新員工培訓(xùn)的策劃方案

　　為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間，地點(diǎn)，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么優(yōu)秀的方案是什么樣的呢？以下是小編收集整理的新員工培訓(xùn)的策劃方案，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

　　一、xx公司銷(xiāo)售新員工培訓(xùn)

　　小組會(huì)議討論重點(diǎn)：

　　1、新員工培訓(xùn)需求調(diào)查表的制作；

　　2、確定培訓(xùn)內(nèi)容。

　　培訓(xùn)目的

　　1、使員工盡快的了解公司的基本狀況；

　　2、使員工熟悉工作內(nèi)容和工作重心；

　　3、使員工在以后的工作中更好的提高工作效率。

　　二、設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，以此做成員工培訓(xùn)需求調(diào)查表

　�。ㄒ唬┕�共教育：

　　1企業(yè)的規(guī)章制度

　　2企業(yè)文化

　　3社交禮儀，人際溝通

　　4服務(wù)方式和技巧訓(xùn)練

　　5服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練

　�。ǘ�）質(zhì)量認(rèn)證：

　　1內(nèi)衣材質(zhì)分析

　　2縫合質(zhì)量分析

　　3內(nèi)衣PH值分析

　�。ㄈ�）業(yè)務(wù)知識(shí)：

　　1內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)

　　2行業(yè)內(nèi)新服飾推廣

　　3顧客糾紛的處理方式和技巧

　　4售后服務(wù)

　�。ㄋ模�對(duì)員工提出的特別培訓(xùn)需求進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)

　　三、擬定培訓(xùn)方案

　　根據(jù)員工填寫(xiě)的培訓(xùn)需求表，確定培訓(xùn)內(nèi)容：根據(jù)員工填寫(xiě)的點(diǎn)查表，培訓(xùn)內(nèi)容定為：

　　公共教育

　　1、企業(yè)的規(guī)章制度課堂授課

　　2、企業(yè)文化課堂授課

　　3、服務(wù)技巧和訓(xùn)練課堂授課在實(shí)踐中演示

　　質(zhì)量認(rèn)證

　　1、內(nèi)衣材質(zhì)分析課堂授課在實(shí)踐中演示

　　2、內(nèi)衣PH值分析課堂授課在實(shí)踐中演示

　　業(yè)務(wù)知識(shí)

　　1、內(nèi)衣行業(yè)動(dòng)態(tài)課堂授課

　　2、銷(xiāo)售方面知識(shí)課堂授課

　　3、顧客糾紛的處理方式和技巧課堂授課在實(shí)踐中演示

　　4、售后服務(wù)課堂授課在實(shí)踐中演示

　　根據(jù)培訓(xùn)目標(biāo)的不同層次，培訓(xùn)方案擬定為中期培訓(xùn)方案

　　四、召開(kāi)員工動(dòng)員大會(huì)

　　目的：更好的開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)

　　五、實(shí)施培訓(xùn)活動(dòng)

　�。ㄒ唬�、培訓(xùn)的范疇為內(nèi)部培訓(xùn)，培訓(xùn)地點(diǎn)為公司內(nèi)；

　�。ǘ�）、人力資源部在組織培訓(xùn)時(shí)，首先要向各部門(mén)經(jīng)理發(fā)出培訓(xùn)通知，部門(mén)經(jīng)理根據(jù)內(nèi)容安排相關(guān)人員參加；

　�。ㄈ�）、人力資源部的專(zhuān)職人員具體負(fù)責(zé)各類(lèi)培訓(xùn)的申請(qǐng)`確認(rèn)授課人聯(lián)系與安排`課堂布置與工具、閱讀材料，通知和評(píng)估，培訓(xùn)期間各項(xiàng)后勤支持和培訓(xùn)合同簽訂等工作；

　　（四）、根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定教師配置；

　�。ㄎ澹�、根據(jù)培訓(xùn)要求，將培訓(xùn)確定為為期一周的中期培訓(xùn)。

　　六、費(fèi)用預(yù)算

　　根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃預(yù)算培訓(xùn)支出課件費(fèi)、講師費(fèi)、資料費(fèi)等。

　　七、總結(jié)評(píng)估

　�。ㄒ唬﹨⑴c者評(píng)估

　　1培訓(xùn)內(nèi)容`培訓(xùn)者的傳授能力`培訓(xùn)方法`學(xué)習(xí)環(huán)境

　　2難以得到知識(shí)受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能

　�。ǘ�）評(píng)估培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成情況

　　1確定評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)

　　2確定評(píng)估方法

　　3確定評(píng)估時(shí)間

　�。ㄈ�）評(píng)估培訓(xùn)效果

　　1培訓(xùn)前后評(píng)估

　　2培訓(xùn)前后對(duì)照評(píng)估

　　通過(guò)培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果了解受訓(xùn)者是否已經(jīng)學(xué)會(huì)應(yīng)掌握的知識(shí)和技能；在以后的工作中彌補(bǔ)不足；

　　員工自己進(jìn)行培訓(xùn)前后的比較，找出優(yōu)缺點(diǎn)，更好的投入到以后的工作和學(xué)習(xí)當(dāng)中。

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