活動營銷策劃書
時間稍縱即逝,辛苦的工作已經(jīng)告一段落了,我們的工作又將翻開新的一頁,迎來新的任務(wù)和目標(biāo),是時候抽出時間寫寫策劃書了。是不是無從下筆、沒有頭緒?以下是小編收集整理的活動營銷策劃書,歡迎閱讀與收藏。
活動營銷策劃書1
一、目的
打響知名度,樹立品牌形象——企業(yè)宣傳和推廣是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)品牌形象的重要途徑。
迅速引起市場的關(guān)注和興致——通過宣傳,成為網(wǎng)絡(luò)上最受關(guān)注的亮點項目,達(dá)到一定的銷售意向,為企業(yè)尋找和定位目標(biāo)客戶,儲備一定意向客戶群,為企業(yè)利潤的增長打好堅實的基礎(chǔ)。
二、中國目前網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)民的現(xiàn)狀分析
目前中國網(wǎng)民達(dá)4.2億人,手機網(wǎng)民用戶達(dá)2.77億人,網(wǎng)絡(luò)推廣和營銷已經(jīng)成為各大企業(yè)繼戶外廣告、電視廣告和軟文廣告后,傳播速度最快、效率最高的一個重要途徑。所以通過網(wǎng)絡(luò)對于華光企業(yè)和項目進(jìn)行宣傳和銷售將能起到一個事半功倍的效果。
三、項目網(wǎng)絡(luò)推廣方式認(rèn)知
1、網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢
在現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)達(dá)的今天,相對于其他媒體推廣方式,網(wǎng)絡(luò)營銷推廣開始興起,顯示出極強的生命力,網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個方面:
○1傳播范圍廣
網(wǎng)絡(luò)廣告的傳播不受時間和空間的`限制,通過國際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)把推廣信息可以在24小時不間斷地傳播到世界各地。只要具備上網(wǎng)條件,任何人,在任何地點都可以閱讀。這是傳統(tǒng)媒體無法達(dá)到的。
2、項目特性與網(wǎng)絡(luò)推廣特點
通過分析研究,房地產(chǎn)項目和網(wǎng)絡(luò)推廣環(huán)境都有著自身的特點,二者有機結(jié)合需要考慮到各自的一些特有因素,具體如下:
○1房地產(chǎn)項目的不動產(chǎn)特性
房地產(chǎn)項目作為不動產(chǎn),具有非常鮮明的區(qū)域性,同時作為非旅游地產(chǎn)項目,xx的目標(biāo)客群的區(qū)域性特征更為明顯,這與現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)推廣中的產(chǎn)品基本面向全國客戶的特點有著明顯區(qū)別。
活動營銷策劃書2
對于整個家裝市場營銷模式而言,已從簡單的傳統(tǒng)銷售向概念營銷、服務(wù)營銷、體驗營銷、情感營銷、知識營銷、差異化營銷轉(zhuǎn)變。做為家裝行業(yè),如何在自己的領(lǐng)域進(jìn)行有效的、針對的營銷十分重要,現(xiàn)就如何將以上所說的營銷模式應(yīng)用于家裝行業(yè)進(jìn)行分析。
概念營銷是以某種有形或無形的產(chǎn)品為依托,借助現(xiàn)代傳媒技術(shù),將一種新的消費概念向消費者宣傳推廣,賦予企業(yè)或產(chǎn)品以豐富的想象內(nèi)涵或特定的品位和社會定位,從而引起消費者的關(guān)注與認(rèn)同,并最終喚起消費者對新產(chǎn)品需求的一種營銷策略。
做為家裝行業(yè),如何從設(shè)計、施工、材料等方面進(jìn)行概念的挖掘,就應(yīng)順應(yīng)消費者需求變化趨勢,推出新的消費概念,借助大眾宣傳媒介的大力宣傳推廣,使消費者最終理解這種消費概念,產(chǎn)生購買欲望。
1、設(shè)計
提出新的設(shè)計概念,注入新的設(shè)計原素,那么這些新概念和原素的來原就應(yīng)那里得到呢?這需要設(shè)計師和市場策劃人員共同去挖掘。關(guān)注國際、國內(nèi)以及行業(yè)龍頭企業(yè)的設(shè)計動態(tài),進(jìn)行提練。
2、施工
業(yè)主對施工的過程十分關(guān)注,如何實現(xiàn)業(yè)主對全過程的監(jiān)控,實現(xiàn)放心家裝。這十分值得企業(yè)思考,對過程的必要記錄,有助于企業(yè)樹立品牌形象以及實現(xiàn)銷售的增長。如何記錄這個消費的過程,能夠采取照片的形式,也能夠采取短片錄制的方法。對過程的管理實現(xiàn)了監(jiān)控,那么業(yè)主還關(guān)心另一個問題,就是工人素質(zhì),這是施工結(jié)果的重要保障。如何對公司優(yōu)秀工人的宣傳,這已經(jīng)不是工個自己的問題,做為裝飾公司,就應(yīng)對自己的工人進(jìn)行必要的包裝和宣傳,舉行一些技藝比賽等項目,對工人技能的展示、宣傳,提高業(yè)主對公司的信任度。
3、材料
大的裝飾公司,必須具有較強的資源整合實力,如何對眾多的材料商進(jìn)行整合,這關(guān)系到企業(yè)裝修成本和質(zhì)量。企業(yè)在這個方面,要想辦法放大對材料的整合潛力。企業(yè)所使用材料的可靠性。企業(yè)要對材料商的招標(biāo)過程進(jìn)行包裝宣傳,最好能讓材料商做公開的支持承諾,以公司的實力和信譽。但同時也要保證材料商的合理利潤,以求共益,保證長期發(fā)展。
4、環(huán)保
就目前的市場而言,環(huán)保是消費者十分關(guān)心的一個方面,但前期已經(jīng)有過這方面的推廣,如果想在這方面進(jìn)行挖掘,務(wù)必向縱深思考,挖掘出環(huán)保資料里的核心部分,進(jìn)行包裝。要具有必須的前瞻性和可操作性。前瞻性保證了消費概念的先進(jìn)性和理念性的拔高,能使消費者產(chǎn)生一種心理期盼,有利于消費者認(rèn)可甚至理解,并進(jìn)一步采取購買行為。還要有必須的經(jīng)濟性,經(jīng)濟性就是要有相當(dāng)大的目標(biāo)顧客群和適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品成本,這為企業(yè)的利潤帶給保障。
最后,進(jìn)行概念營銷,要求企業(yè)所提倡的消費概念要做到新、美、善。
二、服務(wù)營銷
一個已經(jīng)發(fā)展多年的裝飾公司,必定有很多的老客戶,同時也應(yīng)對更多的新客戶。如何做好客戶服務(wù),關(guān)系企業(yè)的站將來。
服務(wù)包括三個階段,主要包括售前的服務(wù)、售中服務(wù)、售后服務(wù)三個階段。
第一個階段的服務(wù)主要是營銷的資料,促成簽單。第二個階段是售中服務(wù),也就是在施工狀態(tài),服務(wù)的目的是為了順利的將產(chǎn)品進(jìn)行展示。保證施工質(zhì)量,同時還要對過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行及時有效的處理,以提高客戶的滿意度。第三個階段是售后服務(wù),這一階段的服務(wù)大部分企業(yè)做的并不是很好,但其重要性確是十分值得重視的。不僅僅是對老客戶的關(guān)心,更是開發(fā)新客戶的最好途徑。宣傳公司服務(wù)理念的,提升公司在客戶心中的形象。
三、體驗營銷
體驗營銷在裝飾公司的應(yīng)用,主要體此刻以下幾個方面:
1、樣板房
樣板房是最普遍的一種體驗營銷方法,但是準(zhǔn)備不充分就會適得其反。如何才能起到好的做用,又不至于因為設(shè)計風(fēng)格的原因影響了銷售。推薦在設(shè)計施工過程中要求高標(biāo)準(zhǔn),在顏色搭配和風(fēng)格上要有新思想,現(xiàn)場要有對設(shè)計思路的解說。對風(fēng)格的描述,加入知識營銷的資料。
2、工地參觀
工地是裝飾企業(yè)的車間,做好對車間的包裝宣傳,有利于大眾對企業(yè)的現(xiàn)場管理,增強大眾對企業(yè)的了解和信任度。了解企業(yè)規(guī)范嚴(yán)格的現(xiàn)場操作及管理,定期向大眾公布企業(yè)的優(yōu)秀施工現(xiàn)場,以大眾媒體的形式邀請客戶參觀工地,做好工地營銷。
3、材料展示
很多消費者對企業(yè)全包及半包所使用的材料都有必須的懷疑,如何打消這些疑慮,企業(yè)只有向消費者帶給全過程的材料配送和驗收,以及施工現(xiàn)場使用狀況。再配套老客戶的評論,十分有利于企業(yè)形象的提升,擴大企業(yè)的影響力。要到達(dá)材料體驗營銷的目的,不只是在材料展廳的宣傳,更就應(yīng)深入到施工現(xiàn)場,增強可信度。
四、情感營銷
中國是一個情感濃厚的國家,人們十分注重情感,如何將情感營銷引入裝飾公司,其實是需要公司投入相當(dāng)?shù)母星,這就要求公司的每一位員工都把顧客當(dāng)成朋友,把每一個單子都當(dāng)成自己的家。
那么如何進(jìn)行營銷、包裝,這需要我們的策劃人員深入市場,了解市場。最終能夠找到亮點,要實現(xiàn)情感營銷的目的,企業(yè)務(wù)必負(fù)起自己的社會職責(zé),“用心”去做好每一個工程,服務(wù)好每一位客戶。要給客戶實實在在的優(yōu)惠,讓顧客體會到企業(yè)的情感和優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
企業(yè)能夠做一些情感活動,將企業(yè)的情感營銷表達(dá)出來,實現(xiàn)情感營銷的目的,為創(chuàng)造幸福的家而努力。我們裝修的是一種幸福感,是一種溫馨感和節(jié)奏感。倡導(dǎo)的是一種人與房子的和諧相處。
五、知識營銷
企業(yè)在這方面的功能是務(wù)必的,而且是容易實現(xiàn)的。裝飾公司不只是為顧客裝飾裝修房子,而且要傳授給顧客必須的裝修知識與理念,定期舉辦裝修課堂,把裝修大學(xué)向社會推廣,而且不能太商業(yè)化,無形中去提高企業(yè)的形象。不論是戶形解析也好,還是裝修明白講座,都就應(yīng)全心全意的為客房著想,如此以來,客戶才會相信企業(yè),讓企業(yè)賺取合理的利潤。
六、差異化營銷
差異化營銷是十分重要,而且操作也難度比較大的營銷模式,要想找到自己與別人的不同是很難的,但這種差異化事實是存在的,這要求我們的市場營銷人員用心去挖掘,深入市場去體會,否則是無法尋找到自己的優(yōu)勢,尋找到與別人不同的地方。做為一個家裝企業(yè),無論你是打設(shè)計還是打施工,這都體現(xiàn)不出你的差異化,只能說明你在這個環(huán)節(jié)上比較有優(yōu)勢,但別人很快就能夠去模仿,去超越你,無法持續(xù)長久的競爭優(yōu)勢,體現(xiàn)不出企業(yè)的差異化。
如何才能在設(shè)計,施工或是材料上尋找差異化,這是有必須難度的工作。大家都在搞設(shè)計,大家都有很強的設(shè)計團隊,都有優(yōu)秀的設(shè)計師,唯一不同的就是每個公司的設(shè)計理念是不同的,這可能也是我們尋找差異化的一個重要方向。就1234公司目前的狀況而言,為生活而設(shè)計沒有錯,但還不夠接近生活,比如我們一個設(shè)計師以前說的,我們所設(shè)計的、創(chuàng)造的是一種幸福感,為追求營造幸福、和諧的生活而設(shè)計,這樣的理念就是對我們現(xiàn)有的設(shè)計理念進(jìn)行深入的解析。就是分析這其中的細(xì)節(jié)。
對于施工的差異化,我們追求的也是細(xì)節(jié)的完美,對施工的每一個細(xì)節(jié)進(jìn)行剖析,尋找我們的強項,進(jìn)行包裝宣傳。無論是進(jìn)駐小區(qū)活動還是廣場活動,僅僅對設(shè)計師及其效果圖的展示已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,無法適應(yīng)客戶的需求,對施工現(xiàn)場的展示更能引起客戶的注意,更能給客戶帶來收益,了解到核心資料。因為設(shè)計師只是產(chǎn)品研發(fā)人員,施工現(xiàn)場是車間,是出產(chǎn)品的地方,這決定了產(chǎn)品的核心品質(zhì)。
除了對施工工藝本身的展示以外,對工人宣傳以及對施工管理過程的每一個細(xì)節(jié)的包裝宣傳都十分重要,只有這樣才能解除客戶的疑慮。
七、如何做好上述各種營銷模式
每一種營銷不是孤立的,在實際的操作過程當(dāng)中,企業(yè)務(wù)必把各種營銷模式進(jìn)行整合,合理的確定每一次項營銷活動的重點項目,重點不是一個,而是一個組合,就目前本公司活動對設(shè)計師和效果圖的展示已經(jīng)過于單調(diào),不能引起客戶足夠的關(guān)注。
1、環(huán)節(jié)控制
每一項營銷活動,每一項活動的每一個五一節(jié)都要100%的努力,要求爭取完美,雖然不可能,但努力是務(wù)必的。因為只有努力的做好每一件事,我們每一個活動才能接近完美,員工要努力,組織者更要努力,因為組織者的半點不努力,就會造成幾倍的反面影響,員工個人不努力,影響的只是他個人,對同事的影響畢竟是有限的。所以組織者務(wù)必對每一個環(huán)節(jié)盡心盡力的去做。公司本身也要全力的支持,比如做為本地的龍頭公司,要體現(xiàn)的是我們的實力,小公司做不到的,我們要做到,比如進(jìn)小區(qū)活動,一萬兩萬的進(jìn)場費小公司能夠出,但是十幾萬的包場費出不起。大公司能夠做到,因為大公司有很強的資源整合潛力,就目前的情而言,可操作的樓盤數(shù)量本身就有獻(xiàn),大公司務(wù)必全力的去對每一個目標(biāo)樓盤進(jìn)行營銷,保證原始資本的積累,為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
2、配套服務(wù)
所有的活動,要求公司所有的部分都了解,并力所能及,全力支持,不能因為個別部門的不作為而影響了整個活動計劃;顒颖厝灰谢ㄙM,企業(yè)務(wù)必對每個活動提出要求,并給予相應(yīng)的資金支持,以保障活動的有序開展。對于每一個樓盤的操作,公司務(wù)必有自己的目標(biāo),根據(jù)目標(biāo)做投資預(yù)算。比如某個小區(qū),準(zhǔn)備完成500萬的銷售,那么本小區(qū)的投資按規(guī)定如果是3%,那么就應(yīng)是15萬的'投資。也許只有50%的可能,但企業(yè)也就應(yīng)做,只有這樣才能保證目標(biāo)的實現(xiàn)。
3、人員調(diào)配
人員調(diào)配有幾個方面的要求:
首先,就是要確定人數(shù),安排好時間。其次要求針對性的培訓(xùn)。要求所有參與營銷的工作人員了解樓盤的每一個戶型及價位,以及對周邊環(huán)境的了解。最后就是具體的實施,為了保證活動高質(zhì)量的完成,務(wù)必有負(fù)責(zé)人對現(xiàn)場進(jìn)行管理協(xié)調(diào)。
4、活動現(xiàn)場布置
現(xiàn)場布置十分重要,這不僅僅僅是一個帳篷,幾張桌子的問題。要對現(xiàn)場布置的進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃,每一個細(xì)節(jié)都要注意,對于一個家裝公司而言,就目前的狀況,現(xiàn)場布置有些東西是絕對不能缺少的。那里列出一些主要的元素:
戶型圖如果是廣場活動,要對目前正在交付的和近期要交付的樓盤戶型進(jìn)行整理,并裝訂成冊。如果是小區(qū)活動,要對小區(qū)的每一種戶型,按照不同的風(fēng)格進(jìn)行設(shè)計,而且每一個戶型設(shè)計方案不得少于三種。)
作品集推薦公司定期將設(shè)計的作品進(jìn)行分級,并出效果圖,分區(qū)、分格調(diào)進(jìn)行裝訂。在量和質(zhì)上都到達(dá)一個高度,一方面進(jìn)行展示,一方面是公司的資源收集。
工藝標(biāo)準(zhǔn)圖示對水、電、墻體處理、頂、墻地磚等各個細(xì)節(jié)進(jìn)行展示,展示的是公司的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。務(wù)必要加文字說明
材料展示為了方便客戶了解公司,在一些大型的活動時,有必要對一些材料進(jìn)行展示,一方面證明公司所用材料的質(zhì)量,另一方面體現(xiàn)公司的實力。
管理展示以恰當(dāng)?shù)姆椒ㄕ故竟镜墓芾恚w現(xiàn)公司的規(guī)范和管理的科學(xué)以及管理的先進(jìn)理念。
工人隊伍展示因為只有高素質(zhì)的工人隊伍,才會有高品質(zhì)的施工質(zhì)量,工人是設(shè)計理念的實現(xiàn)者,是精美工藝的鑄造者。
銷售服務(wù)展示售前、售中、售后連續(xù)的服務(wù)。服務(wù)理念及實施十分重要,1234公司十年到此刻,已經(jīng)服務(wù)過十分多的客戶,有沒有每年都去回訪,持續(xù)了良好的關(guān)系,十年后的這天,1234已經(jīng)有很多老客戶買了新的房子,準(zhǔn)備新的裝修工程,還是否會選1234,這就要看1234的售后服務(wù)。因為十年后的這天,老客戶的消費已經(jīng)成為公司業(yè)務(wù)的重要組成部分。
十一、整體營銷
整體營銷需要把各種營銷模式進(jìn)行整合,就是把設(shè)計、施工、材料、工人、服務(wù)、管理進(jìn)行整合,進(jìn)行整體營銷,單純的去對設(shè)計或是施工,或是材料進(jìn)行包裝,已經(jīng)無法滿足客戶的需要,因為客戶需要的是一個性價比較高的產(chǎn)品,要的是綜合品質(zhì)。小公司無法實現(xiàn)整體營銷的模式,因為整體營銷需要較大的投資以較強的社會影響力。
十二、對活動的組織推薦
現(xiàn)場活動不只要對場地布置有較高的要求,而且在人員配備比例以及對活動資料針對培訓(xùn)方面做足夠的準(zhǔn)備。在整體營銷模式的支持下,現(xiàn)場人員配備以設(shè)計師或施工技術(shù)人員為主、材料解說、營銷人員為為輔。實際狀況能夠根據(jù)活動的要求進(jìn)行調(diào)整。
活動營銷策劃書3
一、項目概述:
信息化時代,電子商務(wù)得到了迅猛發(fā)展,電子商務(wù)能給人們提供便捷、快速、多樣化的服務(wù),極大地方便了人們的日常生活,同城快遞運營方案。隨著經(jīng)濟條件的逐漸好轉(zhuǎn),網(wǎng)民的數(shù)量迅速增長,人們的消費觀也在逐漸發(fā)生改變。這一轉(zhuǎn)變也逐漸向農(nóng)村發(fā)展,農(nóng)村居民對價格的需求彈性比較高,網(wǎng)上購物的低成本會帶來明顯的價格優(yōu)勢,因此,越來越多的農(nóng)民希望在網(wǎng)上購物,電子商務(wù)在農(nóng)村存在著巨大的潛力。物流是保證電子商務(wù)高效發(fā)展的重要支撐條件,要在農(nóng)村開展電子商務(wù)必須有完善的農(nóng)村物流體系作為支撐。但是目前在我省物流發(fā)展還比較落后,很少有大型的第三方物流企業(yè)將其網(wǎng)點滲透到農(nóng)村,且農(nóng)村技術(shù)設(shè)備落后、物流信息體系不健全等嚴(yán)重阻礙了電子商務(wù)在農(nóng)村的正常發(fā)展?爝f行業(yè)存在“最后一公里”的痛點,同城快遞的出現(xiàn)將有效地解決這一瓶頸。同城快遞服務(wù)是快速收寄、分發(fā)、運輸、投遞(派送)單獨封裝具有名址的信件和包裹等物品,以及其他不需要儲存的物品,按照承諾時限遞送到收件人或指定地點,并獲得簽收的寄遞服務(wù)。它是指為客戶提供指定城市范圍內(nèi)的單一或者多種貨物定時定量的專車配送服務(wù),可以為上、下游客戶提供倉儲、分揀、包裝加工、分銷、運輸、信息跟蹤監(jiān)控等綜合物流服務(wù),以實現(xiàn)將上游供應(yīng)商的貨物配送給下游零售商或消費者的增值過程,目前同城配送多以第三方物流形式出現(xiàn),或者由第三方物流集成商整合社會其它自營物流統(tǒng)一完成同城配送業(yè)務(wù)。同城快遞,旨在完善城市物流體系,將便捷帶進(jìn)每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
二、市場環(huán)境分析
(1)社會文化環(huán)境:
株洲是火車?yán)瓉淼某鞘,有大的服裝批發(fā)市場和工業(yè)區(qū),人口有391萬。20xx全年實現(xiàn)GDP1960億元,增長10.5%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入達(dá)到28663元,農(nóng)民人均純收入達(dá)到12398元,分別增長10.6%和13%。消費水平與人口規(guī)?梢灾瓮强爝f的發(fā)展。隨著電子商務(wù)的發(fā)展,株洲市越來越多的消費者改變了其生活方式、購買習(xí)慣,訂單的最后實現(xiàn)需要快遞公司的協(xié)助,得益于此,快遞量呈現(xiàn)逐年增長趨勢,人們閑暇時間增多而帶來的閑暇消費效應(yīng)也對快遞業(yè)的發(fā)展功不可沒。
其次,株洲市民的需求呈多樣化,快遞行業(yè)推出的服務(wù)難以滿足株洲消費者的`選擇。同時,消費者對服務(wù)質(zhì)量的要求越來越高,但是株洲快遞行業(yè)服務(wù)質(zhì)量在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)速度、服務(wù)安全以及服務(wù)的便捷等方面不成功。株洲市的快遞業(yè)從業(yè)人員的可持續(xù)供給不能得到保障,人員流失率高,這極大阻礙了快遞業(yè)發(fā)展,民營快遞的競爭本質(zhì)也像許多行業(yè)一樣是人才的競爭。
(2)經(jīng)濟技術(shù)環(huán)境
株洲同城物流起步晚,還處于萌芽狀態(tài)。株洲現(xiàn)有的第三方物流企業(yè)僅國儲一五六處,國儲三三六處,長株潭國際物流中心和中南金屬物流大市場大多從事綜合性運輸業(yè)務(wù),缺乏專業(yè)性,其運輸能力,服務(wù)功能和管理水平還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足株洲的快遞需求,同城快遞發(fā)展前景好。株洲大部分地區(qū)為傳統(tǒng)工業(yè)區(qū),受傳統(tǒng)模式影響,企業(yè)都是靠自己企業(yè)部門的運輸,裝卸,倉儲。典型的自辦物流,很少有這種同城快遞的發(fā)展
技術(shù)上,同城快遞業(yè)務(wù)是高度勞動密集性業(yè)務(wù),它既不需要發(fā)達(dá)的交通工具.也不需要尖端的信息監(jiān)控技術(shù).網(wǎng)絡(luò)運營和管理技術(shù)也不復(fù)雜.靈活性很強,運營成本較低.在株洲城市群物流規(guī)劃也極力倡導(dǎo)民營資金進(jìn)入該市場
調(diào)查顯示,現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以UPS.FedEx,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。
三、SWOT分析:
根據(jù)株洲的外部環(huán)境和內(nèi)部條件,利用SWOT分析法,對株洲民營快遞發(fā)展面臨的機會和挑戰(zhàn).存在優(yōu)勢和劣勢分別分析如下:
優(yōu)勢(Strength)
(1)目前,在這個市場中活躍著成千上萬個民營小企業(yè),它們占同城快遞市場份額的75%以上,這是目前我國快遞市場上競爭最充分的市場近年來,隨著進(jìn)入該行業(yè)的企業(yè)增加,競爭日趨激烈.價格迅速下降.兩年中價格降幅達(dá)到了40%。但競爭的結(jié)果是刺激了市場需求的擴大,導(dǎo)致企業(yè)的業(yè)務(wù)量成倍增長,而不是市場集中程度的提高。盡管國內(nèi)同城快遞市場擴張迅速.但國際快遞企業(yè)甚至國內(nèi)大型國有企業(yè)(或國有控股企業(yè))都很難在這個市場立足,中國郵政也只能更多地靠機構(gòu)客戶來維持業(yè)務(wù)的增長。
(2)調(diào)查顯示,現(xiàn)在株洲快遞企業(yè)中提供同城快遞服務(wù)僅占1%.以UPS.FedEx,DHL和TNT四大跨國快遞公司為代表的外資企業(yè).而同城快遞和城際快遞業(yè)務(wù)相對較少,市場潛力較大,市場容易拓展.在初期階段受到國際快遞企業(yè)影響較少。
(3)同城快遞業(yè)務(wù)是高度勞動密集性業(yè)務(wù),它既不需要發(fā)達(dá)的交通工具.也不需要尖端的信息監(jiān)控技術(shù).網(wǎng)絡(luò)運營和管理技術(shù)也不復(fù)雜.靈活性很強,運營成本較低.在株洲城市群物流規(guī)劃也極力倡導(dǎo)民營資金進(jìn)入該市場
(4)民營快遞企業(yè)同城快遞價格低廉,據(jù)調(diào)查同城快件在株洲價格均在5元~10元.只有EMS,國際快遞費用的50%左右。
(5)本土快遞企業(yè),同城快遞在運營過程中能夠融入中國文化,使得服務(wù)更適合中國人的需要。
劣勢(weakness)
(1)株洲快遞業(yè)相對于發(fā)達(dá)的國家和地區(qū)快遞產(chǎn)業(yè)而言,尚屬起步發(fā)展階段。在同城快遞發(fā)展方面.與沿海相比.更是相距甚遠(yuǎn),網(wǎng)絡(luò)運營,管理技術(shù)和技術(shù)含量較低,服務(wù)水平有限,還局限于點到點、戶到戶的單一速遞模式.尤其是眾多私營個體快遞公司,服務(wù)范圍更是狹窄.在很大程度上還充當(dāng)著“跑龍?zhí)住钡慕巧。市場結(jié)構(gòu)高度分散,缺乏核心競爭力。
(2)調(diào)查表明.株洲的同城快遞企業(yè)經(jīng)營理念和管理體制不適合日益需求增加的當(dāng)?shù)厥袌?企業(yè)內(nèi)部管理不規(guī)范,績效考核不健全,尤其在信息化水平嚴(yán)重落后于沿海和發(fā)達(dá)城市的同類市場
(3)因網(wǎng)點過多而出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量難以得到保證的情況;
(4)從管理人員素質(zhì)方面來看,由于我國物流人員的缺乏,新興的快遞業(yè)很難找到高素質(zhì)的人才,從而使得行業(yè)整體管理人員素質(zhì)較低;
(5)國內(nèi)快遞市場競爭激烈,處于無序、混亂狀態(tài),市場監(jiān)督主體不明確;
(6)在中國快遞市場中,聯(lián)邦快遞、UPS、EMS、三通等占據(jù)著主導(dǎo)地位,擁有絕對的優(yōu)勢,使得同城快遞發(fā)展受到阻礙。
機遇(opportunity)
(1)20xx年.長株潭出臺了”長株潭城市群現(xiàn)代物流業(yè)發(fā)展規(guī)劃報告”.并以該綱要作為指導(dǎo),推動三市現(xiàn)代物流業(yè)規(guī)劃發(fā)展。從宏觀經(jīng)濟發(fā)展的趨勢來看.株洲經(jīng)濟的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整升級帶動了現(xiàn)代物流業(yè)的快速發(fā)展。以長沙為龍頭的長株潭城市群,對周邊經(jīng)濟具有較強的聚集和輻射力,為物流業(yè)的發(fā)展提供了強大的市場需求。物流市場的需求增長迅速。根據(jù)國際快遞發(fā)展經(jīng)驗,快遞業(yè)是物流行業(yè)分支中的高附加值行業(yè),這些都是株洲市同城快遞發(fā)展的源動力。
(2)中部崛起戰(zhàn)略的提出和部署將給以長株潭為中心的中部區(qū)域經(jīng)濟建設(shè)帶來巨大發(fā)展機遇。迎接全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整及轉(zhuǎn)移是“中部崛起“的重要內(nèi)容.世界制造中心移向中國.在沿海基本完成布局之后移入內(nèi)地是必然趨勢,這必將給予長株潭物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展足夠樂觀的想像空間.也為長株潭城市群同城快遞發(fā)展提供了良好的政策支持和經(jīng)濟環(huán)境。
(3)交通運輸條件的改善為同城快遞服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)編制提供了最基礎(chǔ)的條件;威脅(Threat)
(1)業(yè)內(nèi)競爭激烈。外資快遞企業(yè)、國有快遞企業(yè)、其他大型民營快遞企業(yè)、小型民營快遞企業(yè)都在積極地爭奪市場;
(2)相關(guān)法律與政策滯后。有關(guān)快遞服務(wù)的法律缺乏,新郵政法還有待頒布。扶持快遞服務(wù)發(fā)展的配套政策不完備,車輛進(jìn)城難、發(fā)展融資難、企業(yè)用地難等問題突出;
(3)市場競爭有待規(guī)范。部分快遞企業(yè)把低價競爭作為市場營銷的主要手段,導(dǎo)致“誰先漲價誰先垮、誰不漲價誰等垮”的無序競爭現(xiàn)象蔓延,阻礙市場健康發(fā)展;
(4)產(chǎn)業(yè)集中度低,規(guī)劃方案《同城快遞運營方案》。市場準(zhǔn)入門檻較低,導(dǎo)致近年來快遞企業(yè)數(shù)量急增,盲目擴張,“孝弱、散、差”現(xiàn)象突出,缺乏品牌優(yōu),實力強,網(wǎng)絡(luò)全,具有國際競爭力的大型快遞企業(yè);
(5)從業(yè)人員素質(zhì)偏低?爝f從業(yè)人員流動性大,多數(shù)快遞企業(yè)沒有建立業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)制度,專業(yè)化技能型人員緊缺,管理、運營、技術(shù)等方面的專業(yè)人才匱乏,嚴(yán)重制約了企業(yè)的發(fā)展。
四、營銷目標(biāo):
目標(biāo)客戶:株洲市當(dāng)?shù)仄笫聵I(yè)單位和個人,在城區(qū)內(nèi)發(fā)生的物品派送及需要進(jìn)行同城同城業(yè)務(wù)服務(wù)的人群
項目目標(biāo):完善城市物流體系,將便捷帶進(jìn)每家每戶,為全市居民提供舒心放心的服務(wù),實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙贏。
運營目標(biāo):
1.完善管理機制,服務(wù)水平,執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),強化公司的整體水平和核心競爭力
2.以區(qū)域型的經(jīng)營使公司在區(qū)域的相對規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位,求得生存的空間,奠定獲利的基礎(chǔ)
3.團結(jié)員工,不斷提高員工職業(yè)素質(zhì),增強員工服務(wù)意識,在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)樹立公司良好形象
4.在經(jīng)營區(qū)域,做好營銷工作,用良好的形象,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與客戶建立良好的關(guān)系,盡可能的擴大公司的影響力并不斷積累客戶資源
五、營銷策略:
1、產(chǎn)品策略:
(1)產(chǎn)品:
1)核心產(chǎn)品——快遞,如同城當(dāng)天件在服務(wù)期間能保持質(zhì)量完好,速度高效,服務(wù)周全、時間準(zhǔn)確等
2)增值產(chǎn)品——代收貨款、簽單返還等,能在開展自己核心產(chǎn)品的同時為客戶提供上述增值服務(wù),為客戶節(jié)約成本,提高效率
(2)同城快遞的產(chǎn)品組合策略
1)產(chǎn)品組合為快遞+增值服務(wù)
2)產(chǎn)品組合寬度:該項目所擁有的全部產(chǎn)品線
3)產(chǎn)品組合長度:所有產(chǎn)品線下項目的總和
4)產(chǎn)品組合深度:同一條產(chǎn)品線下按照一定變量所細(xì)分的不同服務(wù)類別數(shù)目,即快遞和增值服務(wù)
(3)快遞產(chǎn)品的包裝策略:
1)統(tǒng)一包裝策略,所有快遞使用專門的包裝袋,無論客戶是否打包好,都是用專門包裝袋重新包裝,對于易碎,不能用包裝袋打包的物品,統(tǒng)一檢查,把包裝專業(yè)化,盡量減少受損。包裝免費。
2)分檔包裝策略:根據(jù)不同的客戶采用不同速度、規(guī)格、質(zhì)量、檔次、安全性的包裝方式,主要針對重點客戶。
(4)產(chǎn)品品牌策略:業(yè)務(wù)員和客戶人員一定做好每一項工作,認(rèn)真對待每一個客戶,因為每一客戶的背后都有許多潛在客戶,口碑效應(yīng)是品牌的一個重要分支,口碑好了品牌就樹立起來了。
2、價格策略:
采用差別定價策略:根據(jù)客戶不同、產(chǎn)品服務(wù)項目不同、地區(qū)不同、物流條件不同等制定了不同的價格。小部分地區(qū)快遞首重為8元,其他地區(qū)價格以10元、12元、15元為主。續(xù)重價格最低為2元,小部分地區(qū)3元,主要以8元、10元為主。最高15元?爝f越難送的地方,物流成本高,快遞價格也越高。價格低的地區(qū)主要分布在物流水平發(fā)達(dá)地區(qū)。
3、宣傳策略:
(1)人員宣傳:招聘高校應(yīng)屆畢業(yè)生進(jìn)行實習(xí),通過素質(zhì)培養(yǎng),建立高效的推銷宣傳隊伍,積極建立品牌形象推廣渠道,直接與需求企業(yè)溝通對話,取得更大的市場信賴和市場占有率。
(2)網(wǎng)絡(luò)宣傳:自建網(wǎng)站,除了發(fā)布包括公司簡介,業(yè)務(wù)介紹等信息外,還將開辟如下欄目來滿足網(wǎng)絡(luò)用戶對快遞物流企業(yè)文化資源的訪問需求,通過吸引眾多廠商對公司網(wǎng)站的訪問來起到宣傳公司品牌及業(yè)務(wù)的營銷效用,提高供應(yīng)對象對公司及物流業(yè)務(wù)的知名度、美譽度、忠誠度。開設(shè)網(wǎng)上服務(wù)、產(chǎn)品推薦、動態(tài)新聞、人力資源等欄目,吐槽快遞公司網(wǎng)站所獨有的信息資源。
(3)廣告宣傳:印刷媒體—報紙、期刊
視聽媒體—網(wǎng)絡(luò)廣告、電視廣告
戶外媒體—廣告牌、招牌
郵寄媒體—宣傳單等
(4)公共關(guān)系宣傳:快遞物流公司的年度報告、小冊子、文章、商業(yè)信息和雜志等,利用這些媒介去接觸消費者,影響自己的目標(biāo)市場還通過新聞以及公益活動,發(fā)展提高其公眾信譽的目的。與新聞界溝通,以達(dá)到業(yè)務(wù)、服務(wù)、公司的宣傳。充分利用一年兩次的廣交會還有各種招商會積極推銷企業(yè)業(yè)務(wù),把企業(yè)形象和企業(yè)目標(biāo)樹立好公眾形象,拉動市場的潛在需求,鼓勵經(jīng)銷商合作代理經(jīng)營。
4、渠道策略:
(1)直營與加盟并存的業(yè)務(wù)模式
(2)建立公司專有合作客戶關(guān)系,利用合作客戶的名聲等優(yōu)勢為自身吸引更多的客戶,在保持原有客戶關(guān)系的基礎(chǔ)上挖掘潛在客戶,進(jìn)而增加公司業(yè)務(wù)量。
(3)結(jié)合客運班車、城市公交進(jìn)行配送業(yè)務(wù),在城村建立區(qū)域貨品集散中心,在社區(qū)、學(xué)校等建立起基礎(chǔ)性站點,通過遍布大街小巷的公交、客運班車使得集散中心與站點串聯(lián)起來。
(4)設(shè)立網(wǎng)購代購點,在鄉(xiāng)村的主要據(jù)點劃分區(qū)域建立代購中心和物流配送網(wǎng)點相結(jié)合,并配備數(shù)量不等的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備,層層擴散,網(wǎng)狀輻射,錄入各區(qū)域居民的信息,及時發(fā)布網(wǎng)絡(luò)購物相關(guān)信息,并免費發(fā)信息通知,客戶可通過短信回復(fù)購買產(chǎn)品,由代購中心為消費者提供代購、接收、驗貨等服務(wù)
(5)與網(wǎng)站的本地各商家合作,與商家簽訂合作協(xié)議,使用同城快遞為默認(rèn)快遞。
5、行動計劃:
(1)第一階段:前期宣傳
1)燈箱廣告牌、汽車廣告牌上寫上標(biāo)志性語句
2)在各個高校公告欄粘貼宣傳海報、在電子屏幕上播放宣傳語
3)向?qū)W生及宿舍樓發(fā)布傳單
4)在各大超市、商場附近發(fā)布傳單,粘貼廣告
5)利用社交網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行推廣宣傳
(2)第二階段:造勢階段
舉辦同城快遞“服務(wù)品牌,質(zhì)優(yōu)價廉”為主題的啟動開幕式。一周內(nèi),各種快遞物品6元/千克,滿28元得同城快遞會員卡一張,享受8.8折優(yōu)惠。形成轟動效應(yīng),在高校中取得品牌優(yōu)勢,擴大品牌名氣。業(yè)務(wù)從高校向四周社會輻射,擴大業(yè)務(wù)范圍。
(3)第三階段:全面展開
在前期宣傳和造勢之后,已經(jīng)為同城快遞開辟了一個廣闊的市場,這階段主要開展公司主要業(yè)務(wù),保證基礎(chǔ)業(yè)務(wù)順利運轉(zhuǎn)。
(4)第四階段:“黃金周”策略階段
在假期來臨之際,推出新老客戶優(yōu)惠活動。凡會員卡上消費滿100元,可享受8折計算郵費。新客戶可享受老顧客8.8折優(yōu)惠,另加8元可辦會員卡。
六、項目預(yù)算:
1、運輸費用:(電動車、公交、客運車等)5000元
2、設(shè)備費用:(電腦、掃描儀等)10000元
3、宣傳費用:(宣傳單、海報、網(wǎng)站運營等)2000元
4、人力成本:5000元
5、包裝費用:(包裝袋、快遞單等)500元
6、其他:2500元合計:25000元
七、實施與控制:
策劃方案的實施,是一個長期的過程。將設(shè)計大量的人、財、物的投入,關(guān)系到一個企業(yè)部門甚至一個地區(qū)的發(fā)展機遇問題。
同城快遞全面提供個人包裹遞送服務(wù),強調(diào)便利、快速以及任何地點均可配送的特性。未來更好地滿足顧客方便的需求,將根據(jù)實際的地理條件,在一些居民區(qū)和大學(xué)校區(qū)設(shè)置收發(fā)點,這些代理點可以是報刊亭、消息雜貨店以及便利商店等。顧客要寄物品時,只需將物品交給其附近的代理點,由代理點審核物品是否可以郵寄。若可以,則請顧客填寫郵寄單,代理點按郵寄要求,對物品進(jìn)行包裝和暫時的保管,直至本公司遞送員來統(tǒng)一取件。遞送員將貨物送至分揀站后,由公司運送車輛將其送至配送中心。隨后,物件進(jìn)入干線運輸,運送至目的區(qū)域的配送中心,再由公司運送車輛將其送至各目的地所在區(qū)域的分揀站。目的地分揀站的遞送員將郵件分批地送達(dá)目的代理點,由代理點通知收件人前來取件,并負(fù)責(zé)暫時保管。這種模式關(guān)注家庭及個人消費者配送市場的龐大潛力,利用社區(qū)便利店為代理點,節(jié)省了快遞員上門取物件的時間,也節(jié)省了收件人等待時間,從而來降低企業(yè)人員的時間和有效地避免了快遞員在末端配送上的重復(fù)勞動。
活動營銷策劃書4
一【活動意義】
推動大學(xué)生對移動互聯(lián)網(wǎng)時代下校園市場的開拓、推廣的.思考與實踐,為學(xué)生提供展現(xiàn)自我、實現(xiàn)人生價值的平臺;增強我校學(xué)生的實踐能力和就業(yè)競爭力,提高我校就業(yè)率和就業(yè)質(zhì)量。
二【活動主題】
易行天下構(gòu)筑未來
三【參賽對象】
(1)參賽學(xué)生要求為本校全日制在校大學(xué)生
。2)學(xué)生組隊參加比賽,每支團隊3-4人,允許跨專業(yè)組隊。
四【舉辦單位】
主辦:南陽理工學(xué)院經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委
承辦:經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)生會學(xué)習(xí)部
五【大賽方案】
大賽分宣傳報名、培訓(xùn)、經(jīng)營、頒獎儀式四個階段。
(一)宣傳報名
報名時間:5月20日-5月28日
參賽形式:團隊報名,每個團隊3-4人
覆蓋范圍:全校在校學(xué)生
資格篩選:篩選出20支團隊,參與人數(shù)60-80
所有報名團隊通過郵件進(jìn)行報名,報名后將活動策劃方案以及報名表,發(fā)送至郵箱[emailprotected],方案中需寫清楚報名表中所要求的信息。
。ǘ┡嘤(xùn)
培訓(xùn)時間:5月30日
培訓(xùn)地點:9509
培訓(xùn)形式:課堂講授和分享交流
培訓(xùn)內(nèi)容:參賽所需網(wǎng)購流程、參賽微店運營知識
培訓(xùn)對象:資格篩選通過的團隊所有成員
。ㄈ┙(jīng)營
時間:5月31日-6月7日
內(nèi)容:團隊每個成員落地經(jīng)營推廣
經(jīng)營指標(biāo):買家數(shù)、銷售額、APP下載量
。ㄋ模╊C獎儀式
儀式時間:6月10日(待定)
儀式地點:待定
儀式內(nèi)容:領(lǐng)導(dǎo)講話、個團隊實戰(zhàn)成果展、頒獎儀式。(PPT形式
講演)
參與人員:前三名團隊參與成果展,4-10名團隊參與其他頒獎儀
式(4-10獎品待定)。
儀式嘉賓:學(xué)院老師
【六】評分標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)團隊營銷成果以及展示分析,由評委老師具體判定。
【七】獎項設(shè)置:
特等獎:一名
一等獎:一名
二等獎:兩名
三等獎:三名
優(yōu)秀獎:兩名
經(jīng)濟與管理學(xué)院分團委
經(jīng)濟與管理學(xué)院學(xué)習(xí)部
策劃書附件一:
經(jīng)濟與管理學(xué)院營銷大賽報名表
作
品
情
況
方案名稱
方案簡介
團隊
情況
團隊名稱
通訊地址
郵編
負(fù)責(zé)人電話
負(fù)責(zé)人手機
團
隊
成
員
資
料
姓名
性別
年齡
系別專業(yè)
聯(lián)系方式
備注
指導(dǎo)
教師
情況
姓名
工作單位
職稱
聯(lián)系方式
備注
活動營銷策劃書5
七夕佳節(jié)將至,飯店營銷部推測:此次七夕將迎來我市飯店婚宴消費的小高潮。為了進(jìn)一步拉動x飯店的婚宴及相關(guān)的餐飲消費,經(jīng)飯店的市場營銷部及相關(guān)部門討論后決定:現(xiàn)推出以“美滿良緣由天賜,滿意婚宴在x”的婚宴營銷活動,以促進(jìn)和拉動x飯店的婚宴消費。特制定如下x飯店婚宴營銷活動方案(草案)。
一、主題
美滿良緣由天賜滿意婚宴在x
二、總體思路
充分發(fā)揮飯店自身優(yōu)勢以及超前創(chuàng)新的活動安排,通過一系列的`宣傳策劃,利用X月的黃金季節(jié)組織富有實效的“辦婚宴,到x??”為主題的營銷活動,使x飯店真正成為新人婚宴的理想殿堂。
三、活動時間
xx年x月至xx年x月
四、活動內(nèi)容
1、滿十席以上免費提供婚慶音響設(shè)施。
2、滿十席以上免費提供大堂迎賓牌兩塊。
3、滿十席以上免費提供創(chuàng)意絹花拱門一道。
4、滿十席以上免費提供大堂外喜慶橫幅一條。
5、滿十五席以上免費提供宴會大廳喜慶背景噴繪(含新人姓名)。
6、滿十五席以上免費提供豪華婚房一間/夜(含次日精美雙早)。
7、滿十五席以上免費提供主桌精美臺花(鮮花)一份。
8、預(yù)定婚宴688元/席以上(含688元/席)達(dá)十席之多者婚宴當(dāng)天將可獲贈多層婚慶蛋糕一份。
五、婚宴套餐標(biāo)準(zhǔn)
1、百年好合宴688/桌(10人)
2、金玉良緣宴788/桌(10人)
3、珠聯(lián)璧合宴888/桌(10人)
4、龍鳳呈祥宴988/桌(10人)
5、佳偶天成宴1088/桌(10人)
六、宣傳推廣
1、把此次活動內(nèi)容配以圖片說明制作成宣傳折頁
—報紙夾放
—鬧市區(qū)人員發(fā)放
—與婚紗影樓或婚慶公司以互惠方式合作,并將宣傳折頁放置在其店內(nèi)。
—放置在飯店各營業(yè)點。
2、電梯間POP/大堂POP
把本次活動內(nèi)容做成宣傳海報,掛置在飯店電梯間內(nèi),以便于客人了解和推廣。
七、部門分工
1、營銷部負(fù)責(zé)此次活動的對外聯(lián)系宣傳與制作。
2、餐飲部前廳負(fù)責(zé)具體的操作與服務(wù)及場景布置等事宜。
3、餐飲廚房負(fù)責(zé)此次活動菜品與菜價的核定工作。
4、總辦負(fù)責(zé)組織員工在鬧市區(qū)發(fā)放宣傳折頁。
5、房務(wù)部負(fù)責(zé)婚房的準(zhǔn)備工作。
6、其他各部門熟知此活動內(nèi)容,配合飯店做好本活動的宣傳推廣。
八、費用預(yù)算
1、絹花拱門:2.35米x2米=xX元(可長期使用)
2、普通噴繪噴繪:X元/平方米xx平方米=xX元(姓名處粘貼,整體可重復(fù)利用)
3、桌花:35元/份x1份=35元
4、婚房:豪華單人間xX元/間夜
5、蛋糕:180元/份
6、宣傳折頁:X/張xx張=xX元
7、報紙夾放費:X元/張xxX張=xX元
8、電梯間POP:xX元/幅x2幅=xX元
九、附宣傳折頁樣(略)
十、備注
活動營銷策劃書6
一、前言:
現(xiàn)在,計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)已經(jīng)得到了飛速的發(fā)展,而電子商務(wù)也隨著計算機的普及而成為一種重要的行業(yè),電子商務(wù)憑借其國際化信息化和無紙化崛起,電子商務(wù)的崛起改變了了眾多企業(yè)的傳統(tǒng)的經(jīng)營模式,也促使了電子商務(wù)的的發(fā)展,未來的的商業(yè)模式也將以電子商務(wù)為主要的經(jīng)營模式。網(wǎng)絡(luò)營銷有利于提高工作效率,降低成本,增加市場,所以我們將推廣網(wǎng)絡(luò)營銷,改變營銷模式,更要推廣企業(yè)品牌,提升企業(yè)經(jīng)濟利益。
二、網(wǎng)絡(luò)市場情況分析
1.網(wǎng)絡(luò)市場前景分析
目前我過茶葉市場整體需求過于飽和,消費的增長速度地獄茶葉生產(chǎn)能力的擴張速度,出現(xiàn)供大于求的買方市場特征,在這樣的情況下,我國的茶葉市場主要情況是:1茶葉的種類多,企業(yè)多,我國的茶葉種類大約有上千種,僅名茶就有兩百種左右。2茶葉市場管理無序,沒有標(biāo)準(zhǔn)。茶葉種類和企業(yè)的眾多導(dǎo)致混亂的市場局面。3企業(yè)的實力弱,品牌意識弱。我國茶葉企業(yè)數(shù)量眾多,但大多數(shù)實力弱小,采用的也是傳統(tǒng)的`經(jīng)營模式,茶企的品牌意識弱,我國注冊自己品牌的茶企不到1000家。
2.奕福茶葉網(wǎng)絡(luò)市場機會分析
茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)今電子商飛速發(fā)展的一份子,網(wǎng)絡(luò)營銷不需要中間人減少流通環(huán)節(jié),越來越多的人們喜歡網(wǎng)上購物。網(wǎng)上購物方便省力。有利于茶企的發(fā)展,奕福是主要是銷售安溪的鐵觀音,安溪奕福茶廠茶葉廠家直銷,擁有自己的高山生態(tài)茶園,茶葉正宗。利于銷售。
3.網(wǎng)絡(luò)市場風(fēng)險分析
作為商業(yè)之間的來往,主要的原則就是:誠信為本。顧客的疑惑的不可控制的認(rèn)知誤差,都是影響銷售的重要因素。信息的安全性,在交易的過程中要保護商務(wù)信息的保密要求。商務(wù)情況千變?nèi)f化交易一旦達(dá)成,就不可否認(rèn),否則會影響一方的利益。網(wǎng)絡(luò)交易注意防火墻技術(shù),網(wǎng)絡(luò)防毒,信息加密存儲,身份認(rèn)證,授權(quán)等。
三、網(wǎng)絡(luò)市場細(xì)分與目標(biāo)市場定位
1.顧客需求分析
顧客購買茶葉一部分是當(dāng)作禮品送給別人,所以茶葉的包裝上可以設(shè)置好看大方突出場頻的質(zhì)量同時又適合做禮品。茶葉總是和茶具分不開的,茶葉可以和茶具一起銷售。在網(wǎng)站上可以顯示一些熱銷的茶葉,幫助顧客挑選,吸引消費者。
2.市場細(xì)分情況:
奕福茶葉主要經(jīng)營安溪鐵觀音,泉州人們都有飲茶的習(xí)慣,人們也喜歡奕福的鐵觀音,奕福擁有較好的市場份額。
3.網(wǎng)絡(luò)公司定位
為什么是開展網(wǎng)絡(luò)營銷,如何來進(jìn)行效益型網(wǎng)絡(luò)營銷,是樹立企業(yè)的品牌,還是僅是產(chǎn)品展示,對于奕福的網(wǎng)絡(luò)營銷定位等,都要有一個很好的細(xì)分與需求,根據(jù)相關(guān)功能之后做出自己的個性化的茶葉網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站與方案。而現(xiàn)在的企業(yè)網(wǎng)站可以分為產(chǎn)品展示型的,網(wǎng)絡(luò)營銷型的,電子商務(wù)型的,還有服務(wù)型的,不同的類型,其營銷的方式不同,所以來說,對于網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃是一個優(yōu)秀網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)的核心力量之一。
四、網(wǎng)絡(luò)市場營銷策略組合(與競爭對手比較)
1.產(chǎn)品策略
產(chǎn)品是市場營銷的首要因素,企業(yè)在整個市場營銷活動過程中都離不開產(chǎn)品。隨著消費需求日益顯現(xiàn)個性化的特點,公司不應(yīng)急于制定產(chǎn)品策略,而應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)顧客與廠商的直接對話,根據(jù)不同顧客的具體要求,進(jìn)行產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù),開展定制營銷。
2.價格策略
網(wǎng)絡(luò)營銷中價格策略的制定,應(yīng)當(dāng)充分考慮每個消費者的價值觀,顧客的消能力。傳統(tǒng)營銷定價主要考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和市場上同類產(chǎn)品的價格。但在網(wǎng)絡(luò)上,消費者購物基本屬于理智型,價格是否合適取決于其價值理念,因此公司要充分掌握消費者的購買信息,實現(xiàn)雙方的充分溝通。
3.渠道策略
渠道就是產(chǎn)品和服務(wù)從生產(chǎn)者向消費者轉(zhuǎn)移的過程。網(wǎng)絡(luò)營銷使生產(chǎn)公司直接面對消費者,傳統(tǒng)的渠道受到?jīng)_擊,與之相適應(yīng)的將是負(fù)責(zé)送貨的寄售或銷售代理。渠道策略即解決物流的問題。
4.促銷策略:
網(wǎng)絡(luò)促銷的核心問題是如何吸引消費者,為其提供具有價值誘因的商品信息。
4.1、網(wǎng)上折價促銷折價亦稱打折、折扣,是目前網(wǎng)上最常用的一種促銷方式。因為目前網(wǎng)民在網(wǎng)上購物的熱情遠(yuǎn)低于商場超市等傳統(tǒng)購物場所,因此網(wǎng)上商品的價格一般都要比傳統(tǒng)方式銷售時要低,以吸引人們購買。
4.2、網(wǎng)上贈品促銷贈品促銷目前在網(wǎng)上的應(yīng)用不算太多,一般情況下,在新產(chǎn)品推出試用、產(chǎn)品更新、對抗競爭品牌、開辟新市場情況下利用贈品促銷可以達(dá)到比較好的促銷效果。贈品促銷的優(yōu)點:可以提升品牌和網(wǎng)站的知名度;鼓勵人們經(jīng)常訪問網(wǎng)站以獲得更多的優(yōu)惠信息;能根據(jù)消費者索取增品的熱情程度而總結(jié)分析營銷效果和產(chǎn)品本身的反應(yīng)情況等。
4.3、網(wǎng)上抽獎促銷抽獎促銷是網(wǎng)上應(yīng)用較廣泛的促銷形式之一,是大部分網(wǎng)站樂意采用的促銷方式。抽獎促銷是以一個人或數(shù)人獲得超出參加活動成本的獎品為手段進(jìn)行商品或服務(wù)的促銷,網(wǎng)上抽獎活動主要附加于調(diào)查、產(chǎn)品銷售、擴大用戶群、慶典、推廣某項活動等。消費者或訪問者通過填寫問卷、注冊、購買產(chǎn)品或參加網(wǎng)上活動等方式獲得抽獎機會。
4.4、積分促銷積分促銷在網(wǎng)絡(luò)上的應(yīng)用比起傳統(tǒng)營銷方式要簡單和易操作。網(wǎng)上積分活動很容易通過編程和數(shù)據(jù)庫等來實現(xiàn),并且結(jié)果可信度很高,操作起來相對較為簡便。積分促銷一般設(shè)置價值較高的獎品,消費者通過多次購買或多次參加某項活動來增加積分以獲得獎品。積分促銷可以增加上網(wǎng)者訪問網(wǎng)站和參加某項活動的次數(shù);可以增加上網(wǎng)者對網(wǎng)站的忠誠度;可以提高活動的知名度等。
活動營銷策劃書7
一、活動目的
借__這一良好商機,通過有計劃的促銷活動,吸引人流,提高全店的`銷售額,增強本超市的美譽度,在消費者心目中樹立“平價實惠“的形象。
二、時間段
20__年_月_日——_月_日,總計一周時間。
三、促銷主題
“歡天喜地賀__,明禮守信待親友”。
四、詳細(xì)方案
(一)購物有“禮”
主要內(nèi)容:凡于_月_日-_月_日在本超市購物,并且購物金額達(dá)200元的前10名顧客,憑購物小票至客服總臺,免費領(lǐng)取5kg大米一袋。每張小票限領(lǐng)一袋,每日10袋送完即止。
(二)執(zhí)行要點
1、不管采取何種宣傳方式進(jìn)行宣傳,都須注明“每張小票限領(lǐng)一袋,每日10袋送完即止,”否則極易引起客訴。
2、贈品發(fā)放處另設(shè),要注意:耐心和禮貌。
(三)喜從天降
主要內(nèi)容:凡于_月_日至_月_日,在本超市購物的顧客,都有機會免費獲得所購商品。在此五天內(nèi),本超市將在每天的早、中、晚,不定時舉辦兩次“喜從天降”活動。在活動開始時,當(dāng)時每個收銀臺前的第一位顧客,即為參賽者,只要抽出的乒乓球上顯示的是您所在的收銀臺號,那么您就是當(dāng)次活動的幸運兒,就會體會到一份“喜從天降”的喜悅。
(四)執(zhí)行要點
此活動所需道具為:
1、乒乓球。
2、抽獎箱一個。(可用商品包裝箱,但不要太大,箱子須密封,在箱頂上要開一小洞,大小以能剛剛伸進(jìn)一只成人手,同時基本無縫隙為宜)
3、電動小喇叭一個。
在此活動開始時,有簽單權(quán)(購物免費)的負(fù)責(zé)人需在場。
此活動操作過程為:
1、廣播通知開始活動。
2、所有收銀員停止收銀動作。
3、主持人簡單介紹游戲規(guī)則。
4、邀請一名顧客協(xié)助抽獎。
5、主持人宣布中獎收銀臺號后。
6、主持人宣布中獎?wù)咚徤唐方痤~后。
7、中獎顧客發(fā)言。
8、宣布活動結(jié)束。
活動營銷策劃書8
一、活動主題:
“六十年大慶榮諧某某”
本次活動以“六十年大慶榮諧某某”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達(dá)銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務(wù)以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經(jīng)營理念。各行可在此基礎(chǔ)上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
二、活動時間:
20xx年9月1日-10月31日。
三、活動目的:
以中秋佳節(jié)、60年大慶為引爆點,以突出國家“和諧社會”發(fā)展戰(zhàn)略的精神,使得“和”的概念得到了無限提升、并深入人心,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標(biāo)群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進(jìn)儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務(wù)收入為主攻目標(biāo),重點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關(guān)市場,同時擴大產(chǎn)品覆蓋人群,促進(jìn)客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務(wù)全面發(fā)展;同時通過“金秋營銷”宣傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(wù)(VIP服務(wù)、社區(qū)服務(wù)、自助服務(wù))的認(rèn)知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提升經(jīng)營業(yè)績。
1、緊緊抓住本月業(yè)務(wù)高峰的來臨,通過一系列系統(tǒng)性的網(wǎng)點內(nèi)外布置宣傳,給顧客耳目一新的感覺,充分營造良好喜慶環(huán)境,提升我司對外整體社會形象;
。病⑼ㄟ^一系列企劃活動,吸引客流,增加人氣,直接提升業(yè)務(wù)量。
四、活動內(nèi)容
活動主要包括以下內(nèi)容:
。ㄒ唬傲甏髴c榮諧某某”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進(jìn)銀行卡和自助設(shè)備各項業(yè)務(wù)量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務(wù)競爭優(yōu)勢,促進(jìn)匯款業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠贈禮活動:
1.“榮諧某某.自助服務(wù)送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內(nèi)的自助設(shè)備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網(wǎng)點兌換價值100元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
。2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值100元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止;顒佣Y品由各行自行購置。
2.“榮諧某某.刷卡賀國”
(1)活動期間申請卡免收當(dāng)年年費。
。2)刷卡消費達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),可憑消費交易POS單據(jù)和銀行卡到當(dāng)
地某某銀行指定地點領(lǐng)取相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)的禮品,領(lǐng)完為止。
刷卡消費達(dá)1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達(dá)5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達(dá)10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;刷卡消費達(dá)20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應(yīng)充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為公園門票、商場周邊麥當(dāng)勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構(gòu)套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應(yīng)根據(jù)當(dāng)?shù)貙嶋H情況,積極篩選34個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當(dāng)天消費達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的'客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應(yīng)。
由于活動時間為期一個多月,各行應(yīng)合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當(dāng)天禮品送完即止;同時各行應(yīng)積極做好異地卡客戶消費贈禮工作
3.“榮諧某某.快樂網(wǎng)銀”
“某某e樂”個人電子銀行交易排名交易排名獎,提供居家生活、投資理財倍增便利!
活動期間,在電子銀行匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“六十年大慶榮諧某某”網(wǎng)點個銀產(chǎn)品展示及優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動。
以營業(yè)網(wǎng)點為單位開展“六十年大慶榮諧某某”優(yōu)質(zhì)服務(wù)及個銀產(chǎn)品的展示活動;顒又饕獌(nèi)容有:
1.營業(yè)網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動
海報以及活動宣傳折頁,以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關(guān)注。
2.網(wǎng)點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務(wù)形象。
3.活動期間,網(wǎng)點須設(shè)專門的宣傳咨詢臺并配備導(dǎo)儲員,加強動態(tài)推介,引導(dǎo)客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務(wù),積極做好相關(guān)兌獎工作。
4.積極開展網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,提高柜臺匯款等業(yè)務(wù)的柜臺服務(wù)質(zhì)量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網(wǎng)點服務(wù)形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務(wù),嚴(yán)格按照有關(guān)要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境。
(三)“六十年大慶榮諧某某”社區(qū)活動。
1.?dāng)U大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關(guān)系,按計劃穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
抓住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“六十年大慶榮諧某某”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進(jìn)第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點優(yōu)質(zhì)服務(wù)、戶外展示、社區(qū)金融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結(jié)合,全方位樹立我行的社區(qū)服務(wù)形象,加強社區(qū)金融服務(wù)網(wǎng)點與目標(biāo)社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網(wǎng)點與社區(qū)客戶的感情,穩(wěn)步推進(jìn)社區(qū)營銷工作。
2.結(jié)合活動促銷內(nèi)容,確定社區(qū)目標(biāo)客戶,積極拓展相關(guān)業(yè)務(wù)量,切實提升社區(qū)營銷經(jīng)營業(yè)績。
。1)積極拓展某某E樂業(yè)務(wù)
9月、10月為學(xué)生入學(xué)或新生報到高峰期,各行可以開展憑學(xué)生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學(xué)生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務(wù);對城市中匯款頻率較高的人群,如商業(yè)社區(qū)經(jīng)商人員、外出務(wù)工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進(jìn)行一對一營銷,爭取導(dǎo)地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務(wù)。
(2)切實促進(jìn)個人儲蓄存款業(yè)務(wù)
9月、10月個人存款的目標(biāo)社區(qū)應(yīng)確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學(xué)生學(xué)費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學(xué)的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、。國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,教育儲蓄可只分兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務(wù)以及各項個人消費信貸業(yè)務(wù)
活動期間,各行應(yīng)在汽車經(jīng)銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務(wù)的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的營銷力度,推進(jìn)集團客戶購車服務(wù)合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經(jīng)銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進(jìn)個人汽車貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務(wù)受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎(chǔ)上力求為客戶提供便捷高效的服務(wù)。
(四)“六十年大慶榮諧某某”網(wǎng)點活動。
以本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務(wù)功能向客戶提供全方位貴賓增值服務(wù);同時抓住高端客戶“十一”期間有閑暇考慮個人或家庭的財務(wù)規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高樂當(dāng)家理財服務(wù)的吸引力。主要內(nèi)容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達(dá)方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準(zhǔn)備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構(gòu)在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務(wù)。
3.國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網(wǎng)點、個貸中心等經(jīng)營機構(gòu)切實落實客戶綠色通道服務(wù)和各項優(yōu)先優(yōu)惠服務(wù),為客戶營造良好的節(jié)日服務(wù)環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴(yán)格執(zhí)行“漫游服務(wù)”標(biāo)準(zhǔn),確保總行客戶在全國范圍內(nèi)能夠得到專門服務(wù),兌現(xiàn)樂當(dāng)家的品牌承諾。
。ㄎ澹傲甏髴c榮諧某某”卡
各個銀行在銀聯(lián)的號召下都開始設(shè)計出了自己風(fēng)格的60年大慶主題
信用卡,不同銀行都根據(jù)自己的特色、圖案選擇,以及顏色搭配,以體現(xiàn)了其與眾不同的理念及雄厚的設(shè)計人才實力。
通過信用卡推介個人理財業(yè)務(wù),進(jìn)一步提高某某理財服務(wù)的吸引力,并且以中國成立六十周年為主題思想,有珍藏意義。
五、活動目標(biāo)
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務(wù)力爭在10月份實現(xiàn)以下目標(biāo):
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結(jié)構(gòu)得到改善,質(zhì)量得到進(jìn)一步提高;
2.卡社會知名度和使用率得到進(jìn)一步提高,當(dāng)月刷卡消費交易額比去年同期和今年9月份都有較大幅度增長,同業(yè)占比在9月份基礎(chǔ)上有所上升;
3.速匯通競爭優(yōu)勢得到鞏固和提高,促進(jìn)業(yè)務(wù)持續(xù)快速發(fā)展,手續(xù)費收入新增創(chuàng)歷史同期最好水平;
4.自助設(shè)備存取款及其他代理業(yè)務(wù)交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務(wù)指標(biāo)。
六、活動宣傳計劃
1、海報:根據(jù)公司總體安排。
2、電視:為期一個月,20xx年9月1日-10月31日插播云南電視臺,每晚7:30分播出30秒廣告,共60次,費用共計:?元
3、網(wǎng)點內(nèi)外廣告牌宣傳:總體要求:活動公布一定要提前、準(zhǔn)確無誤,排版美觀大方,主題突出。
4、網(wǎng)點氣氛布置:總體要求:節(jié)日氣氛隆重、濃厚、大氣。(單獨出臺方案,在此略。)
5、平面媒體:昆明日報、春城晚報、生活新報、云南信息報、《商界》。
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