有關(guān)質(zhì)量演講稿范文
演講稿具有邏輯嚴(yán)密,態(tài)度明確,觀(guān)點(diǎn)鮮明的特點(diǎn)。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來(lái)越高,相信許多人會(huì)覺(jué)得演講稿很難寫(xiě)吧,以下是小編收集整理的有關(guān)質(zhì)量演講稿范文,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
有關(guān)質(zhì)量演講稿范文1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評(píng)委,同志們:
大家好!我是來(lái)自質(zhì)量管理部的。我今天演講的題目是:品質(zhì)千斤心頭懸
品質(zhì),是一個(gè)恒久不變的邏輯學(xué),雖然也是任何企業(yè)都無(wú)法抹殺的命題。品質(zhì)關(guān)乎信譽(yù),信譽(yù)關(guān)乎形象,形象關(guān)乎競(jìng)爭(zhēng)力,競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)乎企業(yè)能否走品牌價(jià)值得更遠(yuǎn)?梢(jiàn),產(chǎn)品的質(zhì)量不僅是企業(yè)的基本元素,更是企業(yè)能否生存不斷擴(kuò)大壯大的命脈。在我們公司,向來(lái)把產(chǎn)品質(zhì)量當(dāng)作工業(yè)產(chǎn)品頭等大事,從來(lái)不曾哪怕放松過(guò)一分一毫。正因?yàn)槿绱耍讲庞辛斯镜慕鹱终信,也才有了合資企業(yè)今天的輝煌。
然而,質(zhì)量問(wèn)題不可能將一蹴而就,更不可能將一勞永逸!哪怕一秒鐘的疏忽,就有可能產(chǎn)生惡劣的后果;哪怕一微米的誤差,就有可能造成龐大的損失;哪怕一抬手的放過(guò),就有可能影響企業(yè)的信譽(yù)良好。質(zhì)量之重,重于泰山;質(zhì)量之險(xiǎn),懸于一線(xiàn)。在質(zhì)量問(wèn)題上,我倒是贊成每一位員工都能夠持有“如履薄冰、如臨深淵”的態(tài)度,對(duì)每一個(gè)細(xì)節(jié)都慎之又慎、嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì);也許,這才是保證食品安全的唯一可行之路。
縱觀(guān)一起起質(zhì)量事故,沒(méi)有沒(méi)有哪一起不能與忽視細(xì)節(jié)無(wú)關(guān)。誤差一微米,眨眨眼就放過(guò)去了,導(dǎo)致產(chǎn)品技術(shù)規(guī)格不達(dá)標(biāo);少擰一顆羅絲釘,揮揮手就放過(guò)去了,引致出現(xiàn)頻繁的機(jī)械故障;少加一個(gè)墊片,皺皺眉就丟下過(guò)去了,導(dǎo)致構(gòu)成嚴(yán)重的安全隱患……這些質(zhì)量問(wèn)題,莫不是由于操作者的`一時(shí)疏忽、一念之差,而無(wú)數(shù)個(gè)一時(shí)疏忽、出此下策累積起來(lái),民企就有可能毀掉一個(gè)如日東升的希望企業(yè)。這樣的錯(cuò)誤,絕不應(yīng)該出現(xiàn)在我們公司,這應(yīng)該成為每一位員工堅(jiān)定不移的信念與追求!
多少年了,我們公司不但很少顯現(xiàn)出公司質(zhì)量事故,而且涌現(xiàn)出了一批批“質(zhì)量衛(wèi)士”、“質(zhì)量先鋒”,他們是真正的女英雄、真正的勇士、真正的偉者!在班組,有一位其貌不揚(yáng)的中年女工,她對(duì)于質(zhì)量的 。 苛求,到了一絲不茍、心細(xì)如發(fā)的程度,在她的手下,從來(lái)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)一例質(zhì)量事故。正因?yàn)槿绱,她不僅贏(yíng)得了同事的信任,也贏(yíng)得效率了質(zhì)量檢驗(yàn)員的信任。有時(shí)候因?yàn)辄h務(wù)工作繁忙,檢驗(yàn)員對(duì)她的產(chǎn)品“免檢”,這既是一份信任,更是一份鼓勵(lì)。因?yàn)槿欢齾s從不因此而沾沾自喜,反而對(duì)于質(zhì)量更加精益求精。為了使自己生產(chǎn)的產(chǎn)品達(dá)到百分百合格,她對(duì)自己生產(chǎn)的產(chǎn)品反復(fù)進(jìn)行復(fù)查,而且是超數(shù)量、超批次、超頻率地復(fù)查。有人曾問(wèn)她,你這樣做,不是沒(méi)事找事嗎?她卻說(shuō):“這樣做,我心里踏實(shí)!”是啊,為了質(zhì)量安全,還有什么比她這樣做更值得呢?! 在崗位,有一位勤勤懇懇的男操作工,他的主要任務(wù)是開(kāi)控制要求極高的操作機(jī)。由于他操作熟練,用心極專(zhuān),多少年了從未出過(guò)差錯(cuò);但是有一次,由于機(jī)床滾筒失效,導(dǎo)致幾十件產(chǎn)品子層圓度超差.5微米。這本是一個(gè)可以這本忽略的偏差,但是他發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后并沒(méi)有輕易放過(guò),而是逕自趕到后續(xù)工序,把不合格產(chǎn)品兩件不剩地追回。但是僅僅追回不合格并不能解決問(wèn)題,關(guān)鍵還是要把機(jī)床調(diào)試好。盡管他知道,調(diào)試機(jī)械不僅費(fèi)力、耗時(shí),而且技術(shù)要求十分高;他下定決心,絕不能讓不合格產(chǎn)品遭遇在自己絕不能的機(jī)床
品質(zhì)千斤心頭懸!為了公司的騰飛,我們只有放下一切的功利念頭,以一絲不茍的態(tài)度、精益求精的追求、萬(wàn)無(wú)一失的目標(biāo)、永不言棄的精神,把每一商品做到最好、做到極致!這,是我們的宣言,更是我們永遠(yuǎn)不變的心聲和方向!
有關(guān)質(zhì)量演講稿范文2
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
大家好!
我叫xxx,在xx支行工作。今天非常高興有這樣一個(gè)寶貴的機(jī)會(huì)向各位一把手匯報(bào)一下我的工作情況,和同事們交流一下對(duì)的看法和感受。今天,我要向大家匯報(bào)的考題是“提升服務(wù)質(zhì)量 加快發(fā)展步伐”。
在中國(guó)金融競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,如何做到“人無(wú)我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我新”,在競(jìng)爭(zhēng)和發(fā)展中始終處于領(lǐng)先和主動(dòng),對(duì)于我們農(nóng)牧區(qū)合作銀行來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。下面我就如何提升后面服務(wù)水平,提速發(fā)展步伐提出如下建議,不當(dāng)之處,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。
一是根據(jù)實(shí)際需要確定“貴賓客戶(hù)”。可根據(jù)存款數(shù)額的形狀確定“貴賓客戶(hù)”(即VIP客戶(hù)),并發(fā)放農(nóng)村合作銀行VIP客戶(hù)卡,在柜臺(tái)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的VIP客戶(hù)服務(wù)窗口,不用和普通客戶(hù)一起排隊(duì),以縮短VIP客戶(hù)辦理投資業(yè)務(wù)的時(shí)間,提供貴賓式服務(wù),打造合行品牌。
二是開(kāi)辦大堂經(jīng)理。在地處城區(qū)繁華地帶業(yè)務(wù)量大的富庶營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),可設(shè)立大堂經(jīng)理,負(fù)責(zé)引導(dǎo)和分流廣告主,及時(shí)安排客戶(hù)通過(guò)不同登記窗口辦理相關(guān)業(yè)務(wù),積極引導(dǎo)客戶(hù)儀器使用自助設(shè)備,為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)和聽(tīng)取客戶(hù)意見(jiàn),確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)衛(wèi)生整潔等。
三是設(shè)立“客戶(hù)服務(wù)室”。針對(duì)有些客戶(hù)取款數(shù)額較大,在柜臺(tái)外清點(diǎn)未必安全的情況,可由大堂經(jīng)理指引導(dǎo)到客戶(hù)服務(wù)室認(rèn)真清點(diǎn)款項(xiàng),增加客戶(hù)的滿(mǎn)足感和歸屬感,體現(xiàn)合行人性化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是對(duì)于非現(xiàn)金類(lèi)業(yè)務(wù)嘗試提供開(kāi)放式柜面服務(wù)。將轉(zhuǎn)帳結(jié)算、匯兌、單位結(jié)算賬戶(hù)開(kāi)立、賬戶(hù)掛失等非現(xiàn)金類(lèi)開(kāi)放式業(yè)務(wù)處理流程復(fù)雜的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移至和柜面辦理,以增加客戶(hù)的親切感,并能長(zhǎng)久有效緩解客戶(hù)長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等待現(xiàn)象,加長(zhǎng)客戶(hù)等候時(shí)間。
五是加大對(duì)一線(xiàn)臨柜人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核力度,對(duì)業(yè)務(wù)流程或進(jìn)行梳理再造,以提高柜面管理業(yè)務(wù)處理速度,縮短客戶(hù)交易時(shí)間。
總之,我們合行應(yīng)該堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶(hù)為中心的服務(wù)宗旨,始終把客戶(hù)的需求和利益放在首位,以客戶(hù)的評(píng)比相關(guān)服務(wù)作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),商家通過(guò)為客戶(hù)提供個(gè)性化的產(chǎn)品和人性化的`產(chǎn)品服務(wù),讓客戶(hù)真正享受到超值無(wú)論如何服務(wù)和回報(bào),進(jìn)一步加快向“一流金融企業(yè)”邁進(jìn)的步伐。
如果沒(méi)有質(zhì)量,一切都是負(fù)數(shù):生產(chǎn)等于負(fù)數(shù),營(yíng)銷(xiāo)等于負(fù)數(shù),廣告與品牌等于負(fù)數(shù),收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)!
如果沒(méi)有質(zhì)量,一切都是負(fù)數(shù):生產(chǎn)等于負(fù)數(shù),營(yíng)銷(xiāo)等于負(fù)數(shù),平面廣告與品牌等于負(fù)數(shù),收入與聲譽(yù)等于負(fù)數(shù)!
一道工序控制不到位,合制整條生產(chǎn)線(xiàn)出品的全都是問(wèn)題奶!牛奶浪費(fèi)了,包裝浪費(fèi)了,設(shè)備浪費(fèi)了,人力浪費(fèi)了,機(jī)會(huì)浪費(fèi)了——此時(shí),生產(chǎn)是負(fù)數(shù),收入是負(fù)數(shù)。環(huán)境問(wèn)題奶如果溜出工廠(chǎng),流到市場(chǎng),顧客索賠,商家退貨,媒體暴光,輿論抨擊,政府問(wèn)責(zé)……特別是買(mǎi)過(guò)問(wèn)題產(chǎn)品產(chǎn)品銷(xiāo)售的消費(fèi)者,不僅不再回頭消費(fèi)服務(wù),而且會(huì)一傳十、十傳百,催生的負(fù)面影響非常大——此時(shí),營(yíng)銷(xiāo)是負(fù)數(shù),品牌是負(fù)數(shù),廣告也是負(fù)數(shù)。當(dāng)?shù)唾|(zhì)量與電視廣告廣告方向相反的時(shí)候,廣告不僅是一種浪費(fèi),而且是一根“催命索”:廣告越好,死得越快。評(píng)名牌,不如爭(zhēng)民牌;拿獎(jiǎng)杯,不如樹(shù)口碑!敖鸨y杯,不如消費(fèi)者的品牌形象;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng),不如大眾的夸獎(jiǎng)”。
雪糕變形、發(fā)苦、細(xì)菌超標(biāo)、吃出異物,受損失的僅僅是四根僅僅雪糕嗎?不,是你工業(yè)生產(chǎn)的所有雪糕。受損失的僅僅是“所有雪糕”嗎?不,是你生產(chǎn)的大部份產(chǎn)品,連同牛奶、奶粉。受損失的僅僅是“所有產(chǎn)品”嗎?不,商機(jī)是你的生存資格和發(fā)展機(jī)遇!粗,牛奶、奶粉出了問(wèn)題,總而言之也會(huì)禍及雪糕,“株連九族”。
產(chǎn)品不出問(wèn)題,只是質(zhì)量的富爾縣;產(chǎn)品滿(mǎn)足需求,才是質(zhì)量的最強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)。同樣的勞動(dòng),優(yōu)秀企業(yè)換回的是“一本萬(wàn)利”,劣質(zhì)產(chǎn)品換回的是“一本萬(wàn)害”。沒(méi)有質(zhì)量,一切等于零——不,一切等于負(fù)數(shù)。質(zhì)量問(wèn)題今年給公司造成的直接經(jīng)濟(jì)損失達(dá)千萬(wàn)元之多,間接損失更是超過(guò)千萬(wàn)元!我們捫心自問(wèn),公司征來(lái)土地、雇人蓋起廠(chǎng)房、請(qǐng)人裝上設(shè)備,接著買(mǎi)水、買(mǎi)電、買(mǎi)氣、買(mǎi)包裝、買(mǎi)勞動(dòng)力,然后租上車(chē)、收上奶、制上冷、繳上稅,星星點(diǎn)點(diǎn)哪個(gè)不在乎花的真金白銀?結(jié)果,一著不慎,正品轉(zhuǎn)眼間化成了廢品,上千萬(wàn)的真金白銀在我們整日晝夜忙乎、汗流浹背中變成了一堆堆垃圾,不但損失錢(qián)財(cái)、前功盡棄,而且損失聲譽(yù)、后患無(wú)窮……從中我們應(yīng)該反思什么?反省什么?可是,有時(shí)候問(wèn)題批量出現(xiàn),我們自己的檢驗(yàn)報(bào)告卻依然結(jié)果顯示顯示:產(chǎn)品合格率接近100%。這與實(shí)際損失是不匹配的。因此,蓋棺論定的時(shí)間要后移,端部我們要把檢驗(yàn)口徑放到資本市場(chǎng)鏈的末端:根據(jù)最終的市場(chǎng)和消費(fèi)者的反饋來(lái)評(píng)功判過(guò)。有問(wèn)題就拿“差額工資”,沒(méi)問(wèn)題就拿“全額工資”,成效卓著就拿“超額工資”,鑄成大過(guò)就拿“負(fù)數(shù)工資”。檢驗(yàn)質(zhì)量的惟一標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)該從這句老話(huà)中所尋找:天地之間有桿秤,那秤砣就是老百姓。
全面質(zhì)量管理財(cái)務(wù)管理的核心思想是“一個(gè)中心”:企業(yè)的一切活動(dòng)都緊緊圍繞質(zhì)量來(lái)圍繞進(jìn)行。全面質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)是“三全”:全面,全員,全過(guò)程。品質(zhì)控制涵蓋檢驗(yàn)階段、制造階段、設(shè)計(jì)階段。質(zhì)量是設(shè)計(jì)出來(lái)的、生產(chǎn)出來(lái)的,不是檢驗(yàn)出來(lái)的,檢驗(yàn)只是逕自補(bǔ)救的“降落傘”。
質(zhì)量是企業(yè)他們的共同共同責(zé)任。凡是影響質(zhì)量的人則,一定要承擔(dān)后果:與嚴(yán)重后果掛鉤的責(zé)任是到位的,與后果脫鉤的責(zé)任是蒼白的。如果在出現(xiàn)質(zhì)量事故時(shí),股東賠錢(qián),經(jīng)營(yíng)者、管理者受罰,生產(chǎn)者、肇事者卻工資照拿,待遇照要,沒(méi)有“戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”之態(tài),那就很不正常。為什么有那么多破門(mén)而入銀行家跳樓?因?yàn)樗粌H要為企業(yè)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任,而且要應(yīng)該承擔(dān)法律責(zé)任:傾家蕩產(chǎn),妻離子散,精神崩潰,牢獄之災(zāi)。要想為質(zhì)量提供“鐵的靠山”,光有中國(guó)企業(yè)家一個(gè)人的“跳樓機(jī)制”是不夠的,必須建立面向全員的“跳閘機(jī)制”:每出現(xiàn)一次質(zhì)量事故,都要問(wèn)責(zé)到所有上述層面——班組承擔(dān)多少,車(chē)間承擔(dān)多少,工廠(chǎng)承擔(dān)多少,事業(yè)本部承擔(dān)部分多少,集團(tuán)公司承擔(dān)多少……要讓責(zé)任最大(最直接)的那個(gè)單元,吞下最多的苦果。
所謂管理的學(xué)問(wèn),既含以少制多、以小博大的“四兩撥千斤”,也含以多制少、以大博小的“千斤撥四兩”。我們是否可以通過(guò)懲處工廠(chǎng)來(lái)約束車(chē)間、通過(guò)嚴(yán)肅處理車(chē)間來(lái)約束班組、通過(guò)追究班組來(lái)約束個(gè)人?也許,當(dāng)整個(gè)班組被個(gè)別人“株連”的時(shí)候,班組這個(gè)“千斤”就會(huì)強(qiáng)有力地?fù)軇?dòng)個(gè)別人這個(gè)“四兩”!
在質(zhì)量函數(shù)中,人是最主要的變量。當(dāng)人是負(fù)數(shù)的時(shí)候,質(zhì)量必然是負(fù)數(shù)。在緊密依存的集體協(xié)作中才,基層單位里只要出現(xiàn)一個(gè)“負(fù)數(shù)人”,其他人往往的勞動(dòng)往往就能夠被變性為“負(fù)值”——這里沒(méi)有“負(fù)負(fù)得正”,只有“一負(fù)百負(fù)”。逼不得已人的正負(fù)的是什么?是態(tài)度,也是方法。責(zé)任心不強(qiáng)是負(fù)數(shù),知識(shí)技能不過(guò)關(guān)也是負(fù)數(shù)。
要想實(shí)現(xiàn)質(zhì)量沒(méi)有負(fù)數(shù),首先要做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”。要想做到?jīng)]有“負(fù)數(shù)人”,辦法只有一個(gè):誰(shuí)創(chuàng)造的負(fù)數(shù),誰(shuí)負(fù)責(zé)吞下。
“編筐編簍,重在收口”。年底前,我們是否也參賽選手該像運(yùn)動(dòng)員一樣鉚勁兒沖刺:大干60天——管理人員大學(xué)習(xí),操作人員大練兵,開(kāi)創(chuàng)質(zhì)量新紀(jì)元!
有關(guān)質(zhì)量演講稿范文3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
我很榮幸代表后方車(chē)間,參加我們公司舉辦的“質(zhì)量”演講比賽,我演講的題目是《質(zhì)量意識(shí)在心中,產(chǎn)品質(zhì)量在手中》。這個(gè)標(biāo)題,也許有些“老生常談”了,但是質(zhì)量對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō),卻實(shí)猶為重要,如果沒(méi)有了質(zhì)量,什么品牌、發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)一切只不過(guò)是空話(huà)而已,因此質(zhì)量是我們企業(yè)賴(lài)以生存和發(fā)展的基石。我們公司在雷總的帶領(lǐng)之下,經(jīng)過(guò)十幾年的披波斬浪走到了今天的輝煌,我們得不驕不傲,加倍珍惜!作為工作在第一線(xiàn)的我們,對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量更要有強(qiáng)烈的使命感與責(zé)任感!
質(zhì)量意識(shí)在心中——表明質(zhì)量是由人來(lái)控制的。不管在什么情況和條件下,人的因素是第一位,人是管理機(jī)器的主體,人決定質(zhì)量,而非機(jī)器決定質(zhì)量。因此每位員工對(duì)質(zhì)量要有高度的責(zé)任心!質(zhì)量責(zé)任心其一體現(xiàn)在員工的質(zhì)量態(tài)度。比如:發(fā)生了質(zhì)量問(wèn)題,大部分員工似乎更不愿意承認(rèn)錯(cuò)誤。因?yàn)樵跐撘庾R(shí)里,認(rèn)錯(cuò)就意味著失敗,認(rèn)錯(cuò)代表著要受懲罰,代表著要經(jīng)濟(jì)賠償。為此他們往往只是通過(guò)弄虛作假,投機(jī)取巧的辦法蒙混過(guò)關(guān)!給質(zhì)量帶來(lái)安全隱患!質(zhì)量責(zé)任心其二體現(xiàn)在員工的質(zhì)量情感!也就說(shuō)員工對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量要有一個(gè)良好的心態(tài),在產(chǎn)品加工過(guò)程中,思想要聚中,情感要專(zhuān)注。例如有的車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)在上班時(shí)間,為一些瑣事與員工相互推諉,在產(chǎn)品質(zhì)量上憑著自己的.私人關(guān)系對(duì)員工獎(jiǎng)罰不公,這樣只會(huì)給員工增加思想包袱,甚至?xí)て饐T工對(duì)質(zhì)量的逆反心理。員工沒(méi)有好的心情怎么能產(chǎn)出好質(zhì)量的產(chǎn)品!這些是因?yàn)槲覀儧](méi)有充分的認(rèn)識(shí)到,質(zhì)量代表著誠(chéng)信,質(zhì)量代表著和諧,一個(gè)沒(méi)有誠(chéng)信,不和諧的企業(yè),根本無(wú)法在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足。
產(chǎn)品質(zhì)量在手中——說(shuō)明產(chǎn)品質(zhì)量出自每位員工之手。好的產(chǎn)品質(zhì)量來(lái)自員工勤勞的雙手。在產(chǎn)品加工過(guò)程中,對(duì)每一個(gè)產(chǎn)品,每一道工序,要嚴(yán)格按圖紙工藝,有條不紋,不厭其煩的做到首檢、自檢、終檢。認(rèn)真做好6S現(xiàn)場(chǎng)管理,給產(chǎn)品創(chuàng)造一個(gè)清潔暢通的壞境,要將每一件產(chǎn)品碼放整齊,不帶一個(gè)瑕疵,不留一根毛刺。好的產(chǎn)品質(zhì)量還來(lái)自員工技術(shù)的雙手。先進(jìn)的設(shè)備固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,它為我們員工的生產(chǎn)減省和方便了許多!我們不能只是允當(dāng)一個(gè)筒單的機(jī)械手,只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我們要認(rèn)真思考、努力學(xué)習(xí)、不斷探索,熟練撐握數(shù)控設(shè)備的一切操作技能。為此希望我們的員工,用勤勞能干的雙手,把產(chǎn)品質(zhì)量再推上一個(gè)新臺(tái)階!
總之,質(zhì)量是企業(yè)之本,質(zhì)量是企業(yè)的生命。產(chǎn)品質(zhì)量的保證,光靠某個(gè)人力量是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,需要我們共同努力。對(duì)于質(zhì)量,我們不光要“心動(dòng)”、“口動(dòng)”,更重要的是“集體行動(dòng)”。在工作中融洽好領(lǐng)導(dǎo)同事關(guān)系,各個(gè)工種要有團(tuán)結(jié)合作、忘我奉獻(xiàn)的工作作風(fēng),增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力,為提高技術(shù)素質(zhì),培養(yǎng)良好的心態(tài),練好我們的手,打造一流的質(zhì)量!生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品!
大家一起努力吧!讓我們的飛寧方向機(jī)飛得更高!行得更遠(yuǎn)!飛寧人的生活明天會(huì)更加美好!
謝謝大家!
有關(guān)質(zhì)量演講稿范文4
各位敬愛(ài)的有大領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的小領(lǐng)導(dǎo):
大家下午好。我是五車(chē)間的xx,我今天來(lái)演講的話(huà)題是:質(zhì)量與管理。
我們?cè)谶M(jìn)行產(chǎn)品品質(zhì)培訓(xùn)的時(shí)候經(jīng)常提到“人、機(jī)、料、法“。這里人是排在菲律賓人各因素的十分前面。因?yàn)槿嗽谶@里是最重要、最根本的因素,人分的自身因素很重要,如果人的自身心理因素菲律賓人能確立的話(huà),那么,質(zhì)量問(wèn)題就會(huì)少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài),但是提高質(zhì)量背后是什么?高管我認(rèn)為質(zhì)量意識(shí)就是一個(gè)員工的使命感。在車(chē)間,每個(gè)員工都不能一樣,都有不同的質(zhì)量認(rèn)識(shí),都有不同的習(xí)慣,對(duì)質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量,而有的員工卻比較拖拉,我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工,但是效果卻不明顯。所以我認(rèn)為,培養(yǎng)一個(gè)員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手,因?yàn)槲覀儧](méi)辦法一下子改變一個(gè)人的生活習(xí)慣,也就沒(méi)辦法讓一個(gè)員工一下子就提高自己的質(zhì)量。反而我們?cè)诠芾磉@些質(zhì)量主動(dòng)性薄弱的員工時(shí)候的.或許還會(huì)影響到那些心理素質(zhì)好的員工的情緒,員工也不能建立起對(duì)于質(zhì)量的使命感。所以我認(rèn)為與其去批評(píng)哪些表現(xiàn)差的員工還不如表?yè)P(yáng)去好的員工,只有高管充分的肯定哪些好員工,給他們更多的表現(xiàn)機(jī)會(huì),讓他們的質(zhì)量影響去潛移默化的意識(shí)哪些不注重質(zhì)量的員工,讓大家看到好員工主動(dòng)性的質(zhì)量意識(shí),給大家起到一個(gè)榜樣的作用,引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識(shí),讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個(gè)人的手中也讓好員工能夠更加堅(jiān)定自己的態(tài)度,自己的信念,這樣通過(guò)質(zhì)量意識(shí)強(qiáng)的員工去帶動(dòng)更多雇員的人,帶動(dòng)一個(gè)班甚至一條線(xiàn)生產(chǎn)線(xiàn)的質(zhì)量水平。
除了人之外,另外一個(gè)影響質(zhì)量的因素我認(rèn)為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個(gè)人的知識(shí)訓(xùn)練改善一個(gè)人的能力。先進(jìn)的設(shè)備電子元件固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量,但當(dāng)更需員工有先進(jìn),精湛的技術(shù)水平。電子系統(tǒng)我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備,但是我們不能只是允當(dāng)一個(gè)操作工,只會(huì)操作一個(gè)筒單的循環(huán)按扭。我覺(jué)得我們應(yīng)該開(kāi)展一些實(shí)際的技能上的培訓(xùn),員工只有對(duì)于自己自帶所用的輔助材料應(yīng)該去了解,這樣,才知道應(yīng)該怎樣去控制,從那個(gè)方面試著控制,鼓勵(lì)持續(xù)改進(jìn),不斷對(duì)所有細(xì)節(jié)問(wèn)題進(jìn)行關(guān)鍵問(wèn)題改進(jìn),這樣保證設(shè)備生產(chǎn)出來(lái)的是放心的產(chǎn)品。
只要大家互相合作,充分調(diào)動(dòng)起員工的積極性和主動(dòng)性,我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目管理上我們能夠取得雙贏(yíng)。謝謝大家!
服務(wù)是什么?服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在日漸銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天,作為銀行業(yè)保全人員,并且是隸屬某一家第一間銀行的從業(yè)人員,如何在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出,是值得我們深思的問(wèn)題。借著開(kāi)展這次征文活動(dòng)的契機(jī),趁著周末的空閑時(shí)間,我選擇了一些銀行網(wǎng)點(diǎn),去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗(yàn)?偟膩(lái)說(shuō),在我去過(guò)農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點(diǎn)中所,讓我最好的銀行網(wǎng)點(diǎn)是曾被評(píng)選為全國(guó)百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽(yáng)分行營(yíng)業(yè)部于20xx年1月29日開(kāi)業(yè)。其一直秉承“篤守誠(chéng)信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營(yíng)理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念,以“服務(wù)地方經(jīng)濟(jì),支持地方建設(shè)”為己任,堅(jiān)持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶(hù)定位,持續(xù)加大對(duì)我省國(guó)民經(jīng)濟(jì)重點(diǎn)領(lǐng)域的投入力度。
營(yíng)業(yè)部坐落于貴陽(yáng)噴水池附近。雖然門(mén)口因?yàn)樵谛掭p軌軌道,遠(yuǎn)看顯得雜亂無(wú)章,但走到網(wǎng)點(diǎn)前,門(mén)口的清潔區(qū)仍然保持整潔。該網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)槭菭I(yíng)業(yè)部,大廳十分寬敞,功能分區(qū)明顯。入目之處,左手邊有功能分區(qū)指示牌,右手邊是一排柜臺(tái)窗口,雖然前廳很大,在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也不是很多,但并不能因此感到一絲火爆冷清,反而感受到一股溫暖的氣息,這不僅不僅是因?yàn)榇髲d暖氣開(kāi)得比較。從我一進(jìn)來(lái)后,在正中央前臺(tái)里的大堂經(jīng)理就迎了上來(lái),輕聲詢(xún)問(wèn)我需要有辦理什么業(yè)務(wù)。在我說(shuō)明要取現(xiàn)新登記一張借記卡后,大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處,為我指出能夠填寫(xiě)的表格,并讓我出示身份證,在此期間,大堂經(jīng)理將我的身份證拿去證件復(fù)印,在我填好之后,將復(fù)印好的身份證及原件、叫號(hào)紙一并扔給我,為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開(kāi)。到了柜臺(tái)前,右邊所飾擺放著精心照料過(guò)的綠色植物,在右側(cè)醒目處貼著小心財(cái)物,賬號(hào)數(shù)據(jù)安全等提示語(yǔ);抬頭向兩邊的其他柜臺(tái)看,柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的投資過(guò)程中,會(huì)不失時(shí)機(jī)地問(wèn)我需不需要開(kāi)通網(wǎng)上銀行和手機(jī)銀行。在詳細(xì)問(wèn)問(wèn)道后得到耐心解答,被告知使用手機(jī)銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機(jī)銀行手機(jī)客戶(hù)端就可以之后,我選擇辦理了手機(jī)銀行。在整個(gè)辦理相關(guān)服務(wù)的過(guò)程中,柜員都是笑臉相迎,讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后,微信在離開(kāi)前大堂總經(jīng)理詢(xún)問(wèn)我有沒(méi)有微信,如果有的話(huà)可以責(zé)難浦發(fā)銀行信用卡的微信,這樣可以免費(fèi)獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在吧臺(tái)辦理時(shí)曾向她咨詢(xún)理財(cái)投資業(yè)務(wù)并讓給我一張理財(cái)產(chǎn)品介紹的宣傳頁(yè),但當(dāng)我離開(kāi)后后后前她都忘記向我提供宣傳單,這一點(diǎn)有點(diǎn)失望。但這一點(diǎn)小缺憾并不影響我對(duì)浦發(fā)銀行留下好印象。
一直今年以來(lái)都說(shuō)浦發(fā)銀行在對(duì)公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手,而個(gè)人業(yè)務(wù)方面相對(duì)薄弱,我只去辦過(guò)一次業(yè)務(wù),其實(shí)力我無(wú)法來(lái)判斷,但就服務(wù)而言,深知從我這個(gè)小而微的個(gè)人客戶(hù)堅(jiān)信,我看到了復(fù)本浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種片斷,這是一種經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的而最終形成的恰到好處的細(xì)節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的產(chǎn)業(yè)行業(yè)特點(diǎn),以“三優(yōu)兩滿(mǎn)意” (優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境,創(chuàng)客戶(hù)滿(mǎn)意加盟商和員工滿(mǎn)意的銀行)為載體,不斷豐富企業(yè)教育學(xué)術(shù)研究實(shí)踐活動(dòng)信息內(nèi)容,提升服務(wù)質(zhì)量,推動(dòng)轉(zhuǎn)型升級(jí),縱深推進(jìn)黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。這一次征文活動(dòng)也是對(duì)“三優(yōu)兩滿(mǎn)意”活動(dòng)的延續(xù)與寬廣。我行的這次征文活動(dòng),頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范。“擇其善者而從之,擇其失當(dāng)者而改之”,了解他行的優(yōu)點(diǎn),明確見(jiàn)識(shí)自身存在
的問(wèn)題與不足,這對(duì)于我行 提升自身素質(zhì)與競(jìng)爭(zhēng)能力,有著格外積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的韋爾蒙奧宗縣城市商業(yè)銀行,這一點(diǎn)和我行有著幾句話(huà)共通之處,我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點(diǎn),確信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不將令同質(zhì)化,在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點(diǎn)時(shí)也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn),在學(xué)習(xí)的過(guò)程中其不斷創(chuàng)新,探索出一種適合我行發(fā)展的,異質(zhì)化與個(gè)性化的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式。
此次征文活動(dòng)結(jié)語(yǔ)本身是一次思想風(fēng)暴,至少讓我親自作為客戶(hù),以實(shí)踐為基礎(chǔ),從思想上洗禮,對(duì)我行的標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)能力提升,有了新的認(rèn)識(shí)與要求。貴陽(yáng)銀行多年來(lái)都自組建成立今年以來(lái),始終以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、服務(wù)中小企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)城市居民為己任,這是我們一直以來(lái)堅(jiān)守的以及今后都要為之努力的目標(biāo)。就像每天豐泓要高呼的我行口號(hào)一般:“提升服務(wù),共同進(jìn)步”,為此,我們都會(huì)為之努力。
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