（推薦）電子商務(wù)策劃書

　　時(shí)光匆匆，一段時(shí)間的工作已經(jīng)結(jié)束了，前方等待著我們的是新工作目標(biāo)和挑戰(zhàn)，為此需要好好地進(jìn)行策劃，寫一份策劃書了。策劃書怎么寫才合適呢？以下是小編收集整理的電子商務(wù)策劃書，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

電子商務(wù)策劃書1

　　背景：如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

　　項(xiàng)目：創(chuàng)辦廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司，出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備等。我們宗旨是服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。誠待合作伙伴，尊重同業(yè)者，追求多贏。把風(fēng)險(xiǎn)留給我們，把方便留給客戶。

　　一、公司介紹

　　一、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美電腦租賃服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展成為廈漳泉三地電腦租賃的主導(dǎo)企業(yè)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并走向整個(gè)福建市場。

　　二、公司簡介

　　公司名稱：廈門新思索計(jì)算機(jī)租賃有限公司

　　業(yè)務(wù)范圍：出租計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品、辦公設(shè)備、顯示器、投影設(shè)備。提供計(jì)算機(jī)和相關(guān)設(shè)備的租賃，同時(shí)提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù)，收取租金和押金。租賃產(chǎn)品 : IBM、HP、Dell、 Philips、Viewsonic、Acer、Toshiba、 Nec、 Sony、Canon、 Lenovo等。

　　三、公司管理

　　1、 管理思想

　　優(yōu)良科學(xué)管理的前提是確定和貫徹正確先進(jìn)的管理思想。我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊(duì)合作精神的管理思想。重視個(gè)人的發(fā)展，尊重個(gè)人價(jià)值，各職能部門相互協(xié)調(diào)合作，求得公司的整體發(fā)展，實(shí)現(xiàn)1+1>2的效果。

　　2、 管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的'業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、 管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。在我們獲得風(fēng)險(xiǎn)投資后，投資家自然也成為我們的公司管理成員，我們還將邀請具有各專業(yè)技術(shù)及管理經(jīng)驗(yàn)的人員加入，并擔(dān)任重要職務(wù)。

　　4.團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心。

　　人際關(guān)系：有較強(qiáng)的人際親和力，熱情而且沉穩(wěn)。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

　　四、場地與設(shè)施

　　租用商品房做為辦公地點(diǎn)，根據(jù)交通情況選擇倉庫地點(diǎn)。（根據(jù)具體情況另行考慮，本計(jì)劃暫時(shí)不考慮）

　　二、市場及競爭分析

　　一、市場介紹

　　如今電腦已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分，但對一些手頭緊又急需電腦的人來說，租臺(tái)電腦要比買新的劃算多了。然而讓人尷尬的是，與一些地區(qū)電腦租賃的火爆相比，廈門的電腦租賃始終沒有熱起來。

　　二、市場機(jī)會(huì)及環(huán)境

　　據(jù)了解，許多高校高年級的學(xué)生因迫于畢業(yè)設(shè)計(jì)的壓力，加上對電腦也只是短期使用，所以他們把目光投向了電腦租賃。這些租賃者一般是文史類或經(jīng)濟(jì)條件不太好的學(xué)生。廈大軟件學(xué)院學(xué)生小黃在接受我們的市場調(diào)查時(shí)說，由于所學(xué)專業(yè)需要，他和同學(xué)們很想租臺(tái)電腦來學(xué)習(xí)，而廈門及周邊地區(qū)的電腦租賃業(yè)務(wù)始終“露不了臉”。他說：“大三買新電腦顯然劃不來，而且經(jīng)濟(jì)條件也不允許。二手電腦的配置太差，達(dá)不到圖片和視頻的處理要求。如果有電腦租賃，肯定會(huì)受到不少大學(xué)生的歡迎�！痹趶B門各大高校內(nèi)的校園網(wǎng)BBS上，就有不少求租電腦的小廣告。因?yàn)榍笞怆y，不少學(xué)生向自己的同學(xué)和校園周邊的網(wǎng)吧租電腦。

　　三、市場競爭分析

　　我們在廈門各大電腦商店及電子城走訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，的確沒有開展電腦租賃業(yè)務(wù)的商家。在電子城2樓，幾家做二手電腦的商家雖然在服務(wù)項(xiàng)目上有租賃電腦一項(xiàng)，但都表示沒開展過租賃電腦的業(yè)務(wù)；所有電腦專賣店的回答很干脆：電腦不出租，也不打算開展這項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　不斷降價(jià)的品牌機(jī)、性價(jià)比很高的兼容機(jī)以及極具價(jià)格優(yōu)勢的二手電腦，再加上分期付款購電腦等促銷形式，在推動(dòng)家用電腦普及的同時(shí)也搶占了租賃業(yè)的市場。就目前市場行情來看，出租的電腦都是次主流的配置，而月租金在100元左右，這與分期付款的月費(fèi)用差不多；再加上押金很高，有的甚至達(dá)到原價(jià)的90％，所以相比之下消費(fèi)者就覺得不劃算。另一方面，租賃電腦的大多是在校大學(xué)生和急于應(yīng)付各種計(jì)算機(jī)考試的人，而租賃時(shí)間也僅限于幾個(gè)月，所以就目前情況來看，每年的租賃高峰期并不能推動(dòng)市場擴(kuò)張。

　　雖然目前租賃市場蕭條，但也露出了一線曙光，IBM和聯(lián)想已于近日推出了規(guī)模龐大的電腦租賃計(jì)劃。電腦出租實(shí)際上是一個(gè)需求很大的市場，展示會(huì)、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等都有短期使用電腦的需求。目前廈門電腦租賃業(yè)務(wù)始終熱不起來，主要是商家和消費(fèi)者之間沒有建立起信任機(jī)制。經(jīng)過分析，我們公司應(yīng)該能加速電腦租賃市場啟動(dòng)。

　　四、目標(biāo)市場

　　立足廈門島，輻射廈漳泉地區(qū)。各單位企業(yè)或個(gè)人展示、展覽、會(huì)議、培訓(xùn)；員工新聘或臨時(shí)錄用； 系統(tǒng)測試、軟件測試、項(xiàng)目開發(fā)。 企業(yè)辦公（財(cái)務(wù)考慮）；移動(dòng)辦公 ；個(gè)人應(yīng)用：娛樂、學(xué)習(xí)等構(gòu)成了我們的目標(biāo)市場。

　　五、顧客的購買準(zhǔn)則

　　顧客網(wǎng)上預(yù)訂，網(wǎng)下現(xiàn)場看貨決定是否租用。采用自愿原則，顧客與公司訂立雙方均可接受的租賃協(xié)議書。

　　三、產(chǎn)品與服務(wù)

　　一、服務(wù)細(xì)則

　　提供高質(zhì)量的設(shè)備，針對不同租賃需求和應(yīng)用環(huán)境，提供靈活多樣的技術(shù)服務(wù)。 （以下基本服務(wù)區(qū)域指廈門島內(nèi)）

　　服務(wù)內(nèi)容分四類： 基本服務(wù)；增值服務(wù)；快速保障服務(wù)；協(xié)議服務(wù)。

　　基本服務(wù)：不提供免費(fèi)送取貨服務(wù)。

　　1、提供免費(fèi)電話技術(shù)支持。

　　2、不提供免費(fèi)上門服務(wù)。

　　3、客戶將設(shè)備送到公司技術(shù)部，免費(fèi)維修和維護(hù)，租賃協(xié)議指定的收費(fèi)項(xiàng)目除外。

　　增值服務(wù)：10公里以內(nèi)免費(fèi)送�。�10公里之外視遠(yuǎn)近收取交通費(fèi)用，如果超出基本區(qū)域以外，酌情收取服務(wù)費(fèi)。

　　1、基本區(qū)域內(nèi)上門硬件維修，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通）。

　　3、基本區(qū)域內(nèi)24小時(shí)之內(nèi)上門解決。

　　如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

　　快速保障服務(wù)：基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)送取，如果超出基本區(qū)域，酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　1、基本區(qū)域內(nèi)免費(fèi)上門硬件維修，否則酌情收取運(yùn)輸和服務(wù)費(fèi)。

　　2、基本區(qū)域內(nèi)上門系統(tǒng)軟件修復(fù)（WINDOWS，OFFICE系列，網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通。

　　3、租期1-6天，4小時(shí)之內(nèi)上門解決（基本區(qū)域內(nèi)），其他區(qū)域另行協(xié)商。

　　4、租期7天以上，12小時(shí)之內(nèi)上門解決基本區(qū)域內(nèi)，中午12點(diǎn)以后叫修，次日上午12點(diǎn)以前上門解決，其他區(qū)域另行協(xié)商。

　　如果租賃協(xié)議上對服務(wù)內(nèi)容另有約定，以協(xié)議為準(zhǔn)。

　　協(xié)議服務(wù)：在租賃協(xié)議中具體約定服務(wù)內(nèi)容和提供服務(wù)的方式，以滿足特殊應(yīng)用環(huán)境。

電子商務(wù)策劃書2

　　摘要：

　　網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)在選擇新商品時(shí)，首先要明確自己的目標(biāo)，我的目標(biāo)是在網(wǎng)上開一家店鋪，主要營銷精美首飾，目的是學(xué)習(xí)開店技能，熟悉網(wǎng)絡(luò)交易，鍛煉自己，并且準(zhǔn)備將產(chǎn)品作為一項(xiàng)長期的事業(yè)發(fā)展。

　　經(jīng)過對網(wǎng)上商店的調(diào)查報(bào)告，我做出以下網(wǎng)上開店的計(jì)劃：

　　1．首先我要在腦海中想好要開一家什么樣的店，尋找好的市場，自己的商品有競爭力，才是成功的基石。因?yàn)楝F(xiàn)在人們的生活條件好了，更多的女性注重裝扮自己，因此我選擇了銷售精美首飾，也因?yàn)樽约罕容^喜歡這一方面吧。

　　2．選擇開店平臺(tái)或者網(wǎng)站。我會(huì)選擇一個(gè)提供個(gè)人店鋪平臺(tái)的網(wǎng)站，注冊為用戶。在選擇網(wǎng)站時(shí)，人氣旺盛和是否收費(fèi)以及收費(fèi)情況等都是很重要的，現(xiàn)在很多平臺(tái)提供免費(fèi)開店服務(wù)，這一點(diǎn)會(huì)省很多金子，所以我會(huì)選擇免費(fèi)開店的平臺(tái)。節(jié)省資金嘛！畢竟我還不是很富有，開個(gè)店來賺一些！

　　3．向網(wǎng)站申請開設(shè)店鋪。我會(huì)詳細(xì)填寫自己店鋪所提供商品的分類，以便讓我的目標(biāo)用戶可以準(zhǔn)確找到我。然或我要為自己的店鋪取個(gè)醒目的名字，網(wǎng)友在列表中點(diǎn)擊那個(gè)鋪更多取決于名字是否吸引人，我的店名就叫“知音”。我的網(wǎng)店會(huì)顯示個(gè)人資料，我會(huì)真實(shí)填寫以增加信任度。

　　4．進(jìn)貨。我會(huì)從我熟悉的渠道和平臺(tái)進(jìn)貨，控制成本和進(jìn)貨是關(guān)鍵，我的資金規(guī)劃是省錢，因此我會(huì)進(jìn)一些成本較低的商品。但要有質(zhì)量保證。保證物美價(jià)廉，讓顧客也樂于購買。

　　5．登陸產(chǎn)品。我會(huì)把每件產(chǎn)品的名稱、產(chǎn)地所在地、性質(zhì)、外觀、數(shù)量、交易方式、交易時(shí)限等信息填寫在網(wǎng)站上，而且會(huì)搭配商品的圖片，突出商品的優(yōu)點(diǎn)。為了增加吸引力，圖片的質(zhì)量會(huì)盡量好些，說明也會(huì)盡量詳細(xì)，如果需要郵寄我會(huì)聲明由誰負(fù)責(zé)郵費(fèi)。還有非常重要的是設(shè)置價(jià)格，網(wǎng)上競價(jià)不同，我會(huì)先設(shè)置一個(gè)起始價(jià)，買家由此向上出價(jià)，起始價(jià)越低越能引起買家的興趣，但是起價(jià)太低會(huì)有最后成交價(jià)太低的風(fēng)險(xiǎn)，所以我會(huì)同時(shí)設(shè)置底價(jià)，以保證商品不會(huì)低于成本被買走。

　　6．營銷推廣。為了提升我店鋪的人氣，在開店初期，我會(huì)適當(dāng)?shù)貭I銷推廣，只限于網(wǎng)絡(luò)上是不夠的，要網(wǎng)上為那個(gè)往下多種渠道一起推廣，我會(huì)購買網(wǎng)站流量大的頁面上的“熱門商品推薦”的位置，將商品分類列表上的商品名稱加粗、增加圖片以吸引眼球。

　　7．售中服務(wù)。顧客在決定是否購買時(shí)很可能需要很多我沒有提供的信息，他們隨時(shí)會(huì)在網(wǎng)上提出，我會(huì)及時(shí)并耐心回復(fù)。顧客是上帝嘛，只要顧客有不清楚的我們就一定會(huì)盡心解釋的。態(tài)度是很重要的！

　　8．交易。成交后，網(wǎng)站會(huì)通知雙方的聯(lián)系方式，我會(huì)根據(jù)約定方式進(jìn)行交易。絕對不會(huì)讓顧客不滿意。

　　9．評價(jià)或投訴。信用是網(wǎng)上交易中很重要的因素，我會(huì)安心對待拍下不買的買家，據(jù)我了解，在網(wǎng)上開店總會(huì)遇到拍下不買的買家，這是很正常的。作為賣家，我會(huì)保持一份和平的心態(tài)，這樣才能面對以后更激烈的網(wǎng)上店鋪的競爭。憑心對待差評，有時(shí)因?yàn)樽约夯蚱渌�原因，可能�?huì)在自己的.信用記錄里出現(xiàn)差評的現(xiàn)象，我會(huì)安心面對，采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，或者在網(wǎng)上說明真實(shí)情況，同時(shí)爭取用更多的優(yōu)評來獲取買家的正面印象。

　　10．售后服務(wù)。我認(rèn)為完善周到的售后服務(wù)是省以保持經(jīng)久不衰的非常重要的籌碼，因此我會(huì)與客戶保持聯(lián)系，做好客戶管理工作。

　　選對商品釣大魚。物以稀為貴，我認(rèn)為選擇商品不能選擇那些到處都能買到的商品，要找些少見的商品。

　　我會(huì)采取有效的促銷策略，定期有折扣或者贈(zèng)送。給與回頭客一定的折扣，或者是購物滿多少元有禮物贈(zèng)送。

　　我會(huì)額外贈(zèng)送小禮品，為了增加我的良好評價(jià)，我會(huì)事前不讓買家知道，當(dāng)體溫收到我寄出的貨品和禮物時(shí)一定很開心，禮物不在于是否貴重而是一份心意，不論我的買家以后還會(huì)不會(huì)購買我的商品，把他當(dāng)朋友，真心相待，一定會(huì)有好的回報(bào)。

　　為了知道貨物是否好賣，我會(huì)先在網(wǎng)站上搜索一下，賣同類商品的人有多少，包括賣相類似商品的，它的銷售情況如何，產(chǎn)品價(jià)格如何定位，店鋪如何設(shè)計(jì)，產(chǎn)品如何介紹等，知己知彼嘛！

　　我的經(jīng)驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，能力還差很多，我會(huì)向界內(nèi)人事請教，收集資料，積累經(jīng)驗(yàn)，爭取盡快做好一個(gè)合格的網(wǎng)上創(chuàng)業(yè)者。

電子商務(wù)策劃書3

　　一、活動(dòng)背景

　　樹樹皆秋色，山山唯落暉。秋天來到我們的身邊，又正是出游放松心情的好季節(jié)。我們不能只活在枯燥的書海里，如果那樣的話，我們可能會(huì)迷路，所以在這個(gè)涼爽的秋季，我們要適當(dāng)?shù)膭谝萁Y(jié)合，集體秋游是個(gè)不錯(cuò)的選擇，不僅放松心情，釋放自我，還能增強(qiáng)一個(gè)集體同學(xué)的感情，在大學(xué)生活留下一個(gè)有趣的回憶。

　　二、活動(dòng)目的及意義

　　通過開展豐富多彩的戶外活動(dòng)，放松心情，陶冶情操，讓疲憊的身心得到了一次洗禮。同時(shí)增進(jìn)同學(xué)間的友誼，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。讓同學(xué)們勞逸結(jié)合，既會(huì)玩又會(huì)學(xué)。

　　三、活動(dòng)時(shí)間：20xx年11月1日(周日)上午8︰00—16︰00

　　四、活動(dòng)地點(diǎn)：xx

　　五、活動(dòng)對象：電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)(可自愿報(bào)名參加)。

　　六、活動(dòng)內(nèi)容：

　　主要就是游覽XX的風(fēng)景，不方便所有人都一起，所以主要以小組活動(dòng);拍專業(yè)集體照及一些美麗的風(fēng)景;途中休息點(diǎn)(如休息的亭子)大家可以以自己的形式玩玩小游戲娛樂等。

　　七、活動(dòng)前期準(zhǔn)備及安排：

　　1、 班長：班長在活動(dòng)前召開班級大會(huì)，介紹下這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。分配好各個(gè)班委負(fù)責(zé)人的任務(wù)及準(zhǔn)備工作。

　　2、組織委員(假設(shè)是我)：收集同學(xué)意見，把要去班級出游活動(dòng)的同學(xué)名單登記一下。安排整個(gè)活動(dòng)的行程、大小事務(wù) 。

　　3、生活委員：收集旅游費(fèi)用，負(fù)責(zé)外帶食品的采購，做好班費(fèi)收入支出記錄 。

　　4、文藝委員：準(zhǔn)備秋游期間的文藝活動(dòng)，策劃集體游戲等，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的游玩氣氛。

　　5、體育委員：負(fù)責(zé)全程、出發(fā)及返程時(shí)人數(shù)清點(diǎn)，秋游時(shí)的`安全工作 。

　　6、宣傳委員：活動(dòng)安排具體通知的下達(dá)。

　　八、活動(dòng)開展：

　　1、(1)早餐需自己解決。自己把該帶的東西準(zhǔn)備好(錢，一卡通等)，自己也可準(zhǔn)備一些零食和午餐要吃的食物，最好準(zhǔn)備點(diǎn)喝的水。早上8：10準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校正門前集合，希望大家都能準(zhǔn)時(shí)到場，集體活動(dòng)，最好不要讓大家只為等你一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間。

　　(2)如果實(shí)在有事耽擱的，不能準(zhǔn)時(shí)到的同學(xué)應(yīng)該提前告知班長和我，那這些有事的人可根據(jù)自己的情況再做自行安排，如果還決定來XX則自己坐車來，到達(dá)目的后通知我，再和集體一起，也可找玩的較好的同學(xué)室友，但還是要通知我你已經(jīng)和哪些人匯合了;如果因?yàn)槭虑閷?shí)在脫不開身，你可以提前告訴我，我則可與各班委負(fù)責(zé)人了解人數(shù)情況等。對于一些不合作的學(xué)生要由負(fù)責(zé)人小心勸說，班級活動(dòng)不可多得，盡量讓他們積極配合。

　　(3)體育委員清點(diǎn)按時(shí)到達(dá)的同學(xué)的最終人數(shù)后，所有人在8：20分大家一起出發(fā)去正門對面公交車站點(diǎn)乘坐18路車前往XX。一定要注意安全和緊跟集體，不要自己隨便亂行動(dòng)。對于掉隊(duì)的要及時(shí)督促他們。

　　(4)有秩序上車，生活委員會(huì)統(tǒng)一用所收費(fèi)用為大家付車費(fèi)。

　　2、(1)上午9：30左右到達(dá)XX，下車后由生活委員統(tǒng)一為所有人購買門票(團(tuán)體票有一定優(yōu)惠)。然后一起進(jìn)入景區(qū)。當(dāng)然可先在門口拍個(gè)集體照。同時(shí)確定一下人數(shù)。

　　(2)然后分發(fā)生活委員前幾天用活動(dòng)費(fèi)用購買的一些易帶的食品。

　　(3)大家再以小組游覽，每組確定一個(gè)安全負(fù)責(zé)人，把負(fù)責(zé)人名單告訴我。大家就可以以自己的方式及自由活動(dòng)去游覽XX了。但一定要在景區(qū)內(nèi)，不要隨便走，小組人員之間要互相幫助。

　　3、因?yàn)榫皡^(qū)過大，中午聚在一起工作量太大，所以就以原本的小組形式自行解決午餐問題。

　　4、最后16:00要在XX門口集合，最好不要提前走，有事先走的要提前告知體育委員，以方便她統(tǒng)計(jì)。最后體育委員統(tǒng)計(jì)一下人數(shù)再一起坐車回學(xué)校�；厝ズ笞杂山馍ⅰ�

　　九、活動(dòng)費(fèi)用：暫收每人50元，多退少補(bǔ)(包含車費(fèi)和活動(dòng)基金(門票費(fèi)、零食)。

　　十、注意事項(xiàng):

　　1、注意自身財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題，游玩時(shí)要注意安全，保持警惕;

　　2、保護(hù)景區(qū)環(huán)境，不要造成污染，時(shí)刻保持文明，做文明大學(xué)生;

　　3、有特殊情況時(shí)要及時(shí)向小組負(fù)責(zé)人匯報(bào)，小組負(fù)責(zé)人在告知我，最好不要單獨(dú)行動(dòng)，以小組為中心;

　　4、手機(jī)充好電，時(shí)刻保持開機(jī)狀態(tài)。

　　十一、后期工作

　　1、開總結(jié)大會(huì)，班委總結(jié)情況，提出好的意見繼續(xù)發(fā)揚(yáng);提出缺點(diǎn)改進(jìn)，以便下次注意;

　　2、由生活委員匯報(bào)班費(fèi)開支情況;

　　3、所有參加活動(dòng)的人可以分享自己拍的相片等，由宣傳委員整理相片并上傳到群空間。

電子商務(wù)策劃書4

　　一、 電子商務(wù)網(wǎng)站模式

　　考慮到是剛建立的網(wǎng)站，與大廠家的聯(lián)系不夠，很難吸引知名廠家的直營店進(jìn)入，所以B2B、B2C模式很難開展。故選擇C2C網(wǎng)站模式。

　　二、 營銷策略

　　C2C電子商務(wù)網(wǎng)站是位買賣雙方交易提供的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，賣家可以在網(wǎng)站上發(fā)布想出售商品的信息，買家可以從中選擇并購買自己需要的物品。在我國，越來越多的人選擇網(wǎng)絡(luò)購物這一新型購物模式。從互聯(lián)網(wǎng)上查到的信息顯示，在我國C2C網(wǎng)站總體交易額站網(wǎng)絡(luò)購物交易額的比例從20xx年29.3%增長到20xx年的98.6%。

　　以eBay公司為例，其一直以來實(shí)行的就是開店收費(fèi)政策。即使在面對競爭對手免費(fèi)政策沖擊時(shí)，依然沒有在壓力下降低門檻。開店收費(fèi)政策給公司帶來了兩點(diǎn)好處：

　　1、美國人認(rèn)為，網(wǎng)站向賣家收費(fèi)，除了盈利目的外，更多的是對買家負(fù)責(zé)的態(tài)度。應(yīng)為向賣家收費(fèi)，公司就會(huì)在初期篩選掉大量質(zhì)量低下，甚至抱著玩玩看的心態(tài)開店的賣家。同時(shí)消費(fèi)者認(rèn)為，向賣家收費(fèi)，公司就會(huì)提供更好地售后服務(wù)，更加嚴(yán)格的對其網(wǎng)站上的商品進(jìn)行監(jiān)督和管理。在這里，收費(fèi)成了公司給消費(fèi)者做出的一個(gè)無形的承諾，一個(gè)心理暗示，使消費(fèi)者自己就認(rèn)為在這個(gè)網(wǎng)站上購買的商品質(zhì)量是有保障的，久而久之就吸引了大量的消費(fèi)者前來購買。

　　2、eBay向賣家收取注冊費(fèi)，不僅增加了收入而且降低了成本。因?yàn)檫@樣是賣家在選擇商品時(shí)變得更加謹(jǐn)慎。如果

　　網(wǎng)站不向賣家收費(fèi)，而賣家將質(zhì)量不好的商品投放到網(wǎng)站上，他們毫無顧忌，從而影響該C2C網(wǎng)站商品的整體質(zhì)量。買家在搜索商品時(shí)不僅會(huì)浪費(fèi)更多的時(shí)間，也會(huì)使買家對其網(wǎng)站的總體評價(jià)下降。鑒于這個(gè)原因，許多美國人選擇eBay。

　　在我國，向淘寶這樣的C2C網(wǎng)站網(wǎng)購者在30歲以下的占很大比例，特別是學(xué)生用戶是主力軍，這從物流配送員在學(xué)校的工作量就可以看出。學(xué)生在網(wǎng)購中并不會(huì)把時(shí)間作為其主要考慮對象，他們更多的是享受購物帶來的樂趣。由于收入有限，年齡偏小，學(xué)生在網(wǎng)購時(shí)對高端商品很少問津。但習(xí)慣的養(yǎng)成需要一定的時(shí)間，從網(wǎng)站剛建立之初就對賣家采取注冊收費(fèi)的政策，可以提高網(wǎng)站在消費(fèi)者心目中的地位。其實(shí)像淘寶一類的C2C網(wǎng)站，雖然不收取注冊費(fèi)，但是向賣家提高許多增值服務(wù)，如果不選擇這些增值服務(wù)，賣家也很難在激烈的競爭中生產(chǎn)、發(fā)展。

　　綜上所述我認(rèn)為如果構(gòu)建C2C模式的'電子商務(wù)網(wǎng)站，那么她的贏了項(xiàng)目應(yīng)包括：

　　1、賣家注冊時(shí)的注冊費(fèi)

　　收取注冊費(fèi)后，應(yīng)該向賣家提供與之相應(yīng)的服務(wù)，對賣家的數(shù)據(jù)庫及時(shí)維護(hù)，特別是在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面向賣家提高全面、系統(tǒng)、人性化的技術(shù)支持。

　　2、廣告費(fèi)

　　網(wǎng)站在自己的網(wǎng)頁上留出一部分空間提供給廣告主，以此來獲得廣告收入。廣告收入的多少與網(wǎng)站所擁有的網(wǎng)民數(shù)和每天的點(diǎn)擊率正相關(guān)。特別是在電子商務(wù)網(wǎng)站上，可以根據(jù)用戶瀏覽商品的不同，定向投放廣告，以此細(xì)分客戶，精確投放。

　　3、贊助費(fèi)

　　好比電視節(jié)目中的贊助商，企業(yè)和廣告主可以在網(wǎng)頁中的內(nèi)容、論壇或網(wǎng)站活動(dòng)中宣傳自己公司的產(chǎn)品，同時(shí)向網(wǎng)站支付贊助費(fèi)。在特殊的情況下，網(wǎng)站可以將自己的網(wǎng)頁鏈接到贊助商的網(wǎng)頁上。

　　4、買賣手續(xù)費(fèi)。

　　C2C網(wǎng)站以中介的方式經(jīng)驗(yàn)網(wǎng)站，俗話說“一手托兩家”，如拍賣類網(wǎng)站、旅行預(yù)約類網(wǎng)站就以向買賣雙方收取手續(xù)費(fèi)的方式為網(wǎng)站經(jīng)營的主要收入。

　　5、租賃費(fèi)

　　在網(wǎng)站用戶數(shù)量達(dá)到相當(dāng)規(guī)模后，可以租借“經(jīng)驗(yàn)場地”開設(shè)網(wǎng)上網(wǎng)店的“店面”，同時(shí)租賃制向網(wǎng)站繳納“場地”租賃費(fèi)。

　　6、會(huì)員費(fèi)

　　這里的會(huì)員費(fèi)，一方面可以向消費(fèi)者收取，另一方面可以向賣家收取。當(dāng)然成為會(huì)員后，網(wǎng)站一定要提供與會(huì)員費(fèi)

　　相匹配的服務(wù)，同時(shí)要保證不成為會(huì)員用戶的正常購物也不會(huì)受到影響。

　　7、網(wǎng)頁制作費(fèi)和信息登載費(fèi)

　　由于網(wǎng)站具有專門的網(wǎng)頁制作的技術(shù)人才，而一些企業(yè)在此方面水平不高。網(wǎng)站可以增加需要靠網(wǎng)站宣傳企業(yè)形象的網(wǎng)頁制作服務(wù)，并從中收取網(wǎng)頁制作費(fèi)用或宣傳費(fèi)用。商品信息登載在網(wǎng)站首頁上肯定會(huì)提高銷量，這就要收取信息登載費(fèi)。

　　三、成本控制

　　電子商務(wù)網(wǎng)站要想實(shí)現(xiàn)盈利，在想方設(shè)法“開源”的同時(shí)，也要注重“節(jié)流”。我認(rèn)為網(wǎng)站的成本主要有以下幾方面：

　　1、硬件成本

　　硬件是電子商務(wù)的基礎(chǔ)，包括服務(wù)器、PC以及相關(guān)設(shè)備等，為購買這些設(shè)備進(jìn)行必要的維護(hù)與保養(yǎng)所形成的開支，這些構(gòu)成了電子商務(wù)網(wǎng)站的硬件成本。

　　2、軟件成本

　　軟件成本是進(jìn)行電子商務(wù)網(wǎng)站的必備技術(shù)支出，它由最初的軟件開發(fā)費(fèi)用（或購買成本）以及在使用過程中對軟件的改進(jìn)和維護(hù)成本。

　　3、電子費(fèi)用

　　電子費(fèi)用是指公司使用信用卡與電子支票的費(fèi)用。公司進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)，必然要使用信用卡和電子支票進(jìn)行款項(xiàng)。

電子商務(wù)策劃書5

　　一、 活動(dòng)主題

　　移動(dòng)電子商務(wù)科普知識普及和移動(dòng)電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)前瞻

　　二、 活動(dòng)的目的和意義

　　普及移動(dòng)電子商務(wù)相關(guān)知識，引導(dǎo)會(huì)員參與移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用的使用、開發(fā)、創(chuàng)新。

　　三、 活動(dòng)背景

　　全國移動(dòng)電子商務(wù)應(yīng)用大賽和科普大賽。

　　四、 前期活動(dòng)宣傳和準(zhǔn)備

　�。ㄒ唬┖�報(bào)宣傳

　　1、展板宣傳

　　活動(dòng)前三天左右宣傳部制作宣傳海報(bào)，放在宣傳欄予以宣傳.

　　2、通知

　　講座前一天或當(dāng)天準(zhǔn)確及時(shí)通知主講人員和起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)人員參加。

　　（二）準(zhǔn)備

　　1．由外聯(lián)部聯(lián)系主講的相關(guān)人員；

　　2、由外聯(lián)部負(fù)責(zé)找一個(gè)主持人介紹主講人員和做簡單的開場白；

　　3、宣傳部負(fù)責(zé)現(xiàn)場的照片、視頻收集。講座結(jié)束后，及時(shí)將文字資料、圖片資料、視頻資料匯總上交。

　　五、 具體安排

　　時(shí)間： 5月24日

　　地點(diǎn)：3001教室

　　內(nèi)容：1、移動(dòng)商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用；

　　2、移動(dòng)商務(wù)價(jià)值鏈模式；

　　3、移動(dòng)商務(wù)開發(fā)、管理、運(yùn)營和安全。

　　主講人：程坤 （08電子商務(wù)）

　　汪興宇（08國貿(mào)）

　　程昊 （08計(jì)算機(jī)） （排名不分先后）

　　參會(huì)人員：起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)全體會(huì)員和其他自愿到場的同學(xué)

　　主辦方：安徽大學(xué)江淮學(xué)院起航創(chuàng)業(yè)社團(tuán)

　　六、活動(dòng)當(dāng)天具體工作安排

　　1.六點(diǎn)外聯(lián)部負(fù)責(zé)組織學(xué)生入場，并組織同學(xué)盡量向中間和前面坐。

　　2.人事部負(fù)責(zé)電腦和話筒的調(diào)試，生活部負(fù)責(zé)主席臺(tái)各類物品的擺放。

　　3.六點(diǎn)十分主持人做排練和準(zhǔn)備工作

　　4.預(yù)計(jì)講座六點(diǎn)半開始，外聯(lián)部負(fù)責(zé)迎接嘉賓或主講人員進(jìn)場、就坐。

　　七、講座流程形式

　　1、引導(dǎo)學(xué)生和老師進(jìn)場。安排就坐，維持秩序；

　　2、主持人宣布講座開始，并簡要介紹講座的流程和講座期間的紀(jì)律制度；

　　3、主持人介紹主講人員和參加的主要人員；

　　4、如果有提問環(huán)節(jié)的.話，中間休息時(shí)可由主持人宣布進(jìn)入自由提問環(huán)節(jié)；

　　5、講座結(jié)束主持人致感謝詞；

　　6、用掌聲送主講人員離開，安排學(xué)生有序地退場；

　　7、全體理事會(huì)成員清理會(huì)場。

　　八、突發(fā)狀況的處理

　　1、若主講人員遲到，可先由主持人穩(wěn)定在場同學(xué)的情緒或播放有關(guān)講座的PPT；

　　2、開始如果觀眾少，可以先讓工作人員也坐如其中并且組織到場的人員都向中間就坐；

　　3、活動(dòng)時(shí)，相關(guān)人員要負(fù)責(zé)維持秩序，必要時(shí)主持人要發(fā)揮作用；

　　4、如果在互動(dòng)環(huán)節(jié)出現(xiàn)冷場的情況，主持人要鼓勵(lì)大家積極參與，或者工作人員積極地配合提問。

　　九、經(jīng)費(fèi)預(yù)算

　　1、展板四個(gè)（40元）；

　　2、材料費(fèi)用50份（50元）；

　　3、其他用品（10元）。 共計(jì)：100元

　　起航創(chuàng)業(yè)協(xié)會(huì)

　　20xx年5月17日

電子商務(wù)策劃書6

　　1、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　（1）目前行業(yè)的市場分析（目前市場的情況調(diào)查分析、市場有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。）

　�。�2）市場的主要競爭者分析（競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等）

　　（3）公司自身?xiàng)l件分析（包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。）

　　2、建設(shè)網(wǎng)站目的

　�。�1）為什么要建立網(wǎng)站。

　　（企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸）

　�。�2）網(wǎng)站功能

　�。ǜ鶕�(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的`功能。）

　�。�3）網(wǎng)站的目標(biāo)

　�。ù_定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用）

　　3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　　根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

　�。�1）服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管

　�。�2）操作系統(tǒng)――UNIX，Linux還是Window20xxServer/NT。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

　�。�3）網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

　　（4）相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等

　　4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　�。ü�司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等）

　　5、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

　�。�1）網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

　　（2）制定網(wǎng)頁更新和改版計(jì)劃

　　6、網(wǎng)站維護(hù)

　�。�1）服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間

　　（2）數(shù)據(jù)庫維護(hù)－數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

　　（3）內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

　　7、網(wǎng)站測試

　　在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測試，以保證正常瀏覽和使用

　　（1）服務(wù)器－穩(wěn)定性、安全性等

　�。�2）程序、數(shù)據(jù)庫測試

　�。�3）網(wǎng)頁兼容性測試――瀏覽器、分辨率等

　�。�4）其他測試

　　8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

　�。�1）發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)

　�。�2）搜索引擎登記

　�。�3）其他推廣活動(dòng)

　　9、網(wǎng)站建設(shè)日程表

　　各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等

　　10、費(fèi)用明細(xì)

　　各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

電子商務(wù)策劃書7

　　一、 電子商務(wù)項(xiàng)目組織架構(gòu)搭建及崗位職責(zé)(第一步)

　　電子商務(wù)平臺(tái)團(tuán)隊(duì)成員是關(guān)系整個(gè)項(xiàng)目啟動(dòng)推進(jìn)和后續(xù)運(yùn)營的關(guān)鍵，需要專人構(gòu)建。

　　1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：整體運(yùn)營。

　　2、網(wǎng)站架構(gòu)管理：網(wǎng)站的整體構(gòu)架與內(nèi)容優(yōu)化。

　　3、美工：網(wǎng)站的頁面設(shè)計(jì)與頁面的人性化互動(dòng)溝通。

　　4、后臺(tái)程序員：實(shí)現(xiàn)后臺(tái)的程序功能。

　　5、網(wǎng)絡(luò)推廣員：通過互聯(lián)網(wǎng)和傳統(tǒng)媒體或其他方式推廣網(wǎng)站。

　　6、網(wǎng)絡(luò)營銷員：通過互聯(lián)網(wǎng)營銷或傳統(tǒng)方式銷售網(wǎng)站服務(wù)產(chǎn)品。

　　7、網(wǎng)站編輯/信息管理員：管理網(wǎng)站各個(gè)欄目的信息。

　　8、服務(wù)器維護(hù)人員：服務(wù)器的安全、網(wǎng)站相關(guān)功能提供。

　　結(jié)合公司現(xiàn)有的電子商務(wù)崗位資源進(jìn)行合理的整合，欠缺的崗位需要人力資源進(jìn)行崗位招聘填充，整體崗位進(jìn)度在4月中旬到位。

　　二、 電子商務(wù)項(xiàng)目定位(第二步)

　　根據(jù)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品的特性和電子商務(wù)項(xiàng)目長遠(yuǎn)發(fā)展考慮，需要擯棄現(xiàn)有的單系列產(chǎn)品的電子商務(wù)，需建立切實(shí)符合兩個(gè)系列產(chǎn)品的新電子商務(wù)平臺(tái)。 電商域名定位原則——簡短、易記、切題，與企業(yè)及其產(chǎn)品密切相關(guān)。一個(gè)成功的域名就如同一個(gè)著名的品牌，一個(gè)著名的商標(biāo)，會(huì)給企業(yè)帶來無形的資產(chǎn)價(jià)值!

　　此域名結(jié)合市調(diào)，聯(lián)動(dòng)公司全體進(jìn)行公投確定。公司現(xiàn)有的域名網(wǎng)站，根據(jù)市場情況進(jìn)行再優(yōu)化，基本定義為產(chǎn)品宣傳網(wǎng)站。

　　三、 電子商務(wù)平臺(tái)的規(guī)劃設(shè)計(jì)(第三步)

　　1、常規(guī)網(wǎng)頁產(chǎn)品設(shè)計(jì)項(xiàng)(注冊、登陸、會(huì)員、產(chǎn)品系列、產(chǎn)品品類陳列、限時(shí)特賣、團(tuán)購等)

　　2、商品搜索引擎、 通過搜索引擎方便快捷地向用戶提供商品信息, 方便用戶購物、

　　3、 購物車、 購物車具有向顧客提供存放購買商品的信息、計(jì)算商品的數(shù)目和價(jià)

　　格等功能, 用戶通過購物車, 還可修改商品數(shù)目、退回某商品或全部商品、

　　4、客戶服務(wù)中心、 為客戶提供各種操作的說明及網(wǎng)站的各種服務(wù), 包括購物向?qū)�、服�?wù)特點(diǎn)、服務(wù)承諾、能否退換貨、商場支持的`付款方式、送貨上門是否另收費(fèi)、在確認(rèn)收到貨款后的發(fā)貨時(shí)間等客戶關(guān)心的信息、

　　5、訪問計(jì)數(shù)器、 訪問計(jì)數(shù)器能統(tǒng)計(jì)上網(wǎng)訪問者對網(wǎng)站各主題的訪問頻度, 把握消費(fèi)者對商場、商品及服 務(wù)的需求, 其數(shù)據(jù)是制定經(jīng)營和營銷策略的重要參考依據(jù)

　　6、訂單查詢、 用戶可根據(jù)訂單號和相應(yīng)信息進(jìn)入訂單狀態(tài)界面, 該界面提供訂單日期、是否已經(jīng)收到貨款、是否已經(jīng)貨和發(fā)貨日期等信息

　　7、BBS、 運(yùn)用留言薄方式, 記錄客戶在瀏覽網(wǎng)站或購物之后, 對網(wǎng)站內(nèi)容、提供的服務(wù)、產(chǎn)品搜索 、產(chǎn)品對比、 購物車 、客服中心 、產(chǎn)品反饋 、配送站、 查詢中心、 收銀中心、 熱搜電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃計(jì)劃報(bào)告等的意見、 通過留言薄, 一方面可了解客戶需求, 改進(jìn)服務(wù), 豐富商品種類; 另一方面通過答復(fù), 讓用戶了解商場提供的服務(wù),增加用戶對網(wǎng)站的信任度

　　8、電子郵件、 在網(wǎng)站的每個(gè)頁面上提供相應(yīng)管理員的電子信箱, 使客戶在訪問每一頁面時(shí), 將遇到的問題及意見和建議以E2mail 形式反饋到管理員處, 以便管理員能及時(shí)改進(jìn)服務(wù)、處理問題

　　9、電子郵件列表、 每當(dāng)更新商品、出臺(tái)新的優(yōu)惠措施或舉行重大活動(dòng)時(shí), 通過電子郵件列表聯(lián)系客戶

　　10、網(wǎng)絡(luò)支付、 由于現(xiàn)階段在我國實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上實(shí)時(shí)支付還未完全實(shí)現(xiàn), 因此, 商場在支付方面應(yīng)提供多種支付方式, 例如信用卡支付

　　以上單項(xiàng)目版面設(shè)計(jì)，會(huì)結(jié)合市調(diào)以及B2C或O2O的類型進(jìn)行窗口設(shè)計(jì)，整體版面會(huì)進(jìn)行兩個(gè)系列產(chǎn)品的綜合考慮。

　　四、 電子商務(wù)平臺(tái)軟硬件(第四步)

　　通常一個(gè)網(wǎng)站的運(yùn)行好壞，硬件很重要，硬件是網(wǎng)站運(yùn)行的基本保障;

　　1、電子商務(wù)硬件一般分兩大部分：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器;

　　網(wǎng)絡(luò)設(shè)備：路由器、交換機(jī)、防火墻

　　服務(wù)器：根據(jù)公司的發(fā)展可視情況而定，可自建、托管、租用。

　　2、電子商務(wù)軟件一般三大部分：

　　A、操作軟件系統(tǒng)(UINX、LINUX、Netware)

　　B、web服務(wù)器軟件

　　C、數(shù)據(jù)庫軟件(如DB2、Oracle、SyBase、Informix、MS SQL Server、MySQL等)

　　以上設(shè)備軟件的選擇，根據(jù)項(xiàng)目的定位以及公司自有的資源相結(jié)合，再進(jìn)行最終確定。

　　五、 電子商務(wù)項(xiàng)目的流程培訓(xùn)(第五步)

　　電商平臺(tái)搭建后，協(xié)調(diào)公司兩個(gè)系列產(chǎn)品管理人員包含工廠管理人員，進(jìn)行多部門的電商運(yùn)作流程對接培訓(xùn)，以保障電商從電商平臺(tái)產(chǎn)品展示——價(jià)格操作——市場推廣——客戶關(guān)注——客戶下單——到兩個(gè)產(chǎn)品庫存管理協(xié)調(diào)——財(cái)務(wù)結(jié)算——產(chǎn)品送貨——客戶售后服務(wù)，整個(gè)環(huán)節(jié)的閉環(huán)不斷檔，確保流程順暢，確保公司所有人員對電商的操作流程熟悉。

　　六、 電子商務(wù)的推廣運(yùn)營(第六步)

　　1、統(tǒng)一公司全體的QQ以及公眾QQ群、個(gè)人微信及公眾微信、微博、郵箱等對外公共軟件的電商平臺(tái)口徑出口，進(jìn)行自媒體宣傳推廣營銷。

　　2、統(tǒng)一公司兩個(gè)系列產(chǎn)品包裝以及對外廣告的電商平臺(tái)推廣。

　　3、對高人氣的論壇、搜索引擎(百度、搜搜、谷歌等)進(jìn)行關(guān)鍵字以及窗口推廣營銷。

　　4、借助傳統(tǒng)推廣方式試點(diǎn)一個(gè)區(qū)進(jìn)行推廣，提供某一群體的便民服務(wù)(有償或無償)來歸集線下客戶資源到線上，通過便民服務(wù)和商品活動(dòng)來吸引客戶關(guān)注公司電商和手機(jī)客戶端，增加兩個(gè)系統(tǒng)的客戶點(diǎn)擊量和會(huì)員注冊，從而增加電子商務(wù)的附加值，試點(diǎn)成功后再進(jìn)行其他區(qū)的復(fù)制。

電子商務(wù)策劃書8

　　概要：

　　華彬國際集團(tuán)并下屬紅牛飲料企業(yè)在短短的五年時(shí)間已經(jīng)形成了年銷售額逾億元，銷售渠道遍布全國的集團(tuán)公司，成為了飲料行業(yè)的一支生力軍。在可口可樂，百事可樂等碳酸飲料霸占國內(nèi)飲料市場的不利環(huán)境中，能夠取得這樣的成績是和華彬領(lǐng)導(dǎo)層的高瞻遠(yuǎn)矚，及全體紅牛人的艱苦創(chuàng)業(yè)分不開的。

　　根據(jù)中國飲料行業(yè)的統(tǒng)計(jì)資料表明，進(jìn)入21世紀(jì)后世界飲料市場前景看好，軟飲料消費(fèi)方式的改變，特別是逐步減少酒精攝入量，追求天然、含糖量少的有

　　益于健康的飲料的趨勢，進(jìn)一步促進(jìn)了飲料品種結(jié)構(gòu)的改變。因此碳酸飲料傳統(tǒng)的主流地位將受到挑戰(zhàn)，而瓶裝飲用水、茶飲料、功能性飲料等新生代飲料將更加受到國內(nèi)市場重視。

　　雖然目前飲料行業(yè)仍然存在著一些主要問題：如企業(yè)整體水平較低，企業(yè)地區(qū)分布不盡合理，農(nóng)村市場、國際市場尚未開拓，大部分優(yōu)勢飲料企業(yè)尚未上市等等，但這也說明了對紅牛人來說，新的世紀(jì)是挑戰(zhàn)和機(jī)遇共存，最近的幾年也是紅牛是否騰飛的關(guān)鍵時(shí)期。

　　近年來，隨著Internet的迅速崛起，互聯(lián)網(wǎng)已日益成為收集提供信息的最佳渠道并逐步進(jìn)入傳統(tǒng)的流通領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的跨地域性和可交互性使其在與傳統(tǒng)媒體行業(yè)和傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)的競爭中具不可抗拒的優(yōu)勢，因而發(fā)展十分迅速。在電子商務(wù)在中國逐步興起的大環(huán)境下，建立利用互聯(lián)網(wǎng)開拓信息渠道，幫助企業(yè)及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，協(xié)助經(jīng)銷商打開貨源的信息門戶成為解決信息流通不暢的有效方案。毫無疑問，電子商務(wù)有利于企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機(jī)制，建立現(xiàn)代企業(yè)制度，提高企業(yè)的管理水平和國際競爭力。

　　本建議書將從市場分析、商業(yè)運(yùn)作模式、項(xiàng)目管理、競爭優(yōu)勢及風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)分析等多方面分析紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的可行性和運(yùn)作方式。

　　第一章市場分析

　　本章將從Internet現(xiàn)狀分析紅牛電子商務(wù)的市場潛力和目標(biāo)客戶群體。

　　目前中國的Internet已經(jīng)從起步階段進(jìn)入了高速發(fā)展階段，根據(jù)計(jì)算機(jī)行業(yè)年鑒最新的統(tǒng)計(jì)和預(yù)測，隨著DSL技術(shù)和電纜調(diào)制解調(diào)器進(jìn)入當(dāng)?shù)厥袌�，亞洲和歐洲國家的互聯(lián)網(wǎng)普及率將逐漸趕上美國。隨著對互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施投資的加強(qiáng)，再加上龐大的人口數(shù)量，中國和印度的互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量到20xx年將超過美國。

　　中國的Internet，發(fā)展速度快，潛力大。在20xx年1月18日發(fā)表的《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》給出的數(shù)據(jù)中，我國互聯(lián)網(wǎng)用戶到去年年底已經(jīng)達(dá)到890萬，國內(nèi)外專家預(yù)測五年內(nèi)我國互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)將超過美國成為世界第一。

　　對中國互聯(lián)網(wǎng)人口所作的最大膽的預(yù)測來自美國波士頓的揚(yáng)基集團(tuán)(Yankee Group)。它在去年11月份出版的研究報(bào)告說，中國到20xx年擁有的互聯(lián)網(wǎng)人口將達(dá)到4,000萬，超過亞洲任何其他國家;而到20xx年，中國就將超過美國而成為世界上互聯(lián)網(wǎng)人口最多的國家�；萜盏氖紫瘓�(zhí)行官Carly Fiorina在去年10月份她首次訪華時(shí)也表示，互聯(lián)網(wǎng)在中國的應(yīng)用可在短短五年內(nèi)趕上美國和其它發(fā)達(dá)國家。由此看來，中國占世界總數(shù)五分之一的人口對互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)事業(yè)來說具有特別的意義。

　　當(dāng)前中國的電子商務(wù)也存在很多局限性，例如：中國大中企業(yè)擁有網(wǎng)址百分率只在35.6%，其中90%的網(wǎng)站是靜態(tài)頁面的，85%的網(wǎng)站半年以上才有更新內(nèi)容。

　　應(yīng)該說目前我國的網(wǎng)絡(luò)規(guī)模比較小，用戶數(shù)比較少，用戶多集中于幾個(gè)大中型城市的青少年，但增長速度非�？�，電子商務(wù)的興起也為加速互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展起了強(qiáng)大的推進(jìn)作用。一般互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需經(jīng)歷以下三個(gè)階段：

　　ICP模式�；ヂ�(lián)網(wǎng)內(nèi)容提供商，成功范例為YAHOO，這種以媒體提供信息帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的模式，其特點(diǎn)是創(chuàng)業(yè)人大多是出于對互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的個(gè)人興趣，并非為了賺錢，訪問率高就標(biāo)志成功，隨著網(wǎng)站變?yōu)槊襟w靠廣告開始盈利，稱為互聯(lián)網(wǎng)媒體階段。這一類網(wǎng)站需要豐富的不斷更新的多層面信息吸引訪問者以逐步具備盈利的基本條件，顯然與飲料行業(yè)的特點(diǎn)不相符，飲料市場是有相對固定的客戶和商品流通渠道的流通領(lǐng)域，有行業(yè)的專有信息，故互聯(lián)網(wǎng)的媒體特性僅可作為紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在行業(yè)中的新型的信息傳播方式。

　　BtoC時(shí)代。面向最終消費(fèi)者的電子商務(wù)，成功范例為亞馬遜，標(biāo)志著互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)時(shí)代的來臨。人類社會(huì)的商業(yè)發(fā)展是從最初的易貨貿(mào)易到零售再到企業(yè)的大宗交易，互聯(lián)網(wǎng)也從零售開始，網(wǎng)上零售體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，同時(shí)減少了交易的流通環(huán)節(jié)。BtoC模式的直接受益人是最終消費(fèi)者，由于互聯(lián)網(wǎng)的互動(dòng)特性，任何人可以通過網(wǎng)絡(luò)挑選商品，貨比三家，討價(jià)還價(jià)。紅牛電子商務(wù)網(wǎng)目前不適合成為完全意義的BtoC的提供商主要基于以下幾點(diǎn)原因：

　　1.打破規(guī)范的傳統(tǒng)零售渠道，生產(chǎn)企業(yè)和經(jīng)銷商都面臨售后服務(wù)的巨大問題。

　　2.忽視地域性采購，送貨成本遠(yuǎn)高于銷售利潤。

　　3.定單額度低，數(shù)量大，維護(hù)系統(tǒng)運(yùn)作成本高。

　　BtoB交易。企業(yè)面向企業(yè)的電子商務(wù)，零售只是互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的初級形式，高級形式是企業(yè)間的大宗交易，BtoB的電子商務(wù)交易空間大，交易模式更規(guī)范，投資回報(bào)前景好，BtoB模式是經(jīng)濟(jì)的整合。BtoB的經(jīng)濟(jì)模式與BtoC的區(qū)別在于BtoB的網(wǎng)站要在網(wǎng)上和網(wǎng)下都為自己的企業(yè)會(huì)員服務(wù)，完整的服務(wù)應(yīng)包括信用調(diào)查、質(zhì)量認(rèn)證，運(yùn)輸配送等多個(gè)環(huán)節(jié)，要與多個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)的提供方結(jié)成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，就可以成為贏家。

　　目前國內(nèi)的整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境正處于非常好的時(shí)機(jī)，中國的Internet市場呈現(xiàn)高速的.發(fā)展，隨著中國加入WTO的步伐，高科技人才大幅進(jìn)入到IT行業(yè)，國家也給于了更多的重視與支持，這些使得電子商務(wù)的需求呈現(xiàn)前所未有的高漲。但中國以及亞洲的整體水平仍比美國落后了大約一至兩年。

　　紅牛本身就是知名的功能性飲料品牌，擁有一個(gè)以總公司為中心、各基層機(jī)構(gòu)和500多家大型經(jīng)銷商組成的行銷網(wǎng)絡(luò)，并且利用第三方運(yùn)輸公司完成了貨物配送體系，可以說有著開展大規(guī)模的電子商務(wù)的物質(zhì)基礎(chǔ)。而且作為紅牛在中國飲料行業(yè)的地位，完全有能力建立飲料行業(yè)的門戶商務(wù)站點(diǎn)，為飲料行業(yè)的生產(chǎn)廠家，分銷商，用戶建立一個(gè)面向服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

　　第二章商業(yè)運(yùn)作模式

　　本章將從網(wǎng)站的建設(shè)，市場營銷策略，網(wǎng)站收益來源等方面綜合描述紅牛電子商務(wù)網(wǎng)的商業(yè)運(yùn)作模式及多種促進(jìn)企業(yè)價(jià)值增長的策略分析。

　　2.1初期目標(biāo)

　　如圖一所示，電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)循序漸進(jìn)的過程。根據(jù)目前紅牛的現(xiàn)狀，電子商務(wù)網(wǎng)在建設(shè)初期應(yīng)該主要實(shí)現(xiàn)以下幾個(gè)目標(biāo)：

　　2.1.1站點(diǎn)功能建設(shè)

　　從站點(diǎn)功能建設(shè)方面應(yīng)以交易為核心，會(huì)員制為基礎(chǔ)，貿(mào)易撮合為增長點(diǎn)，切實(shí)解決現(xiàn)有市場存在的一些問題：

　　1.垂直服務(wù)于紅牛的分銷商，可以直接在網(wǎng)上進(jìn)行如庫存查詢，訂單交易及貨物的運(yùn)輸查詢等真正意義上的商務(wù)活動(dòng)。

　　2.水平服務(wù)于紅牛的分銷商，其他飲料廠商和分銷商，在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)商務(wù)撮合，做到雙贏。為交易雙方提供品種、規(guī)格最全的飲料產(chǎn)品和網(wǎng)上談判、E-mail等多種交易方式。

　　3.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)在吸納了眾多行業(yè)會(huì)員，特別是遍布全國的分銷渠道后，可以為其他飲料生產(chǎn)廠商在中國市場上的搶攤通過電子商務(wù)提供服務(wù)，成為行業(yè)內(nèi)權(quán)威的通用平臺(tái)。

　　4.為企業(yè)提供一個(gè)信息儲(chǔ)量最大的信息源，解決企業(yè)生產(chǎn)銷售及高新科技信息難收集的問題。

　　5.減少企業(yè)進(jìn)入市場的環(huán)節(jié)，幫助企業(yè)建立最簡潔的信息流通渠道。

　　6.減少經(jīng)銷商銷售成本，最大限度地降低商品交易成本。

　　7.為用戶提供最方便的檢索手段。

　　8.為企業(yè)提供快速的供求信息交互。

　　2.1.2交易規(guī)范的建立

　　交易規(guī)范的建立是指此網(wǎng)站功能在經(jīng)營運(yùn)作中所需的管理和經(jīng)營相關(guān)原則，包括多方面的內(nèi)容，其中必不可少的內(nèi)容有：

　　1.會(huì)員申請章程：描述企業(yè)申請成為會(huì)員的具體注冊內(nèi)容，應(yīng)包括雙方責(zé)任，會(huì)員權(quán)益，系統(tǒng)提供的服務(wù)，會(huì)員注冊信息，提交相關(guān)證明文件的復(fù)印件等。

　　2.紅牛電子商務(wù)網(wǎng)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：包括網(wǎng)上各功能針對會(huì)員、非會(huì)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

　　3.交易管理規(guī)范：由于網(wǎng)絡(luò)提供BtoB的電子交易功能，會(huì)員在網(wǎng)上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)時(shí)應(yīng)遵守的規(guī)范條例，訂單或合同范本，相關(guān)法律責(zé)任等。

　　站點(diǎn)建設(shè)：

　　2.2.1申請域名

　　網(wǎng)站域名的申請關(guān)系到公司的定位，而且與將要建的以BtoB行業(yè)交易為市場定位和發(fā)展方向的公司性質(zhì)相符，因此建議選擇以.com為結(jié)尾的國際商業(yè)組織的頂級域，由于公司定位同時(shí)要向海外上市發(fā)展，因此選擇名稱應(yīng)以英文縮寫并能描述公司業(yè)務(wù)主要方向?yàn)樽谥�，如除國際域名外應(yīng)同時(shí)注冊相應(yīng)的國內(nèi)域名，如以符合部分用戶的應(yīng)用習(xí)慣，防止競爭對手的惡意競爭。

　　另外目前國內(nèi)亦十分流行拼音域名。最大優(yōu)點(diǎn)是對廣大用戶使用，記憶非常方便。如

　　缺點(diǎn)是在國外很難被人理解。

　　2.2.2選擇網(wǎng)站運(yùn)行模式

　　網(wǎng)站的運(yùn)營模式選擇與費(fèi)用預(yù)算有關(guān)，通常需有以下幾方面的考慮：

　　F1、服務(wù)器托管：

　　將服務(wù)器托管于電信部門，其優(yōu)勢是起步速度快，相對費(fèi)用低，對辦工環(huán)境要求不高。缺點(diǎn)是不利于網(wǎng)站的維護(hù)和升級，內(nèi)容更新速度慢。費(fèi)用從每月近一

　　萬元人民幣十兆共享帶寬起步，隨網(wǎng)絡(luò)要求增高此費(fèi)用會(huì)大大增加。

　　F2、開發(fā)與服務(wù)外包：

　　將網(wǎng)站全部或部分技術(shù)，制作，開發(fā)與服務(wù)外包，甚至包括系統(tǒng)升級與維護(hù)，其優(yōu)點(diǎn)是最大程度減少了公司的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，起步快，可以得到最先進(jìn)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與運(yùn)作模式，投入比較均衡。缺點(diǎn)是對第三方在技術(shù)上產(chǎn)生依賴，但可籌劃逐步在自身?xiàng)l件成熟的情況下分步接管力所能及的技術(shù)環(huán)節(jié)。

　　F3、自建網(wǎng)站：

　　在公司辦公環(huán)境建立機(jī)房，從電信部門申請專線入戶自建網(wǎng)站。優(yōu)點(diǎn)是對系統(tǒng)有最大的可控性，缺點(diǎn)是啟動(dòng)費(fèi)用大，相關(guān)的技術(shù)及維護(hù)人員如要達(dá)到市場先進(jìn)水平和標(biāo)準(zhǔn)難度很大，啟動(dòng)時(shí)間漫長。機(jī)房需有恒溫防靜電等裝修條件，專線的帶寬申請應(yīng)根據(jù)網(wǎng)上點(diǎn)擊率判斷流量，最低為64K，專線的帶寬直接影響客戶的上網(wǎng)速度。

　　紅牛電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)處于起步階段，根據(jù)會(huì)員和點(diǎn)擊率相對較低，技術(shù)和維護(hù)人員相對匱乏的基本狀況，建議選用第一二種方式將服務(wù)器托管并使用第三方的技術(shù)力量以最快的速度發(fā)布網(wǎng)站，發(fā)展會(huì)員，內(nèi)部可通過撥號或申請ISDN的方

　　式上網(wǎng)維護(hù)系統(tǒng)內(nèi)容。當(dāng)系統(tǒng)發(fā)展到一定階段后，有比較固定增長的點(diǎn)擊率和交易時(shí)，可同時(shí)采用專線入戶和托管主要服務(wù)的方式相結(jié)合，托管實(shí)時(shí)信息服務(wù)器，研發(fā)及系統(tǒng)內(nèi)容的更新可在系統(tǒng)內(nèi)部完成后更新主服務(wù)器信息。

　　2.2.3選擇商業(yè)運(yùn)營模式

　　根據(jù)前文所述對紅牛市場的分析和Internet的發(fā)展，我們確定網(wǎng)站的商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)建立在會(huì)員制為基礎(chǔ)的行業(yè)信息及企業(yè)對企業(yè)(B-To-B模式)交易的門戶站點(diǎn)。

　　就此商業(yè)運(yùn)作模式而言，網(wǎng)站應(yīng)具備以下基本條件：

　　F采用會(huì)員制管理企業(yè)。

　　會(huì)員企業(yè)入會(huì)需要交納一定的費(fèi)用并出具相關(guān)的法人資格及產(chǎn)品質(zhì)量憑證，方可在系統(tǒng)中進(jìn)行交易，需方作為公眾信賴的機(jī)構(gòu)使入會(huì)的會(huì)員同樣得到公眾的信任，為此，需方需要承擔(dān)一定的義務(wù)，比如：對會(huì)員企業(yè)發(fā)布的商品信息及企業(yè)信息的正確性及準(zhǔn)確性向社會(huì)負(fù)責(zé)，這都需要需方對此作出統(tǒng)一的管理制度。

　　F企業(yè)信息發(fā)布。

　　企業(yè)有發(fā)布信息的需求，需要在Internet網(wǎng)上讓全世界都了解自己企業(yè)的信息，網(wǎng)站應(yīng)提供方便企業(yè)發(fā)布企業(yè)及其所有商品的信息的功能，網(wǎng)上的用戶可以通過多種查詢方式查得這些信息。

　　F企業(yè)交易。

　　通過在Internet上提供多種交易方式如標(biāo)準(zhǔn)化的合同談判過程或E-mail、交易意向等真正方便會(huì)員交易的功能提高網(wǎng)站的知名度和可信度。

　　F信息服務(wù)。

　　交易中心在以商品交易為服務(wù)主體的同時(shí)，還在網(wǎng)上提供多種信息服務(wù)及招商招展等服務(wù)并建立會(huì)員交流園地，吸引會(huì)員。系統(tǒng)同時(shí)應(yīng)定期為企業(yè)提供指導(dǎo)性的統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)。

　　采用會(huì)員制是B to B電子商務(wù)保證交易的前提，紅牛市場可吸納為會(huì)員的企業(yè)主要包含三種身份：生產(chǎn)企業(yè)，經(jīng)銷商和各有形市場的管理委員會(huì)，其中各有形市場管理委員會(huì)可作為整個(gè)市場的交易中介參與會(huì)員交易。

　　2.2.4規(guī)劃系統(tǒng)功能

　　1、信息發(fā)布：

　　信息發(fā)布是指網(wǎng)站上所有供人瀏覽查詢的信息。

　　F會(huì)員信息發(fā)布：

　　會(huì)員企業(yè)有在網(wǎng)站上進(jìn)行自我宣傳和交易的功能，故會(huì)員可以發(fā)布公司主頁，原有公司主頁的會(huì)員系統(tǒng)提供鏈接，會(huì)員可發(fā)布本企業(yè)的紅牛產(chǎn)品及配件信息及相關(guān)產(chǎn)品的促銷手段，新品公告，企業(yè)動(dòng)態(tài)，供其他會(huì)員查詢并交易。系統(tǒng)同時(shí)為各企業(yè)會(huì)員建立售后反饋信息窗口，供用戶直接向企業(yè)發(fā)表意見，供企業(yè)收集客戶反饋。

　　F行業(yè)信息發(fā)布：

　　行業(yè)信息發(fā)布是紅牛電子商務(wù)公司對會(huì)員及社會(huì)提供的信息服務(wù)，包括每日更新的行業(yè)新聞，定期的行業(yè)數(shù)據(jù)分析，紅牛雜志的電子版，市場動(dòng)態(tài)信息，科技動(dòng)態(tài)，政策法規(guī)，國際信息窗口等，其中企業(yè)的市場動(dòng)態(tài)可由企業(yè)選擇是否同時(shí)放入業(yè)市場動(dòng)態(tài)。

　　F實(shí)時(shí)供求信息：

　　供所有會(huì)員與非會(huì)員發(fā)布非正規(guī)交易以外的供求信息，如企業(yè)重大項(xiàng)目的招標(biāo)采購，特殊飲料品種的求購，庫存商品清貨，尋求合作等信息，由企業(yè)委托紅牛電子商務(wù)網(wǎng)發(fā)布。

　　F會(huì)展會(huì)訊發(fā)布：

　　紅牛商務(wù)網(wǎng)會(huì)將一段時(shí)期內(nèi)的行業(yè)內(nèi)或熱點(diǎn)的行業(yè)外會(huì)議信息發(fā)布于網(wǎng)站，包括時(shí)間、地點(diǎn)、會(huì)議安排、會(huì)訊等。行業(yè)內(nèi)重要會(huì)議可進(jìn)行全部內(nèi)容發(fā)布，并就大家所關(guān)心的問題展開專題討論空間。紅牛網(wǎng)同時(shí)可行接受行業(yè)內(nèi)客戶委托，在網(wǎng)上為展會(huì)承辦商發(fā)布招展及廣告征集等信息，為會(huì)員提供更多的選擇機(jī)會(huì)。

　　F企業(yè)綜合評價(jià)指數(shù)：

　　企業(yè)會(huì)員可選擇是否要求系統(tǒng)提供綜合評價(jià)信息的發(fā)布，對企業(yè)的綜合評價(jià)是指利用一些評估標(biāo)準(zhǔn)增加企業(yè)在網(wǎng)站上的信任度，如企業(yè)是否通過ISO900系列標(biāo)準(zhǔn)，企業(yè)生產(chǎn)規(guī)模等信息。此外，網(wǎng)站可通過市場調(diào)查對整個(gè)市場作綜合評價(jià)。

　　2、貿(mào)易撮合：

　　貿(mào)易撮合是指企業(yè)如何利用網(wǎng)絡(luò)完成交易。

　　F信息查詢：

　　系統(tǒng)應(yīng)將各會(huì)員的上網(wǎng)產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格的分類，如產(chǎn)品可分為整機(jī)和零配件，整機(jī)又可分為大類和小類等，由于Internet

　　用戶的使用習(xí)慣，建議在分類上不應(yīng)多于三級，查詢的入口不應(yīng)多于三個(gè)。如此系統(tǒng)可分為兩個(gè)查詢?nèi)肟冢喊串a(chǎn)品查詢或按企業(yè)查詢，查詢應(yīng)做到模糊查詢。由于會(huì)員與非會(huì)員最本質(zhì)的區(qū)別在于是否參與交易，因此為了保護(hù)會(huì)員的權(quán)益，非會(huì)員在查詢到具體產(chǎn)品時(shí)應(yīng)屏蔽掉交易價(jià)格，而只能看到市場平均零售價(jià)格，防止非會(huì)員竊取其他交易商的價(jià)格信息。

　　F貿(mào)易撮合：

　　會(huì)員在查詢商品過程中可根據(jù)自己的要求對產(chǎn)品進(jìn)行多方定位，由系統(tǒng)搜索出符合相關(guān)條件的信息供客戶選擇，客戶可將選中等產(chǎn)品放入“購物車”，并進(jìn)入交易洽談階段。

　　F交易洽談：

　　由于網(wǎng)絡(luò)尚不能完全取代傳統(tǒng)意義上的交易談判并進(jìn)行合同的簽署，因此網(wǎng)站上的交易洽談應(yīng)提供客戶多種選擇方式：網(wǎng)上電子郵件下訂單，網(wǎng)下談判方式;網(wǎng)上合同談判方式。網(wǎng)上的合同談判可通過對標(biāo)準(zhǔn)合同的修改和傳遞來完成，每個(gè)會(huì)員都可以與其他會(huì)員簽訂合同，同時(shí)也可以查看誰與自己簽訂了合同，在合同雙方達(dá)成最終意見之前，雙方還可以對合同的內(nèi)容，產(chǎn)品的價(jià)格等進(jìn)行修改。在合同雙方達(dá)成最終意見之后，合同即生效，不可再修改。

　　3、信息維護(hù)：

　　信息維護(hù)是指系統(tǒng)信息的更新，所有信息維護(hù)的過程都可通過遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)。

　　F會(huì)員申請：

　　企業(yè)在查詢網(wǎng)站內(nèi)容介紹后產(chǎn)生申請會(huì)員意向，可通過網(wǎng)站下載申請表，按內(nèi)容填好后附相關(guān)要求的證明文件提交給紅牛電子商務(wù)信息網(wǎng)，紅牛網(wǎng)根據(jù)審核會(huì)員資格后為會(huì)員建立會(huì)員名稱和密碼，密碼由會(huì)員第一次上網(wǎng)時(shí)自行修改。

　　F會(huì)員信息維護(hù)：

　　會(huì)員可增、刪、改其發(fā)布的產(chǎn)品信息，聯(lián)系方法，企業(yè)動(dòng)態(tài)。

　　F系統(tǒng)管理員維護(hù)：

　　系統(tǒng)管理員可增加新會(huì)員，增、刪、改網(wǎng)站的發(fā)布信息，會(huì)員費(fèi)用追蹤及取消會(huì)員資格。

　　4、互聯(lián)網(wǎng)站鏈接：本網(wǎng)站可與其他網(wǎng)站建立友好的互聯(lián)關(guān)系。適當(dāng)共享信息或功能。最終達(dá)到共同發(fā)展和共享收益的目的。

　　5、電子郵件服務(wù)：網(wǎng)站可對每個(gè)注冊會(huì)員分發(fā)一個(gè)電子郵箱，便于以廣播的方式不斷建立與會(huì)員的溝通，發(fā)放時(shí)訊或電子雜志，各會(huì)員之間也可以建立良好的通信渠道。

　　6、金融服務(wù)：紅牛電子商務(wù)網(wǎng)利用自己的公正中介身份及掌握的大量客戶信息，可以為流通企業(yè)提供信用評估與認(rèn)證，甚至擔(dān)保與貸款業(yè)務(wù)。

　　2.2.5規(guī)劃系統(tǒng)內(nèi)容

　　系統(tǒng)在發(fā)布所有功能性信息的同時(shí)還應(yīng)注重發(fā)布網(wǎng)站自身的介紹，介紹應(yīng)簡潔清楚，方便初次瀏覽的用戶了解網(wǎng)站內(nèi)容和操作指南。系統(tǒng)內(nèi)容應(yīng)從幾個(gè)方面描述：網(wǎng)站介紹、主要功能欄目、會(huì)員申請辦法、網(wǎng)站服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)系方法。為在行業(yè)內(nèi)樹立權(quán)威形象，可定期特聘業(yè)內(nèi)專家撰寫文章發(fā)表于網(wǎng)上并將作者作為特聘顧問在網(wǎng)上發(fā)布。

　　2.2.6選擇網(wǎng)站構(gòu)建方法

　　電子商務(wù)網(wǎng)的建設(shè)，如果一切從零開始，要么建設(shè)的是一個(gè)功能簡單、結(jié)構(gòu)固定的“個(gè)人網(wǎng)站”，要么用很長的時(shí)間、花費(fèi)巨資建設(shè)一個(gè)不一定能穩(wěn)定運(yùn)行的企業(yè)網(wǎng)站。

　　以上問題，在網(wǎng)絡(luò)人才比較缺乏的企業(yè)，就尤為突出。選擇應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)構(gòu)建網(wǎng)站是解決這個(gè)問題的有效方法。它不僅能使企業(yè)簡單易行地建立起自己的功能強(qiáng)大、結(jié)構(gòu)靈活的網(wǎng)站，而且能能快速安全地管理自己的網(wǎng)站，因?yàn)榫W(wǎng)站建設(shè)的復(fù)雜的企業(yè)級技術(shù)(如負(fù)載均衡、災(zāi)難恢復(fù)、組件分布、集群)大都交給網(wǎng)站平臺(tái)去解決。

　　2.2.7SilverStream介紹

　　我們根據(jù)目前國際上的權(quán)威評估，加上多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇SilverStream作為紅牛商務(wù)網(wǎng)站的應(yīng)用建設(shè)平臺(tái)。SilverStream作為WWW技術(shù)的龍頭產(chǎn)品，最優(yōu)秀的應(yīng)用服務(wù)器和開發(fā)環(huán)境，必將給我們帶來極大的便利。下面是對它的介紹。

　　1.SilverStream的由來Web給世界帶來了巨大的變化,創(chuàng)造了瘦客戶、三層結(jié)構(gòu)、HTML、CGI、Scripts、Servlets的世界，并迅速風(fēng)靡全球。而在另一個(gè)世界，方便的4GL、事務(wù)的完整性、安全性、方便的數(shù)據(jù)訪問、信息處理依然強(qiáng)勁。兩個(gè)世界各有優(yōu)缺點(diǎn)，而用戶的希望是結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)。

　　怎樣作到結(jié)合兩個(gè)世界的優(yōu)點(diǎn)，形成一個(gè)統(tǒng)一的世界?“應(yīng)用服務(wù)器”應(yīng)運(yùn)而生�！皯�(yīng)用服務(wù)器”解決了Web開發(fā)者方便訪問數(shù)據(jù)庫、保證事物完整性、數(shù)據(jù)訪問安全性的問題，同時(shí)又使得4GL開發(fā)者可以方便地發(fā)展到Web而不用學(xué)習(xí)使用六、七個(gè)工具。

　　SilverStream應(yīng)用服務(wù)器從廣義上講是一個(gè)Web服務(wù)器，但它不是一般的Web服務(wù)器，而是一個(gè)超級Web服務(wù)器。它是一個(gè)基于Web技術(shù)實(shí)現(xiàn)的全面、高效、省力的大型企業(yè)級網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)解決方案。在此通過用SilverStream和一般Web服務(wù)器簡單作以對照，來瀏覽以下SilverStream對WEB的發(fā)展：

　　1.對于一般的Web服務(wù)器，不易實(shí)現(xiàn)交互應(yīng)用。如果要實(shí)現(xiàn)交互應(yīng)用則需要編寫程序，簡單的交互已不易實(shí)現(xiàn)，而復(fù)雜的交互編程的工作量將是巨大的。僅就開發(fā)而言，可以聘請計(jì)算機(jī)專業(yè)人員或?qū)�業(yè)公司來實(shí)現(xiàn)，雖然開發(fā)完成了，但留給用戶的維護(hù)問題卻難以解決。而SilverStream很好地解決了交互問題，它可以通過簡單的選擇和設(shè)置工作(向?qū)�式和可視化方�?開發(fā)出高級的交互應(yīng)用，這些交互應(yīng)用可以做成HTML頁面形式，也可以做成Applet形式，還可以做成獨(dú)立的Java應(yīng)用形式(其底層在SilverStream中是一樣的)，不管想作成什么形式，方法都是一樣簡單，不需專門知識專門人才，一般人都可以開發(fā)和維護(hù)。

　　2.一般Web服務(wù)器在自身設(shè)計(jì)上都沒有考慮安全控制問題，任何人從任何地方發(fā)出請求，Web都給予響應(yīng)，僅適用于公開的信息發(fā)布。對于一個(gè)完整的信息系統(tǒng)而言，就需要一定的權(quán)限控制和加密要求。要在一般的Web服務(wù)器上要實(shí)現(xiàn)權(quán)限控制，則需要編寫大量的程序，與開發(fā)交互應(yīng)用一樣，存在開發(fā)和維護(hù)的困難，另外由于自己開發(fā)的權(quán)限控制程序是游離于Web服務(wù)器核心之外的，因此很容易被人繞過控制程序而直接訪問Web服務(wù)器得到信息，出現(xiàn)不安全因素。而SilverStream是在Web服務(wù)器的核心層實(shí)現(xiàn)了安全控制機(jī)制，將Web服務(wù)器完全置于安全機(jī)制的管理之下，完全避免了被繞過的可能，避免了不安全因素。更重要的是此模塊使開發(fā)人員不需要另外再編寫安全控制程序，只需要簡單地對不同對象設(shè)置不同的訪問權(quán)限，就可達(dá)到安全控制的目的，大大簡化了開發(fā)和維護(hù)工作。

　　3.一般的Web系統(tǒng)，數(shù)據(jù)是存放在HTML文件中的，對于簡單的公開信息發(fā)布，這種機(jī)制可以很好地完成任務(wù)。對于復(fù)雜的信息系統(tǒng)，就不能把數(shù)據(jù)全部存于HTML文件中，因?yàn)镠TML存放信息的信息量小且不易共享使用，這就需要用數(shù)據(jù)庫或數(shù)據(jù)倉庫存放信息。但一般Web訪問數(shù)據(jù)庫要靠編程來實(shí)現(xiàn)，對不同的數(shù)據(jù)庫、不同的表結(jié)構(gòu)、不同的輸出格式要求不同的編程，造成程序量大且開發(fā)維護(hù)都很困難，且占用系統(tǒng)資源多(每個(gè)請求需要一個(gè)進(jìn)程)，運(yùn)行效率低。SilverStream提供統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫接口和數(shù)據(jù)庫連接，使訪問數(shù)據(jù)庫信息無需編程，大大簡化了開發(fā)和維護(hù)工作。

　　4.SilverStream提供了一個(gè)極其方便的開發(fā)平臺(tái)，可以滿足各個(gè)層次開發(fā)人員的需求。對于非專業(yè)人員，可使用向?qū)�式和可視化方法，方便地開發(fā)自己的系統(tǒng);對于專業(yè)人員可用輔助式和自由式方法，開發(fā)出功能強(qiáng)大的系統(tǒng);而偽碼式開發(fā)則介于兩者之間，既具有直觀的界面，又可實(shí)現(xiàn)比較豐富的功能。專業(yè)人員也常常通過向?qū)�式和可視化開發(fā)方法迅速地構(gòu)造出原型系統(tǒng)和系統(tǒng)框架，再通過輔助式和自由式方法進(jìn)行具體細(xì)節(jié)的開發(fā)，大大提高開發(fā)效率。

　　5.SilverStream還提供了服務(wù)器集群(Cluster)機(jī)制，多臺(tái)服務(wù)器可構(gòu)成一個(gè)集群，這些服務(wù)器在邏輯上(對客戶而言)是一臺(tái)服務(wù)器，而實(shí)際上是多臺(tái)服務(wù)器并行工作，這樣不僅提高了性能(多臺(tái)服務(wù)器并行工作)，而且提高了可靠性(若其中一臺(tái)服務(wù)器出故障，其他服務(wù)器可自動(dòng)接管其工作，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)間斷的情況)，同時(shí)也方便管理和維護(hù)(管理員可隨時(shí)停下一臺(tái)服務(wù)器進(jìn)行維修、維護(hù)，不會(huì)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)間斷的情況)，這一點(diǎn)對于大型企業(yè)和網(wǎng)站是十分重要的。

　　6.除了上述功能之外，SilverStream還具備許多很重要的功能，如事件觸發(fā)功能(實(shí)現(xiàn)流程的自動(dòng)化)、會(huì)話管理功能(實(shí)現(xiàn)頁面之間的有機(jī)關(guān)聯(lián))、事務(wù)管理功能(保證事務(wù)的一致性)、全文檢索功能(無須編程的全文檢索)、歷史記錄(版本跟蹤)功能(自動(dòng)記錄數(shù)據(jù)庫的變動(dòng)歷史)、結(jié)果分發(fā)(Publish)功能(實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程安裝、維護(hù)功能)、連接池功能(提高數(shù)據(jù)庫訪問的性能)、線程池功能(提高系統(tǒng)運(yùn)行速度)、數(shù)據(jù)緩沖功能(提高數(shù)據(jù)訪問的速度、減輕數(shù)據(jù)庫負(fù)擔(dān))、Servlet功能(支持全動(dòng)態(tài)頁面)、數(shù)據(jù)源對象功能(實(shí)現(xiàn)與任意數(shù)據(jù)源連接的接口)、可重用對象功能(實(shí)現(xiàn)應(yīng)用邏輯與界面的分離)、服務(wù)器監(jiān)督功能(可全面監(jiān)督、管理服務(wù)器的運(yùn)行)、CORBA、RMI、DCOM連接功能(與其他廣泛的應(yīng)用協(xié)同工作)等，這些對于提高系統(tǒng)整體功能、性能都是非常重要的，為SilverStream成為一個(gè)真正的企業(yè)級服務(wù)器奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

　　當(dāng)企業(yè)開發(fā)系統(tǒng)時(shí)，若采用一般Web服務(wù)器則存在安全性不易實(shí)現(xiàn)、交互式應(yīng)用開發(fā)困難，數(shù)據(jù)庫訪問需要大量編程，開發(fā)維護(hù)成本高，不能形成服務(wù)器集群，性能和可靠性不能得到保證等一系列問題。

　　若采用C/S結(jié)構(gòu)，則存在對Client端軟硬件環(huán)境要求高，安裝維護(hù)不方便，尤其是對跨地區(qū)企業(yè)而言，軟件更新維護(hù)的工作量極大。其次，企業(yè)系統(tǒng)難以擴(kuò)展，信息難以發(fā)布出去讓更多的人知道，這就會(huì)損失許多商機(jī)。

　　SilverStream使開發(fā)維護(hù)都變得十分簡單方便，可以為企業(yè)贏得大量的寶貴時(shí)間，通過強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)功能，為企業(yè)在商界贏得更多的機(jī)會(huì)，提高企業(yè)的競爭力。

　　SilverStream應(yīng)用服務(wù)器及其開發(fā)平臺(tái)在短短的一年多時(shí)間里已席卷北美、歐洲，并很快沖向亞洲，成為軟件時(shí)代一個(gè)新的里程碑。在日本、新加坡、南韓、香港，SilverStream應(yīng)用服務(wù)器已得到許多成功的應(yīng)用。作為全美第二大股票交易所的美國芝加哥股票交易所成功地使用了該產(chǎn)品;美國聯(lián)邦儲(chǔ)備銀行、西南貝爾公司、美國西南航空公司、英國商業(yè)銀行、IBM、TI、3M、香港醫(yī)管局等全球數(shù)千家大公司均采用了該產(chǎn)品并取得了巨大的成功。在國內(nèi)，中國電力科學(xué)院已首家在電力系統(tǒng)使用SilverStream開發(fā)電力管理系統(tǒng)，評價(jià)極高。

　　1.SilverStream產(chǎn)品的組成：

　　(1)應(yīng)用服務(wù)器

　　這是本產(chǎn)品最主要的組成部分，它是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)三層結(jié)構(gòu)的中間層，是介于客戶端和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器之間的應(yīng)用層。它提供各種關(guān)鍵的服務(wù)器端(Server)應(yīng)用服務(wù)，如數(shù)據(jù)庫管理、事務(wù)管理、狀態(tài)和會(huì)話管理、安全管理、調(diào)用事務(wù)對象(Business Object)、數(shù)據(jù)緩沖、動(dòng)態(tài)HTML生成、IIOP通訊、全文檢索等，這些對于以前普通的Web服務(wù)器來說所不具備的服務(wù)為客戶端(Client)的變瘦提供了充分的條件。

　　(2)負(fù)載平衡模塊

　　這是一個(gè)對于目前大型信息系統(tǒng)非常必要且非常有效的模塊。負(fù)載管理、Cache管理、任務(wù)調(diào)度以及會(huì)話級出錯(cuò)處理。系統(tǒng)在多CPU和多服務(wù)器環(huán)境下均勻分配負(fù)載,提高系統(tǒng)的工作效率和工作能力，而會(huì)話級的出錯(cuò)處理能力增加了可靠性，一但某個(gè)CPU或服務(wù)器發(fā)生故障，其他部分會(huì)自動(dòng)承擔(dān)它的任務(wù)，從而消除了單點(diǎn)甚至多點(diǎn)失敗，這和我們熟悉的磁盤鏡像很類似。

　　(3)數(shù)據(jù)連接模塊

　　利用這個(gè)模塊提供的各種接口，我們可以輕松地連接目前市面上絕大多數(shù)的關(guān)系數(shù)據(jù)庫(MS SQL Server、Sybase SQL Server、Sybase SQL Anywhere、Oracal、DB/2、Informix、MS Access等)和SAP、Peoplesoft、Notes、CICS、Tuxedo等多種非關(guān)系數(shù)據(jù)源。而對于模塊沒有提供接口的數(shù)據(jù)源對象，開發(fā)人員還可利用設(shè)計(jì)環(huán)境中的數(shù)據(jù)源開發(fā)模塊簡單地開發(fā)專用接口。這個(gè)模塊幾乎完全替代了以前C/S結(jié)構(gòu)開發(fā)中為連接數(shù)據(jù)庫而必需的大量編程。

電子商務(wù)策劃書9

　　電商行業(yè)近幾年的爆發(fā)式增長我們有目共睹，在很多電商人堅(jiān)定自己選擇的同時(shí)，隨之而來的快速節(jié)奏也讓很多電商企業(yè)不適甚至瞬間崩潰。回首這幾年，從C2C的衰敗，到B2C的崛起，到團(tuán)購大戰(zhàn)的泡沫，再到今年B2B的逆襲，資本市場時(shí)冷時(shí)熱，傳統(tǒng)企業(yè)也不再觀望，電商圈的主旋律不斷變換，但是始終有一個(gè)話題不斷，那就是“電商人才緊缺”。

　　在企業(yè)管理者為靠譜人才頭疼的同時(shí)，電商業(yè)內(nèi)所謂的一些專家、職業(yè)經(jīng)理人、TP公司也依靠這些理論忽悠的風(fēng)生水起，甚至已經(jīng)漸漸形成了組團(tuán)忽悠，互推互捧的潛規(guī)。專家們常常暗示聽我的就對了，職業(yè)經(jīng)理人也經(jīng)常強(qiáng)調(diào)沒他們帶隊(duì)是不行的，而TP公司則紛紛表示專業(yè)的事交給專業(yè)的人。似乎有了他們的幫助電商人才將不再是問題，靠譜團(tuán)隊(duì)組建也只在轉(zhuǎn)瞬之間。但事實(shí)真的是這樣嗎？電商企業(yè)團(tuán)隊(duì)又到底如何組建呢？

　　電商行業(yè)不缺人才

　　其實(shí)，對電商人才問題感到困惱的企業(yè)分為幾類。

　　1、首先是作為主流的小型電商企業(yè)，以中小淘寶店為代表，他們困惱的多半是電商行業(yè)人才成本的增長速度太快，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過他們的預(yù)期，在盡量節(jié)約人力成本的同時(shí)又要保證員工的能力。我把這一類企業(yè)“缺的人才”簡單的概括為 “便宜又好用的基層”。

　　2、其次是一些已經(jīng)做大或者有資金涌入希望提速的中大型電商企業(yè)，以淘寶大賣家、各大B2C以及團(tuán)購大佬為代表，他們因?yàn)榘l(fā)展速度太快，導(dǎo)致的盲目擴(kuò)編。最終員工良莠不齊，更嚴(yán)重的是缺乏管理經(jīng)驗(yàn)帶來的內(nèi)耗，所以他們迫切的需要“能夠獨(dú)當(dāng)一面的中層”。

　　3、最后是初入電商領(lǐng)域的一些企業(yè)，主要代表是線下傳統(tǒng)企業(yè)和一些線上其他領(lǐng)域的大佬。這一類公司擁有最具優(yōu)勢的資源卻屢屢受挫，目前主流的言論是基因論，主流的解決方案是空降一些職業(yè)經(jīng)理人或兼并一些不錯(cuò)的電商企業(yè)，他們在到處尋覓一只“靠譜的領(lǐng)頭羊”。

　　以上原因看似合理，同時(shí)也有不少公司為解決這樣的問題而不斷在買單。但事實(shí)呢，為人才困惑的小企業(yè)還在整日物色新的“基層”一次又一次的換血，為人才困惑的大賣家也在一次次“中層”的試錯(cuò)中嘗到苦果，而最可悲的是那些傳統(tǒng)企業(yè)，至今仍深信“領(lǐng)頭羊”的圈地論，用錢砸開市場之后發(fā)現(xiàn)斷了奶市場就沒了，肥的到底是誰？

　　而這些企業(yè)也正在用他們擴(kuò)編速度的告訴我們，電商不缺人才。同時(shí)又用他們的離職率提醒我們，人才易招不易留，團(tuán)隊(duì)易擴(kuò)不易精。筆者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，電商公司的離職率呈兩極化，絕大部分公司的年離職率都屬于低于10%或高于20%的范圍。當(dāng)然，不管處在什么范圍的公司都在叫嚷人才緊缺，只不過有的公司是幸福的吐槽，而有的卻是在為一年換幾波兵而嘶吼。

　　如何看待人才自培養(yǎng)問題

　　電商很難像其他行業(yè)那樣流水線式的“以老帶新”，內(nèi)部的培養(yǎng)體系決定了一個(gè)公司發(fā)展的關(guān)鍵，在培養(yǎng)自己員工能力的同時(shí)，幫他們快速找到合適的位置，為公司創(chuàng)造價(jià)值。但絕大部分公司都習(xí)慣挖人而不愿意培養(yǎng)，擔(dān)心自己培養(yǎng)人才是為他人做嫁衣。當(dāng)然，不可否認(rèn)存在這樣的事情，并且絕不是少數(shù)，但是挖來的人更容易離你而去是不爭的事實(shí)。再者善于培養(yǎng)人的公司一般同樣善于留人，這里存在一定的因果。

　　不想耗費(fèi)精力去辯駁培養(yǎng)人的時(shí)間成本和挖人的金錢成本哪個(gè)更昂貴，因?yàn)槠髽I(yè)主不主動(dòng)培養(yǎng)員工只不過是放緩了他們的成長速度，決定他們是否離開的絕不是他們本身的能力，而是否能給予他們能力相匹配的報(bào)酬，如果培養(yǎng)了他們，他們會(huì)視這份培養(yǎng)為報(bào)酬的一部分。

　　值得一提的是這份能力的酬謝有時(shí)候可以直抵現(xiàn)金，而很多企業(yè)老板都發(fā)現(xiàn)了這一點(diǎn)，他們當(dāng)中部分自作聰明的人會(huì)故意拿這個(gè)作為籌碼，最后，他們贏得了與員工待遇的博弈，卻輸?shù)袅藛T工的忠誠。于是，正如他們?nèi)蘸笏�言，培養(yǎng)員工的確是為他們做嫁衣，我也覺得這的確是個(gè)血淚的教訓(xùn)。

　　留住人才是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵

　　“招人容易但留人難”以及“招到的人才不靠譜”是團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最痛苦的地方。在調(diào)查中，相當(dāng)一部分電商從業(yè)者跳槽頻繁，工作半年一換的比比皆是，這對應(yīng)的正是部分公司超高的離職率。但有不少公司離職率卻很低，即便習(xí)慣跳槽的員工也能在這類公司待很久。是什么造成了這樣的現(xiàn)象，這些公司的共性探索，成為我們學(xué)習(xí)電商團(tuán)隊(duì)組建的關(guān)鍵所在。

　　成就感、公司前景、員工培養(yǎng)、管理者的個(gè)人魄力、團(tuán)隊(duì)的活力，似乎這就是我們要找的共性。但是我們卻發(fā)現(xiàn)，離開時(shí)候慣用的理由“待遇、空間、興趣”卻很少直接出現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)員工對一個(gè)公司產(chǎn)生歸屬感的`時(shí)候，一些都會(huì)朝好的方向發(fā)展，而待遇、空間、興趣這些其實(shí)已經(jīng)不知不覺的融入了公司的工作流當(dāng)中。那我們具體應(yīng)該怎么做呢？

　　薪資：合理不僅僅是薪水本身的多少，還需要有合理漲薪標(biāo)準(zhǔn)和激勵(lì)機(jī)制，除了職位提升的獎(jiǎng)勵(lì)以外，公司還應(yīng)該主動(dòng)嘉獎(jiǎng)能力提升或者作出特殊貢獻(xiàn)的員工，另外新老員工的待遇平衡最容易造成不滿，需要公正公平。

　　培養(yǎng)：公司的學(xué)習(xí)氛圍比硬性的技能培養(yǎng)更重要，將員工的能力提升融入到工作中加以引導(dǎo)。另外必須樹立榜樣，幫脫穎而出的優(yōu)秀員工規(guī)劃職業(yè)路線，公司必須有職位和能力兩套提升路線。

　　管理：層不能表現(xiàn)出明顯個(gè)人喜好，尤其是把個(gè)人情緒帶入工作中。懂得駕馭員工，對欣賞的員工不要太過親密，保持一定距離。對不喜的員工也要唯才是用，安排到合適的位置；否訣下屬建議最好不要太過強(qiáng)硬，耐心指出不足。

　　權(quán)利：下放需要把握尺度，循序漸進(jìn)，給予基層管理一定的發(fā)揮空間和試錯(cuò)成本的同時(shí)需要保持關(guān)注，及時(shí)糾錯(cuò)。

　　工作：流程盡量簡化，重復(fù)性質(zhì)的不必要工作是最容易引起員工反感。

　　開會(huì)：盡量只通知必要的人參加，方向會(huì)議盡量少開，工作總結(jié)會(huì)盡量簡短，探討性會(huì)議提前確定主題和流程，動(dòng)員會(huì)盡量提供物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。

　　競爭：需要鼓勵(lì)，但拒絕辦公室政治，平衡容易走火，職責(zé)范圍固定比較好。

　　擴(kuò)編：需要謹(jǐn)慎，發(fā)展帶來的常規(guī)擴(kuò)編會(huì)很穩(wěn)定，用擴(kuò)編刺激發(fā)展則會(huì)造成很多管理問題。

　　目標(biāo)：合理能讓人充滿干勁，虛夸的結(jié)果是草草應(yīng)付乃至失去團(tuán)隊(duì)的活力。

　　團(tuán)隊(duì)：核心的維護(hù)至關(guān)重要，很多人才的跳槽都是跟著部門領(lǐng)導(dǎo)或者項(xiàng)目組的師傅一起，這一類人是天生的領(lǐng)導(dǎo)者，他們有足夠的人格魄力讓員工對公司的忠誠變成對他們個(gè)人的敬服，卷走你幾個(gè)員工是小，搞的你整個(gè)公司運(yùn)轉(zhuǎn)不暢才是可怕的。

　　怎樣讓招到的人才靠譜

　　經(jīng)常有朋友抱怨招到的人不靠譜，卻也只能不斷的試用新人，期望靠運(yùn)氣招到靠譜的，但浪費(fèi)的金錢和時(shí)間成本卻無法挽回。造成這一原因固然和現(xiàn)在的電子商務(wù)人才環(huán)境有關(guān)，但更多還是因?yàn)閷θ瞬牌谕�值太高，沒有認(rèn)清形勢。目前看來，從外部著手這是一個(gè)無解的命題，只能從自身解決。

　　首先是搞清需求。需要的到底是什么樣的人，老板們自然希望自己的員工是完美的，正如我在上文所說的幾類，“便宜又好用的基層”、“能夠獨(dú)當(dāng)一面的中層”、“靠譜的領(lǐng)頭羊”。

　　普通淘寶店主最需要的其實(shí)是執(zhí)行力強(qiáng)的員工，便宜和好用其實(shí)是矛盾的，所以解決的方法是“流程和績效”，全才不要想了，找?guī)讉�(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的基層培養(yǎng)成專才就很省心了，至于便宜，用合理的績效把員工利益和公司捆綁，既要馬兒跑，又不給馬吃草的心態(tài)只能讓你永遠(yuǎn)也做不大。

　　淘寶大賣家缺乏的“能夠獨(dú)當(dāng)一面的中層”，其實(shí)只是熟悉基層業(yè)務(wù)又能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的人才，熟悉業(yè)務(wù)和帶團(tuán)隊(duì)的都好招，具備兩樣素質(zhì)的人也不少，但是從外面招來的人需要大量的磨合期以熟悉現(xiàn)在的團(tuán)隊(duì)，這就與發(fā)展的速度相違背了。所以解決的辦法是從內(nèi)部培養(yǎng)，多提拔基層，新招的人才也丟到基層鍛煉一段時(shí)間再提用。這一類大賣家多半已經(jīng)吃了追求規(guī)模的虧，要不然現(xiàn)在怎么又開始鼓吹“小而美”了呢。

　　最后是傳統(tǒng)企業(yè)，需要“靠譜的領(lǐng)頭羊”，以便通過這個(gè)領(lǐng)頭羊獲得“電商基因”，從而適應(yīng)電商。但實(shí)際上，他們需求的不是什么基因，而是整個(gè)電商團(tuán)隊(duì)，并且是成熟且能夠?yàn)橹�盈利的電商團(tuán)隊(duì)。但實(shí)際上，現(xiàn)在凡是做大的電商很少有盈利的存在，所以他們在領(lǐng)頭羊的忽悠下退而求其次，希望可以靠資金優(yōu)勢快速占領(lǐng)市場，而最終的結(jié)果變成了現(xiàn)在傳統(tǒng)企業(yè)只要進(jìn)駐電商就和“燒錢”扯上關(guān)系，并且多半是錢燒到心疼后退出。對于傳統(tǒng)企業(yè)，筆者認(rèn)為最應(yīng)該做的是放慢速度，放棄大量的廣告投入，用時(shí)間磨合團(tuán)隊(duì)，用最小的消耗打造成熟且有正確價(jià)值觀的電商團(tuán)隊(duì)，而非只會(huì)花錢和理論的空架子。

　　其次是提高辨識能力，一般人才都可以通過合理的安排和培養(yǎng)變的靠譜，但也存在一些本質(zhì)上就是以忽悠為業(yè)的人。提高辨識能力，或者說抗忽悠能力的關(guān)鍵是決策者自己得懂一些與你所需求人才匹配的信息。關(guān)于這一點(diǎn)，多與業(yè)內(nèi)交流、參加專業(yè)的培訓(xùn)或許可以解決。當(dāng)然，如果連他們也組團(tuán)忽悠你，那就自求多福吧。

電子商務(wù)策劃書10

　　前言：

　　在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)中，由于技術(shù)上的原因，當(dāng)前網(wǎng)民在網(wǎng)絡(luò)中的自由受到諸多的限制。我們不妨將當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)世界比做人類社會(huì)發(fā)展史上的原始社會(huì)，當(dāng)中的網(wǎng)民猶如原始社會(huì)中的原始人，在他們力所能及的網(wǎng)絡(luò)空間內(nèi)進(jìn)行一系列的采集-狩獵活動(dòng)。面對這些原始人，我們只能以非常簡單的思維模式去考慮他們在網(wǎng)絡(luò)空間的行為。

　　如何吸引他們到我們的網(wǎng)站進(jìn)行采集--狩獵活動(dòng)?

　　人類的需要是多元化的。按馬斯洛對人類需要的分層，結(jié)合當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)社會(huì)的特點(diǎn)分析上網(wǎng)的人，他們在現(xiàn)實(shí)世界已解決了最基本生理需要，包括避免饑餓，逃避危險(xiǎn)等，在網(wǎng)上虛擬的空間他們所追求，將是較高層次的多元化需求。

　　如何才能滿足網(wǎng)民高層次多元化需求的滿足呢?

　　一方面是簡單的思維與行為模式，一方面是高層次多元化需求的滿足。如何把這兩方面有效的結(jié)合起來將是我們的網(wǎng)站成功的關(guān)鍵。

　　一、項(xiàng)目簡介

　　“電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站”是一種新型的B2C電子商務(wù)形式。隨著互聯(lián)網(wǎng)寬帶和技術(shù)應(yīng)用的成熟，以及物流和支付系統(tǒng)的完善，可以預(yù)見，電子商務(wù)將成為互聯(lián)網(wǎng)普及應(yīng)用的主流，必將影響著千家萬戶的生活和經(jīng)濟(jì)行為，并日益成為社會(huì)商業(yè)活動(dòng)的重要形式。

　　縱觀國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)，淘寶網(wǎng)、8848、dangdang和三大門戶網(wǎng)站的商城成為B2C電子商務(wù)的主要集散地，這些網(wǎng)站憑借著自身資源的優(yōu)勢，飛速發(fā)展，占據(jù)了網(wǎng)上零售業(yè)的大部分份額此外，國內(nèi)仍然還有1000多家小型B2C電子商務(wù)網(wǎng)站，受規(guī)模和能力限制，發(fā)展緩慢，步履維艱，艱難的維持現(xiàn)狀，并殘酷地爭奪著剩下為數(shù)不多的份額。“勝利在線購物網(wǎng)站”出現(xiàn)帶來了購物網(wǎng)站的新氣象，通過自身的優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，任何一個(gè)購物網(wǎng)站都是借助其他商家的力量作為自己網(wǎng)站經(jīng)營的根本。但“勝利在線購物網(wǎng)站”有實(shí)實(shí)在在的產(chǎn)品經(jīng)營場所，利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。為產(chǎn)品的多樣化提供了堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)基礎(chǔ)。能對網(wǎng)上經(jīng)營的產(chǎn)品專業(yè)性、人性化提供強(qiáng)有力的品質(zhì)保障，由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)，增加商品銷售的信用度和成交率，形成自己的品牌和銷售壁壘，保持現(xiàn)有優(yōu)勢，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)理念，擴(kuò)大特色商品銷售和服務(wù)外延，確保業(yè)績穩(wěn)中有升。

　　二、市場目標(biāo)概述

　　(1)前期：B-C模式時(shí)

　　“電子商務(wù)在線購物網(wǎng)站”有著良好的企業(yè)背景，深厚的會(huì)員基礎(chǔ)，廣泛受眾群體，從網(wǎng)站信譽(yù)度和產(chǎn)品品質(zhì)的保證上都能夠?qū)崒?shí)在在的體現(xiàn)給消費(fèi)體，讓消費(fèi)體對所購產(chǎn)品-------買的放心，用得安心。同時(shí)勝利廣場品牌效應(yīng)，大連及周邊地區(qū)的上網(wǎng)者都是我們的潛在用戶。

　　(2)后期：過渡到B-B模式后

　　市場潛力更為巨大，幫助大多數(shù)企業(yè)實(shí)現(xiàn)向電子商務(wù)的轉(zhuǎn)型。是勝利在線網(wǎng)上商城的遠(yuǎn)期目標(biāo)，盡管中國目前的電子商務(wù)市場還相對較小，但是市場需求和潛力非常巨大，預(yù)期在不久的將來會(huì)有突破性的進(jìn)展�！半娮由虅�(wù)在線購物網(wǎng)站”必將在搭建電子商務(wù)平臺(tái)和實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向新經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化的過程中發(fā)揮應(yīng)有作用。

　　三、項(xiàng)目優(yōu)勢及特點(diǎn)簡介

　　優(yōu)勢：

　　利用自身的平臺(tái)優(yōu)勢，為消費(fèi)體提供品種繁多，物美價(jià)廉的產(chǎn)品，吸引商家入住進(jìn)行網(wǎng)上銷售(商家有無網(wǎng)站均可)，豐富自身產(chǎn)品線，實(shí)現(xiàn)雙贏，即所謂的商業(yè)街模式。

　　特點(diǎn)：

　　由商品單一化銷售擴(kuò)展為多元化網(wǎng)上銷售模式。通過多元化商品推介、連鎖推廣、商家xxx等多種形式，將有貨源和銷售網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢的商家聯(lián)合起來，擴(kuò)大宣傳推廣規(guī)模，形成良好的品牌效應(yīng)。

　　四、項(xiàng)目運(yùn)作的可行性

　　競爭分析：

　　縱觀大連本土市場，真正的網(wǎng)上商城不多，像萬邁商城、大連網(wǎng)街等網(wǎng)上商城，大部分都是以C2C的形式經(jīng)營或者都是單一類別的產(chǎn)品經(jīng)營的網(wǎng)上商城，對消費(fèi)體而言網(wǎng)站的信譽(yù)度不高或者選擇上有很大的局限性。

　　自身優(yōu)勢：

　　1.廣泛性

　　現(xiàn)在勝利廣場的商家都可以成為勝利在線購物網(wǎng)站會(huì)員，享受免費(fèi)宣傳。同時(shí)可以加快勝利在線購物網(wǎng)站人氣的匯聚。

　　2.互惠性

　　利用勝利在線購物網(wǎng)站的優(yōu)勢對勝利廣場的招商工作產(chǎn)生互惠性。

　　3.多樣性

　　勝利廣場入住商家可以獲得多渠道銷售方式。

　　4.地域性

　　打破地域觀念，使自己的'產(chǎn)品得到全國各地客戶認(rèn)知，足不出戶就可以將自己產(chǎn)品在全國推廣。通過勝利在線購物網(wǎng)站可以被更多的客戶選擇，同時(shí)自身也可以選擇更多的進(jìn)貨渠道。

　　5.關(guān)聯(lián)性

　　勝利廣場商家通過勝利在線購物網(wǎng)站有了自己的網(wǎng)站，自身形象得到了進(jìn)一步提高。勢必在自己名片、優(yōu)惠卡、宣傳資料上出現(xiàn)自己的網(wǎng)址，加強(qiáng)和客戶的溝通。同時(shí)也加強(qiáng)勝利在線購物網(wǎng)站宣傳深度。

　　總結(jié)以上幾點(diǎn)，勝利廣場會(huì)吸引更多的商家入住，帶動(dòng)勝利廣場的招商工作。因?yàn)槌蔀閯倮麖V場的商戶可以獲得網(wǎng)上宣傳的強(qiáng)大優(yōu)勢，網(wǎng)上購物打破了地域、時(shí)間的界限，可以使商戶自身的資源最大化(人力、物力、財(cái)力)。反之，如果商戶條件成熟，可以由傳統(tǒng)的經(jīng)營方式向現(xiàn)代的經(jīng)營方式跳躍，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上貿(mào)易。這樣就能節(jié)省更多的人力、物力、財(cái)力。足不出戶，貿(mào)易全國。老的商戶變?yōu)榫W(wǎng)上貿(mào)易會(huì)員，那樣勝利廣場就會(huì)有入住新的商戶。長此以往循環(huán)效應(yīng)，必將取得雙贏的局面。

　　勝利廣場現(xiàn)狀：

　　1.經(jīng)營場所的廣闊性

　　消費(fèi)體想要找到特定的商家非常困難。

　　2.產(chǎn)品價(jià)格的區(qū)域性

　　產(chǎn)品價(jià)格調(diào)控的區(qū)域劃分，有些區(qū)域商家可以自控產(chǎn)品價(jià)格，有些區(qū)域商家必須明碼標(biāo)價(jià)，價(jià)格不允許有任何調(diào)控空間�？梢允箘倮麖V場面對不同的消費(fèi)群體，通過勝利廣場購物，使不同的消費(fèi)群體了解到購物勝利在線購物網(wǎng)站(參考:自身宣傳優(yōu)勢第5點(diǎn)關(guān)聯(lián)性)。

　　3.產(chǎn)品價(jià)格約束性

　　約束商家日常產(chǎn)品的價(jià)格不能低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。這方面對勝利廣場運(yùn)營有著諸多好處，能夠避免不爭的競爭，保護(hù)商戶的利益，避免因價(jià)格戰(zhàn)導(dǎo)致的商戶的退出。

　　以上幾點(diǎn)對于勝利在線購物網(wǎng)站的運(yùn)行有著至關(guān)重要的作用：

　　由于勝利廣場有著潛力巨大的現(xiàn)有資源，勝利廣場業(yè)戶必將成為勝利在線購物網(wǎng)站啟動(dòng)的首選會(huì)員。網(wǎng)上價(jià)格比實(shí)際的價(jià)格偏高，這是消費(fèi)體普遍的一種印象，網(wǎng)上購物的消費(fèi)體肯定要與產(chǎn)品的市場價(jià)格相比較，怎樣才能了解市場價(jià)格——到商家實(shí)地考察(大連地區(qū)消費(fèi)體)。如果找不到商家所在勝利廣場位置，那樣會(huì)出現(xiàn)什么樣的結(jié)果——會(huì)取消網(wǎng)上這次購物。有些消費(fèi)體可能到商家以網(wǎng)上價(jià)格和商家討價(jià)還價(jià)，期望得到更實(shí)惠的價(jià)格。(大連地區(qū)消費(fèi)體)消費(fèi)體到商家可以看到實(shí)物，更加放心購買產(chǎn)品。(大連地區(qū)消費(fèi)體)

　　結(jié)合以上幾點(diǎn)，可以一窺消費(fèi)體心理，必須在導(dǎo)視、區(qū)域、價(jià)格方面規(guī)范化、統(tǒng)一化，讓消費(fèi)體明白在網(wǎng)上購物的確能買到更放心、更實(shí)惠的產(chǎn)品，而且貨真價(jià)實(shí)。長此以往，就會(huì)打消消費(fèi)體的疑問，讓消費(fèi)體信任網(wǎng)上商城，在網(wǎng)上商城購物安全放心。

　　五、網(wǎng)站建設(shè)宗旨及商業(yè)模式

　　宗旨：

　　成為行業(yè)領(lǐng)先的專業(yè)購物類網(wǎng)站。

　　商業(yè)模式：

　　B2C的商業(yè)模式;網(wǎng)站和實(shí)體相結(jié)合。

　　六、網(wǎng)站發(fā)展規(guī)劃與建設(shè)進(jìn)度

　　1、發(fā)展規(guī)劃

　　勝利在線購物網(wǎng)站的一期工程主要是建設(shè)一個(gè)網(wǎng)上多元化購物商城，為讀者提供一個(gè)新型的消費(fèi)渠道以滿足大家對日常產(chǎn)品增長的需求(即B2C、C2C)。同時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)媒體達(dá)到宣傳整個(gè)企業(yè)和站點(diǎn)的目的。為以后擴(kuò)大站點(diǎn)的規(guī)模和影響力打下良好的基礎(chǔ)。

　　網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：以大連為中心，向周邊地區(qū)擴(kuò)散。

　　勝利在線購物網(wǎng)站的二期工程，要在利用網(wǎng)上購物商城已有的影響力和知名度。建設(shè)真正的勝利在線購物網(wǎng)站，一個(gè)B2B、B2C的綜合性商城站點(diǎn)。這是一種全新的電子商務(wù)模式，在投入初期迅速獲得回報(bào)，真正通過經(jīng)營電子商務(wù)獲得利潤。這就是經(jīng)營B-C交易平臺(tái)的電子商務(wù)服務(wù)商。到時(shí)候勝利在線購物網(wǎng)站并不直接經(jīng)營B-C交易，而是通過出租"網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))"，讓客戶實(shí)現(xiàn)B2B、B2C電子商務(wù)，從而迅速獲得回報(bào)網(wǎng)站群的受眾設(shè)定：面向全中國。

　　建設(shè)進(jìn)度：

　　整個(gè)網(wǎng)站由意念設(shè)計(jì)到正式投入營運(yùn)，大概要一年的時(shí)間，進(jìn)度安排如下：

　　第一季度：成立公司，收集資料，委托設(shè)計(jì)網(wǎng)頁

　　第二季度：完善公司部門設(shè)置，聯(lián)系網(wǎng)上征集業(yè)務(wù)，參與網(wǎng)頁開發(fā)，開始策劃營銷計(jì)劃

　　第三季度：網(wǎng)站進(jìn)入調(diào)試階段，開始在媒體投放廣告。

　　第四季度：網(wǎng)站正式投入使用。

　　七、市場與銷售

　　(一)、目標(biāo)受眾群體的定位

　　經(jīng)過市場調(diào)研，發(fā)現(xiàn)勝利廣場主要的消費(fèi)群體趨于年輕化，加之目前互聯(lián)網(wǎng)用戶以年輕人為主體。故網(wǎng)站主要受眾群體應(yīng)年輕人為主。

　　(二)、產(chǎn)品策略

　　1.產(chǎn)品定位

　　產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化.因?yàn)閯倮麖V場的產(chǎn)品受眾體主要是年輕人，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該聯(lián)合這一實(shí)際特點(diǎn)作出相應(yīng)的推廣策略。

　　2.品牌和商標(biāo)

　　通過市場運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。

　　3.質(zhì)量和服務(wù)

　　追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

　　4.產(chǎn)品策略的調(diào)整

　　根據(jù)市場需求作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

　　(三)、定價(jià)策略

　　1.定價(jià)目標(biāo)

　　統(tǒng)一調(diào)配產(chǎn)品價(jià)格，使勝利廣場商鋪的零售價(jià)不得低于網(wǎng)上銷售的價(jià)格。

　　2.定價(jià)導(dǎo)向

　　根據(jù)客戶反映作出適當(dāng)調(diào)整，同時(shí)保證產(chǎn)品的正常利潤。

　　3.定價(jià)及價(jià)格調(diào)整根據(jù)產(chǎn)品市場調(diào)控情況而定。

　　(四)、銷售策略

　　1.銷售渠道

　　網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)站聯(lián)盟。

　　2.銷售步驟

　　1.注冊會(huì)員=》2.在線下定單=》3.郵件或電話確認(rèn)信息=》4.客戶銀行匯款=》5.組織發(fā)貨=》6.電話或EMAIL通知7.客戶收到產(chǎn)品(根據(jù)實(shí)際情況4、7條可以顛倒)。

　　(五)、商城工程的技術(shù)解決方案

　　在技術(shù)方面，網(wǎng)上商店不單要求滿足最基本的網(wǎng)上瀏覽訪問的快捷順暢，更對安全性與穩(wěn)定性有著近乎苛刻的要求，無論是客戶在線下訂單、在線支付、商家轉(zhuǎn)帳結(jié)帳還是對數(shù)萬種商品的管理以及對巨大數(shù)據(jù)量的處理，都來不得一絲一毫的偏差與停滯。一個(gè)站點(diǎn)能否經(jīng)受得起這種考驗(yàn)就看網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供商的技術(shù)水平以及硬件方面的配置了。

　　1、網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))出租功能模塊

　　本模塊幫助客戶建立成幾千個(gè)網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))�？蛻艨梢酝ㄟ^招商的形式，吸引中小型商家租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))，幫助他們從事B-C交易，收取月租費(fèi)或交易提成獲得回報(bào)。每個(gè)商鋪(柜臺(tái))在形式上都是duli的，可以自己申請duli域名。租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))的商家只需通過簡單設(shè)定5分鐘即可建立電子商務(wù)。

　　2、五分鐘自助建店

　　系統(tǒng)提供強(qiáng)大的自動(dòng)設(shè)置功能和多種模板，租用網(wǎng)上商鋪(柜臺(tái))的商家只需通過簡單設(shè)定5分鐘即可自助的建立電子商務(wù)網(wǎng)站，無須任何培訓(xùn)和專業(yè)知識。商鋪還擁有商品發(fā)布、購物車、訂單處理和網(wǎng)上結(jié)算等電子商務(wù)配套功能。

　　3、商品自動(dòng)陳列和分類功能

　　本模塊采用數(shù)據(jù)庫技術(shù)，幫助入駐商廈的商家將商品自動(dòng)陳列在商家的商鋪內(nèi)，同時(shí)還提供按產(chǎn)品分類等的檢索方式，并提供商場內(nèi)商品搜索引擎。

　　4、特惠商品推介模塊

　　各入駐商家每日設(shè)定一種特惠產(chǎn)品，"網(wǎng)上商城"首頁采用滾動(dòng)方式為各商家免費(fèi)宣傳。

　　5、duli的結(jié)算平臺(tái)和多種結(jié)算方式

　　"網(wǎng)上商城"為各入駐商家提供duli結(jié)算平臺(tái)，并提供包含網(wǎng)上結(jié)算(支付寶)和貨到付款等多達(dá)N種的結(jié)算方式。

　　6、二級域名自動(dòng)生成系統(tǒng)

　　系統(tǒng)自動(dòng)為每一個(gè)開店的商家生成二級域名，即時(shí)實(shí)現(xiàn)，即時(shí)使用。

　　7、多種建店模板選擇

　　"網(wǎng)上商城"為開店的商家提供多達(dá)N種的店面模板選擇，商家可以選擇任何一種模板建立個(gè)性化的電子商鋪。

　　8、WAP(手機(jī))購物功能

　　各入駐商家擁有duli的WAP購物功能模塊，可實(shí)現(xiàn)顧客通過手機(jī)直接向商家下購物訂單。

　　9.雙頁面。就是白天與晚上網(wǎng)頁的頁面是不同的(當(dāng)然還可以設(shè)節(jié)假日頁面)，但頁面的整體結(jié)構(gòu)不易多變。

　　網(wǎng)絡(luò)方面：

　　1.流動(dòng)主題網(wǎng)站的建設(shè)策略

　　我們所采取不是單一網(wǎng)站的概念，我們的視線亦將不再是局限于單一網(wǎng)站的建設(shè)，我們倡導(dǎo)網(wǎng)站群的概念，從整體上來規(guī)劃一系列的網(wǎng)站。

　　我們這些單獨(dú)網(wǎng)站之間的有機(jī)連接將形成一個(gè)以在線購物網(wǎng)站為首的網(wǎng)站群。

　　在公司成立初期，流動(dòng)網(wǎng)站的作用主要在于擴(kuò)大在線購物網(wǎng)站與外界的聯(lián)系，豐富以在線購物網(wǎng)站為主的網(wǎng)站群的內(nèi)容，擴(kuò)大我們網(wǎng)上廣告的受眾面。到了后期，建

　　設(shè)流動(dòng)主題網(wǎng)站的服務(wù)將是本公司在成熟期一個(gè)極具特色的業(yè)務(wù)。主要是考慮到公司在不斷的發(fā)展過程中將積累到大量的網(wǎng)站建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，而隨著中國的網(wǎng)絡(luò)社會(huì)進(jìn)一

　　步成熟，人們對網(wǎng)站的定義將進(jìn)一步拓展，除了需要固定的網(wǎng)站，人們還將需要一些生命周期比較短的網(wǎng)站，例如為某一電影作宣傳的網(wǎng)頁，電影上映后，網(wǎng)站就會(huì)

　　消失�；蛘咭恍�為了紀(jì)念某一重大事件的網(wǎng)站。這些網(wǎng)站的特點(diǎn)是貼近社會(huì)熱點(diǎn)，在瀏覽量上有保證，我們就不停的建立，以進(jìn)一步擴(kuò)大我們的影響力，實(shí)現(xiàn)我們的價(jià)值。

　　2. 與視頻語聊合作。

　　可以在每天有選擇的與各類房間進(jìn)行合作，推出現(xiàn)場展示。

　　3.互惠鏈接。

　　在從屬于自己行業(yè)的網(wǎng)站上連接和很多同類型非同產(chǎn)品的公司網(wǎng)站連接，這樣的話，可以增加彼此的點(diǎn)擊率，是一種雙贏的政策，無論是哪個(gè)網(wǎng)站都是樂意的，只要不是直接的競爭對手。

　　4.新聞發(fā)布。

　　找出具有新聞價(jià)值的事件，然后在網(wǎng)站上發(fā)布主體，引發(fā)討論。

　　5.創(chuàng)辦一份電子雜志。

　　電子雜志(周刊，月刊或季刊)可以幫助網(wǎng)站擴(kuò)大影響，提高誠信度，以求更大發(fā)展。

　　6.在郵件程序中安裝”自動(dòng)落款”功能。

　　7.舉辦網(wǎng)上競賽。

　　人們都比較喜歡免費(fèi)的東西，如果在您的網(wǎng)站里舉辦一次競賽，提供各種獎(jiǎng)品，肯定會(huì)產(chǎn)生高于平常的訪問量。

　　8.在合適的網(wǎng)站里做付費(fèi)標(biāo)幟廣告。

　　9.發(fā)起聯(lián)盟計(jì)劃。

　　10.論壇上推廣

　　11.注冊搜索引擎

　　12.把會(huì)員利益跟網(wǎng)站利捆綁在一起

　　網(wǎng)下宣傳活動(dòng)

　　13.與政府部門合作舉行大項(xiàng)公益活動(dòng)，提升網(wǎng)站知名度。

　　14.參加公益活動(dòng):

　　力所能及的支持國家希望工程，逐年增加資助名額，培養(yǎng)企業(yè)員工的社會(huì)責(zé)任感，樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象

　　15.建立會(huì)員俱樂部。

　　舉辦一些線下的會(huì)員活動(dòng)，如聚會(huì)，k歌，旅游等�？梢圆捎胊a制，條件允許的話可以給網(wǎng)站活躍會(huì)員免除費(fèi)用。乘此活動(dòng)機(jī)會(huì)讓會(huì)員評評網(wǎng)站，讓他們說說網(wǎng)站有哪些不足的地方!如果確實(shí)有必要改盡快實(shí)施，然后把改進(jìn)的結(jié)果通知提建議的會(huì)員!

　　16.在商城入口處建立標(biāo)志性建筑物

　　通過建筑物視覺傳達(dá)效果，使更多的受眾群體了解網(wǎng)站，提升企業(yè)形象。

　　17.與網(wǎng)吧合作

　　18.校園推廣：

　　傳統(tǒng)媒體宣傳

　　19.報(bào)紙宣傳

　　20.外媒體宣傳

　　網(wǎng)站自身宣傳

　　21.網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

　　22.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取產(chǎn)品，或者可以用積分換算成現(xiàn)金，直接購買需要的產(chǎn)品。

電子商務(wù)策劃書11

　　一、商城組織結(jié)構(gòu)

　　客服人員1名

　　推廣人員1名

　　物流人員1名

　　運(yùn)營主管1名

　　財(cái)務(wù)人員1名

　　二、工作內(nèi)容

　　（一）運(yùn)營主管

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

　　4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

　　5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對方案；

　　6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

　　7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

　　(二)客服人員

　　1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

　　2、產(chǎn)品數(shù)據(jù)在線維護(hù)管理，登陸銷售系統(tǒng)內(nèi)部處理定單的完成，制作快遞單，整理貨物等；

　　3、客戶關(guān)系維護(hù)工作，在線溝通解答顧客咨詢，引導(dǎo)用戶在商城上順利的購買，促成交易；

　　4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評價(jià)、投訴等。

　　店鋪的售后服務(wù)：

　　主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升啦自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累啦。

　　做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著啦解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)啦解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)啦什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆��?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)啦。

　　(三)配送人員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對賬等工作；

　　2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

　　3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

　　4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號，更改發(fā)貨狀態(tài)，對問題件能及時(shí)處理。

　　選擇的物流：

　　1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

　　2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

　　3、E-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

　　4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號發(fā)給顧客。

　　5、對于貨到付款，請盡量先致電給顧客。

　　6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

　　(四)網(wǎng)店美工

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

　　2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

　　3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

　　4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

　　(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員

　　1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

　　2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

　　3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理；

　　(六)網(wǎng)店推廣員

　　1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)；

　　1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；

　　2、策劃并制定網(wǎng)絡(luò)店鋪及產(chǎn)品推廣方案（包括淘寶推廣、SEO、論壇推廣、博客營銷、旺旺推廣等）等營銷工作；

　　3、研究競爭對手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；

　　4、對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

　　5、負(fù)責(zé)對店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

　　推廣措施：

　　衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：

　　通過調(diào)查和啦解啦目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們啦解啦大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為啦賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對消費(fèi)的主流群體，目的是為啦實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價(jià)位的，針對高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

　　選擇性價(jià)比相對較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低啦反而影響顧客對商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)�使有意向的客戶放棄購買。

　　店鋪的促銷策略：

　　堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

　　促銷導(dǎo)向定價(jià)法：

　　用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為啦吸引人氣。

　　拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

　　1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

　　2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

　　3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

　　4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

　　店鋪的宣傳：

　　店鋪裝修：

　　根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

　　寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對日記所銷售的產(chǎn)品種類一目啦然，也方便啦購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

　　發(fā)貼：

　　1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

　　2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

　　3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

　　4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

　　5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

　　6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的'客戶為我們介紹新的客戶。

　　店鋪的支付方式：

　　目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為啦方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為啦減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

　　商品包裝：包裝要講究�；�點(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為啦減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破啦郵政紙箱固定尺寸的限制。

　　要點(diǎn)：

　　發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通E物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)啦問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請，如果物流公司對申請不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

　　店鋪的客戶管理：

　　1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺ID.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

　　2、建立分組以便管理。

　　3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要啦解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

　　4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在Excel中的首行（加入編號，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

　　5、通過分析客戶的購買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對其進(jìn)行服務(wù)）。

　　6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。

　　7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種VIP的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

　　8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

　　9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

　　10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。

　　11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

　　12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

　　13、建立‖店鋪日記‖積分制。

　　相關(guān)措施：

　　1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),QQ.郵箱,MSN等等。

　　2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

　　3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

　　4）針對于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

　　5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

　　6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

　　品牌特色之一——“店鋪文化”

　　核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。

　　網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。

　　網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

　　進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。

　　銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。

　　售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。

　　三、網(wǎng)站費(fèi)用預(yù)算簡述

　　1、淘寶店店鋪花費(fèi)主要為廣告投入和推廣費(fèi)用，附廣告費(fèi)用表如淘寶客100--1000元/月

　　2、淘寶商城

　�。�1）保證金分為5萬和10萬。

　�。�2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。

　　具體如下：

　　費(fèi)率：

　　20xx年一級類目中除“傳統(tǒng)滋補(bǔ)品/其他保健營養(yǎng)品”和“品牌保健品”的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率將由2%上調(diào)至3%外，其他一級類目的技術(shù)服務(wù)費(fèi)率不變；葉子類目的費(fèi)率變動(dòng)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》

　　2.保證金

　　保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

　　品牌旗艦店、專賣店:帶有TM商標(biāo)的10萬元，全部為R商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有TM商標(biāo)的15萬元，全部為R商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

　　3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)

　　(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級類目對應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

　　(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

　　(3)為鼓勵(lì)商家提高服務(wù)質(zhì)量和壯大經(jīng)營規(guī)模，淘寶商城將對技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)有條件地向商家返還。返還方式上參照消費(fèi)者動(dòng)態(tài)評分(“DSR”)和年銷售額兩項(xiàng)指標(biāo)，返還的比例為50%和100%兩檔。具體標(biāo)準(zhǔn)為協(xié)議期間(包括期間內(nèi)到期終止和未到期終止，實(shí)際經(jīng)營期間未滿一年的，以實(shí)際經(jīng)營期間為準(zhǔn))內(nèi)DSR平均不低于4.6分；且滿足資費(fèi)一覽表中的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)金額及各檔返還比例對應(yīng)的年銷售額。年費(fèi)返還按照20xx年整年度進(jìn)行；

　　(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

　　20xx年初對20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)。

　　淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。

電子商務(wù)策劃書12

　　一、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀分析

　　從目前來看，政府政策引導(dǎo)與社會(huì)觀念開始轉(zhuǎn)變，大學(xué)生就業(yè)形勢更加嚴(yán)重，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)也成為社會(huì)關(guān)心的話題。據(jù)本次分析調(diào)查，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀雖不容樂觀，存在許多實(shí)際問題是大學(xué)生們所努力要去克服的，但大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展。本次調(diào)查報(bào)告對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的現(xiàn)狀、原因及對策進(jìn)行了著重分析。

　　1、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)現(xiàn)狀

　　（一）大學(xué)生有創(chuàng)業(yè)的想法但是沒有采取行動(dòng)

　　在對“您對大學(xué)期間是否考慮過自主創(chuàng)業(yè)”的調(diào)查中，發(fā)現(xiàn)有70%的學(xué)生都是有過這樣的想法，但僅僅只是想過，并沒有采取任何實(shí)際的行動(dòng)。有想法但是沒有采取實(shí)際行動(dòng)，這說明存在著一個(gè)嚴(yán)重的問題。從中我們也可以去考慮是為什么他們只是有想法，而不去實(shí)現(xiàn)這個(gè)想法，是某種原因抑制了他們的想法，還是僅僅只是他們一味的想法。

　�。ǘ�）創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng)，創(chuàng)業(yè)觀念不成熟

　　目前大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)意識不強(qiáng)，未形成成熟的創(chuàng)業(yè)觀念，僅停留在理論上。大學(xué)生普遍認(rèn)為創(chuàng)業(yè)就是自己當(dāng)老板，就是指揮員工干活。他們對創(chuàng)業(yè)目的很明確，就是指揮他人，但對創(chuàng)業(yè)本身的預(yù)期卻是含糊不清。導(dǎo)致他們對創(chuàng)業(yè)問題的認(rèn)識處于糊涂狀態(tài)，想法過于簡單。因此他們的行為存在著較大的盲目性，世界觀和思想方法方面還存在著許多謬誤，導(dǎo)致難以正確處理一些事情。

　　（三）創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟因素

　　一方面，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)存在著很多不成熟的因素。比如說對市場的不了解，無法掌握市場信息，就難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)；自身素質(zhì)水平還不夠，自主創(chuàng)業(yè)，需要有一定的綜合能力，大學(xué)生在這方面還是有很多的欠缺。另一方面，創(chuàng)業(yè)教育理論體系不完善，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育缺乏，最重要的一點(diǎn)是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)所需要的社會(huì)壞境還不是很成熟，同時(shí)資金瓶頸也是大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的一個(gè)障礙。

　�。ㄋ模┐髮W(xué)生社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，自身素質(zhì)有待提高

　　目前我校的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)還僅僅是在起步階段，自主創(chuàng)業(yè)的實(shí)際人數(shù)不多，占大學(xué)生總數(shù)的比例也不高。目前也就是學(xué)校里開創(chuàng)的創(chuàng)業(yè)園區(qū)進(jìn)行自主經(jīng)營店鋪和有開展一些關(guān)于自主創(chuàng)業(yè)的比賽等活動(dòng)。還有一些省內(nèi)市內(nèi)的一些政府支持的創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，以及網(wǎng)絡(luò)上的一些創(chuàng)業(yè)大賽等。大學(xué)生自身的綜合素質(zhì)也并不完善，在很多方面仍需要很大的改進(jìn)。

　　2、大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)成功率低

　�。ㄒ唬┐髮W(xué)生的創(chuàng)業(yè)觀念和素質(zhì)水平的限制

　　大學(xué)生對創(chuàng)業(yè)的理解還停留在僅有的一個(gè)美妙想法與概念上，并沒有轉(zhuǎn)變其想法。大學(xué)生創(chuàng)業(yè)需要良好的概念素質(zhì)和較高的能力水平，尤其需要強(qiáng)烈的挑戰(zhàn)精神，保持創(chuàng)業(yè)的熱情，出色的溝通能力和交際能力，一定的經(jīng)營經(jīng)驗(yàn)和市場意識。

　　（二）缺乏創(chuàng)業(yè)信念

　　大學(xué)生心中的創(chuàng)業(yè)，都是成功的事例，心態(tài)自然都是理想主義的。現(xiàn)在的大學(xué)生自尊心都很強(qiáng)，在面對一次又一次的失敗，就會(huì)漸漸對創(chuàng)業(yè)失去信心。另外，他們對公司的運(yùn)作認(rèn)識過于簡單，沒有考慮以后會(huì)遇到什么樣的風(fēng)險(xiǎn)，然而在面對風(fēng)險(xiǎn)時(shí)的承受能力也是不夠的。

　�。ㄈ�）創(chuàng)業(yè)教育理論不系統(tǒng)，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育缺乏

　　在對大學(xué)生是否要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的這項(xiàng)調(diào)查中，有80、9%的大學(xué)生認(rèn)為有必要進(jìn)行創(chuàng)業(yè)教育的，這其中有一半以上的人認(rèn)為學(xué)校的創(chuàng)業(yè)教育欠缺，創(chuàng)業(yè)實(shí)踐教育不夠。同時(shí)也希望學(xué)校能加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育的培養(yǎng)，讓理論與實(shí)踐相結(jié)合，提高大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐能力。

　�。ㄋ模┵Y金缺乏，社會(huì)環(huán)境不完善

　　資金是制約大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的瓶頸。昂貴的學(xué)費(fèi)已使家庭舉步維艱，吸引社會(huì)投資更是談何容易。處于我國當(dāng)前的社會(huì)，創(chuàng)業(yè)所需的各種服務(wù)體系還不事很完善，如銀行貸款、申請工商注冊等環(huán)境因素使得大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的艱辛雪上加霜。

　　二、創(chuàng)業(yè)的因素

　　（一）政府應(yīng)采取多種措施以改善大學(xué)生創(chuàng)業(yè)環(huán)境

　　促進(jìn)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的關(guān)鍵在于采取有效措施，改變大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的資源約束，使創(chuàng)業(yè)更具吸引力。首先，高校應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育。大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識和創(chuàng)業(yè)能力在很大程度上可以說是高等教育的產(chǎn)物，高校構(gòu)成了影響大學(xué)生創(chuàng)業(yè)最直接的微觀環(huán)境。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，目前很多大學(xué)生沒有得到良好的創(chuàng)業(yè)教育，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)能力不足。因此，高校應(yīng)推動(dòng)創(chuàng)業(yè)教育，一方面，加大創(chuàng)業(yè)意義與價(jià)值的宣傳，改變“一熱兩冷”現(xiàn)象，形成重視創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)業(yè)教育的校園風(fēng)氣。另一方面，加大人力、財(cái)力、物力的投入，擴(kuò)大創(chuàng)業(yè)教育規(guī)模，提高創(chuàng)業(yè)教育質(zhì)量，為更多的大學(xué)生獲得足夠的創(chuàng)業(yè)知識和技能提供條件。其次，政府應(yīng)營造良好的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策環(huán)境。我國高校大多都是公辦高校，高校創(chuàng)業(yè)教育水平從根本上取決于國家的重視程度與扶持力度。因此，政府對大學(xué)生創(chuàng)業(yè)支持應(yīng)承擔(dān)更大的責(zé)任。政府應(yīng)加大大學(xué)生創(chuàng)業(yè)宣傳力度，形成認(rèn)同創(chuàng)業(yè)、尊重創(chuàng)業(yè)者的社會(huì)氛圍，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)者的“榮譽(yù)感”，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)營造良好的社會(huì)輿論環(huán)境；建立大學(xué)生科技創(chuàng)業(yè)基金以緩解創(chuàng)業(yè)資金的瓶頸，成立專業(yè)化管理服務(wù)機(jī)構(gòu)，為大學(xué)生創(chuàng)業(yè)提供全方位的指導(dǎo)和幫助；深化戶籍、社會(huì)保障制度改革，制定稅收減免等優(yōu)惠政策，以解決創(chuàng)業(yè)大學(xué)生的后顧之憂，激勵(lì)更多的大學(xué)生投身于創(chuàng)業(yè)之中。

　�。ǘ�）大學(xué)生應(yīng)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，積極做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備

　　即使創(chuàng)業(yè)環(huán)境很優(yōu)越，如果大學(xué)生自身沒有創(chuàng)業(yè)意愿或創(chuàng)業(yè)能力也無濟(jì)于事。因此，大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的`發(fā)展最終還是取決于大學(xué)生本人。根據(jù)調(diào)研結(jié)果，大學(xué)生主要根據(jù)其個(gè)人偏好和創(chuàng)業(yè)的成本收益比較做出是否創(chuàng)業(yè)的選擇。如果不喜歡創(chuàng)業(yè)或觀念上無法接受創(chuàng)業(yè)或者有其他更好的選擇，這意味著創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本很高或風(fēng)險(xiǎn)太大、創(chuàng)業(yè)成功率很低，這都將導(dǎo)致大學(xué)生放棄自主創(chuàng)業(yè)。然而隨著我國大學(xué)畢業(yè)生日益增多及國際金融危機(jī)帶來的負(fù)面影響，我國的就業(yè)形勢非常嚴(yán)峻，大學(xué)生就業(yè)壓力越來越大，創(chuàng)業(yè)的機(jī)會(huì)成本正呈下降趨勢。在創(chuàng)業(yè)和失業(yè)兩者中，大學(xué)生選擇前者顯然是更有利的。因?yàn)槿绻�失業(yè)，大學(xué)生畢業(yè)后不但沒有收入，其原有的人力資本也會(huì)隨時(shí)間的推移而貶值。相反，如果選擇創(chuàng)業(yè)，將不僅有機(jī)會(huì)獲得一份不錯(cuò)的收入，而且隨著工作經(jīng)驗(yàn)和“隱性知識”的不斷積累，人力資本也會(huì)以加速方式不斷增值，為將來進(jìn)一步進(jìn)入更高級的勞動(dòng)力市場或創(chuàng)業(yè)創(chuàng)造機(jī)會(huì)。同時(shí)，近幾年我國制定了一系列鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，而且扶持力度越來越大，這意味著大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)際成本的進(jìn)一步降低。而在市場經(jīng)濟(jì)條件下，較高的個(gè)人收益是其為社會(huì)做出了更大貢獻(xiàn)的體現(xiàn)，創(chuàng)業(yè)者會(huì)以此獲得社會(huì)更大程度的尊重。因此，大學(xué)生要轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，樹立正確的創(chuàng)業(yè)意識，提高學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)從理論和實(shí)踐層面提高籌劃能力、營銷能力、財(cái)務(wù)管理能力、人力資源管理能力等，全面提高自身素質(zhì)，為創(chuàng)業(yè)做好準(zhǔn)備。

　　（三）政府的支持和社會(huì)的關(guān)心，特別是資金方面的幫助

　　政府和有關(guān)部門要建立專門的創(chuàng)業(yè)教育組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)高效的創(chuàng)業(yè)教育，建立健全教育網(wǎng)站，搭建創(chuàng)業(yè)教育平臺(tái)，免費(fèi)為學(xué)生提供政策咨詢等。政府要鼓勵(lì)更多的畢業(yè)生創(chuàng)辦自己的小企業(yè)，促進(jìn)高校學(xué)生創(chuàng)業(yè)與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展良性互動(dòng)。注重對大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)。幫助學(xué)生了解創(chuàng)業(yè)信息，選擇創(chuàng)業(yè)方向等。

　�。ㄋ模┛偨Y(jié)

　　總之，大學(xué)生的自主創(chuàng)業(yè)情況正往良好的方向發(fā)展，大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為大學(xué)生解決就業(yè)問題的一途徑。對于思維新潮，接受新事物，新概念能力又很強(qiáng)的大學(xué)生來說，創(chuàng)業(yè)就像是個(gè)一觸即發(fā)的彈簧坐椅。初速度猛烈，但減速又相當(dāng)?shù)妹黠@�？赡墚�(dāng)初的速度越快，落地的毀壞程度也將越大。創(chuàng)業(yè)的路艱辛又遠(yuǎn)，所以仍需要個(gè)人，學(xué)校和社會(huì)的共同努力

　　三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的識別

　　第一是先前經(jīng)驗(yàn)。在特定產(chǎn)業(yè)中的先前經(jīng)驗(yàn)有助于創(chuàng)業(yè)者識別機(jī)會(huì)。有調(diào)查發(fā)現(xiàn)，70%左右的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，其實(shí)是在復(fù)制或修改以前的想法或創(chuàng)意，而不是全新創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的發(fā)現(xiàn)。

　　第二是專業(yè)知識。擁有在某個(gè)領(lǐng)域更多專業(yè)知識的人，會(huì)比其他人對該領(lǐng)域內(nèi)的機(jī)會(huì)更具警覺性與敏感性。例如：一位計(jì)算機(jī)工程師，就比一位律師對計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)內(nèi)的機(jī)會(huì)和需求更為警覺與敏感。

　　第三是社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。個(gè)人社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的深度和廣度影響著機(jī)會(huì)識別，這已是不爭的事實(shí)。通常情況下，建立了大量社會(huì)與專家聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)的人，會(huì)比那些擁有少量網(wǎng)絡(luò)的人容易得到更多機(jī)會(huì)。

　　第四是創(chuàng)造性。從某種程度上講，機(jī)會(huì)識別實(shí)際上是一個(gè)創(chuàng)造過程，是不斷反復(fù)的創(chuàng)造性思維過程。在許多產(chǎn)品、服務(wù)和業(yè)務(wù)的形成過程中，甚至在許多有趣的商業(yè)傳奇故事中，我們都能看到有關(guān)創(chuàng)造性思維的影子。

　　創(chuàng)業(yè)因機(jī)會(huì)而存在，而機(jī)會(huì)是具有時(shí)間性的有利情況。紐約大學(xué)柯茲納教授認(rèn)為機(jī)會(huì)就是未明確的市場需求或未充分使用的資源或能力。機(jī)會(huì)具有很強(qiáng)的時(shí)效性，甚至瞬間即逝，一旦被別人把握住也就不存在了。而機(jī)會(huì)又總是存在的，一種需求被得到滿足，另一種需求又會(huì)產(chǎn)生；一類機(jī)會(huì)消失了，另一類機(jī)會(huì)又會(huì)產(chǎn)生。大多數(shù)機(jī)會(huì)都不是顯而易見的，需要去發(fā)現(xiàn)和挖掘。如果顯而易見，有利因素很快就不存在了。

　　四、項(xiàng)目概述

　　運(yùn)用現(xiàn)代電子技術(shù)及通訊技術(shù)，在C2C平臺(tái)上開設(shè)一個(gè)賣時(shí)尚女包及運(yùn)動(dòng)型背包的網(wǎng)店。背包是女性的第二張臉，每一位女性都有非常多個(gè)背包，以備其在不一樣場合、不一樣得服飾搭配下，能搭配出合適的氣氛，正是這個(gè)原因背包得擁有廣闊的市場空間。大部份女性在看種包的品牌的同時(shí)更注重其外型。將利用xx網(wǎng)來座我們的C2C平臺(tái)。一個(gè)體戶的模式來進(jìn)行經(jīng)營。

　　五、項(xiàng)目的背景

　　21世紀(jì)是一個(gè)彰顯個(gè)性的時(shí)代，每一個(gè)人都希望自己與眾不同。在自己的精品配件上很是注重。每位女性至少都擁有一個(gè)背包。而且對背包的時(shí)尚性有著很高的要求，而我們賣時(shí)尚型包則迎合了這一需求。

　　六、項(xiàng)目解釋

　　主要以青年女性為銷售對象，主營女包。兼賣運(yùn)動(dòng)包、旅行包。

　　七、項(xiàng)目創(chuàng)新點(diǎn)

　　以時(shí)尚女包為主打商品，吸引在網(wǎng)上購物的時(shí)尚女性，以優(yōu)惠的價(jià)格來打動(dòng)客戶的心，以優(yōu)良的品質(zhì)來抓住客戶的心。我們買的背包都是市面上少有的個(gè)性時(shí)尚背包。

　　八、產(chǎn)品服務(wù)介紹

　　我們的產(chǎn)品是個(gè)性時(shí)尚女性背包，主要營銷對象是18-35間的崇尚個(gè)性的女性。

　　九、項(xiàng)目市場調(diào)研

　　隨著社能經(jīng)濟(jì)得不斷發(fā)展，現(xiàn)代社能得消費(fèi)觀念正在從網(wǎng)下消費(fèi)向網(wǎng)上消費(fèi)轉(zhuǎn)化，于是尚人性和時(shí)尚，不斷地塑造個(gè)性和魅力，對靚和時(shí)尚得追逐，就已成為大家在新時(shí)期是消費(fèi)觀念。而女性對背包特為看重。為此我們有著廣闊的發(fā)展空間。本店經(jīng)營得主要是時(shí)尚流行得背包，從花色和樣式上都走在時(shí)尚得前言。而在淘寶上開設(shè)店鋪，既減輕了店面租，同時(shí)，新市場營銷法則助推企業(yè)成長電子商務(wù)營銷、食品餐飲營銷、建筑房產(chǎn)營銷、消費(fèi)品營銷對資金的壓力。也為我們突破了實(shí)體店面地域的限制。實(shí)體店往往要受地域的影響，而網(wǎng)店則不受這一影響。在咱們國家，xx網(wǎng)是現(xiàn)在國內(nèi)第一得電子商務(wù)站，xxx通過xx網(wǎng)培養(yǎng)了大批咱們國家網(wǎng)上群體得網(wǎng)上購物習(xí)慣，21世紀(jì)的今天，網(wǎng)上購物已經(jīng)不再是新鮮詞。而網(wǎng)上交易額在20xx年時(shí)就達(dá)到193.1億。并每年成倍的在增長著。

　　調(diào)研的目的：此次調(diào)研時(shí)為了了解背包的現(xiàn)在市場及未來市場，并對產(chǎn)品定位，以期望打入預(yù)期市場占有市場份額。

　　可解決的商務(wù)問題：

　　了解現(xiàn)有的市場和未來的潛在市場，并對產(chǎn)品及銷售方式定位。

　　競爭對手的市場占有率分析：

　　市場占有率通常用企業(yè)的銷售量與市場的總體容量的比例來表示。競爭對手市場占有率的分析的目的是為了明確競爭對手及本企業(yè)在市場上所處的位置。分析市場占有率不但要分析在行業(yè)中，競爭對手及本企業(yè)總體的市場占有率的狀況，還要分析細(xì)分市場競爭對手的是占有率的狀況。分析總體的市場占有率是為了明確本企業(yè)和競爭對手相比在企業(yè)中所處的位置是什么？是市場的領(lǐng)導(dǎo)者、跟隨著還是市場的參與者。每一個(gè)網(wǎng)店都各具特色，但并不完全占據(jù)份額。

　　競爭對手的財(cái)務(wù)狀況分析：

　　競爭對手財(cái)務(wù)狀況的分析主要包括盈利能力分析、成長性分析和負(fù)債情況分析、成本分析等等。

　　競爭對手盈利能力分析：

　　盈利能力通常采用的指標(biāo)是利潤率。比較競爭對手與本企業(yè)的利潤率指標(biāo)，并與行業(yè)的平均利潤率比較，判斷本企業(yè)的盈利水平處在什么樣的位置上。同時(shí)要對利潤率的構(gòu)成進(jìn)行分析。主要分析主營業(yè)務(wù)成本率、營業(yè)費(fèi)用率、管理費(fèi)用率以及財(cái)務(wù)費(fèi)用率。看哪個(gè)指標(biāo)是優(yōu)于競爭對手的，哪個(gè)指標(biāo)比競爭對手高。從而采取相應(yīng)的措施提高本企業(yè)的盈利水平。

　　競爭對手的產(chǎn)能利用率分析：

　　產(chǎn)能利用率是一個(gè)很重要的指標(biāo)，尤其是對于制造企業(yè)來說，它直接關(guān)系到企業(yè)生產(chǎn)成本的高低。產(chǎn)能利用率是指企業(yè)發(fā)揮生產(chǎn)能力的程度，很顯然，企業(yè)的產(chǎn)能利用率高，則單位產(chǎn)品的固定成本就相對的低。所以要對競爭對手的產(chǎn)能利用率情況進(jìn)行分析。分析的目的，是為了找出與競爭對手在產(chǎn)能利用率方面的差距，并分析造成這種差距的原因，有針對性地改進(jìn)本企業(yè)的業(yè)務(wù)流程，提高本企業(yè)的產(chǎn)能利用率

　　企業(yè)的創(chuàng)新能力分析：

　　目前企業(yè)所處的市場環(huán)境是一個(gè)超競爭的環(huán)境。所謂的超競爭環(huán)境是指企業(yè)的生存環(huán)境在不斷的變化著。在這樣的市場環(huán)境下，很難說什么是企業(yè)的核心競爭力。企業(yè)只有不斷的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，才能適應(yīng)不斷變化的市場環(huán)境。以學(xué)習(xí)和創(chuàng)新成了企業(yè)的主要的核心競爭力。

　　對競爭對手學(xué)習(xí)和創(chuàng)新的分析：

　　可以從如下的幾個(gè)指標(biāo)來進(jìn)行：推出新產(chǎn)品的速度，這是檢驗(yàn)企業(yè)科研能力的一個(gè)重要的指標(biāo)�？蒲薪�(jīng)費(fèi)占銷售收入的百分比，這體現(xiàn)出企業(yè)對技術(shù)創(chuàng)新的重視度。銷售渠道的創(chuàng)新。主要看競爭對手對銷售渠道的整合程度。銷售渠道是企業(yè)盈利的主要的通道，加強(qiáng)對銷售渠道的管理和創(chuàng)新，更好的管控銷售渠道，企業(yè)才可能在整個(gè)的價(jià)值鏈中（包括供應(yīng)商和經(jīng)銷商）分得更多的利潤。

　　主要競爭對手營業(yè)范圍分析：

　　主要對手賣的時(shí)尚包，個(gè)性卻不足。這給予了我們更大的市場。

　　目標(biāo)市場的定位：

　　銷售對象為20到35的時(shí)尚型女性

　　主營業(yè)務(wù)范圍：

　　主營女包兼賣運(yùn)動(dòng)包、旅行包

　　SWOT：

　　分析其優(yōu)勢在于其具有個(gè)性，爭對手少。其缺點(diǎn)是無法讓買方適背，而且運(yùn)營資金不足。機(jī)會(huì)是網(wǎng)上有幾億買家，賣家家只有幾家。缺點(diǎn)貨品具有季節(jié)性，時(shí)效性。

　　十、項(xiàng)目實(shí)施方案

　　經(jīng)營理念：

　　核心競爭力：內(nèi)部實(shí)力與外部環(huán)境相比較。內(nèi)部實(shí)力，本地賣出的箱包價(jià)格相比其他店面較為便宜，而且質(zhì)量好，有保證，款式也比較流行，售后服務(wù)周到，發(fā)貨快；但相比其他商家，本店資金呆滯，裝修不夠，貨源比較少，而且所賣商品容易被其他商家模仿，不能做到獨(dú)特創(chuàng)新。

　　戰(zhàn)略目標(biāo)：最大限度提高商品數(shù)量和質(zhì)量，能夠做到創(chuàng)新，發(fā)展新產(chǎn)品，發(fā)展出不能被其他商家模仿的獨(dú)特優(yōu)勢；爭取更多的金融資源和貨源；加強(qiáng)管理人員的培訓(xùn)和發(fā)展，各盡其才，為網(wǎng)店發(fā)展挖掘有力人力資源。

　　保障措施：產(chǎn)品出售后有問題的可七天包換；貨到付款。

　　發(fā)展戰(zhàn)略：

　　短期發(fā)展戰(zhàn)略：通過虛擬產(chǎn)品來快速升鉆賣出產(chǎn)品，推廣店鋪，贏得好評和信譽(yù)，宣傳本店特色，爭取客流量。了解市場需求和不同階層的顧客購買偏好，發(fā)掘市場的主要人群及其消費(fèi)潛力。

　　長期發(fā)展戰(zhàn)略：擴(kuò)大銷售范圍和市場，爭取在xx網(wǎng)店中占據(jù)自己的地位和大市場，贏取最大利益。

　　戰(zhàn)略步驟：先開店立足，做好裝修，做好市場定位，選好貨源，打開市場，了解市場，贏得信譽(yù)和好評，爭取市場地位。

　　商務(wù)模式：

　　C2C是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。

　　盈利模式：商品零售，通過差價(jià)來賣出數(shù)量，從而獲取利益。

　　新發(fā)現(xiàn)潮網(wǎng)店簡介：

　　網(wǎng)店規(guī)劃：先做好店面裝修，正確對寶貝進(jìn)行分類，做好廣告，贏得信譽(yù)和好評進(jìn)行刷鉆

　　經(jīng)費(fèi)來源：成員的投資，有親屬開箱包專賣店，提供一定貨源。

　　物流方案：

　　第三方物流，第一，快遞公司配送。我們選擇本地注冊規(guī)模大、口碑好、網(wǎng)點(diǎn)多的快遞公司。第二，郵局送貨。它不易丟失、安全、網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)大、快捷。包裝方面進(jìn)行可逐個(gè)包裝、內(nèi)部包裝、外部包裝，包裝質(zhì)量有保障。

　　客戶服務(wù)辦法：xx全天在線咨詢。

電子商務(wù)策劃書13

　　一、活動(dòng)簡介：

　　1、活動(dòng)概況：

　　豐富我校大學(xué)生的校園文化生活，激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新和設(shè)計(jì)的潛能，發(fā)掘優(yōu)秀網(wǎng)頁設(shè)計(jì)人才，提高同學(xué)們的網(wǎng)頁制作水平。

　　推動(dòng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展，鼓勵(lì)企業(yè)團(tuán)隊(duì)參與，展現(xiàn)公司實(shí)力，提升公司知名度。

　　宣傳電商品牌，安福商務(wù)網(wǎng)，提高電子商務(wù)協(xié)會(huì)的知名度。

　　通過這項(xiàng)電商網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽為電子商務(wù)的'網(wǎng)站制作設(shè)計(jì)提供優(yōu)秀儲(chǔ)備人才，并為電商企業(yè)提供有實(shí)力的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)開展業(yè)務(wù)合作。

　　2、活動(dòng)名稱：XX電子商務(wù)創(chuàng)意網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽

　　3、活動(dòng)主題：“創(chuàng)想設(shè)計(jì)，網(wǎng)化生活”

　　4、活動(dòng)時(shí)間：20xx年10~12月

　　5、活動(dòng)地點(diǎn)：XX學(xué)院、湄洲灣職業(yè)技術(shù)學(xué)院、社會(huì)團(tuán)體等

　　6、決賽地點(diǎn)：XX學(xué)院

　　7、活動(dòng)對象：XX市大中專院校、（莆院主）、企業(yè)團(tuán)隊(duì)

　　注：可個(gè)人參賽也可團(tuán)隊(duì)參賽（不可多于3人）比賽分為校園組和職業(yè)組

　　8、大賽網(wǎng)站：安福商務(wù)網(wǎng)

　　二：活動(dòng)機(jī)構(gòu)：

　　1、主辦單位：共青團(tuán)XX市委、XX市學(xué)生聯(lián)合會(huì)、XX市電子商務(wù)協(xié)會(huì)

　　2、策劃承辦單位：共青團(tuán)XX學(xué)院委員會(huì)、安福商務(wù)網(wǎng)

　　三：活動(dòng)形式：

　　1、參賽方式：可個(gè)人也可組隊(duì)參賽（團(tuán)隊(duì)不超3人），參賽選手可選擇指導(dǎo)老師

　　2、報(bào)名方式及時(shí)間：唯一指定網(wǎng)上報(bào)名（），統(tǒng)一報(bào)名截止時(shí)間：20xx年11月28號。

　　3、作品提交：

　　網(wǎng)站提交作品以及個(gè)人（或團(tuán)隊(duì)、企業(yè)）信息和作品說明。詳見（）。

　　作品提交截止時(shí)間20xx年12月10號。

　　四、比賽規(guī)則

　　1、海選：

　　作品要求：

　　作品必須保證原創(chuàng)性，不得抄襲、套改或其他形式來使用他人作品參賽。不得發(fā)布反動(dòng)等內(nèi)容。違者取消資格。

　　網(wǎng)頁內(nèi)容需根據(jù)電商的主題，形式上新穎獨(dú)特。頁面協(xié)調(diào)統(tǒng)一、內(nèi)容豐富實(shí)用性強(qiáng)、有效運(yùn)用網(wǎng)頁特效、網(wǎng)頁標(biāo)志突出導(dǎo)航明顯突出，快捷方便。

　　作品格式：提交作品需為html格式文件、psd格式文件、flash格式文件等。

　　設(shè)計(jì)要求：

　　自由創(chuàng)作，但主題必須明確。

　　制作軟件不限制，體現(xiàn)良好藝術(shù)性和實(shí)用性。

　　要求原創(chuàng)，允許模仿但不可直接盜用他人模板。

　　必須保留作品上使用到的源文件，以備檢查。

　　參賽作品可以適應(yīng)多種主流瀏覽器。

　　2、決賽：根據(jù)活動(dòng)組織方確定的主題及要求進(jìn)行設(shè)計(jì)。

　　3、評分規(guī)則：通過網(wǎng)絡(luò)投票方式及評委會(huì)打分方式進(jìn)行綜合性的考評，選出排名靠前的選手。

　　4、評分標(biāo)準(zhǔn)：

　　內(nèi)容質(zhì)量：內(nèi)容健康充實(shí)，主題明確，形式新穎，構(gòu)思獨(dú)特，實(shí)用性強(qiáng)。

　　整體效果：版面。

　　網(wǎng)頁創(chuàng)意：網(wǎng)頁獨(dú)具特色，布局新穎。

　　色彩搭配：色彩圖文打牌協(xié)調(diào)，契合主題。

　　方便快捷：可以適用于多種瀏覽器，顯示速度快。

　　五、比賽流程

　　1、活動(dòng)參賽報(bào)名。報(bào)名時(shí)間截止時(shí)間20xx年11月28號

　　2、收集參賽作品。參賽作品提交截止時(shí)間20xx年12月10號

　　3、參賽作品初選。初選及網(wǎng)絡(luò)投票時(shí)間20xx年12月11號－－20xx年12月20號。

　　1）由評委會(huì)對初賽作品進(jìn)行專業(yè)的復(fù)評篩選，并選出每組前20名作品

　　2）進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)投票階段，選出人氣指數(shù)最高的前10名進(jìn)入決賽。

　　4、決賽及現(xiàn)場頒獎(jiǎng)

　　進(jìn)入決賽的選手將現(xiàn)場對其作品進(jìn)行介紹，并由評委會(huì)對各作品打分，綜合評分后評選出一、二、三等獎(jiǎng)以及優(yōu)秀獎(jiǎng)選手，并現(xiàn)場頒獎(jiǎng)。

　　5、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置

　　一等獎(jiǎng)：1名證書+Iphone5或三星S4手機(jī)（價(jià)值5000元）

　　二等獎(jiǎng)：2名證書+MiniIpad（價(jià)值3000元）

　　三等獎(jiǎng)：3名證書+平板電腦（價(jià)值1000元左右）

　　優(yōu)秀獎(jiǎng)：5名證書+隨身路由（價(jià)值500元左右）

　　主辦單位：共青團(tuán)XX市委、XX市學(xué)生聯(lián)合會(huì)、XX市電子商務(wù)協(xié)會(huì)

　　承辦單位：共青團(tuán)XX學(xué)院委員會(huì)、安福商務(wù)網(wǎng)

電子商務(wù)策劃書14

　　一、概述

　　背景：對于大學(xué)里的同學(xué)們來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對于將要畢業(yè)的同學(xué)們來說，處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家對需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。

　　項(xiàng)目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個(gè)高校的同學(xué)們提供服務(wù)。

　　二、公司簡介

　　公司名稱：網(wǎng)上舊書城。

　　網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。

　　業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場的商家提供信息服務(wù)。

　　三、公司經(jīng)營宗旨及目標(biāo)

　　宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。

　　目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。

　　目標(biāo)市場：長春市范圍的在校大同學(xué)們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。

　　四、公司管理

　　1、管理思想

　　2、管理隊(duì)伍

　　投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

　　3、管理決策

　　管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

　　4、團(tuán)隊(duì)概述

　　學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。

　　職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

　　五、核心技術(shù)

　　本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

　　1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。

　　2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。

　　3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)， 為同學(xué)們們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場依據(jù)。

　　4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價(jià)格購買所需產(chǎn)品。

　　5、 可受理任何貨款支付方式。

　　六、服務(wù)內(nèi)容

　　1、企業(yè)信息服務(wù)

　　本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。

　　2、商品信息服務(wù)

　　提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家提供需求信息。

　　3、商品交易服務(wù)

　　為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。

　　七、項(xiàng)目特點(diǎn)

　　本項(xiàng)目的.特點(diǎn)如下：

　　1、為市級區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)；

　　2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場切入點(diǎn)；

　　3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營特征。

　　4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。

　　5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。

　　八、市場與競爭

　　項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場均已成熟。

　　我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。

　　九、我們的優(yōu)勢

　　1、地域優(yōu)勢

　　項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競爭較小。

　　2、技術(shù)優(yōu)勢

　　我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、B/S結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)更為方便簡潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

　　3、人力資源優(yōu)勢

　　我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對市場需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。

　　十、運(yùn)作流程、資金需求及使用計(jì)劃

　　項(xiàng)目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場宣傳推廣。

　　基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：

　　運(yùn)作期半年，所需資金100萬元。

　　（一） 建立公司組織架構(gòu)

　�。ǘ�） 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)

　�。ㄈ�） 建立信息數(shù)據(jù)庫

　　1、同學(xué)們注冊信息入庫

　　2、買賣書和資料信息入庫

　　3、服務(wù)類信息入庫

　　4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。

　�。ㄋ模┦袌鲂麄�

　�。ㄎ澹┬畔⒕W(wǎng)站開通

　　十一、營銷方案

　　1、廣告宣傳

　　我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

　　2、品牌建設(shè)

　　以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個(gè)高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。

　　3、客戶關(guān)系建立

　　對網(wǎng)上注冊和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場的緊密聯(lián)系。

　　十二、收益來源

　　來源主要是：

　　1、信息服務(wù)

　　2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場商家做代理服務(wù)。

　　3、商品交易平臺(tái)服務(wù)

　　初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對于同學(xué)們個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的形式收費(fèi)。對于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對注冊的當(dāng)?shù)嘏f書市場商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場情況進(jìn)行后期的更改。

　　十三、收益預(yù)測與投資回報(bào)

　　平均年收益率10%。

　　第一年：盈虧平衡。

　　第二年：10%。

　　第三年：20%。

　　十四、融資方式

　　成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

　　十五、投資收回及資本退出途徑

　　1、分紅

　　2、股權(quán)回購

　　3、公司上市

電子商務(wù)策劃書15

　　一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析

　　隨著消費(fèi)能力的提高，在消費(fèi)者健康養(yǎng)生意識和消費(fèi)水平提高的情況下，海鮮需求已顯著上升。消費(fèi)者對中高檔海味所占海鮮市場份額逐漸增大，對美味的追求越來越強(qiáng)烈，對海鮮的味道、營養(yǎng)價(jià)值、質(zhì)量和多樣化要求提高。海鮮消費(fèi)需求出現(xiàn)個(gè)性化、多樣化、綠色化、方便化等傾向，不同文化、收入、年齡、地位的消費(fèi)者，就會(huì)有不同的品種選擇、價(jià)位選擇、營養(yǎng)需求，海鮮市場逐步走向成熟。總體上看，海鮮產(chǎn)業(yè)競爭在加劇，發(fā)展呈現(xiàn)整合、蓄勢和升華的特征，優(yōu)勝劣汰的趨勢正在形成。國內(nèi)的海鮮公司無論在水產(chǎn)養(yǎng)殖、技術(shù)創(chuàng)新，還是在資金方面，都具有其優(yōu)勢，基本能在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。

　　二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位

　　海味有限公司根據(jù)自身及外部環(huán)境，確定網(wǎng)站的功能為網(wǎng)上營銷型與客戶服務(wù)型相結(jié)合，從而適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，搶占網(wǎng)絡(luò)市場，提升企業(yè)形象，降低營銷成本，提高企業(yè)效益。

　　建立網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用：樹立良好的企業(yè)形象，提高企業(yè)的知名度;拓展?fàn)I銷渠道，擴(kuò)大市場，提高營銷效率;了解客戶的意見，掌握顧客的需求;改善服務(wù)，提高企業(yè)服務(wù)質(zhì)量;改變企業(yè)的業(yè)務(wù)的業(yè)務(wù)流程，提高企業(yè)管理水平。

　　三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案及域名命名、注冊

　　本次網(wǎng)站建設(shè)服務(wù)器采用虛擬主機(jī)。操作系統(tǒng)用Window20xx/NT，此系統(tǒng)操作簡便，為大家熟知，配置和管理伺服器容易上手，但費(fèi)用較貴，比unixLinux的投入成本高。從安全性來說，這個(gè)系統(tǒng)的代碼沒有公開，微軟公司掌握核心技術(shù)，只有它知道系統(tǒng)的漏洞，安全性較高。以Windows系統(tǒng)作網(wǎng)站伺服器，可降低維護(hù)成本和更新難度，而且穩(wěn)定性較高。本次方案采用系統(tǒng)性的解決性方案，如IBM、HP等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案，穩(wěn)定性好，成本相對較低，而且自己開發(fā)對技術(shù)要求較高，目前公司實(shí)現(xiàn)不了。

　　網(wǎng)站安全性措施：1、局域網(wǎng)安全措施2、Internet互連安全措施3、數(shù)據(jù)安全措施，結(jié)合公司的情況和需要，會(huì)開發(fā)網(wǎng)頁程序ASP.NET，這個(gè)程序較強(qiáng)大，適應(yīng)性強(qiáng)。

　　四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

　　網(wǎng)站建設(shè)的欄目

　　1.公司首頁:首頁是人們點(diǎn)開網(wǎng)站第一眼看到的頁面，代表一個(gè)公司在網(wǎng)上的門面,也是吸引網(wǎng)民訪問網(wǎng)站的第一道門檻,故非常重要,建議采用海報(bào)輪播圖設(shè)計(jì)，吸引眼球;

　　2.產(chǎn)品分類:該欄目主要介紹公司的產(chǎn)品,讓訪問者了解產(chǎn)品的相關(guān)信息;

　　5.新聞動(dòng)態(tài):該欄目主要快速反映公司動(dòng)態(tài),讓客戶感受到公司的.活力;

　　6.公司簡介:該欄目主要介紹公司的基本情況;

　　7.聯(lián)系我們:該欄目包括公司的聯(lián)系方式、詳細(xì)地址，聯(lián)系電話等信息;

　　五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

　　由于該公司經(jīng)營海產(chǎn)品銷售，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)主色調(diào)以白色為主，輔色調(diào)以藍(lán)色、綠色為主，符合該公司的形象。網(wǎng)頁整體設(shè)計(jì)排版整潔、統(tǒng)一，版面規(guī)劃與整體頁面一致，整體設(shè)計(jì)風(fēng)格以簡約為主。公司的頁面會(huì)根據(jù)市場需求的發(fā)展，做適當(dāng)?shù)母膭?dòng)，以便吸引更多的訪問者。

　　圖片展示

　　六、網(wǎng)站維護(hù)

　　計(jì)算機(jī)硬件在使用中常會(huì)出現(xiàn)一些問題，同樣，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備也同樣影響企業(yè)網(wǎng)站的工作效率，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理屬于技術(shù)操作，非專業(yè)人員的誤操作有可能導(dǎo)致整個(gè)企業(yè)網(wǎng)站癱瘓。沒有任何操作系統(tǒng)是絕對安全的。維護(hù)操作系統(tǒng)的安全必須不斷的留意相關(guān)網(wǎng)站，及時(shí)的為系統(tǒng)安裝升級包或者打上補(bǔ)丁數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視

　　七、網(wǎng)站測試

　　網(wǎng)站測試是指的當(dāng)一個(gè)網(wǎng)站制作完上傳到服務(wù)器之后針對網(wǎng)站的各項(xiàng)性能情況的一項(xiàng)檢測工作。它與軟件測試有一定的區(qū)別，其除了要求外觀的一致性以外，還要求其在各個(gè)瀏覽器下的兼容性。

　　八、網(wǎng)站發(fā)布與推廣

　　電子商務(wù)網(wǎng)站在發(fā)布以后，為了擴(kuò)大影響力與知曉度，應(yīng)該做好宣傳與推廣的工作。網(wǎng)站的推廣與宣傳主要通過向收索引擎注冊電子商務(wù)網(wǎng)站、在線推廣、離線推廣等途徑。

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