醫(yī)院年度工作總結(jié)15篇
總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，因此好好準(zhǔn)備一份總結(jié)吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編為大家整理的醫(yī)院年度工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
醫(yī)院年度工作總結(jié)1
一年即將過(guò)去，回顧一年來(lái)本部門所做的工作：未了的歷史遺留事宜、會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)的變化、會(huì)計(jì)核算體系的調(diào)整、會(huì)計(jì)人員的調(diào)整、銀行還貸壓力、資金籌措壓力、大量資金結(jié)算業(yè)務(wù)，繁雜的日常報(bào)銷工作、日常財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，繁雜的分部門、分項(xiàng)目核算工作，財(cái)務(wù)預(yù)算、計(jì)劃執(zhí)行情況的核算，各種財(cái)務(wù)票據(jù)的領(lǐng)取、規(guī)范化使用、票據(jù)核銷工作，財(cái)務(wù)規(guī)范的貫徹落實(shí)、資金借貸合同的草擬、公文寫作知識(shí)的學(xué)習(xí)、運(yùn)用，內(nèi)部部門間工作的協(xié)調(diào)，外部財(cái)政、物價(jià)、稅務(wù)、銀行、審計(jì)等工作的協(xié)調(diào)，財(cái)務(wù)新知識(shí)的學(xué)習(xí)與實(shí)踐等等，全體財(cái)務(wù)處人員真是感慨萬(wàn)千。
“只要精神不滑坡，辦法總比困難”，全體財(cái)務(wù)人員正是牢牢記住了這一點(diǎn)，始終牢記全院工作一盤棋，以本部門的年度工作目標(biāo)為中心，通過(guò)群策群力，全體財(cái)務(wù)人員拎成一股繩，發(fā)揮財(cái)務(wù)人員的整體力量。年在醫(yī)院財(cái)務(wù)人員較少、財(cái)務(wù)人員和財(cái)務(wù)核算體系較大調(diào)整的情況下，財(cái)務(wù)處全體人員克服了工作中的種種壓力與困難，在院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)主管部門領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員、相關(guān)部門的關(guān)心、指導(dǎo)、幫助下，全面完成了年度部門既定的工作目標(biāo)，并在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定�，F(xiàn)將年醫(yī)院財(cái)務(wù)處總體工作總結(jié)如下，不足之處還望領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在多多包涵的基礎(chǔ)上不吝指正。
一、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算方面
(一)精心設(shè)計(jì)會(huì)計(jì)核算體系，全面、真實(shí)、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策等提供有用的決策信息，得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和贊揚(yáng)
“凡事預(yù)則立”，年醫(yī)院全體財(cái)務(wù)人員在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，總結(jié)了以前年度會(huì)計(jì)核算經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的具體情況和年度財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，通過(guò)會(huì)議研討、日常交流、向?qū)＜艺?qǐng)教、向兄弟單位學(xué)習(xí)和再實(shí)踐再總結(jié)等多種形式，事先根據(jù)醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)對(duì)會(huì)計(jì)核算資料的要求，利用現(xiàn)代化的會(huì)計(jì)核算手段，精心組織、設(shè)計(jì)醫(yī)院的會(huì)計(jì)核算體系和會(huì)計(jì)信息報(bào)告系統(tǒng)。在符合國(guó)家正常財(cái)務(wù)核算對(duì)財(cái)務(wù)工作要求的前提下，利用電算化手段設(shè)置了分部門、分項(xiàng)目的財(cái)務(wù)核算體系，為領(lǐng)導(dǎo)的決策，上級(jí)主管部門、財(cái)政、稅務(wù)監(jiān)督，內(nèi)部各部門控制使用資金等多方面及時(shí)提供了大量真實(shí)、完整、有用的財(cái)務(wù)信息。
年全體財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞醫(yī)院的財(cái)務(wù)工作目標(biāo)，特別是醫(yī)院規(guī)定每月日必須提供內(nèi)部分部門、分項(xiàng)目年度經(jīng)費(fèi)計(jì)劃執(zhí)行情況統(tǒng)計(jì)信息的情況下，即使國(guó)家法定休息日沒(méi)有完整的休息過(guò)。全體財(cái)務(wù)人員就是為了實(shí)現(xiàn)一個(gè)共同的目標(biāo)——準(zhǔn)確、及時(shí)的提供財(cái)務(wù)核算信息。通過(guò)全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，我們順利的完成了年度會(huì)計(jì)核算目標(biāo)，每月按時(shí)、準(zhǔn)確、完整的提供了財(cái)務(wù)核算資料并發(fā)放到每個(gè)相關(guān)部門、相關(guān)人員的手中，為領(lǐng)導(dǎo)的決策和有關(guān)部門的監(jiān)督、管理提供了大量真實(shí)、完整、及時(shí)、有用的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)核算信息。通過(guò)財(cái)務(wù)處全體人員的共同努力，醫(yī)院財(cái)務(wù)處的工作成績(jī)，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
(二)堅(jiān)持會(huì)計(jì)創(chuàng)新，克服工作中的種種壓力與困難，在會(huì)計(jì)人員較少的情況下辦理了大量的歷史遺留事項(xiàng)，取得了階段性的工作成績(jī)
由于醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作一向比較薄弱，歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)、未完工程項(xiàng)目的結(jié)算、以前年度相關(guān)稅務(wù)事宜、駕駛培訓(xùn)業(yè)務(wù)單獨(dú)核算后遺留下來(lái)的大量的往來(lái)清算、資金結(jié)算、歷史遺留稅務(wù)事宜等工作都比較多。特別是近年來(lái)由于醫(yī)院開(kāi)辟新的辦學(xué)途徑，醫(yī)院采用新的核算體系，會(huì)計(jì)人員相對(duì)較少，會(huì)計(jì)人員和會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)變動(dòng)較大等等，引起的醫(yī)院財(cái)務(wù)工作壓力日易顯現(xiàn)。大量的歷史遺留事項(xiàng)需要我們?cè)诒緛?lái)日常工作就比較緊的情況下利用加班加點(diǎn)的時(shí)間來(lái)完成，全體財(cái)務(wù)人員從來(lái)不計(jì)較個(gè)人得失，年清理了大量歷史遺留的未達(dá)賬項(xiàng)，清理了大量的未付工程款項(xiàng)等等。
為適應(yīng)財(cái)政、物價(jià)、工商、稅務(wù)體系的要求，全面維護(hù)醫(yī)院的整體利益，確保醫(yī)院的利益最大化，在進(jìn)行賬務(wù)處理的過(guò)程中，一項(xiàng)資產(chǎn)的購(gòu)置支出不得兩次進(jìn)入成本。院財(cái)務(wù)處在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)與有關(guān)專家的指導(dǎo)、幫助下，按國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，將原來(lái)醫(yī)院統(tǒng)一按照事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度的核算模式進(jìn)行分事業(yè)支出和經(jīng)營(yíng)支出分別會(huì)計(jì)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算，即將醫(yī)院經(jīng)營(yíng)支出的資產(chǎn)購(gòu)置采用經(jīng)營(yíng)核算的模式，分次計(jì)提折舊的方式進(jìn)入成本，為醫(yī)院節(jié)省大量的資金流出，為醫(yī)院的發(fā)展提供了財(cái)務(wù)基礎(chǔ)。
二、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)監(jiān)督方面
財(cái)務(wù)處全體人員堅(jiān)持從細(xì)微處入手，按國(guó)家財(cái)務(wù)規(guī)定對(duì)每一筆收支票據(jù)的真實(shí)性、完整性進(jìn)行認(rèn)真審核，嚴(yán)格控制現(xiàn)金的支出，對(duì)超過(guò)現(xiàn)金限額的支出按國(guó)家相關(guān)規(guī)定嚴(yán)格控制現(xiàn)金的使用。加強(qiáng)財(cái)務(wù)印章的管理和使用，定期進(jìn)行銀企資金的核對(duì)。確保醫(yī)院資金的安全、完整。進(jìn)一步加強(qiáng)資產(chǎn)和財(cái)務(wù)票據(jù)的管理，采取專人負(fù)責(zé)，日常工作中做好各種財(cái)政、稅務(wù)和內(nèi)部印制的票據(jù)的領(lǐng)用、核銷、庫(kù)存等的臺(tái)賬登記工作，每次都向領(lǐng)用人書(shū)面交待清楚各種票據(jù)的使用規(guī)定、注意事項(xiàng)等相關(guān)的事宜，及時(shí)核銷各種票據(jù)以確保醫(yī)院的所有收入及時(shí)進(jìn)行賬務(wù)處理，堅(jiān)持財(cái)務(wù)“收支兩條線”，嚴(yán)格實(shí)物資產(chǎn)的入庫(kù)手續(xù)，從源頭做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)監(jiān)督工作。
財(cái)務(wù)“收支兩條線”就是所有的財(cái)務(wù)收入都必須入醫(yī)院統(tǒng)一的.財(cái)務(wù)賬務(wù)，所有的支出都必須按醫(yī)院事先規(guī)定的用款手續(xù)辦理用款，涉及到財(cái)政性資金收支內(nèi)容的還必須按國(guó)家財(cái)政性資金收支的規(guī)定辦理預(yù)算外資金的財(cái)政專戶交存、返還和資產(chǎn)購(gòu)置、日常大宗消耗的政府采購(gòu)。財(cái)務(wù)“收支兩條線”是醫(yī)院所有財(cái)務(wù)工作都必須遵循的一個(gè)重要的財(cái)務(wù)紀(jì)律。做好醫(yī)院的財(cái)務(wù)票據(jù)管理工作就是做好了財(cái)務(wù)“收支兩條線”的源頭控制工作，財(cái)務(wù)處正是從這一關(guān)鍵的源頭控制入手，嚴(yán)格區(qū)分醫(yī)院的收支，做到全年財(cái)務(wù)收支無(wú)差錯(cuò)。受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)上級(jí)主管部門領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
醫(yī)院國(guó)有資歷本的保值增值是醫(yī)院全部活動(dòng)的一個(gè)重要的結(jié)果,縱觀國(guó)有資本保值增值的幾個(gè)方面：收支節(jié)余和實(shí)物投資形成的一般基金、�？顚Ｓ玫膶Ｓ没鸾Y(jié)余、實(shí)物購(gòu)置形成的固定基金增長(zhǎng)。在上述幾項(xiàng)保證國(guó)有資本值增值的內(nèi)容中，保證固定資產(chǎn)的購(gòu)置形成的固定基金的增長(zhǎng)是保證國(guó)有資本保值增值的一個(gè)重要的方面。財(cái)務(wù)處全體人員正是從這個(gè)重要方面入手，在日常的財(cái)務(wù)報(bào)銷、財(cái)務(wù)管理過(guò)程中一絲不茍的做好的每項(xiàng)實(shí)物資產(chǎn)購(gòu)置的入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)的審核工作，從而從源頭上控制住了醫(yī)院實(shí)物資產(chǎn)的真實(shí)、完整。保證了國(guó)有資產(chǎn)保值增值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
三、資金籌措、內(nèi)外協(xié)調(diào)方面
資金是醫(yī)院正常教學(xué)活動(dòng)和醫(yī)院發(fā)展的血液，年由于醫(yī)院銀行還貸款的巨大壓力，從年初開(kāi)始醫(yī)院就面臨著銀行轉(zhuǎn)貸款難等資金壓力，具體原因?yàn)椋旱谝弧?guó)家為控制宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展的速度，提高資本投入的效率，全面壓縮、限制銀行貸款;第二、醫(yī)院不能提供銀行貸款認(rèn)可的擔(dān)保單位和擔(dān)保資產(chǎn)。醫(yī)院事業(yè)性資產(chǎn)不能作為銀行貸款擔(dān)保的資產(chǎn)，又不能與其他單位進(jìn)行互相擔(dān)保。第三、醫(yī)院的經(jīng)營(yíng)性收支單獨(dú)核算后，事業(yè)性收支的資金進(jìn)出量相對(duì)減少，現(xiàn)有的財(cái)務(wù)收支情況也限制了轉(zhuǎn)貸款和新增加銀行貸款。第四、由于醫(yī)院日均銀行存款余額較少，不能滿足銀行提出的存款與貸款的余額比例關(guān)系等等。年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的直接協(xié)調(diào)下，通過(guò)向市交通局和其他單位借款等形式共償還銀行到期貸款2400萬(wàn)元，新辦理銀行貸款1500萬(wàn)元，較大的綏解了醫(yī)院的資金壓力，保證了醫(yī)院正常教學(xué)工作的開(kāi)展。
在對(duì)外聯(lián)系方面，醫(yī)院財(cái)務(wù)處在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)下聯(lián)系的主要部門有：財(cái)政、物價(jià)、銀行、稅務(wù)、審計(jì)及交通局主管處室等部門。在對(duì)外聯(lián)系的過(guò)程中，我們堅(jiān)持始終把醫(yī)院的利益放在首位，堅(jiān)持維護(hù)醫(yī)院的整體形象。以年初計(jì)劃安排的有限的部門經(jīng)費(fèi)為限，盡力使所花費(fèi)的每一分錢都有回報(bào)為基本準(zhǔn)繩，通過(guò)院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力，年辦理大通達(dá)公司稅收減免近20萬(wàn)元，醫(yī)院教學(xué)用車輛減免車船稅4萬(wàn)元，減免物價(jià)年審收費(fèi)8萬(wàn)元，銀行貸款利息減收8萬(wàn)元，力爭(zhēng)年底前取得財(cái)政追加財(cái)政撥款50萬(wàn)元，同時(shí)還辦理了對(duì)社會(huì)繼續(xù)教育培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的核定，社會(huì)培訓(xùn)發(fā)票的領(lǐng)用等工作。更值得一提的是，財(cái)務(wù)處在對(duì)外交往的過(guò)程中，時(shí)時(shí)不忘宣傳醫(yī)院，年利用工作的便利為醫(yī)院招收駕駛培訓(xùn)醫(yī)院200多人，為醫(yī)院整體發(fā)展盡本部門的最大努力。
四、年工作設(shè)想及需要改進(jìn)方面
年醫(yī)院財(cái)務(wù)處在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和其他相關(guān)部門、相關(guān)人員的幫助、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)下，盡管在會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告、內(nèi)外聯(lián)系等多方面取得了階段性的工作成績(jī)，受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。但不足之處也有很多，現(xiàn)結(jié)合醫(yī)院年財(cái)務(wù)工作將年醫(yī)院財(cái)務(wù)處工作設(shè)想
第一、在條件允許的情況下，增加會(huì)計(jì)人員1至2人，增強(qiáng)醫(yī)院財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況的控制分析力量，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院的財(cái)務(wù)、會(huì)計(jì)核算工作，將醫(yī)院的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作進(jìn)一步做實(shí)。
第二、增強(qiáng)財(cái)務(wù)計(jì)劃的管理，加強(qiáng)計(jì)劃執(zhí)行情況的分析與控制，加強(qiáng)財(cái)務(wù)事先參與決策工作，從源頭做好財(cái)務(wù)管理工作，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供有用的決策信息。
第三、進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)日常監(jiān)督工作，從醫(yī)院的每筆收支入手，進(jìn)一步嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家相關(guān)的財(cái)經(jīng)政策，保證醫(yī)院財(cái)務(wù)工作的真實(shí)、完整，維護(hù)醫(yī)院的整體利益。
第四、進(jìn)一步加強(qiáng)與銀行及其他相關(guān)的溝通、交往，在院領(lǐng)導(dǎo)的直接領(lǐng)導(dǎo)和局財(cái)務(wù)處的關(guān)心、幫助下，力爭(zhēng)辦理完畢XX萬(wàn)元到期銀行貸款的轉(zhuǎn)貸款手續(xù)，并力爭(zhēng)開(kāi)辟新的資金來(lái)源渠道，保證醫(yī)院正常教學(xué)工作的資金需要。
第五、進(jìn)一步加強(qiáng)與財(cái)政、稅務(wù)、物價(jià)等相關(guān)主管部門的溝通、聯(lián)系，為醫(yī)院爭(zhēng)取的優(yōu)惠政策，為醫(yī)院的發(fā)展?fàn)幦〉馁Y金，力爭(zhēng)醫(yī)院利益最大。
第六、堅(jiān)持“財(cái)務(wù)收支兩線”，力爭(zhēng)做到財(cái)務(wù)票據(jù)計(jì)算機(jī)管理，從源頭加強(qiáng)收入的管理，進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)支出的審核工作并嚴(yán)格執(zhí)行年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃。按以收定支，先收后支，收支略有節(jié)余的原則控制、使用好醫(yī)院有限的資金，使醫(yī)院的每一分資金都發(fā)揮最大的財(cái)務(wù)效益。
第七、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部部門間的溝通、協(xié)調(diào)工作，嚴(yán)格按部門職責(zé)做好本部門的工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)部門應(yīng)有的作用，為領(lǐng)導(dǎo)分憂、解難。
第八、象財(cái)務(wù)人員學(xué)習(xí)、運(yùn)用公文寫作知識(shí)一樣做好財(cái)務(wù)知識(shí)在全院的宣傳、貫徹工作，進(jìn)一步加強(qiáng)各部門人員既當(dāng)家又理財(cái)?shù)呢?cái)務(wù)意識(shí)，推動(dòng)醫(yī)院整體財(cái)務(wù)工作再上新臺(tái)階。
第九、做好日常的會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、會(huì)計(jì)報(bào)告和其他相關(guān)財(cái)務(wù)管理信息的核算、監(jiān)督、報(bào)告工作，做好與稅務(wù)、財(cái)政、物價(jià)等有關(guān)部門的聯(lián)系、溝通工作。
第十、進(jìn)一步辦理醫(yī)院歷史遺留的財(cái)務(wù)事項(xiàng)，完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他相關(guān)工作。
醫(yī)院年度工作總結(jié)2
來(lái)到市場(chǎng)部工作已有半年了。在這半年的的時(shí)間中，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院同事給予了我很大的支持和幫助，使我很快了解并熟悉了自己負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)，同時(shí)也體會(huì)到了市場(chǎng)部人員作為醫(yī)院核心部門工作的艱辛和堅(jiān)定。這段時(shí)間以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，各方面取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下簡(jiǎn)要匯報(bào)。
一、銷售業(yè)績(jī)狀況
在實(shí)習(xí)期以及實(shí)習(xí)期結(jié)束的這段時(shí)間里，在銷售任務(wù)上沒(méi)有給醫(yī)院創(chuàng)造任何價(jià)值，沒(méi)有完成市場(chǎng)部規(guī)定的每月銷售任務(wù)。
二、工作成績(jī)狀況
1、在產(chǎn)品認(rèn)識(shí)上
通過(guò)這段時(shí)間，一切從零開(kāi)始，熟悉適應(yīng)了醫(yī)院環(huán)境，熟悉了解了xxxxxx產(chǎn)品的用途、型號(hào)、材質(zhì)、特點(diǎn)等，以及產(chǎn)品在目前市場(chǎng)中的基本情況。xxxxxx目前在醫(yī)院里沒(méi)有普及使用，客戶和醫(yī)院對(duì)xxxxxx產(chǎn)品的了解知之甚少，由于產(chǎn)品原材料等因素導(dǎo)致產(chǎn)品價(jià)格高，但是由于其產(chǎn)品有特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，客戶和醫(yī)院對(duì)xxxxxx產(chǎn)品都比較感興趣，對(duì)此類新產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品未來(lái)的合作充滿期盼;
2、在客戶開(kāi)發(fā)上
通過(guò)這段時(shí)間，每天通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找客戶信息，網(wǎng)上、電話拜訪客戶，加強(qiáng)與客戶交流合作，做好每日客戶拜訪記錄情況，客戶資源有
了很大的`積累，并有部分客戶正在開(kāi)發(fā)醫(yī)院中，為下一步客戶成交奠定了基礎(chǔ)。如海南x(chóng)xxxxx科技、濰坊xxxx醫(yī)療器械等醫(yī)院目前都在醫(yī)院開(kāi)發(fā)過(guò)程中;
3、在醫(yī)療耗材招標(biāo)上
通過(guò)這段時(shí)間，關(guān)注全國(guó)省市、醫(yī)院醫(yī)療耗材招標(biāo)，參與協(xié)助醫(yī)療耗材投標(biāo)工作，尋找有合作意向的經(jīng)銷商參與投標(biāo)工作，為產(chǎn)品中標(biāo)后操作醫(yī)院做準(zhǔn)備。如202x年xxxx市耗材招標(biāo)，xxxxxx和xxxxxx產(chǎn)品已中標(biāo)，xxxx市xxxxxx器械和xxxxxx醫(yī)療器械選為醫(yī)院配送商，并同時(shí)操作醫(yī)院。20xx年xxxx腫瘤醫(yī)院耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，xxxxxx和xxxxxx已授權(quán)xxxxxxxx商貿(mào)參與投標(biāo)，對(duì)方醫(yī)院經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品比較滿意，托人找腫瘤醫(yī)院院長(zhǎng)介紹醫(yī)院產(chǎn)品，業(yè)務(wù)已帶彩頁(yè)和樣品去醫(yī)院走臨床。202x年xxxx市耗材招標(biāo)正在進(jìn)行中，已有醫(yī)院對(duì)投標(biāo)產(chǎn)品感興趣，愿意幫忙遞交標(biāo)書(shū)，年前完成產(chǎn)品報(bào)價(jià)等相關(guān)事情;
三、銷售工作中存在的主要問(wèn)題
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的努力，在銷售工作中也發(fā)現(xiàn)了自身很多存在的問(wèn)題。
1、對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度還不夠
在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身對(duì)醫(yī)院產(chǎn)品的熟悉程度還不夠，如產(chǎn)品的供貨價(jià)、進(jìn)醫(yī)院建議價(jià)、產(chǎn)品詳細(xì)使用方法等。尤其是對(duì)同類產(chǎn)品在市場(chǎng)中的情況以及與自己本醫(yī)院產(chǎn)品在價(jià)格、質(zhì)量等方面上的區(qū)別了解的還不夠;
2、與客戶溝通技巧不夠成熟
在客戶開(kāi)發(fā)過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)自身在與客戶溝通技巧方面需要加強(qiáng)，經(jīng)過(guò)部門領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助，這方面也有了明顯的改進(jìn)和提高;
四、明年以及今后的計(jì)劃
1、努力完成每月銷售任務(wù)
通過(guò)之前積累的客戶資源以及以后不斷開(kāi)發(fā)的新客戶，加強(qiáng)客戶拜訪溝通，充分利用好每天寶貴的工作時(shí)間，不斷開(kāi)發(fā)新客戶及時(shí)回訪老客戶，簽訂合同，完成每月銷售任務(wù);
2、提高業(yè)務(wù)能力
通過(guò)平時(shí)與客戶的溝通交流，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題，不斷提高與客戶的溝通技巧，提升自身的業(yè)務(wù)能力;
3、熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)
在平時(shí)的工作中，通過(guò)自身學(xué)習(xí)以及通過(guò)向客戶介紹產(chǎn)品，不斷熟悉產(chǎn)品、熟悉市場(chǎng)，了解產(chǎn)品醫(yī)保報(bào)銷、醫(yī)院操作流程等情況，隨時(shí)能解決客戶提出的任何問(wèn)題;
4、開(kāi)發(fā)產(chǎn)品中標(biāo)市場(chǎng)
目前xxx和xxx產(chǎn)品已在鐵嶺中標(biāo)，對(duì)目前有意向的客戶及時(shí)跟進(jìn)溝通，并不斷開(kāi)發(fā)新的有意向客戶開(kāi)發(fā)當(dāng)?shù)蒯t(yī)院。對(duì)xxxx腫瘤醫(yī)院和xxxx市耗材投標(biāo)進(jìn)展及時(shí)跟進(jìn)，并時(shí)刻關(guān)注各地區(qū)、各省市耗材招標(biāo)活動(dòng);
5、完成醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作
服從醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)安排，協(xié)助完成醫(yī)院其它部門工作，加強(qiáng)醫(yī)院部門之前的溝通。
以上是我個(gè)人任職市場(chǎng)部工作以來(lái)的小結(jié)，也是我個(gè)人20xx年的銷售工作總結(jié)，不足之處，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)指正。
醫(yī)院年度工作總結(jié)3
XXXX年度，我單位認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)務(wù)院《民辦非企業(yè)單位登記管理暫行條例》精神，嚴(yán)格按照《民辦非企業(yè)單位年度檢查辦法》等相關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)按程序辦理登記、變更等手續(xù)，按規(guī)定開(kāi)展年檢及聯(lián)合檢查工作，保證民辦非企業(yè)單位自律、誠(chéng)信、自我約束，規(guī)范、健康發(fā)展，完善組織機(jī)構(gòu)建設(shè)和制度建設(shè)，在有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)下開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)，定期舉行會(huì)議，年初制訂工作計(jì)劃，對(duì)下一年年的工作進(jìn)行總體部署。年終開(kāi)展工作總結(jié)，就我單位一年來(lái)的工作進(jìn)行回顧，評(píng)定任務(wù)完成情況，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，為單位以后的發(fā)展打下了更堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我院?jiǎn)T工勵(lì)精圖治、艱苦創(chuàng)業(yè)，群策群力，以自己的智慧、勞動(dòng)和忠誠(chéng)，以主人翁的精神，積極投入民辦非企業(yè)單位的建設(shè)和發(fā)展，取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益�，F(xiàn)將XXXX年度工作總結(jié)如下：
一、建章立制，完善規(guī)范，高起點(diǎn)高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)民辦非企業(yè)單位開(kāi)業(yè)之后，民辦非企業(yè)單位快速建立起各種規(guī)范制度，吸取公立民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)制度之精華，迅速制訂了民辦非企業(yè)單位各項(xiàng)基本規(guī)章制度。本單位職能業(yè)務(wù)工作，是民辦非企業(yè)單位工作的核心，本單位職能業(yè)務(wù)質(zhì)量管理又是民辦非企業(yè)單位管理的重中之重，因此，本單位職能業(yè)務(wù)部門在開(kāi)業(yè)后制定了門診工作制度、處方制度、病歷書(shū)寫制度、急救小組工作制度、病房管理制度、查對(duì)制度、本單位職能業(yè)務(wù)安全管理制度等。制定了醫(yī)療技術(shù)及護(hù)理操作規(guī)范。制定了各項(xiàng)醫(yī)療及護(hù)理操作流程。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)、以達(dá)到和滿足病人的要求，為民辦非企業(yè)單位順利發(fā)展和運(yùn)行奠定了基礎(chǔ)。
二、廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)
人才是民辦非企業(yè)單位最為寶貴的財(cái)富，也是醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中最具競(jìng)爭(zhēng)力的要素。開(kāi)業(yè)以后，民辦非企業(yè)單位本著廣納人才，強(qiáng)化訓(xùn)練，以技術(shù)優(yōu)勢(shì)占領(lǐng)醫(yī)療市場(chǎng)為宗旨，我們以各種方式聘請(qǐng)了一批優(yōu)秀的醫(yī)技、護(hù)理專業(yè)人士，開(kāi)業(yè)以前，民辦非企業(yè)單位利用了現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的形式，首先對(duì)應(yīng)聘的護(hù)理人員進(jìn)行篩選，經(jīng)過(guò)衛(wèi)生部門注冊(cè)后，民辦非企業(yè)單位對(duì)新上崗的護(hù)理人員進(jìn)行了崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)、�？婆嘤�(xùn)、操作培訓(xùn)等。內(nèi)容包括觀念轉(zhuǎn)變，員工手冊(cè)(各項(xiàng)規(guī)章制度)、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全防范、護(hù)理專業(yè)“三基訓(xùn)練”、院內(nèi)感染、民辦非企業(yè)單位危重病人的.急救訓(xùn)練，醫(yī)療器械的管理。并在門診導(dǎo)醫(yī)等業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的情況下，對(duì)各項(xiàng)流程進(jìn)行調(diào)整、規(guī)范，培訓(xùn)，以滿足我院作為一個(gè)綜合民辦非企業(yè)單位開(kāi)展工作的需要。通過(guò)培訓(xùn)，增強(qiáng)了大家對(duì)民辦非企業(yè)單位的認(rèn)同，強(qiáng)化了大家經(jīng)營(yíng)觀念與服務(wù)，提高了團(tuán)隊(duì)意識(shí)，使大家以全新的理念開(kāi)拓全新的天地。
三、狠抓質(zhì)量，提升服務(wù)，不斷提高民辦非企業(yè)單位管理水平
質(zhì)量是民辦非企業(yè)單位的核心，民辦非企業(yè)單位的生命，同時(shí)又是效益的基礎(chǔ)和民辦非企業(yè)單位長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的保證�；谶@種理念，民辦非企業(yè)單位在運(yùn)行中注意各個(gè)環(huán)節(jié)，狠抓質(zhì)量，并把“安全第一、質(zhì)量第一放在第一位。服務(wù)是民營(yíng)民辦非企業(yè)單位較之公立民辦非企業(yè)單位最具競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段，也是衡量民辦非企業(yè)單位好壞的顯著標(biāo)志。開(kāi)業(yè)以來(lái)，民辦非企業(yè)單位各科室、各崗位制定了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，以達(dá)到規(guī)范化服務(wù)，在規(guī)范化服務(wù)的基礎(chǔ)上，提升“以病人為中心，提倡優(yōu)質(zhì)化服務(wù)”活動(dòng)，取得了較好的效果。隨著門診人次的增多，隨著社會(huì)的良好評(píng)價(jià)及對(duì)我院醫(yī)療水平期望的提高，我們民辦非企業(yè)單位將有力地促進(jìn)本單位職能業(yè)務(wù)、服務(wù)地位的鞏固和提高。
四、繼續(xù)整合社會(huì)的良好資源，更好的服務(wù)于社會(huì)
今年我們進(jìn)一步拓展了服務(wù)方式和范圍，充分利用好各種載體，創(chuàng)新服務(wù)方式，開(kāi)展了各項(xiàng)義診活動(dòng)，走訪各社區(qū)低保戶和易地搬遷戶，為困難群眾提供免費(fèi)醫(yī)療和救護(hù)車接送。
五、財(cái)務(wù)狀況：
收入和支出，基本持平，因?yàn)槲覇挝皇菍儆诿褶k的，又是非營(yíng)利性的，自收自支，并根據(jù)總體的收入，合理、有計(jì)劃的安排費(fèi)用開(kāi)支。
以上是我院開(kāi)業(yè)一年多所做的工作，隨著醫(yī)療實(shí)踐的深入，隨著對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的加深、我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)有的醫(yī)療基礎(chǔ)與服務(wù)質(zhì)量等還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)滿足不了病人的需求。我們將全力以赴加大民辦非企業(yè)單位建設(shè)，尊重醫(yī)療科學(xué)，遵守法律法規(guī)，提高我們的醫(yī)療技術(shù)與服務(wù)，為遵義父老鄉(xiāng)親打造一個(gè)醫(yī)療技術(shù)所信賴的民辦非企業(yè)單位。
醫(yī)院年度工作總結(jié)4
近年來(lái)，隨著人們生活水平的不斷提高及農(nóng)村獨(dú)生子女不斷增多，導(dǎo)致老年人的養(yǎng)老和醫(yī)療問(wèn)題尤為突出。醫(yī)院不能養(yǎng)老，傳統(tǒng)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)又不方便及時(shí)就醫(yī)，不少入住養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老人一旦患病，便時(shí)常往返于醫(yī)院和養(yǎng)老機(jī)構(gòu)間，不但耽誤了老人的治療，同時(shí)也增加了不少家庭的負(fù)擔(dān)。
為解決這一困難，我院結(jié)合與鎮(zhèn)辦敬老院較近為契機(jī)，積極探索施行醫(yī)養(yǎng)結(jié)合這一新模式，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)老人的傳統(tǒng)生活護(hù)理等，衛(wèi)生院則提供健康檢查、疾病診治、大病康復(fù)等醫(yī)療康復(fù)保健服務(wù)，除了能盤活閑置醫(yī)療資源，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的未來(lái)發(fā)展也有積極的推動(dòng)作用，同時(shí)讓公益性體現(xiàn)得更為充分�，F(xiàn)結(jié)合我院實(shí)際情況匯報(bào)如下：
一、主要做法：
1、為每位入住老人進(jìn)行每年一次全面健康體檢；
2、為每位入住老人建立規(guī)范化健康檔案；
3、每月一次由責(zé)任醫(yī)生定期為老人進(jìn)行醫(yī)療保健講座、健康咨詢等醫(yī)療服務(wù)；
4、根據(jù)需要可不定期為老人上門醫(yī)療技術(shù)服務(wù)和中醫(yī)技術(shù)服務(wù)；
5、為入住老人根據(jù)季節(jié)變化提供醫(yī)療、康復(fù)、護(hù)理等技術(shù)指導(dǎo)和健康教育活動(dòng)；
6、為老人就醫(yī)開(kāi)通綠色通道，優(yōu)先在衛(wèi)生院就診、檢查、住院等醫(yī)療服務(wù)；
7、對(duì)所有入住老人提供全科醫(yī)生簽約服務(wù)各項(xiàng)優(yōu)惠活動(dòng)；可到衛(wèi)生院進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)或辦理轉(zhuǎn)診手續(xù)，使入住老人能優(yōu)先接待、優(yōu)先檢查、優(yōu)先安排入院、優(yōu)先安排手術(shù)等服務(wù)。
二、存在的問(wèn)題
1、受現(xiàn)有的醫(yī)、養(yǎng)體制和機(jī)制制約，醫(yī)養(yǎng)難“結(jié)合”�，F(xiàn)有的.體制和機(jī)制是民政系統(tǒng)“管養(yǎng)老不醫(yī)護(hù)”，而衛(wèi)生醫(yī)療系統(tǒng)則是“管醫(yī)療不養(yǎng)老”，養(yǎng)老和醫(yī)護(hù)兩張皮，經(jīng)費(fèi)專列，�？顚Ｓ茫尾〉摹搬t(yī)保錢”只能花在醫(yī)院，老年人在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中就醫(yī)費(fèi)用，則無(wú)法在醫(yī)保報(bào)銷。
2、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)缺乏優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源。在養(yǎng)老中，老年人除日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢以及中醫(yī)保健服務(wù)外，急需的是失能、半失能老年人在生活照料和康復(fù)護(hù)理等多方面服務(wù)。但是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)療資源僅能開(kāi)展院內(nèi)醫(yī)療服務(wù)，均沒(méi)有深入居家養(yǎng)老服務(wù)，不能滿足患慢性病的老年人的康復(fù)療養(yǎng)需求。養(yǎng)護(hù)人員技術(shù)水平也不高，且沒(méi)有和醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)接。
3、大多機(jī)構(gòu)養(yǎng)老醫(yī)護(hù)專業(yè)人才缺乏，專業(yè)水平有限，加上醫(yī)療設(shè)備簡(jiǎn)單，只能進(jìn)行一般醫(yī)護(hù)處理，不能進(jìn)行專業(yè)醫(yī)療和急病搶救服務(wù)。特別是失能老人的專業(yè)護(hù)理和處置慢性病，目前養(yǎng)老機(jī)構(gòu)醫(yī)護(hù)人員醫(yī)技遠(yuǎn)跟不上需要。
4、醫(yī)療機(jī)構(gòu)支持養(yǎng)老服務(wù)困難。醫(yī)療機(jī)構(gòu)本身醫(yī)療資源十分緊張，老年病人康復(fù)治療時(shí)間長(zhǎng)，周轉(zhuǎn)慢，效益低，加之醫(yī)患關(guān)系、醫(yī)療糾紛等潛在風(fēng)險(xiǎn)，醫(yī)院開(kāi)展老年病療養(yǎng)，經(jīng)濟(jì)效益遠(yuǎn)低于正常醫(yī)治 ，又得不到民政部門的床位補(bǔ)貼，難以收治老年康復(fù)病人�！搬t(yī)養(yǎng)結(jié)合”關(guān)系如不建立，醫(yī)療機(jī)構(gòu)很難為養(yǎng)老提供全面、及時(shí)、有效的醫(yī)療支持。
三、下一步打算：
1、進(jìn)一步加強(qiáng)與養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的合作。規(guī)范開(kāi)展轉(zhuǎn)診和預(yù)約服務(wù)，暢通就診綠色通道，提升服務(wù)能力，切實(shí)做好老年病、慢性病防治和康復(fù)護(hù)理服務(wù)工作。
2、進(jìn)一步深化與老年人家庭醫(yī)療契約服務(wù)。通過(guò)采取有效措施，不斷提高家庭醫(yī)生服務(wù)水平，切實(shí)為老年人提供日常護(hù)理、慢性病管理、康復(fù)、健康教育和咨詢、中醫(yī)保健等服務(wù)的能力。
3、進(jìn)一步加快發(fā)展專業(yè)規(guī)范的護(hù)理服務(wù)。進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)護(hù)理人員配備標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)發(fā)展康復(fù)護(hù)理、老年護(hù)理、家庭護(hù)理等適應(yīng)不同人群需要的護(hù)理服務(wù)，全面提高規(guī)范化服務(wù)水平。
醫(yī)院年度工作總結(jié)5
我院自20xx年8月3日加入濮陽(yáng)市醫(yī)保定點(diǎn)行列以來(lái)，歷經(jīng)了3年又8個(gè)月的醫(yī)保服務(wù)旅程。
一年來(lái)，在市醫(yī)保中心的大力支持下，在上級(jí)主管部門的直接關(guān)懷下，我院在保證來(lái)院就診參保人員更好地享受基本醫(yī)療服務(wù)，促進(jìn)社會(huì)保障及衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展方面做了一些工作，取得了一定成績(jī)。
一年來(lái)，我院始終堅(jiān)持按照《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)試行辦法》、《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理暫行辦法》和《濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)協(xié)議》，為就醫(yī)患者提供了規(guī)范、有效的基本醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)。
一、基礎(chǔ)設(shè)施完善 基礎(chǔ)管理到位
1、配備、更新、完善了與本市基本醫(yī)療保險(xiǎn)管理配套的計(jì)算機(jī)、軟件系統(tǒng)；
2、數(shù)次培訓(xùn)了專業(yè)上崗操作人員；
3、認(rèn)真按照《醫(yī)療保險(xiǎn)前臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)使用規(guī)范》進(jìn)行操作，實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)暢通、系統(tǒng)兼容、信息共享、交換快速、方便病人的目標(biāo)。
二、醫(yī)保管理不斷加強(qiáng)
1、醫(yī)院董事長(zhǎng)（法人代表）親自兼任醫(yī)療保險(xiǎn)管理科主要領(lǐng)導(dǎo)。
2、院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)等院務(wù)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和專職財(cái)會(huì)人員構(gòu)成了醫(yī)�？祁I(lǐng)導(dǎo)集體。
三、加大政策宣傳力度 福利惠澤參保職工
1、采用宣傳頁(yè)和宣傳單的形式，不定期的向來(lái)院就醫(yī)參保人員和就醫(yī)醫(yī)保人群宣傳醫(yī)保政策，推廣基本醫(yī)療服務(wù)，把醫(yī)療保險(xiǎn)的主要政策規(guī)定和醫(yī)保中心協(xié)議規(guī)定的內(nèi)容諭告患者，收到了較好效果。
2、根據(jù)醫(yī)保中心有關(guān)文件要求，結(jié)合我院實(shí)際，擬出了便于理解落實(shí)的醫(yī)保政策匯編，下發(fā)給醫(yī)院每位醫(yī)生和醫(yī)院窗口科室，保證了醫(yī)保政策正確的貫徹落實(shí)。
3、在醫(yī)院醒目位置制作宣傳標(biāo)牌，對(duì)醫(yī)保職工住院流程、報(bào)銷流程進(jìn)行宣傳，方便了醫(yī)保職工的就醫(yī)。
4、醫(yī)保管理科在總結(jié)日常工作的基礎(chǔ)上，研究制作了方便醫(yī)保政策的溫馨提示牌，提示牌上“如果您是…醫(yī)保參保人員，請(qǐng)主動(dòng)告知接診醫(yī)生，確保您的權(quán)利和待遇得到落實(shí)”的寥寥數(shù)語(yǔ)，不僅保護(hù)了參保人員的利益，體現(xiàn)了國(guó)家政策的優(yōu)越性，也受到了醫(yī)保就診患者的交口稱贊。
四、設(shè)置全程導(dǎo)醫(yī) 方便就醫(yī)職工
1、在不同樓層分設(shè)導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，安排專職導(dǎo)醫(yī)人員和聯(lián)系電話，為參保人員提供就醫(yī)導(dǎo)診、個(gè)人賬戶查詢、醫(yī)療費(fèi)用咨詢、相關(guān)政策解釋等服務(wù)。
2、導(dǎo)醫(yī)引導(dǎo)病人就醫(yī)，對(duì)病人實(shí)施全程服務(wù)，是我院為醫(yī)保病人提供的優(yōu)質(zhì)服務(wù)項(xiàng)目之一。
五、不斷改善就醫(yī)環(huán)境 實(shí)現(xiàn)廉價(jià)優(yōu)質(zhì)服務(wù)
1、在醫(yī)保病人就醫(yī)條件改善上，我院花巨資對(duì)病人就醫(yī)環(huán)境進(jìn)行了二次裝修，使醫(yī)院環(huán)境煥然一新。賓館式的優(yōu)美條件，廉價(jià)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，使我院知名度在短時(shí)間內(nèi)有了長(zhǎng)足的提升。
2、在住院病人押金收取上，我院在執(zhí)行醫(yī)療中心規(guī)定的前提下，盡量降低和減少醫(yī)保病人的押金收取數(shù)額，受到了病人的贊揚(yáng)。
3、在出院病人費(fèi)用結(jié)算時(shí)，我院醫(yī)�？�、財(cái)務(wù)科人員盡量加快對(duì)帳效率，及時(shí)結(jié)清住院費(fèi)用，使病人體會(huì)到醫(yī)保結(jié)算的快捷性。
4、我院向醫(yī)保病人推出了藥品低價(jià)讓利活動(dòng)，目前已推出降價(jià)品種60個(gè)，有效地平抑了藥價(jià)，降低了醫(yī)保病人費(fèi)用支出。
六、嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議規(guī)定 確保患者規(guī)范就醫(yī)
1、我院醫(yī)保科和醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保就診規(guī)定，對(duì)在我院門診就醫(yī)、住院的醫(yī)�；颊撸颊J(rèn)真地審查病人的醫(yī)�？ê汀跺ш�(yáng)市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)病歷手冊(cè)》，做到了證與人、人與病、病與藥、藥與量、量與價(jià)的項(xiàng)項(xiàng)符合。
2、年度內(nèi)杜絕了病人一本多用、一卡多用、冒名頂替、掛床住院現(xiàn)象，保證了醫(yī)�；鸬恼Ｊ褂�。
3、在醫(yī)保病人的管理上，我院指定專門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，建立健全了門（急）診留觀制度，醫(yī)保病歷由專人負(fù)責(zé)收集整理和分類保管。
七、醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書(shū)年檢
1、我院按時(shí)向濮陽(yáng)市勞動(dòng)和社會(huì)保障局報(bào)檢了醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書(shū)年檢，總結(jié)完善了工作情況，得到了上級(jí)主管部門的認(rèn)可；
2、年檢后的醫(yī)保定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)資格證書(shū)已到院。
八、醫(yī)保服務(wù)協(xié)議的續(xù)簽
1、根據(jù)醫(yī)保中心領(lǐng)導(dǎo)的要求，我院對(duì)上一年度的醫(yī)保服務(wù)工作進(jìn)行了認(rèn)真的自查和回顧，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，借鑒兄弟單位成功的'管理辦法，使我院的醫(yī)保服務(wù)工作得到了進(jìn)一步提升。
2、醫(yī)保協(xié)議的續(xù)簽，是中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我院醫(yī)保工作的肯定，也是督促我們不斷完善和提高對(duì)醫(yī)保職工提供更加優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新起點(diǎn)。
九、居民醫(yī)保工作
1、居民醫(yī)保工作在我市剛剛起步，我院響應(yīng)政府號(hào)召，主動(dòng)申請(qǐng)加入為濮陽(yáng)市城鎮(zhèn)居民提供醫(yī)療保險(xiǎn)服務(wù)定點(diǎn)醫(yī)院行列，自覺(jué)接受中心領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，自愿成為醫(yī)保雙定醫(yī)院。
2、中心領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)了我院的申請(qǐng)，對(duì)我院開(kāi)展居民醫(yī)保工作給與了關(guān)懷和指導(dǎo)，對(duì)此，我們對(duì)中心領(lǐng)導(dǎo)的信任表示感謝。
3、在為居民醫(yī)保人員服務(wù)的過(guò)程中，我們根據(jù)居民醫(yī)保群體的特點(diǎn)，不厭其煩地解釋政策，盡心盡力地提供服務(wù)。
十、單病種限價(jià)工作
1、根據(jù)醫(yī)保中心的工作安排，我院從最大限度地讓利參保人員考慮，制定并上報(bào)了35個(gè)限價(jià)病種，該病種限價(jià)工作正在推開(kāi)中。
2、單病種限價(jià)的推行，使參保人員得到了實(shí)惠，減少了醫(yī)保費(fèi)用的開(kāi)支。
十一、醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院工作
1、醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的建立，是醫(yī)保工作的新要求。我院響應(yīng)醫(yī)保中心號(hào)召，積極組織，主動(dòng)安排，向中心領(lǐng)導(dǎo)遞交了平價(jià)醫(yī)院申請(qǐng)。
2、在醫(yī)保平價(jià)醫(yī)院的準(zhǔn)備和申請(qǐng)工作上，我們一直在努力。
十二、醫(yī)保體檢工作
1、在20xx年度參加醫(yī)保體檢的基礎(chǔ)上，我院圓滿地完成了20xx年度的醫(yī)保體檢工作。
2、我院義務(wù)為08年度全市所有醫(yī)保體檢人員印制健康體檢袋，為全市參檢職工免費(fèi)送達(dá)和郵寄體檢結(jié)果；在該項(xiàng)工作中，我院盡職盡責(zé)、細(xì)致耐心，較好地完成了中心交付的任務(wù)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)6
20xx年度即將過(guò)去，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院長(zhǎng)、書(shū)記的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在各職能科室科長(zhǎng)和臨床科主任、護(hù)士長(zhǎng)們的不懈努力、辛勤工作和大力支持配合下，在全院廣大干部職工的大力支持下，我院行政部門通過(guò)不懈努力、積極工作、認(rèn)真學(xué)習(xí)、刻苦鉆研，完成了局領(lǐng)導(dǎo)和院長(zhǎng)、書(shū)記交給的各項(xiàng)任務(wù)�，F(xiàn)將各項(xiàng)工作總結(jié)如下：
一、實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理
為了認(rèn)真貫徹落實(shí)市衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》，擴(kuò)大病源，挖掘潛力，增加收入，提高效益，充分發(fā)揮和調(diào)動(dòng)科室、職工的主觀能動(dòng)性，在全院范圍內(nèi)全面推行了綜合目標(biāo)管理責(zé)任制。原則上把醫(yī)院所有能力創(chuàng)收的科室都進(jìn)行了以責(zé)任制管理為中心的綜合目標(biāo)管理，醫(yī)院分期分批對(duì)臨床醫(yī)技科室進(jìn)行了綜合目標(biāo)管理，已經(jīng)和全院個(gè)臨床科室和部分醫(yī)技科室簽訂了《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》。責(zé)任書(shū)是醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)職能科室負(fù)責(zé)同志根據(jù)衛(wèi)生局與我院簽訂的《綜合目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》的內(nèi)容和要求，結(jié)合我院工作實(shí)際制定的。
自某月某日實(shí)行綜合目標(biāo)量化管理以來(lái)，醫(yī)院進(jìn)一步加大了檢查力度，強(qiáng)化了監(jiān)督約束機(jī)制，院領(lǐng)導(dǎo)多次明察暗訪，職能科室分頭負(fù)責(zé)，進(jìn)行醫(yī)護(hù)質(zhì)量、收費(fèi)、服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行了全面檢查，檢查發(fā)現(xiàn)我們的工作是更上一層樓，比以往有了更長(zhǎng)足的進(jìn)展，特別是醫(yī)護(hù)質(zhì)量得到了高度重視，對(duì)醫(yī)療糾紛的防范也更加科學(xué)，醫(yī)院已經(jīng)和保險(xiǎn)公司聯(lián)系為全院所有醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)務(wù)服務(wù)入保，從而使大家更能放手工作，大膽工作。
二、強(qiáng)化服務(wù)，心系臨床，推出職能科室工作質(zhì)量量化考核制
為進(jìn)一步貫徹市衛(wèi)生局下達(dá)的綜合目標(biāo)責(zé)任書(shū)，充分發(fā)揮各職能科室的作用，督促其恪守崗位職責(zé)，履行好服務(wù)職能，并提高工作效率，以激發(fā)職能科室的工作積極性和主動(dòng)性，調(diào)動(dòng)職工的工作熱情和干勁，我們將自某月某日起推行職能科室工作質(zhì)量量化考核制。
在此次量化考核中，將對(duì)包括行政科、人事科、文明辦、信息科、財(cái)務(wù)科、總務(wù)科在內(nèi)的某某個(gè)職能科室進(jìn)行量化考核。考核分三個(gè)內(nèi)容：一是行政科室工作質(zhì)量量化考核（占量化考核總分的某某%）；二是臨床科室對(duì)行政科室的評(píng)議（占量化考核總分的某某%）；三是院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)職能科室的`評(píng)價(jià)（占量化考核總分的某某%）。這項(xiàng)考核由文明辦、辦公室牽頭組織，對(duì)各職能科室的工作質(zhì)量每月進(jìn)行一次，并在每月初由臨床、醫(yī)技、藥劑等科室對(duì)職能科室進(jìn)行評(píng)議。最后，根據(jù)以上各方面考核分?jǐn)?shù)，對(duì)職能科室的效益工資進(jìn)行重新分配，量化分?jǐn)?shù)低于某某分者，扣除當(dāng)月全科效益工資，量化分?jǐn)?shù)在某某分以上者，當(dāng)月效益工資全額發(fā)放。
三、考察外地其他醫(yī)院股份制改革和人事制度改革
某月某某日上午，某某市副市長(zhǎng)某某同志在市衛(wèi)生局長(zhǎng)某某同志陪同下，來(lái)我院視察指導(dǎo)工作，某市長(zhǎng)就醫(yī)院改制問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真調(diào)研。某市長(zhǎng)等一行四人在院長(zhǎng)某某陪同下，首先到醫(yī)院各科室進(jìn)行了視察，就目前醫(yī)院收治病人情況，服務(wù)情況及存在的發(fā)展問(wèn)題等進(jìn)行了深入細(xì)致的調(diào)查了解。之后，某市長(zhǎng)又召集院領(lǐng)導(dǎo)班子成員進(jìn)行了座談，特別就衛(wèi)生改革，醫(yī)院改制，如何促進(jìn)醫(yī)院發(fā)展方面的問(wèn)題進(jìn)行了深入探討。某月某某日，我院赴某某市某某縣人民醫(yī)院學(xué)習(xí)考察團(tuán)一行某某人在我和某院長(zhǎng)的率領(lǐng)下，就股份制改革方面的問(wèn)題進(jìn)行了考察、學(xué)習(xí)。某某縣人民醫(yī)院某副院長(zhǎng)、信息科某主任就股分制改革的經(jīng)驗(yàn)措施和成效為我們做了詳細(xì)介紹和答疑。
該院自20xx年某月份實(shí)行股份制經(jīng)營(yíng)以來(lái)，取得了很大的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。通過(guò)改制，增強(qiáng)了職工的主人翁意識(shí)，轉(zhuǎn)變了醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)觀念，促進(jìn)了業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，業(yè)務(wù)量和經(jīng)濟(jì)效益大幅度提高，年業(yè)務(wù)收支節(jié)余達(dá)某某某萬(wàn)元。該院改制后的情況，政府滿意，病人滿意，職工滿意。大家一致認(rèn)為：就我們醫(yī)院的現(xiàn)狀，改制是十分必要的。醫(yī)院改制和加強(qiáng)內(nèi)部管理是同樣重要的，必須是同步的。
醫(yī)院年度工作總結(jié)7
20××年度我院各項(xiàng)工作，緊緊圍繞醫(yī)院工作要點(diǎn)和“111345”五年規(guī)劃，堅(jiān)持“鞏固、完善、充實(shí)、提高”的原則，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，又上了一個(gè)新臺(tái)階。主要做了以下工作。
一、人才隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯提高。
進(jìn)行了“三基教育”；康復(fù)知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)；參加國(guó)內(nèi)、國(guó)際學(xué)術(shù)交流20余人次等；
二、完成了近500平方米康復(fù)治療廳的改擴(kuò)建，實(shí)現(xiàn)了環(huán)境溫馨、設(shè)施齊全、功能完善，且在豫西地區(qū)規(guī)模較大的康復(fù)訓(xùn)練大廳；
三、醫(yī)院文化建設(shè)繼續(xù)深入，“感動(dòng)服務(wù)”已成為自覺(jué)行為。全院舉辦素質(zhì)教育活動(dòng)6期。“感動(dòng)服務(wù)”事例數(shù)十件；收到錦旗、感謝信10余件；
四、康復(fù)醫(yī)學(xué)的社會(huì)服務(wù)工作有了新的發(fā)展；深入社區(qū)，康復(fù)知識(shí)培訓(xùn)近千余人、居家隨訪10余次、住院患者及家屬康復(fù)知識(shí)普及8次；開(kāi)展了患者咨詢隨訪活動(dòng)6次；
五、引進(jìn)、消化、吸收先進(jìn)技術(shù)和設(shè)備，實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展。成功引進(jìn)國(guó)際合作項(xiàng)目——步歌（Stepsong）并實(shí)施，受到項(xiàng)目合作方的高度贊譽(yù)。偏癱患者訓(xùn)練600余人次，效果良好。
六、康復(fù)質(zhì)量和療效明顯提高，社會(huì)認(rèn)知度提高。
一、隊(duì)伍建設(shè)持續(xù)加強(qiáng)，整體業(yè)務(wù)素質(zhì)得到提高。
1、“三基教育”完成了一個(gè)階段性工作。
基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)，在去年《系統(tǒng)解剖學(xué)》、《生理學(xué)》的基礎(chǔ)上，20××年我們邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院專家，歷時(shí)46個(gè)學(xué)時(shí)，講解了《病理學(xué)》、《藥理學(xué)》，至此圓滿的完成了“三理一剖”的階段學(xué)習(xí)。全體職工積極參加，認(rèn)真聽(tīng)講，記筆記，提問(wèn)題，呈現(xiàn)了濃厚的學(xué)習(xí)氣氛，進(jìn)一步鞏固了基礎(chǔ)理論水平，對(duì)康復(fù)治療起到重要的指導(dǎo)作用。
2、進(jìn)一步學(xué)習(xí)康復(fù)知識(shí)，專業(yè)技能不斷提升。
針對(duì)性、系統(tǒng)性、實(shí)用性的康復(fù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，各科結(jié)合實(shí)際，學(xué)習(xí)康復(fù)理論知識(shí)。脊柱病科根據(jù)自己的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，細(xì)化學(xué)習(xí)了脊柱疾病及相關(guān)知識(shí)，并以命題形式，人人發(fā)言，討論交流。
偏癱康復(fù)科組織全體人員，以學(xué)習(xí)中國(guó)康復(fù)研究中心于兌生教授、惲?xí)云浇淌诘摹哆\(yùn)動(dòng)療法與作業(yè)療法》、《康復(fù)療效評(píng)定學(xué)》、《偏癱康復(fù)治療技術(shù)圖譜》為主要內(nèi)容，結(jié)合《運(yùn)動(dòng)再學(xué)習(xí)》、《循序漸進(jìn)》等治療技術(shù)，康復(fù)醫(yī)師一邊講解，一邊有模特進(jìn)行操作示范，并討論交流學(xué)習(xí)體會(huì)，加深對(duì)每個(gè)操作方法的理解和認(rèn)識(shí)。
骨傷康復(fù)科以骨科基礎(chǔ)和康復(fù)基礎(chǔ)知識(shí)為突破口，逐步過(guò)渡到康復(fù)醫(yī)學(xué)知識(shí)為主的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，重點(diǎn)掌握關(guān)節(jié)、手功能障礙等康復(fù)理論和技能。
門診、醫(yī)技、藥械等結(jié)合科室實(shí)際，學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)，并進(jìn)行討論。
通過(guò)系統(tǒng)學(xué)習(xí)，康復(fù)理論水平進(jìn)一步提高；康復(fù)醫(yī)師的方向感更加明確，思路更加清晰，治療師行為進(jìn)一步規(guī)范，治療技術(shù)和能力進(jìn)一步提高，較靈活運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐。
外出學(xué)術(shù)交流，今年參加國(guó)內(nèi)及國(guó)際學(xué)術(shù)會(huì)議20余人次，開(kāi)闊了眼界，了解了國(guó)內(nèi)外康復(fù)技術(shù)的'前沿和動(dòng)態(tài)，學(xué)到了新理論、新技術(shù)。參加學(xué)習(xí)人員，分別向全體職工做了匯報(bào)，并將匯報(bào)內(nèi)容征訂成冊(cè)。
3、業(yè)務(wù)管理體系初步形成，�？萍夹g(shù)初成特色。
三大�？频暮诵睦碚�、核心技術(shù)已有雛形，業(yè)務(wù)流程規(guī)范，特色不斷顯現(xiàn)，社會(huì)認(rèn)知度進(jìn)一步提高，得到同仁和患者的認(rèn)可，上級(jí)各醫(yī)院轉(zhuǎn)來(lái)患者逐漸增多。
脊柱病科初步形成了適合椎間盤突出的評(píng)定機(jī)制與治療模式，并由康復(fù)醫(yī)師制定合理的治療方案，開(kāi)具物理康復(fù)處方。
偏癱康復(fù)科進(jìn)一步完善了康復(fù)醫(yī)師為核心，治療師為主力軍，康復(fù)護(hù)理為保障的治療模式，進(jìn)一步鞏固和完善了康復(fù)流程和評(píng)定機(jī)制。堅(jiān)持治療處方制度，規(guī)范了醫(yī)師、治療師的行為。每周五由高年資醫(yī)師帶領(lǐng)的重點(diǎn)、疑難病例查房、找出存在障礙，分析治療效果，調(diào)整治療方案，同時(shí)對(duì)治療師手法進(jìn)行指導(dǎo)，提高了大家的綜合分析能力和治療技術(shù)。
骨傷康復(fù)科切合自己的業(yè)務(wù)實(shí)際，探索脊髓損傷的評(píng)定、治療體系。結(jié)合科室實(shí)際制定出六大關(guān)節(jié)評(píng)定量表。并對(duì)門診康復(fù)的流程和方法進(jìn)一步探討，即方便和惠及了患者，又減輕了醫(yī)務(wù)人員的工作量，取得了良好的效果。
醫(yī)院年度工作總結(jié)8
20xx年是我在手術(shù)室工作的第x年!在這過(guò)去的一年里，在護(hù)士長(zhǎng)及科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事密切的配合和支持下，認(rèn)真的完成咯工作任務(wù)�，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、在思想政治方面
積極擁護(hù)醫(yī)院的各項(xiàng)方針和規(guī)章制度，以病人為中心，嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，視病人如親人，堅(jiān)持以病人為核心，病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。
二、積極學(xué)習(xí)各項(xiàng)新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
作為一名手術(shù)室護(hù)士，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)操作規(guī)程，遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度，時(shí)刻注意保持無(wú)菌觀點(diǎn)，對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，加班加點(diǎn)，樹(shù)立高度的集體責(zé)任感和榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)同事，凡事以工作為重。為患者提供全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)與手術(shù)醫(yī)生麻醉醫(yī)生積極密切配合，團(tuán)結(jié)協(xié)作，打造和諧的工作氛圍，保證手術(shù)順利完成。
三、積極參加科室組織的危重病人搶救工作
配合各科室做好搶救工作，工作中團(tuán)結(jié)同事，積極進(jìn)取，嚴(yán)格查對(duì)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，嚴(yán)防差錯(cuò)事故的發(fā)生，在保質(zhì)保量完成手術(shù)過(guò)程的同時(shí)，還要持續(xù)提升自己的操作水平，積極參加各項(xiàng)新業(yè)務(wù)的展開(kāi)。參加工作x年來(lái)，我在科室同志們指導(dǎo)下刻苦學(xué)習(xí)積極進(jìn)取，掌握了各科手術(shù)配合步驟如婦產(chǎn)科、泌尿外科、普外科、肝膽科等等，加深了自己的無(wú)菌觀點(diǎn)和操作要求。
四、今后的目標(biāo)
我決心進(jìn)一步振奮精神，增強(qiáng)個(gè)人世界觀的改造，努力克服自己存有的問(wèn)題，做到：
(1)扎實(shí)抓好理論學(xué)習(xí)，保持政治上的堅(jiān)定性。
(2)在護(hù)士長(zhǎng)、科主任的關(guān)心和指導(dǎo)下，順利完成醫(yī)療護(hù)理工作任務(wù)，認(rèn)真履行職責(zé)，愛(ài)崗敬業(yè)。
(3)以科室為家，工作積極主動(dòng)，對(duì)待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。
護(hù)理工作是平凡的工作，不過(guò)，我們卻用真誠(chéng)的愛(ài)去撫平病人心靈的`創(chuàng)傷，用火一樣的熱情去點(diǎn)燃患者戰(zhàn)勝疾病的勇氣。
護(hù)理工作是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，用有限的生命投入到無(wú)限的護(hù)理工作中。我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪。在今后工作中，我將加倍努力，為人類的護(hù)理事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)!雖然護(hù)理工作瑣碎平淡，但有時(shí)我真的很為自己驕傲。我是生命的守候者，許很多多的人因?yàn)槲业呐ξ业男燎谖业恼J(rèn)真我的熱情我的奉獻(xiàn)，過(guò)著幸福快樂(lè)的日子。我的雙手我的微笑我的善待讓這個(gè)世界溫暖!雖然他們不能記憶我的名字，雖然他們不知道我的付出，雖然他們不了解我的辛苦，但贈(zèng)人玫瑰手有余香!我們是那樣的天使!所以在許很多多的深夜白晝，我雖然游走在病人、疼痛、鮮血、呻吟、傷病中，但我快樂(lè)!
在過(guò)去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個(gè)溫暖的大家庭!希望來(lái)年，我們?nèi)匀荒軌驑s辱與共，共同感覺(jué)感受生命和生活的美好美麗，共同去創(chuàng)造一個(gè)更加燦爛的未來(lái)!
新的一年即將來(lái)到，回顧過(guò)去的一年我感慨萬(wàn)千，展望20xx年我信心百倍，在新一年的工作中我將克服20xx年度自身的一切不足，取長(zhǎng)補(bǔ)短，醫(yī)學(xué)。全在線戒驕戒躁，持續(xù)完善自己，提升自己業(yè)務(wù)水平，爭(zhēng)取在新的一年在各方面都更上一層樓，取得輝煌業(yè)績(jī)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)9
半年來(lái)，我院工會(huì)委員會(huì)在縣工會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹《人口與計(jì)劃生育法》和中央《決定》精神，圍繞保持低生育水平這一中心任務(wù)，扎實(shí)工作，開(kāi)拓創(chuàng)新，圓滿完成了全院的計(jì)劃生育工作指標(biāo)。計(jì)劃生育率為100％：全院人口與計(jì)劃生育工作水平得到了新的提高，計(jì)劃生育基層基礎(chǔ)工作進(jìn)一步加強(qiáng)，宣傳教育的滲透性和影響力進(jìn)一步增強(qiáng)，信息化建設(shè)等工作取得了較好的成績(jī)，總結(jié)半年的工作，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化計(jì)劃生育工作的首位意識(shí)
黨和政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)是做好人口與計(jì)劃生育工作的根本保障。一年來(lái)，我院按照縣委縣政府提出的堅(jiān)持和完善黨政一把手親自抓，負(fù)總責(zé)的具體要求，工會(huì)委員會(huì)積極配合完善一把手運(yùn)行機(jī)制。一是把人口與計(jì)劃生育工作擺上黨支部和醫(yī)院工會(huì)委員會(huì)工作的重要議事日程，納入我院醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展同研究同部署同檢查、同獎(jiǎng)懲。二是定期召開(kāi)計(jì)劃生育專題會(huì)議，聽(tīng)取計(jì)生工作情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中的實(shí)際困難和問(wèn)題，促進(jìn)計(jì)劃生育工作正常、有序、高效開(kāi)展。三是落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲。我院與各科室、各部門，科室部門負(fù)責(zé)人與職工層層簽訂了計(jì)劃生育目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，明確了各科室與職工的計(jì)生責(zé)任，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，層層抓落實(shí)。在此基礎(chǔ)上，還專門制定可對(duì)各科室、職工的.獎(jiǎng)懲辦法，把計(jì)劃生育工作作為一項(xiàng)重要的考核內(nèi)容，與年底評(píng)優(yōu)、干部工資獎(jiǎng)金發(fā)放、職務(wù)晉升直接掛鉤，實(shí)行一票否決，從而激發(fā)廣大干部職工搞好計(jì)劃生育工作的責(zé)任感和使命感，形成全院上下協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，齊抓共管的工作局面。
二、加強(qiáng)宣傳教育工作，努力創(chuàng)建生育文化先進(jìn)單位
半年來(lái)，我們堅(jiān)持把宣傳教育作為促進(jìn)群眾婚育觀念轉(zhuǎn)變，努力實(shí)現(xiàn)計(jì)劃生育良性循環(huán)的重要任務(wù)來(lái)抓，以創(chuàng)建計(jì)劃生育先進(jìn)單位為契機(jī)，廣泛宣傳科學(xué)、文明、進(jìn)步的婚育觀念和生殖健康科學(xué)知識(shí)，積極傳播社會(huì)主義新型生育文化。年初，我院按照上級(jí)要求制定了《關(guān)于開(kāi)展育齡群眾宣傳教育實(shí)施方案》，并在全院范圍內(nèi)開(kāi)展了育齡群眾對(duì)計(jì)生知識(shí)的需求調(diào)查，全面實(shí)行了宣傳教育，對(duì)育齡群眾進(jìn)行集中輔導(dǎo)2次，發(fā)放資料100余份，被宣傳人次達(dá)100次，取得了較好效果。一年中，對(duì)全院群眾開(kāi)展了計(jì)劃生育政策、法律法規(guī)、優(yōu)生優(yōu)育知識(shí)等內(nèi)容的培訓(xùn)，接受培訓(xùn)人員達(dá)70余人次。同時(shí)我院還積極創(chuàng)造良好的宣傳氛圍。今年，為貫徹縣委的指示精神，確保計(jì)劃生育工作的順利開(kāi)展，我院專門成立了計(jì)劃生育工作領(lǐng)導(dǎo)小組，同時(shí)還制定了《XX縣人民醫(yī)院人口與計(jì)劃生育工作實(shí)施方案》。
三、堅(jiān)持以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，全面推進(jìn)三項(xiàng)工程的順利開(kāi)展
為貫徹縣委、縣政府會(huì)議精神，集中搞好計(jì)劃生育工作，突出四個(gè)到位：一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。成立了以黨支部書(shū)記為組長(zhǎng)，工會(huì)主席為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組。二是宣傳到位。我院充分利用黑板報(bào)、宣傳畫(huà)冊(cè)、醫(yī)院宣傳欄進(jìn)行計(jì)劃生育知識(shí)宣傳，營(yíng)造了較好的工作氛圍。三是措施到位。定期召開(kāi)計(jì)劃生育工作工作會(huì)議，安排部署工作重點(diǎn)。四是責(zé)任到位。我院與每位職工簽訂了《計(jì)劃生育責(zé)任書(shū)》。通過(guò)不懈的努力，我院計(jì)劃生育率達(dá)100％，晚婚晚育率100％，獨(dú)生子女領(lǐng)證率100％，避孕措施知情選擇率100％，藥具發(fā)放到位率100％，采取綜合措施使我院育齡婦女非自愿妊娠率在1％以下，禁止了非醫(yī)學(xué)原因流引產(chǎn)，確保婦女的生殖健康。
四、倡導(dǎo)新的生育文化觀，開(kāi)展婚育新風(fēng)進(jìn)萬(wàn)家活動(dòng)
我院利用黑板報(bào)、宣傳欄及健康教育等形式，開(kāi)展計(jì)劃生育文化宣傳，學(xué)習(xí)人口理論和國(guó)家政策，使廣大職工樹(shù)立正確的人生觀、婚戀觀。
計(jì)生委員及時(shí)對(duì)醫(yī)院未婚青年和新調(diào)入的職工進(jìn)行計(jì)劃生育政策宣傳。宣傳計(jì)劃生育方針、政策；對(duì)育齡婦女進(jìn)行“優(yōu)生、優(yōu)育、優(yōu)教”的宣傳和避孕知識(shí)宣傳；對(duì)更年期婦女給予衛(wèi)生保健指導(dǎo)，使每個(gè)更年期婦女都能以良好的心態(tài)度過(guò)這一人生的多事之秋。
醫(yī)院年度工作總結(jié)10
一年又復(fù)一年，在醫(yī)院忙碌的工作中，今年又落下了帷幕，在這一年里，我遵循院領(lǐng)導(dǎo)的指引，堅(jiān)持以病人為中心進(jìn)行護(hù)理工作，努力的實(shí)踐和發(fā)揚(yáng)護(hù)士白衣天使的精神和能力，堅(jiān)守在崗位，在護(hù)理工作中不斷地加強(qiáng)自身能力，強(qiáng)化學(xué)習(xí)，踏實(shí)認(rèn)真的完成護(hù)士的本職工作，在受到病人以及家屬?gòu)V泛好評(píng)的同時(shí)也受到了護(hù)士長(zhǎng)以及院領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。將今年的工作較好的完成，現(xiàn)在將我的工作具體總結(jié)匯報(bào)如下：
一、在個(gè)人的思想方面
在醫(yī)院工作中我能夠堅(jiān)持以照顧病人為我的工作重心，認(rèn)真的從書(shū)上以及培訓(xùn)課中學(xué)習(xí)護(hù)理以及醫(yī)療方面的專業(yè)知識(shí)，并經(jīng)常閱讀報(bào)紙、觀看新聞等方式來(lái)關(guān)心和支持國(guó)家大事。在日常的工作當(dāng)中我熱愛(ài)我的工作崗位，并且具有非常強(qiáng)烈的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神，在做事說(shuō)話上都遵循著護(hù)士的職業(yè)道德，以標(biāo)準(zhǔn)而從容的禮貌和笑容去面對(duì)病人以及家屬，將自信展現(xiàn)在他們面前，從技術(shù)能力和個(gè)人姿態(tài)氣質(zhì)上安撫他們。并在治療護(hù)理過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)定進(jìn)行，遵守醫(yī)囑規(guī)范操作，減少個(gè)人誤操作。
二、在個(gè)人的工作方面
我心中只有一個(gè)目標(biāo)，那就是盡全力照顧病人，幫助病人更好更快的康復(fù)。為了完成這個(gè)目標(biāo)，我在工作中不斷的努力，完成了以下我應(yīng)該做到做好的`本職工作：首先我在工作中積極響應(yīng)和協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)的安排和工作，做好病房管理以及文件方面的工作。其次我在工作中將自己照顧的每一位病人都當(dāng)做自己的親人和朋友，用心用愛(ài)去照顧他們，緩解他們的病痛，安撫他們的精神。最后我在工作中努力地學(xué)習(xí)和加強(qiáng)自己在醫(yī)療文書(shū)方面的工作能力，認(rèn)真書(shū)寫記錄，將普通護(hù)理、危重護(hù)理以及搶救護(hù)理都進(jìn)行詳細(xì)的記錄和分類總結(jié)。
而且我們醫(yī)院為了保證我們護(hù)士的知識(shí)掌握和學(xué)習(xí)，每隔一段實(shí)際就會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)以及考試，加強(qiáng)我們的工作能力，我也在這些時(shí)候認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)持將又快又好解除病人的傷痛和疾苦當(dāng)做我的工作最終目標(biāo)，并在工作中憑借著培訓(xùn)中逐漸增強(qiáng)的工作能力照顧和鼓勵(lì)他們，當(dāng)看到病人康復(fù)向我道謝的時(shí)候，我會(huì)感到一種難以言喻的滿足感，這代表著我的工作能力受到了病人以及家屬的認(rèn)可，認(rèn)可了我是一名優(yōu)秀護(hù)士，沒(méi)有辜負(fù)我身上潔白衣袍所代表的的職責(zé)。
最后，在這一年里我雖然收獲、學(xué)習(xí)到了很多醫(yī)療護(hù)理技巧以及經(jīng)驗(yàn)，但是我始終相信知識(shí)的學(xué)習(xí)是沒(méi)有止境的。我會(huì)始終學(xué)習(xí)，在明年拿出比今年更強(qiáng)的工作態(tài)度和學(xué)習(xí)態(tài)度，始終在遵守醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的前提下提升自己，照顧病人。希望在明年還能夠與各位同僚在醫(yī)療戰(zhàn)線上更進(jìn)一步，讓我們醫(yī)院的名聲進(jìn)一步提升。
醫(yī)院年度工作總結(jié)11
今年以來(lái)，醫(yī)院感染管理工作在醫(yī)院感染委員會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，按醫(yī)院感染管理工作的要求，積極完成了各項(xiàng)工作，經(jīng)常對(duì)病房、手術(shù)室、產(chǎn)科分娩室、供應(yīng)室等重點(diǎn)部門進(jìn)行重點(diǎn)督查，對(duì)可能發(fā)生醫(yī)院內(nèi)感染的重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)流程、危險(xiǎn)因素進(jìn)行逐一檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行指導(dǎo)，并提出整改意見(jiàn)，要求限期整改�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、 醫(yī)院感染監(jiān)控工作開(kāi)展情況
1、醫(yī)院成立了組織機(jī)構(gòu)，制定了相關(guān)院感制度。 并進(jìn)行了院感知識(shí)的培訓(xùn)及考試。
2、醫(yī)院感染管理能按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)工作，每月有工作計(jì)劃及工作總結(jié)，檢查工作有記錄，總共檢查90次。
3、各種登記本規(guī)范記錄，高壓消毒物品有記錄，消毒包內(nèi)有指示卡監(jiān)測(cè)、包外有指示膠帶監(jiān)測(cè)。
4、醫(yī)療廢棄物處理有記錄，各科室統(tǒng)一使用了洗手液，手衛(wèi)生得到進(jìn)一步規(guī)范。
5、能夠進(jìn)行醫(yī)院感染病例的監(jiān)測(cè)及消毒滅菌和醫(yī)院環(huán)境的監(jiān)測(cè)。
6、每月對(duì)病房、產(chǎn)房、手術(shù)室及門診治療室等重要科室進(jìn)行一次院感監(jiān)測(cè)。檢測(cè)項(xiàng)目有：空氣、物表、臺(tái)面、酒精、碘伏、工作人員手等。
7、環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測(cè)情況：
為規(guī)范全院各項(xiàng)消毒滅菌工作，預(yù)防院內(nèi)感染，20xx年度院感科加強(qiáng)院感采樣監(jiān)測(cè)，對(duì)全院各科室進(jìn)行了消毒滅菌效果監(jiān)測(cè)，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、產(chǎn)房、供應(yīng)室、病房等重點(diǎn)科室的環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)及醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生的監(jiān)測(cè)。全年全院共采樣177份，其中空氣采樣培養(yǎng)49份，物體表面采樣培養(yǎng)21份，醫(yī)護(hù)人員手采樣培養(yǎng)57份，臺(tái)面采樣培養(yǎng)16份，酒精采樣培養(yǎng)6份，碘伏采樣培養(yǎng)26份，手消液采樣培養(yǎng)1份，藥杯采樣培養(yǎng)1份。合格率98%。之后院感辦對(duì)不合格的4份采樣培養(yǎng)進(jìn)行了原因分析、反饋及整改，對(duì)不合格的4份從新做了采樣培養(yǎng)，合格率為100%。
8、加強(qiáng)醫(yī)療廢物管理，確保環(huán)境安全
醫(yī)院醫(yī)療廢物和污水處置嚴(yán)格按照《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和衛(wèi)生行政部門關(guān)于醫(yī)療廢物處置的管理規(guī)定，要求回收人員與臨床醫(yī)技科室嚴(yán)格交接、雙方簽字,用雙層黃色醫(yī)用垃圾袋裝好后密閉轉(zhuǎn)運(yùn)。實(shí)行責(zé)任追究制,避免醫(yī)療廢物流失,確保醫(yī)療安全。要求為工作人員配備必要的個(gè)人防護(hù)用品，各臨床科室醫(yī)療廢棄物分類處置，有交接登記記錄，醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)符合要求，符合“五防”規(guī)定，并嚴(yán)格落實(shí)清潔消毒措施。
落實(shí)臨床科室醫(yī)院感染監(jiān)控小組，按照醫(yī)院感染管理責(zé)任要求，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院感染相關(guān)法律法規(guī)并落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，充分發(fā)揮監(jiān)控醫(yī)生、監(jiān)控護(hù)士等醫(yī)護(hù)人員醫(yī)院感染管理工作職責(zé)，將醫(yī)院感染管理工作落實(shí)到位。
不足之處有待改進(jìn)：
1、、需進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性使用醫(yī)療用品的`監(jiān)督管理，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)一次性醫(yī)療用品及消毒藥械的索證把關(guān)，確保符合醫(yī)院感染的要求，達(dá)到消毒滅菌效果，并且杜絕重復(fù)使用。
2、、進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)科室、重點(diǎn)部門及重點(diǎn)環(huán)節(jié)的院感監(jiān)測(cè)，如：手術(shù)室、產(chǎn)房、病房等科室。
3、、醫(yī)院感染管理科的監(jiān)測(cè)工作需更細(xì)化、更深層次，降低醫(yī)院感染率。
4、工作人員手衛(wèi)生意識(shí)有待加強(qiáng)
5、小部分工作人員對(duì)感染性醫(yī)療廢物與損傷性醫(yī)療廢物、生活垃圾與感染性醫(yī)療垃圾分類不清，需加強(qiáng)學(xué)習(xí)院感知識(shí)。
四、下一步工作要求
1、加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，健立健全組織機(jī)構(gòu)，制定年度工作計(jì)劃。并認(rèn)真對(duì)醫(yī)院感染進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、加強(qiáng)對(duì)全院醫(yī)務(wù)人員院感管理、個(gè)人防護(hù)、無(wú)菌操作技術(shù)等知識(shí)的培訓(xùn)，提高全員的素質(zhì)，爭(zhēng)取全院重視并參與這項(xiàng)工作。
4、加強(qiáng)重點(diǎn)部門的管理工作，不斷改善布局及流程，規(guī)范器械的清洗、消毒操作規(guī)程，采取切實(shí)有效措施保證消毒滅菌效果。以保證醫(yī)療安全。
6、全員培訓(xùn)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》和《醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》，進(jìn)一步規(guī)范醫(yī)療廢物的管理；規(guī)范使用醫(yī)用垃圾袋及利器合。
院感科
20xx年12月28日
醫(yī)院年度工作總結(jié)12
20xx年度，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下,xxx人民醫(yī)院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大及十七大各中全會(huì)精神，以鄧小平理論和”三個(gè)代表“重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年、三優(yōu)一滿意、便民服務(wù)四十條等活動(dòng)，改善服務(wù)態(tài)度，提高醫(yī)療質(zhì)量，規(guī)范醫(yī)療行為，促進(jìn)醫(yī)患和諧，順利完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，創(chuàng)造了良好的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展。
一、總體收入增加，業(yè)務(wù)目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)
全年業(yè)務(wù)收入3800萬(wàn)元，再創(chuàng)歷史新高，較XX年年增長(zhǎng)32.5%。完成門急診診療人數(shù)144664人次，其中急診人數(shù)8550人次，入院人數(shù)11242人次，較XX年年度分別增長(zhǎng)8.6%、38.7%、22.4%；患者治愈率61.65%，好轉(zhuǎn)率33.76%，出院者平均住院日7.2天，出入院診斷符合率97.1%，病床使用率73.05%。
二、加強(qiáng)思想政治工作，促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)
加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)，狠抓班子建設(shè),促進(jìn)醫(yī)院班子及全體黨員干部職工思想作風(fēng)轉(zhuǎn)變。
1、狠抓醫(yī)院班子思想和作風(fēng)建設(shè)。強(qiáng)化政治學(xué)習(xí)，提高領(lǐng)導(dǎo)能力，增強(qiáng)班子成員的大局意識(shí)、宗旨意識(shí)、自律意識(shí)；認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)集體議事和民主集中制原則，嚴(yán)格程序，按章辦事，自覺(jué)置身于群眾的監(jiān)督之下，使班子集體成為政治堅(jiān)定、廉潔務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的領(lǐng)導(dǎo)核心。
2、開(kāi)展不同形式的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。按照省、市、縣各級(jí)黨委安排部署，開(kāi)展解放思想大討論活動(dòng)，思想大解放、經(jīng)濟(jì)大開(kāi)放、全民大創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)，新解放、新崛起、新跨越大討論活動(dòng)，全年系統(tǒng)學(xué)習(xí)了中央各屆黨代會(huì)、人大會(huì)精神，黨中央四代領(lǐng)導(dǎo)人理論論著，以及省、市、縣各級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)同志的重要講話精神；逐一討論查擺、廣泛征求了當(dāng)前醫(yī)院存在的問(wèn)題，制訂了詳細(xì)可行的整改措施。通過(guò)全年持續(xù)開(kāi)展的思想教育活動(dòng)，使醫(yī)院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育，在觀念上發(fā)生了巨大的變化，對(duì)解放思想有了新的認(rèn)識(shí)和理解，對(duì)醫(yī)院發(fā)展有了新的定位和思路，拿出并落實(shí)了解決問(wèn)題的新的對(duì)策和措施，有力的推動(dòng)了醫(yī)院各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
三、開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議，糾正行業(yè)不正之風(fēng)
20xx年3月,醫(yī)院召開(kāi)工作暨紀(jì)律作風(fēng)整頓動(dòng)員大會(huì)，宣讀了《醫(yī)療作風(fēng)勞動(dòng)紀(jì)律整頓實(shí)施方案》，拉開(kāi)了行風(fēng)評(píng)議的序幕。在全年行風(fēng)評(píng)議活動(dòng)中，醫(yī)院黨委堅(jiān)持糾建并舉，重在預(yù)防，著重做了四個(gè)方面的工作。
1、推行院務(wù)公開(kāi)，實(shí)行陽(yáng)光操作。認(rèn)真落實(shí)職工代表大會(huì)制度，制定和完善院務(wù)公開(kāi)制度，醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)、醫(yī)療價(jià)格、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)等向社會(huì)公開(kāi)；醫(yī)院的重大決策、重要人事任免、重大項(xiàng)目安排、大額資金使用、大額設(shè)備和藥品采購(gòu)、崗位設(shè)置、績(jī)效工資分配、年度財(cái)務(wù)預(yù)決算等情況向院內(nèi)職工公開(kāi)。
2、加強(qiáng)監(jiān)督，暢通政風(fēng)行風(fēng)工作信息渠道。在全院門診、住院部設(shè)置了舉報(bào)箱、舉報(bào)電話、院領(lǐng)導(dǎo)值班席，制定和完善職工群眾投訴制度、社會(huì)評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)制度、首問(wèn)首辦責(zé)任制度、公布醫(yī)院行風(fēng)、糾紛等投訴查處的方式及查處時(shí)限，自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督，做到有報(bào)必接，接之必辦，辦之必果。
3、規(guī)范招標(biāo)采購(gòu)和收費(fèi)行為。嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)招標(biāo)采購(gòu)法規(guī)，我院藥品、設(shè)備、耗材全部按照上級(jí)制訂的標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行招標(biāo)采購(gòu)。認(rèn)真落實(shí)了醫(yī)療服務(wù)價(jià)格管理法規(guī)，執(zhí)行上級(jí)制訂的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；開(kāi)展醫(yī)療服務(wù)價(jià)格大檢查活動(dòng)，加大督查力度，全面推行患者住院費(fèi)用每日清單制，不分解收費(fèi)，不超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不自立項(xiàng)目收費(fèi)；實(shí)行單病種限價(jià)制度，規(guī)范醫(yī)生用藥，減輕患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，有效遏制開(kāi)單提成和大處方現(xiàn)象的發(fā)生。
4、完善工作機(jī)制。建立綜合目標(biāo)考核機(jī)制和職工醫(yī)德檔案，從職工的.基本情況、上級(jí)表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學(xué)習(xí)、批評(píng)處罰、年度考核七個(gè)方面全面考核，對(duì)出現(xiàn)行風(fēng)問(wèn)題的科室或個(gè)人進(jìn)行一票否決。完善修訂了《行風(fēng)建設(shè)責(zé)任書(shū)》、《社會(huì)服務(wù)承諾書(shū)》，做到醫(yī)院對(duì)社會(huì)、科室對(duì)醫(yī)院、個(gè)人對(duì)科室層層負(fù)責(zé)，從制度上規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的行為，使醫(yī)院風(fēng)清氣正。
四、加強(qiáng)文明建設(shè)，樹(shù)立良好形象
以創(chuàng)建文明單位為載體，黨委領(lǐng)導(dǎo)，工青婦齊抓共管，職工積極參與，開(kāi)展各類文體和教育宣傳活動(dòng)，推進(jìn)醫(yī)院文明建設(shè)。
1、培養(yǎng)醫(yī)院精神，創(chuàng)造良好院風(fēng)，促進(jìn)醫(yī)院文化建設(shè)。醫(yī)院始終把醫(yī)心慈、醫(yī)術(shù)精、醫(yī)紀(jì)嚴(yán)、醫(yī)風(fēng)正作為院訓(xùn)，把嚴(yán)謹(jǐn)、求精、勤奮、奉獻(xiàn)八字精神作為醫(yī)院精神加以倡導(dǎo)，并潛移默化于領(lǐng)導(dǎo)和職工的言行中，貫穿于診療、服務(wù)和管理的全過(guò)程。
2、醫(yī)療服務(wù)做到三個(gè)規(guī)范。一是語(yǔ)言規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員與患者交談時(shí)必須使用文明用語(yǔ)，態(tài)度真誠(chéng)、熱情、友善。二是儀表規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員統(tǒng)一著裝，掛牌上崗，儀表端莊。三是崗位規(guī)范。醫(yī)務(wù)人員上崗時(shí)精神飽滿，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照各項(xiàng)操作規(guī)范開(kāi)展醫(yī)療工作。
3、做好宣傳，營(yíng)造氛圍。在醫(yī)院黨委領(lǐng)導(dǎo)下，院宣教科圍繞醫(yī)院服務(wù)、學(xué)科建設(shè)，模范人物、先進(jìn)事跡、行風(fēng)等多項(xiàng)工作進(jìn)行了宣傳，全年上報(bào)信息42期，在省、市級(jí)報(bào)刊發(fā)稿30多篇，及時(shí)宣傳報(bào)道了醫(yī)院工作動(dòng)態(tài)和先進(jìn)事跡，樹(shù)立了良好的醫(yī)院形象。
五、深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量
認(rèn)真貫徹衛(wèi)生部《20xx年以病人為中心，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題的醫(yī)院管理年活動(dòng)方案》精神，結(jié)合省廳開(kāi)展的三優(yōu)一滿意和便民四十條活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本，推動(dòng)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展，解決群眾反映突出的問(wèn)題。
1、落實(shí)便民服務(wù)，暢通服務(wù)流程。堅(jiān)持以人為本，對(duì)患者實(shí)行心理和生理雙重治療，緩解患者心理壓力；調(diào)整科室布局，增加門診數(shù)量，診室做到無(wú)圍觀人群、整潔；完善120綠色通道，提高了工作效率，為廣大患者提供便捷、溫馨、私密性良好的診療場(chǎng)所；增加掛號(hào)、收費(fèi)、藥房等窗口的設(shè)備及人員，完善了導(dǎo)醫(yī)臺(tái)，增加導(dǎo)醫(yī)人員、咨詢?nèi)藛T、分診人員，為病人免費(fèi)提供飲水、推車、輪椅等；進(jìn)一步規(guī)范了科室標(biāo)識(shí)，使科室標(biāo)識(shí)統(tǒng)一、清楚、醒目；醫(yī)技科室縮短出報(bào)告時(shí)限，節(jié)省患者時(shí)間。
2、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，促進(jìn)醫(yī)患和諧。文明行醫(yī)，實(shí)行首問(wèn)、首診、首接負(fù)責(zé)制；發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命人道主義，尊重、關(guān)心、體貼患者；實(shí)行病人選醫(yī)護(hù)制度，在各醫(yī)療科室成立了若干醫(yī)療專業(yè)組，通過(guò)病人選醫(yī)欄進(jìn)行公開(kāi)介紹，由患者自主選擇醫(yī)生、護(hù)士，讓患者滿意；堅(jiān)持每月開(kāi)展患者滿意度調(diào)查，從醫(yī)務(wù)人員的言行舉止、個(gè)人操守、愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)協(xié)作等方面進(jìn)行道德評(píng)價(jià)，將醫(yī)務(wù)人員置于患者監(jiān)督之下；公示各類項(xiàng)目及藥品價(jià)格，在住院部設(shè)立患者微機(jī)查詢系統(tǒng)，方便患者了解自己的花費(fèi)情況；認(rèn)真落實(shí)病人知情同意制度，實(shí)行病人授權(quán)委托書(shū)，由受委托的病人家屬和醫(yī)生進(jìn)行病情溝通。實(shí)行病情提前告知，讓病人及家屬知曉病情、發(fā)展及預(yù)后，早作思想準(zhǔn)備，此舉增強(qiáng)了醫(yī)患之間的信任和理解。
3、推進(jìn)素質(zhì)教育，提高人員素質(zhì)。一是院委會(huì)修改了《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育管理辦法》，對(duì)各類人員的醫(yī)學(xué)教育做了詳細(xì)規(guī)定。對(duì)外出進(jìn)修、參加學(xué)歷教育的醫(yī)務(wù)人員在工資待遇、學(xué)習(xí)費(fèi)用、工作安排等方面給予了有力支持和照顧。二是開(kāi)展護(hù)理知識(shí)及操作技能比賽，以慶祝國(guó)際5.12護(hù)士節(jié)為載體，全體護(hù)士共165名進(jìn)行了護(hù)理理論知識(shí)考試與技能操作比賽，通過(guò)科內(nèi)選拔、院內(nèi)決賽，開(kāi)展學(xué)、趕、比、幫、超，達(dá)到了全員練兵的目的，提高了技術(shù)能力。三是繼續(xù)開(kāi)展電大醫(yī)學(xué)教學(xué)，醫(yī)務(wù)科每周六、周日舉行河南科技大學(xué)、南陽(yáng)理工學(xué)院，河南中醫(yī)學(xué)院電大授課。四是邀請(qǐng)南丁格爾獎(jiǎng)獲得者鐘華蓀教授來(lái)院講座，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)素養(yǎng)、溝通能力和責(zé)任意識(shí)。20xx年度，素質(zhì)教育成果豐碩，有3人考取碩士研究生，7名醫(yī)務(wù)人員晉升為副主任醫(yī)師和副主任護(hù)師，高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員增至34人，中級(jí)專業(yè)技術(shù)人員136人。
4、強(qiáng)化制度管理，規(guī)范醫(yī)療行為。組織醫(yī)護(hù)人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)、規(guī)章制度，強(qiáng)化規(guī)章制度的執(zhí)行，全年落實(shí)了質(zhì)量安全問(wèn)責(zé)制、科主任負(fù)責(zé)制、首診負(fù)責(zé)制，以及重大醫(yī)療事故責(zé)任追究制和醫(yī)療安全一票否決制；增強(qiáng)依法執(zhí)業(yè)意識(shí)，嚴(yán)格了醫(yī)療程序，在全院定期開(kāi)展法律法規(guī)知識(shí)培訓(xùn)和考核，合格率達(dá)100%，在全院做到了無(wú)違規(guī)執(zhí)業(yè)、無(wú)科室租賃、承包。醫(yī)務(wù)科進(jìn)一步建立健全了《醫(yī)師外出會(huì)診制度》，不定期走訪有關(guān)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，未發(fā)現(xiàn)私自外出會(huì)診人員；建立了院科二級(jí)質(zhì)量管理組織，每月進(jìn)行一次質(zhì)量管理工作檢查、考核、評(píng)價(jià)，對(duì)醫(yī)院規(guī)章制度、技術(shù)操作規(guī)范、醫(yī)療核心制度的落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控管理，提高了醫(yī)療安全，降低了醫(yī)療糾紛發(fā)生率。
5、改進(jìn)醫(yī)院感染管理工作。醫(yī)院感染管理工作牽涉科室較多，投資大，直接效益小，是醫(yī)院管理存在問(wèn)題較多的地方。我院嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，健全了醫(yī)院感染管理制度，消毒隔離工作制度；規(guī)范了消毒、滅菌、隔離與醫(yī)療廢物管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)操作，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)手術(shù)室、重癥監(jiān)護(hù)病房、血液透析室、感染科、新生兒室、產(chǎn)科、口腔科、內(nèi)鏡室、供應(yīng)室等重點(diǎn)科室的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)工作；依據(jù)《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療廢物的分類、運(yùn)送、暫存處理工作，在省、市組織的各項(xiàng)考核中均達(dá)到專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。
六、實(shí)行機(jī)制改革，合理配置資源
認(rèn)真學(xué)習(xí)外地管理經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)醫(yī)院管理工作再上新臺(tái)階。一是年初派出兩個(gè)考察小組，赴山東、江蘇七家同級(jí)醫(yī)院考察學(xué)習(xí)，改進(jìn)了醫(yī)院經(jīng)濟(jì)分配核算辦法。拉開(kāi)臨床一線人員，專業(yè)技術(shù)骨干人員與普通人員的經(jīng)濟(jì)收入差距，激發(fā)了優(yōu)秀專業(yè)人才的工作積極性。二是根據(jù)國(guó)家人事制度改革精神，壓縮行政后勤人員，鼓勵(lì)行財(cái)后人員參加醫(yī)學(xué)學(xué)歷教育，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員比例；同時(shí)逐步實(shí)現(xiàn)中層領(lǐng)導(dǎo)干部年輕化、知識(shí)化，免去行財(cái)后系統(tǒng)50歲以上中層領(lǐng)導(dǎo)13名。三是嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，實(shí)行崗前培訓(xùn)及考核，保證新工作人員的整體質(zhì)量。四是不斷改善職工福利待遇。在業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)的形勢(shì)下，在XX年年11月份增發(fā)工資的基礎(chǔ)上，增發(fā)工資3%，即臨床科室在67%工資的基數(shù)上浮動(dòng)到70%工資，行財(cái)后浮動(dòng)到63%工資。
醫(yī)院年度工作總結(jié)13
20xx年度醫(yī)院財(cái)務(wù)運(yùn)行情況良好，預(yù)計(jì)本年度總收入達(dá)某億元、總收支結(jié)余達(dá)某萬(wàn)元。從這一收支結(jié)余結(jié)果看，醫(yī)院自從藥品政策、醫(yī)療價(jià)格政策、醫(yī)保定額結(jié)算三大政策影響以來(lái)，第一年突破收支結(jié)余某萬(wàn)元的大關(guān)，財(cái)務(wù)狀況正處于穩(wěn)步健康發(fā)展的趨勢(shì)。財(cái)務(wù)科在院務(wù)委員會(huì)和分管院長(zhǎng)直接領(lǐng)導(dǎo)下，本年度較好地完成了全年財(cái)務(wù)管理、會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督、績(jī)效工資核算等各項(xiàng)工作。為進(jìn)一步做好20xx年度財(cái)務(wù)各項(xiàng)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、20xx年度主要工作回顧
1、做好資金科某行工作：做好資金科某行工作是財(cái)務(wù)科最重要的一項(xiàng)工作之一。具體為：一是根據(jù)“輕、重、緩、急”的原則，科學(xué)合理安排資金，保障醫(yī)療活動(dòng)日常正常運(yùn)行，保障每月人員經(jīng)費(fèi)的按時(shí)發(fā)放；二是有約付款，對(duì)藥品、衛(wèi)生材料等應(yīng)付款推遲2—3個(gè)月付款，一方面緩解醫(yī)院支付壓力，另一方在這空間期內(nèi)根據(jù)銀行理財(cái)產(chǎn)品特性，利用理財(cái)產(chǎn)品多為醫(yī)院獲取較好銀行利息，為醫(yī)院獲得更好的收益；三是對(duì)于當(dāng)月要支付的單位，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又獲得較好的收益。
2、預(yù)算管理工作更趨于科學(xué)化：根據(jù)市財(cái)政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作目標(biāo)，分別采用5種預(yù)算編制方法編制醫(yī)院年度收支預(yù)算和每月預(yù)算。預(yù)算編制更趨于科學(xué)化、合理化，在整個(gè)醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中特別是在控制支出費(fèi)用中發(fā)揮了良好的作用�？偸罩ьA(yù)算符合率達(dá)到預(yù)期的工作目標(biāo)。
3、完成起草完善綜合目標(biāo)責(zé)任工作：醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任方案實(shí)施細(xì)則自實(shí)施以來(lái)已有某個(gè)年頭，很有必要作進(jìn)一步的完善。因此，院務(wù)委員會(huì)決定對(duì)醫(yī)院綜合目標(biāo)責(zé)任制實(shí)施細(xì)則進(jìn)行修改完善。財(cái)務(wù)科根據(jù)院務(wù)委員會(huì)具體的要求，對(duì)開(kāi)始執(zhí)行的《醫(yī)院綜合目標(biāo)實(shí)施方案細(xì)則》進(jìn)行了進(jìn)一步完善工作，該項(xiàng)工作已起草完畢，待醫(yī)院院務(wù)委員會(huì)研究后付諸實(shí)施。
4、按三甲醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)撰寫財(cái)務(wù)報(bào)告：根據(jù)某某省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求，撰寫每季全面的財(cái)務(wù)與預(yù)算執(zhí)行情況分析報(bào)告，針對(duì)增減原因深入的查找原因并加以分析，并提出相應(yīng)的措施與建議供領(lǐng)導(dǎo)參考。依據(jù)變動(dòng)因素較大支出科目還進(jìn)行了專題分析報(bào)告。如醫(yī)院管理費(fèi)用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報(bào)告。提出整改意見(jiàn)供領(lǐng)導(dǎo)決策作為依據(jù)。所撰寫的全面財(cái)務(wù)與預(yù)算分析報(bào)告符合省醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)要求。
5、依據(jù)財(cái)政法規(guī)做好會(huì)計(jì)核算工作：根據(jù)《會(huì)計(jì)法》、《醫(yī)院財(cái)務(wù)制度》、《醫(yī)院會(huì)計(jì)制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，進(jìn)行會(huì)計(jì)核算與會(huì)計(jì)監(jiān)督工作，按上級(jí)主管部門規(guī)定的要求完成全年會(huì)計(jì)核算工作任務(wù)。根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組每季度考核結(jié)果看，使用會(huì)計(jì)科目正確率符合規(guī)定要求。
6、依據(jù)資金結(jié)算法規(guī)做好資金出納工作：依據(jù)《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結(jié)算制度》和醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度，較好地完成全年所有貨幣資金收付出納工作，根據(jù)財(cái)務(wù)科考核小組季度考核結(jié)果看，所辦理資金收付手續(xù)的正確符合規(guī)定的'要求。
7、完成全年績(jī)效工資核算和成本效益分析工作：依據(jù)醫(yī)院分配方案完成全年全員績(jī)效工資核算任務(wù)。根據(jù)內(nèi)控要求，計(jì)算資料翔實(shí)，計(jì)算無(wú)誤，符合管理目標(biāo)要求。每季度撰寫《成本效益分析》報(bào)告，從中找出管理中的不足之處，提出減少成本支出的建議；編制核算科室同比收支結(jié)余對(duì)比分析報(bào)告供領(lǐng)導(dǎo)院周會(huì)上通報(bào)，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室進(jìn)一步做好增收節(jié)支工作提供了翔實(shí)的信息。
8、做好醫(yī)院與某某區(qū)婦保院技術(shù)協(xié)作經(jīng)濟(jì)核算工作：自去年某月份起醫(yī)院與婦保院開(kāi)展技術(shù)協(xié)作工作。為了搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財(cái)務(wù)科專門設(shè)置收支臺(tái)帳，核算雙方協(xié)作資金運(yùn)作情況。此項(xiàng)工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方方面面，財(cái)務(wù)科認(rèn)真細(xì)仔地好各項(xiàng)有關(guān)聯(lián)的收支資料工作，認(rèn)真做好每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作取得較好的直接與間接的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。預(yù)測(cè)本結(jié)算年度內(nèi)醫(yī)院將會(huì)獲得某某余萬(wàn)的純利潤(rùn)，它將成為醫(yī)院獲得更多收支結(jié)余的一個(gè)增長(zhǎng)點(diǎn)。
9、加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作提高綜合素質(zhì)：本年度在院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，財(cái)務(wù)科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓(xùn)班》兩次；全體財(cái)務(wù)人員參加了市財(cái)政局舉辦的《財(cái)務(wù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn)班》一次；財(cái)務(wù)科本級(jí)舉辦了《加強(qiáng)內(nèi)部控制管理》、《財(cái)務(wù)人員職業(yè)道德教育》兩期某，通過(guò)各類培訓(xùn)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了財(cái)務(wù)人員的職業(yè)道德水平，醫(yī)院的內(nèi)控各項(xiàng)制度得到有效的落實(shí)。
10、積極撰寫論文：本年度財(cái)務(wù)科通過(guò)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理內(nèi)控制度的進(jìn)一步貫徹執(zhí)行，善于總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，撰寫了《醫(yī)療機(jī)構(gòu)全成本核算中存在的問(wèn)題與對(duì)策》、《醫(yī)院實(shí)行全面預(yù)算的方法與體會(huì)》、《績(jī)效評(píng)價(jià)法律法規(guī)建設(shè)的思考》等3篇論文在省級(jí)財(cái)會(huì)、經(jīng)濟(jì)管理雜志上發(fā)表。通過(guò)總結(jié)撰寫論文，一方面提高寫作理論水平；一方面提高了會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)內(nèi)控專業(yè)水平，并逐一形成一種善于總結(jié)提高綜合素質(zhì)的氛圍。
11、進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部考核工作：依據(jù)醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度和考核職責(zé)，財(cái)務(wù)科考核小組每季度不定期對(duì)屬下各崗位職責(zé)進(jìn)行考核。從考核結(jié)果看，各崗位人員責(zé)任性更強(qiáng)、崗位職責(zé)落實(shí)更到位，醫(yī)院財(cái)務(wù)管理制度進(jìn)一步得到有效的落實(shí)，財(cái)務(wù)內(nèi)控管理工作又上了一個(gè)新臺(tái)階。
12、積極完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦工作任務(wù)：
�。�1）積極參與申報(bào)成立某某區(qū)人民醫(yī)院和某某區(qū)綜合病房樓項(xiàng)目資金。從農(nóng)歷年初五起，在某院長(zhǎng)親自帶領(lǐng)下，早上班遲下班，每天工作加班加點(diǎn)，與基建科同志一起協(xié)助院長(zhǎng)到市政府、某某區(qū)政府相關(guān)職能部門積極申報(bào)某某區(qū)人民醫(yī)院的；積極參與某某區(qū)綜合病房大樓項(xiàng)目資金，共爭(zhēng)取中央資金某某萬(wàn)元。
�。�2）受院長(zhǎng)委托向中級(jí)人民法院申訴工作。原住icu病人某某醫(yī)療費(fèi)糾紛案，某某區(qū)人民法院某民一初字第某某號(hào)民事判決，我院敗訴。并判決本院支付醫(yī)療費(fèi)用和其他費(fèi)用計(jì)某萬(wàn)余元。財(cái)務(wù)科認(rèn)真從判決書(shū)中找疑點(diǎn)，向某院長(zhǎng)作了匯報(bào)后。某院長(zhǎng)指示財(cái)務(wù)科向中級(jí)法院起訴。起訴以：一審判決依據(jù)的《監(jiān)定報(bào)告》是違法監(jiān)定，不具法律效力，不能作為定案依據(jù)；一審判決適用法律不當(dāng)；某高于小法等為由進(jìn)行申訴。某中民一終字第某某號(hào)民事判決，判我院勝訴。醫(yī)院減少了資金的損失，又為醫(yī)院挽回必要的名譽(yù)影響。
二、存在不足方面
1、財(cái)務(wù)科本級(jí)內(nèi)部考核工作有待完善：內(nèi)部考核工作雖然一年比一年加強(qiáng)，但是所考核的內(nèi)容重點(diǎn)不夠突出、涉及面小。擬在新的一年里完善財(cái)務(wù)科本及考核內(nèi)容方法，使考核工作又上一個(gè)臺(tái)階。
2、食堂財(cái)務(wù)相關(guān)內(nèi)控工作有待解決：食堂財(cái)務(wù)屬財(cái)務(wù)科管理，從管理上規(guī)范了管理模式，符合省廳規(guī)范管理的要求。但對(duì)食堂庫(kù)存物資盤點(diǎn)考核工作做得力度還不夠；職工每月職工工作餐補(bǔ)貼輸入工作現(xiàn)在還沒(méi)有歸屬食堂財(cái)務(wù)人員擔(dān)任，不符合內(nèi)控管理的要求。在新的一年里加大力度完善這兩方面的工作。
3、財(cái)務(wù)科人才梯隊(duì)建設(shè)薄弱：就目前財(cái)務(wù)主要骨干現(xiàn)狀而言，已將面臨青黃不接的局面，如不加緊招進(jìn)財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生加以培養(yǎng)，過(guò)若干年后將嚴(yán)重影響會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作。為了使會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)監(jiān)督等一系列財(cái)務(wù)管理工作，有序、穩(wěn)步的培養(yǎng)財(cái)務(wù)人員已是迫在眉睫了。擬在新的一年里招進(jìn)某某或某某財(cái)會(huì)本科畢業(yè)生2名，抓緊財(cái)務(wù)人員梯隊(duì)培養(yǎng)。
醫(yī)院年度工作總結(jié)14
一、在科室領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的幫助指導(dǎo)下，較快的熟悉了基本業(yè)務(wù)，主要完成了以下幾項(xiàng)工作。
1.完成了人事代理工作。根據(jù)省廳的指導(dǎo)意見(jiàn)，為了更好地對(duì)編外護(hù)理人員進(jìn)行管理，院通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗、達(dá)標(biāo)上崗，選拔編外護(hù)理人員中業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、工作表現(xiàn)突出者開(kāi)展了人事代理工作，今年的人事代理選拔人員積極參與，經(jīng)過(guò)理論、實(shí)踐操作、面試等3輪測(cè)試，最終名各科室的優(yōu)秀人員被院正式聘用為人事代理人員。通過(guò)上繳檔案，身份證、學(xué)歷證明等相關(guān)材料為其在人才交流服務(wù)中心辦理了人事關(guān)系檔案的托管，認(rèn)證身份的核定，接轉(zhuǎn)黨組織的關(guān)系及戶口落戶的問(wèn)題。同時(shí)對(duì)去年的名人事代理人員及時(shí)繳納了養(yǎng)老金、醫(yī)保金等各項(xiàng)保險(xiǎn)金，從而穩(wěn)定了編外人員的隊(duì)伍。
2.整理各種應(yīng)聘材料。因即將成立，為了擴(kuò)大高層次人才技術(shù)力量及后備人材的力量，在領(lǐng)導(dǎo)的指示下，通過(guò)在各大院校等互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布招聘啟示及參加大學(xué)等招聘會(huì)方式，收到并整理20xx年應(yīng)屆碩士生應(yīng)聘材料共計(jì)份。目前應(yīng)聘工作仍在進(jìn)行中。
3.整理成冊(cè)上報(bào)了“省臨床醫(yī)療中心”的申報(bào)材料。主要報(bào)送了《省急救創(chuàng)傷救治中心》的申報(bào)材料（包括論文、科研成果、各類獎(jiǎng)項(xiàng)等），現(xiàn)已通過(guò)審核。
4.歸納整理了各類檔案及檔案柜。對(duì)現(xiàn)有在職人員及離退休人員的檔案進(jìn)行了梳理、規(guī)整并補(bǔ)充了近年檔案工資表等相關(guān)材料，建立健全了檔案管理臺(tái)帳，方便了今后的檔案管理工作。
5.對(duì)需要發(fā)送的文件能及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行匯報(bào)和管理。每天在網(wǎng)上能及時(shí)接收省上下發(fā)的各類公文公告，無(wú)漏報(bào)，錯(cuò)報(bào)現(xiàn)象，并及時(shí)匯報(bào)及反饋。對(duì)需要向各部門匯報(bào)的材料，能及時(shí)送達(dá)目的。
6.及時(shí)分發(fā)院各類文件。為了讓全院各科人員能夠及時(shí)，準(zhǔn)確的了解醫(yī)院的人事動(dòng)態(tài)，根據(jù)院領(lǐng)導(dǎo)的要求，對(duì)所有人員變動(dòng)、調(diào)整及各項(xiàng)通知文件，都能夠及時(shí)準(zhǔn)確地下發(fā)到各個(gè)科室。
二、在工作中還存在的差距和不足及今后的努力方向：
1．對(duì)人事相關(guān)政策的.學(xué)習(xí)和掌握還需進(jìn)一步加強(qiáng)，要不斷的提高自身素質(zhì)，加強(qiáng)技術(shù)業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
2．工作中有時(shí)存在急躁和畏難情緒，相互間的協(xié)調(diào)溝通還不夠。在今后的工作中，我將通過(guò)自身的努力，在領(lǐng)導(dǎo)及各位老師的教導(dǎo)下，不斷學(xué)習(xí)和努力，進(jìn)一步提高自身的素質(zhì)和工作能力，全力以赴做好本職工作。
醫(yī)院年度工作總結(jié)15
在過(guò)去的20xx年里，信息科在院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在其他科室的大力支持下，開(kāi)展了一系列工作，也取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、工作情況
1、在20xx年的全院整體局域網(wǎng)部署的基礎(chǔ)上，20xx年前期，配合硬件工程師完成全院網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通工作，使院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)無(wú)死角，為新的信息化建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
2、對(duì)信息中心機(jī)房進(jìn)行重新布局、重新規(guī)劃，使有限的機(jī)房空間及機(jī)房條件能很好的適應(yīng)新的信息化建設(shè)。嚴(yán)格把控院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)的安全性工作，將院內(nèi)局域網(wǎng)與Internet網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行物理隔離，以保證我院醫(yī)療、衛(wèi)生、財(cái)務(wù)等相關(guān)數(shù)據(jù)的完整性及安全性。
3、在新的信息化建設(shè)過(guò)程中，繼續(xù)保留并維護(hù)沿用已久的HIS系統(tǒng)，保證老HIS系統(tǒng)的主體業(yè)務(wù)功能能夠正常使用。保證院內(nèi)年度報(bào)表的查詢統(tǒng)計(jì)工作、病人手持老卡就診退卡換卡工作、財(cái)務(wù)審計(jì)對(duì)賬等院內(nèi)業(yè)務(wù)工作在新老系統(tǒng)切換中能夠平穩(wěn)過(guò)渡。
4、在新的信息應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境搭建好后對(duì)全院所有醫(yī)務(wù)工作者進(jìn)行集中培訓(xùn)，并輔助指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員積極使用練習(xí)新的信息系統(tǒng)，使其盡早適應(yīng)新事物。
5、建設(shè)能滿足于新時(shí)代、新的醫(yī)療環(huán)境背景下的醫(yī)院信息系統(tǒng)。包括重新建設(shè)HIS系統(tǒng)、升級(jí)改造農(nóng)合醫(yī)保接口等，并將全新的醫(yī)院信息系統(tǒng)全面上線。其中包括門急診掛號(hào)系統(tǒng)、門急診收費(fèi)系統(tǒng)、住院收費(fèi)系統(tǒng)、藥房系統(tǒng)、藥庫(kù)管理系統(tǒng)、物質(zhì)管理系統(tǒng)、手術(shù)室管理系統(tǒng)、護(hù)士工作站、門診醫(yī)生站、住院醫(yī)生站、病案管理系統(tǒng)、醫(yī)技收費(fèi)系統(tǒng)等。新的醫(yī)院信息系統(tǒng)覆蓋了院內(nèi)臨床、醫(yī)技、財(cái)務(wù)、物質(zhì)、藥品等相關(guān)科室，使醫(yī)院原本復(fù)雜化、低效化的管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單化、高效化、精細(xì)化的管理模式。
6、建設(shè)完成以結(jié)構(gòu)化電子病歷為核心的院內(nèi)信息化系統(tǒng)。隨著院內(nèi)基礎(chǔ)HIS建設(shè)的逐漸完善，醫(yī)院對(duì)結(jié)構(gòu)化的電子病歷系統(tǒng)的需求就越發(fā)迫切。電子病歷系統(tǒng)的建設(shè)完成極大的提高了醫(yī)務(wù)人員的工作效率，減少了工作的復(fù)雜性，提高了病歷的可控性，極大地提高了病案的質(zhì)量。
7、建設(shè)完成醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)系統(tǒng)(LIS)、醫(yī)學(xué)影像在線傳輸與存儲(chǔ)系統(tǒng)(PACS)。原本檢驗(yàn)科與影像科室功能單一的科室報(bào)告系統(tǒng)不能滿足我院信息化的建設(shè)需要，建設(shè)完成全院級(jí)的醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)與醫(yī)學(xué)影像系統(tǒng)極大的提高我院的醫(yī)療水平與醫(yī)療質(zhì)量，增強(qiáng)了臨床科室與醫(yī)技科室之間的溝通與交流。
8、建設(shè)完成服務(wù)于臨床的臨床路徑系統(tǒng)和抗生素分級(jí)管理系統(tǒng)。為滿足我院對(duì)電子臨床路徑系統(tǒng)的需求，信息科完成臨床路徑(CP)的建設(shè)工作，并與其他應(yīng)用系統(tǒng)無(wú)縫結(jié)合。目前已存在于CP中的路徑多達(dá)120余條。
9、為更好的'服務(wù)于臨床、體現(xiàn)以病人為中心的原則、提高我院的整體服務(wù)質(zhì)量、提升我院信息化的整體水平，信息科在20xx年從信息化的角度出發(fā)，建設(shè)完成眾多輔助系統(tǒng)。其中包括體檢管理系統(tǒng)、門診叫號(hào)系統(tǒng)、醫(yī)技叫號(hào)系統(tǒng)、檢驗(yàn)危急值提醒系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像查詢系統(tǒng)等。
10、配合科教科建設(shè)完成基于局域網(wǎng)的供全院醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)的醫(yī)療衛(wèi)生信息資源平臺(tái)系統(tǒng)。
11、配合相關(guān)科室建設(shè)實(shí)施相關(guān)遠(yuǎn)程協(xié)作系統(tǒng)。①配合影像科室完成省縣域影像中心項(xiàng)目的建設(shè)，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程影像會(huì)診。②配合病理科完成市遠(yuǎn)程病理項(xiàng)目的建設(shè)，促進(jìn)我院病理科的發(fā)展以及對(duì)外交流。③貧困人口綜合醫(yī)�！耙徽臼健苯Y(jié)算系統(tǒng)的正式聯(lián)網(wǎng)啟用。④與北京301醫(yī)院開(kāi)通醫(yī)聯(lián)體遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)，可實(shí)現(xiàn)縣、鄉(xiāng)、村與北京301醫(yī)院的遠(yuǎn)程會(huì)診與遠(yuǎn)程教學(xué)。
12、為了體現(xiàn)以病人為中心的原則、更好地服務(wù)于患者，建設(shè)完成了醫(yī)技科室的自助報(bào)告打印服務(wù)項(xiàng)目。超聲報(bào)告自助打印以及放射、CTMR科室的自助膠片打印服務(wù)功能降低了醫(yī)技科室員工的工作量，提升了我院對(duì)患者的整體服務(wù)質(zhì)量。
13、負(fù)責(zé)全院所有電腦的信息應(yīng)用系統(tǒng)的安裝與調(diào)試，定期對(duì)我院局域網(wǎng)進(jìn)行維護(hù)以及故障排查。
14、信息科人員定期向臨床醫(yī)技科室收集信息化建設(shè)的需求問(wèn)題反饋表。將各科室信息需求問(wèn)題表整理匯總后，對(duì)各科室進(jìn)行逐一回復(fù)。
15、負(fù)責(zé)院內(nèi)近500臺(tái)電腦終端的安裝以及日常維護(hù)工作，保障近300臺(tái)激光打印機(jī)、針式打印機(jī)、條碼掃描槍等設(shè)備能夠正常工作。
16、完善信息科規(guī)章制度、考勤制度、機(jī)房值班維護(hù)制度等，促進(jìn)信息科穩(wěn)步發(fā)展。
二、工作成效
網(wǎng)絡(luò)改造情況：20xx年3月我院因特網(wǎng)由原本百兆網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為千兆，實(shí)現(xiàn)千兆光纖到機(jī)房，百兆網(wǎng)絡(luò)到桌面的快速網(wǎng)絡(luò)通道。伴隨我院機(jī)房的建設(shè)，我院局域網(wǎng)采取三級(jí)網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，機(jī)房網(wǎng)絡(luò)出口帶寬達(dá)到萬(wàn)兆，各網(wǎng)絡(luò)設(shè)備之間傳輸速度實(shí)現(xiàn)千兆互聯(lián)。此外，為保證我院醫(yī)療衛(wèi)生數(shù)據(jù)的安全性，我院對(duì)院內(nèi)因特網(wǎng)與局域網(wǎng)進(jìn)行物理隔離，確保內(nèi)外網(wǎng)互不干擾。
隨著我院新建HIS、EMR、LIS、PACS、CP等主體醫(yī)院信息系統(tǒng)的逐漸完善，我院信息化水平得到很大的提高，并且做到了信息化覆蓋全院各個(gè)科室，各個(gè)信息化應(yīng)用系統(tǒng)之間實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通，充分發(fā)揮了信息化建設(shè)的意義。①各科室各司其職，實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化管理。②從傳統(tǒng)的手工工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮有畔⒒Ｊ�，�?duì)各工作流程實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)跟蹤記錄，醫(yī)務(wù)人員不用再像以前各個(gè)科室、各個(gè)房間之間奔波，只需坐在辦公室在電腦上操作即可完成整個(gè)診療記錄過(guò)程，大大提高了醫(yī)務(wù)工作者的工作效率。③信息科工作人員大大降低了各科室的差錯(cuò)率，提高了對(duì)各科室的故障響應(yīng)速度以及提升處理問(wèn)題的能力。
三、明年規(guī)劃
1、護(hù)理信息系統(tǒng)(NIS)在經(jīng)過(guò)部分科室的試用后，相關(guān)科室評(píng)價(jià)較高，計(jì)劃將在20xx年前期將護(hù)理病歷系統(tǒng)全面推行上線，并全程跟蹤護(hù)理病歷系統(tǒng)的使用情況。2、為體現(xiàn)以病人為中心的原則，提高我院整體服務(wù)質(zhì)量，在20xx年將建設(shè)多套服務(wù)于病人、方便于病人的輔助信息應(yīng)用系統(tǒng)。最主要的包括多媒體觸摸導(dǎo)醫(yī)查詢系統(tǒng)，多媒體自助掛號(hào)充值系統(tǒng)，自助打印系統(tǒng)(檢驗(yàn)報(bào)告、檢查報(bào)告、費(fèi)用清單)等。
3、為盡早實(shí)現(xiàn)我院由傳統(tǒng)復(fù)雜、粗狂的管理模式向規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化、層次化、自動(dòng)化的現(xiàn)代醫(yī)院管理模式的轉(zhuǎn)變，信息科將從信息化建設(shè)的角度去輔助相關(guān)科室完善工作職責(zé)。建設(shè)完善的信息化系統(tǒng)幫助相關(guān)科室進(jìn)行更好的管理，比如：院長(zhǎng)查詢系統(tǒng)、辦公OA、全院質(zhì)控系統(tǒng)、門診分診管理系統(tǒng)、遠(yuǎn)程醫(yī)療系統(tǒng)，數(shù)據(jù)中心平臺(tái)等。
4、以我院為主導(dǎo)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院參與的方式，建立能滿足縣域醫(yī)共體發(fā)展需求的醫(yī)共體信息平臺(tái)、區(qū)域影像中心、區(qū)域檢驗(yàn)中心、區(qū)域心電中心、區(qū)域病理中心、遠(yuǎn)程會(huì)診中心、雙向轉(zhuǎn)診轉(zhuǎn)檢等區(qū)域信息化系統(tǒng)。為鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院提供我院優(yōu)質(zhì)的人才和設(shè)備儀器資源，實(shí)現(xiàn)各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的數(shù)據(jù)共享，避免過(guò)度檢查，減輕基層患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，讓其在家門口就能享受我院高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)。
5、完成市智慧醫(yī)療一卡通相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)，促進(jìn)市區(qū)域衛(wèi)生信息平臺(tái)的建設(shè)發(fā)展。完成省衛(wèi)計(jì)委成本核算相關(guān)系統(tǒng)建設(shè)。
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