個人工作計劃（經(jīng)典）
時間過得可真快，從來都不等人，我們的工作又進入新的階段，為了在工作中有更好的成長，是時候抽出時間寫寫計劃了。好的計劃都具備一些什么特點呢？以下是小編為大家收集的個人工作計劃6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
個人工作計劃 篇1
“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合，不斷學習，不斷進步。
時光飛逝，歲月如梭，20xx年我收獲了很多，也學習了很多，20xx年對我來說是經(jīng)歷最多的一年，從省聯(lián)社新核心項目組到回到行里從事金融市場業(yè)務，到后來轉(zhuǎn)崗計劃財務部，這一路走來，有坎坷，有荊棘，但也有收獲與喜悅。在領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在同事的幫助下，無論是借調(diào)新核心項目組還是轉(zhuǎn)崗計劃財務部我都取得了很大的進步，也學會了很多新的知識，為自己的職業(yè)生涯又增添了一抹色彩。
一、做好本職促進步
借調(diào)新核心項目組時，我主要負責資金業(yè)務系統(tǒng)的需求說明書編寫，以及相關(guān)測試案例的編寫，通過與開發(fā)人員的溝通，讓我從原來的只是表面會操作資金系統(tǒng)到學習了更多的系統(tǒng)原理，也讓我對這個系統(tǒng)有了更全面的認識。
轉(zhuǎn)崗計劃財務部從事財務管理崗，經(jīng)過一個多月的工作與學習，我對財務部工作有了更深刻的認識，也更加強化了自身的責任感。雖然大學學習的是財務管理專業(yè)，我也一直覺得自己財務基礎(chǔ)知識學的不錯，但真正從事這個崗位之后才明白很多原理和實踐是有區(qū)別的，日常財務工作中除了要細心嚴謹，還應當了解最新的稅法相關(guān)知識。
日常工作中我主要的工作是負責將報銷的賬務在財管系統(tǒng)中記賬，并將款項通過網(wǎng)銀匯給報銷人，雖然這項工作看起來很簡單，但是卻容不得一絲差錯，在工作中必須要細心，要嚴謹，因為我接觸的就是最直接的資金，它不在是一個虛擬的數(shù)字，而是真真切切存在的，是要從我行賬戶上劃款出去的，所以不能有絲毫差錯。每次匯款的時候我都仔細核對賬號和收款人，從開始接觸業(yè)務的緊張和不知所措到現(xiàn)在能夠輕松應對每一筆業(yè)務，我在歷練中不斷成長，心智也越來越成熟。
二、發(fā)現(xiàn)問題求發(fā)展
作為一名新進入計劃財務部的員工，我還有很多不足之處，相對于其他老員工來說，我在業(yè)務上還有很大的`差距，對我行相關(guān)費用處理不夠熟悉。對現(xiàn)行的財務法規(guī)了解的也不是很透徹，但是有問題不可怕，有問題說明我還有進步的空間，相信經(jīng)過時間和實踐的歷練，我在業(yè)務上會有很大的提升。
三、制定計劃創(chuàng)新高
“凡事預則立，不預則廢”，在市場日趨激烈的今天，良好的計劃是成功的開端。在今后的計劃財務部工作中，我會做一個有計劃的人，有計劃的每天學習財務知識，有計劃的推動自身業(yè)務素質(zhì)的提升，有計劃的完成部門交給我的工作。力爭將自己掌握的理論知識與行里的業(yè)務實際相結(jié)合，不斷學習，不斷進步。
個人工作計劃 篇2
一、指導思想：深刻領(lǐng)會黨的教育方針和《中學生德育大綱》的方向，結(jié)合本學校“立大成志，做文明人”的理念和德育工作的要求，抓好班級教育工作。
二、奮斗目標：確保我班學生在高中第一學期能夠?qū)崿F(xiàn)“四個一”目標：一個和諧融洽的生活集體、一種科學發(fā)展的學習習慣、一個奮發(fā)追求的班風班容、一種健康積極的精神面貌，爭當學校先進文明班集體;
三、班級基本情況：本班是一個由67名來自各鎮(zhèn)、街道組成的新集體;其中男生35人，女生32人;正取生65人，擇校生2人;住宿67人。
作為一名高一年級班主任，自問能否擔當此重任，能否上不辜負領(lǐng)導信任、下不辜負學生希望，能否帶領(lǐng)出一個優(yōu)秀的班級體，但無論如何自己會全力以赴，盡己所能，不斷學習、注意請教，不斷思考，注意總結(jié)，。鑒于目前還不了解自己所帶班級的特點，因此只能大概理清思路，在工作一段時間后再加以完善總結(jié)。為履行好班主任工作，我將認真貫徹學校辦學育人理念，著眼本班特點，探索形成一套行之有效的帶班方法，為學生的高中生活打好基礎(chǔ)，起好步。
我將從以下幾方面來制定自己的班主任工作計劃。
第一：了解高一階段的特殊地位
常言道：知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。高中一年級第一學期，作為初高中過渡期，對學生的高中學習生活起著至關(guān)重要的作用。因此了解該階段的幾個轉(zhuǎn)變是作為班主任有效開展工作的前提。該階段環(huán)境轉(zhuǎn)換較大，學生不穩(wěn)定性高。學生從初中到高中、從原先學校到我校，在客觀上經(jīng)歷了三個環(huán)境轉(zhuǎn)變過程，作為班主任必須加以重視。首先是年齡的轉(zhuǎn)變必然要求處理周圍關(guān)系的方式轉(zhuǎn)變，如果不能很好地處理這些轉(zhuǎn)變必然影響今后的學習生活;其次是學習階段的轉(zhuǎn)變。由于初中與高中接受的知識結(jié)構(gòu)不同，必然要求學習方法的轉(zhuǎn)變;最后是學習環(huán)境的轉(zhuǎn)變。學生剛進學校，因此對于學校的各個方面的制度，校規(guī)校紀，學校里一些具體的行動都不是很明確，學生處于極為不穩(wěn)定的階段，也是學生習慣養(yǎng)成的關(guān)鍵時期，因此這時候，班主任的工作必須跟進，努力做到心細如微，幫助學生及時適應環(huán)境，發(fā)揮應有的作用。具體而言，首先大家在生活習慣等方面或多或少存在一些差別。因此，班主任工作中要注意引導學生相互尊重、相互包容、相互幫助，形成良好的團隊精神。只有這樣才能在尊重個體的同時發(fā)揮團體的強大凝聚力。其次家庭背景復雜，心理個性特點多。從心理學角度上來講，家庭條件較差的學生在這個年齡階段的特點是性格敏感、個性突出、要求被尊重、隱私被保護愿望強烈。作為班主任，自己必須在這一點加強重視和研究，確保學生情緒的`穩(wěn)定，引導學生形成健康的心理。
第二:主要工作方法
科學的管理方法、融洽的生活環(huán)境是一個集體成長進步的前提。作為這個集體的管理者，必須具有自己的管理理念，但是由于自己學識淺薄、能力欠缺，將主要從以下幾個方面努力。
1：完善制度、形成規(guī)矩。大到國家，小到班級都是如此，正所謂無規(guī)矩不成方圓。為此，自己將把學校的各項管理規(guī)定貫穿始終，將結(jié)合班級特點完善機制，形成一套合理的管理制度，但同時，自己將注意做到制度貫徹不生硬讓各項制度得到最高效的貫徹落實。
2：實事求是、立足實際。工作中，自己將著眼學校要求、班級特點，注重抓好基礎(chǔ)工作，一切工作的出發(fā)點立足于實際，任何教學工作、德育工作都不追求“大”，只追求“實”;自己作為一個班主任要冷靜頭腦，不急功近利，潛心帶好班，不給學生壓力，不給自己包袱，讓學生和自己都有一份積極健康的心態(tài)。
3：注重主體、形成合力。學生是班級管理的主體，因此我將注重發(fā)揮學生的主體作用。從各項制度的建立、各種活動的組織謀劃實施到班級榮譽的維護、班級作風的形成，都使學生最大限度地參與決策，這是素質(zhì)教育的要求也是管理工作的重點。信任學生、鍛煉學生，培養(yǎng)他們的全面能力。同時，作為一個班主任，自己也要融于班級，讓學生感覺到老師的愛、老師的責任感、老師的奮斗目標，只有這樣，才能達到和諧共贏。
4：把握細節(jié)，潤物無聲。班主任工作，除了教學更多的是德育工作，作為學校德育工作第一線，面對的將是無數(shù)細節(jié)的處理，因此要注意在細節(jié)上關(guān)心學生，培養(yǎng)學生。根據(jù)本班學生的性格特征，在管理教學中靈活方法、熱心關(guān)懷、平等信任，真正努力達到“潤物無聲”的效果，培養(yǎng)一批全面發(fā)展的高中生。
5：不斷學習，開拓創(chuàng)新。因為自己能力還很不夠，加之高中正是學生生理、心理全面成熟的時期，為此，自己要有緊迫意識，多學習、多思考、多研究。培養(yǎng)“防患未然”的能力。總之自己將做到：向經(jīng)驗豐富的同事學經(jīng)驗、向年輕同事學創(chuàng)新。()
第三：本學期具體工作要點
1：明校紀。
針對學生剛?cè)胄Ｌ攸c，作為為學生德育工作第一人，自己將充分利用班會等適當時機引導學生明確學校的各種規(guī)章制度，確保本班學生能夠遵章守紀，不發(fā)生任何有違校紀的事情。在此基礎(chǔ)上，發(fā)動班級同學，共同制定班級公約、宿舍公約，用科學合理的制度規(guī)定約束行為、規(guī)范言行，為今后的班級工作奠定好組織基礎(chǔ)。
2：摸底數(shù)。
針對本班特點，自己將集中利用一個月的時間與每名學生面對面進行一次深入談心，并以適當?shù)姆绞脚c學生家長進行交流，切實摸請自己學生的性格特征、家庭背景、學習方法、理想抱負。并為每名學生建立學習心理小檔案，通過心靈溝通本和小信箱的方式掌握動態(tài)，切實做到每名學生基本情況了然于胸。
3：定班魂。
作為班主任我將從自己做起，發(fā)揮好帶頭人作用，用自己的良好精神狀態(tài)感染和激勵學生，帶領(lǐng)我的學生努力營建一個“有情、有志、有為”的奮發(fā)向上的班級。具體來講，通過主體班會，圍繞“我愛我家”的大討論，制定班歌班徽，明確目標，讓學生確實感受到家的溫暖。依靠學生整理歸納出我們的奮斗目標，對照目標讓學生制定自己的目標。
個人工作計劃 篇3
隨著農(nóng)村外出務工人員的不斷增加，農(nóng)村“留守兒童”的教育成了當前基礎(chǔ)教育的一個盲點，由此所引發(fā)的一系列社會問題，不僅影響了農(nóng)村人口的素質(zhì)，也將影響新農(nóng)村的和諧發(fā)展。我校立足“建立和完善留守兒童關(guān)愛機構(gòu)，整合學校、家庭、社會等各方面資源，為留守兒童健康成長提供關(guān)懷和支持”的總體目標，特制定關(guān)愛留守兒童工作計劃：
一、工作目標：
通過對全校留守兒童問題的調(diào)查、分析與研究，建立健全留守兒童工作檔案，找到影響留守兒童健康成長的原因，有針對性地提出行之有效的措施和辦法，建立目標責任制和完善的工作考評制度，狠抓落實，為“留守兒童”營造健康、快樂、平等、和諧的成長環(huán)境，同時，要加強領(lǐng)導，大力宣傳，形成合力，不斷提高廣大未成年人的綜合素質(zhì)。不斷提高關(guān)愛留守兒童工作的水平和成效。
二、具體措施：
1、成立領(lǐng)導機構(gòu)，明確職責分工。成立關(guān)愛留守兒童領(lǐng)導小組，加強對留守兒童的統(tǒng)一領(lǐng)導和管理，保證各項工作要求全面認真落實到位。學校德育處、教務處、總務處、教科室等部門要結(jié)合各自工作職能，加強上下聯(lián)系和溝通，做到相互配合和協(xié)作，切實做好關(guān)愛農(nóng)村留守兒童工作。
2、建立留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度。學校要認真調(diào)查研究，摸清留守兒童的底數(shù)，建立每個留守兒童的專門檔案和聯(lián)系卡。其基本內(nèi)容：學生的基本情況、家長姓名、家庭詳細地址、聯(lián)系電話，家長務工單位詳細地址、聯(lián)系電話，監(jiān)護人或其委托監(jiān)護人的職業(yè)、詳細地址、聯(lián)系電話、身體狀況、年齡等。
3、真情關(guān)愛，“三個優(yōu)先”。
(1)學習上優(yōu)先輔導。學校要從學習方面對留守兒童逐一進行分類、分組，落實到每一位任課教師。由任課教師具體分析學生的學業(yè)情況，制定學習幫扶計劃，明確幫扶時間、內(nèi)容和階段性效果。每個留守兒童由老師牽頭確立一名學習幫手，教師要對結(jié)對幫扶效果進行定期檢查，建立進步檔案。
(2)生活上優(yōu)先照顧。學校對留守兒童要多看一眼，多問一聲，多幫一把，使學生開心、家長放心。食堂要注意營養(yǎng)搭配均衡，有益身體發(fā)育。留守兒童患病時，要及時診治，悉心照料。要指導寄宿學生學會生活自理，養(yǎng)成文明健康的生活習慣。
(3)活動上優(yōu)先安排。學校要高度重視并認真組織留守兒童參加集體活動，或根據(jù)特點單獨開展一些活動，既使其愉悅身心，又培養(yǎng)獨立生活能力。
4、實施教職工結(jié)對幫扶留守兒童制度。在留守學生中確立重點幫扶對象并配備幫扶教師和其他教職工。配對幫扶教師和其他教職工要經(jīng)常與留守學生談心，隨時掌握留守學生的思想動態(tài)，引導他們健康成長。建立教職工關(guān)愛留守兒童成長日記，培養(yǎng)更多的優(yōu)秀教師成為“代理家長”。凡寄宿在校的留守兒童，教師要不時與留守兒童互相交流、溝通，掌握留守兒童的思想、生活情況;非寄宿的兒童，教師要定期走訪與臨時監(jiān)護人交流，及時反饋兒童的情況，幫助做好兒童的思想工作。讓留守兒童在老師、同學群體中成長，對已缺失的家庭教育進行補償，使他們走出孤獨和憂郁。
5、建立健全教師與留守兒童的談心制度。學校要定期召開幫扶教師、留守兒童、監(jiān)護人或委托監(jiān)護人座談會。要求班主任每月與“留守兒童”談心一次，詳細填好記錄卡，對少數(shù)學習嚴重滑坡、人格發(fā)展不健全、道德發(fā)展失范、涉嫌違法的“留守兒童”要制定個別教育管理方案，著重進行矯治和幫助，做到有的放矢，因材施教。
開展人文關(guān)愛活動。讓留守學生通過教師和集體的溫暖彌補親情缺失對其人格發(fā)展的消極影響。通過定期舉行主題班會、團隊活動，舉辦書畫展、演講比賽、文藝演出等各種活動，組織留守學生積極參與，使他們生活在歡樂、和睦的氛圍中，找到回家的.感覺，增強學習、生活的信心，體會到學習的快樂、成長的快樂。
6、建立關(guān)愛留守兒童的應急機制。建立留守兒童、學校、家長(監(jiān)護人)、政府之間完備的聯(lián)系方式和突發(fā)事件的應急機制。留守兒童在校期間遇到突發(fā)事件，要30分鐘內(nèi)告知委托監(jiān)護人，1小時內(nèi)告知在外務工家長，2小時內(nèi)報告上級教育主管部門和鄉(xiāng)黨委政府，以保證留守兒童的安全第一的要求，不得拖延推諉。與教職工層層簽訂學校安全工作責任書，明確責任，確保學生在安全的環(huán)境中成長。
7、注重對留守兒童的心理健康教育。針對品德行為偏差和心理障礙的留守兒童，學校要著重開設(shè)心理教育課，大力開展心理咨詢、心理矯正活動，定期開展思想教育、情感教育、獨立生活教育和體諒父母教育等，使留守兒童感到備受關(guān)愛，體驗到生命成長的快樂與幸福，消除不良情感體驗，樹立樂觀向上的生活態(tài)度，培養(yǎng)正確的人生觀、價值觀。要開展磨礪教育的研究試點，著重培養(yǎng)留守兒童良好的個性心理品質(zhì)、獨立生活能力和自我保護的意識，增強他們的社會適應性。要定期舉行文藝、體育、科技和社會實踐活動，讓留守兒童在歡樂和睦、積極向上的環(huán)境中學習成長。
個人工作計劃 篇4
XX年這新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制定護理工作計劃。
一、加強護理質(zhì)量過程控制，確保護理工作安全、有效
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系，尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的能力，增強全員參與質(zhì)量管理的意識，提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度，設(shè)立可追溯機制，護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考試方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見，發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題，提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫，從細節(jié)上抓起，對每份護理文書采取質(zhì)控員—護士長考評，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。
(四)加強護理過程中的安全管理：
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發(fā)生的原因，應吸取的教訓，提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現(xiàn)的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關(guān)責任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度，強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強對護生的管理，明確帶教教師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修，保持設(shè)備的完好。
二、深化親情服務，提高服務質(zhì)量
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的'基礎(chǔ)上，進一步規(guī)范護理操作用語，護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與病人的交談，獲取病人的需求及反饋信息，及時的提出改進措施，同時對護理工作給予激勵，調(diào)動她們的工作積極性。
三、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質(zhì)
(一)按護士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及全科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，每月組織護理講課12次增加考核次數(shù)直至達標。
2、加強全科技能的培訓：我院制定了理論與技能的培訓與考核計劃，每月組織業(yè)務學習，每季度一考核，理論考試要有試卷并由業(yè)務院長進行閉卷考試，要求講究實效，不流于形式，為培養(yǎng)全科護士打下扎實的基礎(chǔ)。
3、強化相關(guān)知識的學習掌握，組織進行一次規(guī)章制度的實際考核、理論考試與臨床應用相結(jié)合，檢查遵守規(guī)章的執(zhí)行情況。
4、為慶祝“5?12”國際護士節(jié)，舉辦一場大規(guī)模的知識競賽“三基訓練的內(nèi)容”和技能操作比武。
個人工作計劃 篇5
1、整理客戶資料、建立客戶檔案
客戶送車進廠維修養(yǎng)護或來公司咨詢、商洽有關(guān)汽車技術(shù)服務，在辦完有關(guān)手續(xù)或商談完后，業(yè)務部應于二日內(nèi)將客戶有關(guān)情況整理制表并建立檔案，裝入檔案袋，4s店售后工作計劃�？蛻粲嘘P(guān)情況包括：客戶名稱、地址、電話、送修或來訪日期，送修車輛的車型、車號、車種、維修養(yǎng)護項目，保養(yǎng)周期、下一次保養(yǎng)期，客戶希望得到的服務，在本公司維修、保養(yǎng)記錄(詳見“客戶檔案基本資料表”)。
2、根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶的需求
業(yè)務人員根據(jù)客戶檔案資料，研究客戶對汽車維修保養(yǎng)及其相關(guān)方面的服務的需求，找出“下一次”服務的內(nèi)容，如通知客戶按期保養(yǎng)、通知客戶參與本公司聯(lián)誼活動、告之本公司優(yōu)惠活動、通知客戶按時進廠維修或免費檢測等等。
3、與客戶進行電話、信函聯(lián)系，開展跟蹤服務
業(yè)務人員通過電話聯(lián)系，讓客戶得到以下服務：
(1)詢問客戶用車情況和對本公司服務有何意見;
(2)詢問客戶近期有無新的服務需求需我公司效勞;
(3)告之相關(guān)的汽車運用知識和注意事項;
(4)介紹本公司近期為客戶提供的各種服務、特別是新的服務內(nèi)容;
(5)介紹本公司近期為客戶安排的各類優(yōu)惠聯(lián)誼活動，如免費檢測周，優(yōu)惠服務月，汽車運用新知識晚會等，內(nèi)容、日期、地址要告之清楚;
(6)咨詢服務;
(7)走訪客戶
售后服務工作規(guī)定
1、售后服務工作由業(yè)務部主管指定專門業(yè)務人員——跟蹤業(yè)務員負責完成。
2、跟蹤業(yè)務員在客戶車輛送修進場手續(xù)辦完后，或客戶到公司訪談咨詢業(yè)務完后，兩日內(nèi)建立相應的客戶檔案�？蛻魴n案內(nèi)容見本規(guī)定第二條第一款。
3、跟蹤業(yè)務員在建立客戶檔案的同時，研究客戶的.潛在需求，設(shè)計擬定“下一次”服務的針對性通話內(nèi)容、通信時間。
4、跟蹤業(yè)務員在客戶接車出廠或業(yè)務訪談、咨詢后三天至一周內(nèi)，應主動電話聯(lián)系客戶，作售后第一次跟蹤服務，并就客戶感興趣的話題與之交流。電話交談時、業(yè)務員要主動詢問曾到我公司保養(yǎng)維修的客戶車輛運用情況，并征求客戶對本公司服務的意見，以示本公司對客戶的真誠關(guān)心，與在服務上追求盡善盡美的態(tài)度。對客戶談話要點要作記錄，特別是對客戶的要求，或希望或投訴，一定要記錄清楚，并及時予以處理。能當面或當時答復的應盡量答復;不能當面或當時答復的，通話后要盡快加以研究，找出辦法;仍不能解決的，要在兩日內(nèi)報告業(yè)務主管，請示解決辦法。并在得到解決辦法的當日告知客戶，一定要給客戶一個滿意的答復。
5、在“銷售”后第一次跟蹤服務的一周后的7天以內(nèi)，業(yè)務跟蹤員應對客戶進行第二次跟蹤服務的電話聯(lián)系。電話內(nèi)容仍要以客戶感興趣的話題為準，內(nèi)容避免重復，要有針對性，仍要體現(xiàn)本公司對客戶的真誠關(guān)心。
6、在公司決定開展客戶聯(lián)誼活動、優(yōu)惠服務活動、免費服務活動后，業(yè)務跟蹤員應提前兩周把通知先以電話方式告之客戶，然后于兩日內(nèi)視情況需要把通知信函向客戶寄出。
7、每一次跟蹤服務電話，包括客戶打入本公司的咨詢電話或投訴電話、經(jīng)辦業(yè)務員都要做好電話記錄，登記入表(附后)，并將電話記錄存于檔案，將電話登記表歸檔保存。
8、每次發(fā)出的跟蹤服務信函，包括通知、邀請函、答復函都要登記入表(附后)，并歸檔保存。
4指定跟蹤業(yè)務員不在崗時，由業(yè)務主管臨時指派本部其他人員暫時代理工作。
5業(yè)務主管負責監(jiān)督檢查售后服務工作;并于每月對本部售后服務工作進行一次小結(jié)，每年末進行一次總結(jié);小結(jié)、總結(jié)均以本部工作會形式進行，由業(yè)務主管提出小結(jié)或總結(jié)書面報告;并存檔保存。
6本制度使用以下四張表格：“客戶檔案基本資料表”、“跟蹤服務電話記錄表”、“跟蹤服務電話登記表”、“跟蹤服務信函登記表”。
個人工作計劃 篇6
一、指導思想：
嚴格貫徹學校的各項管理制度，樹立“細節(jié)左右成敗”的觀點，轉(zhuǎn)變思想，積極探索，在深入學習《美術(shù)新課程標準》，繼續(xù)推進我校課堂教學改革的同時，把新課程標準的新思想、新理念和美術(shù)課堂、課外教學的新思路、新設(shè)想結(jié)合起來，以培養(yǎng)學生創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，全面推進素質(zhì)教育，積極開展美術(shù)學科的的教育教學研究。
二、本學期的任務目標
1）通過常規(guī)月查督促教師進行正常的教學工作，做到按表上課，不使美術(shù)教學成為邊緣學科，而使美術(shù)教學落到實處。
2）通過聽課、評課活動，促使教師備好、上好每一節(jié)課，努力提高教學藝術(shù)水平。
3）通過組織美術(shù)研討和交流活動，使全體美術(shù)教師互相學習取長補短，不斷提高專業(yè)素質(zhì)。
4）通過各種美術(shù)競賽活動的開展，激發(fā)學生學習美術(shù)的興趣，從而使他們能從中學到知識，陶冶情操，提高品位，并使校園充滿生機和活力，營造出濃厚的文化藝術(shù)氛圍。
5）通過課內(nèi)教學活動和組織的校本課程活動，培養(yǎng)一批美術(shù)特長生，以點帶面足以帶動其他學生學好美術(shù)，從而全面提高美術(shù)教學質(zhì)量。
三、具體措施：
1、在教研方面，開展好學區(qū)教研活動，提前安排好內(nèi)容，嚴格執(zhí)行學區(qū)教研配當，教師之間多進行交流，并且力爭有所實效。繼續(xù)開展美術(shù)學科教學科研活動，重視教學論文的`撰寫與實踐經(jīng)驗的總結(jié)，定期組織進行課題研究論文、經(jīng)驗的交流。
2、以環(huán)翠區(qū)美術(shù)的各項活動為契機，積極開展課堂教學實踐，力爭創(chuàng)設(shè)適合學生發(fā)展的美術(shù)課堂情境，使本組教師教育教學能力得到一定程度的提高。
3、重視美術(shù)教學，經(jīng)常運用電化教學手段，提高學生的美術(shù)學習興趣。
4、加強教師的業(yè)務素質(zhì)培養(yǎng)。教師擔當著教書育人的重任，教師的業(yè)務水平也直接影響著學生，因此，想培養(yǎng)高素質(zhì)的學生必須要有一批高素質(zhì)的教師隊伍，通過教研學習，教師利用多方面渠道不斷提高自身的素質(zhì)。
5、大膽的學習先進的教學方法和教學理念，把先進的教學思想通過教研探討出適合本校、本年級的學生的教學方法，并能應用到實際中來。
教研活動安排：
教研時間教研內(nèi)容教研目的：
第一次制定本學期教學計劃及確定教學目標。 更好地完成美術(shù)教育教學任務。
第二次通過討論得到美術(shù)小組的活動計劃 培養(yǎng)具有美術(shù)特長的學生。
第三次美術(shù)教師基本功比賽及學生基本技能比賽準備會。通過教研使參賽教師很好的重視此次比賽，抓好自己的基本功及學生的基本功訓練。
第四次如何在課堂中滲透德育，加強學生賞美、審美的能力。 培養(yǎng)學生良好的品德。
第五次討論區(qū)級論文、美術(shù)案例的選題和框架擬定�；ハ嗵岢鲎约旱目捶ú⒆ゾo撰寫。
第六次結(jié)合學校的展示課聽課后，評析，相互學習提高。 聽課、評課、研討教法。
第七次制定本學期美術(shù)工作總結(jié) 找出不足和成績，使今后的工作能夠揚長避短。
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