全民服務(wù)市場調(diào)研心得體會通用

　　我們從一些事情上得到感悟后，有這樣的時機，要好好記錄下來，這樣能夠給人努力向前的動力。到底應(yīng)如何寫心得體會呢？以下是小編為大家整理的全民服務(wù)市場調(diào)研心得體會通用，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

全民服務(wù)市場調(diào)研心得體會通用1

　　20xx年對于整個公司的發(fā)展至關(guān)重要，對我個人而言，這一年充滿著挑戰(zhàn)，機遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個新臺階，同時在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進步，現(xiàn)就將我個人在20xx年中的收獲和體會進行總結(jié)，敬請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

　　一、搞好前期調(diào)查，努力做到有備無患

　　1、做好調(diào)研，充分了解市場情況。

　　通過在公司幾年工作的累積，我認(rèn)識到必須想要在一個地方開拓業(yè)務(wù)、成立公司，必須對當(dāng)?shù)厥袌龃嬗幸粋�全面的介紹。這樣我在被公司調(diào)往調(diào)兵山公司工作后，我下了非常大的功夫?qū)Ξ?dāng)?shù)厝細馇闆r展開了精細的介紹。通過調(diào)研，我辨認(rèn)出目前東北地區(qū)燃氣市場非常紛亂，競爭也異常的慘烈，不但存有一些老牌大型燃氣公司，也存有一些集團公司新近轉(zhuǎn)型至嶄新能源行業(yè)隊伍中，更是彌漫著房地產(chǎn)、采暖和土建等小老板，堪稱“全民皆燃氣”，競爭的慘烈程度就是我始料未及的，我公司想在這樣的市場環(huán)境下“分一杯羹”絕非易事。

　　2、分析自身優(yōu)勢，找準(zhǔn)工作切入點。

　　在對整個東北燃氣市場展開詳盡的介紹后，我又對本公司的優(yōu)勢展開了分析，首先，我公司屬民營企業(yè)，雖比不上中石油、中石化等大型國有企業(yè)實力雄厚，但是我們的決策機制相當(dāng)健全，在對事情的決策上，不像是大型國企那樣須要很長一個過程；其次，我們公司雖說名氣沒那些大型的國有企業(yè)那么嘹亮，但是我公司也屬非正規(guī)的燃氣企業(yè)，出外也存有一定的知名度，不像是當(dāng)?shù)剡@些房地產(chǎn)、土建和采暖公司老板那么業(yè)余，對于一些中小城市來說我們公司就是一個極好的挑選；第三，我們公司的業(yè)務(wù)面很廣，項目的合作方式靈活多樣，一些大型國企和當(dāng)?shù)仄髽I(yè)無法順利完成的，我公司可以單一制或分項承攬，這樣可以和那些個人、小老板找出不少合作機會。

　　二、開展工作，認(rèn)真完成各項工作任務(wù)

　　1、工作中，我始終秉持著一種“想介紹市場，就必須深入細致市場”的思想，在20xx年調(diào)到市場一線工作崗位后，我通過實地調(diào)查和精細介紹后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的協(xié)助下，順利完成了實地調(diào)研項目18個，撰寫項目報告7篇、項目建議書15篇，不但使我對整個燃氣市場存有了更深的重新認(rèn)識，而且也給公司今后的發(fā)展提供更多了第一手寶貴的資料。

　　2、市場開發(fā)工作離不開信息，及時準(zhǔn)確的獲取有價值的信息是市場開發(fā)工作的根本保證。我經(jīng)常網(wǎng)上查詢，查看網(wǎng)上信息，爭取不遺漏任何一條有價值的信息，時刻掌握燃氣市場的動態(tài)，為公司在投資決策上提供了一定的基礎(chǔ)資料。

　　3.20xx年我全程參予了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司的全面收購工作，從初期的公司市場調(diào)查，至各種審計工作，最后至成功發(fā)送，雖然就是剛剛碰觸這些工作，但是我在其中也起著了一定促進作用，更關(guān)鍵的就是這樣的一次經(jīng)歷將對我今后的工作產(chǎn)生關(guān)鍵的影響。

　　4、在對現(xiàn)有工作的深入了解和調(diào)研后，我編寫了遼寧恒泰利民節(jié)能減排有限公司、松原廣燃燃氣有限公司的相關(guān)體系文件，讓我對母站、子站的具體運行規(guī)則、管理方式等增強了了解。

　　5、工作中，著重充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極主動協(xié)調(diào)公司領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門順利完成適當(dāng)工作。例如參予康平項目時，我充分發(fā)揮了以前在辦公室工作時的特長，基本建設(shè)招商合約并成功與政府部門簽定，保證公司項目順利進行，并順利完成康平項目前期登記注冊工作。

　　6、在孫吳項目中，我吸取以前的經(jīng)驗，“少說、多記、少問、多聽”，注意收集對公司有利的信息，并及時匯總編寫項目報告向股東匯報；在領(lǐng)導(dǎo)和同事的共同努力下，歷經(jīng)兩個多月的調(diào)研、協(xié)商、可研、盡職調(diào)查、談判，孫吳項目最終順利簽約。

　　三、強化自學(xué)，著重提高個人素質(zhì)

　　一直以來我主要從事管理工作及行政、人事工作，在20xx年開始接觸市場開發(fā)、區(qū)域經(jīng)營工作。對于新從事的崗位，這一年我積極的從基礎(chǔ)學(xué)習(xí)，了解公司運營模式，了解市場開發(fā)工作流程，摸索有效的工作模式，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下在同事的幫助下，我取得了長足的進步。

　　我將課堂教學(xué)工作作為介紹市場研發(fā)和提升個人素質(zhì)的自學(xué)機會，從實踐中回去自學(xué)理論知識，再將教給的理論知識，應(yīng)用領(lǐng)域至實踐中去。不斷改進自學(xué)方法，講究學(xué)習(xí)效果，“在工作中自學(xué)，在自學(xué)中工作”。

　　通過一年的工作實踐，我現(xiàn)在不僅能有效的從事管理工作，更可進行市場的相關(guān)業(yè)務(wù)，同時我也有信心做好區(qū)域公司的經(jīng)營管理工作，我正在努力將自己向多方面人才發(fā)展自己，將自己打造成適合公司未來平臺的人才而努力。

　　四、工作斬獲互動

　　通過近幾年的工作學(xué)習(xí)，通過業(yè)務(wù)實踐，通過取得的工作成績，我在20xx年有一定的工作收獲，主要有六個方面。

　�。ㄒ唬┯行�率分析業(yè)務(wù)信息，對市場業(yè)務(wù)脆弱

　　在剛剛到一線工作后，對相關(guān)業(yè)務(wù)信息十分敏感，總想盡快做出成績，不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)對自己的期望，一旦聽到相關(guān)燃氣信息，我就馬上去做調(diào)查，總覺得這些項目都能夠大有作為，可是連著跑了幾趟才知道，大部分道聽途說來的信息都不夠準(zhǔn)確，不但自己的信心受到打擊，還浪費了公司的資源，這也讓我更明白了業(yè)務(wù)工作的不容易。工作一段時間后，我學(xué)會了對收集到的信息進行合理的篩選，自己先通過網(wǎng)絡(luò)進行信息整理，再與公司同事進行交流，把收集到的信息進行一次次的篩選，最后將那些合理的、可信的信息在進行匯總和上報，這樣不但節(jié)省公司的資源，也讓我在信息篩選過程中增長經(jīng)驗，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

　�。ǘ�）信息搜集渠道有效率廣為，信息搜集精確

　　在調(diào)研過程中，我注意為公司節(jié)省成本，在實地調(diào)查前，先了解清楚相關(guān)部門情況，應(yīng)該到哪個部門了解什么情況，避免出現(xiàn)“重復(fù)跑路、跑重復(fù)路”的情況。不僅要到政府部門了解詳細的地區(qū)規(guī)劃及建設(shè)情況，還在打車過程中，多于當(dāng)?shù)爻鲎廛囁緳C進行溝通，從側(cè)面了解市場信息及當(dāng)?shù)孛癖妼θ細庑袠I(yè)的看法，同時，在當(dāng)?shù)嘏c居民住戶了解情況，與工業(yè)、餐飲業(yè)用戶溝通，了解信息，保證了信息了解途徑全面和信息準(zhǔn)確。

　�。ㄈ�）虛心學(xué)習(xí)，能夠匯報相同意見

　　在工作中，我始終注意工作的積累，遇到不懂的事多聽、多想、多問，少發(fā)表意見、多與領(lǐng)導(dǎo)同事學(xué)習(xí)，注意每個成功的項目中，哪些步驟是重點，哪些環(huán)節(jié)是關(guān)鍵，多聽取別人的意見，使自己少走彎路，避免在其他同志身上發(fā)生的問題在自己身上再次發(fā)生，為自己今后的工作理清思路。

　�。ㄋ模┲�重辨認(rèn)出嚴(yán)重不足，著重細節(jié)

　　因為從事行政、人事工作的緣故，使我有注重查找不足，關(guān)注細節(jié)的工作習(xí)慣。在每個項目中，我所負責(zé)的工作不盡一樣，在每個項目完成后，我都會提前思考自己在工作中應(yīng)注意那些問題，應(yīng)關(guān)注的工作細節(jié)，并詳細分析。工作后我會對項目過程中發(fā)生的問題，以及工作細節(jié)進行回顧與分析，爭取在以后的工作中避免發(fā)生類似的錯誤。

　�。ㄎ澹┦熳R項目流程，能串聯(lián)團隊通力合作

　　通過一年的工作，使我感受到想要成功完成一個項目的簽約，并不像我當(dāng)初想想的那么簡單，其中涉及到項目分工要明確，流程要清晰，每個人在整個項目的過程中都扮演著不同的.角色，只有大家通力合作，齊心協(xié)力才能夠成功的完成一個項目。在我所完成的項目工作中，我不論扮演什么工作角色，都能夠積極的去考慮其他團隊成員所負責(zé)的工作任務(wù)是否能夠與我有交集，我應(yīng)當(dāng)如何去配合他們的工作，因為如此的思考，我能夠很好的去串聯(lián)項目中其他成員的工作，達到配合默契的目的。這也是我們市場部所獨有的工作方式及工作優(yōu)勢。

　　（六）能琢磨談判對象思維，提升談判水平

　　在參與談判項目前，我總能想清楚先與對方談什么，怎么談，如何把公司的損失降到最低，怎么把公司的利潤化，雖然不一定領(lǐng)導(dǎo)會采取自己的意見，但是我也總能夠給領(lǐng)導(dǎo)提供不同的思路，為順利談判保駕護航。

　　五、工作中的嚴(yán)重不足

　　通過工作，我也客觀認(rèn)識到自己在工作中的不足。

　�。ㄒ唬┻^分高度關(guān)注細節(jié)，思維高度尚待提升

　　因為自己多年從事管理工作，因此工作習(xí)慣于關(guān)注工作的細節(jié)，習(xí)慣做事情關(guān)注具體問題。通過20xx年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自己的這個問題，這在作為具體工作執(zhí)行者時必須具備的能力，而作為區(qū)域經(jīng)營管理以及對市場項目宏觀考慮時，我的思維高度不夠，這在20xx年工作中收到了領(lǐng)導(dǎo)的指正。因此作為希望能夠跟隨公司共同發(fā)展的我，在未來，我將努力提高自己的格局，提高自我的思維高度，從一個全局者去看待項目，從一個主要管理者角度去管理區(qū)域公司，這是我未來需要改進的重點問題。

　�。ǘ�）能在團隊主動明確提出自己的見解

　　作為市場部新人，我在項目討論中，我有學(xué)習(xí)和聆聽的習(xí)慣，但是有時不能積極的發(fā)表自己對項目的思路與對問題的觀點，這在我們這個提倡溝通積極分享的市場部中，還是存在不足的，主要問題來自于我認(rèn)為自己是新人，怕發(fā)表的意見與觀點過于膚淺所致，但通過公司組織的管理人員培訓(xùn)及下半年的市場部工作，我在不斷的改變自己的這種行為習(xí)慣，從開始的沉默到后來的參與我希望我能夠逐步成長為市場部最為積極的業(yè)務(wù)骨干。因此在未來的市場部工作中，我要更為主動的提出自己想法，加強團隊協(xié)作與互助，把自己在團隊中的優(yōu)勢更有效地發(fā)揮，達到市場部成員協(xié)作1+1+1=111的放大效應(yīng)。

　　20xx年，對于我來說或許就是個不理想的一年，或許就是變化的一年，或許就是使我蛻變提升的一年！這一年我的工作性質(zhì)出現(xiàn)的飛躍性轉(zhuǎn)型，從后勤輕易進軍至市場，從辦公室跑至項目一線，并使我達至了自我的脫胎換骨與自我實現(xiàn)的目的，在這里就我工作的轉(zhuǎn)型我再次非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任與工作的委任，并使我存有了長足進步。

　　這一年也是我收獲的一年，從一個初出茅廬的懵懂少年，逐漸成長為現(xiàn)如今公司的業(yè)務(wù)骨干，這巨大的收獲，離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和身邊同事的幫助。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，增強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，以積極、主動、自信、充滿激情的心態(tài)去工作。我愿意為了實現(xiàn)大地燃氣的企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)遠景而奮斗終身！

　　以上就是我一年以來的工作總結(jié)，例如存有不足之處，盼公司領(lǐng)導(dǎo)和身邊同事不予批評指正。

全民服務(wù)市場調(diào)研心得體會通用2

　　本人自xx年聘用xxx公司以來，營銷管理心市場部出任級市調(diào)專員職務(wù)，主責(zé)本公司市場研究方向工作。具體內(nèi)容工作包含撰專業(yè)市場分析報告、競品項目調(diào)研、市場動態(tài)監(jiān)控、營銷策略調(diào)整提供更多有關(guān)建議等。領(lǐng)有同事指幫助，基本保質(zhì)保量按時順利完成各級領(lǐng)有精心安排各項工作。

　　市場部市場研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時性工作及專題性工作。例行性工作主包括售項目定期銷售分析報告(周報、月報)、四城市房地產(chǎn)銷售市場月度宏觀報告、xx市房地產(chǎn)市場月度宏觀分析報告、市場動態(tài)監(jiān)控等;臨時性工作主包括競品項目調(diào)研、競品項目調(diào)研報告、競品項目賣點分析等;專題性工作主包括撰專題性研究報告、課題性研究報告等。

　　市場部并作營銷管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細化新生部門，市場研究工作嶄新制訂主工作職責(zé)，公司整體營銷策略及購項目銷售提供更多專業(yè)參照意見及決策積極支持。工作范圍僅局限于項目調(diào)研及市調(diào)報告，經(jīng)本人建議領(lǐng)有認(rèn)得改良并多樣各種專業(yè)報告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，多樣孟涵蓋面并適當(dāng)提高專業(yè)性及讀性，減少深化報告種類。領(lǐng)及同事起至再次構(gòu)建市場部工作架構(gòu)，理清工作流程，并不斷報告模板展開改良加，并使同時實現(xiàn)流程化、專業(yè)化，并使市場部市場研究工作逐漸步入軌。

　　履行例行工作及臨時工作期間，領(lǐng)及時提供最新市場及競品項目動態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營銷策略期間項目部共同率先實行首付分期美利山項目進行專項調(diào)研，全面詳細解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項目，拉動銷售起明顯提振作。

　　購項目競品監(jiān)控市場部輕例行工作。根據(jù)購項目周邊區(qū)域競品項目長期市場追蹤及調(diào)研，市場部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相似樣本甄選原則，不斷更新具備代表性競爭樓盤樣本展開賣點客觀分析照。目于通過各個項目優(yōu)劣勢比分析，自學(xué)及先進經(jīng)驗競爭手順利賣點及營銷策略并所，并優(yōu)劣勢賣點應(yīng)當(dāng)于銷售說詞及推展策略改良工作，購項目銷售起至實際推動并作。不但順利完成本部門研究工作職責(zé)，營銷管理心其部門及銷售部工作起至協(xié)調(diào)推動并作。

　　完成本職工作同時，間暇期間配合其同事進行售項目維護工作，同樣得定成績。

　　雖然市場部市場研究工作已步入軌，但尚處在起步階段，須要改良及提高地方。本人工作還缺少積極主動主動性，溝通交流頗為嚴(yán)重不足，市場敏感度尚待改良。報告深入細致度涵蓋面尚待加。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進加，逐步推進市場研究工作，營銷決策及項目銷售工作作出自己理應(yīng)貢獻。

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