（薦）員工年度工作總結(jié)
總結(jié)在一個時期、一個年度、一個階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？下面是小編幫大家整理的員工年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年度工作總結(jié)1
今年份調(diào)入公司物業(yè)管理處任職物業(yè)部經(jīng)理以來，我努力適應(yīng)新的工作環(huán)境和工作崗位，虛心學(xué)習(xí)，埋頭工作，履行職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)，我們校區(qū)的物業(yè)管理取得了輝煌的成績，下面將任職來的工作情況總結(jié)如下：
一、自覺加強學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作
我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
二、心系本職工作，認真履行職責(zé)
�。ㄒ唬┠托募氈碌刈龊秘攧�(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。
一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。
二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。
三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照xx公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20___年全年的服務(wù)費已全額到賬。
四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化建議。
（二）積極主動地搞好文案管理。一年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：
一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。
二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。
�。ㄈ┱J真負責(zé)地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責(zé)的.，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。
三、主要經(jīng)驗和收獲
完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位；
（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)；
（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)；
�。ㄋ模┲挥袠淞⒎⻊�(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
四、存在的不足
由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20___年的工作存在以下不足：
�。ㄒ唬⿲ξ飿I(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費情況了解還不夠及時；
�。ǘ┦程没锸抽_銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；
�。ㄈ┚G化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。
五、下步的打算
針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系；
�。ǘ┘訌姌I(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┕芎秘�、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；
�。ㄋ模┫敕皆O(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系；
（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。
員工年度工作總結(jié)2
今年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是我區(qū)全面實現(xiàn)小康、加快兩個率先的關(guān)鍵之年。今年來，區(qū)安監(jiān)局根據(jù)市、區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標，按照充分體現(xiàn)與時俱進的精神、科學(xué)發(fā)展的態(tài)度、依法行政的意識和不斷創(chuàng)新的理念，強化主體責(zé)任，突出監(jiān)管重點，深化專項整治，完善體制機制，立足防范監(jiān)控，服務(wù)經(jīng)濟建設(shè)大局，全面提升安全監(jiān)管水平的要求，圍繞年初制訂的“圍繞一個目標，突出三項重點工作，落實“三個一”活動，抓好三項監(jiān)管工作”的工作思路，做了大量的工作，取得了一定的成效，努力實現(xiàn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，1—10月份，全區(qū)發(fā)生工礦商貿(mào)企業(yè)、建設(shè)系統(tǒng)生產(chǎn)性安全死亡事故各1起，死亡2人，道路交通事故死亡27人，占全年控制指標的70.7%�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、明確職責(zé)，切實做好組織協(xié)調(diào)工作
圍繞我區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)工作的目標和任務(wù)，認真做好組織、宣傳、發(fā)動工作，全面落實區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作意見是我們的一項主要工作。一是協(xié)助區(qū)政府辦公室組織召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議。傳達貫徹了市安全生產(chǎn)會議精神，總結(jié)了xxxx年度全區(qū)的安全生產(chǎn)工作，部署了xxxx年的安全生產(chǎn)工作，并對xxxx年度安全生產(chǎn)工作先進集體和個人進行了表彰。二是組織鐘樓經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、新閘鎮(zhèn)和各街道辦事處與區(qū)政府簽訂了《鐘樓區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)目標管理責(zé)任書》。三是履行區(qū)安委會辦公室的職責(zé)。組織召開了四次安委會成員會議，及時貫徹落實市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的要求，匯報區(qū)安全生產(chǎn)工作中的新動向以及存在的問題，落實會議形成的統(tǒng)一意見和解決辦法；四是多次組織有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加的對全區(qū)安全生產(chǎn)工作的檢查和督查活動。五是組織協(xié)調(diào)區(qū)交巡警大隊、區(qū)消防大隊和區(qū)管建局等部門，進一步推進危險化學(xué)品、人員密集場所、道路交通、建筑施工專項整治工作。
二、廣泛宣傳，努力營造全社會安全文化氛圍
我們利用多種形式廣泛開展全民性的安全科普知識宣傳，加強對群眾的安全教育，不斷增強群眾依法自我安全保護的意識和對事故的防范能力，營造一個人人關(guān)注安全、人人自覺保安全的濃厚安全生產(chǎn)氛圍。
1、開展第5個全國“安全生產(chǎn)月”活動。圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動主題，投入了一定的人力、物力和財力，認真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。一是在南大街商業(yè)步行街中心廣場舉行了“安全生產(chǎn)月”大型宣傳咨詢活動。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)總工會、區(qū)消防大隊和區(qū)交巡警大隊和市氣象局就安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進行了現(xiàn)場咨詢，并向廣大市民分發(fā)了宣傳資料。市安監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)了宣傳咨詢?nèi)栈顒樱ξ覅^(qū)活動的形式、內(nèi)容予以肯定。二是組織各條塊安管員、企業(yè)員工及社區(qū)居民1000余人參加了市安監(jiān)局和廣播電臺聯(lián)合舉辦的安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動。三是開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進企業(yè)、進社區(qū)、進校園和進工地等活動，區(qū)安監(jiān)局與開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道及有關(guān)部門利用主題宣傳、咨詢、展板巡展、消防演習(xí)、座談、講座等形式的活動，開展安全生產(chǎn)普法宣傳教育，傳播安全發(fā)展理念，增強安全法制意識。四是區(qū)安監(jiān)局、總工會組織開展“安康杯”競賽和對進城務(wù)工人員安全宣傳教育活動,充分發(fā)揮廣大職工在安全生產(chǎn)中的積極作用。五是組織開展安全生產(chǎn)督查，區(qū)安監(jiān)、工會、消防大隊等部門組成的安全生產(chǎn)督查組，對20家企業(yè)、場所進行了安全生產(chǎn)抽查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的一些事故隱患提出了限期整改意見。
2、全面開展生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾工作。繼續(xù)深入開展“生產(chǎn)經(jīng)營單位法人主體責(zé)任宣傳年”活動，進一步增強生產(chǎn)經(jīng)營單位法人的主體責(zé)任意識和法制意識。組織協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門指定專人負責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾的實施，努力覆蓋本地區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位，對重點企業(yè)、危險性較大的企業(yè)優(yōu)先實行，對去年未實施企業(yè)、新辦企業(yè)、法人變更企業(yè)等及時進行補簽承諾書。截止4月底，全區(qū)新簽承諾書890余份，xxxx年、xxxx年合計簽訂承諾書20xx余份。
3、組織開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。廣泛開展群眾性的安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識教育，切實提高全民安全意識，防止和減少安全生產(chǎn)事故，保障人民群眾的生命和財產(chǎn)安全，促進經(jīng)濟和社會發(fā)展。一是組織全區(qū)各條塊的分管領(lǐng)導(dǎo)、安管員和行政村安管干部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，市安監(jiān)局和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)到會并對全區(qū)安全生產(chǎn)工作提出要求。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我們組織全體人員到常熟市安監(jiān)局學(xué)習(xí)取經(jīng)，聽取了常熟市安監(jiān)局殷朱局長的經(jīng)驗介紹，并參觀了常熟市東南經(jīng)濟開發(fā)區(qū)，全體學(xué)習(xí)人員得益非淺。二是舉辦各類安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，今年來，我們分別舉辦了《煙花爆竹安全管理條例》宣貫班1期，危險化學(xué)品安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班1期，生產(chǎn)經(jīng)營單位法人代表、分管負責(zé)人、安管員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)領(lǐng)證班3期、再培訓(xùn)班5期，共有1500余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是舉辦特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)班，區(qū)安監(jiān)局本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，主動和市勞動教育保護中心聯(lián)系，利用雙休日到鎮(zhèn)、街道集中舉辦風(fēng)電焊工、沖壓剪切工培訓(xùn)班7期，560余名風(fēng)電焊工、沖壓剪切工經(jīng)培訓(xùn)、考核合格持證上崗，全區(qū)特種作業(yè)人員的持證上崗率有所提高。四是舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座，區(qū)安監(jiān)局不定期到開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道、有關(guān)部門和企業(yè)舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座，今年，在懷德路街道、凌家塘市場發(fā)展有限公司、美能特機電有限公司等街道和企業(yè)舉辦了安全生產(chǎn)知識講座8次，600余人參加了聽講。
三、明確目標，認真開展“三個一”活動
根據(jù)區(qū)政府有關(guān)開展“三個一”活動的要求，區(qū)安監(jiān)局結(jié)合本部門實際，制訂了“三個一”活動計劃，并積極組織實施。
1、一個課題：加強城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。近年
來，全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作取得了一定的進步。但城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作由于受體制、機制、手段等因素的影響進展不大，為此，區(qū)安監(jiān)局開展了加強城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的調(diào)研。通過學(xué)習(xí)先進地區(qū)的經(jīng)驗，深入城區(qū)街道調(diào)查研究，探討城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的新思路，進一步強化城區(qū)街道安全生產(chǎn)目標管理工作。7月份區(qū)安監(jiān)局組織有關(guān)人員到兄弟市、區(qū)參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)；8月下旬，我們會同區(qū)有關(guān)部門開展了對全區(qū)5個城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的調(diào)研，就城區(qū)街道的企業(yè)種類、經(jīng)濟總量及安全生產(chǎn)監(jiān)管工作狀況等情況進行調(diào)查研究和綜合分析，探討加強監(jiān)管工作、落實有效措施、減少各類事故的新舉措，并完成了《關(guān)于加強城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作的調(diào)研與思考》的調(diào)研報告。根據(jù)近期區(qū)劃調(diào)整，結(jié)合我區(qū)實際，提出加強城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作對策、措施和具體設(shè)想，提交區(qū)領(lǐng)導(dǎo)研究決策。
2、一件實事：近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，農(nóng)村外來務(wù)工人員大量涌入城市，為解決外來務(wù)工人員子女的就學(xué)問題，這一新的辦學(xué)模式應(yīng)運而生。為了切實加強外來工子弟民辦簡易學(xué)校的安全監(jiān)管，實現(xiàn)學(xué)校安全辦學(xué)條件和安全狀況的根本好轉(zhuǎn)，有效預(yù)防各類安全事故尤其是群死群傷事故的發(fā)生。5月份、9月份區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教文局和區(qū)消防大隊等部門對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校有關(guān)安全狀況進行了調(diào)查摸底和專項檢查。針對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校存在的安全隱患，10月13日、11月2日，我們兩次召集鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門和學(xué)校的舉辦者、校長召開了專題會議，制訂、落實《關(guān)于加強外來工子弟民辦簡易學(xué)校安全監(jiān)管工作的意見》，進一步明確了外來工子弟民辦簡易學(xué)校舉辦者的主體責(zé)任和鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門的監(jiān)管職責(zé)，進行了管理職責(zé)分解，并對學(xué)校的安全管理提出了具體要求。下一步我們將依法加強監(jiān)督管理，組織開展專項檢查，建立聯(lián)合執(zhí)法機制，形成合力，對不服從管理、不履行安全管理職責(zé)的學(xué)校，依法予以嚴肅查處。今年已取締了嚴重不符合辦學(xué)條件的工友立志希望學(xué)校。
3、一個亮點：我們認真貫徹安全監(jiān)管“關(guān)口前移、重心下移”的工作思路，始終把工作的立足點放在基層、放在企業(yè)，不斷強化“雙基”，積極推行安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作標準化管理。一是進一步規(guī)范完善全區(qū)鎮(zhèn)、街道（部門）、行政村（社區(qū)）和基層企業(yè)安全機構(gòu)的臺帳和管理制度。區(qū)安監(jiān)局結(jié)合全區(qū)實際，在充分調(diào)查研究、聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，本著實用、高效及可操作的原則，對原有的臺帳和管理制度進行了梳理、調(diào)整和充實。3月份，在全市率先將管理制度刻制光盤，試行基礎(chǔ)臺帳電子化管理，為各單位的使用、管理提供方便和提高工作效率；二是進一步加強安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。4月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表》，指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道（部門）、行政村（社區(qū)）的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，督促企業(yè)建立嚴密、完整、有序的安全管理體系和各項規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)檢查工作日常化、規(guī)范化、標準化，促使企業(yè)逐步達到本質(zhì)安全。三是進一步強化安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育。7月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料匯編》，包含了國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和安全常識等內(nèi)容，用于生產(chǎn)經(jīng)營單位的法人代表、安全生產(chǎn)分管負責(zé)人和安管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對員工的“三級教育”，提高從業(yè)人員的安全意識和自我防范能力。
四、突出重點，深入開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查
為認真貫徹落實市、區(qū)有關(guān)認真抓好安全生產(chǎn)檢查的通知精神，進一步加大安全生產(chǎn)工作力度，積極組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。一是我們先后在節(jié)假日和“兩會”其間，4次組織有區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的安全生產(chǎn)檢查與督查。區(qū)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、總工會、監(jiān)察局、衛(wèi)生局、消防大隊的主要負責(zé)人，分別對企業(yè)、市場、飯店、娛樂場所、醫(yī)院等進行了安全生產(chǎn)檢查。每到一個單位，檢查組都認真聽取各單位負責(zé)人對安全生產(chǎn)工作情況的匯報，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改意見。二是我們與區(qū)消防大隊、區(qū)管建局、區(qū)教文局、區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)職能部門實行定期綜合檢查和不定期的專業(yè)檢查相結(jié)合的辦法，組織開展對人員密集場所、在建工程、學(xué)校、職業(yè)衛(wèi)生等的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。加強檢查和督察的力度，把檢查和整改、檢查和責(zé)任制、責(zé)任追究結(jié)合起來，及時發(fā)現(xiàn)事故隱患，解決實際問題。三是加強對重點地區(qū)、重點單位、重點部位的全面檢查，開展重大危險源的排查整改工作，我們抽調(diào)局里3名工作人員，每周至少組織一次對1-2家重點企業(yè)進行“橫向到邊，縱向到底”的全面檢查，截止目前，共檢查企業(yè)82家，對存在問題的60家企業(yè)開出了責(zé)令整改通知書，并按期進行了整改復(fù)查驗收。對一些存在問題比較嚴重的生產(chǎn)經(jīng)營單位采取連續(xù)跟蹤和提供服務(wù)的辦法，發(fā)現(xiàn)一家，徹底解決一家，幫助這些企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)的`規(guī)章制度，制定有效的操作規(guī)程，促使這些單位從根本上解決存在的問題。四是深化安全生產(chǎn)專項整治工作，遏制重特大事故的發(fā)生。重點抓好危險化學(xué)品安全專項整治，制定危險化學(xué)品安全專項整治方案，加強日常檢查指導(dǎo)，對全區(qū)危險化學(xué)品生產(chǎn)、使用、存儲企業(yè)逐一檢查驗收；行使綜合監(jiān)管職能，協(xié)調(diào)公安交巡警、消防和建設(shè)部門組織開展道路交通、人員密集場所和建筑施工安全專項整治。五是做好應(yīng)急救援預(yù)案的演練指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
五、依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
按照《安全生產(chǎn)法》、《行政許可法》、《xxxx省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，依法行政，公正執(zhí)法，嚴肅查處安全事故違法違規(guī)行為。認真履行職責(zé)，規(guī)范行政許可。一是加強安全生產(chǎn)的過程執(zhí)法，4月份，完成了行政執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，進一步完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制。二是認真執(zhí)行事故報告制度，按照“四不放過”的原則，嚴格按照法定程序和文書要求操作，依法嚴肅查處各類生產(chǎn)安全違法行為。一方面對性質(zhì)惡劣的非法違法行為實行數(shù)款并罰，今年對1起死亡事故并處罰款53288.06元；另一方面加大事前非法違法行為的查處力度，對1家將廠房出租給不具備安全生產(chǎn)條件的單位、存在較多安全隱患的“廠中廠”企業(yè)立案查處，沒收違法所得。三是認真行使行政執(zhí)法職權(quán)，做好各類備案工作及有關(guān)協(xié)查工作。四是認真做好群眾來信來訪和事故隱患舉報的查處工作。對群眾來信來訪及市安監(jiān)局轉(zhuǎn)來的事故隱患舉報，我們都能在第一時間趕赴事故隱患現(xiàn)場，及時地去了解情況，發(fā)現(xiàn)情況屬實，及時要求有關(guān)企業(yè)進行整改，對舉報的重大事故隱患和一時整改不了的事故隱患，采取必要的安全措施，確保安全第一，做到件件有答復(fù)、件件有落實。
六、提高素質(zhì)，不斷加強安監(jiān)隊伍建設(shè)
我們認真貫徹落實全區(qū)機關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會精神，從思想建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手，著力提高安全監(jiān)管隊伍的素質(zhì)，樹立安監(jiān)隊伍“求實、進取、高效、廉潔”的良好形象。一是加強學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們利用每月一次的集中學(xué)習(xí)和每周一次的專題討論的形式，以區(qū)安監(jiān)局黨支部成立為動力，組織開展學(xué)習(xí)《**》和樹立社會主義榮辱觀等活動，不斷提高全局工作人員的政治思想素質(zhì)；學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，以適應(yīng)安全生產(chǎn)工作事業(yè)發(fā)展的需要。二是加強機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進一步轉(zhuǎn)變職能、工作方式和工作作風(fēng)，履行好綜合監(jiān)管的職責(zé)，建立、健全“崗位責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“首問負責(zé)制”、“按時辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”等制度。三是從嚴治內(nèi)，樹立形象。嚴格執(zhí)行“八要八不要”和區(qū)安監(jiān)局制定的《機關(guān)工作人員廉潔自律規(guī)定》（九不準），聘請了市、區(qū)有關(guān)部門和企業(yè)的10名行風(fēng)監(jiān)督員來監(jiān)督安監(jiān)局黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺接受基層、企業(yè)和群眾的監(jiān)督，樹立公正執(zhí)法、紀律嚴明、廉潔自律、勤政為民的良好形象。
員工年度工作總結(jié)3
這一年是在繁忙的工作中結(jié)束的，每到年底的時候都是我們這一年中最為忙碌的時候，公司和我們自己都想在這一年能夠有更好的工作成績，所以年底的這一段時間是一定會好好的利用的�，F(xiàn)在忙碌的時間已經(jīng)過去了，新的一年的工作馬上就要開始了，在新的一年中我是一定會保持今年的一個工作狀態(tài)，去做好自己明年要做的工作，在此之前也為自己這一年的工作做一個總結(jié)。
一、積極努力的態(tài)度
這一年自己對待工作的態(tài)度是非常的積極的，很用心的去做好自己應(yīng)該要做的工作。雖然自己在工作的過程中也會遇到很多的困難，但我也會努力的去克服困難，解決問題，絕對不會因為一些挫折就不去認真的做好自己的工作。這一年我也一直都有在向其它優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)，自己的工作能力是提高了很多的，在這一年是有了比較大的進步的。
二、提高自身的決心
今年我是給自己制定了一個進步的目標的，在年底的時候自己要比上一年進步多少，這些我都已經(jīng)計劃好了。所以在這一年我是全心全意的在完成自己的工作的，不管是從哪一方面自己都已經(jīng)有了很大的進步了。在工作的`過程中我也時常會思考自己應(yīng)該怎么做才能夠把工作做好，我是有決心要讓自己在這一年的工作中進步的，所以今年我的工作成績是很不錯的。
三、循規(guī)蹈矩的言行
在做好自己的工作的同時我也會嚴格的遵守公司的規(guī)章制度，絕對不會去做公司的規(guī)定中所不允許的事情，這是我作為一個員工必須要做到的。員工不僅僅是要完成自己的工作，同時也不能去做一些違反規(guī)定的事情。我絕對不會去做一些不應(yīng)該做的事情，這一年我做到聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮，謹言慎行，只關(guān)注于自己的工作，用心的去做好自己應(yīng)該要做的事情。
新一年的工作就要開始了，我想自己還是會保持今年一樣的工作態(tài)度，讓自己在明年也能夠有很大的進步，在完成我應(yīng)該要做的工作的同時，對我自己的職業(yè)發(fā)展也是有幫助的。在明年我是一定會認真的去對待自己的每一個工作的，在上班時間做到全神貫注的去做好自己的事情，不去關(guān)注一些跟自己無關(guān)的事情，用心的去做好，讓自己在新的一年中能夠有更多的收獲。我知道明年自己也會遇到很多的挑戰(zhàn)，但我相信我是一定會有進步的。
員工年度工作總結(jié)4
XX年度工作已近收尾階段，在部門領(lǐng)導(dǎo)的精心部署和統(tǒng)籌安排下，按照部門既定工作計劃指導(dǎo)各項任務(wù)指標均能嚴謹有序、合理有效的進行組織和落實，并逐步順利完成。現(xiàn)將相關(guān)情況總結(jié)如下：
一、 精心組織公司會議，細致撰寫公文紀要
根據(jù)分公司發(fā)展情況，按照相關(guān)工作具體安排，合理協(xié)助部門工作人員有效的組織各項會議，并及時完成會議紀要內(nèi)容稿件的撰寫，確保紀要內(nèi)容客觀公正、科學(xué)精細、嚴密詳實。
(一)會議方面主要包括：分公司舉行的各類大型會議，如XX年運營工作大會、二號線南段綜合聯(lián)調(diào)暨車站接管動員會、年度運營先進表彰大會等;另按照分公司統(tǒng)籌安排召開月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議、經(jīng)理辦公會、月度例會、周例會，切實推進工作進展，抓好工作落實情況，向上級實效反饋分公司動態(tài)信息。
(二)在公文撰寫方面，能夠按照既定計劃完成《運營工作周報》(XX年截止目前已完成47期，總第157期)、《運營分公司每周情況》(XX年截止目前已完成47期)、《運營信息專報》(XX年截止目前已完成22期)、《運營分公司一周安保情況》。重要撰寫工作主要包括《運營工作年鑒》和《運營大事記》。
(三)在公文審核方面：主要包括公司通知公告、公司發(fā)文、黨工發(fā)文三大部門，具體內(nèi)容涵蓋公司整體上下所有信息。在審核過程中，需嚴格按照《運營分公司公文處理辦法(暫行)》文件進行把關(guān)，對出現(xiàn)的錯詞漏句、格式不一、邏輯不暢、落款不明等問題進行逐一記錄，并將實際情況反饋給各部門進行重新修訂完善。
二、合理協(xié)調(diào)接口關(guān)系，完善工作計劃機制
辦公室工作主要圍繞公司大型會議、活動展開，在工作項目推進過程中需要合理協(xié)調(diào)處理各部門之間接口關(guān)系，妥善安排具體事宜，強化提高工作效率，進一步完善工作計劃機制。
(一)領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)協(xié)調(diào)：在每一天工作的`開展過程中需緊密圍繞領(lǐng)導(dǎo)的指示安排和相關(guān)要求，及時做好相關(guān)工作的準備和組織實施。
(二)會議協(xié)調(diào)：主要根據(jù)會議議程安排，組織各部門按照具體時間、地點參加會議，并提前完成會議期間相關(guān)文件材料的收集準備。
(三)活動協(xié)調(diào)：按照公司下發(fā)的相關(guān)活動安排，及時跟進了解，確保在活動開展過程中在人員定位、責(zé)任劃分等工作的落實。
三、全面梳理材料信息，匯總收集節(jié)點要義
材料梳理和匯總收集是對本年度工作的一次回顧，能夠?qū)Ρ灸甓乳_展工作實際情況從全局角度進行審思，便于對具體工作思路、方法的總結(jié)。
(一)跟進完善已完成工作的重點工作，針對各項信息內(nèi)容的進展情況及時進行材料整理，分類做好歸檔保存，以備上級查閱核實。
(二)加強黨政方針要聞的學(xué)習(xí)，不斷提升自身政治思想覺悟;深入了解公司科技交流研究成果，全方位掌握公司最新、最快前沿信息。
(三)持續(xù)深入基層，了解一線工作實際情況，以現(xiàn)場生產(chǎn)情況為主導(dǎo)，由點及面、由小見大、由局部到整體，切實加強工作核心信息采納傳遞的真實性、時效性。
四、預(yù)想下年工作開展，優(yōu)化工作質(zhì)量效率
工作預(yù)想是一年工作開展的前提，也是高質(zhì)量完成各項工作的保障，在預(yù)想工作中需明確本年度的工作重點、難點，進一步細化工作標準和要求，以使工作效率得到充分的提高。
(一)及時完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項事宜，協(xié)助部門工作人員做好分工，扎實推進工作落實，做到不延誤、不推脫。
(二)根據(jù)上年度工作開展主要工作內(nèi)容，逐步列項，就需跟進的工作繼續(xù)跟進完成，如《運營工作年鑒》、《運營大事記》、《月度安全技術(shù)維穩(wěn)服務(wù)工作會議紀要》、《經(jīng)理辦公會紀要》《運營工作周報》、《運營分公司每周情況》等。
(三)進一步加強會議議程的籌劃和完善，確保各項會議能夠得到全面系統(tǒng)、秩序分明的進行，并做好會后相關(guān)工作跟進和落實。
(四)隨時做好公司相關(guān)應(yīng)急工作事務(wù)的準備，能夠做到及時反應(yīng)、及時參加、及時分析，并通過應(yīng)急事件的發(fā)生做好工作總結(jié)，準確反映現(xiàn)場實際情況。以為后續(xù)工作的開展打下良好的基礎(chǔ)。
員工年度工作總結(jié)5
記得上學(xué)時，我曾這樣在日記中寫道：“越是艱苦的地方越能鍛煉人的意志，越能使人感到充實�！痹捠沁@么說的，可來到全福元工作之后，工作的艱苦與生活的單調(diào)卻是我始料不及的。每天基本上是一種姿勢保持十多個小時，面對的是數(shù)不清的顧客，其中的辛苦是不言而喻的。每結(jié)束一天的工作，倒在床上不想動了，還真覺得累。面對這一切，我也曾動搖過，難道我的青春就要在這人來人往的超市里忙忙碌碌地過下去么?難道我的人生就不應(yīng)該和別的女孩子一樣有那么多空閑的時間么?每當一天的工作一天下來，渾身的骨頭像散了架，躺在床上連飯都不想吃，這時，善良、純樸的大姐們?yōu)槲屹I飯買菜，并笑著逗我起來吃飯，望著她們一個個疲憊的身軀和一張張和睦可親的臉龐，我心里非常感動。是的，商場里的工作雖然是單調(diào)的，但我們的生活卻是五彩斑斕的；
我們面前的顧客雖然多數(shù)都不認識，但人與人之間的真摯情感卻是真實存在的。
于是我重新振作起來，堅持顧客就是上帝的宗旨，天天認真工作，以累為榮，以苦為樂，這一切使我的思想得到了升華，從此我意識到，工作的單調(diào)和艱苦不再是一種負擔(dān)，而是我們生活的必需。在營業(yè)員這平凡的崗位上，平凡的你、我、他也一樣能創(chuàng)出一片精彩的天空。人就應(yīng)該這樣，無論工作多么平凡，肩上的擔(dān)子多重，腳步多沉，都要一步一個腳印地走下去，直到永遠。人的一生不可能永遠都是平坦大道，伴隨我們的還有困難和挫折。流水因為受阻才形成美麗的浪花，人生因為受挫才顯得更加壯麗多采。遇到困難我們就要這樣，跌倒了再爬起來，用失敗來記載自己走過的路程，這才是真正的英雄。
后來我漸漸地認識到：我的崗位不僅僅是我履行自己責(zé)任的地方，更是對顧客奉獻愛心的.舞臺。于是我天天給自己加油鼓勁：不管我受多大委屈，絕不能讓顧客受一點委屈；
不管顧客用什么臉孔對我，我對顧客永遠都是一張微笑的臉孔。生活就像一面鏡子，當你對著它笑時，它也會對著你笑，當我看到顧客們對我的微笑時，當我的工作業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定時，我感到一種從未有過的喜悅和自豪：我是在用這種方式向社會奉獻愛。愛，是我們共同的語言！
面對新的機遇和挑戰(zhàn)，我要樹立更高的目標--""做行業(yè)中的營業(yè)員""！的營業(yè)員就是擁有高尚品德、極富誠心、愛心和責(zé)任心，具備優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能的業(yè)務(wù)精英！這就要求我們堅持承諾是金，堅持勤勞進取，堅持學(xué)習(xí)創(chuàng)新。我們知道一花獨放不是春，百花齊放春滿園。我們都是全福元優(yōu)秀的營業(yè)員，讓我們以更先進的營銷理念、更專業(yè)的營銷技能、更完善的服務(wù)不斷增強競爭力，只有這樣，全福元才能在強手如林的市場上穩(wěn)定、健康、持久的發(fā)展壯大，為社會、為員工創(chuàng)造財富和價值。
時間匆匆掠過，恍惚之間，今年的工作已然接近尾聲，這一年里我得益于商場的各位上級領(lǐng)導(dǎo)、直系領(lǐng)導(dǎo)的正確工作指導(dǎo)思想，以及各位同事們的不求回報的幫助，我能感覺得到，我的個人能力進步很大，在工作上有有過出色的表現(xiàn)，也因為剛開始的經(jīng)驗不足犯過錯，但是在我積極向上的工作態(tài)度下，這些早已不會再發(fā)生在我身上，回顧這一年的工作，以下就是我的年終工作總結(jié)：
一、正確的工作態(tài)度，進步迅速
我是今年年初來加入到我們商場的，成為一個導(dǎo)購員也是商場的安排，我從來沒有質(zhì)疑過商場領(lǐng)導(dǎo)對我的工作安排，因為這是通過入職測試之后，領(lǐng)導(dǎo)給我的工作建議，說我更適合成為一個導(dǎo)購員，我自然是絕對的服從。我被分配到了商場的電器區(qū)域工作，我的任務(wù)就是對有意向購買的顧客進行介紹、推薦他們想要或者是我覺得適合他們的電器，剛開始工作的我，的確是工作經(jīng)驗太少了，光是每種電器的配置、功耗率、價格等等我都沒完全記下來，我根本沒辦法給顧客最專業(yè)的導(dǎo)購服務(wù)，但是還好，每次我一卡殼的時候，跟我一起負責(zé)這塊區(qū)域的同事們都會來幫我解圍，她們可在這工作了不止兩三年了，對這里的一切電器都了如指掌了，我在她們的熏陶下，工作經(jīng)驗的傳授下，我的進步是非常大的，不到一個月的時間，已經(jīng)把這塊區(qū)域的大部分電器都已經(jīng)熟記下來了，也能給顧客最為專業(yè)的答疑解惑。
二、一年的工作成績
既然這是我來到商場的第一年，我自然是要我把這一年的業(yè)績都記在心里，這樣我才能對自己的工作能力，有個清晰的認識。我這一年一共賣出液晶電視機28臺，電風(fēng)扇51臺，熱水器十一臺，電飯鍋電磁爐加起來剛好一百臺，除油煙機九臺，還有一些吹風(fēng)機之類的小電器，我就不一一的說出來了，并且我都有跟這些顧客互留聯(lián)系方式，一旦出現(xiàn)任何的問題，到時候也找到我?guī)兔�。這些都是我這一年中的戰(zhàn)績啊，雖然是比起那些資深的老員工來說，我差的可不止一星半點兒，年會上員工進步獎還不是手到擒來。我每次的成功導(dǎo)購都能讓我開心上一天，看著自己一天天的成長，一天天的進步那種滋味是真的很棒。
三、自身存在的不足
人無完人，我覺得我在公司的工作還是存在瑕疵的，比如說，經(jīng)常沒辦法顧及到每一個顧客，導(dǎo)致有些顧客收到冷落，就悄然離開了，一定程度上，讓我損失了不少業(yè)績。性格太過于高傲，一但遇到那種脾氣不好的顧客，兩個人只要一言不合，準能吵起來。這種事僅在我剛?cè)肼毜牡谝粋�月發(fā)生過兩次，這方面我需要改正。
員工年度工作總結(jié)6
本人從6月中旬進入東航工作，分配到行查開始學(xué)習(xí)，至今已有一年。
感謝在這一年的學(xué)習(xí)中，幫助我學(xué)習(xí)的各位同事，讓我受益良多，從一個對這份工作完全不熟悉的旁觀者，慢慢開始了解，并體會到這個行業(yè)并不是從前印象中的簡單，而是充滿著挑戰(zhàn)與驚心動魄，滿是責(zé)任與使命感。
起初對于知識的陌生感，讓我工作做事起來沒有頭緒，不知如何下手，面對問題的時候常常顯得手足無措;進入工作狀態(tài)后，開始學(xué)習(xí)每天的航班信息、國內(nèi)國際三字代碼及航空公司代碼等一系列基本知識，通過不斷地背誦、熟讀、默寫等各種形式，強化對基本知識的掌握與鞏固，扎實基礎(chǔ)。
邊學(xué)邊做，從而加深印象，在老員工的帶領(lǐng)與指導(dǎo)下，理論與實際操作共同體驗，掌握了行查日常工作所需的基本理論知識，一切看似漫不經(jīng)心的場景，都給與了我充分學(xué)習(xí)的機會。
古語有云：登高必自卑，行遠必自邇。
分揀與接航班工作的正常展開，離不開扎實的基礎(chǔ)。
分揀看似簡單的工作，卻是牽一發(fā)而動全身，需要機場其他各個部門的共同配合，才能夠保證行李正常裝機、飛機正常起飛，每一架飛機的起航都離不開全體工作人員，在本月的學(xué)習(xí)中，我也從一開始對講機不敢上手到后來的自然運用，非常感謝一起工作的同事，教會我如何正確與部門進行溝通，并指導(dǎo)我遇到問題如何正確處理。
接航班工作也是由種種小事所構(gòu)建的完美后續(xù)，我們會遇到少收、破損、多收、被降等等情況，這一部分就和分揀完全面對行李不對，我們應(yīng)對的是隨時多變的人，充斥著不安分的因素與情緒，進行有技巧的溝通，才能平復(fù)暴躁旅客的心情，靈巧工作，從旅客正確拿完自己的行李，平安離開機場的那一刻，我們就為這一段旅程畫上了優(yōu)美的句號。
會到不會都是一個學(xué)習(xí)的過程，同事之間共同努力合作也是如此，經(jīng)驗的積累就是時間慢慢沉淀的精髓。
就像在此工作期間遇到的一次備降，我們在半個小時內(nèi)，順利的完成了三十多名棄乘旅客的行李提取、小票收集，核實數(shù)量與重量、報于配載。
實踐才能出真知，不遇到相似情況，可能永遠無法知道自己能做到哪一步，自己的應(yīng)變能力又有多少。
填寫單據(jù)的熟練度也是通過一次次操作所得的結(jié)果，在點滴的學(xué)習(xí)中中，我也在不斷地成長，避免著粗心、遺忘導(dǎo)致的錯誤，確保工作的準確性。
現(xiàn)在處于下一階段的認識與學(xué)習(xí)中，不足的地方還有很多很多，一切都只有在平時的點點滴滴中學(xué)習(xí)與積累，學(xué)習(xí)老員工做事的方法，與旅客溝通的言語藝術(shù)，縝密的.思考方式;語言有技巧、做事有態(tài)度，學(xué)習(xí)的過程中難免出現(xiàn)不周到的地方，有則改之無則加勉，經(jīng)驗不可泛泛而談，吸收其中的精華，處事才能更完美。
工作的細枝末節(jié)，無法一一道來，但所有都是為了旅客出行的安全，沒有操作過的人無法想象細節(jié)。
從前總以為坐飛機很簡單，買個票，過個安檢，等個飛機，看個風(fēng)景，飛機降落，取個行李，行程就宣告結(jié)束。
而對于現(xiàn)在的我來說，一切突然顯得任重而道遠，每個小點都關(guān)乎大局，每位工作人員都為每架飛機的出行保駕護航，不管別人看到或者看不到，心里滿滿的責(zé)任感只有自己知道，這樣工作挺好，內(nèi)心充盈，路漫漫其修遠兮，希望自己再接再厲!新員工年度工作總結(jié)范文篇三
時光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，20xx年就這樣快接近尾聲，雖然我來公司時間還不太長，但是時間的腳步依然沒有放慢它前行的腳步，經(jīng)過這一段時間的工作，有很多所感所悟，現(xiàn)總結(jié)如下：
對于工作這個詞，是潛移默化的接受的，作為一名從高校畢業(yè)時間很短的學(xué)生來說，社會經(jīng)驗、工作經(jīng)驗都很缺乏，所以在平時我要多學(xué)多問，付出比別人更多的努力。
在公司里面我深切的感受到的是領(lǐng)導(dǎo)們無微不至的關(guān)懷，同事們團結(jié)奮發(fā)、互幫互助的干勁，工作中認真務(wù)實的作風(fēng)，這對走上工作崗位時間短的我來說是受益匪淺的，為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。
沒有太多宏偉的高瞻遠矚，也沒有過于細膩的深切體會，只是在工作的當中的一些瑣碎的想法和話語，分為幾方面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，作好本職工作
學(xué)習(xí)是一輩子的事情，我學(xué)的是電子商務(wù)專業(yè)，對工程資料方面幾乎是零的開始，所以初期就很盲目，給自己的崗位學(xué)習(xí)造成了極大的阻礙，后來經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的及時引導(dǎo)，加上自我深入的感性認識和學(xué)習(xí)，逐漸的對工作性質(zhì)和工作內(nèi)容有了良好的適應(yīng)，萬事開頭難，有了一個好的開始，我相信以后的工作會進行的很順利，自己的進步會很明顯。
二、理論聯(lián)系實際，在實踐中成長
無論我們的理論知識多么豐富，最后都是要回歸到實踐中來，因為工作本身就是實踐性的。
在以前談到理論聯(lián)系實際，就會潛意識的理解為把書面的理論知識轉(zhuǎn)化為被動的動作行為。
在參加工作之后才發(fā)現(xiàn)，以前的想法都是片面的或形而上學(xué)的，因為以前思考問題都是基于完全的理論之上，沒有真正觸碰到實踐的東西，才會導(dǎo)致理解結(jié)果顯得單薄和脆弱。
直到慢慢的接觸到實際的工作，并在工作中去處理以一些問題，才發(fā)現(xiàn)理論和實際其實是相輔相成的，理論聯(lián)系實際本事是應(yīng)該具備主觀能動性的，理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程。
我們的實踐需要以理論作為基石，然后在理論基礎(chǔ)上去探索和實施;而我們在實踐過程中又不斷的進行總結(jié)和思考，為自己的理論知識補充鮮活的營養(yǎng)。
理論和實踐又是一個長時間的互相轉(zhuǎn)化的過程，
冰凍三尺，非一日之寒。
經(jīng)過實踐的積累，自己在工作的各方面都有了明顯的進步，每次遇到困難時，我就虛心系向別人請教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進自己的方式方法，雖然目前還是顯得稚嫩和粗糙，但我會在今后的工作中不斷的歷練和提升的。
三、加強思想文化建設(shè)，提升綜合素質(zhì)
我作為公司的一名新人，也將是未來的新生力量，深感肩上的責(zé)任重大。
公司的領(lǐng)導(dǎo)也時常教導(dǎo)我們要多學(xué)習(xí)各種知識，多參加各種活動，鍛煉自己多方面的能力，以提高自身的素質(zhì)層次。
我平時也保持著讀書的習(xí)慣，讀中國古典的名著和現(xiàn)當代的一些勵志的書籍，書籍是人類進步的階梯，我從書中得到了太多太多的東西，自身的進步和充實有書籍的很大功勞。
經(jīng)過了這一階段的工作和學(xué)習(xí)，感觸很多，收獲也很多，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。
比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。
在今后的時間里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻，也為個人的提高創(chuàng)造更多的空間。
員工年度工作總結(jié)7
時光流逝，歲月如梭，20xx年漸漸離我們而去�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，既有失敗的痛苦。也有成功的喜悅。今年，是公司改制的第一年，倉儲部在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞中航工業(yè)集團“兩融、三新、五化、萬億”的戰(zhàn)略目標以及公司年初布置的各項工作任務(wù)，努力創(chuàng)新倉儲工作理念，不斷完善適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展的倉儲管理機制，積極開拓業(yè)務(wù)。在兄弟部門的緊密協(xié)助下，通過倉儲部全體員工的辛勤努力，全面完成了公司下達的經(jīng)濟指標和各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻�，F(xiàn)就倉儲部一年來的工作總結(jié)如下：
一、加強內(nèi)部管理，狠抓制度落實
倉儲部以熱情周到的服務(wù)為根本，以庫存貨物安全、庫存數(shù)據(jù)準確、作業(yè)標準規(guī)范為目標開展工作。首先明確了各崗位工作職責(zé)，形成了制度管人，以制度管事的新局面。其次，我們還根據(jù)公司提出的“6S”管理標準，對倉庫進行分區(qū)、貨物分類、完善貨物標準，并將雜物，包裝材料、使用工具及廢損包裝等物品歸類堆放，徹底杜絕了貨物堆放雜亂無章的現(xiàn)象，逐步向倉儲管理標準化，科學(xué)化邁進。部門還經(jīng)常對員工進行安全生產(chǎn)教育，要求各崗位員工在工作時嚴格遵守操作規(guī)程，吊車工要對吊車進行定期檢查，保養(yǎng)并做好行車記錄。針對�；返膬Υ�，我們制定了每日巡查制度，認真查找隱患，杜絕事故的發(fā)生。伴隨
著各項管理制度的貫徹落實，貨物收發(fā)，存儲的管理工作得到了全面提升，為倉儲業(yè)務(wù)的順利開展打下了堅實的基礎(chǔ)。
二．積極開拓業(yè)務(wù)，確保經(jīng)濟指標的完成。
全球性經(jīng)濟危機或多或少影響著倉儲業(yè)務(wù)。庫區(qū)地理位置偏僻，庫房陳舊，結(jié)構(gòu)不合理以及競爭激烈的經(jīng)濟社會，我們不等不靠，積極想辦法；第一，我們在穩(wěn)定現(xiàn)有業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，積極撲捉市場信息，尋找新的客戶。第二，用熱情周到的服務(wù)來彌補自身的不足，努力為客戶創(chuàng)造良好的存儲條件。我們今年花費2萬元對部分庫房設(shè)施進行修繕改造，翻修漏雨屋面，讓這些庫房能夠產(chǎn)生經(jīng)濟效益。經(jīng)過不懈的努力，我們先后與多家企業(yè)簽訂了租賃合同，庫房的出租率達到95%以上，經(jīng)濟效益明顯提高。預(yù)計到今年年底，將實現(xiàn)營業(yè)收入xx5萬元，銷售收入50萬元，完成利潤58萬元，超額完成利潤3萬元。
三．壓縮成本，厲行節(jié)約
在工作中，我們還盡量降低成本，注重節(jié)約。對于物質(zhì)的裝卸，我們沒有花錢請裝卸工，而是部門員工打破崗位界限，克服困難自己裝卸，沒有任何報酬，從而有效的降低了費用，減少了開支。
四．加強庫房整治，美化倉儲環(huán)境
俗話說的好“把房子打掃干凈才能迎接客人”。倉庫
占地面廣泛，周邊雜草，廢物垃圾很多，特別是樹葉經(jīng)常會造成下水道堵塞，從而引起很多客戶的不滿，反映也比較強烈。通過部門員工對這些影響環(huán)境問題的大力整治，庫區(qū)衛(wèi)生環(huán)境大為改善，為客戶營造了一個良好的工作生活環(huán)境，贏得了廣大客戶的好評
五．保持誠信，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
誠信第一，服務(wù)至上是我們的宗旨�？蛻舨徽撊魏螘r候來倉庫提貨，我們都能夠以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意而歸。部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常對客戶進行走訪，交流感情，誠懇的征求客戶的意見，為客戶解決實際困難。對附加值高的代儲物質(zhì)，我們要求員工嚴格履行合同，及時入庫，保質(zhì)保量的做好收發(fā)工作。由于我們講信譽，重承諾，服務(wù)周到熱情，倉儲業(yè)務(wù)已經(jīng)從單一的庫房出租逐步向高附加值的代儲代管轉(zhuǎn)變，由此經(jīng)濟上獲得了更大的收益。
六．明年的`工作計劃：
1．部門員工要加強政治思想和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，深刻理解中航集團公司“兩融，三新。五化，萬億”的重大意義，緊緊圍繞中航供銷總公司的“一盤棋抱團發(fā)展”，聚資源合作共贏“的發(fā)展策略，踏踏實實地做好本職工作。
2．做好1，2號倉庫與江林公司租賃合同的續(xù)簽工作。
3．完成營業(yè)收入xx0萬元，利潤55萬元。
4．深刻吸取今年11月份生產(chǎn)事故的教訓(xùn)，進一步規(guī)范操作規(guī)程，把安全生產(chǎn)各項制度落實到位。
十分耕耘，一分收獲，回顧一年來倉儲部的工作，我們雖然取得了一些成績，但還存在著很多問題。主要有以下幾點：1，市場開拓以及多元化經(jīng)營方面距公司的要求還有比較大的差距；2。內(nèi)部管理還有待進一步完善和提高。3。安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度尚未完成落實到位。
在新的一年里，倉儲部會再接再厲，不斷進取，使倉儲部的工作邁上一個新的臺階。
員工年度工作總結(jié)8
時光荏苒，一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝�；仡櫦磳⑦^去的，我在x銀行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的幫助下，經(jīng)過自己不斷努力，迎難而上，較好地完成了各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年來的工作情況及下步打算匯報如下：
一、工作總結(jié)
一年來，我始終堅持“工作第一”的原則，認真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，以用戶滿意為宗旨，想客戶之所想，急客戶之所急，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，取得好的成績。
(一)我在不恥下問中收獲了成長。
我作為銀行的老員工，有著牛犢不畏虎的精神，和對未來職業(yè)的茫然與憧憬。為勝任本職工作，我不恥下問，不斷向單位同事虛心請教學(xué)習(xí)，努力讓自己迅速融入角色，盡早成為x銀行的優(yōu)秀員工。
一年來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和單位同事的關(guān)心幫助下，經(jīng)過自己的不懈努力學(xué)習(xí)和刻苦鉆研，已經(jīng)熟練撐握了各項業(yè)務(wù)技能、辦理程序。
功夫不負有心人，通過自己不斷向書本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)，使我終于成長為一名輕車熟路、應(yīng)對自如的熟手，真正成長為一名能勝任本職工作的x銀行職員。
(二)我在辛勞付出中得到了回報。
我是進入銀行至今獲得了領(lǐng)導(dǎo)、同事們的認可和信任，這是我莫大的榮譽。我常常以此為動力，不斷鞭策自己。要在工作中肯于吃苦，甘當老黃牛，我是這樣想的，也是這樣做的。當前，面對銀行市場競爭日趨激烈的新形勢，如何在激烈的市場競爭中贏得一席之地，是擺在我們銀行業(yè)面前一道難題。
為完成工作目標任務(wù)，我毅然棄“小”家而顧“大”家，將小孩交由自己父母帶養(yǎng)，全身投入到工作當中，利用自己是本地人的人際社會優(yōu)勢，犧牲個人休息時間，夜間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村民家中，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，耐心解釋分析銀行為他們服務(wù)中帶來的利弊以及他們所關(guān)心的利益問題，贏得了他們的理解與支持，圓滿完成了工作任務(wù)。雖然無暇顧家，也搭進了休息時間，但通過自己的艱辛付出卻得到了回報。
(三)我在竭誠服務(wù)中贏得了笑容。
優(yōu)質(zhì)的銀行源于優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。文明規(guī)范服務(wù)是社會發(fā)展對服務(wù)行業(yè)提出的要求，也是x銀行自身生存和發(fā)展的需要。我心中始終奉行“心想客戶，心系客戶，想客戶所想”的服務(wù)理念，認真遵守《員工行為守則》，做到行為規(guī)范、語言規(guī)范、操作規(guī)范，努力為客戶提供實實在在的方便。服務(wù)無止境，只有不斷超越自己、挑戰(zhàn)自己才能給客戶提供更加滿意的服務(wù)。
通過自己的努力，不斷提升服務(wù)水平，促進了業(yè)務(wù)發(fā)展。我始終把x銀行當成自己的家，把客戶當成自己親人，憑著自己滿腔的工作熱情和腳踏實地的工作作風(fēng)，把一顆真誠的心傳遞給客戶，贏得客戶的信賴與笑容。在我看來，客戶滿意就是我最大的幸福和快樂。
(四)我從敬業(yè)守道中感受了快樂。
我堅信只有與自己的職業(yè)緊密結(jié)合，立足本職，腳踏實地，才能實現(xiàn)自己的人生價值與目標。我熱愛這份工作，總是以務(wù)實求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù)；總是以自然豁達、親切真誠的心境接待每一位客戶；總是以全身投入，盡心而為的工作作風(fēng)完成交辦的每一項任務(wù)。
在工作中，我常常不斷提醒自己要善待別人，在遇到不講理的客戶時，總是試著去包容和理解他人，在得到客戶的理解和尊重時，我總是滿臉的幸福和快樂。
二、存在的不足及今后努力方向
銀行員工個人工作總結(jié)回顧這一年，我自身也存在一些問題：
一是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠到位，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自我約束能力較差的表現(xiàn)。
針對以上問題，我今后將加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的.消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。
三、20xx年工作計劃
在即將到來的一年里，我將堅持不懈，努力做得更好。緊緊圍繞“以客戶為中心、以賬戶為基礎(chǔ)，抓大不放小”的目標，采取“確保穩(wěn)住大客戶，努力爭取小客戶，積極拓展新客戶”策略，為x銀行做出新的貢獻，我著力做好以下“四個服務(wù)”。
(一)做好誠信服務(wù)吸引客戶。
在激烈市場競爭中，樹立x銀行誠信品牌形象。首先，從我做起，做到誠信服務(wù)，誠信待客，誠信納儲。通過誠信服務(wù)來提高我行的信譽和聲譽，以吸納更多的儲蓄戶，尤其要爭取個體經(jīng)營戶、機關(guān)事業(yè)單位成為我行的重要客戶。
(二)做好精細服務(wù)留住客戶。
用心服務(wù)，客戶至上，注重細節(jié)，追求完美，一直是我追求的目標。我要通過細致化、個性化、專業(yè)化服務(wù)，幫助儲戶理財，想儲戶所想，急儲戶所急，讓儲戶真正感受到我們服務(wù)的無微不至，讓客戶自覺留在我行，并且爭取新的儲戶轉(zhuǎn)入我行。
(三)做好真誠服務(wù)打動客戶。
我要緊緊抓住x縣大開發(fā)、大發(fā)展的歷史機遇和我行所處的地緣優(yōu)勢，針對特殊群體、特定人群制定點對點的服務(wù)策略，用真心、用真情、用真意去服務(wù)客戶、感化客戶。讓客戶真切地感到我們的服務(wù)是實實在在的、是設(shè)身處地為他著想的，讓客戶真正被我們的服務(wù)所打動而留在我行。
(四)做好創(chuàng)新服務(wù)招納客戶。
我深知，惟有服務(wù)創(chuàng)新才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，作為x銀行員工，要做到心系銀行發(fā)展，更要做到心系客戶利益。要在服務(wù)過程中不斷總結(jié)創(chuàng)新、不斷探索求變，通過各種不同方式和手段，不斷推陳出新，來滿足不同群體、不同客戶理財需求。要自覺將自己的創(chuàng)新服務(wù)理念融為x銀行的一種企業(yè)文化和品牌，通過創(chuàng)新服務(wù)和品牌化影響，更多地招納客戶。
員工年度工作總結(jié)9
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，作為一名嵩嶼碼頭正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和碼頭的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了碼頭網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了碼頭給于計算機技術(shù)人員帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無限的機遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在碼頭工作期間，我工作認真，具有較強的責(zé)任心和進取心，極富工作熱情，確實完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強的團隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種。種流程細節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)碼頭的系統(tǒng)的種。種維護，包括學(xué)習(xí)無線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財務(wù)部攜手整理財務(wù)資產(chǎn)標簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的`思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗也有一定的欠缺，同時，自己細心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強的碼頭里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的學(xué)習(xí)階段，浪費了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實踐操作，并參加實際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗。同時，自己在今后的一年里，會參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機跟提高英語水平。
員工年度工作總結(jié)10
一年的時間就這樣的過去了，新一年的工作也已經(jīng)開始了。在這一年的工作中我的收獲是比較的豐厚的，自己是學(xué)到了很多的東西的，工作也完成得比較的出色，所有的任務(wù)是都很好的完成了的。但在這一年的工作是出現(xiàn)了一些錯誤的，所以自己之后是需要繼續(xù)的努力的。在新一年的.工作開始之際，也為自己這一年的工作做一個總結(jié)吧，去找到自己在這一年中的優(yōu)缺點，新一年保持優(yōu)點，改善自己的缺點。
一、完成工作方面
我基本上都是能夠按時的去完成自己的工作任務(wù)的，遇到一些難度比較高的工作自己是會利用好休息的時間去把這個工作做完的，我知道自己的工作能力并不是特別的好的，我也不想因為自己的原因讓同事們的工作受到影響，這一年我是努力的保證自己是能夠準時的把工作完成的。當天的任務(wù)必須要在當天完成，這樣才不會耽誤到自己之后的工作。
每天都是會有新的工作任務(wù)的，所以之前的工作若是沒有做完的話是一定會耽誤到自己完成新任務(wù)的，一直拖著不完成自己的工作也是一個很不好的工作習(xí)慣，我并沒有很好的工作能力，所以是一定要保證自己不會拖欠工作的。
二、個人進步方面
我覺得自己是有了一些進步的，跟去年相比今年的工作是要順利得多的，雖然跟別人還是有著比較大的差距的，但我覺得只要自己努力堅持的去提高自己的能力，是一定能夠減小差距的。去年自己在工作中存在的一些不好的習(xí)慣，今年是在自己的努力下改善了的，提高了自己的工作效率。在完成工作之后我是會進行反思的，并跟其它優(yōu)秀的同事進行對比，找出自己的不足，在之后的工作中努力的去改變自己的不足，只有找到自己的問題才能夠進步。
三、遵守紀律方面
這一年我是很嚴格的管理好自己的行為，做到了遵守紀律的，沒有做出一些不好的行為。這一年是沒有遲到過一次的，請假的情況也是比較的少的，基本上都是全勤。在工作中自己也很少會分心去做其它的事情，會全神貫注的去完成自己的工作。自己在各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，工作能力也提高了很多，在之后我是會繼續(xù)的保持的，不會因為取得了一點成績就感覺到驕傲。
這一年也非常的感謝來自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，新一年我是會繼續(xù)的努力的，去提高自己的工作能力。
員工年度工作總結(jié)11
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn)，在這段過去的時間里，承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用，感謝學(xué)校培養(yǎng)，從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位，負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實，本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則，理清工作思路，強化各崗位責(zé)任制的落實，加強基礎(chǔ)建設(shè)，加強崗位培訓(xùn)，提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念，引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣，調(diào)整心態(tài)，準確定位，牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識，盡努力解除師生的后顧之憂，高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé)，為教育教學(xué)服務(wù)，為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來，一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展，學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任�？梢哉f，食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作，在主任的指導(dǎo)下，在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任，將食堂的各項工作落實到實處，與食堂的全體員工一道，不斷完善自我，不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自身素質(zhì)，使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升，把食堂的全面工作推向了一個新的層次，為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn)，因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開，要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名，由于種種原因當時人員很難招，光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作，本學(xué)期在人員不足的情況下，我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵，對食堂管理采取了一帶一，老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己，對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出，并提出改進措施，指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準，我利用一切機會幫助他們，直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面，全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針；我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校
的方針政策，將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中，使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué)，服務(wù)于全校師生，服務(wù)于社會，起到良好的綜合效益；通過每周的例會，使員工的思想意識中形成了，我們的工作是在從事教育，既要體現(xiàn)服務(wù)，又要體現(xiàn)育人；既要主動工作，又要用心工作；通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的.精神風(fēng)貌和工作作風(fēng)，使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始，堅持開早會，對員工不達標的地方及時解決處理，總結(jié)昨天的全面工作，安排今天新的工作，對員工的日常工作進行考核和評價，使其工作在短時間內(nèi)得到了明確；使員工在工作中不斷提高，不斷進步；每周五下午的例會，對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排，對員工的本周工作進行總結(jié)，幫助員工從工作思想上，專業(yè)知識上，技能上，服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān)；對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理，分工清楚，責(zé)任明確；在工作人員減少的情況下，也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶，每周二、三晚餐糖水，每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作，使師生有更強壯的身體，能更好地投身教學(xué)
4、在對員工的日常管理中，我們制度加情感用自己的行動去管理，用指導(dǎo)去管理，在不斷的教導(dǎo)下，員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變；
員工年度工作總結(jié)12
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼20xx年即將結(jié)束，迎來的是20xx年新的開始，在這期間回顧20xx年—0月份的工作，主要有以下幾條：
一、倉庫保管員的工作
負責(zé)倉庫大庫(原輔料區(qū)、陰涼庫)、危庫、劇庫、冷庫、中藥材庫及陰涼庫的日常衛(wèi)生和安全工作及各項記錄。
負責(zé)所有有關(guān)原輔材料、中藥材、危險品、化試、冷藏物品等的入庫、出庫工作，按標準操作程序和標準管理制度做好各項工作及記錄。
二、配合車間生產(chǎn)
生產(chǎn)計劃，負責(zé)制造部固體車間、液體車間、注射劑車間、原料藥車間、中藥提取車間、合成車間等的分料工作，及時填寫相關(guān)的`記錄。
配合以上各車間的領(lǐng)料工作，及時填寫貨位卡，分類帳，核準現(xiàn)場物料等，做到帳目清晰，可查。發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。
三、配合GMP的認證
配合做好了各車間GMP認證所需超多的調(diào)帳工作。
完成了倉庫GMP認證期間的超多帳目清查、整理工作，做到了帳目一目了然，現(xiàn)場整潔，到達了帳、卡、物一致。
配合化驗中心做好現(xiàn)場核準工作。
四、負責(zé)倉庫潔凈區(qū)的管理和清潔工作
1、做好潔凈區(qū)空調(diào)機組的維護工作。
2、每個星期一做好潔凈區(qū)的清潔工作及填寫相關(guān)記錄。
3、化驗中心、質(zhì)保部取樣后，做好清潔工作。
4、分料后，做好清潔工作及清場記錄。
五、配合其他的工作
1、負責(zé)中藥材外加工所需材料的入庫，領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
2、負責(zé)生命能在我廠合成時所需原輔材料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
3、負責(zé)技研部做小試或新產(chǎn)品開發(fā)所需物料的入庫、分料、領(lǐng)料工作及相關(guān)記錄。
4、配合化驗中心的取樣工作。
5、每月協(xié)助財務(wù)做好盤點工作。
6、配合成品保管員做好出庫、退貨、搬運工作，輔助包材保管員做好日常工作。
員工年度工作總結(jié)13
我們物業(yè)堅持安全無小事的原則，做好了安全工作�，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、主要業(yè)績
1、確保了小區(qū)無安全管理事故。保安部在今年繼續(xù)腳踏實地抓好小區(qū)平常安全管理的落實，加強小區(qū)平常安全巡檢和巡檢監(jiān)視管理，做好經(jīng)常性的安全大檢查，確保了20__年無偷、盜、消防等安全管理事故，保障了小區(qū)正常的和生活秩序。
2、季節(jié)性和階段性得到有效落實。針對每階段的情況，保安部對季節(jié)性和階段性提早做好充分預(yù)備，對元旦、春節(jié)、清明、五一、及雨季期間出具具體管理方案和計劃，嚴抓具體的落實，使各季節(jié)和階段性得到安全有序的展開。
3、積極跟進車輛收費的前期預(yù)備。保安部在20__年與各相干部分配合積極跟進停車場收費前期預(yù)備，出臺停車場管理制度，制定停車收費管理方案，跟進小區(qū)交通道路經(jīng)營許可證和收費行政批復(fù)，現(xiàn)已基本完成。
4、保安管理順利展開。根據(jù)公司發(fā)展需要，我部在__月__日開始安排保安職員進駐，負責(zé)所屬區(qū)域的保安管理，并根據(jù)現(xiàn)場情況增減崗位，現(xiàn)已由剛開始進駐時的4人增加到12人，確保了現(xiàn)場保安管理的順利展開。
5、在做好本職的同時，努力發(fā)揮“__”職能。保安部在做好平常安全管理的同時，不定期地對小區(qū)公共區(qū)域和樓宇進行全面巡檢，對各類存在題目進行記錄匯總，清潔綠化公共設(shè)備設(shè)施，報各部分進行整改，并跟進整改情況。同時保安部積極配合各相干部分的，從物品搬運、送水送煤氣到配合各部分的巡檢、監(jiān)視及臨時等，在保證本職的同時凡保安部力所能及的都主動、全力予以配合。保安部實際上已基本擔(dān)負了一個“__”的職責(zé)，在安全管理外配合各部分所產(chǎn)生的量已占保安整體量相當大的一個比例。
6、管理制度的調(diào)劑和修改完善。為適應(yīng)管理情況的變化和情勢的發(fā)展，保安部對現(xiàn)有的管理制度和操縱流程進行了大量的調(diào)劑，以使制度和操縱流程應(yīng)具有實操性，為保障順利有序展開奠定了基礎(chǔ)。
7、內(nèi)部管理方面的進步：
�。�1）保安部在4月份將8小時制調(diào)劑為12小時制，有效減緩了招聘壓力和下降人事用度支出，解決了20__年長時間影響保安部管理的嚴重缺編、缺崗、積休多題目，單個崗位每月可勤儉用度650元左右，實行12小時制的4至6月份可為公司勤儉人事開支超過5萬元。同時我部針對12小時制與8小時制的差異，對部份管理制度進行了適度調(diào)劑，以確保在質(zhì)量與標準不降落的條件下實現(xiàn)人事用度支出的縮減和增進隊伍穩(wěn)定。
�。�2）隊伍穩(wěn)定性增強，保安職員活動率穩(wěn)步降落。20__年，保安部把隊伍的穩(wěn)定列為重點來抓，積極加強與員工的溝通及引導(dǎo)，轉(zhuǎn)變員工的心態(tài)和思想，同時進步管理職員的管理技能，使職員活動率穩(wěn)步降落，與去年職員活動率相對照下降了近6個百分點。
（3）20__年，保安部調(diào)劑培訓(xùn)思路，培訓(xùn)的重點側(cè)重放在隊伍的整體形象、禮節(jié)、服務(wù)意識，和主動性、原則性與靈活性的利用上，增進員工在處理崗位題目時能逐漸到達“理”與“禮”相結(jié)合，“原則性”與“靈活性”相結(jié)合，取得了一定的成效。
二、主要存在的不足
1、__月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的誤區(qū)、法律意識的淡薄及處理題目時原則性與靈活性結(jié)合的嚴重不足，導(dǎo)致由主動變成被動狀態(tài)，給公司造成了極大的損失和影響，這對保安部是一個慘痛而深入的教訓(xùn)，在事件后，雖經(jīng)過一系列強迫性的意識灌輸和實操培訓(xùn)，在整體上有所好轉(zhuǎn)，但部份員工在實操能力上仍比較欠缺。
2、作為安防管理部分，在確保重要職責(zé)“安全保衛(wèi)”得到有效落實，保障小區(qū)的整體安全秩序的條件下，隊伍的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度，和處理題目的主動性、原則性與靈活性是決定一支隊伍整體形象與口碑的關(guān)鍵所在，保安部在上半年隊伍全面穩(wěn)定后的5月和6月份在這些方面做了大量的，雖有一定的進步，但離目標與要求仍相差甚遠，員工在實際操縱中不是很順暢，基礎(chǔ)不扎實，修建的氛圍仍不牢固，而做好培訓(xùn)與績效考評是解決這些題目的關(guān)鍵所在，這對保安部來講是一個長時間的。
3、智能化系統(tǒng)的`實際利用效果。一期的智能化系統(tǒng)仍處于完全癱瘓狀態(tài)，二期的智能化系統(tǒng)特別是可視對講門禁系統(tǒng)未能照實得到使用，小區(qū)仍處于依托人防管理狀態(tài)，這是下一步保安部需協(xié)同工程、客服共同跟進解決的題目。
4、地下停車場工程題目仍未得切實得到解決。二期各地下停車場前期所存在的滲水、漏水、排水題目仍較嚴重，雖經(jīng)屢次維修整改，但仍未得到切實的解決。
三、后續(xù)工作思路
1、將安全管理列為第一重點，了解小區(qū)和周邊安全動態(tài)，抓好平常安全管理的落實、檢查、監(jiān)視，確保小區(qū)的安全與秩序。
2、與員工建立良好的溝通渠道，進步管理能力，加強與員工的溝通，把握員工動態(tài)，及時采取措施，以增進保安隊伍的進一步穩(wěn)定。
3、積極配合公司行政管理，實行績效管理制度，使賞罰得到有效落實，以此進步員工的積極性與競爭力。
4、加強對員工的培訓(xùn)力度，的計劃地展開培訓(xùn)，以解決員工的形象、禮節(jié)、與服務(wù)態(tài)度及處理崗位題目的主動性和靈活性為主，從而進步部分的整體素質(zhì)，使保安部在整體上有所突破。
5、全力配合公司發(fā)展需要，加強保安管理，確�，F(xiàn)場保安管理有序展開，對外將積極建立保安形象、服務(wù)與管理窗口。
6、實行小區(qū)出入車輛收費，逐漸完善小區(qū)停車場及車輛管理。
7、加強小區(qū)消防安全管理，確保小區(qū)消防安全。
8、跟進各項智能化系統(tǒng)的維修整改和使用管理，“人防”與“技防”相結(jié)合，確保小區(qū)處于安全有序狀態(tài)。
9、發(fā)揮部分職員及特性上風(fēng)，對小區(qū)實行全方位監(jiān)管，在做好本職的同時，積極配合各部分的，使保安崗位作為“____”的職能盡可能得到發(fā)揮與突破。
員工年度工作總結(jié)14
緊張而忙碌的20__已經(jīng)結(jié)束了，回顧這一年的工作有許多收獲和體會。為了今年的工作更上一層樓，總結(jié)一下去年工作中的得失很有必要，下面對我的工作進行一下總結(jié)：
一、工作的整體回顧
作為企業(yè)贏利是她的第一目標，只有實現(xiàn)了贏利才可能實現(xiàn)一年里_次加薪，才能履行企業(yè)對員工對社會的承諾和責(zé)任，贏利也是企業(yè)生存的唯一法則。做為一個服務(wù)性部門為顧客提供——安全，清潔，可口的食品是咱們的首要工作，但同時我們還擔(dān)負著為企業(yè)創(chuàng)收節(jié)支的責(zé)任，一年來經(jīng)過分店全體員工和領(lǐng)導(dǎo)的'共同努力，我店實現(xiàn)了雙達標。在努力創(chuàng)收的同時咱們也不忘節(jié)約和安全教育，部門全年都把安全和節(jié)約工作貫穿始終，在保證工作質(zhì)量，不影響對客服務(wù)和員工工作休息的情況下，盡最大的努力降低成本，安排安全培訓(xùn)，咱們深知只有安全才能生產(chǎn)節(jié)約下來的每分錢都是企業(yè)的利潤同時也是咱們自己的。
二、今年我完成了以下工作
1、順利接手__廚師長的工作。__年_月正式接手__廚部的工作，因為我自己個性較強，渴望軍事化的管理凡事都希望別人能服從自己，還有潔癖，所以自己還是有點擔(dān)心，不過我相信自己最終在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，自己努力的付出融入和同事的配合下順利的完成了交接工作，前_月人員，營收，毛利都保持平穩(wěn)。
2、對編制內(nèi)員工的輪崗培訓(xùn)。現(xiàn)廚部除一人外，其余人最少能熟練操作生產(chǎn)區(qū)的兩個工作崗位。
3、對新入職員工的培訓(xùn)。自去年_月起到_月底，以接待培訓(xùn)各店新入職新員工__人，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下按照《新員工培訓(xùn)程序》逐一逐條并盡可能安排熟手員工一對一進行培訓(xùn)，同時也注意給新員工一個好的第一映像，并尋求時機給其灌輸做人和與人相處的自我調(diào)控和隱忍法則。著重強化安全培訓(xùn)，迄今為止還沒出現(xiàn)我處培訓(xùn)的新員工發(fā)生安全事故上報公司的。
4、分店所有能自行處理的工程維修除煤氣外，均自行處理，保證分店正常的供需和不因為自己的工作而給別人添麻煩。
三、由于各種原因是，使我的工作中存在著一些問題
1、容易將個人情緒帶到工作中，心情好時運作順暢，衛(wèi)士滿意，充滿激情，不高興時有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這些狀況。
2、員工的衛(wèi)生意識還需要提高，洗消和廚雜爐頭的源頭衛(wèi)生正在進行中。
3、自控力差。還記得__少跟我說過一句話：要做好管理就要管好自己。公司的培訓(xùn)課程，拓展訓(xùn)練里所表現(xiàn)的所希望咱們明白的，可以說我都知道，都明白，也都理解，只是太多的時候我放縱了自己，沒有約束自己，在以后的工作和生活中管好自己。
四、關(guān)于明年我的計劃
1、認真做好每一天每一項的工作。
2、細化安全，出品，衛(wèi)生措施，提高顧客滿意度。
3、加強教育培訓(xùn)，強化員工素質(zhì)，盡可能的實現(xiàn)——新員工一對一培訓(xùn)。
4、約束自我，規(guī)范管理，不斷調(diào)整員工崗位輪訓(xùn)。
5、本月底針對節(jié)約煤氣和，毛利控制的詳細計劃上交分店經(jīng)理共同商討執(zhí)行。
6、多學(xué)習(xí)其他東西，充實自己。
實踐證明，隨著市場競爭的不斷加劇，咱們不能只停留在過去的_年，首先要革新觀念，隨著員工年齡層次的變化而改變策略和改變自己適應(yīng)社會，期望在明年的此時大家都踏上一個新的臺階更上一層樓，最后衷心希望能跟大家一起工作__年，謝謝!
員工年度工作總結(jié)15
營業(yè)廳是公司直接為客戶演示和辦理業(yè)務(wù)、提供面對面服務(wù)的經(jīng)營場所，是客戶認識企業(yè)、提升企業(yè)品牌的重要窗口。為進一步提高公司對外樹立高效品牌，宣傳品牌形象，更多的收集市場信息與情報，更多的接收用戶的意見和反饋情況，現(xiàn)對20—年一年工作總結(jié)如下：
自接管營業(yè)廳以來，營業(yè)人員日常行為逐是規(guī)范，工作效率漸趨提高，最主要的營造出上進學(xué)習(xí)的態(tài)度，差錯率有了明顯減少，杜絕了利用職務(wù)之便舞弊徇私的行為，終端銷售比去年同期增長23%，融合業(yè)務(wù)比去年同期增長15%，單裝寬帶比去年同比增長5%，2g、3g單卡銷售也比去年同期有所增長。整體來看，營業(yè)環(huán)境比起以往有了質(zhì)的改變，人員素質(zhì)有了明顯的提高。
當然，在得到一定成績的同時，我也看到了當下形勢的迫切，管理需要更細化，觀察人員行為需要看的更深，對分解的任務(wù)需要按時抽查完成情況，站在公司角度和以主人公的身份要求下屬行為。在服務(wù)上離公司要求的標準還存在一定差距，對公司分配的任務(wù)目標還不能百分百完成，營業(yè)人員對服務(wù)標準和業(yè)務(wù)知識掌握情況還不能達到要求。也存在個別營業(yè)人員行為懶散，思想麻痹，挑撥同事之間的—環(huán)境，分解的任務(wù)不能按時完成等現(xiàn)象。綜上所述，我認為作為廳經(jīng)理的我應(yīng)看問題要全面，不能聽從個別同事的讒言，對個別問題要進行全面分析，斟酌考慮，查問題所因，從根源抓起，多詢問、多暗訪、多聽取其他同事的建議，具體要求如下：
熱愛本職工作，精通移動業(yè)務(wù)。
工作是每一個人人生中必須經(jīng)過的路，因為工作，我們可以接處到很多的事物；也可以結(jié)交很多的朋友；工作更可以使我們活的更精—！要想在一個崗位中做出優(yōu)異的成績，我們應(yīng)該熱愛自己的崗位，做好本職工作，熟練的掌握工作中的每個步驟，將工作做精、做牢、做實。
敢于管理，善于管理。
營業(yè)廳經(jīng)理擔(dān)負著主持并督導(dǎo)營業(yè)廳的工作，利用早班會對營業(yè)人員進行鼓勵，做到面對營業(yè)員不同的—格，如何使其有良好的心態(tài)去做好營業(yè)工作為目的，一年以來，通過說、勸、教的方式與營業(yè)員相處，沒有出現(xiàn)大的過失和工作差錯。對于差錯敢于去指正，面對個人的先進事跡善于去表揚，不以物小而不為。
知指標，明任務(wù)，求發(fā)展。
隨著集團公司將營業(yè)廳演變?yōu)闋I銷中心趨勢的推進，營業(yè)廳深感肩負的任務(wù)，在過去的一年每次早班會我都重復(fù)強調(diào)著分到個人頭的上的'各項任務(wù)和指標，使其了解這自己的業(yè)績，促使營業(yè)員將業(yè)務(wù)更好的發(fā)展、加快發(fā)展。正常營業(yè)中我盡可能的幫助營業(yè)員推銷我們的產(chǎn)品，做好后臺支撐，及時總結(jié)經(jīng)驗與其他營業(yè)員分享討論。
嚴格遵章守紀，維護企業(yè)信譽。
團結(jié)同事，共同努力。同事關(guān)系融洽，團結(jié)友愛，互幫互助，互相尊重。不圖謀私利，維護企業(yè)信譽，要求即使在無人監(jiān)督、—工作的情況下也不做任何侵犯企業(yè)利益的事情。當用戶到營業(yè)廳進行投訴時，我要求必須按照首問負責(zé)制認真處理、全程跟蹤處理，并做好記錄，維護企業(yè)信譽，做好營業(yè)廳經(jīng)理的職責(zé)。
交通大街營業(yè)廳是支年輕的隊伍，這個生機勃勃的集體將在新的形勢下不斷追求發(fā)自內(nèi)在的服務(wù)精神，講究服務(wù)藝術(shù)，用愛心、耐心、誠信、恒心去對待每一位用戶，以創(chuàng)建明星班組為目標，現(xiàn)對20—年的工作計劃如下：
第一，明確20—年的工作目標，實行“一流管理，一流服務(wù)，一流人才，一流業(yè)績”，著實提高業(yè)務(wù)受理量，創(chuàng)新思維，利用每個人不同的—格發(fā)揮自己的長處，放開去干，放心去干，做好營業(yè)廳班長的支撐，做到粗中有細，定期核查，�！獱I業(yè)無投訴，業(yè)務(wù)無差錯。嚴懲違規(guī)，表彰先進。使每個營業(yè)員發(fā)揮自己的長處。
第二，隨著體驗式營銷的開展，在新的環(huán)境中更加注重培養(yǎng)營業(yè)員愛崗敬業(yè)，高度負責(zé)的工作態(tài)度充分發(fā)揮主觀能動—、積極—，激勵奮發(fā)進取的工作熱情，加強營業(yè)員主人翁意識。做到人人有計劃，人人有目標，每天開早班會落實實際需要改進內(nèi)容，通報個人實際業(yè)務(wù)發(fā)展量和受理量，時常提醒自己的現(xiàn)階段與目標和計劃的差距。
第三，務(wù)實作風(fēng)，善于學(xué)習(xí)先進經(jīng)驗，多與兄弟公司交流，尤其應(yīng)與沙河等有先進業(yè)績和管理模式經(jīng)驗的分公司保持交流，在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上善于創(chuàng)新、改進、務(wù)實和總結(jié)，使管理模式、營業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展量和服務(wù)態(tài)度得以確實提高。
第四，正如“一年之計在于春”，真正將“明年”任務(wù)指標重視起來，為一年的工作打下堅實基礎(chǔ)，將任務(wù)指標分配到個人，時常督促，每天通報個人發(fā)展情況，對個人的業(yè)績表現(xiàn)做到獎罰分明，鼓勵先進，改善不足，班組內(nèi)多交流，多學(xué)習(xí)，做到真正必須將分配的各項任務(wù)完成。
第五，對營業(yè)廳內(nèi)的固定資產(chǎn)和有價產(chǎn)品及移動終端，實行專人負責(zé)，及時上報相關(guān)使用情況和銷售數(shù)量，做到數(shù)字要準，設(shè)備運行正常營業(yè)中要穩(wěn)，制定相關(guān)使用流程，使其有人管有規(guī)可依，做到凡是營業(yè)廳物品都有登記或臺賬，保—公司資產(chǎn)固定化和準去化，我本人做到平時要查看，定期大檢查。對相關(guān)問題不拖拉不邋遢及時處理，及時解決。
總上所述，既然我選擇了這份工作。我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進步。
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