員工年度工作總結(jié)(集錦15篇)
總結(jié)是對某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結(jié)。那么我們該怎么去寫總結(jié)呢？以下是小編為大家整理的員工年度工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
員工年度工作總結(jié)1
一個合格的內(nèi)勤必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感和求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本事，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
一、眼勤
內(nèi)勤每一天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料�？次募�、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認(rèn)真看，對上級的文件要反復(fù)看，領(lǐng)會精神，吃透方針、政策，記住術(shù)語，明確任務(wù)；
對下頭的工作報(bào)告要細(xì)閱全文，掌握工作進(jìn)展，熟悉情景，看出問題，以利指導(dǎo)；
對有關(guān)部門的文件、材料著重學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和做法，取彼之長，補(bǔ)已之短。對各類業(yè)務(wù)報(bào)表要認(rèn)真閱讀填表說明，掌握填報(bào)方法和填報(bào)時(shí)間、要求。
二、手勤
在工作上積極主動，做好各項(xiàng)工作記錄和資料的積累，對看到的情景、問題、數(shù)據(jù)、工作進(jìn)展，都要根據(jù)需要分別摘錄。
三、嘴勤
在處理日常事務(wù)工作中，要多動口向業(yè)務(wù)部門和其他同事請教，對不清楚的情景、細(xì)節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權(quán)范圍的要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請示，不能隨自我的意志去辦，隨時(shí)向同事和群眾多動口了解各方面的工作情景，實(shí)事求是，及時(shí)全面地向領(lǐng)導(dǎo)和上級匯報(bào)。
四、腿勤
要結(jié)合實(shí)際，經(jīng)常開展調(diào)查工作，熟悉掌握各項(xiàng)工作動態(tài)，要與外勤和有關(guān)業(yè)務(wù)部門多聯(lián)系，相互交流情景，互相支持配合做好各項(xiàng)工作。
五、腦勤
對各類業(yè)務(wù)報(bào)表，要認(rèn)真分析，所填報(bào)表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關(guān)聯(lián)性，同一表中欄與欄、項(xiàng)與項(xiàng)之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、確定、推理和分析，注意摸索、積累和鑒定工作經(jīng)驗(yàn)，善于學(xué)會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，掌握分析、研究專項(xiàng)整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的`習(xí)慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自我的工作水平。
總而言之，內(nèi)勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自我也能展示自我，只要不斷加強(qiáng)自身的政治思想素質(zhì)、作風(fēng)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和心理素質(zhì)的修養(yǎng)，切實(shí)履行好內(nèi)勤工作崗位職責(zé)，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內(nèi)勤工作。
完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情景、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。
員工年度工作總結(jié)2
我是中國x銀行的一名十分十分普通員工。在x銀行已經(jīng)工作的近三年中，我始終堅(jiān)持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格x行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自我。立足本職工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)技能，使自我能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春，為x行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。我要求自我不斷提高，努力工作之余，我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利取得了會計(jì)大專文憑，并在今年“中國x銀行x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一名。
一、履行職務(wù)情景
在x組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的直接指導(dǎo)下，同事們的關(guān)心幫忙下，我經(jīng)過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲，現(xiàn)將工作業(yè)績總結(jié)如下：
工作上，本人能忠于職守，嚴(yán)于律已，工作勤懇，嚴(yán)格執(zhí)行國家金融政策，遵守省行、支行的各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)取響應(yīng)上級行的有關(guān)號召，在授權(quán)范圍內(nèi)開展各項(xiàng)工作。我在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法，在貼合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡化流程、提高效率，更好地完成工作要求。
學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)，我沒有滿足于現(xiàn)狀，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良。不但掌握和提高了金融知識，也有了必須的理論水平。學(xué)習(xí)理論的同時(shí)，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的`金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。
二、今年取得成績
1、今年“中國x銀行x分行第七屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽牡丹卡申請表信息輸入比賽”中獲得x市第一名。
2、我參加電大學(xué)習(xí)，于今年順利畢業(yè)，取得了會計(jì)大專文憑。
三、存在的主要問題
一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，新情景新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世，應(yīng)對嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，我有時(shí)缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。
二是在工作較累的時(shí)候，有過松弛思想，這是自我政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三是業(yè)務(wù)技能水平還是不夠嫻熟，需要繼續(xù)加強(qiáng)。
員工年度工作總結(jié)3
又是歲末令人激動的時(shí)刻，嶄新的一年即將來到，在不經(jīng)意中已伴隨公司成長了三年。作為公司的一員，我由衷的感到驕傲，感到欣慰，公司的成長也就是我的成長，在共同的努力中，我已完成了自己人生的轉(zhuǎn)折，不再是年輕沒有失敗的代言了，從現(xiàn)在起我將可以成熟、理智、自豪的站在屬于自己的舞臺上從容的面對一切工作與生活，面對自己的人生，永不言敗。
年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的，本人就這一年的工作小結(jié)如下。
一、思想方面
在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和領(lǐng)導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。思想上，始終和公司保持高度一致，自覺遵守各項(xiàng)法律法規(guī)及搶險(xiǎn)值班，線路巡查，門站值班等各方面規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)管理規(guī)范、積極開展創(chuàng)新。
二、工作方面
能吃苦耐勞、認(rèn)真、負(fù)責(zé)、在同事的熱心指導(dǎo)下提高對燃?xì)夤ぷ鞯闹匾缘睦斫�。天然氣運(yùn)行的正常和管線所各位同志工作是緊密聯(lián)系在一起的。不管遇到什么問題，不管出現(xiàn)了什么問題，我都需要虛心誠懇的請教，隨時(shí)總結(jié)和隨時(shí)反省，絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人，在這個行業(yè)對自己不認(rèn)真就是對生命不負(fù)責(zé)、對國家財(cái)產(chǎn)不負(fù)責(zé)。
工作在不同的時(shí)間段要有不同的側(cè)重點(diǎn)，這是必然的也是必需的。我不但要了解而且要積極的配合。我要拋棄個人的利益，把我的能力以團(tuán)隊(duì)的形式發(fā)揮出來，不搞個人的表現(xiàn)主義，這樣既損害公司，也傷害了自己。公司需要有干勁的人，但一個人的力量永遠(yuǎn)是不夠的。
我一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。我的工作是個極其平凡的一份工作，甚至有些高貴的人鄙視輕視這個瑣碎平凡普通的崗位。
我在平凡的崗位以嚴(yán)格扎實(shí)的工作態(tài)度要求自己不能放棄，踏踏實(shí)實(shí)的在崗位上做到努力創(chuàng)新，任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)，主動參與各項(xiàng)活動，培訓(xùn)等。以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)道德去服務(wù)好每一位用戶，以理智的心態(tài)對待我工作的每一天，始終保持著努力學(xué)習(xí)，力爭提高增強(qiáng)自己素質(zhì)要求，我知道，沒有對自己要求探索的思緒，那是不可能做好一份工作的。
雖然崗位是瑣碎平凡的，可我卻充滿信心，自我鼓勵做好本職工作時(shí)要盡心盡力。所謂敬業(yè)，我一直認(rèn)為是指用一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和責(zé)任心，來對待自己的職業(yè)，即使工作繁雜極其渺小也要為此肯勞動肯對自己的工作專心、認(rèn)真、負(fù)責(zé)。
我總是告誡自己，做任何一件事的收獲對我來說不管是哪一類的，高等的，低位的只要奮斗有了方向，付出就有明見，的收獲是在于真正內(nèi)心領(lǐng)域的那種歸屬感。我與公司在成長的階段總會受到挫折，曾經(jīng)遇到過客戶的刁難，意境的困難，深與淺的桑倉，經(jīng)歷了挫折和失敗并沒有磨滅我奮斗的欲望，反而讓我的生命更加豐富多彩，使我今后的人生更加美麗，公司崇高的精神動力，領(lǐng)導(dǎo)的模范榜樣，一直指引著我向前邁進(jìn)。
我認(rèn)真學(xué)習(xí)搶險(xiǎn)員和巡線員的職責(zé)，盡快的適應(yīng)了工作，能單獨(dú)執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。管線所是天然氣有限公司的窗口，自己的一言一行，一舉一動都和公司的形象有關(guān)，于是自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效益，力求及時(shí)、準(zhǔn)確、優(yōu)質(zhì)、高效，避免疏漏和差錯，基本做到事事有計(jì)劃，事事有落實(shí)。
只有把清位置，搞清職責(zé)，團(tuán)結(jié)同志，誠實(shí)待人，腳踏實(shí)地，忠于職守，勤奮工作，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)做事才能做好本質(zhì)工作，從而創(chuàng)造性的開展工作。
我深知不管在什么崗位都要做好自己的本質(zhì)工作，認(rèn)真踐行自己的人生理念，力爭把自己的工作做的更好更到位，公司為了天然氣更好的運(yùn)營，今年采取了許多的措施，先后在公網(wǎng)和庭院通過設(shè)置警示磚和警示樁，對門站設(shè)備進(jìn)行了除銹補(bǔ)漆，在各個小區(qū)懸掛用氣知識展牌等，通過這些舉措進(jìn)一步增強(qiáng)了用戶的安全防范意識。
巡線工作是一項(xiàng)集人文、責(zé)任、社交于一體的'綜合性工作，它不但要求巡線人員全面、準(zhǔn)時(shí)地掌握管線的走向，調(diào)壓箱等的準(zhǔn)確位置，而且要求巡線人員必須具有極強(qiáng)應(yīng)變能力，社交知識和高度責(zé)任心。在遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下，充分發(fā)揮個人的主觀能動性，使之與客戶情況相結(jié)合。
巡線工作要求腳踏實(shí)地、扎扎實(shí)實(shí)，嚴(yán)格遵守巡線工作標(biāo)準(zhǔn)，不破壞制度，不踐踏標(biāo)準(zhǔn)，做事先做人，做人要方，做事要圓，每日在巡查中不留死角，并施用循環(huán)式巡線法，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)場適度處理，不能及時(shí)處理時(shí)要及時(shí)上報(bào)。
要積極與相關(guān)單位或個人建立聯(lián)絡(luò)機(jī)制，做到及時(shí)互通，把可能或可預(yù)見性的問題處理在萌芽狀態(tài)。這樣不但減少人力，而且大大降低成本，從而提高效益。
施工旺季由于施工方較多，且施工點(diǎn)分散，更需要巡線人員吃苦耐勞的精神，遇事保持冷靜，抓住工作重點(diǎn)，根據(jù)施工人員的個性做針對性的思想工作，使之配合我方工作，做到管網(wǎng)安全，符合要求。要充分發(fā)揮巡線員社交能力，為公司的發(fā)展?fàn)I造良好的環(huán)境。
屈指算來，我到公司已近一年的時(shí)間了，一年的時(shí)間很快就過去了，在這一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心與幫助下順利的完成各個工程項(xiàng)目，現(xiàn)在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進(jìn)一步的提高，本年度工作總結(jié)有以下幾項(xiàng)：
第一，態(tài)度決定一切，認(rèn)真、認(rèn)真、再認(rèn)真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。剛開始，由于我不是很喜歡這個行業(yè)，我懷疑我不適合這份工作，后來我發(fā)現(xiàn)，時(shí)間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調(diào)整心態(tài)，一切看起來復(fù)雜的事情就會變得簡單容易了，預(yù)算是每一個項(xiàng)目重要的一個環(huán)節(jié)，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，公平公正，態(tài)度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點(diǎn)，讓我自己向優(yōu)秀的造價(jià)人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成為最優(yōu)秀的職工，擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
第二，學(xué)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，活到老學(xué)到老，做到理論聯(lián)系實(shí)際。
第三，敢于發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。預(yù)算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢于提出新的問題，然后自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業(yè)知識能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，設(shè)計(jì)創(chuàng)新，還有新知識等著我去學(xué)習(xí)，思考，力求做到天天進(jìn)步，不斷提高自己的專業(yè)知識能力。
第四，缺少經(jīng)驗(yàn)。我努力的工作，在這一年里面，我雖然做了很多項(xiàng)目，但是這些項(xiàng)目里，自己認(rèn)為無可挑剔的預(yù)算還沒有，總是可以發(fā)現(xiàn)問題，因?yàn)槲液苌偃スさ兀芏鄸|西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強(qiáng)自己這方面的知識，不忙的時(shí)候多去工地走走，看看實(shí)際施工程序，真正的做到理論聯(lián)系實(shí)際，把工作做好做精。
第五，學(xué)會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心里明白就好，不喜歡什么事情總是掛在嘴上，但是我發(fā)現(xiàn)我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來才可以解決。無論是工作還是生活中，我開始學(xué)著寬容，開始不那么斤斤計(jì)較了，我發(fā)現(xiàn)我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經(jīng)這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當(dāng)隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的克制自己。我一直改，爭取做到完美。
第六，和諧的大家庭。我所在的單位——xx造價(jià)咨詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。
員工年度工作總結(jié)4
一、工程概況
2號、5號泵站一期工程從20xx年4月16日破土動工，于20xx年5月12日結(jié)束，完成取水口施工，主要項(xiàng)目有：①基槽土方開挖、②進(jìn)口混凝土底板、③PE管道安裝、④進(jìn)口混凝土立墻、⑤閥門井施工、⑥土方回填、⑦漿砌石護(hù)坡、⑧DN800手動蝶閥安裝、⑨伸縮節(jié)安裝。2號、5號泵站二期工程從20xx年10月17日破土動工，與20xx年3月30日完工。二期工程完成泵站施工及電氣、設(shè)備安裝。泵站施工主要項(xiàng)目有：①基槽第一步、第二步土方開挖，②泵房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，③控制房底板、側(cè)墻、頂板C30S6鋼筋混凝土施工，④泵房、控制房土方回填。泵站電氣、設(shè)備安裝主要項(xiàng)目有：①污水泵安裝、②機(jī)械格柵安裝、③砂濾罐安裝、④袋式過濾器安裝、⑤鼓風(fēng)機(jī)安裝、⑥機(jī)組管路安裝、⑦UPVC管安裝、⑧設(shè)備及照明供電線路安裝。
二、完成工程量統(tǒng)計(jì)
挖基坑土方6692.02m、填土5509.12m、C15混凝土24.26m、現(xiàn)澆混凝土C30S6197.70m、現(xiàn)澆混凝土池壁C30S6323.24m、現(xiàn)澆混凝土池梁C30S61.24m、現(xiàn)澆混凝土池蓋C30S619.54m、預(yù)制混凝土蓋板C30S67.24m、鋼筋制安4520T、取水口2處、安裝污水泵2臺、安裝砂濾罐6個、袋式過濾器2個。
三、泵站實(shí)施全過程監(jiān)理
泵站基槽開挖垂直深度8.1m，屬于危險(xiǎn)性較大工程。20xx年5月25日，施工單位提出的泵站基槽開挖方案很合理，通過5位專家論證，方案得到同意認(rèn)可。針對施工單位提交的泵站基槽開挖專項(xiàng)施工方案，監(jiān)理部于20xx年5月30日進(jìn)行了批復(fù)，同意此方案并提出實(shí)施中應(yīng)注意的問題。按項(xiàng)目劃分2號、5號泵站共有52個單元工程，其中合格單元工程52個，優(yōu)良單元工程39個，優(yōu)良率75%。對鋼筋混凝土澆筑監(jiān)理進(jìn)行現(xiàn)場旁站，旁站14次；對鋼筋原材料抽檢2組，試驗(yàn)均合格。特別是監(jiān)理對20xx年11月13日以后澆筑的混凝土配合比進(jìn)行認(rèn)真審核，堅(jiān)決執(zhí)行水工混凝土施工規(guī)范中低溫季節(jié)混凝土的施工要求，要求施工單位采取防凍保溫措施，確保了混凝土的施工質(zhì)量。對原材料、設(shè)備進(jìn)場監(jiān)理及時(shí)驗(yàn)收；對各單元工程質(zhì)量監(jiān)理及時(shí)進(jìn)行評定。監(jiān)理做到了對業(yè)主負(fù)責(zé)，對施工單位服務(wù)。在監(jiān)理實(shí)施過程中，業(yè)主代表、質(zhì)量監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)理提出的建議，監(jiān)理能虛心接受，監(jiān)理應(yīng)該為2號、5號泵站工程做到出力流汗。
在勞務(wù)公司工作很多年，在公司里也算是一個老資格的的員工，雖然官不大，管的人也不多，可是我在公司還是比較有話語權(quán)的，這和我多年以來艱苦努力的工作是分不開的。
最近一段時(shí)間我們公司在上級林放到的大力支持下，取得比較好的成績，這是值得我們自豪的地方，但是我們并沒有驕傲和自滿，我們也意識到自身存在的不足之處，需要積極的改正。
在總公司黨政及各部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，勞務(wù)公司按照年初確定的工作思路，帶領(lǐng)全體員工，團(tuán)結(jié)一致，奮力拼搏，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，創(chuàng)新工作機(jī)制，加大工作力度，凝神聚力，拼搏進(jìn)取，以 “誠信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)”的團(tuán)隊(duì)精神，以“重責(zé)任、勤溝通、抓細(xì)節(jié)、重效果”工作方法，各項(xiàng)工作均取得新的突破和進(jìn)展。
勞務(wù)公司積極配合上級培訓(xùn)部門組織的普通工種職業(yè)技能培訓(xùn)工作。為更好的完成任務(wù)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子出主意想辦法，積極向上級請示，研究設(shè)計(jì)多種培訓(xùn)方案，在確保項(xiàng)目工程施工不受影響的前提下，利用項(xiàng)目部會議室、辦公室等辦理農(nóng)民工夜校，組織農(nóng)民工同志們開展技能培訓(xùn)，提高農(nóng)民工的操作技能水平，并且聘請有施工經(jīng)驗(yàn)的老師進(jìn)行授課，確保培訓(xùn)質(zhì)量。在大家的一致努力下，圓滿完成上級培訓(xùn)部門交辦的各項(xiàng)培訓(xùn)任務(wù)。培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近#人，合格率100%，所有參加的農(nóng)民工都順利的取得相應(yīng)工種的技能證書，使勞務(wù)公司的持證上崗率進(jìn)一步提高，持證數(shù)量達(dá)七百人。
進(jìn)一步加強(qiáng)勞務(wù)管理工作，做到現(xiàn)場服務(wù)，勞務(wù)協(xié)調(diào)暢通，使公司生產(chǎn)秩序得以穩(wěn)步發(fā)展。積極配合項(xiàng)目部落實(shí)好文明施工、安全、質(zhì)量等工作，指派優(yōu)秀勞務(wù)隊(duì)長深入工地，把勞務(wù)管理工作的重心轉(zhuǎn)移到基層一線。同項(xiàng)目部管理人員面對面的溝通，直接接觸一線工人，使生產(chǎn)中反映的問題能及時(shí)在一線現(xiàn)場解決，拉近勞務(wù)公司同項(xiàng)目部管理人員及一線工人的距離，確保項(xiàng)目部政令暢通，人員協(xié)調(diào)及時(shí)，為項(xiàng)目施工管理打下夯實(shí)的基礎(chǔ)。根據(jù)工程承接規(guī)模的'不斷擴(kuò)大，勞務(wù)公司按照項(xiàng)目需求，及時(shí)增加和調(diào)整管理人員，依據(jù)承攬工程的大小，合理科學(xué)安排勞務(wù)管理人員派往施工現(xiàn)場，勞務(wù)公司派往人員參加列席項(xiàng)目部生產(chǎn)會。
堅(jiān)持“兩會”制度，確定每周五下午為例會時(shí)間，每月x日下午為民工負(fù)責(zé)人生產(chǎn)會時(shí)間，統(tǒng)籌安排，處理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作及時(shí)到位，制定和完善勞務(wù)隊(duì)長的工作職責(zé)和獎罰措施，為項(xiàng)目部解決實(shí)際問題。關(guān)心職工和農(nóng)民工的生活，為職工和民工辦實(shí)事解決實(shí)際問題。對患病的員工進(jìn)行慰問和到家探望。嚴(yán)把勞務(wù)分包合同簽訂時(shí)各項(xiàng)條款，做到不漏項(xiàng)，力爭使勞務(wù)分包合同的簽訂規(guī)則化。依法為民工隊(duì)簽訂勞動合同，今年同農(nóng)民工簽訂勞動合同共計(jì)xx余人，突發(fā)事件時(shí)，能夠及時(shí)趕赴第一現(xiàn)場，查明原因，耐心工作，把矛盾消除在萌芽狀態(tài)。確保公司的穩(wěn)定和生產(chǎn)經(jīng)營運(yùn)行。計(jì)劃生育和綜合治理工作達(dá)到上級要求。
為保障農(nóng)民工的根本利益和合法權(quán)益，把解決農(nóng)民工工資拖欠引起的勞務(wù)糾紛和提高農(nóng)民工安全意識教育列為工作的重點(diǎn)。一方面，積極落實(shí)公司關(guān)于“農(nóng)民工工資支付暫行辦法”的通知精神，依據(jù)單位工程合同書約定的工資支付與結(jié)算辦法，積極同項(xiàng)目部經(jīng)理協(xié)商溝通，督促項(xiàng)目部按合同約定給予結(jié)算支付工資。派往項(xiàng)目部現(xiàn)場辦公的勞務(wù)隊(duì)長各司其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮工作積極性和能動性。目前，公司承接的項(xiàng)目部任務(wù)中，大部分項(xiàng)目部引起的農(nóng)民工工資拖欠的原因是建設(shè)單位工程款不到位造成的，但也有個別項(xiàng)目部經(jīng)理管理意識、大局意識不強(qiáng)，個人私利意識較濃，有意無意地拖欠農(nóng)民工工資。截止12月x日，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，項(xiàng)目部拖欠的民工工資總額近#萬余元。另一方面，勞務(wù)公司認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家《安全生產(chǎn)法》及各項(xiàng)規(guī)章制度，倡導(dǎo)“安全生產(chǎn)第一，愛惜生命第一”的安全意識，把安全保障列為工作的重中之重。加大對全公司農(nóng)民工的教育力度。利用投影機(jī)、筆記本電腦、數(shù)碼攝像機(jī)等全套多媒體設(shè)備，利用晚飯時(shí)間派專人巡回到各項(xiàng)目部施工現(xiàn)場進(jìn)行安全知識宣傳和普法教育。積極開展安全知識講座和一些喜聞樂見的電影和宣傳片，全年共巡回宣傳施工項(xiàng)目幾十個，極大的提高廣大民工的安全防范意識和法律知識。
經(jīng)過全體員工的共同努力，勞務(wù)公司的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成總體較好，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益，綜合實(shí)現(xiàn)利潤指標(biāo)#萬余元，產(chǎn)品合格率100%。完成勞務(wù)公司資質(zhì)年檢及動態(tài)考核工作，建立和完善企業(yè)資質(zhì)年檢動態(tài)考核電子檔案，積極開拓市場，逐步擴(kuò)大勞務(wù)公司經(jīng)營規(guī)模，以提高勞務(wù)公司綜合管理為各項(xiàng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，強(qiáng)化監(jiān)管力度，確保年度各項(xiàng)工作的實(shí)施和落實(shí)。
通過自己的努力和不斷拼搏，在工作上取得顯著的成績，得到上級領(lǐng)導(dǎo)及社會各界的鼓勵和認(rèn)可，但離上級的要求還相差甚遠(yuǎn)，某些方面還存在著不足，但我們會不畏艱難，會盡職盡責(zé)、一如既往的做好自己的本職工作，克服經(jīng)濟(jì)危機(jī)給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護(hù)公司大局為己任，創(chuàng)出一條符合勞務(wù)公司發(fā)展的新路子，努力提高勞務(wù)公司經(jīng)濟(jì)效益和信譽(yù)，強(qiáng)化管理，為公司發(fā)展和企業(yè)的做大做強(qiáng)貢獻(xiàn)力量。
以后的路還有很長，年年月月過去，我們曾經(jīng)擁有的現(xiàn)在已經(jīng)沒有，比如青春，但是我們的雙眼還是飽含著希望，希望我們有一天能夠成功，實(shí)現(xiàn)自己的夢想。
也許在工作后有很多的失意之處，自己只能夠勉強(qiáng)的掩飾，可是在無人的時(shí)候，回想起別人對自己的冷嘲熱諷，我還是會感到后怕。多以我一定會努力的工作，盡量不讓別人看到自己的不成功的一面。我相信我的未來的路是光明的，我們勞務(wù)公司的明天也會變好的，因?yàn)橛形覀兊呐?
員工年度工作總結(jié)6
一年的時(shí)間真的是過得很快了，轉(zhuǎn)眼又到了年尾，這一年自己也算學(xué)到了很多的東西，沒有白白浪費(fèi)這一年的時(shí)間，收獲也是很豐厚的。在工作的時(shí)候時(shí)間真的是過得很快了，就這樣一年一年的過去了，新的一年馬上就要開始了。在自己開始新一年的工作之前，應(yīng)該要為今年的工作做一個總結(jié)，才能夠知道自己還有哪些地方是可以進(jìn)步的。
一、工作上
今年自己的工作態(tài)度是非常的好的，在工作中是很少會出現(xiàn)問題的，自己的工作任務(wù)也都很好的完成了，我在工作的這段時(shí)間是一直都有在進(jìn)步的，每一個月跟上一個月相比工作完成的情況是更好的。我自己對這樣的一個狀態(tài)也是非常的滿意的，我覺得在工作中有進(jìn)步對我自己來也是一件很有幫助的事情，不管自己之后會不會在這個公司工作，至少在工作的這段時(shí)間學(xué)到的東西是我自己的，所以我一直都是保持著一個熱情積極的態(tài)度去完成自己每一天的工作的。更何況作為公司的員工完成工作就是我的責(zé)任跟義務(wù)，是我必須要做好的。這一年自己在工作上的表現(xiàn)是非常的不錯的，有了很大的進(jìn)步。
二、紀(jì)律上
每天上班的時(shí)候我都非常的遵守公司的規(guī)章制度，絕對不會做出一些違反規(guī)定的事情。我自己本身就是一個守紀(jì)的人，紀(jì)律上的錯誤是我不允許自己犯的，這也是我對自己的一個要求。在工作中我是用一個很高的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己的，不僅要把工作做好，同時(shí)也要去保證自己不要犯其它方面的錯誤，這樣我才能夠成為一個優(yōu)秀的員工，在工作能力沒有提升之前先用自己紀(jì)律方面的表現(xiàn)獲得同事和領(lǐng)導(dǎo)的信任，自己才有機(jī)會留在公司工作。
三、表現(xiàn)上
今年我想自己的表現(xiàn)應(yīng)該是很不錯的，這一年自己是沒有遲到過一次的，也能夠保證在上班時(shí)間之內(nèi)把自己的工作都完成，在工作的時(shí)候我是全神貫注的，這樣的話能夠讓自己做出來的工作更好，分心是會導(dǎo)致工作的質(zhì)量變差的。在今年自己也學(xué)到了很多新的東西，對我來說幫助是很大的。但是自己還是有很多的不足的，雖然一直是有在進(jìn)步的，但是還是有很多的工作是沒有處理好的。
新一年的工作馬上就要開始了，自己應(yīng)該要做好相應(yīng)的計(jì)劃和準(zhǔn)備，利用好這一年的時(shí)間讓自己能夠收獲更多工作方面的知識，去提高自己的能力，更好的去完成自己的.工作。
轉(zhuǎn)眼之間又結(jié)束了一年的工作，在這一年中自己是有了比較多的進(jìn)步的，也學(xué)習(xí)到了很多新的知識。這讓我期待自己明年在工作中的表現(xiàn)的，我相信只要自己繼續(xù)努力是一定會有更多的收獲的。在這一年的工作中自己遇到的困難也是不少的，但自己一直都是有在努力的去解決這些問題的，我想自己是一定能夠去解決在下一年的工作中遇到的一些問題的。
一、工作表現(xiàn)
今年自己是比較好的去完成了每一天的工作的，也能夠做到讓領(lǐng)導(dǎo)對我的工作成果感到滿意。這一年自己各方面的表現(xiàn)都是很不錯的，至少在我自己看來這一年是有很多值得表揚(yáng)的地方的。但這一年自己也是會因?yàn)楣ぷ魃铣霈F(xiàn)了問題被領(lǐng)導(dǎo)批評的，雖然被批評之后心里是非常的不好受的，但是我會努力的去尋找自己的問題，讓自己之后不要再出現(xiàn)一樣的錯誤，不要再因?yàn)橥瑯拥氖虑榘ちR。
這一年自己是有了比較大的進(jìn)步的，這是自己努力的結(jié)果，我對自己這一年的表現(xiàn)是比較的滿意的。我一直都是保持著一個用心和勤奮的態(tài)度在對待自己的工作的，因?yàn)槲抑乐挥形也粩嗟娜ヅΣ拍軌蜃屪约涸诠ぷ髦腥〉靡恍┻M(jìn)步。我的工作狀態(tài)和態(tài)度一直都是很好的，我想也正是因?yàn)檫@樣所以我才會在這一年中有比較明顯的進(jìn)步吧。作為公司的一員在做好自己的工作的同時(shí)我也會嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律，違反紀(jì)律的事情是不會發(fā)生在我身上的，我對自己的要求是比較的嚴(yán)格的，不會允許自己犯這樣的錯誤。
二、努力方向
在這一年中自己是有很多的工作做的還不夠好的，所以在新的一年中自己是要去思考怎樣更好的去完成這些工作的。自己在明年的工作中是一定會遇到很多的問題的，我應(yīng)該要學(xué)會自己去解決問題，有困難的時(shí)候也應(yīng)該要去尋求別人的幫助。只有解決了自己遇到的問題我才能夠鍛煉自己，讓自己在工作中得到一些進(jìn)步。新的一年自己要多去學(xué)習(xí)一些新的東西，幫助自己更好的去完成每天的工作。
我在新一年中是一定會繼續(xù)的努力的，會多去思考問題，去尋找自己身上的問題，讓自己能夠有提高。我知道新的一年自己是會遇到很多問題的，但也會有很多讓自己能夠進(jìn)步的機(jī)會。我相信在新的一年中我是一定會有進(jìn)步的，我對自己是有信心的。
員工年度工作總結(jié)7
一、2xx年個人全年工作業(yè)績匯總及分析：
xx年的工作時(shí)間xx年3月—xx年1月，10個月的工作時(shí)間涉及的行業(yè)：投資擔(dān)保40余家、食品30余家、嬰兒用品40余家、汽配大世界、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界、國際茶城、豫州電動車批發(fā)市場、國產(chǎn)汽車配件、名優(yōu)汽配廣場，投入時(shí)間最長的為投資擔(dān)保（6月—12月），合作的客戶：億諾擔(dān)保、瑞遠(yuǎn)擔(dān)保、369擔(dān)保、商都婦產(chǎn)醫(yī)院、一鳴出國教育、國際茶城、北環(huán)汽配車飾廣場、陳砦花卉大世界，中原花木城、經(jīng)濟(jì)視點(diǎn)報(bào)、海瑞制藥、云夢服飾、新成汽車貿(mào)易公司，但真正了解這些公司內(nèi)部的和決策者的興趣愛好，幾乎沒有，以往工作中有一種錯誤的觀念，始終認(rèn)為發(fā)展向?qū)Щ虬l(fā)展多個向?qū)抢速M(fèi)時(shí)間和給自己簽約時(shí)會造成麻煩，只知道公司名稱和聯(lián)系電話就開始和客戶聯(lián)系推薦自己的產(chǎn)品，所以和客戶的關(guān)系一直也都不是特別理想。
二、對照上年工作總結(jié)和計(jì)劃的總結(jié)：
xx年全年的工作計(jì)劃完成的情況非常不樂觀，主要由于自己一直想的比較多，行動的比較少，并一直以量為主導(dǎo)，在新客戶開發(fā)和老客戶關(guān)系維護(hù)上面欠缺的太多，一直在進(jìn)行著簡單銷售，覺得自己做了這么多年的銷售和團(tuán)隊(duì)帶領(lǐng)，工作中也經(jīng)常有學(xué)習(xí)的習(xí)慣，但實(shí)際提高的技能非常不明顯。總結(jié)以前的工作有以下幾點(diǎn)：
1、執(zhí)行力不強(qiáng)，以后每天按照計(jì)劃和目標(biāo)行事，加大自我的監(jiān)督力度，每天提醒自己，這樣下去我能不能完成我的`目標(biāo)和計(jì)劃？想想如果完不成自己對得起誰？
2、沒找對人、沒說對話，xx年每次拜訪客戶先通過向?qū)Щ蛲獠苛私饪蛻舻幕炯軜?gòu)授權(quán)，好好想想設(shè)想拜見時(shí)客戶給與好的回復(fù)，在心里自己鼓勵自己，想好要說的話和想要了解的事。
3、心太急，沒去見客戶以前聯(lián)想的太多，而提前基本很少去考慮客戶真正的需求點(diǎn)和目標(biāo)宣傳是個什么樣子，就去拜訪客戶，造成不能說服客戶，反而自己自信心下降，所以在xx年的途中避免發(fā)生盲目的追求和盲目的和客戶談判，一定要做好準(zhǔn)備。
三、顧問式營銷的六大步驟和基本要求對照分析自己的執(zhí)行情況：
經(jīng)過摧龍六式的培訓(xùn)之后，自己收獲的東西非常多，回頭看看自己以往的思考模式和銷售模式覺得自己欠缺的東西還有很多，根據(jù)自己的以往的情況進(jìn)行對照分析，自己的感悟如下：
摧龍六式的第一式客戶分析：
第一步在客戶分析和客戶資料收集、客戶資料分析判斷上要改變以前的單一形式，比方說客戶資料收集方面是做業(yè)務(wù)最基本、最基礎(chǔ)的東西，其實(shí)以往的方式方法有很多種如上網(wǎng)、看報(bào)、114、12580、戶外、電視、dm、行業(yè)周刊，這些最基本我都能做到并且自己在這方面做的還不錯。
第二步通過人脈關(guān)系自己的朋友同事介紹客戶資料這個問題還不大，但是通過老客戶去轉(zhuǎn)介紹的很少，因?yàn)榭傆X得自己對老客戶的服務(wù)根本就不能讓其滿意，從做業(yè)務(wù)到現(xiàn)在只有5個老客戶給我進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹，所以這數(shù)字是非�？杀模还苁裁丛�，自己沒做到讓客戶滿意那就是自己的原因，以后在這方面還得加大自己的人際關(guān)系力度，比如說：通過行業(yè)聚會，和朋友約會多了解，另外多學(xué)習(xí)一點(diǎn)人際關(guān)系相關(guān)的課程。
第三步最關(guān)鍵的一點(diǎn)內(nèi)部資料審核是非常欠缺的，在這個上面自己只能給自己打10分，所以以后要全面地了解客戶的個人資料包括愛好和興趣、家庭情況、喜歡的運(yùn)動和飲食習(xí)慣、行程，所有的一切都要一清二楚。
員工年度工作總結(jié)8
緊張忙碌的20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，在公司領(lǐng)導(dǎo)和各相關(guān)部門的熱情幫助下，通過項(xiàng)目部全體員工的共同努力，xx地塊xx工程主體結(jié)構(gòu)在去年得以順利封頂，在保證安全生產(chǎn)和施工質(zhì)量的前提下，按時(shí)完成工期任務(wù)，最終為20xx年畫上了一個圓滿的句號。20xx年我項(xiàng)目部完成了xx地塊北區(qū)地下車庫負(fù)一層結(jié)構(gòu)封頂，xx樓主體結(jié)構(gòu)封頂?shù)仁┕と蝿?wù)。同時(shí)，還通過了xx集團(tuán)雙月檢查、xx市安全文明工地驗(yàn)收、xx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xx防檢測驗(yàn)收、xx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。在這一年當(dāng)中，我作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)全體一線職工戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑，排除人員、天氣、交通管制等各種不利因素，堅(jiān)守崗位，遵紀(jì)守法，與各職能口相互協(xié)作，保質(zhì)保量完成了年初制定的生產(chǎn)任務(wù)，在這一過程中，即鍛煉了隊(duì)伍，也充實(shí)了自我，為迎接20xx年生產(chǎn)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。針對20xx年工作情況，總結(jié)如下：
一、安全生產(chǎn)，重在預(yù)防
作為項(xiàng)目部生產(chǎn)負(fù)責(zé)人，安全一直是我最為關(guān)注的重點(diǎn)，安全是根本，是效益的保證。在實(shí)際工作當(dāng)中，認(rèn)真落實(shí)公司和項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)對施工隊(duì)伍的管理力度。針對承建工程的實(shí)際情況和重點(diǎn)控制項(xiàng)目，如：外挑架施工、群塔作業(yè)、大鋼模板吊運(yùn)及碼放、倒料平臺的'固定、電梯井及各臨邊洞口防護(hù)等，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行整治，有效的杜絕了違章作業(yè)，順利通過了監(jiān)督站、建設(shè)單位的各項(xiàng)安全檢查，保證了全年無安全事故發(fā)生，最終通過了xxx市安全文明工地驗(yàn)收。
二、建一流樓宇，保百年安居
"施工質(zhì)量"是企業(yè)永恒的主題，更是我項(xiàng)目部追求的目標(biāo)，將質(zhì)量意識灌輸?shù)矫恳幻蓡T，將質(zhì)量觀念體現(xiàn)到每一道工序。每項(xiàng)工程都明確質(zhì)量管理目標(biāo)，從材料進(jìn)場到各項(xiàng)施工工序，嚴(yán)格執(zhí)行“三檢”制，從基礎(chǔ)管理上保證了各項(xiàng)工程的施工質(zhì)量，各項(xiàng)報(bào)檢、報(bào)驗(yàn)合格率達(dá)到100%。
三、工期緊、任務(wù)重，
排除各項(xiàng)不利因素，高效保質(zhì)完成任務(wù)作為在xx施工6年的老項(xiàng)目部，各方也給予了本工程更多的關(guān)注，尤其是工程的幾個重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。首先，20xx年建設(shè)單位制定的施工工期非常吃緊，年底需完成地下車庫及主樓結(jié)構(gòu)施工。我項(xiàng)目積極組織人力物力，節(jié)后便立即復(fù)工，進(jìn)入緊張的環(huán)梁拆除工作，隨后在短短的10個月內(nèi)完成了包括地下車庫負(fù)一層以及2#、3#樓兩個棟號近5萬平米的現(xiàn)澆混凝土結(jié)構(gòu)施工。與上一期工程同階段施工相比，主樓結(jié)構(gòu)施工工期壓縮2月，最終按時(shí)完成節(jié)點(diǎn)工期任務(wù)。其次，作為本年度備受關(guān)注的社會熱點(diǎn)，霧霾天氣逐漸走入了大眾視野，綠色施工再次成為社會各界廣泛熱議的話題。根據(jù)xxx建委相關(guān)政策，我項(xiàng)目也對砼澆筑時(shí)間進(jìn)行調(diào)整，克服了xx市對于大型車輛限行所帶來的施工影響，在非限行時(shí)間內(nèi)高效施工，按時(shí)完成了所有砼澆筑任務(wù)，保證了xx樓順利封頂。為積極響應(yīng)國家政策號召，現(xiàn)場也采取了各種節(jié)能減排、防塵治理的措施。施工過程中保證每日兩次清理施工道路、灑水降塵，并購置大量蓋土網(wǎng)，對施工現(xiàn)場及周邊空地進(jìn)行了全面有效地擅蓋，防塵效果顯著。
施工期間，市、區(qū)級建委多次到現(xiàn)場檢查，并對現(xiàn)場綠色文明施工給予肯定，期間建委協(xié)xxx市電視臺、xxx區(qū)電視臺進(jìn)行現(xiàn)場采訪，對工地管理做出了高度評價(jià)，并在電視節(jié)目中作為優(yōu)秀工地推廣，同時(shí)我們也將xx管理特色很好地展示在公眾面前，在xxx范圍內(nèi)進(jìn)行了良好的企業(yè)宣傳。第三，xxx人防工程與xxx工程相比，無論是監(jiān)督體系還是工藝要求，都要提高一個級別。本年度重點(diǎn)在于完成人防區(qū)域所有砼結(jié)構(gòu)澆筑以及人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收，這就要求我們在工期緊，任務(wù)重的情況下，加大現(xiàn)場管理力度，合理安排施工工序，保證一次成活率。在施工過程中，積極與監(jiān)督部門溝通，并邀請專家到現(xiàn)場指導(dǎo)施工，針對質(zhì)量通病進(jìn)行有效防治和控制，最終順利通過xxx市人防檢測和結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收。第四，為保證來年裝修施工得以順利開展，我項(xiàng)目于本年度完成了xxx市安全文明工地驗(yàn)收、xxx市結(jié)構(gòu)xx杯驗(yàn)收、xxx市人防檢測驗(yàn)收、xxx市人防結(jié)構(gòu)實(shí)體驗(yàn)收以及xx樓xx層以下結(jié)構(gòu)驗(yàn)收。針對現(xiàn)場工期任務(wù)重，勞動力不穩(wěn)定等情況，我項(xiàng)目在施工組織、人員安排、工序插入時(shí)間、驗(yàn)收時(shí)間安排上進(jìn)行合理、有效地調(diào)整，保證在按計(jì)劃完成節(jié)點(diǎn)任務(wù)的前提下，通過上述各項(xiàng)驗(yàn)收，化被動為主動，為20xx年裝修打下良好基礎(chǔ)。
四、立足今日、展望未來
細(xì)細(xì)回想這一年來的得失，感覺自身仍有不足，眼前的工程難免留有些遺憾。xxxx地塊工程不止xxxx一家施工單位，與相鄰單位的競爭仍在繼續(xù)。不斷總結(jié)對手，總結(jié)自我，才能使工程更上一層樓。20xx年生產(chǎn)任務(wù)將更加艱巨，我項(xiàng)目部已制定20xx年生產(chǎn)任務(wù)，我也將把目光放長遠(yuǎn)，在今后的工作中與項(xiàng)目部全體員工共同努力，不斷趕超對手，趕超自我，以管理保質(zhì)量，以質(zhì)量保進(jìn)度，以進(jìn)度促效益，在xxx市場創(chuàng)企業(yè)品牌，為公司創(chuàng)造出更高的效益。
員工年度工作總結(jié)9
自我從20xx年x月加入了xxx公司以來，我的生活就發(fā)生了極大的變化。在這一年里，公司制度和工作的要求走進(jìn)了我的生活，這讓我每個工作日都忙碌個不停。但同時(shí)，這份忙碌卻也填充了我空閑的生活，讓我每天都有追求的目標(biāo)，每天都充滿生機(jī)和期待!
一年來，我作為一名xxx公司xx部新人，我在部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和教導(dǎo)下，先是在試用期中學(xué)會了工作的基礎(chǔ)。后又在領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)已經(jīng)個人的鍛煉中，掌握了其他能力，并優(yōu)秀的完成了這一年來的工作任務(wù)�，F(xiàn)在此，我對20xx年的工作情況總結(jié)如下：
一、思想的塑造
今年來，我經(jīng)歷了試用期的學(xué)習(xí)、轉(zhuǎn)正后的努力，以及如今對年末的.總結(jié)等三個階段。期間，對自身工作也多多少少進(jìn)行了許多的思考和分析。
在個工作的這一年來，我較好的保持了自身積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃枷霊B(tài)度，在工作的思想上，完善了自己，改進(jìn)了自身在工作中馬虎、散漫的思想態(tài)度。并提高了個人對工作的責(zé)任感。
這些對過去思想上問題的改進(jìn)以及工作態(tài)度的完善，都幫助我在工作當(dāng)中更好的完善了自己，并能更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶Υぷ鳎玫奶幚砗妹恳环莨ぷ魅蝿?wù)。
二、學(xué)習(xí)的歷程
新人的工作很辛苦，因?yàn)槲也粌H要為工作的完成去努力，更要去學(xué)習(xí)，去改進(jìn)。讓自己能從思想到能力上都向優(yōu)秀的老員工們靠齊，并努力的去超越。
在學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真參加領(lǐng)導(dǎo)安排的培訓(xùn)課程，積極吸取經(jīng)驗(yàn)，并做到不懂就問，絕不將問題和的錯誤留到工作當(dāng)中。學(xué)習(xí)過后，我也會及時(shí)的進(jìn)行鍛煉鞏固，讓自己能在實(shí)戰(zhàn)中更好的掌握這些能力。
在此之外，我在工作方面其實(shí)還有很多工作的途徑，不僅在假期和日常中有積極通過網(wǎng)絡(luò)來學(xué)習(xí)，還聽取了很多前輩的經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)了自我的不足，提高了個人的能力。
三、新一年工作計(jì)劃
如今，我對目前的工作已經(jīng)有了較好的掌握，但公司在不斷進(jìn)步，我也要不斷的改進(jìn)自己。今后：
我首先要提高自我的目標(biāo)，為自己制定每個環(huán)節(jié)的嚴(yán)格計(jì)劃和方向，緊跟公司的發(fā)展腳步，積極的提高自我。
其次，要加強(qiáng)自我的管理，在工作和生活中都做規(guī)劃，有效的處理好每天的任務(wù)。
最后，我希望自己能嚴(yán)格的去追求今后的目標(biāo)和計(jì)劃，在工作中不斷的提高自我，為公司創(chuàng)造更多的成績!
員工年度工作總結(jié)10
回顧一年來在物業(yè)工作中的表現(xiàn)讓我很重視自身的職業(yè)發(fā)展，做好物業(yè)工作無疑能夠讓我積累到實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)并為將來的發(fā)展打好基礎(chǔ)，盡管工作的時(shí)間只有將近一年卻讓我在這段時(shí)間里取得了不少成就，主要是積極的工作態(tài)度以及踏實(shí)肯干的作風(fēng)得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，為了更好地應(yīng)對今后職場的挑戰(zhàn)讓我對本年度完成的物業(yè)工作進(jìn)行了總結(jié)。
能夠關(guān)心物業(yè)公司的發(fā)展并在平時(shí)的工作中嚴(yán)格要求自己，對我來說這也是物業(yè)員工需要具備的基本素質(zhì)自然要引起重視，所以我在工作中熱愛物業(yè)公司這個集體并嚴(yán)格遵守部門的各項(xiàng)規(guī)定，每當(dāng)自己在工作中有所進(jìn)步的時(shí)候都會進(jìn)行仔細(xì)分析，至少這樣能夠讓我及時(shí)總結(jié)不少經(jīng)驗(yàn)從而將物業(yè)工作完成得更好，而且我也關(guān)心時(shí)政并在工作中恪盡職守，我認(rèn)為只有具備崇高的愛崗敬業(yè)精神才能夠在工作中得到認(rèn)可，因此我也始終這樣勉勵自己并對工作有著較高的要求，由于在工作中吃過不少虧從而希望能夠盡快建立競爭優(yōu)勢。
按時(shí)完成每天的工作量并致力于將工作完成得更好，我明白僅僅滿足于基本任務(wù)的完成是很難擁有發(fā)展空間的，所以在我能夠熟練完成各項(xiàng)物業(yè)工作以后便對自己提出了更高的'要求，即在完成工作量的基礎(chǔ)上思考如何更好地履行自己的職責(zé)，改善工作質(zhì)量從而創(chuàng)造更好的效益才是我在工作中需要思考的問題，事實(shí)上能夠有著這方面的覺悟本身便是思想進(jìn)步的體現(xiàn)，而我也希望在工作經(jīng)驗(yàn)的積累過程中能夠讓自己的能力得到很大提升，秉承著這樣的想法積極投入到物業(yè)工作中去才能夠獲得領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
定期寫好工作日志從而反思自己是否存在需要改進(jìn)的地方，對于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)的我來說即便是些許的失誤都要進(jìn)行深刻反思，主要是從中找到改進(jìn)的地方并爭取在工作中做得更好，我也有在想其他同事進(jìn)行請教從而改進(jìn)自己的工作方式，關(guān)鍵還是需要自己能夠重視這類問題并努力將其解決，因此我采取寫工作日志的方式來進(jìn)行反思，主要是通過與以往完成工作的對比來查看自身的狀態(tài)，無論是進(jìn)步還是退步都能夠通過分析讓自己有著更加深刻的印象。
我會繼續(xù)追求事業(yè)的發(fā)展并做好物業(yè)工作，這是自己的職責(zé)所在從而在往后的工作中需要認(rèn)真對待，我也會牢記自己的職責(zé)并認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)任務(wù)，希望通過這份對工作的熱忱能夠讓物業(yè)公司得到更好的發(fā)展。
員工年度工作總結(jié)11
我是×超市站街店一名普通的員工，從踏入×超市那天起，我就把自己融入其中。忙碌的工作，使我的生活變得格外的充實(shí)。
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去，新的挑戰(zhàn)又在眼前。沉思回顧，在×超市這個大家庭里使我得到了更多的鍛煉，學(xué)習(xí)了更多的知識，交了更多的朋友，積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)然也通過不少深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的種種不足。這一年是充實(shí)的一年，我的成長來自×超市這個大家庭，為×超市明年更好的發(fā)展盡自已的全力是義不容辭的責(zé)任。
剛加入×超市的時(shí)候，一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的`。許多東西都需要老員工教，我感覺自己需要學(xué)習(xí)的太多了。于是，他們做什么我都仔細(xì)的看，耐心的學(xué)，從商品的陳列到缺貨的補(bǔ)報(bào)；從商品的促銷到新品的開發(fā)……一點(diǎn)一滴的學(xué)，一點(diǎn)一滴的記。兩年的工作，使我得到了鍛煉，日常工作逐漸得心應(yīng)手。
我們的工作于細(xì)節(jié)處見真功，所以必須認(rèn)真仔細(xì)。因此，我認(rèn)真了解每種商品的功能、價(jià)格，隨時(shí)檢查商品的生產(chǎn)日期，及時(shí)了解同類商品的市場信息，并向店內(nèi)匯報(bào)……我始終堅(jiān)持：做什么事情，做了就一定把它作好。對工作抱以熱情，對同事抱以關(guān)心，用積極的行動來感染周圍的人，帶動周圍的人這是我在×超市感受到的，也是希望我能夠切切實(shí)實(shí)做到的。
在b05便利店
舊的一年即將過去，新的一年即將到來。我希望×超市是新的，我也是新的。×超市給了我一個舞臺，我會在這個舞臺上越做越好，怎樣做好一個超市理貨員，超市中的理貨員看似工作較簡單、普通，但他們是與顧客接觸最直接人。他們的一舉一動、一言一行無不體現(xiàn)著超市的整體服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，他們的素質(zhì)好與差，將直接影響到公司的生意和聲譽(yù)，所以只有不斷地提高理貨員的素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，才能使我們的超市在激烈的市場競爭中立于不敗之地，因此員工的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)非常重要。
理貨員的工作職責(zé)和日常完成本職工作的要點(diǎn)
1、理貨員有對商品進(jìn)行驗(yàn)收和為顧客提供退貨服務(wù)的工作職責(zé)
2、對商品按編碼進(jìn)行標(biāo)價(jià)和價(jià)格標(biāo)簽管理的工作職責(zé)
3、有對商品進(jìn)行分類，并按商品陳列方法和原則進(jìn)行商品陳列（包括補(bǔ)貨）的工作職責(zé)。
4、有對顧客的咨詢導(dǎo)購提供服務(wù)的工作職責(zé)。
5、有對超市內(nèi)衛(wèi)生進(jìn)行保潔及商品防損管理的工作職責(zé)。
×年上半年副一店的經(jīng)營情況不是特別理想，1—6月份銷售只實(shí)現(xiàn)了×萬元，毛利實(shí)現(xiàn)了100萬元，利潤實(shí)現(xiàn)了30萬元；與200萬元的銷售計(jì)劃相差甚遠(yuǎn)，銷售完成計(jì)劃的46.3%，毛利完成計(jì)劃的50%，（利潤完成計(jì)劃的215%）。上半年的銷售計(jì)劃沒有完成好，下半年的任務(wù)又接踵而至，感覺壓力甚大，面對困難和壓力，我覺得下一步要做的就是要調(diào)整好自已的心態(tài)，多想辦法，加倍付出，盡自已最大努力做好銷售。管理出效益，一切管理都是為銷售服務(wù)。為保證副一店的正常運(yùn)行，我們保證暢銷商品的貨源，不能使銷量好的商品、季節(jié)性商品有缺豁、斷貨的現(xiàn)象發(fā)生。由于供貨商送貨不及時(shí)，我們每次的訂貨都得提前備好一個月的庫存�？紤]到本店大部分商品都是代銷經(jīng)營，按銷量結(jié)算，可以不占用本店的流動資金，而直接利用廠家的資金達(dá)到存貨的穩(wěn)定。雖然這樣保證了庫存量，但也是導(dǎo)致我們店庫存量過大、商品周轉(zhuǎn)緩慢的直接原因之一。
員工年度工作總結(jié)12
一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，回想一下自己的這一年，是有很多的收獲的，但我也看到了一些自己做的不好的地方。這一年自己聽從領(lǐng)導(dǎo)的安排和指揮，認(rèn)真的完成自己的工作，也取得了不錯的成績。很快的就要開始新的一年的工作了，既有機(jī)會但也會有很多的挑戰(zhàn)。在此之前對今年的工作進(jìn)行一個總結(jié)，尋找自己的不足，改正自己的不足。
今年自己是有很多的地方做的不夠好的，現(xiàn)在看看自己是有很多的事情都沒有使用最恰當(dāng)?shù)奶幚矸绞降�，但這一年我是一直都有在進(jìn)步的，在當(dāng)時(shí)的自己看來我是完成得很好的，這也代表著我的工作能力是有提高的�，F(xiàn)在自己也知道了一些問題應(yīng)該要怎么更好的去處理了，相信我之后是一定能夠更好的去完成自己的工作的。在這一年的工作中自己是一直都用很認(rèn)真的態(tài)度去完成工作的，所以也學(xué)到了很多的東西，比去年是有了很大的進(jìn)步的。
在完成工作的同時(shí)我也會去學(xué)習(xí)一些新的工作方法和技能，讓自己能夠知道更多，我覺得是不能一直都用一個辦法去完成工作的，這樣的話自己是適應(yīng)不了時(shí)代的發(fā)展和變化的，在新的階段就應(yīng)該用新的工作方法，去找到最適合自己的那一個，讓自己能夠以最好的狀態(tài)去完成工作。今年我覺得自己的表現(xiàn)是很不錯的，我不僅能夠準(zhǔn)時(shí)的完成自己的工作，還可以在這個過程中去提高自己的能力，保持一個學(xué)習(xí)的狀態(tài)，是很好的。
在工作的同時(shí)我也會應(yīng)該的遵守公司的紀(jì)律，有事的話要提前請假，絕對不會遲到或者早退，這一年的時(shí)間我是沒有犯過一次錯誤的，在這方面的表現(xiàn)是很不錯的。我也能夠一直保持著一個端正的態(tài)度，絕對不會讓自己的工作態(tài)度出現(xiàn)問題，這是比犯錯還要更加可怕的'事情，一旦態(tài)度出現(xiàn)問題工作是絕對不能完成得好的。不管自己的工作能力是怎樣的，一定要有一個好的態(tài)度，這樣才能夠幫助我在工作中取得進(jìn)步。
新一年的工作馬上就要開始了，自己在這之前應(yīng)該要確定好自己這一年的方向以及做好計(jì)劃，更好的去開始新的一年的工作。我知道自己在明年的工作中是一定會遇到很多的困難的，但只要自己能夠克服這些困難就一定能夠有更大的進(jìn)步。我已經(jīng)做好了準(zhǔn)備要開始新的一年的工作了，我相信自己是一定能夠有更好的表現(xiàn)的。
時(shí)間一下子就來到了20xx年的最后一個月，這意味著我這一年的工廠工作即將迎來尾聲，但是這并不意味著我就能休息了，因?yàn)檫�有許多的工作還等著我去完成呢，趁著現(xiàn)在空閑的時(shí)刻，我得好好地總結(jié)一下我20xx年的工作情況，這對于我開展以后的工作是有著不小幫助。
來到咱們的xx工廠工作已經(jīng)有一年多的時(shí)間了，所以我對于自身的工作還是有著一些心得的，首先便是在工作的時(shí)候，一定要講究認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事的時(shí)候不能馬虎，不然很容易錯過一些關(guān)鍵的事物，要是出了什么麻煩的話，那肯定就是自己背鍋了，所以每當(dāng)我站在自己的崗位上時(shí)，我就知曉自己哪些事可以做，哪些事不能做。其次就是在工作時(shí)得講究效率，畢竟是在工廠工作嘛，如何創(chuàng)造效益是我們考慮的重點(diǎn)，要是干起活來太慢了，領(lǐng)導(dǎo)有意見先不說，自己肯定也不答應(yīng)啊，咱們的工作原則是多勞多得，所以在工作的時(shí)候偷懶其實(shí)沒有多大的意義，我們干活掙錢是為了自己，要是這還需要別人來給你監(jiān)督，那就真的沒太多意思了。
我在本年度里，在工作這一塊是有一定程度的進(jìn)步的，這從我的工作效率上就可以看出，原來我剛進(jìn)廠的時(shí)候，做起事來可謂是笨手笨腳的，雖然老師傅們手把手教了我許多遍，可我總是有點(diǎn)習(xí)慣不過來，經(jīng)過這一段時(shí)間的磨練后，我終于掌握了一種適合自己的工作方法，所以在干活的時(shí)候是越來越得心應(yīng)手了，此外我還和工廠里面的同事們相處的挺不錯的，出門在外，能多一些朋友也是個好事情，不然太過于孤獨(dú)總是會讓自己覺得心里空蕩蕩的，久而久之就會失去工作的積極性，所以怎樣調(diào)整好自己的狀態(tài)和心態(tài)是很重要的！這一年的工作雖然有著進(jìn)步，但同樣的我也意識到了自己在許多方面還是有著不足的，例如工作的時(shí)候容易被其它事物所吸引，還有就是比較容易發(fā)怒，當(dāng)我遇到自己不喜歡或者是不順心的事情時(shí)，我往往就控制不住自己的脾氣了，所以這一切還需要我加以改進(jìn)才行。
現(xiàn)在的工廠里面是越來越忙碌了，這意味著工廠里面的訂單是越來越多了，這對于大家來言是一件好事情，有活干永遠(yuǎn)比閑著要強(qiáng)，所以在接下來的日子里，我會再加一把勁，爭取讓自己的績效更上一層樓！
員工年度工作總結(jié)13
在過去的一年里，軟件R&D部門團(tuán)結(jié)合作，在公司的艱苦環(huán)境下，我以認(rèn)真的工作態(tài)度和不屈不撓的精神努力完成公司的所有工作，在軟件R&D、團(tuán)隊(duì)合作和個人成長方面取得了一定的成績。在公司一年的工作已經(jīng)結(jié)束，給公司的總結(jié)報(bào)告如下：
一、軟件開發(fā)
根據(jù)公司的安排和項(xiàng)目的需要。由于我們自己的努力，在吳經(jīng)理的幫助和團(tuán)隊(duì)的配合下，我們克服了許多技術(shù)困難，增加了工作經(jīng)驗(yàn)，獲得了豐厚的利潤：
1.ASP.NET的發(fā)展
以前在其他公司做過一些開發(fā)，沒有涉及底層，架構(gòu)，頁面風(fēng)格。通過這一年在我們公司這些項(xiàng)目的培訓(xùn)，我成長了，學(xué)到了很多。
一、面向?qū)ο笳Z言的收獲。當(dāng)前編程的主流思想是對象，一切都可以用對象來表示。以前很難從表面上理解這些話，而不是從深入的體驗(yàn)中。通過這個ASP.NET項(xiàng)目的深化，我們可以將數(shù)據(jù)和一些外部條件抽象成對象，這些對象可以用對象來表示，具體可以用語言中的類等來表示。這在ASP.NET、c#和java中是真實(shí)的。
二、具備獨(dú)立完成VB.NET知識的能力。我之前在vb沒做過什么，加上這次的深入工作，這次涉及的領(lǐng)域也很廣，常用的重要的都有涉及，XML和x實(shí)際操作中的空白部分也有補(bǔ)充。通過這一年的發(fā)展，我能夠勝任。net，并能獨(dú)立完成這項(xiàng)工作。
三、有一些缺點(diǎn)。通過對c#軟件的開發(fā)，localhost也發(fā)現(xiàn)了自身的不足，比如對基礎(chǔ)知識的把握較弱，缺乏整體的編程思路。這些都需要我們在工作中加以完善和改進(jìn)。
2.數(shù)據(jù)庫開發(fā)
數(shù)據(jù)庫是自項(xiàng)目以來最常用的技術(shù)。以前我們只知道數(shù)據(jù)庫上一些簡單常見的操作。經(jīng)過今年的實(shí)戰(zhàn)，我們積累了一些豐富的數(shù)據(jù)庫操作經(jīng)驗(yàn)。為以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，積累了經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)項(xiàng)目中使用了oracel和access數(shù)據(jù)庫，這是我的收獲。
優(yōu)點(diǎn)：能夠熟練運(yùn)用數(shù)據(jù)庫技術(shù)進(jìn)行開發(fā)。尤其是sql數(shù)據(jù)庫的`操作，經(jīng)過這么長時(shí)間的積累，基本上可以合理地設(shè)計(jì)和構(gòu)建一個新的數(shù)據(jù)庫，同時(shí)也加強(qiáng)了對數(shù)據(jù)庫在數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)方面的理解。通過項(xiàng)目的實(shí)踐，我現(xiàn)在可以熟練地使用和編寫各種sql語句。我掌握了一些關(guān)于數(shù)據(jù)庫優(yōu)化和sql語句優(yōu)化的方法，可以做一些簡單的優(yōu)化。
缺點(diǎn)：數(shù)據(jù)是一種高級技術(shù)，不是說你可以寫一些sql語句，而是你可以構(gòu)建幾個數(shù)據(jù)庫。成為一個好的數(shù)據(jù)庫管理員需要很長時(shí)間。針對自己的缺點(diǎn)，在以后的工作學(xué)習(xí)中，多接觸，多使用新的知識點(diǎn)。豐富自己的經(jīng)驗(yàn)和知識儲備。
二、團(tuán)隊(duì)合作
以上的成功和收獲，除了自己的努力，還有公司的支持。這個團(tuán)隊(duì)造就了我。我們的團(tuán)隊(duì)也是一個務(wù)實(shí)、努力和創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)槲覀兊膱F(tuán)隊(duì)成員都很努力。我和軟件R&D團(tuán)隊(duì)是一個整體，這里的團(tuán)隊(duì)總結(jié)也是我在這個團(tuán)隊(duì)的收獲。
務(wù)實(shí)：公司下達(dá)的任務(wù)和工作都用心去做。我們團(tuán)隊(duì)中沒有人在工作時(shí)除了工作之外做過其他事情，這些都是真實(shí)的實(shí)在在的做跟工作相關(guān)對公司有益的事情。相信在伍經(jīng)理的帶領(lǐng)下現(xiàn)在是這樣，以后同樣也是這樣。
拼搏：公司給的每一個任務(wù)不管它多難，如果工作沒有完成我們會晚上加班，也要盡可能的完成當(dāng)天的工作。如果工作實(shí)在忙，為了趕進(jìn)度我們放棄周末休息時(shí)間也要盡可能的使項(xiàng)目提前。
創(chuàng)新：現(xiàn)在我們開始項(xiàng)目的時(shí)候都會進(jìn)行研討，一般都會進(jìn)行一個效率和邏輯的分析與討論，保證程序正確的前提盡可能的提高程序的效率。
互助：我們小組內(nèi)只要任何一個人出現(xiàn)技術(shù)或其它的問題，我們都會彼此都會盡可能的去幫助他。不會因?yàn)槟骋粋�人而拖住整個項(xiàng)目滯后。
交流：我們在項(xiàng)目中會及時(shí)溝通自己的收獲，特別是一些針對性的技術(shù)問題。這樣可以省了很多重復(fù)研究的時(shí)間，這是一筆很可觀的時(shí)間。
在交流中只要我會的，我懂的，我不會去吝嗇。我會積極的去與你交流，我的團(tuán)隊(duì)名言“人強(qiáng)團(tuán)則強(qiáng)，人弱團(tuán)則削”。
三、個人成長
通過公司這快一年的鍛煉與學(xué)習(xí)我真的進(jìn)步了很多，不管從技術(shù)上還是做事上，都不像以前那樣了。我在公司學(xué)到的懂得的使我飛速成長。
技術(shù)上：不管從語言上還是做事的邏輯上都得到了很大的提高�，F(xiàn)在在軟件小組里面自己能獨(dú)立完成一部分工作，承擔(dān)自己的責(zé)任。
員工年度工作總結(jié)14
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧進(jìn)入聯(lián)通公司這個大家庭里已經(jīng)半年了。再這半年的工作歷程，作為聯(lián)通公司的每一名員工，我們深深感到聯(lián)通公司之蓬勃發(fā)展的熱氣，公司員工的拼搏的精神。
如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話�？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長，那么不論所做的工作怎樣，都不會覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識何以致用，你的特長在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息知識收集工作，然后安排我上崗真正工作。剛開始，看起來這份工作似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、靈活運(yùn)用各個知識功能點(diǎn)卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個崗位都有發(fā)展才能、增長知識的機(jī)會。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個平庸的工匠。
心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的`有無可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。
擁有積極的心態(tài)，就會擁有一生的成功。
其次，對我半年來的工作狀況做一個小結(jié)。
(一)切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作，明確任務(wù)，主動積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成，工作中自己時(shí)刻明白自己作為服務(wù)行業(yè)應(yīng)進(jìn)的職責(zé)，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。
(二)正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決。
通訊工具是一種使用必備的業(yè)務(wù)，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對待客戶投訴，如用戶投訴的業(yè)務(wù)是有過之而無不及，同時(shí)也必須慎重處理。在業(yè)務(wù)員自己為用戶介紹，解釋業(yè)務(wù)的過程中，要嚴(yán)格按照國家標(biāo)準(zhǔn)和公司活動服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，自己處理不好的，應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。 (三)學(xué)無止境，注重自身的職業(yè)發(fā)展，多學(xué)習(xí).關(guān)注職業(yè)知識。職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)習(xí)到的理論知識和職業(yè)技術(shù)知識靈活運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。 (四)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。
我工作的很大一部分內(nèi)容，與聯(lián)通的業(yè)務(wù)知識運(yùn)用和業(yè)務(wù)操作能力有關(guān)，本來以為這是這里的工作做起來簡單.易懂，其實(shí)，并不是象，想象中的那么簡單，我發(fā)現(xiàn)再這里我學(xué)到的知識和技能繁多，更加培養(yǎng)了我的交際能力。當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。
當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。
總之，我將以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合，
利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和領(lǐng)先技術(shù)，為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
轉(zhuǎn)眼間，我在聯(lián)通公司學(xué)習(xí)和工作已有一年的時(shí)間年了。以下是我對我在這一年中的工作和學(xué)習(xí)所做的一個總結(jié)。
我與11月份，從金三角營業(yè)廳調(diào)回中心營業(yè)廳學(xué)習(xí)、工作。因?yàn)樵诖酥拔叶际窃诮鹑菭I業(yè)廳上班的，所以有很多業(yè)務(wù)都沒有學(xué)習(xí)過，調(diào)回大廳以后我發(fā)現(xiàn)我要學(xué)習(xí)的東西還有很多，我應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快進(jìn)好的掌握新的知識和技能。
在調(diào)回中心廳的這些日子，我發(fā)現(xiàn)了自己有許多不足的地方。比如微笑待客，唱收唱付等，雖然看似只是一些細(xì)節(jié)問題，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我也認(rèn)識到了這些規(guī)范的重要信，并進(jìn)行了改進(jìn)。有時(shí)在顧客比較多的情況下，我容易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中。應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行合理的安排。這些不足之處我因及時(shí)改正，在今后的工作中加以避免。我的工作能力方面還有待進(jìn)一步提高，我決心在今后的工作中努力加以改進(jìn)和解決，使自己更好的做好本職，服務(wù)公司。
針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點(diǎn)來彌補(bǔ)工作中的不足：
一是繼續(xù)加強(qiáng)對公司各項(xiàng)制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。
二是踏實(shí)做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度，更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。
三是繼續(xù)在做好本職工作的同時(shí)，為公司做一些力所能及的工作，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)下，我會更加努力，更加團(tuán)結(jié)。新的一年我們一定會取得更好的成績。
員工年度工作總結(jié)15
今年是“十一五”規(guī)劃的開局之年，也是我區(qū)全面實(shí)現(xiàn)小康、加快兩個率先的關(guān)鍵之年。今年來，區(qū)安監(jiān)局根據(jù)市、區(qū)安全生產(chǎn)工作的指導(dǎo)思想和奮斗目標(biāo)，按照充分體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的精神、科學(xué)發(fā)展的態(tài)度、依法行政的意識和不斷創(chuàng)新的理念，強(qiáng)化主體責(zé)任，突出監(jiān)管重點(diǎn)，深化專項(xiàng)整治，完善體制機(jī)制，立足防范監(jiān)控，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局，全面提升安全監(jiān)管水平的要求，圍繞年初制訂的“圍繞一個目標(biāo)，突出三項(xiàng)重點(diǎn)工作，落實(shí)“三個一”活動，抓好三項(xiàng)監(jiān)管工作”的工作思路，做了大量的工作，取得了一定的成效，努力實(shí)現(xiàn)了全區(qū)安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)，1—10月份，全區(qū)發(fā)生工礦商貿(mào)企業(yè)、建設(shè)系統(tǒng)生產(chǎn)性安全死亡事故各1起，死亡2人，道路交通事故死亡27人，占全年控制指標(biāo)的70.7%�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、明確職責(zé)，切實(shí)做好組織協(xié)調(diào)工作
圍繞我區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)工作的目標(biāo)和任務(wù)，認(rèn)真做好組織、宣傳、發(fā)動工作，全面落實(shí)區(qū)政府有關(guān)安全生產(chǎn)工作意見是我們的一項(xiàng)主要工作。一是協(xié)助區(qū)政府辦公室組織召開了全區(qū)安全生產(chǎn)工作會議。傳達(dá)貫徹了市安全生產(chǎn)會議精神，總結(jié)了xxxx年度全區(qū)的安全生產(chǎn)工作，部署了xxxx年的安全生產(chǎn)工作，并對xxxx年度安全生產(chǎn)工作先進(jìn)集體和個人進(jìn)行了表彰。二是組織鐘樓經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、新閘鎮(zhèn)和各街道辦事處與區(qū)政府簽訂了《鐘樓區(qū)xxxx年安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》。三是履行區(qū)安委會辦公室的職責(zé)。組織召開了四次安委會成員會議，及時(shí)貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)安全生產(chǎn)工作的要求，匯報(bào)區(qū)安全生產(chǎn)工作中的新動向以及存在的問題，落實(shí)會議形成的統(tǒng)一意見和解決辦法；四是多次組織有區(qū)領(lǐng)導(dǎo)參加的對全區(qū)安全生產(chǎn)工作的檢查和督查活動。五是組織協(xié)調(diào)區(qū)交巡警大隊(duì)、區(qū)消防大隊(duì)和區(qū)管建局等部門，進(jìn)一步推進(jìn)危險(xiǎn)化學(xué)品、人員密集場所、道路交通、建筑施工專項(xiàng)整治工作。
二、廣泛宣傳，努力營造全社會安全文化氛圍
我們利用多種形式廣泛開展全民性的安全科普知識宣傳，加強(qiáng)對群眾的安全教育，不斷增強(qiáng)群眾依法自我安全保護(hù)的意識和對事故的防范能力，營造一個人人關(guān)注安全、人人自覺保安全的濃厚安全生產(chǎn)氛圍。
1、開展第5個全國“安全生產(chǎn)月”活動。圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動主題，投入了一定的人力、物力和財(cái)力，認(rèn)真組織開展“安全生產(chǎn)月”活動。一是在南大街商業(yè)步行街中心廣場舉行了“安全生產(chǎn)月”大型宣傳咨詢活動。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)總工會、區(qū)消防大隊(duì)和區(qū)交巡警大隊(duì)和市氣象局就安全生產(chǎn)法律、法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進(jìn)行了現(xiàn)場咨詢，并向廣大市民分發(fā)了宣傳資料。市安監(jiān)局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)了宣傳咨詢?nèi)栈顒�，并對我區(qū)活動的形式、內(nèi)容予以肯定。二是組織各條塊安管員、企業(yè)員工及社區(qū)居民1000余人參加了市安監(jiān)局和廣播電臺聯(lián)合舉辦的.安全生產(chǎn)知識有獎競賽活動。三是開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)和安全生產(chǎn)知識進(jìn)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)校園和進(jìn)工地等活動，區(qū)安監(jiān)局與開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道及有關(guān)部門利用主題宣傳、咨詢、展板巡展、消防演習(xí)、座談、講座等形式的活動，開展安全生產(chǎn)普法宣傳教育，傳播安全發(fā)展理念，增強(qiáng)安全法制意識。四是區(qū)安監(jiān)局、總工會組織開展“安康杯”競賽和對進(jìn)城務(wù)工人員安全宣傳教育活動,充分發(fā)揮廣大職工在安全生產(chǎn)中的積極作用。五是組織開展安全生產(chǎn)督查，區(qū)安監(jiān)、工會、消防大隊(duì)等部門組成的安全生產(chǎn)督查組，對20家企業(yè)、場所進(jìn)行了安全生產(chǎn)抽查，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的一些事故隱患提出了限期整改意見。
2、全面開展生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾工作。繼續(xù)深入開展“生產(chǎn)經(jīng)營單位法人主體責(zé)任宣傳年”活動，進(jìn)一步增強(qiáng)生產(chǎn)經(jīng)營單位法人的主體責(zé)任意識和法制意識。組織協(xié)調(diào)開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道和有關(guān)部門指定專人負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)經(jīng)營單位安全生產(chǎn)職責(zé)告知承諾的實(shí)施，努力覆蓋本地區(qū)所有生產(chǎn)經(jīng)營單位，對重點(diǎn)企業(yè)、危險(xiǎn)性較大的企業(yè)優(yōu)先實(shí)行，對去年未實(shí)施企業(yè)、新辦企業(yè)、法人變更企業(yè)等及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)簽承諾書。截止4月底，全區(qū)新簽承諾書890余份，xxxx年、xxxx年合計(jì)簽訂承諾書20xx余份。
3、組織開展安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。廣泛開展群眾性的安全生產(chǎn)法律法規(guī)學(xué)習(xí)和安全生產(chǎn)知識教育，切實(shí)提高全民安全意識，防止和減少安全生產(chǎn)事故，保障人民群眾的生命和財(cái)產(chǎn)安全，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。一是組織全區(qū)各條塊的分管領(lǐng)導(dǎo)、安管員和行政村安管干部集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)，市安監(jiān)局和區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)到會并對全區(qū)安全生產(chǎn)工作提出要求。學(xué)習(xí)培訓(xùn)期間，我們組織全體人員到常熟市安監(jiān)局學(xué)習(xí)取經(jīng)，聽取了常熟市安監(jiān)局殷朱局長的經(jīng)驗(yàn)介紹，并參觀了常熟市東南經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，全體學(xué)習(xí)人員得益非淺。二是舉辦各類安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班，今年來，我們分別舉辦了《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》宣貫班1期，危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)班1期，生產(chǎn)經(jīng)營單位法人代表、分管負(fù)責(zé)人、安管員安全生產(chǎn)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)領(lǐng)證班3期、再培訓(xùn)班5期，共有1500余人參加了學(xué)習(xí)培訓(xùn)。三是舉辦特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)班，區(qū)安監(jiān)局本著為企業(yè)服務(wù)的宗旨，主動和市勞動教育保護(hù)中心聯(lián)系，利用雙休日到鎮(zhèn)、街道集中舉辦風(fēng)電焊工、沖壓剪切工培訓(xùn)班7期，560余名風(fēng)電焊工、沖壓剪切工經(jīng)培訓(xùn)、考核合格持證上崗，全區(qū)特種作業(yè)人員的持證上崗率有所提高。四是舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座，區(qū)安監(jiān)局不定期到開發(fā)區(qū)、鎮(zhèn)、街道、有關(guān)部門和企業(yè)舉辦各類安全生產(chǎn)知識講座，今年，在懷德路街道、凌家塘市場發(fā)展有限公司、美能特機(jī)電有限公司等街道和企業(yè)舉辦了安全生產(chǎn)知識講座8次，600余人參加了聽講。
三、明確目標(biāo)，認(rèn)真開展“三個一”活動
根據(jù)區(qū)政府有關(guān)開展“三個一”活動的要求，區(qū)安監(jiān)局結(jié)合本部門實(shí)際，制訂了“三個一”活動計(jì)劃，并積極組織實(shí)施。
1、一個課題：加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作。近年
來，全區(qū)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作取得了一定的進(jìn)步。但城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作由于受體制、機(jī)制、手段等因素的影響進(jìn)展不大，為此，區(qū)安監(jiān)局開展了加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)管工作的調(diào)研。通過學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，深入城區(qū)街道調(diào)查研究，探討城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理的新思路，進(jìn)一步強(qiáng)化城區(qū)街道安全生產(chǎn)目標(biāo)管理工作。7月份區(qū)安監(jiān)局組織有關(guān)人員到兄弟市、區(qū)參觀學(xué)習(xí)取經(jīng)；8月下旬，我們會同區(qū)有關(guān)部門開展了對全區(qū)5個城區(qū)街道安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的調(diào)研，就城區(qū)街道的企業(yè)種類、經(jīng)濟(jì)總量及安全生產(chǎn)監(jiān)管工作狀況等情況進(jìn)行調(diào)查研究和綜合分析，探討加強(qiáng)監(jiān)管工作、落實(shí)有效措施、減少各類事故的新舉措，并完成了《關(guān)于加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作的調(diào)研與思考》的調(diào)研報(bào)告。根據(jù)近期區(qū)劃調(diào)整，結(jié)合我區(qū)實(shí)際，提出加強(qiáng)城區(qū)街道安全生產(chǎn)工作對策、措施和具體設(shè)想，提交區(qū)領(lǐng)導(dǎo)研究決策。
2、一件實(shí)事：近年來，隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，農(nóng)村外來務(wù)工人員大量涌入城市，為解決外來務(wù)工人員子女的就學(xué)問題，這一新的辦學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。為了切實(shí)加強(qiáng)外來工子弟民辦簡易學(xué)校的安全監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)學(xué)校安全辦學(xué)條件和安全狀況的根本好轉(zhuǎn)，有效預(yù)防各類安全事故尤其是群死群傷事故的發(fā)生。5月份、9月份區(qū)安監(jiān)局、區(qū)教文局和區(qū)消防大隊(duì)等部門對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校有關(guān)安全狀況進(jìn)行了調(diào)查摸底和專項(xiàng)檢查。針對全區(qū)外來工子弟民辦簡易學(xué)校存在的安全隱患，10月13日、11月2日，我們兩次召集鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門和學(xué)校的舉辦者、校長召開了專題會議，制訂、落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)外來工子弟民辦簡易學(xué)校安全監(jiān)管工作的意見》，進(jìn)一步明確了外來工子弟民辦簡易學(xué)校舉辦者的主體責(zé)任和鎮(zhèn)、街道及有關(guān)職能部門的監(jiān)管職責(zé)，進(jìn)行了管理職責(zé)分解，并對學(xué)校的安全管理提出了具體要求。下一步我們將依法加強(qiáng)監(jiān)督管理，組織開展專項(xiàng)檢查，建立聯(lián)合執(zhí)法機(jī)制，形成合力，對不服從管理、不履行安全管理職責(zé)的學(xué)校，依法予以嚴(yán)肅查處。今年已取締了嚴(yán)重不符合辦學(xué)條件的工友立志希望學(xué)校。
3、一個亮點(diǎn)：我們認(rèn)真貫徹安全監(jiān)管“關(guān)口前移、重心下移”的工作思路，始終把工作的立足點(diǎn)放在基層、放在企業(yè)，不斷強(qiáng)化“雙基”，積極推行安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作標(biāo)準(zhǔn)化管理。一是進(jìn)一步規(guī)范完善全區(qū)鎮(zhèn)、街道（部門）、行政村（社區(qū)）和基層企業(yè)安全機(jī)構(gòu)的臺帳和管理制度。區(qū)安監(jiān)局結(jié)合全區(qū)實(shí)際，在充分調(diào)查研究、聽取各方面意見的基礎(chǔ)上，本著實(shí)用、高效及可操作的原則，對原有的臺帳和管理制度進(jìn)行了梳理、調(diào)整和充實(shí)。3月份，在全市率先將管理制度刻制光盤，試行基礎(chǔ)臺帳電子化管理，為各單位的使用、管理提供方便和提高工作效率；二是進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。4月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查表》，指導(dǎo)鎮(zhèn)、街道（部門）、行政村（社區(qū)）的安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作，督促企業(yè)建立嚴(yán)密、完整、有序的安全管理體系和各項(xiàng)規(guī)章制度，使安全生產(chǎn)檢查工作日常化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，促使企業(yè)逐步達(dá)到本質(zhì)安全。三是進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)教育。7月份，在全市率先編制《安全生產(chǎn)學(xué)習(xí)資料匯編》，包含了國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、各級領(lǐng)導(dǎo)的重要講話和安全常識等內(nèi)容，用于生產(chǎn)經(jīng)營單位的法人代表、安全生產(chǎn)分管負(fù)責(zé)人和安管員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)及指導(dǎo)生產(chǎn)經(jīng)營單位對員工的“三級教育”，提高從業(yè)人員的安全意識和自我防范能力。
四、突出重點(diǎn)，深入開展全區(qū)安全生產(chǎn)大檢查
為認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)有關(guān)認(rèn)真抓好安全生產(chǎn)檢查的通知精神，進(jìn)一步加大安全生產(chǎn)工作力度，積極組織開展了安全生產(chǎn)大檢查。一是我們先后在節(jié)假日和“兩會”其間，4次組織有區(qū)政府主要領(lǐng)導(dǎo)參加的安全生產(chǎn)檢查與督查。區(qū)四套班子的主要領(lǐng)導(dǎo)、區(qū)安監(jiān)局、總工會、監(jiān)察局、衛(wèi)生局、消防大隊(duì)的主要負(fù)責(zé)人，分別對企業(yè)、市場、飯店、娛樂場所、醫(yī)院等進(jìn)行了安全生產(chǎn)檢查。每到一個單位，檢查組都認(rèn)真聽取各單位負(fù)責(zé)人對安全生產(chǎn)工作情況的匯報(bào)，并對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，提出了整改意見。二是我們與區(qū)消防大隊(duì)、區(qū)管建局、區(qū)教文局、區(qū)衛(wèi)生局等有關(guān)職能部門實(shí)行定期綜合檢查和不定期的專業(yè)檢查相結(jié)合的辦法，組織開展對人員密集場所、在建工程、學(xué)校、職業(yè)衛(wèi)生等的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查。加強(qiáng)檢查和督察的力度，把檢查和整改、檢查和責(zé)任制、責(zé)任追究結(jié)合起來，及時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患，解決實(shí)際問題。三是加強(qiáng)對重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)單位、重點(diǎn)部位的全面檢查，開展重大危險(xiǎn)源的排查整改工作，我們抽調(diào)局里3名工作人員，每周至少組織一次對1-2家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行“橫向到邊，縱向到底”的全面檢查，截止目前，共檢查企業(yè)82家，對存在問題的60家企業(yè)開出了責(zé)令整改通知書，并按期進(jìn)行了整改復(fù)查驗(yàn)收。對一些存在問題比較嚴(yán)重的生產(chǎn)經(jīng)營單位采取連續(xù)跟蹤和提供服務(wù)的辦法，發(fā)現(xiàn)一家，徹底解決一家，幫助這些企業(yè)建立健全安全生產(chǎn)的規(guī)章制度，制定有效的操作規(guī)程，促使這些單位從根本上解決存在的問題。四是深化安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作，遏制重特大事故的發(fā)生。重點(diǎn)抓好危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治，制定危險(xiǎn)化學(xué)品安全專項(xiàng)整治方案，加強(qiáng)日常檢查指導(dǎo)，對全區(qū)危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、使用、存儲企業(yè)逐一檢查驗(yàn)收；行使綜合監(jiān)管職能，協(xié)調(diào)公安交巡警、消防和建設(shè)部門組織開展道路交通、人員密集場所和建筑施工安全專項(xiàng)整治。五是做好應(yīng)急救援預(yù)案的演練指導(dǎo)協(xié)調(diào)工作。
五、依法行政，進(jìn)一步規(guī)范行政執(zhí)法行為
按照《安全生產(chǎn)法》、《行政許可法》、《xxxx省安全生產(chǎn)條例》等法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定，依法行政，公正執(zhí)法，嚴(yán)肅查處安全事故違法違規(guī)行為。認(rèn)真履行職責(zé)，規(guī)范行政許可。一是加強(qiáng)安全生產(chǎn)的過程執(zhí)法，4月份，完成了行政執(zhí)法依據(jù)的梳理工作，進(jìn)一步完善行政執(zhí)法程序，規(guī)范行政執(zhí)法行為，全面推行行政執(zhí)法責(zé)任制。二是認(rèn)真執(zhí)行事故報(bào)告制度，按照“四不放過”的原則，嚴(yán)格按照法定程序和文書要求操作，依法嚴(yán)肅查處各類生產(chǎn)安全違法行為。一方面對性質(zhì)惡劣的非法違法行為實(shí)行數(shù)款并罰，今年對1起死亡事故并處罰款53288.06元；另一方面加大事前非法違法行為的查處力度，對1家將廠房出租給不具備安全生產(chǎn)條件的單位、存在較多安全隱患的“廠中廠”企業(yè)立案查處，沒收違法所得。三是認(rèn)真行使行政執(zhí)法職權(quán)，做好各類備案工作及有關(guān)協(xié)查工作。四是認(rèn)真做好群眾來信來訪和事故隱患舉報(bào)的查處工作。對群眾來信來訪及市安監(jiān)局轉(zhuǎn)來的事故隱患舉報(bào)，我們都能在第一時(shí)間趕赴事故隱患現(xiàn)場，及時(shí)地去了解情況，發(fā)現(xiàn)情況屬實(shí)，及時(shí)要求有關(guān)企業(yè)進(jìn)行整改，對舉報(bào)的重大事故隱患和一時(shí)整改不了的事故隱患，采取必要的安全措施，確保安全第一，做到件件有答復(fù)、件件有落實(shí)。
六、提高素質(zhì)，不斷加強(qiáng)安監(jiān)隊(duì)伍建設(shè)
我們認(rèn)真貫徹落實(shí)全區(qū)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)動員大會精神，從思想建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)、業(yè)務(wù)建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)入手，著力提高安全監(jiān)管隊(duì)伍的素質(zhì)，樹立安監(jiān)隊(duì)伍“求實(shí)、進(jìn)取、高效、廉潔”的良好形象。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們利用每月一次的集中學(xué)習(xí)和每周一次的專題討論的形式，以區(qū)安監(jiān)局黨支部成立為動力，組織開展學(xué)習(xí)《**》和樹立社會主義榮辱觀等活動，不斷提高全局工作人員的政治思想素質(zhì)；學(xué)習(xí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)工作的法律法規(guī)和業(yè)務(wù)知識，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，以適應(yīng)安全生產(chǎn)工作事業(yè)發(fā)展的需要。二是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能、工作方式和工作作風(fēng)，履行好綜合監(jiān)管的職責(zé)，建立、健全“崗位責(zé)任制”、“服務(wù)承諾制”、“首問負(fù)責(zé)制”、“按時(shí)辦結(jié)制”和“責(zé)任追究制”等制度。三是從嚴(yán)治內(nèi)，樹立形象。嚴(yán)格執(zhí)行“八要八不要”和區(qū)安監(jiān)局制定的《機(jī)關(guān)工作人員廉潔自律規(guī)定》（九不準(zhǔn)），聘請了市、區(qū)有關(guān)部門和企業(yè)的10名行風(fēng)監(jiān)督員來監(jiān)督安監(jiān)局黨風(fēng)廉政建設(shè)，自覺接受基層、企業(yè)和群眾的監(jiān)督，樹立公正執(zhí)法、紀(jì)律嚴(yán)明、廉潔自律、勤政為民的良好形象。
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