高速公路年度總結(jié)15篇
總結(jié)是對(duì)取得的成績(jī)、存在的問(wèn)題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)等方面情況進(jìn)行評(píng)價(jià)與描述的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，為此要我們寫一份總結(jié)。我們?cè)撛趺慈懣偨Y(jié)呢？以下是小編為大家收集的高速公路年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
高速公路年度總結(jié)1
在收費(fèi)站工作xx年了，對(duì)我來(lái)說(shuō)是意義非凡的xx年。收費(fèi)站是集旅客和上乘乘客的第一道窗口，我做了大量工作，同時(shí)，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助，取得了一些進(jìn)步，現(xiàn)將這xx年來(lái)的工作總結(jié)如下：
1、學(xué)習(xí)上：我一直堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)，認(rèn)真參加收費(fèi)站組織的各項(xiàng)活動(dòng)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)各種文件、規(guī)定，學(xué)習(xí)各種交通安全的知識(shí)，了解收費(fèi)站的工作性質(zhì)和工作情況，學(xué)習(xí)文明服務(wù)等相關(guān)知識(shí)，學(xué)習(xí)站里的規(guī)章，認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)工作，學(xué)習(xí)站里各種規(guī)章制度，學(xué)習(xí)站里各種安全操作的規(guī)章制度，學(xué)習(xí)站里的各種突況處置的方法。學(xué)習(xí)站里的一些規(guī)定和安全操作，學(xué)習(xí)站里的各種突況處置的方法和注意事項(xiàng)。
2、工作上：xx年來(lái)，我在工作中，始終保持了高度的責(zé)任感和工作熱情，以高昂的工作熱情，飽滿的工作熱忱投入到工作中去。嚴(yán)格遵守站里的各項(xiàng)紀(jì)律和規(guī)章制度，做到不遲到，不早退，不曠工。對(duì)車輛的調(diào)整做到及時(shí)檢驗(yàn)和維修，對(duì)于乘客的安全要做到及時(shí)上報(bào)，并按規(guī)定進(jìn)行維修。對(duì)于無(wú)故不能到站的車輛，我要及時(shí)上報(bào)站領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)，及時(shí)做好記錄，并做好相應(yīng)記錄。在站領(lǐng)導(dǎo)和同事的帶領(lǐng)下，能圓滿的完成站里的各項(xiàng)任務(wù)。
3、思想道德上：作為一名收費(fèi)員，我時(shí)刻提醒自己，要求自己，不能將私欲所染，不能將小節(jié)失控，更不能違反站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不在收費(fèi)站內(nèi)抽煙，不在收費(fèi)站外隨地吐痰等，不因?yàn)楣ぷ鞯脑蚨绊懯召M(fèi)。我時(shí)刻注意自己的形象，保持良好的精神面貌。做到不把小節(jié)忘記，把好收費(fèi)關(guān)，對(duì)自己所收費(fèi)的票據(jù)和票據(jù)一律憑票據(jù)經(jīng)手人、檢票簽章，認(rèn)真核實(shí)票據(jù)的完整性，如有票據(jù)超過(guò)保管期限的，立即加蓋票證或者手印章，如有票據(jù)超時(shí)，按規(guī)定嚴(yán)格把關(guān)。
4、學(xué)習(xí)方面：我時(shí)常利用空余時(shí)間學(xué)習(xí)收費(fèi)站崗位上各種規(guī)章制度和收費(fèi)站各項(xiàng)規(guī)章制度，學(xué)習(xí)站里制定的各項(xiàng)規(guī)章制度和收費(fèi)站各項(xiàng)規(guī)章制度等，學(xué)習(xí)站里的各種規(guī)章制度和文件并向站領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。對(duì)各種票據(jù)的領(lǐng)取、核銷、票據(jù)印制、保管以及各種票據(jù)的.領(lǐng)娶分發(fā)等等都嚴(yán)格把關(guān)，確保不讓一個(gè)票據(jù)誤差帶來(lái)更大的損失，保證收費(fèi)站的正常工作。
5、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面：熱情服務(wù)，在工作崗位上，我本著“把工作當(dāng)成事業(yè)來(lái)干，把事業(yè)當(dāng)成生活來(lái)干，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作來(lái)干”的態(tài)度，扎扎實(shí)實(shí)地干好本職工作。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守站里各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己，有較強(qiáng)的工作責(zé)任心，完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。
6、在收費(fèi)崗位上，我始終堅(jiān)持“想之所想，急之所急”的原則，嚴(yán)格按收費(fèi)站各項(xiàng)規(guī)章制度和工作程序做好收費(fèi)工作。在工作中，能夠嚴(yán)格遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真執(zhí)行收費(fèi)員工作手冊(cè)，按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)，做到不誤事，不誤錢。在服務(wù)工作上，我始終堅(jiān)持微笑服務(wù)，耐心細(xì)致，對(duì)來(lái)站客戶都能夠及時(shí)打招呼，熱情周到，文明服務(wù)。在工作之余，我還努力學(xué)習(xí)文明理念，不斷充實(shí)自己，讓自己的思想跟上工作的需要，努力提高自己的文化素質(zhì)和工作技能。
7、在收費(fèi)站工作，我始終遵循站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)收費(fèi)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想學(xué)習(xí)，提高收費(fèi)員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。在自己平凡的工作崗位上，做好自己工作的同時(shí)，不忘為站里的榮譽(yù)奉獻(xiàn)自己的一切。做到不誤事，不誤事。不讓旅客的車輛出現(xiàn)故障，不讓乘客的車輛帶病上站。在工作中，做到嚴(yán)格遵守站里的各項(xiàng)規(guī)章制度，不做違反紀(jì)律的事情。
8、在收費(fèi)崗位工作，每日對(duì)收費(fèi)亭的窗口進(jìn)行監(jiān)測(cè)以便及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)車容車貌進(jìn)行整改，對(duì)收費(fèi)員的文體形象進(jìn)行展示。
9、在收費(fèi)工作中始終堅(jiān)持“微笑服務(wù)”，不把自己的情緒帶到工作中來(lái)，始終保持良好、平和的心態(tài)。對(duì)自己所屬區(qū)域的車輛嚴(yán)格按要求規(guī)范收費(fèi)，不讓乘客因?yàn)榈群蚨绊懝ぷ�，始終保持良好的精神風(fēng)貌，不把乘客的
高速公路年度總結(jié)2
一年來(lái)，在站長(zhǎng)某某的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一.在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)某某某收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二.收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了�，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是某某某月某某某日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是某某某日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過(guò)口，這一天收費(fèi)n元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
第三.日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
20xx年是潭衡西線高速公路路基施工大干的一年，我監(jiān)理處在潭衡公司、總監(jiān)辦和XX工作組的關(guān)心和指導(dǎo)下，各項(xiàng)工作開(kāi)展順利，較好地履行了合同職責(zé)，現(xiàn)將監(jiān)理工作情況總結(jié)如下：
一、質(zhì)量控制方面
我監(jiān)理處根據(jù)20xx年路基土石方，橋涵全面施工的特點(diǎn)。監(jiān)理工作的重點(diǎn)放在質(zhì)量控制方面，監(jiān)理處各部門、各專業(yè)工程師、各監(jiān)理組相互配合，采取巡視、旁站、抽檢、開(kāi)挖檢查等各種方法。嚴(yán)格控制工程質(zhì)量，強(qiáng)調(diào)事前與主動(dòng)控制，重點(diǎn)放在施工過(guò)程控制。在施工過(guò)程中發(fā)現(xiàn)不符合設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，施工技術(shù)力量薄弱，施工設(shè)備設(shè)備不足等情況及時(shí)下達(dá)監(jiān)理工作指令，限期整改要求承包人整改到位，確保工程質(zhì)量。20xx年我出處共下達(dá)監(jiān)理工作指令57份，下達(dá)監(jiān)理通知91份。監(jiān)理處試驗(yàn)室對(duì)承包人的各種材料及時(shí)進(jìn)行抽檢，抽檢頻率不低于20%。進(jìn)行土工試驗(yàn)58組、水泥物理性能試驗(yàn)58組、鋼筋機(jī)械性能試驗(yàn)110組、鋼筋焊接試驗(yàn)52組，水泥砂漿試驗(yàn)58組、砼配合比試驗(yàn)60組、粗集料試驗(yàn)60組、細(xì)集料試驗(yàn)40次，對(duì)承包人砼和砂漿進(jìn)行抽檢，砼強(qiáng)度抗壓試驗(yàn)1117組。較好地控制了工程質(zhì)量。
1、路基土石方工程施工質(zhì)量控制
我處所轄4個(gè)標(biāo)段填方393.749萬(wàn)方，路基挖方331.88萬(wàn)方，路基土石方和質(zhì)量控制的重點(diǎn)放在填料和壓實(shí)質(zhì)量控制方面，對(duì)于含水量較大的土，嚴(yán)格進(jìn)行翻曬，使之含水量符合規(guī)范要求方可填筑，對(duì)于液限大于50、塑性指數(shù)大于26的土與cbr不能滿足規(guī)范要求的填料，采取變更進(jìn)行棄除，部分根據(jù)實(shí)際用于93區(qū)以下的填筑。紅砂礫巖的填筑要求進(jìn)行試驗(yàn)路段的施工，及時(shí)真實(shí)的掌握施工參數(shù)，確保了工程質(zhì)量，石方填筑厚度嚴(yán)格控制不超過(guò)40公分，碾壓必須采用拖式羊角碾壓，土石混填和填石路基考慮到無(wú)法采用灌砂法檢測(cè)壓實(shí)度，采用碾壓遍數(shù)和測(cè)高程的方法進(jìn)行控制。臺(tái)背回填施工要求進(jìn)行典型施工嚴(yán)格按照潭衡公司要求的'四專'控制，材料嚴(yán)格采用規(guī)范要求的透水性材料，不能滿足要求填料一律采用4%-6%的.水泥改良處理，收到了良好效果。對(duì)填土路基我處共檢測(cè)了3989點(diǎn)，合格率為98.0%，路基工程施工以陸續(xù)進(jìn)行到了94區(qū)，部分到96區(qū)，其93區(qū)、94區(qū)頂?shù)尿?yàn)收工作我處會(huì)同總監(jiān)辦中心試驗(yàn)室進(jìn)行有條不紊的開(kāi)展，總體質(zhì)量良好。
2、XX、涵洞的工程質(zhì)量控制
XX、涵洞施工的質(zhì)量控制，我監(jiān)理處的質(zhì)量控制重點(diǎn)放在基底處理和砼澆注質(zhì)量以及模板接縫處理方面，通涵基礎(chǔ)處理不好則容易發(fā)生不均勻沉降，所以基底處理我處主管副處長(zhǎng)會(huì)同工作組現(xiàn)場(chǎng)確定處理方案，監(jiān)理員負(fù)責(zé)全過(guò)程旁站。砼質(zhì)量一是確保原材合格，二是配比合理，在原材料質(zhì)量控制方面，監(jiān)理處試驗(yàn)室對(duì)料場(chǎng)進(jìn)行抽檢，對(duì)項(xiàng)目部?jī)?chǔ)料場(chǎng)進(jìn)行抽檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)指令清退。有效控制了骨料質(zhì)量，確保砼質(zhì)量，四個(gè)標(biāo)段砼未出現(xiàn)嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題。砼澆注監(jiān)理員必須進(jìn)行旁站，進(jìn)行坍落度的檢測(cè)，合格后方可進(jìn)行澆注。
通涵施工的模板安裝是否牢固，接縫是否密封非常重要一旦跑模或漏漿都會(huì)導(dǎo)致外觀質(zhì)量缺陷，我處對(duì)此問(wèn)題高度重視，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的通涵，毫不手軟、堅(jiān)決推倒重來(lái)，象第3合同段k14+880，第16合同段l1k4+192等XX墻身，為后續(xù)的施工質(zhì)量樹(shù)立了很好的旁樣，根據(jù)目前檢查結(jié)果，質(zhì)量較好。
3、橋梁工程質(zhì)量的控制
橋梁工程施工的質(zhì)量控制重點(diǎn)放在砼強(qiáng)度，標(biāo)高控制，大梁張拉壓漿等方面。
二、進(jìn)度控制
我監(jiān)理處根據(jù)潭衡公司與各項(xiàng)目部簽定的目標(biāo)責(zé)任書，要求各項(xiàng)目部按月完成計(jì)劃目標(biāo)，抓關(guān)鍵線路、節(jié)點(diǎn)工程進(jìn)度。20xx年四個(gè)項(xiàng)目部工完成產(chǎn)值12580.13萬(wàn)元，完成年計(jì)劃。
路基土石方共計(jì)269.6萬(wàn)方其中1標(biāo)69萬(wàn)方，3標(biāo)155萬(wàn)方，16標(biāo)45.6萬(wàn)方。XX涵洞70個(gè)，其中1標(biāo)與15個(gè)，3標(biāo)38個(gè)，16標(biāo)17個(gè)。樁基完成368根，立柱112根，蓋梁35根，空心板15片。4個(gè)標(biāo)段進(jìn)度均滯后。我處要求各標(biāo)段根據(jù)各自實(shí)際情況，重新合理調(diào)整制訂切實(shí)可行的計(jì)劃。
在進(jìn)度計(jì)劃方面，監(jiān)理處重點(diǎn)控制項(xiàng)目部主要人員到位機(jī)械設(shè)備不能少于合同承諾要求，施工隊(duì)伍滿足施工要求。
經(jīng)監(jiān)理處多次檢查，除1標(biāo)項(xiàng)目經(jīng)理、總工沒(méi)到位（已代理）外，大多數(shù)都在施工現(xiàn)場(chǎng)組織指揮，機(jī)械設(shè)備有中途私自撤走的情況，監(jiān)理處發(fā)現(xiàn)后，及時(shí)組織項(xiàng)目部各工區(qū)負(fù)責(zé)人會(huì)議，分析工程進(jìn)展情況，限期補(bǔ)足施工設(shè)備。
總體來(lái)說(shuō)，各項(xiàng)目部抓進(jìn)度比較主動(dòng)，監(jiān)理處要求在確保工程質(zhì)量和安全的前提下加快工程進(jìn)度。
三、投資控制方面
在投資控制方面監(jiān)理處重點(diǎn)防在工程變更的控制方面，以及工程計(jì)量的準(zhǔn)確性方面，尤其在清淤變更方面，監(jiān)理處堅(jiān)持三方聯(lián)測(cè)的制度，即業(yè)主、監(jiān)理、承包方三方共同測(cè)量確認(rèn)清淤工程兩，在變更審批時(shí)，監(jiān)理處組織開(kāi)挖抽查核實(shí)的方法，進(jìn)一步復(fù)核清淤工程量，做到實(shí)事求是。
在變更方面，首先是變更方案的審批，監(jiān)理處明確主管副處長(zhǎng)或處長(zhǎng)會(huì)同承認(rèn)，工作組對(duì)變更方案現(xiàn)場(chǎng)察看，共同確定變更方案，現(xiàn)場(chǎng)簽署會(huì)議紀(jì)要，在變更方案確定后，各專業(yè)工程師根據(jù)批復(fù)方案，監(jiān)督承包人實(shí)施。清淤回填等變更工程量，由監(jiān)理處主管副處長(zhǎng)組織相關(guān)專業(yè)工程師會(huì)同工作組共同確定。變更工程完成后，承認(rèn)整理各種資料申報(bào)變更，按變更管理級(jí)別進(jìn)行審批，嚴(yán)格了變更的程序，確保變更實(shí)事求是的有效實(shí)施，到12月底已批復(fù)變更方案98份，批復(fù)金額741.2833萬(wàn)元，已形成變更令的47份，共計(jì)504.1236萬(wàn)元，為合同總價(jià)的13.8%。在計(jì)量方面主要是及時(shí)、準(zhǔn)確做好計(jì)量工作。監(jiān)理處對(duì)承包人的每期計(jì)量資料本著實(shí)事求是的原則，都要到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行核實(shí)，對(duì)外露工程項(xiàng)目用尺量，逐一核對(duì)；對(duì)土石方工程測(cè)量標(biāo)高逐一核對(duì)；對(duì)不符合要求或質(zhì)量不合格的工程堅(jiān)決不計(jì)量。
四、資料管理方面
本項(xiàng)目采用人工決策和計(jì)算機(jī)輔助管理相結(jié)合的手段，利用計(jì)算機(jī)準(zhǔn)確及時(shí)地收集、處理、傳遞和儲(chǔ)存大量數(shù)據(jù)，并進(jìn)行工程進(jìn)度、質(zhì)量、費(fèi)用的動(dòng)態(tài)分析達(dá)到工程監(jiān)理的高效、迅速、準(zhǔn)確。我監(jiān)理處按照業(yè)主、總監(jiān)辦的要求，積極填報(bào)實(shí)時(shí)施工質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用、人員、機(jī)械設(shè)備、材料、監(jiān)理指令等信息，保持暢通傳遞，及時(shí)歸檔。
我處成立了竣工資料小組，切實(shí)負(fù)責(zé)資料管理歸檔。
五、環(huán)保監(jiān)理方面
監(jiān)理處在環(huán)境保護(hù)方面，重點(diǎn)抓施工過(guò)程中最大限度保護(hù)植被，減輕水土流失，抓路基邊坡防護(hù)，防止水土流失污染農(nóng)田、水塘；抓上邊坡生態(tài)恢復(fù)，抓生產(chǎn)、生活廢水處理達(dá)標(biāo)后排放。在橋梁施工過(guò)程中抓河道治理，確保河道暢通，抓路基施工過(guò)程中灑水降塵，防止空氣污染。抓棄土場(chǎng)綠化和排水；抓臨時(shí)用地的復(fù)耕。環(huán)保監(jiān)理每月進(jìn)行兩次全線檢查，環(huán)保監(jiān)理工程師不定期對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，監(jiān)理處要求全體監(jiān)理人員都要關(guān)注工程建設(shè)中的環(huán)保問(wèn)題。20xx年監(jiān)理處多次下達(dá)環(huán)保監(jiān)理指令，對(duì)限期整改指令下達(dá)后，到期進(jìn)行復(fù)查，整改未到位的再次要求項(xiàng)目部整改到位。
六、安全監(jiān)督方面
監(jiān)理處在安全監(jiān)督方面重點(diǎn)抓防爆破事故的檢查、防高處墜落事故的檢查、防電擊事故的檢查、防機(jī)械傷害事故的發(fā)生、防交通事故的檢查、防火災(zāi)事故的發(fā)生。抓爆破器材的管理，抓作業(yè)場(chǎng)所安全標(biāo)志標(biāo)牌的建立和健全，抓作業(yè)人員安全防護(hù)用品的穿戴，抓冬雨季安全措施的落實(shí)。
監(jiān)理處和各項(xiàng)目部都編制了20xx年安全生產(chǎn)計(jì)劃，制訂了安全急救預(yù)案。并制訂了《安全環(huán)保文明施工監(jiān)督實(shí)施細(xì)則》。
監(jiān)理處實(shí)施了每月兩次的安全檢查，定期與不定期的主持召開(kāi)各項(xiàng)目部參加的安全生產(chǎn)會(huì)議。監(jiān)理處各專業(yè)工程師、監(jiān)理員，人人管安全、時(shí)時(shí)注意安全、處處講安全，形成了全員管安全的局面。
20xx年監(jiān)理工作取得了一定效果，工程質(zhì)量還是在受控之內(nèi)，經(jīng)檢查，質(zhì)量較好。工程進(jìn)度滿足業(yè)主目標(biāo)要求，投資方面控制較嚴(yán)，資料管理基本與進(jìn)度同步。環(huán)保、安全等方面的監(jiān)督管理有效。這些成果的取得，得益于業(yè)主、總監(jiān)辦的大力支持和指導(dǎo)，得益于XX工作組的幫助，得益于各項(xiàng)目部的配合。
我監(jiān)理處20xx年將進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)理隊(duì)伍的管理，加大監(jiān)理力度，真正做到'嚴(yán)格監(jiān)理、熱情服務(wù)、秉公辦事、一絲不茍、廉潔自律'，把監(jiān)理工作做得更好。
高速公路年度總結(jié)3
時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼我已經(jīng)在xx收費(fèi)口開(kāi)心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們?cè)谡鹃L(zhǎng)，班長(zhǎng)的率領(lǐng)下，我從最初的不安和重要，到現(xiàn)在可以或許每天自在精確的收費(fèi)，純熟的操作設(shè)備。在高速公路的長(zhǎng)龍上，在平整延綿、寬闊的路面上，在莊嚴(yán)的收費(fèi)窗口，穿梭著無(wú)數(shù)的身影，形成了遼闊大地上一道奇特、亮麗的風(fēng)景線。他們來(lái)自不合的地方，但都是為了一個(gè)配合的奮斗目標(biāo)高速公路事業(yè)的成長(zhǎng)，xx經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，闊別親人和朋友。這里沒(méi)有城市的喧囂繁華、高樓林立、轂擊肩摩、醉生夢(mèng)死、霓虹閃爍，有的只是邊荒、艱辛與寂寞。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著快意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有本身的艱辛和不易，由于收費(fèi)人員工作的特殊性，抉擇了他們的支付比獲得的將更多。收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化治理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上茅廁不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是辦事窗口，是展示高速公路人優(yōu)越職業(yè)形象的窗口。要求優(yōu)質(zhì)文明辦事，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑辦事，我們心甘甘愿寧可！
收費(fèi)員日復(fù)一日地反復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著大量汽車尾氣，面露微笑歡迎著五顏六色、林林總總的車輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。在每天的您好、再見(jiàn)等用語(yǔ)及收你若干錢，找你若干錢的唱收唱付中度日。三尺崗?fù)け闶俏覀兊墓ぷ髦�，奉獻(xiàn)之地，里面所發(fā)生的便是我們工作的全部?jī)?nèi)容，工作簡(jiǎn)單、死板而乏味。然則為了高速公路事業(yè)的興旺蓬勃，費(fèi)力我一人，幸福千萬(wàn)家，使我們有了奉獻(xiàn)之心！當(dāng)四周漆黑一片、萬(wàn)籟僻靜，人們進(jìn)入到沉沉的.夢(mèng)鄉(xiāng)時(shí)，我們又立刻起床，慌忙洗漱完畢后，便排著劃一的隊(duì)列，來(lái)到了三尺收費(fèi)崗?fù)�。星辰與我們做伴，日月伴我們同行。當(dāng)大地像一位害羞的少女輕輕地揭開(kāi)面紗，朝陽(yáng)從東方徐徐升起之時(shí)，我們才披著晨霧進(jìn)入了甜甜的夢(mèng)鄉(xiāng)。不停以來(lái)，我們就在這種常常重復(fù)、晝夜倒置中度過(guò)，但我們毫無(wú)牢騷！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，闊別家人、闊別朋友，更有繾綣的情人天各一方，蒙受著相思的煎熬。尤其是每逢佳節(jié)倍思親這種想家思人的感到浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)沐日可言，就連大年初一也無(wú)一破例，可是我們都能忍受！我們把站算作本身的家，把站里的同事算作本身的兄弟姐妹，在這充溢溫馨與關(guān)愛(ài)的人人庭里，親如一家人。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС�、贊助，在生活中互相關(guān)切、照顧，遇到艱苦向站領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)哀求贊助，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。
我們每天在反復(fù)著簡(jiǎn)單而又繁鎖、平凡而又巨大的工作。我們?cè)诒M力踐行著態(tài)度和睦、百問(wèn)不厭、不急不躁、車道通順、耐心說(shuō)明的辦事許諾。以飽滿的工作激情親切盡最大的才能去做到對(duì)年父老親切、對(duì)急躁者忍耐、對(duì)艱苦者贊助、對(duì)扣問(wèn)者細(xì)心。以辦事人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨開(kāi)展工作，以群眾是否滿意來(lái)查驗(yàn)本身的辦事工作是否到位。然而我們的辛勞、盡力卻讓少數(shù)司乘人員不理解，換來(lái)的是有些司機(jī)無(wú)理的取鬧與謾罵，委屈得淚水漣漣還要強(qiáng)露笑容，還要微笑辦事、委服從務(wù)、禮貌辦事�？墒�，我們無(wú)怨無(wú)悔！
這便是我們高速公路的收費(fèi)人員，一群勇于獻(xiàn)身高速公路事業(yè)，為了千萬(wàn)家的安寧、幸福，為了高速公路事業(yè)的發(fā)告竣長(zhǎng)，xx經(jīng)濟(jì)的跨躍式成長(zhǎng)而默默無(wú)聞、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)人員。
高速公路年度總結(jié)4
我從入職至今已快xx年了，在這幾年里，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過(guò)自身的不斷努力，無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。通過(guò)這幾年的工作與學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到一名合格收費(fèi)員應(yīng)具備的品德是重要的，有較高的思想覺(jué)悟，通過(guò)這幾年的工作，使我個(gè)人的綜合素質(zhì)也有了很大的提高，專業(yè)技能也有了很大的提高，特別是在落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)新風(fēng)”的工作原則時(shí)刻鞭策著我，使自己能夠做到得心應(yīng)手，更好的為乘客服務(wù)。
在工作中，我本著認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，認(rèn)真的完成了工作，并積極的參加了車站組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，虛心向同事們學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己。
這幾年的工作中，我在工作中學(xué)習(xí)并提高，在業(yè)務(wù)水平方面有了很大的提高，尤其是在落實(shí)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹(shù)新風(fēng)”的工作原則時(shí)刻鞭策著我，讓自己能夠做得更好，得心應(yīng)手的完成每一項(xiàng)工作，并積極的在工作中學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)水平。
現(xiàn)在我的工作崗位是車輛收費(fèi)員，這幾年的工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常重要的，我的任務(wù)也是比較重的，這幾年來(lái)的工作使自己能夠更加的勝任這個(gè)崗位的工作，我也在不斷的提高自己的工作水平，在工作中能夠做到認(rèn)真嚴(yán)肅的對(duì)待每一個(gè)乘客，在工作上面認(rèn)真的做好自己的本職工作，讓每一個(gè)乘客都能夠享受到優(yōu)質(zhì)的`服務(wù)。
我知道，工作的成就不僅僅是自己努力的結(jié)果，也是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，同事對(duì)我的支持和幫助。在這幾年工作中，我也發(fā)現(xiàn)了自己還有很多的不足，主要有以下幾點(diǎn)：
1.在工作的時(shí)候缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)工作的態(tài)度不夠端正，工作的方式不夠靈活，不能夠很好的把工作任務(wù)做好。在今后的工作中，我要努力學(xué)習(xí)，不斷的提出問(wèn)題，解決問(wèn)題，改變問(wèn)題，不斷的完善自己，提高工作的質(zhì)量，努力做一名合格的收費(fèi)員。
2.在工作的過(guò)程中，由于自己的不夠積極，在工作中總是處于一種被動(dòng)的狀態(tài)。在今后的工作中，要不斷給自己制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長(zhǎng)，使自己在工作中不斷進(jìn)步，在工作中不斷完善自己，盡可能把工作做好。
在今后的工作學(xué)習(xí)中，我將努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：
3.學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種文化知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。
4.“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
5.不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作指令。
最后，我想說(shuō)不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問(wèn)題，從容的接受各項(xiàng)工作，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)下，我已逐漸的適應(yīng)了收費(fèi)站收費(fèi)工作，在工作中漸漸的學(xué)會(huì)了如何做一名合格的收費(fèi)員�，F(xiàn)將我在收費(fèi)站的工作向領(lǐng)導(dǎo)作以下匯報(bào)：
一、收費(fèi)工作的情況：
6、嚴(yán)格按照《票據(jù)管理規(guī)定》、《票據(jù)使用規(guī)定》的要求，嚴(yán)格執(zhí)行票據(jù)領(lǐng)購(gòu)程序，做好票據(jù)的管理及臺(tái)帳登記；
7、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一張票據(jù)的領(lǐng)取，每次入庫(kù)時(shí)都按照票據(jù)的領(lǐng)用規(guī)定進(jìn)行登記，每月上報(bào)一次票據(jù)的匯總；
8、嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證的要求，每月做好一次票據(jù)的整理及裝訂工作；
9、按時(shí)上報(bào)一次票據(jù)的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，按時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)報(bào)銷，并將每月的票據(jù)上報(bào)財(cái)務(wù)部；
二、認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù)的同時(shí)，并積極協(xié)助收費(fèi)站做好收費(fèi)站的各項(xiàng)工作；
10、認(rèn)真做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
11、積極主動(dòng)地做好站長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其它各項(xiàng)工作。
12、積極主動(dòng)地做好站內(nèi)各項(xiàng)
高速公路年度總結(jié)5
今年以來(lái)，我局在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全面貫徹國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政工作實(shí)施綱要》、《關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》和《關(guān)于加強(qiáng)法治政府建設(shè)的意見(jiàn)》有關(guān)文件精神，高舉法治環(huán)保的旗幟，堅(jiān)持以依法行政為核心，以普法教育為先導(dǎo)，以制度建設(shè)為保障，以強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督為手段，以保護(hù)生態(tài)環(huán)境為目標(biāo)，積極推進(jìn)我局依法行政工作的制度化和規(guī)范化，努力營(yíng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境和諧發(fā)展的良好法治環(huán)境，不斷開(kāi)創(chuàng)依法行政工作新局面。現(xiàn)將我局今年依法行政工作的開(kāi)展情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面提高依法行政意識(shí)
為切實(shí)開(kāi)展我局依法行政工作，成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、局機(jī)關(guān)各科（室）及局屬各單位負(fù)責(zé)人為成員的依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，法規(guī)監(jiān)督科具體負(fù)責(zé)組織實(shí)施依法行政工作的開(kāi)展。年初進(jìn)行專題研究和部署，制定并公布依法行政工作年度計(jì)劃，確定依法行政工作指導(dǎo)思想、主要任務(wù)、具體要求以及保障措施，確保依法行政各項(xiàng)工作任務(wù)都能得到有效執(zhí)行與落實(shí)。通過(guò)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、對(duì)依法行政工作的統(tǒng)籌規(guī)劃和積極開(kāi)展，我局公務(wù)人員特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法治理念顯著提升，日常工作中能高度重視發(fā)揮法制科室和法律顧問(wèn)的把關(guān)作用，依法行政工作氛圍日益增強(qiáng)，依法行政能力和水平進(jìn)一步提高。
二、多方聯(lián)動(dòng)，不斷提升依法行政效率和水平
�。ㄒ唬┏浞职l(fā)揮環(huán)保法院聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，提高強(qiáng)制執(zhí)行效率
為繼續(xù)充分發(fā)揮環(huán)保法院聯(lián)動(dòng)機(jī)制作用，我局于xx月份開(kāi)展了司法聯(lián)絡(luò)室回頭看總結(jié)工作，召開(kāi)聯(lián)絡(luò)會(huì)議，重點(diǎn)旨在對(duì)出現(xiàn)的新情況新問(wèn)題加強(qiáng)法院環(huán)保溝通協(xié)調(diào)，研究應(yīng)對(duì)措施，從而提高環(huán)保案件強(qiáng)制執(zhí)行效率，保障環(huán)境執(zhí)法的嚴(yán)肅性與權(quán)威性。截至目前為止，今年我局共申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行xxx件，協(xié)助法院完成環(huán)保案件強(qiáng)制執(zhí)行共計(jì)xxx件，因拒不履行行政處罰決定書被司法拘留x人（數(shù)據(jù)均統(tǒng)計(jì)至xx月xx日）。x-x月份，我局開(kāi)展了環(huán)保案件強(qiáng)制執(zhí)行月活動(dòng)，共集中執(zhí)行環(huán)保案件xx件。根據(jù)全市廢塑料整治行動(dòng)要求，x月份，我局與法院共同開(kāi)展廢塑料專項(xiàng)整治行動(dòng)強(qiáng)制執(zhí)行月活動(dòng)，活動(dòng)中對(duì)xx余家廢塑料違法經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行集中約談，對(duì)xx余家拒不履行行政處罰決定的經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行強(qiáng)制執(zhí)行，在廢塑料整治關(guān)鍵階段，司法聯(lián)絡(luò)室工作關(guān)口前移，采取約談、提前督促等方式，使廢塑料違法加工戶從根本上認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，根除廢塑料違法行為。同時(shí)通過(guò)司法聯(lián)絡(luò)室，加強(qiáng)與市人民法院在非訴案件法律指導(dǎo)方面的溝通交流，及時(shí)指出案卷中存在的問(wèn)題并予以糾正，從而不斷加強(qiáng)行政執(zhí)法人員的辦案能力，提高依法行政水平。
�。ǘ┻M(jìn)一步完善環(huán)保公安聯(lián)動(dòng)機(jī)制，強(qiáng)化環(huán)境執(zhí)法剛性
今年，我局與公安部門繼續(xù)完善環(huán)境執(zhí)法聯(lián)動(dòng)協(xié)作機(jī)制，制定具體的工作方案、實(shí)施細(xì)則，集中對(duì)電鍍等涉重金屬、危險(xiǎn)廢物非法排放企業(yè)、個(gè)人開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法行動(dòng)，對(duì)造成嚴(yán)重環(huán)境污染的行為及時(shí)協(xié)作查處，使環(huán)保執(zhí)法從單槍匹馬變成多方聯(lián)動(dòng)，為處置重污染環(huán)境違法行為搭建有效的執(zhí)法平臺(tái)，今年以來(lái)共行政拘留x人次。自兩高出臺(tái)辦理環(huán)境污染罪相關(guān)司法解釋后，我局高度重視環(huán)境污染罪的移交查處工作，組織相關(guān)人員參加xx市局舉辦的專題培訓(xùn)，學(xué)習(xí)貫徹兩高司法解釋，目前已將xx名涉嫌環(huán)境污染罪當(dāng)事人移交公安，其中x名當(dāng)事人于xx月份被市人民法院依法判處有期徒刑一年，這也是xx市首例環(huán)境污染罪。
�。ㄈ┩貙挷块T環(huán)保監(jiān)管職責(zé)環(huán)節(jié)，探索環(huán)保問(wèn)題綜合執(zhí)法機(jī)制
為全面有效解決廢塑料加工區(qū)域環(huán)境污染問(wèn)題，各職能部門在市政府統(tǒng)一部署下，分別在違章建筑、非法用電、偷稅漏稅、無(wú)證無(wú)照、車輛非法運(yùn)營(yíng)等環(huán)節(jié)依法進(jìn)行制約、打擊。探索建立由環(huán)保部門牽頭、政府行政首長(zhǎng)督導(dǎo)、各職能部門各司其職共同查處的事前監(jiān)管工作機(jī)制，充分運(yùn)用政府各級(jí)職能部門行政手段，切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境污染行為發(fā)生事前部門監(jiān)管職責(zé)，填補(bǔ)了某些問(wèn)題上環(huán)保執(zhí)法手段法律依據(jù)的空缺，極大地提高了阻止環(huán)境污染行為的執(zhí)法效率。
三、嚴(yán)格執(zhí)行依法行政各項(xiàng)制度，規(guī)范行政執(zhí)法行為
為推進(jìn)行政執(zhí)法規(guī)范化建設(shè)，促進(jìn)行政執(zhí)法行為公正、合法、廉潔、高效，確保環(huán)保執(zhí)法隊(duì)伍依法行使職權(quán)，我局不斷健全和完善行政執(zhí)法機(jī)制，加強(qiáng)行政執(zhí)法制度保障。
�。ㄒ唬┘訌�(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督管理，明確執(zhí)法工作職責(zé)
1、堅(jiān)持處罰分離、罰繳分離、行政處罰審批等有關(guān)制度。凡行政處罰案件必須按規(guī)定程序立案調(diào)查審批，經(jīng)法規(guī)科嚴(yán)格審查，切實(shí)做到主體正確，事實(shí)清楚，證據(jù)充分，適用法律恰當(dāng)，執(zhí)法程序合法，執(zhí)法文書完整規(guī)范；對(duì)重大環(huán)境違法行為的行政處罰堅(jiān)持實(shí)行集體審議制度，有效保證環(huán)保執(zhí)法的合法、合理與公正。目前，我局共對(duì)xxx件重大行政處罰案件全部實(shí)施集體審議；繼續(xù)貫徹落實(shí)重大行政處罰決定備案制度，在處罰決定作出后次月x日內(nèi)報(bào)送市政府法制辦及xx市環(huán)保局備案，今年已上報(bào)備案重大行政處罰案件共計(jì)xxx件。按要求完成行政執(zhí)法責(zé)任制信息管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)錄入工作，及時(shí)全面準(zhǔn)確完成行政執(zhí)法職責(zé)界定、信息數(shù)據(jù)錄入和更新工作，并落實(shí)明確的維護(hù)人員；嚴(yán)格規(guī)范政府合同簽訂行為。根據(jù)《xx市環(huán)境保護(hù)局行政執(zhí)法投訴舉報(bào)案件制度》、《xx市環(huán)境保護(hù)局行政執(zhí)法責(zé)任追究辦法》等文件，進(jìn)一步細(xì)化制度、明確責(zé)任、界定范圍、規(guī)范程序，及時(shí)糾正錯(cuò)案，保護(hù)公民、法人和其他組織的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)了執(zhí)法監(jiān)督的制度化；加強(qiáng)行政命令、行政處罰案件的事后監(jiān)督，確保環(huán)境違法行為能得到及時(shí)糾正和阻止，防止環(huán)境污染事件的`發(fā)生和擴(kuò)大。截至目前，今年我局共作出行政處罰決定xxx件，對(duì)xx家企業(yè)作出了限期治理，提請(qǐng)市政府作出停業(yè)x件。
2、繼續(xù)完善行政處罰相關(guān)程序和制度。進(jìn)一步強(qiáng)化《xx市環(huán)境保護(hù)局行政處罰自由裁量權(quán)實(shí)施辦法》與《行政處罰自由裁量權(quán)公開(kāi)制度》、《行政處罰自由裁量權(quán)說(shuō)明理由制度》、《行政處罰自由裁量權(quán)集體審議制度》以及《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》四項(xiàng)配套制度的落實(shí)，從制度上規(guī)范并保障行政處罰自由裁量權(quán)的行使，有效地防止自由裁量權(quán)的濫用，杜絕行政處罰的隨意性。積極推行說(shuō)理性行政處罰文書，對(duì)處罰告知書和處罰決定書等環(huán)節(jié)加強(qiáng)說(shuō)理，堅(jiān)持說(shuō)清認(rèn)定的違法事實(shí)，講明適用法律的理由，使當(dāng)事人認(rèn)識(shí)到該案件事實(shí)清楚、證據(jù)充分、程序合法、處罰適當(dāng)，充分重視當(dāng)事人的權(quán)利，做到說(shuō)明事理、說(shuō)透法理、說(shuō)通情理、說(shuō)清文理。
我局在xx市環(huán)保局統(tǒng)一部署下，積極推進(jìn)電子行政處罰平臺(tái)建設(shè)，與xx市局開(kāi)展對(duì)接工作，運(yùn)行處罰電子平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)對(duì)接修改，使得行政處罰案件相關(guān)程序、自由裁量權(quán)運(yùn)用都處于全程監(jiān)督當(dāng)中。
（二）行政決策和規(guī)范性文件管理工作不斷加強(qiáng)
主要體現(xiàn)在：x、深化落實(shí)決策機(jī)制。嚴(yán)格遵守行政決策程序，貫徹落實(shí)行政規(guī)范性文件三統(tǒng)一制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查和廉潔性評(píng)估程序，健全完善了我局行政決策和規(guī)范性文件出臺(tái)前議事規(guī)則和管理制度，使相關(guān)決策出臺(tái)前更加注重和落實(shí)決策前的充分醞釀、科學(xué)論證、公眾參與及依法審查制度，監(jiān)管措施更加到位，有序管理意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。x、認(rèn)真開(kāi)展規(guī)范性文件定期評(píng)估和清理工作。根據(jù)上級(jí)部門統(tǒng)一安排，開(kāi)展本部門行政規(guī)范性文件評(píng)估清理工作，及時(shí)報(bào)送執(zhí)行情況報(bào)告，并向社會(huì)公告，形成政策制度的良性循環(huán)機(jī)制。
高速公路年度總結(jié)6
xx年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、指導(dǎo)和同事們的幫忙、支持下，我嚴(yán)格要求自我，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，完全能夠勝任自我的收費(fèi)工作和單位交給的各項(xiàng)任務(wù)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了必須的成績(jī)。現(xiàn)將xx年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作狀況總結(jié)如下：
xx年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)黨和國(guó)家的各項(xiàng)方針政策，自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按照《公路交通管理?xiàng)l例》規(guī)定認(rèn)真學(xué)習(xí)交通管理、收費(fèi)、站點(diǎn)管理等知識(shí)，不斷提高自我的交通法水平。在平時(shí)的工作中，我能夠認(rèn)真遵守站點(diǎn)工作制度，嚴(yán)格要求自我，以身作則，堅(jiān)持做好五個(gè)一工作日：一次上崗，二次站，五個(gè)一活動(dòng)。每一天早上，我能按時(shí)站隊(duì)，認(rèn)真整理好自我的文件夾，打掃好收費(fèi)站的衛(wèi)生，站臺(tái)、臺(tái)面干凈，并及時(shí)更換好門。在收費(fèi)窗口站崗時(shí)，遇上了車輛刮風(fēng)下雨時(shí)，我也能做到立車、立尺，精力集中，確保了交通安全。
xx年來(lái)，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策文件，自覺(jué)遵守站點(diǎn)規(guī)定，不遲到、不早退，不串崗、串崗、串崗，嚴(yán)格遵守站點(diǎn)規(guī)定，不在收費(fèi)窗口站崗，不做特殊崗位。在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，注意自我的一言一行，不泄露一次收費(fèi)員工作中的任何細(xì)節(jié)，不出任何差錯(cuò)，從不因?yàn)樽晕业氖д`影響工作。
xx年來(lái)，我站在收費(fèi)窗口站崗，經(jīng)過(guò)收費(fèi)窗口站崗，不僅僅鍛煉了自我的交際潛力，也使我在工作中學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，增長(zhǎng)業(yè)務(wù)見(jiàn)識(shí)。
xx年的工作經(jīng)歷，我學(xué)會(huì)了嚴(yán)格遵守站點(diǎn)崗上的工作紀(jì)律，能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)收費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行站點(diǎn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按收費(fèi)工作要求去做，認(rèn)真對(duì)待收費(fèi)工作，能夠做到文明服務(wù)，文明待人。
xx年來(lái)，我能夠認(rèn)真履行崗位職責(zé)，在工作中能夠堅(jiān)持文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)，禮貌待客，熱情大方，耐心細(xì)致。做到微笑服務(wù)，耐心細(xì)致，不出“差錯(cuò)”。在工作中能夠用文明用語(yǔ)，禮貌待人，熱情周到，服務(wù)熱情，工作得到了各項(xiàng)上路工隊(duì)的好評(píng)。
xx年來(lái)，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘崗位的'業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷提高自身的文秘素質(zhì)。在實(shí)踐中鍛煉自我，完善自我，使自我得到很大提高，為工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在工作之余，我用心參加站上組織的各種文體活動(dòng)，不斷提高自身素質(zhì)。我始終堅(jiān)持參加站上組織的各種文體活動(dòng)，在站上組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，能夠用心參加。
xx年來(lái)，我在工作中能夠認(rèn)真完成各項(xiàng)工作要求，用心配合站長(zhǎng)做好收費(fèi)窗口工作。在工作中，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我，勤奮努力，時(shí)刻牢記收費(fèi)人員“121”誓詞，在平時(shí)工作中勤勤懇懇、任勞任怨，在作風(fēng)上廉潔奉公、務(wù)真求實(shí)，較好的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
在生活中，我深知自我的缺點(diǎn)與不足，在以后的工作中我將用心改正。努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，在實(shí)踐中鍛煉自我，提高自我。
高速公路年度總結(jié)7
xx年，我站共完成通行費(fèi)收入元，車流量達(dá)到臺(tái)，檢測(cè)車次4臺(tái)(數(shù)字依據(jù)截至日的實(shí)際數(shù)字預(yù)測(cè))，與上年同期相比,分別增長(zhǎng)了
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)氣氛濃厚。
首先，針對(duì)有的收費(fèi)人員業(yè)務(wù)不精，工作中不求甚解的狀況，站內(nèi)提出提高業(yè)務(wù)水平的要求，并通過(guò)對(duì)誤操作次數(shù)記錄和考核的方式，督促收費(fèi)和治超員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，這樣逐漸在站內(nèi)建立起講學(xué)習(xí)，比業(yè)務(wù)的風(fēng)氣，大家積極認(rèn)真地學(xué)習(xí)和摘抄各級(jí)文件內(nèi)容，夜間上崗總不忘帶《學(xué)習(xí)筆記》、《收費(fèi)手冊(cè)》和《收費(fèi)員培訓(xùn)教材》。一方面，晚間有充足的時(shí)間靜心學(xué)習(xí)，另一方面，也是驅(qū)趕困意的好辦法。
每季度組織全體人員進(jìn)行一次業(yè)務(wù)考試。通過(guò)考試，很好的起到檢驗(yàn)和指導(dǎo)的作用，有效促進(jìn)收費(fèi)、治超工作。讓大家進(jìn)一步清楚自身業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握程度，認(rèn)識(shí)到不足，及時(shí)補(bǔ)救充電。
9月份，局組織了關(guān)于車型識(shí)別的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這次培訓(xùn)是自xx年4月更改收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)后面的一次學(xué)習(xí)。此次培訓(xùn)的`目的是確保xxx開(kāi)局之年我局通行費(fèi)的順利完成。參加培訓(xùn)的人員回來(lái)后馬上向全站收費(fèi)人員傳達(dá)相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容及精神。每個(gè)班組的學(xué)習(xí)氣氛都很濃厚，對(duì)有爭(zhēng)議的車型大家熱烈討論。通過(guò)這次學(xué)習(xí)使他們對(duì)車型識(shí)別有了更明確的判斷標(biāo)準(zhǔn)，也為確保通行費(fèi)收繳任務(wù)的順利完成打下了基礎(chǔ)。
二、注重提高服務(wù)質(zhì)量。
1、工作方法要得當(dāng)。
為保障優(yōu)質(zhì)服務(wù)，站內(nèi)提出文明服務(wù)四要、四不要，即：要禮貌，不要蠻橫;要平和，不要過(guò)激;要耐心，不要急噪;要威嚴(yán)，不要軟弱。用以指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、促進(jìn)服務(wù)和執(zhí)法工作，避免同用路人發(fā)生矛盾，充分展示交通行業(yè)窗口形象。
2、講究亭內(nèi)形象。
因我站車流量較小，無(wú)車通過(guò)的時(shí)間很多，因此在崗人員容易出現(xiàn)不良形象，針對(duì)這種狀況，站內(nèi)通過(guò)采取平時(shí)檢查和隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法，使得這方面在短時(shí)間內(nèi)有了很大改觀，現(xiàn)在大家在亭內(nèi)都能自覺(jué)約束，做到不倚不靠，始終堅(jiān)持如一。
3、文明用語(yǔ)創(chuàng)新意。
提高文明服務(wù)水平，就不能停留在原有文明用語(yǔ)的基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該從一個(gè)微笑、一聲問(wèn)候、一句祝福做起，應(yīng)時(shí)應(yīng)景講好每一句文明用語(yǔ)。比如：從最初的“你好，請(qǐng)走好!”、“你好，請(qǐng)交款xx元，收您xx元，找您xx元，請(qǐng)走好!”，豐富為如“你好，歡迎行駛××高速!”、“辛苦了!”、“一路平安!”、“請(qǐng)不要超速!”、“xx處施工，請(qǐng)注意交通安全!”等等，這樣既能讓司乘人員有賓至如歸的感覺(jué)，同時(shí)也通過(guò)提醒司機(jī)朋友注意行駛安全，使文明服務(wù)更具人性化，真正體現(xiàn)了“以人為本、以車為本”的服務(wù)理念。
高速公路年度總結(jié)8
一、局工會(huì)在20xx年上半年工作中，本著以高速公路管理為中心，結(jié)合省交通工作會(huì)議精神要求，全面總結(jié)“十五”期間全省高速公路管理工作經(jīng)驗(yàn)，以“十一五”和20xx年的工作目標(biāo)任務(wù)為主線，突出履行工會(huì)職能，關(guān)心職工生活，搞活職工文化活動(dòng)為指導(dǎo)思想，將20xx年上半年工作總結(jié)
(一)深入貫徹全國(guó)總工會(huì)十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，加強(qiáng)職工思想政治工作。
組織分工會(huì)深入學(xué)習(xí)、宣傳和貫徹十四屆三次執(zhí)委會(huì)精神，在實(shí)際工作中，注重培養(yǎng)職工正確的思想觀念，增強(qiáng)自覺(jué)性和堅(jiān)定性，注意多提高自身素質(zhì)，創(chuàng)新工作思路，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，使工會(huì)工作達(dá)到快、穩(wěn)、準(zhǔn)、實(shí)上來(lái)，充分發(fā)揮工會(huì)特殊的橋梁與扭帶作用，密切聯(lián)系群眾，多聽(tīng)、多問(wèn)、多了解職工生活、學(xué)習(xí)情況，統(tǒng)一廣大職工的思想，團(tuán)結(jié)帶動(dòng)廣大職工投身于高速公路管理事業(yè)之中，把智慧和力量凝聚到完成十六大確定的各項(xiàng)任務(wù)上來(lái)。
(二)開(kāi)展群眾性健康活動(dòng)，保證職工以健康的身體投入的各項(xiàng)工作中去。
為加強(qiáng)局機(jī)關(guān)職工防病、治病意識(shí)，保證職工身體健康，局工會(huì)于20xx年3月27至29日組織了局機(jī)關(guān)全體職工身體健康情況普查。并根據(jù)體檢報(bào)告結(jié)果，針對(duì)每名職工的身體健康情況、針對(duì)職工就餐為自助通用餐具接種了乙肝疫苗，建議有不同程度的疾病同志及時(shí)治療及保健。 (三)以“一、二、三工程”建設(shè)為載體，隨時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)。
在局一樓展板展出大型兩首局歌，利用局網(wǎng)宣傳文化建設(shè)情況及重大事情的通知、通報(bào)。
年初與辦公室、經(jīng)營(yíng)處聯(lián)合、配合舉辦了省高速公路管理局與省高速公路公安局“新春聯(lián)誼會(huì)”，聯(lián)歡會(huì)邀請(qǐng)了省高速公路公安局的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。此次聯(lián)歡會(huì)采取了兩個(gè)單位中層以上干部互動(dòng)形式自?shī)首詷?lè)，親自登臺(tái)獻(xiàn)藝，氣氛十分融洽，不僅達(dá)到了迎新春的目的，更加增進(jìn)了兩個(gè)單位之間友誼、交流、溝通與發(fā)展。
5月15至17日我局男、女乒乓球隊(duì)參加了×××交通廳“航道管理杯”職工乒乓球賽。本次賽事，男子團(tuán)體19支隊(duì)，女子團(tuán)體11支隊(duì)，參賽人數(shù)約15xxxx。經(jīng)過(guò)3天的激烈角逐，我局男、女乒乓球隊(duì)在團(tuán)體賽中雙雙奪冠；男子、女子單打前三名全部包攬；男子單打冠軍長(zhǎng)吉處張健、亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、第三名四評(píng)處白國(guó)勝；女子單打冠軍長(zhǎng)吉處張旋、亞軍四平處蘭艷、第三名待分配曲風(fēng)紅，并在眾多參賽單位中榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，極大地推動(dòng)了我局精神文明建設(shè)。
5月25日至28日我局男、女乒乓球隊(duì)代表省交通廳參加了“省直屬機(jī)關(guān)20xx年職工乒乓球賽”。本次參賽共有男子團(tuán)體76支隊(duì)，女子團(tuán)體38支隊(duì)，參賽人數(shù)達(dá)38xxxx人。經(jīng)4天賽事，我局女子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體冠軍；男子乒乓球隊(duì)榮獲團(tuán)體第三名。男子、女子單打均前五名，女子單打冠軍四平處蘭艷、長(zhǎng)吉處張旋、待分配曲風(fēng)紅并列第五名；男子單打亞軍長(zhǎng)吉處曹磊、長(zhǎng)吉處張健、四平處白國(guó)勝并列第五名，極大地展現(xiàn)了高速公路人拼搏進(jìn)取的`精神風(fēng)貌。
(四)女工工作：
以“雙”為主線：文明女工、文明女工集體。我們抓住這兩條主線開(kāi)展系列的女職工創(chuàng)先、爭(zhēng)先活動(dòng)，以“奮斗求解放，貢獻(xiàn)求地位”活動(dòng)，要求新時(shí)期女性增強(qiáng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值意識(shí)，注重典型的樹(shù)立與培養(yǎng)，以點(diǎn)帶面。三八節(jié)期間，長(zhǎng)春處金梅、長(zhǎng)余處張偉被省婦聯(lián)評(píng)為巾幗建功先進(jìn)個(gè)人，極大的觸動(dòng)了全局女職工奮發(fā)向上的熱情。
(五)工會(huì)會(huì)費(fèi)完成情況：
年內(nèi)對(duì)工會(huì)會(huì)費(fèi)進(jìn)行了嚴(yán)格的審查及把關(guān)，及時(shí)上繳工會(huì)會(huì)費(fèi)，上交費(fèi)率達(dá)到10xxxx。
(六)隨時(shí)完成上級(jí)工會(huì)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。
如各項(xiàng)報(bào)表、各類答卷、各類捐款、各類活動(dòng)及經(jīng)費(fèi)的贊助。
二、下半年工作安排
本著實(shí)事求是的原則，按照崗位責(zé)任制和工作目標(biāo)的要求來(lái)完成工作。
(一)根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》第十五條規(guī)定，基層工會(huì)委員會(huì)每屆任期三年或者五年。我局工會(huì)20xx年12月8日成立，任期已滿，需進(jìn)行換屆改選，并對(duì)已起草的《工會(huì)工作范圍》、《工會(huì)委員會(huì)規(guī)則》、《工會(huì)工作制度》、《職工代表大會(huì)條例實(shí)施細(xì)則》等規(guī)章制度按新一屆工會(huì)委員會(huì)要求進(jìn)行修改和補(bǔ)充。
(二)創(chuàng)建“職工之家”活動(dòng)，建議各分工會(huì)在下半年工作中多開(kāi)展一些多彩的職工文體活動(dòng)，以競(jìng)賽的形式使全局職工都能夠積極地參與到活動(dòng)中來(lái)，使“建家”活動(dòng)在全局上下廣泛開(kāi)展起來(lái)，并達(dá)到升級(jí)的要求。
(三)深入開(kāi)展“溫心工程”，年末開(kāi)展職工生活大檢查工作，對(duì)生活確實(shí)困難的職工進(jìn)行經(jīng)濟(jì)扶助，提供脫困條件，幫助早日擺脫生活窘境，切實(shí)為職工辦實(shí)事、辦好事，把黨的溫暖、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷送到群眾中去。把送溫暖活動(dòng)落實(shí)到實(shí)處。
我們要以吉林高速文化建設(shè)為載體，大力推進(jìn)高速公路精神文明建設(shè)、物質(zhì)文明建設(shè)、政治文明建設(shè)，緊緊圍繞高管局“十一五”和“五個(gè)確保”工作目標(biāo)開(kāi)展工作，要進(jìn)一步提高高速公路文化理念，充分發(fā)揮特長(zhǎng)人員作用，以一帶十的原則，廣泛培養(yǎng)特長(zhǎng)人才、普遍開(kāi)展活動(dòng)，真正的把“一二三工程”活躍起來(lái)。
高速公路年度總結(jié)9
在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開(kāi)拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛(ài)崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就過(guò)去一年中的思想和工作情況小結(jié)如下：
一、在思想政治方面
努力提高理論修養(yǎng)。自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，遵紀(jì)守法，廉潔自律。
二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工
一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。向先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，向身邊的好人好事學(xué)習(xí)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
三、在服務(wù)態(tài)度方面
我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的`是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
四、在收費(fèi)工作方面
在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程�，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)往的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，同時(shí)為了干好收費(fèi)工作我時(shí)刻注意與班長(zhǎng)，稽查配合，遇到問(wèn)網(wǎng)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移。
五、在日常生活方面
在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的工作環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)秀收費(fèi)員。
高速公路年度總結(jié)10
我站是一個(gè)高速公路收費(fèi)站，我站的收費(fèi)工作主要由站長(zhǎng)、收費(fèi)員和收費(fèi)員共六名，我站的收費(fèi)工作主要是收費(fèi)員在收取現(xiàn)有收費(fèi)用后，對(duì)收取的現(xiàn)有收費(fèi)用進(jìn)行核對(duì)，并進(jìn)行登記�，F(xiàn)我站已有四名收費(fèi)員正在核對(duì)收費(fèi)員的所有收費(fèi)信息，并對(duì)收費(fèi)員上報(bào)的所有票據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，對(duì)于票據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)就能保證票證齊全，保證收取的票據(jù)無(wú)誤，確保收費(fèi)結(jié)算的各個(gè)環(huán)節(jié)的安全。
通過(guò)這兩項(xiàng)核對(duì)，我對(duì)收費(fèi)工作的內(nèi)涵、收費(fèi)程序、收費(fèi)時(shí)間、收費(fèi)人員、收費(fèi)方法等各方面的內(nèi)容有了更加深入的了解。
一、收費(fèi)員要嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，做到不漏收、不少收、不多收。不能超收，不多收。對(duì)收費(fèi)員應(yīng)遵守“四不準(zhǔn)”，即住戶不能使用自己的現(xiàn)有的收費(fèi)車，不得超車。對(duì)收費(fèi)員應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證收費(fèi)，在收費(fèi)中應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，在收費(fèi)時(shí)對(duì)收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要積極的向收費(fèi)員做好解釋工作，使其認(rèn)同收費(fèi)政策及收費(fèi)要求。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到收費(fèi)工作要求高、任務(wù)重、要求嚴(yán)。
二、收費(fèi)站在收費(fèi)員管理上應(yīng)該嚴(yán)格按照收費(fèi)許可證收費(fèi)，對(duì)收費(fèi)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題要積極的向收費(fèi)員做好解釋工作，使其認(rèn)同收費(fèi)工作。對(duì)收費(fèi)員在使用車輛時(shí)要做好記錄，對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到不漏收、不少收、不多收。對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行核對(duì)時(shí)應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，做到收費(fèi)工作要求高、任務(wù)重、要求嚴(yán)。并對(duì)收費(fèi)員上報(bào)的所有票據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)并按照收費(fèi)范圍征收，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不能超收。
三、對(duì)收費(fèi)員的要求，要按照收費(fèi)員的`身份、職責(zé)要求，嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)不符合要求的，要及時(shí)的向收費(fèi)員做好解釋工作，使其認(rèn)同收費(fèi)工作。對(duì)收費(fèi)的各個(gè)環(huán)節(jié)都要嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格要求，做到收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)工作不漏收。收費(fèi)結(jié)算時(shí)要嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，對(duì)于不符合要求的收取機(jī)動(dòng)票據(jù)應(yīng)當(dāng)及時(shí)的向收費(fèi)員提出，并要求收費(fèi)員及時(shí)將收費(fèi)結(jié)算情況向收費(fèi)員報(bào)告，并及時(shí)將結(jié)算情況向收費(fèi)員匯報(bào)。對(duì)收費(fèi)員的要求嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收或少收。對(duì)收費(fèi)范圍的范圍內(nèi)應(yīng)當(dāng)及時(shí)進(jìn)行清理，對(duì)收費(fèi)員的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)在收費(fèi)通知單上簽章，并按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)收費(fèi)人員進(jìn)行要求。
四、在收費(fèi)工作中，對(duì)收費(fèi)員應(yīng)遵守“六不準(zhǔn)”要求，做到不漏收、不濫收費(fèi)、不多收、不少收、不多收。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不應(yīng)漏交收費(fèi)，要做到收費(fèi)工作要求高、任務(wù)重、要求嚴(yán)、要求嚴(yán)，對(duì)收費(fèi)員提出的要求要及時(shí)的向收費(fèi)員報(bào)告，并做好解釋工作。對(duì)收費(fèi)員的要求嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不應(yīng)超收，不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不應(yīng)漏交收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)工作要嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、漏收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)人員應(yīng)當(dāng)按收費(fèi)要求進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、漏收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)按收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、漏收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)人員提出的要求嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、亂收費(fèi)。收費(fèi)員應(yīng)當(dāng)按收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、漏收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、不漏收費(fèi)，不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、不漏收費(fèi)、不在收費(fèi)時(shí)進(jìn)行收費(fèi)，不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、不漏收、不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)，不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)程序進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、不漏收費(fèi)、不在收費(fèi)范圍內(nèi)收費(fèi)，不在收費(fèi)范圍內(nèi)收取。對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)嚴(yán)格按照收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，不能超收、不漏收費(fèi)、不在收費(fèi)范圍內(nèi)收取。對(duì)收費(fèi)范圍的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)及時(shí)的向收費(fèi)員報(bào)告，并按收費(fèi)程序?qū)κ召M(fèi)的內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真核對(duì)，對(duì)收費(fèi)工作應(yīng)及時(shí)在收費(fèi)通知單上簽章，并按收費(fèi)程序?qū)κ召M(fèi)的范圍、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費(fèi)，
高速公路年度總結(jié)11
�。ㄒ唬�、調(diào)整管理機(jī)構(gòu)，落實(shí)崗位職責(zé)
1、進(jìn)一步完善了安全管理機(jī)構(gòu)，因人員變動(dòng)，我們調(diào)整了安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，還成立了安全生產(chǎn)檢查小組和宣傳小組，進(jìn)一步明確了安全生產(chǎn)責(zé)任部門，為貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)工作提供了保障。
2、今年年初公司、管理處和我所簽定安全生產(chǎn)責(zé)任書，收費(fèi)所同各班組、接送車、食堂、電工簽定了xx年安全生產(chǎn)工作責(zé)任書，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，做到職責(zé)落實(shí)，責(zé)任到人，明確各部門的責(zé)任人。
�。ǘ⑼晟瓢踩贫�，規(guī)范檢查機(jī)制
1、我所根據(jù)公司和管理處有關(guān)安全生產(chǎn)文件精神以及本所的實(shí)際情況，建立健全安全生產(chǎn)制度。制定了包括安全生產(chǎn)信息反饋、保密管理、收費(fèi)道口安全管理、車輛管理、食堂管理、內(nèi)部保安、配電房安全管理等一系列安全生產(chǎn)制度；駕駛員工作職責(zé)、電工操作、發(fā)電機(jī)安全技術(shù)操作、配電柜安全操作等一系列安全操作規(guī)程；交通管制、滅火、防盜防搶救援、惡劣天氣、抗臺(tái)防汛、食堂安全管理及防投毒、供電保障等一系列安全生產(chǎn)預(yù)案。從多角度、多方位細(xì)微處入手，嚴(yán)格執(zhí)行安全制度，杜絕一切的安全隱患。
2、加強(qiáng)安全生產(chǎn)日常檢查工作，堅(jiān)持“安全生產(chǎn)，預(yù)防為主”的方針。電工每天檢查設(shè)備情況，安全生產(chǎn)檢查小組每月進(jìn)行一次大檢查，包括收費(fèi)設(shè)備、消防設(shè)備、食堂和其他有關(guān)安全生產(chǎn)的方面。檢查XXXX發(fā)現(xiàn)總配電房場(chǎng)地小且不通風(fēng)，而且四周鋪草，下雨天存在一定危險(xiǎn)；消防滅火器材需保養(yǎng)或更換；監(jiān)控室防盜性能差；變壓器、低壓室無(wú)法散熱，并及時(shí)上報(bào)及時(shí)整改。從方方面面，切實(shí)維護(hù)了我所的良好秩序，全面系統(tǒng)地保障了收費(fèi)所和員工的安全生產(chǎn)。
3、每天行政輪值人員負(fù)責(zé)關(guān)好管理房門窗，做好防盜工作，并做好值班日志；保安增強(qiáng)巡邏次數(shù)和范圍，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并制止不明身份人員進(jìn)入收費(fèi)所，對(duì)早班期間在收費(fèi)廣場(chǎng)停留的車輛進(jìn)行勸阻，做好保安日志，由當(dāng)班班長(zhǎng)監(jiān)督保安當(dāng)班情況。
（三）、加強(qiáng)宣傳教育，樹(shù)立安全觀念
1、我所為了培養(yǎng)大家養(yǎng)成遵守安全紀(jì)律的`良好習(xí)慣，從思想上認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性，上下班不粗心大意，嚴(yán)格做到安全第一，預(yù)防為主。每個(gè)月召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)不少于1次，并利用所務(wù)會(huì)、班組會(huì)議，開(kāi)展安全生產(chǎn)知識(shí)學(xué)習(xí)，從實(shí)際出發(fā)，區(qū)別不同情況，有重點(diǎn)、分層次地開(kāi)展安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)教育，從道路交通、火災(zāi)爆炸、用電安全、化學(xué)物品、食堂防毒等與安全切實(shí)相關(guān)的方面重點(diǎn)學(xué)習(xí)，牢固樹(shù)立“安全第一”的思想。 2、利用宣傳欄、橫幅標(biāo)語(yǔ)，宣傳安全生產(chǎn)常識(shí)和安全生產(chǎn)法規(guī)制度。在今年安全生產(chǎn)月中我所組織全體職工在所長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，向廣大司乘人員宣傳《新道路交通安全法》，分發(fā)《實(shí)施安全生產(chǎn)法，人人事事保平安》的宣傳單1000多份，此次活動(dòng)受到了廣大司機(jī)朋友的普遍好評(píng)；在全所舉辦一次安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽；出刊一期名為“群策群力科學(xué)管理戒驕戒躁杜絕事故”的安全生產(chǎn)月�？Ｔ�10月份開(kāi)始的打擊假行駛證的活動(dòng)中，我所收費(fèi)員積極主動(dòng)，共沒(méi)收假證40本；在全國(guó)整治車輛超載超限工作中，我所懸掛2條大型橫幅標(biāo)語(yǔ)，并積極協(xié)助交警、路政部門開(kāi)展車輛檢查工作，有效地消除了超載超限車輛存在的安全隱患。
高速公路年度總結(jié)12
一年來(lái)，在站長(zhǎng)xx的帶領(lǐng)下，我從最初的不安和緊張，到現(xiàn)在能夠每天從容準(zhǔn)確的收費(fèi)，熟練的操作設(shè)備。這樣的經(jīng)歷對(duì)我以后工作的幫助是很大的�，F(xiàn)在我把在這幾個(gè)月工作的`經(jīng)驗(yàn)和感想總結(jié)一下。
第一、在服務(wù)態(tài)度方面——我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)xx收費(fèi)口的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。在工作的這段時(shí)間里，從來(lái)沒(méi)有發(fā)生爭(zhēng)吵的現(xiàn)象。
第二、收費(fèi)工作方面——在開(kāi)始的試收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，很快就能熟練操作了�，F(xiàn)在隨著旺季的到來(lái)，過(guò)口的車輛也逐漸增多，尤其是在節(jié)假日，在這樣的情況下我除了努力提高效率外，還做到每一輛車都認(rèn)真核實(shí)車輛車型，仔細(xì)打票，仔細(xì)驗(yàn)票，仔細(xì)驗(yàn)鈔，小心放竿抬竿，一絲不茍的做好，。同時(shí)為了干好工作我時(shí)刻注意與站長(zhǎng)，
稽查，監(jiān)控室配合，遇到問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示及時(shí)匯報(bào)，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正及時(shí)解決，有效的降低了錯(cuò)誤率，隨著時(shí)間的推移，上崗次數(shù)的增多，工作的效率也大大提高了，業(yè)務(wù)更加熟練了。記得是xx月xx日，晚上九點(diǎn)孩子發(fā)高燒，我領(lǐng)孩子看病，等孩子打完點(diǎn)滴，已經(jīng)是xx日凌晨三點(diǎn)了，我只睡了三個(gè)小時(shí)就上班了，十六日從接班開(kāi)始，幾乎沒(méi)有停頓，胳膊都累酸了，就連晚上也有很多大型翻斗車過(guò)口，這一天收費(fèi)x元，創(chuàng)全線路各站個(gè)人收費(fèi)記錄。
第三、日常生活方面——在班組里大家都喊我一聲“大姐”，作為大姐我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。如為了我們能有一個(gè)干凈整潔的生活環(huán)境，每次清掃衛(wèi)生我都不顧疲勞困倦，帶頭去做，認(rèn)認(rèn)真真地清掃衛(wèi)生。為了使大家吃的更好，還經(jīng)常在休息時(shí)間到食堂幫忙包餃子，包包子，摘菜，有時(shí)候捎些新鮮菜，看到大家吃的開(kāi)心，我的心情也很開(kāi)心。
我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合正副站長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。做一名領(lǐng)導(dǎo)放心，司機(jī)滿意，愛(ài)崗敬業(yè)的合格型的收費(fèi)員。
高速公路年度總結(jié)13
我是一個(gè)高速口的收費(fèi)員，每天的工作簡(jiǎn)單、平淡到枯燥、單調(diào)。想到自己去年在深圳打工的時(shí)候，每天的工作內(nèi)容和收費(fèi)員一樣的枯燥，但是在單調(diào)一段時(shí)間以后，自己變得享受起來(lái)，每時(shí)每刻都在接觸新的面孔，跟不同的人交流、溝通，莫不失為一件好事。
在外人看來(lái)，高速公路收費(fèi)人員有著如意的工作崗位，有著很好的工作條件，體面又風(fēng)光，令人羨慕而神往。殊不知他們也有自己的艱辛和不易，收費(fèi)站實(shí)行的是半軍事化管理，有著嚴(yán)格的組織紀(jì)律，上班期間自由度極小，不能隨意離開(kāi)征費(fèi)崗位，上廁所不能超時(shí)；再者，收費(fèi)站是服務(wù)窗口，是展示高速公路人良好職業(yè)形象的窗口。
收費(fèi)員日復(fù)一日地重復(fù)著文明用語(yǔ)、忙于收費(fèi)和發(fā)卡等事務(wù)。每天呼吸著“大量”汽車尾氣，面露微笑迎接著五顏六色、各式各樣的車輛，迎來(lái)送往著南來(lái)北往的司乘人員。在每天的“您好”、“再見(jiàn)”等用語(yǔ)及“收你多少錢，找你多少錢”的唱收唱付中度日，要求優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，唱收唱付，文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)！
大多在高速公路收費(fèi)站上班的收費(fèi)人員，遠(yuǎn)離家人、遠(yuǎn)離朋友，更有纏綿的戀人天各一方，承受著相思的煎熬。尤其是“每逢佳節(jié)倍思親”這種想家思人的感覺(jué)浸入肌膚，滲入骨髓。要知道，在收費(fèi)站是沒(méi)有法定節(jié)假日可言，就連大年初一也無(wú)一例外，可是我們都能忍受，我們把站當(dāng)作自己的家，把站里的同事當(dāng)作自己的兄弟姐妹，遇有煩心的事可以向兄弟姐妹傾吐。我們?cè)诠ぷ魃舷嗷ブС帧椭�，在生活中互相關(guān)心、照顧，遇到困難向站領(lǐng)導(dǎo)反映請(qǐng)求幫助，在這充滿溫馨與關(guān)愛(ài)的大家庭里，親如一家人。
輝煌的20xx年即將過(guò)去，將20xx年取得的成果和成績(jī)將在20xx年發(fā)揚(yáng)下去，發(fā)揚(yáng)我們不怕吃苦，不怕奉獻(xiàn)的精神，創(chuàng)造更加輝煌的20xx年，而奮斗吧！總結(jié)20xx年的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)失，規(guī)劃20xx年工作思想和動(dòng)向。
作為一名收費(fèi)員，首先要把收費(fèi)業(yè)務(wù)練熟練精，為收費(fèi)事業(yè)添磚加瓦。作為一名合格的收費(fèi)員，不僅要把業(yè)務(wù)技能掌握熟練，而且要牢記收費(fèi)員的職責(zé)，遵守公司的規(guī)章制度，為建設(shè)更加便利的高速公路和滿意的高速公路而奮斗。
今年剛加入收費(fèi)系統(tǒng)，認(rèn)識(shí)和了解上都不全面，經(jīng)過(guò)上班，培訓(xùn)，實(shí)習(xí)，對(duì)收費(fèi)工作有很大的認(rèn)識(shí)。收費(fèi)是一個(gè)非�？菰锓ξ兜墓ぷ�，但是我們既然來(lái)參加這項(xiàng)工作，就要干好收費(fèi)這一行，我們一定要做到特別能吃苦，特別能忍受，特別能奉獻(xiàn)，將自己的光彩展現(xiàn)到高速公路上。
一、認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，思想上高度重視，積極進(jìn)行準(zhǔn)備，當(dāng)前的任務(wù)形勢(shì)，參加所站的收費(fèi)能手和服務(wù)之星的評(píng)比，為站，為班，為個(gè)人的榮譽(yù)而奮斗，我們定會(huì)在自己的崗位上放出耀眼的光芒，創(chuàng)造出屬于自己的一片天地。
二、思想上高速重視，重視這一次所里組織的評(píng)比，人人都應(yīng)該爭(zhēng)先恐后的報(bào)名，養(yǎng)成良好的習(xí)慣。積極進(jìn)行準(zhǔn)備，把自己的業(yè)務(wù)練得更精，更強(qiáng)，盡職盡責(zé)盡心，為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而奮斗。
1、練就過(guò)硬的收費(fèi)本領(lǐng)，爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀收費(fèi)員，加強(qiáng)人員的集體榮譽(yù)感，要以站為家的思想。
2、盡職盡責(zé)盡心扎實(shí)干好工作，克服嚴(yán)寒，雖然說(shuō)這里的環(huán)境氣候比較冷，但是我們要克服困難，盡本職盡自己的責(zé)任，盡到自己的`心，扎實(shí)干好工作。
3、立足本職崗位，爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)，立足自己的崗位，為爭(zhēng)創(chuàng)一流成績(jī)而奮斗，確保單位能正常的運(yùn)行，要融入這個(gè)大家庭，建設(shè)和諧的工作環(huán)境，為取得驕傲的成績(jī)，我們必須嚴(yán)要求，高標(biāo)準(zhǔn)，完成各項(xiàng)任務(wù)。
我個(gè)人認(rèn)為，在一個(gè)集體中，不僅業(yè)務(wù)上熟練，而且養(yǎng)成作風(fēng)上都要有章有律，紀(jì)律是可以確保一個(gè)集體的凝聚力，是完成各項(xiàng)任務(wù)的風(fēng)向標(biāo)。
一、防松防散，嚴(yán)養(yǎng)成，確保收費(fèi)秩序正規(guī)化，正�；�。
1、松散現(xiàn)象對(duì)個(gè)人和集體危害很大。
2、影響了團(tuán)隊(duì)和集體當(dāng)前重大任務(wù)的完成。
3、損壞了收費(fèi)人員良好的形象。
4、危害個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步。
二、自覺(jué)做到思想不松，作風(fēng)不散，干自己職責(zé)以內(nèi)的事，做好崗位特殊情況的記錄，遵守安全規(guī)定，干勁不減的作風(fēng)，為收費(fèi)生活增光彩。
1、重新認(rèn)識(shí)，排除干擾，做到思想穩(wěn)定，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，行動(dòng)聽(tīng)指揮。
2、正規(guī)紀(jì)律，嚴(yán)守紀(jì)律，做到上班期間作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，一絲不茍。
3、安心本職工作，多做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光的精神，缺點(diǎn)會(huì)克服掉的，為了建設(shè)更加繁榮的高速公路而努力吧！
從上班到現(xiàn)在，我給自己總結(jié)了以下幾點(diǎn)，我會(huì)努力的做好以下幾點(diǎn)：
1、心放細(xì)，手放快，眼放亮。
2、調(diào)整好心態(tài)，平常心面對(duì)“一切”。
3、不要把情緒帶到工作上來(lái)，影響自己正常上班，正常發(fā)揮。
4、干好本職工作，使自己的業(yè)務(wù)更加熟練，愛(ài)護(hù)宿舍設(shè)施及收費(fèi)亭的設(shè)備。
5、記錄好自己工作上的得與失，善于總結(jié)和吸取教訓(xùn)。
6、認(rèn)清自己的工作技能操作能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)嗎？只有更好，沒(méi)有最好。
7、上班期間對(duì)自己要求嚴(yán)一點(diǎn)，對(duì)自己負(fù)責(zé)，為單位負(fù)責(zé)。
8、戒驕戒躁，埋頭苦干，不恥下問(wèn)，努力學(xué)習(xí)，不斷提高思想覺(jué)悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽(tīng)從指揮，堅(jiān)決完成任務(wù)。以上是對(duì)我自己的要求和不足的提出改正的方法，20xx年我們共建和諧水溝，20xx年我們共建文明水溝和三無(wú)水溝，為明天的夢(mèng)想而努力。
20xx年是考驗(yàn)我們的一年，又是收獲的一年。在新的一年，要有新的面貌，新的計(jì)劃。
1、關(guān)心站內(nèi)建設(shè)，愛(ài)護(hù)集體榮譽(yù)，積極協(xié)助做好各項(xiàng)工作。
2、犯有過(guò)失時(shí)，誠(chéng)懇接受批評(píng)，勇于承認(rèn)并堅(jiān)決改正錯(cuò)誤。
3、不當(dāng)面頂撞，不背后議論，不搞極端民主化。
4、外出必須按級(jí)請(qǐng)假，按時(shí)歸隊(duì)銷假，外出時(shí)注意安全。
外勤的職責(zé)：
1、看管站里的設(shè)施。
2、維護(hù)車道和收費(fèi)亭的衛(wèi)生。
3、登記外來(lái)員。
4、精神飽滿，姿態(tài)端正。
5、引導(dǎo)車輛，并及時(shí)制止人員在高速上閑轉(zhuǎn)。以上是我給20xx年制定的，我會(huì)說(shuō)到做到。
以上是我的年終總結(jié)，如有不對(duì)的地方，望領(lǐng)導(dǎo)給予批評(píng)糾正，我會(huì)及時(shí)的改正錯(cuò)誤，吸取教訓(xùn)，為建設(shè)和諧，平安，文明的收費(fèi)站做貢獻(xiàn)，有一份熱，發(fā)一份光，創(chuàng)造更大的成績(jī)而奮斗。
高速公路年度總結(jié)14
為了規(guī)范和加強(qiáng)縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)工作，更好地完成市縣鄉(xiāng)道路處和縣交通局20xx年度目標(biāo)考核的各項(xiàng)指標(biāo)及精神，我股在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)就20xx年這一年工作做如下總結(jié)。
一、抗冰救災(zāi)成績(jī)顯著
1月中旬至2月上旬,我縣遭遇了罕見(jiàn)的持續(xù)冰凍，全縣所有縣鄉(xiāng)公路不同程度受災(zāi)，特別是X004杏棋線、X010五十線、X015鹽甘線、X016賀楊線、Y197沙大線、Y216梓大線、Y230常天線等線路交通一度中斷。為保證縣鄉(xiāng)公路的暢通，我們一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)路段的巡查，及時(shí)加固有松散、坍塌危險(xiǎn)路段公路邊坡，安裝警示標(biāo)志牌，對(duì)山區(qū)公路、橋梁派專人24小時(shí)監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)上報(bào)、處置。二是根據(jù)各地上報(bào)的路段受損情況，組織人力對(duì)重點(diǎn)路段和受損特別嚴(yán)重的路段優(yōu)先搶修，同時(shí)，為解決橋梁結(jié)冰車輛通行的困難，派專人專車在結(jié)冰嚴(yán)重的橋梁上撒放工業(yè)鹽20xx多斤。三是及時(shí)向市處做專題匯報(bào)，爭(zhēng)取資金支持。
二、養(yǎng)護(hù)計(jì)劃執(zhí)行情況良好
今年是縣鄉(xiāng)公路改革年，年初，我們制訂了養(yǎng)護(hù)計(jì)劃，把全縣常年養(yǎng)護(hù)的縣鄉(xiāng)公路的養(yǎng)護(hù)任務(wù)，承包給各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路站，從3月初起，我們分別到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路站簽訂了縣鄉(xiāng)公路養(yǎng)護(hù)協(xié)議，水泥路的養(yǎng)護(hù)我站出資680元/公里，其余部分由鄉(xiāng)鎮(zhèn)自籌，砂石路的養(yǎng)護(hù)參照20xx年縣人民政府43號(hào)文件執(zhí)行，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)負(fù)責(zé)物色養(yǎng)護(hù)人員，我站負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和檢查驗(yàn)收。
有少數(shù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)水泥路的養(yǎng)護(hù)不夠重視，不愿意出資養(yǎng)護(hù)，但是我們并不放棄，并且加大了對(duì)這些路段的巡查力度，一發(fā)現(xiàn)影響公路暢通的問(wèn)題，馬上解決。由于年初冰災(zāi)對(duì)沙大線和常天線兩條砂石路的影響很大，沿線司機(jī)和群眾要求我們對(duì)這兩條線路進(jìn)行鋪砂，我們?cè)诘谝粫r(shí)間內(nèi)會(huì)同鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)這兩條公路進(jìn)行了徹底的檢查后，馬上安排人力、物力，備砂300多方，對(duì)兩條線路進(jìn)行了全面鋪砂。通過(guò)我們這一年的努力，各條常年養(yǎng)護(hù)公路路況大大提高，沿線群眾和司機(jī)紛紛拍手稱好。
三、積極面對(duì)農(nóng)村公路養(yǎng)護(hù)改革計(jì)劃
今年年初，站領(lǐng)導(dǎo)組織我們學(xué)習(xí)了湖南省人民政府辦公廳文件《湘政辦發(fā)[20xx]64號(hào)關(guān)于印發(fā)湖南省農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)體制改革實(shí)施方案的通知》精神，為了加強(qiáng)對(duì)上級(jí)精神的`領(lǐng)會(huì)，我們股室人員對(duì)此文件反復(fù)學(xué)習(xí)，直到徹底領(lǐng)會(huì)為止。4月初，湖南省公路局下發(fā)196號(hào)文件關(guān)于農(nóng)村公路計(jì)劃編制要點(diǎn)的通知，我們迅速組織了學(xué)習(xí)，并深刻領(lǐng)會(huì)了省局精神，緊接著我們就按市局的要求，加班加點(diǎn)搞好了農(nóng)村公路管理養(yǎng)護(hù)成本測(cè)算，5月初，我們根據(jù)在漣源召開(kāi)的20xx年婁底市農(nóng)村公路計(jì)劃工作會(huì)議精神，制定了雙峰縣20xx年農(nóng)村公路投資計(jì)劃，無(wú)論是成本測(cè)算的資料還是投資計(jì)劃的資料，都得到了市處的一致好評(píng)。
這一年來(lái)，我股在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，做了一些卓有成效的工作，但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求仍有一定差距。明年，我們將以此為基礎(chǔ)，瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，再接再厲、踏實(shí)工作，爭(zhēng)取更大的工作成績(jī)，為縣鄉(xiāng)公路事業(yè)的跨越式發(fā)展作出貢獻(xiàn)。
四、存在的主要問(wèn)題和困難：
一是鄉(xiāng)鎮(zhèn)對(duì)水泥路的養(yǎng)護(hù)不夠重視；
二是養(yǎng)護(hù)資金有限、養(yǎng)護(hù)機(jī)械化要加強(qiáng)。
高速公路年度總結(jié)15
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間，20xx將流動(dòng)。我在南平高速公路養(yǎng)護(hù)公司和平養(yǎng)護(hù)站工作了一年。在此期間，我的領(lǐng)導(dǎo)同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助，體會(huì)到了高速公路養(yǎng)護(hù)工作者的艱辛和堅(jiān)定。在這里我看到了很多，了解了很多，學(xué)到了很多，因?yàn)槲乙婚_(kāi)始不知道什么是高速保養(yǎng)，怎么做，現(xiàn)在我知道“科學(xué)保養(yǎng)，保證交通暢通”是一個(gè)必要條件�，F(xiàn)在，我將過(guò)去這年的工作總結(jié)如下：
一、高速養(yǎng)護(hù)的意義；做好養(yǎng)護(hù)工作，對(duì)于延長(zhǎng)高速公路的使用期限，提高高速公路的運(yùn)營(yíng)效益具有重要意義。高速養(yǎng)護(hù)要堅(jiān)持預(yù)防性養(yǎng)護(hù)原則，及時(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)，路面病害和防撞護(hù)欄的維修，確保高速公路暢通美觀行車環(huán)境。由于養(yǎng)護(hù)作業(yè)是在高速通行下實(shí)施具有一定的危險(xiǎn)性，嚴(yán)格按公司規(guī)定，著裝上路，擺好安全標(biāo)志牌，在確保安全的'情況下進(jìn)行施工作業(yè)。
二、做好日常維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理和員工小家園建設(shè)；在領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我負(fù)責(zé)日常維護(hù)、倉(cāng)庫(kù)管理和員工小家園的建設(shè)
1、日常養(yǎng)護(hù)：做好同事們?cè)谕鈽I(yè)上工作內(nèi)容情況的登記。
2、倉(cāng)庫(kù)管理：對(duì)倉(cāng)庫(kù)物資進(jìn)行管理，及時(shí)登記入庫(kù)、出庫(kù)物資，確保實(shí)物與賬簿相符，每月月末完成入庫(kù)報(bào)告。
3、職工小家的建設(shè)：完成職工小家建設(shè)的資料，記錄職工們的生活。對(duì)于這項(xiàng)工作的重要性與工作成績(jī)的好壞，關(guān)系著全站員工的利益，由于以前未接觸過(guò)高速養(yǎng)護(hù)的內(nèi)業(yè)工作，有許多地方不懂，深知自己的不足，于是在工作不懂就問(wèn)，努力學(xué)習(xí)讓我不斷的了解其中的內(nèi)容。
三、 工作計(jì)劃；在今后的工作中，我們會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)各種維修技能和知識(shí)，作為新員工，我們會(huì)像老員工一樣多溝通、多學(xué)習(xí)。改善同事之間的關(guān)系。努力做好工作。作為知名維修站的維修工，積極參與各種義務(wù)勞動(dòng)，為建立和諧文明的員工小家庭做出貢獻(xiàn)。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)和站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，在維修站全體員工的努力下，我一定能夠把我的維修站建設(shè)成一個(gè)美麗的家居維修站。
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