工作年度計劃
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作同時也在不斷更新迭代中，此時此刻我們需要開始制定一個計劃。那么計劃怎么擬定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的工作年度計劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
工作年度計劃 篇1
為做好店面管理日常工作，在尚未了解公司的整體戰(zhàn)略目標(biāo)和經(jīng)營思路的前提，我憑借我自身工作經(jīng)歷實(shí)踐初步計劃從如下幾步入手開展我的工作。
第一：基本情況摸底
1、基本硬件：店面、樣柜、品牌經(jīng)營權(quán)、廣告投放
2、基礎(chǔ)團(tuán)隊(duì)：銷售、設(shè)計、安裝、文員、（老板）
3、基本制度：工資制度、各種規(guī)范性文件
第二：日常管理的規(guī)范化和流程優(yōu)化
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熟悉店面日常的工作，整理收集現(xiàn)有公司規(guī)范制度和表格，分析總結(jié)現(xiàn)有表格的優(yōu)缺點(diǎn)，重點(diǎn)整理以下日常工作：、
1、日�？蛻魜碓L登記
2、日常客戶合同登記
3、日�？蛻艋卦L等記
4、日常客戶投訴與信息反饋登記
5、日常店面人員工作交接登記
6、日常店面設(shè)計師派單登記
7、日常店面財務(wù)登記
8、日常店面人員考勤
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1。通過日、周、月例會總結(jié)前一階段的銷售結(jié)果，下發(fā)和明確今天的目標(biāo)作任務(wù)。
2。及時傳達(dá)公司和商場相關(guān)文件和通知。
3。激發(fā)員工責(zé)任感，完善激勵機(jī)制，調(diào)動店面人員的積極性。
4。優(yōu)秀銷售案例的分享與總結(jié)
（三）加強(qiáng)賣場巡視的督導(dǎo)的作用
1。主要對商品陳列，衛(wèi)生清潔，員工形象，人員的服務(wù)態(tài)度，促銷情況檢。
2。調(diào)動銷售人員的積極性，活躍氣氛。
3。維護(hù)賣場環(huán)境整潔，及時主動協(xié)助導(dǎo)購人員解決消費(fèi)過程中的問題。
4。收集顧客建議和意見及時反饋公司。
第三：銷售任務(wù)管理
�。ㄒ唬轰N售目標(biāo)管理與細(xì)化
1、數(shù)據(jù)分析：歷史數(shù)據(jù)、競品、同級市場、政策、環(huán)境
2、前景預(yù)測，全員認(rèn)可銷售目標(biāo)
3、任務(wù)分解：時間分解、店面分解（人員分解）
4、目標(biāo)激勵：通過現(xiàn)有制度進(jìn)行各類有效激勵。
5、方案支持：促銷方案、小區(qū)團(tuán)購、廣告支持、促銷支持
�。ǘ﹥�(yōu)化自身資源，開拓多渠道，提高門店業(yè)績：
1、開拓顧客購買櫥柜渠道市場。（力求對每個渠道可以定制一個目標(biāo)和推廣的方案）
2、提升現(xiàn)有團(tuán)隊(duì)的服務(wù)和技巧提高店面的成交率，具體工作計劃如下：
A、提升店面銷售的服務(wù)意識
操作方向：制定統(tǒng)一的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，引入考核機(jī)制。
B、訓(xùn)練店面銷售人員的.溝通技巧
操作方向：定期開展模擬演練和溝通技巧的培訓(xùn)
C、針對自己對產(chǎn)品賣點(diǎn)進(jìn)行重新梳理，找尋產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)及給客戶帶來的利益點(diǎn)。
操作方向：產(chǎn)品賣點(diǎn)，銷售話術(shù)，攻心銷售等培訓(xùn)
D、對競品調(diào)研與分析。
操作方向：對競品調(diào)研與分析，找準(zhǔn)自身品牌真正的經(jīng)爭對象，找尋競品優(yōu)缺點(diǎn)，實(shí)行有效競爭。
3、擴(kuò)大關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售力度
操作方向：實(shí)行提高衣柜，電器的配套率來增加銷量
4、做好店內(nèi)VIP客戶的管理。
操作方向：實(shí)行店內(nèi)VIP客戶的登記管理，節(jié)假日定期回訪。
第四：團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)提升：
1、產(chǎn)品特點(diǎn)銷售話術(shù)統(tǒng)一與訓(xùn)練
2、銷售技巧與問話技巧的溝通與說服力訓(xùn)練。
3、競品分析與標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
4、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品銷售標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
5、電話接聽服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)
第五：店面銷售過程監(jiān)控與日常解決問題
�。�1）負(fù)責(zé)對店面銷售人員，設(shè)計人員，業(yè)務(wù)人員的工作管理、分配與協(xié)調(diào)。
�。�2）實(shí)行任務(wù)細(xì)化管理，協(xié)助各銷售人員達(dá)成公司下達(dá)的各項(xiàng)銷售指標(biāo)．
�。�4）負(fù)責(zé)建立店面完善的客戶信息檔案，督促與監(jiān)督銷售人員跟進(jìn)、服務(wù)好每一個顧客。
（5）負(fù)責(zé)協(xié)助店內(nèi)人員處理日常顧客的疑問、投訴和店面緊急事務(wù)，并視情況及時向上級征求處理意見和匯報處理結(jié)果。
�。�6）負(fù)責(zé)通過各種渠道收集與整理競爭品牌和異業(yè)合作品牌的相關(guān)促銷信息、其他動態(tài)信息等。
工作年度計劃 篇2
為了將本學(xué)年度的安全工作進(jìn)一步抓細(xì)抓實(shí)，現(xiàn)將本年度安全工作做如下安排：
指導(dǎo)思想：
以屏教發(fā)（XX）17號文件精神為指導(dǎo)，即“進(jìn)一步加大學(xué)校安全工作力度，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化管理，努力構(gòu)建安全、穩(wěn)定、和諧的校園環(huán)境，確保學(xué)校及廣大師生生命財產(chǎn)安全，以優(yōu)異成績迎接第29屆北京奧運(yùn)會的勝利召開”。堅(jiān)決貫徹落實(shí)市、縣教育局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)校安全工作的通知》精神，牢固樹立“安全重于泰山”、“安全第一、預(yù)防為主”的思想，健立健全學(xué)校安全工作管理機(jī)制，強(qiáng)化責(zé)任意識和責(zé)任追究制度，努力做到防患于未然，確保在春季事故高發(fā)季節(jié)全校安全零事故。
具體措施：
一、健全組織，明確分工，責(zé)任到人。
學(xué)校成立安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，
組 長：熊著蓉（校長）
副組長：朱淑屏（副校長，黨支部書記） 徐祥華（總務(wù)主任）
成 員：徐 莉 朱 硯 周洪太 李世華 曾麒儒
任執(zhí)兵 胡 蓉 楊必映 張曉燕 徐 備
謝小鵬 陶遠(yuǎn)蓉 肖 杰 文宏芳 徐 晴
童小平 廖勝屏
分工
熊著蓉（校長）對學(xué)校安全工作負(fù)總責(zé)
朱淑屏 分管學(xué)生安全
徐祥華 分管學(xué)校后勤安全
徐 莉 負(fù)責(zé)師生思想教育方面的行為規(guī)范安全朱 硯 負(fù)責(zé)師生教學(xué)方面的安全
周洪太 師生飲食衛(wèi)生方面的安全；師生水電安全
童小平 住校學(xué)生的安全
何德為 師生校內(nèi)人身財產(chǎn)安全；夜間學(xué)校內(nèi)巡邏安全
李世華 七、1班班級學(xué)生管理方面的安全；七年級師生安全
陶遠(yuǎn)蓉 八、2班班級學(xué)生管理方面的安全；八年級師生安全
謝小鵬 九、3班班級學(xué)生管理方面的安全；九年級師生安全
廖勝屏 門衛(wèi)方面的安全
任執(zhí)兵 七、1班班級學(xué)生管理方面的安全；
胡 蓉 七、2班班級學(xué)生管理方面的安全，團(tuán)員學(xué)生安全管理。
楊必映 九、1班班級學(xué)生管理方面的安全
張曉燕 九、2班班級學(xué)生管理方面的安全
肖 杰 八、1班班級學(xué)生管理方面的安全
文宏芳 八、3班班級學(xué)生管理方面的安全；
曾麒儒 七、3班班級學(xué)生管理方面的安全
徐 備 教職工思想工作安全；
學(xué)校安全工作由校長負(fù)總責(zé)，由安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組具體安排落實(shí)，明確分工，責(zé)任到人。層層簽訂安全責(zé)任書。
2、校行政值周領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持住校，班主任提倡住班，值班及夜巡邏人員各司其職，確保無安全事故發(fā)生。對工作期間失職、脫崗等行為按學(xué)校相關(guān)制度嚴(yán)格執(zhí)行。
二、預(yù)防為主，防患于未然
定期組織人員對學(xué)校安全隱患進(jìn)行過細(xì)排查，形成記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。
2、持安全工作逐日檢查制度，形成安全檔案，建立建全各類安全工作應(yīng)急救援預(yù)案。
3、開展經(jīng)常性的師生安全教育，做到天天講，警鐘時時敲。學(xué)校定期和不定期的檢查班主任老師的安全教育的記錄情況。
4、加強(qiáng)畢業(yè)班學(xué)生思想教育，特別是要掌握升學(xué)無望學(xué)生的思想動向，發(fā)現(xiàn)不好思想苗頭，及時進(jìn)行教育處理，盡可能的'杜絕或減少偶發(fā)事件和發(fā)生，并以此帶動全校的安全工作。
三、校內(nèi)安全
各教學(xué)班班主任要利用班會課經(jīng)常對學(xué)生進(jìn)行各方面的安全教育。讓“安全”二字深深地刻在他們幼小的心里，懂得哪些行為是安全的，那些行為是不安全的，達(dá)到他們行為的規(guī)范化。
2、任課教師，不管是什么課（包括室內(nèi)室外課），都要對學(xué)生的安全負(fù)責(zé)，要堅(jiān)守崗位，保護(hù)學(xué)生的人生安全。若需要做實(shí)驗(yàn)，教師實(shí)驗(yàn)要規(guī)范，把安全問題考慮周全。加強(qiáng)電腦課、體育課和活外活動的安全管理。
3、小賣部問題。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)要定期或不定期對小賣部的進(jìn)貨渠道進(jìn)行監(jiān)督過問，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。堅(jiān)決制止三無產(chǎn)品進(jìn)入商店，確保師生的身體健康。
工作年度計劃 篇3
槐坎鄉(xiāng)XX年度的國稅收入組織，成績是喜人的。之所以稅收能快速增長，主要有以下三個原因：
一、黨委政府領(lǐng)導(dǎo)得力。
近年來，槐坎人民在槐坎鄉(xiāng)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)合理布局，經(jīng)濟(jì)實(shí)現(xiàn)了快速增長，形成了以建材、電子、蓄電池、金剛石鋸片和玻璃制品為特色的五大行業(yè)，其中前三塊對稅收增長的貢獻(xiàn)是很大的。經(jīng)濟(jì)決定稅收，經(jīng)濟(jì)增長了，稅收當(dāng)然也快速增長了。
二、經(jīng)濟(jì)形勢全面復(fù)蘇。
受世界金融危機(jī)影響，近年來槐坎的經(jīng)濟(jì)受到強(qiáng)烈沖擊。XX年底，以電子行業(yè)為代表的槐坎企業(yè)全面復(fù)蘇，特別在XX年上半年實(shí)現(xiàn)報復(fù)性增長，XX年底庫存基本吃空，出現(xiàn)銷大于產(chǎn)的不正常現(xiàn)象。XX年下半年，節(jié)能減排改變了建材市場的供求關(guān)系，導(dǎo)致建材價格大幅度上揚(yáng)，水泥熟料價格從年初的220元/t漲到最高峰的近500元/t，以槐坎南方水泥為代表的建材行業(yè)增值空間畸形變大，稅收增長迅速。
三、國稅征管加強(qiáng)力度。
XX年初，長興縣國稅局對煤山分局進(jìn)行人員輪崗，從過渡性的副科級單位真正轉(zhuǎn)變成副科級單位，并對槐坎鄉(xiāng)的管理員進(jìn)行調(diào)整。3月，縣局稽查局對槐坎鄉(xiāng)進(jìn)行規(guī)模空前的稅收區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治，直接查補(bǔ)稅款總額達(dá)到241.16萬元，轉(zhuǎn)評估補(bǔ)申報入庫166.12萬元。10月，縣局征管科又對槐坎鄉(xiāng)的蓄電池行業(yè)進(jìn)行專項(xiàng)評估，入庫稅款239.36萬元。兩次行動有效的促進(jìn)了槐坎鄉(xiāng)稅收申報的及時率、準(zhǔn)確率、完整率，稅收秩序得到完善。
在看到成績的同時，我們要清醒的認(rèn)識到XX年的稅收形勢是相當(dāng)嚴(yán)峻的，主要又主、客觀兩方面的原因。
客觀上：由于國家宏觀調(diào)控房地產(chǎn)業(yè)，對槐坎鄉(xiāng)以水泥等建材行業(yè)為龍頭的稅收結(jié)構(gòu)沖擊還是很大的。隨著國家對節(jié)能減排政策的松動，水泥等建材市場不平衡的`供求關(guān)系很快被調(diào)整，價格回落已很明顯，XX年建材行業(yè)稅收增幅減緩甚至停滯是可以預(yù)見的。受人民幣匯率等因素影響，出口依賴性很強(qiáng)的電子行業(yè)XX年下半年發(fā)展趨勢明顯趨緩， 11-12月電子行業(yè)入庫稅收甚至不如高峰期一個月。槐坎鄉(xiāng)地處山區(qū)，招商引資困難，XX年沒有新的規(guī)模企業(yè)投產(chǎn)，缺乏稅收新的增長點(diǎn)。即使XX年有新項(xiàng)目投入，也不會馬上產(chǎn)生稅收效益。
主觀上：XX年，國稅機(jī)關(guān)加大征管力度直接促使槐坎鄉(xiāng)多征稅款640多萬元，這個因素將在XX年消化。國稅征管力量的相對不足也一定程度制約了管理增加稅收。
那么，槐坎鄉(xiāng)XX年的國稅形勢如何？下面進(jìn)行分析，預(yù)測XX年槐坎鄉(xiāng)的國稅任務(wù)。
水泥行業(yè)：由于XX年的慣性作用，預(yù)計XX年初水泥行業(yè)還會保持較快的增長勢頭，不過后勁不足是可以預(yù)見的，全年能保持自然增幅已經(jīng)不錯。XX年入庫2739.18萬元，按照10%左右的自然增幅計算，預(yù)計XX年在2800-3000萬左右。
電子行業(yè)：經(jīng)過與多名槐坎企業(yè)家的交流，大家一致得出XX年電子行業(yè)行情肯定不如XX年的結(jié)論。事實(shí)XX年后幾個月稅收增幅減緩已經(jīng)相當(dāng)明顯。和XX年的報復(fù)性增長比較，XX年幾乎沒有潛力可挖，在現(xiàn)有的生產(chǎn)能力下，難以達(dá)到XX的高度，預(yù)計XX年較XX年入庫國稅會適度減少。XX年入庫2682.51萬元（含電子行業(yè)延伸產(chǎn)業(yè)），XX年預(yù)計在2200-2400萬左右。
蓄電池行業(yè)：XX年，蓄電池行業(yè)在所有行業(yè)中是增幅最快的，但必須看到，XX年蓄電池行業(yè)的增長是水分最多的。XX年，國稅對槐坎鄉(xiāng)區(qū)域?qū)ｍ?xiàng)整治和專項(xiàng)評估，都以蓄電池行業(yè)為重。640多萬元稅款中，400萬元左右來自蓄電池行業(yè)，扣除這個因素，蓄電池行業(yè)增幅其實(shí)在XX年并不大。所以，XX年，蓄電池行業(yè)稅收的貢獻(xiàn)度必須考慮這個因素，在充分考慮XX年自然增長因素的同時，必須扣除XX年管理增加稅收因素。預(yù)計XX年蓄電池行業(yè)的國稅收入在600萬左右。（900-400+100，其中400萬是XX年管理增加稅收因素，100萬是自然增長因素）
石礦、石灰等非水泥建材行業(yè)：XX年，在電子行業(yè)、蓄電池行業(yè)潛力不足的情況下，這一塊還有潛力可挖。根據(jù)單位火工品產(chǎn)量測算，XX年石礦行業(yè)的應(yīng)稅銷售額和理論銷售額，差距比較大，預(yù)計XX年管理增加稅收可以達(dá)到100萬元以上。浙寶公司XX年第二條生產(chǎn)線投產(chǎn)以后，政策原因的增值稅抵扣基本在年內(nèi)消耗完畢，XX年形成新的增長點(diǎn)，預(yù)計增收在150萬元左右。創(chuàng)達(dá)礦業(yè)的全面投產(chǎn)預(yù)計增收50萬元左右。當(dāng)然，這一塊也不盡是增長因素，由于環(huán)保要求，青硯嶺建材廠、華昌建材有限公司、興旺制磚有限公司等幾家單位關(guān)停是大勢所趨，預(yù)計減收在100萬元左右。但總體增收200萬左右基本定局。XX年，這一塊的入庫稅收總額在920萬元左右，XX年有望突破1100萬元。
其他行業(yè)有望自然增長50萬元左右，XX年預(yù)計入庫稅收550萬元。
以上5塊形成XX年槐坎鄉(xiāng)稅收的基本框架，預(yù)計XX年槐坎鄉(xiāng)國稅收入在7450萬元左右。
工作年度計劃 篇4
一、指導(dǎo)思想
教科室本學(xué)年度將以規(guī)范常規(guī)管理、創(chuàng)新教科研模式為工作的指導(dǎo)思想，以提高教育教學(xué)質(zhì)量、促進(jìn)學(xué)校特色發(fā)展和教師專業(yè)成長為目標(biāo)，以服務(wù)并推進(jìn)學(xué)科基地建設(shè)為中心，以校本教研、校本課程建設(shè)、學(xué)科教研組建設(shè)為立足點(diǎn)有效開展各級各類活動，做好相關(guān)服務(wù)管理工作。
二、形勢分析
近年來，全校上下都越來越意識到立足于學(xué)校實(shí)際的教育教學(xué)科學(xué)研究的重要性，XX年，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)“以科學(xué)的教育推動教育的科學(xué)”的決心大、信心足，將在往年關(guān)注和重視教育科研的基礎(chǔ)上進(jìn)一步加強(qiáng)教科室的建設(shè)，力求實(shí)現(xiàn)教師培訓(xùn)、教育科研、校本課程開發(fā)等各項(xiàng)工作新的突破，讓教科室真正成為學(xué)校教育教學(xué)管理的智囊團(tuán)、教育科研究導(dǎo)路航、教師培訓(xùn)學(xué)習(xí)、課程開發(fā)管理的服務(wù)站。三年規(guī)劃的制定，給教科研工作明確的導(dǎo)向和目標(biāo)，21個教研組的全新亮相將成為教科研的中堅(jiān)力量推動學(xué)校教科研工作邁上一個新的臺階，同時也給科室增加新的壓力和任務(wù)。XX年學(xué)校借著市教育局“三年攻堅(jiān)”的契機(jī)，學(xué)科建設(shè)更上一臺階，語文、外語、政治、地理、生物五個學(xué)科被確認(rèn)為首批學(xué)科建設(shè)基地。這對我們來說既是一次機(jī)遇也是一次挑戰(zhàn)。為此我科室全體人員將全力以赴、大膽創(chuàng)新，爭取上新臺階。
三、工作思路
(一)規(guī)劃先行，努力讓學(xué)校規(guī)劃與個體發(fā)展方向趨同。
以往教科室的很多工作都是在學(xué)�；蚋弦患墕挝坏慕y(tǒng)一要求下展開，教研組及教師的教學(xué)研究活動也相應(yīng)的變得被動。自上而下指定、安排并靠監(jiān)督檢查、考核評價得以維系的教研活動和課題研究難免流于形式。因?yàn)�，研究源于問題，問題源于對教育教學(xué)實(shí)踐的思考，沒有問題就沒有真實(shí)的研究。問題既有普遍存在的共同問題更有一線教師在實(shí)踐中面對具體的學(xué)情發(fā)現(xiàn)的問題，二者都是我們研究的重點(diǎn)。所以，我們的工作計劃不能憑空臆斷而應(yīng)先廣泛了解搜集學(xué)校教學(xué)及各學(xué)科教學(xué)一年來存在的主要問題，然后針對這些問題，科室擬定圍繞何種目標(biāo)采用何種形式開展何種類型的教研活動等的'計劃。同時，我們將以最快的速度，最準(zhǔn)確的信息向教師們傳達(dá)本年度全國、省、市、校將要組織開展的一些教研活動，讓我們的教師根據(jù)個人意愿和特點(diǎn)早做計劃和準(zhǔn)備。另外，本學(xué)期末而不是下學(xué)期初，教師應(yīng)該擬定具體的教學(xué)計劃以及教研計劃，并自主選定研究過程或成果展示形式及展示時間，以便教科室做好統(tǒng)籌安排。
（二）落實(shí)常規(guī)，努力讓常規(guī)教研活動在教學(xué)實(shí)踐中顯實(shí)效。
1、教研組常規(guī)教研活動務(wù)求落到“校本教研、校本教材建設(shè)、課堂教學(xué)研究、高考研究、學(xué)科競賽研究”之實(shí)處。常規(guī)教研活動要注重實(shí)效，杜絕走過場的形式主義，教研組長應(yīng)該發(fā)揮核心作用，積極思考和謀劃每一次教研活動，認(rèn)真組織和實(shí)施每一次教研活動。教科室將加大常規(guī)教研活動檢查的力度。
2、課題研究工作將充分發(fā)揮教科室的主導(dǎo)作用和課題研究人員的主體作用。
(1)課題研究將遵循五個結(jié)合
校本教研與社會化大課題研究相結(jié)合；理論與實(shí)踐相結(jié)合；教研與教學(xué)相結(jié)合；短期小課題研究與長期大課題研究相結(jié)合；教科室的主導(dǎo)作用與課題研究人員的主體作用相結(jié)合。
(2)校級課題研究以校本教研為重點(diǎn)
課題內(nèi)容側(cè)重于校本教研，即根據(jù)學(xué)校教育教學(xué)的需要選定課題進(jìn)行研究。校級課題研究繼續(xù)提倡“小課題、短周期”模式，要求每個教研組申報一個課題，一學(xué)年結(jié)題，結(jié)題報告中應(yīng)有研究過程的體會，有研究成果。校級課題將作為年度教研組考核的指標(biāo)之一。
3、合理地安排好“示范課、研究課、匯報課、競賽課、考核課”，盡量發(fā)揮好這些課的促進(jìn)作用。根據(jù)《特級教師、學(xué)科帶頭人、市級骨干教師管理細(xì)則》的要求，每期將安排骨干教師每人上一堂示范課；每個教研組每期推出一堂全校性的研究課。
工作年度計劃 篇5
我們在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與大力支持下，按照公司的工作要求，本著"您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求"的物業(yè)服務(wù)宗旨， "以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先" 的公司管理理念，以"上水平，創(chuàng)效益，樹品牌"作為公司的發(fā)展目標(biāo)，"服務(wù)第一、客戶至上"作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作， 在此對一年的工作做以簡要總結(jié)�？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，根據(jù)20xx年的工作情況，依據(jù)公司的要求，深挖細(xì)化工作內(nèi)容，制定20xx年的工作計劃、標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。
一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化小區(qū)保潔年度計劃書
1、標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)員工。努力培養(yǎng)和造就一支專業(yè)技術(shù)強(qiáng)、作風(fēng)正、素質(zhì)高的隊(duì)伍。是做好保潔工作的前提，只有經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的隊(duì)伍才能適應(yīng)捷特公司管理現(xiàn)代化和保潔專業(yè)化的要求。為建立良好的工作秩序，提高員工素質(zhì)及工作效率，我們將有計劃的'組織員工進(jìn)行全方位培訓(xùn)。針對新員工入職較多的實(shí)際情況實(shí)行班會講理論，在崗示范的方法進(jìn)行培訓(xùn)。班長手把手教;老員工傳、幫、帶，發(fā)揮班長的業(yè)務(wù)技能，調(diào)動老員工的積極性。這樣新員工也容易接受和掌握。即提高員工的技能又拉近同事間的距離。嚴(yán)把培訓(xùn)關(guān)，講清操作要領(lǐng)要點(diǎn)，做到眼勤手快(即：眼勤看手快做);先粗后細(xì)、一步到位、人走物清(即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走)。把員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r間每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個20xx年度，培訓(xùn)完要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核100%合格，理論考核95%及格。
2、按標(biāo)準(zhǔn)化去做，定崗、定人、定樓層，責(zé)任到人、崗位到人、簽訂崗位責(zé)任書。讓員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來規(guī)范。整個工作區(qū)無死角，無遺漏。
3、按標(biāo)準(zhǔn)化去查，主管、班長在檢查工作中不走過場，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與員工工資掛鉤。堅(jiān)持每天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。
二、管理要素實(shí)施正規(guī)化
1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的正規(guī)化。平時仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問題及時報修，故障不過夜。
2、物料管理的正規(guī)化。領(lǐng)料過程及手續(xù)齊全，嚴(yán)格執(zhí)行審批制度，深挖保潔成本潛力，杜絕浪費(fèi)，為公司節(jié)約成本，提高效益。 3、工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來指導(dǎo)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際情況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔員工熟記于心。
4、職業(yè)健康安全管理正規(guī)化。對保潔各崗位存在風(fēng)險進(jìn)行識別，針對危險源制定措施，并對員工進(jìn)行工作中的自我保護(hù)教育。高臺、高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行教育和提示，確保安全無事故，做到安全服務(wù)。
5、月報、周評、周計、考勤正規(guī)化。及時做好各種報表，并使之正規(guī)化、程序化。
三、 人力資源管理規(guī)范化
1、 對員工進(jìn)行不同層次的培訓(xùn)，為員工制定工作目標(biāo)，鼓勵員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自己的綜合素質(zhì)。
2、再度加強(qiáng)對保潔員的管理。針對于樓群、樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動較大等特點(diǎn)，20xx年需要加大管理力度，使之系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來。
1)加強(qiáng)監(jiān)督工作質(zhì)量，精益求精。加強(qiáng)員工的服務(wù)意識、工作中處理問題的靈活性、主動服務(wù)等方面的管理。
2)重視對員工的培訓(xùn)教育，提高員工職業(yè)道德和服務(wù)意識。
3)加強(qiáng)班長的基礎(chǔ)管理能力。
4)工作標(biāo)準(zhǔn)量化、可操作性強(qiáng)。小區(qū)保潔年度計劃書
5)日常培訓(xùn)，讓員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。
3、針對一些突發(fā)事件制定突發(fā)事件的應(yīng)急方案，并對員工進(jìn)行培訓(xùn)，不斷完善提高滿意度。如水管爆裂、漏水、結(jié)冰等情況讓員工熟練掌握應(yīng)對自如，不驚慌失措。
4、 進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對保潔員進(jìn)行主動服務(wù)意識培訓(xùn)，調(diào)整員工思想，鼓勵員工養(yǎng)成主動自查習(xí)慣，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。只有善于計劃，工作才能按部就班，有條不紊地開展;只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績效才能良性循環(huán)。
5、20xx年還要兼管太原街萬達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。
四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。
針對上級的檢查，高度重視，及時組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。
五、上下關(guān)系和諧化。
正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正�；⒑椭C化，為工作創(chuàng)造一個良好的和諧的環(huán)境。
一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬達(dá)廣場的保潔工作再上新臺階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。
工作年度計劃 篇6
20xx年是集團(tuán)公司成立后全面開展工作的第一年，在這一年中，我部認(rèn)真貫徹省部合作會議紀(jì)要，按照集團(tuán)公司董事會各項(xiàng)工作部署，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，銳意創(chuàng)新，在各項(xiàng)重點(diǎn)任務(wù)上取得突破性進(jìn)展，業(yè)務(wù)拓展也取得較大成效，為20xx年的工作推進(jìn)奠定了良好的基礎(chǔ)。
一、20xx年工作總結(jié)
在20xx年中，我部堅(jiān)持用心把握、用心工作、用心落實(shí)，積極推動了公司戰(zhàn)略制定、上市公司資本運(yùn)營、投資項(xiàng)目論證及立項(xiàng)、投資計劃及管理等多方面的工作，較好地完成了上級交辦的任務(wù)。同時，在項(xiàng)目拓展上也充分發(fā)揮了前端部門的作用，取得了較大成效�，F(xiàn)將20xx年我部工作開展情況總結(jié)如下：
�。ㄒ唬﹦�(wù)實(shí)創(chuàng)新，積極推進(jìn)集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略制定、下屬子公司重組及相關(guān)管理辦法制定工作
1、通過對集團(tuán)公司及下屬子公司的調(diào)研，牽頭完成了集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略初稿的編制，并安排布署了集團(tuán)公司下一步公司戰(zhàn)略規(guī)劃工作的推進(jìn)工作及下屬子公司未來的整合工作。
2、參與路橋股份國有股權(quán)劃轉(zhuǎn)工作，并派專人到上交所及中登公司完成了股權(quán)過戶事宜，集團(tuán)公司正式成為路橋股份控股股東；
3、參與路橋股份非公開發(fā)行A股股票事宜，承擔(dān)了集團(tuán)公司作為認(rèn)購方應(yīng)完成的系列工作，為今后繼續(xù)完善和打造上市公司投融資平臺積累了經(jīng)驗(yàn)。
4、完成了集團(tuán)公司《投資管理暫行辦法》的制定，進(jìn)一步規(guī)范了對公司及下屬子公司投資項(xiàng)目的管理，使投資管理工作有章可循，有法可依。
�。ǘ┖粚�(shí)基礎(chǔ)，圓滿完成集團(tuán)公司鐵路、公路項(xiàng)目的投資任務(wù)，積極推動多種經(jīng)營項(xiàng)目的拓展
1、鐵路
�。�1）完成四川成蘭鐵路投資有限公司的注冊工作。
�。�2）成西鐵路、成貴鐵路、成渝鐵路項(xiàng)目的前期準(zhǔn)備工作。主要工作包括與xx鐵路局關(guān)于上述鐵路合作投資項(xiàng)目成立公司的'公司合同、章程等談判；與鐵路沿線各地市州就合作投資鐵路項(xiàng)目、公司組建等工作展開洽談。
（3）集團(tuán)公司投資計劃的制定與執(zhí)行
�、俨渴『腺Y鐵路項(xiàng)目
20xx年計劃撥付部省合資鐵路項(xiàng)目23.266億元，前三季度完成撥付資金1.297億元。其中蘭渝鐵路項(xiàng)目0.06億元，成蘭鐵路項(xiàng)目0.662億元，樂巴鐵路項(xiàng)目0.575億元。較好地按工程進(jìn)度完成部省合資鐵路項(xiàng)目的投資建設(shè)。
另外，我部在成昆二線、川藏鐵路、巴達(dá)鐵路、達(dá)萬鐵路與遂渝二線項(xiàng)目的前期工作推進(jìn)積極作準(zhǔn)備。
�、诘胤借F路項(xiàng)目
20xx年預(yù)計撥付地方鐵路鐵路項(xiàng)目5.901億元，第三季度完成資金撥付4.137億元，其中敘大鐵路項(xiàng)目0.4億元，歸連鐵路項(xiàng)目1.864億元、納敘（注資）鐵路項(xiàng)目的1.873億元的資本金全部到位。另外，隆納鐵路項(xiàng)目的資本金已籌措到位。
�。�4）xx鐵路客運(yùn)專線項(xiàng)目的股權(quán)收購
與眉山、樂山達(dá)成初步入股協(xié)議，德陽、綿陽的入股談判也在推進(jìn)中。
2、公路
（1）與對應(yīng)單位、部門和項(xiàng)目公司建立緊密的工作關(guān)系
積極主動與省委省政府、省交通廳建立工作聯(lián)系，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)文件精神，并貫徹到日常工作中。
與路橋集團(tuán)投資開發(fā)部門建立業(yè)務(wù)溝通，達(dá)到上勤下達(dá)，并與項(xiàng)目公司建立起了緊密的工作匯報機(jī)制，做到按月、按季度向我部反饋信息。
�。�2）高速公路信息反饋機(jī)制的建立
為保證實(shí)時信息，我部與子公司之一的路橋集團(tuán)投資部、財務(wù)部、經(jīng)營部及項(xiàng)目公司達(dá)成信息共享機(jī)制。項(xiàng)目公司每月根據(jù)《關(guān)于進(jìn)一步做好投資項(xiàng)目監(jiān)測統(tǒng)計管理工作的通知》（川鐵投【20xx】78號）提供的附表格式反饋高速公路信息。
�。�3）高速公路項(xiàng)目資本金的出借
依據(jù)20xx年項(xiàng)目投資計劃，宜路高速公路已完成資金出借3億元，審批過第二批出借資金1億元，完成計劃的57%；成德綿高速公路已完成資金出借3億元，審批過第二批出借資金1億元，完成計劃的62%；成自瀘高速公路已完成第一批出借資金1億元的審批工作。
（4）高速公路的招投標(biāo)工作
我部針對遂資眉高速公路遂寧至資陽段、眉山段和樂山至自貢高速公路進(jìn)行了實(shí)地探勘、交通流量調(diào)查等工作。在采取了科學(xué)的投資決策依據(jù)后，我部就這三條高速公路進(jìn)行了編標(biāo)、投標(biāo)工作。
（5）路橋集團(tuán)注資工作
積極推動對路橋集團(tuán)的注資工作，以解決由于路橋股份的劃出對其國家公路工程施工總承包特級資質(zhì)的影響問題。
3、多種經(jīng)營
（1）參與了四川金頂兼并收購的前期工作，在對其現(xiàn)實(shí)情況及下屬資產(chǎn)狀況等進(jìn)行深入研究后，結(jié)合當(dāng)前宏觀及行業(yè)環(huán)境提出了可行的投資建議。
�。�2）對xx市投控集團(tuán)下屬錦泰財險進(jìn)行調(diào)研并提出了合理的投資建議。
4、完成了集團(tuán)公司全年固定資產(chǎn)資金預(yù)算及采購的審核工作。
二、20xx年工作計劃
20xx年是公司發(fā)展的關(guān)鍵一年，是公司成立初期業(yè)績上大臺階的階段，在未來的一年中，我部結(jié)合集團(tuán)公司和部門發(fā)展的實(shí)際情況，把以下工作做為明年的工作重點(diǎn)：
�。ㄒ唬┓e極準(zhǔn)備部省合資鐵路、地方合資鐵路的前期準(zhǔn)備工作。起草四川省《鐵路建設(shè)委托持股管理辦法》、《國有資產(chǎn)產(chǎn)權(quán)代表管理辦法》等規(guī)章制度。
�。ǘ┣袑�(shí)落實(shí)集團(tuán)公司投資計劃及完善集團(tuán)公司的投資模式。20xx年是我國鐵路投資建設(shè)高峰期，抓住機(jī)遇，按質(zhì)按量完成省委省政府下達(dá)的鐵路投資建設(shè)任務(wù)；在集團(tuán)公司工作開展的過程中，探索集團(tuán)公司投資新模式。
（三）進(jìn)一步理順集團(tuán)公司及各子公司的法人治理結(jié)構(gòu)，并結(jié)合集團(tuán)公司及各子公司的實(shí)際情況，確定集團(tuán)公司的管控模式；合理制定集團(tuán)公司的可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略；科學(xué)調(diào)整集團(tuán)公司的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。爭取盡快完成集團(tuán)公司戰(zhàn)略發(fā)展與規(guī)劃的編制及實(shí)施。
�。ㄋ模┡ふ液线m的投資機(jī)會，加強(qiáng)與全省地市州相關(guān)部門的聯(lián)系，積極參與主業(yè)項(xiàng)目的投標(biāo)工作。
（五）進(jìn)一步拓展公司業(yè)務(wù)范圍，推進(jìn)集團(tuán)公司多元化經(jīng)營工作的開展，使其成為公司主業(yè)強(qiáng)有力的補(bǔ)充。
隨著集團(tuán)公司投資力度的加大，我部的工作將更加繁重，但我們將一如既往地努力工作，積極進(jìn)取，不斷提高工作的主動性和前瞻性，為公司發(fā)展添磚加瓦。
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