月工作計(jì)劃集錦15篇
日子如同白駒過隙，很快就要開展新的工作了，此時(shí)此刻需要為接下來的工作做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃了。好的計(jì)劃都具備一些什么特點(diǎn)呢？下面是小編為大家整理的月工作計(jì)劃，希望能夠幫助到大家。
月工作計(jì)劃1
一、教學(xué)工作
（一）主題名稱：你變我變大家變
暑假過后，孩子、幼兒園都發(fā)生了很多變化，這一主題引導(dǎo)孩子從認(rèn)識(shí)自己的變化到認(rèn)識(shí)他人的變化，從認(rèn)識(shí)幼兒園的變化到認(rèn)識(shí)周圍環(huán)境的變化，讓他們?cè)谔剿魇挛镒兓倪^程中體驗(yàn)生活的多姿多彩。
（二）主題名稱：中國(guó)娃
孩子們了解在“地球”這個(gè)好大的家庭里，有黃皮膚的宏觀小朋友，還有黑皮膚、白皮膚、紅皮膚的各國(guó)小朋友，大家要相親相愛；讓孩子知道祖國(guó)地大物博，了解多個(gè)民族傳統(tǒng)習(xí)俗文化，激發(fā)幼兒喜愛各民族的.情感。
二、生活衛(wèi)生
1。培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣，督促幼兒按時(shí)來園，適應(yīng)幼兒園的生活。
2。學(xué)會(huì)正確疊放被子的方法。
3。天氣炎熱，養(yǎng)成隨時(shí)喝水的好習(xí)慣。
4。夏季注意飲食衛(wèi)生。
三、家長(zhǎng)工作
1。做好與新生家長(zhǎng)的溝通工作，讓他們了解孩子在幼兒園的一日生活內(nèi)容。
2。召開新學(xué)期家長(zhǎng)會(huì)，宣傳有關(guān)幼小銜接方面的知識(shí)。能配合幼兒園的教育教學(xué)工作。
3。豐富與完善家長(zhǎng)園地的內(nèi)容。
四、其他
1。補(bǔ)辦新生接送卡并提醒按時(shí)接送幼兒。
2。加強(qiáng)班級(jí)環(huán)境布置，進(jìn)行變化位置、隊(duì)伍等工作，做好幼兒的常規(guī)管理。
3。做好新生家校通的錄入工作。
月工作計(jì)劃2
為了加強(qiáng)財(cái)務(wù)工作進(jìn)度，以便在特定的時(shí)間內(nèi)完成11月財(cái)務(wù)工作，特制定本計(jì)劃。
一、月初安排（11月1日—11日10日）
1、根據(jù)10月已錄入微機(jī)中的記賬憑證，首先編制出各工程項(xiàng)目報(bào)表，分別上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。然后編制出所有工程項(xiàng)目報(bào)表，最后編制公司報(bào)表，最終將公司報(bào)表上報(bào)給總經(jīng)理查閱并將所有報(bào)表（包括上報(bào)給各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的項(xiàng)目報(bào)表）妥善保管。
2、進(jìn)行10月工資核算。
3、進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。
4、與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。
5、與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。
6、進(jìn)行10月工資核算。進(jìn)行各銀行對(duì)賬工作。與代理記賬人員進(jìn)行溝通，如何向稅務(wù)局報(bào)稅。與管轄區(qū)稅務(wù)所進(jìn)行聯(lián)系和溝通。對(duì)部分報(bào)銷人員票據(jù)的.審核。
二、月中安排（11月11—20日）
1、11—12日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必在15日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)有足夠的時(shí)間將各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入微機(jī)并作出記賬憑證。
2、原始憑證輸入微機(jī)后，將記賬憑證打印出來并一一與相應(yīng)的原始憑證進(jìn)行粘貼。
3、10月工資的發(fā)放。
三、月末安排（11月20—30日）
1、25—26日督促各項(xiàng)目財(cái)務(wù)務(wù)必28日前進(jìn)行原始票據(jù)的整理，并將符合報(bào)銷程序的原始票據(jù)返回公司財(cái)務(wù)，以便公司財(cái)務(wù)在30日前將本月各項(xiàng)目原始票據(jù)錄入完畢并作出與憑證。
2、進(jìn)行本月工資的計(jì)提。
3、進(jìn)行本月固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提。
4、期末成本收入的結(jié)轉(zhuǎn)。
5、憑證的整理、裝訂與歸檔。
6、配合相關(guān)部門做好工作。
月工作計(jì)劃3
婦產(chǎn)科在醫(yī)院里是個(gè)舉足輕重的臨床大科室，它面對(duì)的工作對(duì)象是城市的婦女兒童，婦產(chǎn)科工作的好壞直接影響到醫(yī)院在群眾中的聲譽(yù)，因此抓好婦產(chǎn)科建設(shè)是醫(yī)院建設(shè)的`重中之重。根據(jù)市局制訂的婦幼系統(tǒng)工作標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合我院的工作實(shí)際情況，特制訂3月份以下工作計(jì)劃：
一、抓學(xué)習(xí)、抓制度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。
婦產(chǎn)科是個(gè)有一定醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)的臨床科室，人員的工作責(zé)任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實(shí)建立起醫(yī)療安全責(zé)任制，堅(jiān)持每月的政治學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步落實(shí)各級(jí)醫(yī)療操作規(guī)程，做到服務(wù)規(guī)范化，操作常規(guī)化，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化。
二、加強(qiáng)細(xì)節(jié)管理，培養(yǎng)良好的工作習(xí)慣。
細(xì)節(jié)決定質(zhì)量，婦產(chǎn)科隨機(jī)性強(qiáng)，日常質(zhì)控工作，從小事抓起，將質(zhì)控工作貫穿于每日工作中，每周質(zhì)控一到兩項(xiàng)，形成規(guī)范，讓科室人員也在質(zhì)控中逐漸形成良好的習(xí)慣醫(yī)學(xué)，減少懶散心理及應(yīng)付心理，真正從方便工作，方便管理為出發(fā)點(diǎn)。另外發(fā)揮質(zhì)控員及責(zé)任護(hù)士的作用，將一些日常質(zhì)控工作交給她們，提高大家參與意識(shí)，動(dòng)員全科人員參與管理，有效提高自我管理意識(shí)，提高科室管理的效率。
三、規(guī)范業(yè)務(wù)查房，提高查房效果。
改變往年查房應(yīng)付的局面，由管床護(hù)士負(fù)責(zé)病歷選取，真正選取科室疑難病歷，書寫護(hù)理計(jì)劃，責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)討論該病的疑、難點(diǎn)護(hù)理問題，集思廣義，提出解決問題的辦法，達(dá)到提高業(yè)務(wù)水平，解決護(hù)理問題的目的醫(yī)學(xué)同時(shí)，討論的過程也是學(xué)習(xí)的過程，學(xué)習(xí)�？萍膊〉闹R(shí)，規(guī)范專科疾病護(hù)理常規(guī)，每規(guī)范一種專科疾病，便將此種疾病的護(hù)理常規(guī)應(yīng)用于日常工作，逐步提高護(hù)理工作的規(guī)范性。
四、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高整體專業(yè)水平。
加強(qiáng)專科業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，系統(tǒng)學(xué)習(xí)婦產(chǎn)科學(xué)，圍產(chǎn)期知識(shí)，新生兒復(fù)蘇，產(chǎn)科急癥護(hù)理及應(yīng)急程序，全科人員參與，大家輪流備課，每月一次。并進(jìn)行產(chǎn)科急證搶救演練，人人過關(guān)，提高應(yīng)急能力及�？谱o(hù)理水平。
五、設(shè)計(jì)使用�？平】到逃謨�(cè)，加強(qiáng)健康宣教工作。
設(shè)計(jì)專科健康教育手冊(cè)，分為新生兒保健手冊(cè)，產(chǎn)褥期保健手冊(cè)和婦科疾病保健手冊(cè)，將保健知識(shí)以簡(jiǎn)潔、明快的語言形式表達(dá)，設(shè)計(jì)清新的版面，吸引病人真正去了解知識(shí)醫(yī)學(xué)。同時(shí)規(guī)范科室健教內(nèi)容，制作護(hù)理人員健教手冊(cè)，形成一體化健教內(nèi)容，科室備份，人人掌握，有效提高健康宣教工作。
六、加強(qiáng)病房管理，完成日常各項(xiàng)工作及質(zhì)控工作。
病房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié)，20xx年x月份病房管理工作細(xì)化，每項(xiàng)工作指定一位負(fù)責(zé)人，小組長(zhǎng)總負(fù)責(zé)全面質(zhì)控工作，全面提高病房的管理工作。同時(shí)加強(qiáng)院內(nèi)感染控制及監(jiān)測(cè)工作，完成各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量控制與管理。
月工作計(jì)劃4
一、指導(dǎo)思想
二0一五年，要以黨的十八屆三中、四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，以生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科學(xué)管理為中心，以經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)服務(wù)效益為出發(fā)點(diǎn)，以提高干部職工思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)能力為舉措，以物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)為動(dòng)力，以改革和穩(wěn)定為支撐，促進(jìn)供水工作上臺(tái)階，經(jīng)營(yíng)管理上水平，規(guī)范服務(wù)上檔次，全面完成責(zé)任目標(biāo)，為促進(jìn)縣城發(fā)展和社會(huì)和諧作出新貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化目標(biāo)管理，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)。
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按照穩(wěn)中有升原則，20xx年度主要責(zé)任目標(biāo)是：
1、供水完成xx萬噸。
2、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xx萬元。
3、綜合漏損率控制在xx%以下。
4、水費(fèi)收繳率xx%以上。
（二）部門年度目標(biāo)任務(wù)
1、xx水廠供水xx萬噸。
2、xx水廠供水xx萬噸。
3、xx管理收費(fèi)科漏損率xx%，綜合水價(jià)xx元/噸。
4、xx管理收費(fèi)科漏損率xx%，綜合水價(jià)xx元/噸。
5、供水廠主要考核適度壓力和供水質(zhì)量，確保出廠水質(zhì)達(dá)到生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
8、管網(wǎng)發(fā)展科要加大宣傳和收費(fèi)力度，對(duì)新建項(xiàng)目要早介入，服務(wù)好，溝通好，確保管網(wǎng)建設(shè)費(fèi)征收。重點(diǎn)抓好核實(shí)開發(fā)建筑面積和已安裝的二級(jí)加壓設(shè)備建檔工作。
（三）獎(jiǎng)罰辦法
1、供水廠供水每超1噸獎(jiǎng)xx元，少供1噸罰xx元；獎(jiǎng)罰廠長(zhǎng)占xx%，其余按照獎(jiǎng)罰落實(shí)到人。
2、管理收費(fèi)科按照相關(guān)水廠供水噸數(shù)和核定漏損率，綜合水價(jià)計(jì)算出應(yīng)收水費(fèi)總額。當(dāng)月實(shí)收水費(fèi)超出應(yīng)收水費(fèi)部分獎(jiǎng)勵(lì)科室50%，欠額部分罰50%，其中獎(jiǎng)罰科長(zhǎng)占40%，其余60%按照任務(wù)完成情況自主分配，獎(jiǎng)罰落實(shí)到人。當(dāng)月水費(fèi)收繳結(jié)零。
3、公司各職能部門按照崗位職責(zé)進(jìn)行考核，履行崗位職責(zé)，完成工作任務(wù)的，績(jī)效工資參與公司責(zé)任目標(biāo)掛鉤綜合考核。對(duì)不負(fù)責(zé)任完成任務(wù)差，工作出現(xiàn)失誤，造成損失視其情節(jié)扣除績(jī)效工資。
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1、有核算指標(biāo)的科室、廠要將任務(wù)分解到月份，細(xì)化到班組和人，制定具體考核分配辦法，上報(bào)公司同意后送辦公室和財(cái)務(wù)科，按月核實(shí)、核算，逐月兌現(xiàn)。
2、為引進(jìn)長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制，達(dá)到獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，鼓勵(lì)先進(jìn)，督促落后，促進(jìn)整體工作的目的。實(shí)行工效掛鉤，獎(jiǎng)罰上不封頂，下至績(jī)效工資處罰完為止，較好地體現(xiàn)按勞分配原則。
三、堅(jiān)持生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和科學(xué)管理兩手抓。
20xx年，我們要一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，一手抓科學(xué)管理。在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方面，以制水供水為中心，一是竭力發(fā)展新用戶，目前公司水源充足，制供水設(shè)備完善，具有較高的供水能力。但供水量上升幅度不大，投資回報(bào)率較低。因此我們要把發(fā)展新用戶提升供水量作為主要工作，要改變坐門等用戶為主動(dòng)去上門服務(wù)，要熟悉縣城發(fā)展情況，對(duì)新建單位、住宅小區(qū)要提前介入，加強(qiáng)公司供水能力和規(guī)范服務(wù)的宣傳力度，簡(jiǎn)化接供水手續(xù)，簽訂供水合同，提高公司信譽(yù)度，用服務(wù)贏得用戶，使新用戶不斷增加，擴(kuò)大供水輻射范圍，提升供水量。二是保證重點(diǎn)工程和住宅小區(qū)建設(shè)用水，對(duì)縣城建設(shè)中的重點(diǎn)工程和住宅小區(qū)我們要高度重視，確保工程建到哪里水供到哪里。我們不但要保證住宅小區(qū)的建設(shè)用水而且要提前介入，落實(shí)“水表出戶、一戶一表”的要求，為小區(qū)建成投入使用后的管理和收費(fèi)打下基礎(chǔ)。三是確保不間斷供水，規(guī)范停水規(guī)定，確保水壓和水質(zhì)。在用水高峰和節(jié)假日期間，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，保證用戶過好節(jié)假日。關(guān)于水壓?jiǎn)栴}，我們已經(jīng)安裝了壓力檢測(cè)表，要按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)，保證高層建筑用戶用水安全。關(guān)于水質(zhì)問題，我們要加強(qiáng)對(duì)水源井、蓄水池管理，確保周圍環(huán)境清潔衛(wèi)生，杜絕污染，同時(shí)要加強(qiáng)水質(zhì)的檢驗(yàn)，確保水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
在科學(xué)管理方面，一是要以人為本抓好勞動(dòng)管理，重點(diǎn)是發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性�？朔毠ぶ袘猩⒑筒蛔鳛樾袨�，提倡敢于擔(dān)當(dāng)有所作為的責(zé)任意識(shí)。二是要重視制水供水設(shè)備管理，確保處于良好狀態(tài)。要對(duì)我們現(xiàn)有的水源井和制供水設(shè)備建立檔案并加強(qiáng)維護(hù)保養(yǎng)，在必要時(shí)可以立即投入運(yùn)轉(zhuǎn)使用，確�？h城供水安全。三是加強(qiáng)抄表收費(fèi)管理，降低漏損率。20xx年上半年我們要組織有關(guān)人員對(duì)全部用戶進(jìn)行一次普查，徹底查清用戶用水量、用水性質(zhì)、水表安裝情況等，杜絕漏抄、估計(jì)等，對(duì)用戶私自接水，混合性質(zhì)用水的要進(jìn)一步整改，對(duì)于水表過期或計(jì)量不準(zhǔn)的要及時(shí)更換。同時(shí)要加強(qiáng)管網(wǎng)巡查和維護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理漏水事故，爭(zhēng)取漏損率比上年下降2個(gè)百分點(diǎn)。
四、提高經(jīng)濟(jì)和社會(huì)服務(wù)兩個(gè)效益。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的`就是要以最小的投入盈得最大的效益。20xx年，我們要以增收節(jié)支為途徑，提高經(jīng)濟(jì)效益。重點(diǎn)工作是降低成本壓縮費(fèi)用。一是要重視降低電耗。20xx年我們沒有下達(dá)和考核電耗指標(biāo)，有些部門出現(xiàn)了電耗反彈現(xiàn)象，應(yīng)該引起我們的高度重視。過去我們已有一些降低電耗的經(jīng)驗(yàn)和好作法，希望各部門繼續(xù)堅(jiān)持，制定辦法，采取措施，在保證供水的前提下減少電耗、降低成本。二是要加強(qiáng)材料管理，從采購(gòu)開始到驗(yàn)收、入庫(kù)、出庫(kù)使用，建立一套規(guī)范的管理辦法，保證材料質(zhì)量高，價(jià)格適中，出入庫(kù)規(guī)范，使用合理，既能保證工程建設(shè)，又達(dá)到節(jié)約的目的。三是堅(jiān)持勤儉辦企業(yè)方針、加強(qiáng)費(fèi)用管理，嚴(yán)格審批程序，從大處著眼，小處著手，杜絕大手大腳，鋪張浪費(fèi)現(xiàn)象。四是對(duì)工具、電料、勞保用品、辦公用品實(shí)行報(bào)批制度，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)購(gòu)置。對(duì)工具要加強(qiáng)管理，未經(jīng)批準(zhǔn)，不準(zhǔn)外借。凡不負(fù)責(zé)任造成丟失或人為損壞要負(fù)賠償責(zé)任。對(duì)電料、勞保用品、辦公用品要實(shí)行領(lǐng)用登記制度。我們?cè)谔岣呓?jīng)濟(jì)效益的同時(shí)要提高社會(huì)服務(wù)效益。我司是全縣唯一有資質(zhì)的供水單位，并擁有政府認(rèn)可的釆水權(quán)，因此，我們有承擔(dān)公益事業(yè)的責(zé)任。在提高服務(wù)效益方面，一是要牢固宗旨意識(shí)，作好三項(xiàng)服務(wù)，對(duì)縣城建設(shè)要積極配合，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)要竭力支持，對(duì)人民群眾生活要全力保障。二是要多征求用戶意見，完善“承諾服務(wù)”和“便民措施”，并切實(shí)落到實(shí)處。三是采取措施，改進(jìn)工作作風(fēng)，切實(shí)解決用戶關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，如停水、水質(zhì)、水壓，抄表準(zhǔn)確率等，對(duì)用戶反應(yīng)的問題要高度重視，及時(shí)答復(fù)。四是改善服務(wù)態(tài)度，重點(diǎn)是凡和用戶接觸的工作人員都要做到熱心、耐心、細(xì)心，特別要使用文明用語，杜絕工作禁語。辦公室要將文明用語和工作禁語下發(fā)到人，懸掛到科室，使人人養(yǎng)成文明用語的習(xí)慣。通過提高服務(wù)效益使政府放心，用戶滿意。
月工作計(jì)劃5
本月工作重點(diǎn):
1、讓小班幼兒體驗(yàn)集體出游的快樂，遵守集體行動(dòng)的基本規(guī)則。萌發(fā)小班幼兒熱愛春天的情感。
2、小班幼兒能夠介紹自己媽媽的工作，知道媽媽很了不起。培養(yǎng)小班幼兒愛媽媽的情感。學(xué)會(huì)用行動(dòng)表達(dá)對(duì)媽媽的`愛。
3、敢于在同伴面前大膽講述故事。
4、知道10以內(nèi)數(shù)的名稱和順序，培養(yǎng)小班幼兒的數(shù)數(shù)能力和口語表達(dá)能力。
5、正確辨認(rèn)圓形、正方形和三角形。
教育目標(biāo):
1、健康社會(huì)
小鬼當(dāng)家、找媽媽、寶貝出動(dòng)、媽媽一級(jí)棒、牛脾氣快走開。
2、語言
愛媽媽、兩個(gè)好媽媽、小刺猬吹氣球。
3、數(shù)學(xué)
比一比、游樂園、數(shù)一數(shù)。
4、藝術(shù)
我的好媽媽、我們拉個(gè)圓圈、春天來了、花燈籠、花圍裙、小蝌蚪。
5、科學(xué)
有趣的蓋子、大樹綠了。
常規(guī)培養(yǎng)：
1、練習(xí)自己穿脫衣服，系紐扣，培養(yǎng)孩子的自我服務(wù)意識(shí)和能力。
2、能表達(dá)自己的喜好，學(xué)會(huì)控制自己的情緒。
3、感受春天氣溫的變化，發(fā)現(xiàn)身邊植物的變化。
4、熟悉歌曲旋律，學(xué)習(xí)邊唱邊表演。
5、教育小班幼兒自己的事情自己做，體驗(yàn)勞動(dòng)的樂趣。
家長(zhǎng)工作：
1、請(qǐng)家長(zhǎng)們鼓勵(lì)孩子在家自己穿脫衣服。
2、請(qǐng)家長(zhǎng)和孩子一起春游，體驗(yàn)集體游戲的快樂。
3、培養(yǎng)孩子的自理能力，讓孩子做一些力所能及的家務(wù)，如拿碗、擺筷子等。
4、家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子把《小刺猬吹氣球》的故事講給家人聽。
5、搜集各種無毒無害的瓶子，把他們洗干凈帶到小班幼兒園，玩聽聲音的游戲。
6、請(qǐng)家長(zhǎng)帶孩子一起到公園或者田野放風(fēng)箏，做游戲，感受春風(fēng)的溫暖。
7、家長(zhǎng)鼓勵(lì)孩子參與家務(wù)勞動(dòng)，體會(huì)家長(zhǎng)的辛勞，培養(yǎng)孩子關(guān)心照顧別人的良好品質(zhì)。
6、體驗(yàn)親情的美好。
月工作計(jì)劃6
學(xué)前班基本情況介紹：學(xué)前班共有五個(gè)班，學(xué)生總數(shù)196人，其中一班39人；二班39人；三班40人；四班39人；五班39人。大部分學(xué)生為附近小區(qū)居民子女，少數(shù)系外地戶籍子女。經(jīng)調(diào)查絕大多數(shù)孩子之前曾上過各類幼兒園，孩子們的認(rèn)知能力、自理能力等方面存在著不同程度的差異。針對(duì)學(xué)前班孩子的年齡特征結(jié)合學(xué)校教育總體發(fā)展規(guī)劃，特制定出以下學(xué)前班工作計(jì)劃：
一、總體思想工作規(guī)劃：
�。ㄒ唬┱J(rèn)真貫徹黨和國(guó)家的教育方針，以學(xué)校德育工作計(jì)劃與少先隊(duì)工作計(jì)劃為指針，密切配合學(xué)校各項(xiàng)工作的開展，從學(xué)校工作和學(xué)生思想實(shí)際出發(fā)，抓好學(xué)前班各班級(jí)的管理工作，提高學(xué)生道德素質(zhì)，努力建設(shè)良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)。
�。ǘ┝私饽壳皩W(xué)校的學(xué)前教育現(xiàn)狀，適應(yīng)目前學(xué)校學(xué)前教育的環(huán)境，將有效的教育形式和觀念運(yùn)用到目前的學(xué)前教育工作中，讓我校的學(xué)前教育率先成為一道亮麗的.風(fēng)景。
�。ㄈ┙Y(jié)合學(xué)校學(xué)前教育大綱的目標(biāo)要求，各班制定科學(xué)合理
教育教學(xué)計(jì)劃，班級(jí)管理計(jì)劃、安全工作計(jì)劃、家長(zhǎng)工作計(jì)劃、衛(wèi)生保健計(jì)劃，并嚴(yán)格的執(zhí)行。
�。ㄋ模└靼嘟處焾F(tuán)結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力搞好學(xué)前教育這一塊，為幼兒順利進(jìn)入小學(xué)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（五）圍繞《綱要》精神，以“保教工作計(jì)劃”為準(zhǔn)繩，開展素質(zhì)教育，執(zhí)行新課程的要求各班開展特色教育，切實(shí)促成幼兒良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成，同時(shí)開展行之有效的家長(zhǎng)工作，促進(jìn)幼兒全面健康、身心和諧的發(fā)展。
二、重點(diǎn)工作及措施：
（一）教育教學(xué)工作：
1、創(chuàng)設(shè)良好班級(jí)氛圍，給予幼兒行為習(xí)慣正確導(dǎo)向。帶領(lǐng)班組
員循序漸進(jìn)的開展班級(jí)工作，了解每個(gè)孩子的生活與教學(xué)的情況，相互學(xué)習(xí)各自的優(yōu)點(diǎn)。多交流、多觀察，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)矛盾、解決矛盾，找到生活與教學(xué)最優(yōu)化的切合點(diǎn)。
2、教師充分規(guī)范自身行為，為學(xué)生樹立榜樣。教師對(duì)孩子的一言一行，對(duì)孩子起著潛移默化的影響，特別是學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成，良好班容班貌的形成是我們學(xué)前教育的一個(gè)重要方面。
3、根據(jù)主題活動(dòng)進(jìn)展情況，靈活的選用教材內(nèi)容，指定和執(zhí)行教學(xué)計(jì)劃，進(jìn)行個(gè)別輔導(dǎo)。利用畫展、表演等形式達(dá)到與主題有效的整合。
（二）安全與保健工作：
1、教師自學(xué)安全知識(shí)手冊(cè)，知道緊急情況的緊急措施。檢查班內(nèi)有無安全隱患，如有發(fā)現(xiàn)及時(shí)采取措施。開展安全教育活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒安全意識(shí)。
2、秋冬季節(jié)是孩子生病感冒的多發(fā)季節(jié)，多開展戶外活動(dòng)，對(duì)幼兒進(jìn)行全方位的鍛煉和培養(yǎng)，增強(qiáng)其抵抗力及免疫力。對(duì)生病幼兒及時(shí)處理，仔細(xì)照顧，確保幼兒早日康復(fù)。
3、班級(jí)、寢室的衛(wèi)生保持清潔，定期消毒，物品擺放有序。注意孩子的個(gè)人衛(wèi)生，勤剪指甲，勤洗澡換衣服。
月工作計(jì)劃7
時(shí)間過得很快，現(xiàn)在已經(jīng)是4月了，加入凱旋門大家庭已經(jīng)一個(gè)來月，作為一個(gè)新人，我積極參與了咱們家庭的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、崗位競(jìng)聘、團(tuán)隊(duì)拓展等活動(dòng)，也得到了店長(zhǎng)、師傅和家人們的照顧，我有了很多收獲。
在融入團(tuán)隊(duì)的過程中，我個(gè)人也有很多不足點(diǎn)，一開始我自己更多察覺到團(tuán)隊(duì)的不足點(diǎn)，而心里卻一直想改變，卻缺少實(shí)際改變的執(zhí)行力，而干著急，結(jié)果在一些落實(shí)的過程中出現(xiàn)一些曲折。經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)的一些溝通，我認(rèn)識(shí)到自己的不足，我自己也認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)新人，需要更耐心的去與團(tuán)隊(duì)家人之間的溝通與情感交流。慢慢的我也學(xué)會(huì)了與大家和睦和諧的工作與相處。
不過，團(tuán)隊(duì)內(nèi)部還是有一些需要提升的部分，經(jīng)過一段時(shí)間的觀察，感覺到店里家人們，對(duì)那些新到訪店面的客戶與普通級(jí)別的會(huì)員進(jìn)店接待積極性有所欠缺，接待客人的服務(wù)態(tài)度還有不足，迎賓，主動(dòng)性不足，需要加強(qiáng)針對(duì)性的培訓(xùn)課程。接待鳳凰級(jí)別的客戶卻很好，這樣的差異化接待在一定角度看是正確的，但是從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看是不太可取的。店面的衛(wèi)生細(xì)節(jié)還有提升的`空間，三店所處的地理位置讓我們需要更多的注重衛(wèi)生細(xì)節(jié)。針對(duì)家人中個(gè)人日常習(xí)慣上的欠缺，其他人的互助精神還需要提升，目前少了一點(diǎn)擔(dān)當(dāng)?shù)木�，希望多多能組織類似25、26號(hào)兩天這樣的拓展活動(dòng)。
這些不足點(diǎn)我也希望在接下來的時(shí)間里面，我們團(tuán)隊(duì)家人能夠更好的改進(jìn)和提升，同時(shí)我也會(huì)做好一個(gè)副店長(zhǎng)的職責(zé)，去改變和配合。我也希望接下來的時(shí)間里面，我們能夠更多的參加一些培訓(xùn)課程、拓展活動(dòng)。
三月份的五天培訓(xùn)，李惠琴老師帶著我們做了很多培訓(xùn)課程，其中包括了團(tuán)隊(duì)協(xié)作、專業(yè)知識(shí)面料產(chǎn)品風(fēng)格、企業(yè)文化、專業(yè)只是術(shù)語、客戶溝通技巧、個(gè)人精神面貌等方面的培訓(xùn)，這些正是我們目前店面人員所需要提高的，也讓我受益匪淺，我才發(fā)現(xiàn)原來自己的一些服裝行業(yè)專業(yè)知識(shí)還是有提高空間的。
兩天拓展，培養(yǎng)了我們團(tuán)隊(duì)協(xié)作與信任、個(gè)人精神和勇氣、潛能激發(fā)、執(zhí)行力等方面的能力，店面日常運(yùn)營(yíng)我們正好欠缺了這種擔(dān)當(dāng)精神，在這里得到了提升，拓展后的這幾天里面，大家更加多的在工作去幫助他人。
三月份的VIP專場(chǎng)活動(dòng)三天時(shí)間里面，我們店面團(tuán)隊(duì)獲得了全公司銷售額第一名，超額提前完成任務(wù)，這些離不開公司一直以來對(duì)VIP的悉心維護(hù)，同時(shí)也離不開店面店面家人們的細(xì)心合作，這次專場(chǎng)活動(dòng)大家都付出了多倍的努力，如：更加貼切客戶生活的電話通知、家人接待客人的默契配合。大家都很努力。
在四月份里面，我也給自己做了一些工作計(jì)劃，希望自己能夠在這段時(shí)間里面更好的提升自己的工作能力，更好的為凱旋門家庭奉獻(xiàn)0自己。
首先完成公司本月的任務(wù)指標(biāo)，做好細(xì)節(jié)，提升團(tuán)隊(duì)整體的接單能力，鼓勵(lì)大家從服務(wù)方面做好客戶，讓客戶更多的下單。更好的做好VIP客戶的維護(hù)工作，引導(dǎo)客戶更多的了解新款的服裝。做好暢銷款的上架、陳列與補(bǔ)貨。將月任務(wù)分配到天任務(wù)和個(gè)人任務(wù)上，激發(fā)店面家人的接單主動(dòng)性。更加嚴(yán)格的落實(shí)和執(zhí)行公司的下達(dá)到各店的指示要求和任務(wù)。
在團(tuán)隊(duì)方面，和大家一起繼續(xù)做好團(tuán)隊(duì)，讓大家更加信賴我，激發(fā)起大家的工作主動(dòng)性，讓大家更好的了解我們自己的產(chǎn)品。提升團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員的專業(yè)性，更好的為客戶服務(wù)。
在自身方面，更多的學(xué)習(xí)和溝通，提升自己的管理能力、解決問題的能力、良好的溝通能力、良好的執(zhí)行能力，向我們羅店長(zhǎng)更多的去學(xué)習(xí)銷售、服務(wù)和管理的經(jīng)驗(yàn)。
月工作計(jì)劃8
自進(jìn)入五月份以來，團(tuán)支部圍繞礦井安全生產(chǎn)中心任務(wù)，不斷強(qiáng)化了團(tuán)員青年的安全意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和效益觀念，并取得了較好的成績(jī)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、團(tuán)支部結(jié)合單位工作實(shí)際，組織青年突擊隊(duì)員先后對(duì)我單位施工的6301運(yùn)順聯(lián)絡(luò)巷進(jìn)行了2次突擊清理，同時(shí)組織青安崗員對(duì)工作地點(diǎn)進(jìn)行了安全自查活動(dòng)，有效的預(yù)防了安全事故的`發(fā)生。
2、積極開展青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)。團(tuán)支部立足單位工作實(shí)際，圍繞青年文明號(hào)創(chuàng)建，積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，取得較好效果。
3、團(tuán)員爭(zhēng)優(yōu)、爭(zhēng)當(dāng)青年崗位能手等活動(dòng)正常開展。
4、加強(qiáng)了班子自身建設(shè)，組織班子成員認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議及文件精神，教育青年團(tuán)員要立足崗位、扎實(shí)奉獻(xiàn)、牢牢把握安全第一的思想觀念，上標(biāo)準(zhǔn)崗干標(biāo)準(zhǔn)活。
5、結(jié)合“節(jié)約型區(qū)隊(duì)”創(chuàng)建活動(dòng)，在青工中繼續(xù)開展青工節(jié)約競(jìng)賽活動(dòng)。
6、積極完成礦團(tuán)委及工區(qū)安排的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
五月份我區(qū)團(tuán)支部各項(xiàng)工作均取得了一定的成績(jī)，整體工作呈現(xiàn)出循序漸進(jìn)、良性循環(huán)的局面。但是，我們的。工作還存在一定的缺點(diǎn)和不足，如安全教育有待強(qiáng)化，個(gè)別青工遵章守記的自覺性還不夠強(qiáng)
在今后的工作中，我們一定發(fā)揚(yáng)成績(jī)，糾正不足，強(qiáng)化措施，嚴(yán)格管理，努力做好各項(xiàng)工作。
六月份工作打算
1、扎實(shí)搞好安全教育和現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕輕傷以上人身事故的發(fā)生，確保實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)及各項(xiàng)奮斗目標(biāo)順利完成。
2、積極開展青工崗位技能提升活動(dòng)，準(zhǔn)備在本月開展青工技術(shù)比武。
3、全面加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，認(rèn)真做好基礎(chǔ)工作，確保動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。
4、繼續(xù)深化青年文明示范點(diǎn)和青安崗創(chuàng)建工作，全面完成礦團(tuán)委交給的各項(xiàng)任務(wù)。
月工作計(jì)劃9
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真執(zhí)行區(qū)托幼辦、區(qū)兒保所、區(qū)疾控中心等單位的工作要求，以兒保所保健工作督導(dǎo)為契機(jī)，全面深入扎實(shí)地開展“四年發(fā)展規(guī)劃”中制訂的目標(biāo)和任務(wù)，提高本園的衛(wèi)生保健工作質(zhì)量，確保全園幼兒健康成長(zhǎng)。
二、情況分析
優(yōu)勢(shì)方面：
1、幼兒園三大員配置到位、崗位分配合理，現(xiàn)有保健老師四人，總部1人、分部2人、另1人機(jī)動(dòng)，營(yíng)養(yǎng)員總部3人、分部5人，保育員17人每班一人、活動(dòng)室專管員1人、另總分部各一位保潔員。各人員分工明確，各有側(cè)重點(diǎn)。
2、保健老師加強(qiáng)了對(duì)保育員的實(shí)踐指導(dǎo)，進(jìn)一步規(guī)范了保育員日常清潔消毒工作的規(guī)范到位，更推進(jìn)了保教配合的有效落實(shí)。保健管理職責(zé)分明，管理程序規(guī)范科學(xué)，管理成效能良好展現(xiàn)。
弱勢(shì)方面：
1、教師隊(duì)伍的保健意識(shí)不強(qiáng)，在缺勤缺課登記、飲食觀察記錄和幼兒的全日觀察方面的警覺性有所欠缺，登記隨意不認(rèn)真對(duì)待，造成在傳染病防控工作方面有一定困難。
2、三大員隊(duì)伍不穩(wěn)定、流動(dòng)性強(qiáng)，保健老師、營(yíng)養(yǎng)員、保育員這學(xué)期都有老員工辭職新員工進(jìn)入、崗位調(diào)整等，造成新手對(duì)新崗位不熟悉，需要不斷適應(yīng)、磨合。
三、工作目標(biāo)
加強(qiáng)安全責(zé)任制，杜絕責(zé)任事故的發(fā)生，減少一般事故的發(fā)生率；嚴(yán)格落實(shí)幼兒園衛(wèi)生保健管理制度，以“上海市托幼機(jī)構(gòu)保健工作操作手冊(cè)”規(guī)范三大員操作行為，有效落實(shí)指導(dǎo)與監(jiān)督，切實(shí)做好衛(wèi)生保健基礎(chǔ)工作；落實(shí)預(yù)防傳染病的各項(xiàng)措施，降低傳染病的發(fā)病率；科學(xué)合理安排幼兒膳食，開展保健課題研究工作，做好挑偏食幼兒的管理和矯治工作，確保幼兒安全健康成長(zhǎng)。
四、常規(guī)工作任務(wù)及措施
�。ㄒ唬┛茖W(xué)化的保健管理。
1、繼續(xù)按照規(guī)劃以及園務(wù)計(jì)劃要求，結(jié)合幼兒園實(shí)際，反思與梳理存在的不足，對(duì)二大員的平時(shí)操作、保教工作進(jìn)行指導(dǎo)和培訓(xùn)，每二周一次的二大員培訓(xùn)內(nèi)容結(jié)合實(shí)際操作，有重點(diǎn)有延續(xù)性，真正起到保教結(jié)合、學(xué)有所用的目的。
2、規(guī)范幼兒園的考核機(jī)制，二大員的每月考核內(nèi)容與實(shí)際工作相結(jié)合，因不同季節(jié)的保育側(cè)重點(diǎn)不同，每月培訓(xùn)內(nèi)容也有所不同，所以每月考核有重點(diǎn)并與平時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容相呼應(yīng)，運(yùn)用這樣的方法進(jìn)一步完善考核評(píng)價(jià)機(jī)制，區(qū)別于以前每人每月考核內(nèi)容相同的形式，這樣不但有利于提高二大員的工作積極性，也與工作實(shí)際相結(jié)合，達(dá)到促進(jìn)本園的保教質(zhì)量的目的。
3、鼓勵(lì)再學(xué)習(xí)，加強(qiáng)互助交流，三大員再學(xué)習(xí)熱情高，雖然我園23名保育員中已有11名高級(jí)保育員，但大家學(xué)習(xí)熱情不減，中級(jí)保育員和初級(jí)保育員都知道知識(shí)就是力量，理論與實(shí)踐相結(jié)合更利于自己的工作，都在業(yè)余時(shí)間為自己的職稱學(xué)習(xí)努力，爭(zhēng)取更多的理論知識(shí)來豐富自己的保育工作。營(yíng)養(yǎng)員中也有兩人參加了食品生產(chǎn)人員的安全培訓(xùn)，使我們幼兒園營(yíng)養(yǎng)員的食品安全操作更規(guī)范，保證了幼兒的食品安全。
�。ǘ└哔|(zhì)量的迎接保健督導(dǎo)
認(rèn)真迎接區(qū)兒保所的保健工作指導(dǎo)，因總部是新的保健老師，未參與過歷年的保健督導(dǎo)，對(duì)保健督導(dǎo)的各個(gè)工作環(huán)節(jié)不熟悉，經(jīng)驗(yàn)也不豐富，為了更好地迎接這次督導(dǎo)工作，所以兩部保健老師一起積極應(yīng)對(duì)，討論研究保健督導(dǎo)要求，逐條對(duì)應(yīng)，針對(duì)督導(dǎo)要求認(rèn)真準(zhǔn)備、完善資料，高質(zhì)量的.迎接區(qū)兒保所的保健工作督導(dǎo)。
�。ㄈ┯型黄频臓I(yíng)養(yǎng)工作
科學(xué)安排定量食譜，合理使用伙食費(fèi)用，使每月伙食費(fèi)控制在正負(fù)2%以內(nèi)。利用每月一次的膳管會(huì)會(huì)議，匯總營(yíng)養(yǎng)工作中存在的問題，共同商議解決的方法。更要有不斷創(chuàng)新的精神，如菜名的創(chuàng)新，易記又形象；點(diǎn)心的創(chuàng)新，可愛又好吃；菜品的創(chuàng)新，美味又營(yíng)養(yǎng)。積極制訂好特殊幼兒的營(yíng)養(yǎng)餐食譜，在過程中不斷修正改進(jìn)，使其既符合營(yíng)養(yǎng)要求，又獲得幼兒的喜歡。使幼兒園的營(yíng)養(yǎng)工作更上一層樓。
�。ㄋ模﹪�(yán)格的安全管理制度
1、把安全工作放在首位，加強(qiáng)安全工作管理力度，落實(shí)各項(xiàng)安全制度和措施。加強(qiáng)安全檢查，每周一次，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)檢修。防范于未然，杜絕責(zé)任事故，做好意外損傷事故的預(yù)防和處理工作。
2、做好安全保護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行園門的開關(guān)制度和幼兒接送制度，防止意外事故的發(fā)生，開展小廣播，針對(duì)一些常見問題向幼兒介紹自我保護(hù)的方法，提高幼兒自我保護(hù)能力。
3、做好幼兒在園各個(gè)環(huán)節(jié)安全隱患的梳理工作，及時(shí)討論研究，確定解決問題的措施，嚴(yán)防安全隱患的發(fā)生。
五、重點(diǎn)工作
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)體弱兒管理
1、做好《幼兒挑偏食的不良飲食習(xí)慣的成因分析和矯治》課題研究的資料整理和總結(jié)工作，并對(duì)成效進(jìn)行分析，做好課題研究的結(jié)案工作。并對(duì)研究的成果挑偏食的原因和矯治經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行推廣。
2、完善體弱兒的家園聯(lián)系冊(cè)，每月一次對(duì)幼兒進(jìn)行身高、體重檢查，并與家長(zhǎng)溝通，使家長(zhǎng)及時(shí)了解幼兒的體重、身高增長(zhǎng)情況。每二月一次與家長(zhǎng)交流幼兒在園和在家的飲食、睡眠、運(yùn)動(dòng)情況，除了讓家長(zhǎng)了解幼兒在園情況外，指導(dǎo)家長(zhǎng)對(duì)體弱兒保育的重點(diǎn)、糾正錯(cuò)誤的保育知識(shí)，使家園配合做好體弱兒的矯治工作。
（二）規(guī)范傳染病防控
1、加強(qiáng)教師的保健意識(shí)，幼兒健康成長(zhǎng)的第一步就是要有健康的身體，做好幼兒的缺勤缺課登記、幼兒飲食觀察記錄、幼兒全日觀察，是幼兒傳染病早發(fā)現(xiàn)、早隔離的重要措施。對(duì)教師每月一次進(jìn)行保健知識(shí)的培訓(xùn)，嚴(yán)格執(zhí)行傳染病防控工作。
2、加強(qiáng)預(yù)防性消毒工作，根據(jù)市疾控出臺(tái)的《托幼機(jī)構(gòu)消毒隔離》要求落實(shí)各項(xiàng)物品的消毒過程。在傳染病流行季節(jié)期間，配合有關(guān)部門做好對(duì)幼兒的健康監(jiān)測(cè)工作，做好防病措施，一旦發(fā)生傳染病，立即根據(jù)預(yù)案處理，控制傳染病的爆發(fā)流行。
月工作計(jì)劃10
一、本月工作重點(diǎn)
1、做好秋季衛(wèi)生保健工作：防暑降溫，保證幼兒充足飲水；預(yù)防腸道傳染疾病等。
2、配合園部進(jìn)行大班教學(xué)常規(guī)調(diào)研。
3、進(jìn)行班級(jí)主題墻飾布置。
4、填寫并發(fā)放《寶寶成長(zhǎng)記錄》，認(rèn)真創(chuàng)設(shè)好主題墻飾。
5、做好學(xué)期結(jié)束工作（評(píng)選好孩子、填寫幼兒匯報(bào)單、物品整理等）。
二、本月開展以下主題：
主題活動(dòng)：《小朋友過節(jié)了》
主題目標(biāo)：知道“教師節(jié)”是教師們的節(jié)日，愿意參加幼兒園的各項(xiàng)活動(dòng)，感受過節(jié)的快樂，學(xué)習(xí)用語言表達(dá)自己在節(jié)日中的愉快心情。
主題活動(dòng)：《冷和熱》
主題目標(biāo)：
1、親身體驗(yàn)夏日的`炎熱，進(jìn)—步感知夏天的特征。
2、對(duì)“冷、熱的反差”、“怎樣降溫”、“怎樣使人涼快”等問題產(chǎn)生探索興趣。
3、知道幾種夏日保護(hù)自己的方法，做個(gè)健康活潑的夏日寶寶。
主題活動(dòng)：《我要升小學(xué)啦》
主題目標(biāo)：了解一年級(jí)的小朋友的學(xué)習(xí)和生活，懂得升班的光榮和長(zhǎng)大的意義，激發(fā)做一年級(jí)哥哥、姐姐的愿望。
三、家長(zhǎng)工作
1、帶孩子到公園等地方玩，感受節(jié)日氣氛；送給孩子—件有意義的禮物。2建議家長(zhǎng)在家不要讓孩子在烈日下活動(dòng)太久，活動(dòng)時(shí)注意防曬。
2、培養(yǎng)孩子愛洗澡的好習(xí)慣。
3、家長(zhǎng)提醒孩子吃冰淇淋等食品要有所節(jié)制，以免引起腸道不適；不要接觸過熱的東西，以免燙傷。
4、指導(dǎo)家長(zhǎng)合理安排好幼兒的暑期生活。
四、環(huán)境創(chuàng)設(shè)
1、師生齊動(dòng)手，布置活動(dòng)室，把幼兒制作的彩鏈掛起來裝扮活動(dòng)室，增添節(jié)日的氣氛。
2、布置主題墻飾：涼快招術(shù)。
3、做好學(xué)期結(jié)束的物品整理工作（報(bào)告單等的填寫與發(fā)放）。
月工作計(jì)劃11
實(shí)習(xí)是為了讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì)，增長(zhǎng)見識(shí)，鍛煉才干，培養(yǎng)韌性，檢驗(yàn)自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用。
一、 實(shí)習(xí)目的：
實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
二、 實(shí)習(xí)時(shí)間：
xx年7月 日—xx年8月 日
三、 實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
衢州恒遠(yuǎn)裝飾有限公司
四、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
從xx年入學(xué)，如今已經(jīng)過去了兩年，一眨眼我就快是大三生，要面對(duì)我的實(shí)習(xí)生涯了，作為一名建筑裝飾專業(yè)的學(xué)生，我在學(xué)校的兩年時(shí)間對(duì)室內(nèi)裝飾有了更加深入的了解并且初步掌握了設(shè)計(jì)的目的`、流程等知識(shí)。熟練操作CAD、3Dsmax等軟件。
但作為一名在校大學(xué)生，在學(xué)校里所學(xué)的理論知識(shí)，都必須要放到客觀實(shí)際中去，才能真正成為自己學(xué)到的技能，所以我們要走進(jìn)社會(huì)，走進(jìn)公司，在實(shí)踐中運(yùn)用自己所學(xué)的知識(shí)，以便能夠拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大自身與社會(huì)的接觸面，為將來立足社會(huì)做好準(zhǔn)備。
第一天來到公司，公司的老總也沒讓我急著工作，他先是給我介紹了一下公司，也告訴了我公司的主要業(yè)務(wù)范圍就是家裝設(shè)計(jì)和施工。之后他就叫了一位設(shè)計(jì)師蔣工過來帶我，第一天就進(jìn)行了一次實(shí)際量房，本來以為很容易，但實(shí)際操作下來就有問題。帶我的蔣工給我講解了怎么樣用尺來快速準(zhǔn)確測(cè)量，讓后讓我獨(dú)自去量另一套房子。第二次上手就好多了，雖然速度還是很慢，但相信不久后會(huì)熟練掌握。
下午在公司畫上午量的房子，本以為很容易，但總是出現(xiàn)一些問題，像墻喜歡畫薄等。而后我就和主設(shè)計(jì)師一起根據(jù)業(yè)主的一些興趣愛好，簡(jiǎn)單的幫房子功能和用途做了一個(gè)劃分，這樣方案已經(jīng)基本形成。
可是業(yè)主一定堅(jiān)持讓我們把圖做出來給她看，我知道這是對(duì)我們水平的一次考驗(yàn)，之后根據(jù)業(yè)主的想法一連做了兩套方案，打掉了一些非承受墻使空間更加合理空透，接下來就等客戶看方案了，之后大家一起討論幾經(jīng)修改，客戶很滿意其中一套方案。
并且要我們把報(bào)價(jià)但做出來，蔣工交給了我做，我很為難，因?yàn)橐郧霸趯W(xué)校從來沒接觸到這樣的東西，最后在公司同事的幫助下，一份報(bào)價(jià)單做了出來，而我也從中學(xué)到很多東西：施工工藝，新材料，報(bào)價(jià)的計(jì)算等等。
在施工現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)習(xí)生活中，能夠?qū)W習(xí)到不少新的知識(shí)和知道許多我所不知道的事：如衛(wèi)生間，廚房地面要做相應(yīng)規(guī)范的防潮防水處理。鋪裝石材、瓷質(zhì)磚時(shí)必須安放標(biāo)準(zhǔn)塊,標(biāo)準(zhǔn)塊應(yīng)安放在十字線交點(diǎn),對(duì)角安裝。
鋪裝操作時(shí)要每行依次掛線,石材必須浸水濕潤(rùn),陰干后擦凈背面。石材、瓷質(zhì)磚地面鋪裝后的養(yǎng)護(hù)十分重要,安裝24小時(shí)后必須灑水養(yǎng)護(hù), 鋪巾完后覆蓋鋸末養(yǎng)護(hù)。
在跟隨蔣工做了這期項(xiàng)目之后，我對(duì)室內(nèi)設(shè)計(jì)的程序步驟有了一個(gè)細(xì)致的了解：
1、設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段
設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段主要是接受委托任務(wù)書，簽訂合同，明確設(shè)計(jì)期限并制定設(shè)計(jì)計(jì)劃進(jìn)度安排，考慮各有關(guān)工種的配合與協(xié)調(diào);明確設(shè)計(jì)任務(wù)和要求，如室內(nèi)設(shè)計(jì)任務(wù)的使用性質(zhì)、功能特點(diǎn)、設(shè)計(jì)規(guī)模、等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、總造價(jià)，根據(jù)任務(wù)的使用性質(zhì)所需創(chuàng)造的室內(nèi)環(huán)境氛圍、文化內(nèi)涵或藝術(shù)風(fēng)格等;
熟悉設(shè)計(jì)有關(guān)的規(guī)范和定額標(biāo)準(zhǔn)，收集分析必要的資料和信息，包括對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查踏勘以及對(duì)同類型實(shí)例的參觀等。在簽訂合同時(shí)，還包括設(shè)計(jì)進(jìn)度安排，設(shè)計(jì)費(fèi)率標(biāo)準(zhǔn)，即室內(nèi)設(shè)計(jì)收取業(yè)主設(shè)計(jì)費(fèi)占室內(nèi)裝飾總投入資金的百分比。
2、方案設(shè)計(jì)階段
方案設(shè)計(jì)階段是在設(shè)計(jì)準(zhǔn)備階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步收集、分析、運(yùn)用與設(shè)計(jì)任務(wù)有關(guān)的資料與信息，構(gòu)思立意，進(jìn)行初步方案設(shè)計(jì)，深入設(shè)計(jì)，進(jìn)行方案的分析與比較。確定初步設(shè)計(jì)方案，提供設(shè)計(jì)文件。室內(nèi)初步方案的文件通常包括：
(1)平面圖，常用比例1：50，1：100; (2)室內(nèi)立面展開圖;(3)平頂圖或仰視圖; (4)室內(nèi)透視圖;
(5)室內(nèi)裝飾材料實(shí)樣版面; (6)設(shè)計(jì)意圖說明和造價(jià)概算;
初步設(shè)計(jì)方案需經(jīng)審定后，方可進(jìn)行施工圖設(shè)計(jì)。
3、施工圖設(shè)計(jì)階段
施工圖設(shè)計(jì)階段需要補(bǔ)充施工所必要的有關(guān)平面布置、室內(nèi)立面和平頂?shù)葓D紙，還需包括構(gòu)造節(jié)點(diǎn)詳細(xì)、細(xì)部大樣圖以及設(shè)備管線圖，編制施工說明和造價(jià)預(yù)算。
4、設(shè)計(jì)實(shí)施階段
設(shè)計(jì)實(shí)施階段也即是工程的施工階段。室內(nèi)工程在施工前，設(shè)計(jì)人員應(yīng)向施工單位進(jìn)行設(shè)計(jì)意圖說明及圖紙的技術(shù)交底;工程施工期間需按圖紙要求核對(duì)施工實(shí)況，有時(shí)還需根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況提出對(duì)圖紙的局部修改或補(bǔ)充;施工結(jié)束時(shí)，會(huì)同質(zhì)檢部門和建設(shè)單位進(jìn)行工程驗(yàn)收。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)生活雖然短暫，但自己學(xué)到的東西確是永久的。首先，來恒遠(yuǎn)裝飾公司實(shí)習(xí)的時(shí)間里，我的思想上有了很大的轉(zhuǎn)變，以前在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候，總是老師們往我們的頭腦里灌知識(shí)，自己根本沒有那么強(qiáng)的求知欲，大多是逼著去學(xué)的
月工作計(jì)劃12
一、11月份工作總結(jié)
(一)引深“縣城市容‘十亂’零容忍行動(dòng)”。
①圍繞馬路市場(chǎng)，繼續(xù)加大東湖門、花園路、九七二坡便民市場(chǎng)的監(jiān)管力度，對(duì)越線商販進(jìn)行規(guī)范管理自覺清除垃圾，做到人走地凈。
�、趪@街道游商，對(duì)上寺樓前、南街、北街口、學(xué)府路、建設(shè)路、韓州街東口油條攤6處流動(dòng)攤販進(jìn)行了規(guī)范治理，清理了占道經(jīng)營(yíng)，對(duì)建設(shè)路一拒不整改的占道商販進(jìn)行了暫扣物品處罰。對(duì)西河底坡7家店外經(jīng)營(yíng)下達(dá)《市容管控通知書》，責(zé)令其撤回店外擺設(shè)物品。
�、蹏@兩違建設(shè)，對(duì)東湖邊小郝溝郝孝清戶違建施工鏟車、挖機(jī)、挖土車實(shí)施扣押，并對(duì)已開發(fā)基礎(chǔ)進(jìn)行土方回填，對(duì)潞城籍來我縣城實(shí)施的違建兩輛高矼車實(shí)施扣押處理。對(duì)新建西街幼兒園對(duì)面、西河底菜市場(chǎng)附近3處違章彩鋼結(jié)構(gòu)活動(dòng)房下達(dá)《市容管控通知書》，責(zé)令其停止違法建設(shè)，限期拆除。對(duì)西河底菜市場(chǎng)外的輕鋼結(jié)構(gòu)棚進(jìn)行了和平拆除;
④圍繞市政設(shè)施，對(duì)花園路變壓器架設(shè)了圍欄，排除安全隱患告知相關(guān)部門及時(shí)整改。
�、輫@清理違規(guī)廣告。對(duì)新建東街、太行路、府東街、建設(shè)路、北關(guān)建材市場(chǎng)、新建西街手機(jī)店清理櫥窗字畫148家，暫扣廣告宣傳旗61面;及時(shí)撤除了府東街美容院條幅、櫥窗字畫;清理府前路、東大街墻體破舊廣告20余處;對(duì)建設(shè)路、太行路、花園路、新建東街、府東街150余處違規(guī)小廣告進(jìn)行了清洗;查獲違規(guī)噴涂小廣告案件一起，抓獲“造癬”分子2人，對(duì)其實(shí)行了經(jīng)濟(jì)處罰。
�、迖@校園環(huán)境，清理一小學(xué)、二小學(xué)、新建西街幼兒園、三小學(xué)、迎賓幼兒園等7所校園周邊攤販20余人次，維護(hù)了校園環(huán)境。對(duì)府前路嚴(yán)管街，進(jìn)行三輪管控;安排專人在學(xué)校上下學(xué)高峰期間、學(xué)校周邊進(jìn)行值守，同時(shí)繼續(xù)加強(qiáng)宣傳工作，提高居民文明守規(guī)意識(shí)、自覺規(guī)范停車，對(duì)亂停放車輛的人員進(jìn)行勸導(dǎo)，協(xié)助其將車輛停放到指定位置，確保學(xué)校附近道路暢通無阻，營(yíng)造和諧的校園周邊環(huán)境。
�、哚槍�(duì)嚴(yán)管街道，規(guī)范整治了府前路非機(jī)動(dòng)車亂停亂放50余輛次，對(duì)違規(guī)“闖禁”載客的電動(dòng)三輪車進(jìn)行管控。針對(duì)學(xué)校周邊，在上下學(xué)高峰期安排專人到校園門口值守，對(duì)亂停亂放車輛人員進(jìn)行勸導(dǎo)，協(xié)助其將車輛停放到指定位置，確保校園周邊道路暢通無阻。與此同時(shí)，各路街中隊(duì)加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，教育居民提高文明意識(shí)，自覺規(guī)范停車。
�、鄧@店外經(jīng)營(yíng)，對(duì)建設(shè)路、南門口2處店外經(jīng)營(yíng)進(jìn)行規(guī)范治理，責(zé)令其撤回店外擺設(shè)物品，維護(hù)門前“六包”環(huán)境。
⑨圍繞開業(yè)慶典，對(duì)美特好門前慶典活動(dòng)進(jìn)行了規(guī)范。檢查了北關(guān)掌上明珠家具店、建設(shè)路魔法傳奇慶典活動(dòng)審批手續(xù);⑩圍繞物資廟會(huì)，全力配合東關(guān)物資交流大會(huì)搞好規(guī)劃及市容管控工作，對(duì)新建東街存在嚴(yán)重違規(guī)占道擺攤設(shè)點(diǎn)問題下達(dá)整改通知，并全力做好保障120急救通道及群眾正常生活工作秩序的正常運(yùn)行。
(二)設(shè)立溫馨提示牌。繼東湖門之后，在西河底菜市場(chǎng)、北關(guān)口、花園路、韓州街、建設(shè)路、尚寺路、府前北路、府東街、府西街等處樹立溫馨提示牌17塊。
(三)城管知識(shí)進(jìn)課堂。大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)部分隊(duì)員進(jìn)入學(xué)府路幼兒園，和師生們圍繞亂貼亂畫、占道經(jīng)營(yíng)、亂停亂放三個(gè)主題上了三節(jié)別開生面的課，讓孩子們?cè)谟螒騽?dòng)漫中輕松的學(xué)到了市容管理知識(shí)，達(dá)到“教育一個(gè)學(xué)生，帶動(dòng)一個(gè)家庭”的目的，增進(jìn)了市民對(duì)縣城市容管理工作的理解、支持和配合，營(yíng)造了良好社會(huì)氛圍。
(四)推進(jìn)微信工作平臺(tái)正常運(yùn)行。為提高廣大群眾對(duì)城市管理法律法規(guī)的知曉率，切實(shí)增強(qiáng)城市意識(shí)，積極參與城市管理，我大隊(duì)于11月15日正式開通微信公眾平臺(tái)，并通過電視臺(tái)公告全體市民，讓全民參與監(jiān)督市容，舉報(bào)違章，暢通了縣城居民訴求渠道。目前，我們配備專人對(duì)公眾平臺(tái)進(jìn)行管理和維護(hù)，市民可以通過微信公眾平臺(tái)，了解到城市管理的一些基本事項(xiàng)和常識(shí)，并且隨時(shí)了解我們的外勤工作情況和部分可以分享的內(nèi)勤工作信息。
(五)加強(qiáng)宣傳工作。為了贏得廣大市民對(duì)城管工作的理解和支持，我大隊(duì)加大宣傳力度，特別邀請(qǐng)縣電視臺(tái)對(duì)西河底菜市場(chǎng)外違章建筑輕鋼結(jié)構(gòu)棚拆除行動(dòng)和學(xué)府路幼兒園城管知識(shí)進(jìn)課堂活動(dòng)進(jìn)行了報(bào)道，并向縣新聞中心報(bào)送了《構(gòu)建‘六化’城管，整治市容‘十亂’》新聞稿。此外，在公交車上進(jìn)行飄字宣傳，制作了320個(gè)扶手公益廣告，努力為襄垣城管事業(yè)的.創(chuàng)新發(fā)展?fàn)I造良好的輿論氛圍。
二、12月份工作計(jì)劃
(一)全面推廣“城管知識(shí)進(jìn)課堂”活動(dòng)�？偨Y(jié)之前在學(xué)府路幼兒園的活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，全面推廣“城管知識(shí)進(jìn)課堂”系列活動(dòng)，組織城管工作人員走進(jìn)校園，為幼兒、學(xué)生宣講城市管理知識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生從小事做起，從身邊做起，養(yǎng)成正確的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)。用自己的行動(dòng)影響身邊的人，“小手”牽上大人的“大手”，共建美好家園。
(二)堅(jiān)決防止反彈，全力管好城市。鞏固正在開展的“縣城市容‘十亂’零容忍行動(dòng)”現(xiàn)有成果，繼續(xù)組織城管隊(duì)員加強(qiáng)市容監(jiān)管，落實(shí)“六包”責(zé)任，規(guī)范游商小販，整治亂停亂放，深入梳理、查找當(dāng)前中心城區(qū)城市管理反彈的問題和原因，并建立長(zhǎng)效管理機(jī)制，堅(jiān)決防止反彈，全力管好城市。
(三)推進(jìn)準(zhǔn)軍事化管理。為進(jìn)一步樹立城管良好形象，傳遞正能量，更加注重隊(duì)伍建設(shè)，努力打造一支特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的城管隊(duì)伍，爭(zhēng)取在半軍事化管理的基礎(chǔ)上，向準(zhǔn)軍事化管理推進(jìn)。
(四)對(duì)轄區(qū)城市管理存在問題進(jìn)行全面排查。一是清點(diǎn)市政設(shè)施損壞情況。組織隊(duì)員對(duì)轄區(qū)內(nèi)路燈、景觀燈、人行道板等市政設(shè)施進(jìn)行全面檢查摸底，并將發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知相關(guān)部門;二是對(duì)轄區(qū)無人經(jīng)營(yíng)門店和游商游販進(jìn)行全面摸底排查，積極盤活關(guān)停門店。
(五)推進(jìn)微信工作平臺(tái)進(jìn)一步運(yùn)作。下一階段，我大隊(duì)的微信公眾平臺(tái)會(huì)開通更多專欄，更加注重宣傳和服務(wù)功能，讓更多的人關(guān)注并進(jìn)行積極互動(dòng)，力求能夠讓該平臺(tái)最大化的體現(xiàn)出它的價(jià)值。
月工作計(jì)劃13
一、明確指導(dǎo)思想
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展。
現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉⻊?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿ΑＲ虼�，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
二、制定工作計(jì)劃目標(biāo)
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：為了鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系，完成目標(biāo)可以通過以下途徑：
1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。
2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的'定位：要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式（這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的）同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
三、工作的主要內(nèi)容
正常接打電話，定期做回訪，作為一名優(yōu)秀的客服人員，需要具備相當(dāng)?shù)膶I(yè)知識(shí)，而且得掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心。接打電話時(shí)需的語氣、速度、說辭、態(tài)度一定要語氣輕柔、態(tài)度熱情誠(chéng)懇。其次。做為優(yōu)秀的客服代表，保持良好的心態(tài)很重要。
四、總結(jié)
作為客服代表，我們的職責(zé)是讓客戶感受到我們的服務(wù)理念，的到客戶對(duì)我們的認(rèn)可，拉近客戶與我們的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作。
月工作計(jì)劃14
雖然說現(xiàn)在才僅僅是六月的中旬而已，但是作為一名酒店的員工應(yīng)該要將目光放得長(zhǎng)遠(yuǎn)一些，七月份可以稱得上是暑假的開端，也因此將會(huì)有許多人在這個(gè)時(shí)間段去旅游，旅游肯定也會(huì)帶動(dòng)我們酒店的一系列業(yè)務(wù)，作為酒店的員工自然是希望自己酒店能夠發(fā)展地越來越好，因此我打算趁著這幾天先制定出七月份的工作計(jì)劃。
由于七月份是旅游的旺季之一，再加上酒店的同行競(jìng)爭(zhēng)比較多，因此我覺得在七月份的時(shí)候要將宣傳工作放在重點(diǎn)，可以在酒店的官網(wǎng)上制定出適合暑假學(xué)生的套餐，歡迎哪些旅游的學(xué)生來到我們酒店進(jìn)行居住，另外我也可以幫忙分發(fā)一些酒店的傳單，吸引一些附近的客戶來到酒店進(jìn)行消費(fèi)。不過在宣傳方面我也僅僅只能夠做到這個(gè)程度而已，畢竟我只是一名普通的酒店員工而已，如果酒店高層能夠有著相應(yīng)的活動(dòng)方案的話，我也會(huì)按照相應(yīng)的程序去實(shí)施。我覺得自己也可以學(xué)習(xí)一些酒店前臺(tái)的工作方式，這樣的話也能夠聯(lián)系到更多的客戶，不過在這方面我還是要謹(jǐn)慎一些，確保自身掌握一定的銷售技巧再去實(shí)施，避免出現(xiàn)弄巧成拙、引得客戶不快的情況。
畢竟宣傳工作并非是由我專門負(fù)責(zé)的，因此在下個(gè)月我還應(yīng)該要做好自己的本分工作才行，也就是說要保證好酒店的`衛(wèi)生狀況，畢竟如果客戶來到酒店以后不能夠得到好的服務(wù)的話，那么客戶對(duì)酒店的印象肯定也不會(huì)好，所以我要保證好自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域一定是最為干凈整潔的，酒店房間的每一個(gè)死角都要照顧到。如果房間內(nèi)的一些用具有些損耗要記得及時(shí)補(bǔ)充，平時(shí)的時(shí)候也要檢驗(yàn)?zāi)切┰O(shè)備是否能夠正常使用，如果不行的話就要及時(shí)上報(bào)給后勤部門。
在下班以后我可以和同事進(jìn)行模擬演習(xí)，假如對(duì)方是客戶的話我應(yīng)該要怎樣解決對(duì)方的問題，這樣才能夠有著比較好的服務(wù)。工作之余我也可以學(xué)習(xí)一些其他的工作方式來提升自身的服務(wù)水平，因此在平時(shí)的時(shí)候我還能夠通過多看書的方式來提升個(gè)人的修養(yǎng)，培養(yǎng)出一個(gè)比較好的心理素質(zhì)，這樣的話就能夠從容地面對(duì)一切突發(fā)狀況。
最后則是要處理好與同事之間的關(guān)系，一個(gè)好的服務(wù)團(tuán)隊(duì)可比一個(gè)人的作用要強(qiáng)很多，不過畢竟距離七月還有著相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間，因此我還是要將目前這個(gè)工作圓滿完成，不然的話影響到這個(gè)月的工作就不好了，因此在平時(shí)的工作中我還是要多注意一些。
月工作計(jì)劃15
一、做好基本工作
每天早上提前半個(gè)小時(shí)來都崗位上做好準(zhǔn)備工作，把需要及時(shí)處理的文件和任務(wù)及時(shí)整理出來，及時(shí)撥打電話與來訪客戶溝通，了解溝通的具體情況，以此解決一些問題。
對(duì)于超出權(quán)利外的一些特殊事情，及時(shí)上報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)學(xué)會(huì)自己處理一些消息，畢竟領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)間有限。有主動(dòng)到我們前臺(tái)詢問我們酒店情況的人員，除了簡(jiǎn)單的介紹我們酒店的情況之外，還會(huì)準(zhǔn)備好我們公司早就安排的.簡(jiǎn)介信息給客戶觀看，方便客戶了解，對(duì)于有需要安排餐飲和住宿的客戶，做好基本的安排。
先調(diào)查那些房間已經(jīng)退房，或者空余，一定做到房間一定是收拾干凈的房間，避免出現(xiàn)因?yàn)閭}(cāng)促安排到?jīng)]有及時(shí)收拾的房間。
還有在客戶退房時(shí)保潔員做好打掃衛(wèi)生和整理。保證在第一時(shí)間有空閑干凈的房間供客戶使用，當(dāng)然，對(duì)于那些客戶需要訂餐的或到酒店餐廳用餐的人員，我們必須要明確保證在他們用餐的時(shí)間到來時(shí)，及時(shí)安排好就餐工作。
二、重點(diǎn)學(xué)習(xí)禮儀
因?yàn)檫^去忽視了禮儀的重要性，在過去的幾個(gè)月里我吃足了苦頭，現(xiàn)在到了七月份，雖然工作依然有些緊，但是我也必須加強(qiáng)對(duì)于工作禮儀學(xué)習(xí)，提上日程。在酒店擁有良好的禮儀禮貌的前臺(tái)人員更人客戶喜歡，我也希望自己朝著這個(gè)方向發(fā)展。畢竟做一個(gè)有禮儀的人也符合我們酒店的要求，這樣更加能夠有利于我們酒店，我們是酒店的形象，既然要展示在客戶面前，所以對(duì)于自己的穿著，談吐我都會(huì)按照酒店的規(guī)范來實(shí)現(xiàn)基本的要求，學(xué)習(xí)時(shí)間利用下班后時(shí)間提升自己的禮儀，我會(huì)認(rèn)真的遵行一點(diǎn)，那就是做一個(gè)有規(guī)劃，有目標(biāo)的前臺(tái)人員。
三、提高辦公效率
在我們前臺(tái)，我們除了要招待一些陌生的訪客之外，更多的是要在最短的時(shí)間來安排客戶，畢竟酒店的主要業(yè)務(wù)還是住宿和餐飲，這兩點(diǎn)，我們作為前臺(tái)，也必須要掌握，為了熟悉辦公方式，提高辦公效率，積極與同事配合，在一些基本的軟件應(yīng)用方面，積極提升，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不會(huì)去逃避，很多時(shí)候把辦公的效率提高起來才是。當(dāng)然首先要保證客戶的個(gè)人體驗(yàn)，讓他們感受到我們酒店辦事效率快，安排也快速，服務(wù)更加會(huì)到位，不會(huì)浪費(fèi)任何客戶的時(shí)間，避免客戶等待，更多的時(shí)候是主動(dòng)去完成客戶的任務(wù)。
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