工作年度計劃
時光在流逝，從不停歇，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！該為自己下階段的學(xué)習(xí)制定一個計劃了。計劃怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編為大家收集的工作年度計劃3篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
20××是門診面對新挑戰(zhàn)，謀求新發(fā)展之年，面臨門診醫(yī)生工作站全面啟動，注射室、感染性疾病科門診搬遷，規(guī)范二級綜合醫(yī)院科室建設(shè)管理格局，任務(wù)艱巨而繁重。門診部將在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“《進(jìn)一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》”實施方案、平安醫(yī)院建設(shè)兩個主題，開展今年的門診醫(yī)療服務(wù)工作。為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。讓老百姓便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)。解決我縣百姓看病貴看病難問題。
將20××年的具體工作安排如下：
一、門診主要工作目標(biāo)
1、門診日志登記完好，復(fù)診率60%；
2、門診處方合格率95%；
3、門診病歷書寫格式合格率90%；
4、門診與出院診斷符合率90%；
5、掛號、劃價、收費(fèi)、取藥等候服務(wù)窗口等候時間10分鐘；
6、急救藥品、器械完好率100%（劇、毒、麻藥專人管理，專柜、專鎖，天天交點(diǎn)，有使用記錄）。
7、一人一針一管一滅菌執(zhí)行率100%，常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
8、手衛(wèi)生依從性和洗手合格率90%。
9、門診病人滿意度90%。
10、本地患者復(fù)診預(yù)約率達(dá)到50%。
二、門診管理
科學(xué)、全面、合理、高效的管理是科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的有力保證，為了切實提高科室的整體管理水平，本年度將主要抓好以下幾項工作：
1、加強(qiáng)專家門診管理
2、加強(qiáng)感染性疾病科門診管理
3、加強(qiáng)普通門診診室管理
4、加強(qiáng)注射室管理
5、加強(qiáng)科室行政管理力度，明確門診辦管理職責(zé)。
規(guī)范門診管理格局。
把兩種管理模式：
單獨(dú)核算自收自支式，直線門診式。嚴(yán)格執(zhí)行門診部各項工作制度，不斷提高管理質(zhì)量和管理效率。部門負(fù)責(zé)人不定期深入科室、診室，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)解決。對違反規(guī)章制度的部門或個人，按照績效管理辦法采取教育、勸導(dǎo)、經(jīng)濟(jì)處罰等方式給于處理。培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)，自覺遵紀(jì)守法的良好習(xí)慣。
6、大力倡導(dǎo)“以人為本”的管理理念。
定期與員工進(jìn)行交流，認(rèn)真聽取他們對科室發(fā)展和管理的意見和建議，充分發(fā)揚(yáng)科室管理的民主化和人性化。推進(jìn)我科規(guī)范化、制度化、科學(xué)化管理進(jìn)程。
7、按時完成院方臨時性指令任務(wù)。
三、門診醫(yī)療水平的提高
全面啟動門診醫(yī)生工作站，提高門診診療效率，弘揚(yáng)“不畏艱苦、甘于奉獻(xiàn)、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以問題為導(dǎo)向，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點(diǎn)，圍繞人民群眾看病就醫(yī)反映比較突出的醫(yī)療服務(wù)問題，大力推進(jìn)深化改革和改善服務(wù)，通過改善環(huán)境、優(yōu)化流程、提升質(zhì)量、保障安全、促進(jìn)溝通、建立機(jī)制、科技支撐等措施，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的基本醫(yī)療服務(wù)。
努力做到讓人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，使醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
四、提高門診服務(wù)水平
�。ㄒ唬﹥�(yōu)化診區(qū)設(shè)施布局，營造溫馨就診環(huán)境
1、優(yōu)化診室布局。根據(jù)門急診患者病種排序及其常規(guī)診查流程，合理分布各專業(yè)診室和醫(yī)技檢查室，有效引導(dǎo)和分流患者。
2、保持環(huán)境整潔。做好就診區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生整治，加強(qiáng)衛(wèi)生間等基礎(chǔ)環(huán)境管理，保持干凈、整潔、安全、舒適。達(dá)到公共場所禁煙要求。
3、設(shè)置醒目標(biāo)識。就診區(qū)域設(shè)置建筑平面圖、科室分布圖，指示標(biāo)識清晰、明了；為危險、易燃、易爆、有毒有害物品和放射源等設(shè)置醒目的安全警示。
4、提供便民設(shè)施。完善自助預(yù)約、掛號、查詢等服務(wù)，為患者提供飲水、應(yīng)急電話、輪椅、紙、筆等便民設(shè)施；完善無障礙設(shè)施。
�。ǘ┩七M(jìn)預(yù)約診療服務(wù)，有效分流就診患者
1、建立網(wǎng)絡(luò)信息化預(yù)約平臺。增加預(yù)約診療方式。
2、推進(jìn)雙向轉(zhuǎn)診。推進(jìn)分級診療，支持雙向轉(zhuǎn)診，為基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)預(yù)留號源用于轉(zhuǎn)診。通過網(wǎng)絡(luò)、電話、窗口、診間、社區(qū)等多種方式、多種途徑，提供預(yù)約診療服務(wù)，方便患者預(yù)約。實行“預(yù)約優(yōu)先”，對預(yù)約患者和預(yù)約轉(zhuǎn)診患者優(yōu)先安排就診。
3、準(zhǔn)備試性分時預(yù)約。借網(wǎng)絡(luò)平臺推行分時段預(yù)約，合理安排患者就診、檢查時間，盡量縮短在醫(yī)院候診時間。
�。ㄈ┖侠碚{(diào)配診療資源
根據(jù)病人流量排好專家門診、普通門診、節(jié)假日門診的值班。
�。ㄋ模┌l(fā)揮信息技術(shù)優(yōu)勢，改善患者就醫(yī)體驗
1、加強(qiáng)信息引導(dǎo)。
通過新媒體、微平臺等途徑告知醫(yī)院就診時段分布信息，引導(dǎo)患者錯峰就診。對門診等候、預(yù)約診療、特殊檢查、特殊治療和手術(shù)前后的患者，通過新媒體、微平臺、告知單等多種形式提供提示服務(wù)。通過診間結(jié)算、手機(jī)等移動設(shè)備支付，減少患者排隊次數(shù)，縮短掛號、繳費(fèi)、取藥排隊時間。
2、提供信息查詢。
在保障患者隱私的前提下，提供自助打印、手機(jī)信息、電話告知、網(wǎng)絡(luò)查詢等多種形式的檢查檢驗結(jié)果查詢服務(wù)。
（五）持續(xù)改進(jìn)護(hù)理服務(wù)，落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理要求
1、加強(qiáng)門診服務(wù)。
體現(xiàn)良好風(fēng)貌。醫(yī)院工作人員（包括實習(xí)、進(jìn)修人員）著裝整潔、規(guī)范，佩戴胸卡，易于患者識別。醫(yī)務(wù)人員語言通俗易懂，態(tài)度和藹熱情，尊重患者，體現(xiàn)良好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
2、落實優(yōu)質(zhì)護(hù)理。
門診全覆蓋：
導(dǎo)醫(yī)、分診、注射室等部門，責(zé)任護(hù)士全面履行護(hù)理職責(zé)，根據(jù)所負(fù)責(zé)患者的疾病特點(diǎn)和生理、心理、社會需求，對患者實施身心整體護(hù)理。
（六）規(guī)范診療行為，保障醫(yī)療安全
1、加強(qiáng)門診合理用藥。
抗菌藥物使用率<20%，規(guī)范激素類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，倡導(dǎo)能吃藥，就不打肌肉針，能打肌肉針，就不輸液的`觀念，降低患者用藥損害。
�。ㄆ撸┳⒅蒯t(yī)學(xué)人文關(guān)懷，促進(jìn)社工志愿服務(wù)
1、注重心理疏導(dǎo)。
加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員人文教育和培訓(xùn)，提高溝通能力和服務(wù)意識。各項診療服務(wù)有愛心、耐心、責(zé)任心，及時了解患者心理需求和變化，做好宣教、解釋和溝通。對手術(shù)或重癥患者提供心理疏導(dǎo)，有效緩解患者不安情緒。實施有創(chuàng)診療操作時采取措施舒緩患者情緒。
2、保護(hù)患者隱私。
執(zhí)行“一室一醫(yī)一患”診查制度，在門診診室、治療室、設(shè)置私密性保護(hù)設(shè)施。
3、加強(qiáng)社工和志愿者服務(wù)。
配合醫(yī)院完善社工和志愿者隊伍專業(yè)化建設(shè)。積極開展社工和志愿者服務(wù)，優(yōu)先為老幼殘孕患者提供引路導(dǎo)診、維持秩序、心理疏導(dǎo)、健康指導(dǎo)、康復(fù)陪伴等服務(wù)。充分發(fā)揮社工在醫(yī)患溝通中的橋梁和紐帶作用。
�。ò耍┩咨苹忉t(yī)療糾紛，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。
規(guī)范門診投訴管理。提供有效途徑方便患者投訴，門診主任、護(hù)士長負(fù)責(zé)患者投訴處理和反饋，對于患者反應(yīng)強(qiáng)烈的問題及時處理并反饋，對于患者集中反應(yīng)的問題有督促整改、持續(xù)改進(jìn)。
五、加強(qiáng)皮膚科治療室、門診外科檢查室、門診注射室?guī)讉�重點(diǎn)部門管理工作，嚴(yán)格落實醫(yī)療核心制度及技術(shù)操作規(guī)范，預(yù)防院感及差錯事故發(fā)八生。
六、安全生產(chǎn)工作。
安全生產(chǎn)工作責(zé)任重大�？剖页闪⒁钥浦魅螢榻M長的安全管理領(lǐng)導(dǎo)小組，制定好全年安全管理工作計劃，不斷完善門診安全管理工作制度及各項應(yīng)急預(yù)案。根據(jù)二級綜合醫(yī)院的要求，加大應(yīng)急處置能力培訓(xùn)和管理。門診的應(yīng)急處置主要是突發(fā)火災(zāi)、地震、停水、停電和突發(fā)公共衛(wèi)生事件和傳染病的暴發(fā)流行。首先做好應(yīng)急的培訓(xùn)，做到一旦發(fā)生應(yīng)急事件能正確處理，把危害降低到最低程度。
七、配合醫(yī)院做好感染性疾病科門診及注射室的搬遷工作。
工作年度計劃 篇2
年在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，通過不斷的努力，完成了上級部門下達(dá)的各項任務(wù)，但仍有許多不足之處，xx年我們將更加努力，爭取在各方面比去年更上一個臺階，現(xiàn)從本鎮(zhèn)實際出發(fā)特制定xx年兒童保健工作計劃。
一，整體目標(biāo)：
爭取在xx年時，實現(xiàn)每個兒童都享有衛(wèi)生保健，提高7歲以下兒童保健覆蓋率和3歲以下兒童系統(tǒng)管理率，力爭新生兒訪視率100%，降低嬰兒死亡率為奮斗目標(biāo)。
2、做好常見病、多發(fā)病的防治工作、對佝僂病、缺鐵性貧血等疾病要早防早治，提高矯治率，降低體弱兒率，體弱兒做到管理率100%。
3、對信息統(tǒng)計的各種報表，均做到及時、準(zhǔn)確、無誤，并做到有痕跡管理。
二，具體措施：
進(jìn)一步加強(qiáng)市婦幼衛(wèi)生年暨"三網(wǎng)"監(jiān)測工作，提高信息上報的及時性和準(zhǔn)確性。
2、認(rèn)真落實縣婦幼保健所工作考核目標(biāo)，加強(qiáng)質(zhì)量控制，對新生兒進(jìn)行系統(tǒng)管理。積極開展新生兒訪視工作，宣傳母乳喂養(yǎng)及指導(dǎo)新生兒護(hù)理，做到三早，早發(fā)現(xiàn)、早管理、早干預(yù)。
3、堅持"4.2.1"體檢，開展對集體兒童進(jìn)行大面積體檢工作，并且根據(jù)實際情況酌情增加體檢項目。
4、在領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)及帶領(lǐng)下，開展3—6歲托幼園所兒童體檢。
5、與兒童家長及時溝通，將0—3歲兒童系統(tǒng)管理率及體檢率提高。加強(qiáng)宣傳，加深兒童家長對兒童體檢的'認(rèn)識。
6，加強(qiáng)對鄉(xiāng)村醫(yī)生的培訓(xùn)，與婦保科。兒科。婦產(chǎn)科進(jìn)行及時有效的信息溝通，及時掌握兒童的動態(tài)，提高新生兒訪視率。
7、認(rèn)真做好體弱兒篩查工作，加強(qiáng)對體弱兒的管理，專案�？ㄏ到y(tǒng)管理。
8、利用多種形式進(jìn)行大眾科普知識傳播。
工作年度計劃 篇3
20xx年，是落實區(qū)第三次婦女代表大會五年目標(biāo)的開局之年，也是圍繞區(qū)委區(qū)政府重點(diǎn)工作的落實年，區(qū)婦聯(lián)以婦女兒童和家庭需求為出發(fā)點(diǎn)，以“婦女之家”為主陣地，以“愛心學(xué)堂”為主抓手，發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，以“�！ざU城”這一主題開展系列工作和活動，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)禪城女性適應(yīng)新常態(tài)，開拓新思路，營造新環(huán)境，促進(jìn)禪城幸福和諧發(fā)展。
一、“�！ざU城”之“愛心學(xué)堂”
尊重、關(guān)愛、服務(wù)兒童，成為兒童快樂的“成長器”。一是落實20xx年區(qū)政府十大民生實事之一的“愛心學(xué)堂”建設(shè)，以點(diǎn)帶面，打造社區(qū)兒童傳統(tǒng)文化教育平臺。依托“婦女之家”或家庭綜合服務(wù)中心、學(xué)校等資源，建設(shè)“愛心學(xué)堂”，打造一個培養(yǎng)我區(qū)兒童崇文尚學(xué)，健康上進(jìn)，愛家愛國，傳承本土民俗文化和中華傳統(tǒng)文明的公益服務(wù)平臺。并探索建立網(wǎng)上“愛心學(xué)堂”。二是舉辦“童心共筑中國夢”(待定名）六一主題活動，展示“愛心學(xué)堂”開展成果。三是深入開展“小海星計劃”、“幸福1站”項目，打造為流動兒童及其家庭專業(yè)服務(wù)工作體系。
二、“�！ざU城”之“3·8幸福季”
展現(xiàn)禪城女性風(fēng)采，以正能量榜樣引領(lǐng)廣大婦女支持和投身禪城經(jīng)濟(jì)和社會建設(shè)，成為社會發(fā)展的`“加速器”。一是開展XX區(qū)20xx年“和樂村居”行動之“3.8幸福季”系列活動，營造節(jié)日氛圍，營造法治化社會環(huán)境，鼓舞和引領(lǐng)全區(qū)婦女兒童及家庭共建美麗、幸福家園。二是舉辦20xx年XX區(qū)紀(jì)念“三八”節(jié)暨婦女維權(quán)周大型宣傳活動，表彰20xx-2014年度全國、省三八紅旗手（集體）、巾幗文明崗和巾幗建功標(biāo)兵等一批先進(jìn)女性典型，組織跳蚤市場為救助家庭暴力中受害婦女兒童募集善款。三是舉辦“鳳眼睇禪城”各界優(yōu)秀婦女代表交流會、禪城游，感受禪城發(fā)展的速度和溫度，游城看發(fā)展、獻(xiàn)策促繁榮。四是舉辦“相約美麗三月天”系列女性講座。
三、“�！ざU城”之“家和萬事興”
弘揚(yáng)社會主義核心價值觀，促進(jìn)家庭文明幸福，成為社會和諧的“助推器”。一是規(guī)范和提升全區(qū)家庭教育工作體系，發(fā)揮家庭教育講師團(tuán)的作用，著重以專家坐班咨詢、家長沙龍、個案輔導(dǎo)服務(wù)等主要形式教導(dǎo)家庭增強(qiáng)和提高科學(xué)家教意識和能力。二是聯(lián)合區(qū)社工委牽頭舉辦“家在禪城”家庭文化節(jié)活動，展示文明家庭風(fēng)采，以榜樣引領(lǐng)方式，傳播文明家庭理念，積極培育和踐行社會主義核心價值觀。三是開展“好家風(fēng)、好家訓(xùn)”微格言征集，營造“好民風(fēng)”。
四、“�！ざU城”之“12338”維權(quán)服務(wù)
強(qiáng)化維權(quán)職能，維護(hù)家庭和諧，成為社會穩(wěn)定的“減壓器”。一是以12338熱線構(gòu)建一個立體式聯(lián)動化的全區(qū)婦女維權(quán)服務(wù)工作體系，實現(xiàn)維權(quán)在源頭，化解在萌芽，服務(wù)在基層，提高快速化解家庭和基層矛盾糾紛的能力。二是將12338維權(quán)熱線延伸至各鎮(zhèn)（街）維權(quán)工作站，形成兩級維權(quán)平臺的線下、線上對接。三是探索通過購買專業(yè)機(jī)構(gòu)服務(wù)、志愿者的形式組建婦女維權(quán)專家顧問團(tuán)隊,以婚姻、心理、法律等專業(yè)人士為主，為婦女兒童提供法律咨詢、心理調(diào)試、婚姻家庭和糾紛調(diào)解等方面的專業(yè)服務(wù)。四是在各鎮(zhèn)（街）探索建立幫助單親等特殊問題婦女的功能性小組，如單親支持小組、反家暴工作小組、婚姻危機(jī)干預(yù)小組等，對特殊婦女提供專業(yè)性幫助，維護(hù)婦女權(quán)益。
五、“�！ざU城”之“成長計劃”
培訓(xùn)、提升各女性群體素質(zhì)和本領(lǐng)，使其不斷創(chuàng)新發(fā)展，
成為社會進(jìn)步的“服務(wù)器”。一是舉辦各類婦女群體培訓(xùn)，著重三大類型：1、全區(qū)婦聯(lián)系統(tǒng)干部提升班，幫助基層婦聯(lián)干部掌握現(xiàn)代專業(yè)社會工作手法，提高解決實際問題、化解社會矛盾、服務(wù)婦女群眾的本領(lǐng)；2、困難婦女技能培訓(xùn)，提升困難婦女就業(yè)能力；3、優(yōu)秀女性專題研修班。二是全區(qū)婦兒服務(wù)志愿者隊伍培訓(xùn)，提升婦兒服務(wù)志愿團(tuán)隊的服務(wù)能力。三是開展“成長工作坊”項目，面向廣大婦女，以專業(yè)社工手法，通過系列講座、拓展（體驗營）、沙龍等形式，提升其人際關(guān)系、團(tuán)隊合作能力及處理工作和生活的能力。
六、“福·禪城”之組織建設(shè)
發(fā)揮“聯(lián)”字優(yōu)勢，打好基層基礎(chǔ)，構(gòu)建內(nèi)外資源有效整合、各方力量聯(lián)手推動的社會參與機(jī)制，成為婦聯(lián)工作的“聚力器”。一是整合、提升、規(guī)范“婦女之家”建設(shè)，讓其成為婦聯(lián)廣泛參與基層社會治理的主陣地。二是建立婦聯(lián)常委、執(zhí)委、代表及婦兒工委成員四級聯(lián)系工作制度，充分聯(lián)合并發(fā)揮他們作用。三是探索成立XX區(qū)婦女兒童事業(yè)咨詢委員會，借力社會智囊促進(jìn)我區(qū)婦兒事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。四是加強(qiáng)指導(dǎo)女企業(yè)家協(xié)會、女藝術(shù)家俱樂部等女性社團(tuán)建設(shè)，團(tuán)結(jié)引領(lǐng)女企業(yè)家、女藝術(shù)家們?yōu)槎U城建設(shè)作貢獻(xiàn)。
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