工作年度計劃
時間過得真快，總在不經(jīng)意間流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！讓我們對今后的工作做個計劃吧。計劃到底怎么擬定才合適呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃3篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
工作年度計劃 篇1
一、20xx年度工作總結(jié)
一元復(fù)始，萬象更新。歷史又翻開了嶄新的一頁。過去的一年，是我店堅持品質(zhì)建設(shè)、豐富經(jīng)營內(nèi)涵、提升經(jīng)營水平的重要一年。20xx年之所以能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展、主要經(jīng)營指標(biāo)順利完成的良好局面，主要得益于經(jīng)營工作中始終堅持和把握以下主線，取得以下成績：
�。ㄒ唬┙�(jīng)營指標(biāo)執(zhí)行良好，經(jīng)營收入平穩(wěn)增長
20xx年是我店核心團(tuán)隊大建設(shè)、大提升之年。員工不穩(wěn)定對日常經(jīng)營尤其是客房、餐飲的創(chuàng)收帶來了較大的影響和困難，但公司大力投資員工成長教育，攜手聚英國際咨詢集團(tuán)，分兩個小團(tuán)隊四個批次30余人，帶領(lǐng)員工參加“聚英亮劍團(tuán)隊訓(xùn)練營“學(xué)習(xí)，使員工心智成熟，以穩(wěn)定的心態(tài)在公司奉獻(xiàn)各自的力量；核心管理層3人多次參加聚英國際集團(tuán)系統(tǒng)咨詢班和運營官，2人參加聚英系統(tǒng)卓越工程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)團(tuán)隊管理者的商業(yè)人格。
其中：客房收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
餐飲自助餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加萬元，上升____%；午晚餐收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元，增加____萬元，上升____%；客房商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；會議收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元減少____萬元，下降____%；前臺商品收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%；會員卡等其他收入____萬元，完成年度計劃____萬元的____%，比上年實績____萬元增加____萬元，上升____%；
（二）實施硬件裝修改造，經(jīng)營面貌改觀刷新
20xx年度的品質(zhì)建設(shè)著力于創(chuàng)先爭優(yōu)和親和服務(wù)塑造，更注重于核心產(chǎn)品硬件的功能創(chuàng)新和布局，以及經(jīng)營環(huán)境的特色營造。
通過客房里增配阿爾卑斯糖果、玫瑰花、親情服務(wù)卡等作為親和服務(wù)文化主題烘托基本格調(diào)，通過增配書籍對閱讀文化的深入渲染，通過奔馳車免費接送特色文化主題創(chuàng)建，培植和構(gòu)筑酒店的品質(zhì)新亮點、新魅力、新優(yōu)勢。
�。ㄈ┳龃笞鰪娋频昶放�，創(chuàng)先爭優(yōu)成果豐碩
爭創(chuàng)一流____五星酒店，爭樹一流中晶品牌，是我店堅定不移的發(fā)展宗旨和經(jīng)營理念，并在經(jīng)營管理中始終貫徹和把握。
�。ㄋ模┚频旯芾硐到y(tǒng)落地，經(jīng)營創(chuàng)收業(yè)績斐然
20xx年各項主打產(chǎn)品經(jīng)營指標(biāo)得以超額完成，業(yè)績來之不易。這一年全店因系統(tǒng)化學(xué)習(xí)，
管理體系系統(tǒng)化完美落地。員工從起初思想波動大，各種不理解，到公司領(lǐng)導(dǎo)親力親為帶領(lǐng)團(tuán)隊走進(jìn)訓(xùn)練營課堂，使員工有了更強的凝聚力，團(tuán)隊穩(wěn)定性加強，再到員工愿意為公司付出和奉獻(xiàn)，從而在經(jīng)營亮點培植上，在精細(xì)化、個性化、特色化產(chǎn)品出品上不斷拓展思路、制造賣點、爭取客源、穩(wěn)定效益。例如：營銷部勇挑經(jīng)營重?fù)?dān)，通過深化網(wǎng)絡(luò)合作、擴展網(wǎng)絡(luò)營銷、建立訂房協(xié)作，全年實現(xiàn)收入萬元，超出年度計劃指標(biāo)%，同比上年增收萬元，取得新的突破；客房部克服人員不足高質(zhì)量完成每日的工作任務(wù)，全年完成清潔間夜房量，同比上年增加間夜；前廳部面對員工新老更替、流失率高，賓客投訴多退房率高等不利態(tài)勢，靈活調(diào)整經(jīng)營思路和方式，因時制宜采取各種措施挽留客戶，并廣開渠道拓展客戶市場，保持客房基本出租率，全年發(fā)展新會員位，同比去年增加位。
（五）打造精細(xì)服務(wù)品牌整體服務(wù)水平提升
做精做細(xì)，打造精細(xì)化、人性化、親情化服務(wù)，一直是我店服務(wù)品質(zhì)建設(shè)的核心內(nèi)容。為培育形成親切待客、真情服務(wù)的酒店氛圍，構(gòu)建和諧的客際關(guān)系，通過廣泛地組織、發(fā)動、宣傳、引導(dǎo)及監(jiān)督，基本培育形成良好的服務(wù)氛圍，增強了廣大員工的親和服務(wù)意識。為提升精細(xì)化服務(wù)水平，各部門通過專題培訓(xùn)和討論比對差異，通過開展自評自查、知識考核尋找差距，促使廣大管理者和員工主動適應(yīng)新操作手冊的新變化、新要求，提高新形勢下酒店的.服務(wù)與管理水平。
（六）關(guān)心員工文化生活員工凝聚力得到增強
員工是企業(yè)的寶貴財富，是推動企業(yè)發(fā)展的源動力。過去一年，更加重視員工在企業(yè)中的核心作用，創(chuàng)造各種條件改善員工生活、豐富員工文化，提高員工對酒店的歸屬感，營造和諧的勞資關(guān)系。每度舉辦員工生日會，豐富員工對文化生活的多重需求，受到了員工的普遍歡迎；多次參加員工代表座談會，真誠聽取員工對經(jīng)營管理、對企業(yè)文化、對后勤生活的意見和訴求并盡力解決。重視精神文明建設(shè)，組織開展了春季趣味運動會，組織了去養(yǎng)老院實踐”“尊老敬老獻(xiàn)孝心”活動，組織了彩妝培訓(xùn)等豐富多彩的文娛活動，豐富了員工的業(yè)余生活；關(guān)愛員工，通過開展秋游等旅游方式，使員工放松身心；關(guān)愛員工，注重營造互幫互助的企業(yè)氛圍。
�。ㄆ撸┚o繃安全生產(chǎn)之弦，安全管理扎實推進(jìn)
20xx年繼續(xù)抓牢安全生產(chǎn)工作，以確保平安經(jīng)營為宗旨，以預(yù)防和消除隱患為主線，以落實責(zé)任制和安全監(jiān)管為重點，以開展隱患排查治理為突破，深入落實安全生產(chǎn)工作各項措施：繼續(xù)實施安全管理部門主管負(fù)責(zé)制，夯實“酒店統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、職能部門主抓、員工積極參與”安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任體系；對消防設(shè)施設(shè)備、安全疏散通道、重點區(qū)域、重點部位加強安全檢查，落實隱患排查治理工作，實現(xiàn)隱患排查治理制度化、規(guī)范化、經(jīng)�；�；根據(jù)星評新標(biāo)制訂和完善了消防、火災(zāi)應(yīng)急疏散、食品衛(wèi)生中毒、突發(fā)性治安案件等緊急處置預(yù)案，提升了安全管理和應(yīng)對水平；強化重大節(jié)假日如春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)等節(jié)前安全大檢查，落實安全生產(chǎn)值班制度，嚴(yán)密防范和控制事故苗頭發(fā)生；組織新、老員工舉行火災(zāi)防范專題培訓(xùn)和講座1次，不斷提高員工的安全意識和防范技能，配合上級衛(wèi)生部門開展了食品添加劑專項檢查，強化食品安全管理措施，嚴(yán)密防范食品中毒事故的發(fā)生；加強安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，基本建立了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系，并通過了安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化聯(lián)合檢查組的考核，得到了檢查組專家的肯定與好評。加大安全投入，提高安全設(shè)備科技水平。
二、20xx年工作思路
客源流失加劇，社會用工荒日趨突出帶來招聘難，以及節(jié)能減排工作日益緊迫等重重壓力和考驗。
為進(jìn)一步提高營運質(zhì)量和有利于人力資源建設(shè)，擬再增設(shè)兩項管理控制目標(biāo)，并加大考核力度：
1、營業(yè)應(yīng)收款平均占用余額萬元；
為完成以上指標(biāo)任務(wù)，我們需要重點加強并做好以下工作：
�。ㄒ唬┳鼍黾�(xì)品質(zhì)，培育經(jīng)營特色
�。ǘ┘�(xì)化責(zé)任考核，提高營運績效
�。ㄈ┥罨�(jié)能管理，抓牢節(jié)支增收
�。ㄋ模┩七M(jìn)營銷工作，拓展客源市場
（五）加快帳款回收，確保資金安全
（六）拓展用工渠道，保障人力資源
�。ㄆ撸┖粚嵃踩芾恚瑺I造平安環(huán)境
�。ò耍┘訌娙宋年P(guān)懷，凝聚人心合力
20xx年用工管理中，要凸顯對員工的人文關(guān)懷，要潛下心去、撲下身去加強溝通交流，解決員工關(guān)切，建立和諧的用工關(guān)系；要進(jìn)一步改善管理方式和方法，關(guān)心愛護(hù)員工，增進(jìn)彼此信任，凝聚起廣大員工的向心力和經(jīng)營合
虎振雄風(fēng)留浩氣，兔迎盛世啟新程。我們滿懷著收獲的喜悅，迎來了充滿希望、催人奮進(jìn)的20xx年。
工作年度計劃 篇2
年底年初的時候，有兩類人最忙：一是財務(wù)人員，要不眠不休地做預(yù)算和決算；二是辦公室文員，要夜不能寐地寫公司年度總結(jié)和新年工作計劃。
第一類人就不說了，工作注意事項就一個字：細(xì)。
我們重點聊聊第二類人的工作，因為辦公室文員的工作有一定的技巧性，但更多的還是對全文的整體把握和個人積累。
首先，從整體結(jié)構(gòu)上要清楚為誰而寫。
許多初入職的文員寫的文章往往得不到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，他們會有一種“乘興而來敗興而歸”的感覺，大多數(shù)人都是自己感覺精益求精了，卻被領(lǐng)導(dǎo)全盤否定了，這不是因為該文員文采不夠或者文字功底弱，核心是沒搞清楚為誰而寫，也就是這篇稿子出來后面向的主題是誰？對不同的面向主題要采用不同的寫作口徑。比如，我這篇文章出來后，要報上級單位和外部市場，那么，我就要以匯報的`口徑來寫，文章中要大量體現(xiàn)年度工作成果，而對于不足的地方可能就不寫或者一筆帶過了。但如果是用于公司內(nèi)部交流，那么成績和不足都要如實分析，這樣便于公司內(nèi)部所有人全面準(zhǔn)確的掌握實際，查缺補漏，改進(jìn)工作。
其次，文章布局三段式不可或缺。
每個企業(yè)的情況不同，辦公室文員寫作的素材自然也不同，但有一點是基本一致的，那就是“成績、不足、下步計劃”三者不可或缺。雖然三段式寫作思路有點像“八股文”，但這種三段式文章布局能將工作報告的大致方面基本全包括，不會出圈。為什么呢？因為年度總結(jié)計劃的核心目的是要總結(jié)當(dāng)年工作中取得的成績和存在的不足，在來年工作計劃中取優(yōu)補短，以便各項工作能夠做得更好。
再次，總結(jié)工作成果要全面且準(zhǔn)確概括
經(jīng)過一年時間的埋頭苦干，一般企業(yè)都會取得一系列的工作成績，尤其是大型企業(yè)集團(tuán)，干成一件盈利上億元的項目很正常，億元以下的項目甚至都算不得大事，這個時候總結(jié)工作成果時就必須注意蜻蜓點水式的全面準(zhǔn)確的高度概括，個別社會影響力和經(jīng)濟(jì)影響力較大的事，可以稍微展開一點，多寫兩句其成績意義所在，切不可件件都展開，事事都表揚。因為這篇文章無論是對上對外還是對內(nèi)，文章篇幅不可太長，篇幅太長的報告性文章幾乎沒人有耐心看下去。
再次，分析問題要實實在在
一般而言，企業(yè)經(jīng)營中基本會遇到兩大類問題：外部客觀因素導(dǎo)致的問題和內(nèi)部主觀因素導(dǎo)致的問題。外部客觀因素大的方面就是國際國內(nèi)市場問題、競爭對手增加或者出現(xiàn)了替代性產(chǎn)品等等。內(nèi)部主觀方面既有機制上的問題，比如激勵不夠，人員積極性不高；也有基礎(chǔ)管理上的問題，比如制度不健全，有些工作無法展開等；還可能有業(yè)務(wù)本身的問題，比如公司的業(yè)務(wù)不具有競爭性、獨一性，容易被取代等等。但無論從哪個方面分析，都要實事求是，實實在在，既不能隱瞞回避問題，也不能無中生有杜撰問題。只有把問題找準(zhǔn)確了，才能在下一步計劃中有針對性的改進(jìn)、提升。
另外，下步工作計劃要可實施可落地
有些人喜歡在制定下一步工作計劃時提一些高大上特雄偉的目標(biāo)，這對個別企業(yè)而言是沒有太大問題的，畢竟有些實力強悍的企業(yè)有本事把宏偉藍(lán)圖真的實現(xiàn)了。但對于絕大多數(shù)企業(yè)而言，“一個億的小目標(biāo)”不是那么容易實現(xiàn)的。只有從公司層面把計劃制定得有可行性，所有人都圍繞目標(biāo)計劃去一步一步實施，才有可能實現(xiàn)“掙它一個億的小目標(biāo)”。尤其是對于具體實施單位而言，工作計劃必須清晰明了，所有人一看就知道該干什么，不能是假大空的空中樓閣口號。
工作年度計劃 篇3
20xx年，社區(qū)將以黨的十八大精神為指導(dǎo)，認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的科學(xué)指導(dǎo)下，緊緊圍繞全鎮(zhèn)中心工作，以創(chuàng)特色、樹旗幟為目標(biāo)，以為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，不斷推動社區(qū)黨建、勞保、民政、綜治、計生等各項工作的開展，現(xiàn)特制定計劃如下：
一、黨建工作
完善全體黨員生活和管理制度，堅持“三會一課”制度，增強黨組織的凝聚力、戰(zhàn)斗力，以更好地充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，帶頭實現(xiàn)豐裕富足的生活。
1、堅持宗旨，加強為民服務(wù)的實效性。開展黨員設(shè)崗定責(zé)、黨員上門和便民系列等服務(wù)。
2、堅持學(xué)習(xí)，加強黨員隊伍素質(zhì)建設(shè)。開展兩期以“社區(qū)黨�！睘槠脚_的黨員思想教育活動，以幫扶社區(qū)困難家庭為主題的“黨員義工”活動，促和諧社區(qū)的`創(chuàng)建。
3、堅持標(biāo)準(zhǔn)，加強黨員隊伍發(fā)展建設(shè)。加強對入黨積極分子的培養(yǎng)和考察，嚴(yán)格把控預(yù)備黨員的轉(zhuǎn)正手續(xù)，為社區(qū)黨支部注入新鮮血液。
二、勞動保障和民政工作
勞動保障和民政工作與群眾息息相關(guān)，我社區(qū)要把政府以人為本、關(guān)注民生的執(zhí)政理念通過開創(chuàng)這兩個新局面體現(xiàn)出來。
1、計劃農(nóng)村勞動力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)開班兩期，培訓(xùn)200人。
2、大力宣傳，提升城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險參保率。
3、根據(jù)調(diào)查和集體評議，社區(qū)將扶助2名困難家庭大學(xué)生。
4、依據(jù)低保政策做好困難家庭低保申請工作，做到應(yīng)保盡保。
5、加大宣傳力度，做好轄區(qū)內(nèi)城鎮(zhèn)居民的醫(yī)保工作，確保居民參保率達(dá)到90%以上。
三、搞好社區(qū)綜合治理
1、加強對兩勞釋放人員的監(jiān)控、監(jiān)督、管理和教育工作。
2、重點關(guān)注涉軍人員的上訪問題，做到發(fā)現(xiàn)情況及時調(diào)解匯報。
3、在矛盾糾紛的排查、調(diào)處中，充分發(fā)揮居民群防群治的作用，預(yù)防群體性和突發(fā)性事件的發(fā)生，扎扎實實地開展綜治工作。
4、強化社區(qū)各小組治安防范管理，形成組長、黨員和居民聯(lián)動管理機制。
四、計生工作
1、落實目標(biāo)責(zé)任。發(fā)揮計生專干、黨員、組長協(xié)作機制，嚴(yán)肅查處瞞報、漏報等行為。實現(xiàn)計劃生育工作完成率100%、長效節(jié)育措施落實率100%、已婚育齡婦女孕檢率100%。
2、深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。全面實施避孕節(jié)育知情選擇、出生缺陷干預(yù)、生殖道感染防治"三大工程"，大力落實長效節(jié)育和補救措施。
3、建立流動人口計劃生育檔案、勞務(wù)輸出工作網(wǎng)絡(luò)，完善對流動人口計劃生育的管理。
4、重點抓好“法制宣傳年”工作，組織婦女參加普法學(xué)習(xí)。
5、加強技術(shù)服務(wù)站所建設(shè)，規(guī)范社區(qū)計劃生育服務(wù)室。
五、財務(wù)工作
1、制定月度資金使用情況計劃報表，并按時匯報鎮(zhèn)財務(wù)所。
2、做到財務(wù)相關(guān)工作報賬及時，賬目清楚。
3、設(shè)立財務(wù)公開宣傳欄，確保社區(qū)各項財務(wù)收支公開透明。
六、搞好社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生
堅持環(huán)境衛(wèi)生自查制度，每周自查1次，發(fā)揮社區(qū)內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督員的作用，做到社區(qū)內(nèi)凈化、綠化、亮化、無臟亂差，確保環(huán)境整潔干凈。
社區(qū)工作工作無小事，新的一年里社區(qū)將以更加堅定的信心，更加振奮的精神，更加務(wù)實的作風(fēng)，再創(chuàng)新業(yè)績、再上新臺階、再譜新篇章，為新的跨越式發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
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