年度員工工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它能幫我們理順知識結(jié)構(gòu),突出重點,突破難點,因此我們要做好歸納,寫好總結(jié)?偨Y(jié)怎么寫才不會千篇一律呢?下面是小編收集整理的年度員工工作總結(jié),僅供參考,大家一起來看看吧。
年度員工工作總結(jié)1
自我8月份加入太平保險以來,已有近4個月的時間,從我第一天到太平保險上班,我立即感覺到這是是一個積極向上、團結(jié)進取、艱苦奮斗的團隊,更是一個充滿活力與創(chuàng)新精神的團隊。每一位選擇太平的人,都是昔日各保險公司的主力干將,都是奔著這個優(yōu)秀團隊而來,都是為了一起成就一番事業(yè),證明自己的價值而來。我有幸能夠加入這個優(yōu)秀的團隊而感到無比的自豪,更有一種躍躍欲試的沖動。
剛到公司上班,周圍的一切都是陌生的,旁邊的每一位同事都很忙碌,但沒多久,就熟悉起來了,我發(fā)現(xiàn)同事們不但工作技能強,道德素質(zhì)也很高。我初來新環(huán)境,管理架構(gòu)、流程環(huán)節(jié)、崗位職責(zé)、系統(tǒng)操作等都不熟悉,唯有利用自己的專業(yè)技能及工作經(jīng)驗,結(jié)合同事的幫助盡快融合到工作中來。在這4個月的工作期間內(nèi),我逐漸掌握了太平的工作技能,融入集體。
我的崗位是理賠管理崗,兼雙代案件管理,也做過1個月的車物專家。我的主要工作是分公司理賠數(shù)據(jù)分析、兩核標準的制定與維護、合作修理廠的管理、未決案件管理、車物爭議案件協(xié)調(diào)處理、無機構(gòu)案件查勘與管理。
理賠數(shù)據(jù)分析是一件很重要的工作,就像醫(yī)生通過檢查報告,判斷人體健康狀態(tài)一樣。理賠數(shù)據(jù)的健康狀態(tài),直接影響到公司經(jīng)營效益及可持續(xù)發(fā)展,更會影響到公司的經(jīng)營思路。通過對各項理賠數(shù)據(jù)分析,判斷理賠指標的健康狀態(tài),找到異常數(shù)據(jù),分析原因找出短板所在,及時對工作進行調(diào)整。
未決發(fā)展比例分析:
未決發(fā)展比例是指20xx年1月1日起至20xx年12月31日止的報案未決,在20xx年發(fā)展的趨勢與變化情況。未決發(fā)展的情況可以看出很多問題,在未決清理工作正常開展的前提下,發(fā)展比例越接近100%,就越發(fā)表現(xiàn)出去年案件的預(yù)估準確性,預(yù)估是否準確,也直接影響到賠付率的真實性和經(jīng)營效果。通常情況下,由于11年未決案件在12年時,有一定數(shù)量的注銷預(yù)期,在預(yù)估準確的前提下,發(fā)展比例應(yīng)該低于100%,低的太多,說明去年的未決清理力度不足,白白把去年的經(jīng)營利潤丟了。如果在清理未決之后,未決發(fā)展比例還高于100%的.話,說明去年的預(yù)估是嚴重不足的,則今年的經(jīng)營壓力就會變大,而且要進一步分析預(yù)估為何不足,調(diào)整當前案件的立案方式,保證今年的預(yù)估準確性。截止11月30日,分公司未決發(fā)展比例為83%,發(fā)展差額是185萬,綜合結(jié)案率在今年的走勢來看,分公司在3月份以后對去年的未決案件進行了大力度的清理,注銷了很多案件,表像上反映出這185萬應(yīng)該屬于去年的經(jīng)營利潤,但就這樣白白丟了。更深入一點分析,發(fā)現(xiàn)注銷的案件金額為330萬元,與發(fā)展的差額是145萬元,這145萬元屬于低估的,低估比例為-13%,說明去年的未決預(yù)估嚴重不足,今年我們不能按照去年的模式進行預(yù)估調(diào)整,應(yīng)做適當?shù)母吖,保證今年的預(yù)估充足。從目前的情況來看,分公司的預(yù)估偏差為2.7%,處于非常理想的狀態(tài),我們要做的就是在年內(nèi)加強未決清理,將今年的未決案件在明年發(fā)展為注銷案件的預(yù)期降到最低,這樣就可以真實的反映分公司今年的經(jīng)營效果了。
我自9月1日負責(zé)未決清理至今,共對無需賠付的報案清理注銷1426筆,金額443萬元,結(jié)案2605筆,從12月1日,又組織全省查勘員對自己名下處理的未決案件進行深度清理,無需賠付的進行注銷處理,預(yù)估金額不準確的,調(diào)整準確的預(yù)估金額,未交資料的,進行上門收單及電話催辦,12月1日至今,共注銷案件294筆,結(jié)案467筆,完成56筆案件的預(yù)估調(diào)整。預(yù)計還有100多筆案件可以注銷。
我個人認為,未決清理是一個非常重要的工作,而且的一個長期的工作,必須天天清,時時抓。應(yīng)該制定未決案件管理細則,規(guī)定清理標準。做到清理有標準可行,找得到責(zé)任人,清理效果達得到預(yù)期。制定常態(tài)化清理計劃、月清理方案、季度清理方案。未決管理設(shè)一名
專人負責(zé),對報案后間隔3天的案件進行跟蹤,收集客戶對理賠前端的反饋信息,掌握案件進展,跟蹤車輛維修的去向,根據(jù)核實到的信息通知查勘員上門收單等等。每日對立案金額進行進行監(jiān)控及調(diào)整。每月及每季度組織全體理賠人員進行全面清理。只要這個工作做到位,那么分公司的賠付率一定更加準確,理賠時效也可以大幅度縮短,結(jié)案率也就上去了。 加權(quán)估損偏差分析:
由于目前公司的立案規(guī)則為報即立,均按照上一年度各中類型案件的平均賠付金額自動立案,后期在查勘、定損、重案上報等環(huán)節(jié)進行調(diào)整。如果預(yù)估偏差在不經(jīng)任何人為干預(yù)的話,均呈現(xiàn)出小額案件高估,大額案件低估的現(xiàn)象。小額案件在查勘時可適當?shù)恼{(diào)低立案金額,大額案件在重大案件調(diào)估時充足預(yù)估。各類型案件的預(yù)估準確度可反映出工作人員的技能,總體預(yù)估的偏差則直接影響到整個公司的經(jīng)營效果,截止到11月30日,整體偏差2.7%,人傷案件及重大車物案件的預(yù)估偏差分別為0.5%及-5.4%,已達到總公司的考核要求。 結(jié)案率分析:
截止11月30日,我司當期結(jié)案率82.1%,歷史結(jié)案率99.9%,達到總公司考核目標。但是,當期結(jié)案率在82%附近徘徊,還有一定的上升空間。影響結(jié)案率的因素很多,查勘定損時效、未決清理、注銷率、理算核賠時效等,都是影響結(jié)案周期及理賠質(zhì)量的重要因素,要根本提高結(jié)案率也就要從這些方面入手。
首先,嚴格要求查勘定損時效,對查勘定損KPA進行監(jiān)控分析,激勵先進,鞭策后進,將KPA指標納入查勘員考核指標并與個人的收入及績效考評掛鉤。其次,定期組織技能培訓(xùn)、思想教育,學(xué)習(xí)查勘定損技能,提高思想覺悟,是建設(shè)一支專業(yè)素質(zhì)過硬、執(zhí)行力強、品質(zhì)優(yōu)秀的理賠隊伍的前提。把好入口關(guān),新人入司的審查既要膽大,又要心細。我們需要的首先是人的道德品質(zhì),其次才是技能,因為技能差品質(zhì)好的,可以培養(yǎng)出來,品質(zhì)不好的,也許會變成害群之馬,導(dǎo)致整個理賠隊伍的不穩(wěn)定。查勘定損時效提升,是提升結(jié)案速度的前提。
雖然考核結(jié)案率與注銷率并無直接關(guān)系,但注銷案件數(shù)影響總未決的基數(shù),注銷案件多,未決案件就相對少,則結(jié)案率的分母就小,結(jié)案就會提高,所以,保證時刻對注銷案件的清理也是提高結(jié)案率的有效手段。
之前,理算工作一直放在各個機構(gòu)進行,造成案件不規(guī)范,退回率高,難以管控,進而影響理算核賠時效,從9月份開始,將理算工作集中到分公司,雖然前期經(jīng)歷了一個適應(yīng)期,但到目前為止,退回率明顯下降,案件溝通及時,工作的效率也提高了,理算時效明顯加快。明年應(yīng)繼續(xù)實行集中理算,增加理算綜合崗配置。
兩核標準的制定及維護
目前我司的兩核操作都是總公司集中作業(yè)制,總公司負責(zé)制定大的兩核標準,分公司根據(jù)自身業(yè)務(wù)發(fā)展需求及風(fēng)險管理原則進行差異化管理。根據(jù)我個人的理解,要制定適合我司的兩核標準,必須把握以下兩個原則:1、制定的標準必須能夠積極促進業(yè)務(wù)發(fā)展;2、標準制定必須滿足理賠風(fēng)險的管控。在業(yè)務(wù)發(fā)展的前提下,管控理賠風(fēng)險,沒有業(yè)務(wù),談何管控。反之,管控不到位,跑冒滴漏控制不住,再多的規(guī)模也等于零。
合作修理廠管理:
目前我司業(yè)務(wù)規(guī)模還比較小,處于一個快速的增長期,所以需要不斷開拓并建立合作渠道,合作修理廠就是其中之一,截止目前,我司共簽訂直賠修理廠87家,其中4S店32家,綜合廠55家。由于絕大多數(shù)修理廠屬于新合作,短期內(nèi)對這些修理廠的業(yè)務(wù)情況,賠付率狀況,合作品質(zhì)等無法掌握。既然有進,就必須有出,明年將對所簽的直賠修理廠進行定期考評,對一些業(yè)務(wù)少、賠付差、有道德風(fēng)險的廠收緊理賠政策或終止合作,對積極支持我司業(yè)務(wù)、合作情況好的廠放寬理賠政策,采取差異化的管理機制,真正體現(xiàn)出合作的價值。 無機構(gòu)案件查勘與管理:
我自8月份入司,除理賠管理崗工作外,還兼雙代案件的管理及處理,共受理雙代案件查勘262筆,完成定損196筆。在**各縣級單位均已建立代查勘合作點,在全省無機構(gòu)地州州府所在地也已全面建立代查勘合作點,代查勘合作覆蓋全省范圍。在處理的過程中主要存在以下困難:1、溝通難,由于案件并不是自己親自到現(xiàn)場處理,不能當面與客戶及修理方交流,溝通起來有一定障礙,所花的精力及時間也比親自處理的要多;2、代查勘覆蓋面不廣,一些地州的代查勘人員也僅能覆*政府所在地,遠的地方也只能層層轉(zhuǎn)派;3、代查勘費給付程序復(fù)雜,造成一些代查勘人工作積極性不高或者不愿意合作;4、隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的不斷增加,代查勘案件發(fā)案率也不斷增加,工作量加大。代查勘工作非常重要,代查勘人也是太平保險代表,所以在挑選代查勘合作人員時要注意人員的素質(zhì)。下一步需將代查勘合作深入到地州縣級單位,力爭到明年在全省縣級都有代查勘合作點,增強代查勘能力。將代查勘費的管理納入直接理賠費用管理,隨案支付,靈活支付。隨著著業(yè)務(wù)規(guī)模的增加,需增加代查勘人員編制,專人專管全省代查勘案件。
雖然我加入太平的時間不長,但我自到太平的第一天起,就堅定了一個信念,跟隨組織的步伐,聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排,持之以恒,不斷進取,在困難面前我不會退縮,我一定勇于擔(dān)當。能夠取得今天的成績,是公司上上下下每位員工的共同努力,但是還有很多不足和問題需要我們?nèi)ジ倪M,去解決的。
以上是我今年在工作過程中的一些心得,寫得并不全面,請領(lǐng)導(dǎo)審閱并加以指正。
年度員工工作總結(jié)2
一:回顧過去,我們創(chuàng)造了不平凡的光輝業(yè)績;展望未來,我們對家的錦繡前程充滿信心!讓我們在總領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊抓住歷史機遇,勇敢面對各種挑戰(zhàn),開拓進取,團結(jié)奮斗,扎實工作,努力實現(xiàn)新時期良好開局,偉大事業(yè)繼續(xù)推向前進!
xx是我國發(fā)展進程中極不平凡的一年。面對內(nèi)外復(fù)雜形勢和一系列重大風(fēng)險挑戰(zhàn)全面推進改革和現(xiàn)代化建設(shè),未來將會呈現(xiàn)歷史性變化。這一年,我們生產(chǎn)力、綜合實力顯著提高。我們有效應(yīng)對國際金融危機沖擊,保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展,勝利完規(guī)劃的主要目標和任務(wù),使經(jīng)濟邁上新的臺階、裝修擴建,買電車。、計算機等前沿科技實現(xiàn)重大突破。戰(zhàn)略防御和現(xiàn)代化建設(shè)取得重大成就!
回顧xx不僅心潮澎湃,這是值得慶幸和反思的一年,面對日益殘酷的競爭者,我們應(yīng)該清楚的認識到,。做的好。打得贏?梢栽谌魏螘r間。任何地點敢打必勝!需要的不僅僅是實力。更重要的是信仰、堅持“大勝靠德小勝靠智”的指導(dǎo)思想、狠抓落實。堅決提高質(zhì)量、深入人心。從“游擊戰(zhàn)”,“麻雀戰(zhàn)”向“陣地戰(zhàn)”轉(zhuǎn)變。可以決定命運和發(fā)展的還是后者,我們需要真真正正的經(jīng)商!符合發(fā)展需要!也經(jīng)得起人民的檢驗!面對即將遠去的一年。我們深感時間就是金錢的真理,曾經(jīng)有人預(yù)言xx是轉(zhuǎn)折年,不錯事實證明的確如此,我們要樹立遠大的理想和崇高的信仰、堅決要在法律。。道德的框架內(nèi)為人處事,勿以善小而不為。勿以惡小而為之!
關(guān)于xx的典型具有指導(dǎo)意義和重大事故,事件做出深刻檢討和出臺解決方案!要以史為鑒。前事不忘后事之師。多搞學(xué)術(shù)交流。多搞演習(xí),提高警惕!畢竟這世道是微妙和神奇的!所以我們要適應(yīng)和順時而動!謀勢而變!感覺最痛心疾首的就是詐騙。百密一疏我們要提防假幣。商品的蔓延。和形形色色的花樣!我們要講究方法,講究策略!要沉著冷靜。遇事不慌!其次就是經(jīng)營策略和經(jīng)營模式。我們要打破常規(guī),其實別人已經(jīng)常規(guī)了,是我們思想落后。已經(jīng)遠遠不能適應(yīng)現(xiàn)代競爭啦!還是原則問題。我們不能丟掉信仰。也不能丟掉真。善美、等一些美好的東西。在多次的探討和交流中我們深刻的交換了意見。。我不管結(jié)果是什么 ,我感覺這是值得的征程!
二:工作中的不足及其需要改正的地方
一)溝通不夠
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達自己的想法。關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的,我們要和客戶建立良好的關(guān)系。我們認識到顧客不是上帝。顧客是我們的好朋友、好伙伴!我們要向他們所想。情為客戶所系。利為客戶所謀!雖然是客戶我們有很多合作的機會!我們要多真誠溝通,在溝通中深化合作!
二,缺乏創(chuàng)新思維
我們不僅要學(xué)習(xí)別人 的.模式借鑒他人的產(chǎn)業(yè)模式,我們要試著改革,試著推進創(chuàng)新!多考察。多思考。敢為天下先的智慧和魄力!總結(jié)出自己的一套方案!適合的才是最好的!
三:強化責(zé)任
堅決杜絕為富不仁。驕奢淫逸的****作風(fēng)。當然我們不具備這些優(yōu)越的條件。我們所強調(diào)的是奮斗。要清醒和深刻 的認識到自己的不足和缺點!即使的深刻的改正和反省!不間斷的提高自己!
四:提高安全級別
在風(fēng)云莫測的大背景下。我們要時刻保持清醒。時刻牢記松懈就會落后 的真理!容易出形形色色的以外。我們要防患未然。杜絕錯誤!
年度員工工作總結(jié)3
經(jīng)過又一年的物流管理工作,內(nèi)心不禁感慨萬千,回顧物流全年的工作歷程,既有辛酸的汗水,也有進步的喜悅。過去的一年在公司各部門的配合支持及部門員工的共同努力下,順利完成了全年的各項工作任務(wù),現(xiàn)將我部門一年來的工作情況匯報如下。
相比XX年XX年我們公司銷售在整個大環(huán)境不景氣的情況下有所下滑,在配送這一塊我們配送司機的薪水多少主要是取決配送的商品來計提成的。其實可以發(fā)現(xiàn)我們的司機不愿每天呆在家里,情愿多送貨多做事來增加收入。
XX年我在司機計算提成這一塊要求收營員做好司機每天的配送單統(tǒng)計,做到貨物配送單的合理安排,避免了以往司機大筆金額貨物配送時搶單、搶送的局面,維護了司機之間共同利益和部門員工團結(jié)關(guān)系。
門店有時催送貨比較急,貨物量又比較少,路比較偏遠,我們送貨的原則是分線配送。有時候一個地方的貨比較多,司機走幾分鐘后又報了一家貨被叫回來,這樣來回幾下我們的司機也有脾氣,這樣既浪費人力又浪費物力。還有一種情況就是貨不多比較偏、又要得急,我們部門又要考慮油耗、費用的.問題。所以說物流部門需要門店的配合,盡量給顧客做好解釋工作。
出貨、裝車司機按出庫單對單對貨核對,必須要求司機本人當面做好商品的二次核對。
加強與各部門的銜接溝通,有效發(fā)揮公司現(xiàn)有車輛人員優(yōu)勢,把一些比較急的、數(shù)量不多的小貨盡量讓客戶順路帶走。
年度員工工作總結(jié)4
時刻匆匆,轉(zhuǎn)眼間兩年的時刻已經(jīng)過去了;叵胛襾淼絖_縣,來到___鄉(xiāng)衛(wèi)生院,在那里做了一名光榮的支援貧困縣計劃的志愿者,仿佛就是昨日的事情。在這兩年的時刻里,我時刻不忘自己是一名志愿者,是一名大學(xué)生。時刻踐行志愿精神,把奉獻、友愛、互助、進步的志愿精神牢記在心。在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,在縣團委和院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和領(lǐng)導(dǎo)下,認真完成每項工作。使工作潛質(zhì)、思想素質(zhì)等方面都有了更進一步的提高,F(xiàn)將我這一年的工作狀況總結(jié)如下:
1。虛心學(xué)習(xí)、不斷進步,充分展示當代大學(xué)生的風(fēng)采
作為一名志愿者,去年七月來到__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院后,就投入到了緊張的工作之中,為了更好,更細致的做好志愿者服務(wù)工作,我在工作之余迅速了解、熟悉醫(yī)院的規(guī)章制度、操作規(guī)程,掌握正確的、詢問病史、病歷的程序,熟悉西醫(yī)的視觸叩聽與中醫(yī)的望聞問切等檢查步驟與方法。透過一段時刻的臨床工作,我親身經(jīng)歷了貧困地區(qū)的人民因病所困的'痛苦和因病返貧的無奈,體驗了貧困地區(qū)的人民缺醫(yī)少藥的無助,這一切都深深刺痛了我的心,使我久久不能平靜,以前對貧困地區(qū)的認識只是概念性的,此刻確觸目驚心,令我震驚。
這一切更堅定了我從事醫(yī)療工作的信心和決心,我時刻提醒自己,作為當代大學(xué)生,志愿者我要把全部的熱情和有限的精力,投入到志愿者服務(wù)之中,為廣大人民的健康生活貢獻一份微薄之力。
2。踏實肯干、發(fā)奮做好各項工作,展現(xiàn)當代志愿者的精神面貌
在服務(wù)工作中,我始終把救死扶傷,實行人道主義的職業(yè)道德銘記在心,并結(jié)合貧困地區(qū)的實際狀況,時刻提醒自己要用真情感動大家,一切從患者的利益出發(fā),全心全意為患者服務(wù)。貧困地區(qū)的人民經(jīng)濟條件差,患病后經(jīng)濟條件惡化,往往心理負擔(dān)重,思想包袱大,給治療和康復(fù)都帶來了很大的不便,思考到這一點,我就堅持在保證醫(yī)療效果的前提下,盡可能的降低費用的醫(yī)療準側(cè),為貧困地區(qū)的人民降低醫(yī)療費用的支出。
為此,我在工作之余,堅持學(xué)習(xí)和鉆研中醫(yī)針灸療法和功能鍛煉療法等傳統(tǒng)的醫(yī)療方式,并應(yīng)用到臨床中,取到了良好的治療效果和社會效益。記得當時一名四十多歲高血壓突發(fā)偏癱的男患者家里上有老下有小,家庭經(jīng)濟困難,心理負擔(dān)比較重,再病情惡化的狀況下,不理解治療,堅持要出院。對此,我熱情主動,耐心細致的給他以及家人做思想工作,消除他們的思想包袱,穩(wěn)定病人的情緒,并思考到患者的經(jīng)濟狀況,免費堅持給患者做針灸和康復(fù)鍛煉,取得了良好的效果并節(jié)省了開支,贏得了他們的信任。
3。其他方面的工作
在做好服務(wù)單位的工作的同時,我還用心參與其他方面的工作和活動。
為響應(yīng)國家實行新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度,解決廣大農(nóng)民看病難,看病貴的問題,我和同事利用節(jié)假日走到農(nóng)村講解農(nóng)村合作醫(yī)療制度,動員廣大農(nóng)民用心參與并組織醫(yī)療隊深入農(nóng)村、敬老院開診義診活動,為老百姓講解高血壓、糖尿病及常見病的健康保健常識取得了良好的社會效益,用自己的實際行動踐行了大學(xué)生志愿者的宗旨。
4。堅持學(xué)習(xí)、不忘本色
工作之余,我還抽出必須的時刻刻苦研究理論知識,遇到同事們請教中醫(yī)知識,我會十分樂意的講給他們聽。另外還組織了中西醫(yī)知識討論會,共同摸索出了幾種常見病的特色療法,多次受到領(lǐng)導(dǎo)的表揚,我也因此豐富了知識,增長了經(jīng)驗,收獲甚多。此外,經(jīng)過自己的發(fā)奮,二零零八年九月,我順利的透過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試。
5。強化自我,實現(xiàn)人生目標和價值
一年的志愿服務(wù)生活,使我感受到了人生的價值所在。每個人都有自己的人生目標和價值,要擺正位置,認準主角定位,應(yīng)對現(xiàn)實,一步一個腳印,并不斷提高自身的素質(zhì)和潛質(zhì),將人生目標遠景規(guī)劃,結(jié)合自身實際,一步一步發(fā)奮去實現(xiàn),將自己變成一個對社會有用的人,體現(xiàn)出自己的價值所在。
總之,這些志愿服務(wù)生活經(jīng)歷,使我實現(xiàn)了從學(xué)校到社會,從學(xué)生到醫(yī)生的轉(zhuǎn)變,履行了志愿服務(wù)義務(wù),取得了必須的進步和成績,鍛煉了上進拼搏、吃苦耐勞的精神,更大限度的學(xué)會了如何去做好一件事。志愿服務(wù)工作也成為我人生的一段重要經(jīng)歷。在領(lǐng)導(dǎo)、同事和志愿者朋友們的關(guān)心幫忙下,使我增長了見識、開拓了視野。
以上是我在__縣___鄉(xiāng)衛(wèi)生院這兩年的服務(wù)工作中的心得和體會,現(xiàn)向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報,不足之處,請懇請領(lǐng)導(dǎo)批評指正,以便在今后的學(xué)習(xí)和工作中不斷提高,爭取早日成為一名合格的醫(yī)療工作者,回報社會,為和諧社會的建設(shè)貢獻一份力量。
年度員工工作總結(jié)5
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):
時光穿梭,一轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,我來到XX集團已經(jīng)將近五個月。在過去的五個月里我在領(lǐng)導(dǎo)、同事們的支持和幫助下,用自己所學(xué)的知識,在自己的工作崗位上,盡職盡責(zé),較好的完成了各項工作任務(wù)。
作為一名新員工,工作總結(jié)還過于遙遠,因為我對工作上的許多問題還是知之甚少。但經(jīng)老師傅們和班長的指點,結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程,還是對不同的產(chǎn)品工藝有了實踐上的認識。因為車間內(nèi)長時間的.加工,也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問題。
但對于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來因素還是不太清楚。 學(xué)習(xí)工作的這段時間,因清理不當而混入的也不無所在;甚至于員工身上的穿戴上也會混入的可能,等等,感覺上種類甚多,但實際上要尋找觀察時卻是找不到一點兒頭緒,只有對毛發(fā)的控制,那是顯而易見的,除此之外,我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
由于工作時間較短,對于各方面的了解都過于膚淺,過多的疑惑讓我感覺在工作上有頭無尾,有位無身,渴望能在年前學(xué)出點門路,我會抓緊時間,加倍努力,以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀偏小的新員工,我會虛心向大家學(xué)習(xí),在20xx年結(jié)束之前,有個階段性的提高,以便做好20xx年的工作,盡快爭取與大家同步,做一名合格的品質(zhì)管理人員。
員工:XXXX
20xx年x月x日
年度員工工作總結(jié)6
我是20xx年6月份畢業(yè)于xx學(xué)院土木工程系的一名大學(xué)生,并于7月份榮幸的加入xx監(jiān)理公司的大家庭,我服從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排成為xx市xx區(qū)港xx項目部的一名監(jiān)理員。
回顧這短短的幾個月,雖然我只是一名剛走上工作崗位的監(jiān)理員,但是我卻學(xué)到了在學(xué)校根本學(xué)不到的知識,在實踐中檢驗了學(xué)習(xí)到的知識。在工作中我完全能和各單位開展合作,出色完成工作。在工作上我勤勤懇懇、盡職盡責(zé),發(fā)現(xiàn)問題并及時地協(xié)調(diào)整改。
現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
一、工作職責(zé)方面:
從日常工作做起、本職工作做起、從身邊小事做起,對本職工作盡心盡責(zé)。在劉經(jīng)理的帶領(lǐng)下我虛心學(xué)習(xí)不懂的專業(yè)知識,不斷地積攢自己的專業(yè)技能,在有效地工作時間里,我保證及時完成對工期的'檢查任務(wù)。貫徹執(zhí)行國家和建設(shè)單位的質(zhì)量、安全管理要求。
不僅如此我還負責(zé)了日常各項資料的簽收發(fā)和存檔管理等工作。
在監(jiān)理師的帶領(lǐng)下主要開展了以下現(xiàn)場工作:
、 檢查承包單位投入工程項目的人員、材料、主要設(shè)備的真實性和使用情況,并做好檢查記錄。
、 復(fù)合或施工現(xiàn)場直接獲取以工程計量有關(guān)數(shù)據(jù)并簽署原始憑證。
、 擔(dān)任旁站監(jiān)理工作,做好旁站記錄,發(fā)現(xiàn)問題及時指出并向?qū)I(yè)監(jiān)理師匯報。
、 按設(shè)計圖及有關(guān)標準,并對承包單位的工序施工進行檢查和記錄
二、安全方面:
施工現(xiàn)場安全方面不容忽視,必須從講政治、顧大局的高度出發(fā),本著對企業(yè)、對個人負責(zé)任的態(tài)度,堅持安全第一,預(yù)防為主、綜合治理的方針。
我們定期對工人宿舍及施工現(xiàn)場的各種安全隱患進行檢查和督改,嚴把每一個環(huán)節(jié),發(fā)現(xiàn)問題當場整改,不能當場整改的我方將給承包單位下發(fā)安全隱患整改通知單并要求在限定的時間內(nèi)及時整改和書面回復(fù),再由我監(jiān)理方復(fù)查到合格為止。在現(xiàn)場做到隨發(fā)現(xiàn)隨整改的安全意識。
三、施工方面:
目前,我項目部以施工到14#—15#號樓的基礎(chǔ)底板澆筑混凝土及地庫混凝土的澆筑等工作。
在這段施工的時間里,我對工作盡職盡職,對發(fā)現(xiàn)不符合圖紙設(shè)計要求的部位立即要求施工方對其進行整改。例如:在承臺打混凝土墊層的時候,施工方因混凝土澆筑不到位卻造成個別部位達不到圖紙設(shè)計要求的10CM,我作為旁站監(jiān)理員方立即要求施工方對其整改,并及時將此問題匯報給專業(yè)監(jiān)理工程。在每一個施工部位我都會做到提前審圖做好充分的施工監(jiān)理工作,對不懂的問題及時請教監(jiān)理工程師,以便做好充分的監(jiān)督、檢查、整改等工作。
年度員工工作總結(jié)7
本學(xué)期我的工作出現(xiàn)了全新的挑戰(zhàn),在這段過去的時間里,承蒙學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)重用,感謝學(xué)校培養(yǎng),從本學(xué)期開始我走上了食堂主管崗位,負責(zé)對食堂全面工作的開展與落實,本學(xué)年總務(wù)處膳食部的各項工作繼續(xù)堅持雷校長提出的“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”的原則,理清工作思路,強化各崗位責(zé)任制的落實,加強基礎(chǔ)建設(shè),加強崗位培訓(xùn),提倡創(chuàng)造性開展工作。繼續(xù)依照校長先進的辦學(xué)理念,引導(dǎo)食堂人員養(yǎng)成用心工作、勤于思考的良好習(xí)慣,調(diào)整心態(tài),準確定位,牢固樹立“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”服務(wù)意識,盡努力解除師生的后顧之憂,高標準完成飲食衛(wèi)生、飲食質(zhì)量、飲食安全、為師生健康負責(zé),為教育教學(xué)服務(wù),為學(xué)校的發(fā)展服務(wù)。我校自建校以來,一直以超常規(guī)的跨越式發(fā)展,學(xué)校食堂擔(dān)負著為全校師生提供膳食保障服務(wù)的重任。可以說,食堂后勤管理是一個與師生員工的日常生活最密切相關(guān)的部門。
通過這半個學(xué)期的工作,在主任的指導(dǎo)下,在全校各部門領(lǐng)導(dǎo)、老師、同事的大力支持與幫助下我密切配合主任,將食堂的各項工作落實到實處,與食堂的全體員工一道,不斷完善自我,不斷總結(jié)經(jīng)驗,不斷提高自身素質(zhì),使本學(xué)期食堂的全面工作有了實質(zhì)上的提升,把食堂的全面工作推向了一個新的`層次,為學(xué)校發(fā)展提供了更好的后勤服務(wù)保障。
從9月我全面接手食堂工作時起就遇到了很大的挑戰(zhàn),因為9月1日羅馬校區(qū)高中部食堂新開,要從我光大食堂調(diào)派老員工十多名,由于種種原因當時人員很難招,光大食堂一直處在缺人的狀態(tài)下運作,本學(xué)期在人員不足的情況下,我對食堂員工加強了職業(yè)道德思想培訓(xùn)和鼓勵,對食堂管理采取了一帶一,老帶新、熟手帶生手的培訓(xùn)方式。讓食堂各班班長在管理別人的同時也要提高自己,對他們的工作不規(guī)范的地方及時指出,并提出改進措施,指導(dǎo)他們?nèi)绾问拐w工作達到規(guī)范和標準,我利用一切機會幫助他們,直到本學(xué)期結(jié)束才把人員招齊。
在常規(guī)工作方面,全體人員方向明確“服務(wù)、規(guī)范、高效、一流”這八字方針是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)對總務(wù)處工作的指導(dǎo)方針;我食堂組織全體員工認真學(xué)習(xí)學(xué)校
的方針政策,將學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的先進理念如何轉(zhuǎn)化到實際工作之中,使我們的工作真正達到服務(wù)于學(xué)校的教育教學(xué),服務(wù)于全校師生,服務(wù)于社會,起到良好的綜合效益;通過每周的例會,使員工的思想意識中形成了,我們的工作是在從事教育,既要體現(xiàn)服務(wù),又要體現(xiàn)育人;既要主動工作,又要用心工作;通過這半學(xué)期的工作明顯的展示了食堂員工的精神風(fēng)貌和工作作風(fēng),使總的工作得到了有效進展。
從每周一開始,堅持開早會,對員工不達標的地方及時解決處理,總結(jié)昨天的全面工作,安排今天新的工作,對員工的日常工作進行考核和評價,使其工作在短時間內(nèi)得到了明確;使員工在工作中不斷提高,不斷進步;每周五下午的例會,對食堂的整體工作進行總結(jié)和對下周工作進行安排,對員工的本周工作進行總結(jié),幫助員工從工作思想上,專業(yè)知識上,技能上,服務(wù)態(tài)度上都能得到提升。
1、對原料的采購、驗收、入庫、出庫、保管嚴格把關(guān);對不符合要求的原料堅決拒收。
2、對衛(wèi)生嚴格制度化管理,分工清楚,責(zé)任明確;在工作人員減少的情況下,也能保質(zhì)保量地完成日常衛(wèi)生工作。
3、本學(xué)期我們每周為全校師生提供涼茶,每周二、三晚餐糖水,每餐的湯都根據(jù)氣候季節(jié)為師生制作,使師生有更強壯的身體,能更好地投身教學(xué)
4、在對員工的日常管理中,我們制度加情感用自己的行動去管理,用指導(dǎo)去管理,在不斷的教導(dǎo)下,員工能從指派工作到自我指派工作的轉(zhuǎn)變;
年度員工工作總結(jié)8
二一三年,在集團領(lǐng)導(dǎo)下、在項目公司大力支持下,根據(jù)年初計劃,設(shè)計部基本完成全年計劃工作任務(wù),現(xiàn)總結(jié)如下:
一、部門團隊建設(shè)
古語云“聞道有先后、術(shù)業(yè)有專攻”。綿陽項目公司設(shè)計部解放思想,改變觀念,在集團設(shè)計管理中心指導(dǎo)下,高度重視項目公司設(shè)計部技術(shù)力量建設(shè)。根據(jù)綿陽項目設(shè)計工作現(xiàn)狀與技術(shù)管理工作特點,于本年中期按專業(yè)增配了一些設(shè)計技術(shù)專業(yè)人員,F(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員5名,其中建筑專業(yè)1名,結(jié)構(gòu)專業(yè)1名,幕墻裝飾專業(yè)1名,水電專業(yè)各1名,部門經(jīng)理與副經(jīng)理各1名,形成了結(jié)構(gòu)層次合理、人員架構(gòu)科學(xué),工作成果分級審核,各專業(yè)技術(shù)人員之間進行相互交流,增強對項目整體性的理解與各專業(yè)的協(xié)調(diào),解決了設(shè)計中各專業(yè)之間的矛盾,基本保證了圖紙質(zhì)量及相關(guān)技術(shù)服務(wù)水平,及時準確滿足了現(xiàn)場施工與工程報建等基本需要。
二、工作方法創(chuàng)新
甲方的設(shè)計及技術(shù)管理工作與施工現(xiàn)場管理有很大的不同。除了專業(yè)技術(shù)人員要有一定的技術(shù)水準與表達能力外,(不然設(shè)計人員心里會鄙視你)還要有工作上的細心與耐心,才能與設(shè)計人員進行較深入細致的'技術(shù)問題勾通與交流。有了良好的勾通與交流,才有可能會進一步激發(fā)設(shè)計人員發(fā)揮主觀能動性幫你解決工程項目中的棘手問
題,加快出圖速度或節(jié)約投資。與設(shè)計院專業(yè)技術(shù)人員的相處更多的只能是勾通與協(xié)商或服務(wù)而不是強行管理。與施工單位及監(jiān)理單位技術(shù)人勾通方式方法都就有所不同了。綿陽項目特點是甲方工程部與施工單位技術(shù)人員流動性比較大,新來人員很難在短時間內(nèi)消化那么多圖紙技術(shù)資料,對圖紙熟悉和理解較差,造成現(xiàn)場施工出差概率增大。這就要求我們設(shè)計技術(shù)部必須在傳統(tǒng)技術(shù)管理方法的基礎(chǔ)上要有所創(chuàng)新。綿陽項目通過長時間摸索,形成了比較實用的項目設(shè)計技術(shù)管理三方法:技術(shù)周例會、計劃對接會、設(shè)計修改代改圖法。1、技術(shù)周例會:施工單位、監(jiān)理單位、工程部現(xiàn)場工程師對本周發(fā)生的問題進行例會集體研究、集中解決;對下周計劃將要施工的部位進行技術(shù)再次交底與施工工藝等問題研討,確保施工單位人員對圖紙理解偏差和施工工藝不得法而影響施工質(zhì)量。2、計劃對接會:由甲方設(shè)計部專業(yè)工程師按項目分區(qū)與各分區(qū)施工項目部技術(shù)人員(流動性很大)一對一地進行計劃對接、進行施工工藝與圖紙問題事先研討、進行設(shè)計變更技術(shù)交底,個別大問題在技術(shù)周例會上決策,形成會議紀要,大大提高工作效率,確切具體解決現(xiàn)場問題,形成小會解決具體施工現(xiàn)場小問題,深得施工單位認可。
3、設(shè)計變更代改圖法:綿陽項目施工期間修改量特別大,時間又特別急,設(shè)計出圖時間又特別長,距設(shè)計單位距離比較遠,電話勾通信息量不足雙方理解困難,甚至?xí)斐善缌x,設(shè)計與技術(shù)管理工作難度很大。為了解決這一難題,在方案修改與設(shè)計變更方面
提出,甲方設(shè)計部技術(shù)人員根據(jù)項目公司領(lǐng)導(dǎo)意見或現(xiàn)場提出的設(shè)計變更修改或合理化建議時,先行畫修改圖,再與設(shè)計院相關(guān)專業(yè)人員進行勾通和確認。確認后馬上發(fā)工作聯(lián)系函通告現(xiàn)場先施工,設(shè)計院再按設(shè)計部代畫的電子版圖紙出圖或變更單完善資料。當然這會很大程度上增加了設(shè)計部技術(shù)人員的繪圖工作量,卻大幅度縮短了設(shè)計出圖時間,為現(xiàn)場趕進度贏得寶貴時間。
三、本年計劃工作完成情況
本年綿陽項目公司工程實施計劃是一期BCD區(qū)及A1區(qū)共計252527、85竣工備案。設(shè)計部主要是根據(jù)項目公司年度及時準確提供圖紙與技術(shù)服務(wù),協(xié)助外聯(lián)規(guī)劃報建、施工圖審查、協(xié)助銷售改鋪合鋪和房產(chǎn)預(yù)測與辦證、解答造價咨詢單位算圖時結(jié)點做法等圖紙問題,指導(dǎo)現(xiàn)場施工、解決現(xiàn)場施工技術(shù)難題等工作。為了及時準確完成任務(wù),設(shè)計部技術(shù)人員多次飛往深圳、長沙,往來成都與綿陽,同深圳金石方案公司、長沙(蘇園)設(shè)計公司,成都蘇園設(shè)計公司、成都城市設(shè)計院、北京三磊設(shè)計公司、綿陽宏基地勘設(shè)計公司、北京加固設(shè)計公司、深圳幕墻設(shè)計公司、成都鋼結(jié)構(gòu)設(shè)計公司、嵐脈景觀設(shè)計公司、綿陽規(guī)劃設(shè)計院、亮化設(shè)計院、弱電設(shè)計、裝飾設(shè)計、噴泉設(shè)計院、綿陽審圖公司、綿陽規(guī)劃局、綿陽消防支隊、綿陽房管局、綿陽人防辦、測繪中介服務(wù)公司、水務(wù)公司、綿陽電力咨詢公司各專業(yè)人員及專家進行海量溝通與圖紙校審,修改方案、完成圖紙。出圖后分別完成初設(shè)計評審、施工圖審圖、施工過程技術(shù)變更、施工現(xiàn)場節(jié)點及難點處理、協(xié)助外聯(lián)系報批報建等。
主要完成工作量列表如下:
四、工作中不足五、明年工作安排
1、明年工作主要是解決A3、E、F、G、H區(qū)主體工程現(xiàn)場施工、玻璃幕墻裝修施工、景觀綠化施工、亮化工程施工、總平管網(wǎng)施工等技術(shù)服務(wù),協(xié)助以上各區(qū)工程報建、產(chǎn)權(quán)預(yù)測繪等工作。2、根據(jù)13年已建項目實驗,在結(jié)構(gòu)安全、外觀效果保證的基礎(chǔ)進行方案優(yōu)化節(jié)約成本進行設(shè)計修改;
3、裝飾修改新材料及成都周邊新樓盤設(shè)計表現(xiàn)手法市調(diào)工作;4、參與青義項目前期方案設(shè)計工作,提供初設(shè)、施工圖設(shè)計前期場地初勘、詳勘資料,市政管網(wǎng)接駁坐標高程設(shè)計參數(shù)。5、根據(jù)綿陽項目公司發(fā)展做技術(shù)人員計劃與儲備等工作。
年度員工工作總結(jié)9
時間飛逝很快,一年就此終止,回顧自己本年度工作,我覺得自己還有更多進步的地方。面臨新年到來,對于新年賦予了更多的期望,希望自己可以有更好的發(fā)展。對過去一年的工作的總結(jié)如下:
一、回顧工作
作為一名財務(wù)人員,我本年度完成了以下的工作:
1、完成每個月的財務(wù)報表的制作;完成每個季度的財務(wù)報表;年底把一年來的財務(wù)工作做了一份總結(jié),詳細的羅列出了一年來的收支情況。
2、每個月把員工的社保進行了清算,并制作出完整的報表。
3、每個月員工的工資,我全部都核算出來,做成工資條,并與員工進行核對。
4、規(guī)范了物品采購的核算管理,努力把該簡潔的工作弄簡潔了,把該詳細記錄的方面詳細記錄下來。
二、自我學(xué)習(xí)
作為一名很普通的財務(wù)員工,我深知學(xué)習(xí)的重要性,工作能力必須要有進步,才能真正的.把財務(wù)工作給做好。所以這一年,我特別努力在學(xué)習(xí)相關(guān)財務(wù)的知識,在業(yè)余的時候,會去看自己買來的會計書籍,豐富自己的會計理論,努力把理論用到實踐上去,讓自己的工作更好的去進行,幫助公司核算清楚所有的賬目。在假期里,我還會去上一小段的財務(wù)課程,深入學(xué)習(xí)這方面的知識,因而這一年幫助到自己很多,我的工作相對要比以前輕松的多,更能夠把領(lǐng)導(dǎo)的要求做好。
三、自我反思
反思了自己本年的工作,我覺得自己有幾個方面要去做出一些改變,比如在制作報表的時候不夠精細化,所以有很多地方會有些漏掉,沒有很清楚記錄下來,導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)看不懂我做的表格。因而又只重做一遍。與領(lǐng)導(dǎo)在這方面的工作交流不夠,在做工作時,我總是聽一遍就去做了,沒有再三確認,因而每次做完后,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)是不滿意的。需要改進的還有很多,本年度已經(jīng)結(jié)束,我只能期盼自己明年能夠把自己身上存在的那些不足都改正。
新年,意味著新挑戰(zhàn)要來臨,要去面對的困難也很多,但是我覺得新的機遇也會很多,也會有很多新的發(fā)展。我一定會在接下來的時光里,努力做好這項工作的,會努力把任務(wù)完成,讓領(lǐng)導(dǎo)對工作滿意,也努力爭取更多晉升的機會,讓自己在公司發(fā)揮更多的才能出來,為更進一步的發(fā)展做出好的結(jié)果。
年度員工工作總結(jié)10
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間,20xx年全年工作即將結(jié)束,回首望,仿佛歷歷在目,感慨甚多,這離不開物流中心各位領(lǐng)導(dǎo)嘔心瀝血和倉儲配送項目部每一名員工地辛勤努力。在20xx年里有取得成績的喜悅,也有工作失誤帶來的遺憾,有令人難忘的美好時刻,也有令人苦惱的短暫瞬間,有在工作中付出的艱辛和努力,也有取得成績后的回報和謝意,總之,倉儲配送項目部在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,全體干部員工的共同努力下,按照今年全年的工作計劃,圓滿完成所定計劃,具體匯報如下:
一、20xx年的創(chuàng)收指標和業(yè)務(wù)完成情況
20xx年上半年倉儲配送項目部共接待客戶00000戶,(不包括CR單),送貨收入000000000元,倉儲出租面積為0000000平方米,倉儲收入(000000)元,利潤率00%,已超額完成全年任務(wù)。在20xx年的工作當中,倉儲配送項目部的在保證宜家基本用車的同時,積極外攬活源,接待了長途運輸業(yè)務(wù),現(xiàn)如今,倉儲配送項目部已遍布哈爾濱、武漢、沈陽、盤錦、內(nèi)蒙古、上海、天津、廊坊、秦皇島、山東、山西、北戴河、鄭州等地,還與北京夢林家居商貿(mào)有限公司和華德寶汽車銷售有限公司建立了長期的合作關(guān)系。
二、利用科技手段招攬廣大活源
在20xx年的工作當中,由于美的公司的撤庫,倉儲業(yè)務(wù)一開始就進入了困境,23983.21平米的庫房面積,只有7283.21平米租了出去,16700平米空著,沒有客戶就沒有收入,而庫房我們也是租來的,我們看在眼里,急在心里,經(jīng)過部門開會研究決定,由負責(zé)庫房工作的高東升副經(jīng)理負責(zé)庫房對外招租工作,高經(jīng)理臨危受命,托關(guān)系,想辦法,并把我們對外招租的信息制作成文字,并配以庫房環(huán)境和設(shè)備設(shè)施的圖片,圖文并茂掛到了網(wǎng)上,擴大影響力,提高知名度,讓有庫房需求的客戶更多的了解我們,取得了很好的效果,達到了預(yù)期招租的目的:
20xx年1月10日,10號庫出租,經(jīng)過近一個月的磋商,成功將10號庫租給了0000, 20xx年4月10日,我們又引進了5號庫, 20xx年5月,我們又引進了華德寶寶馬汽車銷售公司。
三、改革用工結(jié)構(gòu)、降低用工成本
20xx年1月1日,由于和可口可樂公司合同的終止,將東區(qū)和北區(qū)的人員、車輛、設(shè)備全部合并到了一起,使倉儲配送項目部嚴重出現(xiàn)僧多粥少,開支加劇,員工也人心惶惶,本來倉儲由于客源不夠,已經(jīng)虧損,人員的擁堵,又為創(chuàng)收工作雪上加霜,倉儲配送項目部面臨艱巨考驗,如何減員增效,作為一項難題擺在了我們面前。
我們迎難而上,在主管副總武俊光的主持下,大家集思廣益,對部門現(xiàn)有的業(yè)務(wù)進行了科學(xué)論證,最終確定了車輛外包、人員分流、部分老舊車輛淘汰的方案,報中心領(lǐng)導(dǎo)批準后,從20xx年3月份開始,逐步進入實施階段,從3月1日實施開始,我們積極鼓勵員工承包單位車輛,并由單位提供活源,如今,僅此一項,已經(jīng)承包出33輛車,分流員工90人,達到了預(yù)期效果。
三、科學(xué)論證艱難談判,提高送貨安裝費用
自20xx年和宜家家居合作以來,隨著物價的上漲,我們也多次提出提高送貨費和安裝費,均未能解決,20xx年,我們將此項工作列為今年工作的重點,經(jīng)過多次談判,我們擺事實、講道理,用事實證明我們的收入和支出不成正比,最終贏得了宜家家居的認可,同意自20xx年3月1日起,將送貨費由原來的每單60元上漲至平常日70元,節(jié)假日100元,安裝費由原來的.商品價格的百分之四上漲到按件收取,總體上漲百分之30.為我們的創(chuàng)收打下了基礎(chǔ).
四、合理增收節(jié)支禁止浪費
在對耗材的使用上,倉儲配送項目部通過多次召集各環(huán)節(jié)的主管人員會議,討論分析怎樣提高工作效率,降低各種不必要的耗材浪費,經(jīng)過大家對部內(nèi)各個環(huán)節(jié)的流程及所需耗材進行分析解剖,同時結(jié)合運作項目部近一年來所收集的經(jīng)驗,項目部最終做出決定,對店內(nèi)的送裝單打印紙由原來的每票三聯(lián)式,更改為每票二聯(lián)式,這樣一來,不但為中心節(jié)約了大量的紙張,同時連帶著項目部前臺及調(diào)度室的打印機也降低了每日的耗材磨損,從而既增加了打印機的使用壽命又降低了硒鼓的灌粉頻率,通過上述調(diào)查,項目部每月可節(jié)省打印紙1萬多張。
五、部門崗位練兵情況,企業(yè)文化教育情況及加強職工隊伍建設(shè)情況。
在新的一年里,倉儲配送項目部根據(jù)實際情況,對店內(nèi)各崗的工作流程和要求再次進行了新的安排和落實,店內(nèi)前臺作為項目部的窗口,作為項目部的收入核心,如果不能按照宜家公司和物流中心所制定的要求去服務(wù)每一位顧客,可能給我們帶來的不僅僅是投訴和不良的影響,也會影響到物流中心同宜家公司的合作,針對這些節(jié)點,我們對前臺辦單人員進行了流程上的培訓(xùn)和怎樣微笑服務(wù)好每一位顧客,碰到刁難、鬧事的顧客應(yīng)怎樣應(yīng)急處理。
為了提高為客戶服務(wù)的能力和水平,加強對配送車組的監(jiān)督管控,向中心申請,增加了短信服務(wù)平臺,做到須配送客戶在前一天就將服務(wù)司機的手機號通過短信平臺發(fā)給客戶,讓客戶第一時間知道配送司機,方便客戶和司機直接溝通.提升了顧客滿意度。
對客服人員,在原有健全的流程上,未能按照要求嚴格反饋每日被投訴的,部內(nèi)在安排專人進行跟蹤分析的基礎(chǔ)上,作了嚴格的流程細化和要求,以誰在崗誰負責(zé),誰主管誰負責(zé)為原則,避免以往出現(xiàn)投訴管理混亂,無據(jù)可依的不良隱患。
調(diào)度做為倉儲配送項目部車輛送貨線路安排的重要崗位,也直接掌握著倉儲配送項目部在外租車費用上的增減和部內(nèi)車輛由于安排線路不合理而造成的燃油浪費,不能真正做到增收節(jié)支的不良現(xiàn)象,針對這些不良現(xiàn)象的出現(xiàn),倉儲配送項目部召集所有調(diào)度人員進行分解,怎樣在即不影響送貨的前提下,減少外租車,同時對自有的車輛怎樣優(yōu)化好線路,減少必要的燃油浪費。
結(jié)合倉儲配送項目部的實際工作情況,進行了全部內(nèi)統(tǒng)一調(diào)配的崗位大練兵,分別把店內(nèi)人員、車組人員及前臺、客服、保管等作了互動調(diào)整,雖然在崗位互動期間,給項目部的整體工作帶來了很多不便,但是通過全體干部的精心安排和全體員工的共同努力,項目倉儲配送部通過崗位互動,培養(yǎng)人員學(xué)習(xí)多能化的工作能力,同時貫徹郭總在年前所講的各部門根據(jù)工作情況壓縮人員浪費的指示精神,由原來400人到現(xiàn)如今000人。
企業(yè)文化是企業(yè)的主體,服務(wù)是企業(yè)的靈魂,倉儲配送項目部在抓業(yè)務(wù)的同時,并沒有放松對員工思想教育上的工作指導(dǎo),每天晨讀時,利用人員比較集中的機會,傳達并貫徹物流中心的經(jīng)營理念,讓員工更深刻地了解公司的企業(yè)文化,并樹立團結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、奉獻的精神。
六、部門安全生產(chǎn)情況
20xx年,在車輛管理方面,加強車輛的管理力度,我們對司機分批利用晚上押車后的時間進行實地的講解、培訓(xùn),促使大家能在忙里抽閑把各自的車輛保養(yǎng)好,同時還邀請機力安全部的徐春生經(jīng)理利用晨讀來給司機師傅講關(guān)于車輛安全的知識和車輛保養(yǎng)知識,爭取從根源上都讓大家了解對車輛保養(yǎng)的目的和各個細小環(huán)節(jié)的要求。根據(jù)自身車輛較多,作業(yè)的時間無規(guī)律的不良因素,分別會同車輛主管調(diào)度對所有車輛的自查工作堅持日益進行絕不因為忙而放過了一輛車,對自查不合格的車輛要求駕駛員限期修理和限期整理,保證帶病車輛不上路,對車輛的保養(yǎng)記錄按照中心機力安全部的要求結(jié)合項目部自身的要求對部內(nèi)所有車輛進行了保養(yǎng)和檔案記錄,做到更換機油有記錄,修理換件有記錄,并對車輛所更換的配件要做好分類記錄,分明自然磨損和人為操作不當造成的損壞,保證車輛正常行駛。
在車輛刮蹭事故的管理上,以嚴格的管理要求來帶動司機在日常運行中的責(zé)任感,消除司機不管責(zé)任大小,都由保險公司承擔(dān)的錯誤思想,讓造成對刮蹭意識淡薄的思想消滅在萌芽狀態(tài)之中。
七、后勤保障工作
每月的后勤保障工作都進行分析和總結(jié),食堂根據(jù)季節(jié)的變化,對蔬菜、肉食等食品,在請購前做好分析統(tǒng)計,既要保證員工吃上可口的飯菜,還要降低成本。
在這半年里,雖然我們的成績可嘉,但在這半年里也出現(xiàn)了違反中心規(guī)章制度的現(xiàn)象,如:車輛檢查不合格、車輛保養(yǎng)、車輛刮蹭事故、宿舍衛(wèi)生、晨讀遲到、上班期間不穿工作服等出現(xiàn)的問題給予警告和相應(yīng)的扣款。
20xx年將是我們倉儲配送項目部強化內(nèi)部管理,積極擴展市場,開創(chuàng)各項工作新局面的重要的一年,20xx年我們即將走完,讓我們振奮精神,堅定信心,以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風(fēng)正視、克服、解決我們所面臨的諸多困難和問題,理清工作思路,強化資金管理,完善運作機制,提高競爭實力,為全面出色完成20xx年的工作目標而努力奮斗。 20xx年倉儲配送項目部的工作計劃:
1、提高全體員工的自身素質(zhì),應(yīng)對強烈的市場競爭。
2、加強業(yè)務(wù)管理,保證外包車收支平衡,
3、加強外包車輛安全教育,提高安全行車意識。
4、加強員工業(yè)務(wù)知識,開展崗位練兵。
5、安全工作貫穿全年,加大安全檢查力度,把安全工作作為全年工作重點來抓。
6、立足宜家,為北京二店提前做好準備,積極開拓市場,積極招攬外部活源。
7、嚴格落實各種制度,堅持不懈的抓好二次送貨,人工成本,車輛的單車核算。杜絕浪費,嚴把收支關(guān),提高利潤率。
年度員工工作總結(jié)11
20___年過去了,在一年里,我在公司領(lǐng)導(dǎo)公積金領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,現(xiàn)將個人工作總結(jié)如下:
一、虛心的學(xué)習(xí)
在公司的一年多時間里,公司的每一位同事都是我的老師,他們的豐富經(jīng)驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件不斷的改善給了我工作的動力,同事間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感,公司目前蒸蒸日上的'業(yè)績和在同行業(yè)中的地位以及領(lǐng)導(dǎo)關(guān)愛給了我工作的信心。在此,我要感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助和支持。
二、努力的工作
在這一年里我一直在擔(dān)保部工作,主要做逾期催收和貸后管理及中心檔案管理。這個崗位可以說是防控公司風(fēng)險的很重要的一道關(guān)卡,必須保持堅持不懈的原則,多渠道,多方面的收集信息,努力做好本職工作。在不斷學(xué)習(xí)充實各方面知識提高個人素養(yǎng)的同時時刻牢固自己的職業(yè)操守,不帶個人感情進入工作領(lǐng)域。在本部門的工作中,我一直嚴格要求自己,遵守公司各方面的規(guī)章制度,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),盡自己所能主動為同事分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,不斷提高充實自己。由于此業(yè)務(wù)是第一次在縣區(qū)開展,有很多地方需要我們跟住房公積金管理中心工作和交易中心進行協(xié)調(diào),不斷地去改進并完善。在此,我要特別感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的入職指引和幫助,感謝他們對我工作中支持和指導(dǎo)。
在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù),有問題虛心向同事學(xué)習(xí)請教,縣區(qū)雖然人少,件少,俗話說:麻雀雖小,五臟俱全。其業(yè)務(wù)范圍包括抵押資料的收取、擔(dān)保費用的收取、抵押登記的辦理、逾期報表的制作及催收等等。
三、存在的問題擔(dān)
通過一年多的實踐,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:
1、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)有待加強,工作效率有待提高。
2、對一些事情的處理方法欠妥。
3、交流以及工作中的協(xié)調(diào)能力,還需要加強。
四、努力的方向
20xx年,我的工作計劃與目標主要是:
1、配合管理部完成上半年抵押登記收件、辦理工作;
2、完成20___年抵押注銷業(yè)務(wù);
3、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作;
雖然來公司的時候還不長,但看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價值,同公司一起展望美好的未來!
年度員工工作總結(jié)12
光陰荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,有很多的感想和體會。已經(jīng)來臨的20xx年又充滿了期待和希望;仡欉@幾個月來的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴格要求自己,按照公司的要求,較好地完成了自己的本職工作;在此對公司各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事表示衷心的感謝,感謝公司給我一個展示自己的機會。
通過這段時間的工作與學(xué)習(xí),在專業(yè)技能上、思想上都有了較大的改變,現(xiàn)將這幾個月以來的工作情況總結(jié)如下:
對于剛剛畢業(yè)的大學(xué)生來說,從事設(shè)計工作是機遇也是挑戰(zhàn)。我有幸成為公司的一員,在剛剛開始工作的這幾個月,盡快適應(yīng)了工作的環(huán)境,融入到公司這個集體中。在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷、支持與幫助下,認真學(xué)習(xí)水保知識,不斷提高自己的專業(yè)水平,積累經(jīng)驗。特別是對于水保方案編制的理念,由初步的認識上升到更高層次的水平。這幾個月學(xué)了編寫方案的流程、概預(yù)算、典型設(shè)計,通過做這些工作,對水保方案編制的認識逐步提高,各章節(jié)銜接與設(shè)計更加全面、經(jīng)濟合理。在此期間,通過打印、訂裝、出書和整理簡單的資料,鍛煉了耐性,認識到做任何工作都要認真、負責(zé)、細心,處理好同事間的關(guān)系,與公司各部門之間聯(lián)系的重要性。 通過不斷學(xué)習(xí)與實踐,將所學(xué)的理論知識加以應(yīng)用,逐步提高完善自己的專業(yè)技能,領(lǐng)會設(shè)計工作的核心。
通過近幾個月的實習(xí),使我認識到自己的學(xué)識、能力和閱歷還很欠缺,所以在工作和學(xué)習(xí)中不能掉以輕心,要更加投入,不斷學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累,已具備了一定的設(shè)計工作經(jīng)驗,能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù),熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項專業(yè)素質(zhì),爭取工作的積極主動性,具備較強的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
性格內(nèi)向的我,不善于語言表達,喜歡腳踏實地,對自己的要求并不太高,只希望能把現(xiàn)在的工作做到有條不紊,能從工作中漸漸長大、成熟,突破自我,這就是我現(xiàn)在最想做到的事。
在工作過程中,我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性,一是向書本學(xué)習(xí),堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己,端正態(tài)度,改進方法,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”;二是向周圍的同事學(xué)習(xí),工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法;三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí),把所學(xué)的知識運用于實際工作中,在實踐中檢驗所學(xué)知識,查找不足,提高自己,防止和克服淺嘗輒止、一知半解的傾向。
要做好一份工作,我認為最重要的是要有責(zé)任心,有了一份責(zé)任在身上,就會努力去完成它,并完成好,這樣愛你的工作,你的工作就會喜歡你。公司常宣導(dǎo)大家都要做到:認真做好自已的本職工作。這就是一種無形的責(zé)任,鞭策著我,朝著這個方向努力,不斷改進,不斷提升。
有首歌唱得好“看成敗人生豪邁,只不過是從頭再來.”我對它的理解就是:如果成功了,不要驕傲,繼續(xù)努力,以便取得更大的成功;如果失敗了也不要氣餒,總結(jié)失敗教訓(xùn),爭取下次成功.不論怎樣,在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態(tài)度,才能工作的更好,生活的更精彩。
20xx年對我來說是很有收獲的一年,生活過得很充實、很規(guī)律,每天上下班,周末休息。還記得那天小盧對我說:“改變別人很難,一定要嘗試著去改變自己,每到一個新公司,要學(xué)會適應(yīng),每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯,進而不斷地成長,記得相信自己”,我確實有些不可思議,其實自己也不知道是何種動力促使我能這樣堅持,應(yīng)該說這是我應(yīng)該要有的工作態(tài)度。總結(jié)下來,在這一年的生活和工作中接觸到了許多新的事物、產(chǎn)生了許多新的問題,也學(xué)到了許多新知識、新經(jīng)驗,使得自己的思想和工作稍稍有些提高、進步,不管是做人還是做事,都有所進步。今后我會更加珍惜這來之不易的學(xué)習(xí)機會!
一個人的工作態(tài)度折射著人生態(tài)度,而人生態(tài)度決定一個人一生的成就,一個天性樂觀,對工作充滿熱忱的人,無論他眼下是在洗馬桶、挖土方,或者是在經(jīng)營著一家大公司,都會認為自己的工作是一項神圣的天職,并懷著深切的興趣。對工作充滿熱忱的人,不論遇到多少艱難險阻,都會像希爾頓一樣:哪怕是洗一輩子馬桶,也要做個洗馬桶最優(yōu)秀的人!所以我會努力讓自己保持良好的心態(tài)工作,遵守公司的各項規(guī)章制度;完成各項工作和任務(wù)。
在公司工作的三個月里,自己也收獲了很多,也深刻的意識到:每個人都在自己的親身經(jīng)歷中不斷犯錯,進而不斷地成長。而我呢,在這已然成為回憶的一年半時間里,也真實地經(jīng)歷過了點點滴滴。在這期間積累的一磚一瓦中,除了很直接的獲得了專業(yè)知識、提高了專業(yè)技能外,更多的是從項目實踐中得到的足以讓我們受益終生的其他信息。
(1)團隊中的自己
在一個團隊里的成長是最直接最快速的。首先我們得明確自己在這個團隊中的角色,以整個項目組的進度為參考,合理的安排好自己的工作,發(fā)揮好自己的作用;再就是需要以柔和的態(tài)度和大家相處,男人的智慧在于“剛而強”,而女人的智慧更多的在于“柔而韌”。作為一名男性,我們要學(xué)會帶有一絲堅持的妥協(xié),也要學(xué)會帶有一絲主見的.不固執(zhí);最后要懂得合作學(xué)會合作。合作更多的是互補,而不是苛刻地要求對方須與自己保持各種一致。
(2)做好自己
馬云曾說過的一句話:什么是人才?人才是你讓他做一件事,他做好了,你再讓他做件事,他又做好了。對此印象特別深,這也是我的一個座右銘。我覺得,人生就像蓋樓,現(xiàn)在看似普通的每一件小事情都是未來的缺一不可的基石,等蓋好了這平凡的一磚一瓦,終有一天,我們會看到真正屬于自己的摩天大樓。
(3)正確的心態(tài)
一般情況下,等工作到一定階段,大家會覺得所從事工作是毫無技術(shù)含量的重復(fù)體力勞動,我相信每個人都有過這樣的體會。有一段時期,我也很迷茫、很困惑,感覺就這樣Ctrl+C、Ctrl+V的日子是多么地浪費體力,也質(zhì)疑過如此繁瑣完全沒有創(chuàng)新可言的工作干著還有什么樣的意義。一個偶然的機會,我看到了一篇文章,里面有句話讀了讓人如夢初醒“一份工作到兩三年的時候,大部分人都會變成熟手,這個時候往往會陷入不斷的重復(fù),有很多人會覺得厭倦,有些人會覺得自己已經(jīng)搞懂了一切,從而懶得去尋求進步了。其實這個時候比賽才剛剛開始!懊刻欤恳豢涛覀兌荚谧鲞@樣那樣的決定,我們可以漫不經(jīng)心,也可以多花些心思,成千上萬的小選擇累計起來,就決定了最終我們是個什么樣的人!苯Y(jié)合自己那時的處境,覺得簡直就是再說自己,當時猶如醍醐灌頂,頓時豁然開朗,于是又重新開開心心地工作。
或許,小選擇積累起來就是一種人生。我可以選擇如何把工作做得更好更細致;我可以選擇怎樣才能和同事同學(xué)更友好的相處;我可以選擇怎樣讓自己的生活過的更輕松快活些,而不是到處充斥著忙碌的工作;我也可以選擇去堅持自己的課外生活;我也可以選擇去過一個健康快樂的人生。其實很多時候,變得不是周圍的人和事,而只是自己的內(nèi)心。
(4)借助外力
很多時候,我并不排斥多干活。因為當一個人懶洋洋的什么事也不做的時候,肯定是不會犯錯的,然而,人卻常常是在犯錯中改變和成長的。不做事,雖然眼下是少了些許麻煩,但稍稍長遠地望一下,其實你失去的是一個個機會,一個發(fā)現(xiàn)自己問題(性格缺點、知識盲點)的機會、一個改正缺點的機會、一個成長的機會、一個慢慢前進的機會。所以,需要學(xué)會借助外力改變自己。
回首過去的一年,也留下了一些遺憾,需要我引以為戒。比如:缺乏獨立承擔(dān)責(zé)任的勇氣。遇到問題,喜歡請教別人解決,而不能果斷地做出決定,或許是性格的原因吧,我不喜歡說,只喜歡埋頭苦干,F(xiàn)在看來,這樣是遠遠不夠的,我需要面對客戶,需要與別人溝通。此外,工作越久,越覺得自己知識、能力的匱乏,感覺自己做得不是很好。不過幸運的是,經(jīng)過請教同事,明白了努力的方向,注意學(xué)習(xí),要多思考,多嘗試,多咨詢,建立自己處理問題的方式方法。
一路走來,有很多工作,有很多快樂,也有很多感動!正如同事說的“快樂著工作,工作快樂!”今天雖然談工作,但我覺得工作離不離開生活,生活也無法離開工作。為了工作而工作,為了生活而生活都是不正常的。在此我非常感謝我們辦公室里同事,謝謝你們在我工作迷茫生活困難時的幫助!
存在的問題和今后努力方向,這幾個月以來,本人能敬業(yè)愛崗、不怕吃苦、積極主動、全身心的投入工作中,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,剛剛步入社會開始工作,經(jīng)驗不足,特別是設(shè)計工作是相對比較艱苦的工作,在工作中邊學(xué)習(xí)邊實踐,要多動腦筋,認真看圖紙、看懂看透,熟悉設(shè)計規(guī)范;第二,有些時候工作中比較懶散,不夠認真積極,工作效率有待提高;第三,自己的理論水平、專業(yè)知識、工作經(jīng)驗還是很欠缺的,應(yīng)當更加努力的學(xué)習(xí)與實踐。在以后的工作與學(xué)習(xí)中,自己決心認真提高專業(yè)知識水平,加強責(zé)任心,為公司的快速發(fā)展,為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展,貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。
我想我應(yīng)努力做到:第一,加強學(xué)習(xí),拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識與相關(guān)的經(jīng)驗,多向領(lǐng)導(dǎo)及同事等有經(jīng)驗的人請教。加強對水利設(shè)計的發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強對周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),對自己的優(yōu)缺點做到心中有數(shù);第二,本著實事求是的原則,積極做好自己的本職工作,不拖拉;第三,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
新的一年,對自己來說又是新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中,我會繼續(xù)努力,多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受,將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí),從中克服自己的不足,把工作做的更好,再接再厲,更上一層樓。
感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷,感謝同事對我的幫助,感謝大家為我做的一切的一切……最后,祝愿我們的綠鑫公司明天更好!
年度員工工作總結(jié)13
20xx年市場拓展部在公司及分支機構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下,逐步理清思路,打開工作局面,積極上功能、開拓市場。探索一條符合實際的市場拓展之路。
一、主要工作
(一)逐步明確倉庫未來發(fā)展定位。主要圍繞x個分公司發(fā)展定位進行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進行分類,把符合未來定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶進行著重培養(yǎng),不符合的逐步淘汰。
(二)是積極跑市場,聯(lián)系新客戶,嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與xx集團的xx物流公司的洽談,改造庫房硬件設(shè)施,引進x產(chǎn)業(yè)進場;保持和xx上市公司的聯(lián)系,打造化工原料物流配送中心。
(三)是加大宣傳力度,多渠道開展業(yè)務(wù)宣傳。積極開展申報xx重點物流倉庫工作;加緊趕制宣傳冊,目前清樣已經(jīng)出來;聯(lián)系專業(yè)公司著手廣告片腳本編制;針對xx業(yè)務(wù),給xx物流管理公司送去邀請函。
(四)是著眼市場,完善倉庫功能。積極與鄭交所聯(lián)系,申報菜粕和菜油籽期貨交割庫的申報工作;針對今年國家棉花收儲工作任務(wù)重的重要信息,積極開展棉花儲備庫的申報工作。
(五)加大合同管理力度,提高公司掌控能力。20xx年x月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來的運行情況,結(jié)合公司合同管理實際進行了有針對性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過,于20xx年x月下發(fā)并試運行。同年x月要求各單位參照辦法將20xx年度合同執(zhí)行及無合同經(jīng)營情況進行匯總上報。對發(fā)現(xiàn)的問題正在有針對性的加以整改。
二、存在的不足
(一)各分支機構(gòu)對國家局完善體制機制的頂層設(shè)計理解不夠,對辦公司的目的`理解不一,所以在推動完善分支機構(gòu)建設(shè)上參差不齊。
(二)由于思維慣性,業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域,看市場的寬度和深度都不夠。
(三)要從原來的經(jīng)營人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員,形成一個業(yè)務(wù)團隊還有較長的路要走,業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識有待提高。
年度員工工作總結(jié)14
20xx年春節(jié)后,我依舊負責(zé)x市場大廈的各項經(jīng)營工作,在與xx的配合下經(jīng)歷了節(jié)后淡季各商戶的經(jīng)營困境租金難收、托管員工因季節(jié)性原因大量減員等很具挑戰(zhàn)性的問題,通過這些問題的解決,使自己對我市的服裝零售行情、市場大氣候的了解、及員工人事的管理有了迅速的提高。通過與各商戶的調(diào)解工作的接觸,協(xié)調(diào)能力得到了進一步的鍛煉。為了適應(yīng)不斷變化的情況,配合公司的整體規(guī)劃對x市場進行了一定的布局調(diào)整。3月份x市場超市開始構(gòu)想到4月份開業(yè),自己全身心的投入到了籌建工作中,人員招聘、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、貨架安裝、商品上架到日常經(jīng)營維護,在老總的關(guān)心下,公司各方的支持下,在劉總與李店的指導(dǎo)下,x市場超市得以平穩(wěn)的發(fā)展與過渡,自己對超市的業(yè)務(wù)知識又得了系統(tǒng)的強化。
負責(zé)x市場期間,盡力維護了各項經(jīng)營活動的正常運轉(zhuǎn),沒有發(fā)生意外的突發(fā)事件。但x市場的整體潛力沒能全部發(fā)揮發(fā)來產(chǎn)生效益是事實,雖然x市場的發(fā)展有各方面的客觀環(huán)境不成熟的制約,但x市場的潛力沒能全部發(fā)揮自己有很大的責(zé)任。這也顯出了自身能力的局限,這是在x市場工作得到的最深刻認識。同時,x市場各種困難壓力的經(jīng)歷,使自己的心理素質(zhì)得到極大的提高,面對再大的困難與壓力,我都不會退縮逃避,能夠從容冷靜的去面對解決,這是我在x市場工作得到的收獲。
6月份因工作的需要,我被調(diào)到x超市任店面經(jīng)理兼非食品經(jīng)理。在工作中加強商品管理與人員現(xiàn)場管理,實現(xiàn)業(yè)績的提升是貫穿各項工作的中心。
雖然自開業(yè)就加入了x超市這個大家庭,對x超市的`人員也很熟悉,但到了具體工作上必竟還是有差別的。為了盡快進入角色負起職責(zé),一方面加強了專業(yè)知識的學(xué)習(xí),積極看書報文章,虛心向xx請教。一方面加強溝通了解實際情況,向食品、接貨、收銀等各相關(guān)部門負責(zé)人溝通,與非食品組長xx深入交流。在短時間內(nèi)與相關(guān)主管建立了溶洽的工作關(guān)系,負起了店面值班經(jīng)理的職責(zé)。與柜組長一起對非食品的人員進行了整頓培訓(xùn),對商品的規(guī)劃與陳列作了調(diào)整,經(jīng)過非食品員工的共同的努力,我們的銷售有了明顯的增長。在文娟升任非食品采購后,我兼起了非食品的組長,潛下心來,從頭干起,衛(wèi)生、陳列、庫房、接貨從每一個細節(jié)開始嚴格的要求,使非食品的賣場氛圍有了改觀。與員工有了更多的接觸,在嚴格要求的基礎(chǔ)之上,給員工更多的思想溝通與業(yè)務(wù)培訓(xùn),使員工的精神面貌有了改觀,工作的積極性自主性得到了發(fā)揮。在公司各部門的關(guān)心支持下,全組員工齊心努力,非食品的進步得到了公司的認可。
店面值班經(jīng)理負責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,維護全賣場的正常營運,應(yīng)對突發(fā)事件的處理,在這個崗位上,自己立足全面把控全局,在工作的同時充分利用這一平臺全面提升自身的組織協(xié)調(diào)與業(yè)務(wù)水平,在收銀、客服、接貨、防損、消防等各個環(huán)節(jié)深入了解,發(fā)現(xiàn)問題,消減漏洞,作一名稱職的商場管理員。
年度員工工作總結(jié)15
忙忙碌碌間,我們走過了__個月。對我個人而言,這是收獲頗豐的一段時間。這_個月中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動、告別、收獲、感激和努力,不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長。尤其是參加工作后,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我須真誠的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達我深深的謝意,感謝大家在這段時間給予我的足夠?qū)捜、鼓勵和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進行以下三方面的簡要回顧和總結(jié)。
一、思想意識的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走出校園的我,沒有任何的工作經(jīng)驗,走上工作崗位初始也未參加過專業(yè)的培訓(xùn),很多專業(yè)知識對我來說雖然極具吸引力,但還是非常陌生,和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的缺點之一就是急躁粗心,很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯誤。再加上雖然同在生產(chǎn)部,但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心,初來時的興奮逐漸被壓力所取代,心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí),逐漸進入工作狀態(tài)后,不安與緊張慢慢得到了平復(fù),自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入廠時老員工對我們進行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因為忽略任何小的隱患都有可能造成今后大的事故。雖然我不從事技術(shù)操作性工作,相對工作的危險性比較小,但是在平時的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針,向老員工學(xué)習(xí),使自己個人安全生產(chǎn)的意識不斷得到提高和增強,為企業(yè)實現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段,所以在剛來企業(yè)時,在主控室跟著同事們值班的時間比較多,通過他們認真詳細的'講解,我也學(xué)會了不少值班時涉及的工作內(nèi)容以及變電站設(shè)備的專業(yè)知識。
值班工作看似一層不變,但是耐心和細心卻是不可缺少的,而這一點我就做的很不夠。在這方面原本的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)就不扎實,隨著時間的推移,工作量增多,很少有時間能夠完成完完整整一天的值班工作,再加上個人學(xué)習(xí)主動性不強,所以導(dǎo)致很多故障仍然沒有記住,值班操作步驟不能熟練完成。在今后的工作中我應(yīng)多加強專業(yè)方面的學(xué)習(xí)。
在月底作月度報表是我接到的第一個工作任務(wù)。雖然通過這幾個月來的不斷學(xué)習(xí),大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了,但是面對龐大的數(shù)據(jù)還是會感覺緊張,因為多一個0和少一個0就是天壤之別。但是越急躁就越容易出錯,想快點完成工作的心理也是導(dǎo)致計算錯誤頻頻出現(xiàn)的原因。在今后的工作中我會繼續(xù)向老員工們學(xué)習(xí),認真負責(zé),戒驕戒躁,尤其是對數(shù)據(jù)的統(tǒng)計上,應(yīng)細心的進行檢查,哪怕多算一次也要保證其正確性。
為迎接總企業(yè)的秋查工作,我作為資料員和同事一起完成了對資料室的檔案和文件分類整理、編目、裝訂、補充、更換裝具、標簽,并輸入微機的工作。雖然期間也很努力,但是在事實面前我不能不承認自己的工作做的很不到位,質(zhì)量不高。這和我平時對資料室的文檔和資料的了解不夠細,不夠?qū),不夠充分有直接的原因。在今后對資料室的工作中我一定端正態(tài)度,認真對待,加強主動性,通過對各類文檔、資料多加熟悉,使檔案工作納入企業(yè)要求的規(guī)范化和精細化軌道,同時也方便同事們查閱。
除此之外,配合同事工作、認真完成交辦的各項任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎,但我仍會以積極的心態(tài)去對待,力所能及的去完成。
三、存在的不足與今后的努力方向
通過三個月的工作,我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動性不強,工作時缺乏思考,也不注意總結(jié),尤其是在工作中細心不夠,又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽從各級領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對待工作的認真態(tài)度和強烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強與同事之間的溝通交流,通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識面,逐步加強和豐富自己的業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項工作都做到位、做好。同時更應(yīng)該加強個人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺加強學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時的加以糾正和批評,我都會虛心的接受并改正。
在新舊交替的時刻作出以上的總結(jié),是對自己過去的自省也是對今后生活工作的激勵。展望未來,我意識到,只有行動上有方向,工作上有目標,心中才能真正有底,才能夠做到忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,逐步擺脫剛參加工作時只顧埋頭干,不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對現(xiàn)今就業(yè)難的大局,能夠成為企業(yè)的一員,并且能夠結(jié)識這么多真誠、熱心的同事,我一直都倍感珍惜,也心懷感激。在這個團隊中,我時刻都在感受著她的活力與激情。_總在帶領(lǐng)著前輩們用汗水鑄就了企業(yè)榮耀的同時,也為企業(yè)的發(fā)展鋪就了前進的道路。我們要繼承好這個團隊的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng),更要通過自身的努力為她增色添彩,成就企業(yè)美好篇章。
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