房地產銷售主管年終工作總結（精選10篇）

　　時間猶如間隙中的沙一瞬間便消失無蹤，很快就到年底了，有過困惑，更有希望和喜悅，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！你所見過的年終總結的報告應該是什么樣的？下面是小編收集整理的房地產銷售主管年終工作總結（精選10篇），歡迎大家分享。

　　房地產銷售主管年終工作總結 1

　　20xx年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲�；仡欉@一年的經歷，經歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實的銷售任務。讓我對營銷策劃有了新的認識，也看到了大膽的廣告推廣方式�；仡欉@一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼即將結束，現(xiàn)對20xx年的工作情況總結如下：

　　一、銷售部日常管理工作

　　銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊。銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話。天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不講道理，死纏爛打。面對這些工作，為了完成任務目標，自我強化工作意識，提高工作效率，細化工作內容，冷靜處理客戶問題，力求達到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項工作準確，避免疏漏和差錯，至今基本做的`還是比較完善。

　　1、認真做好市場調研工作。對市場的信息掌握，對競爭對手的產品細致分析，每周調研做好記錄，及時和團隊分享，給公司產品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆。

　　2、營造火爆的銷售氛圍促進銷售。配合策劃部門的活動作出應對調整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調整，應對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準確，避免疏漏和差錯。

　　3、做好客戶問題的處理。客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等。在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽度，提升老客戶推介率。

　　4、做好與其他部門的工作協(xié)調。加強與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識。

　　5、做好顧問的培訓學習工作。及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享。組織召開專題分享會使銷售團隊共同學習，共同進步。新員工的培訓學習安排，考核。

　　二、加強自我學習，提高自身素養(yǎng)

　　公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學習。

　　三、工作中存在的問題

　　在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；

　　第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調的不是十分到位；

　　第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位。

　　新的一年開始了，我應努力做到加強學習，拓寬知識面，努力學習房產專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。與大家共勉，共同進步！

　　房地產銷售主管年終工作總結 2

　　20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我學習、管理的銷售工作取得重大進展的一年。在公司領導英明指導下，在兄弟部門大力配合支持下，緊緊圍繞銷售工作，我?guī)ьI銷售部全體員工，奮力拼搏，開拓進取，真抓實干，勤勤懇懇做事，兢兢業(yè)業(yè)工作，較好完成了各項工作�，F(xiàn)作出如下總結：

　　一、加強學習，領會精神，提高執(zhí)行力

　　隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積增加，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營管理的.重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

　　上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求。

　　三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

　　無論個人生活還是工作，都要極力營造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的銷售團隊。

　　房地產銷售主管年終工作總結 3

　　在房地產行業(yè)工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

　　經歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

　　第一、 最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、 做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。

　　第三、 經常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　第四、 提高自己的業(yè)務水平，加強房地產相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　第五、 多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、 學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　第七、 無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

　　第八、 找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的.信心，這個永遠是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力�，F(xiàn)實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　房地產銷售主管年終工作總結 4

　　光陰似箭，歲月如梭，一年的時光又悄然而過。這一年，在公司領導的帶領下，以“正心廣德，奮發(fā)有為”的企業(yè)精神為指引，我部門人員努力拼搏，銳意進取，為已過去的一年畫上了一個圓滿的句號�，F(xiàn)就將一年來的工作做以下總結：

　　一、20xx年房地產宏觀政策對在售項目的影響

　　20xx年對于房地產行業(yè)來說是不平凡的一年，也是步履維艱的一年。整個實體經濟的不景氣影響著整個房地產，不過在這一年里，政府運用土地、金融、稅收等手段，鼓勵人民購房，帶動刺激消費，因而目前政策上還是很樂觀的。主要利好政策有：

　　1、針對首套及多套住宅的差別化住房信貸政策；

　　2、xx銀行房貸利率、利息的多次下調；

　　3、取消住房交易環(huán)節(jié)的契稅和個人所得稅優(yōu)惠政策；

　　4、公積金貸款政策的一再放寬；

　　以上的調控措施不僅給消費者帶來了一定的消費動力，而且也給樓市帶來了部分成交量，導致xx市場房價在今年度微微上漲，同時對我們xxx和xx的銷售也帶來不少的幫助。

　　除了這些利好政策外，20xx年我部門將在宣傳與服務上來爭取更多的客戶，力求銷售業(yè)績跨上一個新的臺階。

　　二、20xx年開發(fā)項目銷售具體分析

　　在公司領導的帶領下，xx和xx的整體銷售情況良好，基本完成了20xx年度銷售目標。

　　1、xx銷售情況

　　20xx年xx累計開盤x棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xx元。

　　2、xx銷售情況

　　20xx年xx累計開盤4棟樓，其中可售住宅共xx套，截止12月底已售xx套，已售面積達xx平米，整體銷售率達xx%，回款金額xx元。

　　三、銷售部具體工作

　　（一）項目開盤工作

　　1、20xx年做為主抓部門，在其他部門的配合下，成功進行了xx及xx的數(shù)次開盤：

　�。�1）20xx年12月14日，舉辦了xxA區(qū)A1、B2樓的開盤。

　　（2）20xx年3月，舉辦了xxA區(qū)A3樓的開盤。

　　（3）20xx年4月，舉辦了xxA區(qū)A2樓的開盤。

　�。�4）20xx年6月，舉辦了xxB區(qū)B4樓的開盤。

　�。�5）20xx年8月，進行了xx1，2號樓的'開盤。

　　（6）20xx年9月，進行了xx4號樓的開盤。

　�。�7）20xx年12月，進行了xx12號樓的開盤。

　　（8）20xx年11—12月，舉辦了xxC區(qū)C4、C6的開盤。

　　2、辦理了xxA1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓的已售房源面簽及網簽工作。

　　3、協(xié)助電商擬定了與以上項目開盤有關的營銷方案、推廣計劃，并根據(jù)敲定的推廣方案對相關的戶外路牌廣告、電臺廣告、網絡廣告制作及短信廣告的發(fā)布進行了安排實施。

　　4、在房屋銷售上，截止12月月底，xxA區(qū)房源銷售率達xx%，剩B區(qū)現(xiàn)不能預售的一個單元外，已基本售罄，銷售率達xx%，而且針對C、D區(qū)未售的大面積房屋，也會在新一年里對銷售方案做相應的調整，已促使未售的大面積住宅早日售出，減少公司積壓存量房。

　　（二）項目交房工作

　　我部門于20xx年7月對xx項目住xx6號進行了交房工作，20xx年12月對xx1—5號進行了交房工作。xx可交房共計xx套，其中住宅xx套，已交付xx套，商鋪xx套，已交付xx套。其余未交付共計xx套，未交的原因主要集中在xx。交房工作非常圓滿，讓所有業(yè)主都感受到了回家的感覺，頗受好評。其中商鋪延期交房時間較久，客戶頗有意見，在我部置業(yè)顧問耐心解釋下，所有客戶都得到了滿意答復和解決，交房工作得以順利進行。

　�。ㄈ�）部門對接工作

　　與銀行的對接工作

　　本年向xx銀行，xx銀行，xx銀行，xx銀行申報了xxA1、A2、A3、B2、B4、C4、C6號住宅樓貸款項目審批工作，保證了所售項目按揭貸款工作的正常運行。

　　截止12月底，銀行共審批貸款xx筆，可放款xx元，已放款xxx元，未放款xxx元；對于未放的貸款，已與銀行溝通，在20xx年x月份將全數(shù)放至公司賬戶。

　�。ㄋ模┎块T具體工作

　　1、銷售臺賬的健全規(guī)范

　　20xx年重新對銷售臺賬進行了規(guī)范，填加補充了身份證號、客戶地址等等信息，進一步使銷售臺賬的反饋信息更加全面，其次每天的收入、費用報表的雙向核對，保證的錄入信息的及時、準確、完整。

　　2、房源銷控

　　在商品房的銷控上，每天按時與財務行政核對前天訂房、交付款情況，進一步對所售房源信息做到事先掌握及時反饋的目的，由而避免出現(xiàn)一房兩賣及其他損失的發(fā)生。而且每周五準時與財務開碰頭會，上報一周合同簽訂情況及售樓部一周的銷售情況，并及時對本周所出現(xiàn)的問題及需商討的疑難雜癥，做到有效解決。

　　3、票據(jù)管理

　　在票據(jù)管理上，房款收據(jù)齊全后及時開據(jù)收據(jù)，保證票據(jù)填制完整、核算準確，尤其是公積金放款客戶；20xx年全年開據(jù)收據(jù)近1000戶，已全部錄入明細交由財務人員核銷。部門所用的出入庫單據(jù)、介紹信、收款收據(jù)等均按財務要求進行開據(jù)，并及時核銷。

　　4、為項目后續(xù)銷售做好前期準備工作

　　xx目前剩余的6棟樓未售，以及已售5棟樓的剩余房源，以及xx的商鋪。目前均做好了宣傳物料準備，提前進入前期蓄客階段，摩拳擦掌為來年項目的銷售做好的全面的準備。

　　5、部門內部培訓及人員培養(yǎng)

　　20xx年根據(jù)銷售情況，制定整理了部分內部培訓資料，加強了部門人員銷售業(yè)務的學習與掌握，提倡傳、幫、帶等促進手段，不斷提升個人業(yè)務水平，將部門人員帶了出來，也帶出來一部分新員工。

　　以上是我部門的年度總結，不足之處請指正。

　　20xx年又是一個新的開始，也是一個新的起點，站在新的超跑線上，我們將重整旗鼓，整軍待發(fā)，在新年一年里再創(chuàng)佳績！

　　房地產銷售主管年終工作總結 5

　　我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的學問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較生疏。在公司領導的關心下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標準的要求自己。在高素養(yǎng)的基礎上更要加強自己的專業(yè)學問和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩，公司于xx年與xx公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我樂觀協(xié)作xx公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣揚，為xx月份的.銷售高潮奠定了基礎。最終以xx個月完成合同額xx萬元的好成果而告終。經過這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)學問，使自己各方面都全部提高。下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段的鋪墊制造出火爆場面。

　　在銷售部，我擔當銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟識和了解，我立即進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎仔細，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作閱歷，準時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　房地產銷售主管年終工作總結 6

　　不知不覺，在工作已經足月有余，在這個把月里，工作量不大，要學的卻不少，盡管自己原來也是從事房地產銷售，可是銷售學問永久是個無底深淵。也正由于如此，我才樂此不彼，越來越喜愛這份工作。以前常聽說也遭受過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，常常是不擇手段，陰謀迭出。幸運的是目前的擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有相互關心，每次分歧總能在溝通中消退，每次難題也經常在集思廣益中（即便我們只有4人）化解。正由于有這樣深厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我在成長所需的養(yǎng)分。

　　但是通過工作，還是發(fā)覺自身仍存在很多缺點急待解決。首先，剛進入，對xx地產的企業(yè)文化及這個項目的相關狀況還沒能夠了然于心，跟客戶介紹的時候不足為企業(yè)和項目展現(xiàn)很好的口碑與形象，致使客戶對我們的企業(yè)品牌與項目一知半解。我想作為一個大企業(yè)的置業(yè)顧問，不僅要精通賣房業(yè)務，更要讓客戶感覺無論是從企業(yè)品牌，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質量以及員工素養(yǎng)各方面都比其他樓盤有優(yōu)勢，堅決客戶購買的信念。針對這個問題，我已經與同事小沈深刻爭論過，多學習，多討教，從自身做起樹立對本企業(yè)品牌的肯定信念與優(yōu)越感，以此感染每個客戶。其次，由于進入時全部的住房已基本售罄，唯有兩套170平大戶型以及商鋪在售，所以對于商鋪銷售基本可以說是毫無閱歷。我想，相對于住宅，商鋪客戶這類高收入投資群體的購房心態(tài)及個人氣質各方面確定也有所不同，因此對于這兩類客戶的銷售方式也必需有相應的變化。比如商鋪客戶考慮的更多的是收益回報率問題，那么我們就應當著重介紹周邊的進展趨勢與進展前景，堅決客戶購買的信念，讓其買得快樂，買得放心。以前總以為一個優(yōu)秀的銷售員必需有自己的共性，沒有共性的銷售員不過是個服務員而已。但是通過實踐工作我才發(fā)覺，一個真正勝利的銷售員除了必需有能夠感染客戶的共性外，更應當具備能夠隨時適應不同消費者心態(tài)的應變力量，同時牢記，專業(yè)、禮貌、主動服務、賜予客戶比他想象的更多，并堅持公司利益至上的職業(yè)操守。所以，為了做好商鋪的銷售工作，我急待提高自身修養(yǎng)，無論從個人氣質和專業(yè)力量方面都要把自己打造成一個適合xx地產大氣之風的置業(yè)顧問。

　　另外，由于進入時間不長，所以自己對公司的一些規(guī)章制度和流程方面還沒有機會完全了解，間或犯下一些低級錯誤。雖然在主管的`關心下已經改善了很多，但確定還有許多地方不夠清晰，這方面也急待在今后的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也盼望領導的鞭策，同事的提點。

　　我深知個人的進展離不開企業(yè)的進展，而喜愛則是做好每件工作所必不行缺的。所以，在這布滿盼望的企業(yè)里，我必將全力服務公司，喜愛崗位，勤奮工作，嚴于律己，仔細專研，連續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用仔細嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造感動，為公司制造利潤！

　　房地產銷售主管年終工作總結 7

　　20xx年的上半年已經過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。在上半年里，有壓力也有挑戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣揚，我卻堅信xx地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，制造了不錯了業(yè)績。在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家共享：

　　1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

　　2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

　　3、推舉房源要有把握，了解全部的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的全部問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完善的，要使客戶了解，假如你看到了完善的，那必定存在謊言。

　　4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的寵愛，他們會將寵愛傳遞，資源無窮無盡。

　　5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來關心客戶。多與客戶講講專業(yè)學問，中立的'評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

　　6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

　　自己也還存在一些需要改進之處：

　　1、有時缺乏急躁，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加急躁，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交丟失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以把握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的學問和對各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，開拓新的戰(zhàn)場。

　　在此，我特別感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿足的成果單。

　　房地產銷售主管年終工作總結 8

　　一、加強學習，領會精神，提高執(zhí)行力

　　隨著公司業(yè)務的急劇發(fā)展，公司完成建筑面積由5萬平方米增加到20萬平米，這對我和所有銷售團隊成員都是一個巨大考驗。為此，我組織團隊成員，認真學習每次會議的精神和公司下發(fā)的文件，深刻領會公司領導的指示與意圖，提高執(zhí)行力。通過深入學習，使銷售團隊統(tǒng)一了思想認識：公司的經營管理是公司快速、健康、可持續(xù)發(fā)展的生命線，是公司取得良好經濟效益的根本保證，“不以規(guī)律，不成方圓”，沒有嚴格的管理制度和科學的經營思路，就不會有公司的正常運轉；銷售工作是公司經營管理的重要組成部分，是實現(xiàn)公司資金良性周轉的重要一環(huán)，實現(xiàn)效益，樹立公司品牌的重要途經。成功的銷售，可以不僅能夠為公司創(chuàng)造良好的經濟效益，而且有利于提高公司的知名度和美譽度，帶動企業(yè)業(yè)務的發(fā)展，實現(xiàn)資金的快速回籠，推動公司良性運轉。因此，我注意引導部門員工樹立責任意識、危機意識、品牌意識和大局觀念、效益觀念，堅決貫徹執(zhí)行公司各項指示精神和要求。

　　二、盡職盡責，率先垂范，努力做好銷售本職工作

　　上半年，我?guī)ь^努力，處處以身作則，較好地開展了各項工作。我堅持經常深入一線，冒著高溫天氣，督察廣告投放情況；奔波忙碌，與銷售代理公司溝通，與外部相關部門協(xié)調，幫助銷售公司制定銷售方案，全面監(jiān)督市場運作情況。在我的帶領下，團隊成員工作積極，較好開展了各項銷售活動。經過精心籌備，1月23日，四季新城銷售部正式啟用，三維動畫、沙盤模型、現(xiàn)場解說多位一體向市民傳達項目信息，使人們了解了四季紅新城的全貌；2月1日，四季新城項目正式開工，項目由虛擬的想象向未來可摸可看的真實邁出重要一步；4月25日，精心組織的項目品鑒會和客戶聯(lián)誼會成立儀式舉辦，幫助現(xiàn)實客戶和潛力客戶多方解讀四季新城之于城北的重要性以及產品的優(yōu)越性。經過大量艱苦的工作，從一月底銷售部開張到目前，除去銷售員回訪時已購買人員，目前積累客源1000余組，這些客源有如此高的粘度，說明客戶對于項目的位置已經規(guī)劃有較高的認同感，為一期房源的順利開盤做好了良好鋪墊。

　　加大內部外部溝通與協(xié)調，積極為銷售部門營造良好的發(fā)展空間是銷售經理的重要職責，工作中我特別注意了與其他部門溝通與協(xié)作。我積極與工程部溝通信息，及時了解樓盤施工進度與相關情況，適時安排廣告宣傳工作；全力配合財務部工作，及時溝通財務信息，隨時向業(yè)主追要購房款項，確保賬目明細；認真與物業(yè)公司協(xié)作，向業(yè)主宣傳物業(yè)管理的要求與特色，引導業(yè)務遵從物業(yè)管理規(guī)定。同時我?guī)ьI員工加強了與業(yè)主的交流，售前積極進行上門拜訪活動，引領業(yè)主深入樓盤現(xiàn)場考察，現(xiàn)場宣傳；售中多次帶領業(yè)主奔走于銀行、房管局等部門之間，竭力為業(yè)主的購房排憂解難；售后，及時進行電話回訪，了解業(yè)主的要求與意見，引導業(yè)主多介紹新的客戶。此外，多次深入城管局與其領導交流，申請大型屋外廣告牌，爭取其支持；與銀行信貸部門、按揭中介、房產交易中心等相關部門建立了長期合作合作關系，既為他們提供業(yè)務支持，也尋求他們的幫助，使售樓過程暢行無阻，快速便捷。

　　三、強化管理，注重團結，帶好銷售團隊

　　工作中，我能夠擺正自己的位置，站在中層干部的角度和促進公司發(fā)展的大局看待問題，堅決貫徹執(zhí)行領導的意圖，經常教育員工“有條件要上，沒有條件創(chuàng)造條件也要上”，引導員工端正態(tài)度，做到“只為成功找理由，不為失敗找借口”，并且經常組織員工學習領導指示與公司文件，確保提高執(zhí)行力；我還經常深入代理公司檢查監(jiān)督，及時傳達上級指示精神，發(fā)現(xiàn)問題及時提醒，幫助其制定銷售計劃，改進銷售思路，輔助其健康發(fā)展。

　　同時，在公司領導的幫助下，結合銷售部實際，我進一步健全了部門管理制度，制定了規(guī)章制度，明確了部門員工的崗位責任，完善了責任制度和激勵機制，落實獎罰政策，強化了對部門成員的管理，調動了員工的積極性和主動性。同時，我堅持以人為本，尊重員工的意見，采納合理化建議；關心員工的生活，關注青年員工的成長，無論個人生活還是工作，都為他們提供力所能及的幫助，極力營造團結一致、相互幫助、相互協(xié)作、攜手共進的氛圍，充分發(fā)揮團隊合力開展工作，打造愛崗敬業(yè)、朝氣蓬勃的`銷售團隊。

　　四、正視不足，改進工作，超越自我

　　半年來，雖然取得了一定的成績，但公司領導要求相比還有一定差距，主要表現(xiàn)在：

　　一是創(chuàng)新能力不強，由于忙于具體事務，往往忽略對一些問題的研究，以致于工作思路不夠開闊；

　　二是計劃不夠細致，工作中往往注重大事的計劃，忽略日常小事的計劃，一定程度上影響了效率。對這些問題，我將在今后的工作中認真加以解決，改進工作，超越自我。

　　五、總結經驗，明確今后的工作思路與措施

　　1、拼搏奮進，下半年力爭完成以下目標。一期一批及二批銷售均達到xx以上為目標；一期一批共213套，銷售面積24741㎡，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即22266.9平方米，共191套；自行車庫銷售金額約為xxx萬元�；鼗\資金預計可達x萬元；一期二批；共168套，銷售面積，預計可完成總銷套數(shù)的90%，即平方米，共151套；自行車庫銷售金額為x萬元�；鼗\資金預計可達x萬元。

　　2、合理搭配，科學制定廣告計劃

　　戶外、中郵、直投、短信報紙等幾種廣告應該合理搭配，錯開發(fā)行時間，掌握宣傳時機，限度提高宣傳效果，爭取以同樣的廣告費用投入，換取的經濟效益。鹽城大橋以北道路在開盤前10天更換內容，公布開盤信息；中郵廣告適當在市區(qū)投放，更多地針對老城區(qū)；短信效果明顯，應在開盤前一周進行，注意與中郵廣告錯開時間；報紙在開盤前三天和后三天宣傳，也要與中郵錯開時間段，將輔助性宣傳的的短信與報紙與其他主渠道宣傳合理搭配。

　　3、完善制度，提高管理水平

　　為進一步提高銷售管理水平，需要完善規(guī)章制度，規(guī)范部門運作。

　　一是制定案場管理制度，加強對案場銷售以及紀律管理，逐步改變對代理公司依賴性過強的局面，學會“兩條腿”走路，提升公司形象與銷售業(yè)績；

　　二是建立健全合同管理與簽約制度，實行專人管理，健全客戶檔案，防止意外糾紛，確保公司利益。

　　感謝公司給我搭建了述職的平臺，我將把這次述職作為認識自我和自我批評的一次極好契機，進一步總結經驗，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結并帶領同志們按照上級工作要求，開拓進取，求真務實，為銷售工作盡力盡為，為公司發(fā)展做出積極貢獻！

　　房地產銷售主管年終工作總結 9

　　一、引言

　　隨著房地產市場的日益成熟和競爭加劇，本年度的銷售工作面臨了諸多挑戰(zhàn)與機遇。作為房地產銷售主管，我深知肩負著帶領團隊達成業(yè)績目標、提升品牌影響力的重要使命。在此，我將對本年度的工作進行詳細的回顧和總結，以期為下一年的工作提供借鑒和指導。

　　二、銷售業(yè)績回顧

　　本年度，我?guī)ьI團隊完成了既定的銷售目標，實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)步增長。具體來說，我們成功售出住宅項目xx套，商業(yè)項目xx套，總銷售額達到xx億元。在市場競爭激烈的環(huán)境下，我們取得了不俗的成績，得到了公司的認可和客戶的.信賴。

　　三、市場分析與策略調整

　　市場趨勢分析

　　本年度，房地產市場整體呈現(xiàn)出平穩(wěn)發(fā)展的態(tài)勢。政府對房地產市場的調控政策逐漸趨于穩(wěn)定，市場需求和供應基本保持平衡。同時，客戶對房地產產品的品質、服務和性價比要求越來越高，市場競爭日益激烈。

　　策略調整與實施

　　針對市場變化，我們及時進行了策略調整。一方面，我們加強了與客戶的溝通和互動，深入了解客戶需求，提供個性化的購房方案；另一方面，我們優(yōu)化了銷售策略，加大了對優(yōu)質房源的宣傳和推廣力度，提高了項目的知名度和美譽度。此外，我們還加強了與合作伙伴的溝通與合作，共同開拓市場，提升銷售業(yè)績。

　　四、團隊建設與管理

　　人員培訓與提升

　　本年度，我們注重團隊成員的培訓與提升工作。通過組織定期的業(yè)務培訓和經驗分享會，提高了團隊成員的專業(yè)素養(yǎng)和銷售技能。同時，我們還鼓勵團隊成員參加行業(yè)交流活動，拓寬視野，增強競爭力。

　　團隊文化建設

　　我們重視團隊文化建設，努力營造積極向上、團結協(xié)作的工作氛圍。通過舉辦團建活動、慶�；顒拥确绞�，增強團隊凝聚力和向心力。此外，我們還建立了完善的激勵機制，激發(fā)團隊成員的工作熱情和創(chuàng)造力。

　　五、存在問題與改進措施

　　存在問題

　　盡管本年度取得了一定成績，但在工作中仍存在一些問題和不足。例如，部分團隊成員的銷售技能仍需提升，市場敏感度不夠；部分客戶對項目的品質和服務仍有不滿之處；與競爭對手相比，我們在某些方面的優(yōu)勢不夠明顯等。

　　改進措施

　　針對上述問題，我們將采取以下改進措施：

　　一是加強團隊成員的培訓和考核工作，提高銷售技能和市場敏感度；

　　二是加強與客戶的溝通和互動，深入了解客戶需求，提升客戶滿意度；

　　三是加大創(chuàng)新力度，挖掘項目獨特賣點，提升市場競爭力。

　　六、總結與展望

　　本年度的工作雖然取得了一定的成績，但仍有諸多不足需要改進。作為房地產銷售主管，我將繼續(xù)帶領團隊努力進取、創(chuàng)新發(fā)展，不斷提升銷售業(yè)績和品牌影響力。在未來的工作中，我們將密切關注市場動態(tài)和客戶需求變化，靈活調整銷售策略和團隊管理方式，為實現(xiàn)公司的長遠發(fā)展目標貢獻力量。

　　房地產銷售主管年終工作總結 10

　　隨著20xx年的結束，作為房地產銷售主管，我有幸與團隊一起見證了我們項目的成長與成功。這一年，我們共同面對市場的挑戰(zhàn)，把握機遇，通過不懈的努力，取得了不俗的成績。在此，我將對過去一年的工作進行總結，以期在未來的工作中能夠繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改進不足。

　　一、銷售業(yè)績回顧

　　今年，我們團隊共完成了xx套房產的銷售，銷售額達到了xx億元，較去年同期增長了xx%。這一成績的取得，離不開團隊成員的辛勤付出和共同努力。我們通過不斷優(yōu)化銷售策略，提高客戶滿意度，成功吸引了大量潛在客戶，為公司的發(fā)展注入了新的活力。

　　二、市場分析與策略調整

　　面對復雜多變的市場環(huán)境，我們始終保持敏銳的洞察力，密切關注市場動態(tài)。根據(jù)市場變化，我們及時調整銷售策略，加強了對潛在客戶的挖掘和跟進。同時，我們還加強了與合作伙伴的溝通與合作，共同開拓市場，實現(xiàn)了資源共享和互利共贏。

　　三、團隊建設與培訓

　　在團隊建設方面，我們注重提升團隊成員的綜合素質和專業(yè)能力。通過定期的培訓和分享會，我們使團隊成員更加熟悉市場動態(tài)，掌握銷售技巧，提高了團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。此外，我們還鼓勵團隊成員之間的交流與協(xié)作，形成了良好的工作氛圍。

　　四、客戶服務與售后管理

　　我們深知客戶滿意度是企業(yè)發(fā)展的重要基石。因此，我們始終將客戶服務放在首位，通過提供專業(yè)的咨詢、貼心的服務和完善的售后管理，贏得了客戶的信賴和好評。我們建立了完善的客戶檔案，定期對客戶進行回訪，及時了解客戶需求和反饋，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。

　　五、工作不足與展望

　　盡管我們取得了一定的成績，但回顧過去一年的工作，我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如，在客戶跟進方面，我們有時未能及時把握客戶的真實需求，導致部分潛在客戶流失。未來，我們將進一步加強客戶關系的維護和管理，提高客戶滿意度和忠誠度。

　　同時，隨著市場競爭的加劇，我們也需要不斷創(chuàng)新銷售策略，提升團隊的專業(yè)能力，以適應市場的變化。我們將繼續(xù)加強與合作伙伴的溝通與合作，拓展新的銷售渠道和資源，為公司的'發(fā)展注入新的動力。

　　此外，我們還將關注行業(yè)動態(tài)和政策變化，及時調整公司的發(fā)展戰(zhàn)略，確保公司在激烈的市場競爭中保持領先地位。

　　總之，過去一年的工作雖然取得了一定的成績，但我們也清楚地認識到還有很多需要改進和提升的地方。在未來的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改進不足，努力為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

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