工作年度計(jì)劃
時(shí)間就如同白駒過(guò)隙般的流逝，成績(jī)已屬于過(guò)去，新一輪的工作即將來(lái)臨，該為接下來(lái)的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。什么樣的計(jì)劃才是好的計(jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎閱讀與收藏。
工作年度計(jì)劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
為了深入貫徹落實(shí)科學(xué)市縣教育工作會(huì)議精神，深入學(xué)習(xí)教育信息化文件精神，認(rèn)真落實(shí)學(xué)校工作計(jì)劃，強(qiáng)化職能和職責(zé)意識(shí)，整合、優(yōu)化、開(kāi)發(fā)學(xué)校電教裝備資源，為學(xué)校管理和教育教學(xué)提供快捷、周到、高效的服務(wù)，以教育信息化推進(jìn)我校新課程改和教育現(xiàn)代化。
二、工作重心
1、以創(chuàng)建教育現(xiàn)代化創(chuàng)建為抓手，以規(guī)范學(xué)校裝備設(shè)備的管理和使用為切入點(diǎn)，加強(qiáng)校園網(wǎng)絡(luò)管理、學(xué)校網(wǎng)站管理、及時(shí)做好網(wǎng)站維護(hù)、更新工作，及時(shí)宣傳辦學(xué)思想、辦學(xué)成績(jī)、辦學(xué)動(dòng)態(tài)等，建設(shè)好學(xué)校教學(xué)資源庫(kù)；加強(qiáng)設(shè)備管理制度，對(duì)報(bào)損、在用設(shè)備建立相應(yīng)檔案；對(duì)功能處室采用先登記后使用制度；對(duì)各辦公室維護(hù)做到先報(bào)故障、登記、處理、總結(jié)，服務(wù)及時(shí)、處理迅速；建立數(shù)字資源檔案，將教師平時(shí)的課件收集整理。
2、全力推進(jìn)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建。響應(yīng)教育局的號(hào)召，切實(shí)做好教育現(xiàn)代化創(chuàng)建裝備器材的招投標(biāo)及指導(dǎo)器材設(shè)備的接收分發(fā)、入庫(kù)上架和登記造冊(cè)、檔案建立等各項(xiàng)工作，管好用好各類教育裝備設(shè)備，為實(shí)現(xiàn)我校教育現(xiàn)代化整體創(chuàng)建工作提供硬件支撐；確保電教裝備管理工作不出問(wèn)題，確保在教育現(xiàn)代化創(chuàng)建驗(yàn)收中達(dá)標(biāo)。
三、主要工作
1、切實(shí)維護(hù)好學(xué)校電腦網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，努力保障保證其正常運(yùn)行。完成學(xué)校網(wǎng)站服務(wù)器的更新，不斷開(kāi)發(fā)網(wǎng)站新功能。合理利用數(shù)字化資源管理平臺(tái)，能夠有效地幫助學(xué)校建立校本資源庫(kù)，從而提高教師課堂教學(xué)效果，為資源推廣起到輔助作用。
2、繼續(xù)開(kāi)展教育信息化實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的研究和實(shí)踐，不斷提高小伊中學(xué)教育信息化水平。加強(qiáng)指導(dǎo)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高教師信息化應(yīng)用水平；配合教導(dǎo)處開(kāi)展信息科技與學(xué)科整合的研究和實(shí)踐工作；著手開(kāi)展學(xué)校資源庫(kù)建設(shè)工作。做好學(xué)校所有電教裝備設(shè)備的登記工作，信息中心動(dòng)態(tài)掌握設(shè)備的配置和使用狀況，加強(qiáng)管理。根據(jù)學(xué)校意見(jiàn)和教育教學(xué)需要，及時(shí)做好調(diào)度。
3、建立健全各功能用室規(guī)章制度，使電教裝備在良好的環(huán)境中運(yùn)行，增強(qiáng)教師的安全責(zé)任意識(shí)，提高使用效率。及時(shí)維護(hù)包括校園網(wǎng)、機(jī)房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和所有辦公終端在內(nèi)的各種設(shè)施，確保一線教學(xué)需求。配合教務(wù)處搞好初三英語(yǔ)口語(yǔ)測(cè)試與網(wǎng)上志愿填工作。
4、努力繼續(xù)做好學(xué)校信息化教育的常規(guī)工作。努力做好一下常規(guī)工作：信息撰寫和發(fā)布工作、學(xué)�；A(chǔ)信息發(fā)布工作、學(xué)校通知發(fā)布、網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、學(xué)校各項(xiàng)大型活動(dòng)及大型會(huì)議的攝影、攝像工作等。
我們真誠(chéng)地希望我們信息中心的工作能得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)熱忱的關(guān)心，得到全體教師大力的支持和配合，我們也將更加努力勤奮的工作，把我們學(xué)校的`教育信息化水平提升一個(gè)臺(tái)階，更好地為學(xué)校管理和教育教學(xué)服務(wù)。為實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化努力奮斗。
小伊中學(xué)信息中心20xx年主要工作安排表
二月份：
1、義務(wù)教育免費(fèi)磁帶發(fā)放；
2、制定功能室管理制度，并上墻；制定班級(jí)多媒體設(shè)備使用制度；出寫真張貼在多媒體控制臺(tái)上；
3、準(zhǔn)備好功能室使用情況登記表，做到先登記后使用；
4、對(duì)校園網(wǎng)站的內(nèi)容，欄目進(jìn)行定制，更新內(nèi)容；對(duì)各處室上傳信息進(jìn)行歸納，登記并整理上傳至網(wǎng)站；
5、處理假期有問(wèn)題計(jì)算機(jī)故障問(wèn)題。
三月份：
1、管理維護(hù)學(xué)校網(wǎng)站，參加教育局組織的學(xué)校網(wǎng)站、教育博客應(yīng)用評(píng)比；
2、上報(bào)工作計(jì)劃，工作行事歷到教育局裝備站；
3、維護(hù)校計(jì)算機(jī)房，確保九年級(jí)英語(yǔ)口語(yǔ)模擬考試順利進(jìn)行；
4、做好學(xué)校的宣傳報(bào)道工作；
5、上交學(xué)生電腦作品，參加教育局舉辦的學(xué)生電腦作品大賽。
四月份：
1、核查英語(yǔ)口語(yǔ)考試所必須的硬件，保障英語(yǔ)口語(yǔ)考試順利進(jìn)行；
2、輔導(dǎo)學(xué)生參加CKC杯縱橫碼漢字輸入法比賽；
3、配合教務(wù)處作好期中考試安排和成績(jī)分析；
4、及時(shí)維護(hù)校園站；
5、公共服務(wù)平臺(tái)建設(shè)。
五月份：
1、組織本校各科老師進(jìn)行白板教學(xué)培訓(xùn)；
2、收集學(xué)校本學(xué)期重大活動(dòng)的照片；
3、配合教務(wù)處完善小升初學(xué)生信息登記和處理；
4、配合參加縣局搞的各項(xiàng)活動(dòng)。
六月份：
1、做好新購(gòu)儀器的接收，登記，保存工作；
2、召開(kāi)七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，總結(jié)本學(xué)期工作情況；
3、上交本學(xué)期工作總結(jié)；
4、檢查公共設(shè)備，做好假期封存工作；
5、作好期未工作檔案整理工作。
七、八月份：
1、匯總本學(xué)期各處室的上傳情況；
2、作好期未考試安排、分析工作；
3、組織教師參加教育信息化專題培訓(xùn)（Flansh、PPT）；
4、組織相關(guān)人員參加網(wǎng)管認(rèn)證培訓(xùn)；
5、參加中小學(xué)自制教具活動(dòng)。
九月份：
1、上交本學(xué)期工作計(jì)劃；
2、義務(wù)教育免費(fèi)磁帶發(fā)放；
3、召開(kāi)七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，督促三大平臺(tái)及時(shí)傳送相關(guān)數(shù)據(jù)；
4、配合學(xué)校做好開(kāi)學(xué)各項(xiàng)工作；
5、配合縣局做好現(xiàn)代化建設(shè)所需檔案；
6、組織實(shí)驗(yàn)管理員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
十月份：
1、全面迎接教育現(xiàn)代化創(chuàng)建；
2、配合教育局組織的活動(dòng)；
3、做好學(xué)校大型活動(dòng)的照攝像工作，并及時(shí)制作校園網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行網(wǎng)上發(fā)布，提高工作時(shí)效性；
4、初中物理教師實(shí)驗(yàn)技能操作大賽；
5、組織圖書管理員參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
十一月份：
1、對(duì)學(xué)校網(wǎng)站進(jìn)行監(jiān)督和巡查；
2、開(kāi)通學(xué)校同步課堂及家校微博；
3、配合政教處完成微機(jī)教室等場(chǎng)所的消防安全檢查，配齊消防設(shè)備。
十二月份：
1、作好期未工作檔案整理工作；
2、做好學(xué)校宣傳工作，及時(shí)發(fā)布學(xué)校的重大活動(dòng)相關(guān)新聞；
3、召開(kāi)七室一場(chǎng)管理人員會(huì)議，總結(jié)本學(xué)期工作情況；
4、上交本學(xué)期工作總結(jié)；
5、檢查公共設(shè)備，做好假期封存工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
站在新年的開(kāi)端，透視過(guò)去的一年，工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)，我從一名114話務(wù)員到10000號(hào)話務(wù)員的成功轉(zhuǎn)變，要感謝領(lǐng)導(dǎo)及其同事們對(duì)我的信任和培養(yǎng)，回顧過(guò)去的一年，我發(fā)現(xiàn)自己改變了許多，也成熟了許多。
從114查號(hào)向10000號(hào)客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)舊平臺(tái)的生疏到熟練把握，并參與新平臺(tái)的安裝調(diào)試跟工，從對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的一知半解對(duì)了如指掌，從碰到難纏用戶的害怕到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，從接到騷擾電話的憤怒到平靜，從大家對(duì)我的不了解到欣賞認(rèn)可，我想說(shuō)，200x年對(duì)我來(lái)說(shuō)，是學(xué)習(xí)的一年，也是轉(zhuǎn)變的一年。
我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的'步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，我很幸運(yùn)地參加了寬帶查障學(xué)習(xí)，讓我對(duì)漸漸生疏的寬帶障礙現(xiàn)象的判定技巧、方法進(jìn)行了溫習(xí)、鞏固，這使得我在寬帶預(yù)處理理論基礎(chǔ)上，得到了實(shí)際的證實(shí)和體驗(yàn)。憑借著自己努力、刻苦、任勞任怨的工作態(tài)度，在新舊平臺(tái)更替之時(shí)，我又一次幸運(yùn)地獲得了跟工的機(jī)會(huì)，在與華為工程師跟工交流的過(guò)程中，我除了比同事們?cè)缦纫徊绞煜ち诵缕脚_(tái)的操作和處理流程外，還更深一步地了解到10000號(hào)平臺(tái)設(shè)備的整個(gè)運(yùn)作流程，讓我在應(yīng)用新平臺(tái)時(shí)更能得心應(yīng)手。
然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。因此，我更需要具備的是把握全面的業(yè)務(wù)知識(shí)和良好的服務(wù)、溝通技巧。在平時(shí)的工作中，對(duì)于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識(shí)、新活動(dòng)，我都認(rèn)真學(xué)習(xí)，充分領(lǐng)會(huì)其精神，并且牢記;對(duì)于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識(shí)，我經(jīng)常會(huì)翻出來(lái)看看，做到溫故而知新，熟能生巧。假如說(shuō)業(yè)務(wù)知識(shí)是做菜的原料的話，那么良好的服務(wù)、溝通技巧版權(quán)所有就是技藝高超的廚師，只有具備高超的廚藝，才做將讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味服務(wù)也是同樣。假如沒(méi)有良好的語(yǔ)言表達(dá)能力和溝通能力，知道的再多，把握的再全面，也只能是茶壺里煮餃子——肚子里有倒不了來(lái)。所以我積極參與組織的各種服務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，通過(guò)網(wǎng)上大學(xué)學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧，并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。但是由于一些客觀或非客觀原因，往往是過(guò)后才想起這些要點(diǎn)或運(yùn)用的不是很好，顧此失彼。同時(shí)由于工作的慣性或常規(guī)性思維，使得我在客戶服務(wù)過(guò)程中有時(shí)會(huì)缺少激情，缺少年青人應(yīng)該具有的活力與朝氣。
在不斷的學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也出色了許多，原來(lái)那個(gè)默默無(wú)語(yǔ)的我也變得嘰嘰喳喳了，以前總被遺忘的我也得到了大家的認(rèn)同。但是由于自己性格方面的缺陷，也使我錯(cuò)過(guò)了許多機(jī)會(huì)。所以在新一年，我要再接再勵(lì)。以上是我的工作計(jì)劃，請(qǐng)批評(píng)指正。
工作年度計(jì)劃 篇3
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)提高專業(yè)理論水平
做一名有思想、有創(chuàng)新意識(shí)的幼兒教師。認(rèn)真參加幼兒園組織的各種學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。利用工作之余學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《早期教育》等幼教書籍，并在教育教學(xué)實(shí)踐當(dāng)中不斷提高自己的教育教學(xué)水平。在教育教學(xué)中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，撰寫幼教論文和教育隨筆。
2、認(rèn)真實(shí)踐，提高教育教學(xué)水平。
做一名有一定理論功底、科研能力、專業(yè)技能的幼兒教師。認(rèn)真填寫周計(jì)劃表，認(rèn)真?zhèn)湔n，組織好每一節(jié)課。開(kāi)展課題研究，及時(shí)收集資料，撰寫課題論文。積極根據(jù)幼兒園主題教育活動(dòng)的內(nèi)容及季節(jié)、節(jié)日的變化進(jìn)行班級(jí)內(nèi)環(huán)境創(chuàng)設(shè)。積極參加園內(nèi)的教研活動(dòng)，，從細(xì)節(jié)出發(fā)寫好每一篇教案、說(shuō)課稿、教學(xué)敘事。
3、努力學(xué)習(xí)提高自身素質(zhì)。
從細(xì)節(jié)出發(fā)提高自身素質(zhì)，在生活和教學(xué)過(guò)程中講普通話，加強(qiáng)師德修養(yǎng)，培養(yǎng)自己的耐心和細(xì)心，多看看修養(yǎng)性情方面的書籍。在教育教學(xué)過(guò)程中不體罰和變相體罰幼兒，從心理和生理上關(guān)心每一名幼兒，努力使自己成為一名真正意義上的合格的幼兒教師。
4、保育工作要全面細(xì)致。
做好班級(jí)內(nèi)與外的衛(wèi)生，將班級(jí)物品擺放整齊，教育幼兒要愛(ài)護(hù)班級(jí)物品。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，保持儀表整潔衛(wèi)生，培養(yǎng)幼兒進(jìn)餐良好的'習(xí)慣，做到愛(ài)惜糧食，不挑食，不浪費(fèi)。促進(jìn)幼兒身心健康發(fā)展。在日常生活中加強(qiáng)安全教育，提高幼兒自我保護(hù)意識(shí)。
5、做一名讓幼兒喜愛(ài)、家長(zhǎng)放心的幼兒教師
尊重幼兒，耐心對(duì)待幼兒，保護(hù)幼兒那顆稚嫩的心。讓幼兒在愉快的游戲?qū)W習(xí)中，培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。通過(guò)電話、家訪、面談等形式來(lái)了解幼兒在家與園的各種表現(xiàn)。充分利用晨間和放學(xué)的時(shí)間，積極主動(dòng)的與家長(zhǎng)溝通。在溝通時(shí)應(yīng)注意熱情有禮，對(duì)待特殊情況要冷靜，有條理的進(jìn)行交流。
學(xué)習(xí)是人類生存和發(fā)展的重要手段，教師專業(yè)發(fā)展，不僅是時(shí)代的呼喚，教育發(fā)展的要求，也是教師教學(xué)自我提升的需要。今后的工作中要?jiǎng)?wù)實(shí)求真，成為熱愛(ài)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)和終身學(xué)習(xí)的楷模;并將所學(xué)知識(shí)充分應(yīng)用于教學(xué)實(shí)踐，以人為本，尊重學(xué)生個(gè)性，引導(dǎo)和啟發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，鼓勵(lì)學(xué)生學(xué)會(huì)思考，學(xué)會(huì)自我增長(zhǎng)和應(yīng)用知識(shí)，學(xué)會(huì)懷疑和創(chuàng)新。
工作年度計(jì)劃 篇4
江蘇建筑職教集團(tuán)在省教育廳、建設(shè)廳、勞動(dòng)廳、建筑工程管理局的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下，在第一屆理事單位的共同努力下，全體成員單位按照“民主自愿、平等互容、互惠互利、共同發(fā)展”原則，自覺(jué)按照各自的權(quán)利和義務(wù)富有創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了顯著的成效。為了促進(jìn)江蘇建筑職教集團(tuán)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，根據(jù)《江蘇建筑職教集團(tuán)章程》規(guī)定的活動(dòng)內(nèi)容，結(jié)合建筑職教集團(tuán)實(shí)際，制定20xx年度工作計(jì)劃。
一、充實(shí)完善江蘇建筑職教集團(tuán)網(wǎng)站欄目和內(nèi)容。及時(shí)發(fā)布國(guó)家、省、市有關(guān)建筑業(yè)政策，發(fā)布有關(guān)用人信息和優(yōu)秀畢業(yè)生信息。集團(tuán)內(nèi)企業(yè)和院校網(wǎng)站，通過(guò)各種媒體不斷擴(kuò)大對(duì)江蘇建筑職教集團(tuán)各會(huì)員單位的宣傳和推介。
二、進(jìn)一步延展集團(tuán)內(nèi)校際合作辦學(xué)的覆蓋面和教學(xué)一體化。一方面要繼續(xù)擴(kuò)大參與聯(lián)合辦學(xué)院校的覆蓋面，進(jìn)一步擴(kuò)大五年制招生計(jì)劃，為的學(xué)校爭(zhēng)取生源，繼續(xù)運(yùn)作“2+3”辦學(xué)模式，在聯(lián)合辦學(xué)中不斷完善人才培養(yǎng)質(zhì)量的各個(gè)環(huán)節(jié)，爭(zhēng)取在與部分學(xué)校開(kāi)展對(duì)口單招合作辦學(xué)方面實(shí)現(xiàn)新的突破。另一方面要加強(qiáng)教學(xué)的一體化建設(shè)，作為校際合作的.重點(diǎn)，加強(qiáng)教學(xué)交流、教學(xué)研究、教材開(kāi)發(fā)，在教學(xué)方面初步實(shí)現(xiàn)“五個(gè)統(tǒng)一”，即：統(tǒng)一培養(yǎng)規(guī)格、統(tǒng)一教學(xué)計(jì)劃、統(tǒng)一教學(xué)大綱、統(tǒng)一教材使用、統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，有效地促進(jìn)教學(xué)資源的整合，帶動(dòng)成員學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。
三、在促進(jìn)集團(tuán)內(nèi)校企間人才雙向交流方面有實(shí)質(zhì)性進(jìn)展。要組織江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)院校的教師到建筑企業(yè)頂崗鍛煉，同時(shí)要積極選聘建筑企業(yè)的工程技術(shù)人員到學(xué)校擔(dān)任兼職教師。校企之間要共同協(xié)商，處理好互訪人才的待遇及有關(guān)問(wèn)題，按照有利于調(diào)動(dòng)雙方人才參與雙向交流積極性的原則，醞釀建立校企人才交流互訪管理制度。
四、進(jìn)一步拓展深化產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的廣度和深度。要充分發(fā)揮徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院的省級(jí)建筑技術(shù)實(shí)訓(xùn)基地和省級(jí)建筑節(jié)能工程技術(shù)研究開(kāi)發(fā)中心，進(jìn)行建筑企業(yè)職工的技術(shù)培訓(xùn)和建筑領(lǐng)域技術(shù)課題的研究與攻關(guān)。努力使集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)成為建筑類院校學(xué)生的實(shí)習(xí)基地，為學(xué)生提供現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的環(huán)境和具體指導(dǎo)。
五、進(jìn)一步搞好“訂單式”人才培養(yǎng)工作。加大宣傳力度，建筑類院校與集團(tuán)內(nèi)企業(yè)廣泛開(kāi)展“訂單式”培養(yǎng)，從建筑企業(yè)實(shí)際需要出發(fā)，逐步提高訂單數(shù)量和人才培養(yǎng)的質(zhì)量。在教學(xué)中，校企雙方共同開(kāi)發(fā)培訓(xùn)計(jì)劃，教師和工程技術(shù)人員共同培養(yǎng)學(xué)生。
六、不斷加強(qiáng)校企間學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。定期或不定期地舉辦學(xué)術(shù)交流研討會(huì)，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)將為之開(kāi)辟專題欄目，優(yōu)先刊發(fā)江蘇建筑職教集團(tuán)會(huì)員單位的有關(guān)優(yōu)秀論文和科研技術(shù)成果方面內(nèi)容。
七、舉辦集團(tuán)內(nèi)專場(chǎng)人才招聘會(huì)。為便于建筑職業(yè)教育的優(yōu)秀畢業(yè)生到江蘇建筑職教集團(tuán)內(nèi)有關(guān)企業(yè)工作，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院將適時(shí)組織畢業(yè)生供需洽談會(huì)，建筑職教集團(tuán)內(nèi)企業(yè)可以提前與學(xué)院聯(lián)系招聘優(yōu)秀畢業(yè)生，亦可委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院推薦優(yōu)秀畢業(yè)生。
八、加大建筑行業(yè)成人教育力度，積極為企業(yè)在職培養(yǎng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。江蘇建筑職教集團(tuán)委托徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院成教學(xué)院，要充分發(fā)揮辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，把課堂辦到企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，積極為集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)培訓(xùn)藍(lán)領(lǐng)技術(shù)工人，進(jìn)一步發(fā)揮已有36個(gè)工種的國(guó)家技能鑒定站（點(diǎn)）為集團(tuán)內(nèi)各成員單位服務(wù)的功能，以促進(jìn)提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)力和綜合創(chuàng)新力。
九、在集團(tuán)內(nèi)院校引入企業(yè)資本深化教育改革發(fā)展上進(jìn)行有益嘗試。集團(tuán)內(nèi)的企業(yè)可與院校間以股份制形式合作辦學(xué)，運(yùn)用企業(yè)資本建設(shè)以企業(yè)單位命名的各類體育場(chǎng)館、教學(xué)設(shè)施和培訓(xùn)中心等，實(shí)現(xiàn)資源共享、互惠互利。
工作年度計(jì)劃 篇5
新的一年，車輛管理隊(duì)緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹(shù)立車輛管理隊(duì)的新形象，20xx年的上半年總體工作思路如下：
一、做好停車場(chǎng)收費(fèi)設(shè)施維護(hù)安檢工作，使得收費(fèi)工作可以有條不紊順利進(jìn)行，
二、加大力度對(duì)停車場(chǎng)的設(shè)施進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)，積極跟進(jìn)停車場(chǎng)的硬件設(shè)施改造。
三、召集收銀員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，充分利用工作和業(yè)余時(shí)間，以最快的`速度掌握操作要領(lǐng)，提高服務(wù)意識(shí)。
四、規(guī)范停車場(chǎng)秩序及車輛管理員的車輛指揮手勢(shì)，確保停車場(chǎng)車輛停放有序整齊，交通始終暢通無(wú)阻。
五、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大車輛管理員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
六、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使員工了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。加大商城重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，處理問(wèn)題爭(zhēng)取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。
七、嚴(yán)格檢查出入商城的物品，做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對(duì)放行條，對(duì)有有問(wèn)題的物品堅(jiān)決扣留，直至說(shuō)明真相。
八、進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有員工，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。
九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。
十、響應(yīng)商城號(hào)召，積極參與、投入到商城的各項(xiàng)工作中來(lái)。
回顧了走過(guò)的20xx，展望充滿希望的20xx，我們信心滿懷，全體員工都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年做出新的成績(jī)。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢(shì)。但我們車輛管理隊(duì)堅(jiān)信在商城各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞商城全年的中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為運(yùn)河城的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!
工作年度計(jì)劃 篇6
20xx年督查科工作將在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞旗委、政府中心工作，按照“圍繞中心，突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵”的工作思路，以推動(dòng)工作落實(shí)為核心，著力抓好“五項(xiàng)工作”，強(qiáng)化“三項(xiàng)措施”，切實(shí)促進(jìn)上級(jí)黨委和旗委各項(xiàng)決策部署以及領(lǐng)導(dǎo)批辦件的落實(shí)。
一、抓好“五項(xiàng)工作”，切實(shí)發(fā)揮督促檢查職能
一是抓好決策督查。堅(jiān)持把落實(shí)好盟委重大決策和旗委各項(xiàng)部署作為督查工作重點(diǎn)，抓好盟委（擴(kuò)大）會(huì)議、各專項(xiàng)工作會(huì)議精神以及盟委領(lǐng)導(dǎo)重要批示等貫徹落實(shí)情況的督查，及時(shí)向盟委反饋貫徹落實(shí)情況。抓好旗委工作會(huì)議和各專項(xiàng)工作會(huì)議以及旗委決定事項(xiàng)的督查，重點(diǎn)督促各地、各部門按照會(huì)議精神，結(jié)合自身實(shí)際明確工作目標(biāo)、制定工作措施、抓好工作落實(shí)。
二是抓好專項(xiàng)督查。緊緊圍繞30項(xiàng)專項(xiàng)推進(jìn)重點(diǎn)工作做好督查工作，及時(shí)向旗委領(lǐng)導(dǎo)反饋專項(xiàng)推進(jìn)工作進(jìn)展情況；緊緊圍繞全旗經(jīng)濟(jì)社會(huì)主要指標(biāo)完成情況進(jìn)專題督查，每半年通報(bào)指標(biāo)任務(wù)進(jìn)展情況；緊緊圍繞全旗項(xiàng)目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、改善民生等重點(diǎn)工作以及備春耕生產(chǎn)等階段性工作開(kāi)展重點(diǎn)專項(xiàng)督查，努力形成高質(zhì)量的督查報(bào)告，為領(lǐng)導(dǎo)了解情況、做出決策提供基礎(chǔ)性依據(jù)。
三是抓好批示件督查。對(duì)盟、旗領(lǐng)導(dǎo)批示件及群眾反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展跟蹤督查，規(guī)范辦件程序，精心做好領(lǐng)導(dǎo)批示件的交辦、催辦、核查和反饋，對(duì)超出規(guī)定時(shí)限未辦結(jié)的批示件及時(shí)進(jìn)行催辦，切實(shí)提高批示件辦結(jié)率。做好旗委書記大接訪活動(dòng)旗委領(lǐng)導(dǎo)接訪案件處理意見(jiàn)落實(shí)情況的專項(xiàng)督查，定期向領(lǐng)導(dǎo)反饋辦理情況。
四是抓好會(huì)風(fēng)督查。堅(jiān)持把狠抓會(huì)風(fēng)督查作為提高會(huì)議效果的有效手段，加大對(duì)旗委組織各類會(huì)議的會(huì)風(fēng)督查力度，保障會(huì)場(chǎng)紀(jì)律，實(shí)行會(huì)風(fēng)督查通報(bào)制度，切實(shí)減少無(wú)故缺席會(huì)議、非指定人員代替參加會(huì)議及中途退場(chǎng)等現(xiàn)象的發(fā)生，努力提高會(huì)議質(zhì)量。
五是抓好督查調(diào)研。在督查過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)具有典型性的`工作進(jìn)行解剖式督查調(diào)研，不斷總結(jié)對(duì)全局工作有指導(dǎo)意義的做法和經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)和掌握新情況、新問(wèn)題，特別是苗頭性、傾向性、全局性和深層次的問(wèn)題，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，充分發(fā)揮好參謀助手作用。
二、強(qiáng)化“三項(xiàng)措施”，努力提高督查工作水平
一是強(qiáng)化能力建設(shè)。實(shí)行每周研讀一篇盟旗領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)講話，每周收集、通讀、儲(chǔ)備一篇精品材料，每周瀏覽一次時(shí)政要聞“三個(gè)一”學(xué)習(xí)制度，及時(shí)了解國(guó)家宏觀調(diào)控政策和產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，努力把握盟委、行署決策部署，提高督查全局性、針對(duì)性，加強(qiáng)知識(shí)儲(chǔ)備，努力提高自身組織協(xié)調(diào)能力、調(diào)查研究能力、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題能力、文稿寫作能力。
二是強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)。牢固樹(shù)立實(shí)事求是思想，堅(jiān)持把“實(shí)”作為督查工作之本，查實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、獻(xiàn)實(shí)策。切實(shí)增強(qiáng)工作主動(dòng)性，力爭(zhēng)工作往前趕，要求時(shí)限的工作，以保證時(shí)間為前提力求質(zhì)量，不要求時(shí)限的工作，以保證質(zhì)量為前提力求時(shí)間。努力把工作做細(xì)，向細(xì)節(jié)處求高效、上水平。強(qiáng)化自律意識(shí)，嚴(yán)格遵守辦公室的各項(xiàng)規(guī)章制度，樹(shù)立良好的工作形象。服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，在做好自身工作的同時(shí)積極配合其他科室的工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
三是強(qiáng)化規(guī)范建設(shè)。充分發(fā)揮督查刊物載體作用，繼續(xù)辦好《督查通報(bào)》、《督查專報(bào)》、《督查情況內(nèi)部反映》、《批示落實(shí)情況報(bào)告》、《決策落實(shí)情況》等督查刊物，推動(dòng)督查工作規(guī)范化。加強(qiáng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)批示件管理，嚴(yán)格建立領(lǐng)導(dǎo)批示件臺(tái)帳，確保領(lǐng)導(dǎo)批示件有記載、有去向，對(duì)辦理完結(jié)的督辦件實(shí)行一案一檔，以備隨時(shí)查閱。對(duì)重點(diǎn)督查工作制定督查實(shí)施方案，對(duì)督查內(nèi)容進(jìn)行分解立項(xiàng)，明確工作重點(diǎn)、督查主體、完成時(shí)限和保障措施，提高督查質(zhì)量。
工作年度計(jì)劃 篇7
全區(qū)法律援助工作要緊密圍繞深化三項(xiàng)重點(diǎn)工作，加快推進(jìn)民生建設(shè)、維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定，著力提升法律援助辦案數(shù)量和質(zhì)量，著力強(qiáng)化法律援助服務(wù)困難群眾的能力和水平，著力加快法律援助基層基礎(chǔ)建設(shè)的步伐和進(jìn)程，推動(dòng)全區(qū)法律援助事業(yè)實(shí)現(xiàn)新的科學(xué)發(fā)展。
1、提升業(yè)務(wù)總量。繼續(xù)鞏固、完善、發(fā)展以辦案服務(wù)為中心的新型工作格局，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)法律援助機(jī)構(gòu)和廣大法律服務(wù)人員拓展業(yè)務(wù)、為民服務(wù)的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性。全區(qū)法律援助業(yè)務(wù)總量比上年增長(zhǎng)25%以上。
2、降低受援門檻。鼓勵(lì)和支持各工作站逐步放寬經(jīng)濟(jì)困難標(biāo)準(zhǔn)，把有關(guān)民生事項(xiàng)納入援助范圍，不斷完善適應(yīng)區(qū)情、覆蓋廣泛、滿足公眾需求的法律援助服務(wù)體系。
3、創(chuàng)新服務(wù)方式。繼續(xù)拓展和規(guī)范非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)，積極探索完善法律援助與人民調(diào)解、司法鑒定、公證等服務(wù)手段的銜接配合機(jī)制，不斷改進(jìn)服務(wù)方式方法，努力為基層困難群眾提供多層次、多樣化的法律幫助。將辦結(jié)非訴訟調(diào)解案件納入法律援助工作考核體系，推動(dòng)非訴訟調(diào)解業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
4、強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)管。健全完善法律援助案件質(zhì)量評(píng)估體系，科學(xué)合理制定案件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化評(píng)估指標(biāo)，完善保障措施。采取發(fā)放監(jiān)督卡、跟蹤調(diào)查、旁聽(tīng)庭審、聘請(qǐng)監(jiān)督員等形式，及時(shí)糾正存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，切實(shí)提高法律援助的'社會(huì)認(rèn)可度和公信力。
5、注重輿情分析。完善法律援助工作機(jī)制，建立法律援助建議制度，積極介入社會(huì)關(guān)注的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解不和諧、不穩(wěn)定因素，努力為各級(jí)黨委、政府及有關(guān)部門進(jìn)行社會(huì)穩(wěn)定風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、施行依法科學(xué)決策提供有價(jià)值的意見(jiàn)和建議。
6、加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。積極貫徹司法部有關(guān)安排部署，認(rèn)真總結(jié)“法律援助便民服務(wù)”主題活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)和做法，結(jié)合本區(qū)實(shí)際，著手建立健全法律援助實(shí)體標(biāo)準(zhǔn)、程序標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程，完善相關(guān)制度規(guī)范，推動(dòng)便民服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化、常態(tài)化、長(zhǎng)效化。
7、加強(qiáng)信息化建設(shè)。繼續(xù)全面應(yīng)用司法部法律援助信息管理系統(tǒng)，推行法律援助案件網(wǎng)上申請(qǐng)、受理、實(shí)時(shí)監(jiān)控，完善辦案、審批、查詢、監(jiān)督等功能，加強(qiáng)對(duì)各類信息的綜合、分析、研判，不斷提升服務(wù)決策的功能和作用。爭(zhēng)取在底全區(qū)所有法律援助工作站都可以進(jìn)行網(wǎng)上審批辦案。
8、積極開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)。按照中央、省市區(qū)委統(tǒng)一部署，組織引導(dǎo)法律援助機(jī)構(gòu)和人員深入開(kāi)展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，積極投入“發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)、堅(jiān)定信念、執(zhí)法為民”主題教育實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)廣大法律援助人員“以人為本、服務(wù)為民”的職業(yè)精神，增強(qiáng)法律援助隊(duì)伍的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
9、深入開(kāi)展職業(yè)化建設(shè)。認(rèn)真貫徹廳黨委《關(guān)于貫徹省委政法委<關(guān)于緊緊圍繞“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”切實(shí)加強(qiáng)政法隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)的三年規(guī)劃>的實(shí)施意見(jiàn)》，及時(shí)總結(jié)秦皇島市試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)和做法，按照統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施要求，在全區(qū)范圍內(nèi)推動(dòng)法律援助隊(duì)伍職業(yè)化建設(shè)。
10、加強(qiáng)執(zhí)法執(zhí)業(yè)監(jiān)督管理。充分利用2312348專線、便民窗口等形式，進(jìn)一步暢通投訴渠道，規(guī)范投訴處理工作，主動(dòng)接受社會(huì)各界和廣大群眾的批評(píng)監(jiān)督。健全完善區(qū)、鄉(xiāng)、村三級(jí)培訓(xùn)機(jī)制，合理制定培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容，加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。按照“1+1”法律援助志愿者項(xiàng)目的要求，做好法律援助志愿者管理工作。
11、抓好典型推廣。部署開(kāi)展法律援助“雙先”、“雙十佳”和“百優(yōu)法律援助精品案例”評(píng)選表彰活動(dòng)，采取多種渠道和形式進(jìn)行宣傳推介，打造鮮亮品牌，擴(kuò)大法律援助社會(huì)影響力和美譽(yù)度。
12、突出宣傳重點(diǎn)。深入開(kāi)展法律援助進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)軍營(yíng)等活動(dòng)，強(qiáng)化針對(duì)性和實(shí)效性，力求內(nèi)容豐富多彩、形式生動(dòng)活潑、群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)，擴(kuò)大基層法律援助公眾知曉率。
13、整合宣傳資源。整合司法行政系統(tǒng)資源，堅(jiān)持將法律援助宣傳工作融入法制宣傳、法律服務(wù)、人民調(diào)解、安置幫教、社區(qū)矯正等工作過(guò)程中，注重在開(kāi)展司法行政工作中宣傳法律援助，發(fā)揮職能優(yōu)勢(shì)，形成系統(tǒng)合力。
14、強(qiáng)化機(jī)制保障。對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度予以清理、修訂、補(bǔ)充、完善，把接待、申請(qǐng)、受理、審查、指派、監(jiān)督、補(bǔ)貼發(fā)放、歸檔管理等各環(huán)節(jié)工作制度建立并完善起來(lái)，形成用制度規(guī)范行為、按制度辦理業(yè)務(wù)、靠制度管理工作的新型機(jī)制，進(jìn)一步推進(jìn)法律援助工作專業(yè)化、規(guī)范化水平。
工作年度計(jì)劃 篇8
年度目標(biāo)：爭(zhēng)做XX人最滿意的酒店，區(qū)域內(nèi)形成酒店特有的“XX情結(jié)”，酒店工作計(jì)劃。
主要工作：全年?duì)I銷工作以“打好區(qū)域牌，親情牌”為基礎(chǔ)，針對(duì)不同的消費(fèi)群體、不同的季節(jié)、不同的節(jié)日，定向?qū)嵤�，培養(yǎng)忠誠(chéng)客戶，從而達(dá)到提高營(yíng)業(yè)收入、提高美譽(yù)度及爭(zhēng)做XX人最滿意酒店的目標(biāo)。
重點(diǎn)工作：1、建立建全賓客的檔案網(wǎng)絡(luò)；2、作好年度營(yíng)銷工作的計(jì)劃性；3、努力作好各類節(jié)日及生日宴、婚宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)工作；以有形產(chǎn)品為基礎(chǔ)，即菜品――全方位的、較顯著的恰當(dāng)定位；服務(wù)――從對(duì)客服務(wù)的感覺(jué)上提高服務(wù)質(zhì)量；環(huán)境文化――由于硬件設(shè)施的局限性，建設(shè)好濃郁的文化環(huán)境氛圍是工作中的重中之重。
一、 優(yōu)化客源結(jié)構(gòu)，建立起良好、高效的客源網(wǎng)絡(luò)。
1、 建立健全完善各類消費(fèi)群體的客戶檔案；
A、 通過(guò)各種方式將客人詳盡的人文資料解詳細(xì)；
B、 按公司、職能部門、部隊(duì)、學(xué)校、醫(yī)院等分類，客人要有姓名、生日、地址、電話、結(jié)婚紀(jì)念日、消費(fèi)情況分析、喜好。專人管理，微機(jī)存檔；
C、 根據(jù)檔案情況、客戶情況，隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整，建立起動(dòng)態(tài)管理檔案，真正的發(fā)揮作用；
D、 及時(shí)對(duì)各類檔案資料進(jìn)行分析、分類、提供出有價(jià)值的資料數(shù)據(jù)，指導(dǎo)建檔工作；
E、 確定建立檔案數(shù)的具體指標(biāo)，按各個(gè)類別分類：1）已來(lái)客人的`檔案整理，年底完成20xx人次；2）有消費(fèi)潛力不回頭的客人檔案的整理，年底完成200人次，然后有計(jì)劃地分析針對(duì)性的開(kāi)展工作；
F、 制定各種可獲取顧客資料的方式、方法、活動(dòng)：賓客意見(jiàn)卡、大堂訂餐表、特殊宴會(huì)通知單、貴賓卡的登記、交換名片、寄信等，自然獲取客人人文資料。
2、 充分挖掘自身周圍的“寶藏”。
A、 劃定營(yíng)銷區(qū)域，制作區(qū)域營(yíng)銷工作圖，保證客戶走訪工作的100％覆蓋率；
B、 每月制定客戶走訪計(jì)劃，按計(jì)劃進(jìn)行檢查落實(shí)；
C、 做好日常工作（賓客意見(jiàn)卡統(tǒng)計(jì)分析工作，電話回訪、餐中面客等）；
3、 鞏固老客戶，開(kāi)發(fā)新客源。
A、 對(duì)掛帳單位、重點(diǎn)消費(fèi)客戶，協(xié)議掛帳等重點(diǎn)客戶制定年度走訪、回訪計(jì)劃。通過(guò)各種形式體現(xiàn)對(duì)老客戶的尊重和親切感；
B、 依據(jù)區(qū)域營(yíng)銷圖制定出新客戶的開(kāi)發(fā)計(jì)劃。并制定出年度目標(biāo)，分門別類加以落實(shí)、鞏固；
C、 針對(duì)不同類重點(diǎn)客戶，制定出相應(yīng)的VIP服務(wù)程序，從“進(jìn)”到“出”點(diǎn)滴不漏，竭力突出親情、周到、細(xì)致。
二、 努力拓展市場(chǎng)份額，以各種節(jié)假日為主線，作好節(jié)假日的營(yíng)銷工作。
1． 結(jié)合二店實(shí)際情況生日宴、婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，應(yīng)以生日宴市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)為主，婚宴、雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)為輔。
A、 重新制定生日宴的促銷方案，將目標(biāo)市場(chǎng)鎖定在兒童，中老年為主制定出不同的接待程序，并且有計(jì)劃、有針對(duì)性地進(jìn)行宣傳；
B、 雙休日的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，堅(jiān)持作好家庭消費(fèi)的宣傳工作，堅(jiān)持周末趣味抽獎(jiǎng)活動(dòng)及其他娛樂(lè)活動(dòng)。如演出提高趣味性、娛樂(lè)性，吸引家庭消費(fèi)。
4、 針對(duì)不同類型的消費(fèi)群體，重點(diǎn)抓好特定節(jié)日的營(yíng)銷工作。
A、 傳統(tǒng)節(jié)日（春節(jié)、元宵節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等），營(yíng)造出濃郁熱烈、親情的氛圍――“家”的感覺(jué)，活動(dòng)以?shī)蕵?lè)，民俗活動(dòng)為主，環(huán)境的點(diǎn)綴吉慶、祥和；
B、 特定節(jié)日：（婦女節(jié)、青年節(jié)、母親節(jié)、世界助殘日、建軍節(jié)、記者節(jié)、重陽(yáng)節(jié)等）依據(jù)節(jié)日針對(duì)的各類特定人群，提前建立起客戶檔案，在節(jié)日前以各種形式，（郵寄賀卡、優(yōu)惠卡、走訪等）邀請(qǐng)，吸引客人來(lái)店用餐，并在店內(nèi)營(yíng)造節(jié)日氛圍，反應(yīng)出我們對(duì)某一特殊群體的關(guān)心和敬重；（送花、獻(xiàn)歌、拍照、送菜等）
C、 洋節(jié)（情人節(jié)、圣誕節(jié)）：作到內(nèi)部環(huán)境布置有新意，活動(dòng)有創(chuàng)意，餐飲娛樂(lè)一條龍，如情人節(jié)：情侶溫馨套餐；圣誕節(jié)繼續(xù)實(shí)施一票通；
D、 兒童節(jié)及學(xué)生寒暑假：
1） 堅(jiān)持對(duì)就餐兒童發(fā)放趣味卡片、文具、課程表，及時(shí)建立起兒童、小學(xué)生檔案；
2） 雙休日寒暑假系列營(yíng)銷活動(dòng)，如設(shè)立“兒童XX園地”設(shè)置各項(xiàng)活動(dòng)“一餐一卡集卡活動(dòng)”，趣味游戲（集知識(shí)、娛樂(lè)為一體）活動(dòng)。
三、 解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息，為總經(jīng)理提供決策信息，有計(jì)劃、有針對(duì)性的打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
A、 每日對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（XX、XXX）進(jìn)行考察；
B、 解其價(jià)格、定位、營(yíng)業(yè)額、上座率、新菜品、的營(yíng)銷項(xiàng)目等，建立檔案，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，上報(bào)總經(jīng)理，為總經(jīng)理提供決策。
四、 建立優(yōu)化營(yíng)銷隊(duì)伍，建立起由下至上的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
1） 將親情服務(wù)、細(xì)致服務(wù)、超值服務(wù)與客人的溝通溶為一體，并制定相應(yīng)措施加以落實(shí)；
2） 全員參加，通過(guò)各種方式、途經(jīng)與客人溝通、交流、宣傳；即服務(wù)生針對(duì)服務(wù)的每桌客人；主管針對(duì)整個(gè)樓面、層面；總助、總經(jīng)理針對(duì)重點(diǎn)客人；
3） 將以上兩條內(nèi)容整理出可操作性方案進(jìn)行實(shí)施；
4） 對(duì)營(yíng)銷人員制定出相應(yīng)的考核政策。
五、 營(yíng)銷活動(dòng)突出主題，注重營(yíng)銷活動(dòng)整體性、計(jì)劃性。以“立足XX，服務(wù)XX，與XX人心連心”為主線貫穿始終，打好親情牌、區(qū)域牌。
1、 營(yíng)造濃郁的文化環(huán)境，對(duì)客、對(duì)己逐步形成“XX情結(jié)”。
A、 房間名稱的變更，將房間名稱均改為XX老街、老巷之名；如XX、XX、XX、XX．．．．．．等，突出地域特點(diǎn)；
B、 房間內(nèi)輔以街、巷、景的老照片，說(shuō)明老街、巷、景的由來(lái)，喚起客人對(duì)往事回憶；
C、 親情活動(dòng)連續(xù)不斷，營(yíng)造情感氛圍（如邀老街房來(lái)XX過(guò)春節(jié)、捎年貨等）。
D、 以集團(tuán)制訂的“春、夏、秋、冬”四大高潮為基調(diào)有計(jì)劃地開(kāi)展?fàn)I銷策劃及實(shí)施工作。
E、 酒店宣傳工作及時(shí)到位，通過(guò)各種渠道向客人宣傳，讓客人及時(shí)解酒店的新舉措。
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