市場調研心得體會范例(15篇)
從某件事情上得到收獲以后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們分析出現問題的原因，從而找出解決問題的辦法。很多人都十分頭疼怎么寫一篇精彩的心得體會，下面是小編精心整理的市場調研心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
市場調研心得體會1
一、前言
俗話說：紙上得來終覺淺，欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業(yè)的基礎理論知識已經兩年多了，但是我們還不怎么了解一個企業(yè)是怎樣進行營銷工作，怎樣進行生產的。通過學校組織我們到XXXX鐵路運輸公司，XXXX石化物質供應中心，XXXX集團有限公司等三家企業(yè)進行實地考察，參觀，聽取企業(yè)工作人員講課，學習討論，我不僅開拓了我的視野，而且還認識了市場營銷專業(yè)知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是：20xx年XX月XX日到20xx年XX月XX日。
本次實習的過程是這樣的：20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX鐵路運輸公司進行了參觀和學習。20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX石化物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年XX月XX日，學校組織我們到XXXX集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習，我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了XXXX石化的原材料是怎樣供應，怎樣采購，怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置，生產原材料的運作和制成成品塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習，我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業(yè)的生產經營當中和各企業(yè)的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間，可是，我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解XXXX石化
雖然來到XXXX讀書已經有三年多了，可是對于XXXX石化的了解說起來真的很少。平時，只是聽別人說XXXX石化很厲害，有了XXXX石化才有了XXXX，自己并沒有主動積極地去了解XXXX石化。但是，聽了XXXX石化物質供應中心XX主任的詳細講解之后，我對于XXXX和XXXX石化終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了XX主任的課之后，我不僅對于XX石化的起源歷史有了深刻的了解，而且對于XX石化生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了XX主任的課之后，我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習，給了一個讓我深刻了解XXXX石化的機會。我也充分地利用了這次機會，好好地學習了XXXX石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面，很少有機會出去見習，就算寒暑假出去兼職工作，也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前，我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發(fā)達了，很多的生產已經進入機械化生產，苦力已經漸漸退出生產環(huán)節(jié)了�？墒�，沒有親眼看到，親身經歷，我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到茂名鐵路運輸公司，看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品，可是，卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓，看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作，我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的，已經進入半自動化了，所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的，而是通過系統了解到下面的機械出現了故障，下去維修的。再來到XXXX集團有限公司，一個做編織袋的廠，年產3千萬噸，我以為會有很多很多的工人在車間工作�？墒�，一來到車間，我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間，一排排機械有序的排放著，高速運轉地工作著，只是有一兩個工人在工作�？粗@些高速運轉的機器，我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了�，F在的生產已經是機械化地生產，再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產，解放了勞動生產力，大大地提高了產出，降低了生產成本，保證了產品的質量，為企業(yè)的`競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中，聽了三家企業(yè)的主任，廠長的課之后，我發(fā)現了他們都有一個共性：就是非常熟悉自己企業(yè)的產品，尤其是產品的特性，用途，優(yōu)越性和不足。不僅如此，他們還非常了解他們的競爭對手，如競爭對手的產品特性，競爭對手的產出量，競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談，很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候，老師教導我們在銷售自己產品的時候，我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候，我們要宣傳產品的優(yōu)越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候，我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的：知己知彼，百戰(zhàn)不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候，我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去，才能提高消費者滿意度，可是，我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中，我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先，引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的，這為他們的產品質量提供了保障。其次，建立質量方針政策，在車間的墻上掛上牌子，牌子的內容是這樣的公司質量方針：質量為本，市場導向，持續(xù)改進，用戶滿意;公司質量方針：目標產品合格率=98%，顧客滿意率=95%，員工培訓率100%，客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做，讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求，把產品質量要求深化到員工的言行中。最后，派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候，我們發(fā)現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量，并且定時檢測產品的質量，從而保證產品的質量和合格率。
市場調研心得體會2
7月14日，湖南生物力學職業(yè)技術學院組織我校學生到湖南聯龍投資有限公司、湖南嘉捷信息技術有限公司考察計算機應用人才市場供需情況，收獲頗豐。
本次調查最深刻的感受就是了解企業(yè)對人才的真實需求和評價。受訪企業(yè)中，具有中等職業(yè)技術中專學歷的人才主要從事銷售和技術服務，而技術開發(fā)和企業(yè)管理崗位基本由大專及以上學歷的人才擔任。在銷售和技術服務崗位上，企業(yè)對人才的要求不僅僅是專業(yè)技能，還包括：服務態(tài)度、商業(yè)禮儀、敬業(yè)精神、團隊合作、寬容和感恩。這方面很多企業(yè)都非常重視，這就需要我們加強道德教育和職業(yè)指導。
在專業(yè)建設中，很多企業(yè)提出的問題少而精，很多學校開設了很多課程，但學生根本掌握不了。針對不同的專業(yè)方向，要加強核心課程的教學，確保學生在本專業(yè)的核心能力能夠達標，并注重專業(yè)的延伸。如今企業(yè)所需要的人才是復合型的，能夠理解各種知識，加強實踐能力的培養(yǎng)。比如計算機平面設計專業(yè)，不能讓學生只學習圖形圖像軟件的一些操作技能，還要讓學生了解與計算機藝術設計相關的藝術基礎知識，否則只能做一個操作工，作為企業(yè)，不需要會操作、不會創(chuàng)意的員工。
這次調查讓我們深思的是學校的培養(yǎng)模式。現在大多數中等職業(yè)學校辦學條件不健全，仍然是傳統的辦學模式，只注重教學，忽視實踐能力的培養(yǎng)。即使有些學校加強了所謂的實踐能力教學，效果仍然很小，只是停留在表面，沒有得到落實。
現在中等職業(yè)學校的學生普遍素質低，不想學習。他們中的許多人為了完成任務不得不學習。他們的態(tài)度是什么？所以學�，F在做的不僅僅是讓他們學點東西，更重要的是讓他們學會做人做事。德育很重要，它教會學生吃苦耐勞，有正確的人生定位，有一顆感恩的'心和包容的心。
讓學生真正了解市場的需求，讓學生了解技能以外的知識的重要性，端正態(tài)度，明確專業(yè)方向。
了解市場對人才的需求，進行有針對性的教學，讓培養(yǎng)出來的學生與市場無縫對接，真正用好自己的知識和技能。可以強化校企合作、定向班的辦學模式；加強學生實踐能力的培養(yǎng)，多派學生外出實地考察、實習，讓學生在學校就能與市場接軌。學校領導要拓寬思路，實現更多更好的就業(yè)渠道。
影響教育最重要的是質量，質量最重要的是師資和培養(yǎng)條件。就我們學校而言，近年來有了很大的改進，比如加大專業(yè)教師的培養(yǎng)，更加重視學生的技能競賽，努力打造“雙師型”教師隊伍，獎勵專業(yè)貢獻�，F在慢慢發(fā)生了化學反應，我覺得很好。當老師變得更好的時候，學生可能會變得更好。及時更新學校設備，多開展學生技能競賽。
讓學生有競爭意識。平時要真正重視學生的實訓，要建立嚴格的考核制度，配套相應的獎懲制度。
德育教育在企業(yè)顯得如同技能一樣重要，學生在校期間，要重點培養(yǎng)學生的吃苦耐勞精神、團隊精神、包容之心、感恩之心以及學生的正確人生定位。
總之，中職教育任務艱巨，責任重大，要做的事情太多太多，要改進的地方太多太多，作為中職教育的老師，深感肩上擔子重，要不斷地學習充電。相信在國家大環(huán)境的影響下，中職教育的明天一定更美好！
市場調研心得體會3
對于市場調研這個課程的實踐，我只想說一句話，“怎一個苦字了得!”
課程作業(yè)布置下來后，我們第一件事——尋找合作的企業(yè)。老師從布置任務開始一直用的是催促的口氣，有種趕鴨子上架的感覺，嚇得我們像個無頭蒼蠅似的亂竄。第一周周末一有時間，就叫小利兩個人跑到我們以前找工作的校園三人行公司，第一次以這樣的形式去拜訪姚寒，她沒有閑工夫理我們，就叫了公司的經理過來和我們談，初來乍到，膽顫心驚，連話都說不清楚，不過意思還是勉強表達了出來，經理用了幾句很客套地話想要打發(fā)我們，當時心里又慌又亂，知道自己失敗了，連經理的話都不知道要怎么接下去。幸好，坐在旁邊聽了我們談話的姚總走過來跟我們說，“我剛才聽到了你們大概的意思，正好我也有這個打算做一個市場調查，但是我先要知道你們能為我做些什么?”噼里啪啦地我們把所有自己知道的都說了一通，沒能說服姚總，但是她因為我們是她公司的會員，我們談話的過程中，她同時也在教我們要怎么去說服別人，教我們把思路都理清楚，并且給了我們機會回去做一個具體的方案。市場調研的課程才剛剛開始，我們都不知道怎么做方案，全組七個人一起商討，分任務，匯總的時候討論得相當激烈，可以說是吵得不行，頭頂都在冒火。當我們整理完資料再一起去三人行的時候，我們拼命趕出來的稿子被狠狠地批了一頓。第一次的失敗讓我了解到，我們的知識面太狹窄，目標不明確，對要做的事不知道從何下手。
找了幾個像校園網站這樣的公司，發(fā)現兼職行業(yè)的調查對我們來說太難了，信息收集困難，這個行業(yè)太復雜、太虛。跟我們談的老板讓我們做的目的'是幫他們賣會員卡、拉會員，而且賣這些卡很有騙人之閑，這樣也偏離了我們的課題需要，最終我們還是決定放棄這個行業(yè)。后階段的拜訪讓我們開始轉向攝影行業(yè)。
先后我又拜訪了藝點聯合工作室、純色婚紗攝影、鋒上婚紗攝影工作室、蝴蝶樹婚紗藝術等多個攝影店，拜訪地過程中，和老板的談話讓我學到了很多有關攝影方面的知識，了解了攝影業(yè)的復雜性，我們的談判有好幾家都失敗了，總結的原因有以下幾點：1、和店內工作人員溝通欠佳，說話過于直接，導致我們面見經理都有困難。2、尋找企業(yè)之前沒有做好充分準備，沒能準確回答經理提出的有關行業(yè)的問題，導致他們對我的不信任。3、知識欠缺，沒能做出具有說服力的方案。4、沒能把握好談判的方法，直奔主題，給了他們直接拒絕的機會。5、調查費用不能達成一致，導致合作失敗。
整個談判和簽授權委托書的過程，什么滋味都償了個遍，去得最多的一個企業(yè)不下6次還不給簽協議書，我什么招都使了，他還是只是在口頭上保證一定會簽，搞得想做也不是，不做也不是，看著自己這么辛苦給他們做的東西不想這么快就放棄，只能很生氣地在心里罵他們。
市場調研心得體會4
一、引言
本學期我們學習了市場調查與預測的理論課程，我們迎來了市場調查的實訓課程，從中我們收獲了很多。在本次實踐過程中，我們小組的課題是美特斯邦威的調研報告。
首先就我個人而言，主要參與了初期調查框架的討論與調查問卷的策劃以及怎樣分配調查全過程的工作，主要表現在三個方面：
1.做調查一定要先明確調查目的，然后根據目的確定調查方法以及問卷形式及內容
2.設計問卷一定要科學嚴密，要按照一定的邏輯順序，要帶有目的性的設計，并不是隨隨便便問幾個問題想怎么問就怎么問。
3.在問卷的發(fā)放及收集過程中會遇到各種各樣的困難和阻力，如何把握好自己的心態(tài)。
二、實踐過程
我們在初期對所要調查的課題進行了詳細的分析，明確了調查的目的，然后根據調查目的設計出具體的調查問卷，并交由老師審核，經過老師審核之后，我們開始打印問卷，并在圖書館、科技廣場、食堂、子弟校等進行了問卷的發(fā)放，之后進行相關的數據收集與統計分析的工作，并由組長完成最終的調查報告。
三、心得體會
在實踐的過程中，自己收獲很多，下面詳細介紹自己的三點重要體會。
首先，明確調查目的，市場調查的目的是為調查的準確性提供依據。市場調查的目的完成作業(yè)，同時也提升自己的實踐能力。 因此，在我們做調查的初期，必須明確調查目的以及怎樣更好的完成，由于我們忽視了這一點，導致在初期我們開會討論的時候，浪費了一些時間，后來在組長的指導下，我們明確了分工。
第二，問卷設計，這份問卷的設計離不開小組同學的齊心協力ψ槌さ淖饔玫比幻饗元Φ大家的積極配合起到了很大的幫助，團隊的良好協作對問卷的高效高質量完成起到了很大的作用。問卷設計是一項十分細致的工作，一份好的問卷應做到，內容簡明扼要、信息包含要全、問卷問題安排合理、合乎邏輯、通俗易懂、便于對資料分析處理。此外，在問卷的措辭要注意幾個方面：
1：遵守準確性原則�？偞朕o表達意思要準確并完整，不要模棱兩可。一個問題只詢問一個問題，不要隨意為被調查者做假設。答案選項要準確詳盡，避免互相交叉或包容
2：問題不要帶有傾向性。避免誘導性和暗示性。例如Π義詞、貶義詞、否定問題都應盡量避免。
3：遵循可靠性原則。避免使用過于生僻、專業(yè)的詞語。必須使用時，應進行定義和說明。措辭要標準、規(guī)范、具體Ψ樂共煌被調查者對同一問題的理解不同ν時還有可比性
4：注意可維護性原則。語句標準，口徑統一。
第三，要調整好自己。
1.要全心全意地投入自己選擇所要做的事，尊重選擇。既然選擇了，就要好好地去做，努力把自己的工作做好，全力做好工作，完成任務。
2.積極主動，大膽表現自我。很多人都已習慣聽別人說覺得別人比自己強的人，別人說的都比自己好、正確。但這次實踐使我發(fā)生了改變——要告訴別人自己的想法，實踐過程中，問問題，說出一些自己的建議、想法Ω大家坐在一起聊聊天雖然不知道恰不恰當，但說出來一起交流，表達自己的想法，也了解他人的'想法，感覺很是有趣，也調動大家的積極性。
3.實踐與理論相結合，提升自己的能力�；厥走@次實習的過程，雖然時間短暫，我只能走馬觀花似地去接觸和吸收新事物，但我通過實踐也學到了很書本上沒有的知識，既增長了見識，開闊了視野，又增長了實踐操作能力、豐富了生活閱歷，這將是我走向社會的一筆最為寶貴的財富，同時通過社會實踐活動，我把自己所學的理論知識應用于實踐，從實踐中不斷分析、總結。從而提高了自身解決問題的能力。
四、結尾
這次的實習，我們全小組人員都是第一次感到真正投身到調查工作的感覺。當與隨機抽樣的群眾做問卷調查的時候，我有時被他們拒絕。在這樣的情況下，我們并沒有與他們反駁吵架，反而讓我們學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。因為我知道，工作就是工作就應該有工作的形象代表了就是工作團隊的形象。最后我想說，這次實踐，讓我們明白了團結就是力量。
市場調研心得體會5
本人自xx年聘用xxx公司以來，營銷管理心市場部出任級市調專員職務，主責本公司市場研究方向工作。具體內容工作包含撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調整提供更多有關建議等。領有同事指幫助，基本保質保量按時順利完成各級領有精心安排各項工作。
市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調研、競品項目調研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。
市場部并作營銷管理心結構調整及專業(yè)分工細化新生部門，市場研究工作嶄新制訂主工作職責，公司整體營銷策略及購項目銷售提供更多專業(yè)參照意見及決策積極支持。工作范圍僅局限于項目調研及市調報告，經本人建議領有認得改良并多樣各種專業(yè)報告表現形式及結構，多樣孟涵蓋面并適當提高專業(yè)性及讀性，減少深化報告種類。領及同事起至再次構建市場部工作架構，理清工作流程，并不斷報告模板展開改良加，并使同時實現流程化、專業(yè)化，并使市場部市場研究工作逐漸步入軌。
履行例行工作及臨時工作期間，領及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎領提供相關參考意見，最終促成“首付分期”策略應于售項目，拉動銷售起明顯提振作。
購項目競品監(jiān)控市場部輕例行工作。根據購項目周邊區(qū)域競品項目長期市場追蹤及調研，市場部依據同區(qū)域、同期入市、產品類型相同或相似樣本甄選原則，不斷更新具備代表性競爭樓盤樣本展開賣點客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，自學及先進經驗競爭手順利賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應當于銷售說詞及推展策略改良工作，購項目銷售起至實際推動并作。不但順利完成本部門研究工作職責，營銷管理心其部門及銷售部工作起至協調推動并作。
完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。
雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處在起步階段，須要改良及提高地方。本人工作還缺少積極主動主動性，溝通交流頗為嚴重不足，市場敏感度尚待改良。報告深入細致度涵蓋面尚待加。今工作虛心學習，不斷改進加，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作作出自己理應貢獻。
市場調研心得體會6
為了回答這些問題，江南大學《科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)環(huán)境研究》項目組在無錫市太湖科教園管委會的支持下，對無錫、北京、徐州、上海、深圳、廣州六個城市的20個科技園內的科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)（1）、科技園的相關領導、以上六個城市中的12所高校在校生以及部分高校相關負責人進行了調研，采取調查問卷與訪談相結合的方式，對影響大學生創(chuàng)業(yè)的各種因素，如專業(yè)分布、學歷分布、行業(yè)類型、經營狀況、融資方式、改善創(chuàng)業(yè)環(huán)境的途徑、高校在校生的創(chuàng)業(yè)意愿、創(chuàng)業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)品質、創(chuàng)業(yè)準備、各級政府對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)鼓勵和扶持的相關政策及其落實情況、各高校創(chuàng)業(yè)教育的開展情況等方面進行了深入的調查。
為保證調查問卷的有效回收，本次問卷調查主要采取實地發(fā)放，當時回收的形式，共計發(fā)放針對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的調查問卷180份，回收165份，其中有效問卷159份，問卷的有效回收率為88。33%；發(fā)放學生問卷700份，回收689份，其中有效問卷673份，有效回收率為96。14%。針對問卷得到的數據，使用SPSS軟件進行數據處理及分析。
一、基本情況分析
1、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的學歷分布
大學生創(chuàng)業(yè)者多為本科學歷，尤其在徐州、無錫、深圳三個城市，擁有本科學歷的創(chuàng)業(yè)者占了絕大多數，而北京、上海和廣州的創(chuàng)業(yè)者更多的擁有碩士研究生學歷（見圖1）�？梢姡诙鄶党鞘�，大學生創(chuàng)業(yè)者多在本科畢業(yè)之后便選擇了自主創(chuàng)業(yè)，而像北京、上海、廣州這樣的特大城市，創(chuàng)業(yè)者則選擇在擁有更高層次的學歷之后再進行創(chuàng)業(yè)。在調研過程中我們發(fā)現，擁有碩士以上學歷的創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)項目多屬于科技成果的轉化，即在自己的專業(yè)方向基礎上，對自己在學校期間的科研項目進行生產實踐，因此這類企業(yè)更注重研發(fā)工作，也擁有更多的專利技術。
2、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行業(yè)分布
根據對科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行業(yè)類型的統計，我們發(fā)現，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)主要集中于互聯網信息服務及軟件業(yè)、廣告設計及文化創(chuàng)意業(yè)、制造業(yè)（根據訪談結果，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)所從事的制造業(yè)與傳統制造業(yè)有所不同，多指新材料等高科技制造業(yè)），排在第四位的是零售貿易業(yè)，接下來是管理咨詢投融資及法律服務業(yè)（見圖2）。根據訪談發(fā)現，大學生創(chuàng)業(yè)者選擇以上行業(yè)作為經營領域，主要是因為這些行業(yè)對資金的要求不是很高，只要有支持初期研發(fā)的資金，便可以使企業(yè)度過初創(chuàng)期，相反的對創(chuàng)業(yè)者的素質則有較高的要求。這些行業(yè)都是新興產業(yè)，且符合國家的產業(yè)導向，屬于國家鼓勵類產業(yè)，因而也可以享受到更多的創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策。而這些行業(yè)的要求恰恰與大學生創(chuàng)業(yè)者“三有三無”的特點相吻合（見圖3），因而大學生選擇這些行業(yè)進行創(chuàng)業(yè)更容易取得成功。
相應地，大學生創(chuàng)業(yè)者的專業(yè)分布也與大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的行業(yè)分布相吻合。根據我們對企業(yè)主要創(chuàng)始人的專業(yè)分布和創(chuàng)業(yè)團隊的專業(yè)構成的統計分析，排在前五位的專業(yè)均為工學（主要指計算機等相關學科）、管理學、經濟學、理學、廣告藝術。在調研中我們了解到，大部分創(chuàng)業(yè)者在創(chuàng)業(yè)時會選擇與自己所學專業(yè)有關的行業(yè)，而與計算機專業(yè)、管理專業(yè)等對應的行業(yè)類型則更適合大學生創(chuàng)業(yè)，因而這些專業(yè)的大學生也更適合或者說更愿意嘗試自主創(chuàng)業(yè)。
3、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機分布
通過對創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)原因的調查，我們發(fā)現大學生創(chuàng)業(yè)者選擇創(chuàng)業(yè)的原因是為了追求事業(yè)發(fā)展和實現自我價值的占到了樣本量的97。71%（見圖4）。這與之前有些學者認為的大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機是出于就業(yè)壓力是不相符的，可見大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)動機主要不是解決就業(yè)問題，而是要實現自我價值。解決就業(yè)問題不是大學生選擇自主創(chuàng)業(yè)的決定性因素。在調研過程中，有創(chuàng)業(yè)者明確表示“如果不能在一個大公司里拿到一個好的offer的話，那么這個人勢必是不適合創(chuàng)業(yè)的”。當然創(chuàng)業(yè)動機是實現自我價值并不能否認創(chuàng)業(yè)對于解決就業(yè)的重要性。相反，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了更多的工作崗位，為其他人提供了更多的就業(yè)機會，所以大學生實現自主創(chuàng)業(yè)解決的不再是大學生創(chuàng)業(yè)者自身的就業(yè)問題，而是社會的就業(yè)問題。如果大學生的創(chuàng)業(yè)動機是解決就業(yè)，那么有極大可能是在找工作無望之后的'無奈之舉，在沒有積累足夠的創(chuàng)業(yè)知識和心理準備的情況下，匆匆進入創(chuàng)業(yè)大軍。而為了實現自我價值的創(chuàng)業(yè)者則很早就樹立了創(chuàng)業(yè)決心，他們很早就開始進行市場調查，選擇創(chuàng)業(yè)項目，組建創(chuàng)業(yè)團隊，籌集創(chuàng)業(yè)資金，為創(chuàng)業(yè)做好準備。為實現自我價值而創(chuàng)立的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)則具有一定的特色和優(yōu)勢，在市場中擁有自己的核心競爭力。
4、大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展狀況
從圖5可以看出大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展狀況，只有23。9%的創(chuàng)業(yè)者認為目前企業(yè)發(fā)展良好并實現盈利，絕大多數企業(yè)尚沒有盈利。相反，在所有的樣本中沒有創(chuàng)業(yè)者認為公司目前的市場潛力較差或者很差，絕大多數創(chuàng)業(yè)者認為企業(yè)的市場潛力很好或者較好。由此可見，雖然目前大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)尚未進入盈利的階段，多數企業(yè)只是剛剛步入正軌，基本實現了收支平衡，甚至有很多企業(yè)才剛剛起步，產品即將上市，但是這并不影響大學生創(chuàng)業(yè)者對公司前景的樂觀預期，這與大學生創(chuàng)業(yè)者的創(chuàng)業(yè)激情、自信心與判斷有關。
二、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)環(huán)境分析
1、政府創(chuàng)業(yè)政策對科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的影響
各個城市的政府政策對創(chuàng)業(yè)者的影響各不相同。深圳的大部分創(chuàng)業(yè)者表示對創(chuàng)業(yè)政策不了解，但創(chuàng)業(yè)政策幫助較大，而徐州、無錫、上海、廣州的創(chuàng)業(yè)者表示對創(chuàng)業(yè)政策非常了解，且創(chuàng)業(yè)政策的幫助較大。相較于其他城市，北京的情況最為特殊，在北京，對政府政策不了解，且認為政府政策幫助不大的創(chuàng)業(yè)者最多（見圖6）。由此便可看出，政府政策在各個城市的落實程度不盡相同，其中上海的落實程度最理想，北京的落實程度最差。同時，根據圖6也可以間接看出大學生創(chuàng)業(yè)者對政府政策的滿意度，一般政府政策對創(chuàng)業(yè)者的幫助越大，創(chuàng)業(yè)者對政府政策的滿意度就越高。
2、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的資金來源
制約大學生創(chuàng)業(yè)的一個重要因素是資金。大學生創(chuàng)業(yè)者創(chuàng)業(yè)資金的主要來源是自有資金，其次是親朋資助和其他融資渠道（見圖7）。根據我們的實地調研發(fā)現，大學生創(chuàng)業(yè)者所稱的其他融資渠道主要包括：上海方面為上海市大學生科技創(chuàng)業(yè)基金會的創(chuàng)業(yè)基金，中國青年創(chuàng)業(yè)國際計劃（YBC）基金、國家科技創(chuàng)新基金以及上海市的其他基金，如上海市科技小巨人基金、鼎元資金等；廣州市的其他融資渠道是指2009年廣東省科技廳劃撥的大學生科技創(chuàng)新基金專項資金（但2010年該項基金并沒有持續(xù)運作）；深圳所指的其他融資渠道是深圳大學每年投入200萬元（2009年為100萬元）設立的深圳大學大學生創(chuàng)業(yè)基金。而在各種政策中被廣泛提及的銀行貸款卻排在了第五位。調研中通過和創(chuàng)業(yè)者的交流，我們得知銀行貸款是被大家最先想到的除自有資金外的創(chuàng)業(yè)資金來源，但是在實際操作中，銀行貸款一般都不在大學生創(chuàng)業(yè)者的考慮范圍之內。究其原因，主要是因為銀行貸款的門檻過高，且不說一道道繁瑣的手續(xù)，只是銀行要求創(chuàng)業(yè)者提供的擔保就將大學生創(chuàng)業(yè)者擋在了門外。因此，銀行貸款被大學生創(chuàng)業(yè)者評價為最不切實際的優(yōu)惠政策。
3、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)業(yè)者的個人素質及團隊條件
由圖8中可知，大學生創(chuàng)業(yè)者認為，作為一個優(yōu)秀的領導者最應該具備的是團隊領導與協調能力，其次是敏銳的市場洞察力，再次是與企業(yè)涉及領域相關的專業(yè)知識，可見團隊領導與協調能力對一個領導者的重要性。創(chuàng)業(yè)團隊是大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的基石，是企業(yè)得以生存和發(fā)展的根本，一旦團隊解散了，不只是失去一個合作伙伴那么簡單，甚至有可能導致企業(yè)的解散。在調研過程中我們了解到，有的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)失敗的最大原因就是團隊領導人沒有正確處理創(chuàng)業(yè)團隊中出現的矛盾，最終導致了創(chuàng)業(yè)團隊的解散。因此，一個具備領導能力的領導者必須有能力凝聚創(chuàng)業(yè)團隊，妥善處理團隊內部的各種問題。
在談到一個優(yōu)秀的創(chuàng)業(yè)團隊應該具備的條件時，幾乎所有城市的大學生創(chuàng)業(yè)者都認為首先是凝聚力，其次是能力互補、共同理想、核心領導人的個人魅力，最后才是團隊成員的專業(yè)互補（見圖9）。在調研中我們發(fā)現，無論是各個創(chuàng)業(yè)基金會在評審創(chuàng)業(yè)項目的時候，還是大學生創(chuàng)業(yè)者在談到創(chuàng)業(yè)的切身感受的時候，都特別強調了團隊的重要性。根據我們的了解，即使是一個有前景的創(chuàng)業(yè)項目，如果創(chuàng)業(yè)團隊的凝聚力不夠，也不會受到創(chuàng)業(yè)基金會的青睞，由此可見創(chuàng)業(yè)團隊在創(chuàng)業(yè)過程中的重要作用。團結就是力量，這句話在大學生創(chuàng)業(yè)過程中得到了充分的驗證，只有大家“勁往一處使，心往一處想”，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)才有可能走得長遠。
4、影響科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的重要因素
創(chuàng)業(yè)過程中起到至關重要作用的因素有哪些呢？根據我們的統計數據，默契的創(chuàng)業(yè)團隊是最為重要的作用因素，接下來依次是擁有核心技術、充足的資金、良好的商業(yè)模式、前景廣闊的市場、廣泛的人脈網絡、較高的創(chuàng)業(yè)者素質、合適的營銷策略、高素質的人才隊伍、合適的機會、良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境、有利的政府政策、完善的管理模式、良好的家庭背景（見圖10）。團隊依然被擺在最重要的位置，這更進一步證明了創(chuàng)業(yè)團隊在整個創(chuàng)業(yè)活動中的重要作用。
5、科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展過程中的困難因素及其解決途徑
為了準確評價企業(yè)發(fā)展中面臨的困難，我們將融資、選人留人等12個困難因素的困難程度分為很困難、較困難、一般、較不困難、不困難，并分別以5，4，3，2，1分對其困難度進行打分，最后再利用以下公式對其進行困難程度計算。
其中Et是指第t個困難要素的困難程度的大小；Et表示指標t第j級的重要程度評分（重要程度j有五個級別，j=5，4，3，2，1，分別代表的困難程度為很困難、較困難、一般、較不困難、不困難）；ntj表示第t個指標被評為第j級困難程度的大學生創(chuàng)業(yè)者人數，P表示大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)樣本總量。
對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難因素的困難度進行評分，我們首先對大學生創(chuàng)業(yè)者對各個困難因素的困難程度的選擇頻數進行統計，再根據各個困難因素困難程度的選擇頻次計算出各個困難程度的得分，最后根據公式計算出各困難因素的最后平均分。此時，得分在3分以上的困難因素即為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的最大困難，而得分在3分以下的困難因素即為相對不太困難的因素。最后計算結果如表1所示。
從表1可以看出，得分在3分以上的困難因素有：融資（3.65）、打造品牌（3.50）、選人和留人（3.30）、與政府打交道（3.28）、市場銷售（3.18）、市場競爭（3.18）、擴大規(guī)模（3.09）。而相對不困難的因素則是：技術升級（2.82）、企業(yè)管理（2.74）、信息獲取（2.39）、外界認可（2.92）、凝聚力（2.33）。之所以出現這樣的結果，也是由于大學生創(chuàng)業(yè)者的特點所致。大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)多為團隊創(chuàng)業(yè)，在159份有效問卷中，只有1個樣本不是團隊創(chuàng)業(yè)。而創(chuàng)業(yè)團隊多是由志同道合的朋友在學習期間便開始成形，因此，凝聚力對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)來說并不是造成其發(fā)展困難的最突出的因素。而融資困難則是老問題，盡管目前有各種各樣的優(yōu)惠政策，但在落實程度上卻不理想。一方面是由于政策的門檻過高，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)很難達到政策的要求，另一方面是因為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)自身存在的不足，難以獲得外界的資金支持。
同樣利用對企業(yè)發(fā)展困難度評級的方法，對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)期望外界為大學生提供發(fā)展環(huán)境的途徑的重要性進行評級，其最終結果如表2所示。我們確定的優(yōu)化大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)環(huán)境的途徑包括加大政府扶持力度、完善法制、加強社會服務機構服務支持等10項，創(chuàng)業(yè)者對這10個途徑進行重要性評價，評價指標分別為很重要、較重要、一般、較不重要、不重要五個等級，并分別以5，4，3，2，1的分數對其重要程度進行打分，再根據公式計算每一個改善途徑的重要性得分，以3分為分界點，3分以上屬于重要級別，3分以下屬于不重要級別。
從表2可以看出，所有優(yōu)化大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展環(huán)境的途徑都被大學生創(chuàng)業(yè)者認為是重要的，而其中被認為最重要的五個途徑為：減少稅負以及各種不合理的費用攤派（4.36）、政府降低融資門檻（4.27）、加強天使基金等對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持（4.19）、加大政府扶持力度（4.35）、完善法制和政府中小企業(yè)工作體制（4.18）。由此可見，要改善大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)環(huán)境，需要從資金上支持到政策上鼓勵，涉及大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)發(fā)展的方方面面。
三、結論與建議
1、結論
據統計，2009年美國表現最優(yōu)秀的50家高新技術公司有46%出于麻省理工學院的創(chuàng)業(yè)計劃大賽②而目前我國的大學生創(chuàng)業(yè)起步相對比較晚，與大學生創(chuàng)業(yè)配套的相關政策還不完善，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展相對來說比較困難，這一點可以從大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的經營狀況看出。同時，融資、選人留人、打造品牌、市場銷售、市場競爭、擴大規(guī)模、與政府打交道是大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的很大困難，相關部門應該從這幾方面入手進行政策的完善，為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)創(chuàng)造更寬松的發(fā)展環(huán)境。而高校在開展創(chuàng)業(yè)教育的時候，也應該根據企業(yè)在發(fā)展過程中遇到的困難有針對性地為渴望創(chuàng)業(yè)的高校在校生提供有價值的創(chuàng)業(yè)教育課程。
根據調研結果發(fā)現，有一點是值得高興的，那就是被調查的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)均為新興產業(yè)，且大學生創(chuàng)業(yè)者對企業(yè)的前景持樂觀態(tài)度。“基于很低的創(chuàng)業(yè)起點，我?guī)缀鯖]有奢望會在短期內取得任何商業(yè)上的巨大成功，但是我可以肯定，基于一名大學生所具備的素質，我們大學生創(chuàng)業(yè)者有著很高的創(chuàng)業(yè)起步�！鄙虾４髮W的一位創(chuàng)業(yè)者如是說。創(chuàng)業(yè)者在追求個人價值、企業(yè)價值的實現時，同時也在追求個人價值、企業(yè)價值與社會價值的統一，追求個人理想、企業(yè)愿景和社會責任的實現與統一。
2、建議
第一，創(chuàng)業(yè)者個人應該充分做好創(chuàng)業(yè)的準備，包括團隊建設、心理準備、前期積累、資金準備、團隊組建以及公司核心技術或產品準備工作。有備無患，才能讓自己在創(chuàng)業(yè)過程中更加有信心，讓別人對自己的企業(yè)有信心。創(chuàng)業(yè)者個人一定要對創(chuàng)業(yè)有正確的認識，創(chuàng)業(yè)絕對不是擁有孤立的市場、技術或者資金就可以成功的，創(chuàng)業(yè)需要的是對市場、技術、資金等整個價值鏈上的優(yōu)勢進行整合。創(chuàng)業(yè)需要的是針對市場的需求，對資源進行系統的整合，單憑一方面的優(yōu)勢未必能立足，對不同資源的整合能力才是難以被替代的。其次，創(chuàng)業(yè)不是一件可以速成的事情，欲速則不達。在創(chuàng)業(yè)初期，盲目的擴張是不可取的，重要的是知識的積累、社會資源的積累以及企業(yè)運作經驗的積累。創(chuàng)業(yè)是一輩子的事情，并不是僅靠激情熱情就能實現的，一定要做好長期奮斗的打算，需要潛心醞釀，精心準備，用心經營，最后打造屬于自己的品牌。因此在創(chuàng)業(yè)過程中最重要的就是堅持，只有堅持下去才有生存的希望。先談生存再談發(fā)展，只有活下去，才能活得好。最后，大學生創(chuàng)業(yè)應該和社會創(chuàng)業(yè)結合起來。無論是誰創(chuàng)業(yè)，最終都必須接受市場的檢驗，市場不會特殊優(yōu)待任何一個群體。從法律角度講，任何創(chuàng)業(yè)企業(yè)都是企業(yè)法人，面對的都是一樣的客戶、一樣的風險投資人。所以大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)要想立足，必須具有以市場為導向的商業(yè)模式，利用可利用的資源，了解各方面對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的優(yōu)惠政策，例如申請國家創(chuàng)新基金、火炬計劃基金等，同時利用在學校所學知識，進行科技成果的轉化，提升自身的競爭力。借用一位比較成功的創(chuàng)業(yè)者的話說：“創(chuàng)業(yè)是個人的事情，自己首先要經得起考驗，不要依賴政策來救自己，畢竟只有經過社會和市場的檢驗才能確定創(chuàng)業(yè)是否成功，競爭市場上，沒人能夠幫助你，最終還得靠自己。”
第二，高校要有針對性地開展大學生創(chuàng)業(yè)教育，并加大實踐力度。開展創(chuàng)業(yè)教育不僅為了讓學生了解創(chuàng)業(yè)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識，為以后創(chuàng)業(yè)做好準備，也為了培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神。在做關于在校生的問卷中，我們普遍感受到我國大學生對創(chuàng)業(yè)的了解還比較片面，創(chuàng)業(yè)意識不強。這與國家鼓勵和支持大學生自主創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)新的宗旨是不相吻合的，也與高校的創(chuàng)業(yè)教育缺失分不開，比如有些學生從不知道學校有創(chuàng)業(yè)教育，更不用說參加創(chuàng)業(yè)教育了。其次，高校在開展創(chuàng)業(yè)教育的過程中要注重實踐。理論教育很難讓學生對創(chuàng)業(yè)有具體的認識，高�？梢耘c各科技園區(qū)合作，產學研相結合，利用外部資源指導大學生的創(chuàng)業(yè)實踐。在調研過程中我們了解到，其實很多大學都有科技園，但其中為大學生創(chuàng)業(yè)服務的卻很少。如北京的諸多高校都有各自的科技園區(qū)，但園區(qū)內大學生初創(chuàng)企業(yè)很少，更不用提學校為在校學生開辟一塊地方進行創(chuàng)業(yè)實踐了。當然有的學校是有這方面支持的，但是數量很少，并不能惠及大部分有意向創(chuàng)業(yè)的學生。
第三，園區(qū)政策應向大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)傾斜。創(chuàng)業(yè)園區(qū)為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供了很好的發(fā)展空間和交流平臺，園區(qū)的基礎設施為創(chuàng)業(yè)者提供了便利，有利于資源的充分利用。不過，園區(qū)內大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)數量相對較少，一方面是由于大學生創(chuàng)業(yè)者符合入園條件的不多，另一方面也是園區(qū)為了發(fā)展考慮，吸引有實力的企業(yè)入駐，而擠占了大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的空間。最明顯的是，北京高校園區(qū)大多集中在中關村附近，此黃金地段地價、租金比較高，租給成熟企業(yè)成本回收快，而大學生創(chuàng)業(yè)者卻無力承擔高租金而被迫轉移或放棄。園區(qū)成本相對較低、配套全面，是大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)孵化的最佳選擇，尤其是高校園區(qū)，更應該加大對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的開放力度，為大學生提供更多的創(chuàng)業(yè)機會，吸引更多有潛力的創(chuàng)業(yè)者。
科技園區(qū)除了為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供免費的經營場所之外，還可以借鑒上海市科技創(chuàng)業(yè)中心的做法，向社會招募志愿者組成大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)專家組，為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供經營管理方面的服務。例如上海市科技創(chuàng)業(yè)中心提供的公共秘書、公共會計、公共法律顧問等服務。同時，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)專家組的志愿者也可以作為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的導師，為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供跟蹤服務。創(chuàng)業(yè)導師作為創(chuàng)業(yè)企業(yè)與科技園區(qū)之間的橋梁，反饋創(chuàng)業(yè)企業(yè)的需求，傳達科技園區(qū)及政府政策等�？萍紙@區(qū)也可以為入駐園區(qū)的大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供交流的平臺，例如創(chuàng)業(yè)者沙龍等。創(chuàng)業(yè)者可以利用這個平臺交流創(chuàng)業(yè)心得，解決創(chuàng)業(yè)過程中遇到的問題，同時也可以在這個平臺上實現資源共享，甚至可以利用這個平臺進行合作交流。例如有些企業(yè)需要建設本企業(yè)的網站，那么科技園區(qū)的互聯網、信息服務及軟件業(yè)企業(yè)就可以利用這個機會進行業(yè)務洽談。又如大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的規(guī)模都比較小。礙于規(guī)模限制，大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)一般沒有能力承接大的項目，那么園區(qū)的創(chuàng)業(yè)企業(yè)就可以利用創(chuàng)業(yè)者沙龍進行業(yè)務上的交流，合作承接業(yè)務。同時科技園區(qū)也可以為社會的風險投資商等金融機構和大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供交流的平臺。科技園區(qū)可以定期組織風險投資商與大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的創(chuàng)說會。大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)在創(chuàng)說會上進行項目的闡述，由風險投資商挑選出有價值的項目進行投資，從而解決大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)資金短缺的問題。
上海市楊浦區(qū)大學生創(chuàng)業(yè)園的創(chuàng)業(yè)苗圃制度也是值得推廣的�？萍紙@區(qū)為有創(chuàng)業(yè)項目的準創(chuàng)業(yè)者提供簡單的辦公場地，這些創(chuàng)業(yè)者可以在創(chuàng)業(yè)苗圃內進行半年的創(chuàng)業(yè)實踐，檢驗項目的可行性。創(chuàng)業(yè)苗圃制度可以有效降低大學生創(chuàng)業(yè)的機會成本，提高大學生創(chuàng)業(yè)的成功率。
第四，政府相關部門在鼓勵和支持大學生創(chuàng)業(yè)的同時，也要保證政策切實落實，如可以根據大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)遇到的實際困難有針對性地進行相關政策的完善。政府在大學生創(chuàng)業(yè)過程中要明確定位，一是營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。受我國傳統觀念影響，人們對創(chuàng)業(yè)的認識不夠。政府要大力宣傳大學生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策，明確創(chuàng)業(yè)不僅可以增加財富，還能挖掘自身潛力和實踐自我價值，并能創(chuàng)造更多的就業(yè)機會，于人于己都是好事。二是要制定相關政策并落實到位。國家雖然已出臺各種政策鼓勵大學生創(chuàng)業(yè)，但具體到各級政府，卻容易出現創(chuàng)業(yè)優(yōu)惠政策無法落到實處的問題。三是提供創(chuàng)業(yè)資金方面的支持。我國資本市場還不完善，創(chuàng)業(yè)投資也處于起步階段，大學生創(chuàng)業(yè)者自身缺乏資金，而銀行考慮到貸款的安全性，一般不傾向于貸款給初創(chuàng)企業(yè)，風險投資者也不傾向于投資于這類群體。此時，只有依靠政府設立創(chuàng)業(yè)基金或種子資金進行支持。這不僅給創(chuàng)業(yè)者以支持和信心，也能引導社會資金向大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)流動。四是為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供更多的平臺。針對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)業(yè)務拓展困難的問題，政府可以為社會企業(yè)和大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供交流平臺，促進雙方的交流與合作。同時，針對大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)選人留人難的問題，政府也可以為大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)和待業(yè)人員提供交流的平臺，解決社會的就業(yè)壓力。
總之，優(yōu)化科技型大學生創(chuàng)業(yè)企業(yè)的發(fā)展環(huán)境是一個系統的工程，需要我們持續(xù)不斷的關注與支持。
市場調研心得體會7
市場調研課程馬上就要結束了，它是我整個學期收獲最多的一門課程，在這門課程中我體驗到很多的酸甜苦辣，明白了很多道理，也使我完成了成長過程中一個必不可少的蛻變過程。雖然整個蛻變過程是殘酷的、辛酸的、苦澀的，但是我仍然要感謝老師這樣的教育方式，因為我在這個過程中認識到了自己的不足之處，懂得了如何改正自我缺點？如何帶領好團隊？如何和兄弟姐妹一起奮斗？如何處理大家之間的矛盾？現在就讓我敘述一下我和團體的不足之處以及自己真正學到了那些東西。
一、不足之處
a、領導能力欠缺。我這人從小到大散漫慣了，喜歡獨立去做一些事情，不喜歡做事情時遷就別人，雖然在我的成長過程中也擔任過一些班干部的職位，但是我的領導能力實在有所欠缺，不懂得規(guī)劃，不懂得合理使用獎懲制度，不懂得如何利用人才最大化，從而給我?guī)砹撕芏嗟穆闊?/p>
b、脾氣暴躁，遇事不冷靜。在調研過程中遇到了很多的`事情，也遇到了很多的挫折，遇到挫折時，我不是一味的自責就是很兇的抱怨身邊的隊友，不僅解決不了眼前的問題，而且還影響了我們之間的感情。這個問題直接導致了有一位隊員在調研過程中信心不足，不敢發(fā)表自己的意見，不敢向前沖，這是我這個當隊長最大的失敗。
c、公私不分。在整個調研過程中，我們大家鬧過分歧、吵過架，再加上女生和男生做事的區(qū)別，我總是把私人的感情帶到工作中來，比如說：出去跑業(yè)務時，我身邊的搭檔不是陳佩就是方娟，很少帶其他人，從而造成很多人覺得我是嫌他們不會說話才不帶他們出去的，其實我沒那個意思。
d、不懂得如何維系客戶之間的關系。在調研過程中，我們談成了倆家，我們在跟其中一家做調研時，因為時間比較緊迫，事情又比較多，我們忽視了另外的一家，給客戶造成了我們不把他當回事的錯覺，其實并不然，只是我們不懂得該如何跟他溝通，跟他維系（因為當時許諾只為他們一家做調研，怕他們知道我們在為另一家做，所以很多話都不敢說，怕說漏嘴）。
e、任務分配不均勻。因為每個人的優(yōu)勢不一樣，有的喜歡出去跑業(yè)務，有的喜歡呆在家里面做資料，再加上大家一起出去跑業(yè)務，有很多的限制因素，所以我們分了業(yè)務組和資料組，當時剛分的時候大家還挺高興的，到最后大家都挺抱怨的，總覺得自己做的多，材料組的認為我們出去跑不用做這么繁雜的作業(yè)，很輕松；而業(yè)務組的覺得在外面累死累活，遭受別人的白眼也就算了，回來還得看隊友的臉色，委屈的不行。最后我明白是任務分配不清晰、不均勻才會造成這樣的結果，及時的進行了調整，現在大家覺得還ok，這也是我領導力造成的后果。
二、學到了什么
a、學會聆聽。在調研過程中，我們團隊走的路非常曲折，不過問題都及時解決了，在解決過程中，我發(fā)現越是解釋，人家越以為你是在逃避責任，就越是生氣，而你如果等她說完以后，主動承認一下錯誤，等到合適的時間再跟他說明事情的緣由時，他就能聽到心里去，就會起到很好的效果。所以，學會聆聽是我這段時間最大成就。
b、學會忍耐。我的脾氣有點暴躁，有時會任性、會與人爭執(zhí)、還愛較真，所以吃了很多的虧，雖然“忍”字頭上一把刀，但是我還是學會了忍，性情也較平穩(wěn)了許多，也得到了有些人的肯定，也是這也是最大的收獲吧！
結束語：調研課程結束了，我們終于可以松一口氣了，雖然中間很曲折，很麻煩，但是我們還是覺得挺好、挺有成就感的，這種成就感不是說我們做的有多好，而是我們最起碼努力了，“不求與人攀比，只求超越自我”這就是我們做事情的原則。最后給歐陽老師一個建議，就是希望下屆的學弟學妹不要這學期開設調研這門課了，事情好多，我們忙不過來就會偷工減料，所以要想學到很多的東西，我建議還是大二第一個學期做調研比較好。
市場調研心得體會8
20xx年對于整個公司的發(fā)展至關重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學習了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務水平走上一個新臺階，同時在應變能力和處事方法上也有很大進步，現就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結，敬請領導批評指正。
一、搞好前期調查，努力做到有備無患
1、做好調研，充分了解市場情況。
通過在公司幾年工作的累積，我認識到必須想要在一個地方開拓業(yè)務、成立公司，必須對當地市場存有一個全面的介紹。這樣我在被公司調往調兵山公司工作后，我下了非常大的功夫對當地燃氣情況展開了精細的介紹。通過調研，我辨認出目前東北地區(qū)燃氣市場非常紛亂，競爭也異常的慘烈，不但存有一些老牌大型燃氣公司，也存有一些集團公司新近轉型至嶄新能源行業(yè)隊伍中，更是彌漫著房地產、采暖和土建等小老板，堪稱“全民皆燃氣”，競爭的慘烈程度就是我始料未及的，我公司想在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。
2、分析自身優(yōu)勢，找準工作切入點。
在對整個東北燃氣市場展開詳盡的介紹后，我又對本公司的優(yōu)勢展開了分析，首先，我公司屬民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當健全，在對事情的決策上，不像是大型國企那樣須要很長一個過程；其次，我們公司雖說名氣沒那些大型的國有企業(yè)那么嘹亮，但是我公司也屬非正規(guī)的燃氣企業(yè)，出外也存有一定的知名度，不像是當地這些房地產、土建和采暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司就是一個極好的挑選；第三，我們公司的業(yè)務面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當地企業(yè)無法順利完成的，我公司可以單一制或分項承攬，這樣可以和那些個人、小老板找出不少合作機會。
二、開展工作，認真完成各項工作任務
1、工作中，我始終秉持著一種“想介紹市場，就必須深入細致市場”的思想，在20xx年調到市場一線工作崗位后，我通過實地調查和精細介紹后，在領導和同事的協助下，順利完成了實地調研項目18個，撰寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但使我對整個燃氣市場存有了更深的重新認識，而且也給公司今后的發(fā)展提供更多了第一手寶貴的資料。
2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經常網上查詢，查看網上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎資料。
3.20xx年我全程參予了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的全面收購工作，從初期的公司市場調查，至各種審計工作，最后至成功發(fā)送，雖然就是剛剛碰觸這些工作，但是我在其中也起著了一定促進作用，更關鍵的就是這樣的一次經歷將對我今后的工作產生關鍵的影響。
4、在對現有工作的深入了解和調研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。
5、工作中，著重充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動協調公司領導和有關部門順利完成適當工作。例如參予康平項目時，我充分發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，基本建設招商合約并成功與政府部門簽定，保證公司項目順利進行，并順利完成康平項目前期登記注冊工作。
6、在孫吳項目中，我吸取以前的經驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報；在領導和同事的共同努力下，歷經兩個多月的調研、協商、可研、盡職調查、談判，孫吳項目最終順利簽約。
三、強化自學，著重提高個人素質
一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎學習，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領導的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。
我將課堂教學工作作為介紹市場研發(fā)和提升個人素質的自學機會，從實踐中回去自學理論知識，再將教給的理論知識，應用領域至實踐中去。不斷改進自學方法，講究學習效果，“在工作中自學，在自學中工作”。
通過一年的工作實踐，我現在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關業(yè)務，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。
四、工作斬獲互動
通過近幾年的工作學習，通過業(yè)務實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。
（一）有效率分析業(yè)務信息，對市場業(yè)務脆弱
在剛剛到一線工作后，對相關業(yè)務信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領導對自己的期望，一旦聽到相關燃氣信息，我就馬上去做調查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務工作的不容易。工作一段時間后，我學會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網絡進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經驗，為今后的工作打下堅實的基礎。
�。ǘ┬畔⑺鸭烙行蕪V為，信息搜集精確
在調研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調查前，先了解清楚相關部門情況，應該到哪個部門了解什么情況，避免出現“重復跑路、跑重復路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設情況，還在打車過程中，多于當地出租車司機進行溝通，從側面了解市場信息及當地民眾對燃氣行業(yè)的看法，同時，在當地與居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準確。
�。ㄈ┨撔膶W習，能夠匯報相同意見
在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領導同事學習，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。
�。ㄋ模┲乇嬲J出嚴重不足，著重細節(jié)
因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關注細節(jié)的工作習慣。在每個項目中，我所負責的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應注意那些問題，應關注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。
�。ㄎ澹┦熳R項目流程，能串聯團隊通力合作
通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的角色，只有大家通力合作，齊心協力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的`項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責的工作任務是否能夠與我有交集，我應當如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。
（六）能琢磨談判對象思維，提升談判水平
在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領導會采取自己的意見，但是我也總能夠給領導提供不同的思路，為順利談判保駕護航。
五、工作中的嚴重不足
通過工作，我也客觀認識到自己在工作中的不足。
（一）過分高度關注細節(jié)，思維高度尚待提升
因為自己多年從事管理工作，因此工作習慣于關注工作的細節(jié)，習慣做事情關注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現了自己的這個問題，這在作為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而作為區(qū)域經營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領導的指正。因此作為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。
�。ǘ┠茉趫F隊主動明確提出自己的見解
作為市場部新人，我在項目討論中，我有學習和聆聽的習慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協作1+1+1=111的放大效應。
20xx年，對于我來說或許就是個不理想的一年，或許就是變化的一年，或許就是使我蛻變提升的一年！這一年我的工作性質出現的飛躍性轉型，從后勤輕易進軍至市場，從辦公室跑至項目一線，并使我達至了自我的脫胎換骨與自我實現的目的，在這里就我工作的轉型我再次非常感謝公司領導對我的信任與工作的委任，并使我存有了長足進步。
這一年也是我收獲的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現如今公司的業(yè)務骨干，這巨大的收獲，離不開公司領導的關心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務素質，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現大地燃氣的企業(yè)目標、企業(yè)遠景而奮斗終身！
以上就是我一年以來的工作總結，例如存有不足之處，盼公司領導和身邊同事不予批評指正。
市場調研心得體會9
“7S”是整理（Selrl）、整頓（Selton）、清掃（Selso）、清潔（Selketsu）、素養(yǎng)（Shltsuke）、安全（Safety）和節(jié)約（Save）的簡稱，是一種非常有效的企業(yè)管理方法。隨著社會的發(fā)展，“7S”管理被越來越多地應用到職業(yè)院校學生管理工作中，成為校企合作和職業(yè)院校人才培養(yǎng)的重要途徑。只有了解社會需求，才能幫助學生更好地完成身份轉變，成為社會有用的人才。為了更好地作出嘗試和改革，我們要深入了解企業(yè)對從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)提出的迫切需求，通過到合作的企業(yè)中進行調研，一方面，了解學習企業(yè)目前的“7S”管理制度及管理成效，另一方面，了解企業(yè)對員工職業(yè)素養(yǎng)的要求及培訓情況。
一、企業(yè)“7S”管理制度
通過對汽車行業(yè)4S店走訪和調研，實地了解企業(yè)的管理制度、企業(yè)對員工專業(yè)知識及個人職業(yè)素養(yǎng)的要求。結果顯示：“7S”已經普遍成為企業(yè)的日常管理制度，大大提升了工作效率和質量，增強了企業(yè)的競爭力，提升了員工的職業(yè)素養(yǎng)；相較于專業(yè)知識，企業(yè)更重視員工的綜合素養(yǎng)，如吃苦耐勞、責任心、團隊協作、職業(yè)道德、服務意識、禮貌修養(yǎng)等。
（一）企業(yè)日常管理模式
1、管理制度。每天小檢查、每周大檢查、每月一次總結。
2、早會。每天早上8點半早會，各個部門都同時開會，進行儀容儀表、任務公布、衛(wèi)生環(huán)境檢查。
3、工作流程。培訓考核合格上崗，工作各環(huán)節(jié)簽字確認，責任落實到個人，處罰依據明確。
4、工作內容。工作崗位精細化設置，考核標準詳細準確，工作環(huán)境內有明顯的提示。
5、小組晉級和員工評優(yōu)。考核評比，獎懲制度明確。
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企業(yè)將“7S”方法體現到實際工作中的每一個流程中，并將其轉化成統一的標準和制度，使之成為員工工作的標準化指南，讓員工做事更有規(guī)范、更有標準，工作更有效率，資金使用更加合理，人員編制更加科學，降低了成本，提高了勞動效率和企業(yè)收益。
1、人力成本方面。企業(yè)員工普遍存在素質良莠不齊的現象，如何進行高效統一的管理，必須有嚴格的組織紀律作為基礎，事事做到有據可循、有理可依。工作流程清晰，職責清晰，崗位清晰，每個員工的工作量都控制在科學合理的范圍內，要求員工自覺遵守各項規(guī)章制度和員工守則，培養(yǎng)自己嚴于職守的工作作風和自覺的服從意識。不僅大大節(jié)約了人力成本，也減輕了員工的工作壓力。
2、節(jié)約開支方面。按照“節(jié)約”標準，制定科學合理的使用方案，有計劃地使用，最大限度地延長了物料的使用壽命，減少盲目使用的浪費，從而降低成本，降低費用；每日工作總結，工作精確度推進，隨時掌握物資耗費情況，隨時調整，形成一套切實可行的使用制度。
3、日常清掃維護方面。按照“清掃”原則，將日常工作環(huán)境單位維護作為常規(guī)工作，工程部由被動維修變?yōu)橹鲃颖ｐB(yǎng)，減少了事故發(fā)生，延長了設備使用年限，提升了員工及客戶的滿意度。
4、員工滿意度方面。在這種制度下能夠實現責任劃分，員工明確自己的工作內容以及考核標準，對工作有更多的.把控度，工作滿意度更高，從思想和行動上接受“7S”管理制度，員工能自覺地實踐“7S”質量管理，從而達到了行為自覺、知行合一。
5、團隊協作。企業(yè)是一個系統的有機體，它的運行需要所有員工的共同努力和相互支持。但是現實中，影響團結協作的因素很多，在目標明確和職責要求清楚的情況下，每一位員工之間要互相理解、支持和幫助，勇于承擔責任，養(yǎng)成嚴于律己、寬以待人的高尚品質。
二、學生管理方式調研分析
了解本校學生實際情況、對綜合素養(yǎng)的認識，從中發(fā)現學校教育在學生管理、學生行為習慣、綜合素養(yǎng)等方面存在的問題，并總結經驗，為今后高職學生管理教育改革和發(fā)展提供依據和借鑒。
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一方面，企業(yè)求賢若渴，迫切需要高素質專業(yè)技術型人才；另一方面，高職學生是否對目前的就業(yè)形勢、用人單位的要求深入了解，是否認識到本行業(yè)需要自己具備什么素質，目前情況如何，從而有目的地進行學習和提高，學校的現有教育模式、內容、方法及手段是否能夠滿足學生的需要，這些都是學校進行素質教育改革必須了解和掌握的信息。通過對合作企業(yè)的在校實習生以問卷、面談等方式進行調研，得到調研結果。
（二）調查結果
1、學生對行業(yè)的了解。大部分學生表示當前就業(yè)形勢嚴峻，對自己的行業(yè)不太了解；行業(yè)發(fā)展前景一般，不清楚、漠不關心；畢業(yè)后打算從事本專業(yè)的學生占一半左右：大部分同學認為專業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)一樣重要，但是不知道怎么去提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
結合上述得出結果：學生能夠客觀認清就業(yè)形勢和就業(yè)素養(yǎng)；對自己的專業(yè)認識比較少，對行業(yè)沒有過多關注，不愿長時間從事本專業(yè)。
2、學生對學校教育的感受。大部分學生對教學方式方法比較滿意，實訓課程比較豐富；目前的模式基本能夠達到企業(yè)的用人標準；學校的課程及課程內容與企業(yè)的對接程度有一定的差距：大部分學生選擇不清楚職業(yè)素養(yǎng)的相關內容；實踐教學對將來的就業(yè)有幫助，社會實踐活動認可度不高。
綜上所述，學生對高職教育教學改革中的理實一體化比較認可，學校所學基本可以與企業(yè)需要對接：大部分學生對職業(yè)素養(yǎng)有需求，但所學的內容與實際就業(yè)后的需要還存在一定差距。
3、學生目前情況。一是宿舍情況：清潔情況較好，沒有明顯垃圾。但整理程度較差，物品雜亂。二是課堂情況：課堂紀律較好，但著裝不統一，學生操作積極性不強，兩極分化比較明顯，工具整理不規(guī)范。三是實訓結果：實訓場所設置簡單，標識不明顯。
總結上述情況，學生目前的生活學習狀況確實存在一定的問題，是高職教育一直以來致力改善的目標。究其根本原因，大學提倡多元化發(fā)展，鼓勵每個學生找到自己的發(fā)展方向，所以管理模式既統一也具體。統一的部分是學校的規(guī)章制度，具體的部分每個學生的特點不同，在遵守規(guī)章制度的情況下，自由發(fā)展，沒有固定模式，導致很多學生在各個方面沒有標準和目標，自我管理能力越來越差。
4、調查結果分析。經過兩方面的調研，一方面，明確了企業(yè)更重視員工的個人綜合素養(yǎng)，深入了解企業(yè)的“7S”管理對員工的日常管理模式和用人需求；總結企業(yè)的日常管理模式哪些值得我們學校學習與借鑒。另一方面，總結本校學生的實際情況、學習生活以及個人職業(yè)規(guī)劃得如何，積極引導學生更好更快地適應工作環(huán)境，完成從在校生到企業(yè)員工的角色轉換。
三、對“7S”管理引入高職院校學生工作的思考
通過企業(yè)實習考察、調研，了解企業(yè)的日常管理模式，從調研可知，學生從在校生到企業(yè)員工的角色轉換還需要一段不短的距離，也為“7S”管理在高職院校學生工作中的應用提供了途徑。
（一）標準化管理
標準就是規(guī)范，企業(yè)“7S”管理以翔實的規(guī)范要求作為支撐，制定嚴格統一的獎懲機制對員工進行管理。首先，針對企業(yè)本身的實際情況設置相應的崗位，形成企業(yè)整體的科學管理機制，根據不同崗位制定與之切合的標準；其次，員工通過培訓強化對標準的掌握，并深刻理解標準的重要性。
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獎懲機制的重點工作就是流程化管理，事事做到有據可循，件件做到有跡可查。其中包括早會、晚會、安排工作、上班都在考核之中。任何一個工作環(huán)節(jié)都必須做好記錄并簽字確認。這就大大提高了員工的責任心和使命感，養(yǎng)成細心、嚴謹的工作習慣。
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學生分成多個小組，開展工作。形成自己各具特色的團隊文化，通過團隊建設，增強凝聚力和競爭力。同時，小組隊員之間進行評比，讓小組成員不斷提升自我。
市場調研心得體會10
這周是市場調研與預測的實訓，通過這次實訓，使我們初步掌握市場營銷調查的基本程序，培養(yǎng)其市場調查與預測的基本技能。完成市場調研計劃書的撰寫，設計調查問卷，統計分析數據后進行預測，再撰寫一份詳細的報告書。
實訓之前首先要確定一個調查的項目曼秀雷敦唇膏的消費情況，明確調查目的是了解曼秀雷敦唇膏的現有消費情況，為確定潛在消費者以及未來市場、制定營銷策略提供依據。確定調查對象、范圍，確定調查方式以及行程安排，根據這些項目寫出市場調查計劃書。之后再設置問題，做成書面問卷，再將問題輸入到問卷星里，以此種形式發(fā)給學生進行調查，收回問卷后，進行數據統計分析，運用excel制作調查表、數據分析圖，采用時間序列法、回歸分析法進行市場預測。當所有的前期工作準備完過后，要簡單的向其他同學說明展示。當然通過調查得到的數據并不是完全準確的，這是對人們消費認知、消費習慣以及品牌的認識，得到的數據是從抽取的樣本中得到的，所以同時也要適當根據網上的資料來加強它的可靠程度和預測水平。
在這個過程中，我們了解了市場調研計劃書和報告的'格式以及要注意的問題，同時也鍛煉了自己在網上搜集資料的能力，這就需要們去仔細篩選，找到有用的資料。調查問卷的設計也鍛煉了我們的邏輯思維能力，設置的問題要和想要調研的問題有很大的關聯性，這樣才能提高未來的營銷策略的可行性。對調查結果進行分析和得出結果，也鍛煉了我們的分析能力和總結能力，至于提出合理的建議，不僅可以對未來的預測有幫助，也為擴大消費市場提供了很好的解決辦法。上臺展示可以讓我吸收到別人的長處，同時也發(fā)現的調查方案的不足，有利于改善自己的調查報告。
通過這次實訓，是我們了解了市場調查與預測的基本流程，對市場調研有了一個很好的了解，也在各方面鍛煉我們的能力，不僅是搜集資料的能力，還有計劃書和調查報告的撰寫。雖然我們是以個人為單位，但是在其過程中還是可以互相討論，有助于自己的所有方案的完善。數據分析、市場預測等都鍛煉了我們的邏輯思維能力。在今后的日子里，還要多做這方面的練習，提高市場調研的能力。
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市場調研實訓的基本目的，在于通過該課程的學習，使學生熟悉所學的市場調研等相關理論，初步掌握市場調研的操作程序、問卷的設計、訪問方法與技巧、信息資料分析手段等技能。
針對學生特點，此次調研設計了調研的全部流程：包括調研主題的確定，問卷的設計，面談調查，問卷信息的統計、整理與分析，報告撰寫，最后對本次調研作經驗交流等。要求每位學生都積極參與，同時重點強調鍛煉問卷設計技術、溝通兩項技能，從整體表現觀察，此次調研效果良好。
（二）精心組織，認真做好調研實習安排
為使本次市場調研活動能順利進行，達到“以問卷設計為中心，兼顧學生協調能力的訓練”這一初定目標，整個教研室進行認真思考、討論，商定出了一個比較周詳的計劃，保證學生們在這兩周在緊張、忙碌而又不枯燥中度過。
第一周，聯系聯通公司，根據聯通公司的要求進行入戶陌生拜訪，調查聯通的市場反映。
第二周，結合學生興趣，自選主題進行調研，要求完成市場調研的全部流程內容，以真正達到學以致用的程度。
在此次承擔實踐輔導任務的3名教師，在學生實踐全程，盡心盡責，彼此虛心請教、相互學習，圓滿地完成了本次教學實踐任務。
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在實習之后，學生普遍感到不僅實際操作能力得到了前所未有的提高，絕大多數學生達到了初級營銷師的要求，更重要的是通過實踐，進一步激發(fā)了廣大同學對專業(yè)知識的興趣，并能夠做到理論與實踐相結合，為后繼課程和今后自身的就業(yè)及發(fā)展打下了扎實的基礎
二、存在的問題與建議
此次實習，由于受到系領導的高度重視以及各位同仁的通力合作，總體來說取得圓滿成功，但也發(fā)現了一些問題：
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1、學生在實習期間的管理是個難題學生在學校得到了專業(yè)方面的訓練，但其他方面需要加強。如待人接物和心態(tài)調整方面需要加強，對社會、企業(yè)與如何擇業(yè)方面缺少了解，可以多開展這方面的講座。
2、進行分組的時候，未能考慮個性的搭配、組合部分小組的學生憂郁個性差異迥然，結果在一起做事時候矛盾不斷，導致效率大大降低，這是之前未能考慮周到的。
（二）建議
1、因為組織時間短，有些工作還需在完善。指導老師對聯系的企業(yè)和具體的實習情況不了解，在前期無法給學生有效的指導。以后的實習應該盡早和實習單位進行溝通協調。
2、在實習過程中，指導老師應主動加強對學生實習表現的關注度，及時進行雙向協調，避免導致學生的不作為、搭便車的行為。
3、安全教育工作。學生對該方面意識較弱，老師的口頭教育作用不明顯，以后應由學校制定切實措施進行加強。
市場調研心得體會11
來工作已有些時日，短短的時間雖沒有什么大的作為，但讓我學習到了不少學校里學不來的東西。在局領導的幫助下，我了解了局里的各種章程和職能所在，以及對循環(huán)經濟產業(yè)園的一些認知。
在今年的兩會上市領導提出工作四大重點，即項目建設年、招商引資年、各項工作爭先年、平安永濟建設年。貫徹和學習中央科學發(fā)展觀的精神，更好的促進我市經濟快速發(fā)展，使部分企業(yè)步入更快、更好的發(fā)展軌道。
今天，局領導帶領我們深入到綜合產業(yè)園區(qū)對千軍鋁業(yè)有限公司、安德利果蔬汁有限公司、寶達食品有限公司、凌宇化工設備制造有限公司等企業(yè)進行了現場調研，讓我親身感受了咱們市的快速發(fā)展，以及綜合產業(yè)園區(qū)的巨大變化，目睹了這些企業(yè)在市領導的大力幫扶下對學習實踐科學發(fā)展觀的豐碩成果，更加堅定了市政府進一步扶持企業(yè)發(fā)展的信心和決心。
目前我市循環(huán)經濟產業(yè)園共分五個區(qū)，發(fā)展形式都非常好，但我辦公室所負責的綜合產業(yè)區(qū)發(fā)展的還是不夠好。通過這次調研，目睹了企業(yè)的現狀，雖然我對企業(yè)的具體狀況還不是很了解，但從企業(yè)負責人那里得到進一步的認知。
我個人認為，綜合產業(yè)園區(qū)中的企業(yè)要想實現更好、更快的發(fā)展，不能光依靠政府的扶持和調控，與企業(yè)本身有很大關系。在政府的幫扶和指導線，企業(yè)必須做好以下幾點工作：
首先，企業(yè)要毫不動搖的`狠抓人力資源管理。
一個企業(yè)的發(fā)展，歸根結底，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，多種經營企業(yè)必須實施兩手抓、兩手都要強的職工隊伍建設方針。一方面要繼續(xù)面向社會，廣開才路，大力引進高素質人才；同時對在職職工要積極培養(yǎng)和關心。另一方面，對現有職工隊伍進行強化培訓，達到鞏固提高的目的，不斷挖掘其潛力，適應市場經濟的發(fā)展。要積極推進技術創(chuàng)新，加大科技投放，提高產品的科技含量。要積極與大專院校、科研單位開展合作，借助外腦，引進智力，提高產業(yè)層次。要從長遠著想，舍得花錢培養(yǎng)人才，不惜重金引進人才，想盡辦法留住人才。有了人才，企業(yè)就有了強勁的科技后勁，在激烈競爭中永立于不敗之地。
其次，始終如一的開拓、經營市場，培養(yǎng)核心競爭力求生存。
市場，是一個企業(yè)發(fā)展的命脈所在，占領多大的市場份額，開拓多大的領域，從一定程度上說，證實著一個企業(yè)發(fā)展的實力。所以，如何開拓市場、經營市場顯得尤為重要。所謂核心競爭能力，是一個企業(yè)賴以生存和發(fā)展的關鍵要素。它不僅指某種獨特的產品或技術，還包括銷售渠道、顧客服務、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)能力。一個企業(yè)不可能擁有所有這些能力，但它必須發(fā)展一種不同尋常的能力，才能成為一個擁有核心競爭能力的企業(yè)。定位、開拓市場，培養(yǎng)核心競爭力是企業(yè)的生存之本。具有核心競爭力的企業(yè)才能在市場經濟的環(huán)境中生存。建立現代企業(yè)制度，真正做到以市場為導向，主動面向市場，認真調查研究市場，積極開拓市場，適時調整產品結構、產業(yè)結構和發(fā)展方向，用市場適銷產品去占有市場，開辟新財源，打開新天地。
企業(yè)光守是沒有出路的，必須不斷在市場的發(fā)展中壯大自己，在市場的變化中否定自己，商場中沒有長勝的將軍，只有謹小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場的脈搏，建立與市場合拍的核心競爭能力，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。
市場調研心得體會12
我們本次實訓為市場調研與預測這一門課的實訓，旨在通過本實踐教學課程，使學生初步掌握市場營銷調查的基本程序、核心技術，培養(yǎng)其市場調查與預測的基本技能，以及學生的團隊合作精神，也為在培訓中鍛煉，加強我們的專業(yè)知識。
本次實訓由我們自己確定調研主題，調研對象，主題可以為消費者行為研究，市場需求潛力調研，企業(yè)市場地位評估等，我選擇的主題為大學生對化妝品的消費狀況，對象為重慶大學城的在校大學生，然后根據這個項目進行資料調查，問卷設計，抽樣，資料整理與分析，Excel應用，市場調查與預測報告的撰寫。
實訓分為5天，第一天老師給我們講解了Excel在市場調查與預測中的應用，并讓我們在校內外收集市場信息資料，經過這些學習，明確我們自己該做的'調研，并讓我們撰寫一份市場調查總體方案，由于我確定的是大學生對化妝品市場的需求狀況，所以針對這一主題，我寫了一份關于重慶大學城在校大學生對化妝品消費狀況的市場調查總體設計方案，為我以后的調研確定主題和基礎。第二天我們便對自己的調研主題設計調查問卷，由于是針對在校大學生，我便設計了一些關于大學生對化妝品的需求、認知、滿意度、服務和忠誠度等方面的問題，做好問卷，就能為接下來的資料搜集與市場調查打好基礎。
在接下來的幾天里，我們根據自己做的調查問卷及一些前期的準備，進行資料的收集，我調查的單位為重慶大學城所有大專以上的高等院校，調查對象為重慶大學城所有大專以上的高等院校的在校大學生（約20—30萬人），調研的方法有：
1、訪談法：進高校調查時隨即選擇在校學生進行訪談詢問；
2、問卷調查法：將設計好的調查問卷發(fā)給在校大學生，然后收集分析處理；
3、觀察法：在調查現場有目的，有計劃，有系統地對調查對象的行為、言辭、表情進行觀察記錄，取得調查對象對化妝品的消費態(tài)度的資料。
經過這次市場調研與預測的實訓，我學到了很多東西，對我們這個專業(yè)有了更深的認識，也了解到了市場調研與預測實訓該做些什么，怎么做，加深了對理論與實踐方面的知識。我希望今后多開展一些關于營銷專業(yè)的實訓課程，讓同學們能更好的學習到專業(yè)技能及更多的知識。
市場調研心得體會13
我們本次株洲服裝市場的調研基本結束了，在調研中我感受頗多。這次株洲服裝市場的調研是一個讓我從害怕到擔心，再從擔心到沖滿成就感的過程。首先，我作為10級的新生，第一次接手課題，課題調研一聽名字就知道這需要做調查，不僅麻煩，而且需要與不認識的人去溝通，并且要在沒有任何利益驅使的情況下讓一個素未謀面的人幫我完成一項任務，可能這是現在一般大學生的一個通病，覺得有些開不了口，所以有些害怕。但是我沒有因為害怕而就不做這項任務了，畢竟它是拓展素質，鍛煉自己的一次機會，所以我積極主動參加了本次調研活動。經過前期的充分準備，我們完成了市場查問卷等一系列零散雜亂的工作，此時有了少許的成就感。
在前期準備工作中，我認識到了課題調研的意義所在，株洲實地調研再一次的讓我領悟到了目標的重要性。做一件事情首先要有其目的或目標，就像市場調查一樣，調查是為了什么，也不能盲目前進，到頭來功虧一簣。目的是我們的前進方向，就像每個人的夢想一樣，引導著我們去尋找另一片天空。這種燈塔似的東西，干什么都不能少。有了目標，就是我們?yōu)閷崿F這個目標而設定的種種計劃。計劃就比較傷腦筋了，需要我們考慮問題周全而且要深入，我們事先做了計劃，調研時依計行事。在調研過程中不斷對我們的計劃作出補充，盡可能的完善，這些都是要自己親身經歷后才會明白。
在這次的市場調研中，我第一次感到真正投身到社會工作的感覺。第一次真真正正看到社會的一些層面，當與隨機抽樣的人做問卷調查的'時候，我一次次被他們拒絕，甚至遭遇他們的冷嘲，這對于一個在獨生子女家庭長大的我來說確實是一個比較大的挑戰(zhàn)。在這樣的情況下，我并沒有與他們反駁吵架；反而讓我學習被別人拒絕的感受，學習更深的忍耐。同時，我感覺我自己人際溝通交流方面還需要繼續(xù)加強；這次市場調研，使我懂得了如何跟陌生人交流、跟拒絕向你交流信息的人獲取想要得到的調研信息。另外，我還學到了很多書本上沒有的東西，有很多有趣、有用知識讓我產生強烈的興趣；促使我更進一步的學習，我相信我在以后的學習生活中會學到更多的知識來充實自己。
本次的課題調研與課題撰寫，讓我深刻的感受到了團隊協作的重要性。我們時常交流，做到了及時發(fā)現問題及時處理，在調研的開始就說明了問題的重要性，明確責任，分工合作，為了共同的目標而努力，互相幫助互相理解，最終才完成了這項艱巨的任務。此次調研，更重要的是其中學到了不少了的東西，而這些又是書本上無法給予我們的，在社會這片大海里，時常要我們拿塊小棉花去吸吸水，保持身體的水分才不會出現身體不適，而被淘汰掉。
市場調研心得體會14
在撰寫市場調查報告時，需要注意以下幾點：
1、準確性：市場調研報告的每個部分都必須準確無誤，不可出現任何錯誤或者猜測。每個數據和信息都需要通過多方面的驗證和比對，確保準確性。
2、邏輯性：市場調查報告需要按照邏輯脈絡進行組織和編排。通過建立結構框架，確保每個部分的邏輯關系清晰、合理，要求對于調查過程中的所有信息，都能夠主次分明地進行梳理和分類。
3、簡潔性：市場調查報告需要盡量簡明扼要，突出重點。不要涉及無關緊要的`內容。每個部分內容的長度和詳細程度需要根據全文整體的情況進行合理安排，最好能夠精華取其糟，言簡意賅地表達出來。
4、可讀性：市場調查報告需要盡可能提升可讀性。通過運用表格、圖表、圖片等多種方式，使得報告更具可視性，吸引讀者閱讀，并更好地理解和沉淀信息。
市場調查報告的撰寫需要全面、科學、準確、簡潔和可讀，讓讀者在閱讀中獲得更多的信息和思考的空間。
市場調研心得體會15
作為一名市場調研員，我深深地體會到了市場調研的重要性和價值。在進行市場調研的過程中，我需要不斷地與各行各業(yè)的人進行交流和調查，從中獲取市場信息和數據，以便更好地了解市場趨勢和消費者需求。下面是我在市場調研工作中所體會到的幾點：
第一，市場調研需要具備一定的專業(yè)知識和技能。在進行市場調研之前，我需要了解和掌握市場調研的基本知識和方法，有一定的統計學和營銷學的知識是非常有必要的。同時，我需要具備良好的溝通能力和交流能力，以便更好地與受訪者進行溝通和調查。
第二，市場調研需要注重結果的可靠性和有效性。在進行市場調研的過程中，我需要注意信息的收集和整理，以確保數據的準確性和可靠性。同時，我也需要關注數據對于調研目的的.有效性，以便更好地了解市場情況和消費者需求。
第三，市場調研需要注重分析和解讀結果。在完成市場調研后，我需要對數據進行分析和解讀，以便更好地了解市場情況和消費者需求。同時，我也需要根據分析結果提出相應的建議和策略，為企業(yè)的決策提供支持和幫助。
市場調研是非常重要和有價值的工作，它能夠幫助企業(yè)更好地了解市場情況和消費者需求，為企業(yè)的決策提供支持和幫助。在進行市場調研時，我們需要注重專業(yè)知識和技能、結果的可靠性和有效性、分析和解讀結果等方面，以便更好地完成市場調研工作。
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