實(shí)用的工作年度計(jì)劃大全[6篇]

　　時(shí)間的腳步是無(wú)聲的，它在不經(jīng)意間流逝，又迎來(lái)了一個(gè)全新的起點(diǎn)，是時(shí)候認(rèn)真思考計(jì)劃該如何寫了。那么我們?cè)撛趺慈�寫�?jì)劃呢？以下是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃6篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　休閑部是整個(gè)店面營(yíng)業(yè)面積最大，顧客停留時(shí)間最長(zhǎng)，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強(qiáng)客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計(jì)劃，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指點(diǎn)。

　　一衛(wèi)生

　　眾所周知，所有服務(wù)業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的重要條件之 一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會(huì)讓我們的顧客有更好的消費(fèi)體驗(yàn)。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費(fèi)和工作環(huán)境，我們必須有一個(gè)切實(shí)可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜��?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，我們會(huì)分區(qū)域及崗位細(xì)化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標(biāo)準(zhǔn)，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時(shí)監(jiān)督。

　　二、服務(wù)

　　服務(wù)的.概念是相對(duì)的，好與不好最終由受眾群體來(lái)衡量，那么，我們?cè)撛趺创_定如何對(duì)待我們尊貴的客戶呢?其實(shí)有一句話說得好“剛開始時(shí)面對(duì)面，最重要是心貼心”，我們相信機(jī)械式的，千篇一律的服務(wù)已經(jīng)沒有了競(jìng)爭(zhēng)力，應(yīng)用企業(yè)的文化做出自己特色的服務(wù)手段才是我們的出路。以循序漸進(jìn)的辦法堅(jiān)持培訓(xùn)，理論實(shí)操相結(jié)合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強(qiáng)大團(tuán)隊(duì)，為下一年的旺季打好基礎(chǔ)，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。

　　三、安全

　　我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進(jìn)店時(shí)沖著我們提供的服務(wù)來(lái)的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對(duì)是不容樂觀的。人身安全，財(cái)物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會(huì)結(jié)合店內(nèi)實(shí)際情況，完善預(yù)案，制作成冊(cè)，逐一排查。并根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的高低同休閑部所有人員一同學(xué)習(xí)落實(shí)。也希望公司在這項(xiàng)給予大力支持。

　　四、人員

　　員工是企業(yè)的根本，所以對(duì)員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎(jiǎng)罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關(guān)注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵(lì)和幫助，讓員工覺得受重視，有價(jià)值。滿意的員工帶來(lái)滿意的顧客，滿意的顧客帶來(lái)滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關(guān)愛員工，關(guān)愛顧客，關(guān)心和關(guān)愛所有幫助我們成長(zhǎng)的人。

　　五、銷售

　　酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動(dòng)銷售時(shí)很有必要的，這也是我們工作中主動(dòng)服務(wù)的內(nèi)容，好的東西要讓大家來(lái)分享，我們會(huì)把公司除凈桑外的服務(wù)項(xiàng)目添加到服務(wù)流程里，在二次服務(wù)時(shí)捆綁二次銷售。其次，申請(qǐng)銷售人員對(duì)我們進(jìn)行銷售技能和話術(shù)的培訓(xùn)。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　根據(jù)員工滿意度調(diào)查及績(jī)效考核總結(jié)岀來(lái)的本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢(shì)，行政部計(jì)劃從以下十二個(gè)方面開展20xx年度的工作：

　　1、做好日常的行政和人事管理工作。

　　2、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供真實(shí)依據(jù)。

　　3、完成日常行政招聘與配置。

　　4、推行薪酬管理，實(shí)行公平合理的薪酬制度。

　　5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)規(guī)劃培訓(xùn)，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和協(xié)調(diào)力。

　　6、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參考其他先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤，從而提高績(jī)效考核的權(quán)威性、有效性。

　　7、大力加強(qiáng)員工廠紀(jì)廠規(guī)、日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，協(xié)助各部門員工技能、安全生產(chǎn)知識(shí)培訓(xùn)，加大公司內(nèi)部人才挖掘與開發(fā)。

　　8、培育和傳播企業(yè)文化。

　　9、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動(dòng)公司所有員工的主觀能動(dòng)性，建立和諧、融洽企業(yè)內(nèi)部關(guān)系，集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。

　　10、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾分的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，也要維護(hù)公司的形象和根本利益。

　　11、員工體檢計(jì)劃實(shí)施。

　　12、員工旅游計(jì)劃和軍訓(xùn)計(jì)劃策劃、中秋節(jié)晚會(huì)、年終總結(jié)大會(huì)的策劃與實(shí)施。

　　二、實(shí)施細(xì)則

　　（一）、做好日常的行政和人事管理工作

　　做好基礎(chǔ)的行政人事工作，所有行政部門員工將協(xié)同各部門做好基本服務(wù)，而涉及對(duì)公司的考勤、公司的規(guī)章制度的違反、公司獎(jiǎng)懲制度的執(zhí)行等方面的問題，對(duì)所有違者人員將按公司相關(guān)規(guī)章制度嚴(yán)格執(zhí)行。

　　行政工作整體上非常繁雜，每件事情所花費(fèi)的時(shí)間不多，但累積下來(lái)就很容易有所疏漏，而具體行政工作將會(huì)涉及房租、房租水電費(fèi)、工傷醫(yī)療、勞動(dòng)糾紛、車輛管理、對(duì)外發(fā)文發(fā)涵聯(lián)絡(luò)等等一切事務(wù)。同時(shí)涉及員工日常辦公用品岀現(xiàn)問題時(shí)聯(lián)系廠家維修，以填補(bǔ)等等事無(wú)不細(xì)，花費(fèi)大量的時(shí)間與，精力。所以要求行政部門在日常的工作過程中能夠養(yǎng)成很好的材料整理習(xí)慣及具體事件的工作流程，這樣才能夠提高工作效率，最終才能夠擠岀更多的時(shí)間進(jìn)行其它工作。

　　（二）、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)

　　確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，完成公司各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供事實(shí)依據(jù)。

　　也正因?yàn)樵谛姓�人事部門的工作，使得其更能夠認(rèn)識(shí)到，其它部門的中層不應(yīng)當(dāng)被日常繁瑣牽引住手腳。公司應(yīng)當(dāng)規(guī)范的制定岀一個(gè)公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊，爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的適用，當(dāng)明確了具體的工作內(nèi)容，我們才能夠在進(jìn)行招聘時(shí)找到最合適的員工進(jìn)行工作。

　　公司的組織結(jié)構(gòu)既不能夠過于簡(jiǎn)單，避免因?yàn)槿藛T緊張?jiān)斐晒ぷ鳈?quán)責(zé)不清，也不應(yīng)過于繁雜，避免上下級(jí)層層報(bào)告，降低工作效率。

　　（三）、完成日常行政招聘與配置

　　行政部要按既定組織結(jié)構(gòu)和各部門各職位工作分析來(lái)招聘人才，滿足公司運(yùn)營(yíng)要求。也就是說，盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　招聘工作基本方案：

　　以《xx都市報(bào)》刋登為主，以網(wǎng)絡(luò)招聘、各種招聘會(huì)設(shè)攤為輔，具體情況要視公司發(fā)展情況及公司各部門的用人情況而定，招聘前應(yīng)做好準(zhǔn)備工作，如用人需求，薪資待遇、用人條件等等具體招聘信息的草擬安排。外岀人員食宿、設(shè)攤位等等一切費(fèi)用。

　　（四）、推行薪酬管理、實(shí)行公平的薪酬制度

　　公司目前的薪酬制度不夠科學(xué)化，對(duì)于中層管理來(lái)說，一個(gè)月究竟多少工資不清楚，發(fā)放工資也不讓本人確認(rèn)，這是嚴(yán)重違反《會(huì)計(jì)法》的行為，根據(jù)目前民營(yíng)企業(yè)的薪酬體糸體系一般來(lái)說是由以下幾方面組成的：基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+滿勤獎(jiǎng)+職務(wù)津貼=月工資。（現(xiàn)在xx有的.民營(yíng)企業(yè)還增加學(xué)歷獎(jiǎng)金，因?yàn)檫@樣，可從更大程度上激發(fā)員工的自我學(xué)習(xí)的動(dòng)力，同時(shí)也激發(fā)員工的工作熱情，而不是不管我怎么工作，都拿同樣工資的這種心態(tài)）。

　　（五）、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

　　做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度、榮謄感等問題，行政部在20xx年度全年工作中必須一以貫之地做好員工激勵(lì)，確保公司內(nèi)部士氣高昂，工作氛圍良好。

　　1、計(jì)劃設(shè)立福利項(xiàng)目：

　　滿勤獎(jiǎng)、員工生日慶生會(huì)、節(jié)日費(fèi)。

　　2、計(jì)劃制訂激勵(lì)政策：

　　年度優(yōu)秀員工評(píng)選表彰、內(nèi)部升遷和調(diào)薪調(diào)級(jí)制度建立，員工合理建議（提案獎(jiǎng)），對(duì)部門設(shè)立年度團(tuán)隊(duì)精神獎(jiǎng)，建立內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。

　　（六）、在現(xiàn)有績(jī)效考核制度基礎(chǔ)上，參與先進(jìn)企業(yè)的績(jī)效考評(píng)辦法，實(shí)現(xiàn)績(jī)效評(píng)價(jià)體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪酬掛鉤，從而提高績(jī)效考核的嚴(yán)肅性和有效性。

　　績(jī)效考核工作的根本目的不是為了罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。

　　績(jī)效考核要注意的問題：

　　1、績(jī)效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績(jī)效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績(jī)效考核根本意義的宣傳和釋疑，從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)去對(duì)待績(jī)效考核，以期達(dá)到通過績(jī)效考核改善工作，校正目標(biāo)的目的。

　　2、績(jī)效評(píng)價(jià)體系作為行政開發(fā)的新生事物，在操作過程中難免岀現(xiàn)一些意想不到的困難和問題，行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時(shí)調(diào)和改進(jìn)工作方法。

　　3、績(jī)效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程，行政部在操作過程中會(huì)注意縱向與橫向的溝通，確�？�(jī)效考核工作的順利進(jìn)行。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　同志們，大家好！

　　....現(xiàn)就我分管的工作向大家總結(jié)匯報(bào)如下：

　　一、客運(yùn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

　　1、公司現(xiàn)轄客運(yùn)公司3個(gè)、客運(yùn)站8個(gè)，（其中一級(jí)站1個(gè)、二級(jí)站3個(gè)、三級(jí)站3個(gè)）；客運(yùn)單位現(xiàn)有在崗人員？人，其中管理人員？人.

　　2、公司現(xiàn)有營(yíng)運(yùn)客車154部，較去年同期減少5部，總客位數(shù)6853座，本年更新客車？部，增加座位76座。車輛新度系數(shù)？。預(yù)計(jì)全年行駛總里程？萬(wàn)車公里

　　3、公司現(xiàn)有客運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)的線路86條，共113.5個(gè)班次，實(shí)際運(yùn)行75條共101個(gè)班次。線路及班次綜合利用率分別為87%和89%。其中縣境內(nèi)1條實(shí)際運(yùn)行1條，縣際班線5條實(shí)際運(yùn)行5條、市際班線36條實(shí)際運(yùn)行33條，省際班線44條實(shí)際運(yùn)行36條。

　　4、公司營(yíng)運(yùn)客車預(yù)計(jì)全年完成客運(yùn)收入？萬(wàn)元，同比上年增加？萬(wàn)元，增幅？%；全年累計(jì)完成客運(yùn)周轉(zhuǎn)量？?jī)|人公里，完成年計(jì)劃的 ？ %。司屬四個(gè)二級(jí)以上客運(yùn)站預(yù)計(jì)全年完成？?jī)|元，同比增加？萬(wàn)元，完成年計(jì)劃的？ %，超產(chǎn)？萬(wàn)元，增幅？ %。

　　5、截止11月30日，全司未發(fā)生工業(yè)、消防安全事故。

　　共發(fā)生交通行車責(zé)任事故？起，責(zé)任折合？起；實(shí)際致傷？人，責(zé)任折合？人；實(shí)際致亡？人，責(zé)任折合？人；預(yù)計(jì)經(jīng)濟(jì)損失？萬(wàn)元。交通安全四項(xiàng)指標(biāo)分別為：責(zé)任事故率0.17次/百萬(wàn)車公里（低于控制目標(biāo)的79.3%）；責(zé)任受傷率0.21 人/百萬(wàn)車公里（低于控制目標(biāo)的48.9%）；責(zé)任死亡率0.01人/百萬(wàn)車公里（低于控制目標(biāo)的91.8%）；經(jīng)濟(jì)損失率18325元/百萬(wàn)車公里（低于控制目標(biāo)的71.8%）；均未超過行業(yè)控制標(biāo)準(zhǔn)。

　　二、主要工作開展情況

　　1、優(yōu)化班線資源，拓展經(jīng)營(yíng)空間，做精做強(qiáng)客運(yùn)主業(yè) 一是繼續(xù)經(jīng)營(yíng)好現(xiàn)有班線，積極申報(bào)到期班線延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)，鞏固班線利用率。今年，經(jīng)過市、區(qū)兩級(jí)運(yùn)管機(jī)構(gòu)嚴(yán)格審核，成功獲得了固原至太陽(yáng)山以及4條縣際客運(yùn)班線的延續(xù)經(jīng)營(yíng)權(quán)；

　　二是優(yōu)化線路結(jié)構(gòu)，通過變更站點(diǎn)、調(diào)整班次、更新車輛、改進(jìn)服務(wù)等措施，盤活了固原至白芨溝、石炭井等六條長(zhǎng)期停運(yùn)班線和經(jīng)營(yíng)質(zhì)量不高班線，有效改善了班車的使用效率和運(yùn)營(yíng)質(zhì)量；

　　三是以市場(chǎng)需要為導(dǎo)向，開發(fā)新的班線資源。通過對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研分析，與合作方的聯(lián)系溝通，目前已與內(nèi)蒙古烏斯太和鄂托克前旗的兩家客運(yùn)公司達(dá)成互營(yíng)意向，雙方正在向各自地方運(yùn)管部門申報(bào)；

　　四是抓住道路運(yùn)輸環(huán)境大整治活動(dòng)實(shí)施和客運(yùn)站場(chǎng)環(huán)境改善的有力時(shí)機(jī)，經(jīng)自治區(qū)物價(jià)局批復(fù)同意，向固原市物價(jià)局提交申請(qǐng)，報(bào)備登記，公司適時(shí)提高了站務(wù)設(shè)施費(fèi)收取標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)測(cè)算，除同心、隆德站外，司屬其它各站站務(wù)設(shè)施費(fèi)提升50%；

　　五是根據(jù)運(yùn)營(yíng)車輛的車型提高和運(yùn)輸成本加大等情況，在充分調(diào)研論證和保證客源穩(wěn)定的基礎(chǔ)上，提高了西吉至西安、隆德至西安、涇源至西安的票價(jià)，并著力推行固原發(fā)往西安班線普客、快客一票制的實(shí)施，較好地提升了班車運(yùn)營(yíng)效益。

　　3、緊抓機(jī)遇，全力以赴實(shí)現(xiàn)“春運(yùn)”、“五一”、“十一”客運(yùn)黃金季節(jié)增效創(chuàng)收

　　春運(yùn)等節(jié)假日期間的旅客運(yùn)輸是檢驗(yàn)客運(yùn)單位運(yùn)營(yíng)能力、展示企業(yè)形象、提高經(jīng)濟(jì)效益的重要時(shí)機(jī)，客運(yùn)單位嚴(yán)格按照?qǐng)?zhí)行公司統(tǒng)一部署，站、司之間高效配合、密切協(xié)作，強(qiáng)化運(yùn)力保障，科學(xué)合理安排班次，及時(shí)調(diào)配運(yùn)力，注重優(yōu)質(zhì)服務(wù)，齊心協(xié)力做好客運(yùn)安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，確保節(jié)假日期間提質(zhì)增效、安全運(yùn)行的目標(biāo)。

　　4、汽車站場(chǎng)是百姓出行的集散地，是公司服務(wù)社會(huì)、造福人民群眾的'根據(jù)地。為進(jìn)一步塑造企業(yè)形象，更好地為社會(huì)服務(wù)，今年，公司把改善站場(chǎng)形象、完善服務(wù)功能、提高服務(wù)質(zhì)量作為重要工作之一，投入資金為西吉、海原兩站

　　安裝微機(jī)售票系統(tǒng)，對(duì)西吉、同心兩站的站場(chǎng)設(shè)施進(jìn)行了必要的修繕。同時(shí)，各車站繼續(xù)堅(jiān)持和完善封閉式管理，執(zhí)行“三不進(jìn)站、六不出站”規(guī)定，落實(shí)交通部“三優(yōu)、三化”標(biāo)準(zhǔn)，開展“道路運(yùn)輸環(huán)境大整治大綠化活動(dòng)”，提高了服務(wù)水平，為旅客創(chuàng)造了溫馨、安全、快捷的乘車環(huán)境，贏得了社會(huì)廣泛好評(píng)。同時(shí)，積極尋求行業(yè)管理部門支持，加大站場(chǎng)周邊經(jīng)營(yíng)秩序治理整頓，努力為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造公平的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，整體經(jīng)營(yíng)秩序大為改觀，為今年實(shí)現(xiàn)增收發(fā)揮了重要作用。

　　四、存在的問題及應(yīng)對(duì)措施

　　在過去的一年里，我們付出了努力，做了不少工作，也取得了一定得成績(jī)，但我們必須清醒的認(rèn)識(shí)到當(dāng)前的工作還面臨許多許多困難、存在一些不足之處：一是客運(yùn)市場(chǎng)運(yùn)力大于運(yùn)量的矛盾凸顯，行業(yè)管理部門對(duì)線路申報(bào)管控力度加大，班線開發(fā)相當(dāng)困難；二是受國(guó)家一系列惠民政策影響，如移民搬遷、城鎮(zhèn)公交一體化、節(jié)假日高速公路免收通行費(fèi)等，對(duì)公司中短途班線造成較大沖擊；三是寧夏社會(huì)經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，公路、鐵路、航空立體交通網(wǎng)絡(luò)已逐步成型，人民群眾出行可選擇方式增多，對(duì)我司的客運(yùn)主業(yè)發(fā)展將形成沖擊；四是在內(nèi)部管理上，基層單位個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)缺乏學(xué)習(xí)，觀念守舊、安全意識(shí)淡薄，工作開展不扎實(shí)，人浮于事，流于形

　　式；部分單位管理人員綜合素質(zhì)差，業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺，責(zé)任心不強(qiáng)，部分員工集體觀念不強(qiáng)，缺少愛崗敬業(yè)、主動(dòng)工作、主動(dòng)服務(wù)的職業(yè)意識(shí)。

　　上述這些問題的存在，都要引起我們的高度重視，采取有效的措施加以解決。經(jīng)營(yíng)部、安技部和各客運(yùn)單位，要認(rèn)真分析客運(yùn)市場(chǎng)，研究對(duì)策，開源節(jié)流。充分發(fā)揮天豹品牌優(yōu)勢(shì)，積極拓展省際班線；強(qiáng)化內(nèi)部管理，....

　　五、明年的工作思路

　　同志們，繼黨的十八大之后，今年全國(guó)“兩會(huì)”的召開，為交通運(yùn)輸事業(yè)大發(fā)展指明了前進(jìn)的方向。政府簡(jiǎn)政放權(quán)、控制“三公”消費(fèi)、改革收入分配等政策的出臺(tái)以及自治區(qū)第十一次提出的建設(shè)和諧富裕新寧夏，與全國(guó)同步進(jìn)入小康社會(huì)的總目標(biāo)，都為企業(yè)帶來(lái)發(fā)展良機(jī)。我們要進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，把握規(guī)律，搶抓機(jī)遇，努力探索轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的新思路，攻堅(jiān)克難，確保完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。

　　1、以穩(wěn)定為前提，進(jìn)一步強(qiáng)化安全管理，落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度，采取有效措施，確保我公司安全生產(chǎn)、大局穩(wěn)定。

　　2、打好開年第一仗，確�！按哼\(yùn)”圓滿完成。20xx年春運(yùn)工作將于元月中旬拉開序幕，各客運(yùn)單位要全面做好準(zhǔn)備工作，積極應(yīng)對(duì)惡劣天氣和客流異常增長(zhǎng)；安技部、經(jīng)營(yíng)部等機(jī)關(guān)部室要全力投入“春運(yùn)”，積極配合、協(xié)調(diào)溝通、服務(wù)一線，實(shí)現(xiàn)開門紅。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　一、指導(dǎo)思想：

　　緊緊圍繞學(xué)校創(chuàng)建江蘇省“三星級(jí)”普通高中這一中心工作，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高保障能力，扎實(shí)推進(jìn)學(xué)校的建設(shè)與發(fā)展，努力使學(xué)校在校產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、校園安全防范、教育教學(xué)服務(wù)保障等方面達(dá)到一個(gè)新的水平。

　　二、工作目標(biāo)：

　　以實(shí)踐、執(zhí)行學(xué)�！笆�一五”發(fā)展規(guī)劃和學(xué)校學(xué)期工作計(jì)劃為總目標(biāo)，以學(xué)校的創(chuàng)建工作為中心，以服務(wù)保障為重點(diǎn)，以增強(qiáng)總務(wù)處人員的服務(wù)意識(shí)為突破口，抓好常規(guī)管理，確保財(cái)務(wù)管理規(guī)范，校產(chǎn)管理科學(xué)有創(chuàng)新，校園安全防范爭(zhēng)先進(jìn)，服務(wù)求到位、保障要有力，努力為教育教學(xué)服務(wù)，為廣大師生服務(wù)，實(shí)現(xiàn)廣大師生員工對(duì)總務(wù)后勤服務(wù)保障滿意的目標(biāo)。

　　三、工作措施：

　　1、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、提高保障能力。

　　隨著教育教學(xué)改革的不斷深化，課程改革的不斷推進(jìn)，面對(duì)新形勢(shì)的變化，如：學(xué)生自身素質(zhì)，初中、高中和電大學(xué)生的多層次性和復(fù)雜性，我們的服務(wù)意識(shí)必須增強(qiáng)，保障能力必須提高，只有這樣，才能適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展變化，才能使我們立于不敗之地。本學(xué)期我處準(zhǔn)備利用一定的時(shí)間進(jìn)行政治學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)學(xué)校的“十一五”發(fā)展規(guī)劃，對(duì)照江蘇省“三星級(jí)”普通高中的工作標(biāo)準(zhǔn)，牢固樹立全心全意為師生服務(wù)的思想，樹立“后勤為先”的意識(shí)和理念，分析各自崗位所服務(wù)對(duì)象的情況發(fā)展變化，對(duì)照新的要求和目標(biāo)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，確保總務(wù)整體保障能力的'提高。

　　2、落實(shí)崗位責(zé)任制，強(qiáng)化工作職責(zé)。

　　本學(xué)期學(xué)校將新建圖書信息中心、風(fēng)雨操場(chǎng)、學(xué)術(shù)報(bào)告廳等項(xiàng)目，隨著教育形勢(shì)的變化和辦學(xué)條件的改善，總務(wù)處的事務(wù)會(huì)不斷增多�？倓�(wù)處的事務(wù)繁雜，崗位多，這就要求大多數(shù)成員盡可能兼崗。既要有明確的崗位分工，又要做到統(tǒng)籌兼顧，做到分工不分家。做好全天候工作的思想準(zhǔn)備。

　　教代會(huì)通過的教職工考核辦法已經(jīng)開始實(shí)行，作為總務(wù)部門必須依照各個(gè)崗位工作人員的考核細(xì)則認(rèn)真落實(shí)、嚴(yán)格考核，臨時(shí)工人員也應(yīng)參照?qǐng)?zhí)行。通過考核對(duì)出現(xiàn)事故、失誤或不合格者應(yīng)實(shí)行警告、換崗或辭崗。上學(xué)期學(xué)校同部分工人簽定了勞動(dòng)合同，并為各位職工上交“五金”，這是為適應(yīng)不斷發(fā)展變化的各種形勢(shì)的需要，也是為了能更好地完成各項(xiàng)工作的重要舉措。本學(xué)期，總務(wù)處將在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下，加強(qiáng)對(duì)職工的考核力度，力爭(zhēng)將各項(xiàng)工作在原有的基礎(chǔ)上有新的面貌。

　　3、做好開源節(jié)流，規(guī)范財(cái)務(wù)管理。

　　一是要開源節(jié)流。隨著招生形勢(shì)的變化和生源的減少，而教學(xué)成本又在不斷的增加，我們要想方設(shè)法開源，精打細(xì)算支出，給校領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，把好關(guān)。對(duì)支出要嚴(yán)格程序和手續(xù)，設(shè)備的購(gòu)置和維修應(yīng)進(jìn)行審定和會(huì)商制度，不能隨意增添。對(duì)重大項(xiàng)目實(shí)行采購(gòu)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，同時(shí)要大力倡導(dǎo)勤儉節(jié)約的風(fēng)尚。節(jié)約從我做起，從節(jié)約一滴水、一度電、一張紙做起。

　　二是財(cái)務(wù)人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度和會(huì)計(jì)法。應(yīng)該從入賬出賬做起，保證不出差錯(cuò)，不出問題，經(jīng)得起物價(jià)、審計(jì)、財(cái)政等專業(yè)部門的審查，同時(shí)要求財(cái)會(huì)人員作好財(cái)務(wù)分析，給領(lǐng)導(dǎo)多提合理化建議。

　　三是繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行校內(nèi)的財(cái)經(jīng)紀(jì)律，嚴(yán)格實(shí)行收支兩條線制度。

　　4、管好校舍校產(chǎn)，力求開拓創(chuàng)新。

　　我們要在往年的工作基礎(chǔ)上進(jìn)行落實(shí)、規(guī)范、科學(xué)、創(chuàng)新，做到賬賬相符、賬物相符，手工賬與電腦賬相符。同時(shí)做到賬務(wù)規(guī)范、手續(xù)規(guī)范、票據(jù)齊全。

　　5、抓好食堂管理，力求師生滿意。

　　服務(wù)于廣大師生是全方位的，本學(xué)期食堂、小店的重點(diǎn)是抓管理，繼續(xù)抓好食堂、小店衛(wèi)生防疫和食品安全。繼續(xù)做好與食堂和小店經(jīng)營(yíng)承包人的協(xié)調(diào)工作，想方設(shè)法來(lái)進(jìn)一步提高飯菜品種和質(zhì)量，尤其是要有新意，微利經(jīng)營(yíng)，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象，保證師生利益。

　　6、加強(qiáng)安全防范，創(chuàng)建平安單位。

　　近年來(lái)全市校園事故案件有增多的現(xiàn)象，我校的學(xué)生中不良行為的情況漸顯復(fù)雜趨勢(shì)，我校近幾年在校綜治小組和治保小組的努力下，在全校的師生的大力支持下，多次獲得綜治、安全方面先進(jìn)集體，但要居安思危，加強(qiáng)防范，要加強(qiáng)治保小組的領(lǐng)導(dǎo)和日常檢查、監(jiān)督工作，充分利用現(xiàn)有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)和紅外無(wú)線報(bào)警系統(tǒng)的技防設(shè)施，做到人防機(jī)防相結(jié)合，進(jìn)一步抓好治保組隊(duì)伍和門衛(wèi)保安隊(duì)伍的建設(shè)，抓好各項(xiàng)常規(guī)工作，確保全校在校園安全、消防安全、預(yù)防災(zāi)害事故等方面平安無(wú)事。學(xué)期初學(xué)校將全校的教室門全部換成鋼板門、高中部底樓裝防盜窗增加安全系數(shù)。

　　7、優(yōu)化校園環(huán)境，營(yíng)造和諧校園。

　　我校的校園環(huán)境、綠化有一定的基礎(chǔ)，我校巳經(jīng)是市“綠色學(xué)校”，為進(jìn)一步提高校園文化氣息，營(yíng)造和諧氛圍，對(duì)目前的綠化和景觀作適當(dāng)優(yōu)化，對(duì)花草樹木進(jìn)行一些補(bǔ)充和修剪，提高檔次，增加品種，注重維護(hù)，美化、優(yōu)化，真正做到四季常青，草木茂盛，季季有花，處處有景，使學(xué)校真正成為師生

　　8、搞好各方協(xié)調(diào)，形成整體合力

　　總務(wù)工作點(diǎn)多面廣量大，涉及范圍寬，從前面的門衛(wèi)到后面的學(xué)生宿舍，從樓頂?shù)较滤�道，大到全校的�?cái)產(chǎn)、賬務(wù)，小到一張紙、一只拖把、一支筆芯，教學(xué)一線的保障、環(huán)境、衛(wèi)生等等，所以在工作過程中，既要抓住重點(diǎn)，分主次，又要注意不能忽視

　　某個(gè)方面，某些看似小的方面，因工作差錯(cuò)或保障不到位，就會(huì)演變成大的問題，造成壞的影響。要進(jìn)行分層管理，層層負(fù)責(zé)，從全處、全校大局著眼，搞好多方協(xié)調(diào)，形成全組的整體合力，努力打造成一支保障能力強(qiáng)、完成任務(wù)好、快速高效的總務(wù)后勤保障服務(wù)隊(duì)伍。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　新的學(xué)期開始了，為進(jìn)一步提高我校的教育質(zhì)量完善校務(wù)管理特制定本學(xué)期工作計(jì)劃。

　　一、工作要點(diǎn)

　　1、建立健全管理機(jī)制。

　　2、應(yīng)進(jìn)一步加大教師自主業(yè)務(wù)素質(zhì)提高的意識(shí)，使學(xué)習(xí)機(jī)制常態(tài)化。

　　3、學(xué)校的辦公條件簡(jiǎn)陋，還應(yīng)設(shè)法改善。

　　4、應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)與家長(zhǎng)、社會(huì)溝通廣度和深度，真正實(shí)現(xiàn)“老百姓滿意的學(xué)�！�。

　　二、具體措施

　　1．繼續(xù)強(qiáng)化服務(wù)理念，塑造良師形象，達(dá)到了讓百姓滿意。

　�。�1）、堅(jiān)持每周的政治學(xué)習(xí)制度。組織教師深入學(xué)習(xí)重要的教育指針，和法律法規(guī)。樹立“服務(wù)意識(shí)”和“以人為本”的宗旨，關(guān)注關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展，為學(xué)生的發(fā)展服務(wù)。不斷深入地開展“講師德、比奉獻(xiàn)、塑形象”的師德活動(dòng)，整頓師德方面突出的問題，進(jìn)一步樹立愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人的師德形象。

　　（2）、 努力建設(shè)一支高素質(zhì)的教師隊(duì)伍，提倡服務(wù)意識(shí)，要倡導(dǎo)在繁重的課堂教學(xué)的同時(shí)積極地投身課程改革服務(wù)，為促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，努力提高教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行身體力行的的探索。

　　（3）、要建立完善的“學(xué)習(xí)制度”，要求老師要不斷學(xué)習(xí)、不斷給自己“充電”。強(qiáng)化文化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)努力提高教師的業(yè)務(wù)素質(zhì)。杜絕教師體罰學(xué)生現(xiàn)象。自覺遵守學(xué)校的規(guī)章制度。

　　2．努力提升教師素養(yǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量

　�。� 1）、堅(jiān)持每周的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度和校本研修制度

　　為為改進(jìn)教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量。本學(xué)期結(jié)合教師崗位練兵和班主任老師技能培訓(xùn)針對(duì)每位教師存在的突出問題制定切實(shí)可行的培訓(xùn)方案并付諸實(shí)施。

　�。�2）、繼續(xù)積極開展課堂交流研討活動(dòng)

　　加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)的指導(dǎo)與監(jiān)控，本學(xué)期認(rèn)真執(zhí)行課堂教學(xué)常規(guī)管理，把教學(xué)作為學(xué)校工作的核心，有效的促進(jìn)課堂教學(xué)常態(tài)化的開展。為教學(xué)成績(jī)的穩(wěn)步提高打下基礎(chǔ)。

　　3、加大學(xué)生人生觀、價(jià)值觀的`引導(dǎo)和深化

　�。�1）、努力做好少先隊(duì)活動(dòng)的開展，推動(dòng)少先隊(duì)事業(yè)的發(fā)展，

　　本學(xué)期，將努力提高輔導(dǎo)員的工作、理論水平，加強(qiáng)對(duì)各中隊(duì)活動(dòng)的監(jiān)控與指導(dǎo)，努力提高班隊(duì)課的活動(dòng)質(zhì)量。

　�。�2）、積極開展讀書活動(dòng)競(jìng)賽、國(guó)旗下講話、講故事比賽等活動(dòng)。

　　（3）、認(rèn)真組織學(xué)生進(jìn)行敬老護(hù)老的慰問活動(dòng)，進(jìn)行具體的思想教育和行動(dòng)指導(dǎo)

　�。�4）、通過慶祝教師節(jié)、十一等活動(dòng)，豐富學(xué)生的節(jié)日生活，提高良好價(jià)值觀、世界觀的導(dǎo)向，同時(shí)也提高教師的社會(huì)地位和責(zé)任感。

　　4、重視安全工作，積極改善辦學(xué)條件。

　　（1）、本學(xué)期要認(rèn)真落實(shí)法律法規(guī)的宣傳教育，強(qiáng)化學(xué)校交通、用電、食品衛(wèi)生等方面的宣傳教育和安全防范措施。力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)安全零事故。

　　（2）、進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校財(cái)產(chǎn)管理，確保學(xué)校財(cái)產(chǎn)不受損失。

　　5、進(jìn)一步抓實(shí)體育健康工作，創(chuàng)建平安校園。

　�。�1）本學(xué)期要從實(shí)際出發(fā)，組織學(xué)生進(jìn)行越野賽、足球賽、跳繩比賽促進(jìn)了學(xué)生德智體美的全面發(fā)展。

　　（2）要持之以恒地抓好校園環(huán)境衛(wèi)生和安全教育，提高全體師生講衛(wèi)生、講安全的自覺性，真正創(chuàng)建了綠色校園、平安校園。

工作年度計(jì)劃 篇6

　　20xx年主要預(yù)期目標(biāo)是：供熱面積達(dá)81萬(wàn)㎡，其中新增入網(wǎng)面積33。41萬(wàn)㎡;預(yù)計(jì)收取熱費(fèi)1500萬(wàn)元;預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)收入1201萬(wàn)元。

　　20xx年是公司成立的第二年，也是公司發(fā)展最關(guān)鍵的一年，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、夏季檢修、項(xiàng)目建設(shè)任務(wù)仍然很重，公司內(nèi)部管理各方面壓力很大，為此，公司將在建投公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司董事會(huì)的帶領(lǐng)下，努力做好以下幾方面的工作：

　　一、全力以赴保障冬季供暖

　　按照市政府和市供熱辦供暖要求，認(rèn)真落實(shí)開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）及建投公司工作部署，圓滿完成本采暖季供暖工作任務(wù)。一是切實(shí)保障燃煤供應(yīng)。二是隨著氣溫變化，合理調(diào)節(jié)供熱運(yùn)行參數(shù)。三是建立健全供熱保障應(yīng)急處理機(jī)制，超前預(yù)測(cè)，科學(xué)安排，切實(shí)采取有力措施應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生，全力保障冬季供暖平穩(wěn)運(yùn)行。

　　二、積極拓展供暖范圍，不斷擴(kuò)大供暖面積

　　緊跟開發(fā)區(qū)（頭屯河區(qū)）跨越式發(fā)展步伐，加大對(duì)區(qū)域內(nèi)新入駐企業(yè)和新開發(fā)小區(qū)的調(diào)研力度，不斷擴(kuò)大供暖面積。20xx年，預(yù)計(jì)新增入網(wǎng)面積33。41萬(wàn)㎡（其中居民新增30。65萬(wàn)㎡，單位新增2。76萬(wàn)㎡）。

　　三、加快推進(jìn)熱源項(xiàng)目和配套辦公設(shè)施建設(shè)步伐

　　一是加大與熱源項(xiàng)目小組及施工單位的.溝通協(xié)調(diào)力度，為施工單位提供技術(shù)支持，在保證安全和質(zhì)量的前提下，加快熱源項(xiàng)目配套工程建設(shè)步伐。二是主動(dòng)配合施工單位、監(jiān)理單位，嚴(yán)格工程竣工驗(yàn)收程序，做好項(xiàng)目“三查四定”工作，確保工程質(zhì)量。三是按時(shí)完成公司機(jī)關(guān)樓和宿舍樓的裝修工程，實(shí)現(xiàn)明年年底前搬遷入住。

　　四、強(qiáng)化安全標(biāo)準(zhǔn)化管理

　　一是全面開展安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，并同當(dāng)前的安全生產(chǎn)工作結(jié)合起來(lái)，建立全員、全方位、全過程的安全管理模式。二是從落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制入手，逐級(jí)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，建立責(zé)任追究體系，降低事故率，提高生產(chǎn)安全可靠性。三是繼續(xù)強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，提高全員安全意識(shí)，克服麻痹思想，杜絕僥幸心理，筑牢安全生產(chǎn)的思想防線。四是強(qiáng)化安全管理規(guī)章制度的嚴(yán)肅性，嚴(yán)格安全考核。五是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的安全隱患排查工作，堵塞管理漏洞，及時(shí)消除各種安全隱患，有效防止重大人身、設(shè)備事故發(fā)生。六是以應(yīng)急救援體系建設(shè)為支撐，著力提高安全事故處臵能力。七是加強(qiáng)設(shè)備管理，做好日常維護(hù)保養(yǎng)和夏季檢修工作。八是加強(qiáng)對(duì)公司作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害防治工作，強(qiáng)化源頭治理，加大對(duì)作業(yè)場(chǎng)所粉塵、煤灰等有害氣體的治理工作。

　　五、全面推行節(jié)能減排，落實(shí)節(jié)能降耗各項(xiàng)計(jì)劃和措 施。

　　一是健全節(jié)能減排組織機(jī)構(gòu)，成立公司節(jié)能減排工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責(zé)任，積極有效地組織開展節(jié)能減排管理工作。二是健全能源消耗考核體系，從降廢、減損、增效上入手，建立能耗指標(biāo)，促進(jìn)節(jié)能降耗。三是把年度節(jié)能減排目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行分解，安排60。64萬(wàn)元專項(xiàng)資金用于節(jié)能減排技術(shù)開發(fā)與技術(shù)改造，安排10萬(wàn)元獎(jiǎng)勵(lì)資金用于節(jié)能考核。四是完成熱源廠除渣機(jī)冷卻水的利用和技術(shù)改造，采取多種措施節(jié)約用水。五是對(duì)公司污染高、能耗大的設(shè)備組織實(shí)施節(jié)能減排改造。

　　六、保證供熱服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)做好熱費(fèi)收取工作

　　一是大力推行供暖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立健全供熱運(yùn)行管網(wǎng)調(diào)節(jié)制度、管網(wǎng)巡檢制度、參數(shù)分析處臵制度，確保供熱系統(tǒng)平穩(wěn)、高效運(yùn)行，從源頭上保證供暖質(zhì)量。二是逐步建立用戶測(cè)溫體系，對(duì)反映供熱效果不理想的用戶進(jìn)行入戶回訪，由專業(yè)人員對(duì)用戶提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)，上門幫助用戶解決問題;在供熱小區(qū)實(shí)行定點(diǎn)、定時(shí)測(cè)溫，每月定期回訪。三是在維泰大廈、供熱小區(qū)內(nèi)設(shè)置服務(wù)公示牌，及時(shí)發(fā)放便民維修服務(wù)卡，設(shè)立24小時(shí)報(bào)修電話，有效解決用戶來(lái)電來(lái)訪。四是成立服務(wù)小組，深入供熱小區(qū)就廣大熱用戶關(guān)心的熱點(diǎn)問題及供暖期應(yīng)重點(diǎn)注意的事項(xiàng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)宣傳解答，宣傳供熱政策。五是努力創(chuàng)新熱費(fèi)收取方式方法，強(qiáng)化上門收費(fèi)意識(shí)，樹立市場(chǎng)觀念，提高收費(fèi)人員綜合素質(zhì)和服務(wù)水平。

　　七、實(shí)施人才興企戰(zhàn)略，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)

　　一是完善公司各部門、熱源廠績(jī)效考核體系和全員末位淘汰制度，建立長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性。二是堅(jiān)持內(nèi)部培養(yǎng)和外部引進(jìn)相結(jié)合的人才培養(yǎng)模式，內(nèi)部建立關(guān)鍵崗位的人才梯隊(duì)，外部加大專業(yè)技術(shù)人員和高素質(zhì)管理人員的招聘引進(jìn)力度，不斷優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)。三是參照疆內(nèi)同行業(yè)薪酬水平，進(jìn)一步完善公司薪酬體系、考核機(jī)制和用工方式。四是加強(qiáng)人員培訓(xùn)，加大培訓(xùn)資金投入，豐富員工培訓(xùn)方式與內(nèi)容，不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)和專業(yè)能力水平。

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