員工年終總結(jié)(精選15篇)
總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)�？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編幫大家整理的員工年終總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
員工年終總結(jié)1
本人20xx年x月到x物業(yè)服務(wù)處工作至今已有一年多的時間，一年來，尤其是本人主持x物業(yè)服務(wù)處日常工作以來，本人帶領(lǐng)全體員工認(rèn)真貫徹落實公司各項指示精神，規(guī)范管理，創(chuàng)新服務(wù)，加強(qiáng)收費(fèi)，無論實在內(nèi)部管理還是服務(wù)收費(fèi)上都取得一定成績，現(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
20xx年，x物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)，經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn)，在經(jīng)營方面有了一定的突破，物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高，物業(yè)收繳率達(dá)到95%，經(jīng)過初步測算20xx年x物業(yè)服務(wù)處實現(xiàn)收入超xx萬元，物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力逐步提高。全年實現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故，員工隊伍穩(wěn)定，無勞動糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi)，對可以收繳的部分，落實任務(wù)、責(zé)任到人、專項收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位，采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式，并用掛號信寄送催繳通知單，給拖欠企業(yè)增加壓力，并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式，水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門，公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金，無形中增加了很多風(fēng)險。針對這一問題，我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳，并于從今年第四季度起對新入住的企業(yè)執(zhí)行，并逐步向老客戶和大客戶過度，在增加收繳率的同時降低運(yùn)行風(fēng)險。
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊伍穩(wěn)定人員。
4、解決前期遺留的員工年假未休問題。經(jīng)統(tǒng)計前期因各種原因安保部員工共有一千多小時年假。為了能不增加額外費(fèi)用的情況下將這些時間消化掉，本人率先垂范，帶領(lǐng)安保班組2名管理人員進(jìn)行頂崗，努力克服天氣炎熱、身體疲勞等不利因素，我們甚至連續(xù)48小時不休息，咬緊牙關(guān)堅持一個多月終于解決這一員工多次提出的問題保證了隊伍的穩(wěn)定。
5、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通，及時解決員工提出的訴求，仔細(xì)傾聽他們的想法，員工在崗精神狀態(tài)飽滿，不帶情緒上崗。
二、管理方面
20xx年我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司各項文件并及時貫徹落實。強(qiáng)化內(nèi)部管控，建立起一支具有高度責(zé)任感和凝聚力的員工隊伍。為更好的推行體系，我們嚴(yán)格按年初審核計劃，對現(xiàn)場服務(wù)、內(nèi)部管控進(jìn)行內(nèi)審，并于20xx年xx月接受中國質(zhì)量認(rèn)證中心的審核。
1、積極梳理各項管理制度和流程，根據(jù)x實際情況，出臺多項管理制度，并嚴(yán)格執(zhí)行使制度不流于形式、流于表面。
2、強(qiáng)化外拓資金管理，建立健全內(nèi)控管理體系。在“收”、“交”、“支”等幾個關(guān)節(jié)點(diǎn)上都有嚴(yán)格管理和監(jiān)督。
3、加大成本管理力度，節(jié)能降耗降低成本，挖掘潛力，增加外拓，形成自上而下的成本、經(jīng)營意識，營造全員關(guān)注效益的氛圍。
4、注重用管理人員的自身素養(yǎng)去影響員工，始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、認(rèn)真負(fù)責(zé)的'工作態(tài)度、勇于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，來對每一個員工產(chǎn)生潛移默化的影響；
三、服務(wù)方面
20xx年在服務(wù)業(yè)主過程中拓寬思路、大膽思維，與管委會、管理公司共同為入園企業(yè)提供創(chuàng)新、高效、高附加值的服務(wù)。經(jīng)統(tǒng)計，服務(wù)滿意率全部達(dá)標(biāo)與x年同期相比出現(xiàn)一定增幅。
1、密切配合管委會提出的“提檔升級、創(chuàng)新管理”的要求做好管委會領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的園區(qū)車輛管理、綠化除草等工作。
2、實行定期溝通回訪制，每周五按時時向管委會書面報告一周運(yùn)行情況。
3、著重重關(guān)注x企業(yè)的經(jīng)營管理模式，了解他們的服務(wù)現(xiàn)狀和特色所在，并將其中特色服務(wù)融匯至現(xiàn)有物業(yè)服務(wù)中來，發(fā)揮研發(fā)一公司同屬電信行業(yè)特征，協(xié)助為業(yè)主提供便捷的電信移機(jī)、轉(zhuǎn)號等業(yè)務(wù)。
20xx年，是公司三年滾動發(fā)展第一年，我將立足崗位，努力工作，帶領(lǐng)x物業(yè)服務(wù)處全體員工為打造x物業(yè)的品牌做出自己貢獻(xiàn)！
員工年終總結(jié)2
各位領(lǐng)導(dǎo)，叔叔阿姨，同學(xué)們：
大家好！
我叫，是警察和女兒，畢業(yè)于柳州高中，在今年的高考中，我以高出一本線95分的成績被哈爾濱工業(yè)大學(xué)錄取。哈爾濱工業(yè)大學(xué)是國家“985工程”中首批重點(diǎn)建設(shè)的9所大學(xué)之一，俗稱“c9”。讀書是辛苦的，但是用汗水澆灌出來的果實又是最甜的。我今天能取得這樣的成績，離不開老師的教育培養(yǎng)，也離不開大家的支持和幫助，今天我有幸參加這個值得驕傲的會議，我的內(nèi)心充滿感激。感謝x黨委和工會對我們的關(guān)心，感謝老師的教導(dǎo)，感謝家人的關(guān)愛和照顧，特別是我的媽媽，是我成長過程中的引路人，一直默默地支持著我，在高考前，她花了兩個多月的時間，在緊張的工作之余，熬了許多個夜晚，把17年來記錄我成長的數(shù)千張照片整理出來，制作出一本圖文并茂、詳細(xì)記錄我成長歷程的精美畫冊，并在學(xué)校舉行的高考百日誓師大會上送給我，激勵我前進(jìn)，令我非常感動。在高考前的一百天時間里，我一直把這本畫冊放在我的書桌里，不時拿出來翻看，每當(dāng)我學(xué)習(xí)感到困倦時，想到有她的陪伴，我就有了力量。還有爸爸，在我高考前一段時間，煮出許多好吃的飯菜，和媽媽一起每天下班后從單位開車出來給我送飯，陪我聊天，讓我一天的疲勞在晚飯時得到緩解。謝謝爸爸媽媽一路上的陪伴，還有我的阿公阿婆小舅小姨給予我的精神鼓勵和物質(zhì)獎勵，讓我充滿信心，勇往直前，奮斗不息！同時也感謝許多時常過問我學(xué)習(xí)以及考試情況的`叔叔阿姨！謝謝你們！你們的關(guān)心讓我深深感受到一個大家庭的溫暖。
大學(xué)是我求學(xué)路上的又一個新階段，我一定會繼續(xù)努力，以哈工大的校訓(xùn)“規(guī)格嚴(yán)格，功夫到家”來要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，不辜負(fù)監(jiān)獄黨委、老師、爸爸媽媽、叔叔阿姨們的期望，把自己鍛煉成為一名有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)、懂感恩的優(yōu)秀大學(xué)生！報效祖國，回報社會，為祖國爭光！我堅信奮斗過的青春永不悔！謝謝大家！
員工年終總結(jié)3
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼間，20xx年的工作已經(jīng)接近尾聲,自從去年進(jìn)入公司以來，一年多的時間,我真的是收益頗豐，學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，令人難忘。在這里，讓我深刻體會到了公司“家文化”的溫暖。從剛開始進(jìn)入公司時的迷茫，到現(xiàn)在逐漸熟悉了公司生產(chǎn)的流程，掌握了公司生產(chǎn)的操作規(guī)程，我正在逐步的學(xué)習(xí)成長，逐步的成為一名合格的員工。
一．記憶深刻的公司培訓(xùn)
剛進(jìn)入公司時，公司就對我們進(jìn)行了培訓(xùn)，給我們介紹公司的發(fā)展歷程和在公司崗位工作應(yīng)該注意的事項，尤其是安全方面更是著重強(qiáng)調(diào)。但我們得到的培訓(xùn)去不止于此，我們車間每個月都會對我們進(jìn)行安全教育、培訓(xùn)、答卷，使我們清楚的認(rèn)識到安全工作的重要性，提高我們的安全工作防范意識，讓我們時刻保持警惕，不斷地學(xué)習(xí)進(jìn)步。
“培訓(xùn)是員工的最大福利”，公司從上到下的'培訓(xùn)，讓我們感受到時刻保持高度的警惕性的重要性。公司為員工著想以員工的利益為出發(fā)點(diǎn)，將員工的安全放第一位是對每一位員工的尊重與負(fù)責(zé)，讓每一位員工都有歸屬感，以公司為榮。公司會定期組織一些集體活動，既豐富了我們的業(yè)余生活又讓我們學(xué)到了知識。
安全教育對于員工來說是最重要的，公司的安全教育讓我充分認(rèn)識到安全的重要性。高度的安全意識是對公司利益的負(fù)責(zé)更是對自身安全的負(fù)責(zé)�！鞍踩珶o小事”，安全事故的發(fā)生不是偶然那是必然。只有做到人人都盡職盡責(zé)，把握“人，機(jī)，料，法，環(huán)”五個圓盤要素，圓盤就不會出現(xiàn)漏洞，就不會透光，就不會出事故。我不單單是一個個體，更是集體中的一份子，只有共同努力才能收獲成功。車間辦公室內(nèi)的安全警示語更是提醒著我們要時刻注意安全：有可能出錯，就一定會出錯；安全是你的職業(yè)底線；事故是積累出啦的。
二．工作感想
今年四月份我從乙醇回收車間被調(diào)到六車間外包班，剛來到新的崗位，感覺很陌生，雖然一切都得從頭學(xué)習(xí)，但我有信心能學(xué)好。車間和班組都對我進(jìn)行了培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)操作規(guī)程，最重要的是學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)。剛來到新崗位，大家都很照顧我，同事們認(rèn)真負(fù)責(zé)不厭其煩的向我講述怎樣去干，毫無保留的傳授我他們的工作經(jīng)驗，讓我盡快的能夠?qū)W會生產(chǎn)流程，盡快的可以獨(dú)立的上崗工作�！坝袉栴}就說出來”。現(xiàn)在我明白了自己的智慧永遠(yuǎn)比不上大家的智慧，出現(xiàn)問題一起解決既不會耽誤時間也會很快的發(fā)現(xiàn)問題的真正原因。
外包班是一個需要高度責(zé)任感的崗位，任何的馬虎和失誤都會造成不可彌補(bǔ)的損失。沒用應(yīng)付，沒有差不多，更沒有僥幸。嚴(yán)格按照規(guī)章制度工作，按照操作規(guī)程進(jìn)行操作，發(fā)現(xiàn)問題立即進(jìn)行解決，每分每秒都要保持高度的警惕性，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。
公司一直很重視產(chǎn)品質(zhì)量，領(lǐng)導(dǎo)更是時常地提醒。多年來，公司始終秉承“以質(zhì)愛民，誠信為本”的經(jīng)營理念，視質(zhì)量為生命，嚴(yán)格按GMP要求組織生產(chǎn)，樹立并實施超人一籌的服務(wù)理念和舉措，以優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量打造了過硬的“石門”品牌，企業(yè)的社會知名度和美譽(yù)度一路攀升。
三．總結(jié)
在20xx年有所收獲的同時，我也認(rèn)識了很多自身不足：
1.雖然充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。需要進(jìn)一步努力和學(xué)習(xí)。
2.在工作上同同事的交流和討論還不夠，自己的很多不成熟的想法和觀念需要同事和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)。
3.操作能力特別是在一些設(shè)備操作上的能力還有所欠缺，急需自己努力補(bǔ)上。在今后的工作和生活中，必須更加積極努力提高業(yè)務(wù)能力，要加強(qiáng)自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一個優(yōu)秀的工作人員。
20xx年是充滿期待的一年，公司的新廠可以正式投入使用，生產(chǎn)產(chǎn)量也會相應(yīng)的增加，我要充滿干勁，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實踐，提高自身技能，竭盡全力完成工作任務(wù)。新的一年，要毫不動搖為成為一個品德好、素質(zhì)高、能力強(qiáng)、勤學(xué)習(xí)、善思考、會辦事的聰明人而努力。
員工年終總結(jié)4
在X化工有一個最年輕的分廠，X分廠，X分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊里有一個安全高效的班組，一個積極向上和諧的班組，一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個班組就是X工藝運(yùn)行班四班。
辭舊迎新，站在的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的，讓人欣喜的是，這一年X工藝四班收獲頗豐，下面是該班組取得的工作成績。
任務(wù)完成方面
X工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成X產(chǎn)量實物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。
X工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個生產(chǎn)崗位，1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但X工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的X主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，X成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面
X四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動指南。充分利用每個白班下班后的.40分鐘時間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識，時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時還開展了人人爭做安全員，個個都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時排除和控制。
四型班組創(chuàng)建方面
X四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中，班組把以人為本作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力。班和萬事興，開展班組是我家，我愛我家活動，開展四比一創(chuàng)活動，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場無隱患，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組創(chuàng)建活動中，X四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個人工作績效檔案。功夫不負(fù)有心人。X四班在分廠內(nèi)部實行的四比一創(chuàng)競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過去一年取得的成績，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，用積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
員工年終總結(jié)5
時光飛逝。進(jìn)入社會第二年了，來公司一年多了。我在這里經(jīng)歷的一切還在眼前，但這一年快過去了。時間真的很快，有時候不珍惜只能錯過。所以這一次，我想我會端正態(tài)度和心態(tài)，總結(jié)過去，規(guī)劃未來！
第一，思想上
作為一個企業(yè)的普通員工，在平淡而穩(wěn)定的工作中，我們可能會失去一些激情和純真。但是，我清醒地認(rèn)識到，每一個崗位都有它的價值和意義，我不能這樣定義自己的定位，更不能貶低自己的價值。雖然我現(xiàn)在只是一個普通的員工，但我認(rèn)為通過自己的努力，我一定可以在思想上獲得一些進(jìn)步和成長，也可以實現(xiàn)自己的目標(biāo)，逐漸豐富對未來的希望，以更大的力量前進(jìn)。這一年來，我的思想不僅有所進(jìn)步，態(tài)度也有所加強(qiáng)，這是我通過努力獲得的。
二、性能
今年，我的表現(xiàn)一直處于上升階段。雖然我可能不是很強(qiáng)，但是我很穩(wěn)定，在表現(xiàn)方面很少走下坡路。和很多同事相比，我可能不是一個很優(yōu)秀的人，但我對自己還是有一些把握的.，就是我確實是一個很穩(wěn)重的人，很少有大的情緒起伏，表現(xiàn)還是一樣的。今年整體上去了，可喜可賀。
第三，缺點(diǎn)
在這項工作中，我還有很多不足。比如我在溝通方面不如其他同事，有一定的距離。這是我一直很警惕的一個方面。其次，做事的規(guī)劃不是很高，平時的工作計劃很少，所以每一項工作都是匆匆忙忙完成的，是一件很累的事情。我會盡快改正這些缺點(diǎn)，盡快步入新的階段。
第四，關(guān)于計劃
在新的一年里，我想為自己制定一個新的計劃。之前沒有太多的規(guī)劃，所以我打算從今年開始整改。在未來的一年里，我想把我的業(yè)績提高50%。其次，我想提高自己的溝通能力、談判能力、做事能力和合作能力。這些都是以后需要努力的地方。世上沒有簡單的工作。這一年，我會繼續(xù)努力，繼續(xù)拓展，向著更好的方向加油！
員工年終總結(jié)6
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近�？梢哉f，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年�，F(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)，努力工作，圓滿完成任務(wù)。
1、在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
2、年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多！
3、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重?fù)?dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實管理目標(biāo)責(zé)任制。
1、年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標(biāo)完成情況考評，將考評結(jié)果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標(biāo)落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
2、對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
3、做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
4、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實落實消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗和收獲。
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
1、只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
2、只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度，認(rèn)真統(tǒng)計盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
4、只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
5、要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時整改，在工作中正確認(rèn)識自己。
1、開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
2、經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限輕松中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要
3、總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發(fā)，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績與問題，及時采取對策！
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、對新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的'制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，后來引起上級領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
�。ㄒ唬┓e極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；
（二）加強(qiáng)管理知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
�。ㄈ┘訌�(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管理的創(chuàng)新實踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)！我相信：在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司的明天更美好！
員工年終總結(jié)7
20xx年后，這是我工作的第五年。在這些年里，我從一個夢想成真的實習(xí)生成長為一名擁有豐富工作經(jīng)驗的護(hù)士；
病人們正在一輪一輪地變換。近年來，科里離開了許多老同事，來到了許多新同事身邊！然而，在相處的歲月里，工作的協(xié)調(diào)與配合仍然是如此有序。又快到新年了。我情不自禁地感覺自己像一部發(fā)自內(nèi)心的投影電影，在今年一件接一件地放映；
在專業(yè)知識和工作能力方面，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了科室的文件編寫標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真編寫了一般護(hù)理記錄、危重護(hù)理記錄和搶救記錄。
遵守規(guī)章制度，牢記三基（基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)知識、基本技能）和三嚴(yán)（認(rèn)真態(tài)度、嚴(yán)格要求、嚴(yán)格方法）。為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，護(hù)理部每月都要進(jìn)行理論和操作考核，對自己的.工作要求高、標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)。工作態(tài)度應(yīng)該是正確的，“醫(yī)生的父母的心”，我把盡力減輕病人的痛苦作為我的職責(zé)。我希望所有的病人都能盡快康復(fù)，所以每次進(jìn)入病房，我都會在有限的時間內(nèi)不遺余力地鼓勵他們，耐心地幫助他們了解疾病，樹立戰(zhàn)勝疾病的信心。當(dāng)我看到患者康復(fù)時，我感到非常高興
當(dāng)一個人總是想要有一個完美的表現(xiàn)時，他必須承擔(dān)越來越多無形的責(zé)任。像鞭子一樣，把你推到身后。在過去的一年里，我徘徊、猶豫，甚至多次遇到問題。我開始懷疑自己的能力，但一直有兩個詞支持著我，那就是堅持。我認(rèn)為，無論誰處于這種狀態(tài)，當(dāng)所有的事情都必須由你自己面對和解決，當(dāng)你不得不面對和面對內(nèi)心無法擺脫的無形壓力時，沒有人不能鍛煉，沒有人不能成長
護(hù)理是一項崇高而神圣的事業(yè)。作為護(hù)理團(tuán)隊的一員，我感到自豪。在今后的工作中，我將加倍努力，為人類護(hù)理事業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！在即將到來的20xx年，我將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過去一年的精神，做好自己的工作，為病人急，為病人負(fù)責(zé)，決不因我的原因使病人病情惡化。我應(yīng)該對自己的工作絕對負(fù)責(zé)，這是一個好護(hù)士應(yīng)該做的最低限度的工作。人們總是在成熟和成長。如果他們昨天如此浮躁和搖擺不定，那么今天他們會更加成熟和穩(wěn)定。他們還對護(hù)理工作有了新的理解，更好地理解了自己的責(zé)任和負(fù)擔(dān)，能夠更好、更專注地為每位患者服務(wù)；
作為一名護(hù)士，我總是意識到我的負(fù)擔(dān)很重。我不會詆毀這家醫(yī)院。我只會鼓勵我更加努力工作。在生活中，我也會嚴(yán)格要求自己。我相信我會做到的
員工年終總結(jié)8
尊敬的董事長、總經(jīng)理及各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的各位同事們：
今天是一個辭舊迎新的日子，我們都滿心歡喜，我們公司的所有人每年都會在這一天團(tuán)聚，這樣的年終大會，讓我們的心靠得更攏。今天，我的心情很激動，因為我能站在這里發(fā)言，我感到很榮幸，作為一名優(yōu)秀員工的獲得者，我很自豪。在這里，我代表所有優(yōu)秀員工獲得者向大家表示感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)的厚愛，感謝同事們的支持。 我來到公司已經(jīng)有×年了，在這幾年里，我明顯感覺到了單位的發(fā)展，也感覺到了自身的成長。記得剛踏入公司時，我還是個懵懵懂懂的小姑娘，沒有任何的經(jīng)驗，這幾年來，多虧了領(lǐng)導(dǎo)的悉心教育，也多虧了同事們的支持與幫助，我已經(jīng)獲得了很多經(jīng)驗，我的人生也在逐漸成長，我的頭腦也日益豐富，我的生活也越來越豐富多彩。 今年，我能獲得優(yōu)秀員工，首先，我認(rèn)為這個榮譽(yù)是屬于大家的，我取得的成績和成長與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助是分不開的，在此，我真誠的`說聲謝謝，謝謝單位給我就業(yè)與表現(xiàn)的機(jī)會，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的諄諄教誨，謝謝朝夕相處的同事們給我的鼓勵與支持，謝謝你們。 其次，我認(rèn)為我取得的這些成績與公司的大環(huán)境有著密切的關(guān)系，在我們單位，有一批兢兢業(yè)業(yè)的員工，員工們的素質(zhì)個個都很強(qiáng)，我們單位的企業(yè)文化業(yè)在日益的鼓勵著我們，我們的辦公設(shè)備也越來越先進(jìn)，辦公環(huán)境也越來越舒適。在這樣的工作環(huán)境中，我們的業(yè)務(wù)逐漸精湛，我們的技術(shù)越來越專業(yè)，我為此感到自豪，我為自己能在這樣的環(huán)境中工作而倍感激情，我愿意將我的每一份精力都奉獻(xiàn)給我最鐘愛的工作。
20xx年即將過去，20xx年即將到來，過去的成績我不沾沾自喜，在以后的工作中，我會再接再厲，腦勤、腿勤、手勤，完成好公司交給我的各項工作任務(wù)，盡職、盡責(zé)！同時向公司里的老員工們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)良品質(zhì)和熟練的工作業(yè)務(wù)！ 我相信，我一定會通過努力獲得更好的成績，我相信，在大家的齊心協(xié)力下，我們單位的明天將會越來越好。
最后，我還是要感謝，感謝公司、感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事，祝愿你們在新的一年里身體健康，萬事如意！
謝謝大家！
員工年終總結(jié)9
天氣越來越冷，意味著冬天來了。同時，這也意味著我們今年的工作即將結(jié)束，面對即將到來的20xx年。20xx年，我不得不先感嘆時間過得有多快，然后我覺得自己是在20世紀(jì)。過去幾年有了很多改進(jìn)，這將對我未來的工作有很大的幫助和警示。因此，雖然我仍然清楚地記得這些事件，但我將總結(jié)一下我今年的護(hù)理工作
幾年前，我剛從學(xué)校畢業(yè)。當(dāng)時學(xué)校醫(yī)院推薦我，因為我學(xué)的是護(hù)理，所以我被分配到醫(yī)院的護(hù)理部。在這里，我首先熟悉了本科室的基本操作流程，然后到其他部門實習(xí)。以前，我想知道為什么我要練習(xí)這么長時間，我還去了一些我根本不認(rèn)識的部門�，F(xiàn)在我明白了。這是為了讓我快速熟悉醫(yī)院的整體環(huán)境，更好地與科室配合，以滿足護(hù)理人員的要求。經(jīng)過半年多的實習(xí)，我正式成為了醫(yī)院的一名護(hù)士。從最初的實習(xí)新手到現(xiàn)在稍微成功的護(hù)理專家，雖然我在工作中取得了很大的進(jìn)步，但我也知道我仍處于學(xué)習(xí)階段。即使工作了這么多年，仍然有很多地方需要進(jìn)步。20英寸的時候，醫(yī)院的.工作變得非常繁忙。首先，今年來醫(yī)院看病的人數(shù)明顯增加，這表明每個人對自己的健康都越來越重要。因此，這也導(dǎo)致護(hù)理人員的工作量急劇增加。其次，很多患者選擇在醫(yī)院休息，特別是在節(jié)假日，醫(yī)院的門診區(qū)人滿為患。當(dāng)不止一人時，醫(yī)院的床位明顯不足。我們護(hù)士必須為病人增加床位，并在病人有要求時及時解決。今年，我為大約400名患者提供了服務(wù)。解決他們的問題是我的榮幸。為了更好地開展工作，我每天都面帶微笑，努力向他們展示積極熱情的態(tài)度。當(dāng)他們問一些問題時，我會以善意和耐心回答他們。正是這種專業(yè)的態(tài)度，我贏得了許多患者的信任和青睞。他們愿意與我打交道，這使我的護(hù)理工作順利進(jìn)行
雖然我的工作越來越好，但我不能放松自己，因為護(hù)理工作關(guān)系到患者的健康。如果我的疏忽導(dǎo)致不可挽回的后果，后悔是沒有用的。因此，我將在下一步的護(hù)理工作中學(xué)習(xí)更多的護(hù)理知識，為患者提供更好的服務(wù)
員工年終總結(jié)10
歲月飛逝、時光荏苒。轉(zhuǎn)眼間我們即將告別繁忙的20xx，迎來充滿希望的20xx。在即將過去的一年里，通過公司及項目部各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的支持與幫助，讓我在工作中學(xué)到了許多的專業(yè)知識、擴(kuò)大了知識面、掌握到了許多專業(yè)技能，在此，我想借此機(jī)會向一年來在工作和生活上給與我?guī)椭椭С值母魑活I(lǐng)導(dǎo)及同事表達(dá)我最誠摯的感謝！正是有了大家的友好幫助和坦誠相待，才使得我在最短的時間里融入到了這個大家庭里，記得初次來到項目部的時候，眼前的一切讓我感覺陌生，通過和項目部領(lǐng)導(dǎo)幾次深入坦誠的交流，我把我之前的工作方法和工作模式向領(lǐng)導(dǎo)們作了簡短的描述，領(lǐng)導(dǎo)們也把在這邊工作應(yīng)該注意的問題及工作上的一些方式方法向我作了詳細(xì)的介紹，并囑咐我，不要著急參與實際工作，先從熟悉現(xiàn)場環(huán)境及現(xiàn)場的施工工序開始，在此后的一段時間通過和同事的交流以及在現(xiàn)場的實地觀察，同時在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和支持下，讓我很快就適應(yīng)了這邊的工作環(huán)境和生活節(jié)奏。正是有了大家的幫助和相互支持才使得一年來我的工作進(jìn)行的順順利利、有條不紊�；仡櫦磳⑦^去的這一年，總結(jié)出自己所做的工作主要有以下幾點(diǎn)：
一、公交車站項目；在我進(jìn)項目部不久，承蒙領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心給了我一次鍛煉的機(jī)會，讓我參與到**路公交站點(diǎn)項目資料的編制和整理工作中，在該項目資料的編制過程中，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，通過自身的學(xué)習(xí)，讓我對上海地區(qū)的資料編制和整理模式有了全新的認(rèn)識，因為這種模式完全不同于我之前所接觸的那種編制和整理模式。也正是通過這個項目讓我了解到自身的不足。為此我在此后的工作當(dāng)中加強(qiáng)了對一些基本知識的學(xué)習(xí)和掌握。最終完成了該項目資料的編制和整理工作。
二、***項目土建階段資料的`編制和整理；初到項目部時，該項目尚處于地下一層1-6軸結(jié)構(gòu)施工階段，在項目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與幫助下，我開始了參與地下室結(jié)構(gòu)及主體結(jié)構(gòu)資料的編制和整理工作。與此同時，開始對樁基及圍護(hù)階段的資料進(jìn)行整理，經(jīng)過反復(fù)的修改和整理，現(xiàn)基本完成了該部分資料的整理工作。
三、***項目裝飾裝修階段資料的編制和整理，坦白的說，裝飾裝修階段資料的編制和整理對我來說是個完全陌生的工作，因為在此之前，我只接觸到一些簡單的裝修資料，像這個項目這樣完整系統(tǒng)的裝修還從未接觸過。所以在工程一開始，我心里感覺有點(diǎn)沒底，好在項目部領(lǐng)導(dǎo)及時對我進(jìn)行了的指導(dǎo)和幫助，讓我逐漸找到了一點(diǎn)思路，慢慢地也掌握一些編制方法和編制技巧，開始嘗試著編制各分項工程的資料。
四、雖然在過去的一年里做了不少的工作，我也在工作中也掌握了很多專業(yè)知識，同時也豐富了自己的實踐經(jīng)驗；讓自己對所從事的行業(yè)有了更多的新的認(rèn)識。但是在工作中我也切實體會到了自身存在的不足和缺陷，歸納起來主要有以下幾個方面：
1、對圖紙的熟悉程度不夠，未能熟練掌握圖紙所要表達(dá)的意思，以至于工作中走了一些彎路，犯了一些不該犯的錯誤。
2、對規(guī)范和施工工藝的學(xué)習(xí)和掌握不夠，導(dǎo)致在資料的編制和整理過程中出現(xiàn)脫離規(guī)范（或不了解規(guī)范條文）脫離實際的情況。
3、缺乏對施工項目全過程資料編制、整理、收集等方面知識的學(xué)習(xí)和掌握，導(dǎo)致資料編制過程中出現(xiàn)不齊全的現(xiàn)象。
4、工作中不夠細(xì)心，導(dǎo)致出現(xiàn)由于未及時分類整理，再次需要時，無法及時提供出來的現(xiàn)象。
五、針對以上幾個方面不足，我想在新的一年里，在工作當(dāng)中應(yīng)該加強(qiáng)以下幾方面的改進(jìn)，積極主動彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，從而提高工作能力和工作效率。
1、加強(qiáng)圖紙的熟悉和學(xué)習(xí)能力；在對***項目相關(guān)施工圖紙的熟悉過程中，我發(fā)現(xiàn)自己有不少地方看不明白，有時不能把圖紙和實體有效結(jié)合起來，缺乏空間想象能力，后來在同事和領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我漸漸明白熟悉施工圖的時候不能只看圖紙，而是要結(jié)合圖紙會審紀(jì)要和設(shè)計修改通知單（技術(shù)核定單）等相關(guān)施工文件一起看，只有把各個方面的內(nèi)容結(jié)合起來，才能更全面的了解設(shè)計者的設(shè)計意圖，從而做好自己的專業(yè)工作。
2、加強(qiáng)規(guī)范及施工工藝的學(xué)習(xí)；通過這一年來的工作和學(xué)習(xí)，我漸漸的明白了一個道理，一名合格的資料員應(yīng)該是一名優(yōu)秀的施工員和質(zhì)檢員的綜合，因為只有自己知道了怎么做，才能知道別人做的對不對，只有知道了怎么做更規(guī)范，才能指導(dǎo)別人按照規(guī)范要求的那樣去做；也只有了解了整個施工過程，明確了評定標(biāo)準(zhǔn)才能把工程資料做的更規(guī)范、更有條理。所以在接下來的工作過程中，我將利用更多的時間去學(xué)習(xí)規(guī)范熟悉規(guī)范，并在實際工作中遵循先看現(xiàn)場、再看規(guī)范、結(jié)合規(guī)范再做資料的模式。通過學(xué)習(xí)掌握規(guī)范，讓自己的專業(yè)工作更加的規(guī)范化。
3、加強(qiáng)施工全過程資料的編制和整理能力；在過去的一年里，我所做的主要是施工過程中的資料的編制和整理工作，對于施工前期應(yīng)該準(zhǔn)備和收集的相關(guān)資料以及工程竣工階段的資料編制應(yīng)該注意的問題缺少學(xué)習(xí)和接觸。因此在新的一年里自己將會在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為能熟練準(zhǔn)確、規(guī)范有序的整理出一套完整的竣工資料打下堅實的基礎(chǔ)。
4、調(diào)整心態(tài)，認(rèn)真工作，在接下來的工作中堅持一心一用，堅持做好本職工作，做到不分心、不分神，認(rèn)真靜心的對待每一份資料，在工作中做到及時、準(zhǔn)確、有序、規(guī)范。
回首過去收獲豐沛；瞻望未來信心百倍，希望在新的一年里通過以上幾個方面的努力，增強(qiáng)自己的專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)，提高利用專業(yè)知識和專業(yè)素質(zhì)從事專業(yè)工作的能力。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力，也為實現(xiàn)自己的人生理想打下堅實基礎(chǔ)。
員工年終總結(jié)11
一、經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況
（一）供水量完成情況
XX水廠上半年實現(xiàn)供水4089.63萬噸，平均日供水22.47萬噸，完成全年供水指標(biāo)47.55%，較去年同期增加49.36%；X分廠上半年供水410.698萬噸，平均日供水2.26萬噸，完成全年供水指標(biāo)256.69%，較去年同期減少61.81%。
�。ǘ╇姾耐瓿汕闆r
XX水廠上半年千噸水電耗219.12kwh/km，較考核指標(biāo)降低
5.14%，較去年同期上升1.17%；X分廠上半年供水電耗為169.73kwh/km，較考核指標(biāo)降低26.2%，較去年同期下降10.11%。
（三）氯耗完成情況
XX水廠上半年單位氯耗1.81kg/km，較考核指標(biāo)降低17.73%，較去年同期下降2.69%；X分廠氯耗為0.12kg/km，比去年同期降低65.71%。
�。ㄋ模┧幒耐瓿汕闆r
XX水廠上半年單位藥耗16.31kg/km，較考核指標(biāo)降低25.86%，較去年同期上升662.15%。
�。ㄎ澹┳杂盟释瓿汕闆r
XX水廠上半年自用水率為6.82%，較考核指標(biāo)降低19.76%，較去年同期增加6.90%。
二、主要生產(chǎn)指標(biāo)完成情況對比分析
�。ㄒ唬┕┧糠治�
XX水廠供水量較去年同期增加49.36%。主要原因為：去年同期一期工藝改造，制水能力下降50%，20xx2年一期新工藝逐步進(jìn)入正常運(yùn)行狀態(tài)，制水能力明顯提升。
X分廠較去年同期降低61.81%。主要原因是：XX水廠工藝改造順利完成投入運(yùn)行后，供水格局發(fā)生變化，X分廠生產(chǎn)任務(wù)以加壓供水為主，開機(jī)時間明顯減少。
�。ǘ╇姾姆治�
XX水廠千噸水電耗219.12kwh/km，較考核指標(biāo)降低5.14%，較去年同期上升1.17%。主要原因是：
�。�1）新工藝投入運(yùn)行，鼓風(fēng)機(jī)房、臭氧發(fā)生器間用電量較高，造成電耗明顯增加；
�。�2）新工藝運(yùn)行后，供水量明顯增加，二泵機(jī)組運(yùn)行模式發(fā)生變化；同時受管網(wǎng)壓力要求的影響，出水閥門經(jīng)常無法完全開啟，造成電耗明顯增加。
�。�3）三月份中旬開始通過夜間負(fù)荷較低時減少運(yùn)行一臺低變等措施降低了變壓器空載損耗，因此我廠電耗較指標(biāo)有所下降。
�。�4）做好合理機(jī)組搭配，根據(jù)二泵機(jī)組日常運(yùn)行經(jīng)驗，8#機(jī)組20xx1年11月噴涂后運(yùn)行時電耗較低，經(jīng)過統(tǒng)計上半年二泵當(dāng)天運(yùn)行8#機(jī)組時電耗為216.64kwh/km，未運(yùn)行8#機(jī)組電耗為230.65kwh/km，我廠通過運(yùn)行效率較高機(jī)組使電耗有一定下降。
X分廠供水電耗為169.73kwh/km，較考核指標(biāo)降低26.2%，較去年同期下降10.11%。
�。�1）20xx2年上半年，X分廠水廠供水形勢發(fā)生變化，以加壓供水為主，出廠管網(wǎng)壓力由去年的0.37MPa降低至今年的0.33MPa，造成電耗明顯降低；
�。�2）X分廠水廠更換新型節(jié)能水泵，節(jié)能效果非常明顯。
�。ㄈ┞群姆治�
XX水廠單位氯耗1.81kg/km，較考核指標(biāo)降低17.73%，較去年同期下降2.69%。主要原因是：
�。�1）1-4月水溫較低，源水水質(zhì)較好，通過合理工藝調(diào)整將少了加氯量的消耗；
（2）新工藝投入運(yùn)行，采用臭氧接觸氧化及活性炭吸附等深度處理技術(shù)，一期工藝上半年氯耗僅為0.98kg/km，因此總氯耗有所下降。
X分廠氯耗為0.12kg/km，比去年同期降低65.71%。主要原因是：上半年X分廠供水以玉清水廠加壓水量為主，進(jìn)廠水余氯較高，因此加氯量有所下降。
�。ㄋ模┧幒姆治�
XX水廠單位藥耗16.31kg/km，較考核指標(biāo)降低25.86%，較去年同期上升662.15%。主要原因是：
（1）根據(jù)源水水質(zhì)加強(qiáng)了工藝調(diào)控，及時調(diào)整藥液配比及加藥量，在保證出廠水水質(zhì)的同時努力節(jié)約供水成本；
�。�2）一期工藝投入運(yùn)行后，根據(jù)高密度沉淀池的運(yùn)行要求，加藥量明顯增加；同時受加藥配臵能力限制，加藥配比濃度增加，也導(dǎo)致二期加藥量明顯增加。
一期工藝調(diào)試過程中加藥量較高，單池加藥量最高達(dá)到80kg 3 333
kg/km，上半年平均30.59kg/km，造成加藥量較去年明顯升高。
�。ㄎ澹┳杂盟史治�
為了提高出水水質(zhì)，加強(qiáng)了濾池反沖等生產(chǎn)工藝過程的控制，自用水率為6.82%，較考核指標(biāo)降低19.76%，較去年同期基本持平。
新工藝V型濾池采用氣水混合沖洗，沖洗水量較舊工藝下降40%，因此自用水率有明顯下降。 33
XX水廠20xx2年上半年工作總結(jié)
1、完成X分廠西峨進(jìn)線柜、張莊進(jìn)線柜、1#變壓器、2#變壓器真空斷路器及彈簧儲能機(jī)構(gòu)的更換工作。
效果：此項工作是20xx1年固定資產(chǎn)投資項目，淘汰老化設(shè)備，提高設(shè)備安全操作系數(shù)。
2、更換二泵1-8號機(jī)組的真空表、壓力表；更換X分廠1-6#機(jī)組壓力表
效果：確保泵房機(jī)組在線顯示儀表指示正常，為生產(chǎn)提供參考。
3、鵲華分廠及X分廠泵房備用機(jī)組試車。
效果：定期對備用機(jī)組試車，確保備用機(jī)組隨時開啟。
4、每月對十二組活性炭濾池進(jìn)行了兩次反沖洗。
效果：確保了新工藝活性炭濾池的正常運(yùn)行和水質(zhì)達(dá)標(biāo)。
5、X分廠6#機(jī)組安裝電流互感器。
效果：保證機(jī)組監(jiān)測準(zhǔn)確。
6、對高密度沉淀池斜管進(jìn)行清刷。
效果：清刷高密池，確保高密池出水水質(zhì)合格。
7、二泵4#、5#、6#機(jī)組大修。
效果：對達(dá)到運(yùn)行臺時的機(jī)組進(jìn)行大修理，確保主要供水機(jī)組安全運(yùn)行。
8、每月兩次組織人員對外線路及源水管線進(jìn)行巡視，并對影響線路安全的樹木進(jìn)行砍伐。
效果：確保了外線路及原水管線的線路安全。
9、安裝改造二級泵房八臺機(jī)組油管。
效果：改造軸承室油管，確保設(shè)備潤滑。
10、維修沉淀池故障攪拌機(jī)。
效果：及時對點(diǎn)檢中發(fā)現(xiàn)的.問題進(jìn)行維修，確保設(shè)備的正常運(yùn)行，同時保證沉淀池水處理效果。
11、組織人員對二期濾池部分池組表層細(xì)濾料進(jìn)行清除。
效果：確保濾池的運(yùn)行效果，降低了反沖洗水泵的運(yùn)行時間。
12、對一廠、二廠、X分廠配電間防護(hù)網(wǎng)等檢查，并對有隱患的X分廠高配間防護(hù)網(wǎng)進(jìn)行加固。
效果：防止小動物侵入，保證生產(chǎn)安全。
員工年終總結(jié)12
一年的時間很快過去了，在一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進(jìn)一步的'提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務(wù)，我作為物流部人員感到非常光榮。
20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務(wù)到位，感覺有點(diǎn)欠缺，在新的一年工作中加強(qiáng)自己的服務(wù)意識，提高自己服務(wù)水平。更加仔細(xì)認(rèn)真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強(qiáng)溝通。
一、20xx年工作計劃
1.認(rèn)真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強(qiáng)和現(xiàn)場還有其他部門的溝通
3、工作之余多學(xué)習(xí)其他部門的業(yè)務(wù)
4、自學(xué)把自己的學(xué)歷提高一個水平
5、學(xué)習(xí)會計知識
二、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點(diǎn)津貼，旅游地方能更遠(yuǎn)點(diǎn)。
2、公司應(yīng)該有獎有罰，不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
4、公司能多提供機(jī)會幫我們培訓(xùn)，切實提高我們自身業(yè)務(wù)水平。
衷心祝福祖國強(qiáng)盛，公司繁榮，員工加薪。
員工年終總結(jié)13
20xx年的腳步已邁向身后，回想走過的腳步，深深淺淺一年時間，有歡笑，有淚水，有小小的成功，有淡淡的失落。20xx年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在工作上廉潔奉公、務(wù)真求實。作為公司的采購人員，我樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念。積極落實公司采購工作的要點(diǎn)和完成鋼廠協(xié)議量的計劃。堅持“同等質(zhì)量比價格，同等價格比質(zhì)量，最大限度為公司節(jié)約成本”的工作原則�，F(xiàn)將主要工作情況總結(jié)如下：
一、個人工作回顧
在公司領(lǐng)導(dǎo)及公司其他同事的配合與支持下20xx年里在自己的業(yè)務(wù)單位江陰長達(dá)鋼廠共完成采購一萬六千多噸的計劃量。雖然公司與江陰長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量是每月3000噸，但在行情不穩(wěn)定的情況下，長達(dá)鋼廠每月每期都在打折，在這樣的情況下我公司還是較圓滿的完成了與長達(dá)鋼廠簽訂的協(xié)議量。
在五月到八月間，在部門領(lǐng)導(dǎo)銷售思路的帶領(lǐng)下我在本市市場里挨家挨戶的發(fā)放我公司經(jīng)營的中板與熱軋卷板的宣傳資料給市場商戶進(jìn)一步了解我公司經(jīng)營的鋼材品種規(guī)格的齊全和價格的實惠在取得一定成果后（期間市場其它商戶在我公司拿貨也較多）增加了一定的銷售的數(shù)量。
期間在部門領(lǐng)導(dǎo)的安排下我與新進(jìn)公司銷售部的小陳同事一起去下游市場跑業(yè)務(wù)，在我們倆共同努力下也新增加了好幾家用中厚板和卷板的廠，每月也有70- 80噸的拿貨量多的時候有一百來噸。我感受到只要肯出去真心努力的跑客戶，總歸是會有回報的。
平時每日電話詢問市場各大經(jīng)銷商價格（對每日網(wǎng)上各地區(qū)報價如 上海杭州 南京 無錫等地的價格了解和電子盤、期貨）。
也會幫著部門同事去市場商戶那開提貨單、送支票、收發(fā)票等一些事物。觀察本市市場一些同行競爭對手的庫存變化情況。
跟車送貨（這樣能讓我做采購的第一時間了解到下游用戶對一些產(chǎn)品規(guī)格的需求）。
空下后我會去市場上與一些認(rèn)識的商戶探討和分析行情走勢這樣可以進(jìn)一步了解行業(yè)競爭對手的一些基本情況等等。
二、工作中的不足及需要改進(jìn)的地方
通過這一年來,自己參與的各種工作,我認(rèn)識到自我力量的不足.尤其是在與客戶談到一些棘手的業(yè)務(wù)問題時自己不知道如何靈活的處理時,我都在對自己進(jìn)行反思,希望可以實現(xiàn)對自己的一些突破.我想要改變自己身上一些局限我自己展現(xiàn)的因素,改變原有的工作方式,要求自己在業(yè)務(wù)上達(dá)到最佳的狀態(tài).有時候我在默默的注視著自己,對自己的一言一行又像一個旁觀者在監(jiān)督著自己,這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的,都是在自己遇到一些棘手的問題不能及時解決,才有所感悟后對自我的要求.我認(rèn)為自己工作中的不足之處有:
�。ㄒ唬贤ú粔�
人和人交往,最大是真誠,相互理解和平時的溝通,善意的表達(dá)自己的想法.關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納.我相信這句話是沒錯的,在以前也認(rèn)為確實憑借著親和力和真實、誠意便可以與同事順暢交流,至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認(rèn)真去想過.在經(jīng)歷了一些事以后,才發(fā)覺同事的的心理具有很大的不確定性,尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫,這個時候就需要溝通,反復(fù)的溝通,達(dá)到相互的理解和支持.而我在這個方面是做得不夠到位的,我的溝通方式比較直接,不太會“引客入境”.我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺、個人性格有關(guān).我個人偏向比較直率的溝通方式,不善于迂回地表達(dá)自己的意愿和工作想法.在日后的工作中,我想要加強(qiáng)自己溝通技巧的變換嘗試,適時運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆绞椒椒ㄍ晟谱约涸诠ぷ髦械南敕ㄟ@方面的能力.
（二）工作中缺乏創(chuàng)新思維
不管是日常生活中還是工作中,人們需要相互協(xié)助,相互幫助,只有這樣才能更好的干好工作,充分發(fā)揮每個人的潛力.通過這一年來,自己共同合作的部門領(lǐng)導(dǎo)和同事,他們都很熱心的.及時給予了我在工作上的理解和幫助,從而使我順利完成了自己的各種工作.讓我提高了對工作的謹(jǐn)慎態(tài)度,養(yǎng)成了凡事要問清楚,做事前想要有所借鑒的習(xí)慣,本來這是件好事,但是卻會產(chǎn)生一定反方向的影響,那就是缺少了創(chuàng)新意識.工作的積極性和主動性是建立在對工作負(fù)責(zé)的態(tài)度上,而不是建立充分地出色完成工作的基礎(chǔ)上,這樣變會限制自己主觀新思維的發(fā)生.按部就班地去工作只是一名稱職職工起碼要做到的事,而他永遠(yuǎn)不可能成為一名優(yōu)秀職工,真正的優(yōu)秀職工是需要有創(chuàng)新意識,在工作方式、工作效率上的不斷更新.對于這一點(diǎn),我也需要在日后的工作中讓自己慢慢轉(zhuǎn)變,自我挖掘有利于工作開展的思路.
以上列舉的不足之處,是我自我反思后認(rèn)為自身在工作中存在的問題和需要改進(jìn)之處,在日后的工作,也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和所有同事能夠幫助我一同發(fā)現(xiàn)問題、解決問題.
三、今后提高工作水準(zhǔn)的舉措
20xx年已過去了,面對20xx年的工作,新的各項工作給我?guī)淼氖敲造F和無限遐想.在這里,我從個人的角度談?wù)勛约?0xx年要對工作的努力:
關(guān)鍵詞一:蛻變
任何改變對于一個人都是艱難的.我也試圖按照新的工作路徑去改變一些態(tài)度、方式或思路.在這方面,我認(rèn)為自己已經(jīng)在慢慢嘗試和接受新的轉(zhuǎn)變,例如與各個部門、同事間的的工作配合,工作流程、方法的采納等,但是仍然存在不足的地方.我的成長、工作和生活經(jīng)歷讓我習(xí)慣性的去一個人完成某項事件或任務(wù),這樣的結(jié)果會有兩種:要么順利完結(jié),要么被遇到的困難打到.因為一個人的能力、精力畢竟是有限的,而對自己尚在不具備成熟處理問題的條件下,個人的力量就更顯單薄了.
20xx年對我來說,正確的蛻變很重要.要改變的問題很多,首先就是意識.縱觀我們公司的發(fā)展歷程,和其他同行的差距越來越大,如何定位我們這樣的公司,如何多爭取更多的業(yè)務(wù),促進(jìn)公司的發(fā)展.意識轉(zhuǎn)變能反作用自己的行為.寫出來分析是對自己的警示,提醒自己需要樹立深刻的危機(jī)意識,認(rèn)識到問題是蛻變的第一步.其次就是行動,在行動中時刻提醒自己在做什么,問問自己做的對不對,做的是否到位,怎么樣才能做得更好.
關(guān)鍵詞二:提高
公司的發(fā)展形勢的客觀原因不用過多描述,因為任何公司的發(fā)展都要經(jīng)歷這樣那樣的曲折道路,我想有部分來自自身原因,說明從我自身還有需要改進(jìn)和加強(qiáng)的地方.這要求勤練內(nèi)功,提高個人的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力.對于我一個從公司采購員來說,勤練內(nèi)功和提高專業(yè)知識、技巧是必要的.另外最重要的就是要擴(kuò)大個人的信息來源和廣泛的溝通技巧,全身心的投入到公司的各項工作.
在過去的一年里,認(rèn)識自我,找出差距,在新的一年工作中更要有大的進(jìn)步,這一年里還是有很多不足之處,在新的一年里要吸取著前一年的教訓(xùn),對業(yè)務(wù)知識活學(xué)活用,在新的一年里彌補(bǔ)去年的不足之處,全面提高自身素質(zhì)業(yè)務(wù)水平,在以后的工作中有不足之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指出,為公司作出一點(diǎn)點(diǎn)貢獻(xiàn).
員工年終總結(jié)14
一、20xx年工作目標(biāo)完成情況：
作為20xx年1月份剛進(jìn)車間的新員工，在這多半年，我首先對氣化裝置有了全面的了解和認(rèn)識，通過長期的培訓(xùn)和現(xiàn)場學(xué)習(xí)，能夠把理論知識運(yùn)用到實際生產(chǎn)中，能夠熟悉現(xiàn)場設(shè)備的用途、性能、原理以及簡單的維護(hù)保養(yǎng)，基本掌握了氣化裝置的工藝流程和操作，能夠獨(dú)立完成本崗位部分工作和處理一些簡單的事故。
二、在問題及改進(jìn)方向：
存在的問題有：
1、部分設(shè)備詳細(xì)結(jié)構(gòu)不清楚；
2、電器儀表知識欠缺；
3、生產(chǎn)操作經(jīng)驗不足；
4、部分事故判斷不清；
改進(jìn)方向：
1、在設(shè)備方面認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對設(shè)備的認(rèn)識；
2、利用空閑時間多向電器儀表人員學(xué)習(xí)；
3、學(xué)習(xí)和鞏固工藝生產(chǎn)知識；
4、善于總結(jié)事故經(jīng)驗；
三、20xx年度工作心得
緊張的20xx年已接近尾聲，在這入崗的多半年中，學(xué)到了很多以前課本中學(xué)不到的東西，真正體會到化工行業(yè)是一個連續(xù)性、生產(chǎn)條件苛刻，技術(shù)要求比較高的行業(yè)，。
在這個物欲橫流的時代，只有自己多掌握科技知識，才可能有自己的立足之地。我們要上進(jìn)，要爭取自己的'既得利益，不能隨波逐流，渾水摸魚。在平時工作中，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，下功夫在現(xiàn)場學(xué)習(xí)，經(jīng)常向老師傅發(fā)請教，完善工藝生產(chǎn)技能，善于總結(jié)事故經(jīng)驗，不斷提高生產(chǎn)操作技術(shù)，總之，在這半年中，各項能力都有很大的提高。當(dāng)然，還有許多不足之處，化工企業(yè)生產(chǎn)比較復(fù)雜，不可能面面俱到，因此，在今后工作中，依然有許多問題等待解決，這就要求我們不能放松，保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷提高自己的綜合能力。
每個人在不同場合都有自己的責(zé)任和義務(wù)，而我們作為廣匯新能源的一名員工，我們的責(zé)任就是做好自己的本職工作，保證生產(chǎn)能夠又好又快發(fā)展，使設(shè)備能夠發(fā)揮最大效率，爭取為公司創(chuàng)造最大的利益，那樣公司就有更大的能力滿足我們的需求，滿足我們對生活水平及各個方面的要求。因此，只要每個人都能承擔(dān)自己的責(zé)任和義務(wù)，那么公司就能夠持續(xù)生產(chǎn)，安全生產(chǎn)，才能夠使公司獲得最大效益，也才能夠保證每個員工的利益，這樣不管對社會、公司和員工都有很大的好處，廣匯新能源公司才能有更好的發(fā)展。
四、20xx年工作計劃
1、盡快適應(yīng)工作崗位，讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓同事放心。
2、做好自己的本職工作，轉(zhuǎn)變態(tài)度，不驕不躁。
3、爭取協(xié)助班組完成公司的各項指標(biāo)。
4、服從上級安排，認(rèn)真完成車間班組分配的工作。
5、多學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗，提高自己綜合水平。
6、樹立安全意識，解決安全隱患。
在xx化工有一個最年輕的分廠，xx分廠，xx分廠有一支敢于打硬仗，能打勝仗的團(tuán)隊，在這個團(tuán)隊里有一個安全高效的班組，一個積極向上和諧的班組，一個學(xué)習(xí)氛圍濃厚的班組，這個班組就是xx工藝運(yùn)行班四班。
辭舊迎新，站在的門檻上，回首剛剛與我們揮手告別的，讓人欣喜的是，這一年xx工藝四班收獲頗豐，下面是該班組取得的工作成績。
任務(wù)完成方面
xx工藝四班在集團(tuán)公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和幫助下，全年共完成xx產(chǎn)量實物84847.05噸，噸尿氨耗582千克，噸尿蒸汽消耗1.141噸，全年無員工輕、重傷亡事故，無因違章作業(yè)造成的設(shè)備事故。
xx工藝四班現(xiàn)有員工17人，共有8個生產(chǎn)崗位，1個班長崗位。盡管崗位人員配備比較緊張，但xx工藝四班崗位與崗位之間調(diào)節(jié)配合密切，崗位人員工作積極主動，集體榮譽(yù)觀念較強(qiáng)，有爭創(chuàng)一流的干勁，有創(chuàng)新爭優(yōu)的勇氣和信心。在過去的一年里，涌現(xiàn)出像牛傳軍、王明文、倪月田、耿輝等這些以集體利益為重顧大家而舍小家的員工，有帶病堅守崗位工作的xx主操作，他們默默無聞的工作著，甘于吃苦，不求索取，他們干一行愛一行，從不怨天尤人。在全班人員的共同努力下，全體工藝指標(biāo)執(zhí)行合格率為百分之九十九點(diǎn)一，xx成品質(zhì)量合格率為百分之百，優(yōu)極品十一極品率為百分之九十七點(diǎn)九七，無產(chǎn)品質(zhì)量事故發(fā)生。
安全管理方面
xx四班全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)河南煤化安全一號文件，把安全零理念作為指導(dǎo)安全生產(chǎn)的行動指南。充分利用每個白班下班后的40分鐘時間學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法規(guī)，崗位操作規(guī)程，不定期地進(jìn)行手指口述考查，做好崗位開停車預(yù)案演練，做好突發(fā)事故崗位處理預(yù)案演練，學(xué)習(xí)事故案例，教育全班員工增強(qiáng)安全意識，時刻繃緊安全弦。通過上述知識的學(xué)習(xí)，員工不僅熟練掌握了崗位操作技能，而且也大大提高了對突發(fā)事故的處理能力，同時還開展了人人爭做安全員，個個都是安全崗活動，充分發(fā)揮群監(jiān)員的作用，制定隱患排查獎罰制度，全年共發(fā)現(xiàn)大小隱患135起，并得到及時排除和控制。
四型班組創(chuàng)建方面
xx四班積極響應(yīng)永煤公司四型班組創(chuàng)建文件精神，把創(chuàng)建工作落到實處，把指標(biāo)分解量化細(xì)化。以創(chuàng)建為契機(jī)提高班組管理水平上臺階。在創(chuàng)建活動中，班組把以人為本作為提升班組管理質(zhì)量的切入點(diǎn)，發(fā)動全員積極自愿參與到創(chuàng)建之中，用好的建議，好的工作態(tài)度，好的學(xué)習(xí)方法為創(chuàng)建工作添勁增力。班和萬事興，開展班組是我家，我愛我家活動，開展四比一創(chuàng)活動，即比產(chǎn)量、比消耗、比安全、比遵守守紀(jì)，創(chuàng)最佳班組，并制定班組零事故，員工無三違，現(xiàn)場無隱患，質(zhì)量無缺陷的考核標(biāo)準(zhǔn)。
另外，在四型班組創(chuàng)建活動中，xx四班還逐步完善了各項臺帳制度，建立個個人檔案和兩違考核記錄、談心記錄、家訪記錄檔案，建立了個人工作績效檔案。功夫不負(fù)有心人。xx四班在分廠內(nèi)部實行的四比一創(chuàng)競賽中，有四次被評為第一名，五次被評為第二名，而且，在第三季度永煤公司四型班組創(chuàng)建考評中，榮獲最佳創(chuàng)建班組的榮譽(yù)稱號。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，是安全生產(chǎn)的前沿陣地，班組管理的好壞與企業(yè)的興衰休戚相關(guān)。新年伊始，我們不單要看到過去一年取得的成績，而且還要總結(jié)工作失誤的教訓(xùn)，糾正錯誤，以飽滿的激情投入到新年的工作中去，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績，用積極向上、團(tuán)結(jié)協(xié)作、爭創(chuàng)一流的精氣神為三星化工的明天再立新功。
員工年終總結(jié)15
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了，新的一年開始了。作為百貨公司柜臺銷售員的一員，我現(xiàn)在將我的工作總結(jié)和經(jīng)驗介紹如下。我希望您能給出指導(dǎo)和建議我在百貨公司工作了好幾個月了。我在工作中學(xué)到了很多東西，我也學(xué)會了用自己的頭腦擴(kuò)展我的語言。更重要的是，我明白作為一名銷售人員，如果你想提高你的銷售能力，你必須比其他人更努力地工作。
以下是我在工作中學(xué)到的內(nèi)容在銷售過程中，銷售人員扮演著無可比擬的角色。銷售人員能否掌握銷售技巧非常重要。首先，注意推薦的購買技巧。除了向客戶展示（鞋的品牌）產(chǎn)品并進(jìn)行解釋外，銷售人員還應(yīng)向客戶推薦此類產(chǎn)品，以激發(fā)客戶購買的興趣作為一名銷售人員，你不能隨意推薦產(chǎn)品。推薦時你應(yīng)該更加自信。
因為只有有了自己的信心，顧客才能對他們需要的產(chǎn)品產(chǎn)生信任感。也讓我明白，這不僅僅是推薦。我們還應(yīng)該學(xué)會配合商品的'特點(diǎn)。每種產(chǎn)品都有不同的特點(diǎn)和不同的價格。如功能、設(shè)計、質(zhì)量等特點(diǎn)。在向顧客推薦時，我們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)它的不同特點(diǎn)。在推薦的同時，我們還應(yīng)該注意對方對產(chǎn)品的反應(yīng)，以便及時促進(jìn)銷售不同的顧客有不同的購買心理。
同樣的價格比質(zhì)量好，同樣的質(zhì)量比價格好。要適應(yīng)人，真正使顧客的心理從“比較”向“信念”轉(zhuǎn)變，最終取得銷售的成功。在銷售過程中，讓客戶相信在很短的時間內(nèi)購買是一個非常重要的環(huán)節(jié)始終保持銷售人員應(yīng)有的質(zhì)量。我們應(yīng)該把重點(diǎn)放在顧客身上，因為只有顧客滿意了，東西才能賣出去。質(zhì)量和態(tài)度也決定了你是否會吸引回頭客。每個人都想快樂地購買并安全地使用它。您必須讓客戶滿意并愿意購買您的產(chǎn)品
以上是我的一點(diǎn)工作經(jīng)驗。今后，我將制定工作計劃，及時總結(jié)工作中的不足，努力做好柜臺業(yè)務(wù)工作作為百貨公司xx;作為柜臺員工，我深深感受到百貨公司蓬勃發(fā)展的趨勢。百貨公司員工的奮斗和向上精神最后，我祝愿百貨公司在新的一年里更上一層樓，更繁榮。
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