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級(jí)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它在我們的學(xué)習(xí)、工作中起到呈上啟下的作用，讓我們一起認(rèn)真地寫(xiě)一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？下面是小編精心整理的級(jí)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)總結(jié)，希望能夠幫助到大家。
本學(xué)年，根據(jù)學(xué)院和系里的安排，本人負(fù)責(zé)20xx級(jí)旅行社經(jīng)營(yíng)與管理專(zhuān)業(yè)管理20xx01班18名、以及20xx級(jí)酒店管理20xx01班1名以及旅游管理20xx02班1名學(xué)生，共計(jì)20名學(xué)生為期一年的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)工作。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年x月x日—20xx年x月中旬
二、實(shí)習(xí)目的
1、使學(xué)生了解和掌握本專(zhuān)業(yè)基本的實(shí)踐知識(shí)，印證、鞏固和豐富已學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以達(dá)到理論聯(lián)系實(shí)際的目的，為以后繼續(xù)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程，進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)等教學(xué)環(huán)節(jié)打下理論基礎(chǔ)。
2、了解實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)客服務(wù)的全過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，為學(xué)生以后獨(dú)立從事旅游服務(wù)工作打下良好的實(shí)踐基礎(chǔ)。
3、了解企業(yè)系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行過(guò)程，基本掌握組織企業(yè)系統(tǒng)的計(jì)劃、組織、控制、指揮等方面的知識(shí)，樹(shù)立正確的企業(yè)觀。
4、培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查、分析、研究解決實(shí)際問(wèn)題的技能，學(xué)習(xí)企業(yè)管理人員豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，樹(shù)立兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)并能靈活處理問(wèn)題的工作作風(fēng)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
（1）了解我國(guó)旅游行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展方向、國(guó)際國(guó)內(nèi)旅游改革方向等方面的實(shí)施情況；
（2）了解國(guó)家有關(guān)旅游管理的現(xiàn)行規(guī)定，熟悉重要的涉外旅游法規(guī)和政策等；
（3）熟悉并掌握旅游業(yè)務(wù)的基本程序和主要操作技能。在實(shí)習(xí)單位工作人員的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)從事旅游實(shí)務(wù)中業(yè)務(wù)函電的草擬、組團(tuán)報(bào)價(jià)及核算、地接和帶團(tuán)導(dǎo)游的實(shí)踐及相關(guān)文件的制作與審核；
（4）學(xué)習(xí)運(yùn)用熟練進(jìn)行導(dǎo)游服務(wù)及處理旅游往來(lái)函電、簽訂合同和制作報(bào)價(jià)單證；
�。�5）了解旅游公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置和有關(guān)管理制度。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
一、學(xué)院高度重視，精心組織，全程關(guān)注
學(xué)院高度重視本屆畢業(yè)班的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)工作，于上學(xué)期，便依據(jù)教學(xué)計(jì)劃制定相關(guān)的配套文件，準(zhǔn)備了學(xué)生實(shí)習(xí)資料，本學(xué)期又先后制訂《畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)指導(dǎo)書(shū)》。系里溝通協(xié)作，密切保持與指導(dǎo)教師的聯(lián)系和信息溝通，做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。在畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)準(zhǔn)備階段，召開(kāi)了學(xué)生動(dòng)員會(huì)，就實(shí)習(xí)的目的意義，以及聯(lián)系實(shí)習(xí)單位的注意事項(xiàng)進(jìn)行針對(duì)性指導(dǎo)，動(dòng)員會(huì)的成功召開(kāi)，大大鼓舞了學(xué)生的士氣，幫助學(xué)生提高了認(rèn)識(shí)，端正了態(tài)度，增強(qiáng)了實(shí)習(xí)的信心。同時(shí)召開(kāi)了實(shí)習(xí)教師工作會(huì)，介紹實(shí)習(xí)背景情況，布置工作任務(wù)，提出指導(dǎo)內(nèi)容及要求，使指導(dǎo)教師明確了目的要求，增強(qiáng)了責(zé)任感和使命感。實(shí)習(xí)期間，院領(lǐng)導(dǎo)和實(shí)訓(xùn)中心及相關(guān)部門(mén)，通過(guò)各種渠道和途徑，關(guān)注學(xué)生實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程和狀況，及時(shí)解決出現(xiàn)的問(wèn)題，使20xx級(jí)的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作順利進(jìn)行。實(shí)習(xí)結(jié)束后，布置各指導(dǎo)教師圍繞畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)方面進(jìn)行工作總結(jié)，全面總結(jié)指導(dǎo)過(guò)程和主要經(jīng)驗(yàn)與存在問(wèn)題和建議，為以后進(jìn)一步完善實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)指導(dǎo)工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
二、認(rèn)真履行指導(dǎo)教師職責(zé)，確保實(shí)習(xí)達(dá)到預(yù)期目的
指導(dǎo)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)工作是一件專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)，時(shí)間跨度大的工作。為做好這件事情，首先是認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)學(xué)院有關(guān)畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)文件的精神要求，并根據(jù)文件要求對(duì)本實(shí)習(xí)小組的成員進(jìn)行布置和指導(dǎo)，了解學(xué)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)動(dòng)態(tài)，掌握畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)信息等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)分布信息，指導(dǎo)和幫助解決學(xué)生在專(zhuān)業(yè)、生活、工作、心理等方面遇到的問(wèn)題。第三是定期電話聯(lián)系學(xué)生及其實(shí)習(xí)單位，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)單位在政治、思想、工作、生活等方面的表現(xiàn)，掌握本組同學(xué)的實(shí)習(xí)狀態(tài)和進(jìn)程，督促學(xué)生完成學(xué)院規(guī)定的各項(xiàng)實(shí)習(xí)任務(wù)。
從掌握的情況來(lái)看，實(shí)習(xí)活動(dòng)期間，同學(xué)們能?chē)?yán)格遵守《學(xué)生守則》和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，沒(méi)有出現(xiàn)任何違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象，在業(yè)務(wù)交往中自覺(jué)維護(hù)實(shí)習(xí)單位的企業(yè)形象，服從實(shí)習(xí)單位的崗位安排，富有責(zé)任心，學(xué)習(xí)認(rèn)真，工作積極刻苦，懂得尊重，虛心請(qǐng)教。初步熟悉旅游業(yè)界等出現(xiàn)的各種實(shí)際問(wèn)題，理論能聯(lián)系實(shí)際，運(yùn)用所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，努力解決問(wèn)題。同學(xué)們的實(shí)習(xí)態(tài)度和能力得到實(shí)習(xí)單位的充分肯定，取得良好的實(shí)習(xí)效果。根據(jù)實(shí)習(xí)單位的鑒定，綜合實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組及指導(dǎo)教師的考核，本次畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)取得“良好”等級(jí)的有8人，占實(shí)習(xí)人數(shù)的57%，取得“中”等級(jí)的有人，占實(shí)習(xí)人數(shù)的22%，優(yōu)良率達(dá)97%。
從學(xué)生的畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)來(lái)看，此次畢業(yè)實(shí)習(xí)主要收獲有：
1、通過(guò)本次實(shí)習(xí)學(xué)生能將課本學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為實(shí)際操作，同時(shí)增強(qiáng)了自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和與人溝通的技巧。
2、我所指導(dǎo)的實(shí)習(xí)生都能及時(shí)的向我匯報(bào)實(shí)習(xí)情況，為順利畢業(yè)奠定了良好的基礎(chǔ)。本次實(shí)習(xí)整體上表現(xiàn)良好，學(xué)生絕大部分能認(rèn)真實(shí)習(xí)、服從安排、聽(tīng)從指揮，通過(guò)本次實(shí)習(xí)學(xué)生鞏固了相關(guān)的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域知識(shí)、提高了實(shí)踐動(dòng)手能力、培養(yǎng)了學(xué)生的吃苦耐勞的職業(yè)道德情操和思想品德、鍛煉了學(xué)生的毅力、發(fā)揚(yáng)了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的企業(yè)精神，為學(xué)生走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
3、從企業(yè)的反饋來(lái)看，大多數(shù)學(xué)生能夠遵守用人單位的規(guī)章制度，服從企業(yè)的管理，用人單位反饋的效果良好；但個(gè)別同學(xué)存在對(duì)公司抱怨的情況，對(duì)目前的就業(yè)形勢(shì)不滿，因此工作更換頻繁，針對(duì)這樣的情況我們加以了心理疏導(dǎo)，另外也應(yīng)該在今后的教學(xué)中輔以心理教育，讓學(xué)生在走出校門(mén)之前就能有較好的分析和判斷的能力，提高他們的就業(yè)幾率。
實(shí)習(xí)存在的主要問(wèn)題：
1、在實(shí)習(xí)中暴露出學(xué)生的在日常教學(xué)過(guò)程中，基礎(chǔ)理論掌握不好、專(zhuān)業(yè)素質(zhì)和實(shí)踐能力的訓(xùn)練與培養(yǎng)不夠，有待提高；學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力有待提高。
2、部分實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師專(zhuān)業(yè)實(shí)踐能力較差，在指導(dǎo)學(xué)生實(shí)習(xí)中力不從心。
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