微笑演講稿(精選15篇)
通過對演講稿語言的推究可以提高語言的表現(xiàn)力,增強(qiáng)語言的感染力。在日常生活和工作中,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,那么,怎么去寫演講稿呢?下面是小編幫大家整理的微笑演講稿,希望能夠幫助到大家。
微笑演講稿1
尊敬的各位評委:大家好!首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)及同事多年來對我工作的支持與幫助,對工作中的不足與失誤深表歉意。原打算講的英語不講了,怕多數(shù)人乏味;原打算談的工作業(yè)績,不談了,怕王婆賣瓜;今天,暫且不說我怎樣起草了“辦學(xué)章程”;也不說我怎樣被邀請為《紅燭之歌》撰稿;更不想說我的演講材料是怎樣在全國獲獎的……此時(shí)此刻,只想把自己在某個月明風(fēng)清的夜晚用鍵盤記下的思想果實(shí)——心靈的感悟——之—“
微笑著面對生活”的片段,與大家一起分享。當(dāng)你開心的時(shí)候,你會微笑;當(dāng)你成功的時(shí)候,你會微笑;那么當(dāng)你難過、委屈、無助甚至是絕望的時(shí)候,你是不是也能豁達(dá)樂觀,泰然處之,微笑著告訴別人:“沒事,我很好”!微笑能帶給人快樂,也帶給自己快樂,一個懂得知足常樂的人是幸福的。如果人人臉上時(shí)常掛著微笑,這種來自于微笑的磁力,能夠使許多人的心靈相通、相近。能發(fā)出真誠微笑的人,總是樂于幫助別人,愿意分擔(dān)他人的.憂傷,減輕他人的痛苦,也愿與人分享快樂,而這種共同分享的感覺是幸福的。幸福的詮釋是微笑,快樂的意義是微笑,溫暖的真諦是微笑,挫折的鼓勵是微笑,堅(jiān)強(qiáng)的象征仍然是微笑。微笑是一種態(tài)度,微笑是一種品質(zhì),微笑是一種藝術(shù);微笑是一種境界,微笑是一種胸懷,微笑是一種瀟灑。
微笑是一種積極向上的樂觀態(tài)度,一種處變不驚的人生理念,一種高格調(diào)的真誠與豁達(dá),一種直面人生的成熟與智慧。
微笑演講稿2
拿起很久沒見的相冊,打開。里面的每一頁都充滿了美好的童年回憶。突然,一張老照片引起了我的注意。照片里我揮著小手跑向爸爸,媽媽坐在后面對著我笑。
“媽,媽,給我講講這里的故事!”我拿著相冊來到正在廚房準(zhǔn)備午飯的媽媽身邊。我媽看到這張照片,嘴角勾起,笑著對我說:“你看你多貪心。你還沒學(xué)會走路。看到好吃的就會撲向爸爸!”“。课乙詾槲疫@么開心是因?yàn)槲覍W(xué)會了走路?”我既驚訝又不解。
“來,我給你講講你學(xué)走路的時(shí)候吧!”隨著母親的故事,我童年的記憶逐漸清晰起來:
那是一個陽光明媚的日子。我在學(xué)走路,媽媽和奶奶耐心的教我。我媽一邊教書一邊不停嘆氣。原因是我的腿好像灌滿了鉛。你給我看的時(shí)候我都走不動了。最后我干脆坐在地上,媽媽和奶奶只搖頭嘆息。我媽走過來笑了笑,抱起我,又把我放在地上,往后退了幾步,拍著手,把我叫過去。我不領(lǐng)情,又坐到地上。這一次,我兇狠的奶奶上陣,把我拉起來,叫我走。我認(rèn)真起來,可是剛走了一步,就來了一個優(yōu)雅的'側(cè)翻,下一秒,我就哭了。我媽趕緊抱起我,哄著騙著我,終于不哭了。魔鬼訓(xùn)練一結(jié)束,我馬上爬到媽媽腿上,和她的小腿有了近距離接觸。更不用說,我爬得相當(dāng)整齊。媽媽和奶奶一起參戰(zhàn),帶著我和媽媽
兩腿分開。野蠻專業(yè)
奶奶,就讓我和媽媽“骨肉分離”吧。我一爬到媽媽身邊,奶奶就把我?guī)Щ貋。不管我怎么鬧,怎么哭,奶奶都冷漠無情到了極點(diǎn)。最后,我會離開。我立馬走到媽媽身邊,抱住她的腿,一把鼻涕一把淚的哭了。狠心的奶奶,不近人情,把我們分開,把我媽“摁”在凳子上,把我抱出了法庭。奶奶一松手,我就跑過去。當(dāng)我跑累了的時(shí)候,我就去爬山。奶奶看到了,我就跑過去。我看到了。加速。我媽笑著看著我。最后被奶奶抱回來,重新開始。我一邊走,一邊擦眼淚。我剛到那里,半路上一個程出來了。奶奶又做了同樣的事情。幾次之后,外婆都愿意讓我去,讓我“摸”我媽。
“峰峰,爸爸回來了,看,看,有好吃的!蔽乙宦,就扭頭看見了,眼睛里閃著餓狼見小羊的光芒。邁出一小步,與此同時(shí),站在一旁的大叔拿著相機(jī),將這快樂溫暖的時(shí)刻永遠(yuǎn)定格。不知不覺中,我正抱著父親的腿,伸出小手吃著美味的食物。狡猾的爸爸愚弄了我。他把食物舉得高高的,然后轉(zhuǎn)圈。我呢?追在后面,盡力了,還是追不上,于是又急又氣又煩,就這么坐了下來。父親見我坐下,嬉鬧感大大降低,就把東西扔給我。我媽看了看四周,只是甜甜的笑了笑。
……
我和媽媽沉浸在無盡笑聲中回味著過去!芭,不!飯還沒燒呢!”媽媽從沙發(fā)上站起來,匆忙去廚房?粗鴭寢尩谋秤,想著媽媽
笑著,我的嘴角也揚(yáng)起了弧度。我知道我已經(jīng)長大了,但是我童年的笑點(diǎn),任何時(shí)候都不會溜走。只要有愛,幸福和快樂就永遠(yuǎn)留在心里。
微笑演講稿3
親愛的同學(xué)們:
學(xué)者彭基博先生說過:“從古到今,凡成事者,莫不受盡磨難,在失敗中完成自我教育,如此也我們都知道,愛迪生為發(fā)明電燈尋找理想的燈絲,試驗(yàn)了三千多種材料;諾貝爾一生進(jìn)行過無數(shù)次的實(shí)驗(yàn),多數(shù)都是以失敗告終。這說明了什么?這說明失敗只是一個過程,只要你微笑著面對,失敗就會成為成功的墊腳石。
以微笑面對失敗,米契爾成為生活的強(qiáng)者。米契爾的不幸發(fā)生在他46歲那年,一次飛機(jī)意外事故,使他身上65%以上的皮膚都被燒壞了。在十六次手術(shù)后,他的臉因植皮而變成了一塊“彩色板”,他的手指沒有了,雙腿也變得特別細(xì),只能癱坐在輪椅上。然而,六個月后,他卻駕駛著飛機(jī)重新出現(xiàn)在了藍(lán)天上。
面對飛行的一次失敗而引發(fā)的慘痛,米契爾選擇微笑著面對,微笑著以“彩色的面孔”再次飛翔。
以微笑面對失敗,失敗就如同一陣春風(fēng),從你耳邊輕輕吹過,以微笑面對失敗,失敗就如同一條微不足道的溪流,從你心中慢慢淌過,以微笑面對失敗,失敗就如同你眼中的一粒微塵,眨一眨眼,流一滴淚,就足以將它淹沒。
同學(xué)們想想看,如果沒有嚴(yán)冬,又何以覺察夏季的可貴?如果沒有落葉,又何以感受綠色的耀眼?如果沒有失敗,我們又何以領(lǐng)悟人生的偉大?雪峰曾掩埋登山者的遺體,大海曾漂浮舟楫的殘骸,登月史上曾有“挑戰(zhàn)者號”
的隕落……人生之所以偉大,或許就是因?yàn)橛性E別,有浮沉,有隕落,有不得不經(jīng)歷的一次又一次的失敗。一條幽徑,于曲折迂回中才會激起心曠神怡的向往;-波巨瀾,在潮起潮落時(shí)才能迭出驚心動魄的.鳴響,一個故事,在遺憾哀婉里才會有肝腸寸斷的凄美;-種人生,于跌宕困頓中方顯驚世駭俗的豪壯。
以微笑面對失敗,失敗不只是一次教訓(xùn),更是一種財(cái)富。正如查爾斯.C.曼茲所說: “真正有成就的人,善于從失敗中學(xué)習(xí)。當(dāng)你懂得運(yùn)用失敗的力量時(shí),就可以擁有成功的人生!
微笑演講稿4
善良是傳遞溫暖和溫暖的指揮棒;愛情是一支火炬,隨著天空的溪流流淌,澆灌著心靈;在微觀世界里,笑是一種美,它點(diǎn)燃熱情和關(guān)懷的紅燭,在彼此的心里突然凝固,成為一種寶藏.
今天還是那個雨天,下著很大的雨,讓我想起了很多年前那個同樣的雨夜。我媽當(dāng)時(shí)起得很早,在黑暗中工作,我還小,需要父母來接我。下課鈴響后,教室里的學(xué)生陸續(xù)被接走,只剩下我一個人。任性而不知所措,我選擇了冒雨回家!所以,幸運(yùn)和悲傷注定要在一起遇見我。
出了學(xué)校,才知道反悔。雨下得很大,淚水夾雜著雨水,我感到無助和絕望!皨寢.媽媽.媽媽!”我抽泣著喊著,一句話也沒喊,又被雨給擋住了。我只是跑啊跑。不知道什么時(shí)候有人拍了拍我的肩膀!皨寢尅蔽曳怕暣罂!澳闶悄膫孩子?被淋成這樣真可憐!”傳來一個陌生女人的聲音,她怔怔地站在風(fēng)雨中,旁邊有個小男孩——,顯然是她的兒子。她趕緊和我一起把花傘蓋上,可憐巴巴地問:“怎么,你找不到你媽媽了?”來,別怕,我們陪你去找!闭f著,那個陌生的'阿姨將背著一個背包,一手抱著兒子,一手抱著我。雨還在下,水濺到了我們每個人的臉頰上。然而,我的心像春天一樣溫暖。沒錯,就是那個善良的阿姨,用愛和熱情為我編織好心情!
當(dāng)我們到達(dá)一家超市的門口時(shí),我們站在雨棚里,凝視著藍(lán)天。過了一會兒,汽車的笛聲打斷了我的思緒,F(xiàn)在,“真媽媽”來了,我忍不住喜極而泣。我媽抱著我,我把這一切都告訴了她!吧敌∽樱阏嫘疫\(yùn)。你遇到了一個心地善良的人。以后你要這樣表現(xiàn)!”我擦擦臉笑了笑,仿佛雨滴在為我跳躍。
就在我要離開的時(shí)候,我?guī)е鵁o限的留戀回望市場。偶然遇到那個陌生阿姨美麗的笑容,真的是世界上最美的笑容,我覺得。一遍又一遍,我細(xì)細(xì)品味,感嘆著,仿佛這是我心中的一筆財(cái)富。
是的,善良、愛和微笑都是美的使者,因?yàn)樗鼈冏尯芏嗳嗣娉蠛,春暖花開!
微笑演講稿5
融開了滿河冰凍的是溫柔的春風(fēng);拂綠了遍野荒原的是無聲的春雨;消釋了心中愁緒的是善意的微笑。
親愛的同學(xué)們,敬愛的老師們,我為大家演講的題是:《人生需要微笑》。
有人以前說過:應(yīng)對失敗與挫折,一笑而過是一種樂觀、自信,然后重振旗,這是一種勇氣;應(yīng)對誤解的仇恨,一笑而過是一種坦然、寬容,然后持續(xù)本色,這是一種達(dá)觀;應(yīng)對贊揚(yáng)和激動,一笑而過是一種謙虛、清醒,然后不斷進(jìn)取,這是一種力量;應(yīng)對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后發(fā)奮化解,這是一種境界。是的,生活的漫漫長路中,免不了有挫折和煩惱相伴,“一笑而過”是一種最簡單、最有效的方法,成功也好、失敗也;喜樂也好、憂懼也罷,請務(wù)必帶著微笑上路。
曾看過這樣一個故事:一天深夜,瑪麗打開門時(shí),發(fā)現(xiàn)門外一個持刀的男子正惡狠狠地看著自我,短暫的恐懼之后,瑪麗迅速鎮(zhèn)定下來,靈機(jī)一動,微笑著說:“兄弟姐妹,你真會開玩笑,推銷菜刀也不至選這樣的時(shí)刻呀!但是,這把菜刀我鐘愛……”瑪麗邊說邊將男生讓進(jìn)里屋,仍面帶笑意地繼續(xù)說:“你很像我過去一位好心的鄰居,看到你真的好高興……”,滿臉殺氣的歹徒漸漸靦腆起來,他有點(diǎn)結(jié)巴地說:“多謝……多謝!”瑪麗轉(zhuǎn)身拿錢,果真買下了那把明晃晃的刀,陌生男生拿著錢遲疑著,轉(zhuǎn)身離去的一刻,他應(yīng)對瑪麗的笑臉說道:“多謝你,小姐。你將改變我的生命”。一個善意的微笑,就這樣讓瑪麗化險(xiǎn)為夷,讓兇惡的歹徒改邪歸正,你難道不覺得,微笑果真有無與倫比的魅力嗎?
微笑,不僅僅能化干戈為玉帛,而且還能創(chuàng)造巨大的財(cái)富。世界上規(guī)模最大的旅館之一——美國的希爾頓旅館就擁有這樣一個成功的秘訣:他要求他的每一個員,不管多么辛勞,都要向旅客持續(xù)禮貌的微笑?偣窘(jīng)理康希·希爾頓認(rèn)為,旅館里沒有服務(wù)的微笑,就像花園里失去了春天的太陽與和風(fēng),他說:“如果我是旅客,我寧愿住進(jìn)有殘舊地毯但卻處處見到微笑的地方”。他向服務(wù)員問得最多的一句話就是:“這天你微笑了嗎?”目前,希爾頓旅館已擴(kuò)大到200多家,遍及五大洲,你難道不認(rèn)為親切、溫馨的微笑就是他的“發(fā)家寶”嗎?
微笑是財(cái)富,但更是力量,曹操敗在華容道,卻猶然長笑,這笑有一種超凡的魅力,一種強(qiáng)烈的.自信,一種藐視萬難的氣度,是強(qiáng)者的風(fēng)范,因此他成了一代梟雄;蘇軾屢次遭貶,卻依然胸襟廣闊,笑對蒼生,因此他成了一代名家;奧斯特洛夫斯基雙目失明,身體癱瘓,但仍笑著對父母說:“我要堅(jiān)持寫完!”因此他完成了巨著《鋼鐵是怎樣煉成的》……其實(shí),無論你是在成功的頂峰還是在失敗的谷底,無論是遭受風(fēng)雨的肆虐還是享受著陽光般的溫暖,只要你持續(xù)那份真誠、堅(jiān)強(qiáng)、自信的微笑,你就擁有了成功的人生。
兄弟姐妹,持續(xù)微笑吧,即使這微笑只是驚鴻一瞥,它也會像穿越厚重烏云的一縷金色陽光,照亮他人的心靈;在紛紛擾擾的塵世中,帶著微笑上路吧,持續(xù)晴朗的情緒,人生就沒有雨天。
讓咱們共同承諾:把煩惱拋到腦后,讓微笑與咱們同步!
微笑演講稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓:
下午好!
今天,我們在這里舉行貴州高速公路開發(fā)總公司營運(yùn)管理中心“微笑傳遞文明,滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽安順〃水城〃興義營運(yùn)管理中心賽區(qū)復(fù)賽。首先我謹(jǐn)代表安順〃水城〃興義營運(yùn)管理中心對各位領(lǐng)導(dǎo)的光臨表示最衷心的感謝!對光臨現(xiàn)場的來賓表示最熱烈的歡迎!
我中心于20xx年4月13日啟動“微笑之星”活動,4月14日初賽。60名選手參加評選,經(jīng)過選拔、網(wǎng)上公開投票,有20名選手脫穎而出進(jìn)入復(fù)賽。今天將在這里進(jìn)行選拔,現(xiàn)場評選出10名選手進(jìn)入決賽,并通過“微笑傳遞文明,滿意在貴州高速”微笑之星選拔大賽這個平臺,展示良好的高速
公路窗口形象,營造和諧、優(yōu)質(zhì)、高效的`高速公路企業(yè)環(huán)境。
“滿意在貴州高速”是我們的服務(wù)宗旨,“真誠、熱忱、快捷”是我們的服務(wù)理念,讓我們高舉發(fā)展、團(tuán)結(jié)、奮斗的旗幟,開拓創(chuàng)新,扎實(shí)的工作,努力實(shí)現(xiàn)高速公路建設(shè)管理又好又快、更好更快的發(fā)展!為今年全國第九屆民運(yùn)會在黔召開提供一個平安、祥和、暢通的交通環(huán)境。
最后我祝愿所有參賽選手以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平,最崇高的品德素質(zhì)展現(xiàn)出我們高速公路的現(xiàn)代文明形象,展現(xiàn)出安順市的文化特色,賽出風(fēng)格,賽出水平,取得優(yōu)秀的成績,預(yù);顒尤〉脠A滿成功!
謝謝大家!
微笑演講稿7
生活中,有很多微笑;▋旱奈⑿o你力量;露珠的微笑給你力量;落葉的微笑給你追求。
如果早上醒來,看到紅紅的太陽馬上出現(xiàn)在眼前,你在想什么?我會想;這又是新的一天,給了我信心。在這新的一天里,我會盡我所能做好每一件事。他笑了。你會怎么想?我會思考;你認(rèn)為我說的很對嗎?你想給我活力,讓我在這個美好的世界里努力工作,快樂生活。不管有多少艱難等待著我,我都會以強(qiáng)烈的樂觀面對,把困難分解成小困難,一個一個解決。我堅(jiān)信我會盡力的!我希望和你一起度過我的快樂時(shí)光!
如果下午什么都不動你會怎么想?我在想他們是看到了一個精彩的瞬間還是一段時(shí)間,突然之間,他們都沖我笑了笑,所有的東西都在盯著我,渴望讓我說出我的經(jīng)歷,在那個精彩的瞬間,我說出了我的心聲,突然一瞬間,他們都又開心了起來,所有人都在跳舞,好像在祝福我,贊美我!陽光下,天漸漸黑了,他們會睡著,回想起我給他們講的故事和志向。
如果你晚上坐在院子里,看到天上有無數(shù)閃爍的星星,天上掛著一輪明月,你會怎么想?我會再想:經(jīng)歷了很多,他們的笑容好甜,好開心,好害羞。感謝他們的`微笑,讓我有了足夠的信心。謝謝你等我。再見了,朋友,再見了我的微笑。
當(dāng)你遇到困難時(shí),微笑是你的鼓勵和力量。微笑是你悲傷時(shí)給予的喜悅和歡笑。開心的時(shí)候微笑是你的福氣,是你的幸福。
微笑演講稿8
尊敬的老師們,親愛的同學(xué)們:
大家好!
人生是一條很長很長的路,路上有面很高很高的墻,叫現(xiàn)實(shí)。
一直以為,我的這條路,不會有崎嶇坎坷,可以一直微笑著,面對平凡,慢慢走。
故事開始在盛夏。
盛夏是一個流行離開的季節(jié),我只能漸漸學(xué)會告別。想當(dāng)初的誰是誰非,如今已是物是人非。我聽著大家說新的開始,看他們,曲終、人散。只剩一個我在原地徘徊、等待。
我拿著告別的禮物,失神。歲月帶走的記憶,讓回憶越來越清晰。一個不倒翁,一個丑八怪?尚Γ婵尚,為什么在我灰心落寞的時(shí)候,給我這樣一個譏諷的禮物。為什么你要穿著花花綠綠的衣服,就這樣站在我桌前。你為什么要笑!可笑,真可笑!
我藐視你,藐視你滑稽的外表,藐視你無心的笑,藐視你的名字——不倒翁,因?yàn)槟阕屛绎@得如此脆弱!如此渺小!如此可笑!
我拼盡全力,狠狠朝你臉上打去,我不要看見你的笑。你倒下了,就一下,緊接著,馬上彈起。為什么,我沒有看見你失魂落?為什么,你還在微揚(yáng)嘴角?
你知道嗎,你激怒了我,我的手上青筋暴起,咆哮著,揮拳而去,看著你,倒了。我做著重復(fù)、可笑、無趣、幼稚的動作,我究竟在發(fā)泄些什么。我揮拳,你倒,彈起;我再揮拳,你又倒,再彈起;我還是揮拳,你依然倒下,仍然彈起……直到我狠狠地、狠狠地沖你打去,你沿著桌邊兒,快速的,快速的打著轉(zhuǎn)兒,華麗麗的掉在地上。然后,彈起……
可是,你任然還是在笑。
我像一個鼓氣的氣球,突然被針扎了。再找不到一鼓作氣的意氣。我好失敗,連面對我,現(xiàn)在這個頹廢的我的勇氣也沒了。我突然發(fā)現(xiàn)我就像一個站在熙來攘往熱鬧人群中的小丑,跳著沒人欣賞、沒人喜愛的舞蹈,嘩眾取丑。
可是,你卻微笑。
我恍然發(fā)現(xiàn),原來你比我還像小丑,你用微笑掩飾了自己,直到自己也被微笑掩飾。你不是不在乎,只是不去在乎;蛟S你用微笑綴成的世界,也并非如此綺彩絢爛,在光明掩映著的浮華表面,也有一隅匿藏著黑暗。
我漸漸地,漸漸地發(fā)現(xiàn),不倒翁引以為傲的`不倒,卻也有著致命的弱點(diǎn)。有時(shí)候,哪怕微笑的你也很脆弱?墒俏颐靼,那不僅僅是徒勞。你不是不倒,不過是信念不倒。既然你可以,為什么我不可以?
于是,你在微笑。
于是,我在微笑。
我學(xué)著你的樣子,微揚(yáng)嘴角,才發(fā)現(xiàn),世上大多數(shù)人,尋尋覓覓兢兢業(yè)業(yè)到一生都碌碌無為,與其落個凄凄慘慘戚戚的下場,不如努力微笑著,做一個期待等待的小丑。
故事結(jié)束在盛夏。
揚(yáng)子江頭楊柳春,楊花愁殺渡江人。數(shù)聲風(fēng)笛離亭晚,君向?yàn)t湘我向秦。所以,我不該停留。也許,還可以開始。我和未來之間的距離,叫努力。
人生是一條很長很長的路,我猜,用微笑,可以翻過一面很高很高的現(xiàn)實(shí)的墻,繼續(xù)出發(fā)。
微笑演講稿9
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、來賓們、朋友們:
大家好!
很榮幸我能有這樣的機(jī)會參加今天的演講。我叫倪嘉,是武夷山市供電有限公司營銷部收費(fèi)班組的一名員工,今天,我的演講題目是“我微笑,是為了您的微笑”。
優(yōu)質(zhì)服務(wù),某種程度上說,其真義,就在于:無論生張熟李、無論電余電缺,都見燦爛笑顏。近年來,武夷山市供電有限公司大力弘揚(yáng)企業(yè)服務(wù)理念,塑造服務(wù)新形象,增強(qiáng)社會親和力。在國家電網(wǎng)公司組織的電力市場整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動中,我公司在內(nèi)部制定了一系列兌現(xiàn)承諾的制度和措施。把群眾滿意不滿意,贊成不贊成,擁護(hù)不擁護(hù)作為衡量供電服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。
我們營銷部作為與客戶直接打交道的服務(wù)窗口,幾年來,一直始終不渝推行供電承諾制服務(wù),用心血和汗水兌現(xiàn)每一句諾言。堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)地改進(jìn)服務(wù)措施,開展以“人人都是形象,人人都是窗口”為主題的形象工程活動,深化供電服務(wù)內(nèi)涵,增強(qiáng)服務(wù)功能,拓展服務(wù)領(lǐng)域。實(shí)行無雙休日制度,所有營業(yè)窗口全部實(shí)行“一口對外”,實(shí)現(xiàn)了進(jìn)一次門、找一個人、交一次費(fèi)、確保一次辦成。不論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù),電力投訴還是電力咨詢,都實(shí)現(xiàn)了“只要您一個電話,余下的事情由我來辦”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),大大地方便了客戶?蛻魧ξ覀兊臐M意度有了進(jìn)一步提升,職工對維護(hù)企業(yè)的品牌意識有了明顯增強(qiáng)。
走進(jìn)我們營業(yè)大廳,你就會被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引,再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度,坐在椅子上,喝上一杯熱氣騰騰的開水,您會有種賓至如歸的感覺。我們營銷部的全體員工都銘記“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)理念,在服務(wù)中注重以誠待人,以情感人!皼]有不對的客戶,只有不對的.服務(wù)”是我們的座右銘。我們知道,文明服務(wù)需要有承受委屈的心胸和解釋的耐心,唯有注入真情才能真正做到這一點(diǎn)。今年年初,有一位王姓老人來繳費(fèi),因其過了繳交時(shí)間,雖然其上月用電費(fèi)用僅只11。5元,但按照電費(fèi)違約金不足1元應(yīng)按1元收取的規(guī)定,他必須繳交1元的電費(fèi)違約金。但在他看來,用電才十幾元,電費(fèi)違約金卻要繳1元,簡直是不可思議之事。因此,他拒不繳納,還口吐臟言,嚷嚷供電公司亂收費(fèi),坑害老百姓,揚(yáng)言要砸了營業(yè)廳。見此情景,我們收費(fèi)員盡管心中十分委屈,但依然笑迎,將其扶至一旁坐下,遞上一杯熱茶,翻開《供電營業(yè)規(guī)則》,一句一個“老伯”,和聲細(xì)氣地耐心跟其解釋“什么是電費(fèi)違約金?為什么要收電費(fèi)違約金?電費(fèi)違約金如何計(jì)算?……”。終于,老人的情緒平穩(wěn)下來了,不僅繳清了所有費(fèi)用,還感動地握住收費(fèi)員的手直賠不是,并再三夸贊我們的服務(wù)態(tài)度真是好!
俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我們收費(fèi)班組的姑娘們期翼用自己的真心與熱情為客戶們獻(xiàn)上最好的服務(wù),哪怕是一個微笑的眼神,一句溫軟的問候,一杯熱氣騰騰的開水,都是我們贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼?蛻裟軌驖M意而歸,就是對我們最好的回報(bào)。
20xx年之初,縱觀南北,人本精神、大眾情懷正得到倡導(dǎo)。學(xué)會微笑,既是對客戶和企業(yè)負(fù)責(zé),也是對自我的尊重和肯定。微笑,是一種責(zé)任,也是一種境界。消費(fèi)者維權(quán)意識顯著增強(qiáng)的今天,客戶對我們供電企業(yè)服務(wù)水平和質(zhì)量的要求日益提高,對服務(wù)的要求不僅是面對面,更要心貼心。其實(shí),客戶企盼的人性化、個性化、專業(yè)化服務(wù),無非,就是“有情”服務(wù),是“優(yōu)質(zhì)服務(wù)是國家電網(wǎng)公司的生命線”這一服務(wù)理念的深化、細(xì)化、具體化。國家電網(wǎng)公司將“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”確定為員工的核心價(jià)值觀,提出以加強(qiáng)服務(wù)作風(fēng)建設(shè)為切入點(diǎn),加強(qiáng)思想作風(fēng)和行風(fēng)建設(shè)!昂诵膬r(jià)值”
的培育要求我們盡快樹立服務(wù)是資本、服務(wù)是資源、服務(wù)是事業(yè)、服務(wù)是樂趣的理念,從微笑這樣的細(xì)節(jié)做起,發(fā)揮潛力,彰顯人性化服務(wù)藝術(shù),用心將“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠”服務(wù)作得更體貼、更完美,切實(shí)體現(xiàn)“流程規(guī)范、服務(wù)高效、社會滿意、品牌形象好”的“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”內(nèi)涵。
生命,對每個人只有一次,而青春則是這僅有的一次生命中易逝的一段。我堅(jiān)信:流星雖然短暫,但在它劃過夜空的那一剎那,已經(jīng)點(diǎn)燃了最美的青春。20世紀(jì)中國的歷史,寫下了中國共青團(tuán)和中國青年的光榮,21世紀(jì)期待我們創(chuàng)造新的青春輝煌。黨在召喚,時(shí)代在召喚,只要我們以“崇高的理想、創(chuàng)新的意識、無畏的勇氣”發(fā)揮青年的智慧、風(fēng)采和力量,就能乘風(fēng)破浪、與時(shí)俱進(jìn)!
讓我們肩負(fù)起歷史的使命,讓身體里流淌的血液迸發(fā)出激情!讓我們一起為電力事業(yè)奉獻(xiàn)自己的青春!
我的演講完了,謝謝大家!
微笑演講稿10
尊敬的同學(xué)們、老師們:
大家好!11月份的“每月一事”主題是“學(xué)會微笑,做文明禮儀小天使”。有些同學(xué)要問:“禮儀是什么”禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范,表現(xiàn)為對自己的嚴(yán)格要求和對他人尊重和理解。具體地說。禮儀是對父母師長的親切問候,是路上相遇時(shí)的微笑,是同學(xué)有難時(shí)的熱情幫助,是平時(shí)與人相處時(shí)的親切,是課堂上專注的神情。是不小心撞到對方時(shí)的一聲“對不起”,是自覺將垃圾放入垃圾箱的舉動,是看到有人隨地吐痰時(shí)的主動制止
彬彬有禮的人使人見了就有一種親切的感覺;沒禮貌的人別人見了就討厭。在學(xué)校里,首先應(yīng)該對老師有禮貌。因?yàn)樗麄兘涛覀儗W(xué)知識,學(xué)做人,我們應(yīng)該尊重他們。見面應(yīng)該主動和老師打招呼,對老師說一句:“老師好!”課堂上遵守紀(jì)律、認(rèn)真聽講也是對老師的尊重。同學(xué)之間也應(yīng)該互相尊重,團(tuán)結(jié)有禮。在家要對父母長輩有禮貌。父母是我們的第一位老師,在我們的成長中付出了大量的心血,應(yīng)該受到我們的尊重和孝敬。
文明禮儀,強(qiáng)調(diào)的就是“尊重為本”。想讓別人尊敬你,首先就得尊敬別人。上個學(xué)期,我校承辦了一些市級的活動,有很多客人老師來我校。我們很多學(xué)生很熱情,大聲和客人老師打招呼:“老師們好!”還有的熱情給客人老師指路或帶路。真不愧是千小的小主人。得到了外校老師的好評。
為了使每位同學(xué)都變得更加熱情有禮貌。本學(xué)期我們要養(yǎng)成的一個好習(xí)慣就是:彬彬有禮打招呼。彬彬有禮,就是形容文雅有禮貌的樣子。我們和人打招呼就是要強(qiáng)調(diào)文雅有禮貌。
“彬彬有禮打招呼”好習(xí)慣養(yǎng)成要求:
1、各班利用晨會課、班隊(duì)課宣傳教育,讓同學(xué)們了解有禮貌的重要性。并專項(xiàng)訓(xùn)練如何“彬彬有禮打招呼”。要求人人都會彬彬有禮的打招呼。成為一種自覺習(xí)慣。
2、各班組成考評小組,對每位學(xué)生的禮儀習(xí)慣進(jìn)行考核。爭得“禮儀章”;在獲得禮儀章的.同學(xué)中評選“禮儀之星”。
3、德育處、少先隊(duì)將進(jìn)行明察暗訪,了解各班的訓(xùn)練情況,對于不會彬彬有禮打招呼的學(xué)生將組織在一起進(jìn)行集訓(xùn)。
同學(xué)們,一粒種子雖小,卻可以長成參天大樹;一滴水雖微不足道,卻可以折射出太陽的光輝,彬彬有禮打招呼這個習(xí)慣雖小,卻拉近了人與人這間的距離,讓人與人之間更有有默契。就讓我們從現(xiàn)在做起,從自己做起,用我們的口,禮貌地問,好好打招呼,管住我們的口,說文明話。決不吵鬧,不說臟話。做學(xué)會微笑、彬彬有禮的好孩子。
微笑演講稿11
親愛的同學(xué)們,老師:
大家好!
生活是多姿多彩的,酸、甜、苦、辣,樣樣不缺。有的人認(rèn)為“苦、酸”是不好的感覺,但是我們在“苦”中也是可以找到樂趣的,“酸”也是可以發(fā)現(xiàn)希望的。每個人,每天都應(yīng)該抽出時(shí)間去做自己想做的事情,,該做的事情,只有這樣,你的人生才會豐富多彩。時(shí)間如流水,一眨眼瞬間就過去了……一年三百六十五天,日復(fù)一日年復(fù)一年,微笑對生活,才能讓你的生活更加有滋有味,讓你的生活更加有意義,更加充實(shí)!
有的人說,人的一生共有三天:昨天、今天和明天。昨天是歷史,明天是謎語,而今天是禮物。我們應(yīng)該好好珍惜上帝賜予我們的禮物,每一分每一秒都要微笑的去面對。
微笑面對生活可以分為三點(diǎn)。
第一點(diǎn),微笑面對自己!疤焐也谋赜杏,千金散盡還復(fù)來。”這句蕩氣回腸的詩含著一絲苦澀與不甘,折射出一個樂觀而且勇敢的心。自己的生命是自己的,何必要受命運(yùn)的擺布?微笑面對自己,成就一份坦然,成就一份不屈,成就一份豪邁。微笑面對自己,在逆流中積極向上,在風(fēng)雨中迎面而上,在坎坷中鋪就平坦。
第二點(diǎn),微笑面對時(shí)間。不是有這么一句話嗎:“時(shí)間就是金錢,浪費(fèi)時(shí)間就等于浪費(fèi)生命”這句話說的一點(diǎn)都不假,所以,我們就更應(yīng)該把握好時(shí)間,微笑面對時(shí)間。
第三點(diǎn),微笑面對機(jī)遇。機(jī)遇是人生一大計(jì)策,只要有了機(jī)遇,便可以展示才能、可以傳播愛心、表達(dá)感情……只要有了機(jī)遇,我們便有機(jī)會走向理想的境界,去完成自己的夢想!
生活,是一個星光照耀下會閃閃發(fā)光的生命體,它有自己發(fā)光的時(shí)候,有靠外界發(fā)光的時(shí)候。不怕命運(yùn)虧待自己。努力奮斗,何愁不能到頂峰?
在生活中,順也好,逆也罷。人生應(yīng)該有個使自己奮進(jìn)的源頭和動力,有個支撐自己生活的`支點(diǎn),一個可以讓你從生活中獲得希望和勇氣的支點(diǎn),這樣,便可以品味出生活的意義存在。歲月流逝,無論生命始終把你推到什么位置,都應(yīng)該始終微笑面對生活,要知道,在生活中,只有微笑的去面對才能發(fā)現(xiàn)其中的樂趣和其中的奧秘。
我的演講完畢,謝謝大家!
微笑演講稿12
在鷹潭市月湖區(qū)沙塘石社區(qū),人們時(shí)?梢钥吹揭晃荒暧夤畔〉睦咸谧反蛑粋40多歲跛腳的中年人。中年人有意放慢腳步,老太太追上了,就對他拳打腳踢,中年人用雙手抱著頭,任她踢打。
路過的人見了,還以為是這位中年人做錯了什么事。但知道內(nèi)情的人卻不以為奇。這位76歲的老太太就是20多年前患了精神病的白清嬌老人,被迫打的就是她的兒子——南昌鐵路工程公司鷹潭生活管理中心的職工劉文高。20多年來,他無怨無悔侍奉病母的故事,被街坊鄰居廣為頌揚(yáng)。
替母親賠款
1990年,白清嬌的脾氣忽然變得古怪起來,見人就罵,見東西就砸。劉文高不知道母親咋會成這個樣子,后來醫(yī)生診斷,母親是患了精神分裂癥。從此,他開始了侍候母親20多年的生活。劉文高原在鷹潭鐵路工程四公司的維修工區(qū)工作,單位分了1套平房給他。雖說是平房,但寬敞明亮,不到百步路就可到維修工區(qū)上班。母親住在鐵路新村樓房,他怕母親發(fā)病時(shí)發(fā)生意外,特意把母親的房子換到沙塘石的平房。劉文高每天上班前和下班后都要來看望母親。母親發(fā)病時(shí),常把鄰居的花盆摔壞,樹枝折斷。每當(dāng)這時(shí),劉文高就會趕到現(xiàn)場,一再向鄰居們道歉說:“你們不要和我母親理論,越和她理論,她的病情就越會加重。她損壞了你們的東西,我照價(jià)賠償給你們。”為此,劉文高每年都要賠許多錢給鄰居。
再窮也要把母親照顧好
近10年內(nèi),單位多次進(jìn)行機(jī)構(gòu)改革,劉文高經(jīng)歷了3次下崗,每月只領(lǐng)幾百元的下崗工資,愛人又沒有工作,孩子還在上學(xué),平時(shí)的生活過得艱難,可他對母親還是百依百順。沒有因自己的.經(jīng)濟(jì)收入減少而降低母親的生活質(zhì)量。每隔兩天,他就在家里給母親燉好肉餅湯端去,看著母親把肉餅湯完全喝下去。為了給母親治好病。他幾次把母親送到精神病醫(yī)院治療。他只要聽說哪里有治病的偏方,哪怕路途遙遠(yuǎn),他都會趕去討要。他的文化水平并不高,卻自學(xué)了有關(guān)治療精神病的專業(yè)書五六本?吹侥赣H自己能夠做一些簡單的家務(wù),他心里甭提有多高興。母親發(fā)病時(shí)打他,他也不躲避,看到母親解氣了,他的心里才痛快。
希望母親健康長壽
鄰居們問他,為母親付出了這么大的犧牲值不值?他動情地說:“父母含辛茹苦把我撫育成人不容易,孝順老人,這是天經(jīng)地義的事!鼻皫啄。他在外做零工時(shí)出了車禍,右腳落下了殘疾。每年母親過生日這天,他都要把親朋好友一起叫上,買個生日蛋糕,擺上一桌酒席。熱熱鬧鬧地給母親過生日。這天母親也顯得心情格外愉快,看到患病的母親身體還這么硬朗,他特別高興。20多年來,他節(jié)衣縮食,沒給自己添過一件新衣服,更沒給自己過過一次生日。他現(xiàn)在最大的心愿就是讓母親的病好起來,天天面帶笑容,幸福地度過晚年。
微笑演講稿13
親愛的老師們,親愛的學(xué)生們:
大家好!
在人生的道路上,沒有人能一帆風(fēng)順。我們無法逃避挫折。我們唯一能做的就是微笑著面對挫折和生活。
在街道的邊緣,有一個年輕人,穿著褪色的藍(lán)色外套,頭發(fā)有點(diǎn)蓬亂。他從路邊拿起半瓶冰紅茶,喝了一大口。然后他抬頭看著天上的`煙花,開心地笑了。笑容比天上的煙火還要燦爛。原來這個小伙子初中沒好好學(xué)習(xí),就業(yè)的時(shí)候離家出走了。我沒錢沒能力,只能在街上撿垃圾養(yǎng)活自己。那笑容被稱為“元宵節(jié)最美的笑容”。遇到挫折不要悲觀,要微笑面對,會讓你覺得挫折沒那么可怕,可以積極面對。
生活中遇到過挫折。那是一個陽光明媚的下午。在數(shù)學(xué)考場上,學(xué)生們回答試卷上的問題。我在一個大問題前沉思了很久,終于有了主意。我抬頭看看時(shí)間,只剩下十五分鐘了。我很快就寫完了,筆掉下來鈴聲就響了。我吐了一口長氣,悠閑的交了試卷,驕傲的走出考場。
第二天一進(jìn)教室,同學(xué)就跟我說我試卷背面沒寫,我頓時(shí)愣住了,感覺好像打翻了五味瓶。因?yàn)檫@是一次重要的考試,我沒有通過。我強(qiáng)忍著眼淚,直到離開學(xué)校,走在回家的路上。身邊的花不香,鳥不叫,陽光也沒那么明亮。我趕緊跑回家,關(guān)上門大哭起來。
哭過之后,我想,人生難免會遇到挫折。挫折不可怕,可怕的是摔倒后不知道怎么站起來。我記得泰戈?duì)栒f過:“當(dāng)你因?yàn)殄e過太陽而痛哭時(shí),你就錯過了星星”。是的,看到太陽沒什么。我們還可以欣賞太陽升起后安靜的星星。
于是,我擦干眼淚,找回了我的生活包。和以往不同,我在包里多放了一件東西,那就是微笑,我要時(shí)刻帶著微笑面對生活!
微笑演講稿14
仲夏的太陽照耀著天空中的大地,炙熱的太陽仿佛一口吞人。但是在這樣一個炎熱的夏日,我感覺到微風(fēng)吹在我的臉頰上,吹走了我的汗水,帶走了我的焦慮。
今年暑假,我去了北京舅舅家,表姐準(zhǔn)備帶我去北京最大的圖書館。我迫不及待地想坐飛機(jī)去看世界各地的書。
雖然北京位于中國的北部,但天氣很熱。汗水打濕了我的外套,想著還有很長的路要走,心情從期待變成了焦慮。為了快點(diǎn)到達(dá)那里,我和姐姐決定乘公共汽車。
公共汽車上沒有座位,所以我們不得不站著。我試圖通過欣賞窗外的風(fēng)景來讓自己平靜下來,無意間放開了手中的'扶手。這時(shí)車剛好到站了,我沒有站穩(wěn)。我還沒回過神來,就踉踉蹌蹌地向前走去。幸運(yùn)的是,我反應(yīng)很快,腳踏實(shí)地,站穩(wěn)了腳跟。但是.怎么感覺有點(diǎn)不一樣?好像不是.!我踩了別人的腳!我立刻扭頭看去,一個和我年齡相仿的女孩,帶著鍋蓋,皮膚白皙,大眼睛黑而亮,從中我甚至可以讀出一個美麗的童話故事。白色的耳機(jī)垂在女孩的臉頰上,垂到她的上衣口袋里,仿佛在聽一首動人的歌。
當(dāng)我清醒過來的時(shí)候,我突然意識到我做了什么。我感到不知所措,不停地說“對不起,對不起……”。突然想到她戴耳機(jī)可能聽不清楚。我希望她能從我的表情中讀出我的歉意。我擔(dān)心她會怪我,但她沒有。相反,她只是笑著輕輕搖搖頭。就像在說“沒關(guān)系”。那笑容讓我覺得像是一陣微風(fēng)吹進(jìn)了我的心里,心里的焦慮和煩躁頓時(shí)一掃而空。我還沒來得及感謝她,她就下車走了。這時(shí)候我忘了抱怨天氣熱,也沒意識到?jīng)]有自己討厭的汗水。
回到家,我又回憶起這件事,那個女孩和她動人的笑容。一個微笑是如此強(qiáng)大,以至于我可以忘記我的焦慮和擔(dān)心?如果這個女生不對我笑會怎么樣?她可能在那么多人面前指責(zé)我,嘲笑我,為難我,讓我覺得很尷尬。而且臉皮薄,可能總會覺得難過,自責(zé)。這件事已經(jīng)不值得回憶,卻成了我心中的一道傷疤。我覺得這就是謙遜的力量。
退一步講,一切都會變得廣闊。
微笑演講稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、朋友們:
大家好!
今天我演講的題目是“我微笑,是為了您的微笑”
我常常問自己,微笑是什么?是感動、愉快、感恩還是欣慰?我想微笑是自信,是一種堅(jiān)強(qiáng),更是一種職業(yè)風(fēng)度,您的微笑是我們最大的期待,您的微笑是我們最執(zhí)著的目標(biāo)。
不知您注意過沒有?當(dāng)炎熱的太陽熾烤著大地時(shí),當(dāng)您匆匆走過大麻信用社營業(yè)廳時(shí),透過窗明幾凈的玻璃門窗您會發(fā)現(xiàn)一道靚麗的風(fēng)景,他們身著整齊劃一的白色制服,微笑著站在營業(yè)臺前。對!那就是我們!有尚在蜜月中的新娘子,有正懷孕的準(zhǔn)媽媽,有四十多歲的老同志,我們都認(rèn)為進(jìn)入新的世紀(jì),優(yōu)質(zhì)服務(wù)已經(jīng)不僅是客戶的需求,更是我們自我提高素質(zhì),為社會奉獻(xiàn)的文明需要。
張燕,我們隊(duì)伍中的一員,是一個既普通又平凡的人,是一位努力讓客戶看見微笑的年輕姑娘。她認(rèn)為,一名信合員工,不僅要有過硬的業(yè)務(wù)技術(shù)水平,更要有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。而優(yōu)質(zhì)服務(wù)從某個角度來說,其真義就是微笑服務(wù)。微笑服務(wù)就像是一個強(qiáng)大的磁場,會將磁波源源不斷地傳遞到每一位客戶的心里。她一直堅(jiān)守著一個信條:有快樂的員工,才會有快樂的客戶。
有一次,一位先生走進(jìn)營業(yè)廳,出口便大發(fā)雷霆。越是這種情況,張燕越是提醒自己語氣要更加的親切、誠懇,還面帶微笑地說:“對不起,這位先生,請您先不要生氣,有什么事我能幫您解決嗎?”“你能幫我什么?你不就是一名營業(yè)員嗎?我要找你們領(lǐng)導(dǎo)!”“這位先生,的確我只是一位普通的營業(yè)員,但我代表的不只是企業(yè)的利益,更重要的是還代表著客戶的利益!請相信我,會盡所能解決您的事情!”原來這位先生明明交了電費(fèi),但電管站硬要說他沒交,于是他非常的惱火,認(rèn)為我們沒把錢交進(jìn)去,后來經(jīng)過查證原來是他交錯了一個本子,當(dāng)張燕平心靜氣地向他解釋完整個事情的來龍去脈后,那位客戶非常不好意思,并表達(dá)了歉意,最終在張燕的誠懇得體的話語中笑著離開了。
此時(shí)的張燕被一種幸福感包圍著,因?yàn)樽约禾鹛鸬奈⑿o客戶送去了溫暖,因?yàn)樽约簾岢赖姆⻊?wù)給客戶帶去了理解。俗話說“贈人玫瑰,手留余香”。我們每位員工都期許用自己的真心與熱情為客戶獻(xiàn)上最好的`服務(wù),一個微笑的眼神,一句溫暖的問候,都是贈與客戶的溫馨玫瑰,飽含著我們的深情與厚誼。
我們要珍惜自己的崗位,他是一種責(zé)任,一種承諾,一種精神,一種義務(wù)。只有珍惜崗位,才能夠愛崗敬業(yè),在邁向新世紀(jì)的征程上,要以更加堅(jiān)定的信心,更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更加高昂的熱情,立足自己的崗位,創(chuàng)出更新的業(yè)績。微笑是我們崗位的創(chuàng)新,微笑是我們創(chuàng)業(yè)的奉獻(xiàn),用我們的微笑和智慧去換取每位客戶的微笑;用我們的辛勤和汗水,去澆筑桐鄉(xiāng)信合的美好未來。
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