工作年度計劃
日子如同白駒過隙，不經(jīng)意間，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，做好計劃，讓自己成為更有競爭力的人吧。計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編收集整理的工作年度計劃9篇，希望能夠幫助到大家。
工作年度計劃 篇1
一、目標(biāo)概述：
協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流淌比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項工作一直未納入目標(biāo)，也未進行規(guī)范性的操作。人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項目之一。
人員流淌控制年度目標(biāo)：正式員工（不含試用期內(nèi)因試用不合格或不順應(yīng)工作而離職人員）年流淌爭取控制在10％以內(nèi)，保證不超過15％；
勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，認(rèn)識勞動法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭取做每一個離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。
二、詳細施行方案：
1、xx年12月31日前完成《勞動合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。
2、xx年全年度保證與觸及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。
3、為有效控制人員流淌，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部將對人員招聘工作進行進一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格檢查預(yù)聘人員的資歷，不僅對個人工作能力進行測評，還要對忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和檢查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個招呼、辦個手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會及時地把握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流淌。
三、施行目標(biāo)需注意事項：
1、勞資關(guān)系的處理是一個比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個員工的切身利益。勞資雙方是相輔相承的'關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭取合理合法的權(quán)益。只有站在一個客觀公正的立場上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。
2、人員流淌率的控制要做到合理。過于低的流淌率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識面、工作經(jīng)驗、社會認(rèn)識程度不同的人才，輕易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展；但流淌率過高輕易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對工作的認(rèn)識度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時辰注意員工思想動態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對方法，確保避免員工不正常流淌。
四、目標(biāo)責(zé)任人：
第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理（人事專員）
五、施行目標(biāo)需支持與配合和事項和部門：
1、完善合同體系需請公司法律顧問予以協(xié)助；
2、控制人員流淌率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請各部門務(wù)必按工作流程辦理。年度人力資源部工作目標(biāo)之九：
本部門自身建設(shè)一、目標(biāo)概述：
長期以來，人力資源部在本地區(qū)企業(yè)中沒有能處在一個相應(yīng)的位置。至今很多企業(yè)還連續(xù)將人事與后勤統(tǒng)一在行政部的組織架構(gòu)中。公司自建立人力資源部以來，公司領(lǐng)導(dǎo)對人力資源部的建設(shè)也極為關(guān)懷。人力資源部的自身建設(shè)也正在逐步走向規(guī)范，職能作用也逐漸得到體現(xiàn)。
人力資源工作作為未來企業(yè)發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)特別重要。因此，人力資源部將大力加強本部門的內(nèi)部管理和規(guī)范，嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求，將人力資源工作從簡樸的人事管理提升到戰(zhàn)略性人力資源管理的層次，使人力資源工作結(jié)果成為公司高層決策的參考依據(jù)之一。
人力資源部年度自身建設(shè)目標(biāo)為：完善部門組織職能；完成部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
工作年度計劃 篇2
一、指導(dǎo)思想
根據(jù)學(xué)校新學(xué)年的工作思路，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學(xué)校發(fā)展為根本，全面貫徹落實學(xué)校各項工作計劃，推進學(xué)校各項工作順利開展。
二、工作思路
�。ㄒ唬┓⻊�(wù)一個重心：師資建設(shè)
�。ǘ┰鰪妰煞N意識：責(zé)任意識、效能意識
（三）做好三項工作：辦文、辦事、辦會
�。ㄋ模⿲崿F(xiàn)四大提升：服務(wù)有力、協(xié)調(diào)有方、督辦有果、參謀有策
三、工作目標(biāo)
充分發(fā)揮辦公室的服務(wù)、協(xié)調(diào)、督辦和參謀職能，努力改進工作方法，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，完善制度建設(shè)，提高工作效率，使辦公室工作達到制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，加強辦公室團隊建設(shè)，努力提高辦公室成員的整體素質(zhì)和服務(wù)意識，為學(xué)校師資建設(shè)年創(chuàng)設(shè)和諧環(huán)境。
四、工作重點及措施
�。ㄒ唬╆犖榻ㄔO(shè)
1.加強辦公室人員自身學(xué)習(xí)。努力提高辦公室人員自身的政治理論素養(yǎng)；加強崗位業(yè)務(wù)能力的提升，結(jié)合學(xué)校工作定期開展對辦公室工作的總結(jié)和交流；圍繞師資建設(shè)年，加快學(xué)歷和職稱提升，積極參與各類教育教學(xué)活動，提升專業(yè)能力。
2.進一步健全完善辦公室的各項規(guī)章制度，加強辦公室工作的規(guī)范化管理。辦公室部分人員調(diào)整，對工作職責(zé)進行梳理，進一步明確工作分工，加快角色轉(zhuǎn)變，增強工作責(zé)任心；修訂完善辦公室工作制度，明確辦公室相關(guān)工作程序，推進辦公室的各項工作規(guī)范化、制度化。
3.增強服務(wù)意識，牢固樹立為上級機關(guān)、校領(lǐng)導(dǎo)、其他系部、師生員工服務(wù)的思想，不斷提高服務(wù)水平和質(zhì)量。
�。ǘ┺k文辦會
1.認(rèn)真做好文件的收發(fā)、登記、批辦和分類存檔，及時做好重要文件和通知的催辦督辦工作。
2.起草全校性計劃、總結(jié)、通知、決定等，規(guī)范學(xué)校的各類公文，提高文稿質(zhì)量，嚴(yán)格發(fā)文程序。
3.做好學(xué)校制度的梳理和匯編。
4.做好學(xué)校大事記和年鑒材料撰寫上報工作。
5.做好校長辦公會議、校務(wù)會議、教職工會、上級視導(dǎo)檢查及兄弟單位交流等會務(wù)準(zhǔn)備工作，做好會議記錄，撰寫重要的會議紀(jì)要，做好會議決定的傳達和督辦工作
（三）黨建工作
1.加強黨員的政治學(xué)習(xí)，積極開展黨的群眾路線教育實踐活動活動。
2.加強黨校建設(shè)，把黨員發(fā)展“關(guān)口前移”。舉辦兩期業(yè)余黨校培訓(xùn)班，開展培訓(xùn)，加強對要求入黨的師生教育培養(yǎng)。
3.做好黨員發(fā)展、轉(zhuǎn)正和組織關(guān)系接轉(zhuǎn)工作。
4.做好黨員民主評議工作。組織好院系兩極開展民主生活會，公開公正的進行民主評議，上報優(yōu)秀黨員和優(yōu)秀黨務(wù)工作者名單，并進行表彰。
5.做好全院黨費的收繳工作，強化黨員交納黨費的主動意識。
6.協(xié)助黨委做好干部培養(yǎng)和考察工作。
（四）人事工作
1.圍繞師資建設(shè)年，深入調(diào)研完成學(xué)校人員、職稱結(jié)構(gòu)、學(xué)歷、年齡和適應(yīng)學(xué)校專業(yè)發(fā)展的人才需求預(yù)測規(guī)劃、提高學(xué)校教師專業(yè)職稱的計劃。
2．做好教師資格證申報和職稱評定工作。進一步規(guī)范教師資格證申報和職稱評審工作的程序，嚴(yán)把申報關(guān)，保證質(zhì)量，創(chuàng)造公平、公正的競爭和成才環(huán)境。繼續(xù)實施與完善全員聘用制。訂立《教職工聘用合同》，進一步規(guī)范臨聘人員管理。配合各系部做好崗聘人員的聘用與安排。
3.配合領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)系部，制定各項政策，選拔培養(yǎng)學(xué)校的專業(yè)帶頭人、職教專家和“名師”， 做好各級各類高級人才申報和各類優(yōu)秀的推選工作；配合校領(lǐng)導(dǎo)做好教師外出培訓(xùn)工作，努力提升教師隊伍的質(zhì)量。
4.做好人員變動工作，及時整理、核對人事信息，辦理有關(guān)人員辭職、調(diào)出、退休等手續(xù)。
5.做好統(tǒng)計工作。組織好師資統(tǒng)計、人事年報、高校和中職校教育統(tǒng)計、職教工作年報、人才培養(yǎng)工作狀態(tài)數(shù)據(jù)采集等各級各類統(tǒng)計。
6.考評工作。完成相關(guān)數(shù)據(jù)的收集整理，做好考評資料的歸檔工作。進一步優(yōu)化教師、系、部門學(xué)期綜合考核、年度考核工作。
7.完善教職工請假制度。
8.做好感動校園十大人物和十件大事的評選和年會的表彰工作。
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1.加強信息報送工作，完成省市縣信息考核指標(biāo)。加大系、部信息工作考核力度，完善信息考核辦法；提升信息的收集、整理、匯總和發(fā)布效率，加大信息的管理與監(jiān)控力度，進一步發(fā)揮信息的輻射功能，不斷提高對外發(fā)布信息的數(shù)量和質(zhì)量。
2.及時更新校園網(wǎng)站校園新聞內(nèi)容，更好地展現(xiàn)我校辦學(xué)的良好形象。
3.建立立體化宣傳網(wǎng)絡(luò),利用網(wǎng)絡(luò)、微信、報刊、電視、彩信、展板等宣傳平臺,積極策劃，宣傳學(xué)校的辦學(xué)經(jīng)驗、辦學(xué)成果。重大活動做好宣傳的策劃。
4.做好《弘道人》的編排印發(fā)。
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1.根據(jù)學(xué)�！蛾P(guān)于進一步規(guī)范公務(wù)接待工作的通知》，結(jié)合新的形勢，探索和改進接待工作的方式，確保各項重要活動的順利開展。
2.堅持“熱情、周到、節(jié)儉、廉政”的原則，對口接待、扎口管理、申報審批的'原則，內(nèi)容不超越有關(guān)政策的規(guī)定范圍，厲行節(jié)約，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)控陪客人數(shù)，嚴(yán)守接待流程。
�。ㄆ撸┸囕v管理
1.堅持安全、優(yōu)質(zhì)、高效的原則，嚴(yán)格落實我�！盾囕v管理規(guī)定》，嚴(yán)格實行用車呈批派車制，在保證教育教學(xué)及管理工作正常用車的前提下，最大限度地降低車輛耗費。
2.進一步規(guī)范和完善學(xué)校車輛管理檔案。
3.進一步規(guī)范對學(xué)校車輛駕駛員的管理，定期對車輛駕駛員進行交通安全教育，切實明確其職責(zé)和義務(wù)，確保車輛安全行駛無責(zé)任事故。
4.積極做好對車輛的定期審驗和保養(yǎng)等工作，做到各類手續(xù)健全。
�。ò耍n案建設(shè)
1.加強檔案管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，熟悉崗位職責(zé)及檔案歸檔、建檔、借閱等工作流程，不斷提高檔案管理水平。
2.根據(jù)上級檔案管理要求及標(biāo)準(zhǔn)，借鑒其他兄弟學(xué)校檔案管理的先進經(jīng)驗，完善相應(yīng)軟、硬件設(shè)施，推進檔案信息化建設(shè)全面提高我校檔案管理的精細化管理水平。
3.加強對各部門檔案的檢查和指導(dǎo)工作，督促做好每學(xué)期、學(xué)年的教育教學(xué)檔案資料的交接工作，確保各類檔案資料及時完整歸檔。
4.進一步健全完善檔案管理工作制度，及時做好各類檔案資料的編排、歸檔等工作。對歸檔的檔案資料要本著規(guī)范、精細、便于查閱的原則，進一步細化管理，并定期檢查有關(guān)檔案資料的建檔情況，保證各類檔案資料的安全性、準(zhǔn)確性。
5.進一步規(guī)范教職工工作檔案管理，根據(jù)教職工檔案歸檔范疇及時做好有關(guān)資料的歸檔工作，不能在教職工正式檔案歸檔的，要及時將移交檔案室的教職工檔案在學(xué)校教職工個人工作檔案建檔，保證教職工工作檔案的全面性和可參考性。
6.嚴(yán)格落實檔案室安全及管理規(guī)定，保證檔案資料的安全、完整。
（九）日常工作
1.加強印章使用管理。堅持原則，規(guī)范程序，確保規(guī)范使用印章。
2.做好學(xué)校每大周工作日程安排與完成情況匯總，學(xué)校工作行事歷，做好各類值日、節(jié)假日假期通知及值班安排等工作。
3.做好辦公室值班工作，保證通訊暢通，做好電話接聽處理和來訪接待工作。
4.做好各類呈批件和發(fā)票的報批工作。
5.做好相關(guān)報刊征訂和收發(fā)工作。
6.做好市、縣年度考核材料準(zhǔn)備工作。
7.積極參與學(xué)校的各項創(chuàng)建工作。
8.做好網(wǎng)絡(luò)輿情工作。
9.及時、規(guī)范、高效地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項任務(wù)。
工作年度計劃 篇3
回顧xx年的工作，本人有太多的遺憾，那是因為很多的因素影響和自身能力、知識、水平、經(jīng)驗等方面的不足，使好多工作不能很好的完成目標(biāo)任務(wù)，20xx年我們還有很多目標(biāo)去實現(xiàn)，我們辦公室的總體工作思路是，深入貫徹落實“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，以深化醫(yī)改為主線，以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標(biāo)，突出抓好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作，加強財務(wù)管理工作，狠抓醫(yī)療質(zhì)量，繼續(xù)完善孕產(chǎn)婦危重癥搶救綠色通道，加強行風(fēng)建設(shè)，努力完成上級交給的工作任務(wù)，使各項工作再上一個新的臺階，推進我院衛(wèi)生事業(yè)又好又快地發(fā)展。辦公室xx年工作計劃如下：
一、嚴(yán)格執(zhí)行新醫(yī)改政策，落實藥品零差率銷售政策。
積極學(xué)習(xí)新醫(yī)改政策，努力轉(zhuǎn)變思想觀念，嚴(yán)格落實藥品零差率銷售政策，配合院長完成人員競聘上崗工作及績效工資改革。按照衛(wèi)生局的部署安排，扎實、穩(wěn)妥做好我院的醫(yī)改工作。
二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全。
認(rèn)真學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》等醫(yī)療法律法規(guī)，加強對醫(yī)務(wù)人員的'法制教育，增強醫(yī)療安全責(zé)任意識。嚴(yán)格落實各項操作規(guī)程，杜絕醫(yī)療責(zé)任事故。加強基本理論、基本知識、基本技能訓(xùn)練，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，保障醫(yī)療安全。不斷改善醫(yī)療服務(wù)，嚴(yán)格控制醫(yī)療費用，促進合理檢查、合理用藥、合理治療，切實減輕患者就醫(yī)負擔(dān)。
三、做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作。
認(rèn)真落實合管局對醫(yī)療機構(gòu)的監(jiān)管措施和文件，嚴(yán)格控制均住院費用、進一步降低參合農(nóng)民醫(yī)療費用。加強對村衛(wèi)生室新農(nóng)合工作監(jiān)管，嚴(yán)肅查處村級醫(yī)務(wù)人員違紀(jì)違規(guī)套取合作基金行為，控制次均就診費用，最大限度地減輕農(nóng)民醫(yī)療費用負擔(dān)。進一步提高認(rèn)識、強化措施、保證新型農(nóng)村合作醫(yī)療規(guī)范運行。
四、加強衛(wèi)生院行風(fēng)建設(shè)。
繼續(xù)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)評議和綜合治理。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員愛崗敬業(yè)、樂于奉獻、認(rèn)真負責(zé)的工作作風(fēng)，切實改善服務(wù)態(tài)度，努力同病人及其家屬溝通思想，避免因服務(wù)不周而引起的醫(yī)患糾紛。
五、加強醫(yī)院財務(wù)管理。
嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院財務(wù)管理制度，落實固定資產(chǎn)購置處理、開支審批等制度，確保衛(wèi)生院財務(wù)管理工作嚴(yán)格規(guī)范。針對醫(yī)院管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，進一步完善財務(wù)管理制度，及時堵塞管理漏洞，實現(xiàn)財務(wù)管理科學(xué)規(guī)范、公開透明。重點做好醫(yī)療服務(wù)項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、藥品以及耗材價格等信息的公開，杜絕亂收費現(xiàn)象。
六、全面統(tǒng)籌抓好其他工作。
切實抓好安全生產(chǎn)工作，避免發(fā)生安全責(zé)任事故。抓好信訪、維穩(wěn)和上級交給的其他工作。
20xx年對我院來說，將是一個深化改革之年、事業(yè)發(fā)展之年、促進和諧之年，同時還是一個希望之年，奮斗之年，前進之年。讓我們站在新起點，肩負新使命，面對發(fā)展機遇，面對人民群眾對健康更高、更深層次的需求，我們將在區(qū)衛(wèi)生局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，團結(jié)奮進，扎實工作，加快發(fā)展，為提高我院的醫(yī)療保健水平及發(fā)展做出我們應(yīng)有的努力!20xx年我們衛(wèi)生院的工作一定要在更加不斷的努力中做到最好，只要去努力了，我們就一定會成功，為病人做出更大的貢獻!
工作年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
總務(wù)室人員是為學(xué)校教學(xué)、為全體師生服務(wù)的宗旨，加強后勤工作，進一步樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的工作理念，加強理論學(xué)習(xí)、提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，協(xié)調(diào)好與各處室、班級的工作關(guān)系，團結(jié)協(xié)作、扎實工作，注意提高管理能力和業(yè)務(wù)水平，進一步提高后勤服務(wù)的質(zhì)量。
二、工作目標(biāo)任務(wù)
1、在新的學(xué)期里，積極配合校領(lǐng)導(dǎo)，以教學(xué)為中心，認(rèn)真做好學(xué)校后勤的常規(guī)管理工作，確保學(xué)校的教學(xué)秩序正常進行，堅持勤儉辦學(xué)的方針，及時做好辦公用品的采購和發(fā)放，對學(xué)校各種教學(xué)設(shè)施和裝備及時維修和保養(yǎng)，確保學(xué)校教學(xué)工作的正常需要，盡量做到讓有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的效益。做到實際需要與可能要用相結(jié)合，克服鋪張浪費現(xiàn)象。其次要有計劃性，根據(jù)情況嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校預(yù)算，精打細算，�？顚Ｓ�，這就要求我們加強對物資和設(shè)備的管理，做到物盡其用，一物多用，提高校產(chǎn)和設(shè)備的利用率。校產(chǎn)在充分利用的基礎(chǔ)上要避免和減少流失和損壞。平時要對學(xué)生進行愛護公物教育，使大家樹立愛校如家，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的使用壽命，從而為保障學(xué)校各級各類教科研活動提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、關(guān)心愛護全體教職工，解決部分職工的實際困難。關(guān)心他們的工作、生活、身體情況，對他們的實際困難盡量給予照顧，對他們的合理化建議，應(yīng)予采納、解決，對他們工作中取得的成績及時肯定鼓勵。使后勤職工體會到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對他們的關(guān)心、愛護和尊重，增強他們工作熱情和責(zé)任心。
3、積極配合學(xué)校德育處工作，以人為本，加強校園管理，營造一個“以美促德，以美益智”的育人環(huán)境，要保持一個良好的校容校貌。必須徹底消滅不衛(wèi)生的死角，包干區(qū)落實到班，責(zé)任落實到人，加強對包干區(qū)的檢查，督促學(xué)生認(rèn)真做好衛(wèi)生保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，督促和檢查相結(jié)合，學(xué)校的花草樹木有專人負責(zé)管理，做到真正意義上的凈化、美化、綠化，為全體師生營造一個綠色滿園、鳥語花香、移步換景、清幽雅致的校園環(huán)境，它陶冶了全體師生的情操，還有一個舒暢愉悅的工作學(xué)習(xí)環(huán)境。
4、在新的一學(xué)期要嚴(yán)格管理，認(rèn)真執(zhí)行食品衛(wèi)生法，對其衛(wèi)生、個人衛(wèi)生、食品衛(wèi)生、加強督促檢查，盡最大努力杜絕事故的`發(fā)生。防止不潔食品、不新鮮食品，從根本上嚴(yán)把病從口入關(guān)。
5、學(xué)校財務(wù)方面嚴(yán)格執(zhí)行上級的收費規(guī)定，不隨意增加或減少收費項目，不擅自提高收費標(biāo)準(zhǔn)，杜絕亂收費和變相收費現(xiàn)象，堅持簽批制度，認(rèn)真做到管好、用好學(xué)校的每一分錢，加強學(xué)校財務(wù)管理，嚴(yán)格采購進倉、出倉等一系列手續(xù)，健全規(guī)章制度，防止學(xué)校的校產(chǎn)物資的浪費和流失。建立健全賠償制度，做到用管相結(jié)合，嚴(yán)格財務(wù)管理，對大件物品的采購、工程實行招標(biāo)制度。
6、切實做好節(jié)約用電、水，要對學(xué)生進行愛護公共財物的教育，使大家樹立愛校如家的思想，自覺地愛護公物，延長校產(chǎn)的使用壽命，要從根本上消除不安全因素。
7、切實加強總務(wù)處自身建設(shè)，總務(wù)后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是學(xué)校教學(xué)科研的物質(zhì)基礎(chǔ)。學(xué)校的后勤管理工作，對保障學(xué)校教學(xué)任務(wù)的完成，不斷提高辦學(xué)的效益，有著重要的意義。從而使全體后勤職工的工作積極性得到進一步發(fā)揮，做到“人盡其才、物盡其用”。在學(xué)校后勤管理，執(zhí)行制度要堅決，秉公辦事，總務(wù)處在學(xué)校黨支部、校行政的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“兩個服務(wù)”，團結(jié)全體教職工真抓實干，進一步探索后勤管理的工作，使我校后勤管理工作更上一個臺階，要充分發(fā)揮后勤的保障工作的作用，為學(xué)校踏上新的臺階，創(chuàng)造新的輝煌做出新的貢獻。
工作年度計劃 篇5
一、指導(dǎo)思想
20xx年安全管理的指導(dǎo)思想是：牢固樹立“科學(xué)發(fā)展，關(guān)愛生命，本質(zhì)安全”的安全發(fā)展理念，堅決貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的安全工作方針；建立健全完全管理網(wǎng)絡(luò)，不斷完善安全管理規(guī)章制度，狠抓制度落實；加強組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制；加大宣傳教育力度，提高全員安全意識；強化安全檢查，查糾各類安全違章違紀(jì)行為；加大隱患整治力度，完善安全設(shè)施；進一步加強各級人員培訓(xùn)，努力提高全員安全技能；積極抓好班組建設(shè)，推進安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)，最大限度地預(yù)防和減少安全事故發(fā)生，為公司各項工作穩(wěn)步發(fā)展提供安全保障。
二、20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)
1、死亡、重傷 0
2、職業(yè)性疾病 0
3、千人負傷率 ≤2‰
4、隱患整改率 100%（包括計劃和實施）
5、從業(yè)人員安全培訓(xùn)率達 100%
6、特種作業(yè)人員持證上崗率 100%
三、重點工作
�。ㄒ唬┙∪踩芾淼慕M織考核體系，完善安全管理網(wǎng)絡(luò)，夯實基礎(chǔ)工作。
1、各部門要成立以一把手為組長，主管副職為副組長，各班組長為成員的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，全面負責(zé)本部門的安全管理工作，直接輻射到個人。
2、建立下級對上級負責(zé)的安全機制，上級抓下級的安全管理體系，形成一級抓一級，一級為一級負責(zé)的有效運行機制。
3、建立安全管理工作制度，明確分工，責(zé)任到人。
一是公司每季度召開一次安委會工作會議，由安委會主要領(lǐng)導(dǎo)向安委會匯報本季度安全管理工作，研究部署下一季度的安全管理工作任務(wù)；二是每月由主要領(lǐng)導(dǎo)主持召開安全例會，各部門及相關(guān)單位主管參加會議，對生產(chǎn)工作中存在的主要問題及原因，采取的具體措施等情況，研究解決存在的問題，安排下月工作；每旬由安全部（科）召開各級安全管理人員參加的匯報會。
4、不斷加大安全經(jīng)費投入，提高本質(zhì)化安全水平。完善安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，對安全消防設(shè)施、煤氣管道、安全通道、轉(zhuǎn)動部位安全防護、廠內(nèi)道路、安全警示等重點部位進行完善。進一步完善監(jiān)控檢測安全報警系統(tǒng)，確保公司重點部位實施有效監(jiān)控。
5、強化考核，落實責(zé)任。公司繼續(xù)重申，對安全管理工作實行一票否決，發(fā)生工亡和沒有完成工作目標(biāo)的責(zé)任單位的領(lǐng)導(dǎo)班子，當(dāng)年內(nèi)不得評先受獎，不得提職提薪，要經(jīng)過次年度的工作考驗合格后，方可晉升受獎。
�。ǘ┓e極做好員工安全知識和技能培訓(xùn)工作，提高員工整體安全素質(zhì)
1、加強對新入公司員工的安全知識培訓(xùn)，從源頭把好安全教育關(guān)。 一是嚴(yán)格執(zhí)行公司安全培訓(xùn)管理制度；二是公司培訓(xùn)要理論與案例相結(jié)合，邀請員工家長參加案例講座，學(xué)習(xí)與考試相結(jié)合，安全基本知識考試不及格者不予錄用；三是公司、車間、班組的培訓(xùn)，要結(jié)合崗位實際和事故案例，做到有講義、有筆記、有考試、成績達標(biāo)。切忌走過場，公司安全部（科）對車間、班組培訓(xùn)要跟蹤培訓(xùn)效果。
2、抓好在崗員工的專業(yè)安全技能培訓(xùn)。
一是分層次、分對象，有的放矢搞培訓(xùn)，形成制度，常抓不懈，班組長及操作人員，每月培訓(xùn)一次，結(jié)合崗位和工種，培訓(xùn)相關(guān)知識，使其達到對安全操作規(guī)程等相關(guān)知識應(yīng)知盡知，應(yīng)會必會，讓班組長了解安全標(biāo)準(zhǔn)化的相關(guān)知識和標(biāo)準(zhǔn)，懂得管什么，怎么管；二是各部門管理人員，每季度培訓(xùn)
一次，重要的是明確責(zé)任，提高安全管理能力；三是中層以上管理人員每半年培訓(xùn)一次，結(jié)合行業(yè)特點和國家相關(guān)規(guī)定，增加管理知識，提高管理水平；四是特殊工種員工要結(jié)合取證、復(fù)審等時機，搞好相關(guān)知識培訓(xùn)。整個教育要突出針對性，強調(diào)實效性，把握連續(xù)性，切忌走過場，安全部（科）要跟蹤指導(dǎo)，監(jiān)督檢查。
3、利用典型事故案例教育員工，提高大家的安全防范意識和安全操作技能。
在處理安全事故時，要按照“四不放過”的原則。公司各部門應(yīng)做到：
一、由各部門主管及時組織召開班組長以上管理人員參加事故現(xiàn)場分析會，在分析原因的同時，認(rèn)清事故危險，制定防范措施，落實隱患整改；
二、要及時上報和傳達事故經(jīng)過，利用交接班時間和生產(chǎn)調(diào)度時間及時通報，并舉一反三，引以為戒，避免類似事件的發(fā)生；
三、事故責(zé)任單位要查找自身的'主觀原因，彌補管理漏洞，主動開展專項安全檢查，整改安全隱患；
四、事故的處理通報，各部門要復(fù)印下發(fā)到班組，針對事故的原因、責(zé)任、防范措施等；
五、別人亡羊，我們補牢，及時捕捉周邊企業(yè)和同行的安全事故信息，針對他們的事故案例，使自己受到教育，有針對性的搞檢查，抓整改。
（三）加強危險源管理和崗位危險因素控制，形成公司、車間、班組三級動態(tài)管理控制體系。
1、完善危險源事故應(yīng)急預(yù)案，定期組織演練，確保危險源實施有效監(jiān)控。
一是針對重點系統(tǒng)和區(qū)域，公司按國家最新標(biāo)準(zhǔn)完善事故應(yīng)急救援預(yù)案。
二是結(jié)合崗位特點，利用檢修，復(fù)產(chǎn)等時機，組織員工對預(yù)案進行培訓(xùn)。按照車間每月組織一次，公司每季度組織一次的演練要求，組織員工在不同
環(huán)境、不同班次中開展預(yù)案演練活動。演練過程要貼近實戰(zhàn)，提高質(zhì)量、保證實效。對演練拍攝的照片、錄像等全部資料妥善保存，以備檢查。公司級演練資料報公司安全部（科）備案。
三是強力推進危險因素辨識工作，對各崗位作業(yè)和主要設(shè)備進行風(fēng)險分析。組織崗位員工對風(fēng)險分析結(jié)果進行學(xué)習(xí)，使員工了解本崗位作業(yè)和主要設(shè)備的危險因素。
�。ㄋ模┝⒆闵a(chǎn)現(xiàn)場，加強隱患排查，加大整改督辦力度。
1、明確檢查的重點部位。
一是查全公司各級危險源及區(qū)域的規(guī)范管理，責(zé)任落實，按規(guī)操作，排查隱患，及時整改等情況；二是查車間、工段領(lǐng)導(dǎo)在設(shè)備檢修和突發(fā)的生產(chǎn)、設(shè)備事故搶修項目中現(xiàn)場組織指揮情況，查安全監(jiān)護是否到位，組織、技術(shù)、安全措施是否制定落實，查基層班組安全自保、互保落實情況；三是查施工場地與生產(chǎn)區(qū)域的圍欄、蓋板、梯臺、輪罩等安全防護設(shè)施是否齊全完好，保護是否靈活有效；四是查交付使用的生產(chǎn)設(shè)施，按照“三同時”，全面驗收；五是查“三違”現(xiàn)象，主要設(shè)備和重點區(qū)域的安全防護設(shè)施，警示標(biāo)志是否齊全，嚴(yán)禁崗?fù)馊藛T停留和通行；六是針對季節(jié)變化，查冬季“四防”（防寒、防凍、防滑、防火）和夏季“四防”（防中暑、防雷電、防雨、防風(fēng)）；七是查特種設(shè)備的證件審驗，特殊工種的持證上崗。
2、明確檢查的主要內(nèi)容
針對形成安全事故的四大因素。一是查人的不安全行為，以“三違”為代表的違章現(xiàn)象；二是查物的不安全狀態(tài)，以防護設(shè)施殘缺，設(shè)備帶病作業(yè)為主的硬件缺失；三是查制度缺陷，以操作規(guī)程不完善，工序點檢確認(rèn)制度不健全，考核制度不落實為主的制度落實不到位；四查作業(yè)環(huán)境不良，現(xiàn)場雜亂無章；五查安全操作規(guī)程及各項安全管理制度考核辦法是否健全，落實到位；六查遵章守紀(jì)、按章操作、杜絕“三違”；七查防護設(shè)施齊全完好狀態(tài)，運行設(shè)備處于安全狀態(tài)，備用設(shè)備處于完好狀態(tài)，檢修設(shè)備處于計劃狀態(tài)；八查作業(yè)環(huán)境是否定置管理，物放有序，人行有道，工作有場；九查及時整改，落實責(zé)任，簽字齊全。
3、明確檢查的方法
一是各部門自查。每月由部門主管對本部門各個崗位進行拉網(wǎng)式檢查，主要檢查各項管理制度的落實和管理方法，以及生產(chǎn)現(xiàn)場存在的各種問題。將檢查的情況綜合匯總后及時召開專題安全管理工作會議，分析存在問題的原因，制定整改措施，落實整改責(zé)任，公司派人參加指導(dǎo)檢查和專題會議，并將情況及時書面報公司安全部（科），此項規(guī)定已納入公司的考核細則，屬必查項目；二是公司組織各專業(yè)人員對全公司員工和生產(chǎn)區(qū)域進行專業(yè)安全檢查，確保檢查的質(zhì)量和督辦整改到位；三是公司安全部（科）現(xiàn)場檢查人員，按照責(zé)任分工，定點專人管理的原則，每天深入各生產(chǎn)廠，針對現(xiàn)場各類管網(wǎng)、主要設(shè)備等事故易發(fā)、頻發(fā)部位，以及危險源管理情況、危險因素標(biāo)識表填寫情況等進行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時督辦整改。
�。ㄎ澹⿵娏ν七M安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)，夯實基礎(chǔ)管理工作，提升安全管理水平。
1、貫徹上級安監(jiān)部門的安全標(biāo)準(zhǔn)化項目、內(nèi)容及驗收標(biāo)準(zhǔn)，確保上級安監(jiān)部門全面驗收達標(biāo)。
一是將安全標(biāo)準(zhǔn)化的內(nèi)容、項目及驗收標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自身實際，分解落實；二是專業(yè)安全管理機構(gòu)加強監(jiān)督檢查，指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)化工作有序開展；三是請安監(jiān)部門的有關(guān)專家進廠授課，咨詢指導(dǎo)，最終實現(xiàn)由要我安全向我要安全，教我安全向我會安全的兩大根本轉(zhuǎn)變。達到群防群治，群策群力，進而最大限度的解決安全管理的“倒三角”現(xiàn)象。
2、樹立樣板，典型引路，抓兩頭，帶中間，全力推進。一是組織拉練觀摩示范班組的成功經(jīng)驗，讓大家學(xué)以致用；二是及時總結(jié)新經(jīng)驗、推廣新典型，組織公司、車間級領(lǐng)導(dǎo)參觀、交流，達到取長補短，共同達標(biāo)的目的。
�。┏浞职l(fā)揮專業(yè)安全保障機制的重要作用，確保本質(zhì)安全。
工作年度計劃 篇6
推動統(tǒng)計工作重點要抓好以下五個方面的工作：
一是抓好經(jīng)濟普查工作
我們著力在經(jīng)濟普查宣傳、摸底、正式登記、數(shù)據(jù)錄入等方面做好工作，同時充分用好經(jīng)濟普查的有關(guān)資料，把全區(qū)各類調(diào)查單位的行業(yè)結(jié)構(gòu)、生產(chǎn)經(jīng)營狀況等情況了解清楚，為黨委政府實施宏觀調(diào)控，制定和調(diào)整有關(guān)政策，加強經(jīng)濟管理提供決策依據(jù)。
二是強化統(tǒng)計服務(wù)工作
在統(tǒng)計服務(wù)過程中，切實做到“三個把握”，即：把握經(jīng)濟運行發(fā)展態(tài)勢，及時做好預(yù)警監(jiān)測；把握區(qū)域發(fā)展形態(tài)，抓好橫向城區(qū)間的.比較分析；把握全區(qū)工作導(dǎo)向，密切關(guān)注重點工作完成情況。
三是夯實統(tǒng)計基礎(chǔ)工作
繼續(xù)推進街道統(tǒng)計工作規(guī)范。推進各街道積極適應(yīng)企業(yè)一套表改革轉(zhuǎn)變，強化綜合能力、業(yè)務(wù)建設(shè)、力量配備，切實承接好、落實好新形勢下的各項統(tǒng)計工作任務(wù)。從制度建設(shè)、人員配備、硬件設(shè)備、規(guī)范運行等方面入手，認(rèn)真總結(jié)、推廣統(tǒng)計基層基礎(chǔ)建設(shè)已取得的成功經(jīng)驗。6個街道統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)力爭全部達標(biāo)。繼續(xù)推進“三上”企業(yè)統(tǒng)計工作規(guī)范。全面夯實企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)，全力促進企業(yè)明晰統(tǒng)計責(zé)任、健全統(tǒng)計制度、完善統(tǒng)計臺帳、規(guī)范統(tǒng)計流程、強化業(yè)務(wù)培訓(xùn)、履行統(tǒng)計義務(wù)，進一步完善統(tǒng)計工作網(wǎng)絡(luò)，強化對“三上”企業(yè)的統(tǒng)計指導(dǎo)和服務(wù)，全區(qū)“三上”企業(yè)統(tǒng)計基礎(chǔ)工作規(guī)范化建設(shè)年內(nèi)力爭達標(biāo)。
四是提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量
通過“三個強化”來進一步提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量，即：強化目標(biāo)考核，加大對街道統(tǒng)計工作的考核力度；強化數(shù)據(jù)審核和評估，加大各指標(biāo)間數(shù)據(jù)的匹配；強化“四大工程”建設(shè)，加快統(tǒng)計信息化建設(shè)步伐。
五是堅持統(tǒng)計依法行政
繼續(xù)深化和完善行政執(zhí)法責(zé)任制，建立健全依法行政有關(guān)制度，積極構(gòu)建行政權(quán)力陽光運行機制，不斷規(guī)范自身依法行政行為，依法開展統(tǒng)計監(jiān)審，不斷提高統(tǒng)計數(shù)據(jù)質(zhì)量。認(rèn)真開展統(tǒng)計“六五”普法宣傳教育。加強部門統(tǒng)計調(diào)查管理，建立部門統(tǒng)計調(diào)查項目審核備案制度。加強統(tǒng)計執(zhí)法隊伍建設(shè)，嚴(yán)格對統(tǒng)計執(zhí)法人員的資格管理，不斷提高統(tǒng)計執(zhí)法人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
工作年度計劃 篇7
xx年宿管會辦公室工作計劃 為了繼續(xù)確保宿管會的工作有序穩(wěn)定，努力提高學(xué)生住宿質(zhì)量，堅持有組織、計劃、有步驟地展開各項工作，促進校園祥和安定的生活、學(xué)習(xí)秩序，杜絕住宿生不良生活習(xí)性和不健康心理的養(yǎng)成，為創(chuàng)建文明衛(wèi)生的住宿環(huán)境而努力，現(xiàn)將下學(xué)期宿管會工作計劃安排如下：
一、指導(dǎo)思想：
宿管會是學(xué)生自我教育，自我管理，自我服務(wù)的自律組織。 我們要堅持“從學(xué)生中來，到學(xué)生中去，全心全意服務(wù)于同學(xué)”的工作宗旨，愿意以一顆誠心、一份責(zé)任、無限服務(wù)與機電學(xué)子共建溫馨家園。
在這一年里的工作計劃
1、切實做好日常的考勤工作，查房登記工作和材料的整理。保證每一個干事都能動起來，每一個人都有分工，如果出現(xiàn)問題能具體到個人。
2、對于主題班會召開要搞好宣傳，在檢查的時候要做到每班一人，同時記錄每個班的班會情況，再根據(jù)主題班會電子報道和和策劃書進行評比，選出好的班級。
3、主題班會簡報要比上一學(xué)期做的更好，形式更新穎，更能突出主題，爭取部門里每一個人都可以做出一份合格而又有創(chuàng)新的簡報。
5、提高部門人員的個人素質(zhì)，語言表達能力，發(fā)揮他們的特長，
將工作逐步過渡給大一干事，同時也對他們進行考核，對于經(jīng)常不參加部門例會，宿管會組織的活動和遲到的干事，予以懲罰或勸退。
6、在學(xué)期末整理考勤資料和其他部門的會議記錄等.
二、主要活動
1、主題班會的`檢查和評比，并制作簡報。
2、各種簽名活動。
3、社區(qū)文化節(jié)。
4、協(xié)助各部門開展活動。
以上是我部的主要計劃，比較小的和隨機的活動臨時安排．相信在老師的指導(dǎo)幫助和我部全體成員的共同努力下，上述計劃會得到完滿的執(zhí)行。在下學(xué)期我們將會牢固樹立“全心全意為廣大同學(xué)服務(wù)”的思想，不斷提高自身的綜合素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實，努力實踐，積極探索，時刻把握好同學(xué)們的根本利益和現(xiàn)實權(quán)益的保障。并不斷加強宿舍管理和提高工作能力，為提高廣大同學(xué)的綜合素質(zhì)而努力奮斗，共同開創(chuàng)我系宿管會工作的新局面。
模具系宿管會辦公室
20xx．12.17
工作年度計劃 篇8
XXXX年XXXX年全體建二人緊緊圍繞“差異化經(jīng)營，提升品牌內(nèi)涵”的經(jīng)營戰(zhàn)略以及“打造企業(yè)執(zhí)行力”的管理戰(zhàn)略這兩條主線開展工作，并取得了突破性的進展。下面就是本人的工作計劃：
一、經(jīng)營業(yè)績穩(wěn)步上升，銷售突破億元大關(guān)。實際銷售完成XXXX年度考核計劃的130%，同比增長15%，所實現(xiàn)的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區(qū)域市場的市場地位。經(jīng)營調(diào)整成效凸顯。全XXXX年引進新渠道1個，淘汰品牌123個，調(diào)整率達70%以上。全場七大品類均實現(xiàn)20%以上的增幅，和最低毛坪較去XXXX年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓�！按蛟�20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程，有21個品牌實現(xiàn)了銷售過百萬的業(yè)績，整體銷售同比增長36%，占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規(guī)，通過整合資源，把握熱點，推出個性化的營銷活動，在營銷造勢上始終保持區(qū)域優(yōu)勢。
二、服務(wù)體系不斷完善，現(xiàn)場管理成效斐然。XXXX年建二狠抓現(xiàn)場管理，全面推行“親情式服務(wù)”體系，在一線員工中開展“服務(wù)意識”的大討論。對商場硬件設(shè)施進行了全面維修和整改，使賣場形象煥然一新。
三、“執(zhí)行”觀念深入人心，人力資源不斷挖潛。以“打造企業(yè)執(zhí)行力”為指導(dǎo)思想貫穿全XXXX年的培訓(xùn)工作。共進行了900多小時，萬余人次的各類培訓(xùn)，真正實踐了建立學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規(guī)模的輪崗，涉及崗位異動37人，在員工中形成了強烈的反響。
XXXX年的工作成績顯著，但也存在以下六點制約企業(yè)發(fā)展的問題：
問題一：經(jīng)營結(jié)構(gòu)與發(fā)展目標(biāo)不協(xié)調(diào)的狀況依然非常明顯。
問題二：對市場形式的預(yù)見性與具體經(jīng)營舉措實施之間存在矛盾。
問題三：促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發(fā)展。
問題四：日常性的銷售與熱點性的.銷售差異仍未縮小，反而有擴大的趨勢。
問題五：全場性應(yīng)季商品的貨源及結(jié)構(gòu)問題沒有改變。
問題六：供應(yīng)商渠道的整合在XXXX年雖有改變，但效果并不明顯。
XXXX年，青山周邊區(qū)域的商業(yè)競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿(mào)的整裝待業(yè)，后有青山百貨的步步緊追，我們將從以下幾個方面重點入手：
一、抓春節(jié)市場，確保開門紅，誓奪XXXX年度目標(biāo)以春節(jié)營銷工作為先導(dǎo)，全面實施旺季市場經(jīng)營戰(zhàn)略，確保一、二月份開門紅及XXXX年度經(jīng)營目標(biāo)的順利實現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場定位，實施差異化經(jīng)營略微調(diào)高經(jīng)營檔次，跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位，打造區(qū)域時尚百貨。特別是在區(qū)域市場內(nèi)實現(xiàn)主流品牌經(jīng)營的格局。
三、組建貨品部，實施進銷分離，加大招商調(diào)整力度通過組織架構(gòu)的健全，為加快調(diào)整進度提供有力的軟環(huán)境，使調(diào)整工作一步一個腳印地向前發(fā)展，從而達到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營為契機，全面整合場內(nèi)資源做強做大是企業(yè)經(jīng)營的第一要務(wù)。以開發(fā)擴大四樓經(jīng)營面積和內(nèi)容作為XXXX年的首要任務(wù)，進一步提升商場的經(jīng)營功能，開發(fā)新的經(jīng)濟增長點。
五、狠抓百萬品牌，全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合，提高百萬品牌的成功率、成活率，使已有的百萬品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化，減小因供應(yīng)商實力弱對經(jīng)營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應(yīng)商，淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級代理商的供應(yīng)商，在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學(xué)分析，力求突破，全面推行親情化營銷XXXX年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式，加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢，包裝更生活化、時尚化，達到吸引客源，促進銷售的目的。
八、實施員工素質(zhì)工程，實現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型XXXX年，我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲備力度，實施培訓(xùn)“五個一”工程。
工作年度計劃 篇9
回顧入職以來，作為公司的前臺接待，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，順利完成了本職工作以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，通過自己的努力彌補自身還存在的缺陷�，F(xiàn)將這入職來的工作情況總結(jié)如下：
一、前臺日常接待工作
1、來賓接待，能夠做到問清身份后及時禮貌引見，對于沒有提前預(yù)約的來賓妥善接待后盡快電話通知相關(guān)部門，接待做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等；
2、負責(zé)前臺電話的接聽和轉(zhuǎn)接，認(rèn)真接聽每一部電話，熟練各部門分機號，重要事項認(rèn)真記錄并傳達給相關(guān)人員，做到了不遺漏，不延誤；
3、能夠及時更新公司通訊錄，方便公司各部門間工作溝通；
4、前臺衛(wèi)生工作，前臺是展示公司形象、服務(wù)的起點，打造良好的前臺環(huán)境，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓來訪客人有種賞心悅目的感覺。
二、行政及其他臨時性工作
1、學(xué)習(xí)了公司各項規(guī)章制度；熟練掌握公司各個產(chǎn)品功效，為電話推廣打基礎(chǔ)；
2、協(xié)助行政打電話催促加入瑪卡協(xié)會和學(xué)會的人員遞交資料，資料收集齊后做電子版明細表；
3、簽收快遞信件，及時轉(zhuǎn)交，人不在的物品在前臺妥善保存；
4、做電話推廣，每周上報有興趣或意向客戶名單至銷售部，截止12月底，意向客戶13個。 在這一個月的前臺工作體驗中，雖然都認(rèn)真完成了各項工作，但有時也有不足的地方，不夠細心，有時候解決問題也所欠缺，在15年里我要不斷提高自身形象，做好新一年的工作計劃，提高工作質(zhì)量、效率，還有責(zé)任心。新的計劃如下：
�。�1）努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧；巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
�。�2）加強禮儀知識學(xué)習(xí)。如業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)禮儀知識，公共關(guān)系學(xué)。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。
�。�3）加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準(zhǔn)確地回答客戶的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接電話。另一方面也能在力所能及的范圍內(nèi)，簡要的回答客戶的問題，同時也能抓住適當(dāng)機會為公司作宣傳。
希望在新的一年里通過自己的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下的工作需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的工作做得更好，同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作，使我有機會和大家共同提高、共同進步；感謝每位同事在這1個月來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信金諾的明天會更好 !
工作計劃：
1、狠抓團隊的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。
2、定期思想交流總結(jié)。
3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的`為業(yè)主服務(wù)。
4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。
5、人員的招聘、培訓(xùn)。
6、樓宇的驗收內(nèi)容、實地的考察學(xué)習(xí)。
7、交房工作的準(zhǔn)備、實施。
8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。
9、完善業(yè)主檔案。
10、費用的收取及催繳。
11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進工作，建立回訪制度。
12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。
13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
14、組織開展社區(qū)文化活動及業(yè)主聯(lián)誼活動。
15、負責(zé)辦理入住、驗房，交房、裝修的全部手續(xù)。
16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。
17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。
18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對不合格的服務(wù)及時進行整改。
19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評定會，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。
20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
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