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大學生銷售社會實踐報告
在人們越來越注重自身素養(yǎng)的今天,我們都不可避免地要接觸到報告,要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么,報告到底怎么寫才合適呢?以下是小編為大家整理的大學生銷售社會實踐報告 ,歡迎閱讀與收藏。
大學生銷售社會實踐報告 1
實踐時間:
xx年xx月x日——x年x月x日
實踐內容:
這是我大學以來第二個寒假,相比于去年少了份青澀與急躁,多了份成熟與穩(wěn)重,經(jīng)過了一年半的大學生活,我不斷提高自己獨立解決事情的能力和照顧自己的能力,同時也不斷彌補自己身上的不足及與優(yōu)秀人才之間的差異,我明白其實我需要做的還有很多。雖然我很想到大型超市里去應一分工,但是基于自家就有一份急需人手的工作存在所以我也就沒有舍近求遠,在自家給爺爺打起了工,這樣也算肥水不流外人田,這也是一個機會不是嗎?超市銷售工作在我感知范圍內覺得是非常容易的,但是事實卻非如此,銷售過程中受到了多多少少的挫折和打擊,同時也感慨不少。
基本情況是這樣的,爺爺開的是個體的小型超市,麻雀雖小但五臟俱全,所以店里的東西很多,需要記住大量的價碼,開始的時候別人無論要買什么,我都得問問爺爺或者看價碼,不過經(jīng)過幾天的熟悉我也就記住了很多,對價格有所了解。春節(jié)串親訪友的人很多,購買禮品的人很多,這時候推銷就起到了很好的作用,開始我只喜歡站著等著顧客到來,而不會想著主動去對客戶進行推銷,后來看到其他的銷售員都可以成功推銷一些禮品,也就心癢癢了,主動向顧客推銷不錯的禮品,而且戰(zhàn)果不錯,這也應證了室友們常說我具有把黑的說成白的然后自己又能把白的再說成黑的的本領。在銷售過程中我發(fā)現(xiàn)有兩個極端是非常讓顧客反感的:一完全不聞不問,由顧客徹底的自由購物;二就是一路隨行,問東問西提供超范圍服務。而最讓顧客喜歡的是在他們需要的時候提供講解,在不必的時候供給自由,這樣才會給顧客創(chuàng)造一種方便舒適的購物環(huán)境,也能帶來一定的回頭客。
雖然在超市中我只負責銷售和導購的工作,但我也明白了不管超市是大是小,他都有自己的`一個運營模式和流程。超市每天在快要結束營業(yè)的時候都要查點貨物,看看明天需要進一些什么貨,然后打電話給進貨商,講好數(shù)量時間。對于超市的財務問題,要記清楚每一筆賬,否則就會越來越亂。
實踐認識:
服務態(tài)度很重要,要掌握服務技巧。
所謂態(tài)度,即是真誠和微笑,只有讓你的顧客買的舒心買的放心才能留住老顧客。所謂技巧,即是根據(jù)購物者的心情的需要來變換自己的服務方式,不管做什么,技巧都很重要,只有辛勤和蠻力是不夠的。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
還有兩點我們需要謹記:
誠信是成功的根本。
成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。
越在慌亂的環(huán)境中越要鎮(zhèn)定,這樣才可以井井有條的達到目的。
由于春節(jié)期間購買的人很多,所以一定要照顧完一個顧客在顧及下一位,否則最后哪一位都不能照顧周全。這件事也要應用在生活和其他的工作中,遇到緊急的事不要慌了手腳,要鎮(zhèn)定應對,還要懂得隨機應變,這樣才能避免沖突減少損失,保障利益。
通過十來天的實踐,我又豐富了不少人生閱歷,明白了更多的做人道理,理論和實踐是不一樣的,這世界上有很多道理你都看似明白、理解,其實真當身臨其境的時候又是另一回事,只有真正經(jīng)歷過了,才能有能那個資本說自己懂得那個理。
總的來說這次實踐還是讓我挺滿意了,收獲了不少。
大學生銷售社會實踐報告 2
結束我的大一生活,迎來了我大學的第一個暑假。大學是一個教育我,培養(yǎng)我,磨練我的圣地,雖然大學不像社會,但總算是社會的一部分,稱得上是一個小社會,我們有了在學校里對知識的吸收,就有了比別人有更高的起點,有了更多的知識去應付各種工作上的問題,所以我為我能在這里學習而感到榮幸。而社會又是一個比學校更好鍛煉人的地方,社會實踐又是學生把在學校里所學到的理論知識用到到實際當中去,是學生接觸社會,了解社會,服務社會運用學校所學的知識實踐自我的最好途徑。
自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我走進了一家民營企業(yè)。
七月流火,酷熱難耐。正是這樣的盛夏時節(jié),我開始了我的假期社會實踐。很榮幸的讓我進入了安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司的銷售部。安慶聯(lián)友汽車貿易有限責任公司是以汽車銷售、整車維修、汽車俱樂部及駕駛培訓服務為一體的綜合型民營企業(yè)。第一次參與社會實踐性質的活動,讓我對自己充滿了期待。
雖然我所學的專業(yè)是國際經(jīng)濟于貿易,銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關系,,對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應用于工作中。這是鍛煉我的一個好機會。實踐,就是要我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。通過這段時間的實習,學到一些在學校里學不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學的東西自然就不一樣了。要學會從實踐中學習,從學習中實踐。而且在中國的經(jīng)濟飛速發(fā)展,又加入了世貿,國內外經(jīng)濟日趨變化,每天都不斷有新的東西涌現(xiàn),在擁有了越來越多的機會的同時,也有了更多的挑戰(zhàn),前天才剛學到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了,中國的經(jīng)濟越和外面接軌,對于人才的要求就會越來越高,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現(xiàn)自已。所以我們學的雖然是國際經(jīng)濟與貿易,但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方,走進任何企業(yè),都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關系復雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學習別人先進的地方,也要不斷學習別人怎樣做人,以提高自已的能力!
在實踐的`這段時間內,雖然我只幫忙接電話,復印資料,整理文件,開發(fā)票等,但我感受著工作的氛圍,使我非常的開心,這些都是在學校里無法感受到的。但在這段時間中我主動出擊也嘗試了當一名銷售員的滋味。雖然對那些有關汽車配置的有關問題我回答的不夠全面,還是別人幫助了我,但在銷售汽車的過程中使我受益匪淺。在銷售的過程中服務態(tài)度至關重要。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
在這里我看著車子如何賣出,看著修理部的工人給那些出故障的車子排除故障。在這里我體會著上班族的快樂和煩惱,忙碌的時候,上班族也象小學生一樣期待著假期。以前總渴望離開父母的保護傘,獨自一人去闖蕩。似乎現(xiàn)在想想自己有些天真,這個社會競爭的壓力真的好大。就業(yè),在就業(yè)都是很困難的,想要找一份非常滿意的工作也不容易,創(chuàng)業(yè)又談何容易。
短短的實踐時間中,使我對自己的目標有了新的一個定位。我們現(xiàn)在的許多學生都很迷茫,對自己的專業(yè)認識不夠,對自己的未來沒有一個合理的規(guī)劃,象一只無頭蒼蠅似的,不知道學習專業(yè)有啥用,將來能做什么。這樣的盲目使有些學生自我放縱、墮落。因此我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),了解這個社會。而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
這也使我對自己提出了新的要求,要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài),要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力,要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。這些都是我現(xiàn)在所欠缺的一些能力。而這些能力也是我在以后參加就業(yè)所必須具備的一些能力。因此在接下來的時間里,讓我有了新的動力。讓我對自己所學的專業(yè)知識有了一個全新的認識。
我所學習的國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)培養(yǎng)德、智、體全面發(fā)展,適應21世紀社會經(jīng)濟發(fā)展和社會主義現(xiàn)代化建設需要,基礎扎實、知識面寬、能力強、素質高,富有時代特征和創(chuàng)新意識的國際經(jīng)濟貿易領域的高級應用型、復合型專門人才。本專業(yè)學生主要學習國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能以及相鄰專業(yè)的基本知識,具有較深厚的學科理論基礎,精通英語,掌握國際貿易和國際合作業(yè)務的基本方法以及教學、科學研究的基本技能。畢業(yè)生還應該熟悉黨和國家的有關方針、政策和法規(guī);系統(tǒng)掌握國際經(jīng)濟與貿易專業(yè)的基礎知識、基本理論、基本技能;精通英語,能夠熟練地閱讀本專業(yè)英文書刊及資料;具有較高的聽、說、讀、寫、譯的能力,并有較扎實的經(jīng)濟管理、漢語寫作、數(shù)學、計算機等方面的基礎和較強的應用能力;知識面較廣,具有獨立獲取知識、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及創(chuàng)新精神和較強的創(chuàng)造能力;具有一定的社會活動能力、從事對外經(jīng)濟貿易實際業(yè)務工作和適應相鄰專業(yè)業(yè)務工作的基本能力與素質。在如此的高要求下,不管自己將來是從事這方面的工作,還是與這方面有關的工作。現(xiàn)在我所要做的是將自己的專業(yè)知識掌握牢固,提高自己交流能力等,同時也應該多參與社會實踐,拉近自己與社會間的距離,讓自己更好的去適應社會。
結束這次實踐,我拿到我了我人生中的第一筆工資,讓我領悟到了賺錢的辛苦,這個社會,只要你付出就一定有收獲,在這個暑假我所收獲的遠遠大于我所付出的,而這些都是我在學校里沒辦法學到的社會經(jīng)驗,這些是我人生的一筆財富。
結束實踐以后,感受甚多,使自己更近一步了解了這個社會,更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價值得到了體現(xiàn),為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會,讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業(yè)技能短期的社會實踐,一晃而過,卻讓我從中領悟到了很多的東西,而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進了大學生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動,我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗,從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育,使思想得到升華,社會責任感增強。在實踐中,我們的人生觀、價值觀得到進一步的強化,提高了認識能力、適應能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有更多的選擇機會。
大學生銷售社會實踐報告 3
實踐是檢驗真理的唯一標準。實踐可以幫助高校大學生提前了解社會,提前接觸社會,學會融入社會。在實踐中進一步提升社會交際等各個方面的能力,在鍛煉的同時還能體驗與學生不一樣的生活。在暑假社會實踐中,學會了許多書本上沒有的知識,熟悉了很多工作技巧,這些寶貴的經(jīng)驗對我將會受用終身。
在此期間,不僅拓展了自身的知識面,擴大與社會的接觸面,而且積累個人在社會競爭中的經(jīng)驗,增強自己的競爭優(yōu)勢,鍛煉和提高自己的能力。通過暑假社會實踐活動親身體驗社會的方方面面,在暑期實踐中培養(yǎng)艱苦樸素的生活作風;培養(yǎng)踏實、認真的工作態(tài)度;鍛煉我與各種各樣人的溝通交流能力,為以后能夠迅速的融入社會打下堅實的基礎。
此次實踐,根據(jù)工作性質,我了解了電腦銷售系統(tǒng)流程與原理,了解售后重點,主要做到以下方面:
首先,要做好充分的物質準備。物質準備工作做得好,可以讓客戶感到銷售人員的誠意,可以幫助銷售人員樹立良好的洽談形象,形成友好、和諧、寬松的洽談氣氛。還要增強自信,對于銷售人員取得成功至關重要。銷售人員在毫無準備的情況下貿然訪問客戶,往往因為情況不明、,底數(shù)不清總擔心出差錯,造成言詞模棱兩可,而客戶看到這種對推銷自己的產(chǎn)品都信心不足的銷售人員時,首先會感到擔心和失望,進而不能信任銷售人員所推銷的產(chǎn)品,當然更不能接受。因此,充分的前期準備工作,可以使銷售人員底氣十足,充滿信心,銷售起來態(tài)度從容不迫,言語舉止得當,容易取得客戶信任。
其次,銷售人員要做到“知己”,才能提高銷售的.成功率。所謂的“知己”就是需要掌握自己公司多方面的生產(chǎn)、經(jīng)營、規(guī)模等情況以及自己負責的產(chǎn)品的性能、指標、價格等知識。對于客戶來說,銷售人員就是公司。但事實上銷售人員只是代表公司而已。既然銷售人員只是代表著公司,他就應該對企業(yè)有一個全面的了解,包括經(jīng)營目標、經(jīng)營方針、歷史業(yè)績、企業(yè)及所銷售產(chǎn)品的優(yōu)勢等等。銷售人員必須熟悉本公司有關價格、信用條件、產(chǎn)品運送程序以及在銷售過程中不可缺少的其他任何情報。在銷售過程中,公司要有良好的信用條件,公司必須守信用、守合同,產(chǎn)品運送必須準確、及時,銷售人員只有熟識這些知識,,才能在銷售的過程中及時地利用優(yōu)惠條件來吸引客戶,引發(fā)客戶的購買欲。
再次,銷售人員應建立起與客戶溝通的信息網(wǎng)絡平臺。每個人都有兩個彼此不同的人際網(wǎng)絡,一個是你自然得來的,一個是你創(chuàng)造的。自然得來的人際網(wǎng)絡包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你和良好客戶成了知心朋友,那么他將會對你無所顧忌地高談闊論,這種高談闊論中,有他的憂郁、有他是失落,同時也有他的高興,這時都應與他一起分擔,他就可能和你一起談他的朋友,他的客戶,甚至讓你去找他們或者幫你電話預約,這樣,將又會有新的客戶出現(xiàn),那么如何才能打動客戶、感染客戶,使客戶銷售人員保持長久的聯(lián)系呢?那就是人格和個人魅力得到充分發(fā)揮,在銷售過程中及必須完全釋放自我,充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢和特長,同時也不掩飾自己的弱點讓客戶感受到你真實的一面,這樣客戶才會對你產(chǎn)生信任,推進銷售進程,才會在日后長久地保持這份信任和默契,保持長久的合作。銷售人員的個人魅力,主動開拓自己的人際關系,你就可以通過這些獲得更大的人際網(wǎng)絡。
下面就是我的一些心得:
第一是要真誠。你可以偽裝你的面孔,你的心,但絕不可以忽略真誠的力量。記得第一天去店里,心里不可避免的有些疑惑。不過幾天下來,我就和大家打成一片,很好的跟他們交流溝通學習,他們把我當朋友也愿意指導我,愿意讓我親自動手維修電腦。
第二是溝通。要想在短暫的兼職時間內,盡可能多的學一些東西,這就需要跟師傅有很好的溝通,加深彼此的了解,因為他們并不了解我對電腦的熟悉程度,不清楚我會做哪些工作,不清楚我想了解什么樣的知識,所以跟師傅建立起很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺的鑰匙。通過溝通了解,師傅對我有了大體的了解,一邊有針對性的教我一些計算機知識,一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導與幫助,例如我對網(wǎng)絡布線,電腦硬件安裝,數(shù)據(jù)還原,系統(tǒng)、網(wǎng)絡或硬件故障排除,工作原理應用等方面,師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中,我真正學到了書本上上所沒有的知識,擁有了實踐經(jīng)驗,這才真正體現(xiàn)了知識的真正價值,學以致用。
第三是激情與耐心。激情與耐心。在中心時,師傅就跟我說,想做電腦維護這一塊,激情與耐心必不可少,需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造,而你的耐心就要用到不斷的學習新知識,提高自己的專業(yè)水平當中去。
第四是講究條理。如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習慣!白鍪裁词虑槎家袟l理,”這是從小家人給我的忠告。在店里的文件材料很多,這就需要很有條理的去整理好,以免用的時候翻箱倒柜的去找,耽擱時間,浪費精力,誤了事情。養(yǎng)成講究條理的好習慣,能讓我們在工作中受益匪淺。
在這次實踐中,我深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確的引導我深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創(chuàng)造良好的條件;才能使我學有所用,在實踐中成才,在服務中成長。我會更加珍惜在校學習的時光,努力掌握更多的知識,并不斷深入到實踐中,檢驗自己的知識,鍛煉自己的能力,為今后更好地服務于社會打下堅實的基礎。
大學生銷售社會實踐報告 4
**年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們.
其次,我意識到和諧的工作環(huán)境和人際關系是工作順利的保障.剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍.由于我是新人,對環(huán)境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習.我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業(yè)績也能更高。
最重要的一點,就是我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的'時間,經(jīng)歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經(jīng)過專業(yè)培訓,更沒太多實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經(jīng)”。晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態(tài)不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗,銷量穩(wěn)步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優(yōu)點的,比如態(tài)度端正。
十幾天的實踐很快結束了,雖然掙了不到一千塊錢,卻掙到了用一千塊錢買不到的經(jīng)驗和生活
大學生銷售社會實踐報告 5
在大一上半學期我就積極參加了院里組織社會實踐活動,例如到社區(qū)里幫助居民打掃衛(wèi)生?梢哉f社會實踐活動已經(jīng)成為大學生活里的一部分。在大學的第一個寒假里,一位大四的學姐(現(xiàn)已在某公司實習)把我推薦到了遼寧鞍山的國美店里做某韓國品牌彩電的推銷員,考慮過后我答應了下來。開始主要是考慮到自己一直以來沒有任何的工作經(jīng)驗,可以說對這個社會還不太了解,而且也想突破一下自己的性格,希望自己能夠做到落落大方,能夠有膽量和每個性格迥異的人講話。讓整日呆在象牙塔里的我,嘗到了生活的現(xiàn)實和不易。或許,這種真切的體會,才是最寶貴的收獲。同時我意識到了自從走進了大學,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會,招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,這也是我接受了這份工作的另一個重要理由。
開始考慮的事情根本就是皮毛,只有真正的工作了,才知道別看是一個小小的工作,也會有多多的精神上的受益。每天早上九點上班晚上五點下班,在這段時間里要向沒未來的顧客介紹他們所需要的產(chǎn)品;旧,要首先問他們:“需要多大尺寸的電視?”,確定所需要的大小,在向顧客介紹相應尺寸不同款式的彩電。首先作為產(chǎn)品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數(shù)據(jù),其中包括:電視每秒掃過的畫面、電視的頻率、分辨率、額定功率、重量以及尺寸;第二種,通過上網(wǎng)查詢以及了解網(wǎng)上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的,就好比老師常說的“理論是理論,最終還是要應用到實際中去!睂嵺`可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基矗從他們那里可以提煉出顧客更關注哪些,而且他們是經(jīng)過廠家定期培訓過的,更加了解每臺電視的各種
電子元件,可以把每個電子元件一一道來。而且可以使抽象的概念具體化。例如led(light emitting diode),他們說:“l(fā)ed發(fā)光原理就相當于小燈泡,而lcd的發(fā)光原理就相當于日光燈管!
當?shù)陠T對我侃侃而談lg彩電的'各種特性,而且他們對每臺但是得款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。突然間想起了這樣一句話“365寒,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優(yōu)秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優(yōu)秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經(jīng)因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發(fā)展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業(yè)知識很過硬的,但當他們可以細致的說道電視里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應該提高業(yè)務水平,掌握銷售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā),做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業(yè),真誠對待每一位顧客,做好服務工作。個人覺得,銷售員這一職業(yè)也屬于一個服務行業(yè),服務行業(yè)首先就需要你對你的顧客有一種親和的態(tài)度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發(fā)現(xiàn)親和力是人與人更好溝通的一座橋梁?傊谖忆N售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產(chǎn)生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經(jīng)歷、金錢是否是值得的。然而久經(jīng)商場的母親的一席話讓我醍醐灌
頂,忽然間覺得茅塞頓開,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于演講,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準備的,甚至我上過專業(yè)課,有專人培訓過我。而銷售這一行業(yè),我未曾接受過專業(yè)的培訓,更沒有太多的實際經(jīng)驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經(jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難。相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。這份工作對于他們來說也許就是一家人的生活保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的需求。而這份工作對我來講,卻是對這個社會的一個初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產(chǎn)品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個產(chǎn)品在各個性能方面的優(yōu)點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們取經(jīng)。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足以及與他人的差距,發(fā)現(xiàn)問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發(fā)現(xiàn)問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經(jīng)這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡。”這又使我想到了臨近高考的最后一百天里,我堅信我可以再多考一百分,就這樣我竭盡全力的沖刺,終于在高考成績公布下來一天發(fā)現(xiàn)自信,相信自己是可以創(chuàng)造奇跡的,我真的又比以前多考出了一百多分。自信是一筆財富,有時他真的可以創(chuàng)造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
在工作中我遇到很多性格迥異,個人素質各不相同的人。我欣慰的看到有不少兒女是為父母買彩電的,“百善孝為先”。要過春節(jié)了,子女為父母買去的不僅僅是彩電,更是一份溫暖與體貼;蛟S過完春節(jié)吃過團圓飯,兒女又要四處奔波,為生活打拼,或許老人又要獨守空房,我想這臺電視就會是老人最好的陪伴了吧!當然,我也見到了很闊綽但很儒雅的商人,他們可以一次買很多的電視,態(tài)度依舊是很平和的。我也見過一個“富家子”,那天他來就直接詢問我們店最新款led最大尺寸55寸的電視,在介紹產(chǎn)品的過程中,我可以感覺得到無論是語音、語調還是姿態(tài)都流露出他的傲慢;蛟S從他的身上我可以看到多多少少有自己的影
子。我想尊重別人將是我們一輩子都要記得去做的事情,同時也是我們一直要學習的事情。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,
面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段,更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發(fā)。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
大學生銷售社會實踐報告 6
現(xiàn)代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規(guī)則的社會,我們的國家要與世界接軌,高才能的人才是必不可少的,但沒實踐的的人才是無處可用的。
要融入社會,就必須先了解社會,而假期正是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動,不僅可以充實我們對社會的認知,同時也可以增強自己在各方面的能力。
所以,這個假期的社會實踐活動給我?guī)砹艘淮五憻挼臋C會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求。由于是在桂林讀的大學,所以放假的時候,也就在當?shù)卣夜ぷ鱽韺嵺`。
由于之前都在學院及學校學生會鍛煉過,有很多的工作經(jīng)驗,所以我很快就找到了一份銷售水果蔬菜的工作,實踐單位就是桂林果菜香蔬果配送商行,實踐時間為31天。通過這31天的社會實踐,我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。由于以前對水果蔬菜是一問三不知的,只知道吃水果和蔬菜。
所以,初來駕到,我對水果蔬菜的價格以及功能還知道得很少,因此要經(jīng)過為期5天的'培訓,店老板馬老板很耐心地教導了我,我受益匪淺。幾天后,我大概對市面上各種水果和蔬菜有了很大的認識,功能和營養(yǎng)也有了大致的了解,以下是我邊實踐邊總結出來的:
蘋果: 蘋果被譽為溫馨圣果,吃較多蘋果的人遠比不吃或少吃蘋果的人感冒機會要低,現(xiàn)在空氣污染比較嚴重,多吃蘋果可改善呼吸系統(tǒng)和肺功能,保護肺部免受污染和煙塵的影響。蘋果中的膠質和向量元素鉻能保持血糖的穩(wěn)定,蘋果是糖尿病患者的健康小吃,它還能有效地降低膽固醇。蘋果還能防癌,預防鉛中毒。
火龍果: 火龍果可以排毒解毒、保護胃壁、預防腦細胞變性,抑制癡呆癥發(fā)生;還可以美白皮膚、養(yǎng)顏;減肥、降血糖、潤腸滑腸、預防大腸、預防大腸癌發(fā)生等。此外,火龍果有預防便秘、促進眼睛保健、增加骨質密度、幫助細胞膜形成、預防貧血和抗神經(jīng)炎、口角炎、降低膽固醇、皮膚美白防黑斑的功效外,還具有解除重金屬中毒、抗自由基、防老年病變、瘦身、防大腸癌等功效。而較新的研究結果顯示,火龍果和枝的汁對腫瘤的生長,病毒及免疫反映抑止等病癥上表現(xiàn)出了積極作用。
雪梨: 梨有降低血壓、養(yǎng)陰清熱、鎮(zhèn)靜的作用。梨中含有較多的配糖體和鞣酸成分以及多種維生素,故對高血壓、心肺病,肝炎、肝硬化病人出現(xiàn)頭昏目弦、心悸耳鳴時,常吃梨大有好處。肝炎病人吃梨能起到保肝、助消化,增食欲的作用。雪梨還可止咳生津、清心潤喉、降火解暑,可為夏秋熱病之清涼果品;又可潤肺、止咳、化痰。對患感冒、咳嗽、急慢性氣管炎患者有效。
番茄: 番茄紅素對心血管具有保護功能,并能減少心臟病的發(fā)作,對前列腺癌也有預防作用。它性甘酸微寒,有生津止渴,健胃消食,清熱解毒,降低血壓等功效。多吃番茄具有抗衰老的作用,使皮膚保持白皙。
蘿卜: 蘿卜有紅蘿卜和白蘿卜,蘿卜,素有“士人參”之美稱,其外表雖粗而其色其味倍受兒童喜愛。蘿卜含有b胡蘿卜素,它是一種維生素a原,對保護視力,促進兒童生長發(fā)育,降低血脂,增強機體抗病、抗衰老能力有顯著作用,具有清除氧自由基的抗氧化、抗誘變化性能,增強人體免疫功能,能減少或阻止癌細胞的生成。實踐證明,蘿卜具有降壓、強心、利尿、抗炎、抗過敏的自然功效。
大學生銷售社會實踐報告 7
社會實踐是大學生課外教育的一個重要方面,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一個重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為大二的學生,社會實踐也不能停留在大一時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應在結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高能力。
此次假實踐的目的:之所以選擇在可口可樂公司做促銷售員的同時有選擇了在五星電器云南總代理做銷售人員兩份工作主要有兩個原因:
1、能夠接觸更多的人使自己的交際能力能更好一些!面對更多的各種各樣的人,增加自己的閱歷,因為在以后的學習工作中,需要有更多的體驗,更多的經(jīng)歷。
2、我要看看我能否在忙碌的環(huán)境中有能力依靠自己的雙手和大腦維持自己的生存。同時,也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗一下自己所學的東西能否被社社會所用,自己的能力能否被社會所承認。想通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。趁著寒假有這樣一個機會,初步體驗管理與被管理,服務與被服務之間的涵義。促銷是企業(yè)推廣新產(chǎn)品、提高品牌知名度、樹立企業(yè)良好形象加強與顧客聯(lián)系的重要措施。尤其是在空氣能熱水器這塊各種品牌對手集中競爭,更是檢驗自己品牌實力和影響力的地方,這就要求銷售人員要做到位要有效果。大多數(shù)企業(yè)都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,銷售場所是直接接觸最終顧客的最重要的手段,也是企業(yè)短兵相接的戰(zhàn)場第一線。掌握如何讓自己的品牌快速有效的深入人心,博得大眾好感。
因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗工作的樂趣,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了兩份促銷的工作,一份是可口可樂公司的促銷員,另一份是廣東五星電器云南總代理的零時業(yè)務員。這個假期我受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業(yè)壓力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的愉悅與激情。
不論是做促銷員還是銷售員都是一種很好的工作體驗,通過人與人的溝通可以了解一些跟我們專業(yè)相關的知識。
五星空氣能熱水器銷售的一天基本工作安排:
銷售前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上9:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,調整好心態(tài)迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序,就是,一天的工作總結。經(jīng)理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰(zhàn)果及存在的'問題。
銷售過程中的體會及感觸:
銷售通過,我實踐我覺得就是通過自己把廠商的產(chǎn)品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產(chǎn)品的同時也是向別人推銷自己,用自己的言語、形態(tài)讓他人了解自己。因此對于一個優(yōu)秀的銷售員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業(yè)素質
當我們銷售一種產(chǎn)品時,首先必須對產(chǎn)品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過自己的介紹可以使顧客了解產(chǎn)品的一些具體問題,能使客明明白白的消費。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
銷售是銷售員跟顧客以產(chǎn)品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達
必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過自己層次清醒的說明,抓住產(chǎn)品的優(yōu)點,并和同類產(chǎn)品進行全面的比較、分析,讓消費者從心里面被我們的產(chǎn)品吸引。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過自己來了解產(chǎn)品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態(tài),不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理素質及受挫折的心態(tài)
銷售每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養(yǎng)及素質的不同,在工作中會遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態(tài),不能跟顧客發(fā)生不愉快的事,始終要記得顧客就是上帝,始終微笑待人伸手不打笑臉。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節(jié)、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
銷售是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,同時要讓自己在烈烈炎日下磨練同意需要吃苦耐勞的精神。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態(tài)度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必要的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量和服務態(tài)度。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態(tài)度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規(guī)劃自己。
我們現(xiàn)在要根據(jù)自己的實際情況合理的為自己規(guī)劃,找到自己的發(fā)展道路。要通過社會實踐切身的了解自己的專業(yè),把所學專業(yè)知識和實際相結合,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優(yōu)秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業(yè)壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創(chuàng)造一個屬于自己的樂園。
總的來說,這個寒假我基本達到自己預期的目的。雖然時間短暫只有40天,但至少我提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是,當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,這點還需要不斷的改進。做起事情來一點也不老道,這是我父母給我的評價,我自己也是這么認為的,可是至少現(xiàn)在不會和從前那樣和陌生人一說話臉就紅,而是和誰交談都一樣,都能自由發(fā)揮。原來社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀的看自己不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的寒假實踐活動,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!我們要擁有知識、能力,還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的,而沒有決心,一切都是徒勞,都只是紙上談兵。因此,我要更加努力,爭取成為社會的棟梁。
大學生銷售社會實踐報告 8
【摘要】xx年7月11日——8月10號,我在廣東××科技有限公司擔任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實踐工作中,我學習到了時間就是金錢、小事也有大學問、謹慎細心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。
【關鍵詞】銷售文員,社會實踐,學習
暑期社會實踐,對于青少年大學生的我們來說,無疑是為我們以后走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內容所必不可少的一種提前培訓,是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進社會,一向嬌生慣養(yǎng)的我們才知道,我們缺少了什么,我們需要什么,而我們的責任又是什么!我們在實踐中尋找真理,在實踐中引導前行。所以,我們有了所謂的暑期實踐,所以,我也參與到這個實踐中來,為自己積攢力量,為未來就業(yè)籌備著我的資本。
這一次,我的實踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實踐所得。
一、 時間就是金錢
去報到的時候是11號。去到之后,經(jīng)理只是很簡單的告訴我,我的工作內容,給我安排了一個工作場地之后,就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張不足2平方米的桌子,上面置放著一臺電腦,一個筆筒,然后就沒有了,沒等我認識周圍的環(huán)境就開始了暑期實踐!我只是了解到,這家公司主要是銷售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業(yè)務,所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個人回公司,而他們回來不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經(jīng)理報告了一下,然后就又匆匆的跑出去了,而絕不會多加交流一兩句。經(jīng)理交代的事也是三言兩語,然后就吩咐去做事,沒有像在學校老師交代做事那樣,會細言軟語,慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領會,沒有人有空停下自己手中的工作,用自己的時間來教你怎么做你的事!
二、小事也有大學問,小事做好才能大有所成
由于是文員,而且還是臨時的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很郁悶,覺得每天做著這些低級的工作,表面上說是文員,而實際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個秘書陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之余也開導了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實也是不簡單的,我開始不怎么相信,但是聽完陳姐的一番話之后,我可以說是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經(jīng)理送報紙這一件事來說,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閱讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然后在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經(jīng)常聽說“小事也有大學問”,但是沒有想到,真的學問這么大哦,所以之后幾天我也按照陳姐的教導,學會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經(jīng)理踏進辦公室的時候就能喝到一杯溫度適中的茶。而我也明顯感覺到經(jīng)理之后對我的態(tài)度沒有之前那么的嚴厲和冷淡了。而漸漸的,經(jīng)理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什么技術含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對于我來說無疑是一個提升。
而我,也從中悟出了一些東西:針對文員這個職位的特點,遇到挫折時,必須調整心態(tài)來舒解壓力、面對挫折。古曰“天降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨,餓其體膚,空乏其身,行拂亂其所為,增益其所不能。”只有你能把小事做得完美了,別人才敢把大事交給你,所以你不被人重用,首先要想的不是別人的不對,而是你自己缺少了什么,你有什么沒有做好。只有你把小事做好了,總有一天會你的上司會給你干大事的機會,那時也是你大展宏圖的'時候了。
三、細心謹慎走前方
在做了十天左右,經(jīng)理開始讓我負責一些真正的銷售文員的工作:整理合同、統(tǒng)計銷售情況、做記錄會議、接電話等,雖然與我所學的專業(yè)“涉外文秘”來說很是對口,更可謂是駕輕就熟,但是與數(shù)字的接觸讓我更加的仔細謹慎。因為這里是公司,合同發(fā)票中的數(shù)字一定要檢查仔細,數(shù)字絕對不能錯,一旦錯了,就不是像平時在學校改一改就可以交上去這么簡單了。在企業(yè)出錯是要付責任的,這關系著企業(yè)的效益。所謂“逆水行舟,不進則退”,在競爭的浪潮中,企業(yè)要時時保持競爭狀態(tài),才能在市場中立于不敗之地,就因為這樣,企業(yè)會對每一個員工嚴格要求,每一個環(huán)節(jié)都不能出錯,這種要求在學校的課堂上是學不到的,在學校里可能會解一道題,算出一個程式就行了,但這里更需要的是與實際相結合,只有理論,沒有實際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個社會上立足的,所以一定要特別小心謹慎。
而對于文字,就更是如此,特別是在寫合同的時候,也許只是一兩個
用字不當,有時候也會把合同中的利益關系給搞砸了,還會讓公司吃上官司。小李是坐我對面的,也是一個銷售助理來的,她已經(jīng)在這個領域工作了5年了,有一天她接到上司交代她寫一份合同,沒有多大一會功夫,她就把合同寫好,交給經(jīng)理審察通過了,我很好奇,跟她借來看了一下,果然那合同看上去是那么的嚴密無縫,面面俱到,沒有多余的成分在。我很驚嘆,她也只是笑笑說,沒有什么,這個職位做久了,你想的東西也就越來越全面,對什么業(yè)務需要什么合同,合同上需要哪些條款,你就會一清二楚。不過小李也好心的提醒我,做這些的時候也要細心編寫,認真校對,謹慎行事,因為之前有個秘書被炒就是因為把合同中的一句話寫錯了,讓公司的利益受到損失,所以要謹慎謹慎,不要讓自己疏于檢查,不要以為使自己熟悉的就可以掉以輕心。
從那之后,我做事更加謹慎小心,因為怕隨時可能要為一個小小的錯誤承擔嚴重的后果而付出巨大的代價,再也不是一句對不起和一紙檢討書所能解決得了的了。
四、自學能力
“在大學里學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。社會實踐后才能深刻體會這句話的含義。除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。而我學到的能力不只是操作方面的,還有別的方面,比如我懂得了珍珠粉可以根據(jù)其顆粒直徑分為三類:1)普通珍珠粉:粒度200目以上,可以達到國家基本要求,2)超細珍珠粉:細度1000目以上(或粒徑15微米以下),3)納米珍珠粉:細度15萬目以上(或100納米以下)。珍珠粉越細,其加工工藝難度越高,價格越高,但是粉質更細膩,吸收率更高,功效更好。我還學到了如何做事,如何把事情做到上司滿意的程度,就像是陳姐和小李告訴我的那些東西,在課本上是找不到的,但是在實際生活中卻像給我敲了一個個足以讓我循規(guī)蹈矩、謹言慎行的警鐘。但這也給我一個警醒,我要學會自學,自己觀察,有人告訴我當然很好,但是沒有人告訴我的時候,我也要靠自己,學好工作上的每個細節(jié)、每個步驟,而這也讓我認識到我們必須在工作中勤于動手動腦慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行則虛心請教他人,沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰!
五、總結
這次暑期社會實踐,使我認識到了其實工作中不一定有太多地方用到專業(yè)知識,更多的是我們要耐心、細心一步一個腳印、腳踏實際的去工作,只有基本工作做的夠好,才能贏得上級和同事的信賴,才有機會展示更多的才華。單憑專業(yè)知識不可能在工作上高枕無憂,更多的是在做一些很小的事情,而判斷一個人的工作能力怎樣恰恰是從些事情上看出來的,正可謂:一屋不掃何以掃天下?所以趁著我們先在還是學生的時候,好好的請教一些我們不會的工作,好好的積攢我們的實力,那樣才能在不久之后,有本事在社會上和別人競爭,有本事得到更好的工作。
大學生銷售社會實踐報告 9
為了使自己多接觸社會、了解社會,一方面可以把學到的理論知識應用到實踐中去,提高各方面的能力;另一方面可以積累工作經(jīng)驗對日后的就業(yè)大有裨益。所以,在這個暑假的7月15日到8月25日,我以“社會是最好的老師”為實踐題目,來到了信宜六福門業(yè)有限公司進行了為期一個多月的社會實踐。在此次實踐中,我主要負責銷售的工作,F(xiàn)將此次實踐活動的有關情況報告于下:
這次實踐活動我總體表現(xiàn)良好,基本能達到實踐的預期目的,但由于缺少銷售防盜門工作經(jīng)驗,在實踐的.過程中仍有很多細節(jié)問題需要完善。
為了搞好銷售,我除了招呼客人和銷售產(chǎn)品,還主動跟一些老店員了解各種防盜門的價格、質量以及一些銷售的基本常識,時常翻倉庫查看店內的物品存儲,這樣幾天下來,總算摸到了一些門道,在接下來的日子里工作就比較順利了。
接待顧客時,我們常會遇到這樣的情況,我們把店里的各類典型產(chǎn)品都逐一給他介紹,在介紹的過程中,客人頻頻點頭,可過后那顧客只說了一句都不怎么樣就揚長而去了。其實這是因為我們沒有針對客人的需求來為他介紹適合他的產(chǎn)品,遇到客人時我們應該主動詢問了解客人需要什么類型的防盜門,根據(jù)對象的要求,特殊情況來選擇合適的防盜門,為客人介紹分析各種門的特點,讓客人主動來向你買,而不是只顧著推銷自家店的各類產(chǎn)品,向客人賣,這對于顧客來說只是“黃婆賣瓜,自賣自夸”。
這一個多月里,我學習并運用了一些銷售技巧:
當客人來到你家店里逛,很可能因為他有需求,以前的防盜門舊了需要更新或買了新房子等,這就需要我們輔助客人發(fā)現(xiàn)其問題,提出解決問題的方案,并滿足其需求,也就是發(fā)現(xiàn)他需要的和他想要的不是一個類型時,應該選擇何種類型的防盜門,讓客人主動詢問你家店里有沒有適合他家房子的防盜門,達到客人向你買的境界,然而讓顧客發(fā)現(xiàn)問題是根本,很多問題是需要營業(yè)員發(fā)掘出來展示給顧客的。
銷售過程中我們要注意幾點:不輕易貶低競爭對手,在讓步中強調自身獨到的競爭優(yōu)勢和產(chǎn)品利益;承認顧客提及的事實,轉移顧客可能忽略的自身性價比的結果;我們要善于傾聽,因為急于辯解等于火上澆油,要學會控制銷售過程的發(fā)展,在每一個階段及時幫助顧客做出決定,對不同的顧客應該采取不同的方法。
現(xiàn)在的市場競爭激烈,顧客成了稀缺資源,而且顧客往往都有“貨比三家”的習慣。因此,要想讓顧客第一時間購買自己的商品,分析顧客的心理就顯得至關重要。我就有過很多這樣的經(jīng)歷,有很多顧客往往已經(jīng)看上了一些產(chǎn)品,但因為價格等原因而遲遲不肯出手,這時就要抓住他的這種心理,向他充分介紹產(chǎn)品的效能,使其產(chǎn)生物有所值的想法。還有就是通過顧客的言行舉止掌握其心理,不同類型的顧客往往需要不同的銷售方法。
大學生銷售社會實踐報告 10
本次寒假,自己選擇了化妝品柜臺銷售工作。首先我到化妝品店聯(lián)系了店主,表明了自己的目的,與店主進行了協(xié)作溝通,店主表示愿意接受我的社會實踐請求。
在工作中,店長要求我們每天工作六個小時,早晚班輪換。由于我是新人,起初五天,有一個工作經(jīng)驗豐富的同事和我一起上班,教授我各種推銷和化妝技巧以及各種注意事項。我在學習的同時,積極主動的熟悉各類化妝品的說明,牢牢記住各類特性,我深信,過硬的專業(yè)知識是從事服務業(yè)的堅實基礎。再者,我便開始模仿同事的表情、語氣以及面對問題敏銳的反應和解決問題的有序與從容,這是顧客可信賴我們的前提,飽滿的熱情、滿腹的自信、還有一份堅定的勇敢都是成功的諸多法寶。慢慢的,我開始主動上前推銷,首先判斷顧客的需求,小而言之,就是觀察顧客的膚質從而做出準確的判斷,哪類護膚品或者化妝品適合其膚質。從而進行推薦,引到其適用,耐心地最大程度的滿足顧客需求。從價位、功效、質量及售后全方位服務。
第一站:建設中孕育希望
第一站,我們來到塘前中心。
我們這些來自廈門大學的大學生對于希望小學的概念幾乎全部來自電視、報紙等大眾媒介,直觀的印象就是低矮的簡陋的教室,破舊的桌椅板凳,一根一根短短的粉筆被老師和孩子們精心保管好,而孩子們則是羞澀、靦腆的……印象中,希望小學似乎與貧困、艱苦分不開的。正是在這種心理的影響下,出發(fā)之前,我們小隊還擔心孩子們會不會過于害羞,不敢說話,擔心我們精心安排的互動活動和明信片發(fā)放活動會冷場等等。事實上,這一切擔心都是多余的,將展現(xiàn)在我們面前的完全是另外一番景象。
一座二層高的破舊樓房,泥水遍布的坑坑洼洼的小小操場,一走雷鋒同志的石像……這些景象都在向著我們想象中的希望小學發(fā)展,但是就是沒有孩子們的身影。這時,我們聯(lián)系到了希望小學的校長。他解釋說,剛才我們看到時教工宿舍,教學樓是新建的,還沒有完全建好,就作為臨時教學樓。跟隨著校長,我們進入一所剛剛建好但還未進行粉刷的教學樓,剛一踏進教室,之前的一切疑慮、擔心完全消逝了。四年級班級正在發(fā)新書,我們與孩子們的第一次親密接觸就是給孩子們發(fā)新書,接著進行了互動環(huán)節(jié)和明信片發(fā)放活動。我們?yōu)楹⒆觽兊幕顫婇_朗、活力向上所深深打動了。快樂,幸福,歡樂,沒有被貧困之類的概念所困擾,與其他孩子一樣,快快樂樂的學習,生活,有理想愛夢想。
當我們隊的安華同學提出大家的'夢想是什么,有沒有將來想做超人的。大部分孩子都說想,唯有一個小女孩很認真的說不想!俺烁揪筒淮嬖诘,我想做醫(yī)生!碑敃r就有一陣說不出的情緒,讓我給這個說世界上沒有超人想做醫(yī)生的孩子一個特寫吧。我想說,救人性命、給人安康的好醫(yī)生就是超人。努力吧,用自己的努力和奮斗做心目中的超人。
第二站:有序、穩(wěn)定
如果說第一所小學從外觀上看來還有些傳統(tǒng)中希望小學的跡象,那么我們接下來走訪的這所小學徹底顛覆了我們對于傳統(tǒng)希望小學的印象。
這是一所建設在山腳下的小學。山路盤旋,樹林茂盛。嶺路鄉(xiāng)希望小學,立邦漆粉刷的教學樓外墻壁,整齊的桌椅板凳,墻壁上孩子們精心設計的黑板報,不僅是這些基本教學設施十分完備,還具有計算機室、生物實驗室等。
通過該校書記的介紹,我們了解到,在生源逐年減少的情況下,該校屬于生源比較穩(wěn)定,規(guī)模相對較大的希望小學,目前有19位教職工,100多位學生。學校的整個教育教學模式都進入正規(guī)化、規(guī)范化,不僅重視孩子們基礎科目的教育教學,更注重孩子們科學素質的發(fā)展和提高,比如計算機技術的教學和生物實驗室的開放等,還設立有獨立的學校圖書館,供學生課外拓展閱讀。還有日常需要的設施,比如食堂、洗浴室等等,可謂一應俱全了。可以說,在企業(yè)的支持下,該所希望小學達到了甚至優(yōu)于公立小學的水平。
最令我們感動的是,為我們進行講解介紹的書記(前任校長)用一個紅色的本子,詳細記錄了廣大社會人士對該小學捐助的每一筆物資、款項,包括捐助人的姓名,捐助物資,種類數(shù)量等等,甚至小到一個桌子、板凳,都有詳細的記錄。這個小小的本子,凝聚了老書記辛勤工作的汗水和對于希望小學發(fā)展的無盡風險和投入。從另一個角度來說,也顯示了農(nóng)村教育工作者對于那些捐助、關注、支持農(nóng)村希望小學的建設、發(fā)展的社會大眾的感激。
正當我們感慨希望小學的建設發(fā)展大大超出我們的預期的時候,老書記提到了一所處在更偏遠一所希望小學,叫做“初小”,有興趣的話,他會帶我們去看看,大家自然不會放過這個機會,立刻動身趕往“初小”。
第三站:一位農(nóng)村教育工作者的執(zhí)著與信念
當我們了解這所小學的情況時,原本輕松愉快興奮的情緒不見了,取而代之的是嚴肅沉重和感懷!耙幻處焹擅麑W生”的概念在我們的頭腦中縈繞,讓我們對于這所學校充滿了好奇與疑惑。
所謂“初小”是我們相對于平時我們所稱謂的小學。平常的小學共有六個年級,而初小就是不具有六個年級,就是不完整的小學。
由于近些年來生源的逐年減少,這所位于偏僻山區(qū)的小學找不到足夠的學生,這所學校被棄置,空留一個教學樓主力在叢林中。學校出于經(jīng)營管理的考慮可以被棄置,對于學生來說并不是一個好消息。
低矮的教室,破舊的座椅,似乎已經(jīng)擦不干凈了的白白的黑板。這學校僅有的兩名學生是姐弟兩,由于家庭經(jīng)濟條件和其他原因的限制,姐弟兩甚至無法到山下的希望工程小學(前面我們去過的嶺路鄉(xiāng)小學)去上學,也就說,如果如果這所希望小學棄置了,姐弟兩人面對的將是失學。在整個過程中,姐弟兩人都只是安靜的坐在座位上,姐姐十分靦腆,甚至不敢直視我們,弟弟則較為活潑,還有些小興奮。
而使得這兩個孩子能夠繼續(xù)完成他們學業(yè)的是一名有著34年教齡的老教師,其中有15年是在這所學校度過的。和他的交談令我們這些大學生深深地震撼了,這位改革開放以來不間斷地教書育人的先生,在這默默無聞地工作了這么幾十年,對于身邊的一切似乎習以為常,從容地教書,從容地看著這里的孩子越來越少,本來可以到條件更好的學校教書卻依然留在這里。他說,只要還有一名學生,我就會留在這里。深潭般的眼神,看不出其中漾著怎樣的情緒,只能知道,這是一個偉大的老師,令我們深深折服和尊敬的老師。教師這個職業(yè)并無多少華彩,但是就在這平凡的崗位上,有多少像這位先生這樣幾十年如一日地為了幾個孩子勤勤懇懇地工作。相信這樣的初小,完小,在這個國度還有很多很多,這樣的先生只會更多,他們養(yǎng)育了不可計數(shù)的孩子,其中不少最終成為國家的棟梁之才。
分析思考
永泰一行,我們一共走訪了三所小學,看到了三種截然不同的希望小學的現(xiàn)狀,可以說,這三所小學是非常具有典型性的,對于我們分析希望小學的運作模式是非常具有借鑒意義的,我們一一來進行分析。
在分析希望小學之前,我們先來看看社會變化這個大背景隨著近些年來中國國慶的發(fā)展、社會的變遷,人口出生率降低,適齡兒童生源減少,再加上農(nóng)民工潮等諸多社會因素,一些中等偏遠地區(qū)的學校沒有足夠的生源的,入學人數(shù)逐年減少的,永泰縣最多的時候學生總人數(shù)達到6萬9,而現(xiàn)在是4萬7。當然不排除個別教學資源充足、教學質量高的學校生源是會相對較充足的。
1.“初小”
這所初小,原本并非初小,在建設初期,也是有很多學生的(從這所學校的建設規(guī)模來看的)。由于社會變化的原因,有些處于中等偏遠地區(qū)的學校招收不到足夠的學生(由于我們沒有深入更加偏遠的地區(qū),故而無法對更加偏遠地區(qū)的希望小學發(fā)展狀況進行評價,但是我們預計,偏遠地區(qū)的小學還是繼續(xù)發(fā)展建設的。),再加上招聘老師,學校運營成本等諸多因素考慮,學校,包括教學樓和一些破舊的教學設施,就被棄置了。而在這種條件下,對于部分家庭條件非常差的希望小學學生來說,老師承擔了他們的教育的全部,是靠老師勤勤懇懇的辛苦教學,靠自己微薄的工資來資助和教育孩子們的。在這種情況下,所謂的希望小學,更多的是在于老師的無私奉獻。
這種學校被棄置的現(xiàn)象是很普遍的。很多希望工程小學,就是社會人士捐款,審核通過之后,建設一棟教學樓或是宿舍樓,樓以捐助者命名,然后投入使用,當面臨生源不足或是其他財政上的問題時,那些通過希望工程建設的教學樓的命運,就是被棄置。
1.嶺路鄉(xiāng)希望小學
該校是由華信集團投資50萬建設的,校園總體面積3423平方米,其中校舍面積2520平方米,目前有15名教職工?梢哉f,這所學校是由一家企業(yè)一次性投入一大筆資金建設的,資金充足,教學設施先進、完備,學校的教師招聘、教職工工資福利、學校實際運作的后期投入支出都是由當?shù)亟逃重撠煹摹?/p>
這是典型的,企業(yè)投資建校,教育局負責經(jīng)營管理。但是這所學校與前面提到的學校的不同之處在于,它的建設是由企業(yè)全全建設投入的,并非單單是建一棟樓的問題,而是企業(yè)負責整體學校規(guī)劃、建設,并且一次性資金投入到位的。這樣就使得學校的整體建設發(fā)展更加具有整體性,避免了盲目或無意義的投入和支出。學校建設好,設備齊全,再加上學校的位置相對中心,所以基本保障了生源數(shù)量。這樣就有利于學校的后續(xù)、長遠發(fā)展。
在這里,我們并不是強調那些希望工程的捐助者們一下子捐出很多錢來投資建設希望小學,畢竟希望小學的宗旨是集合廣大的社會力量來發(fā)展中國的教育事業(yè),是將若干的數(shù)量小的資金積累成一筆大的資金的,也就是積少成多的。我們在這里想表達的是,希望小學在投入建設時候能夠更加具有全局觀念,能夠統(tǒng)籌的規(guī)劃安排,包括學校建設規(guī)模、學校選址、硬件設施設備、圖書購買管理等等,這樣能夠考慮到學校的長遠發(fā)展,更加注重經(jīng)濟效率,避免不必要的支出和浪費,更重要的是能夠避免學校未來被棄置,避免浪費。
3.塘前中心小學
我們去的第一所小學錢塘中心小學,是由神州數(shù)碼公司投資40萬建設的神,校園面積3410平方米,校舍面積1916平方米,目前有學生124人,教職工15人。這所還處在建設中的小學背后蘊含著的是一個企業(yè)家的夢想,是一個企業(yè)的社會責任感。
神州數(shù)碼集團的董事長是一位年輕的清華大學博士,他沒有把向希望小學捐款看做一項單純的愛心活動,而是將希望小學的投入建設與企業(yè)社會責任、企業(yè)文化和理念集合在一起。該集團前期一次性投入40萬,主要用于教學樓建設和校園規(guī)劃,后期,企業(yè)會根據(jù)學校實際運作中的需要進行后續(xù)、長期投入。神州數(shù)碼集團董事長希望把這所希望小學作為該企業(yè)的一個基地,每年選派公司人員到學校與孩子們進行互動,給孩子們帶來文具和圖書。他希望通過這種方式來教育員工要懂得珍惜現(xiàn)在取得的成就,不斷努力,回饋、報答社會。
與此同時,在商業(yè)領域,企業(yè)倫理道德、企業(yè)與社區(qū)關系、企業(yè)文化和理念等,這些名詞對于來自經(jīng)濟學院和管理學院的我們來說是并不陌生的。現(xiàn)在越來越多的企業(yè)意識到并且認識到企業(yè)社會責任、企業(yè)倫理、企業(yè)文化對于企業(yè)長遠發(fā)展和企業(yè)建設的重要性,并且良好的社會形象和社會關系也是企業(yè)與社會大眾互動關系的關鍵要素之一的。
企業(yè)是國家經(jīng)濟發(fā)展的主要因素之一,教育是國家發(fā)展的根本動力,而將二者結合,并將有力中國教育和中國經(jīng)濟的發(fā)展。
當然有總結就說明同時我也意識到了自己的一些不足之處,例如不夠主動做事,有時別人叫了才知道要去做;社會經(jīng)驗比較缺乏,經(jīng)常會做一些錯事;剛開始也不大會和人交流,所以那時總是覺得自己很受委屈等等,雖然這些都是我心酸的歷史,不過也都是我寶貴的經(jīng)驗,他們都將成為我以后參加工作和社會實踐的教訓,我要力爭在我以后的假期實踐以及今后的就業(yè)中不再犯同樣的錯誤。
短期的社會實踐一晃而過,在這其中,讓我從中領悟到了很多東西,而這些東西都會讓我終身受用,回到家時爸媽也說我變得懂事多了,脾氣好多了。學校讓我們去實踐真的很有用,我們從中受益匪淺,社會實踐讓我們知道了,掙錢真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不會再浪費錢了。
社會實踐拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干。社會和大學一樣,也是一個學習和受教育的地方,在那片廣闊的天地里,我們?yōu)閷砀蛹ち业母偁幋蛳铝烁鼮閳詫嵉幕A。
大學生銷售社會實踐報告 11
由于上學的原因,我不經(jīng)常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態(tài)度至關重要。
做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創(chuàng)新注入新活力。
創(chuàng)新是個比較流行的詞語,經(jīng)商同樣需要創(chuàng)新。根據(jù)不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,F(xiàn)在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經(jīng)商頭腦。
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯(lián)是,上聯(lián):您的光臨是我最大的'榮幸。下聯(lián):您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經(jīng)商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩(wěn)重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家?guī)滋炀透械胶芾郏改赣H幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節(jié)更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優(yōu)異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
大學生銷售社會實踐報告 12
實踐地點:吉林省大安市石油鉆采機械廠配件庫房及銷售部門。
實踐時間:大一暑期
實踐內容:初步了解產(chǎn)品庫房管理情況,獲取一些銷售方面的實際經(jīng)驗,簡單學習人員培養(yǎng),人員分配以及人際關系的培養(yǎng)。
實踐目的:希望在實踐中通過目前所學的專業(yè)知識和自己的思維模式,結合特定的企業(yè),了解庫房及銷售等部門的商業(yè)運作,同時也為了提高自己的社會實踐經(jīng)驗以及豐富閱歷,具體感受實際工作與單一理論學習的差異,也借此領會為人處事的道理,最終提高自己的各方面能力。以下我會針對幾方面內容進行簡單的分析及發(fā)表一下自己的些許見解。
正文:
當前時代,無論什么行業(yè)都是秉承著以人為本的理念。銷售服務更不例外。作為一個好的銷售人員,不僅僅是要具備良好的銷售能力,也要身兼很多方面的素質。
而通過我這十幾天的實地工作發(fā)現(xiàn),有很多問題存在于類似的中小型私營企業(yè)當中。
存在的問題:
。1)庫存與銷售部門脫節(jié),出現(xiàn)極為偏激性的各謀其政,缺乏溝通了解。
。2)面對激烈的競爭,目前平均利潤率普遍降低,在管理需要優(yōu)化的崗位,存在一些只領錢不干活的人,降低了工作效率。
解決的建議:
。1)企業(yè)各部門要有良好的溝通,適時地開展各部門的交流活動,讓員工各方面加深了解。
。2)實行”優(yōu)勝劣汰”的用人方針,多采取競爭上崗的用人模式,適當?shù)牟脝T,以提高用人效率。。
一、在進入企業(yè)最初,我來到的是產(chǎn)品倉庫。
1、有效的`人工管理。
2、通過智能系統(tǒng)和布局使柔性最大化。
3、不要只局限于收貨、儲存和運送。
4、最優(yōu)化供應鏈中的倉庫。
二、三天之后,我到了產(chǎn)品銷售部。
銷售不是企業(yè)對外營銷的窗口,,因此,好的銷售服務團隊是企業(yè)良好經(jīng)營的重要保障之一。在將近一周的學習實踐中,我發(fā)現(xiàn),在銷售部有相當一部分員工只側重于單純的向客戶推銷產(chǎn)品,而忽略了向其介紹一些售后服務信息,以及公司對出售商品的承諾。
三、在整個實踐過程中,企業(yè)內部的人才問題讓我感觸頗深,在我認為,人才是企業(yè)能夠長久立足的重要保證。
我覺得無論什么樣的企業(yè),管理者應該始終把人才建設作為推動創(chuàng)新,保持核心競爭力,實現(xiàn)企業(yè)全面、協(xié)調和可持續(xù)發(fā)展的原動力。一個企業(yè)的人才隊伍的強大就標志著它向成功領域邁出了一大步。
一是要建立健全企業(yè)的激勵機制。
二是要尊重和保護員工權益,積極穩(wěn)妥地推進薪酬、福利和保險制度的改革和完善,充分反映崗位特點,體現(xiàn)崗位價值和突出工作業(yè)績,激勵高層次經(jīng)營管理、專業(yè)技術和關鍵技能人才。
小結
綜上所述,在類似的中小型私企上,各個環(huán)節(jié)的問題都是客觀存在的,我們如果想更好的發(fā)展企業(yè),就應該根據(jù)科學系統(tǒng)的方式方法來不斷建立和完善企業(yè)結構,只有在不斷改變和進步中,企業(yè)才能向更健康長久的發(fā)展下去。
在過去的學習中,盡管理論知識使我們的頭腦豐富了許多,但經(jīng)過這次的社會實踐,讓我明白了就算理論知識再豐富,也要經(jīng)過實踐的檢驗,否則只會是紙上談兵。這次的實踐讓我收獲許多,了解了企業(yè)經(jīng)營上的實際方法和難處,得到了很多難得的經(jīng)驗,各方面都受到了很好的鍛煉,這將使我終生受用。
大學生銷售社會實踐報告 13
銷售實習過程很艱苦很考驗人,能夠在銷售行業(yè)中磨練對于今后的人生來說,什么時候都是一種寶貴的財富銷售的工作時間長,別人閑的時候銷售就是最忙的時候,因為只有在別人閑的時候才會去購買東西。報告中也可以體現(xiàn)自己的提高和所學到的社會知識,比如如何掌握客戶的心里,如何善于溝通和交流等。
一、實習時間
20xx年xx月xx日-20xx年xx月xx日
二、實習內容
我所在部門為代理銷售部xxxx分部,也是xxxx增值業(yè)務總代理。主要代理業(yè)務是xxxxxxxxxx電話ip業(yè)務和xxxxxx業(yè)務。我的工作就是對xxxxxx電話ip業(yè)務和小靈通業(yè)務的宣傳和銷售。具體工作業(yè)務流程為:尋找潛在客戶,維護好老客戶,同時開發(fā)新市場,通過多次宣傳和介紹,說服客戶接受并使用我們的通訊產(chǎn)品或開通我們的ip電話業(yè)務。
xxxx是個好地方,也是我們的一個主要的業(yè)務區(qū)域。哪里的單位、公司寫字樓都很多,需求者當然也就多了,同時這也是我喜歡跑的地方,每次來都有不少的收獲。我們的業(yè)務在南寧已經(jīng)做了兩年多了,總體業(yè)績還是良好的。目前,公司還是在不斷地開發(fā)新市場,尋找新客戶。今年xx月xx日我和幾個同事就被派到了xxxx市出差作業(yè),這是我工作以來第一次出差,當時是既興奮又有點底氣不足的感覺。畢竟是第一次到一個陌生地方跑業(yè)務,可能有點不習慣吧,不過想著還有4個老同事一起,也就覺得沒什么可顧慮的了。貴港這個地方的人好說話,不排外,怪不得聽同事說這是個好市場,當時就感覺到很幸運,發(fā)誓一定要好好工作,多賺點錢。我們到貴港就制定了作業(yè)方案,先從這里有影響力的政府單位開始“下手”,再向各個公司、寫字樓發(fā)起“進攻”,最后是各大市場和學校醫(yī)院。一條條的渠道宣傳下來,效果果然明顯。果然,出差的第一天就跑出了業(yè)績,而且接下來幾天都能跑出好業(yè)績。這里也有我們的老客戶,不過我們是以開發(fā)新客戶為主。到xx月xxxx日,出差xxxx結束,當天返回xxxx。
我是在20xx年xx月xx日進入了xxxx科技有限公司銷售部實習工作的。剛進公司的前兩天是實習階段,公司安排了一位師傅帶我工作實習兩天。因為我們業(yè)務員的工作比較簡單,所以,兩天時間的'學習我就基本了解了我們公司、公司產(chǎn)品、工作業(yè)務流程和作業(yè)方法。作為公司的業(yè)務員,當然,我的工作就是到處跑業(yè)務了。第一個星期還是跟著師傅跑,感覺很輕松,后來自己跑了,感覺壓力來了。我們的工作從銷售性質上,可以說是直銷,可以在幾分鐘之內完成一筆交易。不過我還清楚地記得我的第一筆交易花了我一個多鐘頭的時間。師傅和我說,做直銷業(yè)務,剛開始不要急于成交,關鍵是帶著自信去多見客戶,提高作業(yè)能力,拒絕是很正常的,多見一個客戶就多一個成交機會。
為了開發(fā)新市場,公司最近都派人往外跑。這我也喜歡,總感覺出差除了作業(yè)還可以鍛煉自己在新市場工作的能力。xx月xxxx日,我又被派到了xx州出差,xx州可不像xxxx那樣好做,在這里完成一筆交易花的時間遠比在xxxx多地多。不過xx州可是個大市場,我們6個人在這里做了3個星期,雖然業(yè)績一般,但市場潛力很大。在xx州出差的日子里,我第一次帶上了徒弟,老總說我工作不錯,就給個新人我?guī)Я,感覺很有成就感。畢竟得到了領導的肯定。
三、實習心得
用腦做事,用心做人,因為用腦做事才是科學的,用心做人才是道德的。在別人眼里,做銷售工作的人都是能說會道,只管把產(chǎn)品賣出去,而不管顧客感受的。但是,我想說如前所述的話,那么這樣的銷售可以說是一次新買賣。我們要的是永久長遠的客戶關系,我們要的是想方設法接待回頭客,這就要靠智商和情商的珠聯(lián)璧合了?傊晒﹄[藏在點滴之中,有待我們用腦去發(fā)掘。
大學生銷售社會實踐報告 14
1個月的實踐結束了,我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺,F(xiàn)在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
首先介紹一下我的實踐單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業(yè)中心:緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區(qū)等,客流量大,商業(yè)氣氛濃郁,是經(jīng)商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xx電腦城與居民小區(qū)層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區(qū),永北小區(qū)、裕華小區(qū)、中華小區(qū)、民族小區(qū)、金昌小區(qū)、帥府小區(qū)、北唐、南唐小區(qū)等,住宅條件提高優(yōu)勢必帶動電腦及其它高檔電子產(chǎn)品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農(nóng)業(yè)大學、河北金融?茖W校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發(fā)使人們感到科技的進步所帶給大家生活的.日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產(chǎn)品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優(yōu)勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數(shù)量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產(chǎn)品以及它們的產(chǎn)地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優(yōu)勢。由于喜歡數(shù)碼產(chǎn)品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經(jīng)歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發(fā)現(xiàn)“蘋果”mp3及其非!皟(yōu)惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業(yè)市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業(yè)精神)。
在為期1個月的實踐里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經(jīng)不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經(jīng)驗的同事學習,一個月的實
踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產(chǎn)品質量不夠穩(wěn)定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為,缺乏有利的監(jiān)管。
實踐是每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學生,建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會!
大學生銷售社會實踐報告 15
一、實習目的:
為了能讓自己在學校所學到的知識得到系統(tǒng)有效的鞏固,并讓自己在進入社會這個大環(huán)境之前積累一定的實踐經(jīng)驗和社會經(jīng)驗,為自己今后的學習和工作打好基礎,我特到東風悅達。起亞淮安新興4s專營店進行了為期一個半月的暑期實習。
二、實習時間:20xx、07、13 ~ xx、08、27
三、實習地點:東風悅達。起亞淮安新興4s專營店
四、實習單位和部門:東風悅達。起亞售后服務部
五、實習內容:
為了讓自己在學校學到的理論知識和實踐結合起來,以便加深對理論知識的理解以及更好地把理論知識運用到實踐操作中去,并積累一定的實踐經(jīng)驗,我在大二第一學期的暑假進入東風。悅達起亞淮安新興4s專營店進行了暑期社會實踐實習。
上班的第一天給我留下了深刻的印象,甚至可以說是刻骨銘心的,讓我現(xiàn)在想來還覺得生活有時候是很殘酷的。我進入這個單位是由我的好朋友的同事介紹的,因為自己開始也不認識這個同事,導致自己在開始上班的前幾天吃了很多閉門羹,甚至都有點想放棄了,或者說自己感覺吃不了那樣的苦了。
我到單位去上班的時候,我準時的參加了公司的晨會,接受單位領導的點評后開始工作,可是當我把自己融入其中看作是他們一員的時候,事實讓我覺得很驚訝。
我們都知道,在汽車修理這個行業(yè),上班應該都是由單位里統(tǒng)一配備工作服和手套等,但是,我第一天向領導申請的時候,卻是無獲,就連工作時需要戴的手套也沒能夠得到,當時的我覺得這好像就不是在工作,簡直就是在剝削,不把自己當員工看待。我也不知道為什么會這樣,更搞不清楚是不是因為自己開始時的定位太低了的緣故?在即將放暑假的時候,開始找工作時就和單位談好我只是實習生,不取薪水,只是要求公司中午幫助解決午飯,一天工作8小時。但是我真的不知道是不是因為這些,使他們對我這個還未出校園的學生感到不信任,或者說不知道我能否勝任這個工給他們帶來利潤。但是,我并沒有因為自己沒有領到這些工作防護裝而感到懊惱和沮喪!換句話說,這樣反而使得我更加想去證明自己能夠干好這份工作,能夠為公司帶來他們想要的利益的。
就是在這樣的條件下,我開始了自己的工作,認真的把自己的工作做細、做好,我希望能夠讓同事們看到我的能力。開始我是在領導的安排下跟著一個師傅學習,負責輔修!換句話說就是小工。但是由于自己較為勤快,我的表現(xiàn)逐漸被領導注意到了!給我留下最深刻印象的是,一天下午師傅恰巧不在公司,售后服務接待大廳的同事把這個任務交給了我,讓我好好的做,我欣然接受了,我為自己能夠擁有獨立完成任務的機會而感到高興。但是,當我把待修的車子停放在維修工位上時,我心里感覺到有點緊張,害怕自己真的沒有能力能夠去完成這次維修任務,反而把問題搞的更加槽糕。但是,緊張過后我還是不想放棄這樣的機會,猶豫了一會我決定盡自己最大的努力認認真真的放手去完成這次任務,公司的領導那天下午也在車間檢查,我想表現(xiàn)一下自己,證實自己是能夠完成工作任務的。
決定后,我根據(jù)我在學校所學習的知識,首先詢問客戶,比如車子在之前有什么異,F(xiàn)象、在來修理長之前是否做過修理等,然后自己開始試車,根據(jù)汽車本身的運行狀況進行判斷,最后我確定了在修車輛的故障。確定了故障之后,我按照維修手冊的要求對車輛進行相應的維修,最后我把車輛維修好后,交接至客戶試車?蛻粼囃贶囎雍螅o出了很滿意的回答?蛻艨粗掖┑囊路幌衿渌麊T工一樣,就和我閑聊幾句,覺得我很不錯,說出了幾句贊譽的話語,此時領導走過來詢問客戶,是不是因為車子修理后感覺不滿意。我的客戶笑著和領導講到,小伙子修理的很好,讓我很滿意,并且很懂禮貌?蛻糇吆螅瑱z查的領導也和我閑聊了一會,了解些情況后離開了。
可能就是因為這個客戶的這幾句話,此后我的.工作條件好了很多,幾乎要和單位的同事一樣了。第二天我接到售后服務部主管的通知,讓我待會過去領一下工作服以及手套,并告知工作中需要這些時的領取地點。我覺得很高興,因為通過實踐證明我自己行,并得到了領導的欣賞,增強了自信心。
在后來的工作中,我虛心的向各位師傅求問,來彌補自己的不足,讓自己更加充實。就是這樣,在帶有小小坎坷的路途中,我結束了自己將近兩個月的暑期實習生活,現(xiàn)在回想起來時,依然覺得充實、精彩。
關于這件事情我在實習結束的時候也曾寫到,不要在生活中抱怨你得到了多少,而是要讓領導看到你能夠值多少。同時,自己也勵志在以后生活中遇到坎坷的時候,要選擇堅強的面對,而不是膽怯的退縮。當你在選擇與陽光站在一起的時候,就不要害怕在暴風雨中狂風怒吼的聲音。因此,我們在學好文化知識的同時,要磨練自己堅定的意志,培養(yǎng)不向困難低頭的勇氣。
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