銷售活動總結(jié)

　　總結(jié)是指對某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以給我們下一階段的學(xué)習(xí)和工作生活做指導(dǎo)，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。但是卻發(fā)現(xiàn)不知道該寫些什么，下面是小編為大家收集的銷售活動總結(jié)，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

銷售活動總結(jié)1

　　轉(zhuǎn)眼一年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在這個(gè)展示才華的大舞臺中，也結(jié)識了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。

　　以下是我對年底總結(jié)：

　　一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

　　我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

　　二、腳踏實(shí)地，努力工作

　　作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對待，及時(shí)辦理。

　　三、存在的問題

　　通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。

　　做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

　　1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

　　2、對工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

　　3、控制好自己的情緒，對待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對待每一位進(jìn)店的顧客。

　　顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎金。顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟闳绻�得罪了一個(gè)顧客，就有可能失去的是以批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的.時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會源源不斷地。千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動他們。認(rèn)認(rèn)真真地對待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。

　　像開會時(shí)講了她所親生經(jīng)歷的那一件事情，我覺得那是因?yàn)檎嬲\感動了他們，挽回了最大的損失。為什么能對待每一位顧客都做到用真誠的心去打動顧客我們卻不能？我們還是沒有真正的投入到工作當(dāng)中，也沒有明白我們所想要的是什么。我們只要知道和懂得了我們每天來上班時(shí)為了什么，這樣才會做到像那樣，我們才會可以拿到我們應(yīng)得的獎金。所以我們要真誠對待每一個(gè)客戶，把顧客當(dāng)成自己的朋友，只有這樣才會取得成功。我們大家不管在哪各行業(yè)只要我們做一行愛一行，在工作中我們盡自己最大的努力主動負(fù)責(zé)的心態(tài)去做好每一件事，相信肯定會得到大家的認(rèn)可的。像所給我們講沃爾瑪創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這戶話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會拿到更多的報(bào)酬的。我們每一位員工都應(yīng)：

　　1、熱愛本職工作，熱愛銷售

　　任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會有好心情。

　　2、有一顆感恩的心

　　為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就回去努力，去拼搏。

　　自從本人20xx年加入珠寶以來也有1年的時(shí)間了。

　　在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。

銷售活動總結(jié)2

　　一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對路商品，提高商場坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動對前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

　　支持連鎖店經(jīng)營，擴(kuò)大品牌影響力。

　　牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

　　一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

　　二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動，擴(kuò)大品牌影響，推動連鎖店的銷售。

　　三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌龅南�費(fèi)需求。

　　四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的`需要。

　　層層分解經(jīng)營指標(biāo)，調(diào)動各方積極性。

　　根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

　　簽訂責(zé)任書，落實(shí)責(zé)任制。

　　為確保企業(yè)消防、社會治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

　　加強(qiáng)資金管理，節(jié)約費(fèi)用支出。

　　堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出�？照{(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

銷售活動總結(jié)3

　　一、活動意義：

　　開業(yè)無論就單店的銷售、業(yè)界的影響，還是對品牌在xx地區(qū)的宣傳推廣、渠道拓展都是至關(guān)重要的第一步，準(zhǔn)確的說是登陸xx的搶灘之戰(zhàn)，是事關(guān)能否成功登陸、站穩(wěn)灘頭堡進(jìn)而打開局面的首役，其意義不言而喻，而開業(yè)慶典更是難得的沖量收獲之機(jī)；自然也是各商家爭相捕撈之時(shí)，因此本次開業(yè)慶典活動將遵循差異與創(chuàng)新、專業(yè)的原則，力求畢一役之功，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳和實(shí)現(xiàn)銷售相得益彰，創(chuàng)造雙贏之局面。

　　二、活動目的：

　　1、演練和復(fù)制中低空商業(yè)宣銷模式；

　　2、考核和提高人員的。準(zhǔn)也素質(zhì)和銷售技巧，提升信心凝聚向心力；

　　3、展現(xiàn)實(shí)力，樹立形象，擴(kuò)大行業(yè)影響力；

　　4、品牌宣傳和推廣，為市場開發(fā)、渠道拓展奠定基礎(chǔ)；

　　5、促進(jìn)銷售，提升銷量。

　　三、活動思路：

　　綜上意義和目的的概述，結(jié)合云南市場現(xiàn)狀，擬將目標(biāo)群體鎖定為25 – 40歲的中青年購房者，宣傳對象確定為專業(yè)的裝飾公司建材行業(yè)的行銷人員和零售終端加盟商�；顒铀悸反_立為功效訴求為專業(yè)，情感訴求為優(yōu)惠。專業(yè)代表權(quán)威，滿足人們對品質(zhì)的'要求，有助于樹立“麗州建材”———建材專家的專業(yè)形象。優(yōu)惠讓利，物美價(jià)廉則是最具打動人員的，也是促銷最直接的手段，迎合任性“貪便宜”的恒古心理。故本次活動的重中之重是活動現(xiàn)場氣氛的營造和專業(yè)的推廣，專業(yè)化的產(chǎn)品知識和促銷技巧。

　　四、活動時(shí)間：

　　2xxx0年8月8日—8月11日

　　五、活動地點(diǎn)：

　　xx市xx城xx區(qū)xx棟

　　六、活動主題：

　　開業(yè)大酬賓

　　七、活動內(nèi)容：

　　1、免費(fèi)派送；

　　2、買贈活動；

　　3、特價(jià)讓利；

　　4、現(xiàn)金返還；

　　5、幸運(yùn)抽獎（互動游戲）

　　形式：

　　1、免費(fèi)派送。當(dāng)天前200 – 300名到場者可免費(fèi)獲贈禮品1份。（藉此吸引人流，登記造冊潛在消費(fèi)者資料）；

　　2、買贈活動。A消費(fèi)滿20000元，贈液晶電視一臺

　　B消費(fèi)滿15000元，贈浴室柜一臺

　　C消費(fèi)滿10000元，贈美的洗衣機(jī)一臺

　　D消費(fèi)滿7000元贈美的空調(diào)一臺

　　E消費(fèi)滿3000元，贈美的微波爐一臺

　　F消費(fèi)滿1500元，贈美的隨手泡一臺

　　3、特價(jià)讓利。設(shè)立特價(jià)區(qū)，部分產(chǎn)品開展“開業(yè)大酬賓，特價(jià)二折起”的讓利活動；

　　4、現(xiàn)金返還。除特價(jià)產(chǎn)品外，全場多買多送，開展“滿300送100現(xiàn)金抵用券”系列活動（滿300送100，滿500送200，滿1000送500）；

　　5、幸運(yùn)抽獎。

　　1）、現(xiàn)場購買者可參與幸運(yùn)抽獎

　　獎項(xiàng)設(shè)置：

　　A、特等獎價(jià)值4376元愛浪浴室柜一套

　　B、一等獎價(jià)值美的洗衣機(jī)一臺

　　C、二等獎價(jià)值美的冰箱一臺

　　D、三等獎價(jià)值美的浴霸一臺

　　E、幸運(yùn)獎價(jià)值38元禮品一份

　　（A：1名B：2名C：5名D：5名E：不限）

　　八、前期準(zhǔn)備

　　1、場地：場地聯(lián)系、外聯(lián)公關(guān)的確定、場地布置（詳見場地布置示意圖）

　　2、物料準(zhǔn)備：

　�。�1）、產(chǎn)品儲備：

　　特價(jià)產(chǎn)品、買贈產(chǎn)品、獎品的儲備；

　�。�2）、禮品儲備：

　　消費(fèi)者禮品200份（免費(fèi)派贈150份，抽獎50份）

　　（3）、活動物料：

　　A、拱門3—4個(gè)（內(nèi)容：“麗州建材盛大開幕”“麗州建材開業(yè)大酬賓”“愛浪衛(wèi)浴xx旗艦店開業(yè)慶典”“愛浪衛(wèi)浴開業(yè)特價(jià)酬賓”）；

　　B、氣球10個(gè)（內(nèi)容同條幅略）；

　　C、條幅30條（祝賀條幅30條）；

　　D、吊旗100面

　　E，X展架10個(gè)；

　　F、三角條旗、彩旗100支；

　　G、花籃20盆；。

　　其他：援帶或制服15套、飲水機(jī)2臺、紙杯10包、礦泉水10箱

　�。�4）、文案資料：

　　1）、派贈登記表格300張、抽獎券300張；

　　2）、宣傳單5000—10000份（80%用于前期宣傳派發(fā)，20%用于現(xiàn)場）；

　　3）、活動海報(bào)100—200張；

　　5）、活動立牌展板�；顒有畔�、專區(qū)，5塊。

　　6）、產(chǎn)品賣點(diǎn)知識等

　　3、廣告宣傳：

　�。�1）、電視報(bào)紙：電視流動字幕（開業(yè)信息招商信息）連續(xù)播0天。報(bào)紙A、軟文（0期）B、分類廣告（10期）C、夾報(bào)（0份）

　　（2）、通訊網(wǎng)路：A、網(wǎng)上發(fā)布開業(yè)活動信息；B、移動群發(fā)短信

　�。�3）、地面宣傳：A、宣傳單的派發(fā)，投遞數(shù)量4000—8000份，投遞區(qū)域、社區(qū)、商場、鬧市等；B、海報(bào)張貼，數(shù)量100 –200張，社區(qū)報(bào)欄、樓高等（廣告公司實(shí)施）；C、宣傳條幅，周邊地段、路口、社區(qū)（廣告公司實(shí)施）

　�。�4）、客戶宣傳、對部分裝飾公司進(jìn)行邀約。

　　4、人員儲備和分工：現(xiàn)有人員10人，現(xiàn)新增臨時(shí)促銷和人員10名。

　　大體分工為

　　（1）、簽到區(qū)2人；

　�。�2）、展示區(qū)2人；

　�。�3）、門市區(qū)4人+4人（特價(jià)區(qū)2人+買贈區(qū)2人；

　　（4）、典禮區(qū)2 – 4人；

　�。�5）、路演區(qū)2人；

　　（6）、禮品派發(fā)區(qū)+抽獎區(qū)2人

　　6、外聯(lián)公關(guān)：

　�。�1）、報(bào)媒、通信的聯(lián)絡(luò)；

　�。�2）、路演團(tuán)體的聯(lián)絡(luò)，樂隊(duì)、禮儀小姐的聯(lián)系

　　九、活動執(zhí)行（詳見活動計(jì)劃實(shí)施細(xì)則推進(jìn)表，此略）

　　十、費(fèi)用預(yù)算：

　　（總計(jì)8371元，不含產(chǎn)品特價(jià)、贈送獎品成本預(yù)算）

　�。ㄒ唬�、前期裝修制作費(fèi)用

　　1、戶外噴繪81平方*15元=1215元；

　　2、戶內(nèi)寫真41.8平方*20元=836元；

　　3、形象墻水晶吸塑字2.4米*300=720元。合計(jì)2771元（不含安裝費(fèi)用）

　�。ǘ�）開業(yè)活動：

　　（1）場地費(fèi)用0元；

　　（2）、禮品200份，500元；

　　（3）、活動物料：拱門1000元；條幅30條，1500元；合計(jì)3000元。

　　（二）、宣傳單5000—10000份，1000—1900元；海報(bào)100張，200元；立牌展標(biāo)10塊，500元；。合計(jì)1700—2600元。

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