【集合】工作計劃5篇
時間過得太快，讓人猝不及防，我們的工作又邁入新的階段，此時此刻需要制定一個詳細(xì)的計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧？下面是小編為大家整理的工作計劃5篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
工作計劃 篇1
一、指導(dǎo)思想
以學(xué)校20xx年春季工作要點(diǎn)為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，使后勤工作規(guī)范化，制度化。
二、工作目標(biāo)
本學(xué)期后勤工作的目標(biāo)是三個確保、四個力爭。三個確保是：確保校園建設(shè)、教育教學(xué)辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位；確保學(xué)校財務(wù)管理規(guī)范、精細(xì)、帳物相符；確保學(xué)校水電、飲食、活動的安全，杜絕事故的發(fā)生；四個力爭是：力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施；力爭進(jìn)一步完備服務(wù)項目；力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
三、工作措施
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全衛(wèi)生意識
1、經(jīng)常檢查各室及公共場所中的電器線路、裝置、設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題及時解決隱患，切實(shí)做好防火、防盜、防觸電工作。
2、樹立安全第一意識，加強(qiáng)食堂工作各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督，辦好師生食堂。
（二）加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理
1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)、校舍管理制度，尤其是強(qiáng)化賠償制度。
2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。
3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅持勤儉節(jié)約，反對鋪張浪費(fèi)，努力為學(xué)校節(jié)約一滴水，一度電、一分錢。
4、倡導(dǎo)良好風(fēng)氣，愛護(hù)學(xué)校設(shè)施、設(shè)備，愛護(hù)花草、樹木，杜絕踐踏草坪、折枝摘花現(xiàn)象。
�。ㄈ﹫猿重攧�(wù)制度，嚴(yán)肅財經(jīng)紀(jì)律
1、嚴(yán)禁亂收亂付，做到勤儉節(jié)約。
2、按規(guī)定收費(fèi)，任何班級、個人不得擅自收費(fèi)。
3、制定財務(wù)預(yù)算，堅持計劃、合理使用經(jīng)費(fèi)。
�。ㄋ模┳ズ镁G化管理
1、加強(qiáng)對學(xué)生的綠化管理認(rèn)識教育，教育學(xué)生自覺愛護(hù)校園綠化。
2、經(jīng)常督促檢查綠化區(qū)的管理工作和綠化管理人員的工作。
�。ㄎ澹┘訌�(qiáng)學(xué)習(xí)，提高服務(wù)育人質(zhì)量
1、加強(qiáng)后勤人員對有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，提高后勤工作人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，做好服務(wù)育人工作。樂于奉獻(xiàn)、能干肯苦，服從安排，積極為師生提供教與學(xué)的方便，確保教學(xué)工作正常、有序的開展。
2、規(guī)范后勤管理，充分發(fā)揮后勤人員的.智慧和力量，改進(jìn)服務(wù)方式方法，齊心協(xié)力，互相配合，提高服務(wù)質(zhì)量。
3、加強(qiáng)自身素質(zhì)的提高及業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)，更新知識，解放思想，不斷提高自身的修養(yǎng)。四、工作安排：
二月份：
1、配齊本學(xué)期所需的辦公、清潔用品。配齊插班生的課桌椅。
2、對全校財產(chǎn)進(jìn)行大清查。配齊、更換、檢修班級、辦公室日光燈、插座等基本所需的電器。
3、做好財務(wù)管理工作，做好報名前的準(zhǔn)備工作。
4、檢查各處室辦公桌、柜，班級課桌椅情況并記載，實(shí)施班主任、班級公物管理結(jié)帳兌現(xiàn)工作。
三月份：
1、繼續(xù)完善學(xué)校水電維修和其它維修工作。確保學(xué)校正常的教學(xué)秩序。
2、修補(bǔ)校園綠化帶，搞好校園綠化，美化、亮化校園環(huán)境，爭取綠化上一個新臺階。
工作計劃 篇2
一、工作思路
以基礎(chǔ)教育課程改革為核心，落實(shí)《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教育改革全面推進(jìn)素質(zhì)教育的決定》和《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》精神，以加強(qiáng)新型歷史教師隊伍建設(shè)為本，以推進(jìn)歷史課程改革為契機(jī)，以深化歷史課程與教學(xué)改革為主旋律，以科研興教為突破口，與時俱進(jìn)，圍繞即墨市教體局工作計劃，深化歷史學(xué)科教研工作。
二、工作目標(biāo)
加強(qiáng)新課程校本培訓(xùn)。充分利用自我研修和學(xué)科教研活動，切實(shí)轉(zhuǎn)變教師的教學(xué)觀念，將新課程的現(xiàn)代教育理念根植于全市歷史教師心中，以區(qū)片、學(xué)校為學(xué)習(xí)型組織，加強(qiáng)“校本培訓(xùn)”和“自我培訓(xùn)”，幫助教師把握實(shí)驗(yàn)教材的特點(diǎn)，積極探索新課程的新穎教學(xué)方法，大膽實(shí)踐新課程評價制度，努力推進(jìn)新課程的發(fā)展。
加強(qiáng)到教學(xué)一線去調(diào)研和指導(dǎo)。本學(xué)期將充分調(diào)動聯(lián)組成員的力量，定時間、定責(zé)任、定對象深入學(xué)校，同教師們一道研究問題、解決問題，與新課程一起成長。
及時搜集全國中學(xué)歷史教學(xué)信息，為全市歷史教學(xué)提供服務(wù)。
認(rèn)真抓好 “中考”總結(jié)工作，在調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，研究制定20xx年中考說明。
三、具體措施
（一）常規(guī)教研
1、9月，組織聯(lián)組公開課活動，確定公開課與研究課人選，傳達(dá)計劃
2、10月——12月，集中全力開好公開課
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根據(jù)青島市歷史學(xué)科教研計劃，抓好“十一五”重點(diǎn)課題的實(shí)驗(yàn)工作，進(jìn)一步細(xì)化課題實(shí)驗(yàn)，責(zé)任到人，分類推進(jìn)，重點(diǎn)突破。
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1、抓初中課改隊伍建設(shè)：以九年級學(xué)業(yè)水平考試和直升生考試為核心，研究考試與教學(xué)的關(guān)系，扎實(shí)有效地提升初中課堂教學(xué)的質(zhì)量
2、抓青年骨干教師建設(shè)：引導(dǎo)教師立足實(shí)際，以校為本，校本教研，努力打造一支適應(yīng)課改挑戰(zhàn)的有戰(zhàn)斗力的青年骨干教師隊伍。
四、教學(xué)環(huán)節(jié)要求
1．備課：
①教師要深入鉆研現(xiàn)行中學(xué)歷史教學(xué)大綱和中學(xué)歷史課程標(biāo)準(zhǔn)，明確本學(xué)期的教學(xué)任務(wù)與要求，作好學(xué)期教學(xué)總體安排，根據(jù)大綱和新課標(biāo)的要求，明確本章、本課的教學(xué)目的與任務(wù)。
�、谝J(rèn)真鉆研教材，了解教材知識體系，明確每個單元與每節(jié)課的任務(wù)，找出重、難點(diǎn)，注意掌握各課的內(nèi)在聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握歷史課本中史實(shí)的'時間、地點(diǎn)、人物、事件等，結(jié)合教材，注意開展活動，培養(yǎng)學(xué)生歷史思維能力。
�、勖抗�(jié)課的教案要能體現(xiàn)出教學(xué)的主要手段，全面完成歷史教學(xué)任務(wù)，寓思想、政治教育于教學(xué)過程中。
�、苊抗�(jié)課要有簡明、系統(tǒng)、突出重點(diǎn)、層次分明的板書設(shè)計。
2．上課：
�、偬岢Y(jié)合教材，結(jié)合實(shí)際使用得體的教學(xué)方法。做到講練結(jié)合，點(diǎn)面結(jié)合，圖文結(jié)合，重點(diǎn)突出，師生互動。
�、谟闷胀ㄔ捊虒W(xué)，語言力爭準(zhǔn)確、簡單、生動、形象、富有感染力。
3．批改
有練則改，以及時了解學(xué)生掌握知識狀況和學(xué)科能力的情況。
4．輔導(dǎo)：
①指導(dǎo)學(xué)生用科學(xué)的方法進(jìn)行學(xué)習(xí)，幫助學(xué)生提高審題能力及回答問題的能力。
�、谥笇�(dǎo)學(xué)生收集、整理、閱讀歷史資料，注意引導(dǎo)學(xué)生閱讀課后“自由閱讀卡”，上好活動課，組織興趣小組開展課外活動。
工作計劃 篇3
尾礦廠壓濾機(jī)工安全操作培訓(xùn)計劃 為不斷提升尾礦廠壓濾機(jī)工的安全素質(zhì)、操作技能和日常設(shè)備維護(hù)管理意識，結(jié)合2xxx年度安全生產(chǎn)工作實(shí)際，為保證公司壓濾機(jī)安全生產(chǎn)順利完成，經(jīng)公司研究決定，特制訂以下壓濾機(jī)工安全生產(chǎn)培訓(xùn)計劃：
1、培訓(xùn)目的：為我公司尾礦廠未來的'生產(chǎn)，培養(yǎng)和輸送能夠熟練勝任壓濾機(jī)崗位的技術(shù)工人。
2、培訓(xùn)時間：
3、培訓(xùn)地點(diǎn)：
4、培訓(xùn)對象：尾礦廠全體壓濾機(jī)工。
一、具體要求：
1、培訓(xùn)人員首先要了解壓濾機(jī)崗位的基礎(chǔ)知識，重點(diǎn)了解壓濾機(jī)崗位三大操作規(guī)程。
2、培訓(xùn)人員要了解壓濾機(jī)生產(chǎn)工藝、流程和主要設(shè)備。
3、培訓(xùn)人員在培訓(xùn)現(xiàn)場要有針對性的學(xué)習(xí)。（培訓(xùn)期滿，公司將組織人員進(jìn)行檢驗(yàn)培訓(xùn)成果，檢驗(yàn)結(jié)果將于本人xx掛鉤）
二、具體培訓(xùn)內(nèi)容：
�。ㄒ唬�、壓濾機(jī)崗位安全操作規(guī)程。
1、崗位危險因素及可能產(chǎn)生的事故。
2、崗位安全操作規(guī)程及作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）、壓濾機(jī)崗位技術(shù)操作規(guī)程及其注意事項。
�。�3）、壓濾機(jī)崗位設(shè)備維護(hù)規(guī)程。
工作計劃 篇4
各位同仁：下午好，現(xiàn)在由我就恩施分公司營運(yùn)部20xx年工作及20xx年計劃向大家做匯報。
20xx年是“五年發(fā)展規(guī)劃”的收官之年，我們恩施分公司營運(yùn)部在管理上以培訓(xùn)指導(dǎo)為切入點(diǎn)，緊抓全體員工的相關(guān)業(yè)務(wù)技能，以提升現(xiàn)場管理，強(qiáng)抓流程為主題，通過現(xiàn)場培訓(xùn)、組織互查等方式，推進(jìn)營運(yùn)工作。具體總結(jié)如下：
一、 穩(wěn)步促進(jìn)門店管理提升，我從以下五點(diǎn)作出說明
1。狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化執(zhí)行與落實(shí)：分公司營運(yùn)部在20xx年通過下發(fā)指導(dǎo)性強(qiáng)的管理通知，與門店共同從賣場環(huán)境、食品安全、銷售環(huán)節(jié)等方面提升管理水平，并強(qiáng)化檢查跟進(jìn)力度，采取分公司營運(yùn)部巡查、門店互查、質(zhì)檢員自查以及下發(fā)通報等多種形式，及時改進(jìn)門店管理薄弱點(diǎn)。
針對階段管理重點(diǎn)進(jìn)行工作布置要求，從管理流程執(zhí)行、員工服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)場購物環(huán)境、薄弱時段經(jīng)營等重點(diǎn)管理環(huán)節(jié)入手，梳理存在的問題，確保門店規(guī)范經(jīng)營。
2。嚴(yán)把收貨關(guān)，確保進(jìn)入商場的商品無假冒偽劣產(chǎn)品：為了加強(qiáng)食品的安全監(jiān)管，分公司營運(yùn)部要求門店在收貨環(huán)節(jié)的操作嚴(yán)格按規(guī)范執(zhí)行，嚴(yán)格檢查商品三期及質(zhì)量，在源頭中控制假冒偽劣及過期商品進(jìn)入賣場。同時對各門店質(zhì)檢員進(jìn)行了針對性的培訓(xùn)，并要求質(zhì)檢員加強(qiáng)商品三期的檢查力度，保證無過期商品。特別是要求質(zhì)檢員加強(qiáng)蔬菜農(nóng)藥殘留檢測管理及生鮮熟食設(shè)施設(shè)備消毒管理，保障食品安全，為消費(fèi)者提供最優(yōu)質(zhì)、最安全的商品。
3。做好庫存管理工作，合理控制商品周轉(zhuǎn)：根據(jù)總部要求，按流程進(jìn)行日常重點(diǎn)商品合理要貨、突出陳列，對于淘汰、破損、滯銷商品及時上報，并采取DM促銷、超值換購等方式消化庫存，壓縮庫存，不斷加快庫存周轉(zhuǎn)，提升門店庫存管理效率。
4。調(diào)整商品品類：通過詳盡市調(diào)擬定類別品種、品牌需求，根據(jù)市場需求對門店的品種數(shù)及類別的豐富性進(jìn)行跟進(jìn)，確保了經(jīng)營品類齊全。
5。強(qiáng)化培訓(xùn)機(jī)制，提升專業(yè)技能：分公司營運(yùn)部一方面為提升員工專業(yè)技能，提升門店經(jīng)營形象，通過開展陳列比賽，充分調(diào)動員工的創(chuàng)新意識，使門店陳列明顯改善；另一方面強(qiáng)化對質(zhì)檢員技能指導(dǎo)。不定期對質(zhì)檢員進(jìn)行培訓(xùn)，結(jié)合門店的質(zhì)量管理問題對質(zhì)檢員明確工作要求，促進(jìn)門店質(zhì)量管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
二、 穩(wěn)步促進(jìn)門店經(jīng)營提升，規(guī)范價格體系提升商品毛利水平
1。執(zhí)行公司建立的價格監(jiān)測管理制度，分公司營運(yùn)部定期收集監(jiān)測門店反饋的1000個重點(diǎn)銷售商品市場調(diào)查，匯總并轉(zhuǎn)交相關(guān)部門進(jìn)行合理調(diào)整，確保門店重點(diǎn)、敏感商品的價格優(yōu)勢。
2。嚴(yán)格按照商品價格管理的規(guī)范流程對商品的進(jìn)價、售價及促銷價進(jìn)行操作，并根據(jù)供應(yīng)商及采購部的需求，對促銷信息進(jìn)行維護(hù)、對聯(lián)營商品進(jìn)行短期降抽調(diào)整。確保恩施分公司所屬門店所有商品的進(jìn)價，售價及促銷價一致。
3。提升公司形象，建立價格監(jiān)控體系：我們加強(qiáng)了價格誠信建設(shè)，在分公司內(nèi)部建立價格定調(diào)價制度，對價格制定、價格標(biāo)識、價格履行、促銷變價等日常工作進(jìn)行全面監(jiān)控、檢查和跟蹤。確保商品明碼標(biāo)價，無價格欺詐行為。
4。。每周上報市物價局《城市居民食品價格監(jiān)測表》、《城市居民日用工業(yè)消費(fèi)品零售價格檢測表》等信息，接受物價局關(guān)于對我司物價的檢查。
5。保障基礎(chǔ)信息維護(hù)：11年錄入口共處理訂單7753份，同比10年2830份，增幅173。96%。去年1—12月份完成售價變價4089筆、促銷變價9342余筆、降抽1036筆、進(jìn)價變價280筆。根據(jù)門店經(jīng)營需要，完成分公司52檔單店驚爆單品促銷工作。
三、穩(wěn)步提升顧客滿意度， 提升服務(wù)質(zhì)量，
1。規(guī)范服務(wù)流程，加強(qiáng)服務(wù)技巧培訓(xùn)：分公司營運(yùn)部以服務(wù)規(guī)范復(fù)訓(xùn)，強(qiáng)化公司顧客投訴接待流程，培訓(xùn)較敏感的價格投訴、質(zhì)量投訴處理技巧，提升投訴處理效率，提升顧客滿意度。與此同時營運(yùn)部加大了監(jiān)控一線操作力度：加強(qiáng)禮儀員對便民服務(wù)項目的操作能力，要求員工主動幫助、指導(dǎo)顧客完成便民代收工作，使顧客在購物之余，能夠便利的完成代收項目的費(fèi)用繳納，強(qiáng)化聚客能力。
2。 開展“微笑服務(wù)月活動”， 提升門店服務(wù)質(zhì)量。分公司大力推廣“微笑服務(wù)月”活動，使全體員工深刻領(lǐng)悟微笑服務(wù)的文明宗旨，在服務(wù)過程中時刻遵守微笑服務(wù)的規(guī)范要求，積極展現(xiàn)微笑服務(wù)的精神風(fēng)貌，全面營造了講文明、重禮儀、善微笑的良好服務(wù)氛圍，員工也在工作中注重服務(wù)細(xì)節(jié)，力求通過規(guī)范、周到的服務(wù)，贏得顧客的信賴，從而穩(wěn)定客群。
3。擴(kuò)充服務(wù)范圍：我們新增了聯(lián)通、電信話費(fèi)代收項目。去年，各項便民服務(wù)功能共實(shí)現(xiàn)交易金額3。98萬元（其中電信業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額1。23萬，聯(lián)通業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)交易額2。78萬元），公司盈利0。19萬元。
20xx年分公司營運(yùn)部將繼續(xù)按照“夯實(shí)基礎(chǔ)、提檔升級”的思路，從強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，進(jìn)一步規(guī)范及統(tǒng)一分公司營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，使分公司營運(yùn)管理更加規(guī)范。營運(yùn)部將圍繞價格、庫存、執(zhí)行力等方面，進(jìn)一步推動門店快速提升經(jīng)營業(yè)績，具體如下：
一、加強(qiáng)流程執(zhí)行，強(qiáng)化現(xiàn)場管理
1。分公司營運(yùn)部定期巡店跟進(jìn)、督促門店的各項經(jīng)營、管理工作的落實(shí)情況，真實(shí)反映門店營運(yùn)、管理現(xiàn)狀，指導(dǎo)和督促門店將公司的各項管理制度落實(shí)到位。
針對量販工作的重復(fù)性和連續(xù)性，營運(yùn)部除例行工作檢查外，將每月進(jìn)行一項重點(diǎn)工作的專項檢查。并根據(jù)存在問題形成案例，對門店管理人員進(jìn)行商品陳列、服務(wù)管理、流程管理等方面的專業(yè)培訓(xùn)。
2。 狠抓基礎(chǔ)管理、強(qiáng)化商品安全，強(qiáng)化問責(zé)制。目前食品安全、價格欺詐等被上升到前所未有的高度，門店的基礎(chǔ)管理的點(diǎn)滴疏忽將對分公司造成巨大的聲譽(yù)和經(jīng)濟(jì)損失，這方面均有著刻骨的教訓(xùn)。
分公司營運(yùn)部將高度關(guān)注質(zhì)量安全，一方面通過質(zhì)檢員互查、分公司檢查的方式強(qiáng)化門店質(zhì)量安全意識，并在20xx年里建立問責(zé)制度，督促各環(huán)節(jié)對公司營運(yùn)流程的嚴(yán)格執(zhí)行。另一方面將加強(qiáng)與職能部門的聯(lián)系，及時了解及掌握職能部門管理動態(tài)，加強(qiáng)控制及管理。
營運(yùn)部將在各門店分區(qū)分片劃分責(zé)任人，全面清查貨架、高架、理貨區(qū)等區(qū)域商品三期、標(biāo)識。清查生鮮原、輔料的日期及標(biāo)識。同時，加強(qiáng)對專柜、租賃客戶經(jīng)營面積、經(jīng)營范圍、商品質(zhì)量及價格的管理，加大對客戶的進(jìn)貨渠道、商品標(biāo)識、證照辦理、索證索票等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的監(jiān)督控制，真正確保為顧客提供安全的.商品。
3。每月定期收集與解決門店在經(jīng)營過程中上報的各類需求，督促并協(xié)調(diào)分公司各部門落實(shí)相關(guān)需求的解決方案。
二、規(guī)范價格體系，提升毛利空間：
1。為進(jìn)一步完善公司價格管理體系，提升整體經(jīng)營毛利水平，對重點(diǎn)、敏感商品的價格進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，結(jié)合門店實(shí)際運(yùn)行反饋情況，組織各種形式的市調(diào)工作。針對市場動態(tài)提出應(yīng)變措施，對不同的類別制定不同的價格策略，對敏感商品、民生類商品，進(jìn)行價格控制，確保低價形象。擬定相應(yīng)的毛利率，細(xì)化各經(jīng)營類別的加價標(biāo)準(zhǔn)，完善價格體系，提升分公司的經(jīng)營水平。
2。嚴(yán)格控制商品的變價權(quán)限，更好的完善商品的價格管理。對套碼、手工收銀、前后臺價格不一致、售價低于進(jìn)價的商品及時跟進(jìn)并處理。指導(dǎo)門店規(guī)范使用商品標(biāo)識，做到一貨一簽，確保所有標(biāo)價簽、POP張貼正確，書定規(guī)范，并對門店價格執(zhí)行情況進(jìn)行檢查跟進(jìn)。
3。每日對營業(yè)銷售情況進(jìn)行分析比較，并對分公司所屬門店前一天銷售商品所產(chǎn)生的負(fù)毛利進(jìn)行分析，及時找出原因，進(jìn)行改進(jìn)或調(diào)整。
三、加強(qiáng)庫存管理，提高庫存周轉(zhuǎn)
1。加快商品周轉(zhuǎn)，合理掌控庫存結(jié)構(gòu)。重點(diǎn)對庫存結(jié)構(gòu)進(jìn)行全面分析，及時調(diào)整。淘汰滯消品種，及時辦理滯銷商品退貨。對重點(diǎn)類別、重點(diǎn)供應(yīng)商，庫存金額較大且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)慢的問題商品進(jìn)行監(jiān)控，提升公司商品周轉(zhuǎn)效率。
2。優(yōu)化商品組合，分公司將組織下屬各門店開展商品品類的商圈調(diào)查，重點(diǎn)收集商圈內(nèi)客群對門店經(jīng)營品類的意見，提煉有操作性的建議，對急待補(bǔ)充完善的品類反饋至分公司采購部，協(xié)同采購部、門店不斷優(yōu)化賣場品類管理，進(jìn)一步鎖定商圈顧客。
3。加強(qiáng)店間調(diào)撥管理。根據(jù)門店庫存情況對經(jīng)銷商品進(jìn)行調(diào)撥調(diào)劑，保持各門店庫存合理調(diào)劑，定期查詢各種在途單據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)問題并跟進(jìn)解決，不允許出現(xiàn)調(diào)撥在途超過一天的現(xiàn)象。
四、提高服務(wù)意識。拓寬門店服務(wù)功能
1。加強(qiáng)員工主動服務(wù)意識，抓服務(wù)舉措，提升顧客忠誠度。優(yōu)良的服務(wù)質(zhì)量是連鎖超市培育忠誠顧客的重要途徑，也是企業(yè)強(qiáng)有力的競爭方式。營運(yùn)部將指導(dǎo)門店定期依照《員工行為規(guī)范》、《顧客服務(wù)手冊》內(nèi)容，規(guī)范員工行為、重申崗職流程、強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量考核，提高全員服務(wù)意識和責(zé)任意識。同時，不斷圍繞顧客需求，實(shí)實(shí)在在提供各種便利，力爭從店面形象、員工服務(wù)等方面有效增進(jìn)顧客的滿意度。
2。推進(jìn)會員管理，提升顧客忠誠度：營運(yùn)部將開展送會員卡的服務(wù)，主要針對在分公司購買過一卡通和量販卡的單位進(jìn)行送會員卡上門的活動。下一步將強(qiáng)化會員卡的功能性，開展會員獨(dú)享價、會員換購、會員抽獎等多樣的會員活動，提升會員卡的
潛在價值，強(qiáng)化對會員顧客的鎖定功能。
3。 便民服務(wù)是提升門店聚客能力的重要手段，為進(jìn)一步拓寬便民服務(wù)項目經(jīng)營范圍，營運(yùn)部與電力公司、自來水公司及公交公司已開始洽談代收電費(fèi)、水費(fèi)、公交IC卡充值等便民服務(wù)功能的合作。營運(yùn)部下一步將對比競爭對手，開發(fā)具有一定特色、獨(dú)有的便民功能，與競爭對手形成差異化經(jīng)營，提升公司聚客能力。
以上四個方面的工作重點(diǎn)將貫穿分公司營運(yùn)部20xx年全年工作的開展，我們將緊緊圍繞公司年度工作目標(biāo)，以管理為工作重心，提升單店效益，走質(zhì)量效益型之路。讓我們齊心協(xié)力、銳意進(jìn)取、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，為量販公司經(jīng)營能力提升而共同努力。
工作計劃 篇5
指導(dǎo)思想與目標(biāo)：
堅持“常規(guī)教研課題化，課題研究常規(guī)化”的教育科研原則，重點(diǎn)突出新課程改革實(shí)驗(yàn)的校本研究，努力探索校本研究新模式，努力打造具有站前特色的教育科研品牌。
目標(biāo)：深化課堂教學(xué)改革，積極開展數(shù)學(xué)實(shí)踐活動；積極開展課題研究，努力提高教師課堂教學(xué)設(shè)計能力。
具體工作內(nèi)容：
�。�1）通過學(xué)習(xí)《課程標(biāo)準(zhǔn)》，明確加強(qiáng)數(shù)學(xué)實(shí)踐活動是數(shù)學(xué)課程改革的一個重大舉措，不斷更新數(shù)學(xué)觀和教學(xué)觀。
�。�2）每位數(shù)學(xué)教師都參與到實(shí)踐活動的探索和研究中來。根據(jù)《課程標(biāo)準(zhǔn)》的要求，將實(shí)踐活動的課題列入學(xué)期教學(xué)計劃，認(rèn)真上好實(shí)踐活動課。
�。�3）每個年級都要開設(shè)實(shí)踐活動研究課，交流經(jīng)驗(yàn)體會，并重視搜集與篩選實(shí)踐活動課設(shè)計，作為學(xué)校教學(xué)資源，為逐步形成具有學(xué)校特色的數(shù)學(xué)實(shí)踐活動校本教材打下基礎(chǔ)。（4）組織教師學(xué)習(xí)教學(xué)大綱與《課程標(biāo)準(zhǔn)》的精神，開學(xué)初爭取組織一次有關(guān)實(shí)踐活動課的專題講座。
�。�5）組織老師認(rèn)真鉆研教材，收集資料，了解學(xué)生喜愛的活動形式，精心設(shè)計實(shí)踐。教學(xué)時要按《標(biāo)準(zhǔn)》提出的：“應(yīng)該首先關(guān)注學(xué)生參與活動的情況，引導(dǎo)學(xué)生積極思考、主動與同伴合作、積極與他人交流，使學(xué)生增進(jìn)運(yùn)用數(shù)學(xué)解決簡單實(shí)際問題的信心，同時意識到自己在集體中的作用。”
�。�6）本期組織實(shí)踐活動課的研究活動，交流經(jīng)驗(yàn)體會；組織教師觀看優(yōu)秀實(shí)踐活動課的錄象；組織教師外出學(xué)習(xí)；組織教師上網(wǎng)學(xué)習(xí)交流等等活動。
�。�7）本學(xué)期每個備課組老師都要上一節(jié)實(shí)踐活動課，并重視活動后的反思實(shí)踐活動課的研究，要形成教案說課上課評課一條龍的文字材料。
�。�8）每位老師一學(xué)期至少交一篇課題論文或小結(jié)體會，教研組要及時整理材料，總結(jié)出學(xué)校數(shù)學(xué)實(shí)踐活動的經(jīng)驗(yàn)、成果。
�。�9）建議每位教師為豐富學(xué)校網(wǎng)站作出自己的努力，大力開發(fā)并向?qū)W生提供更為豐富的'學(xué)習(xí)資源。同時，把現(xiàn)代信息技術(shù)作為學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)和解決問題的強(qiáng)有力的工具，致力于改變學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，使學(xué)生樂意并更多精力投入到現(xiàn)實(shí)的，探索性的數(shù)學(xué)教學(xué)活動中去。使我校的教學(xué)改革深入的發(fā)展。
教研活動要求：
（1）我組根據(jù)學(xué)科和年級段特定制定研究課題，每周開展一次集體備課，確定內(nèi)容和中心發(fā)言人。
�。�2）認(rèn)真組織開展好教研活動。集體備課要注意三個結(jié)合：要與學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念相結(jié)合；要與專題研究相結(jié)合；要與上課、評課相結(jié)合。
�。�3）本學(xué)期每個備課組老師都要圍繞專題，按計劃上好一節(jié)教研課。具體安排見計劃安排表。
�。�4）認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校制定的《教學(xué)工作考核方案》。認(rèn)真組織配合教務(wù)處備課、作業(yè)的檢查。要求每位教師要切實(shí)做好備課和作業(yè)批改工作。教師每學(xué)期聽課不少于15節(jié)，教研組長每學(xué)期不得少聽課20節(jié)。
�。�5）認(rèn)真抓扶優(yōu)輔后的工作，和競賽輔導(dǎo)工作。
具體工作安排：
九月份：
1、制訂數(shù)學(xué)教學(xué)計劃及備課組活動計劃。
2、繼續(xù)學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)，研究新教材。
3、確定以后教研活動的中心，各個備課組準(zhǔn)備教研課活動，安排好各年級活動時間。
十月份：
1、初一年級專題教研課。
2、初二年級專題教研課。
3、初三年級做好省數(shù)學(xué)競賽輔導(dǎo)計劃。
十一月份：
1、組織初三年級學(xué)生數(shù)學(xué)競賽輔導(dǎo)，初一、初二年級準(zhǔn)備組織學(xué)校舉行的數(shù)學(xué)競賽。2、初三年級專題教研課。
十二月份：
1、組織初三年級學(xué)生進(jìn)行數(shù)學(xué)能力競賽（結(jié)合中考新題型）。
2、教師攥寫論文或教育心得。
一月份：
1、制訂初一、初二年級期末復(fù)習(xí)計劃。
2、教研組工作總結(jié)。
3、教師收集有關(guān)資料及教學(xué)心得，并上交論文或案例。
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