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火車站志愿者社會實踐報告
隨著個人的文明素養(yǎng)不斷提升，報告的使用成為日常生活的常態(tài)，不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。其實寫報告并沒有想象中那么難，以下是小編收集整理的火車站志愿者社會實踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
火車站志愿者社會實踐報告 篇1
20xx年寒假我沒有選擇回家過年與家人團聚，而是選擇了在襄樊火車站(現(xiàn)襄陽市)當(dāng)了一名志愿者。因為我知道志愿者活動是一種團結(jié)友愛、助人為樂、見義勇為的社會風(fēng)氣，是當(dāng)代中國社會主義一項十分有意義的事業(yè)。青年志愿者在參加志愿者活動的過程中，可以提升個人的精神境界;充實業(yè)余時間，豐富生活體驗;提供學(xué)習(xí)機會，促進自身發(fā)展。
我在1月13日進行了應(yīng)聘面試，終于合格可以在襄樊火車站當(dāng)志愿者，在上崗前我們接受了襄樊火車站工作人員的的一些培訓(xùn)，時間為三天(1月19日-21日)。來當(dāng)志愿者的學(xué)生有100人，主要來自襄樊學(xué)院、襄樊學(xué)院理工學(xué)院。了解到這個活動代表著的不僅是個人或?qū)W校，它更緊貼著關(guān)于襄陽的城市形象的問題。所以在精神面貌上，我們每個志愿者的要求都是很高的，我們的衣著要整齊得體，語言要文明有禮。
三天培訓(xùn)過后，我們便開始了工作。我被分在站臺上接車、送車、引導(dǎo)旅客進出站和組織旅客上下車。我們上班采取的是三班倒，一天被劃分為兩個班(早八點到晚六點，晚六點到早八點)，我們?nèi)煲弦粋�白班一個夜班，整個春運40天(1月19至2月27)我們都堅持在崗位上。
期間學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)來看望過我們，使我們更加有激情和信心干好志愿者工作。在這里雖然很辛苦，但我知道當(dāng)一名志愿者是驕傲的，畢竟也是自己我春運做出的一點貢獻。當(dāng)我用自己的汗水，努力為身邊的每一位乘客提供我最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的時候，看到乘客滿意的微笑和一聲謝謝，是最大的開心。在這短暫兒充實的40天里，我學(xué)到不少東西。
首先是在工作之前，我明白了機會是靠自己爭取的。我認(rèn)識的兩個同學(xué)由于知道當(dāng)志愿者的事太晚，本來沒機會再去的，而他們不斷的努力爭取，經(jīng)過面試他們終于當(dāng)上了襄樊火車站志愿者。而一些沒有極力爭取的人就把一個可以鍛煉自我的機會給白白的失去了，是在可惜。
其次在與旅客交流過程中，也學(xué)到不少與人交流的技巧。我們要用良好的態(tài)度，讓旅客在人潮人海的陌生人中感受到溫暖。由于春運人多，火車上的擁擠是不可避免的，但有些人卻不這樣認(rèn)為。他們覺得有一點擁擠就受不了了，不愿意在往車廂里面走，堵在車門口，致使車下面大量旅客無法上車。這時候就需要我們出面進行溝通解釋，當(dāng)然期間也會有一些旅客不停勸說，我們偶爾也被旅客罵，不夠我們都很冷靜，這種情況一般就是找站警很工作人員解決，
再次我在襄樊火車站工作是感覺快樂的。除了一批很好的工作搭檔，更多的是幫助別人感覺到的快樂。在站臺上其實是比較危險的，火車來來去去，不免會出現(xiàn)一些小狀況。一些旅客不停勸說，在車啟動時跨越安全白線送親友，或遲到后急于上車而扒車，我也救過幾個人。有一次一位女士由于進站太晚，而來不及上動車，十分著急，在動車已經(jīng)啟動的.情況下，她去拼命的去扒車門，我極力救護將她拉住，最后李師傅也過來幫忙，這才拉住那位女士，避免一起車禍(當(dāng)時我們可以強烈的感覺到動車啟動與加速產(chǎn)生的巨大氣流和陣風(fēng))。在站臺上最多幫助別人的應(yīng)該是提行李、抱小孩、尋找丟失物品等。還有不少旅客走錯站臺坐錯車，這也主要是我們幫助他們坐上自己該坐的火車。又一次，一對年輕夫婦帶著兩個三歲左右的孩子，提著大包小包，在出站口地道徘徊，憑我工作經(jīng)驗可知，他們肯定遇到困難。我上前詢問他們，他們說自己是第一次坐火車，剛從一個火車下來準(zhǔn)備轉(zhuǎn)另乘一個火車走親戚。我看了看他們的票是8055次列車(晚上十點多的，當(dāng)時是八點)，由于當(dāng)時很忙，我就提醒他們注意安全，聽好廣播，一面錯過火車。十點多了，187次列車到站，改開8055.我組織旅客上車后，并沒有發(fā)現(xiàn)那對夫婦，于是我急忙跑到地道口，發(fā)現(xiàn)他們還在那里等車，我急忙幫他們抱著兩個小孩往8055次列車趕，終于他們上車了，那對夫婦一直跟我說謝謝，我說這是我應(yīng)該做的，當(dāng)時我感覺很快樂，因為又幫助了一個人。在站臺上這樣的事太多了。
在火車站當(dāng)志愿者的40天，讓我對春運以及鐵路的看法有一定的轉(zhuǎn)變。以前總片面的認(rèn)為鐵路怎么怎么不好，片面的認(rèn)為春運是鐵路部門的錯，其實事實不是這樣的。我感覺鐵路上的工作人員都極其想把春運做好，努力的認(rèn)真完成自己的工作，甚至做自己分外的事。一些旅客素質(zhì)低下也有極其重要的原因，每次當(dāng)高架候車廳放行時，旅客下來上車，盡管我們用喇叭喊著要他們排隊，他們根本不聽，一個勁的擠，當(dāng)擠了半天沒擠進去的時候，這才懇求我們志愿者說麻煩我們組織一下，讓他們上車。這也是我最氣憤的事情之一。還有就是已經(jīng)上去的人堵在門口，不讓其他人上，這也是我氣憤的事情之一。想一下，印度火車要比中國的擁擠幾倍，但印度人還是不說什么，還允許別人上車，而中國人怎么就做不到?這個問題值得我去思考。
經(jīng)過這次志愿者活動，我覺得一方面展現(xiàn)了當(dāng)代大學(xué)生助人為樂、甘愿奉獻的時代風(fēng)貌和精神風(fēng)貌;另一方面增強了我們廣大學(xué)生的實踐能力和創(chuàng)造能力，使我們更好的了解社會，更好的服務(wù)社會。
火車站志愿者社會實踐報告 篇2
當(dāng)朝陽普滿大地時，我們開始出發(fā)了。
凝結(jié)的空氣隨著飄揚的旗幟躍動起來。上面“濟南大學(xué)”、“電氣自動化”、“科技協(xié)會”、“科技維修隊”的字樣也如音符般的開始了自己的節(jié)奏。
隨著校車的一路飛馳，宏大的隊伍很快來到了目的地，我們?nèi)锣l(xiāng)的成員各自根據(jù)自己的分工工作起來，濟南大學(xué)自動化學(xué)院.電氣工程及自動化“三下鄉(xiāng)”維修社會實踐正式拉開帷幕。我院赴王官莊服務(wù)隊在當(dāng)?shù)胤e極開展服務(wù)活動，為當(dāng)?shù)鼐用衩赓M維修電腦等電器，積極推廣先進科技技術(shù)及當(dāng)?shù)厝罕娂毙枇私獾碾娔X方面的知識。同時，我們結(jié)合專業(yè)優(yōu)勢為社區(qū)居委會進行了電腦辦公自動化培訓(xùn)，讓他們了解更多的信息化知識，同時，隊員們與基層黨員一起學(xué)習(xí)了相關(guān)文件，并舉行了相關(guān)座談，服務(wù)。通過老師和學(xué)生們認(rèn)真、熱情的宣傳以及不厭其煩地講解讓群眾深切地感受到了科學(xué)文化知識與他們的生活是密切聯(lián)系的。
剛開始一會兒，就有很多的社區(qū)居民上來尋問，并把他們已壞了很久的東西拿來，以期待的眼光注視著周圍的一切。由于我們內(nèi)部有著明確的分工，所送來的東西一件一件的被登記，然后被送到維修人員的手里，在一棧茶的'功夫下，一件正常的電器從新出現(xiàn)，社區(qū)居民更是覺得高興。
中午的太陽很高很高，我們服務(wù)隊的成員被陽光曬的身上已是油黑一片，但為了給社區(qū)居民服務(wù)，他們依然聳立在火辣的陽光下。當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)居民也非常好客，對我們的服務(wù)也非常滿意，更是給了我們一片好評。他們也為我們的服務(wù)隊送上一杯杯帶著熱情，帶著鼓勵的清水。當(dāng)時真是情感一片。
“三下鄉(xiāng)”是我們學(xué)校服務(wù)社區(qū)居民的一項特殊活動，在本次“三下鄉(xiāng)”中，雖然時間不長，但我們從中得到很多體會。我們得到不僅僅是我們維修成功后的一份喜悅，更多的是來自心靈的一種感受，來自居民的一片熱情。因為那是他們對我們工作，對我們服務(wù)的一種認(rèn)可。當(dāng)然對于自己來說，更是自己對知識運用到實踐、能力提高的一種體現(xiàn)。
當(dāng)然我們在學(xué)習(xí)中更多的是一種理論，在學(xué)校真正實踐的東西并不是很多，然而“三下鄉(xiāng)”這樣的活動對我們說恰是一種實踐，也是一種鍛煉。不過在這過程中，我們也遇到了很多問題，有句話這樣說的“世上沒有完美的事情”。在我們所搞的這些活動中，我們也遇到些讓人頭疼的時候，畢竟我們所學(xué)的知識有限，對社區(qū)居民的一些產(chǎn)品，我們也只能望洋興嘆、愛莫能助。有時感到的也是一種無奈，這也正是我們今后努力學(xué)習(xí)的動力。總之，我們這次三下鄉(xiāng)活動還不錯，我們所取得每一個人都有很深的體會。
美好而充實的時光總是過得飛快，轉(zhuǎn)眼間為期七天的三下鄉(xiāng)實踐活動已圓滿地畫上了句號。盡管在這支隊伍中，我扮演的只是一個微不足道的角色，卻又很多很多的感受，很多很多的收獲。我們這支隊伍分成宣傳組、調(diào)研組、支教組、
文藝組及后勤組五個小組。宣傳組主要是負(fù)責(zé)做好三下鄉(xiāng)的宣傳工作，比如活動的布場和畫海報等；調(diào)研組是調(diào)查研究當(dāng)?shù)氐母黜梿栴}；支教組就是負(fù)責(zé)教書，每天都會和學(xué)生在一起；文藝組是排練節(jié)目，文藝匯演就是由他們負(fù)責(zé)的；后勤組則負(fù)責(zé)我們的起居飲食，有誰生病了，也是由后勤組的悉心照料。收獲最多的是我在三下鄉(xiāng)中認(rèn)識了很多的同學(xué)交到了很多朋友。
此次“三下鄉(xiāng)”活動，除早安排，落實到實處以外，還非常重視活動總結(jié)工作�；顒咏Y(jié)束后，組織各“三下鄉(xiāng)”主要成員舉行了“實踐歸來話成果”志愿者活動總結(jié)匯報會，并開展“三下鄉(xiāng)”部分代表座談會，同時也提出活動中的不足，為明年的活動提出了寶貴的建議。通過座談，同學(xué)們交流了經(jīng)驗，更加明確了“三下鄉(xiāng)”的目的和意義，大家紛紛表示要把“三下鄉(xiāng)”活動中這種吃苦耐勞的精神帶到學(xué)習(xí)生活中，同時要以好的作風(fēng)帶動周圍同學(xué)，增強自信心，提高綜合素質(zhì)。
火車站志愿者社會實踐報告 篇3
一、活動概括
1.活動背景：許多乘客都會遇到各種各樣的大小困難，比如攜帶大量行李，一個人拿著很艱難；車站內(nèi)部的人流混亂在一定程度上，威脅著乘客的人身安全，站內(nèi)工作人員面對龐大的乘客力不從心。為了乘客出行方便，為了需要幫助的乘客提供及時的幫助，我們舉行此次志愿者服務(wù)，服務(wù)大眾，鍛煉自我，展示當(dāng)代大學(xué)生的風(fēng)采。
2.活動目標(biāo)：弘揚志愿服務(wù)精神，讓更多的人參與到志愿服務(wù)活動中來，加強志愿者隊伍建設(shè)，走志愿服務(wù)陣地化、活動經(jīng)�；�、管理制度化的路子，使得志愿服務(wù)成為一個具有廣泛影響和社會動員力的工作品牌，讓志愿者成為精神文明建設(shè)的一道亮麗風(fēng)景線。
3.活動主題：傳遞愛心、奉獻社會
4.活動目的：“傳遞愛心、奉獻社會”為旅客提供力所能及的志愿服務(wù)，彰顯校青年志愿者服務(wù)的精神。
5.活動時間：20xx年上半年
6.活動地點：xx火車站（售票大廳和候車室)
7.活動主辦方：xxx青年志愿者協(xié)會
8.活動對象：20xx級經(jīng)濟管理學(xué)院志愿者
二、活動內(nèi)容
1.）本學(xué)期志愿者活動的方案展示：服務(wù)類活動
1.協(xié)助買票、幫忙提行李（須征得旅客同意）。
2.幫助站內(nèi)人員打掃候車室衛(wèi)生。
3.引導(dǎo)和照顧火車站候車的旅客。
4.協(xié)助乘客搬運物品上下車。
5.為進出站旅客指引道路。
6.為老弱病殘母嬰旅客及其他有特殊情況的旅客提供力所能及的幫助。
宣講類活動
1.“禁止吸煙，呵護生命”主題宣講。
2.“文明旅行，自覺排隊”宣講。
3.“保護環(huán)境，不亂扔垃圾”宣講。
4.“尊老愛幼，愛心你我他”宣講。
2）前期組織
1.與xx火車站相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系，請求允許并支持我們的志愿服務(wù)，保證活動的正常進行；
2.聯(lián)系校內(nèi)外媒體團隊，邀請他們對我們的活動進行報道。
3.在校園中進行志愿者活動宣傳、并做展板宣傳和在張貼欄貼關(guān)于活動的海報，號召同學(xué)踴躍參加。
三、活動項目及要求
1）面對乘客時應(yīng)微笑。
2）在乘客的請求或允許下，負(fù)責(zé)帶路或者幫忙提行李。
3）志愿者秉持“文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的原則進行服務(wù)。
4）由于火車站的人比較多，各個志愿者都要注意人身財產(chǎn)安全，聽眾指揮。
5）志愿者在工作過程中遇到突發(fā)事件或不懂的問題時，可向火車站的現(xiàn)場工作人員求助。
6）全部活動結(jié)束后，到集合地點由負(fù)責(zé)人進行簡單的活動總結(jié)，并合影留念。
四、活動的注意事項
1)志愿者要發(fā)揚“不怕苦不怕累”的精神，真誠的`參與到志愿服務(wù)中去。
2)所有參與活動的同學(xué)應(yīng)服從安排，按時到場，如有其他狀況請及時與負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
3)志愿服務(wù)過程中大家要保持熱情冷靜，遇到突發(fā)事件應(yīng)和氣解決，并第一時間和在場的負(fù)責(zé)人聯(lián)系。
4)志愿服務(wù)過程中，同學(xué)間要積極合作，團結(jié)一致把志愿工作做好。
五、預(yù)期效果
1）通過此次活動，增強大學(xué)生為人服務(wù)意識，提高綜合素質(zhì)。
2）通過志愿服務(wù)活動向全社會宣傳并倡導(dǎo)“奉獻、友愛、互助、進步”的精神。
3）改善社會風(fēng)氣，共創(chuàng)和諧車站，為當(dāng)前社會的平安與穩(wěn)定貢獻一份力量，展現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生的青春風(fēng)采，擴大青年志愿者的影響力。
4）成為創(chuàng)建園林城市的一道亮麗風(fēng)景線。
火車站志愿者社會實踐報告 篇4
這個寒假是我上大學(xué)后的第一個寒假，我得很充實。因為我以一名交通志愿者的身份參加了xx市火車站XX年的春運志愿服務(wù)。對于我來說，志愿者是一個光榮的稱號，有幸參加這次志愿服務(wù)并從中學(xué)習(xí)，是很有益的。現(xiàn)將此次實踐活動的相關(guān)情況報告如下。
早上10點鐘，我們早已站在火車站的進站口，穿上了黃色馬甲，戴上服務(wù)證及志愿者徽章。我們認(rèn)真的聽完大隊長和火車站站長的指示及工作提醒，隊長帶領(lǐng)我們熟悉了各個候車室及站臺后，我們便開始了志愿服務(wù)。
我和幾位同學(xué)一起在火車站進站口服務(wù)。第一次看到這么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李還比一個人的體積大呢!我有些不知其解：回家過年，需要帶那么多行李嗎?由于今年春運實行實名制購票，也給車站工作人員帶來更多的工作量。我們也學(xué)了他們的提醒話語：“請大家把車票和身份證拿在手上!”當(dāng)我喊出這樣的話時，一些旅客投來奇怪的目光。我才意識到，我喊得太小聲了。再后來，我便把聲音提高，之前的尷尬也消除了。許多旅客都按照我們的.提醒做了。
在這里，經(jīng)常會看到一些老年人背著著沉重的麻袋行李，手中還要提著大個麻袋。我知道，這些都是外出打工的農(nóng)民工們。也有很多一家人組成的，他們的行李更是多得無法想象。我們會主動上前詢問：“請問需要幫忙嗎?”他們有的人起初會懷疑我們：“你們幫忙需不需要錢的?”當(dāng)我們指著志愿者證，告訴他們我們是志愿者，不需要報酬，“我們是義務(wù)幫助需要幫助的人!”
通過這樣詢問，他們有很多實在提不動行李的旅客都會接受幫忙。我看到他們臉上揚起了回家的喜悅。
有一些中老年旅客，他們沒有親屬陪同，有親屬陪同的，也只能送到進站口。因為車站沒有站臺票。我們找到了他們，把他們都一一帶進車站，陪伴著他們候車，直到送他們上了火車。他們在進站過程中，情緒變化也挺大。從一開始的不知所措，到我們找到他們看到他們臉上有了開心的笑容。又會在候車室里焦急得詢問：怎么車還不開啊?我也經(jīng)歷過等待回家的不安，明白他們的心。當(dāng)要開往目的地的火車開進來時，很多人都一擁而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。有車站的工作人員在維持秩序，他們都排著隊上車了�？吹剿麄兤桨驳纳狭嘶疖�，心里踏實多了。有一次，一位老奶奶還對我說：志愿者，我會記住你的!聽到這句話，心里暖暖的……
每當(dāng)送完旅客上車后，我們又回到進站口，接著幫助需要幫助的人……
可能是由于我們穿的顯眼，很多旅客都會對我們微笑。我們的臉上也是要以微笑對待旅客。雖然有時候會遇到不解，但還是微笑著。雖然工作辛苦，甚至一天下來，站的腳都起泡了，但是想到我們幫助了別人，受一點點苦，沒關(guān)系的，因為我們樂在其中!