實(shí)訓(xùn)心得體會15篇(優(yōu)秀)
當(dāng)我們經(jīng)過反思，對生活有了新的看法時(shí)，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，如此就可以提升我們寫作能力了。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是小編幫大家整理的實(shí)訓(xùn)心得體會，希望對大家有所幫助。
實(shí)訓(xùn)心得體會1
我們是3月7號進(jìn)入**實(shí)訓(xùn)公司參加軟件開發(fā)實(shí)訓(xùn)的，在此次實(shí)訓(xùn)中，除了讓我明白工作中需要潛力，素質(zhì)，知識之外，更重要的是學(xué)會了如何去完成一個(gè)任務(wù)，懂得了享受工作。當(dāng)遇到問題，冷靜，想辦法一點(diǎn)一點(diǎn)的排除障礙，到最后獲取成功，一種自信心就由然而生，這就應(yīng)就是工作的樂趣。有時(shí)候不懂的就需要問別人了，虛心請教，從別人的身上真的能學(xué)到自己沒有的東西，每一次的挫折都會使我更接近成功。還有學(xué)會了在工作中與人的合作與交流，同樂同累，合作互助，這是團(tuán)體的精神，也是務(wù)必學(xué)習(xí)的東西。
經(jīng)過之前的在校學(xué)習(xí)，對程序設(shè)計(jì)有了必須的認(rèn)識與理解。在校期間，一向都是學(xué)習(xí)理論知識，沒有機(jī)會去參與項(xiàng)目的開發(fā)。所以說實(shí)話，在實(shí)訓(xùn)之前，軟件項(xiàng)目開發(fā)對我來說是比較抽象的，一個(gè)完整的項(xiàng)目要怎樣分工以及完成該項(xiàng)目所要的步驟也不是很明確。而經(jīng)過這次實(shí)訓(xùn)，讓我明白了一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)，務(wù)必由團(tuán)隊(duì)來分工合作，并在每個(gè)階段中進(jìn)行必要的總結(jié)與論證。
一個(gè)完整項(xiàng)目的開發(fā)它所要經(jīng)歷的階段包括：遠(yuǎn)景范圍規(guī)劃和用例說明、項(xiàng)目結(jié)構(gòu)和風(fēng)險(xiǎn)評估、業(yè)務(wù)功能說明書、詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書、代碼實(shí)現(xiàn)、測試和安裝包等等。一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)所需要的財(cái)力、人力都是很多的，如果沒有一個(gè)好的遠(yuǎn)景規(guī)劃，對以后的開發(fā)進(jìn)度會有很大的影響，甚至?xí)龃丝填A(yù)定時(shí)間內(nèi)不能完成項(xiàng)目或者完成的項(xiàng)目跟原先預(yù)想的不一樣。一份好的項(xiàng)目結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)功能和詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書對一個(gè)項(xiàng)目的開發(fā)有明確的指引作用，它能夠使開發(fā)人員對這個(gè)項(xiàng)目所要實(shí)現(xiàn)的功能在總體上有比較明確的認(rèn)識，還能減少在開發(fā)過程中出現(xiàn)不必要的麻煩。代碼的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)項(xiàng)目開發(fā)成功與否的關(guān)鍵，也就是說，前期作業(yè)都是為代碼的實(shí)現(xiàn)所做的準(zhǔn)備。
我深刻的認(rèn)識到要成為一名優(yōu)秀的.軟件開發(fā)人員不是一件容易的事情，不僅僅要有足夠的干勁和熱情，還要有扎實(shí)的編寫代碼基礎(chǔ)，務(wù)必要有事先對文檔進(jìn)行可靠性報(bào)告，功能說明書，詳細(xì)設(shè)計(jì)說明書等的編寫和一些風(fēng)險(xiǎn)評估的編寫的潛力。
除了圖書館，最能讓我感覺到身在大學(xué)的就是實(shí)訓(xùn)機(jī)房，在匆匆過去的兩個(gè)月內(nèi)，我往返于實(shí)訓(xùn)機(jī)房與宿舍之間，使我享受了一個(gè)充實(shí)的學(xué)習(xí)時(shí)期，讓我感受到了大學(xué)的魅力，對自己充滿信心，對大學(xué)充滿信心，以用心的心態(tài)迎接明天挑戰(zhàn)。
實(shí)訓(xùn)中要求有扎實(shí)的理論基本知識，操作起來才順心應(yīng)手，我這時(shí)才明白什么是“書到用時(shí)方恨少”。這就激發(fā)了學(xué)習(xí)的欲望。
“學(xué)以致用”，就是要把學(xué)來的知識能運(yùn)用到實(shí)際操作當(dāng)中，用實(shí)踐來檢驗(yàn)知識的正確性。我想，這是實(shí)訓(xùn)的最根本目的。
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行!”，在短暫的實(shí)訓(xùn)過程中，讓我深深感受到自己在實(shí)際運(yùn)用中專業(yè)知識的匱乏。以前總以為自己學(xué)的還不錯(cuò)，一旦應(yīng)用到實(shí)際就大不一樣了，這時(shí)才真正領(lǐng)悟“學(xué)無止境”的含義。
經(jīng)過為期兩個(gè)月的電子政務(wù)服務(wù)平臺系統(tǒng)開發(fā)的實(shí)訓(xùn)，我對Visual軟件開發(fā)平臺有了更深一步的了解，對微軟基礎(chǔ)類庫的認(rèn)識與使用也有了大大的提高。以及如何使用SQLServer數(shù)據(jù)庫進(jìn)行連接操作方面有了本質(zhì)的提高。
短短的實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，為我將來的就業(yè)打下了良好的基礎(chǔ)，也提高了我的軟件開發(fā)的水平，今后我將會更加努力的學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，做一個(gè)優(yōu)秀的軟件開發(fā)工程師。
實(shí)訓(xùn)心得體會2
作為一名醫(yī)療器材銷售客服經(jīng)理，一年的電話營銷經(jīng)理讓我對營銷的認(rèn)知發(fā)生了巨大的變化。經(jīng)過半載的努力與奮斗，我經(jīng)歷了很多很多。有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。也深刻體會到客服的幾點(diǎn)必備因素：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。此外，從我個(gè)人而言，我也體驗(yàn)到在營銷過程中的推銷信心和服務(wù)態(tài)度的巨大作用。
剛開始的時(shí)候，撥通電話，剛剛開口介紹套餐，就被客戶三言兩語拒絕了。一次又一次的失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得有點(diǎn)消極了。后來大師傅得知此事，她找我聊了許多，她告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個(gè)清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。 這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。
有了這個(gè)拿起電話介紹產(chǎn)品的勇氣。我知道我剩下的就是要注意一些溝通中的細(xì)節(jié)了。一開始，我急于將我們的產(chǎn)品介紹出去，而忽略了與客戶做其他方面的交流和溝通。導(dǎo)致我在營銷過程中功利性太暴露，客戶很容易產(chǎn)生防御和厭惡心理。慢慢的我開始思考，在同事們的.幫助和建議下，我開始嘗試與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。讓客戶切身體會到我所推薦的產(chǎn)品，完全是出于為客戶帶來便利，讓他們真心接受我所推銷的產(chǎn)品，讓我們的產(chǎn)品贏得客戶的傾心。
常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯(cuò)誤。
實(shí)訓(xùn)心得體會3
從20xx年12月5號~12月16號，我們市場營銷專業(yè)進(jìn)行了為期2個(gè)星期的專業(yè)實(shí)習(xí)，我們實(shí)習(xí)共分為兩個(gè)產(chǎn)品項(xiàng)目（護(hù)膚品和電冰箱）、雖然實(shí)習(xí)是在學(xué)校機(jī)房中進(jìn)行的（與最先自己以為是在現(xiàn)實(shí)中進(jìn)行營銷實(shí)習(xí)不同），得到的卻是比現(xiàn)實(shí)生活的營銷實(shí)習(xí)更多更深刻的認(rèn)識與技能、即使此次實(shí)習(xí)是通過電腦軟件逼真反映市場營銷的運(yùn)作（不是真實(shí)的），但它讓我更加明白了市場營銷絕不是普羅大眾認(rèn)為的那種僅僅是所謂的.“賣東西”或者是“推銷產(chǎn)品”，也不再僅僅局限于記住書本上所說的市場營銷包含產(chǎn)品的開發(fā)設(shè)計(jì)一直到產(chǎn)品推向市場，最后消費(fèi)者消費(fèi)的一系列環(huán)節(jié)，而是真正體會到這種過程，而這種過程或許是不能通過現(xiàn)實(shí)中的營銷實(shí)習(xí)得到的（因?yàn)闆]有哪個(gè)公司或企業(yè)會允許在讀本科生對其面向消費(fèi)市場的產(chǎn)品進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，而且我們也沒這個(gè)能力）、
但終究而言這也只是模擬、通過這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷，我覺得它與現(xiàn)實(shí)還是有所出入的，并不能真正地反映真實(shí)的市場運(yùn)作，即使有些組得分很高，市場占有率一直居高不下，但也僅僅只是模擬而不屬于現(xiàn)實(shí)、雖然馬克思主義教導(dǎo)我們客觀事物（經(jīng)濟(jì)市場）是有規(guī)律的（這套軟件或許就是通過這種規(guī)律進(jìn)行運(yùn)作），但客觀現(xiàn)實(shí)也是有所出乎意料的、比如說，我以前在一本介紹史玉柱的書中得知，曾經(jīng)他開發(fā)出漢卡軟件是通過花費(fèi)巨額廣告支出來推廣產(chǎn)品的知名度，提升產(chǎn)品的競爭力，包括后來被人一直所詬病的腦白金廣告，但依然無法阻止他的成功、此次在電冰箱產(chǎn)品項(xiàng)目的運(yùn)作上，我也試圖效仿這種運(yùn)作方式來打開市場，但結(jié)果卻是失敗的，僅僅一季度的試驗(yàn)就使公司一蹶不振、可我并不否認(rèn)它對于電冰箱的產(chǎn)品知名度和市場占有率的提高有幫助，但結(jié)果證明終究是完全不同于史玉柱通過廣告打響市場而得到的的那種漂亮而近乎完美的結(jié)果、這或許也是模擬與現(xiàn)實(shí)的差別所在、另外我覺得這套實(shí)習(xí)軟件沒能體現(xiàn)出消費(fèi)者消費(fèi)過程的心理狀態(tài)，也是一種不足之處吧、
實(shí)訓(xùn)心得體會4
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)運(yùn)作是我們金融保險(xiǎn)專業(yè)的核心專業(yè)課程，也是專業(yè)技能課程，通過上機(jī)模擬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司承保、變更、給付賠償業(yè)務(wù)流程，讓我熟悉并掌握了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)流程和操作技能，掌握家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和機(jī)動車輛保險(xiǎn)的承保、復(fù)核、保全和理賠程序。培養(yǎng)了我有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)的基本技能，培養(yǎng)我應(yīng)用財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理論和方法分析和解決財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題和實(shí)際操作能力，使我具備從事財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
本次實(shí)訓(xùn)主要包括四個(gè)模塊，分別是家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)和機(jī)動車輛保險(xiǎn)。主要內(nèi)容如下：分別模擬承保員、復(fù)核員、保全員和理賠員的角色進(jìn)行展業(yè)、維護(hù)客戶關(guān)系及進(jìn)行理賠工作。其中承保員的主要工作內(nèi)容是：在展業(yè)過程中投保單的填寫、財(cái)產(chǎn)清單的填寫；復(fù)核員的主要工作是：復(fù)核保單并計(jì)費(fèi)；保全員的主要工作是：保單內(nèi)容變更審核；理賠員的主要工作是：出險(xiǎn)受理及理賠計(jì)算等。
一、模擬承保員的實(shí)訓(xùn)心得
投保人購買財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，首先要提出投保申請，即填寫投保單，交給財(cái)險(xiǎn)公司。投保單是投保人向財(cái)險(xiǎn)公司申請訂立財(cái)險(xiǎn)合同的書面要約。投保單按不同險(xiǎn)種有不同的內(nèi)容，但共同的主要內(nèi)容包括：投保人和被保險(xiǎn)人資料(姓名、地址等)、投保險(xiǎn)種及適用條款、保險(xiǎn)標(biāo)的及其位置、保險(xiǎn)金額(賠償限額)、保險(xiǎn)責(zé)任、保險(xiǎn)期限、保費(fèi)支付方式及日期、過去損失記錄、投保人申明所填寫資料屬實(shí)、投保人簽章、投保日期等。然后對投保人的申請進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評估，決定是否接受這一風(fēng)險(xiǎn)，并在決定接受風(fēng)險(xiǎn)的情況下，決定承保的條件，包括使用的條款和附加條款、確定費(fèi)率和免賠額等。核保就是風(fēng)險(xiǎn)選擇的過程，是財(cái)險(xiǎn)公司承保工作的核心。在財(cái)險(xiǎn)公司核保部門擬定承保條件決定承保后，由出單部門或經(jīng)辦機(jī)構(gòu)繕制保險(xiǎn)單或保險(xiǎn)憑證等保險(xiǎn)合同文件。繕制單證是承保工作的重要環(huán)節(jié)，其質(zhì)量好壞關(guān)系到財(cái)險(xiǎn)合同雙方當(dāng)事人的權(quán)利義務(wù)是否能順利履行。單證的繕制要求字跡清楚，內(nèi)容準(zhǔn)確，數(shù)字計(jì)算無誤，項(xiàng)目完整，不能任意涂改。對投保多項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的要套寫保險(xiǎn)單附表(或財(cái)產(chǎn)清單)，粘貼在保險(xiǎn)單正、副本上，并加蓋騎縫章。若有附加條款，將其粘貼在保險(xiǎn)單正本背面并加蓋騎縫章。制單員應(yīng)在繕制完畢的單證上簽章，并在投保單上注明繕制日期、單證號碼。
二、模擬復(fù)核員實(shí)訓(xùn)心得
對財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)合同單證進(jìn)行復(fù)核是對承保業(yè)務(wù)質(zhì)量的最后把關(guān)，只有業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的人才能擔(dān)當(dāng)此任。復(fù)核從以下內(nèi)容著手：保險(xiǎn)單的內(nèi)容是否齊全；保險(xiǎn)單、保險(xiǎn)憑證等是否與投保單各項(xiàng)內(nèi)容相符；保險(xiǎn)金額的確定是否符合規(guī)定；分項(xiàng)保額是否和總保額相符；費(fèi)率的確定是否準(zhǔn)確；保險(xiǎn)費(fèi)及大小寫是否正確無誤；等等。復(fù)核后，復(fù)核員要在保險(xiǎn)單正本、副本上加蓋業(yè)務(wù)專用章和私章。經(jīng)辦人員應(yīng)該按照保險(xiǎn)單等單證上載明的保險(xiǎn)費(fèi)數(shù)額填寫保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，由投保人憑此交保費(fèi)。財(cái)險(xiǎn)公司的財(cái)會人員根據(jù)保險(xiǎn)單及保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)，經(jīng)復(fù)核無誤后，核收投保人應(yīng)繳納的保險(xiǎn)費(fèi)。
三、模擬保全員實(shí)訓(xùn)心得
保全員的主要工作是保單內(nèi)容變更審核，在審核過程中需要注意的主要事項(xiàng)分為以下幾點(diǎn)：
1.投保人變更需要注意的事項(xiàng)：①更正投保人相關(guān)信息時(shí)需要投保人簽字；②變更投保人應(yīng)由被保險(xiǎn)人(或其法定監(jiān)護(hù)人)、原投保人、變更后投保人的簽字同意，如原投保人身故、失蹤或其他特殊原因?qū)е略侗Ｈ藷o法親筆簽名，需提供有關(guān)證明(身故證明或公安局證明或法院判決書)；③對于有投保人保障責(zé)任的險(xiǎn)種，變更投保人時(shí)須填寫《健康告知書》且必須經(jīng)過公司審核；④對于聯(lián)系電話、收費(fèi)地址、郵編、工作單位的變更，可以通過電話中心進(jìn)行申請，無需填寫保全作業(yè)申請書；⑤變更投保人時(shí)應(yīng)同時(shí)提供新投保人的相關(guān)信息，包括姓名、性別、身份證號碼、與被保險(xiǎn)人關(guān)系、開戶行、帳號、戶名、收費(fèi)地址等，同時(shí)說明變更的原因；⑥若投保人的姓名發(fā)生變更且保單采用銀行劃帳方式交納保費(fèi)，則應(yīng)提供新的開戶行、賬號、戶名。
2.被保險(xiǎn)人相關(guān)信息的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人、被保險(xiǎn)人必須在申請書上簽字同意(若為未成年人，則由其法定監(jiān)護(hù)人簽字)；②受益人為數(shù)人時(shí)，變更時(shí)必須注明受益人姓名、身份證號碼、受益順序、受益份額等。未確定受益份額的，受益人按相等份額享有受益權(quán)；同一順序的受益份額之和為100%；③身故理賠后不得變更身故受益人；④若變更的是受益人的受益份額和與被保
險(xiǎn)人的關(guān)系，則無需提供受益人的.身份證明原件。系、收費(fèi)地址、郵政編碼、單位、聯(lián)系電話、尋呼機(jī)號，如續(xù)期繳納保險(xiǎn)費(fèi)是通過銀行轉(zhuǎn)帳的，應(yīng)提供開戶銀行及
其帳號。
3.續(xù)期保費(fèi)形式的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人必須在申請書上簽字同意；②如變更為銀行劃款形式，則銀行劃款帳戶的戶名應(yīng)為投保人姓名。
4.職業(yè)類別的變更需要注意的事項(xiàng)：①投保人必須在申請書上簽字同意；②對于費(fèi)率與職業(yè)類別有關(guān)的險(xiǎn)種，當(dāng)被保險(xiǎn)人的職業(yè)類別發(fā)生變更時(shí)，需依照職業(yè)分類表重新確定新的費(fèi)率，并按照規(guī)則退還或補(bǔ)繳保費(fèi)。
四、模擬理賠員實(shí)訓(xùn)心得
①理賠申請：協(xié)助受益人填寫理賠申請書、委托書及轉(zhuǎn)賬授權(quán)書，由申請人本人簽名確認(rèn)，協(xié)助受益人準(zhǔn)備理賠材料。
�、蹖徍�:將理賠材料交至理賠部。
�、芾碣r調(diào)查：根據(jù)調(diào)查結(jié)果填寫理賠調(diào)查報(bào)告。
④審核結(jié)論：對于正常給付的，打印理賠給付通知書，對于無法受理的案件，打印理賠撤件通知書，對于拒付案件，打印理賠結(jié)論通知書。
⑤支付賠款。
五、最后總結(jié)
通過本次實(shí)訓(xùn)，使我了解財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)各險(xiǎn)種的業(yè)務(wù)流程，掌握了機(jī)動車保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)的操作方法和技能。通過本次實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)了我嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)心的工作態(tài)度和較強(qiáng)的金融服務(wù)意識。通過本次實(shí)訓(xùn)，使我掌握了一定的查閱資料、將計(jì)算機(jī)技術(shù)應(yīng)用于專業(yè)實(shí)踐的方法和技能。
實(shí)訓(xùn)心得體會5
這一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)，給我感悟最深的可以概括為短短的`一句話：“用心去教學(xué)、用心去交流、用心去科研”。作為一名實(shí)習(xí)教師，我用自己所學(xué)傾力在山陰一中的教學(xué)實(shí)踐上打破常規(guī)，創(chuàng)新以學(xué)生為主體、以教師為主導(dǎo)的互動式特色教學(xué),啟迪學(xué)生思維、開發(fā)學(xué)生智力、培養(yǎng)學(xué)生分析與解決問題能力，給所帶學(xué)子們一個(gè)不一樣的課程體驗(yàn)。
看到他們對老師的信賴、對知識的渴求，我雖然很辛苦但是更幸福。這樣的工作鍛煉、這樣的工作機(jī)會，我倍加珍惜、倍感自豪，這次教育實(shí)習(xí)讓我更加堅(jiān)定了獻(xiàn)身教育事業(yè)的決心，我將繼續(xù)以認(rèn)真和高度負(fù)責(zé)的態(tài)度虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自己，不斷提高自身素質(zhì)和能力水平，努力成為一名光榮的人民教師。
實(shí)訓(xùn)心得體會6
為期來兩個(gè)星期的電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)課在今日結(jié)束了。 說實(shí)在的時(shí)間過得很快，因?yàn)檫@兩個(gè)星期許多公共假期，校運(yùn)會、亞運(yùn)會開幕的假期沖掉了我們實(shí)訓(xùn)的一些課，短短的時(shí)間里，我們并不行能充分地完全駕馭電子商務(wù)的學(xué)問，但至少我們對它有深化一層的相識了。實(shí)訓(xùn)期間，我們最先接觸到的是網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)力秀活動，在這個(gè)平臺上，我們可以看到更多別人對網(wǎng)絡(luò)營銷的簡解和建議，從中可以學(xué)到許多自己沒接觸過的學(xué)問。
之后我們通過注冊淘寶、易趣、拍拍的帳號，對比它們網(wǎng)站之間的異與同，分析它們在網(wǎng)頁設(shè)計(jì)上的特點(diǎn)才知道原來同是購物網(wǎng)站，但確定的網(wǎng)站定位、服務(wù)人群等方面的不一樣，就會造成網(wǎng)站對網(wǎng)民影響力的不同。這是一個(gè)長期積累閱歷的過程，選擇的方向很重要，所以網(wǎng)絡(luò)營銷并不像我們想像中的那么簡潔，并不是單單在網(wǎng)上注冊一家網(wǎng)店就可以完成任務(wù)，它須要網(wǎng)店方向的定位、網(wǎng)店后期的管理、網(wǎng)店的推廣等。
同時(shí)這也是一個(gè)作業(yè)接著不斷來的實(shí)訓(xùn)，體驗(yàn)感受、網(wǎng)站分析報(bào)告、與賣家客戶人員的網(wǎng)絡(luò)客戶分析報(bào)告、第三方物流公司選擇的分析報(bào)告，這些作業(yè)都須要我們親自去事務(wù)或者上網(wǎng)去調(diào)查、去了解才可以完成的作業(yè)。雖然同學(xué)們埋怨生不斷，但我們清晰，完成這些作業(yè)最大的得益者不是老師而是我們自己，終歸自己親自實(shí)踐過比別人說得在多都要好，完成這些作業(yè)不僅僅是完成作業(yè)，是一種網(wǎng)絡(luò)營銷體驗(yàn)的.過程，也是思想的一種拓展。
兩個(gè)星期的實(shí)訓(xùn)并不能讓我們完全了解網(wǎng)絡(luò)營銷，之后須要我們自己更多的關(guān)注和學(xué)習(xí)。
有句話說的好，不怕狼一樣的對手，就怕豬一樣的隊(duì)友這句話在我實(shí)訓(xùn)的過程中是深有體會，我們小組中有個(gè)別人在我們探討廣告相關(guān)的內(nèi)容時(shí)，他們根本不參加進(jìn)來，但是幸虧我們組的其他成員還是很團(tuán)結(jié)的，在我們這些人的努力下，最終還是把這家店鋪的廣告做完了。
經(jīng)過這一周的實(shí)訓(xùn)，讓我學(xué)到了許多。以前總以為，廣告不就是那么回事嘛，但是當(dāng)我真正接觸廣告之后，我才發(fā)覺，原來有這么多的學(xué)問在里面。首先是去調(diào)查要做廣告的企業(yè)的市場背景及其在市場上的競爭狀況，還要制作調(diào)查問卷進(jìn)行市場調(diào)查，對消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行分析，并依據(jù)分析結(jié)果制定出一套對企業(yè)有利的廣告策劃案。
這次我們小組找的是位于成都市溫江區(qū)柳臺大道的榮記香辣蟹爬爬蝦，我們先花了一天對該店的經(jīng)營狀況及市場的競爭狀況進(jìn)行了了解，我們知道了榮記香辣蟹爬爬蝦由于在溫江只有這一家店，因此經(jīng)營狀況始終很好，但是由于該店的廣告工作做的不是很好，因此還有很大的潛在消費(fèi)者沒有被發(fā)掘出來。所以我們就針對這種狀況制訂了一系列的廣告方案。
起初，在進(jìn)行市場分析的時(shí)候，我根本毫無頭緒，但是我們組長召集我們組的成員在一起進(jìn)行廣告方案的探討，最終，我最終可以起先寫市場分析了（所以說，人多力氣大�。。�。我們在寫廣告的時(shí)候，還常常一起探討，商議著如何才能寫出一份好的廣告策劃案，大家集思廣益，最終制定出了一套比較不錯(cuò)的方案。
經(jīng)過這次的實(shí)訓(xùn)，讓我懂得了團(tuán)結(jié)就是力氣，更重要的是讓我基本駕馭了如何做廣告，如何為企業(yè)做出一份好的廣告策劃。我現(xiàn)在對廣告充溢了熱忱，我現(xiàn)在有一個(gè)志向，就是以后可以踏足廣告業(yè)，為更多的企業(yè)做出更多、更好的廣告！
實(shí)訓(xùn)心得體會7
對于我來說，在江西教育臺的日子是緊張、快樂而超前的。在江西教育臺的節(jié)目部實(shí)習(xí)，是第一次在電視臺實(shí)習(xí)。以前總覺得電視臺的人都眼睛長在頭頂上，現(xiàn)在看來也不盡然。節(jié)目部是比較不緊張的部門，辦公室里的氛圍很好，從主任到主持人和記者都對我這個(gè)實(shí)習(xí)生很照顧，雖然我沒有像其他實(shí)習(xí)的同學(xué)一樣頻繁的跟著老師出去采，但是我很知足了。
實(shí)習(xí)部門的領(lǐng)導(dǎo)很親和
我第一天去實(shí)習(xí)的時(shí)候，李海英主任就體向我介紹了他們部門負(fù)責(zé)的節(jié)目，主要守于高招就業(yè)方面的，重頭戲就是《決戰(zhàn)x高考》、互動和資訊方面的節(jié)目。她從來都很親善，渾身透著一種女人的溫柔，但是她又很端莊。作為一個(gè)部門主任，她給我的印象是，她的親善可以讓部門里的人都很喜歡她，她的認(rèn)真和鎮(zhèn)定又讓周圍的人都帶有幾分敬意，就是她減少了我的惴惴不安和不知所措，我暗暗佩服這種領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在她的部門每一個(gè)人都很友善，不像新聞部或者專題部，他們的辦公室里的空調(diào)老化了，冷冰冰的，人也都是臉上掛霜，一副拒絕人千里之外的表情。
循循善誘的師兄
辦公室里有位是我們財(cái)?shù)膸熜�，他讓我感到，出門在外，我們就像一家人。師兄是x年畢業(yè)的，我則在這年入校，代溝也割不斷我們之間的這份“親情”。他現(xiàn)在是江西教育電視臺的欄目編導(dǎo)，從他身上，我漸漸搞清楚了一個(gè)編導(dǎo)的職責(zé)和工作性質(zhì)，他告訴我一個(gè)很受用的道理：以后聯(lián)系采要找就直接找這個(gè)單位的最高領(lǐng)導(dǎo)，這樣是最有效的。我覺得即使將來我不做新聞這行，他的話是對的，不必懼怕或者擔(dān)憂人家領(lǐng)導(dǎo)會不會理你，因?yàn)樗麤]有什么值得你去懼怕、自卑的。因?yàn)槁殬I(yè)是不同的，但是人都是平等的。并且就在他告訴我這事之前，我就因?yàn)檫@個(gè)畏首畏尾的，吃了不少苦。
這次教訓(xùn)很深刻
那是我進(jìn)臺實(shí)習(xí)的第二天，正好碰上江西省報(bào)考藝術(shù)類專業(yè)的學(xué)生聯(lián)考，我跟著臺里一位老師去江西師拍幾個(gè)鏡頭。與我一起來教育臺實(shí)習(xí)的同班同學(xué)丁丁(她在新聞部實(shí)習(xí))也要去采，所以，我們就一起去了。采時(shí)，省里的領(lǐng)導(dǎo)要在師的。會議室開座談會，由于現(xiàn)場人太多，會議室里放不下那么多人，我和丁丁覺得自己是小實(shí)習(xí)生，就自動和一些老師留在了外面，可是當(dāng)我們?nèi)ハ词珠g回來的時(shí)候發(fā)現(xiàn)剩下的人也都進(jìn)去了，在里面站著，就剩下我們兩個(gè)在外面了，怎么辦?進(jìn)去還是回去?在那個(gè)走廊特別的冷，不敢進(jìn)去怕驚擾領(lǐng)導(dǎo)講話，回去?可是沒有告知老師之前要是走了是不是不好，于是就只剩下等待了……那么冷的天氣，我們兩個(gè)凍得一直在打哆嗦。更可惡的是師那個(gè)負(fù)責(zé)招待的人竟然厲聲轟我們兩個(gè)離開，無奈，我們只好躲到角落去�？墒遣幌胨粫^來又看到了我們，又開始趕我們走，當(dāng)時(shí)我真覺得他可笑，拿根雞毛當(dāng)令箭，領(lǐng)導(dǎo)來這里又不是他是領(lǐng)導(dǎo)，他囂張什么!丁丁忍不住對他講，我們是教育臺的實(shí)習(xí)記者，在等我們的老師，結(jié)果他聽了就不理我們了。我氣結(jié)，受氣還是蛻。丁丁凍得也受不了，提議要進(jìn)會議室，可是我覺得禮貌上不妥，就阻止她，就這樣我們兩個(gè)在爭執(zhí)和寒冷中終于等到了散會。兩個(gè)老師出來看到我們很驚訝，他們以為我們已經(jīng)回去了，我們把經(jīng)歷告訴了他們，他們兩個(gè)搖頭：別說自己是實(shí)習(xí)的，就是江西教育臺的記者，以后別穿得這么學(xué)生氣來實(shí)習(xí)，別提包，就是遇到有人攔也要理直氣壯，不要理會他們。
我想，以后我不會這么猶豫，瞻前顧后了，做事不能考慮太多，尤其想要做記者出去采，那樣自己就永遠(yuǎn)得不到好新聞，記者就兩個(gè)：拼、搶。領(lǐng)導(dǎo)固然是領(lǐng)導(dǎo)，但是要采到自己想要的東西有時(shí)候就要“厚臉皮”。那天領(lǐng)導(dǎo)講話的內(nèi)容都不知道，我肯定完不成任務(wù)。但是我內(nèi)心還是比較疑問：領(lǐng)導(dǎo)在講話的時(shí)候，進(jìn)出會議室是不是對的?但是如果我真做了記者，為了新聞那肯定是要進(jìn)的，這點(diǎn)我堅(jiān)信。
美女主持該做啥？
在實(shí)習(xí)的日子里，我覺得辦公室里的三個(gè)美女主持人工作很輕松，她們只需要找?guī)讞l資訊消息，然后就是錄口播或配音。對于這個(gè)職業(yè)我想主持本人還是要加強(qiáng)自己的內(nèi)涵，形成自己的不可或缺的重要地位。不是說只要你有一張可以的臉蛋一張普通話證書就可以長久的做下去，就我自己的觀察，如果這樣會很容易被別人替代，現(xiàn)在的.社會競爭這么厲害，不保說就有新人來把你頂替了。
江西教育臺的《家事無常》是我在實(shí)習(xí)的時(shí)候看過最多的節(jié)目，它是買進(jìn)湖南臺《情動八點(diǎn)》的節(jié)目，同樣的故事內(nèi)容我更喜歡《情動八點(diǎn)》，就是因?yàn)樗闹鞒秩诉x的好，在講述故事的時(shí)候聲情并茂。但是經(jīng)過臺里改造以后，我覺得它失去了一種魅力，主持人沒有特色，兩個(gè)主持人輪班主持，但是都沒有給我一種深入的感覺，始終感覺主持人在講述這些故事的時(shí)候就把自己純粹的當(dāng)成故事的講述人，很機(jī)械，沒有把自己融入其中。
我想做好一個(gè)節(jié)目首先要選好主持人，主持人是否真的適合這種類型的節(jié)目，再次主持人要去認(rèn)真研究自己將要主持的節(jié)目的特性，它需要主持人具有什么特質(zhì)，這樣才會成為觀眾喜歡的主持人。
最后想說的心得是，這次實(shí)習(xí)真的好苦……
實(shí)訓(xùn)心得體會8
一個(gè)月的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間雖然不長，但卻令我受益匪淺，有眼界拓寬、能力提升的收獲，有嚴(yán)謹(jǐn)盡責(zé)、處世穩(wěn)重的感受，有團(tuán)結(jié)互助、協(xié)同作戰(zhàn)的喜悅，有耳濡目染、潛移默化的改變，等等，更多的體悟是，組工干部務(wù)實(shí)擔(dān)當(dāng)、忘我敬業(yè)，組織工作講規(guī)矩講規(guī)范、講創(chuàng)新講落實(shí)。
經(jīng)過此階段的錘煉，我體會到工作的.快樂與不易，也深感到自己的差距與不足，在未來的校園生活中，我將以更加飽滿的學(xué)習(xí)熱情、更加昂揚(yáng)的精神狀態(tài)投入到所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，做到精益求精、追求卓越，用自己所學(xué)所能回報(bào)家鄉(xiāng)，竭盡全力為山陰高質(zhì)量高速度轉(zhuǎn)型發(fā)貢獻(xiàn)全部智慧和力量。
實(shí)訓(xùn)心得體會9
通過為期10天的實(shí)訓(xùn)，我學(xué)習(xí)了很多關(guān)于java web的知識。在老師的正確指導(dǎo)下，順利的完成了我的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容。在此，也有同學(xué)的幫助， 在他們的幫助下我也受益匪淺。最終，能順利完成實(shí)訓(xùn)的任務(wù)也很高興。
在實(shí)訓(xùn)生活中，我了解開發(fā)項(xiàng)目的需求、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、確認(rèn)以 及維護(hù)等活動整個(gè)過程，讓自己開始懂得一點(diǎn)軟件工程的知識點(diǎn)。
首先，了解需求分析的重要性，比如：需求分析就是分析軟件用戶的 需求是什么.如果投入大量的人力， 物力,財(cái)力,時(shí)間,開發(fā)出的軟件卻沒 人要,那所有的投入都是徒勞.如果費(fèi)了很大的精力,開發(fā)一個(gè)軟件,最 后卻不滿足用戶的要求,從而要重新開發(fā)過,這種返工是讓人痛心疾首 的.(相信大家都有體會)比如,用戶需要一個(gè) for linux 的軟件,而你在軟 件開發(fā)前期忽略了軟件的運(yùn)行環(huán)境,忘了向用戶詢問這個(gè)問題,而想當(dāng) 然的認(rèn)為是開發(fā) for windows 的軟件,當(dāng)你千辛萬苦地開發(fā)完成向用戶 提交時(shí)才發(fā)現(xiàn)出了問題,那時(shí)候你是欲哭無淚了,恨不得找塊豆腐一頭 撞死。所以，需求分析是成功的'第一步，就是要全面地理解用戶的各 項(xiàng)要求,并準(zhǔn)確地表達(dá)所接受的用戶需求。
然后呢？確實(shí)客戶的需求 的以后我們要做什么呢，那當(dāng)然是設(shè)計(jì)和分析。此階段主要根據(jù)需求 分析的結(jié)果，對整個(gè)軟件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，如系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)，數(shù)據(jù)庫設(shè) 計(jì)等等。軟件設(shè)計(jì)一般分為總體設(shè)計(jì)和詳細(xì)設(shè)計(jì)。好的軟件設(shè)計(jì)將為 軟件程序編寫打下良好的基礎(chǔ)。 接下來是代碼實(shí)現(xiàn)，此階段是將網(wǎng)站項(xiàng)目設(shè)計(jì)的結(jié)果轉(zhuǎn)換成計(jì)算機(jī)可運(yùn)行的程序代碼， 我們這個(gè)項(xiàng)目為4個(gè)模塊，1.界面，2.邏輯層。3實(shí)現(xiàn)層。4.數(shù)據(jù)庫及使用說明文檔，分別為4個(gè)小組成員完成。這階段我學(xué)到很多編程的思想，如: 分層思想、mvc、三大架構(gòu) 的整合、dao 的編寫。
編號程序之后就是軟件測試了，此時(shí)在軟件設(shè)計(jì)完成后要經(jīng)過嚴(yán)密的測試，以發(fā)現(xiàn)軟件在 整個(gè)設(shè)計(jì)過程中存在的問題并加以糾正。由于時(shí)間有限，我們測試是簡單的使用一下每一個(gè)功能。
在編寫代碼 時(shí)，由于自己技術(shù)知識水平不廣，常常遇到技術(shù)難題；還有自己沒有良好的編程習(xí)慣，不注釋，有時(shí)連自己也看懵了；編程的結(jié)構(gòu)不好， 維修和修改代碼是很慢。 這次實(shí)訓(xùn)讓我意識到了自己做為計(jì)算機(jī)軟件工程專業(yè)的學(xué)生，要想在以后的職業(yè)中嶄露頭角，除了要有過硬的理 論知識，健康的體魄外，還必須具備良好的心理素質(zhì)，使自己在以后 的途中無論經(jīng)歷什么樣的困難，都立于不敗之地�！凹埳系脕斫K覺淺， 絕知此事要躬行！”在這短短的時(shí)間里，讓我深深的感覺到自己在實(shí) 際應(yīng)用中所學(xué)專業(yè)知識的匱乏。 讓我真真領(lǐng)悟到“學(xué)無止境”這句話的 涵義。而所學(xué)的，都是課本上沒有而對我們又非常實(shí)用的東西，這又 給我們的實(shí)訓(xùn)增加了濃墨淡采的光輝。我懂得了實(shí)際生活中，專業(yè)知 識是怎樣應(yīng)用與實(shí)踐的。
在這次實(shí)訓(xùn)中，我不僅知道了職業(yè)生涯所需具備的專業(yè)知識，而 且讓我深深體會到一個(gè)團(tuán)隊(duì)中各成員合作的重要性，要善于團(tuán)隊(duì)合 作，善于利用別人的智慧，這才是大智慧�？繂我坏牧α渴呛茈y完成 一個(gè)大項(xiàng)目的，在進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作的時(shí)候，還要耐心聽取每個(gè)成員的意 見，使我們的組合達(dá)到更加完美。實(shí)訓(xùn)過程中，除了要專業(yè)知識，包 括人際交往，溝通方式及相關(guān)禮節(jié)方面的內(nèi)容，對于團(tuán)隊(duì)開發(fā)來說， 團(tuán)結(jié)一致使我深有體會。團(tuán)隊(duì)的合作
注重溝通和信任，不能不屑于做 小事，永遠(yuǎn)都要保持親和誠信，把專業(yè)理論運(yùn)用到具體實(shí)踐中，不僅 加深我對理論的掌握和運(yùn)用， 還讓我擁有了一次又一次難忘的開發(fā)經(jīng)歷，這也是實(shí)訓(xùn)最大的收獲。
這次實(shí)訓(xùn)帶給我太多的感觸，它讓我知道工作上的辛苦，事業(yè)途中的艱辛。讓我知道了實(shí)際的工作并不像在學(xué)校學(xué)習(xí)那樣輕松。讓我學(xué)到了很多課堂上更本學(xué)不到的東西，仿佛自
己一下子成熟了，懂得了做人做事的道理， 也懂得了學(xué)習(xí)的意義， 時(shí)間的寶貴， 人生的真諦。 明白人世間一生不可能都是一帆風(fēng)順的， 只要勇敢去面對人生中的每 個(gè)驛站！這讓我清楚地感到了自己肩上的重任，看清了自己的人生方向，也讓我認(rèn)識到了做軟件應(yīng)支持仔細(xì)認(rèn)真的工作態(tài)度，要有一種平 和的心態(tài)和不恥下問的精神，不管遇到什么事都要總代表地去思考， 多聽別人的建議，不要太過急燥。
人非生而知之，雖然我現(xiàn)在的知識 結(jié)構(gòu)還很差， 但是我知道要學(xué)的知識， 一靠努力學(xué)習(xí)， 二靠潛心實(shí)踐。 沒有實(shí)踐，學(xué)習(xí)就是無源之水，無本之木。
這次實(shí)訓(xùn)讓我在一瞬間長 大：我們不可能永遠(yuǎn)呆在象牙塔中，過著一種無憂無慮的生活，我們 總是要走上社會的，而社會，就是要靠我們這些年輕的一代來推動。
從初出茅廬，到現(xiàn)在可以熟練的按照流程開發(fā)軟件，這都與我組 每個(gè)成員的努力是分不開的。在實(shí)訓(xùn)中，教會了我們很多東西，同時(shí)也鍛煉了大家踏實(shí)、穩(wěn)重、溝通的能力，每個(gè)人都很珍惜這來之不易 的實(shí)訓(xùn)機(jī)會。
在這學(xué)期的實(shí)訓(xùn)中，我受益匪淺，不僅專業(yè)知識增長了，最主要 是懂得了如何更好的為人處事、 團(tuán)隊(duì)合作， 感覺自己比以前成熟多了。 正因?yàn)閷W(xué)習(xí)上有所收獲，思想上也就豁然開朗起來。通過這次實(shí)訓(xùn)， 我覺得要改變以前錯(cuò)誤的思想，想把各項(xiàng)工作做好，就必需要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的充電，也只有不斷的學(xué)習(xí)、充電，才能提高自己的工作能力。古人云， “活到老、學(xué)到老” ，這句話是很有道理的。 社會的競爭是激烈的，我想我們應(yīng)該好好把握住大學(xué)學(xué)習(xí)的時(shí) 間，充實(shí)、完善自我，全面發(fā)展，攻破電腦，
爭取做一名出色的程序員。我們深刻的了解到，只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味。 對于我而言，可以說通過這次實(shí)訓(xùn)，真真切切的讓我了解了什么是軟件、網(wǎng)站開發(fā)，什么是軟件、網(wǎng)站，讓我對于軟件最初的觀點(diǎn)也有了本質(zhì)性的 改變！ 程序員不僅僅是一份職業(yè)， 更是一份細(xì)心+一份耐心+一份責(zé)任 心=人生價(jià)值的詮釋。
實(shí)訓(xùn)心得體會10
很快地實(shí)訓(xùn)告一段落了!有點(diǎn)舍不得。
在實(shí)訓(xùn)的期間里，我們知道，綜合實(shí)踐活動是在教師的指導(dǎo)下，由學(xué)生自主進(jìn)行的綜合性學(xué)習(xí)活動。我們選擇了“愛上吃蔬菜”的綜合實(shí)踐活動的課題，經(jīng)過了一番的討論及老師對活動的方案進(jìn)行優(yōu)化后，分了組，我被安排在戶外調(diào)查組里進(jìn)行戶外的調(diào)查訪問工作，我們小組到了農(nóng)田菜市場了解到了很多蔬菜知識也認(rèn)識到了農(nóng)民種菜的不容易。在期間我還擔(dān)任攝影師，拍了組員的各種活動照片也錄制了組員咨詢當(dāng)?shù)厝说囊恍╆P(guān)于蔬菜種植知識的錄像，我覺得我們戶外調(diào)查組的工作做的很成功!
在小組演練活動方案的實(shí)施中，我們一邊把要探究的成果能更好的呈現(xiàn)做了準(zhǔn)備，同時(shí)還對老師表現(xiàn)和小學(xué)生的言行進(jìn)行探討，提出各自的意見進(jìn)一步完善并多次的進(jìn)行模擬教學(xué)。
在教學(xué)錄像中，我們的表現(xiàn)很積極，能從一個(gè)小學(xué)生的形態(tài)與老師進(jìn)行互動。
可是美中不足的是在我們小組成果匯報(bào)時(shí)，播放采訪視頻時(shí)時(shí)間沒有控制好，采訪視頻未能更好的剪輯，在研究小學(xué)生的表現(xiàn)時(shí)，低估了小學(xué)生的調(diào)查處理能力，未能更好的分析和匯報(bào)活動調(diào)查的成果，還有就是蔬菜的知識沒有很好的'在匯報(bào)中得到宣傳，雖然有不少的漏洞但是總體的課堂效果還是不錯(cuò)的!
我覺得在這周的實(shí)訓(xùn)中過得很充實(shí)，調(diào)查得很認(rèn)真，結(jié)果也不錯(cuò)，我覺得這是這學(xué)期最開心的時(shí)刻，雖然只有一周，但真的真的很高興能體會到合作的快樂!
實(shí)訓(xùn)心得體會11
人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課作為金融保險(xiǎn)專業(yè)的核心專業(yè)課，具備保險(xiǎn)職業(yè)教育特點(diǎn)，從保險(xiǎn)職業(yè)教育的人才培養(yǎng)模式需要出發(fā)，培養(yǎng)我們的專業(yè)基礎(chǔ)應(yīng)用能力，進(jìn)一步鞏固所學(xué)知識。通過人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的種類、業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、保險(xiǎn)業(yè)務(wù)運(yùn)作、保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)管理以及保險(xiǎn)產(chǎn)品銷售過程的一般處理程序和具體操作辦法。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)突出應(yīng)用技術(shù)能力的培養(yǎng)，培養(yǎng)了我的動手能力和實(shí)際操作能力，使我真正做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，能夠勝任人身保險(xiǎn)工作。本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)的主要內(nèi)容為“人身保險(xiǎn)核保與承保流程”和“人身保險(xiǎn)理賠流程”。
一、人身保險(xiǎn)核保與承保流程
1、核保內(nèi)容（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：①年齡與性別；②體格和身體狀況；③個(gè)人病史和家庭病史；④職業(yè)和習(xí)慣愛好；⑤道德風(fēng)險(xiǎn)因素。
2、核保的方法（以人壽人身保險(xiǎn)為例）：
①面晤（與投保人被人身保險(xiǎn)人直接見面，了解投保動機(jī)）；
�、谟^察（認(rèn)真觀察被保險(xiǎn)人的健康狀況和生活環(huán)境，有無異常缺陷和不適當(dāng)?shù)牡胤剑?/p>
�、墼儐枺▽ν侗�(biāo)的、被保險(xiǎn)人告知的既往病史、家族史、職業(yè)收入及資產(chǎn)等方面情況進(jìn)行詢問）；
�、荏w檢（對被人身保險(xiǎn)人進(jìn)行體檢）；
⑤調(diào)查（對被人身保險(xiǎn)人周圍的人群（鄰居、同事、家屬等）進(jìn)行廣泛了解，調(diào)查被人身保險(xiǎn)人的健康狀況、經(jīng)濟(jì)狀況是否符合投保條件的要求）。
3、承保流程
�、偬顚懲侗巍＿@是投保人與保險(xiǎn)人訂立人身保險(xiǎn)合同的法律依據(jù)，也是保險(xiǎn)人簽發(fā)人身保險(xiǎn)單接受承保的重要依據(jù)。投保人應(yīng)明確填寫有關(guān)重要事項(xiàng)。
�、谕侗螌徍�。當(dāng)展業(yè)人員收到投保單后，應(yīng)詳細(xì)審核其內(nèi)容,查實(shí)是否填寫清楚、正確，是否有遺漏。
�、劭樦迫松肀ｋU(xiǎn)單。人身保險(xiǎn)單一式三聯(lián)，由制單員簽章。
�、軓�(fù)核人身保險(xiǎn)單。
�、萸宸謫巫C。
⑥單證歸檔。
4、承保控制
�。�1）人身保險(xiǎn)的承�？刂品椒ǎ孩俦苊飧哳~承保；②由被人身保險(xiǎn)人承擔(dān)一定比例的責(zé)任；③實(shí)行免賠額的約定；④運(yùn)用再保險(xiǎn)的'手段。
�。�2）人身保險(xiǎn)的保險(xiǎn)金額承�？刂品椒ǎ喝松肀ｋU(xiǎn)金額一般由被保險(xiǎn)人根據(jù)自身的經(jīng)濟(jì)承受能力及需求進(jìn)行選擇，通常有一個(gè)最高限額，有些險(xiǎn)種則沒有金額的限制，死亡責(zé)任的人身保險(xiǎn)金額要有限制
二、人身保險(xiǎn)理賠流程
1、受理和立案
（1）出險(xiǎn)登記。保險(xiǎn)人接到出險(xiǎn)通知后，應(yīng)及時(shí)填寫出險(xiǎn)登記本，對通知事項(xiàng)予以記載。內(nèi)容包括：報(bào)案時(shí)間、被人身保險(xiǎn)人姓名、保單號碼、事故發(fā)生日期、事故發(fā)生原因、事故發(fā)生地等。
�。�2）立案。保險(xiǎn)人及時(shí)查閱核對有關(guān)保險(xiǎn)單副本，看保險(xiǎn)事故是否發(fā)生在保險(xiǎn)有效期內(nèi)，查實(shí)后，立案編號。
2、審核各項(xiàng)單證
人身保險(xiǎn)關(guān)系人索賠時(shí)，有義務(wù)向保險(xiǎn)人提供人身保險(xiǎn)單、人身保險(xiǎn)費(fèi)收據(jù)、人身保險(xiǎn)事故證明、損害結(jié)果證明等資料，除此之外，對所有權(quán)證明、賬冊、商業(yè)票據(jù)、運(yùn)輸單證、身份證、戶口本等，保險(xiǎn)人也必須予以審核。
3、調(diào)查
保險(xiǎn)人確定有理賠責(zé)任后，馬上根據(jù)投保人或被人身保險(xiǎn)人的通知或其所提供的單證文件等，進(jìn)行調(diào)查研究，了解事情真相，以確定賠償給付金額。人身保險(xiǎn)的給付案件，不必件件調(diào)查，只要單證齊全，事實(shí)清楚，責(zé)任明確，一般無需調(diào)查即可結(jié)案。但對下述案件則必須進(jìn)行調(diào)查：
�、僖运劳鰹榻o付條件的人身保險(xiǎn)；
�、谝詺埣矠榻o付條件的人身保險(xiǎn)；
�、坩t(yī)療人身保險(xiǎn)；
�、苡腥松肀ｋU(xiǎn)欺詐和犯罪可能的案件；
⑤疑難案件；
⑥預(yù)計(jì)給付金額巨大的案件。
4、責(zé)任審核
責(zé)任審核內(nèi)容包括：①審核人身保險(xiǎn)事故發(fā)生的原因是否符合近因原則，以明確立案賠付；②審核事故的發(fā)生是否在人身保險(xiǎn)有效期內(nèi)；③審核事故發(fā)生的地點(diǎn)是否在人身保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)；④審核所有證明材料的真實(shí)性、合法性和有效性；⑤審核人身保險(xiǎn)合同的有效性；⑥審核索賠人是否具有索賠的資格條件。
5、計(jì)算賠付金額
人身人身保險(xiǎn)是定額人身保險(xiǎn)，人身保險(xiǎn)金額事先確定，一般情況下，給付數(shù)額就是按人身保險(xiǎn)條款規(guī)定給付的人身保險(xiǎn)金，但有時(shí)也會涉及下列問題：①被人身保險(xiǎn)人有借款尚；②被人身保險(xiǎn)人投保時(shí)誤投了年齡；③意外傷害已多次發(fā)生了人身保險(xiǎn)事故。
以上事宜均需做出相應(yīng)調(diào)整：
（1）計(jì)算出補(bǔ)償給付限額后，應(yīng)按規(guī)定權(quán)限報(bào)批，各人身保險(xiǎn)公司都建立了理
賠權(quán)限及賠案審批度，應(yīng)遵照執(zhí)行。
�。�2）核查（以人壽人身保險(xiǎn)為例）
�、衮�(yàn)證人身保險(xiǎn)單的有效性；
②檢查死亡人與被人身保險(xiǎn)人是否同一人，防止利用他人人身保險(xiǎn)單進(jìn)行騙賠；
�、廴松肀ｋU(xiǎn)單是否在抗辯期內(nèi)；
④死亡原因的性質(zhì)是否在承包責(zé)任范圍內(nèi)；
�、萑松肀ｋU(xiǎn)金額的準(zhǔn)確數(shù)目；
�、奘芤嫒耸欠穹蠗l件。
�。�3）給付。
（4）注銷人身保險(xiǎn)單。
人身保險(xiǎn)事故發(fā)生后，人身保險(xiǎn)人已履行完全部賠償給付責(zé)任后，應(yīng)將人身保險(xiǎn)單收回注銷。
三、總結(jié)
通過本次人身保險(xiǎn)實(shí)訓(xùn)課，讓我熟悉了保險(xiǎn)公司的相關(guān)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體內(nèi)容以及我國保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的具體流程，在此基礎(chǔ)上通過自己的親自操作，即首先以保險(xiǎn)客戶的身份填制保險(xiǎn)申請單以及交保費(fèi)，然后以保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的身份進(jìn)行相關(guān)審核等工作，從而了解了該如何選取保險(xiǎn)和買保險(xiǎn)，以及保費(fèi)及賠款的計(jì)算。培養(yǎng)我應(yīng)用
人身保險(xiǎn)理論和方法分析和解決人身保險(xiǎn)實(shí)務(wù)問題和實(shí)際操作能力，使我具備從事人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的基本職業(yè)能力。
實(shí)訓(xùn)心得體會12
xx年12月6日，我們結(jié)束了為期兩個(gè)星期的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)跨專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)。在這些天里，我們運(yùn)用學(xué)而業(yè)經(jīng)管類跨專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，結(jié)合綜合實(shí)踐課程資源體系，在現(xiàn)代企業(yè)運(yùn)營的全景仿真環(huán)境中進(jìn)行任務(wù)。
以現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)為核心的一系列實(shí)體業(yè)務(wù)單位和公共服務(wù)單位，構(gòu)成了全景現(xiàn)代商業(yè)社會，其中分為工業(yè)區(qū)，行政服務(wù)區(qū)，商貿(mào)區(qū)，現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)。我被分在現(xiàn)代服務(wù)業(yè)區(qū)的會計(jì)師事務(wù)所中并中擔(dān)任業(yè)務(wù)部計(jì)師的角色，我們的會計(jì)師事務(wù)所叫做鴻德會計(jì)師事務(wù)所。初次擔(dān)任會計(jì)師事務(wù)所的業(yè)務(wù)員，自己對角色職責(zé)不是很熟悉，翻看了老師提供的相關(guān)資料和總會計(jì)師出具的崗位職責(zé)說明書，明白業(yè)務(wù)部會計(jì)師具有單位的管理，實(shí)施會計(jì)監(jiān)督等方面的`職責(zé)和權(quán)限。我們鴻德會計(jì)師事務(wù)所開始登記注冊，稅務(wù)登記，開立銀行賬戶，制定會計(jì)師事務(wù)所工作制度和年度工作計(jì)劃，期間遇到很多問題。我們通過查閱網(wǎng)絡(luò)資料和與
其他同學(xué)討論結(jié)合等辦法，嘗試著把問題一一解決，從中也學(xué)到不少知識和得到豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在處理日常業(yè)務(wù)的時(shí)候，相關(guān)客戶制造公司需要貸款，我們在驗(yàn)證資本真實(shí)性的過程中，與相關(guān)客戶公司有更深入了解，方便了以后審計(jì)業(yè)務(wù)的開展，并出具驗(yàn)資報(bào)告。通過這次實(shí)訓(xùn)，我深刻的認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)合作的重要性，自行解決問題的能力也得到提升，同時(shí)我也感受到自己專業(yè)知識的薄弱。不過這次模擬實(shí)訓(xùn)還是給我們提供了一個(gè)很好的平臺鍛煉自己，雖然有些累，但確實(shí)很受用。
一個(gè)星期的電工實(shí)訓(xùn)，說長不長，說短不短，但在這期間我們學(xué)到了不少的技術(shù)，為我們以后的工作和進(jìn)入社會領(lǐng)域打下基礎(chǔ)。在實(shí)訓(xùn)期間，完全滿足了我們以前的電氣專業(yè)的好奇心。因?yàn)槲覀儾粌H要連接電路，焊接電路板，還要收音機(jī)的自主設(shè)計(jì)，這些在我們以前看起來是不可能完成的任務(wù)，但是，我們完成了這個(gè)任務(wù)。
一周的實(shí)訓(xùn)很快就結(jié)束了，在這當(dāng)中有我們有辛苦過，興奮過，沮喪過，驚喜過。在實(shí)訓(xùn)當(dāng)中感觸最深的便是實(shí)踐聯(lián)系理論的重要性，當(dāng)遇到實(shí)際問題時(shí)，只要認(rèn)真思考，用所學(xué)的知識，一步步做。這次的內(nèi)容包括安全用電、常用電子儀器使用（一）、常用電子元器件的認(rèn)識與檢測、常用工具的使用（二）、焊接工藝與焊接訓(xùn)練、Protel的使用1——繪制電路原理圖、Protel的使用2——繪制印刷電路圖、印刷電路板（PCB）的制作、電路組裝及調(diào)試、電子整機(jī)產(chǎn)品裝配、照明電路的組裝、一般室內(nèi)電氣線路的安裝。本次實(shí)訓(xùn)的目的主要是對電子、電器的了解，對電子元件認(rèn)識及電子元件的組裝，對電子信息技術(shù)等方面的專業(yè)知識做進(jìn)一步的理解；培養(yǎng)和鍛煉我們的實(shí)際動手能力，使我們的理論知識與實(shí)踐充分地結(jié)合，作到不僅具有專業(yè)知識，而且還具有較強(qiáng)的實(shí)踐動手能力，能分析問題和解決問題的高素質(zhì)人才，為以后更好的學(xué)習(xí)。
實(shí)訓(xùn)心得體會13
1、SMT簡介
SMT是實(shí)現(xiàn)電子系統(tǒng)微型化和集成化的關(guān)鍵。SMT(Surface Mounting Technology)的中文名字叫做表面安裝技術(shù)，相對于傳統(tǒng)的通孔安裝技術(shù)（Through Hole Technology,簡稱THT)它使電子產(chǎn)品體積縮小，重量變輕，功能增強(qiáng)，可靠性提高，推動信息產(chǎn)業(yè)的高速發(fā)展。相信在未來SMT技術(shù)必將取代THT技術(shù)成為電子安裝的主流技術(shù)。
2、SMT常識
（1）進(jìn)入SMT車間之前應(yīng)該做好防靜電措施，防止對產(chǎn)品設(shè)備造成損失。例如穿好防靜電衣和鞋，戴好防靜電帽和手腕等。
�。�2）車間規(guī)定的溫度為25±3℃，濕度為55%±15%。
（3）錫膏儲存于冰箱中。取用原則為先進(jìn)先出。取用錫膏時(shí)，需先回溫4小時(shí)，人工攪拌3分鐘方可使用。
3、SMT技術(shù)員職責(zé)
SMT是手機(jī)等電子產(chǎn)品制造三大步的第一步，也是最重要的一步。SMT產(chǎn)線好比企業(yè)的生命線，作為聯(lián)想MIDH的SMT技術(shù)員，其就是聯(lián)想MIDH生命線的守護(hù)者，主要職責(zé)是在
SMT車間產(chǎn)線上，負(fù)責(zé)生產(chǎn)程序的編寫與調(diào)試、新品的輔料制作、生產(chǎn)設(shè)備的日常保養(yǎng)，機(jī)臺故障和品質(zhì)異常的分析處理、生產(chǎn)中拋料等生產(chǎn)控制、生產(chǎn)數(shù)據(jù)核對保存等。
4、SMT工藝流程
一條完整的SMT生產(chǎn)線，絲印，貼片，回流焊是必不可少的，但是檢測設(shè)備是很有必要添加的，尤其是SPI，因?yàn)閾?jù)統(tǒng)計(jì)SMT約70%的不良是由絲印造成的，因此早檢測可以將成本損耗降到最低。
聯(lián)想MIDH的SMT產(chǎn)線生產(chǎn)流程如下圖所示：
AOI AOI
流程介紹：
貼板號：即在將要投產(chǎn)的PCB板固定位置貼上一個(gè)唯一編號，包括機(jī)型等信息，通過數(shù)據(jù)庫保存生產(chǎn)信息，其主要作用是便于日后生產(chǎn)追蹤。
錫膏印刷：通過錫膏印刷機(jī)將錫膏轉(zhuǎn)移到PCB焊盤上。其整個(gè)工作流程大致分3步：定位、填充、轉(zhuǎn)移。定位是是PCB上Mark點(diǎn)與鋼網(wǎng)Mark點(diǎn)對準(zhǔn)，防止絲印出現(xiàn)偏移不良。填充就是通過刮刀設(shè)置時(shí)錫膏將鋼網(wǎng)孔填滿錫膏，轉(zhuǎn)移就是使鋼網(wǎng)模具內(nèi)的錫膏盡可能多的轉(zhuǎn)移到PCB焊盤上。
SPI：錫膏印刷檢測儀�？梢匀詣拥姆墙佑|式、通過光學(xué)測量技術(shù)手段對PCB板印刷后的焊錫膏進(jìn)行3D檢測，通過對錫膏印刷部分的體積、面積、高度、位置、缺失、破損等對錫膏印刷質(zhì)量進(jìn)行評測。是一種質(zhì)量過程控制的手段。其通常在錫膏印刷機(jī)之后進(jìn)行檢測而不選擇在貼片之后是因?yàn)椋喝粲胁涣伎梢约皶r(shí)發(fā)現(xiàn)，減小元件損耗，便于及時(shí)修理，防止貼裝后SPI無法檢測。
元件貼裝，其作用是將表面組裝元器件準(zhǔn)確安裝到PCB的固定位置上。所用設(shè)備為貼片機(jī)，位于SMT生產(chǎn)線中SPI的后面，其工作原理為元件供料器、基板(PCB)固定在工作臺上，貼片頭在送料器與基板之間來回移動，通過光學(xué)照相機(jī)確定元件，然后將元件從送料器取出，經(jīng)過對元件位置與方向的調(diào)整，然后貼放于基板上，從而實(shí)現(xiàn)高速、高精度地全自動地貼放元器件。貼裝應(yīng)按照先貼小元件，再貼大元件的順序。
AOI：自動光學(xué)檢測機(jī)。不同的AOI在軟硬件設(shè)計(jì)上各有特點(diǎn)，但目前來講，采用圖像識別檢驗(yàn)法的設(shè)備比較多，主要通過判斷灰階和顏色來判斷焊點(diǎn)的優(yōu)良。其主要作用是在爐前可以檢測貼裝元件是否有錯(cuò)件、缺件、多件、極性反等，爐后則主要檢測時(shí)候存在沾錫、虛焊、連焊、橋連等焊接不良。AOI設(shè)備有三個(gè)不可缺少的部分：檢測部、維修顯示部、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)部。檢測部主要負(fù)責(zé)檢測，傳遞不良數(shù)據(jù)；維修顯示區(qū)就要是將不良點(diǎn)通過液晶屏顯示出來幫助人員查找不良和判定；數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)則是主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的反查和統(tǒng)計(jì)。AOI光學(xué)檢驗(yàn)，原理是機(jī)器通過攝像頭自動掃描PCB，采集圖像，測試的.焊點(diǎn)與數(shù)據(jù)庫中的合格的參數(shù)進(jìn)行比較，經(jīng)過圖像處理，檢查出PCB上缺陷，并通過顯示器或自動標(biāo)志把缺陷顯示/標(biāo)示出來，供維修人員修整。
回流焊接：其作用是將焊膏融化，使表面組裝元器件與PCB板牢固焊接在一起。所用設(shè)備為回流焊爐，位于SMT生產(chǎn)線中貼片機(jī)的后面，對于溫度要求相當(dāng)嚴(yán)格，需要實(shí)時(shí)進(jìn)行溫度量測。優(yōu)點(diǎn)：焊膏定量分配，精度高、受焊次數(shù)少、不易混入雜質(zhì)且用量少、焊點(diǎn)缺陷少。
焊接通道分為4個(gè)區(qū)域:
�。�1）預(yù)熱區(qū)：焊膏內(nèi)的部分揮發(fā)性溶劑被蒸發(fā)，并降低對元器件的熱沖擊。
�。�2）恒溫區(qū)：該區(qū)域內(nèi)助焊劑揮發(fā)。
�。�3）回焊區(qū)：錫膏中的金屬顆粒融化，在液態(tài)表面張力的作用下形成焊點(diǎn)表面。若峰值溫度過高或回焊時(shí)間過長，可能導(dǎo)致焊點(diǎn)變暗，助焊劑殘留物炭化。若溫度太低
或回焊時(shí)間太短，可能會使焊料的潤濕性變差而不能形成高質(zhì)量的焊點(diǎn)，從而形成虛焊。
�。�4）冷卻區(qū)：降低PCB表面溫度。冷卻速率不可太快，否則會造成元器件受損，焊點(diǎn)開裂；
若冷卻速率太慢，可能會形成較大的晶粒結(jié)構(gòu)，使焊點(diǎn)強(qiáng)度變差。
分板：使用分板機(jī)將以拼板形式生產(chǎn)的小板切割分離。
5、SMT生產(chǎn)中常見問題
絲印常見問題：
漏印，可能的原因有
（1）鋼網(wǎng)未開孔
�。�2）鋼網(wǎng)堵塞
�。�3)PCB板自身問題
偏移，可能的原因有
�。�1）Mark點(diǎn)識別錯(cuò)誤
�。�2）相機(jī)被污染
（3）鋼網(wǎng)變形
貼裝常見問題：
元件吸取錯(cuò)誤，可能的原因有
（1）真空壓強(qiáng)不足
�。�2）吸嘴磨損、變形
�。�3）供料器影響
�。�4）吸取高度影響
（5）原料問題
元件識別錯(cuò)誤，主要原因有
（1）元件厚度錯(cuò)誤
�。�2）元件視覺檢查錯(cuò)誤
丟件，即元件在貼片位置丟失，主要原因有
（1）元件厚度設(shè)置錯(cuò)誤
�。�2）PCB板厚度設(shè)置錯(cuò)誤
（3）PCB自身原因
回流焊常見問題：
虛焊、連焊，可能的原因有
�。�1）回流區(qū)爐溫不準(zhǔn)確
（2）元件墊高
�。�3）絲印多錫或者貼裝元件對錫膏擠壓
立碑、側(cè)立，可能的原因有
�。�1）元件貼裝不良
（2）爐溫不均勻
檢測設(shè)備問題：
漏檢，這是評價(jià)檢測設(shè)備的主要指標(biāo)之一，若非編程問題則問題主要由機(jī)器制造商問題造成，無法避免。
實(shí)習(xí)所遇
認(rèn)真作好每一件小事將是我們保證工作完成質(zhì)量的重要保證。在實(shí)習(xí)中，我一開始認(rèn)為基礎(chǔ)性的工作只要會做就行，無須十分嚴(yán)肅對待，直到車間里面發(fā)生的一件事情讓我改變了這種看法。按時(shí)清理廢料箱，這應(yīng)該是整個(gè)車間里面最簡單的工作了，就是這樣簡單的工作結(jié)果在貼片某線出現(xiàn)了問題。由于在線物料員為按要求清理廢料箱，導(dǎo)致廢料箱中廢紙帶過多進(jìn)入到機(jī)臺內(nèi)底部，致使機(jī)臺異常報(bào)警停止生產(chǎn)。而在線無聊員又因?yàn)槭韬鑫醇皶r(shí)發(fā)現(xiàn)異常，從異常出現(xiàn)到找到技術(shù)員過來處理異常前后共停產(chǎn)近十分鐘。十分鐘也許對我們來說不算什么，但是對于公司來說，十分鐘意味著生產(chǎn)計(jì)劃無法按時(shí)完成，后續(xù)的生產(chǎn)安排都會因此受到影響，甚至需要重新排產(chǎn)，直接造成幾萬的產(chǎn)值損失。因此，這就要求我們在日常生活中改變很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，努力做好每一個(gè)細(xì)節(jié)。否則自己在工作中的一次次失誤不僅會深深地刺痛我內(nèi)心深處的每一根神經(jīng)，也會給公司帶來副作用。因此我們每時(shí)每刻都要嚴(yán)格地要求自己，努力把日常工作作好，作到盡善盡美、精益求精，讓自己在工作實(shí)踐中不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)，提高自身的工作水平。
專注是成功的秘訣，是做事的方法。專注就能夠掌握事情的重點(diǎn)，忽略其他令人分心之事；專注做事的人知道自己現(xiàn)在做什么，也明白自己的夢想，因此會盡量避開歧途和不重要的支線，以免妨礙主要目標(biāo)的進(jìn)展。只有專注，只有內(nèi)在心靈的焦點(diǎn)集中在特定目標(biāo)上，你才能超越別人。
實(shí)訓(xùn)心得體會14
首先給我最大感受就是自己當(dāng)初對電子商務(wù)的理解太狹了，就是一直以為電子商務(wù)之間的界限是分得很清楚，學(xué)了運(yùn)營模式分析后才知道這種想法是把電子商務(wù)定位得太死了！通過學(xué)習(xí)這門課程，學(xué)習(xí)并了解到如何去分析一個(gè)，分析一個(gè)從商業(yè)模式、經(jīng)營模式、技術(shù)模式、資本模式等等這些方面入手。其實(shí)在這門課中我認(rèn)為最大的是培養(yǎng)如何分析的這種邏輯思維，因?yàn)橛心敲炊嗟�，如果你只是會其中的一些，而沒有培養(yǎng)成一種對敏銳的思維的話，分析出來的東西也會是表面的，所以我覺得最大的收獲是以前不懂從哪里入手去分析或者說分析主要有哪些方面等等，一個(gè)學(xué)期下來，學(xué)了很多，也觸動了很多，不管是表達(dá)什么，分析什么，你的思維邏輯一定要清晰，你的表達(dá)點(diǎn)也一定要清晰，不然別人根本不懂你在說什么，這表達(dá)里面一定要有框架、邏輯思維的東西去支撐你的觀點(diǎn)，而不是說看到什么就說什么，就像做，你自己首先有清晰的邏輯思維、明確的定位，別人才能知道你在表達(dá)什么，是做什么！做出來的才是別人看得懂你在做什么么的，而不是四不像，沒有重點(diǎn)，說實(shí)在話，學(xué)了這門課之后，覺得未來電子商務(wù)的發(fā)展會更加深入各行各業(yè)，各種領(lǐng)域，從行業(yè)到行業(yè)，從面到面，從點(diǎn)到點(diǎn)都會有電子商務(wù)
在支撐。電子商務(wù)以后定會飛入尋常百姓家，同時(shí)是移動電子商務(wù)發(fā)展會覆蓋眾多領(lǐng)域，對我的幫助是這門課程，它讓我了解很多是如何運(yùn)營，它的商業(yè)模式、技術(shù)模式、資本模、經(jīng)營模式是如何的，它們是如何贏利的，如何吸引投資者、消費(fèi)者，它們運(yùn)作起來要注意哪些方面，通過這些學(xué)習(xí)了解，讓我更加清晰對眾多有一個(gè)架構(gòu)上的認(rèn)識，同時(shí)這為我們這個(gè)專業(yè)在建設(shè)、運(yùn)作、經(jīng)營、方面有了很多的借鑒。
還有另外一個(gè)方面就是通過對這門課的`學(xué)習(xí)，在老師的帶領(lǐng)下，以及上課的對自己關(guān)于對運(yùn)營方面的思考也讓我逐漸地認(rèn)識并有感觸的發(fā)現(xiàn)，對于周圍的事物，不管是絡(luò)上的，還是現(xiàn)實(shí)中的企業(yè)所接觸到的我們要善于思考，善于發(fā)現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)其為什么是這樣存在，為什么企業(yè)沒有選擇這樣做的原因，他的出發(fā)點(diǎn)，亮點(diǎn)在哪里，一個(gè)學(xué)期老師的教導(dǎo)下這方面的思考有了進(jìn)步，不像剛開始時(shí)根本弄不清楚是怎么操作的，或者說它這樣操作的原因一點(diǎn)也不了解，也不理解！
總得來說，學(xué)習(xí)這門課是非常必要的，同時(shí)雖然這門課結(jié)束了，但是我們作為電子商務(wù)的學(xué)生還是要在相關(guān)方面的知識上去加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，還需要在去找相關(guān)課本去學(xué)習(xí)，只有深入地了解了，才能了解到存在、運(yùn)營的相關(guān)規(guī)律。同時(shí)另一方面就是到在實(shí)踐中去多嘗試、體驗(yàn)、摸索！
實(shí)訓(xùn)心得體會15
本科的時(shí)候有概率統(tǒng)計(jì)和數(shù)理分析的基礎(chǔ)，但是從來沒有接觸過應(yīng)用統(tǒng)計(jì)分析的東西，SPSS也只是聽說過，從來沒有學(xué)過。一直以為這一塊兒會比較難，這學(xué)期最初學(xué)的時(shí)候，因?yàn)闆]有認(rèn)真看老師給的英文教材，課下也沒有認(rèn)真搜集相關(guān)資料，所以學(xué)起來有些吃力，總感覺聽起來一頭霧水。老師說最后的考核是通過提交學(xué)習(xí)報(bào)告，然后我從圖書館里借了些教材查了些資料，發(fā)現(xiàn)很多問題都弄清楚了。結(jié)合軟件和書上的例子，實(shí)戰(zhàn)一下，發(fā)現(xiàn)SPSS的功能相當(dāng)強(qiáng)大。最后總結(jié)出這篇報(bào)告，以鞏固所學(xué)。
SPSS，全稱是Statistical Product and Service Solutions，即“統(tǒng)計(jì)產(chǎn)品與服務(wù)解決方案”軟件，是IBM公司推出的一系列用于統(tǒng)計(jì)學(xué)分析運(yùn)算、數(shù)據(jù)挖掘、預(yù)測分析和決策支持任務(wù)的軟件產(chǎn)品及相關(guān)服務(wù)的總稱，也是世界上公認(rèn)的三大數(shù)據(jù)分析軟件之一。SPSS具有統(tǒng)計(jì)分析功能強(qiáng)大、操作界面友好、與其他軟件交互性好等特點(diǎn)，被廣泛應(yīng)用于經(jīng)濟(jì)管理、醫(yī)療衛(wèi)生、自然科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域。具體到管理方面，SPSS也是一個(gè)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和預(yù)測的強(qiáng)大工具。這門課中也會用到AMOS軟件。
關(guān)于SPSS的書，很多都是首先介紹軟件的。這個(gè)軟件易于安裝，我裝的是19.0的，雖然20.0有一些改變和優(yōu)化，但是主體都是一樣的，而且都是可視化界面，用起來很方面且容易上手。所以，我學(xué)習(xí)的重點(diǎn)是卡方檢驗(yàn)和T檢驗(yàn)、方差分析、相關(guān)分析、回歸分析、因子分析、結(jié)構(gòu)方程模型等方法的適用范圍、應(yīng)用價(jià)值、計(jì)算方式、結(jié)果的解釋和表述。
首先是T檢驗(yàn)這一部分。由于參數(shù)檢驗(yàn)的基礎(chǔ)不牢固，這部分也是最初開始接觸應(yīng)用統(tǒng)計(jì)的東西，學(xué)起來很多東西拿不準(zhǔn)，比如說原假設(shè)默認(rèn)的是什么。結(jié)果出來后依然分不清楚是接受原假設(shè)還是拒絕原假設(shè)。不過現(xiàn)在弄懂了。這部分很有用的是T檢驗(yàn)。T檢驗(yàn)應(yīng)用于當(dāng)樣本數(shù)較小時(shí)，且樣本取自正態(tài)總體同時(shí)做兩樣本均數(shù)比較時(shí)，還要求兩樣本的總體方差相等時(shí)，已知一個(gè)總體均數(shù)u，可得到一個(gè)樣本均數(shù)及該樣本標(biāo)準(zhǔn)差，樣本來自正態(tài)或近似正態(tài)總體。T檢驗(yàn)分為單樣本T檢驗(yàn)、獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)、配對樣本T檢驗(yàn)。其中，單樣本T 檢驗(yàn)是樣本均數(shù)與總體均數(shù)的比較的T檢驗(yàn)，用于推斷樣本所代表的未知總體
均數(shù)μ與已知的`總體均數(shù)uo有無差別；獨(dú)立樣本T檢驗(yàn)主要用于檢驗(yàn)兩個(gè)樣本是否來自具有相同均值的總體，即比較兩個(gè)樣本的均值是否相同，要求兩個(gè)樣本是相互獨(dú)立的；配對樣本T檢驗(yàn)中，要正確理解“配對”的含義，主要用于檢驗(yàn)兩個(gè)有聯(lián)系的正態(tài)總體的均值是否有顯著差異，跟獨(dú)立檢驗(yàn)的區(qū)別就是樣本是否是配對樣本。這幾個(gè)方法用軟件操作起來都是相對簡單的，關(guān)鍵是分清楚什么時(shí)候用這個(gè)什么時(shí)候用那個(gè)。
然后是方差分析。方差分析就是將索要處理的觀測值作為一個(gè)整體，按照變異的不同來源把觀測值總變異的平方和以及自由度分解為兩個(gè)或多個(gè)部分，獲得不同變異來源的均值與誤差均方，通過比較不同變異來源的均方與誤差均方，判斷各樣本所屬總體方差是否相等。方差分析主要包括單因素方差分析、多因素方差分析和協(xié)方差分析等。這一部分在學(xué)習(xí)的過程中出現(xiàn)一些問題，就是用SPSS來操作的時(shí)候分不清觀測變量和控制變量，如果反了的話會導(dǎo)致結(jié)果的不準(zhǔn)確。其次，對Bonferroni、Tukey、Scheffe等方法的使用目的不清楚，現(xiàn)在基本掌握了多重比較方法選擇：一般如果存在明確的對照組，要進(jìn)行的是驗(yàn)證性研究，即計(jì)劃好的某兩個(gè)或幾個(gè)組間（和對照組）的比較。宜用Bonferroni(LSD)法；若需要進(jìn)行多個(gè)均數(shù)間的兩兩比較，且各組個(gè)案數(shù)相等，適宜用Tukey法；其他情況宜用Scheffe法。最后，對方差齊性檢驗(yàn)、多重比較檢驗(yàn)、趨勢檢驗(yàn)理解不夠透徹，在方差檢驗(yàn)中，Post Hoc鍵有LSD的選項(xiàng)：當(dāng)方差分析F檢驗(yàn)否定了原假設(shè)，即認(rèn)為至少有兩個(gè)總體的均值存在顯著性差異時(shí)，須進(jìn)一步確定是哪兩個(gè)或哪幾個(gè)均值顯著地不同，則需要進(jìn)行多重比較來檢驗(yàn)。LSD即是一種多因變量的三個(gè)或三個(gè)以上水平下均值之間進(jìn)行的兩兩比較檢驗(yàn)。
相關(guān)分析是研究現(xiàn)象之間是否存在某種依存關(guān)系，并對具體有依存關(guān)系的現(xiàn)象探討其相關(guān)方向以及相關(guān)程度，是研究隨機(jī)變量之間的相關(guān)關(guān)系的一種統(tǒng)計(jì)方法。相關(guān)分析研究現(xiàn)象之間是否相關(guān)、相關(guān)的方向和密切程度，一般不區(qū)別自變量或因變量。主要有雙變量相關(guān)分析、偏相關(guān)、距離相關(guān)幾個(gè)方法。雙變量相關(guān)分析是相關(guān)分析中最常使用的分析過程，主要用于分析兩個(gè)變量之間的線性相關(guān)分析，可以根據(jù)不同的數(shù)據(jù)類型和條件，選用Pearson積差相關(guān)、Spearman等級相關(guān)和Kendall的tau-b等級相關(guān)。當(dāng)數(shù)據(jù)文件包括多個(gè)變量時(shí)，
直接對兩個(gè)變量進(jìn)行相關(guān)分析往往不能真實(shí)反映二者之間的關(guān)系，此時(shí)就需要用到偏相關(guān)分析，從中剔除其他變量的線性影響。距離相關(guān)分析是對觀測變量之間差異度或相似程度進(jìn)行的測量，其中距離需要弄清楚，距離分析是對觀測量之間相似或不相似程度的一種測度，是計(jì)算一對觀測量之間的廣義距離。這些相似性或距離測度可以用于其他分析過程，例如因子分析、聚類分析或多維定標(biāo)分析，有助于分析復(fù)雜的數(shù)據(jù)集。
接著是回歸分析。相關(guān)分析研究的是現(xiàn)象之間是否相關(guān)、相關(guān)的方向和密切程度，一般不區(qū)別自變量或因變量。而回歸分析則要分析現(xiàn)象之間相關(guān)的具體形式，確定其因果關(guān)系，并用數(shù)學(xué)模型來表現(xiàn)其具體關(guān)系。比如說，從相關(guān)分析中我們可以得知“質(zhì)量”和“用戶滿意度”變量密切相關(guān)，但是這兩個(gè)變量之間到底是哪個(gè)變量受哪個(gè)變量的影響，影響程度如何，則需要通過回歸分析方法來確定�；貧w分析的目的在于了解兩個(gè)或多個(gè)變量間是否相關(guān)、相關(guān)方向與強(qiáng)度，并建立數(shù)學(xué)模型以便觀察特定變量來預(yù)測研究者感興趣的變量。運(yùn)用十分廣泛，回歸分析按照涉及的自變量的多少，可分為一元回歸分析和多元回歸分析；按照自變量和因變量之間的關(guān)系類型，可分為線性回歸分析和非線性回歸分析。如果在回歸分析中，只包括一個(gè)自變量和一個(gè)因變量，且二者的關(guān)系可用一條直線近似表示，這種回歸分析稱為一元線性回歸分析。如果回歸分析中包括兩個(gè)或兩個(gè)以上的自變量，且因變量和自變量之間是線性關(guān)系，則稱為多元線性回歸分析。應(yīng)用回歸分析時(shí)應(yīng)首先確定變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系，如果變量之間不存在相關(guān)關(guān)系，對這些變量應(yīng)用回歸預(yù)測法就會得出錯(cuò)誤的結(jié)果。正確應(yīng)用回歸分析預(yù)測時(shí)應(yīng)注意：①用定性分析判斷現(xiàn)象之間的依存關(guān)系；②避免回歸預(yù)測的任意外推；③應(yīng)用合適的數(shù)據(jù)資料；
接下來是因子分析。因子分析是指研究從變量群中提取共性因子的統(tǒng)計(jì)技術(shù)。最早由英國心理學(xué)家C.E.斯皮爾曼提出。他發(fā)現(xiàn)學(xué)生的各科成績之間存在著一定的相關(guān)性，一科成績好的學(xué)生，往往其他各科成績也比較好，從而推想是否存在某些潛在的共性因子，或稱某些一般智力條件影響著學(xué)生的學(xué)習(xí)成績。因子分析可在許多變量中找出隱藏的具有代表性的因子。將相同本質(zhì)的變量歸入一個(gè)因子，可減少變量的數(shù)目，還可檢驗(yàn)變量間關(guān)系的假設(shè)。因子分析的主要目的是用來描述隱藏在一組測量到的變量中的一些更基本的，但又無法直接測量到的隱性變量。從顯性的變量中得到因子的方法有兩類。一類是探索性因子分析，另一類是驗(yàn)證性因子分析。探索性因子分析不事先假定因子與測度項(xiàng)之間的關(guān)系，而讓數(shù)據(jù)“自己說話”。而驗(yàn)證性因子分析假定因子與測度項(xiàng)的關(guān)系是部分知道的，即哪個(gè)測度項(xiàng)對應(yīng)于哪個(gè)因子，雖然我們尚且不知道具體的系數(shù)。這一部分不能用SPSS來操作，要用AMOS，用起來也很方便。
最后一部分學(xué)習(xí)的是結(jié)構(gòu)方程模型。結(jié)構(gòu)方程模型是一種融合了因素分析和路徑分析的多元統(tǒng)計(jì)技術(shù)。它的強(qiáng)勢在于對多變量間交互關(guān)系的定量研究。在近三十年內(nèi)，其大量應(yīng)用于社會科學(xué)及行為科學(xué)的領(lǐng)域里，并在近幾年開始逐漸應(yīng)用于市場研究中。結(jié)構(gòu)方程模型是對顧客滿意度的研究采用的模型方法之一。其目的在于探索事物間的因果關(guān)系，并將這種關(guān)系用因果模型、路徑圖等形式加以表述。結(jié)構(gòu)方程模型與傳統(tǒng)的回歸分析不同，結(jié)構(gòu)方程分析能同時(shí)處理多個(gè)因變量，并可比較及評價(jià)不同的理論模型。與傳統(tǒng)的探索性因子分析不同，在結(jié)構(gòu)方程模型中，我們可以提出一個(gè)特定的因子結(jié)構(gòu)，并檢驗(yàn)它是否吻合數(shù)據(jù)。通過結(jié)構(gòu)方程多組分析，我們可以了解不同組別內(nèi)各變量的關(guān)系是否保持不變，各因子的均值是否有顯著差異。
這門課要學(xué)習(xí)完了，整個(gè)學(xué)習(xí)的過程是充滿曲折和挑戰(zhàn)的，我見證了自己從一無所知到困惑迷茫再到略懂再到會用的過程。甚至學(xué)完之后有些問題還沒有徹底搞清楚，自己接下來還會不斷的探索的。SPSS是個(gè)很神奇的工具，結(jié)合AMOS和EXCEL更是如虎添翼，相信學(xué)習(xí)了SPSS在以后的論文和數(shù)據(jù)分析中很有用。這門課給我的感覺是看起來很難，但是實(shí)際學(xué)起來就好很多，因?yàn)楫?dāng)我結(jié)合具體實(shí)例和軟件的時(shí)候，很多抽象的問題就豁然開朗了。但是想給老師一個(gè)建議，這門課需要很強(qiáng)的統(tǒng)計(jì)和概率論的基礎(chǔ)，要不然就會很難聽懂或者聽得半懂。然后這門課的很多方法的相關(guān)資料都是用在醫(yī)療衛(wèi)生、自然科學(xué)領(lǐng)域的，在管理中的應(yīng)用的資料不怎么多。老師希望我們上課的時(shí)候結(jié)合在管理中的應(yīng)用來學(xué)習(xí)，但是資料有限，希望老師在這個(gè)方面多給學(xué)生一些引導(dǎo)。
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