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      教師禮儀培訓心得體會

      時間:2024-04-28 06:56:56 心得體會 我要投稿

      教師禮儀培訓心得體會

        我們從一些事情上得到感悟后,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣能夠培養(yǎng)人思考的習慣。那么問題來了,應該如何寫心得體會呢?以下是小編為大家收集的教師禮儀培訓心得體會,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。

      教師禮儀培訓心得體會

      教師禮儀培訓心得體會1

        今天新教師的培訓正式開始了,上午進行了開班典禮,院長給我們講了話,大家還照了集體照。

        下午是一個教師禮儀的培訓,看了一下午視頻資料,以下是我的心得體會,明天要交的,命苦。

        今天觀看了金正昆教授的《教師禮儀》視頻,收獲很大,通過大家的討論,更進一步有了更深的體會。

        在接受培訓以前,對于教師的禮儀只有一個很模糊的理解,認為就是作為一名老師應該為人師表,要注意自己的言行不要給學生壞的影響。今天聽了金教授的講述,對于教師禮儀有了全面的,比較系統(tǒng)的認識,下面是我的幾點認識:

        首先,是關(guān)于禮儀的含義。禮儀就是尊重自己,尊重別人的一種規(guī)范的表現(xiàn)形式。所為教師禮儀就是指,教師在其工作崗位上待人接物,為人處世的行為規(guī)范。

        在這里有兩點必須注意,一是擺正位置,以學生為本;二是端正態(tài)度,要做到寬以待人,善于包容?鬃釉唬壕雍投煌。說的也就是包容他人。

        第二,教師禮儀的四大特征:師資,師表,師德和師心。我們應從這四方面嚴格要求自己。

        教師禮儀,既是時代的要求,也是職業(yè)的期待。在這里我們需要注意:嚴于律己;以學生為本;有學習意識。

        第三,教師應具有的基本素養(yǎng),包括:政治素養(yǎng)、法律素養(yǎng)、道德素養(yǎng)、專業(yè)與文化科學素養(yǎng)、為人處世的素養(yǎng)。

        其中道德素養(yǎng)要求我們:遵守社會公德;遵守職業(yè)道德;遵守家庭道德。而為人處世的`素養(yǎng)則要求我們做到:以誠為本;以和為貴;以信為先。

        在這一部分中,金教授引用了亞里士多德的一句話,“一個人不和他人打交道,不是個神就,是個獸!眮碜C明自己的觀點。

        關(guān)于教師用語的問題,金教授也做了詳細的講解。

        第一,教師用語的基本要求。金正昆教授從語言、態(tài)度、內(nèi)容、方式上對教師用語的要求進行了詳細講解,語言規(guī)范形象;態(tài)度和藹而耐心;內(nèi)容得體;方式適宜。

        第二,該如何規(guī)范教師用語呢?那就要求我們:講普通話;講文明話;講現(xiàn)代話;講直白話。

        第三,教師用語的表達。平等交流;善于溝通;要強調(diào)互動。

        最后是關(guān)于語言美。語言美包括:聲音美;談吐美;境界美。其中聲音美又要求我們注意:音量適宜;速度適中;發(fā)音標準。在這里還有幾個禁忌:忌粗口、忌訓斥、忌侮辱、忌諷刺、忌妄言、忌亂言。

        通過今天的學習,我認識到教師禮儀的必要性和重要性,今后我一定處處嚴格要求自己,時刻注意自己作為老師應注意的禮儀,做學生能夠?qū)W習的榜樣!

      教師禮儀培訓心得體會2

        幼兒園開設(shè)了禮儀教育課程,首先禮儀應從教師自身培養(yǎng)起;幼兒園屢次組織教師開展禮儀培訓,也讓我從中受益頗深。

        中國有“禮儀之邦〞之美稱,這次通過觀看宋芳老師的禮儀講座,她詳細的分析了生活中普遍存在的根本禮儀問題,并作出了正確的指導,使我更加深刻全面的了解了教師禮儀。講座中專家從社會學,人文學,教育學,心理學等不同角度和高度引領(lǐng)著我們學習教師禮儀,她在現(xiàn)代教師怎樣塑造良好的教師形象。提醒教師要注意些什么,如:與家長交談時怎樣站怎樣坐,應該以一種怎樣的姿態(tài)與語態(tài)去接待家長比較適宜;與同事交談時用什么樣的言語比較適宜等非常的注重細節(jié),具有很強的使用價值。專家系統(tǒng)的講述了教師服飾的搭配應注意不能亂、不能短、不能露、不能緊,打應注意時間,壓縮內(nèi)容,以及一些禮貌用語的使用等,并且舉實例說明,講解的非常細致。

        與人交往中一個小細節(jié),一個小動作可以表達一個人的素質(zhì)與修養(yǎng),而我們一天中面對孩子的.時間是最多的,對于模仿力極強的孩子們來說,無非教師的一舉一動,一言一行都顯得格外的重要,所以更應該注意公眾形象,語言文明,舉止大方,為他人做出典范。在以后的工作于生活中也將學有所用,提高自己的修養(yǎng),嚴格要求自己,言傳身教,于孩子一起成長,做孩子、家長敬愛的老師。

      教師禮儀培訓心得體會3

        年暑假我們學習了金正昆教授的《教師禮儀》,知道禮儀的概念是:尊重別人尊重自己,規(guī)范的行為表達方式。禮儀是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。禮儀、文明交往等,對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,所以我認為學習文明禮儀,使我們每個人在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際交往,告別不文明的言行。

        教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣。學習了有關(guān)教師禮儀方面的內(nèi)容,過后,我又進行了一翻思考,我認為教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題:

        2、教師的言談:教師承擔的主要任務離不開語言表達。因此,作為一名教師,要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié)。即;表達要準確、音量要適當、語言要精練、講課可以適時插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高學生學習的興趣。

        3、與學生談話:提前通知,有所準備。談話最好提前與學生打招呼,讓學生有一個思想準備,這既是一種禮貌,又是對學生的尊重。熱情迎候,設(shè)置平等氣氛。舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,要有耐心,不要高音量、不反唇相譏,應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,入情入理。在與人談話時,老師的表情要與談話對象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結(jié)或道聽途說的.事情。

        通過這次文明禮禮儀學習后,我恍然大悟,原來在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位,從小小的鞠躬禮到文明用語,似乎我們都有太多的忽略,比如在平時生活中鞠躬禮不標準、文明用語、聲音的大小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意。

        由于教師的大部分時間是與學生在課堂上共同度過的,因此在教育教學中要注意尊重學生,與學生互動時要使用文明語言。俗語說“良言一句三冬暖,惡語傷人六月寒”,像平常很多教師都會說:“別人都會你怎么不會,笨得像個豬!薄翱茨銓懙氖裁磥y七八糟的!來混日子!薄皝磉@里搗亂!回家算了!钡鹊葠赫Z在傷害著孩子們,這使得學生產(chǎn)生了不想學的狀況。這些都是教師在教育教學中沒有注意尊重學生,與學生互動時缺乏使用文明語言而引起的惡果,這嚴重影響了教師的形象。如果我們使用了文明語言,不僅僅有助于思維、情緒的完善表達,還使學生產(chǎn)生美感、親切感,從而增進了師生之間的感情。

        一名優(yōu)秀的教師不僅通過在課堂上講課實施教育,而且在日常生活中還會規(guī)范自己的言行,以良好的道德風范,對學生實施教育,通過自己的存在,自己的人格,對學生發(fā)揮影響。因為“身教重于言教,榜樣的力量是無窮的”。偉大的教育家孔子曾說過“其身正不令而行,其身不正,雖令不從!薄吧碚笔墙虝说南葲Q條件,教師要求學生做到的自己必須身體力行,要求學生相信的,自己必須堅信不移;不允許學生做的,自己堅決不做;在學生面前做到的,在學生不在時也必須做到。因此教師要通過自己的不斷學習,努力提高自己的道德修養(yǎng),以身作則,言傳身教。

        通過對《教師禮儀》的學習,我對教師這一神圣的職業(yè)又有了進一步的了解和認識,我深深地體會到:作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。

        中國是一個有著五千年歷史的文明古國,中華民族素來是一個溫文爾雅,落落大方,見義勇為,謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌,無不體現(xiàn)一個人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云:“不學禮無以立,人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧!蔽拿鞫Y儀是我們學習、生活的根基,是我們健康成長的臂膀。我國教育家陶行知先生有一句名言:“千教萬教教人求真,千學萬學學做真人!闭f的就是教師首先要教育學生要做一個真誠的人,而學生的學習也應該首先學做人,學做文明之人,學做社會中人,只有這樣,我們才能真正做到“愛國守法,明禮誠信,團結(jié)友善,勤儉自強,敬業(yè)奉獻”。

        總之,通過《教師禮儀》的學習讓我懂得了學習禮儀是一門必修課,也是對民族和后代負責的表現(xiàn),作為教師,我們要用禮儀觀念滋潤心靈,用禮儀準則規(guī)范言行,加強禮儀上的學習,只有不斷進取,才能使自己在這方面有所進步和提高,要具有一定的政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、業(yè)務素質(zhì)。今后在學習生活以及工作中,我將以教程為標準,嚴格規(guī)范自己的服務言行,在個人修養(yǎng)、心理素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)等方面加強學習與提升,以良好的師德形象為學生樹立一個表率,以自己的人格力量為學生良好思想道德的形成,貢獻一份力量。

      教師禮儀培訓心得體會4

        在幼兒園教師崗位上,良好的禮儀是必不可少的,不只是體現(xiàn)一個人的修養(yǎng),更是幼兒健康成長的保障。參加禮儀培訓讓我受益匪淺,下面是我的心得體會。

        重視自身形象

        對待自我形象時,要注重從各個方面發(fā)揮優(yōu)勢,讓自己看上去更加整潔和專業(yè)。如護理和美化自己的皮膚、時尚合適的衣著打扮、合適的化妝等。同時,在日常生活中還應該注意自己的語言和舉止,保持文雅、得體、禮貌的表現(xiàn)。

        傳遞正確的價值觀

        作為幼兒教師,我們的行為和言語對幼兒的價值觀產(chǎn)生了深遠的影響,我們需要時刻提醒自己注意通過自己的言行幫助孩子們養(yǎng)成良好的生活習慣。在教育過程中,還可以適當?shù)毓噍斠恍┥鐣WR、互相理解的精神和基本的道德倫理。讓孩子們從我們身上學到合理的行為和正確的'價值觀,走上自我擔當和健康成長的道路。

        充分了解幼兒發(fā)展階段

        幼兒發(fā)展的階段不僅對于家長的養(yǎng)育方式非常關(guān)鍵,對于教師也非常重要。了解不同階段幼兒心理發(fā)展的特點和規(guī)律,可以更好地應對幼兒的各種問題。在與家長和幼兒溝通時,明確有效的、受到幼兒認可的話語方式,將有助于您在幼兒心理上與家長、學生建立可信賴的關(guān)系。

        處理各種情況的方法

        在教育工作中,我們不可避免地需要面對許多情況。訓練禮儀的同時,更要注重教授我們?nèi)绾翁幚硗话l(fā)情況。在培訓中,我們學習了如何適當排解情緒、善于傾聽和溝通等方法,這些都是在處理各種情況時非常有用的技巧。

        總的來說,參加禮儀培訓給我的收獲很大,讓我對作為一名幼師的職業(yè)有了更加深入的理解。我相信只有把握住自身的形象,持有正確的價值觀,多了解幼兒發(fā)展階段,掌握處理各種情況的方法,才能做到真正的優(yōu)秀幼兒教師。

      教師禮儀培訓心得體會5

        作為一個幼兒教師,我從有關(guān)《教師禮儀》方面的內(nèi)容的培訓中,來談一下心得體會:

        我們的工作環(huán)境是幼兒園,幼兒園的教育主要體是幼兒。而新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的作用和地位。因此,作為基礎(chǔ)教育中的基礎(chǔ)教育者,我們不僅要努力為兒童創(chuàng)設(shè)和提供各種學習、活動機會,更應該促進兒童社會性、人格的積極和諧發(fā)展。特別對兒童而言,喜好模仿,老師的言行舉止、禮儀禮貌對他們進行著潛移默化的影響,所以我認為作為幼兒教師在平時應注意以下幾方面的禮儀問題:

        1、教師能微笑面對每個孩子:

        當孩子來園時,我們微笑地迎候,給孩子一個溫暖和諧的氣氛。尤其是對剛?cè)雸@年齡較小的幼兒來說,教師早晨的微笑就顯得尤為重要,能按撫幼兒離開家,抵觸入園的情緒,有的孩子會把你老師的微笑當成是媽媽的微笑,使得孩子不會有一種懼怕感,喜歡來幼兒園。

        2、教師與孩子的互動言語:

        作為幼兒教師,我們一天的工作時間基本上都是和孩子們在一起,因此,我們和孩子的互動比較多。如在開展教學活動時,教師語言表達要準確、音量要適當、語言要精練、可以適時運用肢體語言,插入一些風趣、幽默的話,以活躍課堂氣氛,提高孩子的學習興趣,引導他們積極、大膽思考。反過來說,如果我們在和孩子互動中不注意語言的文明,缺乏耐心,有的孩子經(jīng)常吃飯吃不干凈、喝豆?jié){時不經(jīng)意間倒翻,如果我們不是用親切的語言誘導,而是不耐煩的急著批評,這不僅影響了老師在孩子面前的形象,而且也隨之影響著孩子與他人交往時產(chǎn)生表現(xiàn)出相同情緒。

        3、教師與家長的言談:

        作為一名教師,在與家長交談時要注意表達語言時應遵守的禮儀禮節(jié),舉止端正,行為有度。談話時,語氣要平和,不要高音量、應表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。分清場合,入情入理。不要言過其實,故意夸大事實,也不應傳播不利團結(jié)或道聽途說的事情。曾經(jīng)聽到一個家長說:“我們班的老師很少有笑容,好像很難接近。這樣就造成家長與老師之間溝通問題,對老師來說也不易于家長工作的開展。

        在平時的學習生活工作中我們有很多地方都做得不到位,有些小節(jié)常被我們忽略,孩子在幼兒園的時間與老師有著頻繁的接觸和交流,老師是孩子的'鏡子,你的言行舉止孩子都看在眼里,他們喜歡模仿,但往往辯別能力差。比如這個老師無論課堂上課堂外說話聲音都很大,那么她們班的孩子在日常生活中表現(xiàn)出來的說話聲音肯定也很大。而這些看似最平常的禮儀往往最會容易被我們忽略。

        百年大計,教育為本。一名優(yōu)秀的幼兒教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待孩子以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的人格,從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。 幼兒教師禮儀培訓心得體會2

        禮儀教育就像清新的空氣一樣,雖然看不見、摸不著,卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國的未來,是21世紀國家建設(shè)的主力軍,培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、誠實的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止,是當前基礎(chǔ)教育的重點工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點和發(fā)展規(guī)律,把“文明行為習慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容,從開展文明禮儀教育,孝敬父母、關(guān)愛他人入手,實施禮儀教育,引導幼兒學禮儀,講禮儀,重禮儀。要把禮儀教育滲透在幼兒一日生活的各個環(huán)節(jié)之中的。本學期禮儀教育總結(jié)如下:

        一、把禮儀滲透在一日活動中

        1、晨間活動:我們和幼兒進行簡單的禮貌用語交流,如早晚跟師生問好“早上好”“再見”。讓幼兒學習禮貌用語,增強文明意識。

        2、區(qū)角游戲:在各種活動中孩子們學會相互關(guān)心、互相照顧,懂得謙讓,樂于分享。

        3、進餐、盥洗:進餐時,我們培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣,指導幼兒獨立進餐,不浪費食物。吃完后能自覺地將餐具放好。對幼兒盥洗能力的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手,和洗手的正確方法。

        二、形式多樣的禮儀教育活動

        1、培養(yǎng)幼兒適應集體生活的能力,剛開學時為了使小班幼兒盡快適應集體生活,我們積極開展《我愛我的幼兒園》讓幼兒盡快適應幼兒園的集體生活。

        2、培養(yǎng)幼兒的生活自理能力。小班幼兒因為年齡小加上父母過度愛護他們的的生活自理能力較差,因此,我們針對幼兒的這些特點,從幼兒喜歡的故事兒歌切入(《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》),有計劃、有步驟地引導幼兒獨立的進餐、盥洗、整理衣服等良好的自理能力。

        三、節(jié)日中的禮儀教育

        在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽節(jié)”時鼓勵幼兒大膽表達對他們的美好祝福,感受親人間的愛。

        四、家園聯(lián)系共同教育

        對幼兒進行禮儀教育,靠幼兒園單方面的努力是不行的,必需保持教育的一致性。因此,家庭、幼兒園和社會各方面都要加強對幼兒禮儀的教育。

        因為幼兒的可塑性非常強,辨別是非的能力相對差,很容易受人、外界的影響,他們對抽象的道理不易理解,模仿是他們學習的重要方式之一,生動的榜樣,活動的范例,比語言的說教更容易使幼兒信服,俗語講“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從。”可見身教重于言教,家長的一言一行,都會潛移默化的影響和感染孩子,因此籍通過家長會,使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立榜樣。共同促進幼兒健康成長。 幼兒教師禮儀培訓心得體會3

        經(jīng)過一天的培訓,使我深深感到了人民群眾賦予我們的責任——我們是孩子人生旅途的啟蒙人。我們教育中的一點一滴將直接影響到一個孩子的未來,只有老師不斷反思,才能分析自己的教育言行,努力審視自己的教育行為,才有可能更新自己的教育觀念,確立新的目標,規(guī)劃新的發(fā)展,使每一個孩子的潛能得到充分的展示。

        有人說:一個人經(jīng)常有什么樣的行為,就會有什么樣的習慣,有什么樣的習慣,就有什么樣的態(tài)度,有什么樣的態(tài)度,就有什么樣的習慣,有什么樣的習慣,就有什么樣的性格,有什么樣的人生。從這個意義上說,老師對孩子的作用就象國王一樣偉大。 幼兒期是孩子品德形成的最佳時期。無論從任何意義上講,父母都必須承擔起幼兒德育工作。父母的素養(yǎng)、價值觀都會影響到幼兒。教師作為專職工作者,對幼兒德育有不可推卸的責任。但在平時父母和教師都只注重幼兒道德認知的培養(yǎng),而忽視了幼兒道德行為的培養(yǎng)。認知與行為就如理論與實踐是相輔相成的,不能有任何輕重之分。

        二十一世紀要求青少年要有廣闊的胸懷,知天下事,有較高的道德標準。就幼兒園而言,德育教育已不再是單純地對幼兒進行愛祖國、愛家鄉(xiāng)、愛集體、愛科學、愛勞動,培養(yǎng)幼兒誠實、勇敢、不怕困難等良好品質(zhì),而應該進一步幫助孩子學會共處、學會同情、學會關(guān)心、學會競爭、學會分清是非、正確處理各種矛盾,形成互相協(xié)作、嚴守紀律,具有集體主義精神的良好行為品德,只有這樣,才能順應時代發(fā)展。在幼兒園經(jīng)常使用說服、榜樣、將故事和獎懲來對幼兒進行德育,他們往往是自上而下,由外到內(nèi)地把一定的思想、認識或觀念賦予幼兒,而不是讓幼兒自由選擇,自己實踐而得到的正確觀念,更不是讓幼兒運用智慧和經(jīng)驗與環(huán)境相互作用后產(chǎn)生的認識,用意動搖,不牢固。 本次培訓使我從新認識了幼兒,傳統(tǒng)的教育觀,把幼兒當作一個接納知識的“容器”,一個被動的接受者。隨著教育觀的不斷改變,幼兒的一個自主的、又能力的學習者的觀點,被我們逐漸認可,而現(xiàn)在我知道了,幼兒不僅僅使一個學習者,而是一個有能力的思考者、思想者。他們有自己分析事物的邏輯,有獨特的解決問題的能力,更有我們無可比擬的大膽的想象力和創(chuàng)造力!從新認識幼兒:從一個“容器”到有能力的學習者,到有能力的思考者,在這一過程中我獲得了更多更好的教育靈感和教育智慧。

      教師禮儀培訓心得體會6

        20xx年暑期,我市教育局為全市教師進行了教師禮儀培訓。在這次培訓中我們進一步的了解了許多與我們教師相關(guān)的禮儀禮節(jié)。

        我們的國家素有“禮儀之邦”的美稱。教師更是人類靈魂的工程師,教師作為傳道授業(yè)解惑的育人使者,承載著推動全社會文明進步的重要責任。教書育人、為人師表的教師更應該注重自己的一言一行,言傳身教,給學生樹立榜樣,體現(xiàn)出自己的儒雅風采。因為教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而規(guī)范學生的言行舉止。在自己的熏陶下,使學生也能提升自己的素質(zhì),成為一個尊師重道,言行舉止符合社會的禮儀要求的一個彬彬有禮的人。

        作為一名教師,要注意自己在各種場合的行為舉止,做到大方、得體、自然。因此作為教師首先要注重形象禮儀,做到儀表衣著文明。教師的衣著整潔、典雅、美觀,則具有導向和潛移默化的久遠影響。如果衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,顯然不雅。女老師超時髦,超前衛(wèi)的著裝也會帶來許多負面影響。因為我們是教師,面對的是模仿能力很強的學生,我們的一言一行、一舉一動都可能成為學生模仿的對象,所以在注重外在的衣著打扮之外,更要注重內(nèi)在德行的修煉,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。

        教師的著裝應符合身份簡潔、端莊。當今的'社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。

        總之,作為教師,就意味著我們必須秉承“學高為師,身正為范”的人生準則。我們必須在努力提高自己的知識技能的同時義無返顧的朝著人格發(fā)展的新高度不斷攀登,學習禮儀,提高自身素養(yǎng),以良好的師德形象為學生樹立一個表率。

      教師禮儀培訓心得體會7

        微笑是人與人之間的一種友善行為、表達愉悅、歡樂、幸福、樂趣等,它不分文化、種族和宗教,是美意的通行證。

        6月初有幸接待了聞垣高速兩名內(nèi)訓師,初次見面時,她們挺拔的站姿、標準自然的微笑、文雅的談吐,讓人感覺到一種親切。再看看整日彎腰駝背、無精打采的自己,內(nèi)心不由自主的開始發(fā)生變化,通過與她們交流溝通,了解到在日常生活中,通過站墻根的方式,可逐漸改正彎腰駝背的壞習慣;通過咬筷子的.方式,可逐漸鍛煉臉部的微笑肌肉。

        很有分寸地掌控著微笑的幅度,是人特有的專利。當司乘駛?cè)胧召M車道時,聽著充滿關(guān)心的話語,看著面帶微笑的收費員,無論是多么著急、煩躁的司乘,都會不自覺的放慢語速,甚至是還以微笑。微笑是人與人之間的見面禮,正是這簡單的淺淺的微笑,架起了我們與陌生人之間的橋梁,使他人感到了信任和擔當。

        也許有人會說,那是因為微笑是你工作所需,如果不笑,你的工作難以開展,甚至被領(lǐng)導批評,更嚴重的,態(tài)度不好一點,還會被司乘投訴。其實不然,無論我們在生活中充當著何種角色,在何種場合,微笑就像一劑良藥,任何人都不會有副作用。

        讓我們時刻保持微笑吧!讓我們的嘴角微微上翹,久而久之,我們就會喜歡那彎起的弧度,更會喜歡它所傳達的那種力量。

        使用文明用語時不注意面部表情、為旅客指引方向時慣用食指、回答詢問時不注意語速、與人交流時眼睛會有瞟來瞟去等常見問題……仔細想來,在沒有系統(tǒng)的學習禮儀之前,這些現(xiàn)象在我們身上或多或少都會存在。換位思考,當旅客進入一個汽車站時,看見一個面無表情、吐詞不清的工作員時會是什么感覺,相信旅客不會有愉快的心情。在需要用服務才能留住旅客的今天,誰還再愿意來我們的車站坐車呢?

        十分慶幸自己能聆聽到楊教授的這一堂課。雖然一堂課不足以改變所有的問題,但它從思想上開啟了一扇自我改進和提升的大門,它對自己的工作和人生都將起著潛移默化的作用,從這個角度講,這一堂課意義重大而深遠;貧w到本職工作,我們在日常服務工作中應真正做到“注重細節(jié)、追求完美”,不僅在文明禮儀方面,而且在業(yè)務技能方面,都要力求做好每一件事,真正為旅客營造一種溫馨美好的乘車體驗和感受,這才是我們服務的最終目標。

      教師禮儀培訓心得體會8

        一。我想在這個充滿誘惑的社會,作為老師首先要擺好自己的位置,放好自己的心態(tài)。要把教師的職業(yè)看作是神圣的事業(yè),要樹立良好的教師形象。我們擔負著一方孩子的未來,他們將來是這個社會建設(shè)的一部分,我們要把每個孩子放在心上,甚至把每一個孩子的每個習慣都放在心上。

        二。我們要有足夠的耐心。孩子就是孩子,而且他身處的環(huán)境又是復雜的,那么他的問題肯定會不少,而且會一而再再而三的重復同樣的錯誤,這時就需要我們耐心的引導。同樣,良好習慣的養(yǎng)成也不是一天兩天的事。也需要老師們耐心的反復磨練。

        三。我們要學習。我們的年齡與身處環(huán)境與他們有著很大的差別,用我們的觀念來管理他們已經(jīng)行不通。而且社會的進步是飛速的,如果我們不學習,那么我們終究被這個社會所淘汰,更別說讓學生跟我們學習了。

        四。要做一名好老師,必須敢于實踐和善于反思。有人說,只有下到水里才能學會游泳,教師何嘗不是如此,教學實踐是一個教師專業(yè)成長的'必由之路。波斯納提出了一個公式:“經(jīng)驗+反思=成長”。該公式體現(xiàn)了教師成長的過程應該是一個不斷總結(jié)經(jīng)驗、反思實踐的過程,F(xiàn)在有不少專家倡導教師課后寫反思日記的做法,我認為是很有效的。曾子說:“吾日三省吾身”。韓愈說:“行成于思,毀于隨”。笛卡兒說:“我思故我在”。一些教育家,他們的日常工作也很平凡,他們只不過是比我們多用了一些心而已,只不過比我們多用點時間記錄他們的教育生涯而已,只不過比我們多花了點時間讀書而已,只不過比我們多思考了一下自己的教育行為而已。如果我們能持之以恒,堅持每日反思,就會在自己的教育實踐中始終保持清醒的頭腦,不斷提升自我,超越自我,實現(xiàn)自我。教育技術(shù)培訓心得5、培訓的宗旨

        為加快推進基礎(chǔ)教育信息化,適應全面實施素質(zhì)教育和基礎(chǔ)教育課程改革的要求,配合農(nóng)村中小學遠程教育工程和全國教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計劃的實施,20__年4月,教育部啟動實施全國中小學教師教育技術(shù)能力建設(shè)計劃,本計劃旨在以《中小學教師教育技術(shù)能力標準(試行)》為依據(jù),以全面提高教師教育技術(shù)應用能力,促進技術(shù)在教學中的有效運用為目的,建立教師教育技術(shù)培訓網(wǎng)絡(luò)體系,組織開展以信息技術(shù)與學科教學有效整合為主要內(nèi)容的教育技術(shù)培訓,全面提高廣大教師實施素質(zhì)教育的能力水平。對現(xiàn)代教育技術(shù)的理解

        1994年ACET發(fā)布了教學技術(shù)的定義“教學技術(shù)是關(guān)于學習過程與學習資源的設(shè)計、開發(fā)、利用、管理、和評價的理論有實踐”,近年來教育理論的不斷創(chuàng)新以及科學技術(shù)發(fā)展的日新月異都促使教育技術(shù)發(fā)生了重大的變化。我們教師要理解教育技術(shù)的本質(zhì),即為運用技術(shù)手段去優(yōu)化教育、教學過程,以提高教育、教學的效果、效率與效益的理論和實踐。通過本次的培訓也區(qū)分清楚了教育技術(shù)和信息技術(shù)這兩個概念。教育技術(shù)必須以信息技術(shù)為基礎(chǔ),但卻并不同于信息技術(shù)。教育技術(shù)中的技術(shù)包括有形技術(shù)和無形技術(shù)。有形技術(shù)是教育技術(shù)的依托,無形技術(shù)是教育技術(shù)的靈魂。教育技術(shù)的有效運用,是要在先進的教育思想、理論的指導下合理地選擇有形技術(shù),將其有機的結(jié)合在一起,應用到實際教學中。而信息技術(shù)是指一切能夠擴展人類有關(guān)器官功能的技術(shù)。我們在日常的教育教學中,要合理的運用現(xiàn)代教學技術(shù)為我們的課堂增添情趣,為我們的教育教學有一個良好的結(jié)果奠定基礎(chǔ)。

      教師禮儀培訓心得體會9

        著名教育家葉圣陶曾說過:“教育工作者的全部工作就是為人師表。〞作為教師就要在人品學問等各方面做別人學習的典范。因此,教師應有教師的風度,要樹立教師的光輝形象,給學生做好表率。我們必須要標準自己的言行舉止,注重教師的個人禮儀,樹教師形象,展人格魅力。

        首先,形象是一個人綜合素質(zhì)的最初展示,良好的儀表形象對一名教師來說,是一種修養(yǎng),一種文化,也是一種精神文明的表達。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過于服飾,服飾可以展示個性、揚長避短、反映精神面貌。身為教師,職業(yè)的特點具有明顯的特殊性,在衣著服飾上就不能隨心所欲,不加選擇,必須衣著得體,沒有奇裝異服。因為教師的衣著對于學生是無聲的教育,能在潛移默化中使學生得到良好的教益。我們的`衣著品味,價值取向,服裝風格,服飾特點,整潔程度無不表達著我們的文化品位,生活態(tài)度,生活習慣和個人修養(yǎng)。我們的著裝必須符合教師的角色特點,要根據(jù)我們自身的形象條件來搭配服飾,要求美觀得體,整潔衛(wèi)生,表達出教師的良好形象。

        其次,在舉止方面,教師行為舉止最根本的要求是穩(wěn)重,穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學生效仿的好的舉止,坐有坐樣,站有站樣,體態(tài)活潑而不失端莊。

        教師要特別注意舉止不可輕浮,說笑不能放肆,作風不可散漫,行為不可粗俗,要善于控制自己的情緒,不可裝腔作勢,大發(fā)威嚴,無論在任何情況和場合下,都應沉著、冷靜、謹慎、有條不紊,沉著不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學生以嚴肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力,提高身教的效果,給學生一個美好的形象,取得學生的敬重和愛戴。在與學生交流時,教師要與學生保持適當?shù)木嚯x,盡量防止給學生造成不必要的心理壓力;對于不善于發(fā)言或比較害怕的學生,教師要恰到好處的點頭,這種動作能讓學生增強信心。

        再者,良好的溝通從微笑開始,接待家長和孩子時,面帶微笑,以自信、真誠、友善的態(tài)度接待他們,讓他們體會老師對工作的熱情以及對孩子的愛。親切、溫馨的微笑,能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理距離,能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氣氛。教師的微笑是重要的教育資源和教育力量,教師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。教師每天必須面對的是一個個向往未來與憧憬的學生,其一言一行對學生都是潛移默化的教育。微笑是教師永恒的主題,是教師永恒的魅力,微笑更是教師最美的語言。因此,常讓微笑洋溢在臉上吧。

        我們是幼兒教師,面對的是一群天真活潑的孩子們,我們的一言一行、一舉一動都可能成為他們模仿的對象,所以我們必須注重對教師形象的自我塑造,言行舉止都吻合教師的身份,展現(xiàn)教師的標準禮儀,樹立良好的典范。

      教師禮儀培訓心得體會10

        古往今來,禮儀仍然得到他們的注重。孔子曰:禮,敬也。荀子曰:人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮即遵從自己,尊重他人。儀即體現(xiàn)。形于外,成于式。反思' target='_blank'>教師禮儀即校長尊重自己,尊重教師的完善的體現(xiàn)方式。

        看了金正昆教授的學生禮儀光盤然后,我對學生這一神圣的職業(yè)又有了進一步的知道和了解,我深深地感受到,作為一名學生,不只是是傳道、授業(yè)、解惑,還必須具有更多的能力。百年大計,教育為本;教育大計,教師為本。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。

        教師是人類心靈的工程師,承擔著教書育人、為人師表的光榮職責。教師儀表是教師整體風范之一,我們的音容笑貌、舉止文明,衣著發(fā)式無形中都變成小孩學習的榜樣。我們學生,面對的是一群純真可愛的小孩們,我們的一言一行、一舉一動都可能作為它們模仿的對象,所以在強調(diào)外在美的同時,更要加強內(nèi)在的美,做到自然適度,外在儀表與內(nèi)在能力相一致。

        金博士主要從學生的師德、教師應具有的基本能力、教師的形象、教師的語言、教師的裝飾、教師的儀表、教師的教學禮儀、教師的校園禮儀等幾個方面來談學生禮儀。禮儀的核心就是要尊重他人,尊重對方就必須善解人意,擺正位置,在交往中以他人為中心。擺正位置,不只是是擺正教師自己的位置也有教師的位置。金博士說在社交禮儀中相處是以他人為主的,例如吃飯:你請某君吃飯就不能光點自己愛吃的飯菜,首先應先考量他人的'口味,否則就喪失這頓飯的意義了。現(xiàn)代教育教學中提出校長和教師平等,當然在人格上是需要的。但是仍然教師強調(diào)的是教,學生重視的是學,所以現(xiàn)代教育要求教育教學要以教師為本,即一切為了學生,為了學生的一切。

        正所謂學高為師,身正為范,我決心從下面幾方面努力完善自己。

        1、師德

        金專家認為一個有合格的教師應該是具有四大方面:師德、師資、師表、師心。其中,師德是首要的要求。一個有師德的學生需要是善解人意,端正態(tài)度,擺正位置,在交往中以他人為中心的,能夠容人、容事、容不同的學科、容不同的學校規(guī)定、容不同的學生。今后我要切記提高自己的師德,擺正教師與社會不同層面的關(guān)系,擺正自己的位置,嚴于律己,以學生為本,與時俱進。

        2、形象。

        教師要有真知,有廣博的常識,愛護學生、要有正義感,注意學生的教養(yǎng)與形體給學生的整體感到。今后在打扮和修飾自己需要非常重視,特別是在校園里,要與學生的職業(yè)特性相吻合,穿著大方得體,干凈整潔。舉止方面,我覺得需要從坐立行的坐姿,以及表情動作行為習慣等方面來要求自己。在我看來,教師只是強調(diào)了自己的著裝,但是在坐、立、行方面作出一些不得體的行為,也是相當難受的。所以,我將來要求自己坐就坐正,站就站直,走就走穩(wěn)。努力做好學生的榜樣。

      教師禮儀培訓心得體會11

        禮貌是一種與生俱來的美德,也是人際交往中至關(guān)重要的因素。近年來,禮貌的重要性在人們的日常生活中逐漸凸顯出來。本文將結(jié)合自身經(jīng)歷,分享對于禮貌的理解以及在實踐中所得到的心得體會。

        禮貌是一種展示尊重他人的方式,它不僅表現(xiàn)在語言和行為上,還包括態(tài)度和眼神交流。一個禮貌待人的人,能夠給他人留下良好的印象,同時也能夠提升自身的人格魅力。禮貌作為一種社會規(guī)范,使人們能夠和睦相處,減少沖突,維護社會的穩(wěn)定和諧。

        實踐中,我發(fā)現(xiàn)只有在平凡的細節(jié)中,才能更好地體現(xiàn)出一個人的禮貌和品質(zhì)。無論是對待家人、朋友還是陌生人,我們都應該始終保持有禮貌的態(tài)度。作為一個兒女,我盡量在家庭中尊重長輩的意見,并學會與人和睦相處;在學校,我主動幫助同學,關(guān)心他們的情緒;在社交場合,我注意細節(jié),懂得注重對他人的關(guān)注和尊重。通過這些點滴的努力,我逐漸意識到,只有真正關(guān)注他人的需要并展示出尊重,才能真正做到禮貌待人。

        除了從待人處事的角度思考外,禮貌也體現(xiàn)在我們的溝通方式中。得體的言語和姿態(tài),能夠使我們的意思更加明確,也能夠降低沖突發(fā)生的概率。在表達意見時,要注重措辭,尊重他人的感受,避免過于直接和沖突的.言語。同時,我們也要學會傾聽他人的意見和建議,尊重并包容不同的觀點。通過培養(yǎng)良好的溝通技巧,我們能夠更好地與他人交流,建立良好的人際關(guān)系。

        禮貌不僅在日常生活中有所體現(xiàn),也在工作和事業(yè)發(fā)展中起到重要作用。一個具備良好禮貌的人,能夠與同事、客戶和領(lǐng)導保持良好的關(guān)系,并更容易與他人產(chǎn)生共鳴和合作。他們能夠以積極的態(tài)度面對工作中的困難,并有能力安撫他人的情緒,解決問題。通過與他人保持良好的互動,他們不僅能夠使自身更容易得到別人的信任和尊重,也能夠為自己的事業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

        在個人經(jīng)驗中,我深刻體會到了禮貌作為一種美德的重要性。盡管每個人對于禮貌的理解和實踐方法各有不同,但無論如何,它都是一種積極的價值觀。在今后的生活中,我將繼續(xù)保持一顆善良的心,通過禮貌待人,傳遞溫暖,與人和睦相處。同時,我也希望更多的人能夠重視起禮貌這一美德,在每個人的努力下,共同營造一個更加友善、和諧的社會。

      教師禮儀培訓心得體會12

        我印象最深的就是我們中心小學羅校長講的教師禮儀培訓,他不但人長得帥,語言也風趣幽默,教師禮儀禮貌培訓心得。

        因為我們的`工作實際上就是一項不斷與人交流交往的工作,與學生、與家長、與同事、與領(lǐng)導的交往,他不僅是科學文化知識的傳播者,而且是思想道德的教育者。教師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止,禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,因此,教師要特別注意自己的形象,成為學生能夠仿效的好榜樣。

      教師禮儀培訓心得體會13

        隨著社會發(fā)展,禮儀培訓逐漸成為現(xiàn)代人不可或缺的素質(zhì)之一,因此,許多人選擇了從事禮儀培訓工作。作為一名禮儀培訓教師,我從事此項工作已經(jīng)超過五年,從中體會頗多,今天想分享一下我的心得體會。

        作為一名禮儀培訓教師,我的主要職責是通過課程的講解、現(xiàn)場演示和實踐指導培養(yǎng)學員的禮儀素質(zhì),包括各種場合的穿著、言行、姿態(tài)、禮儀禮節(jié)等方面。這些技能對于學員在職場、社交場合的成功是至關(guān)重要的。通過與學員的交流,我深刻地感覺到禮儀素質(zhì)對于人的品位和修養(yǎng)影響之大。所以,我倍加珍惜這項工作,不斷提高自己的專業(yè)水平。

        作為一名優(yōu)秀的禮儀培訓教師,需要擁有多方面的素質(zhì)。首先,具備扎實的禮儀知識、修養(yǎng)和品位是基本要求,這將直接影響到教學效果和形象。其次,要能夠沉著冷靜的處理意外情況和學員的不同反應,同時,要有足夠的耐心和責任心。最后,要善于溝通,了解學員的'學習需求和心理,建立師生積極互動的良好氛圍。只有具備這些素質(zhì)的教師才能夠真正做到傳授有用的知識和技能。

        第三段:了解學員需求,根據(jù)不同情況制定不同的教學計劃。

        在禮儀培訓教學的過程中,了解學員的需求尤為重要。因為每個學員的背景、職業(yè)、文化底蘊以及心理狀態(tài)都有所差異。如果教師能夠針對學員的不同特點,制定個性化的教學計劃,將能夠更好地提高學員的學習興趣和吸收效果。因此,相對于大規(guī)模的培訓班,我更傾向于與小團體一起交流,積極探討,根據(jù)情況量身定制教學內(nèi)容,以達到課程的最高效目。

        第四段:注重實踐操作,培養(yǎng)學員的自信心。

        在進行實踐操作的時候,我通常會將學員分為小組,利用模擬場景進行練習。通過不斷的反饋和指導,不斷提高學員的表現(xiàn)水平。我發(fā)現(xiàn),學員信心的提高,對于成果的出色表現(xiàn)有著重要的影響。因此,我鼓勵學員大膽地嘗試,去勇敢地挑戰(zhàn)和超越自己,立志成為道義得體,頗具品位的成功人士。

        第五段:結(jié)語。

        作為一名禮儀培訓教師,我深深地感受到自己在這個職業(yè)中所帶來的責任感和快樂。對此,我會持之以恒地提升自我,因為我認為,唯有不斷提升自己,才能做出一名好的教育者,更能為學員帶來更大的價值。在講授禮儀知識的過程中,我也同樣從學員中學到了很多,以此推動我不斷成長和進步。感謝大家閱讀我的文章,希望能夠有所啟發(fā)和參考。

      教師禮儀培訓心得體會14

        金秋十月,我們有幸聆聽了龍曉虹老師的電視講座。禮也,敬人者。所謂禮儀,是人類為維持社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成,并且以風俗、習慣和傳統(tǒng)等方式共定下來。對一個人來說,禮儀是一個人的思想水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn),而對與一個社會來說,禮儀就是一個國家社會文明程度、道德風尚和生活習慣的反映,而龍曉虹老師在這一次講座中,主要講了教師的職業(yè)形象和教師的社交禮儀這兩方面的內(nèi)容。

        一、教師職業(yè)形象

        教師是學校工作的主體,不僅是科學文化知識的傳播者,而且是學生思想道德的教育者。老師在傳播知識的同時,以自己的言行舉止、禮儀禮貌對學生進行著潛移默化的影響,從而對學生的言行舉止發(fā)生作用。因此,老師要十分注意自己給學生留下的印象,要使自己從各方面成為一個優(yōu)秀的、學生能夠仿效的榜樣,首先就得注意自己的職業(yè)形象。教師的職業(yè)形象,包括:儀容禮儀、服飾禮儀、儀態(tài)禮儀等。

        通過龍老師精彩的講述,我知道了作為一名教師,不僅僅是傳道、授業(yè)、解惑,還需要具備更多的素質(zhì)。百年大計,教育為本:教育大計,教師為本。一名優(yōu)秀的教師,除了必須以滿腔的熱情對待事業(yè)、對待學生以外,還必須自覺地、高標準地去塑造自身的'人格,提高自身的素質(zhì),從而才能培養(yǎng)出學生健康的人格。教師的著裝應符合身份——簡潔、端莊。當今的社會在服裝上的變化日新月異,人們從服裝上表現(xiàn)自己的個性,展現(xiàn)個人的獨特,以不與眾人一致為時尚,以奇裝異服為前衛(wèi),以獨出心裁為特色,以眾人矚目為光榮……這些社會的變化和發(fā)展,影響著我們教師的視覺,激蕩著我們教師的隨潮熱望。但教師從事教書育人的職業(yè)特點,就決定了教師的著裝可以時尚,可以新潮,但不能獨出心裁,不能奇裝異服,應在簡潔之中體現(xiàn)端莊,不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個性,不要過分張揚。因此教師的著裝從一個側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊,更重要的是教師時刻要注意為人師表。

        教師的儀容恬淡干凈,服飾整潔得體,儀態(tài)自然大方,對學生來說,具有導向和潛移默化的作用。反之,教師無論是衣著不修邊幅,衣冠不整,蓬頭垢面,還是超時髦,超前衛(wèi)的著裝都會給學生帶來負面的影響。因此,教師的禮儀必須規(guī)范。

        二、教師的社交禮儀

        教師的社交禮儀包括:介紹、會面、握手,拱手會議座次、宴會餐桌,乘車的次序,乘電梯、公共場所等等的一些禮儀。龍老師通過與在場的教師互動的方式,生動形象的講了給別人介紹或自我介紹時  要注意的一些細節(jié);更讓我們懂得了平常與人會面握手時,要注意的次序與一些禁忌;還詳細的講述了怎樣交換名片,宴會餐桌上的一些社交禮儀以及乘車、乘電梯的禮儀;而公共場合上的禮儀是不但要遵循婦女兒童優(yōu)先,尊者優(yōu)先,殘障人士優(yōu)先的原則,還要有秩序意識和自律意識。通過對教師禮儀的學習,我認識到教師是學生的一面鏡子,學生每時每刻都在進行對照,作為一名合格的教師,除了傳道授業(yè)解惑,還要加強自身修養(yǎng),不斷學習提升自己,以良好的教師形象教師禮儀為學生樹立一個表率,為創(chuàng)建和諧社會貢獻一份力量。

      教師禮儀培訓心得體會15

        俗話說:“不學禮,無以立”禮儀不是單穿衣戴帽,而包含涉及為人處事的大學問。如今各行各業(yè)的競爭越來越激烈,同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化,顧客所購買的已不僅僅是商品本身,“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的服務”是現(xiàn)在顧客選擇的新標準,在這樣的背景下,提升公司形象、規(guī)范服務要求、提高顧客滿意度是公司文化和制度建設(shè)的重要內(nèi)容。

        通過本次培訓感觸頗深,理清了以往對于文明禮儀的膚淺認識和模糊觀念,使我從真正意義上理解了禮儀的含義,就是服務人員在工作崗位上,通過言談、舉止、行為等,對客戶表示尊重和友好的行為規(guī)范和慣例。簡單說,就是服務人員在工作場合適用的禮儀規(guī)范和工作藝術(shù),是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)。

        每位員工都是公司形象代言人,公司形象影響決定公司的發(fā)展和生存,提升每位員工的個人素養(yǎng),才能提升公司的美名譽度。作為一家高檔次的酒店,不僅具有高端的品牌,舒雅的環(huán)境,更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務,這些服務的前提是必須要給客人留下良好的第一印象,好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。

        應該說我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié),但在實際的操作過程中有些細節(jié)被忽略,我們應該堅持做到“三到”“三聲”:具體就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應聲、走有送聲”。要主動迎客,微笑服務;應當使顧客感受到你對他的熱情歡迎,并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象,促使雙方交易成功。保持良好的精神風貌;在工作中要學會將不愉快的情緒拋之腦后,保持充沛的精力,使自己的工作狀態(tài)處于。

        通過上午的學習和培訓,讓我深刻的認知到:禮儀體現(xiàn)于細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性,個人的角度而言;于有助于提高個人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會交往,改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言,可以美化企業(yè)形象,提高顧客滿意度和美譽度,最終達到提升企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益的目的。

        以前,總認為自己服務態(tài)度已經(jīng)很好了,通過學習,感覺還是有些差距,比如說自己對于各種禮儀的掌握還不夠,或多或少還有“按著制度做,服務態(tài)度準沒錯”的'思想。通過學習后,我將更加嚴格地要求自己,讓自己做的更好,服務質(zhì)量更好。

        上午的服務禮儀學習雖然結(jié)束,但學習的目的遠沒有因此而結(jié)束,相反我覺得應該是學習與工作相結(jié)合的開始。做為“_國際酒店”的一名前臺人員,要用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造酒店的良好的品牌形象,使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務能夠給顧客留下美好的印象。

        要切實規(guī)范服務行為,就要按照學習中的禮儀來要求和努力規(guī)范自己的服務行為。做到標準化,正規(guī)化,微笑的聆聽顧客的需求,耐心的解答顧客的請求,用一顆健康的心態(tài)來面對自己的工作,用良好的儀容儀表和精神面貌來塑造_國際酒店的服務品牌形象,在為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的同時體現(xiàn)自身服務的價值!

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