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秘書社會實踐報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天，接觸并使用報告的人越來越多，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家整理的秘書社會實踐報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。
秘書社會實踐報告1
一、實習目的:
鞏固文秘專業(yè)的主要業(yè)務知識，提高實踐技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識應用到實際工作中。
二、實習時間:
Xx年x月x日至xx年x月x日
三、實習單位:
XXX有限公司辦公室。
四.工作重點:
實習期間，我的主要工作是秘書工作。秘書工作是辦公室的主要工作，沒有秘書人員的協(xié)助，領導是無法科學決策的。一方面，秘書處理大量的日常事務，使領導能夠專注于大問題。此外，他們可以充分發(fā)揮自己了解全局、掌握各種信息的優(yōu)勢，協(xié)助領導決策，提供合理建議。秘書工作線索多，任務重，但一定要做好以下幾個方面的工作:一是主動做好領導與部門的協(xié)調工作，幫助領導有計劃、有步驟、有重點地做好各項工作，做到忙而不亂。而從過去，重點放在通過寫作做事，到通過寫作做事，提出建議。二、開展調查研究，了解基層員工的學習、思想、工作和生活情況，及時向領導匯報，提出合理化建議。一些急需解決的問題，要及時與有關部門協(xié)商解決。
第三，檢查監(jiān)督各項行政法規(guī)和本單位決議、制度、辦法、規(guī)章的執(zhí)行情況，核實決策是否科學合理，是否符合實際。微信:qsdaigou要及時向領導匯報問題，防止和糾正偏差。
第四，組織起草本單位的工作計劃、報告、總結、計劃、決議和規(guī)章制度，檢查擬上報和下發(fā)文稿的`政策和文本。
第五，上級部門的溝通和下級部門的報告要及時傳遞給有關領導。根據(jù)領導的指示，組織者和負責人要具體落實，并負責催辦，按期上報結果。
五、實習的主要內容:
在這一個多月里，我的主要工作是協(xié)助辦公室工作人員做行政部的各種人事和日常行政工作。在這個過程中，我使用了閱讀、提問、學習等方法。，并初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務知識，拓展了我所學的專業(yè)知識。首先，總結一下我所有具體的工作內容:
1.文檔管理:
以前在這個辦公室工作的人整理了檔案柜里的各種資料，條目清晰。所以我來了以后的任務就是閱讀整理，把新的文件放在一個合理的順序上，這樣各種數(shù)據(jù)的位置應該都很清楚，在以后的工作中可以隨意取用。在重組過程中，我也堅持快速準確、兼顧效率和質量的原則，我的工作成績得到了經(jīng)理的好評。
在文檔管理的過程中，接觸到一些辦公用品，比如傳真機、碎紙機、打印機、掃描儀等。，掌握了這些機器的基本操作，并快速正確地使用它們來幫助我更好地完成工作任務。
2.接電話:
在辦公室的這段時間，我還有接電話的任務。在接電話的過程中，要要求自己及時接聽，用標準的語言，記錄清楚，傳達清楚，這樣才能最快最好的完成所有任務。
3.整理和保管替換卡片，并留下筆記；隨時整理員工檔案歸檔。
4.快速復印打印辦公文件，發(fā)送微信:qsdaigou，接收辦公表格。
5.協(xié)助辦理新員工入職手續(xù)，員工調動和離職手續(xù)。
6.計算員工的月考勤，將考勤明細發(fā)送到各個部門審核簽字，然后計算每個員工的月工資，準確無誤。
7.輸入每月罰款和獎勵，并輸入員工養(yǎng)老保險信息。
8.出納工作:我也在這家公司做兼職出納，所以要求我認真完成每個賬戶的結算和支付，嚴格遵循�？顚Ｓ玫脑瓌t。
9.領導安排的其他工作。
六、結論
實習結束，經(jīng)理肯定了我的工作表現(xiàn)。最大的好處是我可以把領導布置的任務的工作跟蹤到底，不管呆多久，直到完成。我也說過，以后只要是辦公室的工作，我都可以勝任。這讓我明白了自己的優(yōu)勢，也給了我很大的信心。畢業(yè)實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。讓我在實踐中了解社會，讓我學到了微信:qsdaigou很多課堂上學不到的知識。受益匪淺，開闊了眼界，增長了見識，體驗了社會競爭的殘酷。更希望自己能在工作中積累各方面的經(jīng)驗，在以后的學習中更加充實自己的心智，為自己以后走向社會打下堅實的基礎。
秘書社會實踐報告2
熱愛或生活
時間：20xx.**.**
實踐地點：**縣煙草專賣局煙草行政許可審批中心
指導人員：**
活動項目：辦公室文件整理、文檔輸入
起初聽說**假要社會實踐的時候，還滿是歡喜的。決定要找一個蛋糕店，咖啡店等端端咖啡什么的，不用工資以面包或奶茶以回報。可世事難料，許多店都沒有公章，亦或是不收實習體驗者，盼想就便付諸東流了。聽聞同學親戚在煙草局上班，可以在哪兒實踐個兩天體驗下職場生活，也應是一件很興奮又很有趣的事吧。
當**月份的來臨，我們便開始了實踐。由于只是中途插入的小秘書，所以我們也就怯怯地尾隨著同學的叔叔來了他的辦公處。本著玩意，也把同學的妹妹帶來了。在校聽同學說起，那辦公門前還有一個人臉識別的機器，以為非工作人員不準入內，卻繞著后門進來了。辦公室設在三樓，從一樓上了個樓梯再從二樓坐電梯。映入眼簾的便是職工休息活動室，乒乓球桌居多，但項目并沒有多樣，只是些小型的體育設施。沿著環(huán)形的走廊終也到達了辦公室，沿途看到了休息室及茶水間。麻雀雖小肝膽俱全，茶水間里有冰箱微波爐冰箱等。辦公室文檔被井井有條地擺放在柜子里，聽說由于政策裁剪了辦公室，但也還是不小的。
秘書的工作無非就是復印打印端茶送水之類的，我是這樣想但事實并不是這樣的。叔叔叫我們如何陰影復印，也就三十號的開會議程要求我們制作了一份會議記錄表。也從這兒確確實實體會到了細節(jié)決定成敗的道理。有許多文件是會議記錄表的衍生體——發(fā)言詞、會議出勤、會議大意、領導人、代表人、參與人等指端末節(jié)的零碎小文件�？上攵斅男邪才呕蜻M行某項進程的同時，我們需要準備許多其他的事項以免萬無一失。同時字里行間雖是冷冰冰的字體但也需要一分一毫地對準與調整。
也真的是件奇妙的事，可以通過就在薄薄復印臺上掃描輸入到電腦中，從而得到就復印文件，從實體到虛擬的電子文檔。以往總認為生活中的一些小事就是如發(fā)展所需而被需要，并不知道其中人類的飛躍是多么的大。忽而想起看過的一部電影里利用打印機復印指紋的情節(jié)，我們也開始玩上復印手掌，于是時，沙發(fā)邊的碎紙機引起了妹妹的注意。她好奇地用手去點按鈕，那指示燈也一亮一亮的。我們幫忙把多余的文稿拿去銷毀，只聽見碎紙機發(fā)出的聲響讓妹妹不禁愣住了神。她大約莫剛會走路的年紀，對任何事情也充滿著好奇，會嗚嗚的發(fā)出聲響但也不能成串地說出字來。這讓我想到了冬陽童年駱駝隊里的英子，她出神地看著駱駝嚼著草，牙齒上下蠕動著，唾沫星子四濺著，她也癡迷著。大概就是幼稚的.童真。
新事物接受完，大概就是一遍一遍地循環(huán)了。辦公室的人也慢慢地不再驚訝我們的存在，時不時一杯咖啡一杯水的叫喚也讓陌生不再陌生。整理檔案不再手忙腳亂，復印處理文檔漸漸不再生疏，時間卻到了盡頭。從起初對蛋糕咖啡小資經(jīng)營的憧憬與慌張，隨后**假作業(yè)的碾壓抱怨，到結束這短短的兩天，覺得自己開闊了許多。因為不管每份工作都有它的意義所在，咖啡蛋糕只是其中表現(xiàn)形式的一種，而久坐上班處理事務也是其中的一種表現(xiàn)形式。不同的工作崗位總需要不同種被需求的人去擔當，需要他們去各盡其職。若說享受喜愛也便另當別論，當新鮮感褪去或者工作最終成為只是一個賺錢生存的手段，那可能一切也另有不同。通過這次社會實踐，我想到了我自己。自己對未來就沒什么展望，不知道想要做什么，志愿者若沒有經(jīng)濟實力或者積蓄也只是泛泛而談。想要幫助他人，可以從醫(yī)治愈身體，教書去動搖深根蒂固的觀念。倘若沒有一顆初心也終無竟事。要學會在迷茫中進取，平淡中堅守，方得始終。若能將熱愛與生活相當，則為另外一個境界了。
秘書社會實踐報告3
活動（項目）名稱：
辦公室秘書
實踐單位：
中共云南省華寧縣黨委辦公室秘書科
活動時間：
20xx年8月13日至9月4日
實踐內容：
接聽電話文稿制作及校對
實踐隨感：
20xx年暑假，再一次來到縣委辦實習，再一次來到了自己熟悉而又陌生的秘書崗位。從當初對秘書工作懷有一絲神秘感，到大學社團加入秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心體會著，該怎樣把握秘書這一角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是認真、細致�，F(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考場。在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，并準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名的，由于我不知道新書記的名，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是干什么的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什么，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一之差，可表達的意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。
在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的.處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當然地答復，要多請教，弄清情況后再答復。
其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領導審閱之前的最關鍵環(huán)節(jié)，它關系著本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤，要對文稿語言文、標點符號、數(shù)、格式等多個“零件”進行再審查。校對一定要認真、專注，不厭其煩，要多疑、善疑，反復修改，不留任何漏洞。有問題要及時向同事、領導請教和反映，這樣文稿的質量才會不斷提高，文稿制作的水平才會不斷提升。就這次制作各村委會情況統(tǒng)計的小冊子來說，我們是三個人共同完成，而前后一共校對了四遍。
秘書部門是一個承上啟下，連接上下兩級的橋梁和紐帶，待人接物在這里顯得尤為重要。接待客人應該熱情大方，有客人來了應主動讓座、倒水，如果有領導到來，應立即起身問候。這一塊是我的不足之處，面對領導會緊張，客人來了會有些不知所措，見機不夠，這方面還需加強練習！
一個月的實習生活很快就結束了，在這一個月里，我增長了見識，積累了經(jīng)驗，學到了在書本上所學不到的知識。我將立足小細節(jié)，通過不斷學習，不斷完善自我，實現(xiàn)超越。
秘書社會實踐報告4
本學期，根據(jù)學期初德育工作計劃，我校以《小學生日常行為規(guī)范》為抓手，以《小學生守則》為基礎，加強對學生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅持“突出重點，注重實效”地開展德育工作，圍繞校園文化建設，積極開展各類主題教育活動，使學生學會做人，學會求知，學會生活，學會勞動，學會健體，學會審美，努力培養(yǎng)舉止文明、日常禮儀、品德優(yōu)良、心理健康且富有創(chuàng)新精神的一代新人。我們主要做了以下一些工作：
一、改進德育工作方法，提高工作實效
學校堅持德育為首的工作思路，積極研究德育工作內容，針對新時期德育新問題，提出學校德育工作新思路，改進學校德育工作的方法，努力提高德育工作的效率。
1、加強師德師風建設
搞好學校的德育工作，離不開一支經(jīng)驗豐富、方法獨到的德育工作隊伍。組織教師學習《中小學教師職業(yè)道德規(guī)范》等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風范。愛生樂教，勤奮工作，勇于創(chuàng)新，樂于奉獻。全面關心、愛護暫時落后的學生，杜絕體罰與變相體罰現(xiàn)象。構建平等、民主的師生關系。
2、抓好班主任隊伍管理
適時召開班主任工作會議，與班主任老師一起探討學校德育工作的方法，布置每月的工作重點和主題教育活動，及時反饋、處理班級中發(fā)現(xiàn)的問題。并不斷完善班主任崗位職責，工作條例、考核、獎勵制度，做好班主任工作的月查，加強班主任工作的過程化管理，并把班主任工作的實績作為晉升、評優(yōu)樹先的重要依據(jù)。
3、構建社會、家庭、學校同步教育網(wǎng)絡
德育工作離不開社會、家庭的配合，為此學校積極構建社會、家庭、學校德育工作網(wǎng)絡。通過家長會，及時傳達學校中心工作，各項主要活動，教育教學成果，指導家教工作等等。為廣大學生、家長提供了一個交流的平臺，努力使家庭教育與學校教育能默契配合。
4、加強后進生管理
做好品德差生的幫教轉化工作。本學期，各班都能結合本班實際，做好品德差生的幫教轉化工作，建立幫教檔案，并制定了具體的幫教措施，記載好幫教情況，努力做到用愛心去關懷他們，用耐心去感化他們，盡量把一些苗頭性問題消滅于萌芽狀態(tài)之中。德育處做了大量的工作，對重點的問題學生“一對一”個別談心，對本校的后進生、單親家庭子女進行排隊摸底，落實結對幫教教師和措施，增強教育轉化的責任感。
二、強化行為規(guī)范訓練，改變學生精神面貌
1、加強行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開展誠信從身邊做起活動。對學生的學習習慣、遵章守紀習慣、文明禮儀習慣、勞動衛(wèi)生習慣進行訓練和教育。
2、強化行為規(guī)范教育的檢查、評比、量化措施。
本學期，對行為規(guī)范的檢查、評比措施進一步完善與落實。重新制定校值日檢查內容和標準，重新設計較合理、較規(guī)范的評比版面。對衛(wèi)生、眼保健操、課間操、自行車排放、標志佩戴情況、文明禮儀、違紀情況的檢查評比落實到位。對文明禮儀、校內紀律、課前準備、清潔衛(wèi)生等采取天天檢查的方式，對佩戴情況采取突擊檢查的方式，對班級墻報、班級布置采取定期檢查的方式。
3、充分發(fā)揮值周生、班級干部的監(jiān)督作用。一學期來，各部門認真負責，檢查公平公正，值周工作到位。
4、繼續(xù)對各班行為規(guī)范進行檢查、評比，每周評出流動紅旗及每月評出行為規(guī)范示范班，起到表揚一批、激勵一批的作用。評比總分與班主任期末的量化考核直接掛鉤，有力地調動了班主任工作。
5、學校新出臺了學生個人禮儀、家庭禮儀、學校禮儀常規(guī)，并把禮儀常規(guī)的評價細化。家庭禮儀由學生的家長負責;學校禮儀由班主任老師負責，并將兩項的評價結果與學生的思想品德考試成績綜合，最終得出學生的思想品德成績。
通過對學生的行為規(guī)范教育，讓他們養(yǎng)成文明禮儀、勞動衛(wèi)生習慣等。通過對行為規(guī)范教育的檢查、評比，形成班級競爭，促進了全校的行為規(guī)范。
三、交通安全教育
同學們在本學期能夠很好的遵守交通規(guī)則，上學能夠自然成排走進校園，放學后各班能夠由小組長負責有組織的離校。同學們能夠按交通信號燈的指示過人行橫道，不橫穿馬路。經(jīng)過全校師生的努力，我校再次獲得“平安校園”的光榮稱號。
四、繼續(xù)深化健康教育
5月份，面對日益蔓延的手足口病，學校推出多項舉措加強預防“手足口病”的宣傳教育，動員全體師生積極行動起來投入這項工作。向師生們介紹了手足口病的癥狀、危害、加強監(jiān)測、發(fā)現(xiàn)病例的處理，如何對學生加強健康教育和防治工作指導等;校長利用晨會從手足口病的基本知識、防治要點等集對學生進行了詳盡的宣傳教育;各班主任利用夕會讓學生更進一步的直觀地了解了這一傳染病的危害性，以引起全體師生的重視;學校對各班教室、食堂等公共場所進行了清潔消毒處理等等。使學校的廣大師生加深了對手足口病的認識，科學、有序地做好傳染病的預防控制工作，保障了校園衛(wèi)生安全。
如今，學生的心理健康問題越來越受到社會的關注，如何培養(yǎng)小學生良好的心理素質，就成為擺在家庭和學校面前的一道難題。近年來，我校著力修筑學校、家庭間溝通的橋梁，開辟多途徑進行學生心理健康教育，通過多種形式的活動，為學生提供心理傾訴和咨詢的平臺，極大地提高了學生的心理素質。
五、特色工作
以活動為載體，增強德育的實效性，本學期我們組織開展了一系列特色活動：
1、開設體育活動周，相應陽光體育。
針對學校操場小，學生多的特點，我們組織小型體育單項賽，舉辦了跳繩比賽，并響應市局提出的陽光體育一歌一舞活動，豐富了學生的課余生活，我們還組織了陽光體育之歌的合唱比賽，通過比賽讓歌曲廣泛傳唱，也培養(yǎng)了他們的集體主義榮譽感，收到了良好的效果。
2、積極參加市運會
經(jīng)過精心選拔，積極籌備，我們參加了市春運會，整體水平與兄弟學校還有差距，但是通過參賽，達到了鍛煉隊伍，提高聲譽的目的。
3、以校報為窗口，多做自我宣傳，加強校際間的.交流，為廣大師生提供展示才華的舞臺，努力辦好校報，繼續(xù)提高水平和質量。做好學校的宣傳報道工作，提高學校的知名度，并積極向市級宣傳媒體投稿，實現(xiàn)宣傳工作的突破。
幾多耕耘、幾多收獲，在全校教職工的共同努力下，德育工作取得了可喜的成績，成績只能代表過去，今后我們將不斷努力，使我們中心小學在各方面都取得可喜的進步。
在全局上下高度重視教育教學整體工作的大環(huán)境下，本學期我校德育工作繼續(xù)以上級工作意見為指引，在校領導班子的高度重視下，我校仔細分析校情、生情、家情的基礎之上，積極探索行之有效的德育工作的新途徑、新招法：確立以“深化常規(guī)管理，深入特色辦學，打造品牌學�！睘檗k學思路和辦學理念，并以養(yǎng)成教育規(guī)范管理的長效機制為依托，以“班風佳、學風濃、校風正、家風嚴、道風美”的學生“形美”工程建設為主線，以頗具實效性的“好習慣伴我行”的系列養(yǎng)成教育體驗活動為途徑，以深入開展科技教育，提升校園文化內涵為特色，把共創(chuàng)良好班風、學風、校風、家風、道德風尚和科技興校之風當作學校整體工作之基、興校之源、和諧之本。在夯實學校德育建設根基的基礎之上，努力提高德育工作的以帶動和促進學校整體工作上水平的實效性。措施一：扎實全員育德隊伍的根基，構建平安和諧校園。
我校認為：建立一支高素質的全員育德隊伍，是構建平安和諧校園的重要保證。
1、層級管理，科學評價
一把校長的高度重視、大力支持(每學年我校在資金緊缺的情況下，李國勝校長都要拿出專項資金進行教育工作總結表彰，極大的鼓舞了全員育德的工作熱情，增強了集體的向心力和凝聚力)
德育校長的教育思路引領及理論學習解讀培訓——德育主任的規(guī)范管理、強化落實——大隊輔導員的活動引領、評價激勵——層層落實于每一位班主任、教職員工、于每一位學生，在全體行政的整日督導、非班主任教師的課間護導、
班主任的行為指導、家校聯(lián)手的習慣引導，在合力攻堅、多方聯(lián)動的領導、督察、指導機構的基礎之上，將德育教育滲透到學生學習、生活的每個細節(jié)之中，使學生的行為規(guī)范在日日有監(jiān)督、周周有評價、月月有表彰、學期有考核中，扎實深入、穩(wěn)步實施。
2、打造科研型隊伍，提升班建水平
班主任是學校對學生進行德育教育的主力軍，班主任隊伍素質的高低直接影響到學校德育工作的成效。因此，我校將強化班主任隊伍的培訓和管理工作放在首位：堅持隔周班主任的校本教研;傳播先進管理理念和教育經(jīng)驗的崗后培訓;指導《班主任工作手冊》的填寫;召開以養(yǎng)成教育為主要內容的班主任教育故事的學習和交流;xx規(guī)劃子課題“科技教育與班級文化建設的研究”的課題研討;抓好班級各周月德育主題教育活動的組織、落實與評比等活動，促進了班主任間的相互學習，互相借鑒，引導班主任對班級管理工作的高度責任感，促進班主任以規(guī)范的管理教育學生，以自身的風范感化學生，以誠摯的愛努力成為學生的良師益友。一方面提高了班建工作上水平，另一方面，教育科研的能力也有了大幅度的提高，科研與德育工作相互促進的意識深入人心，成果意識明顯增強。
秘書社會實踐報告5
活動（項目）名稱：辦公室秘書
實踐單位：中共云南省XX縣黨委辦公室秘書科
活動時間：xx年8月13日至9月4日
實踐內容：接聽電話 文稿制作及校對
實踐隨感：
xx年暑假，再一次來到縣委辦實習，再一次來到了自己熟悉而又陌生的秘書崗位。從當初對秘書工作懷有一絲神秘感，到大學社團加入秘書部，再到社會實踐中走進辦公室，一路走來，一直在用心體會著，該怎樣把握秘書這一角色，而每一次的實踐都帶給我新的收獲。從不同的工作環(huán)境里，我得出最重要的一點，無論在哪里，秘書工作講究的是認真、細致�，F(xiàn)就這一點，將秘書工作中的一些經(jīng)驗和感想與大家分享。
人們都說“小電話大考場”，接電話，事雖小，可實踐中我真正體會到要把這小事做好卻不容易，小電話也是一個大考常在縣委辦公室里，接電話更是家常便飯，而要問清、聽清電話內容，并準確傳達電話信息，就需要多一些細心和耐心。一次，接到一個電話，是打來問新書記的名字的，由于我不知道新書記的名字，就到隔壁去問。同事問我是誰打來的電話，我說是信訪的，同事立刻用一種很警惕的目光注視著我，接著問道，他是干什么的。我當時愣住了，可忽然覺得自己好像說錯了什么，認真想了一會兒，我回答道“是信訪局的”。此時，同事也釋然了。事后我回想，這“信訪的”和“信訪局的”雖然只是一字之差，可表達的.意思就大不相同，對這兩種電話的處理方式也相應不同了。因此，在傳達電話信息時，一定要注意準確用詞，以免引起不必要的誤會，影響工作效率。
在實踐中，我學習到，當電話打進來時，首先，可以通過來電顯示察看這個電話的來源，有的電話有明顯的區(qū)號，這樣，在接電話之前，就會有一個心理準備；其次，接電話時，一定要弄清楚對方的身份、打電話的目的，因為不同的對象、事件，是有不同的處理方法的，這有助于自己有針對性地開展工作；再次，對于自己不清楚的情況，一定不能想當然地答復，要多請教，弄清情況后再答復。
其實，對秘書部門來說，大量的工作還是文稿的制作。這次實習中，我參與制作了一本縣各村委會情況統(tǒng)計的小冊子。當我接到任務時，立刻開始查閱資料，完善各村委會的數(shù)據(jù)。工作雖然不需要費太多腦力，但數(shù)據(jù)卻很多，比如，各村有多少戶人家、各村有多少人口、農民人均純收入是多少、各村的土地面積是多少……所有的資料要從《統(tǒng)計年鑒》中查找，需要把書翻來覆去，一不小心，就會錄入錯誤。
文稿制作完成之后，還需要校對。校對是在送領導審閱之前的最關鍵環(huán)節(jié)，它關系著本次工作的質量。因此，要像第一遍做文稿那樣，用同樣的專注去對待它。校對活動以獵錯為目標，質疑是校對工作的起點，無疑就無從發(fā)現(xiàn)錯誤，要對文稿語言文字、標點符號、數(shù)字、格式等多個“零件”進行再審查。校對一定要認真、專注，不厭其煩，要多疑、善疑，反復修改，不留任何漏洞。有問題要及時向同事、領導請教和反映，這樣文稿的質量才會不斷提高，文稿制作的水平才會不斷提升。就這次制作各村委會情況統(tǒng)計的小冊子來說，我們是三個人共同完成，而前后一共校對了四遍。
秘書部門是一個承上啟下，連接上下兩級的橋梁和紐帶，待人接物在這里顯得尤為重要。接待客人應該熱情大方，有客人來了應主動讓座、倒水，如果有領導到來，應立即起身問候。這一塊是我的不足之處，面對領導會緊張，客人來了會有些不知所措，見機不夠，這方面還需加強練習！
一個月的實習生活很快就結束了，在這一個月里，我增長了見識，積累了經(jīng)驗，學到了在書本上所學不到的知識。我將立足小細節(jié)，通過不斷學習，不斷完善自我，實現(xiàn)超越。
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