工作年度計(jì)劃

　　時(shí)光飛逝，時(shí)間在慢慢推演，我們的工作又邁入新的階段，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信大家又在為寫計(jì)劃犯愁了？以下是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，僅供參考，大家一起來看看吧。

工作年度計(jì)劃 篇1

　　為了貫徹落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)目標(biāo)管理。結(jié)合工廠實(shí)際，特制定20xx年安全生產(chǎn)工作計(jì)劃，將安全生產(chǎn)工作納入重要議事日程，警鐘長鳴，常抓不懈。

　　一、全年目標(biāo)

　　全年實(shí)現(xiàn)無死亡、無重傷、無重大生產(chǎn)設(shè)備事故，無重大事故隱患，工傷事故發(fā)生率低于廠規(guī)定指標(biāo)，綜合粉塵濃度合格率達(dá)80%以上（如下表）。

　　二、指導(dǎo)思想

　　要以公司對20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任為指導(dǎo)，以工廠安全工作管理制度為標(biāo)準(zhǔn)，以安全工作總方針“安全第一，預(yù)防為主�！睘樵瓌t，以車間、班組安全管理為基礎(chǔ)，以預(yù)防重點(diǎn)單位、重點(diǎn)崗位重大事故為重點(diǎn)，以糾正崗位違章指揮，違章操作和員工勞動(dòng)保護(hù)穿戴為突破口，落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，開創(chuàng)安全工作新局面，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)根本好轉(zhuǎn)。

　　三、牢固樹立“安全第一”的思想意識(shí)

　　各單位部門要高度重視安全生產(chǎn)工作，把安全生產(chǎn)工作作為重要的工作來抓，認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，進(jìn)一步增強(qiáng)安全生產(chǎn)意識(shí)，出實(shí)招、使真勁，把“安全第一”的方針真正落到實(shí)處，通過進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)責(zé)任制，首先解決領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)問題，真正把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，擺到“第一”的位置上，只有從思想上重視安全，責(zé)任意識(shí)才能到位，才能管到位、抓到位，才能深入落實(shí)安全責(zé)任，整改事故隱患，嚴(yán)格執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，力保安全生產(chǎn)。

　　四、深入開展好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作

　　根據(jù)工廠現(xiàn)狀，確定出20xx年安全生產(chǎn)工作的重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位，完善各事故處理應(yīng)急預(yù)案，加大重大隱患的監(jiān)控和整改力度，認(rèn)真開展廠級月度安全檢查和專項(xiàng)安全檢查，車間每周進(jìn)行一次安全檢查，班組堅(jiān)持班中的三次安全檢查，并要求生產(chǎn)科、車間領(lǐng)導(dǎo)及管理人員加強(qiáng)日常安全檢查，對查出的`事故隱患，要按照“三定四不推”原則，及時(shí)組織整改，暫不能整改的，要做好安全防范措施，尤其要突出對煤氣爐、鍋爐、硫酸罐、液氨罐等重要部位的安全防范，做好專項(xiàng)整治工作，加強(qiáng)對易燃易爆、有毒有害等危險(xiǎn)化學(xué)品的管理工作，要嚴(yán)格按照《安全生產(chǎn)法》、《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》強(qiáng)化專項(xiàng)整治，加強(qiáng)對崗位現(xiàn)場的安全管理，及時(shí)查處違章指揮，違章操作等現(xiàn)象，最大限度降低各類事故的發(fā)生，確保工廠生產(chǎn)工作正常運(yùn)行。

工作年度計(jì)劃 篇2

　　20xx年生產(chǎn)部在克服三地同時(shí)生產(chǎn)、轉(zhuǎn)產(chǎn)、生產(chǎn)線調(diào)試并保證生產(chǎn)任務(wù)完成等各種困難，根據(jù)新線的生產(chǎn)工藝要求，積極地對各條生產(chǎn)線設(shè)備及管道進(jìn)行了完善；全面完成了銷售部下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)單，并實(shí)現(xiàn)了常項(xiàng)產(chǎn)品的庫存，并配合技術(shù)部進(jìn)行了一些工藝上的新摸索與試驗(yàn)，克服了材料質(zhì)量波動(dòng)，客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)大幅提高等困難，1—11月份共計(jì)完成產(chǎn)量12964噸。針對今年的工作情況，對20xx年做如下工作計(jì)劃：

　　一、需相關(guān)部門配合的問題

　　1、生產(chǎn)計(jì)劃的合理性：增加生產(chǎn)任務(wù)單各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，準(zhǔn)確的對生產(chǎn)產(chǎn)能和產(chǎn)量評估，確定車間準(zhǔn)確的生產(chǎn)任務(wù)完成時(shí)間。每天利用晨會(huì)，針對當(dāng)日任務(wù)單跟據(jù)原材料到位情況進(jìn)行計(jì)劃安排、晚會(huì)即下午3：30分反饋當(dāng)日生產(chǎn)情況，并加強(qiáng)與物流的溝通。

　　2、交貨期：帶色產(chǎn)品超過下午3點(diǎn)以后，按公司規(guī)定應(yīng)算為次日訂單計(jì)劃，常規(guī)帶色產(chǎn)品的交貨期按規(guī)定在三個(gè)工作日內(nèi)完成，不帶色產(chǎn)品的交貨期按2個(gè)工作日內(nèi)完成。（條件是在有原材料的情況下）

　　3、生產(chǎn)工藝的標(biāo)準(zhǔn)和更新：由于生產(chǎn)從北京轉(zhuǎn)產(chǎn)到大廠，很多產(chǎn)品工藝還在調(diào)整過程中，一些產(chǎn)品還沒有標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)指導(dǎo)書和工藝流程，希望技術(shù)部能及時(shí)完善配方，并下發(fā)生產(chǎn)部，從而避免造成生產(chǎn)現(xiàn)場混亂和工時(shí)浪費(fèi)。改善部分產(chǎn)品現(xiàn)場生產(chǎn)工藝手工操作生產(chǎn)方式。

　　4、生產(chǎn)設(shè)備配備不足：從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備，使用的年限都比較長，功能和性能都不很穩(wěn)定，致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用，導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上生產(chǎn)，生產(chǎn)上壓力很大，當(dāng)出現(xiàn)此類產(chǎn)品不同客戶同時(shí)下較大任務(wù)單時(shí)，很難滿足客戶交貨期，如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等，xx年需要對裝飾及溶劑車間部分設(shè)備進(jìn)行科學(xué)改進(jìn)，以提高產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量。

　　5、人員流動(dòng)性大：由于公司是訂單生產(chǎn)模式，生產(chǎn)任務(wù)量不穩(wěn)定，在秋收季節(jié)大部分農(nóng)民工流動(dòng)性比較大，導(dǎo)致任務(wù)量大時(shí)崗位員工缺乏，但又不能及時(shí)補(bǔ)充；其次就是當(dāng)?shù)匦抡械膯T工工作穩(wěn)定性較差，隨時(shí)會(huì)出現(xiàn)離廠現(xiàn)象，需要人力資源部配合，建立勞務(wù)人員庫，儲(chǔ)備一定的候補(bǔ)勞務(wù)人員，以保證生產(chǎn)崗位需要。

　　二、質(zhì)量管理上的問題有：

　　1、員工質(zhì)量意識(shí)淡�。耗壳安糠謫T工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己，漠然置之的態(tài)度，只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象；這與員工質(zhì)量意識(shí)的`培養(yǎng)，樹立質(zhì)量危機(jī)感，落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān)，雖然我們制定了《質(zhì)量管理制度》，但執(zhí)行力度還不夠深入，實(shí)施不到位也有很大的關(guān)系，20xx年需要加大培訓(xùn)力度，深入教育，加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)。

　　2、需要全員參與質(zhì)量管理的理念：動(dòng)員全公司管理層，增強(qiáng)全員參與的質(zhì)量意識(shí)，改變“產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的，而不是生產(chǎn)出來”的錯(cuò)誤觀念，出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場有管理，但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象，要加強(qiáng)檢查力度，要經(jīng)常貫徹“公司在我心中，質(zhì)量在我手中”的理念，出現(xiàn)質(zhì)量問題、要及時(shí)分析原因和找出解決方法，并針對事故情況按公司新出臺(tái)的《質(zhì)量管理規(guī)定》進(jìn)行處罰，�？傊�看來：產(chǎn)品質(zhì)量若光靠生產(chǎn)部門，想做到盡善盡美是不可能的，它需要公司各級管理人員的積極配合和參與，從而在新的一年里，加大管理，改善不知。

　　3、加強(qiáng)質(zhì)量記錄控制：在整個(gè)產(chǎn)品制造過程中，完整記錄產(chǎn)品過程中的質(zhì)量狀態(tài)，完善的質(zhì)量記錄，把它做為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。完善現(xiàn)有的工程單，通過技術(shù)部門協(xié)助，逐步改善看板管理，把質(zhì)量提高到一個(gè)新臺(tái)階。4、需要公司完善產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括包裝標(biāo)準(zhǔn)，減少同類帶色產(chǎn)品訂單的批次，任務(wù)單應(yīng)明確表達(dá)業(yè)務(wù)員對產(chǎn)品的要求；產(chǎn)品配方應(yīng)明確性能標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量要求，設(shè)備需求；制定具體產(chǎn)品品質(zhì)判斷標(biāo)準(zhǔn)；避免經(jīng)常出現(xiàn)因質(zhì)量異常的返工浪費(fèi)。

　　5、根據(jù)目前生產(chǎn)部兩名工藝員管理面太大的實(shí)際情況，建議技術(shù)質(zhì)量部派一名工藝員補(bǔ)充到生產(chǎn)部，增加質(zhì)感涂料、彈性拉毛一體漆、真石漆、浮雕、液體花崗巖的工藝控制。

　　三、物料消耗及成本控制方面

　　由于試生產(chǎn)階段沒有對物料消耗及成本進(jìn)行考核，有許多非正常成本增加時(shí)有見到，如：原料裝卸遺撒嚴(yán)重，工具損耗率高、物料重量抽查，員工裝配方法不當(dāng)及物料儲(chǔ)存不科學(xué)引起浪費(fèi)等等。

　　20xx年生產(chǎn)部：

　　1、將設(shè)立工藝消耗、能源消耗目標(biāo)，并與車間噸提工資掛鉤。在公示欄中，標(biāo)明消耗情況。

　　2、對使用完的液體原料進(jìn)行涳桶，減少液料損耗，

　　3、把地面以上自來水開關(guān)進(jìn)行關(guān)閉與改造，全線推行高壓水槍沖洗設(shè)備，用小墩布拖地；自制部分墩布移動(dòng)推車，及定點(diǎn)存放位置設(shè)施；從而可以減少用水。

　　四、安全生產(chǎn)

　　1、堅(jiān)持班組安全喊話制度，車間成立安全小組，定期檢查。積極參加公司召開的安全會(huì)議，對安全責(zé)任人進(jìn)行考核。

　　2、組織員工進(jìn)行相應(yīng)的安全知識(shí)培訓(xùn)，熟悉、掌握必要的安全技術(shù)知識(shí)和自我防護(hù)知識(shí)，并經(jīng)考核合格后方可上崗，做好員工安全培訓(xùn)記錄。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，確保安全文明生產(chǎn)，定期進(jìn)行安全自查，落實(shí)隱患整改責(zé)任及措施。

　　五、加強(qiáng)備品備件及低值易耗品的管理

　　建立健全備品備件、低值易耗品臺(tái)帳，明確記錄備品備件的領(lǐng)用及使用部位，加強(qiáng)控制低值易耗品的消耗，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行生產(chǎn)部的低值易耗管理制度。

　　六、推行生產(chǎn)部紅白票管理制度，細(xì)化崗位考核，加大獎(jiǎng)罰力度。

　　七、根據(jù)20xx年生產(chǎn)部的情況，對20xx年生產(chǎn)車間架構(gòu)進(jìn)行新的設(shè)計(jì)：

　　1、組建四個(gè)車間五個(gè)班組編制：

　　即：（1）建筑涂料車間（2）粉料車間（3）溶劑車間（4）機(jī)修車間

　　2、三個(gè)生產(chǎn)車間人員編制為11人，在建筑涂料生產(chǎn)線另外增加8人編制，專門負(fù)責(zé)質(zhì)感涂料、真石漆、厚質(zhì)型涂料及液態(tài)花崗巖的生產(chǎn)，并可機(jī)動(dòng)輔助建筑涂料生產(chǎn)線的生產(chǎn)；人員分配為車間主管4人，維修及電工5人，操作工41名。

　　八、生產(chǎn)現(xiàn)場全面推行5S管理

　　持續(xù)改進(jìn)生產(chǎn)環(huán)境；成立5S推行小組，對具體工作落實(shí)到人，細(xì)致規(guī)劃5S工作進(jìn)度，力爭在20xx年5S在生產(chǎn)部有一個(gè)質(zhì)的飛躍，達(dá)到現(xiàn)場環(huán)境優(yōu)化型標(biāo)準(zhǔn)。

工作年度計(jì)劃 篇3

　　20xx年是我校面對新形勢、新挑戰(zhàn)再謀新發(fā)展的一年。為充分發(fā)揮校長辦公室的職能作用，全力推動(dòng)學(xué)校各項(xiàng)工作目標(biāo)順利完成，校長辦公室將在校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)學(xué)校工作總體要求，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為己任，立足本職工作，服務(wù)一線。特制定20xx—20xx學(xué)年度第二學(xué)期乃至今后校長辦公室工作計(jì)劃和工作方向。

　　一、工作目標(biāo)。

　　1、強(qiáng)化、細(xì)化內(nèi)部管理運(yùn)行機(jī)制，規(guī)范辦公室管理，營造團(tuán)結(jié)、合作、和諧的工作氛圍。

　　2、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)抓好制度建設(shè)及學(xué)校工作程序運(yùn)行等工作，督察工作落實(shí)情況。

　　3、抓好內(nèi)部文件制發(fā)、通知、文件管理、上報(bào)材料把關(guān)等規(guī)范管理工作。

　　4、做好迎接各項(xiàng)檢查的準(zhǔn)備工作。

　　5、協(xié)助學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和各部門完成學(xué)校安排的其他工作。

　　二、主要工作。

　�。ㄒ唬┌才艜�(huì)議，作好記錄。

　　根據(jù)學(xué)校工作，認(rèn)真做好行政例會(huì)、教職工大會(huì)和其它重要會(huì)議的組織和記錄工作，做好重大節(jié)日慶�；顒�(dòng)以及承辦各項(xiàng)活動(dòng)的準(zhǔn)備工作和組織工作，及時(shí)做好會(huì)議通知、工作安排通知、節(jié)假日放假安排等通知。

　�。ǘ�）嚴(yán)格按照上級政策做好人事、勞資管理工作。

　　1、學(xué)校人事工作包括教職工調(diào)動(dòng)、教職工退休、職稱評審、聘任、年度考核等工作。因這些工作直接關(guān)系教職工的切身利益，樣樣都很重要，一絲也不能馬虎，辦公室工作人員將努力學(xué)好政策，熟悉業(yè)務(wù)，一絲不茍地做好人事工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)。

　　2、職稱評聘也是教師們關(guān)注的大事，辦公室將一如既往地做好職稱評聘的各項(xiàng)組織工作，為教師職評服務(wù)。并繼續(xù)做好教職工年度考核、年終總結(jié)、評優(yōu)選先等組織工作。

　　3、根據(jù)市編辦有關(guān)文件精神，嚴(yán)格按照文件規(guī)定做好工作。

　　（三）做好信息反饋工作。

　　1、進(jìn)一步做好各部門的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)工作，維護(hù)好學(xué)校行政內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，提高工作效率。

　　2、建立重要來信來電來件的登記制度。對于上級布置的各專項(xiàng)工作要以文字形式及時(shí)向上級反饋，根據(jù)信息來源和內(nèi)容恰當(dāng)及時(shí)地進(jìn)行處理，及時(shí)與相關(guān)部門進(jìn)行溝通，準(zhǔn)確掌握實(shí)際情況，合理地做好反饋工作。

　�。ㄋ模﹪�(yán)格按照檔案管理制度，認(rèn)真做好檔案管理工作。

　　1、加強(qiáng)對教職工人事檔案的管理。積極做好教職工調(diào)入調(diào)出、離退休、轉(zhuǎn)正定級、晉級、職稱評定、職務(wù)聘任、考核、考勤和獎(jiǎng)懲等檔案材料的收集、分類整理、歸檔工作，力爭檔案規(guī)范完備。

　　2、加強(qiáng)對文書檔案的管理。做好上級文件、學(xué)校文書資料的收集、分類、編號歸檔及整理工作。力求做到檔案管理規(guī)范化、科學(xué)化，提高檔案的查閱效率，努力為學(xué)校工作服務(wù)、為全體師生服務(wù)。

　�。ㄎ澹┩瓿珊蒙霞壊贾玫募鞭k任務(wù)、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作和各項(xiàng)臨時(shí)性工作。

　　三、重點(diǎn)工作。

　�。ㄒ唬┳龊梦募�的各種登記處理工作。

　　1、對來文的閱批、領(lǐng)導(dǎo)批示的督辦、接聽電話、收發(fā)文件，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序，不出差錯(cuò)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審閱意見，及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)給相關(guān)職能部門辦理或通知相關(guān)教師。

　　2、負(fù)責(zé)學(xué)校文字材料的起草工作，通知、計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)等，按照上級要求和工作需要，編寫有關(guān)行政文件、表格。

　�。ǘ�）做好教職工考勤工作。

　　根據(jù)《固原回中考勤制度》，做好教職工的請銷假、會(huì)議考勤、坐班抽查和考勤匯總及公示等工作。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)校的考勤工作，增強(qiáng)全校師生的紀(jì)律意識(shí)，充分調(diào)動(dòng)全體教職工工作的積極性，營造奮發(fā)向上的良好工作氛圍。

　�。ㄈ�）完善學(xué)校制度建設(shè)。

　　為推動(dòng)學(xué)校健康、快速、可持續(xù)發(fā)展。本學(xué)期，辦公室將牽頭進(jìn)一步修訂和完善《xx市回民中學(xué)制度匯編》，加強(qiáng)學(xué)校管理制度工作。具體來說，將著重完善評職晉級、評優(yōu)選先的工作細(xì)則，使之更趨科學(xué)化、合理化。同時(shí)，還將逐步完善學(xué)校每個(gè)工作崗位的崗位職責(zé)。

　　此外，在日后的制度建設(shè)工作中，辦公室還將做好各類規(guī)章制度和各類考核細(xì)則的落實(shí)督查情況，使制度和準(zhǔn)則出臺(tái)之后能切實(shí)發(fā)揮其應(yīng)有的規(guī)范、約束、教育、引導(dǎo)、鼓勵(lì)等作用，做到“制度面前人人平等”，真正體現(xiàn)現(xiàn)代學(xué)校管理的高效、嚴(yán)明。

　�。ㄋ模┘訌�(qiáng)財(cái)務(wù)管理工作。

　　根據(jù)國家有關(guān)法律政策和上級有關(guān)文件精神，進(jìn)一步完善我校財(cái)務(wù)管理制度，通過健全財(cái)務(wù)計(jì)劃和預(yù)決算管理制度、完善財(cái)務(wù)審核審批制度，搞好財(cái)務(wù)管理工作，合理、規(guī)范使用資金，充分發(fā)揮學(xué)校資金的使用效益，為搞好教育教學(xué)工作提供保證。

　　（五）切實(shí)加強(qiáng)辦公室隊(duì)伍培訓(xùn)。

　　為提高辦公室隊(duì)伍整體工作水平，辦公室將著重從完善服務(wù)觀念、服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力三個(gè)方面入手，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力打造高素質(zhì)、高水平、高效能的隊(duì)伍，建設(shè)素質(zhì)優(yōu)良、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、作風(fēng)過硬、工作高效的戰(zhàn)斗集體，并不斷增強(qiáng)辦公室工作人員的責(zé)任感和使命感，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為學(xué)校的繁榮發(fā)展奉獻(xiàn)智慧和力量。

　　（六）深入開展校務(wù)公開工作。

　　本學(xué)期，將進(jìn)一步落實(shí)“校務(wù)公開制度”，并通過多渠道對涉及教職工及學(xué)生切身利益的事項(xiàng)及時(shí)予以公示。積極采集教職工的寶貴意見，及時(shí)上報(bào)校領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)學(xué)校與教職工之間的思想溝通。

　　四、特色、亮點(diǎn)工作。

　�。ㄒ唬┲鸩綄�(shí)現(xiàn)信息化辦公。

　　為進(jìn)一步踐行“厲行節(jié)約、反對浪費(fèi)”，針對學(xué)校辦公室日常工作材料多、紙張耗費(fèi)嚴(yán)重的問題，從節(jié)約辦公成本和推進(jìn)辦公信息化的角度來看，很多文件、材料都沒有必要打印出來，僅僅是電子版的文件、材料就已經(jīng)可以滿足使用的要求。因此，辦公室將在本學(xué)期大力推進(jìn)信息化辦公，減少辦公紙張耗費(fèi)。

　�。ǘ�）落實(shí)和完善《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。

　　為進(jìn)一步密切干群關(guān)系、及時(shí)傾聽群眾聲音、處理師生訴求，本學(xué)期學(xué)校將推行《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》。辦公室將在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，對《校領(lǐng)導(dǎo)接待日制度》進(jìn)行完善，做好校領(lǐng)導(dǎo)傾聽師生意見工作，加強(qiáng)校領(lǐng)導(dǎo)與師生的溝通交流。

　�。ㄈ�）落實(shí)部門觀摩工作。

　　本學(xué)期，辦公室將全力協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)做好部門觀摩工作，力求通過觀摩交流，使各部門查找出工作中的問題和不足，找準(zhǔn)工作方向、重點(diǎn)和突破口，圍繞服務(wù)學(xué)校、服務(wù)師生，積極探索運(yùn)用長效機(jī)制，以長效機(jī)制建設(shè)服務(wù)和保障學(xué)校工作的順利開展，同時(shí)，把部門觀摩工作同其他常規(guī)工作結(jié)合起來，以為學(xué)校、為教師、為學(xué)生服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使部門觀摩工作取得實(shí)實(shí)在在的效果。

　　五、具體措施。

　　為進(jìn)一步明確內(nèi)部分工，簡化工作流程，細(xì)化崗位職責(zé)。以落實(shí)工作為根本，為教師提供便利為目標(biāo)，以實(shí)際行動(dòng)改變工作作風(fēng)，提升工作效能，提高服務(wù)水平。辦公室將實(shí)行以下具體措施：

　　1、堅(jiān)持做到“五個(gè)一”。

　　即一張熱情的笑臉，一聲親切的問侯，一次盡力的承辦，一個(gè)能實(shí)現(xiàn)的承諾，一個(gè)滿意的答復(fù)。做到對辦事者的`談話，要耐心傾聽，做好記錄；對辦事者提出的事項(xiàng)，要認(rèn)真研究，盡快處理；對違反政策原則的要求，要宣傳政策，作好解釋。讓辦事者高興而來，滿意而去。

　　2、堅(jiān)持做到“五及時(shí)”。

　　即及時(shí)辦理直接受理的一般事項(xiàng)，及時(shí)呈報(bào)需要審批的工作事項(xiàng)，及時(shí)匯總需要收集的數(shù)據(jù)材料，及時(shí)反饋承辦事項(xiàng)的進(jìn)度情況，及時(shí)傳閱的文件材料。對自己承辦的每一項(xiàng)工作都要做到今日之事今日辦，明日之事提前辦，充分體現(xiàn)辦公室優(yōu)質(zhì)高效、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)。

　　3、堅(jiān)持做到“三把關(guān)”。

　　即經(jīng)辦人把好承辦事項(xiàng)的基礎(chǔ)關(guān)，工作搭檔把好承辦事項(xiàng)的文字關(guān)，辦公室人員把好承辦事項(xiàng)的綜合關(guān)，工作中實(shí)行分工協(xié)作，堅(jiān)持分工不分家，既按照各自崗位職責(zé)搞好自身工作，又高度協(xié)調(diào)，相互支持、相互幫助。辦求把工作差錯(cuò)消除在萌芽狀態(tài)，工作失誤處理在內(nèi)部環(huán)節(jié)。充分體現(xiàn)辦公室嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、精益求精的踏實(shí)作風(fēng)。

　　4、堅(jiān)持做到“五個(gè)要”。

　　即要講黨性、講原則、講政策，辦事公而不偏；要寬宏容人，公正豁達(dá)，不摻雜個(gè)人好惡，不搞先入為主；要伸張正義，堅(jiān)持公道，不偏聽偏信；要遵守紀(jì)律，保守秘密，不跑風(fēng)漏氣；要“循規(guī)蹈矩”，不該說的不說，不該問的不問，不該看的不看，始終做到原則不變，規(guī)矩不丟。充分體現(xiàn)辦公室人員公道正派、嚴(yán)明守紀(jì)的道德品質(zhì)。

　　5、堅(jiān)持做到“四個(gè)注重”。

　　即講話、談話、打電話注重準(zhǔn)確、簡練和規(guī)范；言談、舉止注重文明、得體；辦公室注重整潔、清爽；無論何時(shí)何地，都注重個(gè)人的形象。

　　6、堅(jiān)持做到“三個(gè)督查督辦”。

　　即堅(jiān)持原則敢督查督辦。在督查督辦過程中，可能會(huì)影響到某些科室或個(gè)人的利益，但為了推動(dòng)各項(xiàng)工作全面發(fā)展，只要堅(jiān)持原則，在實(shí)踐中會(huì)逐步得到理解和支持；注重方法善督查督辦。在督查督辦中，要有與人合作、協(xié)作的姿態(tài)，發(fā)揮協(xié)助、支持的作用；忠于職守勤督查督辦。要將不同時(shí)期、不同階段的事項(xiàng)列入日常工作之中，形成督查督辦記錄，對執(zhí)行學(xué)校決策不到位的予以通報(bào)。

工作年度計(jì)劃 篇4

　　（一）總體要求

　　認(rèn)真貫徹國網(wǎng)公司、省、市公司決策部署，全面落實(shí)深化改革、強(qiáng)化創(chuàng)新新要求，以安全穩(wěn)定和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為基礎(chǔ)，以同業(yè)對標(biāo)為統(tǒng)領(lǐng)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)治企，全面強(qiáng)化管理提升，務(wù)實(shí)求真，競位爭先，為實(shí)現(xiàn)“爭排頭、創(chuàng)一流”目標(biāo)而努力奮斗。

　　（二）主要目標(biāo)

　　安全生產(chǎn)目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)三個(gè)百日周期，圓滿實(shí)現(xiàn)安全年目標(biāo)。（八不發(fā)生）不發(fā)生五級及以上人身事件；不發(fā)生六級及以上電網(wǎng)、設(shè)備、質(zhì)量事件；不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故；不發(fā)生七級及以上信息系統(tǒng)事件；不發(fā)生本單位負(fù)同等及以上責(zé)任的重大交通事故；不發(fā)生其他對公司和社會(huì)造成重大影響的事件；不發(fā)生人員責(zé)任的優(yōu)質(zhì)服務(wù)事件；不發(fā)生市公司查處嚴(yán)重違章和省公司查處一般違章事件。

　　企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：售電量28。8億千瓦時(shí)，售電均價(jià)（含稅）705。29元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)回收率100%，線損率6。20%，邊際貢獻(xiàn)完成市公司下達(dá)目標(biāo)。

　　電網(wǎng)建設(shè)目標(biāo)：如期完成上級下達(dá)的主網(wǎng)、農(nóng)網(wǎng)投資建設(shè)項(xiàng)目。

　　優(yōu)質(zhì)服務(wù)目標(biāo)：固化“大服務(wù)”理念，服務(wù)調(diào)度體系和服務(wù)支撐體系形成常態(tài)運(yùn)行機(jī)制�；�本實(shí)現(xiàn)客戶投訴零屬實(shí)率，供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”兌現(xiàn)率達(dá)到100%，政風(fēng)、行風(fēng)、社會(huì)滿意率在市直單位排名中保持先進(jìn)行列。

　　同業(yè)對標(biāo)目標(biāo)：綜合排名力爭進(jìn)入省公司前三名，重要指標(biāo)爭創(chuàng)全省一流。

　　供電質(zhì)量目標(biāo)：城市綜合電壓合格率達(dá)到99。993%，城市、農(nóng)網(wǎng)供電可靠率完成市公司下達(dá)的年度考核目標(biāo)。

　　黨風(fēng)廉政建設(shè)：機(jī)關(guān)及科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部不發(fā)生違紀(jì)違法問題；不發(fā)生瞞案不報(bào)、壓案不查或責(zé)任追究不到位的情況；不發(fā)生違反中央八項(xiàng)規(guī)定等影響和損害公司形象的黨風(fēng)廉政事件；行風(fēng)評議實(shí)現(xiàn)“保三爭一”。

　　（三）重點(diǎn)工作安排

　　1。持之以恒加強(qiáng)安全生產(chǎn)

　　以“精益安全管理”活動(dòng)為主線，貫穿全年工作始終。突出“三堅(jiān)持”、落實(shí)“三到位”、實(shí)現(xiàn)“三提升”。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化各級人員責(zé)任意識(shí)。要高度認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，正確處理好安全與發(fā)展、安全與效益、安全與質(zhì)量的關(guān)系，進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和憂患意識(shí)，做到警鐘長鳴、常抓不懈。要嚴(yán)格貫徹落實(shí)新《安全生產(chǎn)法》、《國家電網(wǎng)公司安全職責(zé)規(guī)范》，切實(shí)履行安全職責(zé)。要?jiǎng)?wù)必長期堅(jiān)持“嚴(yán)抓嚴(yán)管”，在任何時(shí)候都必須做到“嚴(yán)”字當(dāng)頭，嚴(yán)抓現(xiàn)場、嚴(yán)管人員、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)、嚴(yán)格過程，全面提升生產(chǎn)人員管理能力、安全素質(zhì)、技術(shù)水平。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化監(jiān)督體系效能的發(fā)揮。鼓勵(lì)部室和班組自查自糾，對各級各類人員每月稽查次數(shù)進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定，定期對各部室、班組自查自糾、分析整改處罰的情況進(jìn)行檢查和通報(bào)，實(shí)現(xiàn)從“被動(dòng)稽查”向“主動(dòng)自查”的轉(zhuǎn)變。統(tǒng)一稽查標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施安全稽查差異化。堅(jiān)持專項(xiàng)監(jiān)督，深入質(zhì)量監(jiān)督。強(qiáng)化安全生產(chǎn)分析考核、獎(jiǎng)勵(lì)，嚴(yán)格按照“四不放過”原則，分析違章發(fā)生的原因和違章背后的管理問題，繼續(xù)堅(jiān)持周通報(bào)制度，堅(jiān)持開展季度班所安全生產(chǎn)過程評價(jià)工作及“明星工作負(fù)責(zé)人”、“明星把關(guān)人”評選。

　　進(jìn)一步強(qiáng)化“大安全”體系建設(shè)。規(guī)范基建安全管理，嚴(yán)格施工現(xiàn)場安全管理，落實(shí)“三大措施”編制、審查要求，現(xiàn)場嚴(yán)格按照“三大措施”組織施工；強(qiáng)化工程建設(shè)質(zhì)量管理，對隱蔽工程、特殊試驗(yàn)應(yīng)進(jìn)行旁站驗(yàn)收，實(shí)現(xiàn)基建工程“零缺陷”移交；規(guī)范營銷安全管理，嚴(yán)格落實(shí)業(yè)擴(kuò)工程安全管理要求，加大對營銷業(yè)擴(kuò)、集抄作業(yè)現(xiàn)場的安全稽查，加強(qiáng)高危重要客戶安全管理，加大用電安全隱患排查力度，加強(qiáng)對用戶故障出門的分析和考核；規(guī)范信息安全管理，進(jìn)一步加大對信息安全的稽查力度和考核力度。打擊違規(guī)外聯(lián)，特別是加強(qiáng)供電所信息安全管理。同時(shí)，規(guī)范交通安全管理，規(guī)范外聘施工隊(duì)、集體企業(yè)安全管理，規(guī)范安全保衛(wèi)和消防管理。

　　2。持續(xù)提升生產(chǎn)管理水平

　　落實(shí)設(shè)備主人制度，切實(shí)提高設(shè)備管理水平。充分發(fā)揮明星設(shè)備主人帶頭作用，扎實(shí)開展設(shè)備運(yùn)維管理，繼續(xù)加強(qiáng)各所周生產(chǎn)協(xié)調(diào)例會(huì)和設(shè)備主人評設(shè)備活動(dòng)質(zhì)量評價(jià)工作，采取“抓兩頭、促中間”激勵(lì)模式，對優(yōu)秀班所進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、落后班所進(jìn)行考核，促進(jìn)配網(wǎng)生產(chǎn)管理提升；深化開展生產(chǎn)運(yùn)維工作質(zhì)量稽查，不間斷地查問題、督整改、積經(jīng)驗(yàn)、促提升；采用巡視與消缺相結(jié)合方式建立缺陷庫，明確設(shè)備主人對發(fā)現(xiàn)問題的處理措施和時(shí)間，督辦問題整改。

　　精心組織排查診斷，務(wù)實(shí)開展“低電壓”綜合治理。按照“低電壓”常態(tài)化綜合治理工作要求，制定年度計(jì)劃；強(qiáng)化低壓業(yè)擴(kuò)報(bào)裝接入管理，嚴(yán)格執(zhí)行配網(wǎng)公變臺(tái)區(qū)四級負(fù)荷預(yù)警和“低電壓”臺(tái)區(qū)負(fù)荷接入技術(shù)原則，增加業(yè)擴(kuò)查勘環(huán)節(jié)中電壓測量工作并嚴(yán)格把關(guān)；力爭在20xx年完成200個(gè)低電壓臺(tái)區(qū)和柏鈴線、文和線等4條線路SVR饋線自動(dòng)調(diào)壓器的安裝和投運(yùn)工作，切實(shí)改善農(nóng)配網(wǎng)電壓質(zhì)量。

　　做細(xì)做實(shí)專項(xiàng)工作，力求專業(yè)管理精益求精。輸電專業(yè)持續(xù)抓好輸電線路“六防”，推進(jìn)“主題巡視月”活動(dòng)，扎實(shí)開展線路防雷治理，全面落實(shí)屬地化協(xié)同管理工作；調(diào)度專業(yè)抓好“三種方式、三項(xiàng)分析、三項(xiàng)協(xié)同”，密切跟蹤電網(wǎng)變化、分析事故風(fēng)險(xiǎn)、優(yōu)

　　化電網(wǎng)運(yùn)行方式、統(tǒng)籌安排計(jì)劃檢修；變電運(yùn)維專業(yè)圍繞“五防一�！遍_展工作，加強(qiáng)防誤裝置管理、深入推進(jìn)變電運(yùn)維一體化工作；變電檢修專業(yè)提高檢修專業(yè)化巡視質(zhì)量、強(qiáng)化技術(shù)監(jiān)督，著重分析和決策，提升檢修工藝及故障處置能力；配電專業(yè)切實(shí)開展配網(wǎng)綜合整治工作，著力解決電壓低、故障率高、“卡脖子”、局部地域供電可靠性低等突出問題。

　　3�？茖W(xué)提升電網(wǎng)規(guī)劃與建設(shè)

　　強(qiáng)化工程組織管理。加強(qiáng)業(yè)主項(xiàng)目管理，明確業(yè)主項(xiàng)目部與中標(biāo)施工單位的責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，業(yè)主項(xiàng)目部對項(xiàng)目建設(shè)的全過程規(guī)范化管理全面負(fù)責(zé)。認(rèn)真做好農(nóng)網(wǎng)改造重點(diǎn)環(huán)節(jié)的過程管控，嚴(yán)格控制工程變更管理。加強(qiáng)里程碑節(jié)點(diǎn)計(jì)劃管理，認(rèn)真落實(shí)里程碑進(jìn)度計(jì)劃，進(jìn)一步細(xì)化責(zé)任目標(biāo)，加大對工程關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行情況的跟蹤與考核，實(shí)行周進(jìn)度通報(bào)、月進(jìn)度考核管理，確保全年建設(shè)項(xiàng)目順利竣工投產(chǎn)。加強(qiáng)施工單位管理，特別是加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的安全監(jiān)管和施工紀(jì)律管理，掌握施工單位及時(shí)足額發(fā)放民技工工資，嚴(yán)禁出現(xiàn)拖欠、截留現(xiàn)象。加強(qiáng)施工質(zhì)量、工藝的管理，要以“所有工程實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)，優(yōu)質(zhì)工程率達(dá)到85%以上”為目標(biāo)，努力打造精品工程，爭創(chuàng)國網(wǎng)“百佳工程”。加強(qiáng)竣工驗(yàn)收、工程結(jié)算和決算管理，嚴(yán)格按照“竣工一個(gè)、驗(yàn)收一個(gè)、結(jié)算一個(gè)”的要求執(zhí)行到位，確保工程量屬實(shí)，資料及簽證準(zhǔn)確，工程移交不留隱患。

　　強(qiáng)化配網(wǎng)運(yùn)行評估工作。根據(jù)配網(wǎng)概況、變電站及電源分析、配網(wǎng)現(xiàn)狀分析（包括10千伏配網(wǎng)分析、臺(tái)區(qū)配電變壓器及設(shè)備分析、低壓配網(wǎng)分析、計(jì)量裝置分析和農(nóng)配網(wǎng)智能化分析）、配網(wǎng)存在的主要問題、20xx—20xx年期間配網(wǎng)規(guī)劃建議、農(nóng)網(wǎng)改造投資規(guī)模與效益分析和理論指標(biāo)結(jié)論等九個(gè)方面編制配網(wǎng)運(yùn)行評估報(bào)告。結(jié)合配網(wǎng)運(yùn)行評估報(bào)告、低電壓問題整治、安全隱患等，按照項(xiàng)目輕重緩急進(jìn)行優(yōu)先排序，提出20xx—20xx年配網(wǎng)建設(shè)規(guī)劃項(xiàng)目，并形成配電網(wǎng)規(guī)劃運(yùn)行評估報(bào)告送審。

　　強(qiáng)化工程造價(jià)管理。進(jìn)一步規(guī)范合同管理和造價(jià)管理流程，提高工程造價(jià)控制能力。從設(shè)計(jì)源頭開始，技經(jīng)人員必須根據(jù)設(shè)計(jì)編制說明，結(jié)合實(shí)際進(jìn)行概算編制。加大施工預(yù)算及工程結(jié)算的過程管控，細(xì)化工程結(jié)算，規(guī)范費(fèi)用計(jì)列，實(shí)現(xiàn)量準(zhǔn)價(jià)實(shí)；加大設(shè)計(jì)變更和簽證管理力度，確保相關(guān)費(fèi)用的規(guī)范使用。

　　同時(shí)，堅(jiān)持依法開工，加強(qiáng)對農(nóng)網(wǎng)改造工程的風(fēng)險(xiǎn)管控，防止吃拿卡要、二次轉(zhuǎn)包、搭車收費(fèi)等違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生，嚴(yán)防以工程名義套取資金項(xiàng)目。

　　4。提升營銷管理質(zhì)量

　　一是以營銷服務(wù)全口徑內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)為中心，確保公司營銷服務(wù)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)和顯著提升。圍繞“強(qiáng)管理、增效益、優(yōu)服務(wù)”的目標(biāo)，以內(nèi)部對標(biāo)為抓手，切實(shí)強(qiáng)化專業(yè)管控力度，建立健全“診斷分析—管理提升—再分析—再提升”的持續(xù)改進(jìn)模式，做到“過程與結(jié)果并重、管理與指標(biāo)提升”，確保同業(yè)對標(biāo)名列市公司前茅。加快推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)城鄉(xiāng)“同質(zhì)化”管理，實(shí)施《20xx年供電所營銷業(yè)務(wù)內(nèi)部同業(yè)對標(biāo)績效考核辦法》，把供電所各級管理層關(guān)注度聚焦到對標(biāo)主線上來，最終實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)營銷業(yè)務(wù)管理專業(yè)化、業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、營銷指標(biāo)先進(jìn)化的一體化管理格局。重點(diǎn)分析短板指標(biāo)造成原因，規(guī)范作業(yè)流程、積極整改異常數(shù)據(jù)、強(qiáng)力推行“負(fù)控”及“費(fèi)控”技術(shù)、完善電話號碼收集、解決停復(fù)電成功難題等，逐步提升部分指標(biāo)落后局面，真正實(shí)現(xiàn)營銷管理的持續(xù)改進(jìn)和對標(biāo)指標(biāo)的顯著提升。二是以線損管理為主線，創(chuàng)造營銷經(jīng)營效益。明確公司線損管理各級責(zé)任，建立線損定期分析、限時(shí)處理、重獎(jiǎng)重罰工作制度。實(shí)施臺(tái)區(qū)關(guān)口逐步由公司統(tǒng)一管控，有效利用采集系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控分析線損情況、分析用戶用電異常情況，找到臺(tái)區(qū)降損及反竊查違的突破口，有針對性的、強(qiáng)制性的開展高損線路和臺(tái)區(qū)的綜合分析、治理，重點(diǎn)向異常線路、專變客戶開展用電檢查、反竊查違行動(dòng)，確保公司全年線損目標(biāo)完成，有效提升公司經(jīng)營效益。三是以集抄改造為重點(diǎn)，抓好營銷支撐建設(shè)。20xx年低壓集抄建設(shè)計(jì)劃改造671個(gè)臺(tái)區(qū)，80327戶，將大瑤、永安、鎮(zhèn)頭、永和所全覆蓋改造。20xx年將以臺(tái)區(qū)為項(xiàng)目單位，堅(jiān)持“建設(shè)一個(gè)臺(tái)區(qū)，驗(yàn)收一個(gè)臺(tái)區(qū)，結(jié)算一個(gè)臺(tái)區(qū)，投運(yùn)一個(gè)臺(tái)區(qū)”，制定詳細(xì)的.施工管理方案，細(xì)化安裝進(jìn)度計(jì)劃，倒排工期，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成建設(shè)任務(wù)。四是以營銷服務(wù)反違章為抓手，深化營銷過程管控。要借助三大營銷信息平臺(tái)，根據(jù)系統(tǒng)遠(yuǎn)程監(jiān)控結(jié)果積極開展各種異常數(shù)據(jù)的現(xiàn)場稽查，重點(diǎn)打擊估抄、漏抄、代抄、線損數(shù)據(jù)弄虛作假、定比定量和電價(jià)執(zhí)行不到位等違章行為。要強(qiáng)勢推進(jìn)營銷業(yè)務(wù)整冶活動(dòng)，通過問題的查出及整改，重點(diǎn)規(guī)范抄表、收費(fèi)、線損、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等各專業(yè)業(yè)務(wù)操作及服務(wù)行為，要督促各供電所建立自查自糾、互助互防的常態(tài)機(jī)制和工作體系，營造嚴(yán)抓嚴(yán)管工作氛圍，從源頭上有效防范違章風(fēng)險(xiǎn)。五是以強(qiáng)化采集監(jiān)控職能為突破，促進(jìn)關(guān)鍵指標(biāo)提升。要積極搭建監(jiān)控平臺(tái)，建立“兩級監(jiān)控、分級維護(hù)”運(yùn)維管理體系，完善監(jiān)控管理制度，規(guī)范設(shè)備運(yùn)行維護(hù)工作，確保采集系統(tǒng)穩(wěn)定、高效運(yùn)行；要加強(qiáng)營銷系統(tǒng)與生產(chǎn)系統(tǒng)的對接和資料統(tǒng)一，確保采集系統(tǒng)線損建模及在線監(jiān)測系統(tǒng)的數(shù)據(jù)真實(shí)性；要實(shí)現(xiàn)采集成功率99。5%、臺(tái)區(qū)線損合格率80%、自動(dòng)抄表結(jié)算率等各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)用電信息采集系統(tǒng)深化應(yīng)用，切實(shí)發(fā)揮用電信息采集系統(tǒng)的技術(shù)支撐作用。六是將生產(chǎn)設(shè)備主人制，引入計(jì)量資產(chǎn)管理，全面落實(shí)“四化”管理要求。要借鑒生產(chǎn)設(shè)備主人制，著手明確庫房表計(jì)、低壓用戶計(jì)量裝置、專變、臺(tái)區(qū)關(guān)口表和采集終端的設(shè)備主人。重點(diǎn)針對目前資產(chǎn)管理較為混亂的情況，嚴(yán)格按照“資產(chǎn)管理項(xiàng)目化、資產(chǎn)流轉(zhuǎn)實(shí)時(shí)化、庫房盤存常態(tài)化、報(bào)廢處置時(shí)限化”要求，落實(shí)計(jì)量設(shè)備主人制中監(jiān)控、運(yùn)行、維護(hù)的職責(zé)。配合營配貫通工作，繼續(xù)開展資產(chǎn)清理工作和運(yùn)行電能表清理工作，摸清設(shè)備“家底”，將設(shè)備主人制落實(shí)到計(jì)量資產(chǎn)“四化”管理之中。

　　5。切實(shí)提升服務(wù)品質(zhì)

　　拓展服務(wù)渠道。要加快農(nóng)村“村村有繳費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)”建設(shè)，推行銀行代扣方式，加強(qiáng)繳費(fèi)終端運(yùn)維管理，逐步取消自營收費(fèi)網(wǎng)點(diǎn)，全面推廣郵政網(wǎng)點(diǎn)代收，真正打造方便、快捷的“十分鐘繳費(fèi)圈”。健全“臺(tái)區(qū)經(jīng)理制”，分解服務(wù)指標(biāo)，通過微信公眾服務(wù)平臺(tái)、短信互動(dòng)平臺(tái)、臺(tái)區(qū)客戶及企業(yè)QQ群等組成的多維服務(wù)渠道，主動(dòng)推送電費(fèi)查詢、停電查詢、業(yè)務(wù)咨詢、故障報(bào)修等服務(wù)項(xiàng)目，減少95598話務(wù)訴求。加強(qiáng)窗口建設(shè)。開展流動(dòng)紅旗評比活動(dòng)，開展窗口服務(wù)“明察暗訪”，定期通報(bào)暗訪情況，落實(shí)問題整改“回頭看”機(jī)制，形成“嚴(yán)抓嚴(yán)管”高壓態(tài)勢，杜絕窗口服務(wù)投訴；開展窗口環(huán)境、行為、設(shè)施及內(nèi)務(wù)規(guī)范化培訓(xùn)及整頓，全面貫徹國網(wǎng)及省公司新標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)所有營業(yè)窗口“服務(wù)好”、“功能全”、“業(yè)務(wù)強(qiáng)”的目標(biāo)。縮短服務(wù)時(shí)限。重新明確業(yè)擴(kuò)環(huán)節(jié)職責(zé)，理順內(nèi)部業(yè)務(wù)聯(lián)系，減少不必要環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)及業(yè)務(wù)溝通，進(jìn)一步縮短業(yè)擴(kuò)服務(wù)時(shí)限；加快故障處理反應(yīng)速度，整合現(xiàn)場服務(wù)職能，減少故障判斷重復(fù)環(huán)節(jié)，進(jìn)一步縮短計(jì)量故障處理時(shí)長；加強(qiáng)復(fù)電值班管理，實(shí)時(shí)監(jiān)控客戶繳費(fèi)情況，及時(shí)排查系統(tǒng)故障，進(jìn)一步縮短欠費(fèi)復(fù)電時(shí)長。提升服務(wù)指標(biāo)。要更進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)指標(biāo)的管控，建立指標(biāo)問題“說清楚”制度，將服務(wù)投訴、客戶不滿意、業(yè)務(wù)占比、業(yè)務(wù)退單等影響指標(biāo)問題都納入嚴(yán)抓嚴(yán)管范籌，深入分析影響指標(biāo)的原因，建立有效防范措施。

　　6。全面提升農(nóng)電管理水平

　　貫徹落實(shí)省、市公司工作要求，全面開展“兩個(gè)提升”工作。一是進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)工作。進(jìn)一步加強(qiáng)供電所員工勞動(dòng)紀(jì)律管理、廉政作風(fēng)管理，對供電所財(cái)務(wù)透明、物資采購、工資發(fā)放等做到嚴(yán)格控制。進(jìn)一步規(guī)范供電所“三重一大”的執(zhí)行，對重大決策、重大人事變動(dòng)和財(cái)務(wù)運(yùn)用做到透明、公開，規(guī)避管理風(fēng)險(xiǎn)。二是繼續(xù)推進(jìn)“供電所管理提升”工作。20xx年是管理提升的收官年，農(nóng)電、生產(chǎn)、營銷各部門配合，對供電所業(yè)務(wù)方面的工作進(jìn)行督辦，確保管理提升四年目標(biāo)全面實(shí)現(xiàn)。三是落實(shí)農(nóng)電全員績效考核工作。通過在工業(yè)園供電所的積分制試點(diǎn)，全面推廣農(nóng)電積分制績效考核。指導(dǎo)供電所完善所內(nèi)績效積分細(xì)則，確保積分統(tǒng)計(jì)結(jié)果的科學(xué)性和可操作性，能合理地按積分多少進(jìn)行工資分配。四是積極開展農(nóng)電培訓(xùn)。按崗位需求繼續(xù)組織青工培訓(xùn)和各類專業(yè)培訓(xùn)。配合市公司完成生產(chǎn)崗位輪訓(xùn)。通過開展業(yè)務(wù)知識(shí)競賽來激勵(lì)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)和檢驗(yàn)培訓(xùn)效果。

　　7。進(jìn)一步提升企業(yè)管理

　　穩(wěn)步推進(jìn)績效管理。在市公司的統(tǒng)籌安排下，按照“三全”管理要求，加快建成全員績效管理體系及部室負(fù)責(zé)人業(yè)績考核體系。加大業(yè)績考核、評價(jià)結(jié)果與薪酬分配、評先評優(yōu)、人才選拔等方面的應(yīng)用，以公平公正的績效手段，為公司發(fā)展注入活力。深化預(yù)算“精益化”。全面推動(dòng)資金管理標(biāo)準(zhǔn)化，針對各業(yè)務(wù)部門以及各線財(cái)務(wù)人員提出各項(xiàng)目財(cái)務(wù)操作規(guī)范，充分遵照財(cái)務(wù)管理的新政策以及變化，徹底防范企業(yè)經(jīng)營管理的風(fēng)險(xiǎn)，從而達(dá)到依法治企的管理要求。抓好全面風(fēng)險(xiǎn)管理與內(nèi)控建設(shè)，持續(xù)深化財(cái)務(wù)稽核監(jiān)督，提高風(fēng)險(xiǎn)管控水平。深化同業(yè)對標(biāo)。適應(yīng)對標(biāo)體系變化，強(qiáng)化管理、優(yōu)化流程，對跨專業(yè)難點(diǎn)問題主動(dòng)配合協(xié)調(diào)、加強(qiáng)溝通，及時(shí)分析、診斷各項(xiàng)指標(biāo)，持續(xù)鞏固、提升潛力、攻關(guān)弱勢，實(shí)現(xiàn)排頭爭先目標(biāo)。加強(qiáng)集體企業(yè)內(nèi)控管理。做好電力建設(shè)工程成本核算及工程款回收工作。切實(shí)加強(qiáng)外部聯(lián)系，促進(jìn)內(nèi)部激勵(lì)。主動(dòng)服務(wù)，把大工程做優(yōu)，小工程做精，以服務(wù)和質(zhì)量爭市場，全面完成經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。

　　8。持續(xù)強(qiáng)化作風(fēng)建設(shè)

　　一是繼續(xù)加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律、窗口服務(wù)、車輛管理、辦公紀(jì)律等各領(lǐng)域的明察暗訪和專項(xiàng)督導(dǎo)檢查，查作風(fēng)、擺問題、嚴(yán)整改、樹新風(fēng)。公司領(lǐng)導(dǎo)班子將帶隊(duì)下班所開展檢查，檢查結(jié)果納入績效考核和部室綜合評價(jià)，對于屢查屢犯的，將對部室負(fù)責(zé)人進(jìn)行誡勉談話。二是扎實(shí)開展20xx年度供電所規(guī)范管理專項(xiàng)督察巡視，爭取工作早啟動(dòng)、早完成，范圍全覆蓋、全整改，問題早發(fā)現(xiàn)、早防控，深入一線掌握情況，杜絕違紀(jì)違法情況發(fā)生。三是強(qiáng)化機(jī)關(guān)建設(shè)。營造各管理部室高效執(zhí)行、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的良好氛圍。各管理部室要充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，將思想和行動(dòng)統(tǒng)一到干事、創(chuàng)業(yè)上來，自覺落實(shí)工作要求，杜絕“自轉(zhuǎn)”、“反轉(zhuǎn)”、“不轉(zhuǎn)”。要提高管理水平和決策能力，重點(diǎn)提高服務(wù)基層的意識(shí)，增強(qiáng)工作前期評估和適時(shí)指導(dǎo)，不能簡單交辦工作，不想辦法，不解決實(shí)際困難。四是持續(xù)加強(qiáng)公務(wù)用車、辦公用房的管控，確保不發(fā)生違規(guī)違紀(jì)事件。

工作年度計(jì)劃 篇5

　　工作計(jì)劃是一個(gè)部門在一定時(shí)期內(nèi)的工作打算。寫工作計(jì)劃要求簡明扼要、具體明確，用詞造句必須準(zhǔn)確，不能含糊。

　　工作計(jì)劃的格式：

　　1．計(jì)劃的名稱，也就是標(biāo)題。內(nèi)容包括訂立計(jì)劃部門的名稱和計(jì)劃期限兩個(gè)要素，如“團(tuán)委××部門××年度工作計(jì)劃”或者“工作計(jì)劃——團(tuán)委××部門××年度”。

　　2．計(jì)劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的時(shí)間、內(nèi)容，實(shí)施的步驟和措施等，也就是為什么做、做什么怎么做、做到什么程度。

　　3．最后寫訂立計(jì)劃的日期。

　　工作計(jì)劃的內(nèi)容。一般地講，包括：

　　1．工作背景，也就是情況分析。制定計(jì)劃前，要分析研究本部門工作現(xiàn)狀，充分了解下一步工作是在什么基礎(chǔ)上進(jìn)行的，是依據(jù)什么來制定這個(gè)計(jì)劃的。

　　2．工作目的，指的是工作任務(wù)和要求。根據(jù)需要與可能，規(guī)定出一定時(shí)期內(nèi)所應(yīng)完成的任務(wù)和應(yīng)達(dá)到的工作指標(biāo)。

　　3．工作的方法、步驟和措施。在明確了工作任務(wù)以后，還需要根據(jù)主客觀條件，確定工作的方法和步驟，采取必要的措施，以保證工作任務(wù)的完成。

　　制訂好工作計(jì)劃須經(jīng)過的步驟：

　　1． 認(rèn)真學(xué)習(xí)研究上級的有關(guān)指示辦法。領(lǐng)會(huì)精神，武裝思想。

　　2． 認(rèn)真分析本部門的具體情況，這是制訂計(jì)劃的根據(jù)和基礎(chǔ)。

　　3．根據(jù)上級的.指示精神和本部門的現(xiàn)實(shí)情況，確定工作方針、工作任務(wù)、工作要求，再據(jù)此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環(huán)環(huán)緊扣，付諸實(shí)現(xiàn)。

　　4．根據(jù)工作中可能出現(xiàn)的偏差、缺點(diǎn)、障礙、困難，確定預(yù)算克服的辦法和措施，以免發(fā)生問題時(shí)，工作陷于被動(dòng)。

　　5．根據(jù)工作任務(wù)的需要，組織并分配力量，明確分工。

　　6．在實(shí)踐中進(jìn)一步修訂、補(bǔ)充和完善計(jì)劃。計(jì)劃一經(jīng)制定出來，并經(jīng)正式通過或批準(zhǔn)以后，就要堅(jiān)決貫徹執(zhí)行。在執(zhí)行過程中，往往需要繼續(xù)加以補(bǔ)充、修訂，使其更加完善，切合實(shí)際。

　　舉例：

　　例1：

　　“為了增強(qiáng)新生團(tuán)員意識(shí)教育，團(tuán)委組織部將以講座的形式，在20xx年10月-11月期間開展新生團(tuán)員培訓(xùn)活動(dòng)”

工作年度計(jì)劃 篇6

　　一、指導(dǎo)思想

　　本著學(xué)�！皶�香墨韻、和諧并進(jìn)”的辦學(xué)理念，本學(xué)期的教科研工作，在繼續(xù)推進(jìn)“精細(xì)教學(xué)”工作的前提下，遵循求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，以全面提高教育教學(xué)質(zhì)量和強(qiáng)化內(nèi)涵發(fā)展為核心目標(biāo)，以常規(guī)落實(shí)為前提，以課堂質(zhì)量為保障，以提升教學(xué)水平為目的，整合全校名師骨干力量，凝心聚力，解決關(guān)鍵問題，全面推進(jìn)我校的教科研工作�，F(xiàn)就我校20xx—20xx學(xué)年第一學(xué)期教科研工作安排如下：

　　二、學(xué)期主要工作（圍繞精細(xì)教學(xué)開展）

　　1、月份教案、教學(xué)工作手冊檢查

　　2、讀書交流、教學(xué)經(jīng)驗(yàn)交流、教材分析

　　3、教師培訓(xùn)、奧數(shù)初賽

　　4、名師、骨干示范課的開展，課題研究有效對接，探索實(shí)效教研新模式

　　5、組織青年教師風(fēng)采課大賽

　　6、開展新教師匯報(bào)課

　　7、組織骨干教師參加支教、送教活動(dòng)

　　8、單項(xiàng)質(zhì)量檢測（學(xué)校、教研中心）

　　9、期中、期末綜合質(zhì)量檢測

　　10、學(xué)困生轉(zhuǎn)化工作

　　11、推進(jìn)音體美學(xué)科常態(tài)化工作

　　12、組織老師參加區(qū)級區(qū)級教學(xué)能手賽評選

　　13、語言文字示范工作

　　14、新教育兒童課程常態(tài)化

　　15、組織教師開展教學(xué)基本功競賽（書法、多媒體）

　　三、措施要點(diǎn)

　　1、切實(shí)落實(shí)新課標(biāo)的理念

　　全體教師要認(rèn)真研讀課標(biāo)，學(xué)校組織各學(xué)科教師結(jié)合教學(xué)實(shí)踐進(jìn)行課標(biāo)操作層面的學(xué)習(xí)研討。結(jié)合教學(xué)中遇到的問題組織相關(guān)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，使課標(biāo)的學(xué)習(xí)與教學(xué)緊密結(jié)合，不走形式，不追新求異，著眼于教學(xué)的實(shí)效性和學(xué)生的全面發(fā)展。

　　2、通過質(zhì)量分析，使課堂教學(xué)目標(biāo)趨于明確

　　質(zhì)量分析對教與學(xué)都具有檢測功能，對教學(xué)管理也具有借鑒指導(dǎo)意義。各學(xué)科將在開學(xué)初繼續(xù)做好此項(xiàng)工作，質(zhì)量分析一定要指向課堂教學(xué)，要將試卷出現(xiàn)的問題和課堂教學(xué)行為對接，從而通過分析，對課堂教學(xué)存在問題起到提升的作用。

　　樹立正確的質(zhì)量觀。學(xué)生的質(zhì)量體現(xiàn)在方方面面，最直接的表現(xiàn)是學(xué)業(yè)成績。學(xué)業(yè)成績不可以不追求，但要理性看待學(xué)業(yè)成績，分析影響學(xué)業(yè)成績的種種因素。將這些因素整合起來，形成正確的質(zhì)量觀。

　　3、聯(lián)片教研、骨干示范、課題研究相結(jié)合的教研新思路

　　傾力挖掘和打造名師骨干，從而發(fā)揮名師骨干的引領(lǐng)輻射作用，促進(jìn)學(xué)校教科研水平的整體提升。語、數(shù)、英學(xué)科將結(jié)合申報(bào)課題，落實(shí)“教什么”，解決“怎么教”的關(guān)鍵核心問題。其他學(xué)科將結(jié)合學(xué)科特點(diǎn)，學(xué)科教學(xué)及評價(jià)中存在的主要問題進(jìn)行以課例、研討、交流等形式的教研活動(dòng)。在活動(dòng)中促進(jìn)名師骨干水平，促進(jìn)專業(yè)水平提高。同時(shí)，通過對“徒弟”授課的聽評，來檢測名師骨干的帶頭作用。名師、優(yōu)秀骨干，每學(xué)期要上交一份優(yōu)秀教學(xué)設(shè)計(jì)、一篇優(yōu)秀教學(xué)論文（隨筆）、一份所教年級優(yōu)秀試卷，作為考核內(nèi)容之一。名師、骨干如果沒有承擔(dān)區(qū)域教研活動(dòng)的，可以預(yù)約教研員和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)共同聽評課，推廣自己的教學(xué)。教研活動(dòng)專項(xiàng)展開，不貪多求全，持續(xù)研究，力求形成學(xué)校的特色。

　　4、加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)控與評價(jià)，提高教學(xué)質(zhì)量

　　（1）注重過程評價(jià)。

　　教學(xué)質(zhì)量的提高，教師素質(zhì)的提升，都要體現(xiàn)在常規(guī)工作的扎實(shí)有序上。學(xué)校要利用“推門課”和常態(tài)調(diào)研的機(jī)會(huì)，攜同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，采用隨機(jī)抽樣和檢測的形式，一要檢查教師的備課、講課、批改作業(yè)等情況，提出改進(jìn)建議。同時(shí)，通過調(diào)查了解，分析教研活動(dòng)及集體備課等活動(dòng)，是不是立足校情、學(xué)情，圍繞專題，持續(xù)進(jìn)行。

　�。�2）組織好語文、數(shù)學(xué)的單項(xiàng)測查及學(xué)期末的年級抽查，各學(xué)科做好質(zhì)量分析工作。重視良好習(xí)慣的培養(yǎng)，重視各學(xué)科單項(xiàng)基礎(chǔ)的扎實(shí)和提高工作。

　　5、認(rèn)真做好已立項(xiàng)的'區(qū)級、市級、自治區(qū)級、國家課題研究，讓課題真正服務(wù)于教育教學(xué)，加強(qiáng)過程管理，做好課題指導(dǎo)、結(jié)題驗(yàn)收、及時(shí)上報(bào)優(yōu)秀成果。及時(shí)總結(jié)、推廣典型經(jīng)驗(yàn)，充分發(fā)揮學(xué)校引領(lǐng)、示范、作用，提高收益。

　　6、繼續(xù)加強(qiáng)體衛(wèi)藝教學(xué)工作，跟進(jìn)課堂教學(xué)，以聽課為抓手，評課為導(dǎo)向，結(jié)合活動(dòng)開展，打造綜合組各學(xué)科有效課堂。

　　7、“走動(dòng)式”辦公，多方聽取意見和建議，及時(shí)改進(jìn)工作中的不足。走動(dòng)式，深入到教研組、課堂、教室，及時(shí)解決工作中存在的問題，提高管理的實(shí)效性，加強(qiáng)與教師的溝通與聯(lián)系。

　　8、努力踐行。一方面在工作實(shí)踐中，力求追尋教育的真相，在牢牢把握教育規(guī)律的同時(shí)，理性借鑒教育改革的經(jīng)驗(yàn)，立足于學(xué)校的實(shí)際，追求實(shí)際效果，將經(jīng)驗(yàn)與做法本土化。另一方面，做到眼高手低，將思想用行動(dòng)呈現(xiàn)出來，杜絕空想。

　　9、精細(xì)。主要做法是：一是思想上高度重視，樹立一種觀念，環(huán)節(jié)干部的做事方式直接影響教師的做事方式，是學(xué)校文化形成的重要組成部分。二是注重每個(gè)環(huán)節(jié)的跟進(jìn)，策劃、籌備、落實(shí)、效果，各個(gè)環(huán)節(jié)充分考慮，步步跟進(jìn)。

　　10、常歷練。緊緊抓住全員育人的常態(tài)工作，歷練環(huán)節(jié)成員，在千頭萬緒的工作中，理清思路，抓好細(xì)節(jié)，有條不紊地開展工作，教育教學(xué)質(zhì)量有明顯提高。

　　11、為了讓工作形成體系。要求將一學(xué)年的工作按照督導(dǎo)評估體系，與自己的工作體系找到契合點(diǎn)，相互印證。是一條珍珠項(xiàng)鏈，而不是散落的一顆顆珍珠。整體提升檔案整理的品質(zhì)。

　　12、探索提高學(xué)業(yè)成績的科學(xué)路徑。

　　首先，通過提高教師建設(shè)課程的水平，增強(qiáng)課程的適應(yīng)性，提高教學(xué)效率。

　　其次，大力提倡教師自選、精編習(xí)題集。關(guān)注“一點(diǎn)、二性、三度”，即“關(guān)注習(xí)題編寫的策略和操作要點(diǎn)，關(guān)注習(xí)題編寫的目的性和針對性，關(guān)注習(xí)題編寫的精度、坡度和難度�！碧岣呓虒W(xué)質(zhì)量。

　　13、建設(shè)課程。這個(gè)過程形成體系，主要經(jīng)過以下幾個(gè)步驟：

　�。�1）建立培訓(xùn)體系。體現(xiàn)“尋、展”兩個(gè)特點(diǎn)，尋指學(xué)校面向全國、面向國際尋找行之有效的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，選派教師學(xué)習(xí)考察，或邀請專家到校講學(xué)。展指教師在學(xué)習(xí)考察的過程中，也要通過經(jīng)驗(yàn)介紹、講課等形式，向所到地區(qū)展示學(xué)校的教育教學(xué)成果。一尋一展目的是開闊教師的眼界，教師的眼界決定教師課程的質(zhì)量，決定孩子的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

　　（2）建立學(xué)校課堂教學(xué)基本原則，體現(xiàn)三個(gè)詞：立意、思辨、互動(dòng)。立意是正確理解教材及編者意圖，思辨是指課堂上引導(dǎo)學(xué)生用思辨的思考方式獲取新知，互動(dòng)是指課堂上生生、師生的互動(dòng)。

　　（3）明確各梯隊(duì)教師骨干培養(yǎng)目標(biāo)，明確專家指導(dǎo)中心責(zé)任分工，明確指導(dǎo)對象目標(biāo)；其次，進(jìn)行各層面的“師徒結(jié)對”活動(dòng)，依據(jù)簽訂的協(xié)議內(nèi)容進(jìn)行考評，每學(xué)年開展“徒弟匯報(bào)活動(dòng)”；再次，完成每學(xué)年的各級骨干推薦、認(rèn)定工作，走“個(gè)人奮斗與集中塑造”結(jié)合之路；最后，學(xué)校對德才兼?zhèn)涞墓歉山處熃o予政策傾斜，待遇從優(yōu)。

　�。�4）發(fā)揮教師的特長，各個(gè)層面包括引進(jìn)的、選聘的、本地的教師，組成讀書、科研、寫作、書法教師小組。用核心成員帶動(dòng)教師成長。

　�。�6）成立專家指導(dǎo)中心，專家指導(dǎo)中心的成員由特邀的專家和本校的教師組成，本校教師主要是教研組長，定期舉辦講座，定期開展教研組活動(dòng)，引領(lǐng)教師建設(shè)課程。

　　（7）優(yōu)化校本課程。精心選擇校本課程項(xiàng)目，提高實(shí)效性，并形成可行性教材，重點(diǎn)提高書法課堂教學(xué)水平，探索將蒙古族頭飾課做得更扎實(shí)的路徑。

　　新學(xué)期的教學(xué)任務(wù)是繁雜而沉重的，但是我們的目標(biāo)是明確的，我們?nèi)�體教職員工的向心力是凝聚的，我們要不斷地在取得的成績中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，失敗中獲取教訓(xùn)，不斷夯實(shí)基礎(chǔ)，努力向前。讓我們在以郭校長為核心的校領(lǐng)導(dǎo)班子的引領(lǐng)及全體教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮勇爭先下，凝心聚力、振奮精神、借力東風(fēng)、乘勢而上，順利、圓滿地完成新學(xué)期的各項(xiàng)教學(xué)工作！

工作年度計(jì)劃 篇7

　　20xx年，我局在省、市局及縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)年初省、市局工作會(huì)議總體部署要求，圍繞以組織收入為中心、提升工作質(zhì)量為目標(biāo)，繼續(xù)實(shí)施科學(xué)化、精細(xì)化管理，大力推進(jìn)依法治稅，著力優(yōu)化納稅服務(wù)，努力加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為助推我縣海洋經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下。

　　一、以支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展為目標(biāo)，全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策

　　年初以來，我局以推進(jìn)浙江經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變?yōu)榱⒆泓c(diǎn)，著力落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策，用足用好稅收優(yōu)惠政策，努力推進(jìn)“美麗海島”全面建設(shè)。

　�。ㄒ唬┌l(fā)揮稅收職能，用好稅收政策，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

　　在構(gòu)建和諧中促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展，切實(shí)發(fā)揮稅收調(diào)控杠桿作用。認(rèn)真實(shí)行增值稅轉(zhuǎn)型改革，減輕企業(yè)稅收負(fù)擔(dān)，認(rèn)真執(zhí)行支持企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級、促進(jìn)節(jié)能減排和環(huán)境保護(hù)的稅收優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮稅收優(yōu)惠政策引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級的積極作用，積極支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。各項(xiàng)減免稅政策及時(shí)足額落實(shí)到位，切實(shí)減輕企業(yè)的稅收負(fù)擔(dān)。1-10月份，全縣共計(jì)辦理出口退稅和各種減免稅達(dá)581萬元。稅收優(yōu)惠措施的實(shí)施，有力緩解了企業(yè)的資金壓力，有力地促進(jìn)了企業(yè)和地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。落實(shí)農(nóng)村自來水項(xiàng)目稅收優(yōu)惠政策，全年減免農(nóng)村居民自來水增值稅6萬余元；落實(shí)蔬菜流通行業(yè)免稅政策，繼續(xù)執(zhí)行宣傳文化增值稅優(yōu)惠政策，1-10月份對蔬菜流通企業(yè)和文化事業(yè)企業(yè)免征銷售額1020萬元，退還20xx年已征稅款8.2萬元。

　�。ǘ�）促就業(yè)惠民生，著力創(chuàng)建經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型的稅收發(fā)展環(huán)境。

　　發(fā)揮職能作用，堅(jiān)持優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)民生發(fā)展，努力創(chuàng)建良好的稅收發(fā)展環(huán)境。一是認(rèn)真落實(shí)增值稅起征點(diǎn)提高的優(yōu)惠政策。截止目前，我縣共有2971戶定期定額戶免征稅款，受惠比例達(dá)到97.6%，全年共免征增值稅款540萬元。為促進(jìn)我縣個(gè)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，保障和改善民生發(fā)揮了積極作用。二是對符合條件的殘疾人安置企業(yè)實(shí)行增值稅即征即退，辦理福利企業(yè)退稅執(zhí)行堅(jiān)決，1-10月已退稅17.04萬。三是做好小微企業(yè)發(fā)票工本費(fèi)免征及相關(guān)工作。截止xx月底止，我縣已有3000戶次小型微型企業(yè)享受了這個(gè)政策，共計(jì)免收發(fā)票工本費(fèi)3.85萬元。四落實(shí)擴(kuò)大需求稅收優(yōu)惠政策。認(rèn)真落實(shí)1.6升及以下排量乘用車減征車輛購置稅政策，1-10月優(yōu)惠稅額1萬元余。企業(yè)固定資產(chǎn)累計(jì)申報(bào)抵扣稅額 281 萬元。五是做好涉農(nóng)稅收優(yōu)惠政策宣傳輔導(dǎo)和貫徹執(zhí)行。對涉及農(nóng)林牧漁項(xiàng)目依法落實(shí)減免稅政策，20xx年農(nóng)民銷售自產(chǎn)農(nóng)產(chǎn)品免稅金額20xx萬元，免稅46.5萬元，極大增加農(nóng)民個(gè)人收入，助力新漁農(nóng)村建設(shè)。

　　二、以加強(qiáng)重點(diǎn)稅源監(jiān)控為抓手，努力完成全年稅收收入任務(wù)

　　年初以來，全縣國稅系統(tǒng)堅(jiān)持以組織收入為中心，以稅源分析和重點(diǎn)稅源監(jiān)控為抓手，牢牢把握“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅，堅(jiān)決落實(shí)各項(xiàng)稅收優(yōu)惠政策”的組織收入原則。及時(shí)落實(shí)稅收計(jì)劃，合理安排免抵調(diào)庫收入。全年我局共組織入庫稅收收入7570萬元，完成年度計(jì)劃7357萬元的102.90%，比去年同期6688萬元增長xx.19%，增加882萬元。預(yù)計(jì)全年可入庫xxxx0萬元。

　　三、深化稅源專業(yè)化管理新模式，大力提升管理質(zhì)量和效率

　　1、提高重點(diǎn)稅源管理水平。對重點(diǎn)稅源實(shí)行集中管理，全面推行以風(fēng)險(xiǎn)管理為導(dǎo)向、以信息管稅為依托的稅源專業(yè)化管理模式，充分發(fā)揮稅源管理信息和第三方信息的應(yīng)用，不斷提升各層級、各環(huán)節(jié)的專業(yè)化管理程度。并將所管轄的稅源按動(dòng)態(tài)分類操作原則進(jìn)行科學(xué)分類、集中組織調(diào)整，確定了舟山市煙草公司嵊泗分公司等19戶企業(yè)作為嵊泗縣國稅局20xx年度稅源專業(yè)化管理重點(diǎn)稅源企業(yè)（約占全局稅收收入65％以上）。

　　2、 推進(jìn)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票及其數(shù)據(jù)綜合應(yīng)用工作。一是對月平均用電量2500度以上的工業(yè)企業(yè)電力發(fā)票數(shù)據(jù)信息在稅源管理中監(jiān)控應(yīng)用。二是發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)的實(shí)時(shí)監(jiān)控功能，提升信息管稅能力。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理系統(tǒng)全面加強(qiáng)開展申報(bào)信息與開票信息不符的疑點(diǎn)排查、比對查驗(yàn)評估工作，提高稅源監(jiān)控能力。三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票查驗(yàn)功能，引導(dǎo)社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)查驗(yàn)鑒別發(fā)票真?zhèn)�，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)發(fā)票閉環(huán)管理的作用。四是對自產(chǎn)免稅農(nóng)產(chǎn)品開票數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)信息化管理。利用全省網(wǎng)絡(luò)發(fā)票管理綜合應(yīng)用平臺(tái)，融合農(nóng)民辦稅方便卡的業(yè)務(wù)，對我縣27戶《農(nóng)民辦稅方便卡》和5戶農(nóng)民合作納稅人信息錄入網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用系統(tǒng)，對其農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)產(chǎn)量、銷售數(shù)量、開票金額的全過程進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控管理。

　　3、規(guī)范納稅評估工作機(jī)制，強(qiáng)化納稅評估。實(shí)施各稅種聯(lián)合評估，積極推行專業(yè)化評估，加強(qiáng)納稅評估與稅收分析、稅務(wù)稽查的聯(lián)系，合理制定安排評估計(jì)劃和任務(wù)，避免對納稅人的多頭評估和稽查，發(fā)揮納稅評估“以評促管”的作用，提高稅源管理水平。20xx年1-xx月共組織完成各類納稅評估26戶，補(bǔ)繳稅款及滯納金56.63萬元。

　　4、加強(qiáng)協(xié)作，完善稅源管理互動(dòng)機(jī)制。一是加強(qiáng)國地稅聯(lián)系, 全面建立國地稅協(xié)作工作機(jī)制。1—10月，我局共為地稅代征各項(xiàng)地方稅（費(fèi)）32.2萬元，比去年同期增加8.25萬元，同比增長34.4%，同時(shí)為地稅代理申報(bào)雙定戶超定額開票部分的申報(bào)額和個(gè)體水利建設(shè)專項(xiàng)資金。二是大力推進(jìn)第三方信息共享。推廣實(shí)施稅務(wù)與組織機(jī)構(gòu)代碼信息共享工作，做好信息共享比對，積極穩(wěn)妥地解決工作中遇到的問題。1—xx月年共對264條差異信息進(jìn)行比對、核查，按時(shí)完成分析報(bào)告，其中共享信息比對216條，未登記信息比對47條，重碼信息比對1條。三是繼續(xù)推行和應(yīng)用新的涉稅公民身份信息核查系統(tǒng)。在稅務(wù)登記、變更和發(fā)票首次領(lǐng)購等環(huán)節(jié)進(jìn)行身份信息核查，加強(qiáng)稅務(wù)登記和發(fā)票領(lǐng)購的管理。防止不法分子利用虛假身份證件從事涉稅違法活動(dòng)。四是進(jìn)一步加強(qiáng)非正常戶異地協(xié)作管理。充分采集利用工商、地稅的戶管信息，做好門征稅收征管、納稅人變更、停復(fù)業(yè)、外出經(jīng)營、注銷清算等相關(guān)管理工作。五是加強(qiáng)稅源管理和征管基礎(chǔ)工作，提高管理的質(zhì)量和效率。1—10月我局登記率為100%；申報(bào)率為99.94%；入庫率為100%；滯納金加收率按戶和金額都為100%；處罰率按戶為100%，按金額為50%；逾期申報(bào)未處罰率為0；涉稅事項(xiàng)辦結(jié)率為100%，無新增欠稅。六是繼續(xù)做好個(gè)體稅收管理。做好增值稅起征點(diǎn)調(diào)整后相關(guān)后續(xù)測算、調(diào)研、定額調(diào)整工作，1—xx月份，我局實(shí)際入庫個(gè)體稅收收入394.96 萬元（因起征點(diǎn)調(diào)整因素減少個(gè)體收入220萬元），比上年同期464.46萬元減少14.96%。

　　5、穩(wěn)步推進(jìn)營改增各項(xiàng)工作。成立了營業(yè)稅改征增值稅試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《工作實(shí)施方案》和《工作推進(jìn)表》。在嵊泗國稅網(wǎng)站開辟營改增試點(diǎn)工作專欄，爭取試點(diǎn)納稅人和社會(huì)各界的理解支持和配合。截止目前，我局共接收地稅戶數(shù)697戶，確認(rèn)營改增試點(diǎn)納稅人戶數(shù)651戶。其中交通運(yùn)輸業(yè)557戶，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)94戶。認(rèn)定一般納稅人32戶，差額征稅戶數(shù)1戶。xx月份對全局干部及試點(diǎn)企業(yè)會(huì)計(jì)進(jìn)行了營改增業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政策輔導(dǎo)。做好營改增納稅人的大、中、小劃型工作，落實(shí)小微企業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠管理。做好了vpdn網(wǎng)絡(luò)用戶的核對、上報(bào)工作。完成了個(gè)體工商戶的定額核定工作。完成了一般納稅人的認(rèn)定以及稅控器具和發(fā)票的發(fā)行工作。截止目前，我局“營改增”納稅人共入庫營改增增值稅30.50萬元。

　　6、做好企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯繳稅款入庫管理工作。全年實(shí)際參加匯算清繳企業(yè)283戶，匯算清繳面100%。調(diào)增應(yīng)納稅所得額4359.9萬元,調(diào)減應(yīng)納稅所得額4264.5萬元。彌補(bǔ)以前年度虧損1681.4萬，匯算清繳繳納企業(yè)所得稅額426.8萬元。

　　7、做好企業(yè)所得稅匯算清繳后續(xù)審核。在23戶企業(yè)進(jìn)行自審的基礎(chǔ)，確定了2戶重點(diǎn)審核企業(yè)。共調(diào)整應(yīng)納稅所得額xx4萬元，補(bǔ)繳企業(yè)所得稅4.8萬元。

　　四、依法治稅循序推進(jìn)，執(zhí)法責(zé)任不斷強(qiáng)化，稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)

　　一是加強(qiáng)稅法宣傳教育，推進(jìn)稅收法制建設(shè)，通過開展形式多樣的稅收宣傳活動(dòng)，提高納稅人依法誠信納稅的遵從度，稅收宣傳月期間，組織開展了“‘青春稅月’主題明信片制作大賽”、在飲用桶裝水張貼稅宣主題標(biāo)語、標(biāo)識(shí)及“我是企業(yè)人，稅官駐企業(yè)”等活動(dòng)，取得了良好的宣傳及服務(wù)效果。二是全面應(yīng)用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)，深入開展稅收執(zhí)法檢查和執(zhí)法監(jiān)察，嚴(yán)格過錯(cuò)責(zé)任追究，稅收執(zhí)法行為進(jìn)一步規(guī)范，全年稅收執(zhí)法正確率達(dá)100％，保持全省先進(jìn)水平。三是積極開展“陽光”稽查。嚴(yán)格把握規(guī)范執(zhí)法與優(yōu)化服務(wù)之間的關(guān)系，進(jìn)一步落實(shí)稽查“四環(huán)節(jié)”分離制約和協(xié)調(diào)配合管理機(jī)制，積極規(guī)范和完善征管部門的正常聯(lián)系制度，做到納稅評估、日常檢查和重點(diǎn)稽查三環(huán)聯(lián)動(dòng)，發(fā)揮“以查促管”的作用。1-xx月份，全縣共檢查納稅戶26戶，其中查結(jié)22戶，共查補(bǔ)稅稅款、滯納金、罰款105萬元，以查促管，充分發(fā)揮稽查的威懾力，推進(jìn)稅收秩序持續(xù)好轉(zhuǎn)。依法打擊發(fā)票違法違章，對發(fā)票管理進(jìn)行了全面監(jiān)督檢查，保證稅務(wù)管理工作的.規(guī)范化，法制化。四是做好納稅信用等級評定，圓滿完成20xx-2010年度納稅信用等級評定工作，評定aaa級納稅人2戶，aa級納稅人2戶，a級納稅人7戶。

　　五、更新服務(wù)理念，優(yōu)化服務(wù)手段，提升服務(wù)檔次

　　按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的工作要求，從“滿足納稅人合理需求”出發(fā)，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。一是切實(shí)推進(jìn)兩個(gè)“減負(fù)”。進(jìn)一步拓展免填范圍和免填項(xiàng)目，全面落實(shí)全省統(tǒng)一的《辦稅指南》和《辦稅服務(wù)手冊》。加強(qiáng)對涉稅中介機(jī)構(gòu)的管理，完善涉稅事項(xiàng)的“同城通辦”服務(wù)機(jī)制。二是推進(jìn)浙江財(cái)稅xx366建設(shè)工作。在辦稅服務(wù)廳及局內(nèi)各業(yè)務(wù)管理部門明顯區(qū)域放置全省統(tǒng)一的納稅服務(wù)投訴電話xx366三角標(biāo)識(shí)牌。積極推廣、應(yīng)用xx366知識(shí)庫在系統(tǒng)內(nèi)外的使用。三深化納稅人權(quán)益保障。積極開展“全國第三次納稅人滿意度調(diào)查”前期調(diào)查工作，共走訪了100戶納稅人，征集各類意見5條。四是全面提升納稅服務(wù)質(zhì)效。繼續(xù)做好原有各種納稅服務(wù)方式和“海上辦稅服務(wù)站”、“網(wǎng)格化管理、組團(tuán)式服務(wù)”納稅服務(wù)工作。開展重點(diǎn)企業(yè)納稅服務(wù)“直通車”活動(dòng)，為重點(diǎn)稅源戶提供便捷、快速、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)措施。完成車輛購置稅電子檔案推行工作，實(shí)現(xiàn)了車輛購置稅檔案管理從紙質(zhì)到電子的轉(zhuǎn)變。構(gòu)建納稅服務(wù)績效考核評價(jià)體系。積極宣傳推廣嵊泗國稅網(wǎng)站“我的辦稅服務(wù)廳” 網(wǎng)上功能，把縣局網(wǎng)站打造成一個(gè)辦稅服務(wù)的新興載體。

　　六、加強(qiáng)干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，干部隊(duì)伍素質(zhì)穩(wěn)步提高

　　堅(jiān)持以人為本，積極推進(jìn)稅務(wù)干部隊(duì)伍思想、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)。

　　一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)。局黨組按照“帶好隊(duì)，收好稅”的總體要求，認(rèn)真落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，堅(jiān)持“以人為本”思想。認(rèn)真落實(shí)黨組中心組理論學(xué)習(xí)，努力提高思想政治素質(zhì)和理論水平。堅(jiān)持縣局領(lǐng)導(dǎo)班子議事程序和議事規(guī)則，嚴(yán)格執(zhí)行《嵊泗縣局重大事項(xiàng)決策集體研究制度》、《嵊泗縣局黨組議事規(guī)則》等制度，提高決策的民主化、科學(xué)化；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部談心制度和領(lǐng)導(dǎo)干部走訪慰問制度，傾聽并幫助解決干部職工工作和生活上的實(shí)際問題，傳遞組織關(guān)懷，弘揚(yáng)互助精神，提高了班子成員的思想政治工作能力和水平。二是落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，班子齊抓共管，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，部門各負(fù)其責(zé)，干部職工積極參與”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，縣局及時(shí)召開黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，傳達(dá)上級關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作部署，并按照上級黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的各項(xiàng)工作部署和要求，明確職責(zé)劃分，強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)主體責(zé)任，落實(shí)“一級抓一級”、“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的工作制度，建立了黨風(fēng)廉政建設(shè)三級責(zé)任機(jī)制。即局長與分管領(lǐng)導(dǎo)和稅務(wù)所負(fù)責(zé)人；分管領(lǐng)導(dǎo)與分管部門的負(fù)責(zé)人簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》；部門負(fù)責(zé)人與本部門干部職工簽訂《個(gè)人廉潔自律責(zé)任書》，明確了領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和部門責(zé)任，做到層層落實(shí)、責(zé)任到人，進(jìn)一步強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落到實(shí)處。三是推進(jìn)國稅黨建工作。緊緊圍繞新區(qū)建設(shè)和縣局中心工作，以保持黨的先進(jìn)性和純潔性為重要目標(biāo)，以開展“基層組織建設(shè)年”為契機(jī)，不斷提升機(jī)關(guān)黨建工作科學(xué)化水平。開展了民主評議20xx年度基層黨組織和黨員活動(dòng)；按照“基層組織建設(shè)年”活動(dòng)要求，做好分類定級工作；通過座談、征文等形式開展了“我們的價(jià)值觀”大討論活動(dòng)，提煉出了具有嵊泗國稅機(jī)關(guān)文化特色的價(jià)值核心詞——“公正、擔(dān)責(zé)、自律、和諧”，充分體現(xiàn)了國稅干部積極向上的精神狀態(tài)。四是做好干部隊(duì)伍建設(shè)。①加強(qiáng)干部教育培訓(xùn)。積極組織干部職工參加省局舉辦的納稅服務(wù)、稅務(wù)稽查、辦公室等業(yè)務(wù)師資培訓(xùn)，加快一線業(yè)務(wù)骨干人才培養(yǎng)。②深入開展“兩服務(wù)”活動(dòng)�；顒�(dòng)中，縣局黨組組成三個(gè)走訪工作組，對21家企業(yè)2個(gè)稅務(wù)所進(jìn)行了走訪，組織召開了4次專題座談會(huì)，征集意見建議xx條，為企業(yè)提供咨詢服務(wù)15次，現(xiàn)場解決問題8個(gè)，完成專題調(diào)研報(bào)告1份，國稅形象進(jìn)一步得到了進(jìn)一步提升。③完善制度建設(shè)。開展預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)控機(jī)制建設(shè)，通過梳理權(quán)力事項(xiàng)、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行程序、科學(xué)實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)管理、推進(jìn)權(quán)力公開四個(gè)方面工作的開展，確定風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，進(jìn)行了分級評估，明確各部門在風(fēng)險(xiǎn)管理中的責(zé)任，進(jìn)一步健全防控措施。④加強(qiáng)監(jiān)督檢查。嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收管理制度，確保規(guī)范執(zhí)法，有效維護(hù)納稅人權(quán)益；為加強(qiáng)對干部的教育、監(jiān)督和保護(hù)，增強(qiáng)干部勤政和廉潔自律意識(shí)，規(guī)范干部的廉潔從政行為，防范違紀(jì)行為的發(fā)生。⑤加強(qiáng)教育引導(dǎo)。組織學(xué)習(xí)十七屆中央紀(jì)委七次全會(huì)和國務(wù)院第五次廉政工作會(huì)議精神及省市局黨風(fēng)廉政會(huì)議精神，進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。組織觀看廉政警示教育片以及1月9日組織中層干部旁聽職務(wù)犯罪庭審活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部崗位廉政風(fēng)險(xiǎn)教育的感激力和針對性、實(shí)效性，有效幫助黨員干部，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部筑牢拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識(shí)。

　　20xx年工作思路

　　一、組織收入方面

　　20xx年我局預(yù)測收入為xx420萬元（其中“營改增”部分計(jì)劃為4000萬元。地稅局提供：20xx年10-xx月份入庫為1550萬元，20xx年1-9月份預(yù)測為4170 萬元，合計(jì)為5720萬元），明年我局將從五個(gè)方面著手，努力組織稅收收入：

　　1、做好稅收分析預(yù)測工作。準(zhǔn)確把握收入趨勢，提高稅收預(yù)測準(zhǔn)確率，增強(qiáng)組織收入工作的預(yù)見性。

　　2、強(qiáng)化稅源分類管理。加大對重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)的監(jiān)管力度，實(shí)現(xiàn)應(yīng)收盡收。進(jìn)一步完善稅源專業(yè)化管理，實(shí)施分類管理模式。

　　3、扎實(shí)開展納稅評估。合理安排納稅評估名單，對長期零負(fù)申報(bào)、稅負(fù)率異常等企業(yè)納入納稅評估名單，實(shí)施最有效的稅源監(jiān)控。

　　4、加強(qiáng)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目及稅收優(yōu)惠政策過渡期企業(yè)調(diào)研工作。做好我縣重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)展調(diào)研工作，及時(shí)了解我縣稅收增長點(diǎn)。做企業(yè)稅收優(yōu)惠政策過渡期調(diào)研工作，及時(shí)掌握企業(yè)新增稅源對我局稅收收入的影響。

　　5、全面落實(shí)“營改增”各項(xiàng)稅收工作。加強(qiáng)調(diào)研和預(yù)測，監(jiān)控實(shí)施進(jìn)度和解決實(shí)際存在的具體問題，力爭試點(diǎn)期間營改增部分稅收總體收入不減少，力爭試點(diǎn)期間引進(jìn)稅源不流失。

　　二、加強(qiáng)征管方面

　　1、深化稅源專業(yè)化管理。明確重點(diǎn)稅源和一般稅源的劃分標(biāo)準(zhǔn)，充分發(fā)揮現(xiàn)有各類征管軟件的作用；規(guī)范重點(diǎn)稅源風(fēng)險(xiǎn)管理流程，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)管理理念和管理方法。

　　2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)票綜合應(yīng)用工作。一是做好電力發(fā)票數(shù)據(jù)在稅源管理監(jiān)控中的應(yīng)用；二是開展發(fā)票真?zhèn)尾轵?yàn)工作。廣泛宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)票查驗(yàn)功能，引導(dǎo)社會(huì)各界利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)票系統(tǒng)查驗(yàn)鑒別發(fā)票真?zhèn)�，為打擊偷稅行為形成良好的社�?huì)氛圍。

　　3、做好營改增試點(diǎn)的后續(xù)管理和個(gè)體稅收管理工作。定期和地稅部門聯(lián)系協(xié)調(diào)，做好地稅部門相關(guān)“營改增”納稅人的后期補(bǔ)充移交和地稅已移交的部分注銷戶、非正常戶、非“營改增”納稅人相關(guān)數(shù)據(jù)信息的移交退還手續(xù)。加強(qiáng)對起征點(diǎn)臨界個(gè)體戶和起征點(diǎn)以上重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)經(jīng)營戶的管理工作。掌握“營改增”后出租車行業(yè)和貨物運(yùn)輸業(yè)個(gè)體工商戶相關(guān)基礎(chǔ)信息、行業(yè)特點(diǎn)和經(jīng)營情況，建立相關(guān)個(gè)體行業(yè)檔案臺(tái)帳，探索個(gè)體戶按次納稅征收方式的實(shí)際應(yīng)用和后續(xù)管理。積極落實(shí)省市局關(guān)于優(yōu)化經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略決策，配合工商等相關(guān)部門做“個(gè)轉(zhuǎn)企”工作。

　　4、做好企業(yè)所得稅后續(xù)工作。開展所得稅稅負(fù)分析，做好低稅負(fù)企業(yè)清理工作。加強(qiáng)企業(yè)所得稅預(yù)繳和匯繳稅款入庫管理，落實(shí)好按企業(yè)實(shí)際利潤預(yù)繳的管理辦法，保證稅款及時(shí)足額均衡入庫。

　　5、加強(qiáng)一般納稅人零、負(fù)申報(bào)管理工作。綜合分析零、負(fù)申報(bào)企業(yè)情況說明材料，加大評估深度與力度，對于有疑點(diǎn)的企業(yè)及時(shí)移交稽查部門。六是做好優(yōu)化服務(wù)工作。繼續(xù)推進(jìn)辦稅服務(wù)廳標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化建設(shè)，抓好服務(wù)廳達(dá)標(biāo)工作。認(rèn)真開展?fàn)I改增企業(yè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)與輔導(dǎo)工作。全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策，支持企業(yè)健康發(fā)展。

　　三、管理創(chuàng)新方面

　　管理創(chuàng)新工作我局一直處于被動(dòng)上報(bào)項(xiàng)目的初級階段，綜合歷年來工作實(shí)踐，明年我局從“三個(gè)加強(qiáng)”入手開展此項(xiàng)工作。一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)小組對管理創(chuàng)新項(xiàng)目的組織調(diào)研作用。根據(jù)新形勢下稅收工作的要求，組織研討管理創(chuàng)新課題，及時(shí)落實(shí)部門與人員，提升管理創(chuàng)新項(xiàng)目的可行性與實(shí)效性。二是加強(qiáng)分管領(lǐng)導(dǎo)對項(xiàng)目落實(shí)部門的牽頭作用。分管領(lǐng)導(dǎo)做好與省、市局對口處室的銜接工作，取得上級部門的指導(dǎo)與支持。三是加強(qiáng)辦公室對項(xiàng)目落實(shí)部門的跟蹤、督辦作用。辦公室根據(jù)創(chuàng)新項(xiàng)目開展時(shí)間表，及時(shí)跟蹤各個(gè)階段進(jìn)展情況，通過督辦的形式確保各個(gè)工作階段及時(shí)到位。

　　四、目標(biāo)考核方面

　　根據(jù)省、市局工作目標(biāo)考核要求，及時(shí)對本局各部門進(jìn)行了任務(wù)分解落實(shí)，同時(shí)制定本局工作目標(biāo)考核內(nèi)容，明確工作職責(zé)，加強(qiáng)督查，推動(dòng)年度各項(xiàng)工作的圓滿完成。

　　五、隊(duì)伍建設(shè)方面

　　明年我局的干部隊(duì)伍建設(shè)重點(diǎn)圍繞“教育、防控”兩個(gè)方面。一是加強(qiáng)教育，提高干部凝聚力、戰(zhàn)斗力。以全面貫徹落實(shí)“十八大”精神為主線，通過各種形式組織廣大干部進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)理想信念。二是加強(qiáng)廉政建設(shè)，全面推進(jìn)部門內(nèi)控機(jī)制建設(shè)。以貫徹《稅務(wù)系統(tǒng)貫徹中央<關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定>實(shí)施辦法》及《全面推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防內(nèi)控機(jī)制建設(shè)實(shí)施方案》為主線，通過正反案例教育等形式，進(jìn)一步提高廣大干部拒腐防變思想防線，牢固樹立廉潔從政意識(shí)。

　　目前，我局省級文明單位創(chuàng)建工作已通過市級公示階段。明年我局將繼續(xù)做好省級文明單位創(chuàng)建及市級文明單位復(fù)評工作。新的一年，我局將努力在精神文明建設(shè)上有更大的收獲。

工作年度計(jì)劃 篇8

　　一、 樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念

　　洗浴的工作直接和師生員工及家屬面對面接觸， 服務(wù)工作的 優(yōu)劣影響到社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益.因此要求全體員工要牢固樹立“顧客至上，服務(wù)第一”的工作理念，說話要和聲細(xì)語，不要大聲大氣，一句簡單問候，周到的服務(wù)，會(huì)讓顧客感到對他們的尊重.不要存 在是顧客求我們，而是要想到正是有這些顧客我們中心才能生存和發(fā)展，通過我們良好的服務(wù)，讓顧客有“賓至如歸”的感受.

　　二、完善服務(wù)設(shè)施，做好經(jīng)營工作

　　1、今年對使用多年的淋浴水箱進(jìn)行了維修，對原來使用的腳踏 板溝槽粘磚維修.

　　對排風(fēng)扇、 桑拿爐、 淋浴頭進(jìn)行了全面的維護(hù)保養(yǎng).

　　2、原來的更衣箱、更衣凳由于使用年久，損壞嚴(yán)重，既有礙觀 瞻，也存在安全隱患.但由于資金短缺，一直維修將就使用.今年更 新了部分更衣箱，制作了更衣凳，待條件允許，再制作部分更衣箱.

　　3、加強(qiáng)衛(wèi)生工作.注重浴池的.環(huán)境衛(wèi)生，除做好日常的衛(wèi)生保 潔外，每周一上午集中清掃一次，不留死角，保證室內(nèi)通風(fēng)良好，沒 有異味.

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行進(jìn)門刷卡制度.任何人洗浴都要進(jìn)行刷卡，不準(zhǔn)徇 私情免費(fèi)洗浴，確保經(jīng)濟(jì)收入.

　　三、工作計(jì)劃

　　1、強(qiáng)化服務(wù)，做好工作.

　　2、由于現(xiàn)在使用的淋浴水箱容積小，洗浴高峰時(shí)有斷水現(xiàn)象.

　　3、擬在明年制做一個(gè) 10 噸的不銹鋼水箱，約 5 萬元.

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