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工作思路和計劃
時光飛逝，時間在慢慢推演，我們又將續(xù)寫新的詩篇，展開新的旅程，做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔！什么樣的計劃才是有效的呢？以下是小編整理的工作思路和計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
工作思路和計劃1
（一）強化學(xué)習(xí)，不斷提升工作能力
作為中樞機(jī)構(gòu)，辦公室工作人員的工作能力和水平高低，直接影響服務(wù)的質(zhì)量和效率。學(xué)習(xí)是增強能力、提高水平的必由之路，只有加強學(xué)習(xí)才能把握經(jīng)濟(jì)發(fā)展的內(nèi)在規(guī)律，才能抓住事務(wù)的本質(zhì)，才能提出解決問題的正確思路和方法。我們將以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型科室為目標(biāo)，樹立終身學(xué)習(xí)的理念，把加強學(xué)習(xí)作為提高工作水平的重要途徑切實抓好。做到勤學(xué)、深學(xué)、多學(xué)、學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用，促進(jìn)知識積累和經(jīng)驗積累，提高在實際工作中分析問題、解決問題的能力；提高政策水平，把各項政策弄懂弄透，在工作中自覺貫徹執(zhí)行，增加工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性；提高綜合水平，增強綜合協(xié)調(diào)能力，承辦專項具體工作和實施管理能力，特殊環(huán)境下的協(xié)調(diào)及重要會議的組織能力、調(diào)查研究能力等。
（二）明確職責(zé)，著力提高服務(wù)水平
辦公室工作千頭萬緒，但最重要的職責(zé)是參與政務(wù)、管理事務(wù)、協(xié)調(diào)服務(wù)。第一，增強服務(wù)意識，確�！皟蓚�到位”。一是為全局工作服務(wù)到位，為全體工作人員的.工作、學(xué)習(xí)、后勤保障等方面提供服務(wù)，為大家營造良好的工作環(huán)境。二是為全縣經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)到位，確實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提高工作效率，為經(jīng)濟(jì)建設(shè)提供良好的軟環(huán)境。第二，理清思路，形成“三個關(guān)系”。發(fā)揮上通下達(dá)的橋梁作用，協(xié)調(diào)好領(lǐng)導(dǎo)與群眾的交流溝通，形成政令暢通的工作關(guān)系；發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)調(diào)的紐帶作用，協(xié)調(diào)好科室與科室之間的配合協(xié)作，形成協(xié)調(diào)和諧的人際關(guān)系；發(fā)揮聯(lián)絡(luò)溝通的窗口作用，協(xié)調(diào)好部門與部門之間的關(guān)系，形成相互配合的協(xié)作關(guān)系。第三，提高參謀水平，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。在為領(lǐng)導(dǎo)決策上，當(dāng)好信息員，在把握信息的深度、廣度、準(zhǔn)確度方面提高能力和水平，使領(lǐng)導(dǎo)決策更完善。在為領(lǐng)導(dǎo)工作上，做好拾遺補缺工作，多觀察、勤思考，使領(lǐng)導(dǎo)工作更全面、更細(xì)致。
（三）突出規(guī)范，完善各項規(guī)章制度
管理出質(zhì)量，管理出效率，管理出實績，建立健全嚴(yán)格可操作的各種機(jī)制是根本保證。抓規(guī)范，辦公室作為黨委的綜合辦事機(jī)構(gòu)，工作任務(wù)中，事務(wù)繁雜，必須按制度辦事、按程序辦事。同時還要堅持制度管理與人本管理有機(jī)結(jié)合。以制度建設(shè)為抓手，建立學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的長效機(jī)制、處理突發(fā)事件的快速應(yīng)急機(jī)制、落實領(lǐng)導(dǎo)批示的周到服務(wù)機(jī)制、目標(biāo)管理考核的權(quán)威督查機(jī)制、財務(wù)管理的開源節(jié)流機(jī)制。制定學(xué)習(xí)制度、值班制度、請（休）假制度、財務(wù)管理制度等各項規(guī)章制度。通過這些機(jī)制和制度的建立，使辦公室工作走上制度化、規(guī)范化、科學(xué)化的軌道。
工作思路和計劃2
一、對于銷售工作的認(rèn)識
1、市場分析，根據(jù)市場容量和個人能力，客觀、科學(xué)的制定出銷售任務(wù)。暫訂年任務(wù)：銷售額100萬元。
2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務(wù)相關(guān)人員會議溝通，確保各專業(yè)負(fù)責(zé)人及時跟進(jìn)。
3、注重績效管理，對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進(jìn)行全程的關(guān)注與跟蹤。
4、目標(biāo)市場定位，區(qū)分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。
5、不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，新產(chǎn)品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務(wù)。并結(jié)識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商，以備工程商需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息，達(dá)到多贏。
6、先友后單，與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶的承諾要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
8、努力保持x同事關(guān)系，善待同事，確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
二、銷售工作具體量化任務(wù)
1、制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話，每周至少拜訪20位客戶，促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|(zhì)變。上午重點電話回訪和預(yù)約客戶，下午時間長可安排拜訪客戶�？紤]北京市地廣人多，交通涌堵，預(yù)約時選擇客戶在相同或接近的地點。
2、見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務(wù)和潛在需求，先了解決策人的個人愛好，準(zhǔn)備一些有對方感興趣的話題，并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標(biāo)網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標(biāo)參考，并為工程商出謀劃策，配合工程商技術(shù)和商務(wù)上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項，并標(biāo)注重要未辦理事項。
5、填寫項目跟蹤表，根據(jù)項目進(jìn)度：前期設(shè)計、投標(biāo)、深化設(shè)計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進(jìn)，并完成各階段工作。
6、前期設(shè)計的項目重點跟進(jìn)，至少一周回訪一次客戶，必要時配合工程商做業(yè)主的工作，其他階段跟蹤的'項目至少二周回訪一次。工程商投標(biāo)日期及項目進(jìn)展重要日期需謹(jǐn)記，并及時跟進(jìn)和回訪。
7、前期設(shè)計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設(shè)計，為工程商解決本專業(yè)的設(shè)計工作。
8、投標(biāo)過程中，提前兩天整理好相應(yīng)的商務(wù)文件，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。
9、投標(biāo)結(jié)束，及時回訪客戶，詢問投標(biāo)結(jié)果。中標(biāo)后主動要求深化設(shè)計，幫工程商承擔(dān)全部或部份設(shè)計工作，準(zhǔn)備施工所需圖紙（設(shè)備安裝圖及管線圖）。
10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，并收取預(yù)付款，提前安排備貨，以最快的供應(yīng)時間響應(yīng)工程商的需求，爭取早日回款。
11、貨到現(xiàn)場，等工程安裝完設(shè)備，申請技術(shù)部安排調(diào)試人員到現(xiàn)場調(diào)試。
12、提前準(zhǔn)備驗收文檔，驗收完成后及時收款，保證良好的資金周轉(zhuǎn)率。
三、銷售與生活兼顧，快樂地工作
定期組織同行舉辦沙龍會，增進(jìn)彼此友誼，更好的交流。
客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互相學(xué)習(xí)和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很愿意參加這樣的聚會，所以本人認(rèn)為不存在矛盾，而且同行間除了工作還可以享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更快樂的環(huán)境下進(jìn)行。
工作思路和計劃3
1、推進(jìn)第五實驗小學(xué)項目建設(shè)。投資4300萬元，全部為縣級資金，建筑面積15500平米，建成后能容納2700名學(xué)生，爭取20xx年底交工。
2、推進(jìn)路莊小學(xué)、韓村完小教學(xué)樓建設(shè)。路莊小學(xué)建筑面積2100平米，投資290萬元；韓村完小建筑面積1900平米，投資380萬元。
3、改、擴(kuò)建六所幼兒園。其中，X縣幼兒園新建平房577平米，投資78萬元；河北鄉(xiāng)龍泉幼兒園新建平房504平米，投資108萬元；河北鄉(xiāng)郭樓幼兒園新建平房375平米及其附屬工程，投資58萬元；尚村鎮(zhèn)西尚村幼兒園新建平房580平米，投資88萬元；萬里鎮(zhèn)萬里幼兒園新建平房580平米，投資90萬元；路莊幼兒園新建平方150平米及附屬工程，投資58萬元。
4、擴(kuò)建第三實驗小學(xué)項目。總投資575萬元，擴(kuò)建教學(xué)樓2766平米，連廊460平米。
5、推進(jìn)雙語特色學(xué)校項目建設(shè)。按照規(guī)劃部門出具的設(shè)計條件，做最后方案調(diào)整，進(jìn)行土地勘察，辦理相關(guān)審批手續(xù)，爭取年內(nèi)開工。
6、推進(jìn)高標(biāo)準(zhǔn)幼兒園項目建設(shè)。盡快取得建設(shè)用地，完善設(shè)計圖紙，辦理相關(guān)手續(xù)，爭取年內(nèi)開工。
7、特教學(xué)校建設(shè)。（需投資480萬元，包括專項資金380萬元，地方需配套100萬元，土地未落實。）
8、結(jié)合教育均衡發(fā)展項目，全面推進(jìn)薄弱校改造工程。投資3073萬元（包括中央資金1100萬元，省級資金375萬元，歷年校舍改造資金520萬元，薄弱學(xué)校改造縣配套資金1078萬元）添置教育裝備、添置音體美教學(xué)儀器、為硬化中小學(xué)操場等。
9、新建四中教學(xué)樓4800平米，需資金720萬元，前期手續(xù)40萬元，配套附屬設(shè)施90萬元；新建操場圍墻325米，需資金15萬元；操場硬化塑膠跑道需資金360萬元，其他路面硬化需資金40萬元。資金一共需求1265萬元，所有資金為縣財政投入。
10、謀劃籌集一所普通高級中學(xué)。由于生源的驟增、現(xiàn)有高中招生數(shù)量的限制，導(dǎo)致每年大量高中生源外流，新建一所高級中學(xué)已經(jīng)成為當(dāng)前教育面臨的重要問題，具體籌集事宜另行論證。
1、繼續(xù)完善教師隊伍補充機(jī)制。以促進(jìn)教育公平為核心，統(tǒng)籌城鄉(xiāng)師資配置，面向社會公開招錄200名業(yè)務(wù)能力強的教師充實到農(nóng)村學(xué)校。
2、與北京新學(xué)校研究院深入合作。按照合作項目規(guī)劃，積極開展校長掛職實踐、優(yōu)秀教師理論學(xué)習(xí)、語文主題實驗、高考指導(dǎo)等實驗項目，同時，不斷完善教學(xué)管理、德育管理、教師培訓(xùn)等常規(guī)管理制度，通過舉辦各種培訓(xùn)項目、教師授課能力等級評價、城鄉(xiāng)學(xué)校幫扶結(jié)對活動、教師支教活動、教師城鄉(xiāng)交流等措施，提高兩支隊伍素質(zhì)，促進(jìn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，全面提升教育質(zhì)量。
3、加強師風(fēng)師德建設(shè)。積極開展強師德，樹師能活動，增強教師的'職業(yè)幸福感，在全縣努力打造一支忠誠于人民教育事業(yè)、讓人民滿意的教師隊伍。
1、學(xué)前教育，以建設(shè)規(guī)范化幼兒園為重點，加強幼教師資隊伍建設(shè)，開展幼兒教師全員培訓(xùn)，堅決扭轉(zhuǎn)幼兒教育小學(xué)化傾向，全面提升學(xué)前教育質(zhì)量。督促新建第二幼兒園通過省級示范園驗收，促進(jìn)農(nóng)村幼兒園達(dá)標(biāo)上類。
2、義務(wù)教育，合理調(diào)整學(xué)校布局，規(guī)范招生工作，做好幼升小、小升初招生計劃，做好標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校的申報驗收工作。進(jìn)一步加強學(xué)校精細(xì)化管理，積極開展中小學(xué)辦學(xué)水平綜合評估，加強學(xué)校德育管理，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
3、高中教育，強化細(xì)節(jié)管理，狠抓教育質(zhì)量，要千方百計留住優(yōu)質(zhì)生源，積極培育尖子生，提高中等生，幫助學(xué)困生，整體提高一本、二本上線率，鞏固優(yōu)質(zhì)教育品牌。
4、職業(yè)教育，積極拓寬辦學(xué)思路，深化人才培養(yǎng)模式，加強專業(yè)教師隊伍建設(shè)，全面提升辦學(xué)質(zhì)量。
加大貧困生救助力度，確保不讓一名學(xué)生因貧困失學(xué)；積極開展送溫暖活動，及時為困難教職工排憂解難；嚴(yán)格落實安全責(zé)任制和責(zé)任追究制，強化安全管理，增強社會責(zé)任感，轉(zhuǎn)好應(yīng)急訓(xùn)練，確保安全工作不留死角，確保校園零傷亡、零事故。同時，要深入排查和化解矛盾糾紛，重點針對縣聘教師轉(zhuǎn)正訴求、公辦教師職稱掛鉤、小學(xué)階段招生、高中階段招生、治理教育“四亂”和正風(fēng)肅紀(jì)等問題，積極做好穩(wěn)控措施，預(yù)防為主，多措并舉化解矛盾隱患，確保零越級訪、零群體訪，確保教育教學(xué)活動正常、有序開展。
工作思路和計劃4
在20xx年為了進(jìn)一步做好我院醫(yī)療服務(wù)的市場發(fā)展工作，市場部特制定此工作計劃，內(nèi)容如下：
中心工作：
了解醫(yī)療市場的動態(tài)及市場需求，負(fù)責(zé)醫(yī)療市場信息，競爭信息等的信息收集，統(tǒng)計與分析，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，負(fù)責(zé)策劃，組織醫(yī)院大型學(xué)術(shù)會議等活動，結(jié)合醫(yī)院的`各項活動，通過媒體將各項活動的目的內(nèi)容和意義推廣到社會各界，與政府機(jī)構(gòu)，兄弟醫(yī)院，協(xié)作單位等社會各界保持良好的關(guān)系，為醫(yī)院的生存與發(fā)展建設(shè)良好的環(huán)境和土壤。
市場部要與體檢中心緊密配合，篩查病人，科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕榻B病人，向亞健康市場拓展，為了做好市場部相關(guān)工作，市場部需要配備2—3名工作人員。
時間及具體安排：
3—6月份的具體工作
�、倜吭陆M織安排義診，宣傳醫(yī)院優(yōu)惠政策及中醫(yī)藥保健知識；
②搜集及整理季節(jié)性疾病，多發(fā)病，常見病的預(yù)防保健知識，整理制定成冊；
③出院病人的回訪調(diào)查；
④完成臨時性任務(wù)。
7—12月份具體工作：
�、倜吭陆M織安排義診，發(fā)放健康知識宣傳手冊；
②每月下鄉(xiāng)走訪重點鄉(xiāng)村衛(wèi)生所，征求意見及建議，宣傳相關(guān)科室及醫(yī)務(wù)人員，發(fā)放相關(guān)人員的名片等；
�、勖吭峦瓿沙鲈翰∪说幕卦L調(diào)查及臨時性任務(wù)；
�、苁占c分析醫(yī)療市場相關(guān)信息；
�、葸m當(dāng)?shù)臅r候，進(jìn)行醫(yī)院全員營銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營銷水平；
�、奘占鬣l(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院及村醫(yī)的聯(lián)系方式，利用短信平臺群發(fā)我院問候信息，及宣傳我院醫(yī)療技術(shù)新開展業(yè)務(wù)等相關(guān)信息。
工作思路和計劃5
xx年度，我局價格宣傳工作緊緊圍繞工作大局，從大處著眼，從細(xì)微落實，價格宣傳工作取得了可喜成績，全年共宣傳上報采用57篇。為切實加強價格宣傳工作，及時宣傳價格法規(guī)、政策工作情況，正常把握輿論導(dǎo)向，增強價格工作的透明度，擴(kuò)大價格工作的影響，樹立價格部門的良好形象。根據(jù)省、市物價局XX縣委縣政府關(guān)于善用新聞媒體和建立健全價格新聞披露機(jī)制的布署和要求，現(xiàn)就做好xx年價格宣傳工作作如下安排：
一、xx年度價格宣傳工作的內(nèi)容及重點
一是價格調(diào)控目標(biāo)責(zé)任制建設(shè)、價格調(diào)節(jié)基金制度建設(shè)以及價格監(jiān)測體系建設(shè)經(jīng)驗、做法；二是各項價格專項檢查、推進(jìn)反價格壟斷執(zhí)法、深化價格誠信創(chuàng)建活動情況；三是房地產(chǎn)價格監(jiān)管工作、教育收費行政管理、醫(yī)藥價格改革、規(guī)范行政事業(yè)性收費行為、落實困難群眾價格上漲補貼動態(tài)；四是扶持新興產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展的政策措施、促進(jìn)服務(wù)業(yè)加快發(fā)展措施、深化資源性產(chǎn)品價格改革措施情況；五是促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)農(nóng)民增收，支持蔬菜與副食品生產(chǎn)流通，規(guī)范涉農(nóng)價格秩序，降低農(nóng)產(chǎn)品流通成本等做法；六是法制化與信息化水平建設(shè)、成本調(diào)查和監(jiān)審工作、價格認(rèn)證工作、價格理論研究與培訓(xùn)、價格部門自身建設(shè)成效等情況。
二、價格宣傳的方式、途徑及責(zé)任部門
要始終把不斷豐富宣傳手段，不斷充實宣傳內(nèi)容，不斷拓寬宣傳渠道，作為宣傳的出發(fā)點和落腳點。要注重把握宣傳規(guī)律，在重大價格政策實施以及各項工作開展事前、事中、事后及時總結(jié)宣傳，做到謀劃在先。
1、按照市物價局辦好《連云港日報》港城物價專版與《連云港物價》專版及�？囊�，提供價格重點工作開展情況和價格政務(wù)信息，報送相關(guān)材料力爭采用。（責(zé)任部門：綜合科）
2、根據(jù)市場價格變動情況，每月對我縣主副食品價格行情進(jìn)行分析匯報，并編撰《市場價格監(jiān)測動態(tài)》，報送縣兩辦及省市，為上級宏觀調(diào)控提供有力依據(jù)。（責(zé)任部門：綜合科）
3、利用“3·15”消費者權(quán)益保護(hù)日、《價格法》頒布實施紀(jì)念日、“12·4”全國法制宣傳日等重大節(jié)日開展廣場活動，利用展板、散發(fā)宣傳資料、知識競賽、撰寫文章等形式，廣泛向市民朋友宣傳、普及價格法律知識及消費防范意識。（責(zé)任部門：辦公室、檢查分局）
4、積極向《江蘇價格》、《江蘇物價簡報》和市局《連云港物價簡報》上報調(diào)查報告論文、政務(wù)信息、年內(nèi)采用一篇以上。（責(zé)任部門：綜合科）
5、利用縣電臺聯(lián)辦的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”欄目、政府網(wǎng)絡(luò)連心橋，及時回答群眾反映的價費問題，化解價費矛盾，解決反映的問題，宣傳價費政策。（責(zé)任部門：檢查分局）
6、充分利用政府門戶網(wǎng)站，及時公布民生價格和收費項目及收費標(biāo)準(zhǔn)，宣傳明碼標(biāo)價制度，發(fā)布價格調(diào)整聽證會制度，宣傳價格部門的職責(zé)、管理權(quán)限、服務(wù)承諾、辦理時限，讓社會各界了解上級的`價費政策和價格信息。（責(zé)任部門：收費科、價格科）
7、利用各部門電子顯示器、電子屏幕、各鎮(zhèn)村公示欄目宣傳價費政策，民生價格行情動態(tài)，引導(dǎo)群眾生產(chǎn)和消費。（責(zé)任部門：收費科）
8、召開價格宣傳座談會；行風(fēng)監(jiān)督座談會，邀請人大、政協(xié)部門，加大對價格執(zhí)法的監(jiān)管力度，邀請兩辦領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行政務(wù)信息的培訓(xùn)和輔導(dǎo)。（責(zé)任部門：綜合科）
三、價格宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)及責(zé)任落實
一是局成立由局主要負(fù)責(zé)人任組長、分管局長任副組長、各科室負(fù)責(zé)人為成員的宣傳工作領(lǐng)導(dǎo)小組，進(jìn)一步加強對價格宣傳的組織領(lǐng)導(dǎo)；價格宣傳工作的日常協(xié)調(diào)管理和督導(dǎo)考核由綜合科負(fù)責(zé)。二是局建立對外宣傳用稿登記備案制度，建立臺帳、專人負(fù)責(zé)和管理，對凡是上報縣、市、省政府和價格部門的材料及信息嚴(yán)格把關(guān)，確保上報材料的質(zhì)量和準(zhǔn)確度。三是建立考核獎懲機(jī)制，按照市物價局價格宣傳和政務(wù)信息考評辦法，實行考核�？己私Y(jié)果與評優(yōu)評獎掛鉤，納入局目標(biāo)考核的重要內(nèi)容。希望各科室要高度重視，充分發(fā)揮主觀能動性，在經(jīng)常抓，抓經(jīng)常，持之以恒上下功夫，不斷推動價格宣傳工作上臺階，為展示物價工作風(fēng)采作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
房管局年度新聞宣傳工作思路和計劃三
根據(jù)3月6號召開的全縣宣傳思想工作會議精神，我局黨組認(rèn)真學(xué)習(xí)縣委常委、縣宣傳部部長畢金林同志的重要講話，貫徹落實會議內(nèi)容，認(rèn)真部署我局今年宣傳思想工作。如何立足實際、開拓創(chuàng)新，做好新時期宣傳工作，我局做了一下安排。
一、 重點學(xué)習(xí)“十八大”會議精神。
以“十八大”精神為主線，組織局工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會會議精神實質(zhì)，制定好學(xué)習(xí)方案與措施，為努力打造文化強縣奠定堅實的理論基礎(chǔ)。認(rèn)清形勢，把握大局，宣傳要把握時代脈搏，始終與國家和人民的利益保持高度一致。
二、突出服務(wù)中心。
1、突出服務(wù)基層；要堅定為社會主義現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的方向。宣傳工作要為國家大政方針的觀察落實和全面實施提供輿論宣傳和思想保證，確保政策落實的及時、到位和有效。廣泛宣傳黨和政府對大中型水庫移民的惠民政策，為移民辦事實，辦難事，使他們真真切切得到實惠，移民局真正當(dāng)成他們的貼心人。
2、 突出服務(wù)發(fā)展；以提高移民收入、改造移民生活環(huán)境為目的，抓好移民產(chǎn)業(yè)開發(fā)、移民技能培訓(xùn)，以關(guān)注移民切身利益為宗旨，抓好庫區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
3、突出服務(wù)大局；所有工作人員下到移民家里與移民談心、了 解生產(chǎn)生活情況、查看房屋現(xiàn)狀，同時耐心做好移民代表的勸導(dǎo)說服工作，一定要保持無越級上訪和無集體上訪的好局面。
三、提升全民文明素質(zhì)。
以創(chuàng)建文明縣城為契機(jī)，組織全局工作人員積極參與縣文明建設(shè)指揮部組織的掃街鏟“牛皮癬”的活動。用社會主義榮辱觀引領(lǐng)風(fēng)尚，深入開展以社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德為主題的“四德”模范創(chuàng)評和“講文明、樹新風(fēng)”、“文明的節(jié)目”、志愿服務(wù)等系列精神文明創(chuàng)建活動。
四、加強單位網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
用正確的輿論導(dǎo)向，建設(shè)好移民網(wǎng)絡(luò)網(wǎng)頁，科學(xué)運用網(wǎng)絡(luò)實體陣地，把各項黨的政策與移民優(yōu)惠措施及時在網(wǎng)絡(luò)上宣傳貫徹到位。
工作思路和計劃6
一、市場分析。年度銷售計劃制定的依據(jù)，便是過去一年市場形勢及市場現(xiàn)狀的分析，而李經(jīng)理采用的工具便是當(dāng)前企業(yè)經(jīng)常使用的SWOT分析法，即企業(yè)的優(yōu)劣勢分析以及競爭威脅和存有的機(jī)會，通過SWOT分析，李經(jīng)理能夠從中了解市場競爭的格局及態(tài)勢，并結(jié)合企業(yè)的缺陷和機(jī)會，整合和優(yōu)化資源配置，使其利用化。比如，通過市場分析，李經(jīng)理很清晰地知道了方便面的市場現(xiàn)狀和未來趨勢：產(chǎn)品（檔次）向上走，渠道向下移（通路精耕和深度分銷），寡頭競爭初露端倪，營銷組合策略將成為下一輪競爭的熱點等等。
二、營銷思路。營銷思路是根據(jù)市場分析而做出的指導(dǎo)全年銷售計劃的“精神”綱領(lǐng)，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營銷操作理念。針對這個點，李經(jīng)理制定了具體的營銷思路，其中涵蓋了如下幾方面的內(nèi)容：
1、樹立全員營銷觀點，真正體現(xiàn)“營銷生活化，生活營銷化”。
2、實施深度分銷，樹立決戰(zhàn)在終端的思想，有計劃、有重點地指導(dǎo)經(jīng)銷商直接運作末端市場。
3、綜合利用產(chǎn)品、價格、通路、促銷、傳播、服務(wù)等營銷組合策略，形成強大的營銷合力。
4、在市場操作層面，體現(xiàn)“兩高一差”，即要堅持“運作差異化，高價位、高促銷”的原則，揚長避短，體現(xiàn)獨有的操作特色等等。營銷思路的.確定，李經(jīng)理充分結(jié)合了企業(yè)的實際，不但翔實、有可操作性，而且還與時俱進(jìn)，體現(xiàn)了創(chuàng)新的營銷精神，所以，在以往的年度銷售計劃中，都曾發(fā)揮了很好的指引效果。
三、銷售目標(biāo)。銷售目標(biāo)是一切營銷工作的出發(fā)點和落腳點，所以，科學(xué)、合理的銷售目標(biāo)制定也是年度銷售計劃的最重要和最核心的部分。那么，李經(jīng)理是如何制定銷售目標(biāo)的呢？
1、根據(jù)上一年度的銷售數(shù)額，按照一定增長比例，比如20%或30%，確定當(dāng)前年度的銷售數(shù)量。
2、銷售目標(biāo)不但體現(xiàn)在具體的每一個月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場。
3、權(quán)衡銷售目標(biāo)與利潤目標(biāo)的關(guān)系，做一個經(jīng)營型的營銷人才，具體表現(xiàn)就是合理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，將產(chǎn)品銷售目標(biāo)具體細(xì)分到各層次產(chǎn)品。比如，李經(jīng)理根據(jù)企業(yè)方便面產(chǎn)品ABC分類，將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)比例定位在A（高價、形象利潤產(chǎn)品）：B（平價、微利上量產(chǎn)品）：C（低價：戰(zhàn)略性炮灰產(chǎn)品）=2：3：1，從而更好地控制產(chǎn)品銷量和利潤的關(guān)系。銷售目標(biāo)的確認(rèn)，使李經(jīng)理有了沖刺的對象，也使其銷售目標(biāo)的跟蹤有了基礎(chǔ)，從而有利于銷售目標(biāo)的順利達(dá)成。
四、營銷策略。營銷策略是營銷戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實現(xiàn)企業(yè)銷售目標(biāo)的有力保障。李經(jīng)理根據(jù)方便面行業(yè)的運作形勢，結(jié)合自己多年的市場運做經(jīng)驗，制定了如下的營銷策略：
1、產(chǎn)品策略，堅持差異化，走特色發(fā)展之路，產(chǎn)品進(jìn)入市場，要充分體現(xiàn)集群特點，發(fā)揮產(chǎn)品核心競爭力，形成一個強大的產(chǎn)品組合戰(zhàn)斗群，避免單兵作戰(zhàn)。
2、價格策略，高質(zhì)、高價，產(chǎn)品價格向行業(yè)標(biāo)兵看齊，同時，強調(diào)產(chǎn)品運輸半徑，以600公里為限，實行“一套價格體系，兩種返利模式”，即價格相同，但返利標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)距離遠(yuǎn)近不同而有所不同的定價策略。
3、通路策略，創(chuàng)新性地提出分品項、分渠道運作思想，除精耕細(xì)作，做好傳統(tǒng)通路外，集中物力、財力、人力、運力等企業(yè)資源，大力度地開拓學(xué)校、社區(qū)、網(wǎng)吧、團(tuán)購等一些特殊通路，實施全方位、立體式的突破。
4、促銷策略，在“高價位、高促銷”的基礎(chǔ)上，開創(chuàng)性地提出了“連環(huán)促銷”的營銷理念，它具有如下幾個特征：一、促銷體現(xiàn)“聯(lián)動”，牽一發(fā)而動全身，其目的是大力度地牽制經(jīng)銷商，充分利用其資金、網(wǎng)絡(luò)等一切能夠利用的資源，有效擠壓競爭對手。二、連環(huán)的促銷方式至少兩個以上，比如銷售累積獎和箱內(nèi)設(shè)獎同時出現(xiàn)，以充分吸引分銷商和終端消費者的眼球。三、促銷品的選擇原則求新、求奇、求異，即要與競品不同，通過富有吸引力的促銷品，實現(xiàn)市場“動銷”，以及促銷激活通路、通路激活促銷之目的。
5、服務(wù)策略，細(xì)節(jié)決定成敗，在“人無我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我新，人新我轉(zhuǎn)”的思路下，在服務(wù)細(xì)節(jié)上狠下功夫。提出了“5S”溫情服務(wù)承諾，并建立起“貼身式”、“保姆式”的服務(wù)觀點，在售前、售中、售后服務(wù)上，務(wù)求熱情、真誠、一站式等等。通過營銷策略的制定，李經(jīng)理胸有成竹，也為其目標(biāo)的順利實現(xiàn)做了一個良好的開端。
五、團(tuán)隊管理。在這個模塊，李經(jīng)理主要鎖定了兩個方面的內(nèi)容：
1、人員規(guī)劃，即根據(jù)年度銷售計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養(yǎng)計劃，比如，20xx年銷售目標(biāo)5個億，公司本部的營銷員隊伍要達(dá)到200人，這些人要在什么時間內(nèi)到位，落實責(zé)任人是誰等等，都有一個具體的規(guī)劃明細(xì)。
2、團(tuán)隊管理，明確提出打造“鐵鷹”團(tuán)隊的口號，并根據(jù)這個目標(biāo)，采取了如下幾項措施：一、健全和完善規(guī)章制度，從企業(yè)的“典章”、條例這些“母法”，到營銷管理制度這些“子法”，都實行了修訂和補充。比如，制定了《營銷人員日常行為規(guī)范及管理規(guī)定》、《營銷人員“三個一”日監(jiān)控制度》、《營銷人員市場作業(yè)流程》、《營銷員管理手冊》等等。二、強化培訓(xùn)，提升團(tuán)隊整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。比如，制定了全年的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)分為企業(yè)內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)兩種，內(nèi)訓(xùn)又分為潛能激發(fā)、技能提升、操作實務(wù)等。外訓(xùn)則是選派優(yōu)秀的營銷人員到一些大企業(yè)或大專院校、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)接受培訓(xùn)等等。三、嚴(yán)格獎懲，建立良好的激勵考核機(jī)制。通過定期晉升、破格提拔、鼓勵競爭上崗、評選營銷標(biāo)兵等形式，激發(fā)營銷人員的內(nèi)在活力。李經(jīng)理旨在通過這個系列的團(tuán)隊整合，目地是強化團(tuán)隊合力，真正打造一支凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力、爆發(fā)力、威懾力較強的“鐵血團(tuán)隊”。
六、費用預(yù)算。李經(jīng)理所做銷售計劃的最后一項，就是銷售費用的預(yù)算。即在銷售目標(biāo)達(dá)成后，企業(yè)投入費用的產(chǎn)出比。比如，李經(jīng)理所在的方便面企業(yè)，銷售目標(biāo)5個億，其中，工資費用：500萬，差旅費用：300萬，管理費用：100萬，培訓(xùn)、招待以及其他雜費等費用100萬，合計1000萬元，費用占比2%，通過費用預(yù)算，李經(jīng)理能夠合理地實行費用控制和調(diào)配，使企業(yè)的資源“好鋼用在刀刃上”，以求企業(yè)的資金利用率達(dá)到化，從而不偏離市場發(fā)展軌道。
李經(jīng)理在做年度銷售計劃時，還充分利用了表格這套工具，比如，銷售目標(biāo)的分解、人員規(guī)劃、培訓(xùn)綱目、費用預(yù)算等等，都通過表格的形式予以體現(xiàn)，不但一目了然，而且還具有對比性、參照性，使以上內(nèi)容更加直觀和易于理解。
年度銷售計劃的制定，李經(jīng)理達(dá)到了如下目的：
1、明確了企業(yè)年度營銷計劃及其發(fā)展方向，通過營銷計劃的制定，李經(jīng)理不但理清了銷售思路，而且還為其具體操作市場指明了方向，實現(xiàn)了年度銷售計劃從主觀型到理性化的轉(zhuǎn)變。
2、實現(xiàn)了數(shù)字化、制度化、流程化等等基礎(chǔ)性營銷管理。不但量化了全年的銷售目標(biāo)，而且還通過銷售目標(biāo)的合理分解，并細(xì)化到人員和月度，為每月營銷企劃方案的制定做了技術(shù)性的支撐。
3、整合了企業(yè)的營銷組合策略，通過年度銷售計劃，確定了新的一年營銷執(zhí)行的模式和手段，為市場的有效拓展提供了策略支持。
4、吹響了“鐵鷹”團(tuán)隊打造的號角，通過年度銷售計劃的擬訂，確定了“鐵鷹”打造計劃，為優(yōu)秀營銷團(tuán)隊的快速發(fā)展以及創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、顧問型的營銷團(tuán)隊打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
工作思路和計劃7
一、店內(nèi)日常小事常抓不懈，才能為店面經(jīng)營管理奠定良好的基礎(chǔ)，所以店面行政管理應(yīng)放在首位。
1.建立逐級管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。
2.注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到、懂業(yè)務(wù)、會管理的高素質(zhì)人才。
3. 建立分明的獎懲制度，以激勵和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件，創(chuàng)造、布置良好的店面環(huán)境，樹立良好的商業(yè)形象，盡最大努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購物的樂趣。
5.以“為您服務(wù)我最佳”為宗旨，在提高人員服務(wù)水平，加強服務(wù)意識教育的同時，注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質(zhì)的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
6. 重視安全保衛(wèi)工作，防火、防盜，將危險隱患消滅在萌芽之中，杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。
二、經(jīng)營管理
1.加強商品進(jìn)、銷、存的管理，掌握規(guī)律，提高商品庫存周轉(zhuǎn)率，不積壓商品，不斷貨，使庫房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2. 明確全店銷售目標(biāo)，將銷售任務(wù)細(xì)化、量化，落實到每個部門、品牌、人員，并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3. 在節(jié)假日上做文章，積極參與公司的各項促銷活動，及店內(nèi)的各項活動，充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團(tuán)購買的接待工作，做好一人接待，全面協(xié)調(diào)，讓顧客感到方便、快捷的服務(wù).
5.知已知彼，通過市場調(diào)研，分析總結(jié)存在的差距，及時調(diào)整，以順應(yīng)市場的發(fā)展變化，提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本，開源節(jié)流，以減少開支。
為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作：
1、加強規(guī)范管理，鼓勵員工積極性，樹造良好形象。加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內(nèi)外的衛(wèi)生外，每周還要進(jìn)行一次大掃除，尤其是對產(chǎn)品的貨架展示進(jìn)行了合理調(diào)整，使店內(nèi)整潔、有序，樹造了良好的形象。
2、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達(dá)給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團(tuán)結(jié)的集體。
3、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。
4、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團(tuán)隊。
5、當(dāng)日積極回籠公司貨款，做到日清日結(jié)。為配合公司財務(wù)工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務(wù)，確保不存留任何問題
6、按時上下班，做到不遲到，不早退，認(rèn)真完成當(dāng)日工作.
7、當(dāng)顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務(wù)，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務(wù)態(tài)度和工作形象，靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
8、嚴(yán)格執(zhí)行公司政策，確保產(chǎn)品價格的準(zhǔn)確。杜絕員工私自打折。
9、積極拓展渠道，維護(hù)老客戶，拓展新客戶，只有提高服務(wù)質(zhì)量，今后還將繼續(xù)努力保持店內(nèi)形象，維護(hù)店內(nèi)衛(wèi)生，完善專賣店各項制度的管理.
總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
20xx年上半年已經(jīng)過去，到家在所有家人的共同努力下，每個月都能完成規(guī)定的營業(yè)總額，同事之間關(guān)系融洽，管理水平也有所提升，而我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，也在心態(tài)調(diào)整、服務(wù)技能、人際交往等方面的能力都有很大提高�，F(xiàn)將上半年的工作情況總結(jié)如下：
一、上半年工作總結(jié)
(一)自身能力的提高
1、心態(tài)的調(diào)整。來x四個半月的時間，我的心態(tài)有了很大的改變，因為責(zé)任和壓力，我學(xué)會了忍耐，學(xué)會了堅強，學(xué)會了穩(wěn)定自己的情緒，這對我來說是最大的收獲。
2、服務(wù)技能的提高。在幾個月的時間里，我抱著融入和虛心學(xué)習(xí)的態(tài)度，向店里每一個人學(xué)習(xí)，服務(wù)員、傳菜員、阿姨、部長，從基本的操作流程、注意事項到專業(yè)的服務(wù)技能，在這里我也真心的感謝所有家人們對我的幫助和照顧。
3、人際交往能力的提升。通過與店內(nèi)員工、顧客的交流及自身的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了更多人際交往的能力，根據(jù)場合說話，什么時候需要沉默傾聽，我知道只要真心付出、用心服務(wù)，同事們會認(rèn)可你，顧客也會信任你，成為你的朋友。
4、管理意識的提高。身為一個管理者要讓自己融入角色去考慮問題，我開始去關(guān)注每天的營業(yè)額、人均消費，關(guān)注廚房和樓面的工作準(zhǔn)備和安排，要有大局意識、責(zé)任意識和長遠(yuǎn)的.眼光，才能得到員工們的認(rèn)可和尊重。
5、各方面知識的吸收。每個人身上都有閃光點，在工作和生活中，我經(jīng)常反省自己，不斷的學(xué)他人之長，補自己之短，不斷提高自己各方面的知識儲備。
(二)例會模式的補充和完善
1、根據(jù)員工需要及管理者們的意見，我們在例會中不斷加入一些娛樂身心、提高服務(wù)質(zhì)量的環(huán)節(jié)，并跟蹤補充、完善，不斷提高例會的質(zhì)量與效率，如：儀容儀表的檢查、知識分享、跳舞鍛煉、羽毛球、加入各種游戲、熟記考核菜品酒水的種類與價格等。
(三)豐富培訓(xùn)方式，提高服務(wù)質(zhì)量
1、軟件即提升員工服務(wù)水平的培訓(xùn)。一是三月份參加x優(yōu)質(zhì)服務(wù)月的相關(guān)培訓(xùn)。二是內(nèi)部培訓(xùn)，主要是例會中的及時培訓(xùn)，應(yīng)對一些需要及時解決的問題和反復(fù)出現(xiàn)的問題。三是六月份的較系統(tǒng)的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)，這些培訓(xùn)都在不同程度上提高了我們員工的服務(wù)意識和服務(wù)技能，今后還應(yīng)重視這種培訓(xùn)。
2、硬件即餐具的檢查與跟蹤。為保證服務(wù)品質(zhì)，客用的餐具要保證完整，無破損，并保證客人需求，因此在工作中要加強對破損餐具的跟蹤、及時處理和及時補充。
(四)分工明確
獎懲分明明確每個人的職責(zé)，責(zé)任到人，加強了員工的責(zé)任心，獎懲分明，使他們開始權(quán)衡責(zé)任與榮譽的分量，對于給公司做出節(jié)省成本、提高工作效率等貢獻(xiàn)的員工，公司會及時給予鼓舞與獎勵，對于因個人失誤及不負(fù)責(zé)任給公司帶來損失的，公司也會通報批評，給予相應(yīng)的懲罰，有獎有罰，才會調(diào)動員工積極性，提高他們的責(zé)任意識。
在整個上半年的工作中，我們的工作雖然有很大進(jìn)步，但也存在很多問題與不足，主要有以下幾方面，一是例會模式還不夠完善、系統(tǒng);二是沒有書面上明確的獎懲機(jī)制;三是新員工培訓(xùn)沒有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和要求;四是管理人員之間溝通不足，交接工作不夠順暢;五是服務(wù)細(xì)節(jié)上的工作還需加強。
二、下半年工作計劃
(一)工作重點
1、強化員工培訓(xùn)，嚴(yán)抓執(zhí)行力，提高服務(wù)水平。和所有管理人員配合做好新店員工的培訓(xùn)工作，保證在旺季來臨之前，新店營業(yè)步入正常軌道。
2、加強制度建設(shè)，提高管理水平。和所有管理人員一起整理出系統(tǒng)的公司規(guī)章制度，應(yīng)用到新店并根據(jù)新店實際運營情況修改、完善，保證營業(yè)正常。
3、節(jié)能減耗，節(jié)省開支，降低運營成本。
和所有員工一起努力，在工作中注重節(jié)能減耗，節(jié)省不必要的開支，保證每月完成規(guī)定的總營業(yè)額，并爭取拿超額獎、創(chuàng)新高獎，提高公司的營業(yè)額和員工的薪酬待遇。
4、旺季來臨，調(diào)整工作重點，不斷加強廚房和樓面的溝通，及時跟蹤解決客人意見及投訴，提高服務(wù)質(zhì)量。
5、和管理人員溝通，一起做好員工生日會、節(jié)日活動和各項娛樂項目，讓員工感受到家的溫馨，提高團(tuán)隊的凝聚力，要時刻記得，員工才是我們最重要的顧客。
6、定期組織管理者溝通解決工作及生活中遇到的困難，統(tǒng)一管理思想和意見，不斷提高工作默契與管理效率。
7、認(rèn)真按時完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
(二)需跟進(jìn)完成的工作
1、例會模式還需加強鞏固，通過不斷地演練，使所有人員都熟練掌握。
2、建立系統(tǒng)的獎懲機(jī)制，使內(nèi)部員工都清楚了解獎懲依據(jù)，心服口服，有利公平。
3、和所有管理人員一起不斷摸索、總結(jié)，整理出到家系統(tǒng)的培訓(xùn)方案。
4、新員工培訓(xùn)要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在規(guī)定的時間內(nèi)掌握應(yīng)該了解的所有服務(wù)知識和技能，提高培訓(xùn)效果，并跟蹤培訓(xùn)成果。
5、管理人員之間的工作交接不夠順暢，會導(dǎo)致工作的延誤，通過加強溝通和使用交接本等方式改善這種情況。
6、和所有管理人員一起繼續(xù)做好提高服務(wù)細(xì)節(jié)及感動服務(wù)工作。
工作思路和計劃8
一、發(fā)展定位
未五年，我們將以打造縣域次中心和探索城鎮(zhèn)共融發(fā)展模式為方向，認(rèn)真貫徹落實“四個全面”精神,牢固樹立新常態(tài)意識，著力加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展、加快配套建設(shè)、加快城鎮(zhèn)共融，為我縣全面建設(shè)小康社會做出更大貢獻(xiàn)。
二、工作目標(biāo)
到20xx年，實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值突破120億元，完成稅收超4億元，產(chǎn)值、稅收實現(xiàn)雙翻番；現(xiàn)有企業(yè)全面投產(chǎn)，規(guī)上企業(yè)達(dá)66家；城市功能逐步完善，城鎮(zhèn)融合不斷加深。
三、工作措施
（一）提質(zhì)增量，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
一是培育重點產(chǎn)業(yè)。圍繞模具、潔具、電機(jī)、汽摩配四大產(chǎn)業(yè)，結(jié)合閑置土地清理和閑置廠房盤活工作，分類制定處置和招商方案，提高閑置資產(chǎn)的利用率和產(chǎn)出率，促進(jìn)工業(yè)城從企業(yè)集聚向產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。
二是加大項目投入。完善“十三五”投資項目庫，加快浙江物產(chǎn)等投資上億元引進(jìn)項目的對接落地；加快西格瑪集團(tuán)、科恩潔具、益福機(jī)械等投資上000萬元技改項目的建設(shè)進(jìn)程；加快廣電氣、天人合、巨濱橡膠等投資上千萬元在建項目的`竣工進(jìn)度。
三是幫扶重點企業(yè)。實施“6計劃”即到“十三五”期末，實現(xiàn)家企業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值超10億元，0家企業(yè)超億元，規(guī)上企業(yè)達(dá)到60家企業(yè)。推動工業(yè)城經(jīng)濟(jì)總量再上新臺階。
四是發(fā)展小微企業(yè)。合理編排“小升規(guī)”企業(yè)梯隊，切實幫助企業(yè)解決制約發(fā)展難題，增強“造血”功能。近期爭取圖騰汽配、廣聚紙制等20家企業(yè)進(jìn)入規(guī)上統(tǒng)計。
（二）突出重點，加快配套建設(shè)。
全力推進(jìn)“一路一涂三中心”建設(shè)�！耙宦贰奔矗和瓿珊Ｌ齑蟮琅c縣道連接線建設(shè)，計劃投資200萬元�！耙煌俊奔矗和七M(jìn)賴峙涂開發(fā)，計劃總投資億元�！叭行摹奔矗杭涌焐套≈行膮^(qū)塊綜合開發(fā)、入城口商貿(mào)流通中心綜合開發(fā)、原車站職工生活休閑中心綜合開發(fā)。繼續(xù)拓展產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展平臺，積極引導(dǎo)民間資金投入餐飲、休閑、商貿(mào)、物流等項目，完善配套服務(wù)，帶動人氣集聚。
（三）創(chuàng)新機(jī)制，加快城鎮(zhèn)融合。
以“共融、共建、共享，創(chuàng)意、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)造”為主題，深入開展“紅三角”黨建聯(lián)創(chuàng)活動，積極探索城鎮(zhèn)融合發(fā)展模式。
一是加快發(fā)展共融。根據(jù)區(qū)域發(fā)展特點，調(diào)整總體規(guī)劃和產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，形成互補互助、共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)體系；發(fā)揮沿海工業(yè)城集聚和輻射功能，鼓勵工業(yè)城企業(yè)拓展外包業(yè)務(wù)，鼓勵周邊農(nóng)戶投入創(chuàng)業(yè)隊伍，解決工業(yè)城“用工荒”和農(nóng)村脫貧致富問題。
二是加快管理共建。調(diào)整醫(yī)療、教育、金融、政府部門站所等布局，拓寬工業(yè)城城市管理服務(wù)范圍，讓優(yōu)質(zhì)資、優(yōu)質(zhì)服務(wù)惠當(dāng)?shù)厝罕�。發(fā)揮商業(yè)廣場作用，打造集辦公商務(wù)、企業(yè)會展、物流配送、職工娛樂、休閑餐飲等于一體的“紅三角”綜合服務(wù)基地，創(chuàng)建港城核心化，增強工業(yè)城的凝聚力和輻射力。
三是加快港城共享。開展結(jié)對幫扶，切實解決周邊農(nóng)村的交通、飲水、環(huán)境整治等集體公益事業(yè)，以及貧困戶的就學(xué)、就醫(yī)等難題。
四、20xx年工作計劃和舉措
20xx年，計劃實現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值億元，同比增長217%，完成稅收18億元，同比增長20%，新增投產(chǎn)企業(yè)9家，新增規(guī)上企業(yè)6家，新增開工建設(shè)企業(yè)10家，引進(jìn)縣外企業(yè)8家，完成制造業(yè)投入4億元，消化利用土地00畝。
一是招商投資和閑置資產(chǎn)盤活攻堅戰(zhàn)。針對工業(yè)用地閑置與緊缺并存的現(xiàn)狀，全面開展閑置土地和閑置廠房盤活工作，做好“騰籠換鳥、二次招商”。繼續(xù)創(chuàng)新招商引資舉措，采取產(chǎn)業(yè)招商、以商招商、定點招商、展會招商等辦法，進(jìn)一步加快產(chǎn)業(yè)集聚發(fā)展和消化利用閑置土地及廠房。工業(yè)城現(xiàn)有投產(chǎn)企業(yè)111家，實際利用工業(yè)用地面積4000畝左右，尚有2家企業(yè)未投產(chǎn)，20xx多畝工業(yè)用地、20萬平方米廠房未得到有效利用。20xx年，計劃消化利用土地00畝以上，廠房萬平方米以上。
二是配套服務(wù)提升攻堅戰(zhàn)。堅持問題導(dǎo)向，集中排查各類困難和問題，梳理破難攻堅任務(wù)清單，落實責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)和科室，實行班子成員包抓，掛圖作戰(zhàn)，掛牌銷號，確保各項工作取得實效。針對平臺拓展問題，全面完成賴歭涂標(biāo)準(zhǔn)海塘加固工程，并推進(jìn)圍墾工程前期的報批、政策處理等各項工作；針對園區(qū)沒有加油站，企業(yè)加油難問題，爭取商務(wù)部門支持，規(guī)劃布點加油站；針對園區(qū)沒有物流公司，企業(yè)物流配送成本高問題，加快浙江鷹物流公司投資項目早日落地；針對職工就醫(yī)難，爭取設(shè)立縣人民醫(yī)院工業(yè)城分院，盤活醫(yī)療閑置資產(chǎn)；針對一期道路破損嚴(yán)重問題，計劃投資00萬元進(jìn)行全面修復(fù)；針對隊伍建設(shè)問題，堅持周一學(xué)習(xí)夜、每月中層干部工作例會制度，繼續(xù)完善全員駐企聯(lián)絡(luò)服務(wù)，優(yōu)化“海天論壇”學(xué)習(xí)交流平臺，有計劃地邀請縣里涉工部門業(yè)務(wù)骨干開展專題講座，加強企業(yè)家和駐企聯(lián)絡(luò)員的培訓(xùn)，提高隊伍素質(zhì)。
三是環(huán)境綜合整治攻堅戰(zhàn)。以小城鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治行動為契機(jī)，全面整治提升環(huán)境質(zhì)量，扮靚扮美工業(yè)城。一是暢通行。排查道路安全隱患，修筑一期道路瀝青路面，對部分路段兩側(cè)路燈重新鋪設(shè)電纜，恢復(fù)亮化。二是治污水。整治園區(qū)河道，落實河長制，加強三橫五縱8條河道日常監(jiān)管。三添綠化。對兩個入城口進(jìn)行綠化建設(shè)和改造，對部分區(qū)塊進(jìn)行植綠補綠，加強園區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)。四整治臟亂差。堅持日常管理和集中整治相結(jié)合，新增臨時攤位疏導(dǎo)點，規(guī)范流動攤點管理，清理戶外廣告，加強日常保潔，提升園區(qū)形象。
工作思路和計劃9
在校領(lǐng)導(dǎo)、院領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人及相關(guān)人員的大力支持下，20xx年取得了一定的成果。為更好地開展各項工作，20xx年擬開展如下工作：
1、加大對外聯(lián)系力度。了解各研究所對口部門科研動態(tài)，著重做好各研究所及各課題組與黃委會等機(jī)構(gòu)的科研對接工作，整合各研究所及全校資源，進(jìn)一步強化與黃委會及相關(guān)單位的聯(lián)系與合作，促進(jìn)各研究所與接口單位開展實質(zhì)性合作；
2、加大對內(nèi)宣傳力度。積極組織力量，加大內(nèi)宣傳力度，使校內(nèi)相關(guān)人員深入了解黃科院新的工作思路、新的模式，了解并認(rèn)可黃河科學(xué)研究院是華北水利水電學(xué)院所屬的以黃河研究為中心的多學(xué)科、綜合性科學(xué)研究機(jī)構(gòu)，是學(xué)校與國內(nèi)外科研合作與交流的窗口和多學(xué)科研究與學(xué)術(shù)交流的平臺；旨在突出優(yōu)勢、整合力量，承擔(dān)黃河研究的重大技術(shù)攻關(guān)，樹立“黃河科學(xué)研究”的品牌，增強“黃河科學(xué)研究”的話語權(quán)。動員大家積極參與黃河研究，以各研究所為基礎(chǔ)擴(kuò)大研究領(lǐng)域；
3、推進(jìn)黃河科學(xué)研究院自身發(fā)展。促進(jìn)黃河科學(xué)研究院員工全面適應(yīng)職能轉(zhuǎn)變，合理分工并明確各自職責(zé)，優(yōu)化工作環(huán)境和工作氛圍，嚴(yán)格管理。注重創(chuàng)新、注重可持續(xù)發(fā)展，打開局面，突出優(yōu)勢、整合力量，為承擔(dān)黃河研究的.重大技術(shù)攻關(guān)、樹立“黃河科學(xué)研究”的品牌、增強“黃河科學(xué)研究”的話語權(quán)提供更好的服務(wù)；
4、協(xié)助科技處籌建協(xié)同創(chuàng)新團(tuán)隊，整合各研究所及全校資源，努力發(fā)展并推進(jìn)團(tuán)隊建設(shè)工作；
5、推進(jìn)黃河文化學(xué)科建設(shè)及基地建設(shè)，推進(jìn)水利考古博物館及展廳建設(shè)的相關(guān)工作，培訓(xùn)水文化人才，普及水文化知識；
6、加強自身修養(yǎng)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)科研能力
黃河科學(xué)研究院嚴(yán)軍
20xx年2月25日
工作思路和計劃10
近年來，隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的深入發(fā)展和逐漸完善，市場對中介服務(wù)的需求越來越旺盛，對中介機(jī)構(gòu)的誠信度也越來越關(guān)注，要求越來越嚴(yán)格。中國加入世貿(mào)組織，更是加快了這一需求的進(jìn)程。作為市場經(jīng)濟(jì)秩序的維護(hù)者，重慶市工商局如何適應(yīng)當(dāng)前的形勢，對中介市場實施有效的規(guī)范和監(jiān)管，營造一個規(guī)范、有序、發(fā)展、繁榮的中介市場大環(huán)境，是我們必須認(rèn)真回答的一個重要課題。下面，我們就圍繞這個課題，談?wù)劰ど叹謱σ?guī)范和發(fā)展中介市場下一步的一些工作思路。
一、明確中介市場的監(jiān)管主體，制定統(tǒng)一的中介市場管理辦法。
政府應(yīng)明確授權(quán)市工商局負(fù)責(zé)全市中介服務(wù)市場的統(tǒng)一監(jiān)管，行業(yè)業(yè)務(wù)主管部門協(xié)助部分特殊行業(yè)的準(zhǔn)入審查，糾正相關(guān)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的各種違規(guī)失范行為，共同維護(hù)中介市場秩序，保護(hù)中介服務(wù)市場參與者的權(quán)利，保護(hù)消費者的合法權(quán)益。
制定全市統(tǒng)一的《重慶市中介服務(wù)市場管理辦法》，對中介機(jī)構(gòu)的設(shè)立、資質(zhì)條件、收費標(biāo)準(zhǔn)、行為規(guī)范等作出具體明確的規(guī)定，將市場準(zhǔn)入監(jiān)管、市場競爭行為監(jiān)管、市場交易行為監(jiān)管與風(fēng)險監(jiān)管有機(jī)的結(jié)合起來，開創(chuàng)具有時代特色的中介市場監(jiān)管工作新局面。
二、嚴(yán)格按照法律和統(tǒng)一的《管理辦法》執(zhí)行市場準(zhǔn)入的審核，既不能為便于管理而擅自提高門檻，也不能放松審核而使市場無序，要做到繁榮與有序兩不誤。
當(dāng)前在中介企業(yè)登記審核中，還存在著一些不符合當(dāng)前形勢需要的現(xiàn)象。對一些法律上沒有要求前置條件的企業(yè)進(jìn)行了前置審核，如廣告業(yè)、職業(yè)婚姻介紹類等；但同時對法律明確規(guī)定了前置條件的部分中介企業(yè)的前置審核不夠嚴(yán)格，如屬經(jīng)紀(jì)類的房地產(chǎn)、期貨、證券、保險等各類經(jīng)紀(jì)公司。這里面既有對法律的理解和企業(yè)可能造成的社會影響的考慮等原因，也有部門的.利益造成的法規(guī)沖突等因素，因此我們建議在統(tǒng)一的《重慶市中介服務(wù)市場管理辦法》里，根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定和發(fā)展中介行業(yè)的形勢需要，明確各類中介企業(yè)的準(zhǔn)入條件，該設(shè)置前置許可的就嚴(yán)格審核，不需要前置條件的就堅決撤銷前置審核。這個《辦法》向全社會公開，也使全社會對中介行業(yè)有更多的了解，從而吸引更多的資源進(jìn)入這個行業(yè)。
下一步工商局將完善《經(jīng)紀(jì)人資格證書》的考核、認(rèn)定程序，加快建立資格證書的管理制度，并把資格證書的管理和經(jīng)紀(jì)企業(yè)的登記審查結(jié)合起來，防止不符合條件的申請人進(jìn)入經(jīng)紀(jì)市常凡沒有法律依據(jù)或未經(jīng)政府有關(guān)部門批準(zhǔn)自行設(shè)立的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)，均需重新申報，符合要求的經(jīng)批準(zhǔn)可繼續(xù)執(zhí)業(yè)，不符合要求的予以撤消。
三、大力加強對中介企業(yè)的監(jiān)管服務(wù)，建立完善的社會監(jiān)管體系。
設(shè)置嚴(yán)格的準(zhǔn)入條件當(dāng)然可以防止一些服務(wù)低劣、只顧經(jīng)濟(jì)利益喪失職業(yè)道德的經(jīng)濟(jì)組織進(jìn)入市場，但是要真正形成一個長期良性運轉(zhuǎn)的、重合同守信譽講誠信的市場環(huán)境，日常的監(jiān)督管理正確引導(dǎo)才是最關(guān)鍵的一環(huán)，這也是重慶市工商局的一項重要職能。做好對中介市場和經(jīng)濟(jì)活動的監(jiān)督管理，我們主要需從以下幾方面下功夫：
�。ㄒ唬┣謇聿贿m應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)要求的現(xiàn)行法律法規(guī)，抓緊確立與WTO要求接軌的市場規(guī)則。
這方面我們要盡快完善和制定《中介服務(wù)機(jī)構(gòu)年檢辦法》、《中介服務(wù)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)檢查制度》、《檢查工作手冊》等一系列的新的制度和規(guī)章，首先在制度上跟上新的形勢。
�。ǘ┙⒑屯晟浦薪槠髽I(yè)的檔案管理制度。
好的管理建立在對信息的充分掌握上，因此這方面我們要建立和完善中介企業(yè)的檔案管理制度，制定執(zhí)業(yè)記錄、統(tǒng)計資料、檢查記錄等監(jiān)管臺帳，掌握從業(yè)人員的持證、營業(yè)情況，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)強化對中介市場的日常監(jiān)管工作。
�。ㄈ┘涌熘薪榉⻊�(wù)制度建設(shè)。
由于中介行業(yè)是一個較為新穎、對從業(yè)人員素質(zhì)要求較高、對建立市場經(jīng)濟(jì)的信用影響較大的一個朝陽產(chǎn)業(yè)，因此各方面的規(guī)章制度還很薄弱，下一步我們要加快制度建設(shè)，包括建立中介服務(wù)從業(yè)知識和專業(yè)技能培訓(xùn)制度；建立執(zhí)業(yè)質(zhì)量審核制度，對不符合要求的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)和執(zhí)業(yè)人員要及時清理和調(diào)整，執(zhí)業(yè)人員一次違規(guī)終身出局；建立行業(yè)監(jiān)督處罰制度，對違法違規(guī)的中介服務(wù)機(jī)構(gòu)給予警告、停業(yè)整頓、注銷資質(zhì)證書和吊銷營業(yè)執(zhí)照等處罰；建立公正、科學(xué)、權(quán)威和高信譽度的質(zhì)量評價制度；建立符合國際慣例的服務(wù)質(zhì)量管理制度。
�。ㄋ模┙⑼晟频纳鐣O(jiān)管體系。
對中介行業(yè)的監(jiān)管是一個系統(tǒng)工程，在這方面要建立一個政府部門聯(lián)手監(jiān)管，上下聯(lián)動，同業(yè)互查，協(xié)會檢查，質(zhì)量評價，消費者投訴和公眾舉報與新聞曝光結(jié)合的社會監(jiān)管體系。在機(jī)制上建立以“經(jīng)濟(jì)戶口”為基礎(chǔ)的市場主體動態(tài)監(jiān)管機(jī)制，以社區(qū)維權(quán)網(wǎng)為基礎(chǔ)的及時發(fā)現(xiàn)機(jī)制，以網(wǎng)上、電話熱線投訴為基礎(chǔ)的快速反應(yīng)機(jī)制，以程序到位，調(diào)查確實，法律適用準(zhǔn)確的快速處理機(jī)制。
�。ㄎ澹┙⒅薪樾庞霉芾碇贫取�
市場經(jīng)濟(jì)就是信用經(jīng)濟(jì)。失去了信用，價格信號就會失真，契約就得不到尊重，資源也無法正確配置，市場經(jīng)濟(jì)的所有優(yōu)點都會喪失殆盡，結(jié)果只能是崩潰。而中介行業(yè)是整個市場的一面信用鏡子，其行業(yè)的特殊性之一就是信用要求度極高，它既可以為整個社會樹立起一面講信用的旗幟，也可以因其喪失信譽而動搖市場經(jīng)濟(jì)的根基，美國的“安然信事件”之所以具有這么大的殺傷力就是這個道理。因此，我們必須花大力氣建立中介信用管理制度，從制度上保證這面“信用鏡子”的干凈。這方面我們將具體采取以下措施：
1、建立中介信用評價制度及中介信用指數(shù)數(shù)據(jù)庫，對中介服務(wù)機(jī)構(gòu)守法、繳費、納稅、重合同守信用、資信等動態(tài)情況進(jìn)行紀(jì)錄，并且按照國際慣例定時向社會披露。同時，還將建立中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的升降級制度和監(jiān)督淘汰制度，以促進(jìn)中介業(yè)信用度不斷提升。
2、建立中介市場的誠信機(jī)制，構(gòu)建公平交易機(jī)制、監(jiān)督評價機(jī)制、賠償責(zé)任機(jī)制、風(fēng)險機(jī)制、失信懲戒機(jī)制（如黑名單、黃紅牌制度）和退出機(jī)制等約束機(jī)制。大力開展“放心滿意中介”活動建立激勵機(jī)制，通過各種媒體和社會～宣傳，把“放心滿意中介”作為規(guī)范中介服務(wù)市場發(fā)展的重要手段。
工作思路和計劃11
圍繞行政工作：綜合協(xié)調(diào)、承上啟下、督促檢查、服務(wù)保障”的思路,20xx年石粉公司行政工作思路和人事計劃主要針對以下兩部分展開：
第一部分：公司行政工作思路
行政辦公室自身建設(shè)：行政工作作為未來公司發(fā)展的動力源，自身的正規(guī)化建設(shè)十分重要，因此，行政部在20xx年將大力加強本部門內(nèi)部管理和規(guī)范。行政辦公室20xx度自身建設(shè)目標(biāo)為：
1、完善部門組織職能；
2、完成部門人員配備；
3、提升行政從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；
4、提高部門工作質(zhì)量要求；
5、圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
繼續(xù)績效評價體系的完善工作，并保證與薪資掛鉤，從而提高績效考核有效性�？冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)公司的發(fā)展。20xx年行政部著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善，并持之以恒地貫徹和運行。
1、行政部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。從正面引導(dǎo)員工用積極的心態(tài)對待績效考核，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
2、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續(xù)改善的過程。行政部在接下來的操作過程中會注意縱向與橫向的溝通，確�？冃Э己斯ぷ鞯捻樌M(jìn)行。
3、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此行政部在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。
建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，強化日常行政管理。
行政部的工作涉及到各個部門和公司工作的各個層面，日常工作中人力資源還有許多不可預(yù)見的工作任務(wù)。此處其他目標(biāo)是部門工作中比較重要的部分。包括：公司文化的塑造；建立公司內(nèi)部溝通機(jī)制；辦公室管理等三部分。
第二部分：人事計劃
公司文化的深化塑造，公司文化的.形成是一個不斷累積、不斷傳承、不斷發(fā)揚光大的過程，在一個擁有良好公司文化的公司，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，公司的團(tuán)隊精神和拼搏精神也非常明顯。
1、將公司發(fā)展多年來積累的優(yōu)良傳統(tǒng)和公司文化精髓加以總結(jié)歸納。
2、修改《員工手冊》，將公司理念、公司精神、公司發(fā)展簡史、公司宗旨、公司奮斗目標(biāo)等內(nèi)容增加進(jìn)《員工手冊》。
3、對所有新進(jìn)員工，在正式上班前，不僅做好人事培訓(xùn)和工作培訓(xùn)，還要做好公司文化的培訓(xùn)。建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的公司內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為公司發(fā)展服務(wù)。
4、加強對優(yōu)秀員工、好人好事的宣傳力度，弘揚正氣。
工作思路和計劃12
一、指導(dǎo)思想
堅持以人為本和可持續(xù)發(fā)展理念，以與時俱進(jìn)的思想，奮發(fā)有為的精神，真抓實干的作風(fēng)，加快城市建設(shè)步伐，加大城市管理力度，使河西城市建設(shè)再上新臺階。
二、工作思路
緊緊圍繞改革、發(fā)展、穩(wěn)定大局，依托中心城市，有序推進(jìn)城市化；逐步將城市建設(shè)的重點從擴(kuò)大規(guī)模、拉開框架、整治市容、美化環(huán)境，向強化基儲完善功能、挖掘內(nèi)涵、塑造特色轉(zhuǎn)移；穩(wěn)步推進(jìn)城市重大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，統(tǒng)籌規(guī)劃新城、新區(qū)開發(fā)；進(jìn)一步改善城市形象，提升城市功能；強化城鄉(xiāng)規(guī)劃對經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)建設(shè)的指導(dǎo)調(diào)節(jié)作用，加大規(guī)劃決策透明度；維護(hù)公平、規(guī)范的市場秩序，加強行業(yè)監(jiān)管，為我區(qū)建筑業(yè)長期快速發(fā)展提供服務(wù)保障；加強法制建設(shè)，不斷提高建設(shè)行政效率和管理水平，保持建設(shè)事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展。
三、發(fā)展目標(biāo)
1、拉大城市框架，提高城市化水平。到XX年,上頓渡城區(qū)建成區(qū)面積達(dá)到12平方公里，城鎮(zhèn)人口12萬左右，人均城市建設(shè)用地100平方米。我區(qū)城市化水平由年末的32.5%提高到42%。
2、按照河西分區(qū)規(guī)劃，積極認(rèn)真做好城市規(guī)劃建設(shè)工作。在分區(qū)規(guī)劃基礎(chǔ)上編制控制性詳規(guī)，努力塑造街區(qū)景觀，突出河西文化特色。到XX年,全面完成上頓渡舊城改造；完成河西新城、行政新區(qū)和市民公園建設(shè)，并逐步完善其功能；完成夢湖建設(shè)和周邊設(shè)施建設(shè)；高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃建設(shè)河西溫泉風(fēng)景名勝區(qū)，完成核心區(qū)域建設(shè)達(dá)3平方公里，使之成為全省領(lǐng)先的休閑度假場所；規(guī)劃建設(shè)好河西“白露生態(tài)園”，成為市民休閑觀光的好去處。
3、加快城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐。全面增強道路、排水、供水、綠化、路燈等基礎(chǔ)設(shè)施的`綜合服務(wù)功能；完成城區(qū)燃?xì)夤こ探ㄔO(shè),確保市民正常供氣;加強供水管理和建設(shè)，完成河西區(qū)3萬立方米/日給水工程建設(shè)，使城市供水普及率達(dá)到95%以上。大力建設(shè)城區(qū)道路，城區(qū)道路全部硬化。加大老城區(qū)的路燈改造，新城區(qū)路燈的投入，使我區(qū)路燈亮燈率達(dá)到99%以上。
4、以建設(shè)生態(tài)園林城市為目標(biāo)，加大城市綠化、美化力度。按照點、線、面、網(wǎng)相結(jié)合的手法，抓緊抓好城市街道和單位、居民區(qū)綠化，加強城市街路、廣嘗公園、小區(qū)和城郊綠化，積極引進(jìn)天竺桂特色樹種，加大綠化科技投入，使城市綠化格局逐步形成喬、灌、花、草相結(jié)的綠化體系。增加城市公共綠地面積15萬平方米，使城市綠化覆蓋率增至28.3%，城市綠地率達(dá)23%，人均公共綠地面積達(dá)5.82平方米。
5、抓好市政公用事業(yè)發(fā)展規(guī)劃，積極探索市政公用事業(yè)市場化運作機(jī)制，引導(dǎo)社會投資，促進(jìn)我區(qū)公用事業(yè)的快速、健康發(fā)展。
6、深入實施經(jīng)營城市戰(zhàn)略。走市場化運作、以城養(yǎng)城、以城建城之路，科學(xué)收儲土地，合理配置土地資源，使經(jīng)營城市取得實質(zhì)性進(jìn)展。努力形成經(jīng)營城市上的投融資多元化、項目化、市場開拓多元化的良性發(fā)展格局，盤活城市資產(chǎn)，擴(kuò)大經(jīng)營收益，提高服務(wù)功能。
7、加大城市管理力度，繼續(xù)建立健全和完善城市管理規(guī)章，強化市容市貌和環(huán)境衛(wèi)生管理，認(rèn)真開展城市環(huán)境綜合整治，創(chuàng)造優(yōu)美、整潔的城市環(huán)境。
8、做大做強河西建筑產(chǎn)業(yè)。XX年建筑業(yè)成為我區(qū)經(jīng)濟(jì)支柱產(chǎn)業(yè)。今后五年，保持我區(qū)建筑業(yè)產(chǎn)值持續(xù)增長，年均遞增8%。進(jìn)一步規(guī)范建筑市場管理，重點抓好房地產(chǎn)開發(fā)市場和監(jiān)理市場的整頓。結(jié)合建筑企業(yè)實際，繼續(xù)深化企業(yè)改革改制。嚴(yán)格招投標(biāo)管理，規(guī)范建筑市場和房地產(chǎn)市場秩序。
9、加快全區(qū)小城鎮(zhèn)建設(shè)。加大小城鎮(zhèn)建設(shè)的投入，選擇具有較好投資環(huán)境，能輻射和帶動一定區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的中心鎮(zhèn)作為建設(shè)重點小城鎮(zhèn)。XX年前抓好2個國家級重點鎮(zhèn)、3個省級重點鎮(zhèn)、5個市級試點鎮(zhèn)的建設(shè)。全面提高全區(qū)小城鎮(zhèn)發(fā)展質(zhì)量和建設(shè)水平、樹立經(jīng)營理念，創(chuàng)新投融資體制、盤活存量資產(chǎn)、開辟融資渠道，加大小城鎮(zhèn)建設(shè)的投入力度。同時，加強規(guī)劃、建設(shè)和管理，加大政策扶持力度。已完成總體規(guī)劃修編的重點鎮(zhèn)，XX年前完成編制控制性詳細(xì)規(guī)劃，完成50%村莊總體規(guī)劃。重點鎮(zhèn)、試點鎮(zhèn)到XX年建設(shè)完善城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施體系，提高集鎮(zhèn)硬質(zhì)路面覆蓋率，建設(shè)集鎮(zhèn)亮化、綠化工程，建設(shè)集鎮(zhèn)給排水工程，垃圾處理和污水處理工程，建立完備社會公共服務(wù)設(shè)施系統(tǒng)。
工作思路和計劃13
一、株洲市商業(yè)市場情況分析
二、株洲市零售業(yè)態(tài)現(xiàn)狀
三、株洲市需要業(yè)態(tài)規(guī)模分析
四
A、市場容量
1、該地區(qū)人口規(guī)模
2、該地區(qū)人均收入狀況
3、該地區(qū)的輻射能力
B、交通條件
C、周邊地區(qū)居民的特征因素
1、職業(yè)特征
2、消費心理及消費結(jié)構(gòu)分析
五、超市經(jīng)營構(gòu)想
1、項目的性質(zhì)與規(guī)模
2、市場定位
3、經(jīng)營指導(dǎo)思想
4、經(jīng)營理念
5、投資效益分析
第一部分：
預(yù)估營業(yè)額及收支平衡點
一、費用預(yù)估
1、預(yù)估月營業(yè)額=日營業(yè)額（平均）_30（31）天
預(yù)估月營業(yè)額=會員數(shù)_有效來客數(shù)比率（%）_年平均消費次數(shù)_客單價
30天
2、每月費用預(yù)估
�。�1）固定資產(chǎn)折舊攤提
（2）開辦型攤提
�。�3）企業(yè)費用
（4）人事費用
�。�5）水電費
（6）印刷費
�。�7）稅、租金、保險費
（8）郵電費
�。�9）交通費
�。�10）其他辦公費
�。�11）不可預(yù)計費用
3、收支平衡點
毛利—損耗+其它利益=平衡月支出總額
投資預(yù)算方案
二、商場規(guī)劃
�。ㄒ唬┥虉雠涮子玫囊�(guī)劃
1、送貨及顧客進(jìn)場動線規(guī)劃
2、進(jìn)貨與主賣場之動線規(guī)劃
3、動力、電力、消防用房規(guī)劃
4、卸貨平臺規(guī)劃
5、賣場及倉庫區(qū)防潮、防噪音、防洪、防漏、防火、防盜、防意外傷害的規(guī)劃
（二）商場內(nèi)部的初步規(guī)劃
1、運營規(guī)劃（賣場規(guī)劃）
2、電腦規(guī)劃（設(shè)備投資預(yù)估）
3、采購規(guī)劃（確定銷售商品大類）
4、組織機(jī)構(gòu)及人員配置的確定
�。ㄈ┻\營方案
1、商品營銷政策
2、供應(yīng)商政策（合同、供應(yīng)商資料、促銷贊助認(rèn)同書、結(jié)算流程）
3、企業(yè)內(nèi)部政策（員工手冊、勞動合同、工資方案）
4、管理制度
5、運營手冊
6、培訓(xùn)計劃（包括軍訓(xùn)）
7、招商方案
8、會員招募方案
�。ㄋ模┢髣澐桨�
場內(nèi)促銷企劃方案
運營設(shè)施、設(shè)備方案
1、商用設(shè)備選型
2、商用設(shè)施確定方案
�。�1）貨架
（2）生鮮冷藏冷凍柜
�。�3）冷庫
�。�4）燈光
（5）廣播設(shè)備
�。�6）防盜設(shè)備
�。�7）監(jiān)控設(shè)備
（8）電腦設(shè)備及布線
�。�9）銷售道具明細(xì)表
�。�10）辦公設(shè)備
第二部分：
超市是一種以開架自選形式為顧客提供低價日常生活用品的零售商店。
一、超市的文化主要表現(xiàn)為：
1、超市使命
2、超市政策
3、超市策略
4、全體員工共同認(rèn)可和遵循的根本價值觀是超市道德規(guī)范的基礎(chǔ)。
二、超市使命
1、公司使命————
我們所有行動的指導(dǎo)原則完全是圍繞著公司的使命，其本質(zhì)就演繹出我們公司的企業(yè)文化。
指導(dǎo)公司使命的原則是：視顧客為朋友，超出期望的服務(wù)，高度團(tuán)隊感和快樂積極的員工，為顧客精打細(xì)算的低價，規(guī)范的管理和公司連續(xù)成長。
2、超市的使命————
我們的使命
我們所有的努力是為了讓顧客滿意并追求超出顧客的期望值。我們工作的目的是通過對商品品項及品質(zhì)的選擇，提供最佳的價格，來滿足顧客的多變需求。
3、我們的員工
我們最重要的資源之一
是正直與誠實，快樂積極的員工。每一個員工應(yīng)具有勇于負(fù)責(zé)的精神，團(tuán)結(jié)互助的工作態(tài)度，具有強烈的意識――為第一線直接給顧客提供服務(wù)的部門提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為公司的整體利益而努力。（以公司為榮，以服務(wù)樂）
4、我們的資源
我們要時刻意識到這樣一個簡單的真理。那就是為了在競爭中取得優(yōu)勢，我們必須最大限度地使用和發(fā)揮我們的所有資源。
信息共享使我們的資源發(fā)揮更大的價值。
5、我們的目標(biāo)
我們期望達(dá)到最優(yōu)的目標(biāo)，并在市場中占有重要比例。通過市場占有率的增加，我們將不斷加強公司的生存基礎(chǔ)及增加公司長期的企業(yè)價值。
6、我們的價值
我們需要協(xié)調(diào)與合作伙伴之間的關(guān)系，增進(jìn)雙方共同的利益，雙贏共利，共同成長。我們要盡力適應(yīng)環(huán)境，成為地域同業(yè)間的楷模。
三、超市政策
1、公司政策
公司政策使我們的一切努力和行動都集中在公司使命上。公司政策確保所有公司員工所做的成千上萬的決策之間具有一致性和相關(guān)性。但是當(dāng)經(jīng)營環(huán)境有劇烈變化時，就必須作相應(yīng)的調(diào)整。我們的決策和行為必須以這些政策為指導(dǎo)。這些政策是我們對顧客和公司所承擔(dān)的責(zé)任的基礎(chǔ)。
2、公司策略
公司策略講究戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)，以應(yīng)對多變的經(jīng)營環(huán)境。依據(jù)這些策略，我們得以擴(kuò)大市場、分配資源和管理時間。不同策略因為有公司政策作為指導(dǎo)，所以相互之間具有一致性。而公司策略主要呈現(xiàn)在公司的發(fā)展規(guī)劃上。
3、公司價值觀
公司價值觀不可違反。這些價值觀樹立起超市員工的意識形態(tài)，并指導(dǎo)著他們的行為。這些公司價值觀體現(xiàn)在公司的對外關(guān)系（和顧客、供應(yīng)商的關(guān)系）以及公司的內(nèi)部關(guān)系上。
4、公司價值觀是：
視顧客為朋友
快樂積極主動
誠實正直專業(yè)
善于溝通決策
參與管理意識
承諾必須遵守
控制成本=增加利潤
防損是硬道理
樹立榜樣、團(tuán)結(jié)合作、忠誠信實，團(tuán)隊至上
第三部分：資產(chǎn)
一、經(jīng)營理念：
超市的經(jīng)營理念是商業(yè)化的綜合賣場
我們的特點是：會員制，一次性購足、自助式服務(wù)、免費停車、天天低價，
部門商品陳列的目標(biāo)是便于顧客選擇拿取，并提高購買效率
我們的銷售方式應(yīng)根據(jù)商品的特性和顧客的需求而調(diào)整
不滿意便退錢
二、關(guān)注顧客：
1、公司的成長基于我們對于顧客的關(guān)注以及他們的滿意程度：
2、傾聽顧客使我們能夠理解和預(yù)見他們的需求、期望和消費行為。如此，我們才可以相應(yīng)的做出以下反應(yīng)：
—改善商品種類和服務(wù)
—使顧客的購物更方便
3、用滿意的質(zhì)量、明確的詞語和親切的態(tài)度來盛情待客，加上良好的互動交流，以確保顧客的忠實度。――超出顧客的期望值是至關(guān)重要的。
三、企業(yè)形象：
1、超市進(jìn)行自我調(diào)整，堅持自己的特色，旨在成為低價零售業(yè)的'領(lǐng)導(dǎo)者：
強化注重質(zhì)量、低價、現(xiàn)代化管理、充滿活力的公司形象，通過與公眾的溝通和交流來提高營業(yè)額。
2、清楚和誠實的公眾溝通，其重點是讓顧客滿意，并爭取超出顧客的期望值。
3、全面溶入當(dāng)?shù)丨h(huán)境，我們營運的商店將是最干凈、最友善的。
4、超市的投資反映了追求簡單和高效的愿望
5、超市的員工以專業(yè)和積極進(jìn)取的工作態(tài)度來強化超市的特色
四、專業(yè)技能：
1、專業(yè)技能是公司資產(chǎn)的關(guān)鍵部分
2、本著專業(yè)精神，我們每個人都要憑借工作經(jīng)驗和符合公司政策的創(chuàng)造力來加強自己的專業(yè)技能
3、專業(yè)技能的表現(xiàn)形式是簡單明了的。每位員工都需參與專業(yè)技能的傳輸、運用和保護(hù)。
五、營業(yè)額和市場份額：
1、營業(yè)額和市場份額的增長對于任何公司都是至關(guān)重要的：
2、這意味著要預(yù)見顧客、競爭對手以及環(huán)境的變化。對于任何變化，都要做出迅速和適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)。
這意味著每位員工都要尋求新的方法。只要符合公司政策，任何新的建議和提案皆可接受
這意味著銷售活動都能提供具有吸引力且種類齊全的商品
六、賣場：
1、場地的安排和賣場的組織都優(yōu)先考慮顧客的舒適和迅速購買的需要：
2、主要的原則是：
—停車場進(jìn)出方便
—店內(nèi)通道寬敞整潔
—商品易于拿取、店內(nèi)設(shè)備適合商品的陳列
—收銀結(jié)賬不需等候
—顧客服務(wù)（退款。。。。。。）
3、設(shè)備得到良好的維護(hù)
4、確保顧客、員工、財產(chǎn)和環(huán)境的安全得到保障
5、在國家層級集中決定設(shè)備采購、建筑施工、工程檢驗和專家技術(shù)等服務(wù)
6、超市決定店內(nèi)的裝設(shè)和布置（排面設(shè)計、資產(chǎn)設(shè)備、店內(nèi)裝飾
第四部分：人力資源
一、組織：
1、公司的人力資源結(jié)構(gòu)取決于工作組織。公司鼓勵平衡性和人員能力的發(fā)揮：
2、工作組織隨科技進(jìn)步和經(jīng)營特點的變化而變化
3、超市投資改善工作工具，以提高效率、節(jié)約時間，更好地服務(wù)顧客
4、人員結(jié)構(gòu)依據(jù)銷售量和營業(yè)額的變化而調(diào)整
5、人力資源方面投資需基于預(yù)計的利潤分析
二、培訓(xùn)：
1、接受培訓(xùn)和培訓(xùn)他人都是首要的任務(wù)：
—加強我們的專業(yè)技能
—理解和分享公司的價值觀
—維護(hù)并弘揚超市的公司文化
2、在接受任何職位前，應(yīng)先得到培訓(xùn)
3、管理層級負(fù)責(zé)并控制培訓(xùn)事宜的進(jìn)行
4、通過培訓(xùn)達(dá)到個人發(fā)展和職業(yè)晉升
三、晉升：
1、每位員工都有晉升的機(jī)會，只要他/她具有商業(yè)意識，有能力完成使命、達(dá)到目標(biāo)，并能不斷的自我高速和創(chuàng)新：
2、晉升要根據(jù)公司的需要并且考慮個人的愿望。員工對于工作內(nèi)容及工作地的靈活性亦是晉升的必要條件
3、鼓勵內(nèi)部晉升
在賣場工作的經(jīng)驗是得到晉升的有利條件。外部招聘則旨在提高專業(yè)技能
4、個人職責(zé)的失控或工作業(yè)績與既定目標(biāo)之間有巨大差距，則會很快地導(dǎo)致失去職位
四、薪酬：
1、薪資的調(diào)整取決于超市的經(jīng)營績效以及所在國家的社會、經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化
承擔(dān)更多的職責(zé)意味著薪資將迅速的、較大幅度的上漲
2、薪酬根據(jù)工作成果和績效進(jìn)行調(diào)整
五、管理：
1、授權(quán)、信心、控制是超市管理風(fēng)格的基本原則。這種管理風(fēng)格依靠員工的參與、積極性及意志力
2、每位員工都要參與決定以何種方式達(dá)到他/她自己的目標(biāo)，以及以何種方式評估他/她自己的工作績效
3、鼓勵個人表達(dá)自己的想法
4、評估員工是至關(guān)重要的
5、鼓勵和提倡團(tuán)隊的成功
6、經(jīng)常性的對比有助于提高績效
六、互動交流：
1、互動交流是超市任何層級的員工都需具備的基本意識：
2、關(guān)注顧客能激發(fā)創(chuàng)造性，并可確保行為的積極主動性
3、收集、檢驗和評估新的想法。創(chuàng)新舉措需受溝通決策制度的監(jiān)督
4、任何新方法都要遵循組織規(guī)則。新的工作方式和創(chuàng)新理念要經(jīng)過國家級總部的審核
5、審核的項目由上下級協(xié)辦迅速的實施
6、誠實正直是必須的
7、微小的失誤是可以接受的，重復(fù)錯誤是不可接受的
七、溝通：
1、內(nèi)部溝通使公司更有活力。有效的溝通是成功的關(guān)鍵因素：
2、信息必須是清楚、精確和可靠的：
—信息傳播迅速
—每位員工都要確保他/她所提供信息的準(zhǔn)確性
—每位員工都可以尋求他/她所需要的信息
第五部分：商品
一、種類：
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1、商品種類應(yīng)滿足顧客的選擇。商品種類的搭配必須清楚、齊全、滿足顧客需求且不斷完善：
2、商品種類包括一系列的價格和質(zhì)量規(guī)格（最低價商品、共同商品、超市自有品牌商品、當(dāng)?shù)禺a(chǎn)商品），銷量高的單品優(yōu)先考慮
3、標(biāo)準(zhǔn)化的商品種類應(yīng)根據(jù)賣場的規(guī)模進(jìn)行調(diào)整
4、全國性商品組織結(jié)構(gòu)應(yīng)包括滿足新的消費需求和顧客近期期望的產(chǎn)品
二、質(zhì)量：
1、超市優(yōu)先考慮商品的質(zhì)量，由此而區(qū)別于競爭對手：
2、商品的質(zhì)量對于能否入選全國性商品目錄，能否被收貨部門接受，能否在賣場里銷售，是至關(guān)重要的
3、超市自有品牌的商品在質(zhì)量、安全性、實用性上必須是完美無缺的
4、卓越的質(zhì)量可以確保顧客的忠實度
三、價格：
1、商品價格著重于顧客的利益和忠實度，也可能根據(jù)不同情況有所調(diào)整。定價可以優(yōu)化整個程序：
2、要維持在價格方面的競爭優(yōu)勢，必須特別注重一些敏感性單品
3、促銷通過談判得到最低的價格，并用特別的陳列加以支持。促銷活動旨在提高顧客的忠實度和營業(yè)額。促銷是經(jīng)常性的，有一定的期限，以達(dá)到最大的銷量
4、盡可能的抓住市場機(jī)遇提供商品折扣、統(tǒng)一調(diào)價、促銷和服務(wù)。得到的收益立即進(jìn)行再投資
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5、最大程度的利用促銷來強化超市的價格形象（折價）
促銷可強化超市集團(tuán)的活力和在當(dāng)?shù)氐膬r格形象
四、排面設(shè)計：
1、商品的排面展示應(yīng)便于顧客購買，并優(yōu)化利用賣場空間：
2、商品的陳列必須具有靈活性；要適應(yīng)商品和銷售的回轉(zhuǎn)及顧客流量，并考慮整體的消費情況
3、有關(guān)商品陳列方面的問題由市場部、商品部和店一起決定
4、商品制造出賣場的氣氛：
—商品的陳列要突出數(shù)量充足和一目了然的特點
—商品易于尋找和取得
—促銷商品通過特定的陳列而顯得生機(jī)盎然
五、采購：
1、集中化的采購談判使我們得到更優(yōu)惠的購買條件：
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2、采購員負(fù)責(zé)采購，銷售員負(fù)責(zé)銷售
3、對于任何層次的采購談判而言，取得最佳購買條件是至關(guān)重要的。獲得的收益則可以進(jìn)一步強化超市在折價零售業(yè)的地位。還可以提高公司的利潤率并進(jìn)行更多的商業(yè)創(chuàng)新活動
4、向供應(yīng)商倡導(dǎo)我們大批量采購能力和付款保障的信念。采購數(shù)量取決于潛在的銷售量
5、除談判之外，超市還尋求與具有戰(zhàn)略地位的供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系，以提高銷售量和利潤率
六、流程：
1、控制商品的流程是超市時時面臨的挑戰(zhàn)：
2、后勤對于商品的質(zhì)量和賣場的生產(chǎn)力都有重要的影響。后勤選擇最佳的供貨渠道以確保最低的貨物成本
3、根據(jù)預(yù)期的銷售量來調(diào)整庫存量，倉庫只是商品的中轉(zhuǎn)區(qū)域，賣場里不允許有缺貨
4、每位員工都要負(fù)責(zé)商品的損耗。分析商品損耗的原因并且迅速采取行動以避免更多的損失
5、信息科技幫助我們更容易、更快地做出決策，避免重復(fù)勞動，并支持管理工作
第六部分：財務(wù)
一、預(yù)算：
1、行政執(zhí)行人員確保營業(yè)額和利潤目標(biāo)的實現(xiàn)：
2、目標(biāo)跟策略是一致的，且應(yīng)考慮以下因素：
—當(dāng)?shù)厥袌龅淖兓?/p>
—地域的發(fā)展趨勢
—比較的標(biāo)準(zhǔn)
3、所有的目標(biāo)均應(yīng)確保總目標(biāo)的實現(xiàn)并被各級管理層所認(rèn)可
4、行政執(zhí)行人員需依績效表行事，達(dá)成目標(biāo)是一貫的標(biāo)準(zhǔn)
二、投資：
1、任何投資都要進(jìn)行預(yù)期利潤的分析：
2、投資是出于中長期考慮；投資是為了提高營業(yè)額和利潤。所以，投資可進(jìn)一步強化我們作為折價零售商的形象
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3、追加的投資要優(yōu)化，新的投資要進(jìn)行具體分析
4、任何投資決策都須考慮賬面凈值。出售資產(chǎn)所產(chǎn)生的損失應(yīng)為例外狀況，需經(jīng)決策層認(rèn)可
5、選擇新設(shè)備時要參考使用人的意見。參考研究之后，再進(jìn)行集中采購。這樣可以提高生產(chǎn)力并降低營運成本。隨后對設(shè)備的獲利率進(jìn)行跟蹤控制
三、成本：
1、成本要盡可能地降低。
2、對于成本有影響的決策須在實施前和實施后進(jìn)行對比，以衡量該決策的效果：
3、每位員工都要參與成本控制
4、在對設(shè)備安全性、顧客的舒適程度不造成任何不利影響的前提下，營運成本的增長要低于營業(yè)額的增長
四、管理：
1、公司的管理是簡單、靈活而有效率的。這是符合零售業(yè)活動規(guī)律，并與現(xiàn)實狀況緊密相關(guān)的：
2、盡早發(fā)現(xiàn)預(yù)算和實際的差異，并進(jìn)行分析。立即采取改進(jìn)措施，以減少差距
3、行政執(zhí)行人員借助于信息科技和相關(guān)比較的運用，來優(yōu)化日常管理
管理報表可使我們的績效對比系統(tǒng)化
4、在公司所有組織層面上的管理控制旨在強調(diào)獲取利潤的潛能。這顯示了跨部門之間的關(guān)聯(lián)性
五、程序：
1、正規(guī)化的程序：
2、規(guī)化的程序可以確保公司營運的一致性和安全性，規(guī)范管理是至關(guān)重要的。
3、為了控制程序的執(zhí)行情況和加強管理的可靠性
工作思路和計劃14
新年伊始，公司組織聽取了經(jīng)理做的20xx年度工作報告，報告中，對我們所做的工作給予了肯定，同時，對公司20xx年實現(xiàn)公司長足跨越式發(fā)展做出了新展望，提出了新要求�，F(xiàn)結(jié)合我部門的實際情況，我們工程部20xx年工作的重點，著力于工程部各項工作的落實，并在原來工程部工作的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，主動配合各管理處完成各項維修任務(wù)，特擬定工作計劃如下：
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求，工程部的人員維持目前的的人數(shù)，保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理，在現(xiàn)有人員編制中，制定聽班制度。
二、工作計劃、員工培訓(xùn)
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前，在服務(wù)方面，工程部需要進(jìn)一步提高服務(wù)水平，特別是在模式和質(zhì)量方面。部門將定期和不定期地開展服務(wù)意識和方法培訓(xùn)，提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和效率。
(2)完善制度，明確責(zé)任，確保部門的良性運行。為充分發(fā)揮工程部作為物業(yè)與業(yè)主發(fā)展的良好溝通關(guān)懷，完善服務(wù)形式和工作制度，更適合當(dāng)前工作;從設(shè)備管理和人員安排制度，真正實現(xiàn)工作規(guī)則，規(guī)范工作。通過實施制度，明確責(zé)任，確保部門工作的'良性發(fā)展。
(3)加強設(shè)備監(jiān)督，增強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有住宅區(qū)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和管理，直接關(guān)系到物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備的運行和性能，確保設(shè)備的正常運行。工程部將根據(jù)相關(guān)工作的需要，實現(xiàn)設(shè)備、維護(hù)和成果;并將設(shè)施設(shè)備的維護(hù)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn)，加強學(xué)習(xí)，提高技能水平。目前，工程部的服務(wù)范圍仍然相對有限，特別是僅限于自身知識的結(jié)構(gòu)。為了進(jìn)一步提高工作技能，適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí)，相互學(xué)習(xí)，提高整個團(tuán)隊的服務(wù)水平。
(五)根據(jù)設(shè)施設(shè)備維護(hù)的特點，制定相應(yīng)的維護(hù)計劃，細(xì)化工作目標(biāo)。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例，節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是：(1)提高所有員工的節(jié)能意識(2)制定必要的規(guī)章制度(3)采取必要的技術(shù)措施，比如進(jìn)行地下停車廠的照明設(shè)施設(shè)備的改造，將停車場能耗降到最低;將樓道的燈改造為技能型燈具;(4)在設(shè)備運行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制，避免和減少不必要的浪費。
四、預(yù)防性維修
(1)預(yù)防性維修：所有設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計劃，按既定的時間、項目和流程實施預(yù)防性檢修。
(2)日常報修處理：設(shè)施、設(shè)備的日常使用過程中發(fā)現(xiàn)的故障以報修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查：工程部各值班人員在當(dāng)班時對責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查，發(fā)現(xiàn)故障和異常及時處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、實施原始資料的完整性和連續(xù)性，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善部門檔案管理。對于新接管的小區(qū)，由于房產(chǎn)公司配套設(shè)施安裝后置的原因，做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計劃維保工作：
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查，特別是汛期，加強巡視檢查力度確保安全。
(3)消防系統(tǒng)的維護(hù)：結(jié)合秩序維護(hù)部的需要，及時檢查，維護(hù)保養(yǎng)，使各類消防水泵、煙感、噴淋設(shè)施、及消防栓設(shè)備處于良好的狀態(tài)。根據(jù)實際需要，上報公司，統(tǒng)一購買備品備件，以便及時更換，確保設(shè)備發(fā)揮應(yīng)有的作用。
(4)根據(jù)實際需要，對鐵藝護(hù)欄和燈桿安排除銹刷漆。
我們工程部將通過開展以上工作，展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象，為業(yè)主提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為物業(yè)公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
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