工作年度計(jì)劃
時(shí)間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,很快就要開展新的工作了,該為接下來的學(xué)習(xí)制定一個(gè)計(jì)劃了。那么你真正懂得怎么寫好計(jì)劃嗎?下面是小編為大家整理的工作年度計(jì)劃10篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
xx年,辦公室在公司、公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的共同努力下,圍繞公司工作大局,努力增強(qiáng)工作主動(dòng)性和創(chuàng)造性,各項(xiàng)工作全面上水平,服務(wù)質(zhì)量整體上臺(tái)階,較好地發(fā)揮了參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用,全面完成了年度責(zé)任考核各項(xiàng)指標(biāo)。
現(xiàn)特定xx年公司年度工作計(jì)劃方案如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)教育,優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),員工整體素質(zhì)全面提升
一方面加強(qiáng)員工政治教育。堅(jiān)持每周交班會(huì)制度,及時(shí)傳達(dá)上級(jí)和公司有關(guān)重要文件精神,并通過支部“三會(huì)”、室務(wù)會(huì)等形式,特別加強(qiáng)員工思想政治教育,進(jìn)一步提高了全體員工的政治理論水平。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育,筑牢思想防線,全年杜絕了任何路風(fēng)不良反映。加強(qiáng)對(duì)骨干分子的培養(yǎng)教育,先后有名同志考察合格轉(zhuǎn)為正式黨員,名同志被吸收為中共預(yù)備黨員,1名同志被確定為建黨培養(yǎng)對(duì)象,名同志被提級(jí)。一方面加強(qiáng)員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。創(chuàng)造條件選派員工參加各級(jí)組織的專業(yè)培訓(xùn)和專題調(diào)研活動(dòng),其中“兩辦”干部培訓(xùn)1人次、應(yīng)用寫作培訓(xùn)人次、檔案管理人次,計(jì)劃生育管理人次,提高了員工業(yè)務(wù)能力水平,隊(duì)伍整體素質(zhì)有較大提高。同時(shí),優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu),調(diào)整秘書人次,更新了血液,秘書隊(duì)伍更加年輕化。事實(shí)證明,我們現(xiàn)在的這支隊(duì)伍,較之前年,思想更成熟,經(jīng)驗(yàn)更豐富,能力更全面,都能在分管的工作上獨(dú)擋一面,分扛一面旗。
二、圍繞中心工作,規(guī)范運(yùn)作程序,參謀助手作用發(fā)揮良好
一是積極參政議政。圍繞公司中心工作,充分發(fā)揮辦公室“綜合部、參謀部”的綜合協(xié)調(diào)作用,協(xié)調(diào)溝通相關(guān)部門,積極出謀獻(xiàn)策,科學(xué)制定措施,抓好督促落實(shí)。如:針對(duì)下半年增收節(jié)支形勢(shì)嚴(yán)峻的實(shí)際,我們積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,綜合整理出增收節(jié)支攻關(guān)措施,并督促檢查落實(shí),取得了較好效果。加強(qiáng)信息調(diào)研,收集掌握運(yùn)輸經(jīng)營信息,深入開展了構(gòu)建安全落實(shí)機(jī)制和總結(jié)、規(guī)劃公司年度工作的調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了依據(jù)。并認(rèn)真做好值班信息、信息專報(bào)、情況通報(bào)的采編工作,全年共編發(fā)各類信息期,集團(tuán)公司轉(zhuǎn)發(fā)公司信息條。
二是改進(jìn)辦文質(zhì)量。依據(jù)集團(tuán)公司最新公文處理辦法,結(jié)合公司實(shí)際,制定出臺(tái)了,進(jìn)一步規(guī)范了辦文程序,規(guī)范了公文處理,結(jié)束了一直以來公司公文處理較為混雜的局面。落實(shí),嚴(yán)把公文質(zhì)量關(guān),不辦、不收不規(guī)范性公文,先后退回事業(yè)部重辦的不規(guī)范性公文件。堅(jiān)持文秘人員嚴(yán)格核稿,確保辦文質(zhì)量,全年審核各部門文電余件,沒有發(fā)生大的差錯(cuò)。堅(jiān)持“文以載道”,全年擬制涉及全局性工作的各類規(guī)范性文電件,認(rèn)真起草公司各類匯報(bào)、領(lǐng)導(dǎo)講話稿余篇,較好地發(fā)揮了“以文輔政”的參謀助手作用。
三是增強(qiáng)辦會(huì)效果。認(rèn)真做好會(huì)議準(zhǔn)備工作,切實(shí)提高辦會(huì)水平,全年沒有在會(huì)務(wù)工作上發(fā)生失誤。專門發(fā)出通知,進(jìn)一步規(guī)范總經(jīng)理辦公會(huì)議題的收集,并認(rèn)真落實(shí)議題報(bào)審制度,不屬辦公會(huì)議事內(nèi)容的,做到堅(jiān)決不上會(huì),有效提高了會(huì)議效率。切實(shí)抓好會(huì)后信息、紀(jì)要的整理工作,對(duì)會(huì)議精神進(jìn)行傳達(dá)貫徹。抓好會(huì)議決定事項(xiàng)的督促落實(shí),保證會(huì)議取得實(shí)效。辦公室承辦的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)議、信訪工作會(huì)議等均取得了預(yù)期效果。
四是提高辦事效率。進(jìn)一步規(guī)范辦事程序。如:針對(duì)各單位、部門“白紙”請(qǐng)示、報(bào)告直送領(lǐng)導(dǎo),牽扯公司領(lǐng)導(dǎo)工作精力的情況,辦公室以落實(shí)為契機(jī),明確規(guī)定基層單位請(qǐng)示、報(bào)告必須以“紅頭”文件行文,機(jī)關(guān)各部門請(qǐng)示、報(bào)告必須采勸紅頭”簽報(bào)形式,嚴(yán)格按公文處理程序辦理,有效強(qiáng)化了公文的權(quán)威性、規(guī)范性。進(jìn)一步精簡公文、會(huì)議,集中精力干工作,提高了工作效率。
三、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),改進(jìn)辦公方式,綜合服務(wù)水平不斷提高
一是成功推行了機(jī)關(guān)用車制度改革。落實(shí)“一件辦成一大大事”的'指導(dǎo)思想,把改革機(jī)關(guān)用車制度作為辦公室xx年工作的一件大事來抓,辦好、辦實(shí)。期間,辦公室頂住來自各方面的壓力,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)用車辦法進(jìn)行了調(diào)整,不再固定專車、專職司機(jī),實(shí)行統(tǒng)一調(diào)度,有效節(jié)約了用車成本,并做到了服務(wù)質(zhì)量不下降,取得了很好反響。同時(shí),改進(jìn)用車服務(wù),提高司機(jī)業(yè)務(wù)技能水平,辦公室組織開展了公司首屆汽車駕駛技術(shù)比武活動(dòng),取得的好成績。全年辦公室車隊(duì)共安全出車趟次,安全行程萬公里。
二是認(rèn)真做好信訪接待工作。掛牌成立信訪辦,落實(shí)專人負(fù)責(zé),使得職工來訪有門、接待有人。信訪辦牢記服務(wù)宗旨,堅(jiān)持群眾利益無小事,認(rèn)真對(duì)待每件來信來訪,落實(shí)政策和人文關(guān)懷,妥善處理每件信訪。年共受理職工群眾來?nbsp;封,來訪人次,進(jìn)京妥善處理上訪人次,解決各類具體問題個(gè),確保了大局穩(wěn)定。
三是加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。積極協(xié)調(diào)電算部門,加快辦公網(wǎng)絡(luò)建設(shè),年內(nèi)建成了覆蓋機(jī)關(guān)、事業(yè)部的兩級(jí)辦公網(wǎng)絡(luò),在局域網(wǎng)上開通了電子郵箱系統(tǒng)、公司及辦公室網(wǎng)站,為改進(jìn)辦公方式,逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公準(zhǔn)備了條件。為確保辦公網(wǎng)絡(luò)的有效利用,我們對(duì)辦公室網(wǎng)站實(shí)行專人負(fù)責(zé)管理,不斷更新網(wǎng)站信息,保證信息的及時(shí)性、有效性。目前,辦公網(wǎng)絡(luò)已逐步成為了辦公室上傳下達(dá)、通知公告、信息發(fā)布的主渠道。
四是推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)。按照關(guān)于推廣應(yīng)用辦公信息系統(tǒng)的統(tǒng)一部署,我們積極上手,迅速動(dòng)作,解決了辦公信息系統(tǒng)資金預(yù)算問題,基本完成了用戶需求分析,制定了試用期間的相關(guān)制度、辦法,各項(xiàng)準(zhǔn)備工作基本到位。今年,將全面進(jìn)行推廣應(yīng)用。
工作年度計(jì)劃 篇2
20xx年公司在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,堅(jiān)持貫徹技術(shù)求新,測(cè)繪求精,服務(wù)周到的質(zhì)量方針,堅(jiān)持公正、誠信、專業(yè)、快捷的服務(wù)理念,始終把提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益作為事業(yè)發(fā)展的根本。在公司全體職工的共同努力下,全年各項(xiàng)工作順利完成,年初提出的各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。為了今后更好地工作,現(xiàn)將一年來的工作情況做出總結(jié):
一、20xx年工作完成情況
(一)積極拓展測(cè)繪市場(chǎng)、擴(kuò)大測(cè)繪業(yè)務(wù)范圍
1、工程測(cè)量:20xx年測(cè)繪公司完成了建投公司職業(yè)技術(shù)院西側(cè)地塊、押運(yùn)中心、機(jī)動(dòng)車檢測(cè)中心、鄭店子現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)高測(cè)量、協(xié)助福澤公司關(guān)于林擁城項(xiàng)目測(cè)量及繪圖工作等。
2、地籍測(cè)繪:20xx年測(cè)繪公司完成了建投地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)園B區(qū)土地分割(449畝)、(窯鴻路-文采路段)銀杏支路、(窯鴻路-文采路段)振興路、(窯鴻路-文采路段)百合路、**市20xx年第21、22批次組卷、20xx年第7批次增減掛、藥都地產(chǎn)6塊地發(fā)證上圖(約630畝)等。
3、電子報(bào)建:20xx年測(cè)繪公司全年共完成電子報(bào)建73卷。其中,**市34卷,**區(qū)6卷,**縣15卷,**縣11卷,**縣7卷。
4、國土局工作:(1)電子報(bào)建:**市、**區(qū)、**縣、**縣、**縣共合計(jì)73卷上傳至省廳及部分批次的后期補(bǔ)正上傳工作(2)**市土委會(huì):截止目前共計(jì)17次土委會(huì),標(biāo)圖及上圖展示工作(3)市國土局業(yè)務(wù)會(huì)審會(huì):截止目前共計(jì)5次業(yè)務(wù)會(huì)審會(huì)標(biāo)圖及上圖展示工作(4)日常工作:國土局內(nèi)部圖紙繪制及打印工作;**省土地報(bào)批系統(tǒng)維護(hù)工作;**市及三縣一區(qū)的相關(guān)報(bào)建業(yè)務(wù)及費(fèi)用協(xié)調(diào)工作:**市融資地塊及閑置土地排查情況出圖工作;市國土局用地科部分文件的運(yùn)轉(zhuǎn)及會(huì)簽協(xié)調(diào)工作。
5、其他業(yè)務(wù):測(cè)繪公司協(xié)助業(yè)務(wù)單位完成融資地塊上圖、負(fù)責(zé)相關(guān)單位出圖打印等日常業(yè)務(wù),通過這些業(yè)務(wù)加強(qiáng)了單位與單位之間、部門與部門之間的溝通,為測(cè)繪公司日后的發(fā)展奠定了一定的基礎(chǔ)。
二、20xx年工作中存在的不足
20xx年工作中,本部門員工積極工作,取得了一定收獲,但仍有不足之處,主要體現(xiàn)在以下幾點(diǎn):
1、員工專業(yè)知識(shí)水平不夠:由于公司人員存在大部分非測(cè)繪專業(yè)。測(cè)繪的獨(dú)特性決定了從事測(cè)繪行業(yè)的人員必須與時(shí)俱進(jìn),時(shí)刻不能放松,我們要加強(qiáng)專業(yè)性的學(xué)習(xí)需要掌握測(cè)繪必須的.基礎(chǔ)知識(shí),如CASS軟件、地籍測(cè)繪相關(guān)知識(shí)等。在20xx年公司將開展新的業(yè)務(wù),要求公司人員要提前學(xué)習(xí)定位放線、工程竣工測(cè)量、沉降觀測(cè)知識(shí)和相關(guān)的國家規(guī)范。
2、專業(yè)知識(shí)和解決突發(fā)性問題的能力有待補(bǔ)充和提高,測(cè)繪屬于專業(yè)性比較強(qiáng)的一項(xiàng)業(yè)務(wù),測(cè)繪人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí),而且測(cè)繪要求的精確度較高,容不得半點(diǎn)馬虎。在面對(duì)綜合性問題時(shí),特別體現(xiàn)出我們?nèi)藛T的基本功不夠扎實(shí)。
三、20xx年工作計(jì)劃
1、進(jìn)一步拓展測(cè)繪市場(chǎng):以地籍測(cè)量、土地勘測(cè)定界等測(cè)繪業(yè)務(wù)為基礎(chǔ),開展定位放線、竣工測(cè)量、沉降觀測(cè)等業(yè)務(wù)。
2、在20xx年把公司資質(zhì)升級(jí)作為頭等工作。
3、加強(qiáng)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升職工隊(duì)伍的能力和水平
工作年度計(jì)劃 篇3
一、指導(dǎo)思想。
認(rèn)真貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要(試行)》,適應(yīng)學(xué)生個(gè)性發(fā)展和社會(huì)需要,以學(xué)生的直接經(jīng)驗(yàn)或體驗(yàn)為基礎(chǔ),以“實(shí)踐、創(chuàng)新、發(fā)展”為主線,更有效地提升素質(zhì)教育的豐富內(nèi)涵,讓學(xué)生盡早地通過學(xué)校綜合實(shí)踐活動(dòng),學(xué)會(huì)在觀察中思考,實(shí)踐中體驗(yàn),探究中創(chuàng)新,拓展知識(shí)和技能,鍛煉、提高分析問題和解決問題的能力、自主實(shí)踐能力、正確對(duì)待挫折和克服困難的能力,激發(fā)和養(yǎng)成艱苦奮斗、創(chuàng)新探索、勇于拼搏、不斷進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)合作的精神,讓他們有機(jī)會(huì)去探索實(shí)際問題、參與實(shí)際生活,成為一個(gè)有素養(yǎng)、有能力的現(xiàn)代中學(xué)生。
二、課程實(shí)施的原則。
1、主題性原則。
傳統(tǒng)的課程類型既包含有知識(shí),又包含有經(jīng)驗(yàn),并按照知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)組織和設(shè)計(jì)。綜合實(shí)踐活動(dòng)課程盡管也包含有知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),但它是以知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)實(shí)主題為中心進(jìn)行組織,以問題的形式來呈現(xiàn),通過活動(dòng)的方式來實(shí)施的。因此,它既不是單純的學(xué)科課程,也不是活動(dòng)課程,而是綜合了各種課程優(yōu)點(diǎn)達(dá)到了優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的,以主題性為主要特征的課程。
2、生活性原則。
長期以來,受理想教育思想的影響,學(xué)校教育將人類迫切要求解決的現(xiàn)實(shí)問題與人類生活的課題置之度外,結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生缺乏起碼的社會(huì)生活常識(shí)。正因?yàn)槿绱,綜合實(shí)踐活動(dòng)課程需要著力解決這一問題,促使學(xué)校教育理論與實(shí)際的結(jié)合,未來與現(xiàn)實(shí)的統(tǒng)一。而達(dá)到這一目的的有效途徑之一,在于教學(xué)內(nèi)容的選擇上避免學(xué)術(shù)性、學(xué)問化,多選取與現(xiàn)實(shí)生活密切相關(guān)的內(nèi)容,如家庭、環(huán)境、健康、交通、文化、城市建設(shè)等問題。
3、開放性原則。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課程主題的綜合,決定了其教學(xué)組織形式在時(shí)間、空間上應(yīng)該是開放的,而非限制于教室和課堂45分鐘,教師應(yīng)讓學(xué)生走進(jìn)生活,走向社會(huì),引導(dǎo)他們?cè)谛问蕉鄻、豐富多彩的實(shí)踐活動(dòng)中獲取知識(shí),發(fā)展實(shí)踐能力,增強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)。
4、全面性原則。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課程應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行全面發(fā)展的教育,既要培養(yǎng)學(xué)生的認(rèn)知系統(tǒng),也要內(nèi)化個(gè)體的心理因素,發(fā)展他們的非認(rèn)知系統(tǒng)。所以,開展綜合實(shí)踐活動(dòng),不僅要關(guān)注知識(shí)、能力,而且要關(guān)注學(xué)習(xí)方法和過程,關(guān)注態(tài)度、情感和價(jià)值觀,促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
三、課程的實(shí)施。
。ㄒ唬┠繕(biāo)。
1、知識(shí)層面:通過學(xué)生的實(shí)踐和探究,豐富自身的知識(shí)積累。
2、能力層面:培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力和發(fā)現(xiàn)問題、分析問題、解決問題的能力;培養(yǎng)學(xué)生搜集信息和處理信息的能力;培養(yǎng)學(xué)生的'實(shí)踐能力;培養(yǎng)學(xué)生的口頭和書面語言表達(dá)能力;培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。
3、情感、態(tài)度、價(jià)值觀層面:激發(fā)學(xué)生實(shí)踐、探索的興趣;培養(yǎng)學(xué)生求真務(wù)實(shí),大膽質(zhì)疑,勇于開拓的學(xué)習(xí)情操,構(gòu)建學(xué)生艱苦奮斗、創(chuàng)新探索、勇于拼搏、不斷進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)合作的精神。
。ǘ﹥(nèi)容指向。
綜合實(shí)踐活動(dòng)課程內(nèi)容的確定,應(yīng)考慮到以下幾個(gè)方面:第一,關(guān)于自然、社會(huì)和人的知識(shí)以及相關(guān)的直接經(jīng)驗(yàn);第二,旨在培養(yǎng)和提高綜合能力的經(jīng)驗(yàn)和素材;第三,在整體背景和視野中形成的態(tài)度與情感。根據(jù)上述原則,我們?cè)趯で笕说陌l(fā)展的前提下,從文化領(lǐng)域的全面性和均衡性角度考慮,認(rèn)為我校開展綜合實(shí)踐活動(dòng)課程的內(nèi)容應(yīng)包括:
。1)發(fā)展思維能力;
。2)培養(yǎng)讀書的興趣和讀書習(xí)慣;
。3)認(rèn)識(shí)社會(huì)問題;
(4)發(fā)展想象力和鑒賞能力;
(5)從事勞動(dòng)與技術(shù)活動(dòng);
。6)搜集信息;
。7)促進(jìn)身心健康;
。8)展示個(gè)人才華。從上述八個(gè)方面選擇和組織課程內(nèi)容,不僅可以克服活動(dòng)主義和經(jīng)驗(yàn)主義課程的弊端,而且能夠促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。
。ㄈ┙虒W(xué)活動(dòng)的具體措施。
1、教師要明確教學(xué)目標(biāo),認(rèn)真?zhèn)湔n,收集各種資料,認(rèn)真上好每一節(jié)課。并且運(yùn)用新課程理念,做到“用教材”,而非“教教材”。認(rèn)真鉆研教材、重視對(duì)學(xué)生典型科學(xué)探究活動(dòng)的設(shè)計(jì),認(rèn)真做好課前準(zhǔn)備工作。運(yùn)用多種評(píng)價(jià)手段,以激勵(lì)學(xué)生的探究興趣。
2、提倡學(xué)生主動(dòng)參與交流合作。進(jìn)行探究性的學(xué)習(xí)活動(dòng),充分尊重學(xué)生的個(gè)性,使學(xué)生的身心得到全面和諧的發(fā)展。
3、鼓勵(lì)學(xué)生大膽猜想,對(duì)一個(gè)活動(dòng)的結(jié)果作多種假設(shè)和預(yù)測(cè)。教育學(xué)生在著手解決問題前先思考行動(dòng)計(jì)劃,包括制定步驟、選擇方法和設(shè)想安全措施等,讓學(xué)生在對(duì)問題進(jìn)行思考、探索嘗試、參與和解決的自由中獲得積極的、生動(dòng)活潑地發(fā)展。
4、讓學(xué)生在實(shí)踐活動(dòng)中積累感性經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用和驗(yàn)證已有的學(xué)科知識(shí)經(jīng)驗(yàn)和技能,多思路、多角度地尋求解決問題的方法。
5、采用獨(dú)立活動(dòng)和合作活動(dòng)的緊密結(jié)合,讓學(xué)生學(xué)會(huì)與人共處,學(xué)會(huì)溝通合作,學(xué)會(huì)互相交流,學(xué)會(huì)與大家分享研究成果。
6、發(fā)揮學(xué)科知識(shí)與生活實(shí)際有著廣泛而又密切聯(lián)系的特點(diǎn)。注意引導(dǎo)學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決問題,尤其重視解決那些與學(xué)生關(guān)系密切的實(shí)際問題,從中讓學(xué)生體會(huì)學(xué)習(xí)綜合實(shí)踐活動(dòng)課的價(jià)值。
四、活動(dòng)主題。
書香伴我成長
五、學(xué)校綜合實(shí)踐活動(dòng)課程教學(xué)內(nèi)容。
初一:
三月份:苦難伴我成長、《童年》導(dǎo)讀、讀書活動(dòng)及綜合性學(xué)習(xí)《成長的煩惱》
四月份:勇敢、頑強(qiáng)讓我成功、《魯濱遜漂流記》導(dǎo)讀、讀書活動(dòng)及《成功故事》故事會(huì)
五月份:母愛、《母愛故事》系列讀書活動(dòng)、“好媽媽”征文評(píng)選及活動(dòng)
六月份:昆蟲王國探秘、《昆蟲記》導(dǎo)讀、讀書活動(dòng)及《科學(xué)小品》綜合性學(xué)習(xí)
初二:
三月份:《海底兩萬里》導(dǎo)讀、讀書活動(dòng)及綜合性學(xué)習(xí)
四月份:《名人傳》導(dǎo)讀、讀書活動(dòng)及綜合性學(xué)習(xí)
五月份:《母愛伴我成長》系列讀書活動(dòng)、“好媽媽”征文評(píng)選及活動(dòng)
六月份:讀書活動(dòng)及綜合性學(xué)習(xí)
初三:名著促我成功
三月份:七年級(jí)名著導(dǎo)讀
四月份:八年級(jí)名著導(dǎo)讀
五月份:九年級(jí)名著導(dǎo)讀
六月份:名著綜合閱讀
工作年度計(jì)劃 篇4
一、指導(dǎo)思想:
本學(xué)期,少先隊(duì)工作將以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo),以和諧發(fā)展為主題,根據(jù)少年兒童先鋒隊(duì)的群眾性特征,把少年兒童組織起來進(jìn)行教育,充分發(fā)揮少先隊(duì)員的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,使他們從小熱愛中國共產(chǎn)黨、熱愛祖國,培養(yǎng)他們成為有理想、有道德、有文化、守紀(jì)律的一代新人,通過開展豐富多彩的少先隊(duì)活動(dòng)促進(jìn)學(xué)校工作的全面開展。
二、具體措施:
1.抓好少先隊(duì)大隊(duì)部的組織建設(shè),成立少先隊(duì)大隊(duì)部,選舉大隊(duì)長、副大隊(duì),宣傳委等隊(duì)干,指導(dǎo)各班成立中隊(duì),加強(qiáng)同各班中隊(duì)輔導(dǎo)員的聯(lián)系和配合,積極引導(dǎo),支持中隊(duì)開展活動(dòng)。
2.繼續(xù)完善少先隊(duì)大隊(duì)部值日制度,抓好學(xué)校環(huán)境、衛(wèi)生、紀(jì)律、紅領(lǐng)巾佩帶、兩操一活動(dòng)等工作,少先隊(duì)值日干部和值日教師必須天天堅(jiān)持檢查記載,每周末大檢查,并張貼好衛(wèi)生標(biāo)志,做到每周一小結(jié),每月一評(píng)比,每月不定量評(píng)選文明班級(jí),對(duì)于本學(xué)期發(fā)生過重大安全事故班級(jí)一票否決,不予評(píng)選。
3.辦好學(xué)校的文化長廊,堅(jiān)持對(duì)各班黑板報(bào)進(jìn)行檢查,要每月更換一次,內(nèi)容必須融知識(shí)性、趣味性于一體,對(duì)每月被評(píng)選為優(yōu)秀黑板報(bào)的班級(jí)給予表揚(yáng)。
4、學(xué)校是隊(duì)員們的大舞臺(tái),隨著學(xué)校新課程的推進(jìn),對(duì)加強(qiáng)團(tuán)的自身建設(shè)也提出了更高的要求,特別是各班隊(duì)的.建設(shè),只有抓好隊(duì)員的意識(shí)建設(shè),才能促進(jìn)學(xué)校少先隊(duì)工作的新發(fā)展。
5.本期少先隊(duì)大隊(duì)部活動(dòng)安排:
九月份:
1、開學(xué)典禮。
2、校少先隊(duì)干部會(huì)議,制定少先隊(duì)計(jì)劃。
3、召開勞動(dòng)委員會(huì)議,成立衛(wèi)生檢查隊(duì)伍,定期檢查評(píng)比各 班衛(wèi)生情況,并及時(shí)公布檢查結(jié)果。
4、各中隊(duì)進(jìn)行少先隊(duì)知識(shí)。
5、 組織各班出一期主題為“老師,您辛苦了!”的板報(bào)。
6、隊(duì)干部培訓(xùn)。
十月份:
1、慶國慶系列活動(dòng)。
2、統(tǒng)計(jì)各班少先隊(duì)人數(shù),培養(yǎng)好隊(duì)干部,發(fā)展新隊(duì)員。
3、慶建隊(duì)、手拉手活動(dòng)。
4、各班出一期以慶國慶為主題的黑板報(bào)。
十一月份:
1、觀摩主題中隊(duì)會(huì)
2、元旦文藝演出籌備。
3、消防安全教育主題班隊(duì)會(huì)。
十二月份:
1、常規(guī)教育
2、評(píng)選優(yōu)秀隊(duì)干部、優(yōu)秀度隊(duì)員。
3、慶元旦板報(bào)評(píng)選。
一月份:
1、元旦文藝演出。
2、少先隊(duì)及各中隊(duì)工作總結(jié)。
3、檔案整理。
zz縣第二中學(xué)大隊(duì)部
二0**年八月
工作年度計(jì)劃 篇5
(一)總體要求
認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署,全面落實(shí)深化改革、強(qiáng)化創(chuàng)新新要求,以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ),以同業(yè)對(duì)標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng),堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企,全面強(qiáng)化管理提升,務(wù)實(shí)求真,競位爭先,為實(shí)現(xiàn)“爭排頭、創(chuàng)一流”目標(biāo)而努力奮斗。
(二)主要目標(biāo)
安全生產(chǎn)目標(biāo):實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日周期,圓滿實(shí)現(xiàn)安全年目標(biāo)。(八不發(fā)生)不發(fā)生五級(jí)及以上人身事件;不發(fā)生六級(jí)及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件;不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故;不發(fā)生七級(jí)及以上信息系統(tǒng)事件;不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故;不發(fā)生其他對(duì)公司和社會(huì)造成重大影響的事件;不發(fā)生人員責(zé)任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件;不發(fā)生市公司查處嚴(yán)重違章和省公司查處一般違章事件。
企業(yè)經(jīng)營目標(biāo):售電量28。8億千瓦時(shí),售電均價(jià)(含稅)705。29元/千千瓦時(shí),電費(fèi)回收率100%,線損率6。20%,邊際貢獻(xiàn)完成市公司下達(dá)目標(biāo)。
電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo):如期完成上級(jí)下達(dá)的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項(xiàng)目。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo):固化“大服務(wù)”理念,服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制;緦(shí)現(xiàn)客戶投訴零屬實(shí)率,供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率達(dá)到100%,政風(fēng)、行風(fēng)、社會(huì)滿意率在市直單位排名中保持先進(jìn)行列。
同業(yè)對(duì)標(biāo)目標(biāo):綜合排名力爭進(jìn)入省公司前三名,重要指標(biāo)爭創(chuàng)全省一流。
供電質(zhì)量目標(biāo):城市綜合電壓合格率達(dá)到99。993%,城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達(dá)的年度考核目標(biāo)。
黨風(fēng)廉政建設(shè):機(jī)關(guān)及科級(jí)以上領(lǐng)導(dǎo)干部不發(fā)生違紀(jì)違法問題;不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的情況;不發(fā)生違反中央八項(xiàng)規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風(fēng)廉政事件;行風(fēng)評(píng)議實(shí)現(xiàn)“保三爭一”。
(三)重點(diǎn)工作安排
1。持之以恒加強(qiáng)安全生產(chǎn)
以“精益安全管理”活動(dòng)為主線,貫穿全年工作始終。突出“三堅(jiān)持”、落實(shí)“三到位”、實(shí)現(xiàn)“三提升”。
進(jìn)一步強(qiáng)化各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)。要高度認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性,正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系,進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和憂患意識(shí),做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責(zé)規(guī)范》,切實(shí)履行安全職責(zé)。要?jiǎng)?wù)必長期堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”,在任何時(shí)候都必須做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭,嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)、嚴(yán)管人員、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格過程,全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。
進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵(lì)部室和班組自查自糾,對(duì)各級(jí)各類人員每月稽查次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定,定期對(duì)各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報(bào),實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)稽查”向“主動(dòng)自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標(biāo)準(zhǔn),實(shí)施安全稽查差異化。堅(jiān)持專項(xiàng)監(jiān)督,深入質(zhì)量監(jiān)督。強(qiáng)化安全生產(chǎn)分析考核、獎(jiǎng)勵(lì),嚴(yán)格按照“四不放過”原則,分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題,繼續(xù)堅(jiān)持周通報(bào)制度,堅(jiān)持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評(píng)價(jià)工作及“明星工作負(fù)責(zé)人”、“明星把關(guān)人”評(píng)選。
進(jìn)一步強(qiáng)化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理,嚴(yán)格施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理,落實(shí)“三大措施”編制、審查要求,現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照“三大措施”組織施工;強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量管理,對(duì)隱蔽工程、特殊試驗(yàn)應(yīng)進(jìn)行旁站驗(yàn)收,實(shí)現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交;規(guī)范營銷安全管理,嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)工程安全管理要求,加大對(duì)營銷業(yè)擴(kuò)、集抄作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的安全稽查,加強(qiáng)高危重要客戶安全管理,加大用電安全隱患排查力度,加強(qiáng)對(duì)用戶故障出門的分析和考核;規(guī)范信息安全管理,進(jìn)一步加大對(duì)信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián),特別是加強(qiáng)供電所信息安全管理。同時(shí),規(guī)范交通安全管理,規(guī)范外聘施工隊(duì)、集體企業(yè)安全管理,規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。
2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平
落實(shí)設(shè)備主人制度,切實(shí)提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用,扎實(shí)開展設(shè)備運(yùn)維管理,繼續(xù)加強(qiáng)各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)和設(shè)備主人評(píng)設(shè)備活動(dòng)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作,采取“抓兩頭、促中間”激勵(lì)模式,對(duì)優(yōu)秀班所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、落后班所進(jìn)行考核,促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升;深化開展生產(chǎn)運(yùn)維工作質(zhì)量稽查,不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗(yàn)、促提升;采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫,明確設(shè)備主人對(duì)發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時(shí)間,督辦問題整改。
精心組織排查診斷,務(wù)實(shí)開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求,制定年度計(jì)劃;強(qiáng)化低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接入管理,嚴(yán)格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺(tái)區(qū)四級(jí)負(fù)荷預(yù)警和“低電壓”臺(tái)區(qū)負(fù)荷接入技術(shù)原則,增加業(yè)擴(kuò)查勘環(huán)節(jié)中電壓測(cè)量工作并嚴(yán)格把關(guān);力爭在20xx年完成200個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動(dòng)調(diào)壓器的安裝和投運(yùn)工作,切實(shí)改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。
做細(xì)做實(shí)專項(xiàng)工作,力求專業(yè)管理精益求精。輸電專業(yè)持續(xù)抓好輸電線路“六防”,推進(jìn)“主題巡視月”活動(dòng),扎實(shí)開展線路防雷治理,全面落實(shí)屬地化協(xié)同管理工作;調(diào)度專業(yè)抓好“三種方式、三項(xiàng)分析、三項(xiàng)協(xié)同”,密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)
化電網(wǎng)運(yùn)行方式、統(tǒng)籌安排計(jì)劃檢修;變電運(yùn)維專業(yè)圍繞“五防一!遍_展工作,加強(qiáng)防誤裝置管理、深入推進(jìn)變電運(yùn)維一體化工作;變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督,著重分析和決策,提升檢修工藝及故障處置能力;配電專業(yè)切實(shí)開展配網(wǎng)綜合整治工作,著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。
3。科學(xué)提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)
強(qiáng)化工程組織管理。加強(qiáng)業(yè)主項(xiàng)目管理,明確業(yè)主項(xiàng)目部與中標(biāo)施工單位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系,業(yè)主項(xiàng)目部對(duì)項(xiàng)目建設(shè)的全過程規(guī)范化管理全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節(jié)的過程管控,嚴(yán)格控制工程變更管理。加強(qiáng)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管理,認(rèn)真落實(shí)里程碑進(jìn)度計(jì)劃,進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo),加大對(duì)工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況的跟蹤與考核,實(shí)行周進(jìn)度通報(bào)、月進(jìn)度考核管理,確保全年建設(shè)項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)。加強(qiáng)施工單位管理,特別是加強(qiáng)對(duì)施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管和施工紀(jì)律管理,掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資,嚴(yán)禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強(qiáng)施工質(zhì)量、工藝的管理,要以“所有工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn),優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到85%以上”為目標(biāo),努力打造精品工程,爭創(chuàng)國網(wǎng)“百佳工程”。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算和決算管理,嚴(yán)格按照“竣工一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、結(jié)算一個(gè)”的要求執(zhí)行到位,確保工程量屬實(shí),資料及簽證準(zhǔn)確,工程移交不留隱患。
強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析(包括10千伏配網(wǎng)分析、臺(tái)區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計(jì)量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析)、配網(wǎng)存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標(biāo)結(jié)論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告。結(jié)合配網(wǎng)運(yùn)行評(píng)估報(bào)告、低電壓問題整治、安全隱患等,按照項(xiàng)目輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先排序,提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目,并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運(yùn)行評(píng)估報(bào)告送審。
強(qiáng)化工程造價(jià)管理。進(jìn)一步規(guī)范合同管理和造價(jià)管理流程,提高工程造價(jià)控制能力。從設(shè)計(jì)源頭開始,技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計(jì)編制說明,結(jié)合實(shí)際進(jìn)行概算編制。加大施工預(yù)算及工程結(jié)算的過程管控,細(xì)化工程結(jié)算,規(guī)范費(fèi)用計(jì)列,實(shí)現(xiàn)量準(zhǔn)價(jià)實(shí);加大設(shè)計(jì)變更和簽證管理力度,確保相關(guān)費(fèi)用的規(guī)范使用。
同時(shí),堅(jiān)持依法開工,加強(qiáng)對(duì)農(nóng)網(wǎng)改造工程的風(fēng)險(xiǎn)管控,防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生,嚴(yán)防以工程名義套取資金項(xiàng)目。
4。提升營銷管理質(zhì)量
一是以營銷服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)為中心,確保公司營銷服務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和顯著提升。圍繞“強(qiáng)管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標(biāo),以內(nèi)部對(duì)標(biāo)為抓手,切實(shí)強(qiáng)化專業(yè)管控力度,建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進(jìn)模式,做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標(biāo)提升”,確保同業(yè)對(duì)標(biāo)名列市公司前茅。加快推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理,實(shí)施《20xx年供電所營銷業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對(duì)標(biāo)績效考核辦法》,把供電所各級(jí)管理層關(guān)注度聚焦到對(duì)標(biāo)主線上來,最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、營銷指標(biāo)先進(jìn)化的一體化管理格局。重點(diǎn)分析短板指標(biāo)造成原因,規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強(qiáng)力推行“負(fù)控”及“費(fèi)控”技術(shù)、完善電話號(hào)碼收集、解決停復(fù)電成功難題等,逐步提升部分指標(biāo)落后局面,真正實(shí)現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進(jìn)和對(duì)標(biāo)指標(biāo)的顯著提升。二是以線損管理為主線,創(chuàng)造營銷經(jīng)營效益。明確公司線損管理各級(jí)責(zé)任,建立線損定期分析、限時(shí)處理、重獎(jiǎng)重罰工作制度。實(shí)施臺(tái)區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控,有效利用采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況,找到臺(tái)區(qū)降損及反竊查違的突破口,有針對(duì)性的、強(qiáng)制性的.開展高損線路和臺(tái)區(qū)的綜合分析、治理,重點(diǎn)向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動(dòng),確保公司全年線損目標(biāo)完成,有效提升公司經(jīng)營效益。三是以集抄改造為重點(diǎn),抓好營銷支撐建設(shè)。20xx年低壓集抄建設(shè)計(jì)劃改造671個(gè)臺(tái)區(qū),80327戶,將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺(tái)區(qū)為項(xiàng)目單位,堅(jiān)持“建設(shè)一個(gè)臺(tái)區(qū),驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū),結(jié)算一個(gè)臺(tái)區(qū),投運(yùn)一個(gè)臺(tái)區(qū)”,制定詳細(xì)的施工管理方案,細(xì)化安裝進(jìn)度計(jì)劃,倒排工期,高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營銷服務(wù)反違章為抓手,深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺(tái),根據(jù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場(chǎng)稽查,重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價(jià)執(zhí)行不到位等違章行為。要強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)整冶活動(dòng),通過問題的查出及整改,重點(diǎn)規(guī)范抄表、收費(fèi)、線損、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等各專業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為,要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機(jī)制和工作體系,營造嚴(yán)抓嚴(yán)管工作氛圍,從源頭上有效防范違章風(fēng)險(xiǎn)。五是以強(qiáng)化采集監(jiān)控職能為突破,促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)提升。要積極搭建監(jiān)控平臺(tái),建立“兩級(jí)監(jiān)控、分級(jí)維護(hù)”運(yùn)維管理體系,完善監(jiān)控管理制度,規(guī)范設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作,確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行;要加強(qiáng)營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對(duì)接和資料統(tǒng)一,確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測(cè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)性;要實(shí)現(xiàn)采集成功率99。5%、臺(tái)區(qū)線損合格率80%、自動(dòng)抄表結(jié)算率等各項(xiàng)指標(biāo),持續(xù)推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用,切實(shí)發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制,引入計(jì)量資產(chǎn)管理,全面落實(shí)“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制,著手明確庫房表計(jì)、低壓用戶計(jì)量裝置、專變、臺(tái)區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點(diǎn)針對(duì)目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況,嚴(yán)格按照“資產(chǎn)管理項(xiàng)目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)化、庫房盤存常態(tài)化、報(bào)廢處置時(shí)限化”要求,落實(shí)計(jì)量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù)的職責(zé)。配合營配貫通工作,繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運(yùn)行電能表清理工作,摸清設(shè)備“家底”,將設(shè)備主人制落實(shí)到計(jì)量資產(chǎn)“四化”管理之中。
5。切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)
拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè),推行銀行代扣方式,加強(qiáng)繳費(fèi)終端運(yùn)維管理,逐步取消自營收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn),全面推廣郵政網(wǎng)點(diǎn)代收,真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費(fèi)圈”。健全“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”,分解服務(wù)指標(biāo),通過微信公眾服務(wù)平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、臺(tái)區(qū)客戶及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道,主動(dòng)推送電費(fèi)查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目,減少95598話務(wù)訴求。加強(qiáng)窗口建設(shè)。開展流動(dòng)紅旗評(píng)比活動(dòng),開展窗口服務(wù)“明察暗訪”,定期通報(bào)暗訪情況,落實(shí)問題整改“回頭看”機(jī)制,形成“嚴(yán)抓嚴(yán)管”高壓態(tài)勢(shì),杜絕窗口服務(wù)投訴;開展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)及整頓,全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)所有營業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強(qiáng)”的目標(biāo)。縮短服務(wù)時(shí)限。重新明確業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)職責(zé),理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系,減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通,進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限;加快故障處理反應(yīng)速度,整合現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)職能,減少故障判斷重復(fù)環(huán)節(jié),進(jìn)一步縮短計(jì)量故障處理時(shí)長;加強(qiáng)復(fù)電值班管理,實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶繳費(fèi)情況,及時(shí)排查系統(tǒng)故障,進(jìn)一步縮短欠費(fèi)復(fù)電時(shí)長。提升服務(wù)指標(biāo)。要更進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)的管控,建立指標(biāo)問題“說清楚”制度,將服務(wù)投訴、客戶不滿意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標(biāo)問題都納入嚴(yán)抓嚴(yán)管范籌,深入分析影響指標(biāo)的原因,建立有效防范措施。
6。全面提升農(nóng)電管理水平
貫徹落實(shí)省、市公司工作要求,全面開展“兩個(gè)提升”工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)供電所員工勞動(dòng)紀(jì)律管理、廉政作風(fēng)管理,對(duì)供電所財(cái)務(wù)透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴(yán)格控制。進(jìn)一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行,對(duì)重大決策、重大人事變動(dòng)和財(cái)務(wù)運(yùn)用做到透明、公開,規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)推進(jìn)“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年,農(nóng)電、生產(chǎn)、營銷各部門配合,對(duì)供電所業(yè)務(wù)方面的工作進(jìn)行督辦,確保管理提升四年目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。三是落實(shí)農(nóng)電全員績效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點(diǎn),全面推廣農(nóng)電積分制績效考核。指導(dǎo)供電所完善所內(nèi)績效積分細(xì)則,確保積分統(tǒng)計(jì)結(jié)果的科學(xué)性和可操作性,能合理地按積分多少進(jìn)行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓(xùn)。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)。通過開展業(yè)務(wù)知識(shí)競賽來激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。
7。進(jìn)一步提升企業(yè)管理
穩(wěn)步推進(jìn)績效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下,按照“三全”管理要求,加快建成全員績效管理體系及部室負(fù)責(zé)人業(yè)績考核體系。加大業(yè)績考核、評(píng)價(jià)結(jié)果與薪酬分配、評(píng)先評(píng)優(yōu)、人才選拔等方面的應(yīng)用,以公平公正的績效手段,為公司發(fā)展注入活力。深化預(yù)算“精益化”。全面推動(dòng)資金管理標(biāo)準(zhǔn)化,針對(duì)各業(yè)務(wù)部門以及各線財(cái)務(wù)人員提出各項(xiàng)目財(cái)務(wù)操作規(guī)范,充分遵照財(cái)務(wù)管理的新政策以及變化,徹底防范企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn),從而達(dá)到依法治企的管理要求。抓好全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控建設(shè),持續(xù)深化財(cái)務(wù)稽核監(jiān)督,提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。深化同業(yè)對(duì)標(biāo)。適應(yīng)對(duì)標(biāo)體系變化,強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程,對(duì)跨專業(yè)難點(diǎn)問題主動(dòng)配合協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通,及時(shí)分析、診斷各項(xiàng)指標(biāo),持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢(shì),實(shí)現(xiàn)排頭爭先目標(biāo)。加強(qiáng)集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實(shí)加強(qiáng)外部聯(lián)系,促進(jìn)內(nèi)部激勵(lì)。主動(dòng)服務(wù),把大工程做優(yōu),小工程做精,以服務(wù)和質(zhì)量爭市場(chǎng),全面完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。
8。持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)
一是繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、窗口服務(wù)、車輛管理、辦公紀(jì)律等各領(lǐng)域的明察暗訪和專項(xiàng)督導(dǎo)檢查,查作風(fēng)、擺問題、嚴(yán)整改、樹新風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將帶隊(duì)下班所開展檢查,檢查結(jié)果納入績效考核和部室綜合評(píng)價(jià),對(duì)于屢查屢犯的,將對(duì)部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。二是扎實(shí)開展20xx年度供電所規(guī)范管理專項(xiàng)督察巡視,爭取工作早啟動(dòng)、早完成,范圍全覆蓋、全整改,問題早發(fā)現(xiàn)、早防控,深入一線掌握情況,杜絕違紀(jì)違法情況發(fā)生。三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)。營造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性,將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來,自覺落實(shí)工作要求,杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力,重點(diǎn)提高服務(wù)基層的意識(shí),增強(qiáng)工作前期評(píng)估和適時(shí)指導(dǎo),不能簡單交辦工作,不想辦法,不解決實(shí)際困難。四是持續(xù)加強(qiáng)公務(wù)用車、辦公用房的管控,確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。
工作年度計(jì)劃 篇6
新年伊始,我們攝影協(xié)會(huì)又長大了一歲,在過去的日子 里,我們協(xié)會(huì)取得了不少卓越成績。新的一年,我有信心帶領(lǐng)同學(xué)在高起點(diǎn)上博取更高的輝煌,因?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)一直都在遠(yuǎn)方。前方才是我們的追求!現(xiàn)將本年度工作計(jì)劃制定如下:
1、會(huì)員交流 :
無論是手機(jī),還是數(shù)碼相機(jī),或者單反,這都不重要,重要的是愛 好攝影之心卻是共同的,老會(huì)員經(jīng)驗(yàn) 豐富,可以把經(jīng)驗(yàn)介紹 給新會(huì)員,通過這樣的活動(dòng) 老會(huì)員可以鞏固自己的知識(shí),新會(huì)員的知識(shí)可以提高,而且通過交流大家相互學(xué)習(xí) ,分享 是最好的美德 ,增進(jìn)彼此的感情對(duì)協(xié)會(huì)的凝聚力提高很有好處。
2、開展講座:
我們的發(fā)展與領(lǐng)導(dǎo) 和老師 們的'關(guān)心是分不開的。新的一年我們將邀請(qǐng)學(xué)校 中在攝影和photoshop方面具有高水平的領(lǐng)導(dǎo)和老師們給我們做知識(shí)講座,以豐富我們的攝影知識(shí)。同時(shí),也會(huì)請(qǐng)校外攝影達(dá)人來我校給會(huì)員們分享攝影經(jīng)驗(yàn),傳授獨(dú)家秘笈。讓新會(huì)員不斷接觸到大量有價(jià)值的信息量,給他們提供一個(gè)溫暖的平臺(tái),盡我們所能,讓他們不斷進(jìn)步,不斷超越。
3、戶外采風(fēng):
今年我們協(xié)會(huì)將組織會(huì)員在校內(nèi)1000多畝的范圍內(nèi)進(jìn)行有趣 動(dòng)腦的攝影活動(dòng),通過活動(dòng),我們會(huì)員即可以提高對(duì)素材 的捕捉能力,創(chuàng)作能力,行動(dòng)能力和吃苦能力,也可以增加對(duì)美的理解,正確地認(rèn)識(shí) 攝影豐富我們的頭腦,提高我們的興趣和對(duì)美的定位。當(dāng)然,小的采風(fēng)活動(dòng)我們會(huì)每兩周舉辦一次。讓會(huì)員有眾多機(jī)會(huì)參與到攝影中來,在活動(dòng)中,即使講解各種疑難問題,以及引導(dǎo)他們有一個(gè)正確的攝影態(tài)度。
4、協(xié)會(huì)服務(wù):
我們要把協(xié)會(huì)做成一個(gè)以服務(wù)為主的“服務(wù)生”的學(xué)生社團(tuán) 。我們可以充分利用我們攝影方面的特長提供各種攝影方面的服務(wù)。比如給非協(xié)會(huì)人員拍攝戶外照片,增加會(huì)員的動(dòng)手動(dòng)腦能力。讓我們的會(huì)員參與到記錄學(xué)校大事件的過程中,讓會(huì)員發(fā)現(xiàn)并記錄校園中的點(diǎn)點(diǎn)感動(dòng) ,讓本協(xié)會(huì)為經(jīng)院的文化作出更多貢獻(xiàn),為××師生提供優(yōu)質(zhì)的影像服務(wù)。
5、舉辦攝影展:
我們協(xié)會(huì)會(huì)將整個(gè)去年會(huì)員在采風(fēng)過程中的拍攝優(yōu)秀作品進(jìn)行展示。不僅為學(xué)院增加一道亮麗的風(fēng)景線,同時(shí)也可以讓我們對(duì)自己有一個(gè)全新的定位和認(rèn)識(shí),從而去更好的學(xué)習(xí),彌補(bǔ)自己的不足,不斷發(fā)現(xiàn)自己不足,不斷繼續(xù)深入解析攝影。
6、開展攝影知識(shí)辯論賽
通過會(huì)員間對(duì)攝影理論的辯論,達(dá)到對(duì)攝影理論的深入思考,從而更深的認(rèn)識(shí)攝影哲學(xué)。通過這種活躍的形式可以增加會(huì)員的積極性和對(duì)攝影的興趣。
工作年度計(jì)劃 篇7
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí)。
黨委和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保證。落實(shí)責(zé)任,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。為進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)生工作目標(biāo)管理責(zé)任,明確各部門的計(jì)生責(zé)任,做到一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)保一級(jí),層層抓落實(shí)。年初和村級(jí)兩委班子簽定目標(biāo)管理責(zé)任書,年底兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
2、不斷加大工作力度,千方百計(jì)穩(wěn)定低生育水平。
穩(wěn)定低生育水平,嚴(yán)格控制計(jì)劃外出生,是基礎(chǔ)和前提,是重中之重,是一項(xiàng)長期的工作,一時(shí)一刻也不能放松,稍有放松,人口出生就會(huì)反彈。xxx年,我們要進(jìn)一步強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作,堅(jiān)持以經(jīng)常性工作為主,以宣傳教育為主,節(jié)育避孕為主,確保人口指標(biāo)的完成。
突出抓好三個(gè)環(huán)節(jié):
(1)抓規(guī)范化管理。個(gè)別村之所以出現(xiàn)計(jì)劃外出生,原因之一就是對(duì)育齡婦女生育意愿不清,現(xiàn)實(shí)政策把握不準(zhǔn),工作縮手縮腳。20xx年各村的計(jì)生專干要摸清情況,建立檔案,要根據(jù)人口變動(dòng)情況隨時(shí)作充實(shí)調(diào)整,確保底數(shù)清、情況明。
(2)抓孕檢普查。多年來計(jì)生工作實(shí)踐證明,孕情普查不徹底,計(jì)劃外出生就會(huì)反彈。因此,要保證每季度普查一次,不能出現(xiàn)空檔,每次普查率必須達(dá)到100%。外出務(wù)工的要按照規(guī)定時(shí)間寄回當(dāng)?shù)赜?jì)生主管部門的孕檢證明,對(duì)未參加普查的對(duì)象要跟蹤檢查。一般來說,普查機(jī)制落實(shí)后,不接受普查的就有可能是計(jì)劃外懷孕的對(duì)象,因此,對(duì)沒有主動(dòng)來接受普查的己婚育齡婦女,必須作為重點(diǎn),發(fā)現(xiàn)問題,采取果斷措施,進(jìn)行補(bǔ)救。對(duì)重點(diǎn)人群要重點(diǎn)普查,重點(diǎn)管理。包括女孩戶和大齡人群、有過計(jì)劃外懷孕行為意向的及沒有落實(shí)長效措施和再婚的等。這些是計(jì)劃外出生高危人群,一定要盯住盯緊。開展調(diào)查活動(dòng),主要對(duì)40周歲以下育齡人群,通過調(diào)查了解育齡群眾的婚史,生育史和生育意愿,有效地控制計(jì)劃外出生,確保計(jì)劃生育率的完成。
(3)抓長效,經(jīng)常抓
針對(duì)近兩年節(jié)育避孕推行知情選擇后,落實(shí)長效節(jié)育率逐年下降,提高長效及時(shí)率是計(jì)生工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。首先是搞好宣傳發(fā)動(dòng),加強(qiáng)利益導(dǎo)向,其次抓好技術(shù)服務(wù),做好術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的隨訪工作,做育齡群眾的貼心人。長效工作做好了,計(jì)生工作基礎(chǔ)好了,計(jì)生工作就好做了。
3、搞好宣傳教育,深入開展“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家”活動(dòng)
通過宣傳使計(jì)生政策家喻戶曉深入人心,同時(shí)用婚育新風(fēng),改變?nèi)藗兊纳^念。在宣傳中堅(jiān)持針對(duì)性和實(shí)用性的原則。利用集會(huì)、廣播、標(biāo)語、宣傳車、宣傳圖片、明白紙等,強(qiáng)化對(duì)育齡群眾的宣傳教育,提高人口與計(jì)劃生育基礎(chǔ)知識(shí)知曉率,確保應(yīng)受教育人員達(dá)到95%以上。要認(rèn)真落實(shí)《XX區(qū)關(guān)于進(jìn)一步深化婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)安排意見》,使婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)同精神文明創(chuàng)建活動(dòng)相結(jié)合,同“幸福工程”相結(jié)合,同“救助貧困母親”活動(dòng)相結(jié)合,同“關(guān)愛女孩行動(dòng)”相結(jié)合,切實(shí)把“婚育新風(fēng)進(jìn)萬家活動(dòng)”繼續(xù)引向深入,擴(kuò)大活動(dòng)范圍,拓展活動(dòng)形勢(shì),講究活動(dòng)實(shí)效,增強(qiáng)親合力和感染力,進(jìn)一步加大晚婚晚育知識(shí)宣傳,推動(dòng)先進(jìn)思想、文明進(jìn)步的生育觀念、科普知識(shí)真正入腦入心。
4、強(qiáng)計(jì)劃生育網(wǎng)絡(luò)建設(shè),深化計(jì)劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)
繼續(xù)開展避孕節(jié)育知情選擇、出生缺陷干預(yù)和生殖道感染防治三大工程。提高出生人口素質(zhì),降低人工流產(chǎn)率、節(jié)育手術(shù)并發(fā)癥率和出生缺陷發(fā)生率。繼續(xù)開展“三查一服務(wù)”活動(dòng),把“查環(huán)、查孕、查體”有機(jī)結(jié)合起來,為群眾提供實(shí)實(shí)在在的服務(wù),進(jìn)一步提高群眾的滿意度。采取多種形式把藥具發(fā)放工作落實(shí)到位,要加強(qiáng)藥具隨訪工作,努力提高避孕節(jié)育措施的及時(shí)率和有效率,指導(dǎo)用藥藥具人員失敗后的補(bǔ)救辦法。
5、繼續(xù)加強(qiáng)基層基礎(chǔ)工作,提高村民自治管理水平
積極推進(jìn)計(jì)劃生育村民自治,建立村為主的有效的基層管理和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),實(shí)現(xiàn)群眾的自我管理、自我教育、自我服務(wù),是今年工作發(fā)展的趨勢(shì)和方向。結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際,20xx年要繼續(xù)抓好建章立制、民主管理,村務(wù)公開等環(huán)節(jié),積極探索在村民自治中發(fā)揮計(jì)劃生育協(xié)會(huì)作用,擴(kuò)大村民在計(jì)劃生育工作中民主管理與民主監(jiān)督的作用。
6、全面推進(jìn)依法行政,提高依法管理計(jì)劃生育工作水平
一是繼續(xù)抓好“一法三規(guī)”和《XX市人口與計(jì)劃生育條例》的.貫徹落實(shí),強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和執(zhí)法人員素質(zhì)的提高,努力提高依法行政水平。重點(diǎn)抓好社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)依法征收工作,協(xié)調(diào)區(qū)法院強(qiáng)制執(zhí)行力度,努力提高社會(huì)扶養(yǎng)費(fèi)征收到位率。對(duì)在限期內(nèi)不能及時(shí)足額繳納社會(huì)撫養(yǎng)費(fèi)的,依法申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
二是規(guī)范計(jì)劃生育政務(wù)公開和村務(wù)公開工作。對(duì)二胎審批,獎(jiǎng)?chuàng)、特扶及時(shí)張榜公示,鎮(zhèn)計(jì)生辦對(duì)各村計(jì)生共開欄進(jìn)行檢查,對(duì)不符合要求的,要幫助要進(jìn)行整改。確保該公開的公開,該上墻的上墻。
三是繼續(xù)開展對(duì)出生人口性別比的專項(xiàng)治理工作。做好政策內(nèi)生育二胎的孕情跟蹤,加強(qiáng)對(duì)終止妊娠手術(shù)。b超和相關(guān)檢查管理,確保性別比正常比例。
20xx年我們繼續(xù)按照上級(jí)部門的指示精神,抓好社區(qū)計(jì)生服務(wù)工作。做好育齡婦女的宣傳工作,提倡關(guān)愛女孩教育活動(dòng),以人為本,服務(wù)到人,積極為育齡婦女排憂解難。
一、為了使社區(qū)計(jì)生工作管理規(guī)范化、制度化、科學(xué)化,我將不斷完善卡、表、冊(cè)及相關(guān)資料,使其相關(guān)數(shù)據(jù)詳細(xì)、準(zhǔn)確,無一人一戶遺漏。并進(jìn)一步對(duì)社區(qū)的卡、表、冊(cè)進(jìn)行核對(duì),使報(bào)表人數(shù)和實(shí)有人數(shù)相符合。(補(bǔ)充部分不完善的育齡婦女信息,清理重復(fù)錄入、重復(fù)管理的人口,對(duì)于結(jié)婚外出多年的未做遷出的進(jìn)行改正;流動(dòng)人口及時(shí)更新,確保數(shù)據(jù)的真實(shí)性、可靠性、可用性。)
二、通過各種渠道,在鞏固提高以有的協(xié)會(huì)基礎(chǔ)上,充分發(fā)揮樓門長、志愿者、計(jì)生協(xié)會(huì)會(huì)員的作用與優(yōu)勢(shì),志愿者隊(duì)伍,調(diào)動(dòng)起志愿者積極性參與到協(xié)會(huì)工作中來。利用各種形式組織多樣的娛樂活動(dòng),向廣大育齡群眾宣傳計(jì)劃生育政策、法規(guī)。例如:博客、社區(qū)櫥窗。開展為民服務(wù),計(jì)生政策知識(shí)宣傳、醫(yī)療咨詢、避孕藥具發(fā)放;組織婦女健康培訓(xùn)等,營造計(jì)劃生育的濃厚氛圍。
三、為社區(qū)育齡婦女提供生殖健康優(yōu)質(zhì)服務(wù),創(chuàng)造方便條件。以人為本,關(guān)心育齡婦女生殖健康。為育齡婦女提供生殖健康服務(wù),定期開展生殖保健體檢。同時(shí)完善必要的設(shè)施建設(shè),對(duì)育齡婦女登記造冊(cè)建檔。優(yōu)化婚、孕、產(chǎn)、節(jié)育和保健全程服務(wù),對(duì)新婚夫婦進(jìn)行"優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教"宣傳,積極穩(wěn)妥地開展以"知情選擇"為重點(diǎn)的避孕節(jié)育措施,搞好節(jié)育服務(wù)工作。
四、做好隨訪工作,服務(wù)到人,積極為育齡婦女排憂解難,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,做到邊隨訪邊記錄民情及在計(jì)劃生育工作中需要解決的實(shí)際情況。平時(shí),重點(diǎn)做好孕期孕情服務(wù)走訪。對(duì)新婚人員進(jìn)行新婚期保健教育,生育婦女進(jìn)行新生兒撫育及婦科病檢查等工作。
五、開展幫扶困難育齡家庭的活動(dòng),對(duì)貧困計(jì)生家庭的無業(yè)、失業(yè)人員提供幫助,特別是獨(dú)生子女殘疾家庭特別扶助工作,為他們擺脫貧困出主意、想辦法。把育齡群眾的關(guān)愛融入于計(jì)生工作服務(wù)之中,在工作中做到親情、關(guān)愛、服務(wù)到人。
以上是我社區(qū)在新的一年中的工作思路,群眾的需求度和滿意度,將成為我們工作的尺子,我們將以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)滿足社區(qū)居民的精神文明需要,使社區(qū)計(jì)生工作開展的更好!
工作年度計(jì)劃 篇8
由于愛家名邸物業(yè)剛剛成立,現(xiàn)正處于物業(yè)前期介入階段。各方面工作都在陸續(xù)開展。愛家名邸屬于全封閉高檔住宅小區(qū),對(duì)保潔的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)要求必然要達(dá)到更高的層次。為業(yè)主居住提供一個(gè)整潔、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境。
一、完善各項(xiàng)管理制度,形成配套的考核、監(jiān)督機(jī)制。
20xx年,我們將在原來的基礎(chǔ)上,修改、完善各項(xiàng)管理制度,建立系統(tǒng)的績效考核機(jī)制。改變以前“人管人”的被動(dòng)狀態(tài),培養(yǎng)員工的自覺、自律意識(shí),從而走向“制度管人,制度約束人”的良性軌跡。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人的管理,并把各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)化、量化,一方面,便于操作人員熟悉自己該怎么做,該作到什么程度;另一方面,方便管理人員的考核、監(jiān)督,減少個(gè)人的主觀因素。工作中,堅(jiān)持“定人、定崗、定時(shí)、定標(biāo)準(zhǔn)、定任務(wù)”的“五定”方針,對(duì)具體的工作采取有效的措施,加強(qiáng)對(duì)操作人員的管理,優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),更有利于以后拓展工作的開展。
二、執(zhí)行首問責(zé)任制。
實(shí)施首問責(zé)任制要求本部門員工需掌握的信息量加大,如酒店、辦公樓各方面信息、各重要領(lǐng)導(dǎo)日常習(xí)慣等等,還有員工處理事情的靈活應(yīng)變能力,對(duì)客服務(wù)需求的解決能力。我部門會(huì)廣泛搜集資料,加強(qiáng)>培訓(xùn)學(xué)習(xí),擴(kuò)大自己的知識(shí)面,以便更好的為業(yè)主方提供服務(wù)。首問責(zé)任制會(huì)從20xx年元月份正式執(zhí)行,部門將在業(yè)主投訴的問題上下功夫,實(shí)行“誰主管誰負(fù)責(zé)”,對(duì)所出現(xiàn)的問題一查到底,決不滯留積壓問題,并做好處理問題的檔案管理工作,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),將我們的服務(wù)水平帶上一個(gè)新的高度。
三、建立“免查樓層制度”,充分發(fā)揮員工骨干力量,使領(lǐng)班有更多時(shí)間與精力將重心放在管理和員工的培訓(xùn)工作上。
為了使員工對(duì)物業(yè)保潔工作加深認(rèn)識(shí),加強(qiáng)員工的責(zé)任心,物業(yè)保潔部20xx年將與樓層內(nèi)的員工骨干簽定《免查樓層協(xié)議》,讓員工對(duì)自己的工作進(jìn)行自查自糾,并讓員工參與管理,負(fù)責(zé)領(lǐng)班休假期間的代班工作,充分體現(xiàn)出員工的自身價(jià)值和部門對(duì)他們的信任,使員工對(duì)工作更有熱情。此措施將減輕領(lǐng)班在查房上的工作量,有更多的時(shí)間與精力放在員工的管理和培訓(xùn)工作上,真正發(fā)揮了做為基層管理人員的工作職能。
四、與黨委辦公室繼續(xù)合作,為辦公樓提供更為方便、快捷的辦公樓內(nèi)部的文書傳達(dá)工作。
目前辦公樓內(nèi)部的所有文書、信件、報(bào)紙傳達(dá)工作都由我部門配合黨委辦公室完成,但服務(wù)內(nèi)容只限于開門服務(wù)。根據(jù)本部門的工作優(yōu)勢(shì),為了使這項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展更方便、更快捷,滿足業(yè)主方的需求,我部會(huì)與辦公樓黨委辦公室合作,在前臺(tái)設(shè)立代辦點(diǎn)為業(yè)主方開展此項(xiàng)傳達(dá)工作。
五、建立工程維修檔案,跟蹤區(qū)域內(nèi)維修狀況。
從20xx年開始,部門將建立工程維修檔案,對(duì)一些專項(xiàng)維修項(xiàng)目進(jìn)行記錄,便于及時(shí)跟蹤、了解區(qū)域維修狀況,從而更有力的保障區(qū)域內(nèi)設(shè)施設(shè)備完好性,同時(shí)更能了解區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備在一段時(shí)間內(nèi)運(yùn)轉(zhuǎn)狀況,從根本上解決長期以來工程遺留問題對(duì)部門發(fā)展的.阻礙,也會(huì)極大的提升業(yè)主方對(duì)我們管理上的認(rèn)可度。
六、培養(yǎng)員工的觀察能力,提供個(gè)性化服務(wù),創(chuàng)服務(wù)品牌
隨著酒店及集團(tuán)的發(fā)展,行業(yè)內(nèi)的經(jīng)營理念與服務(wù)理念在不斷更新,業(yè)主方的期望值也在不斷的升高。僅僅讓業(yè)主方滿意是不夠的,還需讓業(yè)主方難忘。這就要求在規(guī)范服務(wù)的基礎(chǔ)上,提供個(gè)性化服務(wù)。酒店服務(wù)講究“想客人之所想,急客人之所急”。服務(wù)人員要注意觀察,揣摸客人的心理,在客人尚未說出要求時(shí),即以最快的速度提供服務(wù),就向我們常說的“剛想睡覺,就送來一個(gè)枕頭”。試想業(yè)主方對(duì)這樣的服務(wù)是不是難忘?
部門將重點(diǎn)培訓(xùn)員工如何根據(jù)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的生活習(xí)慣,來提供個(gè)性化服務(wù)。在日常工作中通過鼓勵(lì)培養(yǎng)、搜集整理、系統(tǒng)規(guī)范和培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)等,使這成為員工的自覺行動(dòng),從整體上促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
1.鼓勵(lì)培養(yǎng):對(duì)于工作中有優(yōu)秀表現(xiàn)和受到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)表揚(yáng)的服務(wù)員,部門會(huì)將他們列為骨干進(jìn)行培養(yǎng),使其服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量更上一層樓,立足本崗位,爭創(chuàng)一流服務(wù)。
2.搜集整理:部門管理人員在日常工作中加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,從一線服務(wù)中發(fā)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)的典型事例,進(jìn)行搜集整理,歸納入檔。
3.系統(tǒng)規(guī)范:將整理的典型事例進(jìn)行推廣,在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充完善,從而形成系統(tǒng)化、規(guī)范化的資料,并做為衡量服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),使模糊管理向量化管理過渡。
4.培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì):整理好的資料可以做為培訓(xùn)教材,讓新員工一開始就了解工作的要求及學(xué)習(xí)目標(biāo),使老員工通過對(duì)比找差距補(bǔ)不足,以此提高員工的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作中表現(xiàn)突出的員工,部門以各種形式進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì),使員工能形成爭先進(jìn)、比貢獻(xiàn)的良好氛圍。
以上各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施,需要全體員工的共同努力,需要其它各兄弟部門的協(xié)助與配合,更需要酒店領(lǐng)導(dǎo)的鼎力支持,我們的計(jì)劃才能得以落實(shí),希望明年我們?cè)倩仡?0xx年的工作時(shí),收獲的不僅是信心滿滿,還有豐碩的成果。
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