工作年度計(jì)劃
日子如同白駒過(guò)隙，不經(jīng)意間，我們又將接觸新的知識(shí)，學(xué)習(xí)新的技能，積累新的經(jīng)驗(yàn)，寫(xiě)好計(jì)劃才不會(huì)讓我們努力的時(shí)候迷失方向哦。那么你真正懂得怎么制定計(jì)劃嗎？下面是小編幫大家整理的工作年度計(jì)劃8篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
工作年度計(jì)劃 篇1
文化產(chǎn)業(yè)園暫時(shí)沒(méi)有“劃地為園”，是以產(chǎn)業(yè)為線索的開(kāi)放性園區(qū)平臺(tái)。基于這樣的模式和定位，管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)一切從實(shí)際出發(fā)，全年按照20xx年確定的“不斷夯實(shí)機(jī)構(gòu)，搭建平臺(tái)，完善服務(wù)，加大招商”整體工作思路，除了做好了日常工作確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)以外，主要圍繞園區(qū)重大活動(dòng)、招商引資等重點(diǎn)工作和中心工作，進(jìn)一步明晰了文化產(chǎn)業(yè)張力擴(kuò)大，大力引進(jìn)招商項(xiàng)目，核心工作見(jiàn)成效�，F(xiàn)將20xx年工作和20xx年工作計(jì)劃總結(jié)如下。
一、工作總結(jié)
文化產(chǎn)業(yè)園管委會(huì)根據(jù)年初的目標(biāo)責(zé)任書(shū)確定的目標(biāo)，結(jié)合管委會(huì)的實(shí)際情況，主要做了以下工作。
(一)日常工作有條不紊
一是明晰了重點(diǎn)打造城區(qū)“一河兩岸”文化產(chǎn)業(yè)集聚帶的思路。在現(xiàn)有城市建設(shè)和規(guī)劃基礎(chǔ)上進(jìn)行適當(dāng)融合與調(diào)適，按照“傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)文化化、現(xiàn)有資源產(chǎn)業(yè)化、文化業(yè)態(tài)多元化、街區(qū)聚集鏈條化”的方向，圍繞煙花文化、文化旅游、工藝美術(shù)、新興創(chuàng)意等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)方向，提質(zhì)一批現(xiàn)有企業(yè)，引進(jìn)一批新興項(xiàng)目，通過(guò)串珠成鏈，形成一體化的沿河文化消費(fèi)走廊，塑造“紅綠相間、山水靈動(dòng)、名歌婉轉(zhuǎn)、焰火閃亮”的“瀏陽(yáng)河”文化品牌新形象。
二是健全了確保園區(qū)運(yùn)行常態(tài)化的日常管理制度。管委會(huì)在20xx年的基礎(chǔ)上細(xì)化了日常管理制度、財(cái)務(wù)制度、學(xué)習(xí)制度、信息報(bào)送制度等日常工作制度，明確崗位職責(zé)，使園區(qū)工作進(jìn)一步規(guī)范，工作效率大大提高。報(bào)送信息 20xx余條，其中1條被湖南文化采納。配合做好相關(guān)調(diào)研工作。長(zhǎng)沙市委宣傳部聯(lián)合湖南大學(xué)進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園區(qū)調(diào)研，湖大經(jīng)貿(mào)院來(lái)瀏調(diào)研文化產(chǎn)業(yè)并成功迎檢長(zhǎng)沙市文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金審計(jì)相關(guān)工作。今年7月，瀏陽(yáng)河文化產(chǎn)業(yè)園以最高分被評(píng)為長(zhǎng)沙市首批文化產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)，園區(qū)瀏陽(yáng)花炮有限公司被評(píng)為“湖南省文化企業(yè)三十強(qiáng)”、“世紀(jì)紅”被評(píng)為知名文化品牌。
三是搭建了有效推介園區(qū)形象的宣傳立體網(wǎng)絡(luò)。20xx年管委會(huì)依托報(bào)紙、電視臺(tái)、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等立體宣傳網(wǎng)絡(luò)與媒介做好文化產(chǎn)業(yè)園區(qū)宣傳推薦工作。一是完善園區(qū)網(wǎng)站及時(shí)更新信息。繼續(xù)豐富和完善瀏陽(yáng)河文化產(chǎn)業(yè)園網(wǎng)站信息，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站信息的及時(shí)更新，使官網(wǎng)成為動(dòng)態(tài)的工作展示窗口。二是制定園區(qū)宣傳工作方案，加強(qiáng)本級(jí)媒體合作。為了進(jìn)一步整合宣傳資源，拓寬宣傳路徑，提高宣傳效度，加強(qiáng)與瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)、瀏陽(yáng)電視臺(tái)、瀏陽(yáng)959交通頻道、每家每戶(hù)論壇、瀏陽(yáng)論壇、紐扣瀏陽(yáng)雜志等合作與對(duì)接，實(shí)現(xiàn)了文化產(chǎn)業(yè)報(bào)道動(dòng)態(tài)及時(shí)聯(lián)動(dòng)。20xx年瀏陽(yáng)日?qǐng)?bào)上報(bào)道文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)專(zhuān)題、消息等 62篇，瀏陽(yáng)電視臺(tái)報(bào)道38次。我園區(qū)重點(diǎn)企業(yè)紐扣雜志活動(dòng)和園區(qū)團(tuán)隊(duì)宣傳報(bào)道45篇。三是利用上級(jí)媒體，助推瀏陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)走出去。在中國(guó)文化報(bào)、湖南日?qǐng)?bào)、長(zhǎng)沙晚報(bào)、香港大公網(wǎng)等上級(jí)媒體進(jìn)行各種專(zhuān)題宣傳共20xx余次。宣傳報(bào)道瀏陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)，推介瀏陽(yáng)瀏陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)資源，充分?jǐn)U展信息渠道和影響效度，提升文化產(chǎn)業(yè)園影響力和知名度，吸引文化產(chǎn)業(yè)相關(guān)項(xiàng)目投資。
(二)重大活動(dòng)凸顯特色
一是活躍的平臺(tái)培育發(fā)展氛圍。園區(qū)通過(guò)歡樂(lè)瀏陽(yáng)河、智慧瀏陽(yáng)河、浪漫瀏陽(yáng)河的三類(lèi)活動(dòng)平臺(tái)全力構(gòu)建瀏陽(yáng)河文化價(jià)值新體系。由市委宣傳部、市文體廣電局牽頭建設(shè)了“歡樂(lè)瀏陽(yáng)河”群眾文化活動(dòng)平臺(tái)，通過(guò)bot模式，由企業(yè)全額投資近20xx0萬(wàn)元建設(shè)了高清戶(hù)外電子屏，豐富的群眾文化活動(dòng)培育了公眾的文化自覺(jué)和文化激情;創(chuàng)新了“智慧瀏陽(yáng)河”文化產(chǎn)業(yè)思想實(shí)踐平臺(tái)，舉辦文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇1場(chǎng)、文化產(chǎn)業(yè)主題沙龍11期，組織各類(lèi)課題研討會(huì)5次，收集建議和創(chuàng)意136條;按照文化與旅游的深度融合的目標(biāo)，啟動(dòng)“浪漫瀏陽(yáng)河”文化旅游產(chǎn)業(yè)平臺(tái)建設(shè)，目前有在談文化旅游項(xiàng)目2個(gè)。
二是大型的活動(dòng)策劃傳播影響。20xx年通過(guò)策劃舉辦“智慧瀏陽(yáng)河”文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇、“智慧瀏陽(yáng)”文化消費(fèi)節(jié)、“手繪瀏陽(yáng)夢(mèng) 創(chuàng)意生活家”文化體驗(yàn)活動(dòng)、“雅韻三湘 美麗瀏陽(yáng)” 經(jīng)典戲劇免費(fèi)月月看、文化產(chǎn)業(yè)銀企對(duì)接會(huì)、文化企業(yè)成長(zhǎng)課堂、“心中那首歌 最美瀏陽(yáng)河”瀏陽(yáng)河首屆音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)，不斷培育城市文化氛圍，引領(lǐng)消費(fèi)時(shí)尚，激活產(chǎn)業(yè)能量，文化企業(yè)的聚集力和關(guān)聯(lián)度得到加強(qiáng)。
(三)服務(wù)招商項(xiàng)目落地
一是完善的服務(wù)吸引要素集聚。園區(qū)構(gòu)建了一套服務(wù)企業(yè)、跟進(jìn)企業(yè)、與企業(yè)共成長(zhǎng)的完善機(jī)制，創(chuàng)造了“給園區(qū)企業(yè)寫(xiě)家書(shū)”、“個(gè)性服務(wù)備忘錄”、“企業(yè)課研”等特色模式，舉辦了文化產(chǎn)業(yè)研修班，為瀏陽(yáng)故事主題中餐會(huì)所、獅口戰(zhàn)地漂流召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)3次，為企業(yè)發(fā)展方向出謀劃策，樹(shù)立了園區(qū)高效服務(wù)的新形象。從政策對(duì)接、項(xiàng)目申報(bào)等方面提供對(duì)口服務(wù)，幫助8家文化企業(yè)爭(zhēng)取了長(zhǎng)沙市的文化產(chǎn)業(yè)引導(dǎo)資金;引進(jìn)各類(lèi)文化企業(yè)13家、文化中介機(jī)構(gòu)1家。
二是高效的招商促進(jìn)項(xiàng)目落地。6月份在長(zhǎng)沙召開(kāi)了“美麗瀏陽(yáng)”招商推介會(huì)，推出園區(qū)重點(diǎn)招商項(xiàng)目6個(gè);目前有貝特萊爾光電有限公司的.led生產(chǎn)基地、大漢集團(tuán)投資的菊花石博物館、依南生態(tài)文化小鎮(zhèn)等項(xiàng)目意向落戶(hù);賜金灘櫻花主題文化公園等項(xiàng)目在談。瀏陽(yáng)添麗煙花繡文化創(chuàng)意傳播公司、北盛文化傳播集團(tuán)等龍頭文化企業(yè)已經(jīng)入駐。湖南省首座瀏陽(yáng)煙花繡藝術(shù)館在“智慧瀏陽(yáng)河”文化創(chuàng)意孵化基地亮相，集中展示湘繡與煙花的創(chuàng)意融合魅力。10月底，在上海成功舉辦“心中那首歌、最美瀏陽(yáng)河”為主題的20xx13“美麗瀏陽(yáng)”(上海)文化產(chǎn)業(yè)招商懇談會(huì)，“瀏陽(yáng)河之夜”劇場(chǎng)演藝項(xiàng)目、米倉(cāng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、瀏陽(yáng)河生態(tài)文化創(chuàng)業(yè)城、瀏陽(yáng)國(guó)際花炮學(xué)院4個(gè)項(xiàng)目成功簽約，簽約總額15.8億元。
二、工作計(jì)劃與工作重點(diǎn)
20xx年管委會(huì)取了顯著成果。目前園區(qū)有各類(lèi)文化企業(yè)565家，規(guī)模以上文化企業(yè)45家。園區(qū)運(yùn)行以來(lái)新引進(jìn)文化企業(yè)26家、文化中介機(jī)構(gòu)2家，招商引資文化項(xiàng)目4個(gè)，在建文化產(chǎn)業(yè)聚集街區(qū)3條，投入文化項(xiàng)目建設(shè)資金1.2億元，20xx年園區(qū)實(shí)現(xiàn)文化產(chǎn)業(yè)生產(chǎn)總值150億元。但管委會(huì)在運(yùn)行的過(guò)程中也遇到了諸多困難，主要表現(xiàn)為:產(chǎn)業(yè)集聚效應(yīng)不夠、龍頭文化企業(yè)帶動(dòng)不明顯，配套政策的杠桿效應(yīng)不強(qiáng),以及“泛園區(qū)”模式帶來(lái)項(xiàng)目招商過(guò)程中的主體身份尷尬等。20xx年管委會(huì)將取長(zhǎng)補(bǔ)短、克服困難，在招商引資、活動(dòng)策劃以及其他相關(guān)工作幾方面著手，以項(xiàng)目建設(shè)為核心抓手，加快文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
(一)加大招商引資力度
20xx年管委會(huì)將繼續(xù)組織召開(kāi)瀏陽(yáng)市文化產(chǎn)業(yè)專(zhuān)題招商會(huì)，宣傳推介瀏陽(yáng)文化產(chǎn)業(yè)資源、促成部分項(xiàng)目簽約。重點(diǎn)打造以“歡樂(lè)瀏陽(yáng)河”、“智慧瀏陽(yáng)河”、“浪漫瀏陽(yáng)河”三大平臺(tái)的瀏陽(yáng)河文化價(jià)值新體系為線索的16大招商項(xiàng)目:智慧瀏陽(yáng)河文化創(chuàng)意孵化基地、米倉(cāng)文化創(chuàng)意孵化基地、瀏陽(yáng)河影視文化園、中國(guó)菊花石雕文化藝術(shù)中心、“山那邊”耕讀文化基地、“百草園”觀光養(yǎng)生基地、“煙花里”藝術(shù)生活街、夢(mèng)游瀏陽(yáng)河水上項(xiàng)目、上水河棧文化旅游、知青文化園、瀏陽(yáng)煙花歡樂(lè)城主題公園、“東風(fēng)夜放瀏陽(yáng)河”實(shí)景煙花秀、瀏河源旅游綜合開(kāi)發(fā)、瀏陽(yáng)市大瑤煙花藝術(shù)體驗(yàn)中心、永和菊花石旅游小鎮(zhèn)，重點(diǎn)建設(shè)智慧瀏陽(yáng)河文化創(chuàng)意孵化基地、“瀏陽(yáng)河之夜”劇場(chǎng)演藝項(xiàng)目、米倉(cāng)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園項(xiàng)目、瀏陽(yáng)河生態(tài)文化創(chuàng)業(yè)城、瀏陽(yáng)國(guó)際花炮學(xué)院等四大簽約項(xiàng)目。全年招商文化企業(yè)20xx戶(hù)，落地到位10戶(hù)，完成招商引資1000萬(wàn)元。
(二) 加強(qiáng)大型活動(dòng)策劃
20xx年繼續(xù)通過(guò)大型活動(dòng)策劃營(yíng)造氛圍，傳播影響。一是做好已有策劃活動(dòng)。按照計(jì)劃年初舉辦一年一次的“智慧瀏陽(yáng)河”文化產(chǎn)業(yè)高峰論壇、每月一期的“智慧瀏陽(yáng)河”文化文化產(chǎn)業(yè)主題沙龍12期，9-10月份一年一次的“心中那首歌 最美瀏陽(yáng)河”瀏陽(yáng)河第二屆音樂(lè)節(jié)等活動(dòng)。其次要在原來(lái)基礎(chǔ)上創(chuàng)意創(chuàng)新原有活動(dòng)，開(kāi)發(fā)活動(dòng)衍生產(chǎn)品，挖掘活動(dòng)產(chǎn)業(yè)價(jià)值，打造“瀏陽(yáng)河”和“瀏陽(yáng)煙花”兩大文化品牌新價(jià)值。
(三)做好其他相關(guān)工作
首先爭(zhēng)取兩塊牌子。20xx年管委會(huì)重點(diǎn)打造的瀏陽(yáng)河文化產(chǎn)業(yè)園爭(zhēng)取申報(bào)國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)實(shí)驗(yàn)園。管委會(huì)要?jiǎng)?chuàng)新思路，在逐步解決明晰市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體、加強(qiáng)外圍環(huán)境建設(shè)、完善硬件設(shè)施設(shè)備等前期申報(bào)問(wèn)題的前提下做好歐陽(yáng)予倩大劇院國(guó)家級(jí)文化產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)和申報(bào)籌備工作。通過(guò)牌子為園區(qū)打造靚麗的文化產(chǎn)業(yè)名片。其次要做好銀企對(duì)接，為文化企業(yè)融資貸款提供集中服務(wù)。再次要支持發(fā)展壯大瀏陽(yáng)市文化產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)并督促開(kāi)展協(xié)會(huì)工作。
工作年度計(jì)劃 篇2
為進(jìn)一步提升學(xué)校校園衛(wèi)生長(zhǎng)效管理水平，全面做好我校迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審的各項(xiàng)工作，促進(jìn)我校衛(wèi)生工作制度化、規(guī)范化，根據(jù)《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、教育局《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，全面落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)新時(shí)期愛(ài)國(guó)衛(wèi)生工作的意見(jiàn)》和《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》，夯實(shí)我校衛(wèi)生工作精細(xì)化管理，全面迎接我市國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)驗(yàn)工作。
二、工作目標(biāo)
對(duì)照《國(guó)家衛(wèi)生城市標(biāo)準(zhǔn)》和《xx市迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》、《xx市教育系統(tǒng)迎接國(guó)家衛(wèi)生城市復(fù)審工作實(shí)施方案》，堅(jiān)持重點(diǎn)突破與全面推進(jìn)、專(zhuān)項(xiàng)整治與綜合治理、階段工作與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層包保、條塊結(jié)合、突出重點(diǎn)、集中整治”的工作原則，精心組織，扎實(shí)工作，高質(zhì)量完成各項(xiàng)任務(wù)，確保我校各項(xiàng)工作順利推進(jìn)。
三、工作重點(diǎn)
（一）組織管理。
學(xué)校成立以校長(zhǎng)為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)與工作小組，把創(chuàng)成工作納入學(xué)校重要日程，建立了“學(xué)校管理群”問(wèn)題臺(tái)賬，每周一匯總，建立例會(huì)制度，督辦管理群發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。
（二）健康教育。
1、依據(jù)《中小學(xué)健康教育指導(dǎo)綱要》，開(kāi)足開(kāi)全體育與健康教育課程，成立各種社團(tuán)全面開(kāi)展健康學(xué)校建設(shè)活動(dòng)，建立健康教育工作組織機(jī)構(gòu)、制定規(guī)章制度、三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，學(xué)期初制定學(xué)年健康教育工作計(jì)劃依據(jù)年度開(kāi)展情況完善總結(jié)。
2、強(qiáng)化禁煙、控?zé)熜麄鞴ぷ�，積極開(kāi)展無(wú)煙學(xué)校創(chuàng)建活動(dòng)學(xué)校成立控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組，制定控?zé)熤贫�，統(tǒng)計(jì)匯總吸煙人員并做好勸阻工作，各樓層、顯示位置張貼禁煙標(biāo)志。
3、利用多種媒體、途徑做好宣傳工作。各級(jí)部、班級(jí)要召開(kāi)主題班會(huì)、主題隊(duì)會(huì)、通過(guò)宣傳欄、黑板報(bào)、校園廣播等多種途徑做好健康教育、控?zé)熜麄鞴ぷ鳌?/p>
（三）環(huán)境衛(wèi)生。
1、完善考評(píng)機(jī)制。各級(jí)部、班級(jí)嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校制定的.衛(wèi)生管理制度，依據(jù)政教處檢查情況對(duì)班級(jí)進(jìn)行量化管理，并把檢查情況納入班級(jí)考核，作為評(píng)優(yōu)樹(shù)先重要依據(jù)。
2、徹底清除校內(nèi)垃圾死角，包括亂停亂放、亂貼亂畫(huà)、破損墻壁及時(shí)粉刷、破損路面及時(shí)修復(fù)。
3、落實(shí)車(chē)位管理制度。教師車(chē)輛要根據(jù)學(xué)校劃分的成為依次停放，校外人員車(chē)輛有序停放在學(xué)校制定區(qū)域。
（四）病媒生物防制。
做好“四害”治理工作�？倓�(wù)處、餐廳嚴(yán)格做好“四害”治理工作，定期投放毒餌、蚊蠅消殺，垃圾桶、地埋式垃圾池、廁所等場(chǎng)所要做到每?jī)商靽娝幰淮�，垃圾桶每天一傾倒，并留存記錄。
（五）防疫體檢。
1、嚴(yán)格落實(shí)《中小學(xué)校傳染病預(yù)防控制工作管理規(guī)范》。加強(qiáng)對(duì)傳染病和學(xué)生近視、營(yíng)養(yǎng)不良、超重肥胖、齲齒、貧血等常見(jiàn)病的預(yù)防控制，科學(xué)規(guī)劃制定計(jì)劃、總結(jié)及相關(guān)措施，建立健全各項(xiàng)檔案資料。
2、完善并嚴(yán)格落實(shí)學(xué)生健康體檢制度，學(xué)生每年進(jìn)行1次健康體檢和4次視力檢測(cè)，做好學(xué)生健康檔案。
（六）食品安全。
餐廳要嚴(yán)格落實(shí)第二十七項(xiàng)“餐飲業(yè)和和集體食堂衛(wèi)生管理”第1―6條規(guī)定，全力加強(qiáng)食堂和校內(nèi)小賣(mài)部管理。
1、食品存放。倉(cāng)庫(kù)要專(zhuān)人保管，做到無(wú)毒、無(wú)害、無(wú)鼠、無(wú)雜物，房間整潔、門(mén)窗無(wú)損；食品要分類(lèi)、分架、離地離墻存放，實(shí)行“四分開(kāi)”；食品留樣要規(guī)范。
2、用具擺放。接觸食品的設(shè)備、工具和容器應(yīng)易于清洗消毒、便于檢查，擺放位置應(yīng)便于操作、清潔、維護(hù)和減少交叉污染；操作人員物品存放于更衣間，不得帶入加工間。
3、從業(yè)人員。從業(yè)人員有健康證和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)合格證，操作過(guò)程規(guī)范，掌握基本衛(wèi)生知識(shí)。
4、庫(kù)房設(shè)施。食品處理區(qū)應(yīng)用無(wú)毒、無(wú)異味、不透水、不易積垢、耐腐蝕和防滑的材料，門(mén)、窗要裝配嚴(yán)密，應(yīng)采用易清洗、不吸水的堅(jiān)固材料制作；同一庫(kù)房?jī)?nèi)貯存食品和物品應(yīng)區(qū)分存放區(qū)域，不同區(qū)域要有明顯標(biāo)識(shí)；食品處理區(qū)場(chǎng)所均應(yīng)設(shè)有廢棄物容器；餐用具清洗消毒要規(guī)范。
5、環(huán)境衛(wèi)生。及時(shí)打掃地面、臺(tái)面、地溝等衛(wèi)生；各種工具、容器等用后及時(shí)消毒，擺放整齊；操作間內(nèi)要設(shè)置良好的排風(fēng)裝置。
工作年度計(jì)劃 篇3
一要以提振精氣神為指引。著力推進(jìn)四個(gè)機(jī)關(guān)文化建設(shè)。
積極響應(yīng)市委提出的提振精氣神要求，圍繞“規(guī)范、責(zé)任、激情、和諧”四個(gè)機(jī)關(guān)文化導(dǎo)向，組織開(kāi)展中層干部、青年干部、全局人員等不同層面解放思想大討論，努力打造一支想干事、肯干事、敢干事、會(huì)干事、干成事的'干部隊(duì)伍，全力營(yíng)造規(guī)范有序、勤勉盡責(zé)、激情實(shí)干、團(tuán)結(jié)和諧的全新物價(jià)部門(mén)形象，為推動(dòng)機(jī)關(guān)文化建設(shè)注入生機(jī)與活力。
二要以全力抓落實(shí)為主線。著力推進(jìn)六項(xiàng)重點(diǎn)工作。
一是科學(xué)謀劃全市年度物價(jià)工作。為做好全年工作早謀劃、早準(zhǔn)備，客觀分析當(dāng)前面臨的價(jià)格形勢(shì)和工作任務(wù)。更好服務(wù)全市經(jīng)濟(jì)跨越發(fā)展 。
二是提前部署節(jié)日市場(chǎng)價(jià)格檢查。重點(diǎn)打擊價(jià)格欺詐、哄抬價(jià)格、不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)等價(jià)格違法行為，部署開(kāi)展春節(jié)節(jié)日期間市場(chǎng)巡查和專(zhuān)項(xiàng)檢查。切實(shí)維護(hù)群眾合法價(jià)格權(quán)益。
三是合力舉辦春節(jié)聯(lián)歡會(huì)。合力組織聯(lián)觀會(huì)，充分發(fā)揮工、青、婦作用。不斷提升價(jià)格部門(mén)向心力和凝聚力。
四是精心組織政行風(fēng)熱線上線活動(dòng)。扎實(shí)做好政風(fēng)行風(fēng)熱線準(zhǔn)備及反饋工作，按照月份上線要求。聽(tīng)民聲、匯民智，解民憂，有力促進(jìn)價(jià)格系統(tǒng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
五是認(rèn)真安排網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政、政務(wù)微博節(jié)日預(yù)案。安排網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政和政務(wù)微博工作預(yù)案，針對(duì)節(jié)日價(jià)格工作熱點(diǎn)。努力保障節(jié)日期間問(wèn)政有人問(wèn)、微博能暢通。
六是全面梳理機(jī)關(guān)事務(wù)管理行為規(guī)范。積極吸收采納合理化建議，通過(guò)開(kāi)展規(guī)范機(jī)關(guān)創(chuàng)建討論。認(rèn)真細(xì)致地梳理出一整套的機(jī)關(guān)事務(wù)管理的行為規(guī)范。
工作年度計(jì)劃 篇4
為全面開(kāi)展監(jiān)事會(huì)監(jiān)督、檢查、考核工作，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，經(jīng)監(jiān)事會(huì)會(huì)議討論通過(guò)，做出如下計(jì)劃：
1、每個(gè)監(jiān)事會(huì)成員根據(jù)自己的工作需要，堅(jiān)特學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和文化知識(shí)，為行使監(jiān)事職責(zé)打好基礎(chǔ)，認(rèn)真解決工作中出現(xiàn)的實(shí)際問(wèn)題。
2、監(jiān)事會(huì)成員要對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的`監(jiān)督、檢查、考核，認(rèn)真做好記錄和全面分析。
3、監(jiān)事會(huì)及時(shí)對(duì)監(jiān)督、檢查、考核情況做出報(bào)告，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，提出改進(jìn)工作的意見(jiàn)。
4、監(jiān)事會(huì)成員要履行職責(zé)，堅(jiān)持不脫離生產(chǎn)，不脫離群眾，不脫離實(shí)際，接受員工的監(jiān)督，經(jīng)常反映員工的意見(jiàn)和要求。
5、廣泛開(kāi)展談心活動(dòng)，積極幫助職工解決思想工作和生活上的問(wèn)題，增強(qiáng)公司凝聚力。
6、監(jiān)事會(huì)成員要嚴(yán)格要求自己，做遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的模范，努力完成各項(xiàng)工作的模范，聯(lián)系職工關(guān)心職工的模范，刻苦學(xué)習(xí)精通技術(shù)業(yè)務(wù)的模范，秉公監(jiān)督、檢查、考核維護(hù)公司利益的模范。
7、監(jiān)事會(huì)每月要進(jìn)行一次工作總結(jié)，并請(qǐng)職工代表提建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)和完善監(jiān)事會(huì)的各項(xiàng)工作，為公司發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
工作年度計(jì)劃 篇5
20xx年對(duì)于泰達(dá)物業(yè)管理有限公司來(lái)說(shuō)，是繼往開(kāi)來(lái)的一年。在過(guò)去的xx年度，泰達(dá)物業(yè)管理有限公司贏得了業(yè)主較好的口碑，提升了品質(zhì)； 20xx年公司將面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，為贏得業(yè)主的認(rèn)可與市場(chǎng)，提升品牌，樹(shù)立公司新形象，不斷提高物業(yè)管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)員工隊(duì)伍綜合素質(zhì)修養(yǎng)和提高綜合管理能力，加強(qiáng)與業(yè)主的溝通和合作，不斷增進(jìn)與業(yè)主之間了解，滿足業(yè)主的需求，不斷提高服務(wù)中心的業(yè)主滿意度。特制定計(jì)劃如下：
一、 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高整體素質(zhì)
公司下轄的頤水、興隆花園、碧水園、陽(yáng)光家園、盛泰園的團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)幾年或半年多的磨練，仍是一支比較新的隊(duì)伍，離公司要求、業(yè)主的要求還相差甚遠(yuǎn)，需持續(xù)提升。為此，公司20xx年的一項(xiàng)重要工作就是“注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，持之以恒的提高三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司的可持續(xù)發(fā)展管理服務(wù)水平”。
首先，是加強(qiáng)對(duì)新進(jìn)員工的培訓(xùn)工作，以確保上崗能力和操作規(guī)程的規(guī)范性。其次，是加強(qiáng)全體員工企業(yè)服務(wù)理念學(xué)習(xí)，服務(wù)于管理之中，實(shí)現(xiàn)滿足業(yè)主合理期望的目標(biāo)。最后是全面貫徹公司管理體系精神，以技能為支撐，努力提升三原泰達(dá)物業(yè)管理有限公司全體員工的整體素質(zhì)，為公司品牌建設(shè)和形象建設(shè)做出貢獻(xiàn)。
二、 創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)，完善服務(wù)態(tài)度
首先，鼓勵(lì)員工主動(dòng)思考：我們所處的行業(yè)在社會(huì)分工中的任務(wù)；我們“物業(yè)”在行業(yè)中的地位、經(jīng)營(yíng)理念及其追求的目標(biāo)；自己所擔(dān)當(dāng)崗位的性質(zhì)及其應(yīng)對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，從而得出：“什么是我們需要做的事？我們需要做哪些事？”
其次是積極行動(dòng)，要求每一位員工在自己的崗位上有所作為，主動(dòng)追循公司的目標(biāo)，從自身的崗位職責(zé)出發(fā)，從眼前的、身邊的小事做起，主動(dòng)一點(diǎn)，再主動(dòng)一點(diǎn)，做自己必須要做的事，并把它做好。第三，將“業(yè)主至上，服務(wù)第一”、六心（急業(yè)主之所急，想業(yè)主之所想，用“熱心和責(zé)任心”溫暖業(yè)主的心；用心式”服務(wù),與業(yè)主“交心（朋友）；公開(kāi)式”服務(wù)法，讓群眾“服心，讓業(yè)主感受溫馨；用恒心勤學(xué)苦練，提高業(yè)務(wù)能力， 更好地服務(wù)業(yè)主；用耐心贏得業(yè)主的理解和尊重，換取業(yè)主的真心笑容；）的服務(wù)理念貫穿于我們?nèi)粘９ぷ鞯娜^(guò)程，真正體現(xiàn)在我們對(duì)住戶(hù)的'服務(wù)中，主觀上把該做的事考慮得早一點(diǎn)、廣一點(diǎn)、遠(yuǎn)一點(diǎn)、深一點(diǎn)，客觀上使服務(wù)完善一點(diǎn)，業(yè)主稱(chēng)心一點(diǎn)，領(lǐng)導(dǎo)放心一點(diǎn)，公司形象品質(zhì)提升一點(diǎn)。
三、 做好基礎(chǔ)工作，完成各項(xiàng)指標(biāo)。
按照物業(yè)管理相關(guān)法規(guī)規(guī)定，依據(jù)《前期物業(yè)服務(wù)協(xié)議》內(nèi)容，結(jié)合各小區(qū)各部門(mén)實(shí)際情況具體做好以下工作：
1、客戶(hù)服務(wù)中心：繼續(xù)貫徹執(zhí)行《員工手冊(cè)》，注重規(guī)范員工服務(wù)禮儀、工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為顧客提供溫馨、禮貌、熱情、安全、舒適的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、設(shè)備設(shè)施維護(hù)：按設(shè)備運(yùn)行和維修分工的原則，對(duì)小區(qū)所有的施設(shè)備進(jìn)行層層落實(shí)，做到物有所管、管有成效、保質(zhì)增質(zhì)。確保小區(qū)的供配電、給排水、消防等正常運(yùn)行，做到周、月、季度保養(yǎng)有計(jì)劃，有落實(shí)，杜絕發(fā)生重大安全責(zé)任事故。
3、清潔綠化管理：清潔綠化部門(mén)要發(fā)揚(yáng)主人翁精神，增強(qiáng)責(zé)任心和使命感，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力，落實(shí)主管追究責(zé)任制。另外要對(duì)清潔綠化加大監(jiān)管力度，力爭(zhēng)在此方面有較大的改觀。
4、資料管理：嚴(yán)格按照“省標(biāo)”檔案管理規(guī)定。另外，擬想對(duì)業(yè)主資料，做到目錄清晰，檢索方便，樓層各住戶(hù)資料袋裝化，實(shí)現(xiàn)規(guī)范化管理，同時(shí)制定完善資料的保密制度、借查等規(guī)章制度。
5、車(chē)輛管理：對(duì)進(jìn)入小區(qū)的車(chē)輛進(jìn)行嚴(yán)格管理，實(shí)行智能化管理刷卡進(jìn)出。
6、安全、消防管理：加強(qiáng)對(duì)公共秩序員禮儀、管理技能、溝通技巧、應(yīng)急突發(fā)事件的處理等的培訓(xùn)，對(duì)外來(lái)人員（裝修人員）進(jìn)出識(shí)別登記、出租屋的登記、住戶(hù)搬運(yùn)、等管理工作，要求公共秩序員對(duì)小區(qū)內(nèi)的業(yè)主熟知度達(dá)80%左右。消防設(shè)施設(shè)備的檢查由公共秩序員進(jìn)行檢查，維修保養(yǎng)由維修班進(jìn)行保養(yǎng)。
五、開(kāi)展多種經(jīng)營(yíng)與措施
有選擇地對(duì)頑固業(yè)戶(hù)采取一定措施,每月統(tǒng)計(jì), 落實(shí)到人。另外，管理中心將采取如下系列措施。
1、根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，管理中心成立房屋出租中介服務(wù)中心，制定相關(guān)制度和有效措施，定人定崗。
2、節(jié)約管理成本，減少不必要的開(kāi)支。嚴(yán)格控制辦公用品的采購(gòu)與支出。
六、全年管理目標(biāo)
�。�1）業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量投訴處理及時(shí)率100%。
（2）回訪業(yè)主滿意率達(dá)95%。
（3）公共秩序服務(wù)滿意度達(dá)95%，無(wú)重大安全責(zé)任事故。
（4）保潔服務(wù)滿意度達(dá)95%。
�。�5）綠化服務(wù)滿意率98%。
（6）維修服務(wù)滿意度達(dá)95%，維修及時(shí)率達(dá)95%。
�。�7）設(shè)施設(shè)備完好率達(dá)到95%；房屋完好率達(dá)到98%。
�。�8）社區(qū)活動(dòng)滿意率95%。
�。�9）物業(yè)服務(wù)費(fèi)收繳率95%。
七、全年組織建設(shè)目標(biāo)
1、對(duì)于管理服務(wù)中心職責(zé)定位、崗位定人，盡可能減少調(diào)整對(duì)業(yè)務(wù)的沖擊。
2、提升行政管理職能，讓行政充分融入業(yè)務(wù)并起到強(qiáng)有力的支撐作用，形成在管理處經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的行政對(duì)各業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范、服務(wù)、監(jiān)督、考評(píng)、獎(jiǎng)懲的管理模式。
3、構(gòu)建起管理層級(jí)清晰、職責(zé)分工明確、考核機(jī)制完善的制度。
4、磨練出一支忠于企業(yè)、事業(yè)心強(qiáng)、整體素質(zhì)高、具有較強(qiáng)戰(zhàn)斗力的管理隊(duì)伍。
5、培養(yǎng)出一支跟隨企業(yè)快速成長(zhǎng)、執(zhí)行力強(qiáng)、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)、敢于承擔(dān)重任的主管隊(duì)伍。
6、帶領(lǐng)出一支認(rèn)同企業(yè)文化、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞的基層隊(duì)伍。
八、全年培訓(xùn)目標(biāo)
1、加大企業(yè)文化培訓(xùn)，加大全體員工強(qiáng)烈的為業(yè)主服務(wù)意識(shí)，讓企業(yè)文化成為凝聚員工統(tǒng)一思想的源動(dòng)力。
2、加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)，讓專(zhuān)業(yè)化技術(shù)成為提高物業(yè)服務(wù)品質(zhì)的保障。
3、加深文化知識(shí)、物業(yè)常識(shí)、法律法規(guī)、培訓(xùn)，讓科學(xué)文化成為提升員工整體素質(zhì)的保障。
九、為完成全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)采取的措施
1、物業(yè)收費(fèi)：全員貫輸“業(yè)主至上、服務(wù)第一”“、“只有服務(wù)好，才能收好費(fèi)”的理念，讓每一個(gè)基層員工明確到他在崗位上的勞動(dòng)是創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)效益的重要組成部分，從而形成全員服務(wù)收費(fèi)的收費(fèi)觀念。
2、提高入住率：關(guān)愛(ài)未入住業(yè)主。建立《空臵房業(yè)主服務(wù)臺(tái)帳》，每月一次對(duì)空臵房進(jìn)行檢查。
十、為完成全年管理任務(wù)采取的措施
建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度崗位職責(zé)，強(qiáng)化制度職責(zé)規(guī)范的落實(shí)，加強(qiáng)績(jī)效管理，建立和完善服務(wù)考核體系，量化考核獎(jiǎng)懲指標(biāo)，將服務(wù)品質(zhì)、園區(qū)品質(zhì)、信息反饋、業(yè)主報(bào)修、投訴等全面納入考核。
工作年度計(jì)劃 篇6
一元復(fù)始，萬(wàn)象更新。新的一年即將開(kāi)始，綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗(yàn)，根據(jù)自身的情況，做出以下工作計(jì)劃：
1、以客戶(hù)為中心，大力提升服務(wù)質(zhì)量。
1.1尋找、創(chuàng)造機(jī)會(huì)采取多種形式與客戶(hù)加強(qiáng)溝通，比如：上門(mén)走訪、顧客滿意度調(diào)查、往來(lái)文件、節(jié)日期間的互動(dòng)等等。及時(shí)掌握客戶(hù)的信息，把握客戶(hù)需求，并盡最大努力滿足客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供高附加值的服務(wù)。提高顧客滿意度。
1.2利用helpdesk管理軟件，注重客戶(hù)信息的收集、分析、比較;根據(jù)客戶(hù)反饋信息，及時(shí)做出反映。
1.3以客戶(hù)為中心，改善業(yè)務(wù)流程、操作程序。
1.4推動(dòng)拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能，使每位成員真正和客戶(hù)“貼”起心來(lái)，及時(shí)為客戶(hù)解決問(wèn)題。
1.5規(guī)范、強(qiáng)化、細(xì)化客服人員的禮貌待客、熱情服務(wù)。
2、全力配合政府機(jī)關(guān)，做好公共服務(wù)工作。
2.1及時(shí)宣傳、傳達(dá)、落實(shí)政府部門(mén)的有關(guān)法律法規(guī)條文
2.2一如既往的全力配合、支持、落實(shí)各級(jí)政府的各項(xiàng)政策指示，發(fā)揮我們應(yīng)有的作用。
3、嚴(yán)控外包方，把好質(zhì)量關(guān)。
3.1利用對(duì)外包方的“月會(huì)”制度，進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)外包方服務(wù)的質(zhì)量控制與管理。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題讓其限期整改。對(duì)于外包方的管理形成“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
3.2對(duì)于像“外墻清洗”等類(lèi)似的一次性外包服務(wù)活動(dòng)，派專(zhuān)人跟進(jìn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，讓其立即整改，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。
4、暢通溝通平臺(tái)，做好宣傳工作。
4.1發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用，及時(shí)更新豐富宣傳欄信息，將項(xiàng)目部的有關(guān)管理信息、服務(wù)信息及外來(lái)信息等及時(shí)發(fā)布給業(yè)主。
4.2向廣大顧客全面展示、樹(shù)立物業(yè)部的良好形象。
4.3對(duì)于業(yè)主普遍關(guān)心的問(wèn)題，利用宣傳欄以專(zhuān)題的形式發(fā)布給業(yè)主。
4.4進(jìn)一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。
5、強(qiáng)化員工培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。
5.1以《培訓(xùn)計(jì)劃表》為基礎(chǔ)，側(cè)重培訓(xùn)客服人員的“服務(wù)意識(shí)、禮貌待客、案例分析”等，全面提升客服人員的綜合素質(zhì)。
5.2開(kāi)發(fā)各種形式的新課件，加大新課題，新思想的培訓(xùn);拓寬培訓(xùn)形式。
5.3注重培訓(xùn)后的效果驗(yàn)證與考核，最終達(dá)到提升服務(wù)品質(zhì)的目的。
6、加強(qiáng)內(nèi)部管理，執(zhí)行質(zhì)量體系要求
6.1加強(qiáng)五常法的.執(zhí)行檢查力度，使每位員工都能熟練掌握并有效運(yùn)用到工作中。
6.2改進(jìn)電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關(guān)制度、管理流程;將一些應(yīng)急預(yù)案、方案、程序、流程等單獨(dú)裝訂成冊(cè)。
6.3加強(qiáng)前臺(tái)服務(wù)、員工紀(jì)律方面的管理。
6.4有效利用iso9001----這一管理工具，科學(xué)化管理，規(guī)范每一個(gè)服務(wù)過(guò)程、服務(wù)細(xì)節(jié)，并記錄保留有效數(shù)據(jù)，提升服務(wù)質(zhì)量。
6.5加強(qiáng)各種計(jì)劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。
7、努力提高，適時(shí)跟進(jìn)
7.1持續(xù)做好垃圾分類(lèi)工作，爭(zhēng)取成為“北京市垃圾分類(lèi)優(yōu)秀示范園區(qū)”。
7.2提前做好美國(guó)白蛾的相關(guān)防范防治工作，避免美國(guó)白蛾在園區(qū)泛濫，給園區(qū)及公司造成損失。
7.3爭(zhēng)取創(chuàng)建“花園式單位”，做好相關(guān)工作。
7.4管理上強(qiáng)調(diào)以人為本，以情感人，以情動(dòng)人，情滿園區(qū)，著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。
客服部將在完美時(shí)空項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)按照項(xiàng)目部的戰(zhàn)略部署及要求，協(xié)助項(xiàng)目部完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)與業(yè)主溝通，提高服務(wù)品質(zhì)及為把實(shí)創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚(yáng)光大而繼續(xù)努力。
工作年度計(jì)劃 篇7
教科研目標(biāo)：
做好承辦課題和校本研究課題的過(guò)程資料收集工作，為課題的開(kāi)展和結(jié)題做準(zhǔn)備。瞄準(zhǔn)新課標(biāo)和中考改革走向，改進(jìn)教學(xué)和訓(xùn)練評(píng)價(jià)的策略和技巧。論文評(píng)比、交流和發(fā)表質(zhì)量要上檔次，數(shù)量要上層次。教研組、備課組的建設(shè)要進(jìn)一步規(guī)范化、制度化，具備獨(dú)立支撐學(xué)科教學(xué)和科研的能力。加強(qiáng)教師的理論進(jìn)修和實(shí)踐能力提高，打造一支素質(zhì)過(guò)硬的師資隊(duì)伍。
教科研方向
明確科研要?jiǎng)?wù)目標(biāo)，使學(xué)校的校本教研具有針對(duì)性和實(shí)效性。確立“課改在實(shí)踐中研究，實(shí)踐依托于科研”的方向。強(qiáng)調(diào)課題研究與課堂教學(xué)的緊密結(jié)合，強(qiáng)調(diào)三維目標(biāo)與教學(xué)藝術(shù)的巧妙融合。反對(duì)學(xué)院式和象征性的研究。不搞離開(kāi)教學(xué)實(shí)踐的無(wú)意義研究。
教科研管理和思路
一、抓好班子建設(shè)和教科研制度建設(shè)。
1、進(jìn)一步完善教科室領(lǐng)導(dǎo)班子，充實(shí)教科室力量。組成人員進(jìn)行分工：于清華負(fù)責(zé)教科室全面工作，計(jì)劃的制定和落實(shí)，課題研究的督查，教研組的建設(shè)，科研成果的總結(jié)，教科研論文的`收集。季艷飛負(fù)責(zé)課堂教學(xué)的研究，學(xué)生思想工作和班主任工作的研究，教科研信息的交流與收集。劉松勤負(fù)責(zé)實(shí)踐活動(dòng)課程的研究，電化教學(xué)的研究，教師理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)進(jìn)修，協(xié)助組織校本培訓(xùn)。
2、制訂并完善系列校本教研制度。本學(xué)期，要著手制定校本科研考勤制度、培訓(xùn)制度、登記制度、聽(tīng)課評(píng)課制度、教研組和備課組考核等制度。特別是將不正常開(kāi)展教研活動(dòng)、論文零發(fā)表列入不合格教研組和備課組。
3、研究塑造新型教師隊(duì)伍的培訓(xùn)。開(kāi)展教師創(chuàng)業(yè)史教育，調(diào)動(dòng)教師工作內(nèi)驅(qū)力。
4、教科室本學(xué)期舉辦一次“學(xué)術(shù)沙龍”。邀請(qǐng)專(zhuān)家做講座或指導(dǎo)教學(xué)活動(dòng)，深入推進(jìn)新課程改革。
二、抓好課題研究工作。
教科室要以學(xué)校整體發(fā)展和教師專(zhuān)業(yè)化為本，以“超前性、針對(duì)性、正確性、實(shí)效性”為原則，科學(xué)把握好選題關(guān)。分人員牽頭課題組，分科研小組落實(shí)責(zé)任，細(xì)化研究人員的工作內(nèi)容及目標(biāo)。注重課堂實(shí)踐和個(gè)案積累、理論感悟與實(shí)踐創(chuàng)新、長(zhǎng)期規(guī)劃與近期安排。定期調(diào)研課題研究的進(jìn)展情況，及時(shí)糾正課題研究的錯(cuò)誤，提出改進(jìn)意見(jiàn)。
三、抓好學(xué)科教學(xué)工作。
建立教科室——教研組——備課組——教師的垂直管理機(jī)制。
教科室全局統(tǒng)籌學(xué)科建設(shè)，定期召開(kāi)教研專(zhuān)題會(huì)議。調(diào)研學(xué)科的建設(shè)狀況，指導(dǎo)學(xué)科組建設(shè)，跟蹤薄弱學(xué)科組。要結(jié)合專(zhuān)題搞研究，促使教師科研能力上層次，教科研論文發(fā)表交流上檔次。
教研組抓好本組成員的師德修養(yǎng)、工作紀(jì)律、業(yè)務(wù)提高、組內(nèi)聽(tīng)課評(píng)課、試題研究、論文修改等活動(dòng)，指導(dǎo)好下屬備課組工作。要定時(shí)間、定地點(diǎn)每周一次例會(huì)。研究新課標(biāo)，研究教學(xué)環(huán)節(jié)，集體學(xué)習(xí)教育教學(xué)理論。要發(fā)揮教研組的把關(guān)作用，所有教師的備課、上課、制卷都要經(jīng)教研組審查。不能體現(xiàn)新課改精神的教案和試卷堅(jiān)決打“回票”，真正用新課程理念引導(dǎo)教師行為。同時(shí)，各教研組每半月提供一次教研公開(kāi)課，每?jī)稍乱淮谓虒W(xué)研究課，教科室將安排人員參加聽(tīng)課評(píng)課。教研組長(zhǎng)每周聽(tīng)課不少于2節(jié)。
備課組要深入推進(jìn)實(shí)施新課程，聚焦課堂，苦練內(nèi)功。針對(duì)學(xué)科教學(xué)、考試評(píng)價(jià)、學(xué)生學(xué)習(xí)狀況等進(jìn)行集體備課，更新傳統(tǒng)教法，收集和整合信息，拿出學(xué)科教學(xué)的計(jì)劃和策略，根據(jù)具體教學(xué)流向，結(jié)合最新信息制定出訓(xùn)練方案。根據(jù)方案實(shí)施的效果，及時(shí)調(diào)整備課組階段性計(jì)劃。備課組長(zhǎng)每周聽(tīng)課不少于1節(jié)
四、抓好師資隊(duì)伍的科研基礎(chǔ)性建設(shè)。
要通過(guò)理論培訓(xùn)、課堂教學(xué)比賽、論文評(píng)比等活動(dòng)提高教師素質(zhì)。建立競(jìng)爭(zhēng)和淘汰制度，對(duì)教師隊(duì)伍進(jìn)行提優(yōu)補(bǔ)差。
本學(xué)期，根據(jù)縣局要求，每個(gè)教師要通讀一本教育理論專(zhuān)著，參加一項(xiàng)教育實(shí)驗(yàn)課題，寫(xiě)好一篇教育論文，在業(yè)余完成2萬(wàn)字的讀書(shū)筆記。教科室要組織學(xué)習(xí)材料、安排學(xué)時(shí)、跟蹤檢查筆記情況。定期檢查教研組長(zhǎng)和備課組長(zhǎng)的聽(tīng)課筆記、小組活動(dòng)記錄。
教科研目標(biāo)工作
1、校本培訓(xùn)按計(jì)劃實(shí)施。本學(xué)期進(jìn)行信息技術(shù)、新課程解讀、班主任和備課組長(zhǎng)上崗培訓(xùn)和考試。不斷提高教師的綜合素質(zhì)，克服平庸化的傾向。注意校本培訓(xùn)故事的收集，著手編寫(xiě)校本培訓(xùn)故事集。
2、搞好“三課”試驗(yàn)，提升教學(xué)能力。“三課”即大會(huì)課、公開(kāi)課、研究課。本學(xué)期，用三到四周的時(shí)間開(kāi)展教學(xué)展示課大會(huì)課活動(dòng)。教研組內(nèi)要按要求正常進(jìn)行公開(kāi)課活動(dòng)。同學(xué)科教師的“零距離”學(xué)習(xí)，“推門(mén)聽(tīng)課”要正�；Ｂ�(tīng)課人員要認(rèn)真對(duì)公開(kāi)課進(jìn)行案例分析,使評(píng)課過(guò)程成為教學(xué)研究過(guò)程，促進(jìn)教學(xué)水平的提高。研究課在教科室的幫助下要從課堂教學(xué)實(shí)效出發(fā)，開(kāi)辟獨(dú)特的教學(xué)途徑，作為教學(xué)試驗(yàn)，力圖達(dá)到“教學(xué)創(chuàng)新”的目的。
3、“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”。邀請(qǐng)省、市、縣有關(guān)專(zhuān)家對(duì)我校進(jìn)行專(zhuān)題講座，作新課程理論的培訓(xùn)和指導(dǎo)，在與專(zhuān)家的互動(dòng)、參與、交流、研討中，實(shí)現(xiàn)真正的提高。
重視我縣的繼續(xù)教育培訓(xùn)，對(duì)學(xué)習(xí)人員的出勤情況和考試成績(jī)打印成書(shū)面
材料，下發(fā)到全體教師，對(duì)缺席人員計(jì)入單項(xiàng)考核，與經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。
4、啟動(dòng)教師漢語(yǔ)水平培訓(xùn)工程，提高教師語(yǔ)言文字的思維能力和口頭表達(dá)能力。繼續(xù)舉行教學(xué)基本功比賽和現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)，不合格的教師安排時(shí)間重新補(bǔ)考。舉行了語(yǔ)文教師“下水文章”競(jìng)賽、英語(yǔ)教師口語(yǔ)比賽等活動(dòng)。
5、開(kāi)展集體備課，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。先由備課組一人執(zhí)筆，同年級(jí)的其他老師在聽(tīng)取主備課內(nèi)容的基礎(chǔ)上，對(duì)如何突破本節(jié)課的重難點(diǎn)作出口頭闡述，集中評(píng)議、修改、補(bǔ)充。在教學(xué)方式上相互借鑒，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
6、“青藍(lán)結(jié)對(duì)”互幫互學(xué)，“以點(diǎn)帶面”，“以老帶新”。全程跟蹤薄弱教師、薄弱班級(jí)和薄弱學(xué)科，促進(jìn)平衡發(fā)展。
7、新課程與信息技術(shù)的整合。以省現(xiàn)代化教育技術(shù)實(shí)驗(yàn)學(xué)校驗(yàn)收為契機(jī)，全面整合網(wǎng)絡(luò)資源。各學(xué)科均要有自己的專(zhuān)題站，貼有自己成熟的教案和學(xué)案。
8、重視教學(xué)反思，打造精品課案。每次公開(kāi)課教學(xué)后要以教科室或教研組為單位仔細(xì)組織教學(xué)反思，回憶公開(kāi)課的每個(gè)環(huán)節(jié)，提出書(shū)面修改意見(jiàn)，指導(dǎo)老師寫(xiě)教學(xué)隨筆。必要時(shí)進(jìn)行“二次備課”“二次上課”。最終形成的教案納入教研網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)資源共享。
9、形成三級(jí)交流機(jī)制；一是教科室定期、不定期的參加教研組活動(dòng)，以檢查指導(dǎo)為主的交流；二是教師之間以個(gè)案研究為主的交流；三是校際之間以切磋技藝為主的交流。本學(xué)期要開(kāi)展好與仁橋初中的“手拉手”活動(dòng)。除把其他學(xué)校的教改信息引進(jìn)來(lái)外，還選派教學(xué)骨干到兄弟學(xué)校參觀學(xué)習(xí)，派出骨干教師外出進(jìn)修。
10、重視教科研資料的收集。教科研的活動(dòng)過(guò)程、活動(dòng)效果、問(wèn)題糾錯(cuò)等記載以及活動(dòng)痕跡是我校校本教研走向縱深的寶貴資料，收集毫不能放松。從本學(xué)期起，凡教師發(fā)表的文章在審批“雙稿酬”時(shí)需將文章的復(fù)印件送交教科室存檔。
11、、加大對(duì)教科研工作的考核力度。是否承擔(dān)課題、是否開(kāi)展研究、是否出成績(jī)等將作為我校對(duì)教師考核的重要項(xiàng)目。凡教師發(fā)表文章或在各類(lèi)比賽中獲獎(jiǎng)均按等級(jí)給予精神、物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)。
工作年度計(jì)劃 篇8
我們?cè)诠绢I(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶(hù)至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過(guò)部門(mén)全體員工的共同努力，開(kāi)展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對(duì)一年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度計(jì)劃書(shū)
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專(zhuān)業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專(zhuān)業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計(jì)劃的組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對(duì)新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會(huì)講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長(zhǎng)手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長(zhǎng)的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動(dòng)老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書(shū)。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障不過(guò)夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過(guò)程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的`《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對(duì)保潔各崗位存在風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別，針對(duì)危險(xiǎn)源制定措施，并對(duì)員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺(tái)、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。
5、月報(bào)、周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對(duì)員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對(duì)保潔員的管理。針對(duì)于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識(shí)、工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。
2)重視對(duì)員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。
3)加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。小區(qū)保潔年度計(jì)劃書(shū)
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對(duì)一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵(lì)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
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