年終工作總結(jié)15篇【優(yōu)】
總結(jié)就是對一個時期的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，它可以幫助我們有尋找學(xué)習(xí)和工作中的規(guī)律，讓我們抽出時間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)應(yīng)該包括什么內(nèi)容呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終工作總結(jié)1
認真回想這一年，我到底做了什么，而又得到了什么呢，今天我要怎么去做，才能在回憶往事的時候，不會因為虛度年華而悔恨;也不會因為碌碌無為而羞愧，基于以上問題，我根據(jù)去年的計劃做了總結(jié)，對現(xiàn)在要做的事情進行了梳理，并根據(jù)實際詳細的修改了以后的計劃以及方向。
我記得去年我寫的工作總結(jié)中，提到了今年的計劃，一是熟悉產(chǎn)品;二是做好售后維護;三是研究好客戶心理;可是今年我做了什么呢，對于熟悉產(chǎn)品，目前為止，雖然有很多細節(jié)方面不是很清楚，但是以現(xiàn)在的了解對于客戶的咨詢足夠了，當(dāng)然，有些新的知識需要不斷地去學(xué)習(xí);對于客戶售后維護的，服務(wù)方面也做到了80%;而最后一項我確實做得不好，在銷售過程中，沒有把握住客戶的真正需求，另外，我發(fā)現(xiàn)我太善良，不夠果斷，有些事情我知道，可是我沒有去做，客戶想要的是什么，所存在的不確定信息，我也沒有及時的去說服，導(dǎo)致有些機會就此錯過了，作為一名銷售人員，對此，不得不去反思，不得不去學(xué)習(xí)。
下個月轉(zhuǎn)做售后，領(lǐng)導(dǎo)說，業(yè)績倒數(shù)第一去做售后，說實話，我非常不甘心，但是知之者不如好之者，好之者不如樂之者，無論崗位怎么變換，我都不會讓自己不開心，無論是怎么樣的變化，對于我來說都是一種鍛煉，或者售后是一種很好的轉(zhuǎn)變，之前我做售前時想做的卻又沒時間去做的事情，做售后，我可以充分的按自己的想法去做，我討厭一成不變的流程，更不喜歡默守成規(guī)的處事方法，而售后我打算先這么去做：
一，關(guān)于退換貨，流程太復(fù)雜，時間太慢
我認為卡點在于產(chǎn)品退回的損壞以及倉管在處理時，因為產(chǎn)品問題維修或是入庫等方面從而引起拖延，為此我想的是簡化這一流程，當(dāng)貨退回來后，第一檢查產(chǎn)品，若有問題，直接拿去維修，及時給出解決方案，而倉庫點入庫再提交所謂的退換貨單太麻煩了，因此我想的是入庫由售后去點，貨和退換貨單直接退回倉管，后面就可以很快的交由財務(wù)處理，以免有時倉管發(fā)貨較忙，來不及點入庫，從而引起的延誤。
二，關(guān)于售后電話，這次規(guī)定的是80%
說實話，有點多，但是要做，怎么去做，初步的想法是在打電話前查詢客戶是不是在線，如果在線，則通過旺旺去回訪，如果客戶不在線，才去電話回訪，這樣一來，有兩個好處，一是如有問題，旺旺有聊天記錄可查，且可根據(jù)旺旺來避免說不清的事情，第二，節(jié)省電話費，而且，還有一個重要的問題，就是給客戶打電話的時候，一般是9點到11：30，下午14：00到17;00為佳，而在這之間，售后導(dǎo)單審單主要是在下午完成，因此時間上可以說只有早上可以打電話，在這種情況下可能電話回訪就不會做得很好了。但是還是先努力下，總結(jié)之后再提出改變方案。
三，物流跟蹤，如果有發(fā)生轉(zhuǎn)單
則由售后直接查詢發(fā)給客戶，雖說售后不參與售前的工作，但是如果說轉(zhuǎn)到售前，再轉(zhuǎn)給客戶，這樣多了一個步驟，覺得沒有必要，希望后期能采納。
四，開發(fā)票事宜，按規(guī)定
每天下午3點之后的發(fā)票改天開出，為了杜絕所謂的特殊，只要在4點前將發(fā)票申請發(fā)到財務(wù)就可以了，而定在15：00，個人覺得有點早，但是具體怎么做呢，按時間3點前有發(fā)票的單，最遲3：30錄完，剩余30分鐘開出庫單以及發(fā)票申請，時間上我覺得有爭取的時間，但是現(xiàn)在還沒有想出比之前提出的更好的方案
關(guān)于售后問題及時發(fā)現(xiàn)，及時總結(jié)。另外，說出我看到的問題以及感受，做客服，雖然說做好本職工作很重要，但是關(guān)于網(wǎng)店相關(guān)同事所做的工作卻總是那么的神秘，打個比方，如果店鋪有活動，做為曾經(jīng)客服的我和客戶一樣對活動感到非常的驚喜，而店鋪上為什么有這個活動，目的是什么，想達到什么樣的目標(biāo)，期望客服達到什么樣的.業(yè)績，通過這一次活動對各崗位有什么好處，或者說能學(xué)到什么，不要總是到活動結(jié)束了就拿業(yè)績來說明或是解釋一切問題，B店提到鎖的推廣，預(yù)計什么時候盈利，打算怎么推廣的呢，或者客服需要了解的產(chǎn)品外，還會不會有其它的呢，比如說時下家裝的流行風(fēng)格，一款鎖，上了那么長時間，可是買的人數(shù)是多少，這款鎖為什么客戶問的少呢，而c店也是如此，我們每天做事，雖然說提成很關(guān)注，但是我們也會有自己的想法，想知道自己做這份工作是不是真的適合，或者說這份工作值不值得我為之奮斗，店鋪遠期的打算我知道，但是短期內(nèi)想達到什么樣的效果或是都在做什么樣的準(zhǔn)備工作，卻總是那么的神秘。我不想當(dāng)一個沒有想法卻總是服從指令的執(zhí)行者，我做事，我想的是為什么我要去做，怎么去做，有沒有達到目標(biāo)，僅此而已。
對于明年的工作我想做好以下幾點：
一、轉(zhuǎn)做售前，做好售前。售后工作雖然也是鍛煉，但是做一個月就夠了，改善做售前時發(fā)現(xiàn)的問題以及總結(jié)做售后的突發(fā)事情處理，搭建好人際關(guān)系，學(xué)習(xí)溝通技巧以及調(diào)整好心態(tài)。
二、溫故故而知新，更新在學(xué)校所學(xué)的知識，尤其是ASP代碼以及數(shù)據(jù)庫，學(xué)習(xí)制作完成后，可以把店鋪上相關(guān)的產(chǎn)品銷售或是日�？偨Y(jié)可以通過數(shù)據(jù)庫來保存，也可以能過制作網(wǎng)頁填加以及儲存我想要的信息，這樣更加直觀，提高效率以及提升工作的樂趣，這方面，在三個月份完成初稿，后期根據(jù)實際情況改善。
三、學(xué)習(xí)店鋪的推廣以及運營，這方面雖然與我的本職不搭邊，但是我會確保在不影響工作的情況下去學(xué)習(xí)，而明年我想對這方面做一個全面的了解以及操作，從而總結(jié)適合實際情況的方法。
以上就是我計劃中的想法，雖然有些想法有些目標(biāo)會與我現(xiàn)在所在職位或是工作不符，但是我知道我想做的是什么，該怎么去達成，從我選擇電子商務(wù)這一行業(yè)時，我就想好了該怎么去做，并做好了計劃，中間有過挫折，讓我很失望，從而延誤了我預(yù)定的完成時間，即使到了今天，我也不想說我的目標(biāo)是什么，因為我沒有做到，理想就像是口袋里的錢，拍得越是響亮越是那不值錢的硬幣。以上是我20xx年的工作總結(jié)，僅是個人想法，覺得不好可以丟棄，但我的理想還是會一步一個腳印的去實現(xiàn)，或許最后我一無所成，但至少知道我努力的做了什么。
年終工作總結(jié)2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了我擔(dān)任勤雜工一整年的時間�；仡欉^去的一年，我取得了一定的成績，也深刻認識到了工作中的不足之處�，F(xiàn)通過本年度工作總結(jié)，將近一年來的工作經(jīng)驗、心得和不足之處進行匯報，以供領(lǐng)導(dǎo)查閱。
回顧20xx年度，我主要承擔(dān)的工作內(nèi)容包括日常清潔、維護設(shè)備和協(xié)助其他崗位的工作。在日常清潔方面，我時時刻刻保持著工作地點的整潔和衛(wèi)生，保持公共區(qū)域、辦公室等環(huán)境的整潔和舒適。同時，我也認真維護了辦公設(shè)備，確保各種設(shè)備的正常運行，提高了工作效率。在協(xié)助其他崗位工作方面，我積極配合其他同事的工作需要，虛心向他們請教并且主動提供幫助，確保了各項工作的順利進行。
我在工作中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。首先是溝通能力方面，由于平時工作較為單一，與其他同事之間的交流相對較少，導(dǎo)致在協(xié)助其他崗位工作時，溝通不暢，容易出現(xiàn)誤解和工作中的不協(xié)調(diào)。其次是工作的細致程度問題，由于我在工作中有時候會急于完成任務(wù)，導(dǎo)致細節(jié)上的疏忽。最后是自我學(xué)習(xí)的不足，我在工作中沒有能夠主動去學(xué)習(xí)新知識和新技能，導(dǎo)致自身的工作能力沒有得到有效提升。
為了改進這些不足，我整理出以下幾點計劃和目標(biāo)。
1、我會加強與其他同事的溝通，積極參與團隊活動，提高與他人合作的能力；
2、我會更加關(guān)注工作的細節(jié)，注重每一個環(huán)節(jié)，確保工作的'質(zhì)量；
3、我會調(diào)整自己的學(xué)習(xí)計劃，不斷學(xué)習(xí)新知識，提高自身的工作技能。
回顧一年的工作，我對自己的工作成績感到滿意，但也能清晰地看到自己的不足之處。我會在新的一年中，加倍努力，爭取在工作中做得更好，提高工作質(zhì)量和效率。
最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的支持和鼓勵，并希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給予我更多的指導(dǎo)和幫助，讓我在新的一年中能夠取得更大的進步。
謹向領(lǐng)導(dǎo)致以誠摯的祝福
年終工作總結(jié)3
按照《xx市委辦公室xx市人民政府辦公室關(guān)于認真做好xxxx年工作總結(jié)和xxxx年工作計劃的通知》要求，現(xiàn)將我局今年以來各項重點工作推進情況報送如下：
一、重點工作成效及措施
今年以來，受非洲豬瘟等不利因素影響，我市農(nóng)業(yè)經(jīng)濟發(fā)展同比增速放緩，但總體健康平穩(wěn)。初步統(tǒng)計，xxxx年全市農(nóng)業(yè)增加值xx.x億元，同比增長x.x%；農(nóng)村常住居民人均可支配收入預(yù)計xxxxx元，同比增長x.x%。
�。ㄒ唬┺r(nóng)業(yè)生產(chǎn)發(fā)展總體健康平穩(wěn)。一是種植業(yè)持續(xù)發(fā)展。前三季度糧食、水果發(fā)展較好，瓜菜生產(chǎn)平穩(wěn)，種植業(yè)持續(xù)發(fā)力促進經(jīng)濟穩(wěn)定增長。據(jù)統(tǒng)計，糧食種植面積xx.x萬畝，總產(chǎn)量x.x萬噸；水果種植面積xx.x萬畝，同比增長x%，總產(chǎn)xx.x萬噸，同比增長x%；瓜菜種植面積xx萬畝，同比增長x.x%，收獲上市產(chǎn)量xx.x萬噸。熱作總面積達到xx萬畝。二是漁業(yè)轉(zhuǎn)型升級步伐加快。全市漁業(yè)總產(chǎn)量x.x萬噸，總產(chǎn)值xx.x億元，增加值xx億元。引導(dǎo)養(yǎng)殖戶進行部分低位池的升級改造和推廣魚蝦混養(yǎng)或輪養(yǎng)的模式，改造面積xxx余畝；完成減船轉(zhuǎn)產(chǎn)漁船x艘；完成xx艘木質(zhì)漁船南沙航區(qū)整改工作。加快建設(shè)海洋牧場，修復(fù)近海生態(tài)環(huán)境和近海漁業(yè)資源。三是漁業(yè)監(jiān)管全面加強。打擊漁船非法捕撈行為，累計檢查漁船xxx艘次，處置x宗非法電魚案件，處罰人民幣xxxx元，沒收相關(guān)電魚工具。移送涉嫌犯罪案件x宗，聯(lián)合萬寧漁業(yè)監(jiān)察部門開展清理違規(guī)漁具專項執(zhí)法行動，有力打擊休漁期非法捕撈行為。舉辦南沙漁業(yè)涉外安全生產(chǎn)培訓(xùn)班，加強遠海深海作業(yè)漁船出海簽證管理，宣傳水生野生動物保護知識。四是畜牧業(yè)變中求穩(wěn)。受非洲豬瘟影響，豬產(chǎn)值與家禽產(chǎn)值呈現(xiàn)一邊下跌一邊上漲的態(tài)勢，全市出欄生豬xx.x萬頭，畜禽總?cè)饬縳.x萬噸。五是農(nóng)業(yè)品牌推進農(nóng)業(yè)提質(zhì)增效。到目前，我市有三品一標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品xx個，x個地理標(biāo)志，目前正在申請x個地理標(biāo)志認證。全力推進品牌農(nóng)產(chǎn)品推介營銷工作，先后組織品牌農(nóng)產(chǎn)品赴x參加第xx屆農(nóng)洽會，赴x參加第xx屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會，并將于近期組織參加冬交會。市優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心正式投入使用，聯(lián)結(jié)全市農(nóng)業(yè)品牌協(xié)會會員和其他行業(yè)協(xié)會會員，共同搭建了一個集農(nóng)產(chǎn)品展示、展銷、招商、洽談為一體的購銷、合作平臺。
（二）休閑農(nóng)業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)加快發(fā)展。以共享農(nóng)莊為抓手，推進休閑農(nóng)業(yè)發(fā)展。我市現(xiàn)有共享農(nóng)莊x家，共享農(nóng)莊試點xx家。國家級休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游示范點x家，全國休閑農(nóng)業(yè)與鄉(xiāng)村旅游星級示范創(chuàng)建企業(yè)x家，省級休閑農(nóng)業(yè)示范點xx家，目前已報省廳認證共享農(nóng)莊x家，創(chuàng)建共享農(nóng)莊試點x家。今年我市xx鎮(zhèn)和x鎮(zhèn)xx村被農(nóng)業(yè)農(nóng)村部評為一村一品單位。xx雅洞村、萬泉光耀村獲選xxxx年中國美麗休閑鄉(xiāng)村，我市目前共有x個中國美麗休閑鄉(xiāng)村，打造了龍壽洋國家公園、xx村、北仍村、南強村等一批享譽省內(nèi)外的休閑旅游點，今年重點打造xxxx美麗漁村樣板和xxxx鄉(xiāng)村振興示范點。充分挖掘xx漁業(yè)自然資源和特色耕海文化，打造南海風(fēng)情小鎮(zhèn)旅游品牌，做深做細更路薄文化，積極引導(dǎo)鎮(zhèn)墟商鋪轉(zhuǎn)產(chǎn)轉(zhuǎn)型經(jīng)營，已有上百家商鋪主動轉(zhuǎn)營x特色產(chǎn)品，有xx多家工藝品店轉(zhuǎn)變?yōu)椴惋嫷昊蜾N售海鮮干貨店。策劃舉辦xx趕海節(jié)，開展聽老漁民講xx故事，體驗xx美食，尋寶海洋工藝品等活動。在xx鎮(zhèn)采取公司+漁家模式，開展休閑漁業(yè)試點，發(fā)展出海觀光、漁家故事、體驗捕撈、海上垂釣、海鮮大餐等業(yè)態(tài)，輻射帶動鄉(xiāng)村旅游發(fā)展。xxxx年休閑漁船共接待游客xxxx人，年收入xxx萬元；全市鄉(xiāng)村旅游接待xxx.x萬人次，同比增長x.x%，鄉(xiāng)村旅游收入x.xx億。
�。ㄈ┺r(nóng)業(yè)對外開放合作試驗區(qū)建設(shè)步伐加快。掛牌農(nóng)業(yè)對外開放合作試驗區(qū)辦公室，完善體制機制。委托中國熱帶科學(xué)院科技信息研究所編制《xx市農(nóng)業(yè)對外開放合作試驗區(qū)總體實施方案》，方案中明確了在熱帶農(nóng)業(yè)優(yōu)新稀品種的引進、農(nóng)業(yè)對外投資低息專項貸款、稅收減免等方面的.xx條政策支持，該方案已通過市政府常務(wù)會議和市委常委會審議，待上報省農(nóng)業(yè)農(nóng)村廳和農(nóng)業(yè)農(nóng)村部審批同意。組織專家對xx有限公司的熱帶優(yōu)新水果品種引種試種進行現(xiàn)場評議，xxx余種水果品種試種成功。參加省農(nóng)業(yè)廳組織的赴陜新等地鄉(xiāng)村振興產(chǎn)業(yè)推介招商活動，已和xx-xx印象項目（暫定名）運營企業(yè)簽訂初步協(xié)議，配合省農(nóng)業(yè)廳策劃于xx月召開的xx美麗鄉(xiāng)村國際峰會。推動境外熱帶作物優(yōu)良品種引進與示范基地建設(shè)，引進咖啡、鷓鴣茶和苦丁茶等種質(zhì)資源xxx份，完成種苗繁育推廣xxx萬株。引進丹麥秸稈綜合利用技術(shù)，實施農(nóng)業(yè)廢棄物（秸稈）綜合利用規(guī)�；锾烊粴忭椖拷ㄔO(shè)，已立項。
�。ㄋ模┌冁�(zhèn)千村工作扎實推進。一是推進美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。全市共有xx個美麗鄉(xiāng)村被評為x省美麗鄉(xiāng)村示范村，其中五星級x個，三星級xx個，一星級xx個。統(tǒng)籌推進我市服務(wù)保障論壇年會美麗鄉(xiāng)村建設(shè)工作，重點建設(shè)xx鎮(zhèn)xx村和x村、x鎮(zhèn)x村、xx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xx寨村等x個美麗鄉(xiāng)村項目，各項目正按時間節(jié)點有序推進。正在籌備xx美麗鄉(xiāng)村招商活動。二是加快打造特色產(chǎn)業(yè)小鎮(zhèn)。今年來，各鎮(zhèn)緊扣小鎮(zhèn)定位、產(chǎn)業(yè)特色和比較優(yōu)勢，通過投資融資、產(chǎn)業(yè)項目建設(shè)、產(chǎn)業(yè)項目經(jīng)營等多種方式，吸引了眾多社會資本參與到小鎮(zhèn)建設(shè)。xx鎮(zhèn)xx村美麗鄉(xiāng)村項目引進xx有限公司，計劃投資xx億元，分三期建設(shè)完成，目前計劃投入x億元建設(shè)一期項目，該項目正在建設(shè)中；xx村引進xx有限公司建設(shè)xx-xx印象工程項目，計劃投資x億元，該工程項目正在施工中，xxxx年xx亞洲論壇年會前正式營業(yè)。
�。ㄎ澹┺r(nóng)業(yè)農(nóng)村改革不斷深化。穩(wěn)步推進農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革。我市農(nóng)村集體產(chǎn)權(quán)制度改革工作共涉及xx個鎮(zhèn)、xxx個村（居）委會、xxxx個村（居）小組。目前，全市所有村級和組級已基本完成清產(chǎn)核資調(diào)查摸底工作，完成度為xxx%。全市共清查經(jīng)營性資產(chǎn)xxxx.xx萬元，資源性資產(chǎn)xxx.xx萬畝，非經(jīng)營性資產(chǎn)xxxxx.xx萬元，共界定集體成員資格xxxxx名。培育壯大農(nóng)村新型經(jīng)營主體，以經(jīng)營主體聯(lián)結(jié)帶動農(nóng)業(yè)適度規(guī)模經(jīng)營。全市登記注冊的農(nóng)民專業(yè)合作社共有xxx家，涉及種植業(yè)、養(yǎng)殖業(yè)、水產(chǎn)業(yè)以及農(nóng)產(chǎn)品加工、農(nóng)技服務(wù)等，創(chuàng)建國家級示范社x個，省級示范社x個�，F(xiàn)有省級龍頭企業(yè)xx家。
�。┊a(chǎn)業(yè)脫貧步伐扎實。一是抓好特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展。制定印發(fā)《xx市xxxx年產(chǎn)業(yè)扶貧工作要點》《xx市xxxx年農(nóng)業(yè)科技扶貧專家服務(wù)工作實施方案》《xx市三特工作和庭院經(jīng)濟扶貧示范村創(chuàng)建實施方案》等一系列指導(dǎo)文件，因地制宜指導(dǎo)貧困戶發(fā)展種養(yǎng)殖等長、短期結(jié)合的農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，筑牢產(chǎn)業(yè)脫貧基礎(chǔ)。全市目前共創(chuàng)建特色產(chǎn)業(yè)扶貧示范村xx個、特色扶貧農(nóng)產(chǎn)品xx個、特色產(chǎn)業(yè)扶貧基地xx個、庭院經(jīng)濟扶貧示范村x個。抓好非洲豬瘟防控，穩(wěn)步推進天然橡膠價格收入保險全覆蓋工作，今年承保xxxx戶，其中建檔立卡貧困戶xxxx戶，實現(xiàn)了建檔立卡貧困膠農(nóng)參保全覆蓋。抓好五個整村推進村產(chǎn)業(yè)發(fā)展，因地制宜，建設(shè)生豬、叢林雞等特色養(yǎng)殖基地，帶動整村脫貧。二是做好技術(shù)服務(wù)。采取分片包干方法，組建科技服務(wù)專家組，深入各鎮(zhèn)（區(qū)）開展科技培訓(xùn)和面對面指導(dǎo)服務(wù)。全市共聘任產(chǎn)業(yè)指導(dǎo)員xxx人。三是抓好貧困戶產(chǎn)業(yè)發(fā)展五帶動全覆蓋工作。目前全市帶動貧困戶的經(jīng)營主體共xx家，聯(lián)結(jié)帶動全市貧困戶xxxx戶、xxxxx人，實現(xiàn)了全覆蓋。四是抓好xxxx年度貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)獎勵工作經(jīng)申報和審核，全市共有xxxx戶貧困戶符合獎勵條件，已完成xxx.x萬元獎勵資金的撥付兌現(xiàn)工作。
�。ㄆ撸┺r(nóng)業(yè)綠色發(fā)展取得新進展。以建設(shè)農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展先行先試示范區(qū)為抓手，統(tǒng)籌推進檳榔加工治理、秸稈綜合利用、農(nóng)業(yè)面源和畜禽污染防控、漁業(yè)養(yǎng)殖設(shè)施環(huán)保改造等工作。至目前，全市建成蒸汽鍋爐式生產(chǎn)線xxx條、xxxx個爐，購置應(yīng)用烘干房設(shè)備xxx臺，有力推動了檳榔產(chǎn)業(yè)綠色可持續(xù)發(fā)展。持續(xù)推進秸稈五化利用工作。xx鎮(zhèn)xx村的xx有限公司，利用稻草作為基料生產(chǎn)食用菌，所生產(chǎn)的菌包（含稻草等配料）用于培育食用菌后，可加工成有機肥，能夠?qū)崿F(xiàn)資源的循環(huán)利用。引進水稻秸稈收集打捆等機械，召開秸稈綜合利用現(xiàn)場展示會，示范推廣秸稈還田離田機械技術(shù)。在x鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)發(fā)放秸稈腐熟劑x.xx噸、xxxx畝次，示范推廣秸稈腐熟還田技術(shù)，輻射帶動周邊地區(qū)秸稈的肥料化利用。我市采取ppp模式開展的農(nóng)業(yè)廢棄物綜合利用規(guī)�；锾烊粴忭椖�，已完成了項目建議書、可行性研究報告的編制和立項工作。在xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)、xx鎮(zhèn)x個鎮(zhèn)大田洋共建設(shè)x個萬畝化肥減量增效示范片，集成推廣測土配方施肥和水肥一體化等技術(shù)，示范區(qū)土壤有機質(zhì)含量提升x%以上，化肥使用量減少幅度x.x%以上。推廣使用推廣使用高效低毒農(nóng)藥和生物農(nóng)藥、誘蟲色板等綠色防控技術(shù)累計約x.x萬畝次；累計開展水稻病蟲害無人機+生物農(nóng)藥統(tǒng)防統(tǒng)治x.x萬畝次，惠及貧困戶xx多戶，在項目推廣區(qū)，每畝減少農(nóng)藥使用量xx%-xx%。抓好畜禽糞污資源化利用工作，目前第一期x家養(yǎng)禽場建設(shè)糞污資源化利用設(shè)施已啟動。抓好漁業(yè)養(yǎng)殖尾水處理設(shè)施建設(shè)和改造工作，建設(shè)公益性尾水處理示范點x處，日處理養(yǎng)殖尾水達xxxx立方米。引導(dǎo)養(yǎng)殖戶自行開展尾水處理設(shè)施的建設(shè)，截至目前，我市已建成各類尾水處理設(shè)施xx余處。
�。ò耍┺r(nóng)村人居環(huán)境整治工作全面推進。xxxx-xxxx年，我市投入農(nóng)村人居環(huán)境整治資金共計xxxxxx萬元，累計支出xxxxx萬元，支出占比xx.x%。一是全面清理農(nóng)村生活垃圾xxxx處，xx處歷史垃圾堆放場已完成改造。二是加快清理農(nóng)村生活污水。我市已建成農(nóng)村生活污水處理項目xxx個，治理設(shè)施xxx個，正常運行率為xx%，涉及全市xx個鎮(zhèn)區(qū)xx個行政村，xxx個村小組，行政村覆蓋率為xx.x%，村小組覆蓋率為xx.x%，xx鎮(zhèn)生活污水處理全覆蓋。三是推進鄉(xiāng)村廁所革命。xxxx年x月至今，全市共開工xxxx戶，完成農(nóng)村改廁xxxx戶。全市累計農(nóng)村衛(wèi)生廁所戶數(shù)達到xxxxx戶（全市農(nóng)村總戶數(shù)xxxxxx戶），農(nóng)村衛(wèi)生戶廁覆蓋率達到xx.x%。四是清理畜禽糞污等農(nóng)業(yè)生產(chǎn)廢棄物，大型畜禽養(yǎng)殖場資源利用設(shè)施配套率達到xx%。xx鎮(zhèn)xx村的xx有限公司，使用稻草秸稈等作為基料生產(chǎn)食用菌，年消耗秸稈xx萬噸以上。五是提升農(nóng)村公路服務(wù)水平。全市公路總里程達xxxx公里，路網(wǎng)密度位全省前列，已實現(xiàn)xxx%具備條件的自然村通硬化路目標(biāo)，村村通公交已覆蓋xxx%的行政村。
年終工作總結(jié)4
20xx年是不平凡的一年，平凡的xxxx在平凡的崗位上，做著平凡的事情。有人說穿一根針比較容易，但是穿一串針就是不容易了。一樣的，做一件平凡的小事是平凡的，很多平凡的事情連起來就是不平凡。xxxx用堅韌的性格，平靜的心態(tài)，積極的態(tài)度，做著那些簡單但有不可缺少的事情 自興安化工投產(chǎn)，公司一直貫徹生產(chǎn)檢修一體化的理念。溶出車間積極響應(yīng)公司的號召。他又是積極響應(yīng)車間理念的一個人。隔膜泵房，脫硅槽一個表面相安無事的生產(chǎn)區(qū)域，但是瑣事、雜事煩不勝煩。開車初期隔膜泵動力端向液力端躥油。為了節(jié)約生產(chǎn)成本，經(jīng)專家認證，從液力端油箱放油加至動力端油箱，以保證動力端軸承及十字滑道潤滑。如果單靠檢修班，根本忙不過來，他帶頭從隔膜泵液力端放油，做自己力所能及的事情。為檢修班給設(shè)備加油提供了方便，節(jié)約了時間。直接參與了設(shè)備檢修。
我是革命一塊磚，那里需要那里搬。這話聽著似乎是一句很久以前的口號了。但是xxxx卻用自己的實際行動驗證了這句話不僅僅只是口號，而是一種能力和責(zé)任。溶出車間生產(chǎn)班組人員少，在每個月的停汽檢修時，這個現(xiàn)象尤為凸出。為了自己能為車間和班組多做一些事情，也為替班長和車間分憂。他努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。他平時的崗位在泵房與脫硅。但是他總是在做完泵房與脫硅的事情后，主動靜靜的到溶出樓上去，學(xué)習(xí)溶出稀釋的工藝流程、工藝參數(shù)。不懂的就記下來回去問別人。在停汽檢修時，他在搞定泵房的流程后，不用班長指揮，直接去溶出樓上幫忙，并且從未出過錯誤。透過這個小事來看，雖然這只是一個人的一個很小的行為，但是它反映了一個人的性格和責(zé)任感。體先了一個人的團隊意識，與積極融入這個團隊的心態(tài)。如果他只是得過且過、如果他只是為了做好自己的事情不托別人的后腿、如果他只是為了一個月的20xx多塊錢。他會這么做嗎?答案是肯定的。他不會!他積極努力的通過這些行動證明自己就是革命一塊磚，那里需要那里搬。不但能搬過去，而且搬過去還沒問題，絕對能勝任。
心思縝密，這個成語是說一個人做一件事情，認真細心。這個成語用在xxxx身上一點不為過。有一件很小的事情足以說明他的這個特點。他打掃的設(shè)備是Pd102.。11月份車間要求對設(shè)備進行重新防腐。大家都將設(shè)備打磨后直接刷漆。只有他將設(shè)備仔仔細細的打磨一遍后，就連磨光機夠不到的地方也打磨了。磨光機夠不到就用砂紙打磨。然后又用紗布將滲油的地方包起來再噴漆。也只有他刷出來的設(shè)備明亮如新。沒有凹凸不平，沒有漏刷。
有人說過程是什么不重要，重要的是結(jié)果。也有人說結(jié)果是什么不重要，重要的是經(jīng)歷了。這兩句話都對。但是他都注重了。也都做到了。過程中浸沾了自己的心血和汗水，結(jié)果反映了自己的價值。20xx年他所做的過程是他經(jīng)歷的精彩，20xx給他的成績是他應(yīng)有的輝煌。我們相信在20xx年他會給我們不一樣的精彩，和別致的輝煌。繼續(xù)，加油!
在工廠當(dāng)車間組長已經(jīng)不短的時間了，在這段時間了，我學(xué)到了很多。有如何管理車間員工，處理好與員工的關(guān)系以及和上級的關(guān)系，如何激勵員工加大生產(chǎn)，提高他們的積極性，這是我學(xué)到最大的感受了。
一年也要過去了，在年終的時候?qū)懗鲎约旱男睦砀惺芎涂偨Y(jié)，用來給明年我以激勵和鼓舞，我相信我能夠做到最好。
一、對設(shè)備進行技術(shù)改造。
1、分別對一、二、三、六車間的部分設(shè)備根據(jù)實際情況進行了改造，降低了工人勞動強度，提高了產(chǎn)品質(zhì)量，節(jié)約了生產(chǎn)成本。
2、通過公司組織處出學(xué)習(xí)，對生產(chǎn)工藝進行改進，將新的生產(chǎn)工藝配方成功應(yīng)用于生產(chǎn)，降低了生產(chǎn)成本。
二、班組的建設(shè)與管理得到加強。
1、充分利用例會和車間班前班后會，將公司第二次創(chuàng)業(yè)的精神認真?zhèn)鬟_，使車間員工真正領(lǐng)會到公司的發(fā)展要求、前景和目標(biāo)，筑建員工以廠為家的思想。
2、加強了班組培訓(xùn)學(xué)習(xí)。車間班組長的責(zé)任直接影響車間的工作質(zhì)量，因此，在XX年的班組建設(shè)中重點加強了班組長的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，使他們真正發(fā)揮技術(shù)骨干和模范帶頭作用。
三、現(xiàn)場管理得到改善。
1、制定了現(xiàn)場管理制度，并在生產(chǎn)過程中認真執(zhí)行，宣傳貫徹“5s”活動，并認真組織實施，使現(xiàn)場管理得到大的改善。
2、將東廠所有積壓余料進行消化，避免了原材物料的浪費，節(jié)約了生產(chǎn)成本，改善了現(xiàn)場。
四、生產(chǎn)、技術(shù)管理得到加強。
積極配合質(zhì)量管理部門對車間質(zhì)量的檢查力度，并強化生產(chǎn)技術(shù)的管理力度，使產(chǎn)品質(zhì)量一次抽檢合格率大大提高，水分超標(biāo)現(xiàn)象減少，產(chǎn)品板結(jié)現(xiàn)象得到較好控制。
五、狠抓安全管理不放松。
1、加強了對班組安全檢查力度，完善了崗位責(zé)任制，發(fā)現(xiàn)問題及時通報并限期整改，使安全隱患大大降低，確保了XX年的安全生產(chǎn)。
2、充分利用周二安全例會時間，認真分析一周來的安全生產(chǎn)情況，將車間發(fā)生的安全事故認真分析總結(jié)，吸取經(jīng)驗，杜絕類似事故的再次發(fā)生。
20xx年雖然取得了一定的成績，但仍存在著很多問題和不足，主要表現(xiàn)如下方面：
一、安全方面：
安全管理有好多沒有到位，這主要表現(xiàn)在以下幾點：
1、安全管理力度不夠。
安全作制度不健全，安全培訓(xùn)不到位，檢查不到位，有好多時候，由于我們的工作當(dāng)中勞動量比較大，工人的體力消耗比較大，為此在生產(chǎn)安全檢查過程中，發(fā)現(xiàn)的安全隱患沒有嚴肅的指出或者沒有按照安全管理制度進行處罰，現(xiàn)在想來是完全不對的，在安全事故沒有發(fā)生以前，就應(yīng)該不講情面，只有這樣，才能徹底消滅安全隱患。為此，我想在今后的工作中，對存在人情面子的安全隱患沒有指出或處理的，我們將嚴肅處罰當(dāng)班安全責(zé)任人。
2、安全標(biāo)志仍不夠健全。
到目前為止，東西兩個廠子，我自己簡單的找了找，發(fā)現(xiàn)像高空作業(yè)、高溫作業(yè)、高壓作業(yè)安全標(biāo)志沒有設(shè)立，準(zhǔn)備限期解決。
3、安全隱患整改及時不徹底。
由于存在僥幸心理，有些安全隱患的整改工作存在應(yīng)付現(xiàn)象，并且還認為這樣會降低一些生產(chǎn)成本，這樣在有些安全隱患的整改中沒有徹底整改，我想在今后的工作中，不論要付出多少，只要是安全隱患，只要是不符合安全管理規(guī)定的，就要堅決不折不扣的進行整改，并安排整改責(zé)任人限期整改。對整改不徹底的，嚴肅處理整改責(zé)任人。
4、違章操作的幾乎沒有處理過。
在工作過程中，有好多操作沒有嚴格按照操作規(guī)程操作，但是當(dāng)時又沒有發(fā)生安全事故，所以大多只是口頭批評，而沒有嚴肅處理�，F(xiàn)在想來，這是安全隱患的重中之重。象前段時間一名操作工違章操作，作業(yè)完成后，直接從2米高的地方跳下，造成足跟撕裂。因此在今后的工作中，凡是出現(xiàn)的`任何違章操作的，一律停工休息。
二、生產(chǎn)、成本方面：
因簡單追求產(chǎn)量，使有時個別班組為了當(dāng)班的自身的利益，出現(xiàn)了：
1、技術(shù)崗位的培訓(xùn)欠缺。
現(xiàn)在看來技術(shù)崗位的培訓(xùn)確實太少了，如果能經(jīng)常進行技術(shù)崗位的培訓(xùn)，使同一工種的技術(shù)人員的技術(shù)水平都在不斷的提高，那么我們的產(chǎn)量一定會提高，產(chǎn)品的生產(chǎn)成本就一定會下降。我們已經(jīng)采取了一項措施就是定期召開技術(shù)研討會，要求大家在會上暢所欲言，把自己在生產(chǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和方法都說出來，是問題的，大家討論解決，是經(jīng)驗的，大家共同吸取。我想還要讓他們這些技術(shù)人員從文化方面、技術(shù)方面從外面吸取更新的知識，來進一步提高技術(shù)人員的思想素質(zhì)和技術(shù)水平。
2、管理不到位。
有跑冒漏現(xiàn)象，成本考核制度不健全，落實責(zé)任不到位。加大管理力度，建立成本考核制度，量化考核。
3、交接班不協(xié)調(diào)。
比如個別班組以清理現(xiàn)場、準(zhǔn)備交接為由，采取應(yīng)付投料的方法，造成下個班次的產(chǎn)量降低。這一點對我作為管理者來說確實是個頭痛的事，目前解決的辦法就是首先盡可能的提高班組長的思想素質(zhì)，并要求他們要考慮整體利益，其次就是硬性規(guī)定處理現(xiàn)場的時間，以保證交班工作的正常進行。對于發(fā)現(xiàn)有明顯故意應(yīng)付投料的班組，嚴厲處罰班組長，或者扣減當(dāng)班的產(chǎn)量。
4、設(shè)備帶病工作。
個別班組在生產(chǎn)過程中，為了盡可能的提高產(chǎn)量，在設(shè)備出現(xiàn)故障隱患時，沒有及時進行修理，結(jié)果既縮短了設(shè)備使用壽命，又加大了設(shè)備維修資金的投入，把設(shè)備的維修時間轉(zhuǎn)移到了下一個班次，并延長了維修時間。凡是已經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備有簡單的小故障應(yīng)該停車檢修而沒有停車的，加大處罰班組長和維修工的力度，同時我們在今后的工作中要進一步建立完善的管理制度，我在想能不能把技術(shù)工（維修工）分出幾個檔次，這可以通過考核或者評審的辦法進行分檔，這樣如果發(fā)現(xiàn)維修工人不處理當(dāng)班設(shè)備故障的，進行降低技術(shù)工檔次的處罰。
雖然我們車間問題不小，可是我相信，只要我們只要安全生產(chǎn)，不會出現(xiàn)任何問題的�，F(xiàn)在全球金融危機的情況下，大量制造業(yè)企業(yè)倒閉，關(guān)門，我們廠也面臨著如此的困境，所以我們更要加強生產(chǎn)，提高效率，使我們廠在金融危機的影響下做到最小，我相信我們能夠度過難關(guān)的。
以后的生活就是這樣了，我不求做到最好，也要做到盡善盡美，不求凱旋歸來，但求無愧我心，我會做好的！
年終工作總結(jié)5
在過去的一年里，我有幸加入了××的行列，現(xiàn)將工作簡要總結(jié)如下：
一是繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，進一步提高素質(zhì)。
具備良好的產(chǎn)品知識和專業(yè)素質(zhì)是做好工作的前提和必要條件。一年來，我們始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力提高綜合素質(zhì)。一是注重學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識；二是學(xué)習(xí)電商部門相關(guān)的規(guī)章制度；三是在前輩的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)電子商務(wù)的工作技巧，注意收集相關(guān)信息。每次開會總是認真聽公司領(lǐng)導(dǎo)講話，吸收養(yǎng)分，收獲頗多；四是向理論水平高、業(yè)務(wù)能力強的同事學(xué)習(xí)，努力充實、豐富、提高自己。可以說，在這一年里，從最初饒有興趣的介紹到現(xiàn)在，我能夠獨立處理一些事情，對這項工作始終有著濃厚的興趣。
二，努力工作，做好本質(zhì)
我的主要工作是客戶服務(wù)，完整的工作流程可以體現(xiàn)在了解上架產(chǎn)品的信息—客戶接待—訂單處理—售后處理和評價管理。早期在淘寶平臺上用于收集商品網(wǎng)絡(luò)信息。客戶接待可以說是我們產(chǎn)品信息輸出的重要環(huán)節(jié)和直接窗口。在今年的實際操作中，我抱著一絲不茍的態(tài)度。在不斷總結(jié)日常工作、提高溝通能力的同時，參考了一些優(yōu)秀的例子和經(jīng)驗分享，逐漸形成了日常工作體系，不斷更新工作技能，查漏補缺�，F(xiàn)階段，我們在訂單履行和售后處理過程中掌握了更高效的訂單處理和統(tǒng)計方法，可以有效解決售后問題中的`常見問題。對于罕見的、復(fù)雜的、難以處理的問題，要第一時間去看問，看看前輩們是怎么處理的，問一下相關(guān)生產(chǎn)、銷售環(huán)節(jié)的細節(jié)。如果再遇到類似的問題，我們可以獨立解決。
三、有待改進的缺點
我在學(xué)習(xí)和工作中逐漸成長和成熟，但我知道自己還有很多不足，這將成為新年伊始的改進重點。
1、善于溝通，優(yōu)于協(xié)助和協(xié)調(diào)，逐步提高自己的理論水平和專業(yè)能力。
2、克服青春急躁，腳踏實地，提高工作主動性，提高時間利用率，不怕多做事，不怕做小事，在實踐中提升自己。3、熟練掌握專業(yè)技能，勤于觀察和總結(jié)，并盡量將工作總結(jié)標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和可視化。
年終工作總結(jié)6
20xx年10月13日我來到黃村天宇勞務(wù)服務(wù)中心工作，對于剛剛畢業(yè)來到單位的我來說，有很大挑戰(zhàn)。回顧這幾個月來的工作，在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照單位的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過幾個月來的學(xué)習(xí)與工作，自己有了很大的改變，現(xiàn)將幾個月來的工作總結(jié)如下：
一、進行包村勞動力信息采集工作。
剛到單位，我們黃村天宇勞務(wù)服務(wù)中心對黃村鎮(zhèn)的34個村進行了勞動力信息采集，我包的有5個村，分別為大莊、韓園子、埝壇、大洼、佟場。
大莊與韓園子是拆遷村，人口比較分散，住什么地方的都有，并且人口都不算少，拆遷后，居民都有了錢，對我們勞動力采集很有抵觸，不配合我們工作的人比較多，這對于我一個新人來說也造成了困惑，因為以前從來沒有這樣的調(diào)查過民情。后來，單位領(lǐng)導(dǎo)與村就業(yè)協(xié)管員付出了很大的辛苦，在他們的耐心勸導(dǎo)以及工作人員積極入戶調(diào)查下，最終還是完成了采集任務(wù)。
埝壇村出現(xiàn)的問題比較少，協(xié)管員很負責(zé)任，理解能力也很強，分配的工作人員任務(wù)很適當(dāng)，完成的速度也很快。
佟場與大洼的居民都在自己的村里，協(xié)管員與工作人員很配合工作，在他們的不懈努力下，也在限定時間內(nèi)完成了采集任務(wù)。
二、進行招聘會的引導(dǎo)。
黃村天宇勞務(wù)服務(wù)中心是一個為百姓解決就業(yè)問題的單位，所以我們舉行招聘會也是很多的。我跟隨領(lǐng)導(dǎo)參加了兩次招聘會，一次是冠華英才招聘地鐵車站助理，另一次是中環(huán)公司招聘工人。我負責(zé)在招聘會引導(dǎo)工作，讓求職人員不走錯路。引導(dǎo)完成后，進行了招聘會的秩序管理。
三、信息采集的錄入。
信息采集完成后，我們要對拆遷村上交的.表格進行錄入數(shù)據(jù)庫。這又是一項很大的工程，涉及人數(shù)將近兩萬人。但是在錄入方面，因為在學(xué)校以及平時的努力，對我造成的困難不是很大。
在這些工作中，我發(fā)現(xiàn)了自身有很多的不足，也得到了很多的收獲。比如在信息采集中，原來的我甚至不知道黃村鎮(zhèn)有多少個村，各村在什么位置，但是在工作完成后，我就有了很多的認識。招聘會上，原來只是被別人招聘，現(xiàn)在自己成了工作人員，有很大的不適應(yīng)，不過還好自身的調(diào)節(jié)很快。
在新的一年里，自己決心認真提高工作水平，為單位貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)符合單位需求的工作認識；
第二，多問多學(xué)多改，更多的提問題，更多的調(diào)節(jié)自己，做的多了才能使自己的水平有所提高，將來才會少出問題；
第三，工作完成后勤于檢查，保證完成的工作做到大問題變小問題，小問題變沒問題。
第四，遵守單位內(nèi)部規(guī)章制度，積極為公司做出更多的努力，做好個人工作計劃，力爭取得更大的工作成績。
年終工作總結(jié)7
一、實業(yè)盤點
20xx年，作為集團支柱產(chǎn)業(yè)的混凝土公司和擔(dān)保公司在復(fù)雜的經(jīng)濟環(huán)境中，通過自身的艱苦努力，均在各自區(qū)域的業(yè)務(wù)范圍內(nèi)取得了可圈可點的業(yè)績，并為20xx年度工作的順利開展奠定了堅固的基礎(chǔ)。
�。ㄒ唬┠甓冉�(jīng)營情況
1、截止20xx年12月末，集團混凝土公司全年累計銷售商品混凝土總量：102萬立方米；總產(chǎn)值：27410萬元；實現(xiàn)利潤：2707萬元；應(yīng)收賬款：13197萬元；應(yīng)付賬款：4063萬元。集團混凝土公司完成年度利潤指標(biāo)100.26%，對外享有實際債權(quán)共計9134萬元。
2、截止20xx年12月末，集團旗下深圳融浩、東莞豐華兩家擔(dān)保公司全年累計營業(yè)收入：726萬元；實現(xiàn)利潤：296萬元。
�。ǘ┰鰪娖髽I(yè)實力，鞏固發(fā)展商砼產(chǎn)業(yè)
集團根據(jù)各地混凝土市場前景及下屬各混凝土公司的區(qū)域業(yè)務(wù)發(fā)展情況，有條不紊的拓展慧江商品混凝土在國內(nèi)市場的占有率。
1、集團與興業(yè)銀行股份有限公司就慧江商品混凝土實施上市的規(guī)劃達成合作意向，興業(yè)銀行將在對集團的授信和上市輔導(dǎo)方面給予全力扶持。
2、20xx年，在集團審慎細致的對湖南市場進行調(diào)研、分析、討論后，果斷決策在湖南省衡陽市投資4000萬元興建了年產(chǎn)商品混凝土20萬立方米的“衡陽市慧江混凝土有限公司”，衡陽站將定位為慧江混凝土示范站，它的建成投產(chǎn)是集團實施商品混凝土全國布點戰(zhàn)略，最終實現(xiàn)上市目標(biāo)的重要部署；
3、集團下屬四家混凝土公司在全面貫徹集團關(guān)于強化企業(yè)管理精神的同時，針對各自管理上出現(xiàn)的問題，及時自查補漏，一邊抓員工隊伍建設(shè)，一邊抓成本管理控制，四家混凝土公司的管理水平得到進一步提高，在經(jīng)營上呈現(xiàn)出各自特色。
⑴重慶公司在面臨混凝土行業(yè)競爭激烈的情況下，集團副總經(jīng)理兼重慶公司董事長楊壽華同志親自主抓，嚴格組織實施精細化管理，積極探索試驗，通過優(yōu)化配合比降低材料使用成本從而達到確保質(zhì)量，節(jié)約成本，杜絕浪費的目的，大力加強采購和銷售管理，科學(xué)協(xié)調(diào)各部門工作，為保障其可持續(xù)發(fā)展，重慶公司自籌資金700萬元，新建第三條生產(chǎn)線，添置車輛，增設(shè)設(shè)備，大幅度提升慧江混凝土在當(dāng)?shù)氐氖袌龈偁幜陀绊懥ΑＷ鰹榧瘓F商品混凝土的龍頭企業(yè)，重慶公司全年銷售混凝土總量47.52萬立方米，完成產(chǎn)值1.4193億元，利潤1601萬元，實現(xiàn)年度利潤同比增長111%，完成產(chǎn)量指標(biāo)119%，利潤指標(biāo)200%，突破年度產(chǎn)量和利潤兩項歷史記錄。
⑵襄樊公司建站五年來，一直以“勤儉節(jié)約辦企業(yè)”的思想為主導(dǎo)，在20xx年全球經(jīng)濟跌入低谷時，襄樊公司精準(zhǔn)把握著市場的脈搏，在嚴格控制企業(yè)費用開支的基礎(chǔ)上，逆勢上揚，大舉擴張，積極拓寬銷售渠道。全年銷售混凝土總量24.98萬立方米，完成產(chǎn)值5364萬元，利潤921萬元。通過公司全體員工的辛勤付出，慧江商砼品牌在襄樊得以鞏固確立，襄樊公司全面奪取了經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收。
�、呛Ｄ瞎揪o密結(jié)合當(dāng)?shù)鼗炷潦袌銮闆r，分析企業(yè)經(jīng)營形式，靈活的調(diào)整經(jīng)營思路。通過勤抓企業(yè)制度建設(shè)，強抓制度執(zhí)行落實，有效地促進了企業(yè)全員降耗增效的自覺性和積極性；通過嚴抓材料采購，緊抓生產(chǎn)部署，有力地保證了企業(yè)的正常運營；通過狠抓業(yè)務(wù)銷售，實行目標(biāo)責(zé)任制管理，簽訂了一大批政府重點工程項目和房地產(chǎn)開發(fā)項目。海南公司全年銷售混凝土總量15.6萬立方米，完成產(chǎn)值4804萬元，利潤182萬元。根據(jù)國家確定將海南島打造成“國際旅游島”的政策，集團相信自20xx年開始，海南公司的業(yè)績將會迎來一個質(zhì)的飛躍。
�、三垗徆驹谑袌霏h(huán)境惡劣，粥少僧多，經(jīng)營狀況嚴峻的情況下，知難而不畏難，迎難而上，20xx年在加強企業(yè)內(nèi)部管理的基礎(chǔ)上，嚴格執(zhí)行公司管理制度，降費用、控成本、拓市場，克服了混凝土市場的低價惡性競爭、工程墊資期長、流動資金短缺等重重困難，穩(wěn)扎穩(wěn)打的開展經(jīng)營業(yè)務(wù)。龍崗公司全年銷售商品混凝土總量13.9萬立方米，完成產(chǎn)值3049萬元。
商品混凝土是慧江集團的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，在集團眾多投資項目中有著舉足輕重的地位。“衡陽市慧江混凝土有限公司”是慧江集團在全國范圍內(nèi)興辦的第五家混凝土公司，今后五年中，集團還將在全國其他地、縣級城市興辦更多的混凝土公司，力求集團下屬混凝土公司又好又快的發(fā)展，力爭在2至3年內(nèi)讓慧江商砼在中小企業(yè)板成功上市。
�。ㄈ┖粚嵠髽I(yè)基礎(chǔ)，深入拓展擔(dān)保業(yè)務(wù)
擔(dān)保業(yè)務(wù)三年來作為集團的又一主業(yè)已經(jīng)趨于成熟。深圳融浩、東莞豐華兩家擔(dān)保公司的經(jīng)營規(guī)模正不斷擴大，現(xiàn)已發(fā)展成為小型、專業(yè)、具有特色的.擔(dān)保公司。
1、融浩公司歷經(jīng)三年的艱苦創(chuàng)業(yè)，現(xiàn)在深圳市場略有知名度，其成熟的業(yè)務(wù)操控能力和水平得到了房產(chǎn)中介、銀行、擔(dān)保行業(yè)的認同。公司嚴格執(zhí)行完善的風(fēng)控流程，緊貼市場，勇于開拓，穩(wěn)健的朝著專業(yè)、小型、低風(fēng)險的擔(dān)保業(yè)務(wù)發(fā)展；通過每周定期組織員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)、交流，每季經(jīng)營分析會等，為公司建立了一個專業(yè)化、知識化、年輕化、有責(zé)任感、有凝聚力的學(xué)習(xí)型團隊。在擔(dān)保市場整體低迷的情況下，全年累計發(fā)生業(yè)務(wù)397單，未發(fā)生一單不良業(yè)務(wù)，逾期率為零，實現(xiàn)營業(yè)收入469.6萬元，利潤295.4萬元；
2、豐華公司在20xx年由零奮發(fā)，短期內(nèi)就成為東莞第一家開展現(xiàn)金贖樓業(yè)務(wù)的擔(dān)保公司，并在當(dāng)?shù)厥袌龅玫酵瑯I(yè)、中介、銀行的認可；公司全年累計發(fā)生業(yè)務(wù)129單，實現(xiàn)營業(yè)收入108萬元；
3、擔(dān)保公司在集團法務(wù)人員的配合下，催收欠款工作成效顯著。
�、乓晕锏謧姆绞�，收回原精銳公司600萬元過橋業(yè)務(wù)本金，利息部分也在追訴中，精銳公司抵債物業(yè)現(xiàn)市場價值826萬元；
�、乒疚靼矀鶛�(quán)330萬元已進入司法執(zhí)行程序，預(yù)計近期可收回本息；
⑶東莞長和350萬元的逾期借款，已由第三方以市值1000多萬元的基金份額予以代償。
�。ㄋ模┊a(chǎn)業(yè)多元化，發(fā)展后勁足
1、集團云南昆明明波家俬城在20xx年通過加大宣傳力度等各項有效的招商措施，商場出租率大幅度上升，全年上繳集團利潤360萬元；
2、20xx年，集團在北京成立了“北京慧江擔(dān)保有限公司”，現(xiàn)就擔(dān)保業(yè)務(wù)正與首創(chuàng)集團洽商合作事項；北京中南華方公司作為集團在北京的窗口，在人員少、資金緊的情況下，圓滿完成了集團在京的各項接待工作；
3、集團海南屯昌公司立足檳榔種植業(yè)發(fā)展的同時，及時為集團基地所需農(nóng)副產(chǎn)品、食材提供了優(yōu)質(zhì)的后勤保障。
二、經(jīng)營管理
集團在20xx年重點就下屬各公司業(yè)務(wù)開展的現(xiàn)狀，管理規(guī)范的問題，制度完善的情況進行了管理。
（一）加強交流學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
20xx年，集團陳楓董事長分別在重慶、�？�、衡陽召集商品混凝土產(chǎn)業(yè)負責(zé)人召開專題工作會議，商討、分析集團混凝土公司目前存在的問題、解決的方法和發(fā)展的方向；
（二）集團統(tǒng)一制定了商品混凝土的《銷售合同》、《采購合同》文本、《合同管理制度》及《印章管理辦法》等，在實施過程中為企業(yè)有效降低了法律風(fēng)險；
（三）集團出臺的《員工請休假管理辦法》、《人事檔案管理規(guī)定》、《員工試用期轉(zhuǎn)正考核管理辦法》、《公文書寫標(biāo)準(zhǔn)實施細則》等人事行政方面的規(guī)章制度和文書格式都得到了卓有成效的貫徹；
（四）認真學(xué)習(xí)《勞動合同法》，重視員工權(quán)益，建立健全勞動合同和社保，建立以人為本的新型勞資關(guān)系；
（五）財務(wù)管理職能增強，根據(jù)“總量控制、效益優(yōu)先、超額審批、財務(wù)公開”的原則，嚴格控制業(yè)務(wù)招待費用的開支，嚴格控管超限額費用開支；綜合各公司實際情況，合理地給各公司下達月上繳利潤指標(biāo)。
�。﹥�(nèi)控機制逐漸完備，內(nèi)審監(jiān)督職能從單一的賬務(wù)審查延伸到企業(yè)制度建設(shè)、企業(yè)制度執(zhí)行、成本控制、業(yè)務(wù)風(fēng)險控制、企業(yè)檔案管理等方面，內(nèi)審監(jiān)督職能得以充分發(fā)揮。20xx年上半年內(nèi)審工作共開展各專項審計調(diào)查15項，提出建議意見共計26條，有效地規(guī)范了各項業(yè)務(wù)的操作，提高了業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平，預(yù)防了違法違章問題的出現(xiàn)。
�。ㄆ撸┘哟筚Y金的籌措力度，科學(xué)靈活調(diào)配，提高資金的有效使用率。隨著集團的發(fā)展壯大，資金需求日益增加，集團與興業(yè)銀行建立了穩(wěn)固的借貸關(guān)系，在業(yè)務(wù)中，集團財務(wù)確保了借貸手續(xù)順利完成，既為集團的發(fā)展提供了必要的資金保障，也為集團在金融業(yè)界樹立了良好信譽。
三、基地建設(shè)
觀瀾基地是集團斥資5000萬元精心打造的一所接待集團高端客戶群的私家會所。
基地建設(shè)采用工程對外承包，包工不包料的成本控制管理模式，堅持原材料貨比三家，擇優(yōu)采購的原則。截止20xx年末，據(jù)初步測算，共節(jié)約費用100萬元；
現(xiàn)，基地一期三幢別墅、員工宿舍樓及景觀湖已全部竣工并即將投入使用；基地會所的主體建筑群已全部竣工；基地內(nèi)道路硬化工程基本完成；地下電纜、給排水、光纖、通信、有線設(shè)施齊全暢通；基地內(nèi)綠化美化工作循序展開；基地二期三幢別墅及相關(guān)建筑物也已在xx年歲末緊張施工；觀瀾基地從雜草叢生的山野荒地到現(xiàn)在的七通一平，建筑林立，其整體輪廓正逐漸清晰的呈現(xiàn)出來。
四、企業(yè)文化
企業(yè)文化是企業(yè)的核心競爭力，現(xiàn)代企業(yè)的文化不是口號，而是要將價值觀融入到思想行為中來，“企業(yè)文化”實際上就是“員工共同價值觀+意識、態(tài)度+行為”的綜合體。集團的企業(yè)文化也正在逐步形成過程中。
（一）依托網(wǎng)站宣傳，展現(xiàn)企業(yè)魅力
集團以門戶網(wǎng)站為窗口，及時報道了集團的發(fā)展動態(tài)，展現(xiàn)了集團員工的精神風(fēng)貌；隨著集團各項事業(yè)的突飛猛進，20xx年集團網(wǎng)站點擊率比20xx年相比上升了260%；20xx年全年報道集團新聞稿件共計36篇；收到社會投稿55篇，甄選刊發(fā)20篇；透過集團網(wǎng)站，慧江集團的社會影響力與日俱增，越來越多的企業(yè)和個人開始關(guān)注慧江的發(fā)展，社會成效顯著。
�。ǘ┌l(fā)揚革命光榮傳統(tǒng)，傳承先烈奮斗精神
“七.一”期間，集團的黨支部帶領(lǐng)著集團的黨員沿著革命先輩的足跡，在革命圣地井岡山重溫中國革命的光輝歷史，深刻領(lǐng)悟井岡山精神。井岡山紅色之旅，集團的黨員加深了對黨的認識，堅定了對黨的信念；
“十.一”期間，集團工會組織員工觀看了愛國主義教育影片《建國大業(yè)》。
（三）實際行動關(guān)心退伍軍人
在“八.一”建軍節(jié)前夕，集團以不同形式對在集團及下屬公司工作的轉(zhuǎn)業(yè)、復(fù)員軍人開展慰問活動。
�。ㄋ模⿴头鲐毨У貐^(qū)教育，關(guān)注邊遠地區(qū)民生
集團陳楓董事長為改善海南省屯昌縣烏坡鎮(zhèn)鴨塘村及鴨塘小學(xué)的貧困現(xiàn)狀，帶領(lǐng)員工慷慨解囊，先后為鴨塘小學(xué)捐款91萬元改造辦學(xué)條件，贈送價值5萬元的多媒體教學(xué)設(shè)備，捐贈30萬元興建鴨塘民俗文化設(shè)施，集團親民重教的善舉在當(dāng)?shù)貍鳛榧言挕?/p>
�。ㄎ澹┩茝V企業(yè)品牌，構(gòu)筑發(fā)展戰(zhàn)略
1、陳楓董事長在20xx年11月期間分別應(yīng)邀在北京參加了全球華商年度盛會——“第五屆杰出華商大會”，在海南參加了“贏在中國·贏在海南——20xx全球華商500強年會”，通過這兩次國家級平臺的展現(xiàn)，慧江集團在全國商界和社會心目中的地位進一步提高；
2、集團在20xx年11月4至6日間考察了山東濰坊、煙臺等地，為進一步拓展公司業(yè)務(wù)和進軍山東市場奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、存在的問題
回顧過去的工作，目的是總結(jié)經(jīng)驗，找出問題，吸取教訓(xùn)，克服不足，更好地做好今后的工作，20xx年集團雖然取得了不錯的成績，但是也出現(xiàn)了不少的問題。
�。ㄒ唬┲贫葓�(zhí)行不徹底；
�。ǘ┗炷疗髽I(yè)應(yīng)收賬款居高不下，資金使用率低；
�。ㄈ┩顿Y分散，效益不高；
�。ㄋ模┤瞬艆T乏，制約集團擴張；
�。ㄎ澹﹥�(nèi)部有些關(guān)系尚未徹底理順；
（六）中小企業(yè)信用互助協(xié)會的工作停滯。
年終工作總結(jié)8
時光飛逝。我不知不覺來到公司已經(jīng)半年多了，忙碌的時間快到年底了�；仡欉^去的每一項工作，我發(fā)現(xiàn)我真的受益匪淺。作為公司的售后服務(wù)人員，我也很清楚自己的責(zé)任。售后服務(wù)是產(chǎn)品售出后的一種服務(wù)，關(guān)系到公司產(chǎn)品的后續(xù)維護和改進，也是加強與客戶溝通的重要平臺。售后服務(wù)的質(zhì)量不僅直接關(guān)系到公司的形象和根本利益，也間接影響到銷售業(yè)績
我的工作涉及到談?wù)撌酆笸吞幚砀鞣N售后交車問題。在過去的一年里，我學(xué)到了很多。我積累了一些望望回復(fù)技巧和電話溝通技巧，能夠有效地完成很多工作。10月份處理的交接數(shù)據(jù)來自我們集團。當(dāng)月處理的移交數(shù)據(jù)數(shù)量達到9800多個。通常，他們能夠盡職盡責(zé)地完成自己的工作，這可以被視為不辜負公司領(lǐng)導(dǎo)的期望。為了更好地完成自己的工作，為公司創(chuàng)造更多利益，今年的經(jīng)驗總結(jié)如下：
1、創(chuàng)建良好的店鋪形象
當(dāng)客戶進入店鋪時，他們聯(lián)系的第一個人就是客戶服務(wù)�？蛻舴⻊�(wù)的一言一行代表著公司的形象。客戶服務(wù)是客戶對商店進行評論的第一要素。作為售后客戶服務(wù)，我們應(yīng)該以為客戶解決問題的心態(tài)對待客戶。我們不應(yīng)該把情緒帶到工作中去。我們應(yīng)該容忍不合理的顧客，不要與顧客發(fā)生沖突。我們應(yīng)該把顧客當(dāng)作朋友，而不是工作對象。作為在線商店的客戶服務(wù)，我們大部分時間都是用旺旺語與客戶溝通，而客戶在電腦面前看不到我們的表情。在與客戶溝通時，我們必須保持良好的態(tài)度，使用委婉語，使用禮貌的詞語和生動的句子，并搭配一些生動幽默的圖片。這可能會給客戶帶來另一種體驗
2、學(xué)會同情
當(dāng)客戶聯(lián)系售后服務(wù)時，他們可能由于收貨不當(dāng)、貨物質(zhì)量問題和其他因素需要退貨或換貨。當(dāng)我們?yōu)榭蛻籼幚韱栴}時，我們應(yīng)該考慮如何更好地為客戶解決問題或照顧他們，當(dāng)我們遇到客戶這樣的情況時，我們希望得到什么樣的處理結(jié)果，然后有效地實施。售后工作也是鍛煉我們心理素質(zhì)的好平臺。我們每天都會遇到各種各樣的'客戶，包括一些不合理的客戶。在與客戶打交道時，我們應(yīng)該保持平常心，認真回答客戶的問題。當(dāng)客戶不理解時，我們需要更多的耐心來服務(wù)。我們應(yīng)該耐心傾聽客戶的意見，讓客戶感覺到我們非常重視她的意見，我們正在努力滿足她的要求，讓客戶有一個良好的購物體驗，從而帶來更多潛在的交易機會
3、熟悉公司的產(chǎn)品和產(chǎn)品相關(guān)知識
作為一家從事服裝行業(yè)的企業(yè)，公司的產(chǎn)品更新速度非常快。作為公司的客戶服務(wù)，熟悉自己的產(chǎn)品是最基本的要求。當(dāng)客戶詢問產(chǎn)品時，我們可以及時回復(fù)客戶。對產(chǎn)品的理解不能局限于產(chǎn)品本身。我們都需要知道產(chǎn)品的相關(guān)搭配。公司幾乎每周都有定期的新培訓(xùn)，我也很喜歡這種培訓(xùn)。新的培訓(xùn)可以使我們結(jié)合物理產(chǎn)品和網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的介紹，對產(chǎn)品有更深入的了解。在處理售后服務(wù)時，我們還可以熟悉我們產(chǎn)品的優(yōu)缺點，以便更好地為客戶解決問題
4、有效地完成自己的工作
Wangwang是我們與客戶溝通的工具之一。在旺旺與客戶溝通時，我們應(yīng)該注意回復(fù)速度。只有及時的回復(fù)才能讓客戶第一時間感受到我們的熱情。因此，我們設(shè)置了各種快捷短語。在保證回復(fù)速度的基礎(chǔ)上，還要注意溝通技巧。
熱情的態(tài)度往往是成功的一半。通過電話聯(lián)系處理客戶退貨和交換也是我們的職責(zé)之一。在電話聯(lián)系中，我們還應(yīng)該注意最基本的電話禮儀。通常，我們的工作是積極聯(lián)系客戶。打電話時，注意不要太早或太遲打電話給客戶，也不要在午休時間打電話給客戶；其次，我們應(yīng)該注意電話溝通技巧。通話前，要了解通話目的，通話中要講清楚，傾聽客戶要求，不要隨意打斷客戶，注意控制通話時間，避免占用太多工作時間；當(dāng)你打電話時，你必須友好、溫柔、有禮貌，以方便雙方的溝通。通話結(jié)束時，在掛斷電話之前禮貌地回復(fù)客戶
我們應(yīng)該以專業(yè)的態(tài)度對待一些客戶的問題。在保持專業(yè)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，我們也應(yīng)該讓客戶看到我們真誠的態(tài)度。如果我們的專業(yè)產(chǎn)品知識還不能解決問題，我們應(yīng)該從客戶的回復(fù)中了解客戶的心理，努力快速解決客戶問題，最大限度地降低售后成本。如果處理得當(dāng)，公司的聲譽評估將隨著時間的推移而改善，這也反映了我們的售后價值
我在過去的一年中收獲了很多，但我知道我仍然有不足之處。給我留下深刻印象的是一次小組模擬培訓(xùn)，通過模擬客戶與客戶服務(wù)之間的溝通和銷售場景，向客戶推廣產(chǎn)品。如果客戶服務(wù)人員熟悉他們的產(chǎn)品，了解一些服裝搭配知識，分析客戶的購買心理，然后找到有效的營銷手段，交易的機會就大得多。公司的培訓(xùn)也讓我看到了自己的缺點。在那之后，我也在努力提高。
在業(yè)余時間，我會更加關(guān)注商店的新模式和商店的各種活動。在每次活動之前，我也會花時間了解活動的規(guī)則，并對其了如指掌。公司還組織了各種培訓(xùn)。在我的業(yè)余時間，在今年中，我申請學(xué)習(xí)在售前的立場。
雖然我沒有學(xué)習(xí)很長時間，但我也學(xué)到了很多，對他們的工作有了大致的了解。雖然我們只需要在銷售前通過旺旺與客戶打交道，但旺旺的溝通也需要很多技巧。讓買家下單的關(guān)鍵在于客服是否能在交談過程中給客戶留下深刻印象，以及如何讓客戶購買他們想要的產(chǎn)品，而不是盲目促銷，而是讓客戶享受購物過程。這也讓我明白，金牌客戶服務(wù)不是一天完成的。
聯(lián)系未使用的帖子后，我發(fā)現(xiàn)我還有很多東西需要學(xué)習(xí)和改進。在未來的工作中，我也期待著更多的培訓(xùn)機會來擴展我的綜合實力，尤其是淘寶客服的口語技能。促使買家下訂單的關(guān)鍵在于客戶服務(wù)部門是否能在對話過程中調(diào)動客戶。在與客戶溝通時，我們應(yīng)該掌握話語的自由裁量權(quán)，知道說什么和不說什么。如果你不小心踩到了溝通的地雷，即使客戶的購買意愿很強，他們也會走開，奔向其他賣家的懷抱。
因此，在與客戶溝通時，我們必須注意以下幾點：首先，不要與客戶爭論。在銷售中，我們經(jīng)常會遇到一些對我們銷售的產(chǎn)品挑剔的客戶。在這個時候，我們不可避免地要和他爭論。但我們的目標(biāo)是達成協(xié)議，而不是贏得辯論。與顧客爭論并不能解決任何問題，只會引起顧客的反感。即使我們在離線狀態(tài)下不生氣，我們也不能生氣。
年終工作總結(jié)9
尊敬的公司、總工辦領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年在大家緊張而又辛勤的工作中已趨近尾聲，在已經(jīng)快要過去的20xx年里，今年通過在“晉州市金方麗城”項目工作的時間中現(xiàn)工作總結(jié)如下：
本人于20xx年3月通過面試程序正式任水電工程師一職至今。在公司總工辦的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極開展了工作。今年小區(qū)1#、2#、4#、5#住宅樓、綜合商業(yè)樓主要是二次結(jié)構(gòu)砌體及室內(nèi)外整體裝修，2#-3#沿街商業(yè)及小區(qū)大門的主體封頂、二次結(jié)構(gòu)整體裝修完工。按公司20xx年的進度計劃整體安排節(jié)點，在本年內(nèi)11底除綜合商業(yè)樓外，上述項目需達到交房要求。根據(jù)公司總工辦的任務(wù)安排，本人除了做好施工現(xiàn)場質(zhì)量、進度及安全管理的同時，還配合了總工辦對整個小區(qū)供電審批箱變手續(xù)與市電力局進行了溝通，配合了施工單位總包水電負責(zé)人與市水利局自來水公司水表、市電力局電表的問題進行了咨詢溝通。在日�，F(xiàn)場
巡查過程中，發(fā)現(xiàn)存在以下一些現(xiàn)象：
1、室內(nèi)開關(guān)插座預(yù)埋墻體上的線盒不標(biāo)準(zhǔn)，線盒過深、高度偏差過大、歪倒現(xiàn)象較普遍。
2、預(yù)埋線管看護工作未到位，出現(xiàn)管道綁扎、排列不符合要求等情況，此項工作的重要性沒有引起足夠的關(guān)注，在現(xiàn)場的疏通清理過程
�。�1）中，管道不通的現(xiàn)象較為突出。
3、給排水管道安裝不垂直，誤差較大。4、橋架制作及燈具安裝不規(guī)范。
5、項目現(xiàn)場，安裝各參與單位配合協(xié)調(diào)不是很到位，安裝各班組均是以包代管，總承包單位項目專業(yè)人員配備不完善。
6、施工單位技術(shù)力量薄弱，技術(shù)交底工作未到位，人員較少，完成質(zhì)量較差，成型感觀效果較差。進度：
進度目前基本正常，隨土建工程進度進行。安全：
1、臨電布置基本符合臨電施工要求，但是私拉亂接現(xiàn)象較普遍，現(xiàn)場專人管理不到位。
2、臨電管理資料不齊全，施工單位未對配電箱電氣器件、機械設(shè)備、塔吊等用電設(shè)備定期進行巡檢，同時無巡檢記錄等有關(guān)資料。綜上所述，我認為造成以上原因及問題，主要存在以下幾點原因：
1、施工單位分組技術(shù)負責(zé)人，質(zhì)量意識淡薄，對相關(guān)規(guī)范深度理解不夠。
2、施工單位分組技術(shù)負責(zé)人對施工工藝不熟悉，現(xiàn)場施工經(jīng)驗不夠豐富，對相關(guān)規(guī)范及工藝、施工流程要求了解不深。
3、施工單位主要技術(shù)負責(zé)人對水電班組的.技術(shù)交底工作做得不到位。
4、施工單位管理人員責(zé)任心較差，責(zé)任意識不強。
5、施工單位以包代管現(xiàn)象突出，總承包單位負責(zé)人監(jiān)督不到位。
6、監(jiān)理人員責(zé)任心較差，沒專業(yè)的水電工程師。
針對以上存在問題，為達到能有效控制工程質(zhì)量、進度效果目的，采取了一下幾點措施:
1、積極與監(jiān)理人員溝通，督促監(jiān)理人員加強現(xiàn)場監(jiān)督管理。
2、及時了解施工現(xiàn)場進度情況，同時與各班組相關(guān)技術(shù)負責(zé)人積極溝通，提出指導(dǎo)性及整改意見；負責(zé)監(jiān)督跟蹤整改情況，并一一落實到位；同時也盡快熟悉了設(shè)計圖紙，充分理解設(shè)計意圖，了解相關(guān)規(guī)范及施工工藝要求，安排好安裝工程各專業(yè)工藝流程的施工順序；監(jiān)督施工單位現(xiàn)場施工動態(tài)情況，協(xié)同督促施工單位水電工程師隨時現(xiàn)場巡查，做到心里有數(shù)，掌控有度；根據(jù)圖紙要求、相關(guān)規(guī)范及合同約定，要求所有進場材料均提前申報，進場前檢查，嚴格把好材料質(zhì)量關(guān)口，杜絕以次充好、私自更改材料品牌、降低材料質(zhì)量等現(xiàn)象。
在采取以上措施以后，現(xiàn)場情況均有所改觀。各班組線盒均彈線敷設(shè)，線盒水平、凹凸基本一致，以提高成型質(zhì)量；各班組協(xié)調(diào)配合能力有所加強，相互推諉現(xiàn)象有所改變；加強了與監(jiān)理、項目管理、班組之間的交流溝通，理解了大家的工作思路，規(guī)范了施工工藝與流程，盡量避免后期一些返工情況發(fā)生。
年終工作總結(jié)10
一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在同事們的關(guān)心和支持下以及自身不斷的努力學(xué)習(xí)和工作下，全方面完善和提高了自己的思想認識、工作能力和綜合能力，較好的完成了工作上的各項任務(wù)，雖然會經(jīng)歷一些困難，但對于我來說都是不可多得的鍛煉機會，我感到對自己的工作有了更深的認識，現(xiàn)將一年來的工作做以下總結(jié)。
一、加強理論學(xué)習(xí)，提高個人素質(zhì)
作為一名技術(shù)員，要想完成工作的責(zé)任，首先必須具備專業(yè)技能素質(zhì)。在這一年中我認真參加各種學(xué)習(xí)和活動，不斷強化自己的理論知識，學(xué)習(xí)行業(yè)新規(guī)范。是的，作為一名年輕員工，我在工作中無意中會考慮不周顯得毛毛糙糙，不甚妥當(dāng)。當(dāng)意見、建議來臨時我虛心接受。以更高的要求來要求自己，努力告誡自己：換個角度靜心仔細想想如何能做的更好一些。
二、踏實肯干，努力干好自己的本質(zhì)工作
上半年我在叉車從事技術(shù)工作，下半年在公司跟經(jīng)理做資料。工作中嚴格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，注重安全生產(chǎn)，認真履行一個員工的職責(zé)，認真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。工作中會虛心學(xué)習(xí)他人的長處，平時對自身的'嚴格要求，做事一絲不拘。
我在完成自己的工作以后，經(jīng)常跟有經(jīng)驗的同事坐在一起討論、交流各自的經(jīng)驗，探討工作中發(fā)現(xiàn)的問題。通過同事間的探討，我能從他們那里得到許多書本上學(xué)不到的知識，都是他們多年實際工作積累出的精華。這當(dāng)中，我學(xué)到了很多工作的技能技巧。
三、工作內(nèi)容
上半年，我在從事技術(shù)員工作，主要負責(zé)現(xiàn)場的技術(shù)問題。測量放線、按圖施工、檢查施工當(dāng)中有沒有符合規(guī)范要求，并對有問題的地方提出修改、糾正意見，配合公司各個班組工作。后期，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)做工程的結(jié)算問題，結(jié)算關(guān)系重大，領(lǐng)導(dǎo)分配的每一項，我都會親自到現(xiàn)場測量，保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
下半年，領(lǐng)導(dǎo)把我調(diào)到公司協(xié)助管經(jīng)理做資料，做資料對我來說是有挑戰(zhàn)的，因為原來一直做技術(shù)，對資料了解不多，一開始做一些簡單的電子文檔，然后開始做檢驗批的修改、圖紙的整理裝訂成冊、工序報審單等等，讓我對資料有了深刻的學(xué)習(xí)。
四、不足與展望
我清楚自身還有許多不足之處，如經(jīng)驗不豐富，理論水平有待提高。今后我將不斷完善自我，努力做到以下幾點：
1、自覺加強學(xué)習(xí)，向?qū)I(yè)理論知識學(xué)習(xí)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，取長補短，逐步提高自己的理論水平和實際操作能力。
2、嚴格準(zhǔn)守公司規(guī)章制度，團結(jié)同事，按時完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗！對公司要有責(zé)任心，對工作要有恒心，對同事要有熱心，對自己要有信心，做最好的自己！
以上就是我今年工作的總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正，希望我能迅速成長，明年能給公司作出更大的貢獻！
年終工作總結(jié)11
轉(zhuǎn)眼間20xx年就過去了，到公司上班也有一個多月，在這段時間來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的全力配合和支持下，我牢記自己的崗位職責(zé)，認真完成自己應(yīng)盡的義務(wù)，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，現(xiàn)就將這段時間來的工作情況總結(jié)如下：
一、牢記崗位職責(zé)，順利的完成了在職期間的各項分管工作。
我負責(zé)的主要是市場部的投標(biāo)工作。通過這段時間的工作，了解到投標(biāo)活動的一些程序和注意的要點，比如，辦理守法證明時需要出示的一些證件，投標(biāo)報名時按照招標(biāo)文件要求出示相關(guān)證明和原件，在編寫投標(biāo)文件時需要注意的細節(jié)問題、人員安排以及開標(biāo)時需要提供的證件等。在辦理投標(biāo)活動的事宜上，主要得益于領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助。編寫投標(biāo)文件雖然不是件很復(fù)雜的工作，但是卻需要極大的耐心和細心。雖然在工作過程中承受著一定的精神壓力，但與此同時也給了我更上一層樓的動力，讓我學(xué)會無論是對工作還是生活都要有更大的.耐心和細心。
二、勤加學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。
雖然之前接觸過相關(guān)的工作，但那只是基本性的了解，要想做好本職工作，只靠基本的了解是不可能的，所以很多知識都要重新學(xué)習(xí)，只有積極學(xué)習(xí)相關(guān)知識，才能更好地完成本職工作。
三、存在的不足和改進措施
在編寫標(biāo)書的同時也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，編寫過程不夠認真，經(jīng)常會有個別地方因粗心而出錯，而且完成后檢查也不夠仔細，總是在會在封標(biāo)的時候才發(fā)現(xiàn)有錯誤，造成封標(biāo)工作拖后；有時開授權(quán)委托書時也因為粗心大意出現(xiàn)錯誤，帶來了不必要的麻煩。針對以上的不足之處，今后在編寫標(biāo)書的過程中認真仔細地按招標(biāo)要求進行編寫，有不懂的地方要多問，編寫完成后要逐項檢查，認真核對，確保上交到部門領(lǐng)導(dǎo)的手上時無錯漏。
四、下年度的工作展望
總結(jié)過去，展望未來，在以后的工作中，我將更認真的執(zhí)行員工崗位職責(zé)的相關(guān)規(guī)定，充分發(fā)揮個人主觀能動性，不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)、新經(jīng)驗，盡自己最大的努力給公司創(chuàng)造更大的利益。
總之，這段時間的工作是充實的成功的，如果有做的不好的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們指出，以便及時更正。一年之際在于春，在20xx年的春天，我將會更加努力，愛崗敬業(yè)，遵守執(zhí)業(yè)道德行為規(guī)范，本著認真負責(zé)的工作態(tài)度，做好自己的本職工作，發(fā)揮出自己最大的能力，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我將在新的一年里繼續(xù)努力，不斷提高自己的專業(yè)水平，虛心向大家學(xué)習(xí)，不斷努力，爭取再上一個新臺階。
年終工作總結(jié)12
回顧這一年的工作，在首長的關(guān)心和愛護下、經(jīng)同志們的支持和幫助。我始終服從命令、聽從指揮，立足本職，愛崗敬業(yè)，扎實工作。自覺遵守部隊的條令條例和各項規(guī)章制度，較好的完成了上級賦予的各項工作任務(wù)。下面我就一年的來的工作、學(xué)習(xí)、生活向首長和同志們作個簡要的匯報。
一、政治思想方面：
一年來本人能夠端正態(tài)度，堅定理想信念，安心服役，嚴格執(zhí)行上級指示，服從命令、聽從指揮，堅決完成任務(wù)。能夠積極參加政治教育，認真做好筆記，把教育內(nèi)容深刻領(lǐng)會到實際行動當(dāng)中。而且課后能寫好心得體會，確實領(lǐng)悟到教育的精神實質(zhì)。
二、工作作風(fēng)方面：
雖然身在炊事員的崗位上，空余時間比較多。但我能有效的利用時間學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。在操作當(dāng)中，我以理論結(jié)合實際，有效的提高了伙食質(zhì)量。在遇到困難能虛心的向司務(wù)長、班長請教。后勤工作雖然比較辛苦也很單調(diào)，但我從來沒有產(chǎn)生厭煩情緒，都能始終如一的干好本職工作。
三、遵規(guī)守紀方面：
一年來我認真學(xué)習(xí)部隊的條令條條例和各項管理規(guī)定，遵守部隊的各項規(guī)章制度。時刻保持清醒的頭腦，扎實工作，時刻按連隊提的要求去做。一日生活正規(guī)有序，能嚴格落實請銷假制度。回顧這一年的工作，雖然取得了一些成績，但還是有存在的不足：
1、學(xué)習(xí)的積極性不是很高，今年以來，雖然對學(xué)習(xí)抓的比較緊，但沒有把學(xué)習(xí)與增長知識、增強才干有機的聯(lián)系起來，帶著問題去學(xué)的意識不強，學(xué)習(xí)的延伸性不夠，缺少學(xué)習(xí)后勁。
2、工作實踐和創(chuàng)新意識有待加強，對本職工作不夠細心，工作上缺少總結(jié)。有時候怕麻煩、圖簡單，工作標(biāo)準(zhǔn)有時下降，只求過得去、不求過得硬。工作上發(fā)揮傳、幫、帶作用不夠明顯。一年來，有成績也有不足，好的方面我將繼續(xù)發(fā)揚，不足之處加以改正。為了下一步更好的開展工作，我制訂了以下整改措施：
一、在學(xué)習(xí)上要始終保持飽滿的熱情，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)和黨的創(chuàng)新理論知識的學(xué)習(xí)。
二、落實好一日生活制度，按時起床，注重平時的點滴養(yǎng)成，逐步養(yǎng)成謙虛謹慎的良好作風(fēng)。
三、克服平時的麻痹大意思想，要做到時時處處想安全，始終把安全工作放在首要位置。
四、樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀，并安心工作，確保愛崗敬業(yè)意識，做到干一行、愛一行、專一行。
五、打牢以連為家的思想，時刻謹記"連興我榮、連衰我恥"，積極為連隊建設(shè)出謀劃策。
公司每年辭舊迎新的時候，都會舉行熱鬧非凡的嘉年華活動——總結(jié)過去，展望未來!我很喜歡跟兄弟姐妹們分享一年的是非得失、喜怒哀樂，特別享受跟大家在一起時毫無防備心理的輕松自在�？上�，由于個人的問題和原因，在xx年最后一個季度第一天到來的時候，我正式離開了公司。但我相信，任何你用真心去熱愛過，甚至用生命捍衛(wèi)過的東西，都將鐫刻在你的靈魂深處，無法抹去；都將融入到你的血液里面，奔騰不息。
xx年就要過去了，我已無緣與大家一起盤點這一年的絲絲縷縷，反省300多個日子的點點滴滴，無緣與大家規(guī)劃xx年突破千萬大關(guān)的刺激和驚喜，只能在孤獨寂寞冷的小蕉一個人嘉年華了，在這里遙祝公司xx年創(chuàng)造更大奇跡，但愿兄弟們保重身體再創(chuàng)佳績！但愿姐妹們注意休息越發(fā)美麗！回憶過去：
xx年舊歷年來得很快，假期去得很快。為了回到公司參加開年大會并奔赴各地簽訂合約，我沒有參加發(fā)小的婚禮，沒有參加高中摯友的婚禮，最后拿回來92萬的年度合約，疏遠了20年的手足情誼，冷淡了xx年的兄弟關(guān)系。由此我發(fā)現(xiàn)，人生中最悲劇的事情就是你面對多種選擇的時候，你卻無能為力，你已無從選擇。從年初的不得已出發(fā)，xx年就注定是一出身不由己的戲劇。且不說快速拿下合約的10天里，我沒有換過衣服，只換過一次△褲，換了5雙襪子。接下來的日子基本上是圍繞著元旦定下的項目組200萬的目標(biāo)展開，一切行動潛意識里都是聽從百萬指揮，全力以赴督促合同商完成相關(guān)指標(biāo)，及時回款。xx年，我私人qq的說說里只有一類小圖標(biāo)，就是“燒香”，從心底里燃起的一份虔誠。因為xx年工作不得其法，年末才稍有起色，心理壓力大得出奇，所以，我情非得已。
年初聽聞朋友去南禪寺參加“內(nèi)觀”，獲益良多，我也趨之若鶩，希望通過10天課程改變自己。4月14日，我說：如果不改變，我相信，在不久的將來，我就要拿自己的眼淚當(dāng)飲料喝了。于是，大力搜羅相關(guān)信息，詢問、比對、報名、驗證、電聯(lián)，忙得不亦樂乎，還充分發(fā)揮想象，幻想自己6月份置身其中，無欲無求，無牽無掛，課程結(jié)束之后將生命境界推向另一個高度，從此煥然一新，可與天地同光，和日月齊輝。報名一個多月后順利通過，但我很快發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)實根本不容我想象，內(nèi)觀的時間正好和安防展沖突�；馃嵯奶觳蛔プC會火爆營銷一下，秋冬季節(jié)將十分慘淡，所以，我很遺憾地跟南禪寺內(nèi)觀的義工朋友說抱歉。現(xiàn)在看來，從此以后，內(nèi)觀的機會不可能再擁有了，也許就是所謂因緣巧合吧！
導(dǎo)致我現(xiàn)在坐在這里回憶xx年的事情在7月份的最后一天發(fā)生了，我終于不得不決定離開。即使是10月底來這里報名的`前一天，現(xiàn)在的同事跟我通電話的時候，第一句話仍然問我要不要來，可見此前是如何猶豫不決。年初只準(zhǔn)備全力以赴沖破百萬大關(guān)，兌現(xiàn)元旦晚上許多酒水下肚之后許下的承諾，在xx年嘉年華的時候，聽到掌聲、笑聲、歡呼聲，拿到豐厚的百萬大獎，和兄弟一起開香檳。所以，來到這里是意外中的意外，是巧合中的巧合，是偶然中的偶然，我只不過想玩玩而已！
來到這里，我什么都跟不上，連體重都跟不上。開始跟基本上都比我年輕的85后90后齊步走，我還是跟不上，更別說跑步走了，因為我畢竟原地踏步了那么多年。后來，經(jīng)過艱苦卓絕的努力，才基本走齊了，但還是有很多很多項目追不上，在這種車輪式的考試排名中，很多項目拿著望遠鏡從第一名往下看都看不到我。
xx年就這么過去了！
后來的后來，也就是現(xiàn)在，部分項目才有所起色，咬咬牙可以取得滿分，部分體能項目動作才被教官認為相當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)，然后教官才坦言：我第一次看到他的時候，就知道這個人沒有運動天賦，那樣的身板，適合在辦公室里面做做文字工作……規(guī)劃未來：
xx年的主要任務(wù)就是訓(xùn)練和學(xué)習(xí)，如果沒有特殊事件需要行動的話。xx年的訓(xùn)練不可以有絲毫松懈，還要在xx年的基礎(chǔ)上逐漸加強。每天的科目學(xué)習(xí)和訓(xùn)練要求自己理解科目設(shè)計和教學(xué)目的，認識到精通此項的必要性，全身心投入到學(xué)習(xí)中去。除了必要的復(fù)習(xí)之外，每天要勻出時間完成課外作業(yè)，經(jīng)過一段時間的不懈堅持，慢慢增加課外作業(yè)量，將訓(xùn)練量提高到要求量的200%，甚至更高。希望自己在訓(xùn)練中真正磨練了意志，提高了素質(zhì)。每一次力不從心的時候，都必須再來一次，再來一次，直到筋疲力盡，動彈不得為止�？傮w上，希望通過艱苦卓絕的努力追上隊伍的步伐，力量和速度都不亞于平均水平。在特警五項、十項必考以及各種考試項目的滾動式考核中不斷刷新自己的記錄，無力打破歷史記錄已經(jīng)很羞恥了，不能不斷打破自己的記錄就要深刻檢討！6月份結(jié)束之前，希望可以取得那么一點點成績，有一個更健康更強壯的自己，能不能更優(yōu)秀就看天意了。
年終工作總結(jié)13
20xx年除了日常儀表檢維修任務(wù)外，還配合技術(shù)發(fā)展部、工程管理部、設(shè)備管理部對新上項目配套儀表進行現(xiàn)場確認、儀表選型、計劃提報、工程實施、聯(lián)校等，組織完成項目技措、工藝動改等。具體情況如下：
下面列舉20xx年完成的主要工作：
1、完成各車間停車檢修任務(wù)。
2、共同完成聯(lián)合分子篩一期DCS切換工作，包括線路改造、現(xiàn)場表聯(lián)校、開車及保運工作。
3、完成聯(lián)合分子篩二期流程圖組態(tài)工作。
4、完成催二濾液旋液分離實驗儀表項目改造。
5、催二車間在線粒度儀新增液位計和閥門改造。
6、組織完成催一車間成膠尾氣系統(tǒng)儀表改造。對催一車間成膠尾氣治理項目進行施工、DCS組態(tài)，儀表接線、聯(lián)校，項目投用。
7、組織完成聯(lián)合裝置車間成膠尾氣系統(tǒng)儀表改造。對聯(lián)合裝置車間成膠尾氣治理項目進行施工、DCS組態(tài)，儀表接線、聯(lián)校，項目投用。
8、供排水車間高氨氮切渣回流管線動改及老沉降液堿、絮凝劑管線手動調(diào)節(jié)閥改為自控閥，新增兩臺流量計和兩個調(diào)節(jié)閥。
9、分一車間吸收塔補水閥改造。
10、組織實施污水液堿管線動改項目儀表部分。
11、分一焙燒爐L-503原有電動天然氣調(diào)節(jié)閥改造，改為氣動調(diào)節(jié)蝶閥，更換8臺DN40蝶閥，并組態(tài)、聯(lián)校。
12、分二SDS絞籠和打漿罐移位、管線動改，對現(xiàn)場一次表和管線進行優(yōu)化，并對10臺負壓表進行校驗。
13、催二車間細粉罐新增液位一次表。
14、污水投加淀粉流量計動改。
15、共同實施催一車間DCS切換。
16、分二二焙L-421爐動改，拆除所有溫度一次表，包括氣氛溫度、爐膛溫度和燃燒室溫度；爐尾打漿罐等更新移位，拆除一次表，并拆除信號線，更新完成后恢復(fù)。
17、配合技術(shù)發(fā)展部完成晶化罐溫度試驗。
18、對分二SDS絞籠溫度進行技術(shù)改造，由熱阻改為熱偶，長度由原來的15CM變?yōu)?0CM，改造后效果良好，聯(lián)合一車間也已經(jīng)根據(jù)分二經(jīng)驗改造完成。
19、組織實施催二完善硫銨管線動改的.閥門及流量計的安裝、調(diào)試、聯(lián)校及投用。
20、完成職工教育和技術(shù)攻關(guān)的相關(guān)項目。
21、完成每月設(shè)備部設(shè)備檢查和車間自查整改項目。工作中的不足：
工作基本技能還需要繼續(xù)提高。工作中的經(jīng)驗需要繼續(xù)積累，邏輯能力和結(jié)構(gòu)性思維還有欠缺，為人處事方面還需要學(xué)習(xí)。
明年計劃：
20xx年，繼續(xù)完成日常檢維修、備品備件管理、記錯技改等本職工作，對今年未完成的項目技措、工藝動改等項目加以實施，對重點設(shè)備加強學(xué)習(xí)和現(xiàn)場巡檢。
除此之外，加強政治學(xué)習(xí)和理論的積累，積極參加公司和車間組織的活動。
年終工作總結(jié)14
別人都說新的一年有新的氣象，可是我的心情卻不是很好。在20xx年里，前半年我過的總之是不錯的，收入也還好，心情也不錯。可是到了下半年，趕上了經(jīng)濟危機，加上我又辭職了，哎。
人都說“魚與熊掌不行兼得”可我什么也沒有得到，真郁悶。我只想能夠過的歡樂些，也沒有讓我完成，感覺真是郁悶透頂哦。
一年就要完畢了，還記得大學(xué)的時候打算在09年結(jié)婚，好多的同學(xué)也都這樣商定，今年，身邊的朋友也確實都在忙著結(jié)婚，生子，唯有我這個當(dāng)年毫無懸念確定能結(jié)婚的人，還在漫無目的地漂流。
只能用世事無常來形容一切的遭受，這么多年過去，我倒是毫無懸念地變成了一個宿命論者。這樣也好，真的省去了內(nèi)心的許多糾結(jié)。只是，有時候會可怕自己就這樣地墮落了。
最近，朋友們開頭操勞我的終身大事，會員的媽媽們也熱忱地給我介紹，最終我都拒絕了，或許是在躲避吧，總覺得自己現(xiàn)在沒有資格去談戀愛，但是也很圓滿地發(fā)覺自己不再年輕了，媽媽常常會打電話來提示這一點，原來我還覺得自己蠻年輕的，剛畢業(yè)，沒多久啊。哈哈，臭屁一下，其實弟弟都已經(jīng)上大二了。
感情的事就隨緣吧，我不想去損害別人，但是也不想被損害，所以一切都不強求，或許是我太悲觀，或許是這個社會太殘忍吧。
目前最頭痛的事是進入十二月份后，店突然就不景氣了。很不幸，創(chuàng)業(yè)碰上金融危機，但是我不想就這樣失敗了，事業(yè)的”勝利努力是可以占到一席之地的吧，固然不排解機遇和運氣的成分。雖然最近一段時間的睡眠不是很好，但是已經(jīng)比辭職前好了許多，也許是經(jīng)受的多了，心也就淡定了。最艱難的時候都過來了，盼望這個嚴寒的`冬天可以熬過去。
不得不成認，孩子的笑真的是這個世界上最純凈的東西， 我發(fā)覺自己已經(jīng)不單純是為了創(chuàng)業(yè)而做著這份工作，是真的愛上這個行業(yè)了，每天看著這些小珍寶無邪的笑容，就會信任這個世界還有美妙存在。所以我也就心寬體胖了，胖了整整5kg啊，恐懼的數(shù)字，呵呵。
今年過年，是確定不行能再給爸媽和弟弟紅包了，今年一年也沒能給家里幫上什么忙，但是我驚喜于我的家更和諧了，我和家人的關(guān)系也更親切了。家里的經(jīng)濟由于我前幾年的努力已經(jīng)好了許多，所以今年才下定決心辭職。看著爸媽越來越好的生活，心里感到挺欣慰的，只是很愧疚的是，今年讓父母操了不少的心，而且我每次做出的重大打算，總是會讓父親處在風(fēng)口浪尖上，家里人都會怪父親太寵壞了我，以至于，想從南京到上海就到上海，想辭職就辭職，想創(chuàng)業(yè)就創(chuàng)業(yè)。不過我始終感謝父親的長遠目光，讓我始終讀書直至最終走出農(nóng)村，追趕自己的幻想。
連續(xù)等待......
連續(xù)等待我的愿望，我盼望工作中能學(xué)到更多的東西，擔(dān)當(dāng)更多的責(zé)任；我盼望父母、外婆身體安康；我盼望全部熟悉我的朋友們都過得歡樂幸福；我盼望他能找到一個愛他、珍惜他并能得到他的愛的女生；我盼望我能朝優(yōu)秀的程序員的方向更邁進一步；我盼望能遇見那個生命中男孩，能讓我永久地握著她的手
年終工作總結(jié)15
本年度，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機、加強產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上獲得了長足的進步。下面作工作總結(jié)以下：
一、左右開弓，鹿化危機有望化解
一方面，我部協(xié)助鹿化公司切實加強內(nèi)部管理，重點在節(jié)能降耗、達產(chǎn)達標(biāo)、銷售等環(huán)節(jié)推行整改，使鹿化公司下半年生產(chǎn)顯現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機。
另一方面，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門匯報，并屢次撰寫專題報告，擬定了鹿化公司的資產(chǎn)重組方案。在信達公司提起法律訴訟后，鹿化工作小組屢次赴京到發(fā)改委等部門反應(yīng)鹿化問題，陳說我們的觀點和要求，爭取這些部門對鹿化問題的知道和支持;與此同時，屢次與信達公司進行溝通和協(xié)商。經(jīng)過我們的多方努力，國資委形成了鹿化公司的債務(wù)問題暫不通過法律手段解決，由發(fā)改委盡快研究提出具體政策措施的意見。目前，發(fā)改委正準(zhǔn)備出臺對國家五大磷肥企業(yè)實行債轉(zhuǎn)股和資產(chǎn)縮水、企業(yè)改制的方案，與我們提出重組鹿化的思路基本一致，鹿化危機化解在望。
二、管理著手，企業(yè)價值逐漸提升
我部充分運用信息管理技術(shù)，對企業(yè)進行動態(tài)跟蹤管理，及時掌控和分析企業(yè)內(nèi)外環(huán)境，有針對性地提出企業(yè)整改意見，從而實現(xiàn)對企業(yè)的動態(tài)控制和和諧。重點環(huán)繞賀達公司達產(chǎn)、著落本錢和減虧等經(jīng)營目標(biāo)，從利用賀達公司的`現(xiàn)有資源著眼，走林漿紙相結(jié)合的道路，努力提升資產(chǎn)質(zhì)量，賀紙公司今年減虧成效明顯。
三、多措并舉，資產(chǎn)處置實現(xiàn)新突破
在調(diào)查論證的基礎(chǔ)上，我們有計劃地采取股權(quán)轉(zhuǎn)讓、債股置換、申報核銷等多種方式退出了20多個項目。充分運用法律手段，加大債權(quán)項目的清收力度，切實保護公司權(quán)益。
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