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文明行為心得體會
某些事情讓我們心里有了一些心得后,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編精心整理的文明行為心得體會,希望對大家有所幫助。
文明行為心得體會1
隨著大家的生活越來越好,由此對環(huán)境產(chǎn)生的影響有好也有壞。因為人們素質(zhì)的提升速度遠遠趕不上社會變化的節(jié)奏,造成我們周圍環(huán)境因此而變壞。
在我居住的`水岸明居小區(qū)門口的旁邊擺放著幾個垃圾桶?晌医(jīng)?匆娎巴膺厱泻芏嗬鴽]有扔進去,你知道這是為什么嗎?
因為這個垃圾桶有一個活動的蓋子,每次扔垃圾你必須把它翻開才能把垃圾扔進去,然后蓋上。人們丟垃圾的方式各式各樣,有的開著小車從車窗把垃圾往桶上一丟便揚長而去。有的人騎著自行車走近一點都不愿意,這么簡單的事情,卻有人能做不到。
每次我?guī)蛬寢尩估鴷r,看見垃圾桶旁邊有垃圾我都會把它們?nèi)舆M垃圾桶里。
有一天,我看見一個叔叔把滿滿的一袋垃圾往垃圾桶旁邊一丟就要走開,我實在忍不住過去問他:“叔叔,垃圾桶里面還是空的,你為什么要把垃圾扔到外邊?
如果每個人都像你這樣,那垃圾可能很快就蔓延到你家門口了。你不覺得這是一個很不好的行為嗎?”這個叔叔聽了我的話,臉涮地紅了,伸手摸了摸我的頭,把垃圾撿進了垃圾桶內(nèi)。
當時我為我的舉動感到高興,我想如果每一個人都能對這些不文明的行為作出反應,我相信我們生活的環(huán)境會一天比一天好。我更希望每人都能知錯能改,讓每一個垃圾桶每天都能吃得飽飽的。
不文明的現(xiàn)象到處都可以看到,我希望大家從我做起,從身邊的一點一滴做起,讓我們對那些不文明的行為說不,一起把我們的城市建設得更加美麗!
文明行為心得體會2
近年來,隨著社會的不斷進步和發(fā)展,文明建設開始引起廣泛關(guān)注。作為一個學生,我有幸參與了學校推行的學文明條例活動,并從中獲得了許多寶貴的體會和心得。通過這次活動,不僅使我更加認識到文明的重要性,也加深了我對自身行為的規(guī)范認知。以下是我對學文明條例心得的總結(jié)與體會。
首先,學文明條例活動給我提供了一個觀察社會現(xiàn)象的新視角。在我們學校推行學文明條例活動期間,我們班級進行了一次為期一周的實地考察,以了解城市中的不文明現(xiàn)象。這次實地考察使我看到了許多不文明行為,例如亂扔垃圾、隨地吐痰等。起初,我雖然有些氣憤,但我逐漸意識到,其實這些不文明行為并不是個別人的問題,而是一種社會現(xiàn)象。通過實地觀察,我也認識到了自身的文明行為還有待提升。
其次,學文明條例活動讓我更加明確了文明的內(nèi)涵。文明不僅僅只是個人的行為舉止,更是一種思想、態(tài)度和價值觀。我從學文明條例活動中學到,文明不僅表現(xiàn)在我們對待他人的禮貌和關(guān)心,還體現(xiàn)在我們對大自然的呵護和尊重。這讓我明白了,只有樹立起正確的文明觀念,才能成為一個真正的文明人。
再次,學文明條例活動促使我對自身行為做出反思。通過參與學文明條例活動,我開始思考自己的一舉一動是否符合文明的標準。我發(fā)現(xiàn),在日常生活中,我有時會存在一些不文明的行為,例如在公共場所大聲喧嘩、隨地扔垃圾等。這讓我意識到,要想真正做到文明,我需要從自身做起,時刻注意自己的言行舉止,并不斷改進自己的行為。
此外,學文明條例活動培養(yǎng)了我對他人行為的寬容和尊重。在學生中普遍存在著互相攀比和攻擊的現(xiàn)象,這不僅傷害了他人的自尊心,也破壞了和諧的校園氛圍。然而,通過學文明條例活動,我逐漸明白了每個人都有自己的特點和價值,我們應該尊重他人,互幫互助,形成良好的人際關(guān)系。只有當我們彼此尊重,才能共同創(chuàng)造一個和諧的學習環(huán)境。
最后,學文明條例活動教會了我解決問題的方法。在活動中,我們經(jīng)常會遇到一些不文明的'行為或者爭議,這就需要我們學會站在對方的角度去思考問題,并通過溝通和理性的方式解決。通過這種方式,我發(fā)現(xiàn),只有以善意和理性的態(tài)度去面對問題,才能讓問題得到有效的解決,并且維護雙方的尊嚴。
總之,通過學文明條例活動,我在不斷的觀察與反思中,提高了對文明行為的認知和理解,明確了文明的內(nèi)涵,認識到了自身行為的不足,鍛煉了解決問題的能力。這次活動不僅讓我受益匪淺,也讓我明白了為什么我們要學習和弘揚文明,因為文明不僅關(guān)乎個人,更關(guān)乎整個社會的和諧發(fā)展。希望我能將這次學文明條例活動的收獲更好地應用到日常生活中,成為一個更加文明、守規(guī)矩的人。
文明行為心得體會3
現(xiàn)在,我們的生活水平很高了,食物很豐富,出行也很方便,有汽車、火車、飛機等等,但是,有些人的文明意識并沒有隨著生活水平而提高。
走在街上,隨處都可以看到紙屑、果皮。有的離垃圾桶很近,只要走幾步就到了,但為了圖方便有些人就把垃圾隨手一扔,實在是破壞城市環(huán)境,也造成清潔工人的勞累。其實只要我們隨身帶個塑料袋,把自己的垃圾裝進袋子里,或者多走幾步,把垃圾扔進垃圾箱里,這樣就可以使環(huán)境沒有垃圾,使城市變干凈,我們看起來也舒服多了!
很多大樓的墻壁上,被人貼了各種小廣告,還有亂寫的字,讓人看起來極不美觀。有些商家也來湊“熱鬧”。把一張張小廣告用漿糊貼了一層有一層,一點都不講文明,其實,要宣傳自己賣的東西,有很多方法,可以推出一些優(yōu)惠方法,或者在網(wǎng)上成立網(wǎng)站幫自己買的東西做廣告等等,這樣既不影響市容,又推銷了自己賣的東西,不是兩全其美嗎?
有些市民喜歡隨地吐痰,這是一種非常不好的行為。一口痰中可能“駐扎”成千上萬的病毒和細菌,有些細菌對外界的抵抗力很強,例如葡萄球菌耐干燥可達數(shù)月,加熱到80攝氏度,過30分鐘才能被殺死;肺炎鏈球菌在無陽光直射的干燥痰中可存活一至兩個月;所以說,隨地吐一口痰,給大家?guī)砹硕嗌俾闊?可以在出去的時候拿紙巾,想吐痰時就吐進紙巾,扔進垃圾箱里,這樣就不會把細菌傳播給別人,也不會讓人覺得很惡心了。
有時候去餐廳吃飯,經(jīng)常有人大呼小叫的,這些人一點也不顧及他人的'感受,你叫這么大聲影響了別人做事,還會使人覺得你是個沒有素養(yǎng),不講文明的人。在公共場合里,說話應該盡量壓低聲音,不要影響到他人,這樣才是個文明人的體現(xiàn)。
有些人不遵守交通規(guī)則,為了節(jié)省時間經(jīng)常闖紅燈。節(jié)省時間是小事,失去生命才是大事呀!如果你亂闖紅燈,車主來不及剎車。你的生命就為了節(jié)省這一兩分鐘白白流失了。而且這樣還會教壞小孩子,小孩子不懂事,但模仿力極強。他們看見大人都闖紅燈,他們也照樣闖紅燈,因為他們沒有判斷是非的能力,所以大人做些什么小孩也會跟著做。可能你這次闖紅燈沒有被車撞,但你能保證下一次,再下一次也不被車撞嗎?這雖然是個不起眼的動作,但卻可以體現(xiàn)出一個人到底講不講文明。
文明不單單只是一個人行動就可以的,文明是要靠大家一起行動才能真正實現(xiàn)的。只要人人都講文明、愛文明,這個世界將會變得很美好!
文明行為心得體會4
自從學校推行了學文明條例以來,同學們的行為舉止發(fā)生了巨大的變化。在這個過程中,我深刻地認識到了文明行為的重要性,并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗。通過遵守學文明條例,我學到了尊重他人、關(guān)心他人、團結(jié)合作等品質(zhì),同時也認識到了自己在很多方面的不足。在今后的學習和生活中,我會繼續(xù)努力,做一個更優(yōu)秀、更文明的人。
首先,學文明條例教會了我尊重他人。在校園中,我們每個人都是平等的,都應該受到尊重。學文明條例要求我們不在公共場合大聲喧嘩,不隨地亂丟垃圾等,這些舉措看似微小,但卻彰顯了對他人的尊重。通過學習和遵守這些規(guī)定,我更加明白了與人交往的重要性,明白一個人的尊嚴和自尊是不能被侵犯的。因此,我會更加注意自己的言行,避免給他人帶來困擾或傷害,保持與他人平等相處的'態(tài)度。
其次,學文明條例使我更關(guān)心他人。作為一個學生,我深知團隊的重要性,每個人都應該為集體的利益著想。學文明條例要求我們樂于助人,關(guān)心幫助那些需要幫助的人。通過這樣的要求,我變得更加關(guān)注身邊的人,關(guān)心他們的需要和感受。這種關(guān)心心態(tài)不僅能幫助別人解決問題,同時也能增強我們自己的人際交往能力。在今后的學習和生活中,我將更加熱心地關(guān)心他人,并及時向他人提供幫助,為構(gòu)建和諧社區(qū)做出貢獻。
此外,學文明條例教會了我團結(jié)合作的重要性。在團隊合作中,每個人都應該發(fā)揮自己的優(yōu)勢,為團隊的目標而努力。學文明條例要求我們積極參與校內(nèi)活動,鼓勵多參加社團、小組活動等,這樣不僅能夠展現(xiàn)自己的能力,也能夠從中獲益良多。通過參與團隊活動,我不僅學到了合作的重要性,還學到了堅持和付出的重要性。今后,我會更加積極主動地參與到各種活動中去,用實際行動來證明我的價值,并與他人一起共同努力,取得更好的成績。
最后,學文明條例讓我看到了自己的不足,并激勵我進一步提升自己。在學習和遵守學文明條例的過程中,我發(fā)現(xiàn)自己有時會犯一些不文明的錯誤,比如在教室里亂丟垃圾、對老師不尊重等。這些錯誤讓我深感慚愧,也使我認識到自己的不足之處,需要努力改正。今后,我會更加嚴格要求自己,從小事做起,通過一步一個腳印的努力,逐步改善自己的不足,成為一個更好的人。
總之,學文明條例是指引我們言行的規(guī)范,通過它,我學到了尊重他人、關(guān)心他人和團結(jié)合作的重要性,同時也認識到了自己的不足之處。在今后的學習和生活中,我會繼續(xù)努力,通過言行舉止來展現(xiàn)自己的文明素養(yǎng),積極參與各種活動,努力提升自己的綜合素質(zhì),以實際行動來回報學校和社會。只有這樣,我們才能共同創(chuàng)造一個溫馨和諧的校園環(huán)境,為個人和社會的發(fā)展做出積極的貢獻。
文明行為心得體會5
文明條例是一部旨在規(guī)范市民行為的重要法律文件,旨在推動社會文明進步。我認為深入了解和遵守文明條例對個人和社會都具有重要意義。通過對文明條例的學習和實踐,我深切體會到了文明行為的價值和重要性。
段落二:文明行為的意義。
文明行為是社會進步的基石,它是體現(xiàn)個人修養(yǎng)和社會文明水平的重要標志。文明行為可以提升個人的品質(zhì)和素養(yǎng),培養(yǎng)健康的處事態(tài)度和良好的社交觀念,推動整個社會向著更加文明和諧的方向發(fā)展。遵守文明條例不僅僅是出于個人的利益考慮,更是對社會責任的承擔和文明素養(yǎng)的彰顯。
段落三:文明行為的體現(xiàn)。
文明行為體現(xiàn)在生活的.方方面面。例如,在公共場所排隊、禮讓老人、講究衛(wèi)生等都是文明行為的體現(xiàn)。在書院內(nèi),我尊敬老師,與同學和睦相處,不隨地亂扔垃圾,積極參與公益活動等都是我在日常生活中堅持的文明行為。通過自身的努力,我也鼓勵身邊的人共同遵守文明條例,共同營造一個良好的社會環(huán)境。
段落四:文明行為的收獲。
遵守文明條例并不僅僅是一種義務,更是一種幸福的體驗。通過遵守文明條例,個人可以享受到和諧的社會環(huán)境和友善的人際關(guān)系。我發(fā)現(xiàn),在與他人的交往中,更多的人愿意與我友好相處,彼此尊重,共同營造一個和諧的氛圍。同時,我也感受到了內(nèi)心的滿足和自豪,因為文明行為讓我成為一個積極向上、善良友好的人。
段落五:文明行為的倡導和傳承。
文明行為的倡導和傳承是社會發(fā)展的責任和使命。我們每一個人都應該以身作則,從自己做起,堅守文明行為的原則,并積極將其傳播給他人。作為一名學生,我積極參與志愿者活動,通過與社區(qū)的互動,向大家宣傳文明行為的重要性。我相信,只有通過每個人的努力,才能讓文明行為真正成為社會的主流,讓整個社會更加文明和進步。
總結(jié):
通過對文明條例的學習和實踐,我深刻認識到文明行為的重要性和意義。遵守文明條例不僅僅是個人的責任,更是對社會的貢獻。只有每個人都積極踐行文明行為,共同努力,才能營造出一個和諧、文明的社會環(huán)境。我將繼續(xù)堅持文明行為的原則,為社會的文明進步貢獻自己的一份力量。
文明行為心得體會6
段落一:引言。
文明條例是社會公德的體現(xiàn),是社會秩序的基石。我作為一名普通公民,也深刻認識到了文明條例的重要性。最近,我通過學習、實踐和思考,對文明條例有了更加深刻的理解,并從中獲得了許多心得體會。在這篇文章中,我將分享我的一些心得,希望能夠?qū)Ω嗳水a(chǎn)生積極的影響。
段落二:文明條例具有的意義。
文明條例的首要意義在于維護社會秩序和良好的公共環(huán)境。只有通過文明行為的倡導和實踐,我們才能構(gòu)建起更加和諧的社會關(guān)系,讓每個人都能夠安居樂業(yè)。其次,在文明條例的引領下,個人的品質(zhì)也將得到提升。遵循文明條例的準則,讓我們學會尊重他人、關(guān)心他人,并且以一種理解與友善的方式與他人交往,這對于個人的成長和發(fā)展來說至關(guān)重要。
段落三:文明行為的具體體現(xiàn)。
文明條例要求我們在公共場合遵守交通規(guī)則,不隨地吐痰,不亂丟垃圾等等。這些看似微小的行為其實意義重大。我在實踐中發(fā)現(xiàn),只要每個人都能夠做到這些基本的行為要求,整個社會的秩序就會變得井然有序。此外,文明行為還體現(xiàn)在待人接物上,比如互相禮讓、互相尊重和理解。當我們以文明的態(tài)度面對他人時,不僅能避免矛盾和沖突的發(fā)生,也會使彼此之間的關(guān)系更加和諧融洽。
段落四:踐行文明條例的困難與挑戰(zhàn)。
盡管文明條例的意義和重要性不言而喻,但要真正踐行卻并不容易。首先,一些舊觀念和習慣使得有些人難以改變。他們可能習慣于隨地吐痰,扔垃圾等行為,因此很難真正意識到這些舉動的不文明。其次,現(xiàn)代社會的快節(jié)奏和競爭使得一些人忽視了公共道德和良好的行為準則,即便明知不可為之,也不以為然。最后,缺乏對文明條例的宣傳和教育也是一大挑戰(zhàn)。只有通過加強宣傳教育,提升公民的文明意識和素質(zhì),才能更好地發(fā)揮文明條例的作用。
段落五:個人踐行文明條例的`結(jié)論。
盡管遇到了一些困難和挑戰(zhàn),但我仍然堅信踐行文明條例是每個人的責任。我將繼續(xù)以身作則,通過自己的行動去推動文明行為的傳播,從而爭取更多人的參與和支持。我相信只要每個人都能夠做到一份微小的努力,社會就能夠變得更加文明和和諧。通過踐行文明條例,我不僅能夠塑造良好的個人形象,還能夠為社會的進步和發(fā)展做出自己的貢獻。因此,我堅定地相信,文明條例不僅是一份規(guī)定,更是一種精神,一種使我們成為更好的人的力量。
文明行為心得體會7
中國自古就是文明禮儀之邦,有著優(yōu)良的中華傳統(tǒng)美德,作為一名新時代的小學生,我一定要注意自己的言行舉止,不在景區(qū)亂扔垃圾和果皮,不破壞公共物品,遵守交通法規(guī),不闖紅燈、在乘坐公共交通工具時主動給老人讓座,遵守交通秩序,有序排隊乘車……
我要做一名遵守(鄭州市文明行為促進條例)的先鋒,爭做文明的小學生。
文明行為促進條例心得體會
一、因您而變,讓服務細分深化
走進xx支行,非常感嘆他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對的他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作。敬業(yè)一詞,在他們身上得到了真正的詮釋。
銀行是從事金融產(chǎn)品服務的行業(yè)。在當今銀行業(yè)務你有我新,競爭愈演愈烈的形勢下,要想贏得市場,就必須在不斷搶先推出新產(chǎn)品的同時,重點抓好高效、優(yōu)質(zhì)的服務,而高效、優(yōu)質(zhì)服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。不把金融服務停留在微笑、禮貌用語等表象上,而是更加重視客戶個性化需求,通過客戶家庭背景、年齡結(jié)構(gòu)、個人興趣、心理狀況等信息,從更深層面上了解和滿足客戶,維護和加強與客戶之間的長期合作關(guān)系,實現(xiàn)雙贏。隨時隨地以客戶為中心,以高質(zhì)量、多樣化、特色化、個性化服務為手段,滿足不同顧客多層次的需要,這樣才能獲得自身發(fā)展的最大持續(xù)動力。
二、感恩上帝,是服務理念升華
每一個銀行員工都應樹立感恩的理念:感謝客戶給銀行帶來的利潤、效益和業(yè)務發(fā)展機會,感謝客戶與我結(jié)緣,讓我獲得為他服務的機會,使我獲得建功立業(yè)創(chuàng)收的機會;同時,也應感謝銀行為員工提供展示自我的服務平臺。只有樹立感恩理念常存感激客戶心態(tài),才能真正從內(nèi)心深處做好規(guī)范化文明服務,才能樹立“以客戶為中心”的服務宗旨,才能真正做到用心為客戶服務,才能真正地服好務。服務文化是以服務價值觀為核心、以客戶滿意為目標、以形成全員共同的價值認知和行為規(guī)范為內(nèi)容的文化。文化建設不是一蹴而就的事情,要經(jīng)過長期的沉淀和融合長成。南潯銀行經(jīng)常組織員工開展一系列服務文化灌輸活動,促使員工通過參加這些活動建立習慣性的服務行為方式;顒拥膬(nèi)容包括系列服務培訓、銀行內(nèi)部的服務活動等。這些活動既建樹了服務理念,又使員工身體力行其中,培養(yǎng)了服務意識,養(yǎng)成了服務行為習慣。把服務要求升華為服務自覺,把服務做法升華為服務制度,把服務行為升華為服務習慣,把服務品牌升華為服務品質(zhì)。讓文化變成員工的行為風格,讓服務核心價值深入人心,同時不斷吸收其他行業(yè)、金融同業(yè)的先進理念和做法,經(jīng)過長時間的錘煉,使這樣的服務文化成為員工一致的思想與行動。
三、客戶滿意,成服務價值取向
xxx分行營業(yè)部由于實行了比較完善的服務制度、機制和措施以及相關(guān)配套的附屬規(guī)范,使該營業(yè)部全體員工不僅具有感恩上帝這樣的服務理念,更重要的是他們把讓客戶滿意做為服務的價值取向。在日常工作中真正做到了“因您而變”,因客戶需求而變,“把方便留給客戶”。真正實現(xiàn)了他們的服務三句話:客戶是上帝,上帝錯了也是對的,客戶永遠是對
的他們真誠對待每一位客戶,竭盡全力做好每一項工作:無論是服務功能區(qū)的布局、服務機具的設置、便民設施的安排、物品擺放、提示和說明書的張貼、辦理業(yè)務的引導和指引、甚至標識粘貼的位置;還是文明規(guī)范服務的制度、機制、措施和培訓以及相關(guān)配套的考核、評價都無不考慮方便客戶,都凝聚著他們對客戶的呵護、細致、精心、周到和全面;從而使辦理業(yè)務的客戶無不感到溫馨、關(guān)懷和體貼,無不享受尊重和高貴,無不感到客戶是上帝這一諾言的兌現(xiàn)、演繹和詮釋。這正是他們懷揣感恩的心,以贏取客戶滿意為服務價值取向,才使他們從上帝那里取得了豐厚的回報――使他們的業(yè)務增增日上,利潤節(jié)節(jié)上升。
四、注重流程,讓服務常抓不懈
加大監(jiān)督的力度和廣度,形成多層面全方位立體化的監(jiān)督體系。文明服務工作要做到常抓不懈,才能保證優(yōu)質(zhì)服務水平和質(zhì)量的不滑坡,不動搖。除了制訂和落實各項制度外,還必須強化監(jiān)督檢查機制。南潯銀行除了分支行日常服務監(jiān)督以外,還聘請了第三方服務監(jiān)督機構(gòu)和專職監(jiān)督員定期或不定期檢查,并對檢查結(jié)果進行通報,各網(wǎng)點對通報的問題及時整改。
優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境,重在堅持,貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口,引導是一個銀行服務的靈魂,小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽,客戶在這里究竟得到了怎樣的服務,只有通過明查暗訪才能知道真相,因此,明查暗訪是保證優(yōu)質(zhì)服務不走過場,不擺花架子的`一個好辦法。以普通客戶的身份,通過看、聽、查、問等方式,經(jīng)常對營業(yè)網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質(zhì)量等進行明察暗訪,并廣泛征求客戶意見和建議,解決服務工作中存在的問題,確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié),樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。
五、美化環(huán)境,使服務尊貴高雅
積極營造優(yōu)美、舒適的服務環(huán)境。銀行網(wǎng)點密布,方圓幾百平方米就會分布著好幾家銀行網(wǎng)點,在銀行同質(zhì)化競爭的今天,人們自然而然的會把眼光投向那些環(huán)境舒適優(yōu)雅的營業(yè)場所。銀行裝飾得亮麗雅致會帶給顧客一種舒適感、尊貴感和安全感;同時讓客戶覺得出銀行的實力。因此,營業(yè)網(wǎng)點要依據(jù)規(guī)范化服務標準,對營業(yè)室內(nèi)外進行凈化、美化,在外部形象設計上應追求鮮明、統(tǒng)一的風格,以起到無聲的宣傳作用。
南潯銀行服務流程科學、服務內(nèi)容廣泛、服務態(tài)度良好,服務理念滲透到每一個部門和每一位員工心中,感恩上帝成為全員共同的價值認知。通過這次學習活動,我明白了xx分行成為xx地區(qū)唯一一家滿分銀行的原因。同時也發(fā)現(xiàn)了我行在服務管理工作上存在著很多“軟硬件”建設方面的不足和此次海南省銀行業(yè)協(xié)會組織者的“良苦用心”。在今后的工作中,我將把在沈陽學習到的服務管理方面的經(jīng)驗,結(jié)合我行實際,很好的運用到實際工作中去,使我行的服務工作再上一個新的臺階。
文明行為心得體會8
近日,我市咸陽市通過了一項新的規(guī)定——咸陽文明行為條例。這一條例規(guī)定了市民在公共場所和日常生活中應遵守的行為準則。作為一名咸陽市民,我深刻認識到這項條例對促進社會文明進步的重要性。在過去的一段時間里,我積極遵守這些規(guī)定,并體會到了一些心得,現(xiàn)將這些心得與大家分享。
首先,咸陽文明行為條例要求市民在公共場合保持良好的社交禮儀。這意味著我們需要主動讓座、不大聲喧嘩、不隨地吐痰等。從前,我常?吹焦卉嚿夏贻p人霸座、大聲說笑,對于老人、孩子或者孕婦根本不聞不問。然而自從這項條例實施以來,我每次上車都看到人們有序排隊,有人主動讓位給有需要的人。這種秩序的改變不僅讓我為咸陽市民的進步感到驕傲,也讓我深刻認識到公共場所禮儀行為對整個社會的影響。
其次,咸陽文明行為條例強調(diào)了市民在日常生活中的文明行為。比如,條例明確要求市民不亂扔垃圾、不亂涂亂畫、不隨地吸煙等。這些規(guī)定的出臺意味著我們需要時刻關(guān)注自己的行為舉止,注意不給他人帶來騷擾和眼前污染。最近,我注意到許多公共區(qū)域都貼上了標語或提醒牌,提示人們文明行為的重要性。這讓我感到咸陽市民對于垃圾分類、環(huán)境保護的認識和責任意識在逐漸增強。我也從中意識到,文明行為的養(yǎng)成不僅需要個人的自覺,還需要整個社會的關(guān)注和共同努力。
再次,咸陽文明行為條例強調(diào)了市民對于公共設施的愛護和使用。這一點在市民的常態(tài)行為中體現(xiàn)得非常明顯。過去,我經(jīng)常看到公共設施被毀壞、涂鴉,或者被某些人占為私有。然而現(xiàn)在,我注意到不僅公園的花壇得到了保護,路邊的.廣告牌也被定時清潔,公共自行車的使用也變得更加便利。這一切都離不開咸陽市民對于公共設施的愛護和保護意識的增強。我相信,在咸陽文明行為條例的引導下,市民們會進一步加強對公共設施的保護,并共同營造一個更加美好的城市環(huán)境。
最后,咸陽文明行為條例教育市民要與他人和諧相處。我們每個人的行為都會對他人產(chǎn)生影響,因此保持良好的人際關(guān)系和凝聚力非常重要。最近,我注意到街頭巷尾的鄰里之間的關(guān)系變得更加融洽,人們之間更加友善。我和鄰居之間也更加互相關(guān)心,互相幫助。這是咸陽文明行為條例的一種表現(xiàn),也是我們市民平時應該做到的。只有相互之間保持友好、和諧的交往,我們才能夠共同營造一個溫暖、文明的社會環(huán)境。
總而言之,咸陽文明行為條例的出臺為我市的社會文明進步帶來了新的動力和機遇。通過遵守這些規(guī)定,我意識到我作為一個市民要始終關(guān)注自己的行為舉止,并以身作則。更重要的是,我深刻體會到文明行為對于整個社會正常運行和和諧發(fā)展的重要性。我相信,只有市民們共同努力,遵守咸陽文明行為條例,我們的城市將會變得更加美好。
文明行為心得體會9
社會的進步和發(fā)展,城鄉(xiāng)文明建設,都需要有各種法律法規(guī)以及法律條例來約束各種不利于社會發(fā)展的行為。俗話說,“沒有規(guī)矩不成方圓”。通過此次學習,我們要遵守憲法和各項法律法規(guī)以及各種法律行為條例,摒棄不良行為和陋習。
我作為一名三年級小學生,應該積極維護公共秩序,舉止文明;不大聲喧嘩,自覺排隊;不向車外、窗外拋撒物品;愛護環(huán)境,文明出行;遵守交通規(guī)則,不橫穿馬路,不在車道內(nèi)停留和嬉鬧,乘車主動讓座等。
有一次,我放學回家的路上,看到一輛小轎車里有人往外扔了一團紙屑,正好砸到了一位清潔工阿姨,那位阿姨看了看沒有吭聲。我現(xiàn)在想起來,這個往車外拋紙屑的人違反了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“不得亂扔果皮(核)、煙蒂、包裝紙(袋、盒)、飲料罐(瓶、盒)、口香糖渣、廢電池、動物尸體等廢棄物”。我們要摒棄這種不愛護環(huán)境的人的陋習。
還有一次,爸爸早上從家里出來送我上學,爸爸鎖門時,我看到屋里的燈還亮著,我就趕緊提醒爸爸:“爸爸,你沒有關(guān)燈呀。”爸爸說:“不關(guān)了,一會就回來了。”我對爸爸說:“這樣不好,是浪費電,你關(guān)了吧,我們還可省點電錢呢!庇谑前职志完P(guān)了燈。我們這樣做就遵守了《鄭州市文明行為促進條例》第十三條“倡導綠色低碳生活方式,節(jié)約水、電、油、氣等資源”。
遵守《鄭州市文明行為促進條例》從我做起,揚善棄惡,愛國守法、明禮誠信、團結(jié)友善、勤儉自強、敬業(yè)奉獻。
鄭州市文明行為促進條例。對于鄭州市文明行為促進條例,我的理解就是作為鄭州市的`一名普通的市民,我們應該有職責的承擔對應的責任。他也是我們?nèi)松械闹嘎窡。在道德和品格方面有難題的話,他就會為我們指引前進的道路。如果沒有了這文明行為促進條例,我們鄭州人的素質(zhì)和品格會變得非常的差,比如兩個人不小心撞在一起了,他們不會主動說對不起而是和對方對罵對打,后來越打越厲害,導致雙方各有嚴重的損傷或者有一輛電動車和另一輛電動車撞在一起了,雙方指揮說你看你把我電動車撞的都變成什么樣子了而他們卻不能友好的講道理講道理讓這件人們看起來像大師一樣的事情,變成小菜一碟的小事。這你們認為好嗎?所以鄭州市的教育局才做了這促進條例,讓我們鄭州人的素質(zhì)越來越好,這樣如果有一些與外國的游客,要是來我們鄭州,看到我們鄭州的素質(zhì)非常的好,難道這不為我們驕傲嗎?所以我認為鄭州市文明促進條例是非常對我們有幫助的,如果我們好好的學習這些促進條例,認真嚴格遵守這樣的促進條例,我們鄭州人的素質(zhì)會比像什么首都北京呀,臺灣香港的素質(zhì)要好上100倍,所以我希望我們鄭州人可以認真遵守鄭州市文明促進條例。
文明行為心得體會10
廉潔行為,是指在公共領域中從事的工作人員在工作過程中表現(xiàn)出的正直、正派、誠實守信的行為。近年來,我國積極推行廉潔行為條例,倡導全社會形成風清氣正的社會風尚。身為一名普通公民,我積極參與并貫徹執(zhí)行相關(guān)法規(guī),結(jié)合實際工作中的體會,以下是我對廉潔行為條例的心得體會。
首先,廉潔行為條例在加強監(jiān)督方面起到了積極的作用。法律規(guī)定了公職人員在權(quán)力行使中必須接受監(jiān)督,對于違反紀律、濫用職權(quán)等行為,要依法追究責任。作為公民,我們也可以通過輿論監(jiān)督和舉報制度發(fā)揮監(jiān)督作用,促使公職人員遵循規(guī)定行使權(quán)力,避免權(quán)力尋租和濫用。例如,有一次我發(fā)現(xiàn)單位的一個工作人員收受了商家送來的大量禮品,我立即按照條例要求將此事向相關(guān)部門報告。沒想到,幾天后,該工作人員被部門調(diào)查組帶走并給予了相應的處罰。這件事讓我深刻認識到,只有時刻保持警惕,并且主動承擔監(jiān)督責任,我們才能為社會的廉潔盡自己的一份力量。
其次,廉潔行為條例倡導建立公正透明的工作環(huán)境。條例規(guī)定公職人員在工作過程中不能利用職務之便謀取私利,不能違反職業(yè)操守和道德規(guī)范。這就意味著,在公共事務中,每個人都應該面對法律平等和公正,不應有特權(quán)存在。作為一名公務人員,應該將公務置于個人之前,嚴格按照規(guī)定辦事。例如,我曾經(jīng)在兩個供應商之間選擇合作伙伴時,采用了透明公正的評標制度,確保了政策和利益的公平。通過這樣的工作環(huán)境,不僅可以提高工作效率,更重要的是建立了廣大公民的信任度,推動了社會的公平正義。
最后,廉潔行為條例通過法律之手維護社會的廉潔風氣,對懲處違法行為起到了警示和威懾的作用。法律規(guī)定了對違規(guī)行為的處罰力度,為整個社會樹立了法律框架,減少了不法分子的僥幸心理。同時,法律還規(guī)定了對揭發(fā)和舉報違法行為的人進行保護,請舉報人免受報復。這就使得大家更加愿意勇敢舉報,主動參與到反腐敗斗爭中。例如,我單位的一個同事,曾多次發(fā)現(xiàn)有人在內(nèi)部進行非法的權(quán)力交易,通過廉潔行為條例,他不僅得到了應有的.保護,還幫助了追蹤和處置不法行為者,維護了單位的廉潔環(huán)境。
在實踐中,我還發(fā)現(xiàn)廉潔行為不僅應該成為公職人員的行為準則,也應該成為每個人的生活方式和價值觀。無論是在工作還是在生活中,只有我們本人能夠真正做到廉潔,才能不斷提升社會的廉潔程度。通過遵守法律和道德規(guī)范,堅持廉潔行為,我們可以成為身邊廉潔的示范,激勵更多的人加入廉潔行列。正如一句話所說:“人間正道是滄桑!
綜上所述,廉潔行為條例的實施不僅對加強社會監(jiān)督、建立公正透明的工作環(huán)境起到了積極作用,而且有效地維護了社會的廉潔風氣。作為一名公民,我會堅持遵守法律和道德規(guī)范,以身作則,積極傳遞廉潔行為的正能量,為建設風清氣正的社會貢獻自己的一份力量。
文明行為心得體會11
為進一步壓實道路交通事故預防“減量控大”工作,保障人民群眾生命財產(chǎn)安全和“安全、有序、暢通”的道路交通環(huán)境。從20xx年7月1日起,攀枝花市鹽邊縣公安局有序推進“道路交通安全百日集中整治行動”。行動中,通過采取突出整治重點,錯時勤務、交叉勤務、大隊領導包片流動執(zhí)法等方式,嚴查嚴管,有力震懾了各類交通違法行為,收到良好整治效果。截止目前,鹽邊縣公安局“道路交通安全百日集中整治行動”現(xiàn)場查處各類道路交通違法行為共計11005起,其中:酒醉駕36起,無證駕駛51起,非機動車違法1501起,摩托車違法2725起,貨車超載99起,客車超員79起。自開展行動以來,該縣沒有發(fā)生較大以上道路交通事故,道路交通事故零死亡。
強化組織領導。及時制定了《鹽邊縣公安局20xx年道路交通安全“百日整治”行動工作方案》,并專題召開道路交通安全“百日整治”行動工作部署大會,成立了領導小組,明確目標,壓實責任,全力推進“百日整治”工作開展。
強化工作措施。此次行動按照“全面整治、統(tǒng)籌兼顧、重點突出”的原則,統(tǒng)籌城市道路、普通國省道、農(nóng)村公路三個戰(zhàn)場,明確以執(zhí)法服務站、城市行人違法路口為重點部位,以“兩客一危一貨”及摩托車、電動車等為重點車輛,以酒駕、醉駕、毒駕、亂停車、亂變道、亂掉頭、闖紅燈、闖禁行、騎乘摩托車不戴安全頭盔,以及行人、非機動車等易致亂致堵致禍的交通違法行為重點違法,以突出交叉檢查、規(guī)范路面執(zhí)法、做好安全防護、開展現(xiàn)場督導、強化宣傳曝光為重點措施。通過嚴格落實各項措施,確保整治效果立竿見影。
強化執(zhí)法檢查。采取大隊領導包片工作長效機制,定期不定期進轄區(qū)進行交通安全整治。會同交通運輸部門開展公路隱患治理,深入排查事故多發(fā)點段,完善護欄、標志標線、“一盔一帶”等交通安全設施;充分發(fā)揮農(nóng)村交通安全勸導站作用,發(fā)動勸導員開展集中勸導活動,嚴防違法超員、違法載人的車輛出村上路,大力推動“警保合作”勸導站建設工作;統(tǒng)籌推進派出所、交警中隊開展違法查處工作,補齊農(nóng)村道路交通管理戰(zhàn)線長、管理力量薄弱的`短板。同時結(jié)合路面實際,配合轄區(qū)中隊“白+黑”開展錯時檢查,大隊警力在轄區(qū)實行交叉檢查,切實提升檢查效果;各行動小組配齊配全執(zhí)勤裝備,全體參戰(zhàn)民輔警規(guī)范佩戴和使用執(zhí)法記錄儀,注意執(zhí)法策略和方式方法,對查處的交通違法行為全程留痕,并及時錄入交管綜合應用平臺,確保執(zhí)法規(guī)范、公正、嚴明,努力實現(xiàn)法律效果、政治效果和社會效果的有機統(tǒng)一。
強化督導宣傳。行動中,該局主要領導帶領分管領導、交通警察大隊負責人深入各執(zhí)勤點指揮督導,要求全體參戰(zhàn)人員認真履職,規(guī)范文明執(zhí)法,確保行動效果最大化。大隊領導分別帶領各執(zhí)勤小組深入各轄區(qū)路面,對過往車輛做到逢車必查,對查獲的交通違法行為一律依法現(xiàn)場快速處理。同時,及時通過公安內(nèi)網(wǎng)、微信、微博等加大專項整治宣傳和交通違法曝光力度。
文明行為心得體會12
臨沂第一部關(guān)于精神文明建設的地方性法規(guī)《臨沂市文明行為促進條例》正式發(fā)布,并將于20xx年1月1日起施行。條例從維護公共秩序、保護環(huán)境、文明出行、文明生活、文明旅游、文明商貿(mào)經(jīng)營、文明養(yǎng)犬等7個方面,對經(jīng)常發(fā)生的、社會關(guān)注度較高的55種不文明行為作了禁止性規(guī)定。這一條例的出臺,有效填補了促進臨沂市文明行為的空白,對于提高臨沂市市民的文明行為,起到了很好的促進作用。
作為土生土長的臨沂人,我一路見證了臨沂的'飛速發(fā)展,從昔日的西郊大棚底到今日的各類批發(fā)市場,臨沂已經(jīng)成為全國聞名的商貿(mào)物流城。然而正是如此,臨沂的常駐人口迅速膨脹,對于提高市民文明素養(yǎng)與社會文明水平提出了前所未有的考驗。《條例》的出臺,意味著從20xx年1月1日起在臨沂市廣場舞噪音擾民、高空拋物、遛狗不拴狗繩、張貼“牛皮癬”等不文明行為都將要承擔相應的責任。除警告、罰款等處罰外,甚至還可能會被錄入公共信用信息平臺。
同時,《條例》也明文規(guī)定提倡遵守公共禮儀,在公共場合衣著得體,言談舉止文明,不大聲喧嘩,不說粗話臟話;行人通過路口或者橫過道路遇機動車禮讓時快速通過;弘揚沂蒙精神,傳承紅色基因,自覺崇尚、學習、捍衛(wèi)英雄烈士,積極參加“雙擁”和軍民共建活動。條條種種都體現(xiàn)了文明向上的積極態(tài)度。
對于近日爭議頗多的養(yǎng)犬行為,《條例》也作出了明確規(guī)定,禁止在居民生活區(qū)飼養(yǎng)列入禁養(yǎng)名錄的烈性犬和大型犬;禁止攜犬進入機關(guān)、學校、幼兒園、醫(yī)院(不含寵物醫(yī)院)、博物館、紀念館、烈士陵園、美術(shù)館、圖書館、科技館、展覽館、體育場館、影劇院、商場、賓館、餐飲場所、候車(機)室,乘坐小型出租車以外的公共交通工具;禁止攜犬出戶時不束犬鏈,不由成年人牽領,不主動避讓行人,不及時清除犬糞;禁止驅(qū)使或者放任犬只傷害、恐嚇他人;禁止其他違反養(yǎng)犬文明行為規(guī)范的行為。對于容易造成公共危害的養(yǎng)犬行為做出了明文制止,這一點值得拍手稱贊。
總之,《條例》的條條規(guī)定都深入人心,《條例》的頒發(fā)代表著文明社會的進步,希望廣大臨沂市民能嚴格遵守條例規(guī)定,從我做起,相互監(jiān)督;同時政府部門也加大監(jiān)管力度,共同為了臨沂的發(fā)展貢獻自己的力量!相信臨沂的明天會更好!
文明行為心得體會13
文明行為是人類共同的價值追求,它體現(xiàn)了一個社會的發(fā)展和進步。作為一名大學生,我深感文明行為對于促進社會和諧與進步的意義。在校園生活中,我不斷總結(jié)經(jīng)驗和體會,通過努力用文明行為去引領他人,以期共同促進整個校園的文明進步。
文明行為不僅僅是一個人的行為舉止,更是一種精神。在校園生活中,文明行為的實施將直接影響到全體師生的生活質(zhì)量。在互動交流中,我深知文明的溝通是維護和諧關(guān)系的基礎。在與同學交往中,我尊重每個人的個性和觀點,傾聽他人的聲音并耐心表達自己的觀點,不尋求爭吵,追求和平地解決分歧。在公共場所,我注重文明排隊、有序乘坐公共交通工具,主動保持環(huán)境清潔,不隨地亂扔垃圾。這些文明行為不僅提升了校園整體的氛圍,更能培養(yǎng)學生的自覺遵守規(guī)則、尊重他人的品質(zhì)。
文明行為對于學習環(huán)境的改善和學業(yè)的提升也起到了積極的促進作用。在課堂上,堅持文明聽講、尊重教師,不打斷、不嘈雜,使得整個課堂更加有序,師生關(guān)系更加密切。對于群體活動,我注重協(xié)作,主動與他人交流,共同完成任務,不以個人為中心,注重集體的利益。這樣的文明行為不僅提高了學習效率,更幫助我培養(yǎng)了團隊協(xié)作、責任心和溝通技巧。
文明行為對于個人成長的影響
文明行為不僅對周圍的人和環(huán)境有積極的影響,也對我個人的成長起到了重要作用。通過積極的參與各種文明行為活動,我培養(yǎng)了獨立思考的能力,提高了解決問題的能力和應對挑戰(zhàn)的勇氣。文明行為的實踐,使我更加自覺地遵守國家法律法規(guī)和學校規(guī)章制度,讓我樹立了正確的價值觀和道德觀,提升了我的社會責任感和公民意識。此外,文明行為也幫助我與他人建立了良好的人際關(guān)系,擴大了自己的`人脈資源,為我的未來發(fā)展打下了良好的基礎。
結(jié)尾
在校園生活中,通過不斷的實踐與反思,我逐漸認識到文明行為的積極作用。它不僅在促進整個校園的和諧共融中發(fā)揮重要作用,也對個人的學習成長和價值觀塑造起至關(guān)重要的作用。作為一名大學生,今后我將繼續(xù)堅持文明行為,積極參與各種文明行為活動,為校園的繁榮和社會的進步貢獻自己的力量。同時,我也希望通過自己的實踐和影響,可以傳遞給更多的人,讓更多的人加入到文明行為的行列中來,共同促進社會文明的進步。
文明行為心得體會14
第一段:引入廉潔行為的重要性和背景。
廉潔行為是一個社會成員必須遵守的行為準則,也是一個國家發(fā)展的重要基石。為了加強廉潔行為的規(guī)范和管理,許多國家和地區(qū)制定了相關(guān)的法律法規(guī)。作為一名普通公民,我曾經(jīng)了解與廉潔行為相關(guān)的一些法律條款,但對于實施這些條款的實際效果并不清楚。近期,我在學習《廉潔行為條例》并參與一些相關(guān)活動后,對于廉潔行為有了更深刻的認識。
第二段:廉潔行為對個人的影響和意義。
廉潔行為不僅關(guān)乎一個人的道德底線,更與個人的社會形象和職業(yè)發(fā)展密切相關(guān)。通過學習《廉潔行為條例》,我明白了廉潔行為在個人發(fā)展過程中的重要性。一方面,廉潔行為可以提高一個人的社會聲望和認可度;另一方面,廉潔行為還可以為個人創(chuàng)造更多的機會和發(fā)展空間。在職場上,持續(xù)保持廉潔行為還可以增加他人對我的信任,使我在團隊和組織中更容易獲得重要的項目和職位。
第三段:廉潔行為對社會的影響和作用。
廉潔行為的'力量不僅體現(xiàn)在個人層面,它對于整個社會的發(fā)展也具有重要影響。首先,廉潔行為能夠有效減少腐敗現(xiàn)象,維護社會的公平公正。在沒有廉潔行為約束的社會中,腐敗問題導致資源的不合理分配,損害了社會的公共利益。其次,廉潔行為可以樹立起正面的社會風尚,鼓勵更多人向廉潔的方向發(fā)展。只有不斷地強化廉潔行為的意識和正能量,才能塑造出一個健康良好的社會文化。
第四段:廉潔行為的具體實踐和發(fā)展方向。
了解廉潔行為條例以后,我意識到實踐于廉潔行為是每個人的責任。在日常生活中,我們可以從點滴之處開始,如不接受賄賂、不以權(quán)謀私等。另外,我認為需要強化廉潔行為的宣傳教育,提高大眾對于廉潔行為的認識。只有通過不斷加強教育和宣傳,才能提高全民對于廉潔行為的意識和重視程度。同時,政府和相關(guān)部門也需要加強對于廉潔行為的管理和監(jiān)督,建立健全的制度和機制。
第五段:結(jié)尾:個人對于廉潔行為的公民擔當和未來展望。
作為一個公民,我深感廉潔行為是我的責任和義務。通過學習《廉潔行為條例》和參與相關(guān)活動,我對于廉潔行為有了更深刻的了解。我會從自身做起,倡導和踐行廉潔行為,在生活和工作中發(fā)揮榜樣作用,影響身邊的人。我希望每個人都能認識到廉潔行為的重要性,共同努力,為創(chuàng)造一個更加公平、公正的社會做出貢獻。
總結(jié):
通過學習《廉潔行為條例》,我對于廉潔行為有了更深刻的認識。廉潔行為不僅對個人有積極的影響,而且對整個社會的發(fā)展也具有重要意義。展望未來,我將積極踐行廉潔行為,努力成為一個對社會有益的公民。同時,我呼吁更多的人加入到廉潔行列中來,共同為社會的進步貢獻自己的力量。
文明行為心得體會15
為了營造學習宣傳貫徹《xx市文明行為促進條例》的濃厚氛圍,切實引導與規(guī)范職工群眾行為,不斷提升職工群眾文明素質(zhì),根據(jù)局黨委統(tǒng)一部署,福利中心組織開展了《文明行為促進條例》(以下簡稱《條例》)宣傳月活動,積極開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的宣傳活動,讓文明深入人心。
一、全面開展《條例》學習。
xx干部職工廣泛開展學習宣傳活動,掀起了學習宣傳《條例》的熱潮。一方面利用閑暇時間組織干部職工進行集中學習,觀看《公益廣告宣傳短片》,要求干部職工在了解條文的基礎上,熟知《條例》內(nèi)容,遵守《條例》,踐行《條例》;另一方面通過領導帶頭自學《條例》,鼓勵廣大職工爭做貫徹執(zhí)行《條例》的表率,做到人人學習、人人宣傳。
二、豐富活動開展形式。
充分發(fā)揮xx“道德講堂”活動陣地作用,特邀慈濟環(huán)保教育基地的.志工以“生態(tài)文明”為主題,開展環(huán)保專題知識分享,通過寓教于樂的方式現(xiàn)場教授“十指口訣”,切實提升xx干部職工生態(tài)文明的意識。創(chuàng)新開展“快閃活動”,以“獻禮祖國70周年”為主題,xx廣大黨員干部職工帶領中心休養(yǎng)員共同拍攝“快閃”視頻,讓休養(yǎng)員用實際行動為共筑中國夢貢獻一份力量。
三、大力做好《條例》宣傳。
充分利用新媒體手段,借力xx微信公眾號、微信群等新媒體,聯(lián)動發(fā)布圖文并茂、通俗易懂的《條例》宣傳標語,營造濃厚的網(wǎng)上互動氛圍。同時做好陣地宣傳,xx積極利用部門電子顯示屏、廊道,因地制宜播放《條例》公益廣告,讓職工和休養(yǎng)員時時處處受到熏陶,在耳濡目染中更加深刻地領會《條例》。
下一步,xx將繼續(xù)通過多平臺、多舉措、全方位、立體化推進《條例》的學習宣傳貫徹工作,不斷擴大宣傳覆蓋面,持續(xù)開展文明知識的普及教育活動,進一步深化文明宣傳教育,真正實現(xiàn)文明到心,文明在行,確保宣傳工作落到實處。
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