目標(biāo)責(zé)任書
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，責(zé)任書起到的作用越來越大，責(zé)任書可以更好地明確我們應(yīng)該承擔(dān)的任務(wù)，有利于我們完成應(yīng)該完成的使命。我敢肯定，大部分人都對(duì)擬定責(zé)任書很是頭疼的，下面是小編為大家收集的目標(biāo)責(zé)任書，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
為規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，明確各項(xiàng)目職責(zé)人工作目標(biāo)，充分調(diào)動(dòng)人員工作積極性，發(fā)揮其主觀能動(dòng)性，保證公司20xx年度經(jīng)營(yíng)管理工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成一致，訂立本職責(zé)書，雙方共同遵守執(zhí)行，并于年底進(jìn)行考核：
積極投身新一輪基礎(chǔ)教育課程改革實(shí)驗(yàn)工作，開展素質(zhì)教育，以優(yōu)化課堂結(jié)構(gòu)為核心，要求講授正確無誤、文道結(jié)合、激發(fā)學(xué)生興趣，作業(yè)練習(xí)的質(zhì)和量安排恰當(dāng)，批閱有章，當(dāng)堂教學(xué)效果到達(dá)教案設(shè)計(jì)目的。
一、經(jīng)營(yíng)類指標(biāo)
項(xiàng)目部嚴(yán)格遵守公司財(cái)務(wù)管理制度，執(zhí)行公司批準(zhǔn)或政府規(guī)定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，守法經(jīng)營(yíng)，并達(dá)成以下經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：
1、當(dāng)年物業(yè)服務(wù)費(fèi)(住宅、商業(yè))收費(fèi)率_____%(月考核);電梯費(fèi)收費(fèi)率_____%(月考核);
能耗公攤(住宅路燈、商業(yè)專變電費(fèi))收費(fèi)率_____%(季度考核);
各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)標(biāo)，公司給予項(xiàng)目部獎(jiǎng)勵(lì)500-2000元，目標(biāo)職責(zé)人800-2000元獎(jiǎng)勵(lì);
2、上年度欠費(fèi)總金額_____元，歷史欠費(fèi)回收率50%;(超過目標(biāo)值部分給予_____%-_____%獎(jiǎng)勵(lì));
3、新增欠費(fèi)不得超過歷史欠費(fèi)催收回款的50%;
4、能耗費(fèi)在上一年度基礎(chǔ)上降低30%;(超過目標(biāo)值部分按4：6分成);
在教育教學(xué)活動(dòng)中，不得歧視、侮辱、體罰或變相體罰學(xué)生，不能訓(xùn)斥、羞辱學(xué)生家長(zhǎng)，不能向?qū)W生家長(zhǎng)索要或變相索要財(cái)物或交辦私事。
二、品牌建設(shè)類指標(biāo)
1、在項(xiàng)目部業(yè)主滿意度調(diào)查中，業(yè)戶整體滿意度在98%以上;
2、在公司組織進(jìn)行的業(yè)主滿意率電話或其它形勢(shì)調(diào)查中，滿意度在95%以上;
3、公司受理的業(yè)主對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的有效投訴全年不超過_____宗;
4、全年不得發(fā)生因物業(yè)服務(wù)工作問題損害公司品牌的負(fù)面事件(包括業(yè)主煤體曝光、政府上訪);
三、內(nèi)部管控類指標(biāo)
1、全年入屋盜竊案不得超過_____宗;不得發(fā)生治安職責(zé)事故和消防安全職責(zé)事故及停車__________場(chǎng)車輛被盜職責(zé)事故;
2、客戶報(bào)事回訪滿意率達(dá)_____%，維修、報(bào)修完成率到達(dá)100%，共用設(shè)施完好率在98%以上;
3、公司在對(duì)項(xiàng)目部的工作檢查中，口頭或書面提出的整改事項(xiàng)全年完成率為100%;
4、加強(qiáng)員工安防意識(shí)培訓(xùn)，全年發(fā)生的工傷事故人數(shù)不得超過1人次;
四、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)類指標(biāo)
1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和企業(yè)文化建設(shè)，進(jìn)取宣傳企業(yè)文化理念，100%完成公司下達(dá)相關(guān)的各項(xiàng)工作任務(wù);
2、營(yíng)造拼搏向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作的工作氛圍，進(jìn)取爭(zhēng)取獲得團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)(上級(jí)組織、行業(yè)協(xié)會(huì)、本級(jí)公司授予的表彰);
3、關(guān)注員工職業(yè)生涯發(fā)展，為公司培養(yǎng)輸送人才;重視員工隊(duì)伍的梯隊(duì)建設(shè)，建立和完善后備庫(kù);
4、培訓(xùn)計(jì)劃完成率到達(dá)100%，鼓勵(lì)員工自我學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)，獲得相關(guān)資格證書及學(xué)歷證書。
五、計(jì)劃管理類指標(biāo)
第一條按時(shí)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，保證工作質(zhì)量; 第二條公司依據(jù)公司績(jī)效考核制度和相關(guān)規(guī)章制度，根據(jù)項(xiàng)目部完成第一條中規(guī)定的各項(xiàng)指標(biāo)的完成情景，對(duì)項(xiàng)目部人員和相關(guān)員工實(shí)行績(jī)效考核和對(duì)應(yīng)獎(jiǎng)懲。
第三條本職責(zé)書在20xx年度目標(biāo)職責(zé)書基礎(chǔ)上進(jìn)行修訂，各項(xiàng)考核指標(biāo)均以本職責(zé)書為準(zhǔn)，其它本目標(biāo)職責(zé)書未涉及到的按20xx年度目標(biāo)職責(zé)書為準(zhǔn)。
第四條指經(jīng)過公司領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)域總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人簽署后正式生效。第五條本職責(zé)書一式兩份，公司及客戶服務(wù)中心各存一份。
公司領(lǐng)導(dǎo)：_______________目標(biāo)負(fù)責(zé)人：_______________ 日期：_______________日期：______________
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