品質(zhì)部年度總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚成績，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。我們該怎么寫總結(jié)呢？下面是小編整理的品質(zhì)部年度總結(jié)，僅供參考，大家一起來看看吧。
品質(zhì)部年度總結(jié)1
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個月的品質(zhì)專員試用期工作馬上就要結(jié)束了，部門職能工作就要來了�；赝�3個月的工作，在各位同事的大力支持和公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，我這3個月的工作取得了長足的進步。
3個月的品質(zhì)管理工作，思考亦多，收獲亦多。對我而言，3個月的品質(zhì)管理試用期工作是難忘、印記最深的。工作崗位的職責(zé)及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時在品質(zhì)工作中也融進了很多收獲。在上級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和指導(dǎo)下，在各位同事的配合下，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)。
試用期間主要工作內(nèi)容及取得的成績
根據(jù)公司發(fā)展建立ISO質(zhì)量體系文件的編制和部分運行修改、修訂；
編寫了日檢、周檢、月檢、巡檢詳細(xì)檢查標(biāo)準(zhǔn)并編寫巡檢報告及月度巡檢報告，發(fā)現(xiàn)問題及時與服務(wù)中心的經(jīng)理溝通，將問題及時給予解決，最終為了提高小區(qū)的服務(wù)質(zhì)量；
服務(wù)中心周例會和月工作計劃的'執(zhí)行情況的核查，督促這項制度完好的執(zhí)行；
結(jié)合公司要求，整頓秩序維護工作；
根據(jù)品質(zhì)管理要求例行對各部門、物業(yè)服務(wù)中心進行“四檢”，并形成整改通知敦促及時整改；
安全防護；監(jiān)控系統(tǒng)運行情況的專項檢查，督促實施的小區(qū)進一步規(guī)范操作；
月度的專項檢查，為服務(wù)中心找出管理服務(wù)差距，更一步深化服務(wù)中心對品質(zhì)的要求；
雙周例會會議紀(jì)要的落實情況的跟蹤并整理整改意見；
參加招投標(biāo)工作；
一些特別事件報告的核查，核查其真實性，為回復(fù)做基礎(chǔ)；
處理些投訴事件；
夜間查崗兩次；
上級交辦的其他工作。
做法和體會
1、認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與服務(wù)中心的溝通力度，竭力幫助其提高服務(wù)品質(zhì)；
2、認(rèn)真做好月計劃和周工作例會紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作，積極督促服務(wù)中心按時落實；
3、認(rèn)真做好各項專項檢查，督促服務(wù)中心按制度操作；
4、認(rèn)真做好各項核查工作，為上級提供真實的材料；
5、認(rèn)真維護好ISO質(zhì)量體系文件的正常運行；
6、積極組織和參加各項培訓(xùn)，打好各項工作基礎(chǔ)；
7、參加各項工作例會，認(rèn)真傾聽，為做好各項工作做好準(zhǔn)備；
8、認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。
存在的問題、不足及改進措施
1、自我批評還要加深，沒有較多的聽取同事對品質(zhì)部的意見；
2、執(zhí)行力還需要加強，各種交辦的任務(wù)未按時完成；
3、在錯誤中總結(jié)了教訓(xùn)，吸取經(jīng)驗，讓自己以后在處理各種問題時考慮的更全面，工作的更順利些。
4、品質(zhì)管理部的工作雖然比較繁雜，但是只要在工作中保持認(rèn)真謹(jǐn)慎、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。
工作設(shè)想
1、資料整理，嚴(yán)格完善各項規(guī)章制度；
2、側(cè)重開展系列親情化、人性化服務(wù)的培訓(xùn)，提高公司服務(wù)水準(zhǔn)，盡最大可能的滿足業(yè)主的支持與認(rèn)可；
3、在公司降低成本，控制費用的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格考核，設(shè)立節(jié)約獎，從嚴(yán)格管理方面作文章；
4、陸續(xù)展開各專業(yè)星級考核，體現(xiàn)服務(wù)優(yōu)先的思路，激勵員工爭創(chuàng)先進。
管理改善建議
1、成立ISO9001工作小組，專門負(fù)責(zé)ISO9001文件的管理與落實。
2、在集團企業(yè)文化建設(shè)的氛圍下，建設(shè)公司的企業(yè)文化，確立物業(yè)公司子文化。
品質(zhì)部年度總結(jié)2
首先感謝鄧總，魯總給我機會讓我成為富迪邦這個團隊的一員，在此希望公司在新的一年內(nèi)蒸蒸日上、大展宏圖。在這段時間里，通過公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與合配下，品質(zhì)部的工作取得了一定的成績，但與公司的發(fā)展規(guī)劃與TS的要求相差較大，20xx年是公司轉(zhuǎn)型發(fā)展的重要一年，品質(zhì)作為公司重要職能部門，起著承前啟后的作用，作為部門經(jīng)理的我，對20xx年的工作失職有著不可推卸的責(zé)任，現(xiàn)本人對20xx年部門的工作總結(jié)及20xx年發(fā)展規(guī)劃作出如下總結(jié)：
一、問題點
1、品質(zhì)隊伍的穩(wěn)定性不夠（原因在哪？）
主要表現(xiàn)在：人員流動性太大，不利于品質(zhì)的穩(wěn)定及團隊的發(fā)展。
2、對部品及標(biāo)準(zhǔn)的了解不清楚
主要表現(xiàn)在：知己知彼百戰(zhàn)不殆，在做任何事情前要先了解產(chǎn)品，標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的性能方可入手。而現(xiàn)行千篇一律的拿著部品進行檢查，部品不同相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)就不同，全部憑記憶檢查。品質(zhì)作出的作業(yè)指導(dǎo)書也形同虛實。（培訓(xùn)工作如何做？如何考核？監(jiān)督工作如何做？）
3、管理者現(xiàn)場指導(dǎo)太少
主要表現(xiàn)：品質(zhì)管理的重點是“三現(xiàn)”：現(xiàn)場，現(xiàn)物，再狀。問題發(fā)生時，直接去現(xiàn)場，直接面對實物，直接正視現(xiàn)實，而不是閉門造車，針對客戶的投訴也只做等投訴，再想象性的對策一下，沒有任何的意義，不良會現(xiàn)次的發(fā)生。(解決任何品質(zhì)問題都離不開“三現(xiàn)”原則，如何建立制度？)
4、缺少檢查方法及技巧
主要表現(xiàn)在：品質(zhì)是生產(chǎn)出來的，但保證不流出是品質(zhì)的一項重要原則，其中如何保證不流出，是要一定的方法及技巧，如抽檢的頻率，時間段及員工操作的熟練度等。（方法和執(zhí)行是并存的，方法固然重要，執(zhí)行力更重要）
5、品質(zhì)對源頭問題的管理不夠
主要表現(xiàn)：事出必有因。掌握一定的管控方法對品質(zhì)的管理是有相當(dāng)好處。如：對員工的指導(dǎo)培訓(xùn)，工藝的確認(rèn)，方法等，前期的穩(wěn)定對后期的品質(zhì)一定有提升。而不是一味的去檢查。產(chǎn)品的品質(zhì)是生產(chǎn)出來的、制造出來的，不是靠檢驗出來的，第一時間就要把事情做好、做對。（這就是過程控制，是我們現(xiàn)在最弱的，如何做到從來料檢查到成品出貨中的每一環(huán)節(jié)都能把好品質(zhì)關(guān)這才是關(guān)鍵）
6、包裝拉對不良品的分類不準(zhǔn)確（不良品是一個公司要提高的教材，學(xué)習(xí)好了不良品的原因才能持續(xù)改善）
二、20xx年的改善計劃：
1、對所有品質(zhì)人員進行專業(yè)技能、品質(zhì)意識、工作責(zé)任心等培訓(xùn)，組織業(yè)余活動，提升檢驗員向心力。
2、建立供應(yīng)商品質(zhì)管理以及績效考核程序，增加IQC檢驗設(shè)備，對來料品質(zhì)進行嚴(yán)格管控。（在產(chǎn)品的`物理性能這一塊該如何控制，這是現(xiàn)在品質(zhì)工作的一個重點）
3、統(tǒng)計各品質(zhì)管控點數(shù)據(jù)，尋找真因，徹底改善。
4、完善員工績效考核制度。打破現(xiàn)有所有檢查員的薪資都一致，做與不做一個樣，做好做壞一個樣的局面。
5、品質(zhì)意識的提高。全公司的每個人都是品管員，必須要有強烈的品質(zhì)意識和成本意識，樹立品質(zhì)第一的觀念，把品質(zhì)當(dāng)成良師益友，這樣能有一個良好的工作心態(tài)和工作效率，從而肩負(fù)檢驗，控制，預(yù)防和生產(chǎn)合格產(chǎn)品品質(zhì)的責(zé)任，深知沒有品質(zhì)意識的員工不是一個合格的員工， 而一個沒有成本意識的員工也不是一個合格的員工，從生產(chǎn)線到IQC，供應(yīng)商，形成層層防火墻，積極協(xié)助生產(chǎn)線降低不良，改善品質(zhì)，達(dá)到提升品質(zhì)和產(chǎn)能的各項指標(biāo)。品質(zhì)作為企業(yè)的命脈，產(chǎn)品的品質(zhì)不好，就會失去市場，沒有市場，企業(yè)就失去生命。所以，作為企業(yè)的員工，必須具有這種提高產(chǎn)品品質(zhì)的決心和愿望，也就是要求企業(yè)的全體員工都要樹立良好的品質(zhì)意識。
6、層層目標(biāo)管理：對各部進行目標(biāo)管理，按公司及部門的目標(biāo)，細(xì)分到個人及組別，達(dá)成的予以獎勵，反之予以處罰。
7、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)及限度的管理：在做任何檢查前要了解客戶的要求，要有據(jù)可依，樣板，標(biāo)準(zhǔn)，性能，檢查指引全部清楚的情況下開展工作。
8、對現(xiàn)成的管理：品質(zhì)要以現(xiàn)場為管理核心，要確認(rèn)員工的方法，工藝，過程，多去現(xiàn)場，多指導(dǎo)員工。
9、目視化管理（請先做一個公司品質(zhì)管理的看板方案）： 將標(biāo)準(zhǔn)樣板與不良樣板對現(xiàn)場全員進行揭示，形成對比，個人每天每月的質(zhì)量指數(shù)進行通報。
10、形成PK文化：將現(xiàn)有的包裝拉二條件進行專人管理，一個管理者負(fù)責(zé)一條件，每天進行統(tǒng)計QA的退貨，及客戶的退貨，對達(dá)成目標(biāo)的線全員進行獎勵，反之進行處罰。
11、對包裝拉不良品的分類進行專人管理分類后再由品質(zhì)確認(rèn) 注：現(xiàn)階段的品質(zhì)工作重點參考：
1. 產(chǎn)品在公司內(nèi)部制造過程中的過程品質(zhì)管控該如何做。 目標(biāo)：絕不讓不良品流入下工序。
2.產(chǎn)品的物理性能的管控，這是公司的生命線。脫皮、起泡、膜厚、鹽霧等如何做到最有效的管控。
三：個人建議（純屬個人建議，做參考）
1、全司體系進行一團糟，有文件要求未按要求實施，且說，寫，做完全不一致。
2、公司管理層對TS的要求懂的太少，無法應(yīng)對客戶及現(xiàn)場的操作。
3、采購的合理性與及時性待提高。
4、部門KPI未徹底實施，這也是提升與加薪的依據(jù)。
5、團隊的協(xié)作性有待提升。
6、不良重復(fù)發(fā)生，無改善動作。
7、建議公司進行5S評選。
8、公司整體紀(jì)律太松散
建議很好，確實存在這些問題，這主要是我們團隊的問題，是管理層的問題。希望有更詳細(xì)的建議大家一起探討。
總結(jié)：針對部門20xx年的不足，20xx年將重點確認(rèn)按計劃進行改善。 20xx年的重點：標(biāo)準(zhǔn)明確節(jié)能降耗 職責(zé)分明獎罰分明 源頭管理工序控制 客戶至上。
品質(zhì)部年度總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間己經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進行了多項設(shè)備及原(物)料改造；也經(jīng)受了全球金融危機帶來的沖擊，讓人感慨頗多。
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個總結(jié)報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：
今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進料、入庫、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強了品管隊伍的建設(shè)，品管部同時也加強了檢驗人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時加強了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.采用日報表對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周報和月報對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤，驗證并保證總體任務(wù)的完成。
2.對品管部各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料、出貨檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗員檢驗時要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：
部門文件修訂
序號文件名稱
1包裝紙箱檢驗標(biāo)準(zhǔn)
2模具檢驗標(biāo)準(zhǔn)
3ixx檢驗規(guī)范
4供應(yīng)商考核規(guī)定
5成品入庫檢驗規(guī)范
6成品出貨檢驗規(guī)范
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
4.加強技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便生產(chǎn)能力擴大在部門人力緊張時，檢驗人員綜合質(zhì)量監(jiān)控能力，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。
二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運作：
18年初步展開并實現(xiàn)以下項目：
1.為確保體系的正常運作，于12月23號iso9001：20xx版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利通過。
2.統(tǒng)計報表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計，現(xiàn)己形成品質(zhì)周報和月報統(tǒng)計，能直觀的反映各時期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時改善。
3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目標(biāo)，于《20xx年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進行修改。并通過《質(zhì)量月報》對目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況進行真實的統(tǒng)計，直觀的.反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進行跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。
18年初步計劃完成項目：。
1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對己入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。
2.繼續(xù)強化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；
3.設(shè)定18年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)
4.對文件制定的一些看法,需要一定的可操作性,即是根據(jù)真正原因或需要而制定,同時改善的措施無有效落實,但對對策的跟進效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實驗證。
三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
(1)修改了《ixx進料檢驗作業(yè)規(guī)范》、《ixx進料品質(zhì)檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(2)嚴(yán)格進料檢驗，9月份開始統(tǒng)計檢驗物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。
2.成品質(zhì)量控制：
(1)擬制了《xx成品入庫檢驗作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗作業(yè)規(guī)范》、《xx成品檢驗項目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
(2)加強了制程質(zhì)量控制，設(shè)計了制程質(zhì)量統(tǒng)計報表提供給生產(chǎn)部加強制程質(zhì)量的統(tǒng)計分析。并針oxx檢驗到不合格項要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，制程交驗質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2.2%，提升了近7.8個百分點。
四、20xx年整體工作小結(jié)：
1.回顧過去的一年，在全體品管人員的努力下，實現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。
2.另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗工作做得不足和遇到最大的困難的地方。必須要重點解決檢驗手段和檢驗方法的研究和策劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。
五、20xx年品管工作規(guī)劃：
時光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進入虎福之年。時值公司蘊釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。
1.過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時跟進新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好20xx年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強對產(chǎn)品檢驗手段、項目和方法的分析研究和策劃，必要時將qe工程質(zhì)量機能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計和品質(zhì)異常的跟蹤。
2.品質(zhì)控制機制雖然得以建立，但仍需進一步完善。今后我們將以20xx年初將舉行的，iso9001：20xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機，重新組建“內(nèi)審員隊伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。
對iso9001：20xx版在5月份前需更換到iso9001：20xx版，換版過程是：
(1)春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進行20xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時換成iso9001：20xx版，在三月份后要運行新版本。
(2)在五月份cxx會進行換版的第一次審核。(如沒有換版20xx版會自動失效)
(3)內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。
3.推行績效考核與5s活動：
(1)為更好的調(diào)動員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗人員的考核工作將加強。
(2)需進行5s活動策劃，需擬制《5s推進領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實施辦法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計20xx年3月份開始試驗推行。
4.現(xiàn)將20xx年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0.2件/月。
5.針對生產(chǎn)運行所出現(xiàn)的問題，做好各項檢測工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時”的檢測數(shù)據(jù)，同時加強各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于生產(chǎn)異常和各種波動及時反饋。確實為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作；
品質(zhì)部年度總結(jié)4
今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利進行本年度各項工作。品質(zhì)部控制范圍廣：包括了進料、生產(chǎn)過程監(jiān)控、成品監(jiān)測、工裝夾具、工藝改進、產(chǎn)品開發(fā)、售后服務(wù)，還包括體系建設(shè)、工藝檢查等工作�，F(xiàn)將今年以來的工作情況做如下小結(jié)：
一、部門基礎(chǔ)管理
1、生產(chǎn)狀態(tài)更新工作己完成。生產(chǎn)用圖、生產(chǎn)工藝和檢驗作業(yè)指導(dǎo)書大部分己整理，預(yù)計年內(nèi)全面整理完畢。
2、健全了品質(zhì)部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、糾正預(yù)防措施等，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。
3、加強專業(yè)知識學(xué)習(xí)，開展知識、技能培訓(xùn)，全面提高員工素質(zhì)。
�。�1）按照《年度培訓(xùn)計劃》的要求，組織全體人員學(xué)習(xí)iso？9001：20xx質(zhì)量管理體系知識，《程序文件》內(nèi)容培訓(xùn)，并對相關(guān)內(nèi)容進行了考試、考核合格率達(dá)100%。品技全體人員積極參加了《執(zhí)行力》培訓(xùn)。
（2）為了提高檢驗員的操作技能，開展了產(chǎn)品工藝、產(chǎn)品測量和操作技能等培訓(xùn)。考核合格發(fā)了上崗證。
（3）為加強質(zhì)量檢測力度，還對質(zhì)檢人員制訂了培訓(xùn)計劃。如機械制圖和常用軟件辦公應(yīng)用
二、質(zhì)量控制
1、進料品質(zhì)控制：完善控制流程和檢測手段：擬制了《外協(xié)件檢驗指導(dǎo)書》文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格進料檢驗，發(fā)現(xiàn)數(shù)百批不合格品，并開展不合格品處理工作。
2、制程過程控制：嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制度，避免大批量不合格事故的發(fā)生，推行了產(chǎn)品標(biāo)示和追溯工作。
3、成品質(zhì)量控制：從今年的成品檢驗結(jié)果來看每月合格率均在99%以上，成品質(zhì)量得到很大的提升，應(yīng)歸功于裝配車間執(zhí)行首檢制度和成品檢驗的控制。
三、生產(chǎn)服務(wù)
1、工裝車間參與長達(dá)半年的新生產(chǎn)線安裝和零部件加工，保質(zhì)保量按時完成公司新生產(chǎn)線安裝計劃目標(biāo)。
2、工裝車間日常配合機加車間工裝夾具的制作，修理和改造。如分泵鉗口銑加工的改造。加工中心工裝夾具的制作。
3、工裝車間配合新品開發(fā)組對新品工裝的試制和修正。
四、工作規(guī)劃
1、作為品質(zhì)控制部門，由于之前幾個月業(yè)務(wù)繁忙，對于現(xiàn)場生產(chǎn)工藝的日常檢查較少。但是任何理由都不能作為借口，今后我們會平衡好各方面工作，將大量的時間用于管理及服務(wù)品技的監(jiān)控上，從而真正能夠做到按要求生產(chǎn)，發(fā)揮文件的.執(zhí)行效果。
2、從今年產(chǎn)品客戶反饋問題來看，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制還存在不夠完善，有漏洞的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)理解的缺乏。一方面是培訓(xùn)不深入，同時也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)人員在產(chǎn)品的檢驗工作的執(zhí)行度上下的工夫不夠。今后加強各崗位人員的業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)和績效考核。
五、工作建議
1、加強與外協(xié)件倉庫的溝通，嚴(yán)格執(zhí)行檢驗合格后入庫原則，避免不合格品混亂和不良品入庫現(xiàn)象。
2、檢驗員工薪待遇較低，對質(zhì)量波動有很大的影響。
3、由于受公司采購批量和其他因素的影響，來料質(zhì)量無法從源頭上保證，只能加強外協(xié)件檢驗，無形增加外協(xié)件檢驗員工作壓力。公司應(yīng)加強與供應(yīng)商溝通，要求其改善。
4、公司很多員工和中層管理人員都很怕培訓(xùn)，很煩培訓(xùn)，沒有對培訓(xùn)工作有很深的認(rèn)識。這很大程度取決于人員素質(zhì)。
5、公司部分職能部門新員工的選用可通過內(nèi)部提拔，如采購部采購員從倉管員中，技術(shù)人員從內(nèi)部提拔等。內(nèi)部提拔為優(yōu)秀人才提供了職業(yè)發(fā)展舞臺，能夠留住高素質(zhì)核心人才。提高了員工對企業(yè)的忠誠度。
6、員工辭工應(yīng)辦理離職移交手續(xù)。公司應(yīng)安排其他人員接替其工作和職責(zé)，避免盲目上崗。
時值公司醞釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，品質(zhì)檢驗工作任重而道遠(yuǎn)�，F(xiàn)在品質(zhì)部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作重視度的加強。品質(zhì)部將繼續(xù)按照總經(jīng)理的指示，提升品管人員素質(zhì)。做好今后的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場發(fā)展和客戶的需要。
品質(zhì)部年度總結(jié)5
為規(guī)范公司的內(nèi)部建設(shè)和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)督落實各項工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按計劃完成了以下工作：
一、體系運行有效性的監(jiān)管、問題的整改及相應(yīng)措施的'落實
1、編制并實施《品質(zhì)管理監(jiān)管辦法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進行品質(zhì)檢查。
2、依據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機日常運行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。
3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放項目供應(yīng)商。
4、跟蹤驗證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場安全檢查所發(fā)現(xiàn)問題。
5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進行安全禮貌小區(qū)建立工作自檢自查，并通報檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。
二、加強績效考核，完善內(nèi)部管理
1、修改、完善《績效考核管理辦法》，跟進各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。
2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進行了相應(yīng)修改，整理完善后己提交電信實業(yè)。
三、完善培訓(xùn)管理、提高培訓(xùn)質(zhì)量
品質(zhì)管理部于20xx年10月接管公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：
1、對所接管培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進行了統(tǒng)計、整理。
2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作。
3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。
4、編制并實施《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進行的專業(yè)類培訓(xùn)科目進行了調(diào)查。
5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出規(guī)范培訓(xùn)工作開展及實施有針對性培訓(xùn)的工作匯報。
四、完善5s實質(zhì)，提升自身素養(yǎng)和服務(wù)素質(zhì)
1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行狀況將與個人績效考核直接掛鉤。
2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進行了相應(yīng)的修改
3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進行相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。
五、部門其它日常工作：
1、收集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄；與機電維護中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。
2、配合建立安全禮貌小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶服務(wù)中心完成各項資料的整理。
3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。
品質(zhì)部年度總結(jié)6
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)切幫助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素養(yǎng)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成果和存在的不足總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人仔細(xì)遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。仔細(xì)學(xué)習(xí)學(xué)問;具有劇烈的責(zé)任感。主動主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，仔細(xì)負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作實力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著把工作做的更好的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問充溢自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我信任我自己。有句話說得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專業(yè)學(xué)問上的不足。
三、存在的不足
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成果，自身也有了很大的.進步，但是還存在著以下不足：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定差距。一方面，由于個人實力和素養(yǎng)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比較緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀況不夠剛好。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況駕馭不細(xì)，還不能主動、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的不足，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還須要領(lǐng)導(dǎo)的幫助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)學(xué)問不夠足夠，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很細(xì)致。是因為檢測之前沒有做好充分的打算，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又忽視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進行系統(tǒng)的工作。
四、將來的工作準(zhǔn)備
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、主動進取、敢打敢上的拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解須要檢驗的項目，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的打算工作。并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前打算，檢查時仔細(xì)監(jiān)督。
3、在檢查過程中做好監(jiān)督工作，剛好發(fā)覺并訂正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且奢侈人工。
品質(zhì)部年度總結(jié)7
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，借此機會祝愿公司領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁：新年愉快！工作順利！合家幸福！
回想過去的一年，重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的東西，也知道自己存在許多的不足，上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到訊道公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的努力，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階。
即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，品保的工作著重于公司的質(zhì)量方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，主要開展以下工作：
一、嚴(yán)格按照《進料檢驗規(guī)程》做好對公司外購物資的檢驗工作，并配合好采購部對供應(yīng)商的評價和跟蹤。對外購的物資及時檢驗試驗，發(fā)現(xiàn)不符合要求予以退貨并開具《來料異常處理報告》，同時要求供應(yīng)商提出改善措施，以便評價供應(yīng)商是否滿足我司的供貨要求；
二、做好與相關(guān)部門工作的協(xié)調(diào)和溝通，配合車間做好品檢工作，并針對發(fā)生的不良情況召集相關(guān)部門和人員或立專案或通過每周的品質(zhì)會議進行分析、檢討，制訂改進措施并跟蹤驗證，直到問題最終得到解決；
三、建立更加全面的品檢流程和作業(yè)要求，增添了先進的產(chǎn)品檢測設(shè)備，不斷對產(chǎn)品進行優(yōu)化升級，同時啟動了試驗室的功能，對部分產(chǎn)品出貨前的型式試驗，更保證產(chǎn)品的質(zhì)量，滿足市場和客戶的需求；
四、重新檢討公司iso體系文件的運作情況，對滿足不了公司發(fā)展要求的文件進行修訂、換版，特別是程序文件、作業(yè)文件、作業(yè)流程以及記錄表格的完善與制訂，做到說、做、寫的一致性，滿足體系的要求；
五、加強團隊建設(shè)，通過各相關(guān)知識、操作技能的教育培訓(xùn)，早晚會的宣導(dǎo)以及專案的分析、討論，提高作業(yè)人員的綜合素質(zhì)水平，不斷地對人員的優(yōu)化，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。而作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性，提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象；
六、產(chǎn)品產(chǎn)生的質(zhì)量事故還是存在很多的因素，主要是部門人員的覺悟存在嚴(yán)重不足，個人的認(rèn)知能力缺乏，致使在相關(guān)作業(yè)過程中未做到細(xì)微處；個人行為的隨意性造成存在的質(zhì)量隱患；設(shè)備的老化以及原物料的.不穩(wěn)定也影響產(chǎn)品的質(zhì)量。
作為品保部負(fù)責(zé)人，我感到壓力重大、責(zé)任重大，質(zhì)量是企業(yè)的生命，我充分認(rèn)識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。新的一年，新的挑戰(zhàn)，思維、觀念、模式也要不斷地更新，與時俱進。金融風(fēng)暴是一個危機也是一個機遇，企業(yè)發(fā)展除了管理優(yōu)化、設(shè)備優(yōu)化、方法優(yōu)化，人同樣也要優(yōu)化。就像楊總說的人要進步，除了學(xué)習(xí)還是學(xué)習(xí)，所以人員優(yōu)化的前提必須通過不斷地學(xué)習(xí)，不斷地實踐，不斷地積累經(jīng)驗，提高自身的綜合素質(zhì)水平，才能跟得上社會的發(fā)展，企業(yè)的發(fā)展。
那么20xx年的重點：
1、工作除了日常工作的正常開展之外，就是對人員的教育訓(xùn)練，對此我部門己做好年度的教育訓(xùn)練計劃，針對性地實施培訓(xùn)，使每一個作業(yè)人員掌握更多的知識和操作技能，以求在實際的工作中能多功能化、能獨當(dāng)一面的完成各項任務(wù)；
2、嚴(yán)格依照iso條款要求進行作業(yè)，并對生產(chǎn)現(xiàn)場的協(xié)調(diào)和監(jiān)督；
3、建議公司成立一個樣品確認(rèn)小組，負(fù)責(zé)關(guān)鍵原物料及本公司開發(fā)新產(chǎn)品樣品的設(shè)計、檢驗、試驗、實驗，由技術(shù)部、品管部、采購部抽調(diào)相關(guān)人員兼職，對于產(chǎn)品的充分性、適用性、可靠性及合理性等方面的驗證；
4、響應(yīng)公司要求，積極推動績效考核管理制度，并對相關(guān)人員進行有效的績效考核；
5、協(xié)助制造部培養(yǎng)一支集品質(zhì)意識、成本意識、操作技能、學(xué)習(xí)型的團隊，從而提高生產(chǎn)效率，產(chǎn)品品質(zhì)，減低相關(guān)的成本，為企業(yè)的健康發(fā)展做出努力。
品質(zhì)部年度總結(jié)8
課堂教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校教學(xué)工作的生命線，我校依據(jù)區(qū)教育局“提高課堂質(zhì)量三年工程”工作方案，本著求真、務(wù)實的工作作風(fēng)，以《國家基礎(chǔ)教育課程改革指導(dǎo)綱要》為依據(jù)，以科研為先導(dǎo)，以校本研究為依托，緊緊圍繞“如何以課堂為主渠道，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，促進學(xué)生學(xué)習(xí)方式變革”這一研究主題（以下簡稱“教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”），在教學(xué)探討研究中，在課堂教學(xué)實踐中，不斷更新教育觀念，形成新的教育理念；不斷改變傳統(tǒng)教學(xué)方式，形成師生交往互動，學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)的新的學(xué)習(xí)方式。通過此次質(zhì)量工程實施，對實現(xiàn)我校教師教學(xué)素質(zhì)、學(xué)生創(chuàng)新意識和實踐能力的提高、全面提高課堂教學(xué)質(zhì)量，起到極大的促進作用。
一、營造學(xué)習(xí)型團隊的氛圍，引領(lǐng)教師樹立新的教育理念
學(xué)習(xí)是教師發(fā)展之根本，我們倡導(dǎo)“讓讀書成為習(xí)慣”、“學(xué)習(xí)是教師一生的精神財富”的理念，讓教師成為專業(yè)化學(xué)習(xí)者。我校一直致力于學(xué)習(xí)型學(xué)校建設(shè)的探索，激發(fā)教師個人的學(xué)習(xí)力，形成新小這一團隊的學(xué)習(xí)力。我們引領(lǐng)教師從《基礎(chǔ)教育課程改革》讀起，每位教師每學(xué)期都在自薦和指定的雙向結(jié)合中扎扎實實地讀一本教改理論專著，與教科研同生，與新課程共進。學(xué)校自20xx年起每學(xué)期撥出千元�？钣糜诮M內(nèi)自購學(xué)習(xí)資料。學(xué)校還組織教師成立讀書班，將集中與分散學(xué)習(xí)，自由與組織學(xué)習(xí)相接合，教師學(xué)習(xí)成為了習(xí)慣。
通過營造學(xué)習(xí)型團隊的氛圍，吸引教師們主動學(xué)習(xí)，使大家轉(zhuǎn)變了教育觀念，深刻領(lǐng)悟到課堂教學(xué)是師生交往互動，共同發(fā)展的過程；學(xué)習(xí)方式是學(xué)生在發(fā)展過程中，使學(xué)習(xí)的興趣、動機、情感、意志等個性傾向外顯為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)，學(xué)習(xí)方式表現(xiàn)為學(xué)生知識的獲取方法、思維的發(fā)展途徑。而學(xué)生學(xué)習(xí)方式的改變有賴于教師教學(xué)方式的調(diào)整，研究課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)方式，就是研究師生在交往過程中，如何把激發(fā)和保護學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣與熱情，拓展學(xué)習(xí)的能力放在首位；如何注意培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實踐能力，注重學(xué)生學(xué)習(xí)方法與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，形成較為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)，使教學(xué)主體和學(xué)習(xí)主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證。
二、以校本教研為依托，打造專業(yè)化教師團隊，提高教學(xué)質(zhì)量
學(xué)校大面積的課堂教學(xué)優(yōu)化、質(zhì)量的提高，最重要的標(biāo)志是使每個教師的課堂教學(xué)，與自身相比，與優(yōu)秀課的標(biāo)準(zhǔn)相比，不斷地有所進步，有所提高。因此，要做到這一點，不僅應(yīng)轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，還必須提高教師課堂教學(xué)技能，以此作為重要的保障條件，認(rèn)真落實和做好。教師的教學(xué)技能，一方面是通過教師參與教學(xué)實踐，通過教學(xué)經(jīng)驗積累轉(zhuǎn)化而來的，另一方面則是通過有目的研究和培訓(xùn)才能獲得的。對于我校教師教師來說，要使他們不斷突破“自我”，不斷提高，尤其重要。因此，我們主要是結(jié)合校本教研和校本培訓(xùn)，提高教師專業(yè)化素養(yǎng)，從而促進教學(xué)質(zhì)量的提升。
1、建立高水平的教學(xué)研究集體
為了保證校本研究有序地開展，我們加強學(xué)科組、集備組的建設(shè)，堅持“每周一研制”和“每日一備制”，完善相關(guān)的管理制度，堅持選用優(yōu)秀教師承擔(dān)教研組、集備組組長之職。各教研組、集備組制訂了詳實的活動計劃，每一項計劃都做到人員、內(nèi)容、組織保障、檢查督促四落實，所有的管理者都深入教研組、集備組參與活動。各研究組根據(jù)各門課程的性質(zhì)、任務(wù)、特點及要求開展學(xué)習(xí)方式的研究。由此，促使教學(xué)研究活動由被動變?yōu)橹鲃�，由自發(fā)走向自覺，由無序走向有序。
2、搭建多層交流的平臺
在校本研究中，我們注重教師的自覺參與，以此提高教研的實效性。校本教研為我們開創(chuàng)了新的教研培訓(xùn)方式——-教師論壇，這種形式的交流受到了大家的歡迎。我們每學(xué)期都要有這樣的活動，如：《走進新課程》課改教師論壇，參加的教師全部為課改年級教師，他們從探究學(xué)生學(xué)習(xí)方式的變革，體驗學(xué)習(xí)的樂趣；拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域，開展豐富多彩的綜合實踐活動，為學(xué)生提供廣闊的學(xué)習(xí)空間；立足過程，促進發(fā)展的過程評價等方面暢談自己在課改實踐中的體會遇收獲，臺上臺下互動，氣氛熱烈，大家在交流中得到提高。如何對六年級學(xué)生實施評價，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，這是六年級教師在研究活動中提出的困惑，針對這一問題，我們開展了《多一把尺子，多一批好學(xué)生》的“課改大家談”欄目，大家通過自己的學(xué)習(xí)與實踐，探討了如何更充分的發(fā)揮評價的激勵與改進功能，建立多元主體，共同參與的'評價機制，通過研討，大家受益匪淺，對如何更好的操作對學(xué)生的評價具有指導(dǎo)作用�！段艺f我的故事》也是我們在校本研究中經(jīng)常采用的交流方式，大家講自己教學(xué)實踐中一個個鮮活的事例，以講故事的形式展示給大家，同時將自己的成功體驗或失敗的教訓(xùn)、教學(xué)中的困惑等等也一起展示給大家，通過大家一起溝通，研討，解決問題，提高認(rèn)識，共同商討優(yōu)化課堂教學(xué)的策略，活動有實效，受到教研室的肯定，并參加了我區(qū)校本教研研討展示活動。以上這些研究活動，同時也作為校本培訓(xùn)的一種資源，改變了過去傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，將教研與培訓(xùn)有機的結(jié)合，運用情感體驗、互動式研討、反思總結(jié)等多種研究方式，吸引每位教師參與到培訓(xùn)活動中來。
3、在互學(xué)互動中共同成長
為了營造一支教學(xué)技能過硬的教師隊伍，我們挖掘優(yōu)秀教師的潛力，采取以點帶面的措施，抓實骨干教師的培養(yǎng)，發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。組織他們參加相關(guān)的理論學(xué)習(xí)，熱情鼓勵他們參加在職進修，每學(xué)期都會安排學(xué)科帶頭人的教學(xué)引路課，幫助他們客觀的認(rèn)識自己，追求不斷的提高，鼓勵他們深入研究先進的教學(xué)藝術(shù)，幫助他們總結(jié)和提升自身的教學(xué)經(jīng)驗，形成個人的教學(xué)特色和風(fēng)格。同時，通過其以身示范、典型引路，引導(dǎo)教師先模仿，后創(chuàng)新，鼓勵教師人人成為新小的“惟一”，積極進行優(yōu)化課堂教學(xué)策略的研究。因此發(fā)揮骨干的輻射作用，能夠帶動其他教師積極努力的提高自身的教學(xué)技能。
每學(xué)期內(nèi)每位教師都要在組內(nèi)上一節(jié)以“教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”為主題的研究課。課后各組進行認(rèn)真說課與評課，大家通過交流與溝通，不斷的反思自己的教學(xué)，積累經(jīng)驗，彌補不足，重新完善自己的教學(xué)行為并付諸于實踐。在每位教師上好課的基礎(chǔ)上，每個教研組還要推薦教師代表本組參加校內(nèi)研究課交流。各組所推薦校內(nèi)研究課都是在大家共同研究探討的基礎(chǔ)上，反復(fù)試講，不斷更新，努力使課堂教學(xué)更加完善，更加突出體現(xiàn)學(xué)習(xí)方式改變，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)的示范課。我們還曾組織了這樣的個案研究，請課改年級的教師作展示課，有意識把這幾節(jié)典型的有代表性課展示在大家面前，教師們聽后然在備課組或教研組研討，解剖“麻雀”，先由上課教師介紹設(shè)計思路，然后，針對上課教師的理論設(shè)計和實際上課過程中學(xué)生反應(yīng)進行比較，發(fā)現(xiàn)其閃光之處，作為今后教學(xué)的范例；找出其中不足，引起為戒。教師參與面廣、所討論問題比較廣泛、深入，這是其他研討形式無法望其項背的。從而提高教師的整體教學(xué)素質(zhì)。
學(xué)習(xí)方式的研究是課改實踐的重要內(nèi)容，如何形成學(xué)生較為穩(wěn)定的學(xué)習(xí)行為系統(tǒng)，使教學(xué)主體和學(xué)習(xí)主體的發(fā)展質(zhì)量得到保證，我們十分重視這一問題。我們不僅在校內(nèi)開展教研活動，還組織教師參加教學(xué)協(xié)作片的研討活動及區(qū)內(nèi)的各學(xué)科的研討活動。我們認(rèn)為，只有在不斷引進、相互啟迪、相互借鑒、相互交流中來吸取營養(yǎng)，反思不足，才能真正提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，樹立新的教育觀念。我們選出來參加片、區(qū)的研討課多節(jié)，這些課都是在教研組教師反復(fù)研討試講過程中產(chǎn)生的。在設(shè)計課案時，教師們深刻理解教材內(nèi)容，認(rèn)真思考：如何將每一個知識點的落實與學(xué)生學(xué)習(xí)方式更好呈現(xiàn)有機結(jié)合；如何采用先進教學(xué)手段、多媒體創(chuàng)設(shè)恰如其分情景，引發(fā)學(xué)生求知欲；如何讓全體學(xué)生參與到整個教學(xué)過程中，真正讓學(xué)生在民主和諧的學(xué)習(xí)氛圍中充分自主探究，廣泛交流合作，從而激發(fā)學(xué)生創(chuàng)新思維與求知欲望。因此所上的課分別得到片與區(qū)里好評，其中李靖老師、沈麗梅、萬年華老師的課被評為區(qū)第十屆青年教師創(chuàng)優(yōu)課一等獎、二等獎和三等獎。
4、充分發(fā)揮專業(yè)的引領(lǐng)作用。
在校本教研過程中，教研員起著十分重要的作用。我們營造了教師與教研員平等對話的氛圍，引導(dǎo)教師自我反思，自我選擇，自我改進，在教學(xué)實踐中探討改進教學(xué)行為。去年末我校進行了課改實施階段總結(jié)展示，借此機會我們邀請教研員王長義參加校本研究活動，加強教研員與教師之間的彼此溝通，通過聽數(shù)學(xué)教師試講及評課，征求他對教學(xué)過程設(shè)計的建議，使教研員了解執(zhí)教者的已有基礎(chǔ)和教學(xué)困惑，協(xié)助教師做教學(xué)行為的自我分析、自我矯正，促使教師學(xué)會從自身教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)問題。同時讓更多教師有機會參加聽課與評課，并領(lǐng)略教研員在評課中新的教學(xué)思路與方法，大家受益匪淺。因此更多的教師改變了原來課堂教學(xué)中的不足，把“思”轉(zhuǎn)為“行”，努力將新的教學(xué)方式在課堂教學(xué)中進行教學(xué)嘗試，再創(chuàng)充滿活力的課堂教學(xué)環(huán)境。例如沈麗梅老師在區(qū)里上的一節(jié)小班英語研討課，得到區(qū)教研員多次指點，同組教師也積極參與活動的全過程并再來上一次同類型的課，學(xué)生實踐聽、說的機會更多、面更大、效果更好。通過這些活動的開展，有力地促進教師整體教學(xué)水平的提高。學(xué)校管理者的引領(lǐng)在在教師的成長過程中也是至關(guān)重要的。通過管理這與教師直接、面對面的溝通、交流對話、專題研討、教學(xué)觀摩、說課、評課、教學(xué)反思、案例分析，在觀念的碰撞和交流中達(dá)成共識，在實踐摸索中找到問題的途徑。創(chuàng)設(shè)利于專業(yè)引領(lǐng)的平臺。每天上午第一節(jié)課固定時間，教師可以上網(wǎng)閱覽，參加各類網(wǎng)站的教研，學(xué)習(xí)各地的教學(xué)經(jīng)驗，加以借鑒，提高自身。
5、強調(diào)自我反思，自我成長
我們要求教師反思應(yīng)貫穿于教學(xué)的整個過程之中，就課堂教學(xué)而言，既有教學(xué)設(shè)計過程中的“行動前反思”，又有教學(xué)過程中的“行動中反思”，還要有教學(xué)后的“行動后反思”；反思的主要內(nèi)容為：教學(xué)設(shè)計是還切合實際，行之有效；教學(xué)行為是否符合新的教學(xué)理念；教學(xué)方法是否解決現(xiàn)實問題；教學(xué)效果是否達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等；反思的目的在于不斷更新教學(xué)觀念，改善教學(xué)行為，提升教學(xué)水平，同時養(yǎng)成教師對自己教學(xué)現(xiàn)象、教學(xué)問題的獨立思考和創(chuàng)新性見解，真正成為教學(xué)和教研的主人。反思的形式是寫教學(xué)反思。為了督促教學(xué)反思的寫作，我們把教學(xué)反思的檢查作為常規(guī)教學(xué)檢查的重要內(nèi)容之一，對其中優(yōu)秀者予以表揚，通過各種途徑推廣示范；在教學(xué)反思的基礎(chǔ)上，鼓勵教師對此進行理論升華，寫成教學(xué)論文，同時。我們也鼓勵教師用記錄自己教學(xué)中故事和案例分析等的形式來反思自己教學(xué)行為。
三、完善教學(xué)的常規(guī)管理，確保學(xué)校課堂教學(xué)質(zhì)量
進一步強化責(zé)任人制度，校長是教學(xué)工作的第一責(zé)任人，主管校長是教學(xué)工作的直接責(zé)任人，教學(xué)主任是組織實施“提高課堂教學(xué)質(zhì)量三年工程”的具體負(fù)責(zé)人，各任課教師是提高質(zhì)量的直接實施者。理順三級管理網(wǎng)絡(luò)（學(xué)校-教導(dǎo)處-年級組），學(xué)校與任課教師簽訂了教學(xué)質(zhì)量承諾書。實行年級組質(zhì)量把關(guān)，年級組內(nèi)每位教師要努力提高課堂教學(xué)效益，加強教學(xué)實踐的研究，保證每節(jié)課的質(zhì)量，教導(dǎo)處將加大平時質(zhì)量監(jiān)控的力度，作好平時情況的指導(dǎo)與記載，學(xué)校將教師提高課堂教學(xué)效益實施情況作為對教師業(yè)務(wù)能力評價的重要內(nèi)容，穩(wěn)步提高平時的教學(xué)質(zhì)量，為了進一步強化教師質(zhì)量效益的意識，結(jié)合我校實際，在學(xué)期初制定個人教學(xué)工作計劃時，開展了“教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”現(xiàn)狀調(diào)查，引領(lǐng)任課教師通過對課堂教學(xué)的自我剖析、對學(xué)生的課上學(xué)習(xí)需求的調(diào)查，班級學(xué)生學(xué)情的掌握等，從而了解分析課堂教學(xué)現(xiàn)狀，找出差距，結(jié)合班級學(xué)生實際，提出了個人服務(wù)承諾，并制定了詳實的措施，保證落實。為優(yōu)化課堂教學(xué)，全面提高課堂教學(xué)效益奠定基礎(chǔ)。
本著從嚴(yán)、從細(xì)、抓實、抓小的原則，我們強化教學(xué)常規(guī)管理的各項要求與落實。加大對課堂教學(xué)的監(jiān)控力度，實行推門聽課制、跟蹤聽課制，每學(xué)期對每位教師至少有兩次行政參加的隨堂聽課，實行聽完就評，評完就改，改完再查，對聽課不合格者量黃牌，實行專人幫帶，跟蹤聽課，不斷提高每位教師的課堂教學(xué)效益。堅持科研帶動教研，促進教與學(xué)行為的轉(zhuǎn)變。在課改進程中，科研帶動教研，有力地提升了我校廣大教師科研意識，提高了他們教學(xué)水平和執(zhí)行新課程能力，也為教與學(xué)方式的轉(zhuǎn)變奠定了堅實基礎(chǔ)。我們了實行“全體動員，全員參與，骨干帶動，重點突破”的策略。如小班化教育實驗研究是我校伴隨著課改一同實踐的。小班化教育改革的核心思想和最終歸宿應(yīng)落實到課堂教學(xué)改革。因此，我們注重于“小組學(xué)習(xí)的研究”、“分層教學(xué)研究”、“學(xué)法開放性研究”、“學(xué)科綜合教學(xué)研究”和“考試改革的嘗試”。幾年來，我校小班化教育對提高學(xué)生的學(xué)業(yè)成績、個性發(fā)展等起到明顯的效果。對教師改變教育觀念，改進教學(xué)方式、優(yōu)化課堂教學(xué)、提高教學(xué)效益等有著新的突破。小班的優(yōu)越性大大的加快了學(xué)校教育教學(xué)改革的步履，小班得到了廣大家長和社會的認(rèn)可。如今，我校課改實踐活動蓬勃展開，在提高質(zhì)量同時注重活動的成效，主要體現(xiàn)在以下方面：
一是為了深化課改實踐，我們還認(rèn)真辦好“教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”為主題的展報，展板形式與內(nèi)容在如何突出我校提高質(zhì)量工程的成效上下功夫。一方面反映教師教學(xué)思路的更新、教學(xué)方式的改變，另一方面也反映學(xué)生由于學(xué)習(xí)方式的改變而引起的教學(xué)評價與學(xué)習(xí)評價及課堂面貌的改變。根據(jù)我校師生在質(zhì)量工程活動中涌現(xiàn)出來的新的教學(xué)思想與方式和學(xué)生在學(xué)習(xí)實踐中的優(yōu)秀成果辦了多塊展板，更多體現(xiàn)了學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中，如何讓自己領(lǐng)略發(fā)現(xiàn)問題，解決問題的樂趣。還有課改學(xué)校大事記、小班實驗成果展……這些各具特色的板報，深受教師、學(xué)生及家長的贊揚。
二是活動主題與對教師教學(xué)評價和對學(xué)生學(xué)習(xí)評價相結(jié)合。我們對參加校、片、區(qū)的研究課采取組織教師講課、說課、自評，聽課教師討論評議，以及請教研員、教研組長點評等方式對教師教學(xué)進行評價。主要是對教師教學(xué)思路，教學(xué)過程中教學(xué)方式與學(xué)習(xí)方式，學(xué)生課堂活動的內(nèi)容、形式及效果進行評價。同時我們還組織學(xué)生開座談會，寫文章，邀請家長聽課，參與課改實踐，向家長發(fā)放問卷等形式，了解學(xué)生所喜歡上的課以及對具體教學(xué)環(huán)節(jié)和課堂活動喜歡的程度進行評價，從而促使教師通過教學(xué)反思來提高教師教學(xué)設(shè)計與組織教學(xué)活動的能力。同時我們還對這些課中學(xué)生課堂學(xué)習(xí)的表現(xiàn)，學(xué)生活動的密度與提出問題、回答問題的廣度與深度，學(xué)習(xí)效果與教學(xué)效果進行測評，為教師有效的提高課堂教學(xué)效益提供指導(dǎo)和建議。
回首三年來所走過的歷程，我們備感欣慰：通過“三年課堂教學(xué)質(zhì)量提高工程”活動，我校教師在“教學(xué)與學(xué)習(xí)方式的轉(zhuǎn)變”這一課改研究中，能夠不斷更新觀念，積極探索、勇于創(chuàng)新，課堂教學(xué)不斷優(yōu)化，教學(xué)質(zhì)量得以提升。展望未來，我們更是信心倍增：我們將一如既往發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極投身課改實驗，讓每一位教師都體驗成功，讓每一位學(xué)生都獲得成功，從而促使我校整體教學(xué)質(zhì)量更上新水平。
品質(zhì)部年度總結(jié)9
根據(jù)年初制定的20xx年工作計劃：以“增強安全意識，加強安全教育，強力推行各種安全制度，加強各種安全檢查，消除各種安全隱患，確保安全生產(chǎn)”的安全生產(chǎn)管理方針為指導(dǎo)思想，從品管各課區(qū)組長著手帶動xx的形式抓好安全教育，以以往公司各課區(qū)出現(xiàn)的典型事故開展警示教育，做好安全檢查，重點治理、消除各類安全隱患，以確保xx安全生產(chǎn)。我結(jié)合計劃認(rèn)真進行了實施，通過切實貫徹落實公司安全生產(chǎn)管理方針，經(jīng)過自身努力和踏實工作以及各課區(qū)組長及xx的積極配合、努力，在品質(zhì)、效益均比上年同期大幅提升的情況下，確保xx重大安全事故發(fā)生率為0，小事故1實現(xiàn)了全年安全生產(chǎn)目標(biāo)�，F(xiàn)將全年工作總結(jié)下：
一、利用多種形式加強安全教育，增強xx安全意識
1、利用工作之余集中品檢人員進行安全的學(xué)習(xí)、討論，學(xué)習(xí)各個車間及xx在做五金、線套吊重吊磅測試的安全操作規(guī)程，下發(fā)學(xué)習(xí)材料，及時傳達(dá)、貫徹公司安全委員會文件精神及要求，分析討論近期國內(nèi)外各類事故案例，舉一反三，結(jié)合xx實際查找問題并制定防范措施，提高了xx綜合素質(zhì)和安全防范能力。另外根據(jù)季節(jié)性特點，并結(jié)合品管實際情況及存在問題等，對須注意事項進行全面分析和部署，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，充分發(fā)揮一名安全員的作用。
2、針對新進的員工，更是狠抓安全教育，并利用各種形式組織學(xué)習(xí)，普及了安全知識和提高了xx自我防護意識。我也利用日常檢查、去每個課區(qū)那qa檢驗報告等機會與xx深入探討，及時掌握xx安全心理，隨時結(jié)合實際進行安全教育，收到了非常良好的教育效果。
3、開展了本部門發(fā)生一個事故警示教育采用案例再現(xiàn)的表現(xiàn)形式，通過對企業(yè)典型真實案例的生動再現(xiàn)，使xx認(rèn)識到違章就是走向事故、靠近傷害，甚至斷送生命。使xx真正從思想深處懂得安全，重視安全，時時刻刻想著安全。通過豐富多彩的內(nèi)容及真實案例的生動再現(xiàn)增強了xx安全意識，強化了安全理念，獲得了一致好評，提高了xx的安全素質(zhì)。
4、對重點崗位xx例如：電氣性能測試、五金、線套吊磅測試及新進xx進行安全培訓(xùn)教育。讓他們熟知品管xx安全生產(chǎn)規(guī)章制度、勞動紀(jì)律；吊榜測試場所存在的安全隱患、電性能不良流入客服、市場存在的風(fēng)險、防范措施及事故應(yīng)急措施；有關(guān)事故案例等。通過對新員工認(rèn)真進行教育，使他們對公司安全生產(chǎn)形勢有了初步認(rèn)識，并獲得了上崗前必需的基本安全技能和自我防護知識。
5.每周一部門大早會對xx進行安全培訓(xùn)宣導(dǎo)，重點宣導(dǎo)與各崗位相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)。對新入廠的員工進行課區(qū)教育、班組教育并有轉(zhuǎn)正考核，確保部門每次培訓(xùn)的內(nèi)容適應(yīng)實際崗位需求。充分利用周一早晨安全會、上下班排隊講話等方式，開展多種形式的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，有效促進各崗位員工素質(zhì)的全面提高。督促xx進行自學(xué)，學(xué)習(xí)本崗位的應(yīng)知應(yīng)會、操作規(guī)程、及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。并對崗位應(yīng)知應(yīng)會、崗位危害因素、風(fēng)險控制措施和應(yīng)急處置措施等有關(guān)知識進行考試，以促進xx自學(xué)的積極性。在xx員工中形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
二、深入細(xì)致的開展安全檢查工作，做到預(yù)防為主
安全檢查是搞好安全生產(chǎn)的重要手段，其基本任務(wù)就是：發(fā)現(xiàn)和查明各種危險和隱患，督促整改；監(jiān)督各項安全規(guī)章制度的實施；制止違章指揮、違章作業(yè)。對于安全檢查主要是從以下幾個方面來做的
(1)加強日常安全檢查
每天進行日常巡檢，風(fēng)雨無阻。著重查看吊磅測試現(xiàn)場和電性能不良處理現(xiàn)場。如在檢查過程中發(fā)現(xiàn)問題，馬上通知相關(guān)人員對現(xiàn)場進行整改，發(fā)現(xiàn)人的問題，立即批評、教育，必要時進行處罰和處理。利用這種“走動式”管理，親臨現(xiàn)場、親自觀察，得到的信息便很及時、真實、全面而且詳盡，使問題能夠及時得到解決。
(2)開展專項安全檢查
對查出的不安全狀態(tài)、不安全行為及時進行進行處理，對存在的問題要求xx限期進行整改，在xx員上下形成了人人講安全、事事講安全的好局面
(3)持續(xù)組織開展品管各課區(qū)安全自查
安全工作如果光靠一個人進行，而沒有全體xx的參與將會落空。一些隱患和事故苗頭，不管多么細(xì)小、隱蔽，往往逃不掉本課區(qū)xx的眼睛，所以必須規(guī)范組織品管各課區(qū)開展安全自查活動。這些檢查分三類進行，將查出的問題、隱患、整改情況定期向上匯報，有效的促進了安全管理生產(chǎn)線檢查：由各課區(qū)組長組織每天上下班前會結(jié)束后嚴(yán)格按照各崗位檢查要求，日常xx按照品質(zhì)檢驗要求的巡回檢查，逐項進行檢查記錄，重點為工藝執(zhí)行情況，電性能不良處理情況，并將檢查結(jié)果上報。
2.加強夜班安全管理，由一名組長上夜班負(fù)責(zé)，實行人員到點清點提醒。
三、貫徹落實安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，提高安全管理水平
只有充分認(rèn)識到安全標(biāo)準(zhǔn)化工作的重要意義，加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，才能真正做到“為之于未有，治之于未亂，防患于未然”。通過安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，可以杜絕違章指揮、違章操作、違反勞動紀(jì)律，將傳統(tǒng)的事后處理轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑邦A(yù)防。堅持嚴(yán)格按照安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求開展工作，收到了良好的效果。
1、制定了各項切實有效的.規(guī)章制度。根據(jù)實際情況制定品管部安全管理實施規(guī)定，并嚴(yán)格按章執(zhí)行。制定xx績效、質(zhì)量獎懲規(guī)定從而有效地提高了xx員的質(zhì)量意識。完善了崗位職責(zé)及各崗位儀器設(shè)備的操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程，由于較好的落實了各崗位人員的責(zé)任，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行，從而使儀器設(shè)備現(xiàn)場都達(dá)到規(guī)范要求。并且各項安全管理制度做到及時修訂、補充和完善，各種安全記錄、資料得到進一步完善；崗位操作規(guī)程、事故應(yīng)急救援預(yù)案得到及時修訂；嚴(yán)格按照規(guī)范工作，不走過場，不留死角，真正做到預(yù)防為主，實現(xiàn)安全生產(chǎn)。
2、安全警示標(biāo)語、標(biāo)識隨處可見；
3、xx將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為習(xí)慣，能按標(biāo)準(zhǔn)化的要求來規(guī)范自己的行為，并持之以恒堅決執(zhí)行，減少了違章操作和不安全行為，xx的安全標(biāo)準(zhǔn)化意識得到進一步增強，xx的綜合安全素質(zhì)得到提高。
四、存在問題和不足
安全生產(chǎn)本身固有長期性、復(fù)雜性、艱巨性和反復(fù)性的特點。這決定了安全工作不是一勞永逸而是永無止境的。通過一系列宣傳教育和扎實工作，安全工作雖然得到了一定程度的提高，但還很多不足之處。
1、首先在思想上不堅定，對一些問題的處理原則性堅持不夠，高度不高，管理上不夠大膽到位，使一些問題得不到徹底有效解決：安全防護不到位，不按照正確的規(guī)定動作、科學(xué)的流程、安全技術(shù)操作規(guī)程等進行操作，以及各道工序完成后沒有進行監(jiān)督跟蹤和復(fù)驗等，為安全生產(chǎn)留下了隱患。
2、其次我在安全技術(shù)知識掌握方面有很大欠缺，在安全管理上存在很大不足。工作不夠深入細(xì)致，監(jiān)督檢查還很不到位，沒能及時發(fā)現(xiàn)和糾正xx存在的習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤。電器性能不良客戶投訴發(fā)生后部門領(lǐng)導(dǎo)雖制定了較多的防范措施，但措施不具體，沒能形成規(guī)定動作，使得落實上存在偏差，并且對措施的落實缺乏足夠的檢查驗收。
3、安全培訓(xùn)教育工作做的還很不夠，不夠細(xì)致，缺乏針對性，有些xx的安全知識、安全技能仍很缺乏，安全意識仍很淡薄，僥幸心理、習(xí)慣性違章和經(jīng)驗主義錯誤大量存在，xx三違現(xiàn)象仍比較普遍，這都體現(xiàn)出安全教育、安全管理不到位，今后仍需要利用各種形式有針對性的加以培訓(xùn)教育。
在未來新的一年里，在公司及部門提供的良好環(huán)境中，我會更加努力工作，加強思想政治及各項知識學(xué)習(xí)，改正工作中存在的不足，全面提升自己的綜合素質(zhì)。與全體xx員共同攜手，用實際行動為推動安全生產(chǎn)建設(shè)而努力。
品質(zhì)部年度總結(jié)10
尊敬的周董、張副總：
這一年，我重新接觸新的工作，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我另外一個成長的平臺，令我在工作中學(xué)習(xí)到更多的知識，也知道自己在工作中還存在許多的不足。上級領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與栽培，同事對我的支持和協(xié)助，令我感到旺鑫公司的溫情無處不在，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有領(lǐng)導(dǎo)們的教導(dǎo)才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有大家的努力，使公司的發(fā)展更上一個臺階。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品質(zhì)部順利完成了本年度各項工作�，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個報告，請批評指證，謝謝！
一、部門管理上運用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品質(zhì)部工作流程：
今年品管部人員狀況是:品管部人力少：僅有6人（其中一人專門負(fù)責(zé)工程）�？刂品秶鷱V：包括了主/輔料進料控制、制程生產(chǎn)品質(zhì)控制，成品品質(zhì)控制、工程控制，供應(yīng)商異常品質(zhì)處理，售后客訴處理，還包括協(xié)助質(zhì)量體系建立完成、7s管理等工作。加之公司在今年加強了品質(zhì)隊伍檢驗力度和范圍，品質(zhì)部同時也加強了品質(zhì)控制的力度和范圍，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：
1.采用日工作報表（原來就有）對當(dāng)天的工作進行記錄，采用周會和月結(jié)報告對當(dāng)周或當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周或下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃實行，我主要做督促跟進，保證總體任務(wù)的改善與完成。
2.對各個控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗人員嚴(yán)格按程序文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對原來的進料和制程檢驗、成品檢驗方法和判定標(biāo)準(zhǔn)太過抽象和不全面，現(xiàn)場檢驗員認(rèn)識比較含糊，哪種情況以什么為標(biāo)準(zhǔn)并不明確。親自查找產(chǎn)品各工序品質(zhì)檢驗標(biāo)準(zhǔn)并做相應(yīng)功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料進料檢驗和制程、成品檢驗程序和標(biāo)準(zhǔn)多份文件，為現(xiàn)場檢驗員提供判定準(zhǔn)則。詳見：（各工序檢驗作業(yè)指導(dǎo)書和檢驗標(biāo)準(zhǔn)）。
3.建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率，并將所有目標(biāo)指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4.加強專業(yè)知識培訓(xùn)，除理論知識培訓(xùn)外加強現(xiàn)場實際檢驗技巧。品質(zhì)部每一個檢驗人員都己熟悉整套運作流程中各個工序檢驗要點。以便于在部門人力緊張時，其它工序檢驗人員隨時可調(diào)動協(xié)助工作，確保部門工作任務(wù)的完成。
二、部門工作任務(wù)嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段：
1.進料品質(zhì)控制：
�。�1）擬制了“來料檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“來料檢驗標(biāo)準(zhǔn)”文件，規(guī)范了進料檢驗作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）嚴(yán)格進料檢驗，全年從5月份到11月份統(tǒng)計紙板來料檢驗10333批，發(fā)現(xiàn)47批不合格。全年紙板進料質(zhì)量狀況如下圖所示：20xx年紙板來料品質(zhì)狀況月推移圖：
（3）由于受公司采購批量和其它因素的影響，大部份主要生產(chǎn)輔料來料質(zhì)量無法從全面保證，只能加強ixx檢驗和生產(chǎn)試用檢測。所以能要求生產(chǎn)部協(xié)助配合做好其品質(zhì)跟蹤檢驗，防止量產(chǎn)后出現(xiàn)不良。
（4）從7月份開始加強了與供應(yīng)商溝通。特別是針對紙板供應(yīng)商（大寶）8、9、10月份頻繁出現(xiàn)不良問題，多次與供應(yīng)商溝通，要求其改善。會知采購部采購生產(chǎn)品質(zhì)要求相對較為嚴(yán)格的客戶紙板時，優(yōu)先不考慮該供應(yīng)商紙板，待其質(zhì)量穩(wěn)定后再做考慮。
�。�5）針供應(yīng)商品質(zhì)問題出現(xiàn)后其未能改善的，建議采購部對多次發(fā)出問題且未能改善的供應(yīng)商做相應(yīng)扣款處理。嚴(yán)格控制供應(yīng)商來料質(zhì)量管理。
2.制程、成品質(zhì)量控制：
�。�1）擬制了“制程檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“制程檢驗標(biāo)準(zhǔn)”、“成品檢驗作業(yè)指導(dǎo)書”、“成品檢驗標(biāo)準(zhǔn)”文件，規(guī)范了制程、成品檢驗作業(yè)和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。
�。�2）加強了制程和成品質(zhì)量控制，從印刷首件檢驗抓起嚴(yán)格把關(guān)各個制程環(huán)節(jié)要檢驗。每月統(tǒng)計品質(zhì)狀況報表提供給生產(chǎn)部加強制程與成品質(zhì)量的控制。并針對制程和成品檢驗到不合格項及客戶投訴/退貨的不良現(xiàn)象要求生產(chǎn)部加以改善，從今年的成品檢驗結(jié)果來看，質(zhì)量控制得到進一步的提升，從7月份的37單不良下降到11月份的17單不良，不良率下降54%。
�。�3）全年從6月份到11月份共檢驗15212單，不合格146批，不良率為0.96%。具體如下圖所示：20xx年生產(chǎn)品質(zhì)狀況月推移圖：
3.品質(zhì)異常處理方面：
�。�1）品質(zhì)部持續(xù)按“顧客投訴處理程序”和“不合品控制程序”對品質(zhì)異常及不良品的處理。對顧客投訴或退貨及品管部發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量異常由品質(zhì)部提出、跟蹤處理。由責(zé)任單位進行原因分析和糾正。即時對各部門發(fā)生的品質(zhì)異常進行立案和跟蹤分析處理。針對客戶對我司品質(zhì)異�，F(xiàn)象的投訴，品質(zhì)部及時知會各相關(guān)部門及時改善，品質(zhì)管控得到很大的改善。對供應(yīng)商品質(zhì)控制，供應(yīng)商來料不良及時的與供方聯(lián)系，且要求供應(yīng)商業(yè)務(wù)員同品質(zhì)負(fù)責(zé)人一起到我司來針對來料品質(zhì)異常處理意見商討，要求供應(yīng)商后續(xù)加以實踐改善，來料不良現(xiàn)象得到逐步改善。
�。�2）生產(chǎn)品質(zhì)異常從7月份全年最高37單下降到11月份17單，不良率下降54.05%。紙板來料品質(zhì)異常從全年最低6月份2單上升到全年最高9月份14單，不良率上升85.71%，從10月份我接手來由全年最高9月份14單下降到11月份10單，不良率下降28.75%。具體如下圖所示：品質(zhì)異常散布圖：
三、品質(zhì)部工作存在的問題：
1.品質(zhì)部門現(xiàn)有的4位現(xiàn)場檢人員，只有一位是對該紙箱生產(chǎn)工藝要求較為熟悉外，其它三位都是第一次接觸紙箱行業(yè)且都未有過品質(zhì)檢驗經(jīng)驗。其紙箱檢驗專業(yè)知識較淺，未能真正撐握住一些檢驗技巧，對品質(zhì)異常發(fā)生的`警惕性還不夠高；還有少部份問題未能夠做到及時的發(fā)現(xiàn)和處理。需要更多的現(xiàn)場檢驗技巧輔導(dǎo)和專業(yè)知識的培訓(xùn)。因人員緊張，對內(nèi)對外品質(zhì)處理及日常辦公工作事務(wù)由我一人完成，培訓(xùn)方面未能得到合理實施。
2.供應(yīng)商的管理缺乏有效的評審及管理機制，供應(yīng)商來料還存有很異常。其次紙板來料品質(zhì)控制還存在很多漏洞，多車來料同時卸貨的和晚上來料無加班的情況下，加上紙板來料本身只能做抽樣檢驗。導(dǎo)致有部分不良品流入生產(chǎn)線上生產(chǎn)加工后才在制程檢驗中發(fā)現(xiàn)該不良品。且生產(chǎn)部操作人員在分紙和印刷生產(chǎn)前未能對紙板進行品質(zhì)自檢，從而造成不良紙板混入合格紙板中生產(chǎn)，在品質(zhì)部制程檢中才得發(fā)現(xiàn)。至此紙板來料不良未能得到很好控制。
3.制程、成品檢驗存在的問題：
a.制程檢驗：品質(zhì)部只有一位ipxx在印刷工序檢驗，其它分紙、啤切工序無人員檢驗。我司印刷工序現(xiàn)共有5臺印刷機，正常生產(chǎn)情況下至少有4臺印刷機器在生產(chǎn)印刷。ipxx在檢驗上十分吃力，在目前的狀況下一位ipxx只能全面控制首件檢驗，在散單較多的情況下印刷過程抽檢未能得到充分檢查。印刷過程中出現(xiàn)的一些不良現(xiàn)象未能得到及時的發(fā)現(xiàn)改善，不良品流入到成品工序生產(chǎn)檢驗時才得己發(fā)現(xiàn)糾正處理。分紙、啤切工序首件檢驗和生產(chǎn)過程檢驗未有ipxx檢驗，只有待到成品序生產(chǎn)檢驗。b.成品檢驗：品質(zhì)部成品檢驗有兩位oxx管控成品質(zhì)量，成品檢驗只能在成品生產(chǎn)工序生產(chǎn)過程中做巡檢檢驗。由于oxx每日要書寫相關(guān)客戶的測試報告和出貨檢驗報告還有出貨相關(guān)物料標(biāo)簽，一天真5月份6月份7月份8月份9月份10月份11月份間生產(chǎn)進度和客戶交期推遲。
4.品質(zhì)部工作管理見意：
1.品質(zhì)部需增加一名員工，要品質(zhì)檢驗經(jīng)驗豐富能夠有一定單獨處理問題能力的。協(xié)助內(nèi)部品質(zhì)和對供應(yīng)商來料品質(zhì)管控，同時要完成品質(zhì)部日常辦公工作事務(wù)，對供應(yīng)商紙板來料和內(nèi)部制程檢驗更加深入全面地檢驗。同也希望生產(chǎn)一線上的員工多一份責(zé)任心發(fā)現(xiàn)有異常能夠及時的反饋到品質(zhì)部及時處理。一個企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量控制光靠品質(zhì)檢驗人員把關(guān)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有靠所有生產(chǎn)一線上的每一位員工一起對品質(zhì)的控制才能把質(zhì)量控制到最佳成效。每一位員工都應(yīng)做到每接到一批生產(chǎn)物料都要是合格的，后一工序就是前一工序的客戶要的就是合格的產(chǎn)品。這樣品質(zhì)才能更有效率地協(xié)同各部門努力把不良品控制在成品入庫前，才能做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時糾正改善預(yù)防不良品的產(chǎn)出。
2.更新供應(yīng)商評審程序，凡有新的供應(yīng)商加入前均需要品質(zhì)、采購、業(yè)務(wù)三個部門同時對供應(yīng)商相關(guān)資格進行認(rèn)可，如有一個部門不認(rèn)可都不可歸為合格供應(yīng)商；建立完善一個供應(yīng)商具體嚴(yán)厲的處罰方案，促使供應(yīng)商嚴(yán)格控制來料產(chǎn)品質(zhì)量。另公司指定或客戶指定供應(yīng)商需采購需有書面或郵件說明知會各部門，便于采取相應(yīng)的監(jiān)管措施；采購部更新合格供應(yīng)商名錄時，目前正在合作的較核心供應(yīng)商需重新評審。
3.成品出貨物料標(biāo)簽的真寫和粘貼不應(yīng)由品質(zhì)部完，這樣oxx才能更有多的時間和精力放在實際檢驗上，更好的控制成品的質(zhì)量把關(guān)。把不良品限制在車間內(nèi)，避免客戶因不良品對我司進行投訴影響我司的聲譽。
4.見意各相關(guān)部門在相關(guān)信息傳達(dá)前要有相應(yīng)的審核后再進行傳達(dá)到相關(guān)部門。以免信息存在漏洞造成不必要的損失。
品質(zhì)部年度總結(jié)11
隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到第一年，其實也就半年時間，在公司這半年里我接手了品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié).
1、由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的'來料檢驗工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供應(yīng)商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未達(dá)到進料檢驗?zāi)繕?biāo)管理效果的達(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料.
2、制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小跟蹤工作量也非常在，在監(jiān)督生產(chǎn)對產(chǎn)品作業(yè)的同時，本部人員也在大量的收集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進行改善，也積極地配合著生產(chǎn)與工程開展各種產(chǎn)品的生產(chǎn)與改進工作，并將各過程記錄跟蹤.
3、本部的流程與ISO體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料承認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資源.已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)驗，并在20xx年訂下了以下目標(biāo)，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點開展新歷程：
1、來料檢驗加嚴(yán)把關(guān)，將以前未達(dá)到我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商和來料三批不良或未達(dá)到驗收標(biāo)準(zhǔn)的供應(yīng)商重新評審，并對供應(yīng)商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進，并對其所供料重新打樣確認(rèn)承認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)督控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時由品質(zhì)部對供應(yīng)商來料加強管控.
2、加強對生產(chǎn)的制造制程監(jiān)督，實施對每個客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到生產(chǎn)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯，以做到?jīng)]不良沒客訴為目標(biāo).并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進行跟蹤改良，狠抓生產(chǎn)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保生產(chǎn)順暢產(chǎn)品保質(zhì).
3、逐一落實各項體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的生產(chǎn)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)督以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們生產(chǎn)，所以我們必須做到說、寫、做一致.
4、堅持ISO體系的本質(zhì)精神和基礎(chǔ)，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量〈三不：不接受不良、不制造不良、不流出不良〉的效果為目標(biāo)，這樣才能讓我們LED照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓.
20xx年我們的希望是公司能真正實施起所有成功公司之路的目標(biāo)，即目標(biāo)化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式實施，將公司推向輝煌的顛峰.在我們互相祝賀新年的同時我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里.
品質(zhì)部年度總結(jié)12
20xx年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實苦干，為寧波項目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運用，更好的完成了項目部對我們部門的各項要求。
也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來了新的活力并進一步加強了技術(shù)質(zhì)量部的實力。在20xx年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻。
本年度的工作主要包括寧波xx項目、寧波xx二期技改項目(包括新xx分離單元、xx罐區(qū)、xx罐區(qū)的土建、安裝工作及xx單元的技改工作)、二期xx大修項目，這些項目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是xx二期技改項目xx光化單元，包含超多的'大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。
管道壓力x3Mpa，xx%射線檢測Ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點有針對性的制定施工組織設(shè)計及各項方案，不斷的對工人進行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。
品質(zhì)部年度總結(jié)13
一、概述：
本人自20xx年7月初進入xxx公司擔(dān)任板卡品質(zhì)部經(jīng)理，半年的時間轉(zhuǎn)眼即逝，這半年的工作顯得十分地充實，既有付出又有收獲，既有成績又有不足，既有得心應(yīng)手的一面，又有顯得棘手、磕磕碰碰的地方。展望20xx年我對自己還是充滿信心，對工作充滿激情，對公司充滿希望。
二、20xx年工作總結(jié)：
1、不同理念的引入與產(chǎn)生的碰撞：
我從事多年的品質(zhì)管理工作，我始終認(rèn)為品質(zhì)是以“品質(zhì)理念”為指導(dǎo)的，有什么樣的品質(zhì)理念，就有什么樣的行動，如果理念是錯誤的，那么我們怎樣去努力工作都是“白費力”。
在這幾個月的時間里，我是十分注重引入好的品質(zhì)理念的，也一直試圖在改變我們的中、高層的干部，人的理念的改變是困難的，有時需要求一個慢長的過程，甚至?xí)a(chǎn)生十分激烈的碰撞，但只要我認(rèn)為是對的，我會努力朝這個方向走下去，這些列舉如下：
�、佟捌焚|(zhì)是制程出來的，而不是檢驗出來的”，這句看來十分簡單的話，好像誰都會說，但能真正理解、真正指導(dǎo)我們的工作就不是哪么容易。在7、8、9的三個月份里，我們事業(yè)部里十分濃厚地流傳著一句話：“我們就是沒有辦法做好，所以才設(shè)xx來檢，xx要給我們堵��！”當(dāng)這句話由工程／生產(chǎn)兩位經(jīng)理達(dá)成共識后，品質(zhì)就真的只有靠“檢查”出來了。十月中旬ＱＣ劃歸生產(chǎn)部后，指望ＱＣ來檢的聲音暫時平息下來，品質(zhì)改善開始朝自己要做好的方向發(fā)展，但這些還需要一個較長的適應(yīng)期。
②“品質(zhì)監(jiān)督”與“源流管理”之爭論，在板卡事業(yè)部內(nèi)部流行著一種主流的論調(diào)：“ipxx監(jiān)督不到位”，甚至是出了問題，只追究ipxx責(zé)任，而制造者卻“逍遙在外”。此種論調(diào)的進一步發(fā)展是：每一個人做任何一件事的任何一個步驟都要找一個人來監(jiān)督。更有極端的論調(diào)：“我是小偷，就等警察來抓，你抓不到我，就是你警察的問題”。這是與正確的品質(zhì)理念背道而馳的，我們要自主做好、我們要從源流管好，逐步減少品質(zhì)檢驗人員。
目前，在這一認(rèn)識上是有所進步，但需要堅持，因為人的思想是十分頑固的。
�、燮焚|(zhì)責(zé)任之界定，出了品質(zhì)問題，究竟要不要分清楚責(zé)任？品質(zhì)、工程、生產(chǎn)對同一件品質(zhì)問題，所負(fù)的責(zé)任的多少是否要區(qū)分？從盛總到汪經(jīng)理，常說“不要分責(zé)任”，甚至是說“不要推責(zé)任”，更有“三個100%”的理論。我主張：在大家的素養(yǎng)還沒達(dá)到至高境界的時候，責(zé)任還是要劃分的，只有責(zé)任分清楚，才有改進的動力，值得一提的是，我們生產(chǎn)、品質(zhì)、工程在主導(dǎo)解決品質(zhì)問題的責(zé)任上達(dá)成如下共識：
a、不良率小于5%時，由生產(chǎn)部主導(dǎo)改善
b、不良率在5%-10%時，由工程部主導(dǎo)改善；
c、不良率大于10%時，由品質(zhì)部主導(dǎo)改善；
2、不同的工作方法的引入：
①5s推動的方式方法，自8月份起引入如下的方法：
a、用xxc活動的方式，發(fā)動全員參與；
b、逐步推進，一項一項推進；
c、先制訂標(biāo)準(zhǔn)，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)；
d、以生產(chǎn)部為主體等；
5個月來5s活動還是收到了明顯的成效，但其中也有波折，在汪經(jīng)理的引導(dǎo)之下，目前整體還是朝健康的方向穩(wěn)步發(fā)展。
�、谄焚|(zhì)例會的形式的改變，以前是采用總結(jié)報告式的方式，現(xiàn)在改用個案問題提出檢討的方式，更能務(wù)實地解決問題，通過會議達(dá)成的共識，又解決了很多問題，目前這一會議形式正在影響著廠務(wù)會議的召開的形式。
�、叟嘤�(xùn)的方式方法，帶入如下的想法；
a、培訓(xùn)計劃要切實，不要追求量多；
b、教材要審核，講師的師資要認(rèn)定；
c、承辦單位要有服務(wù)意識；
d、培訓(xùn)要用行政職能來推動；
這些建議雖有帶來一定的效果，但無奈因為人資部游離在板卡事業(yè)部之外，不能全力來配合，后期會繼續(xù)推動這些；
�、懿鍣C引入互檢方案，使插機的不良率明顯下降，目前的8條插機拉，有6條拉的fxx批退率（插機不良）均下降到1%以下，此項工作還要進一步的推動，讓插機互檢更落實，插機不良更低，目標(biāo)是0.5%以下。
⑤引入作業(yè)指導(dǎo)書分步圖示的方法，降低了測試工位的測試不良，目前的測試不良率己大大下降，8條插機拉僅有2條的不良率還未降到1%以下。
�、扌薷纳a(chǎn)通知單的格式，有效地預(yù)防了因指令模糊造成的批量性品質(zhì)事故。
3、品質(zhì)部組織職能的變更：
我們的品質(zhì)部在實際意義上來講，之前應(yīng)叫“品質(zhì)檢驗部”，目前正引導(dǎo)向“品質(zhì)控制部”“品質(zhì)保證部”方向的轉(zhuǎn)變，品質(zhì)部現(xiàn)在擴張及準(zhǔn)備擴張的職能如下：
�、倨焚|(zhì)工程分析：增加了dip和smt兩名qe工程師，展開品質(zhì)分析，從而有力推動工程部實施工程改善，目前dip的`qe尚不太理想，今年尚需進一步調(diào)整。
②計劃承接品質(zhì)系統(tǒng)、品質(zhì)方面的全員培訓(xùn)、內(nèi)部品質(zhì)稽查等工作。
�、奂訌娏肆慵こ處煹穆毮�，今年將承接零件評估方面在開發(fā)和工程兩段留下的空檔。
�、�05年10月將xx回歸給了生產(chǎn)線，讓品質(zhì)的制造責(zé)任更清晰，從而使品質(zhì)部的重心可以向預(yù)防和控制進行轉(zhuǎn)移。
�、輘mt的fxx和ipxx整合為一個組長管，有利于smt的品質(zhì)控制。
�、辤pxx將工作重心由抽查、首件核對改向巡檢與預(yù)防控制。
三、班組建設(shè)與團隊士氣的提升：
通過幾次的干部調(diào)整和多方面的培訓(xùn)引導(dǎo)，品質(zhì)部目前呈現(xiàn)良好的團隊士氣，fxx、ipxx和smt的兩個組，團隊士氣較高，員工有較好的凝聚力和向心力，目前稍差一點的是ixx組，現(xiàn)己調(diào)派一名很有朝氣、富有活力的小女孩去帶隊，有望在一、兩個月內(nèi)取得成效；品質(zhì)部的團隊士氣可以從以下幾個方面來說明：
a、元旦晚會，品質(zhì)部除ixx組以外，各組共排練8個節(jié)目，有4個節(jié)目上了晚會，并獲得一個第二名，一個第三名。
b、每次5s、盤點等活動，品質(zhì)部都是積極參加，非�；钴S，甚至成為5s的主導(dǎo)人員。
c、組長對所屬員工有較高的威性，員工都能積極配合組長。
d、品質(zhì)經(jīng)理屬“空降”人員，與陳金主管保持十分良好的合作關(guān)系，品質(zhì)部的組長、工程師、文員對經(jīng)理、主管的配合性都很好，干部之間也都保持良好的合作狀態(tài)，這些是十分難得的。
四、部內(nèi)培訓(xùn)與人才輸出：
1、品質(zhì)部組織了兩個層次的部內(nèi)培訓(xùn)：主管、經(jīng)理、工程師對組長和員工的培訓(xùn)、組長對員工的培訓(xùn)，通過這些培訓(xùn)，員工的工作技能提升了，穩(wěn)定度提升了，2、品質(zhì)部對生產(chǎn)部等部門展開了大量的培訓(xùn)；
3、在幾個月里，品質(zhì)部向外輸送的管理人員有6人之多，如：工程資料員：xxx、d拉組長：xx、smt助拉：xx、生產(chǎn)文員：xx等。
五、個人工作不足：
本人進入裕達(dá)富即帶有“先天不足”，不懂dvd生產(chǎn)工藝，未從事過smt，這些都是對本人自我的挑戰(zhàn)，但是這些不足仍帶來工作的不利影響。本人的不足之處如下：
1、本有“先天不足”，但在這半年的工作之中，學(xué)習(xí)與提高有限，特別是對dvd的原理仍是一知半解。
2、工作有墜入事務(wù)之中的感覺，現(xiàn)場親臨較少。
3、本人外在表現(xiàn)溫和，但也常常容易激動，甚至沖動。
4、理解、分析能力甚佳，但記憶能力稍弱，特別是不善于記產(chǎn)品型號，數(shù)字之類的東西。
5、溝能協(xié)調(diào)能力也略顯不足，如：與人資部、工程部、生產(chǎn)部的碰撞較多，有時也頂撞上級。
6、堅持力有時顯得不足，常有“退而求其次”，“迂回前進”的想法。
7、性格過于直爽，容易得罪人，有時會將簡單問題復(fù)雜化，阻礙問題的順利解決。上述的這些不足，都會在今后的工作中努力地改善。
六、20xx年工作重點：
1、繼續(xù)引入正確的品質(zhì)理念，引導(dǎo)板卡部的相關(guān)人員走入正確的工作方向，以“理念引導(dǎo)”推動工作進步。
2、全面修訂品質(zhì)系統(tǒng)文件，推動各部門完善三階/四階文件的制訂，讓工作走向“法制化”。
3、大力開展部內(nèi)培訓(xùn)和對整個板卡事業(yè)部的培訓(xùn)輸出。
4、開展品質(zhì)成本統(tǒng)計、分析、控制的專案工作。
5、推動專案品質(zhì)改善小組活動。
6、推動提案改善活動。
7、推動xxc活動。
8、繼續(xù)推進5s工作。
上述工作重點事項的具體展開方法，參見品質(zhì)部的部門工作總結(jié)。
品質(zhì)部年度總結(jié)14
一年中，我在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，和同事們的團結(jié)合作和關(guān)懷協(xié)助下，較好地完成了這一年來的各項工作任務(wù)，素養(yǎng)、思想、和人際交往方面都有了更進一步的提高。現(xiàn)將一年來取得的成果和存在的缺乏總結(jié)如下：
一、品德和個人修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來，本人謹(jǐn)慎遵守勞動紀(jì)律，按時出勤，有效利用工作時間;堅守崗位，須要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。謹(jǐn)慎學(xué)習(xí)學(xué)問;具有劇烈的責(zé)任感。踴躍主動學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問，工作看法端正，謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)地對待每一項工作。
二、工作崗位和工作實力方面
我的工作崗位是一名質(zhì)檢員、一個把握工程質(zhì)量的重要崗位。我深知我的重要性，說以我本著把工作做的更好的目標(biāo)，扎扎實實干好本職工作，并且在工作之余我努力的學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問充溢自己，雖然在工作上會遇到許多挫折但是我堅信我自己。有句話說得好從哪里跌倒、就從哪里爬起來我還很年輕秉著笨鳥先飛的思想，我想信只要我付出的比別人多確定能泥補我在專業(yè)學(xué)問上的缺乏。
三、存在的缺乏
總結(jié)了一年來的工作，雖然取得了一點的成果，自身也有了很大的進步，但是還存在著以下缺乏：
1、是有時工作方面與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須差距。一方面，由于個人實力和素養(yǎng)不夠高，一方面就是工作量多、和時間比擬緊時，工作效率不高。工作時責(zé)任心不強、有點小馬虎。
2、是有時工作敏感性還不是很強。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事不夠敏感，有時工作沒有提前，上報狀況不夠剛好。
3、是在工作崗位上發(fā)揮不夠明顯。對全局工作狀況駕馭不細(xì)，還不能主動、提前想方法，很多工作還只能算是一般般。
4、是在社交方面我還純在很大的缺乏，有時心里面有的表達(dá)不出來，有些話不是太敢說出來沒有膽氣不夠陽剛，在處理有些事情時還須要領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助。
5、就是在質(zhì)量檢查方面不夠細(xì)致、專業(yè)學(xué)問不夠足夠，有好多東西明知道時錯的卻說不出來為什莫。在檢查過程中呢又不是很細(xì)致。是因為檢測之前沒有做好充分的打算，在檢查過程中有點手忙腳亂，往往重視了這頭，卻又無視了那頭，有點頭重腳輕，沒能全方位的進展系統(tǒng)的工作。
四、將來的工作準(zhǔn)備
1、我將進一步發(fā)揚優(yōu)點，改良缺乏，全力做好本職工作。要保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、踴躍進取、敢打敢上的`拼搏精神。理清工作思路，提高辦事效率。
2、在檢驗之前，我首先要了解須要檢驗的工程，檢測方法及技術(shù)要求等才能在檢查檢測工作中做好事前的打算工作。并且在檢查前應(yīng)當(dāng)做好事前打算，檢查時謹(jǐn)慎監(jiān)視。
3、在檢查過程中做好監(jiān)視工作，剛好發(fā)覺并訂正檢驗過程中存在的問題。對質(zhì)量要求較高的加工工序的加工工藝的生產(chǎn)、全過程跟蹤檢查確保每道工序合格。對進場的構(gòu)件嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，以免構(gòu)件出現(xiàn)質(zhì)量問題影響工程質(zhì)量且奢侈人工。
品質(zhì)部年度總結(jié)15
一、本年度個人完成/主持開展的工作內(nèi)容及對應(yīng)的工作量
在20里，我負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容1、協(xié)助藥檢掃描崗2、協(xié)助退貨崗收退貨3、與貨主溝通，協(xié)助解決問題。
1、藥檢掃描崗共有4人，每人分工不同，每周輪崗負(fù)責(zé)相應(yīng)的工作內(nèi)容。首先是藥檢貼條碼進行系統(tǒng)掃描存檔。驗收員完成驗貨再藥檢標(biāo)注藥品ID號，經(jīng)掃描崗人員收取或者驗收人員上交，根據(jù)藥檢標(biāo)注的ID號和批號進行條碼加貼，進一步確認(rèn)藥檢是否清晰、完整。條碼加貼完成后進行掃描上傳電腦存檔，用于發(fā)貨時隨附藥檢。如遇掃描不識別或者不清晰藥檢，及時反饋驗收員入到相應(yīng)狀態(tài)，保障入庫藥品藥檢清晰，完整，合格。其次是驗收單與藥檢捏對審核。藥檢掃描完成后，與驗收單進行捏對，審核藥品品名、規(guī)格、批號、廠家、供應(yīng)商紅章等是否與藥檢一致，復(fù)核驗收單有效期、質(zhì)量狀態(tài)是否有疑問，保障藥品入庫信息與系統(tǒng)基礎(chǔ)信息一致。如遇到問題及時溝通驗收員復(fù)查，做好及時回退的補救措施。然后是負(fù)責(zé)后補藥檢和質(zhì)量變更函的掃描。入庫時會有許多不合格藥檢或無藥檢入到相應(yīng)的狀態(tài)，后續(xù)貨主會提供合格藥檢進行掃描，調(diào)整狀態(tài)再發(fā)貨。基礎(chǔ)信息有變更的，貨主會傳相應(yīng)的質(zhì)量變更文件，須要掃描到系統(tǒng)存檔。日常工作還會輔助藥檢與驗收單的捏對工作。最后是基礎(chǔ)信息與首營。根據(jù)貨主提供的首營表進行建檔，根據(jù)基礎(chǔ)信息變更表更改藥品的基礎(chǔ)信息，保障首營藥品入庫的及時性，確保在庫藥品信息的準(zhǔn)確性。
2、協(xié)助退貨崗收退貨。根據(jù)退貨單的不同，收退貨的要求也不一樣。首先是拒收藥品的拒收單，須要核查藥品品名、規(guī)格、批號、數(shù)量、質(zhì)量狀態(tài)等項目，查看拒收原因，根據(jù)實際情況簽收退貨。其次是銷售退回的銷退通知單，須要核查藥品品名、規(guī)格、批號、數(shù)量等項目，核查時經(jīng)常遇到票貨不符的問題，須要司機簽字確認(rèn)再收貨。最后是外阜退貨，開箱清點藥品，查找清單，股份要求有合同在進行簽收，遇到實際問題及時反饋領(lǐng)導(dǎo)解決。
3、與貨主溝通，協(xié)助解決問題。首先是藥品暫扣問題，進貨驗收員驗收時會發(fā)現(xiàn)藥品的質(zhì)量問題，填寫質(zhì)量查詢單進行查詢貨主質(zhì)量部意見，期間會與貨主質(zhì)量部溝通，積極配合貨主了解藥品實際情況，通過貨主回復(fù)的意見放行藥品，做好藥品及時入庫工作。其次是查看在庫藥品問題，貨主對在庫藥品信息存在疑問時，須要協(xié)助查看實貨藥品的信息及時反饋貨主解決。
二、跨部門協(xié)調(diào)與合作
作為一個企業(yè)，部門與部門之間、人與人之間都必然存在溝通問題，與各部門良好的協(xié)調(diào)與溝通，共同協(xié)作解決問題是企業(yè)成功的關(guān)鍵。我覺得各部門應(yīng)該增加互相了解，信息傳遞及時，工作職責(zé)分工明確，遇到問題共同解決。建立良好的團隊合作關(guān)系。
三、對工作的反思與建議
每天大量的工作，有時甚至是超負(fù)荷的`工作會造成我們的身心疲憊。每個人工作中都會遇到許多問題，解決起來很繁瑣，工作時或多或少就會情緒化，或者排斥問題，造成工作效率降低，無法及時完成工作和反饋問題。我希望工作時能夠擺正心態(tài)，不急不躁。本著認(rèn)真工作的態(tài)度好好工作，盡到自己的責(zé)任和義務(wù)。
四、自我完善與提高的地方有哪些
我覺得自己溝通方面有所欠缺。溝通是需要技巧的，在平時工作中，我深深地體會到了溝通的重要性。每天都會有藥品入庫問題反饋貨主，或者貨主詢問一些藥品問題，長此以往彼此就需要大量的溝通。良好的溝通可以快速的解決問題，建立良好的關(guān)系。溝通不好會使問題陷入僵局，影響藥品入庫效率。希望能夠不斷積累經(jīng)驗，學(xué)習(xí)好溝通地技巧，讓工作做起來得心應(yīng)手。
五、對貨主、上下游服務(wù)整體提升的思考
我覺得最重要是分工明確，能夠及時聯(lián)系到負(fù)責(zé)人，及時溝通問題，把事情關(guān)注到最后，解決問題后及時反饋信息給貨主或者上下游。
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