銷售活動(dòng)總結(jié)15篇
總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料，寫總結(jié)有利于我們學(xué)習(xí)和工作能力的提高，不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧。你所見過的總結(jié)應(yīng)該是什么樣的？以下是小編整理的銷售活動(dòng)總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
銷售活動(dòng)總結(jié)1
今年“xx”長(zhǎng)假期間，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心以提高市場(chǎng)的知名度、信譽(yù)度為主要目的，以大力宣傳市場(chǎng)為手段，借“xx”長(zhǎng)假和xx節(jié)換季銷售的旺季，吸引更多的消費(fèi)者，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效應(yīng)。在這次節(jié)日營(yíng)銷中，我們主要從以下幾個(gè)方面開展了工作：
1、美化市場(chǎng)及周邊環(huán)境，創(chuàng)造良好的節(jié)日氛圍
為迎接xx節(jié)，樹立良好的市場(chǎng)形象，為顧客創(chuàng)造舒適的購(gòu)物環(huán)境，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心的全體員工，對(duì)轄區(qū)內(nèi)及周邊所有環(huán)境進(jìn)行了清掃，節(jié)日期間懸掛了xx；
主要從衛(wèi)生、服務(wù)、市場(chǎng)秩序管理等幾方面開展工作，要求社會(huì)保潔節(jié)前做好地面、墻面、空中懸掛物、野廣告等的清理工作，要求業(yè)戶按照市場(chǎng)要求文明經(jīng)營(yíng)，禁止與顧客打架斗毆，力爭(zhēng)為顧客創(chuàng)造良好的購(gòu)物環(huán)境。
2、強(qiáng)化管理，注重節(jié)日期間的安全意識(shí)
為確保節(jié)日期間市場(chǎng)安全，綜合區(qū)經(jīng)營(yíng)中心節(jié)前開展了消防隱患安全自查，對(duì)市場(chǎng)的用電、明火、消防設(shè)施等進(jìn)行了全面的檢查，并進(jìn)行整改。對(duì)業(yè)戶進(jìn)行了消防安全常識(shí)的培訓(xùn)，讓業(yè)戶熟練地掌握了消防安全“xx”、“兩分鐘防范法”、滅火器材位置以及逃生常識(shí)等。并與業(yè)戶簽訂了“安全協(xié)議”，明確責(zé)任，規(guī)范管理。有效地強(qiáng)化了全員的安全防患意識(shí)，確保xx節(jié)期間市場(chǎng)的安全保障工作。
3、形式多樣，利用形式多樣的促銷活動(dòng)吸引顧客
為營(yíng)造節(jié)日氣氛，做好營(yíng)銷工作，吸引更多的顧客購(gòu)物，綜合區(qū)的大客戶紛紛推出了一系列活動(dòng)：xx商場(chǎng)xx店慶、xx反季促銷、xx鞋城買一送一、xx所有商品滿xx元立減xx元現(xiàn)金及夏裝買一送一、xx全場(chǎng)5折、xx夏裝5折及秋裝5折、正大全場(chǎng)秋款7、8折等。同時(shí)，嚴(yán)格按照市場(chǎng)的退換貨承諾規(guī)定，做好各種糾紛的處理和投訴，嚴(yán)格按照工作流程和設(shè)施質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)開展工作，做好市場(chǎng)的管理工作。
4、認(rèn)真匯總，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足
節(jié)日期間，我們對(duì)三站服裝市場(chǎng)進(jìn)行了客流量的統(tǒng)計(jì)。對(duì)于在這次xx節(jié)營(yíng)銷中出現(xiàn)的問題和不足，組織相關(guān)部門人員經(jīng)行了認(rèn)真細(xì)致的總結(jié)，以便為今后節(jié)日預(yù)案打下良好的基礎(chǔ)。
在服裝銷售過程中，作為一個(gè)營(yíng)業(yè)員必須掌握很好的服裝銷售技巧，工作中除了將服裝展示給顧客，和詳細(xì)描述之外，推薦是不可少的。既然是推薦服裝，那么就必須以引起顧客購(gòu)買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時(shí)，總結(jié)了以下方法：
1、要贏得顧客對(duì)服裝的信任感，就必須讓自己有信心。
2、根據(jù)顧客的客觀條件，展示服裝和解說，推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3，手勢(shì)很重要，配合手勢(shì)也是一種方法。
4、無論是功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)每件商品都有自己的特征，向顧客強(qiáng)調(diào)服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應(yīng)，然后在適當(dāng)時(shí)機(jī)，適時(shí)地促成銷售。
6、準(zhǔn)確的說出不同類型服裝的不同優(yōu)點(diǎn)。
重點(diǎn)就是銷售技巧，這是我在服裝銷售中的'領(lǐng)悟到的，好的服裝銷售技巧是獲取成功的關(guān)鍵。銷售是針對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量，價(jià)格等因素，根據(jù)不同的消費(fèi)人群，讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最后銷售成功。銷售中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)就是在短時(shí)間內(nèi)讓顧客有購(gòu)買的信念。那么銷售有以下原則：
1、對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要言簡(jiǎn)意賅，突出服裝商品最重要的特點(diǎn)。
2、隨即應(yīng)變是營(yíng)業(yè)員必備的素質(zhì)，根據(jù)顧客的情況而制定推銷語言，不可千篇一律。
3、營(yíng)業(yè)員對(duì)服裝流行趨勢(shì)的把握很關(guān)鍵，只有自己先了解了流行動(dòng)態(tài)，才能當(dāng)顧客的解說員。
以上就是我的個(gè)人服裝銷售工作總結(jié)，雖不夠完善，但卻是這幾個(gè)月通過自己的認(rèn)真觀察所得來的。在以后的銷售過程中，為有更好的營(yíng)業(yè)效果，我將做更好，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和工作中的不足，然后完成一份出色的服裝銷售工作總結(jié)，讓自己有更多的收獲。
銷售活動(dòng)總結(jié)2
此次促銷活動(dòng)從1月X日方案提報(bào)到1月X日活動(dòng)結(jié)束，歷時(shí)近半月。從結(jié)果已經(jīng)看出我們目前的管理和銷售系統(tǒng)存在非常嚴(yán)重的問題，現(xiàn)就活動(dòng)過程總結(jié)如下：
1、 活動(dòng)方案的制定、審批用了5天的時(shí)間，此環(huán)節(jié)屬正常環(huán)節(jié)。
2、 活動(dòng)產(chǎn)品的準(zhǔn)備：
2/1活動(dòng)產(chǎn)品的到位達(dá)成率僅為20%。
2/2活動(dòng)產(chǎn)品到位數(shù)量的準(zhǔn)確率為64%，套件有兩款CB010706A0003和CB010706A0004產(chǎn)品比確認(rèn)數(shù)量各多出10套，CB100302A0001夏涼被比實(shí)際要貨數(shù)量多出40條，CB010702A0001到貨數(shù)量比訂貨數(shù)量少21套。
2/3活動(dòng)產(chǎn)品包裝的準(zhǔn)確率為55%，有45%的產(chǎn)品未按照訂單要求執(zhí)行。
2/4活動(dòng)產(chǎn)品的打樣周期過長(zhǎng)，從4月9日活動(dòng)方案確認(rèn)后至20日分公司店慶產(chǎn)品采購(gòu)申請(qǐng)簽署，分公司都未見過產(chǎn)品的生產(chǎn)樣，且留給確認(rèn)和生產(chǎn)及到貨的時(shí)間只有7天，調(diào)整的時(shí)間都沒有了。
2/5活動(dòng)產(chǎn)品的品質(zhì)在銷售過程中總體反映質(zhì)量較差。特別印花夏涼被，絎縫質(zhì)量不過關(guān)，漏針、跳線現(xiàn)象非常普遍。印花套件產(chǎn)品的面料品質(zhì)不過關(guān)，跳紗現(xiàn)象普遍。套件產(chǎn)品的花型相對(duì)陳舊，且色系相對(duì)集中，以紅、綠為主。枕芯和蠶絲被的質(zhì)量市場(chǎng)反映很好。
2/6活動(dòng)產(chǎn)品的產(chǎn)品合格率：27%。1、枕芯無洗標(biāo);2、套件產(chǎn)品無品牌、無洗標(biāo)(工廠和公司各寄一次洗標(biāo)到分公司，兩次都不合格，無法使用);3、蠶絲被的執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)注錯(cuò)誤;
2/7活動(dòng)產(chǎn)品的整理：27日到貨后，由于貨品沒有裝箱單，套件類商品又混色混碼。分公司組織了三個(gè)小組進(jìn)行貨品整理，同時(shí)還要對(duì)所有產(chǎn)品加貼產(chǎn)品合格證。整理工作用了三天時(shí)間，30日晚上9點(diǎn)鐘才完成。這個(gè)環(huán)節(jié)是非常不正常的，影響了促銷前期的產(chǎn)品和價(jià)格培訓(xùn)。
2/8促銷活動(dòng)執(zhí)行：
2/8/1、活動(dòng)執(zhí)行中營(yíng)業(yè)員對(duì)產(chǎn)品的賣點(diǎn)不熟悉;
2/8/2、營(yíng)業(yè)員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)偏低，對(duì)銷售的達(dá)成欲望不高，缺乏營(yíng)業(yè)技巧;
2/8/3、營(yíng)業(yè)員的考核提成方式存在嚴(yán)重問題，按個(gè)人考核，沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)。存在內(nèi)部爭(zhēng)生意的現(xiàn)象，沒有團(tuán)隊(duì)協(xié)作，分工又分家。
2/8/4、營(yíng)業(yè)員對(duì)家紡的產(chǎn)品陳列缺乏技巧，現(xiàn)場(chǎng)陳列不生動(dòng)。雖經(jīng)常調(diào)整，但保持的時(shí)間很短;
2/8/5、店鋪的結(jié)算系統(tǒng)效率非常低，第一天的營(yíng)業(yè)額為8600多，9點(diǎn)30分營(yíng)業(yè)結(jié)束后做銷售數(shù)據(jù)整理工作就用了二個(gè)小時(shí)，11點(diǎn)30分才做完，大家都很疲勞。影響了第二天的工作效率，我們的結(jié)算系統(tǒng)目前以手工帳為主，電腦里做帳也是EXCEL表格，和手工帳沒有區(qū)別，且要重復(fù)做。如果一天做8萬元的銷售這個(gè)系統(tǒng)要崩潰了。同樣是店鋪結(jié)算，想一想超市的收銀和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作是如何進(jìn)行的，如果和我們一樣，結(jié)果會(huì)如何。
2/8/6、促銷的推廣方式單一，此次考慮到成本問題，僅制作了DM單和賣場(chǎng)的易拉寶，希望更多的依靠賣場(chǎng)的人流帶來客流。DM單原計(jì)劃制作20000份并做夾報(bào)投放，分公司在看到促銷產(chǎn)品的圖片后(23日分公司開會(huì)討論，為了控制風(fēng)險(xiǎn)，決定制作5000份DM單并不做夾報(bào)投放)，DM單的數(shù)量和覆蓋面低于原計(jì)劃。
2/8/7、DM單在派發(fā)的過程中存在監(jiān)督盲點(diǎn)。30日晚安排相關(guān)人員派發(fā)DM單，實(shí)際在執(zhí)行中發(fā)現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員在規(guī)定的時(shí)間和地點(diǎn)并未出現(xiàn)在派發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，已對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行了批評(píng)。
總結(jié)：
1、 物流配送環(huán)節(jié)存在問題，產(chǎn)品運(yùn)輸無裝箱單、無發(fā)貨單。如收貨方不簽字，可視為未收到此批貨物。
2、 方案執(zhí)定時(shí)對(duì)SM廣場(chǎng)的人流量預(yù)估過高，導(dǎo)致銷售目標(biāo)制定偏高。
3、 實(shí)到貨物數(shù)量和下單數(shù)量不符，相關(guān)部門的`審核形同虛設(shè)，和供應(yīng)商的貨款如何結(jié)算不詳。
4、 采購(gòu)系統(tǒng)不專業(yè)，沒有嚴(yán)格執(zhí)行大貨生產(chǎn)的作業(yè)流程，對(duì)國(guó)內(nèi)的產(chǎn)品標(biāo)識(shí)標(biāo)注不熟悉。
5、 銷售部對(duì)方案的執(zhí)行力不夠，在促銷的實(shí)施過程中一線營(yíng)業(yè)員的執(zhí)行力較差。加班要談工資、太累需要休息等。
6、 對(duì)現(xiàn)金充值卡的管理混亂。目前分公司有金、銀卡，體驗(yàn)卡和會(huì)員卡三種卡，每種卡內(nèi)都有消費(fèi)金額。
a) 金卡充5000送1000，銀卡充20xx送200
b) 體驗(yàn)卡：卡內(nèi)有200-500元不等的金額
c) 會(huì)員卡：感恩節(jié)期間窗簾做促銷活動(dòng)時(shí)的贈(zèng)卡，買多少送多少
以上三種現(xiàn)金卡的管理沒有明確的使用要求，是否再參加店鋪內(nèi)的打折活動(dòng)，是否可以購(gòu)買店內(nèi)的所有商品。在沒有明確的管理辦法或申請(qǐng)分公司負(fù)責(zé)人之前，已要求店鋪停止使用后兩種現(xiàn)金卡。
7、 部門間缺少有效溝通，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)不是一個(gè)有機(jī)的整體。
8、 以上現(xiàn)象的映出我們的品牌管理沒有中樞，各個(gè)部門都在按自己的標(biāo)準(zhǔn)做事情，而不是按市場(chǎng)的標(biāo)準(zhǔn)在做事情。
9、 周年慶活動(dòng)提升了SM店鋪的影響力，活動(dòng)結(jié)束后店鋪的銷售額有了大幅提升，周六和周日的營(yíng)業(yè)額達(dá)到了10188.4元。
10、 通過此次促銷，分公司得出了淡季的銷售方法：以一樓的花車銷售為輔、以三樓的店鋪銷售為主的銷售模式。通過一樓的花車銷售，向三樓的店鋪介紹客流，提高三樓店鋪的進(jìn)店客流。已和SM廣場(chǎng)的管理人員達(dá)成默契：一樓的花車銷售可以長(zhǎng)期進(jìn)行。為了增加三樓的店鋪客流，可以和三樓的奇跡健身房、劉詩(shī)昆鋼琴藝術(shù)學(xué)校聯(lián)合舉辦活動(dòng)，向他們的會(huì)員提供體驗(yàn)卡、現(xiàn)金券等方式吸引他們的會(huì)員到SM廣場(chǎng)店鋪體驗(yàn)、消費(fèi)。
11、 終端銷售是一個(gè)系統(tǒng)工程，系統(tǒng)各個(gè)環(huán)節(jié)都不能出現(xiàn)問題，此次促銷暴露了我們?cè)跔I(yíng)銷管理上存在很多問題，發(fā)現(xiàn)問題并不可怕，希望我們的團(tuán)隊(duì)在今后的工作中能通過團(tuán)隊(duì)的力量改觀目前的現(xiàn)狀。通過內(nèi)部有效調(diào)整，提升中冠紡織的管理水平和營(yíng)業(yè)狀況。我們一起努力!
銷售活動(dòng)總結(jié)3
不是一個(gè)很會(huì)總結(jié)的人，所以一直都沒有進(jìn)步!但是總想給自己和大家一個(gè)交代，所以就隨意的總結(jié)一下。
我們的活動(dòng)時(shí)間是4.29——5.2，但是實(shí)際上從四月中旬就開始了。
首先是四月一整個(gè)月的小區(qū)駐點(diǎn)宣傳活動(dòng)!以唐家墩店為圓心，向四周新老社區(qū)駐點(diǎn)。針對(duì)老社區(qū)，主要是以舊換新;新社區(qū)則是新的喬遷居民，裝修用戶，結(jié)婚家庭。宣傳手段是派發(fā)單頁，免費(fèi)辦理會(huì)員卡，登記以舊換新用戶，預(yù)存訂金等。剛開始別人對(duì)我們的真實(shí)性產(chǎn)生質(zhì)疑，全部都是持觀望態(tài)度，但是時(shí)間一長(zhǎng)，對(duì)我們也打消了顧慮，就都很踴躍的報(bào)名參加。
總結(jié)：1.將前期好的活動(dòng)延續(xù)。在去年的十一和今年的過年期間都開展過預(yù)存訂金活動(dòng)，受益顧客任然會(huì)繼續(xù)預(yù)存，同時(shí)也會(huì)給我們帶來他們的親戚朋友。不僅顧客受益，我們也能鎖定顧客，防止了顧客的流失!2.規(guī)范駐點(diǎn)宣傳人員，加強(qiáng)宣傳力度!駐點(diǎn)員工都必須將工作服穿戴整齊，戴好工牌，這樣可以使顧客對(duì)我們產(chǎn)生信任感，不會(huì)認(rèn)為我們是掛羊頭賣狗肉。另外宣傳不再是守株待兔，而是主動(dòng)出擊。發(fā)宣傳單頁給客人，并詳細(xì)介紹活動(dòng)內(nèi)容。3.針對(duì)不同的小區(qū)，主推的活動(dòng)力度也不同。老社區(qū)主要是以以舊換新活動(dòng)為主，鼓勵(lì)客人現(xiàn)場(chǎng)交舊，并一次性辦理交舊登記，客人一旦交舊，為少麻煩和順利拿到以舊換新費(fèi)用，都一定會(huì)到賣場(chǎng)購(gòu)新的。新社區(qū)以預(yù)存訂金為主，新搬入的.客人都是要裝修，要結(jié)婚的，一次性會(huì)購(gòu)買全套家電，就讓客人預(yù)存訂金，不僅可以翻倍使用，而且還能現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)取贈(zèng)品，優(yōu)惠多多。
其次是4.29——5.2的賣場(chǎng)活動(dòng)!每天都是從早上8:00一直營(yíng)業(yè)到晚上12:00左右。4.29是親朋友好友和會(huì)員的團(tuán)購(gòu)夜;4.30是駐點(diǎn)社區(qū)的團(tuán)購(gòu)夜;5.1是萬科業(yè)主的團(tuán)購(gòu)夜，只要憑有效證件就可以領(lǐng)到打折卡一張。另外加上家電顧問全程陪同購(gòu)物，幫助客人選擇適合的家電，為顧客爭(zhēng)取最大的價(jià)格優(yōu)惠和贈(zèng)品力度。為了能更好的服務(wù)顧客，分散人流，賣場(chǎng)增加了多處收銀臺(tái)，發(fā)放贈(zèng)品處、打包處、辦理會(huì)員卡處、套餐接待處也分了不同的地點(diǎn)。這次我被安排在套餐接待處，主要任務(wù)是如果有人來買家電套餐，就馬上給家電顧問打電話。因?yàn)轭櫩秃芏�，家電顧問們手頭都有不少的單子，實(shí)在是分身不暇，這時(shí)候經(jīng)理如果批準(zhǔn)了，就可以由我來接待。
總結(jié)：1.秉承公司的經(jīng)營(yíng)理念，“創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，貼心服務(wù)”。在接到有人需要家電顧問的時(shí)候，最短時(shí)間聯(lián)系到家電顧問為客人服務(wù)，如果聯(lián)系不到，立馬頂上(事先經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn))，不能讓客人久等。因?yàn)槲覀円彩墙?jīng)過長(zhǎng)期培訓(xùn)的，在做不到最好的情況下，做到顧客滿意是我們的宗旨。2.配合各個(gè)部門，順利的完成銷售和服務(wù)。因?yàn)槿颂嗔�，每個(gè)柜臺(tái)、收銀臺(tái)，還有總臺(tái)都擠滿了人。在等待客人繳費(fèi)的期間，發(fā)現(xiàn)有客人與客人、客人與收銀員之間產(chǎn)生輕微的摩擦，就主動(dòng)上前勸阻，使收銀手續(xù)的辦理更加流暢;雖然只是接待購(gòu)買家電套餐的客人，但是接待臺(tái)擺在總服務(wù)臺(tái)旁，所以當(dāng)有人來咨詢也會(huì)主動(dòng)幫助服務(wù)臺(tái)接待，分散人流量，使工作更好的開展。3.做好每一筆銷售，不讓顧客流失。雖然是第一次接待套餐，但是要力求做好。遇到不清楚的事情要立馬詢問資質(zhì)久的員工、柜長(zhǎng)和經(jīng)理，千萬不能自作主張。搞不定的單，要申請(qǐng)資源，但是也要視情況而定，如果客人要求過分了，超出了底線，也只好跟客人說抱歉了。
這次五一活動(dòng)搞下來，人確實(shí)有些累，不過也學(xué)到了不少的東西，還是值得的。另外宣傳一下，如果有人要買家電，請(qǐng)選擇工貿(mào)家電唐家墩店!
銷售活動(dòng)總結(jié)4
一．如何介紹產(chǎn)品
如何將產(chǎn)品的特性，轉(zhuǎn)換為對(duì)顧客直接的利益？
如何利用圖片資料，提出試探性質(zhì)的問話，吸引顧客的注意力？
介紹產(chǎn)品的目的
介紹產(chǎn)品的語調(diào)
介紹產(chǎn)品的注意事項(xiàng)
（有必要可以準(zhǔn)備好介紹大綱，掌握出席人員，使用有效工具，場(chǎng)地布置，產(chǎn)品的展示）
介紹產(chǎn)品的三贏策略 活力。介紹產(chǎn)品時(shí)，要給人以充滿活力的感覺。
娛樂。只要客戶愿意聽你說話，不管他對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)是否感興趣，你都應(yīng)居于領(lǐng)先的地位，你一定要讓顧客感覺到有想親自參與的強(qiáng)烈欲望，你還可以用親切的方式使他們有一種參與感。
教育。介紹產(chǎn)品或服務(wù)的內(nèi)容必須能說服顧客，而且還要說得這個(gè)客戶非買你的產(chǎn)品和服務(wù)不可。
首先，你要有著充分的準(zhǔn)備——主題明確，思路清晰，背景材料充分，再準(zhǔn)備幾個(gè)臨場(chǎng)發(fā)揮的方案。
其次，要有目空一切的膽略。既然你已經(jīng)走向講臺(tái)，就要確信自己就是中心和焦點(diǎn)，一切都應(yīng)在我手中，管他是領(lǐng)導(dǎo)還是大爺都要聽我的。
介紹產(chǎn)品要注意1.提前演練才會(huì)有備無患。
在每一次產(chǎn)品介紹前我們都要先確定，我們先介紹什么，怎樣介紹，按什么順序。產(chǎn)品介紹的內(nèi)容必須熟記在心。只有做到心里有數(shù)，和客戶交談時(shí)才會(huì)胸有成竹。為了保證與客戶溝通的效果，產(chǎn)品介紹之前請(qǐng)先問自己這樣四個(gè)問題： 我怎樣引起對(duì)方注意？
我怎樣證明產(chǎn)品有效？
我怎樣讓客戶產(chǎn)生購(gòu)買欲望？
我怎樣來表現(xiàn)產(chǎn)品？
事半功倍的表達(dá)程序
初級(jí)利益（引起客戶興趣）
帶入問題（引起客戶共鳴）
解決的方案（解決客戶問題）
特性（使客戶認(rèn)同，并應(yīng)擁有它）
好處（讓客戶知道擁有它會(huì)帶給自己什么好處，且不該失去它）
利益（客戶知道擁有它能帶給自己的價(jià)值、利益、金錢等）
佐證事件（加強(qiáng)客戶購(gòu)買信心）（統(tǒng)計(jì)、比喻、事實(shí)、經(jīng)驗(yàn)、投資回收率） 整體利益的總結(jié)（臨門一腳）
促成決定（成交）
2.只有自己非常喜歡，別人才會(huì)感興趣。
只有自己對(duì)一件東西著了迷，才能使別人對(duì)它興奮。人都有分享的心態(tài)，把好的東西介紹給別人就會(huì)很愉快，很有信心。只有喜歡自己的產(chǎn)品，它才有生命力。我們?cè)趦?nèi)心里急不可耐地想告訴別人我們的產(chǎn)品是什么樣的，會(huì)給對(duì)方帶來哪些好處或解決什么樣的問題，這種興奮愉悅之情表明產(chǎn)品在我們心中的價(jià)值所在。假如我們自己都不重視的話，就不可能期待客戶對(duì)我們的產(chǎn)品給予重視。
3.清楚自己的目的。
每次介紹一定要清楚，自己想使客戶了解哪些，給客戶什么感覺，要達(dá)到什么目的。不是每一次產(chǎn)品介紹都會(huì)成交，但每次介紹都是為最后的成交作鋪墊，所以，每次介紹時(shí)一定要清楚：這次與客戶溝通我要達(dá)到什么目的？
4.以客戶的興趣為中心。
每個(gè)人的興趣愛好不一樣，溝通方式也不一樣。在介紹產(chǎn)品時(shí)，要因人而異，用客戶喜歡的方式來解說。
介紹產(chǎn)品時(shí)，一定不要忘了和客戶互動(dòng)，讓客戶親自參與體驗(yàn)，才會(huì)感受深刻，因?yàn)榭蛻糇钤谝庾约旱母惺堋?/p>
5.問問題，讓客戶參與。
在介紹產(chǎn)品時(shí)，只有不斷和客戶互動(dòng)，及時(shí)發(fā)問，才會(huì)了解客戶的想法并很好地引導(dǎo)客戶的思維。發(fā)問會(huì)讓客戶參與其中，對(duì)產(chǎn)品的感受更加深刻。 特色會(huì)引發(fā)興趣，而利益會(huì)引發(fā)渴望。不斷地發(fā)問會(huì)使客戶深入地了解產(chǎn)品的特征和優(yōu)勢(shì)對(duì)他們有什么好處，充分調(diào)動(dòng)客戶對(duì)產(chǎn)品的興趣，激發(fā)他們購(gòu)買的欲望。
6.將產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與客戶的需求連接起來。
介紹產(chǎn)品時(shí)一定要讓客戶聽起來舒服，又能滿足客戶的需求。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，銷售員要做好兩方面的工作：一是分析產(chǎn)品的特點(diǎn)。二是分析客戶的需求�？蛻粲肋h(yuǎn)關(guān)心產(chǎn)品對(duì)自己的利益和好處，而不是產(chǎn)品的特點(diǎn)，所以銷售人員在介紹產(chǎn)品時(shí)，要把產(chǎn)品的`特點(diǎn)轉(zhuǎn)化成客戶所能得到的利益，從對(duì)方的利益這一角度來介紹你的產(chǎn)品。
銷售展示的三個(gè)簡(jiǎn)單步驟：介紹產(chǎn)品功能，介紹產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，最后介紹客戶的利益。有一個(gè)固定模式：“由于這項(xiàng)——你就能夠——也就是說——”舉例來說，當(dāng)你在描述氣候補(bǔ)償器的時(shí)候，你可以說：“由于這項(xiàng)技術(shù)可以隨時(shí)采集室外溫度（產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)），你可以隨時(shí)根據(jù)室外溫度自動(dòng)來進(jìn)行調(diào)節(jié)供水溫度（產(chǎn)品的功能），也就是說，可以做到按需供熱，達(dá)到節(jié)能的目的（客戶利益）�！�
7.把客戶帶入一個(gè)點(diǎn)頭說“是”的節(jié)奏中去。
介紹產(chǎn)品時(shí)，不停地、自然地問客戶：“對(duì)不對(duì)？”“您相信嗎？”“很好，您覺得呢？”如果客戶相信了那些優(yōu)點(diǎn)，他是很愿意給予贊同的。我們得到的這種贊同越多，客戶與我們之間取得的一致性就越高，而且愿意購(gòu)買的可能性就越大。
8.減少客戶的痛苦和損失。
客戶并不想了解產(chǎn)品所有的特點(diǎn)和功能，但是對(duì)能夠減輕自己痛苦的功能
卻十分感興趣。所以，銷售的重點(diǎn)在于關(guān)注客戶的痛苦或他們渴望解決的問題，而不是你的產(chǎn)品。
9.與客戶的視線接觸。
客戶是點(diǎn)頭還是皺眉頭？他是從上往下打量你，還是驚訝得不知所措？不斷觀察客戶是絕對(duì)重要的，這樣我們才能確知他對(duì)我們的產(chǎn)品已經(jīng)了解到什么程度了，是否在考慮購(gòu)買。只有視線接觸才能確認(rèn)什么是我們所需要的。 在向客戶介紹產(chǎn)品之前一定要搞清楚一個(gè)概念:產(chǎn)品的弱點(diǎn).產(chǎn)品的弱點(diǎn)是指沒有質(zhì)量問題,卻在競(jìng)爭(zhēng)中相對(duì)于同類產(chǎn)品處于劣勢(shì)的產(chǎn)品特點(diǎn),比如:耗電大,價(jià)格貴,等等......這些產(chǎn)品弱點(diǎn)有的是為了產(chǎn)品的其他優(yōu)點(diǎn)而產(chǎn)生的,有的是可以改變的,有的是不能馬上改變的.在回答客戶時(shí),一定要做以區(qū)分.
常言到:有一利必有一弊.反之有一弊也必有一利.當(dāng)我們遇到客戶問到產(chǎn)品的弱點(diǎn)時(shí),首先,不要回避問題,也不要去和客戶爭(zhēng)執(zhí).正面承認(rèn)自己產(chǎn)品存在的弱點(diǎn).比如:你可以說:您說的很對(duì),在長(zhǎng)期的銷售中,我們也發(fā)現(xiàn)了自己產(chǎn)品的這個(gè)弱點(diǎn),你能指出來我非常感謝,我們會(huì)盡力去改進(jìn)的.
第二,要委婉的把自己產(chǎn)品產(chǎn)生的弱點(diǎn)原因講清楚. 比如:你可以說:我們的產(chǎn)品之所以耗電量大,是因?yàn)槲覀優(yōu)榱吮Ｕ袭a(chǎn)品的大功率,保障在緊急的情況下,我們的產(chǎn)品一樣能正常的工作.再比如:我們的產(chǎn)品之所以價(jià)格貴過同類產(chǎn)品,是由于我們?yōu)榱吮ＷC產(chǎn)品的功效,選擇了質(zhì)量最好的原材料,所以它的效果一定要比同類產(chǎn)品好.這一點(diǎn)是得到市場(chǎng)驗(yàn)證了的.
第三,向客戶講明為了彌補(bǔ)產(chǎn)品的弱點(diǎn),所做的售后增值服務(wù).
銷售活動(dòng)總結(jié)5
20xx年12月20日早上，大家一大早從公司出發(fā)，伴隨著一片歡聲笑語我們到達(dá)了目的地——樟木頭觀音山拓展培訓(xùn)基地。很快我們便換上了迷彩服列隊(duì)站在了操場(chǎng)上，至此為期一天的拓展訓(xùn)練也拉開了帷幕。因?yàn)槭堑谝淮螀⒓討敉馔卣古嘤?xùn)，教練給大家詳細(xì)講解了一些要求以及需注意的事項(xiàng)，再通過一些破冰游戲活動(dòng)熱身后，所有的參訓(xùn)人員被分成兩組，由大家舉薦出兩名隊(duì)長(zhǎng)、兩名政委和兩名生活部長(zhǎng)。集思廣義之后，擁有了極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體——“凌峰隊(duì)”和“騰龍隊(duì)”。在之后的培訓(xùn)中，隊(duì)長(zhǎng)和政委要帶領(lǐng)全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種項(xiàng)目課程，保證不落下一位隊(duì)員。
這次活動(dòng)主要由狼騰拓展培訓(xùn)公司負(fù)責(zé)對(duì)員工團(tuán)隊(duì)合作能力的培訓(xùn),主要是通過戶外實(shí)體活動(dòng),事先由培訓(xùn)師設(shè)定一個(gè)要完成的目標(biāo),而要完成這個(gè)目標(biāo),必須要通過多人合作,才能達(dá)到設(shè)想的目標(biāo),比如設(shè)計(jì)一個(gè)活動(dòng)目標(biāo),通過設(shè)定的規(guī)程，讓隊(duì)員在規(guī)定的時(shí)間與流程中去完成目標(biāo)，一個(gè)人的能力很有限,甚至于很難完成,但通過多人合作,就可以在最快最短的時(shí)間內(nèi)完成教練設(shè)計(jì)的任務(wù)。通過這樣的活動(dòng),既鍛煉了員工的身體,又提高了員工的反應(yīng)能力與團(tuán)隊(duì)合作能力,提高了工作的快樂指數(shù)與工作效率。到達(dá)活動(dòng)地點(diǎn)后，在教練的分工與隊(duì)員的合作下，全部活動(dòng)圍繞以下活動(dòng)項(xiàng)目?jī)?nèi)容展開：
活動(dòng)項(xiàng)目一：共同進(jìn)退。每個(gè)小隊(duì)分成兩個(gè)小組，6-7個(gè)人分別站在兩塊長(zhǎng)長(zhǎng)的木板上行走或后退，大家一起喊邁左腳，邁右腳，這個(gè)就是要團(tuán)隊(duì)人員齊心合力才能完成，體現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)分工配合的重要性，做到步調(diào)一致。此活動(dòng)項(xiàng)目訓(xùn)練的是人與人之間協(xié)作能力與精神，可以在日常工作中提供更和諧協(xié)調(diào)的人文環(huán)境。
活動(dòng)項(xiàng)目二：高空攀巖，這個(gè)就是考驗(yàn)每一個(gè)隊(duì)員的耐力和勇氣了。因?yàn)槭歉呖者M(jìn)行的活動(dòng)，教練先是講解了裝備穿戴的步驟及標(biāo)準(zhǔn)，再告訴我們給每個(gè)隊(duì)員加油的口號(hào)，然后讓每個(gè)隊(duì)員依次利用巖壁上的巖點(diǎn)攀登至10米的高度。通過這個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)，感受體能極限，鍛煉堅(jiān)持到底的決心和毅力，以體能訓(xùn)練為載體，達(dá)到心理素質(zhì)提高和升華的目的，體驗(yàn)生理極限與心理極限的關(guān)系；挑戰(zhàn)自我、超越自我、認(rèn)識(shí)潛能開發(fā)的重要性，吸取別人的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，用有限的資源實(shí)現(xiàn)最大的效果。員工的膽識(shí)與遇到困難不退卻的勇氣得到提高，也是公司今后遇到困難而能成功邁越的基礎(chǔ)。
活動(dòng)項(xiàng)目三：鼓動(dòng)人心。這是一個(gè)近兩年體驗(yàn)式培訓(xùn)界的人們從韓國(guó)引進(jìn)中國(guó)的新項(xiàng)目,它可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)完完整整地經(jīng)歷一次濃縮的團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段：形成期、動(dòng)蕩期、規(guī)范期和高效期，并認(rèn)真反思每個(gè)成員在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段應(yīng)該怎么做。在活動(dòng)中讓大家直觀顯著地感受到人球合一，人鼓合一的以十當(dāng)一的和美（和諧之美）境界。教練安排每隊(duì)十幾個(gè)人圍成一個(gè)圓圈，一起拉住一面鼓，鼓的一圈有很多繩子，每個(gè)人只允許拉住繩子的末端，然后將一個(gè)排球放在鼓的中央，大家一起擺動(dòng)繩子使排球在鼓面上跳動(dòng)，剛開始的時(shí)候，由
于沒有掌握到訣竅，大家亂成一團(tuán)，一看球往左邊，就一窩蜂地拉著鼓往左邊跑，結(jié)果搞得筋疲力盡，而球在鼓面的撞擊次數(shù)也沒有超過十次。于是我們暫停下來思考，首先我們發(fā)現(xiàn)因?yàn)槿藛T的高矮使鼓面不水平，這導(dǎo)致球忽左忽右地胡亂彈跳；其次我們?cè)诶呐軇?dòng)的過程中擺動(dòng)幅度太大，更難掌握鼓面的水平；然后我們還發(fā)現(xiàn)，大家一起抖動(dòng)繩子使鼓面的擺動(dòng)頻率很難以控制。針對(duì)這三點(diǎn)，我們一一想辦法克服，將高矮大致相等的成員均勻分配在不同位置，同隊(duì)中高的稍稍放低繩子，而矮個(gè)子的則稍稍拉高繩子，使鼓面盡量保持水平，同時(shí)，在跑動(dòng)過程中盡量用小碎步，而在抖動(dòng)繩子時(shí)僅由相對(duì)的兩個(gè)人動(dòng)作，其余人只要跟著節(jié)奏跑動(dòng)就行了。經(jīng)過這樣的調(diào)整后，我們各隊(duì)又設(shè)定了自己的目標(biāo)數(shù)量，經(jīng)過大家一起的努力，我們終于達(dá)成設(shè)定的目標(biāo)。這個(gè)活動(dòng)的培訓(xùn)是為了讓大家知道，在工作中要達(dá)成一個(gè)目標(biāo)，必須要團(tuán)結(jié)一致、要有密切的配合，在遇到困難時(shí)要鼓勵(lì)我們的團(tuán)隊(duì)一定可以成功，要有鍥而不舍的精神才能成功。
活動(dòng)項(xiàng)目四：極限時(shí)速。教練把25個(gè)數(shù)字牌隨意擺放在一個(gè)大的圓圈當(dāng)中，兩個(gè)隊(duì)在聽到開始的口令后才可以采取行動(dòng)，所有隊(duì)員不能進(jìn)入圓圈內(nèi)，圓圈內(nèi)只能保持一個(gè)人在里面拍數(shù)字，數(shù)字必須按從1到25這個(gè)順序來拍，不能漏拍或同拍，并且圓圈外面隊(duì)員的身體部位不能超過圓圈的.線，否則視為無效成績(jī)。了解活動(dòng)規(guī)則后，教練讓兩隊(duì)的成員各自商討出自己的方案來完成這個(gè)活動(dòng)，并且告訴我們最好的成績(jī)是在30秒內(nèi)拍完這25個(gè)數(shù)字。兩隊(duì)不斷的嘗試新的方法，改進(jìn)每次的不足，最后終于以27秒的成績(jī)拍完這25個(gè)數(shù)字，打破了記錄。此活動(dòng)項(xiàng)目考驗(yàn)的是人的機(jī)智與應(yīng)變能力，提高人的綜合素質(zhì)，增強(qiáng)隊(duì)員的時(shí)間緊迫感，鍛煉隊(duì)員的分析能力，增進(jìn)團(tuán)隊(duì)間的交流和協(xié)助。一個(gè)公司的正常運(yùn)作離不開一個(gè)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，而員工的日常工作中應(yīng)變能力的提高對(duì)公司的可持續(xù)發(fā)展有很大推動(dòng)作用。 整個(gè)活動(dòng)進(jìn)行了多個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn),基本上達(dá)到預(yù)期的效果。活動(dòng)結(jié)束后教練讓大家就此次活動(dòng)進(jìn)行了全面的回顧與總結(jié)，并讓大家積極分享自己的心得感悟。隨后全體合影留念。并安全返回公司。
參加此次戶外拓展培訓(xùn)的員工普遍反應(yīng)良好。一些平時(shí)很少交流的員工,在此次活動(dòng)中增加了彼此之間的聯(lián)系與友誼,團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到提高。期望公司今后可以再進(jìn)行這樣的培訓(xùn)活動(dòng)。
銷售活動(dòng)總結(jié)6
經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的組織策劃和今天一大早的分組義賣報(bào)紙，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于告一段落，通過組織這次活動(dòng)，是我增長(zhǎng)了許多在課堂上學(xué)不到的能力我認(rèn)為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報(bào)商經(jīng)過長(zhǎng)達(dá)半個(gè)月的組織策劃和今天一大早的分組義賣報(bào)紙，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)終于告一段落，通過組織這次活動(dòng)，是我增長(zhǎng)了許多在課堂上學(xué)不到的能力
我認(rèn)為前期最艱巨的任務(wù)是聯(lián)系報(bào)商和組長(zhǎng)。經(jīng)過一番周折，在鄒秋怡和倪汝冰的協(xié)助下，我與報(bào)商達(dá)成了共識(shí)，也從報(bào)商那吸取了不少賣報(bào)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。聯(lián)系組長(zhǎng)其實(shí)并不難，就需要耐心和足夠的話費(fèi)，還要將自己的安排清晰的表達(dá)出來，我想這對(duì)提高口語表達(dá)能力有所幫助。
本想年前就開展的，但由于人們都放假回老家了，且天氣預(yù)報(bào)說有雪，就推遲到年后開展，其實(shí)這也挺好，合情合理，xxx正月賺錢，一年豐收xxx。
初六上午，我再也按捺不住了，活動(dòng)再不開展就沒時(shí)間了。令人頭疼的事情發(fā)生了：和各個(gè)組長(zhǎng)聯(lián)系，結(jié)果沒一個(gè)接電話的，不是停機(jī)就是關(guān)機(jī)，還有暫時(shí)無法接通的，令我心急火燎。終于在下午陸陸續(xù)續(xù)的聯(lián)系上了，約定好了初八正式開展活動(dòng)，讓組長(zhǎng)安排好人員。我也沒閑著：一方面預(yù)訂報(bào)紙，另一方面加緊制定細(xì)則，好讓活動(dòng)更有序的開展。
萬事俱備只欠東風(fēng)。初八早上我和我爸五點(diǎn)起床開車火速趕到大眾日?qǐng)?bào)社門口批發(fā)報(bào)紙，結(jié)果我要的'報(bào)紙還沒運(yùn)到。我們焦急的等候了二十分鐘，終于來了。我們裝上了車，在老師的開道帶領(lǐng)下來到了集合地點(diǎn)。這時(shí)剛六點(diǎn)，已有幾個(gè)同學(xué)在此等候接應(yīng)。
分報(bào)紙是活動(dòng)正式開展之前的最后一關(guān)，這回卻不怎么順利，因?yàn)槲覀円郧岸紱]干過這個(gè)事，偶爾上學(xué)路上看到賣報(bào)紙的分報(bào)紙也不怎么當(dāng)回事。不知是數(shù)錯(cuò)還是插錯(cuò)的原因，總有事幾份報(bào)紙找不到xxx搭檔xxx，被我們稱之為xxx殘品xxx。又是割又是補(bǔ)的，最后我們把報(bào)紙勻好后向賣報(bào)地點(diǎn)進(jìn)發(fā)。
我們組的活動(dòng)范圍是泉城廣場(chǎng)及其附近，到的時(shí)候剛剛7點(diǎn)。因?yàn)殛幪�，那里的人并不多，零零散散。我拿著分給我的十份報(bào)紙向路人銷售，剛上來就碰壁了，但我毫不在意，見到適合的對(duì)象就上前銷售。詢問兩三人之后，我賺到了第一桶金--五毛。我馬不停蹄的走啊走、不厭其煩的賣啊賣，我說xxx老師，請(qǐng)問您能買份報(bào)紙嗎?山師附中報(bào)紙義賣，為貧困學(xué)生獻(xiàn)份愛心!xxx當(dāng)然，說后的結(jié)果我也預(yù)料到了，有一大半的人是不聽我這一套的，其中有早上急急忙忙上班的人、正在練功的讓人、已訂報(bào)的人、沒零錢的人、不喜歡看的人。不過在我的不懈努力下，十份報(bào)紙半小時(shí)就賣完了。我又要了十五份，這回我去站牌附近賣，當(dāng)然，和先前一樣，還是不買的人多。不過相比較而言，還是站牌附近好賣。我和許赫林又沿泉城廣場(chǎng)旁道走，不管男女老少，我們都上去xxx舌擊xxx。在我賣報(bào)期間，有買兩份的，也有一元錢買一份的，有對(duì)我產(chǎn)生懷疑的，也有給予我鼓勵(lì)的。
我悟到：其實(shí)買報(bào)和學(xué)習(xí)是一樣的，我們要單純的執(zhí)著的去面對(duì)，不要患得患失。當(dāng)然剛起步時(shí)會(huì)有些坎坷，進(jìn)度會(huì)很慢，但只要你有意識(shí)地去增強(qiáng)你的xxx磁場(chǎng)xxx，有意識(shí)地去拼搏，忽略阻礙你前進(jìn)的因素，你就能得以提高。特此獻(xiàn)給A班的同學(xué)們，或許你從前數(shù)一數(shù)二，如今淪落到三四十名，不要想xxx這是A班，同學(xué)們都比我優(yōu)秀，自己也就認(rèn)了xxx。其實(shí)同學(xué)之間的水平所差無幾，每個(gè)人都是潛力股，你要單純地去爭(zhēng)第一那個(gè)寶座。當(dāng)你的xxx磁場(chǎng)xxx足夠強(qiáng)時(shí)，你就可以做到。
活動(dòng)的最后，我一共賣了27份報(bào)紙，我們小組收益50多元，登上了報(bào)紙義賣xxx實(shí)際交錢數(shù)xxx的榜首。最后要感謝各個(gè)小組長(zhǎng)的統(tǒng)籌安排和班委們的通力合作!
銷售活動(dòng)總結(jié)7
短短兩天的銷售活動(dòng)緊張有序的結(jié)束了，我有幸參與了其中的一天半的銷售工作。在實(shí)戰(zhàn)過程中，我收獲和感悟都很多。
其一，在活動(dòng)中，增強(qiáng)了我對(duì)迪彩的信心，還沒有走進(jìn)時(shí)，我以為迪彩是一個(gè)兼職機(jī)會(huì)，可以獲得經(jīng)濟(jì)價(jià)值，但直到越來越深入了解才發(fā)現(xiàn)迪彩是一個(gè)學(xué)習(xí)與交流的地方，是培養(yǎng)公司儲(chǔ)干的在校團(tuán)隊(duì)，在此次校園售賣中我們每個(gè)人都可以找到崗位鍛煉自己，可以讓我們更好的認(rèn)識(shí)自己和別人。不斷的發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)和自己的缺點(diǎn)，取其精華，去其糟粕。吾日三省吾身，不斷的提升自己的能力，銷售是很艱辛的，尤其是在一個(gè)自己完全陌生的環(huán)境，當(dāng)喉嚨都說的嘶啞的時(shí)候，別人卻仍然拒絕自己的要求無功而返時(shí)，那種心情是無法言語的'。老師說，只有閑著的時(shí)候才體現(xiàn)一個(gè)人的能力，忙的時(shí)候能力強(qiáng)是應(yīng)該的。對(duì)自己閑暇的時(shí)候的懶散表現(xiàn)真的非常的不滿意，害怕挫折，有點(diǎn)不思進(jìn)取，沒有上升到一個(gè)社會(huì)人的角色。也許是沒有生存的壓力吧！因此賣的少也沒有感到慚愧，須不知自己的不努力帶來的有可能是送給希望小學(xué)的愛心寒磣�？傊�，錯(cuò)誤犯的挺多的，但我很高興我能堅(jiān)持下來，我相信那就是一種勝利。
其二，活動(dòng)讓我覺得生活突然如此充實(shí)，在學(xué)校上課可能大部分時(shí)間都是聽一些很枯燥的理論課，不一定能打起精神全部聽進(jìn)去，但是在銷售時(shí)，一個(gè)人一個(gè)崗位，你不敢離職換崗。在商院有很多的似曾相識(shí)的面孔從眼前晃來晃去，我有可能四年之內(nèi)都不會(huì)想到要和他（她）說一句話，但在售賣時(shí)模擬卻一直在忙，一直有事情做，我主動(dòng)的和別人交流，雖然中途知道不會(huì)買我的產(chǎn)品，但我還是很樂意介紹我所知道的，包括頭發(fā)知識(shí)，學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)等等。聽到人家的謝謝，獲得了尊重，我同樣獲得了幸福的滿足感，我覺得自己所做是很值得。
其三，我覺得活動(dòng)增強(qiáng)了我們儲(chǔ)干之間的交流，從其他成員身上，我看到了自己所沒有的，看到了吳丹兵，葉慶慶她們非凡的銷售能力�？吹搅藦垏�(guó)建的嚴(yán)謹(jǐn)。看到了我們的團(tuán)結(jié)，真正的開始了融合，當(dāng)即將結(jié)束時(shí)，我們那種高興真是雀躍歡呼�。�
總而言之，本次活動(dòng)我所負(fù)責(zé)的并沒有什么，僅僅在銷售當(dāng)天做了兩天的銷售人員，但我卻學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的知識(shí)，雖然以前也有去做過兼職，但過了就過了，從沒有去反思，很高興我能為迪彩的校園售賣奉獻(xiàn)自己的綿薄之力，相信只要我堅(jiān)持，認(rèn)真去做，我就能學(xué)到更多，關(guān)于團(tuán)隊(duì)我覺得有必要加強(qiáng)我們之間的交流，可以不限于會(huì)議內(nèi)容的交流，生活學(xué)習(xí)也可以相互磋商，增強(qiáng)上傳下達(dá)，使每個(gè)成員都能明白自己要做的，和自己想做的。讓我們?cè)诘喜实拿恳幻攵寄苡幸环菔斋@。
最后，我覺得自己對(duì)迪彩的貢獻(xiàn)太少，我要多做一點(diǎn)事情，多克服自己的缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，現(xiàn)在，既然加入了人資部，又是第一助理，我有必要分擔(dān)主管的一部分任務(wù)，開展我們南院的人資工作，溝通好相互的想法，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)。
20xx年04月21日
張夢(mèng)良
銷售活動(dòng)總結(jié)8
一、 經(jīng)營(yíng)情況、銷售特點(diǎn)的分析
單位：萬元我商場(chǎng)上半年銷售計(jì)劃為15200萬元，實(shí)際完成16086萬元。完成計(jì)劃106%，完成全年計(jì)劃52.74%。
(二)、上半年主要銷售特點(diǎn)
上半年銷售同比增幅25%，所有品類商品的銷售都比去年同期有所增加，其中增幅最多的是空調(diào)類商品，同比上升39%，其次是彩電、廚具、數(shù)碼等品類都有30%以上的升幅。 上半年銷售呈現(xiàn)上升趨勢(shì)的原因，主要由以下消費(fèi)亮點(diǎn)購(gòu)成：
1、 推行多項(xiàng)會(huì)員專享優(yōu)惠措施。2月6日-2月13日，開展會(huì)員購(gòu)物雙倍積分以及會(huì)員購(gòu)物折上折優(yōu)惠兩項(xiàng)活動(dòng)及2月8日-13日開展“中國(guó)年，國(guó)美情――六店齊賀國(guó)美17周年志慶電器優(yōu)惠酬賓活動(dòng)”吸引了大量會(huì)員消費(fèi)。顧客持會(huì)員卡，國(guó)美工行聯(lián)名卡購(gòu)物，即可獲得雙倍消費(fèi)積分;而顧客持會(huì)員卡、vip卡、鉆石卡、國(guó)美聯(lián)名卡購(gòu)物，能獲得折上折優(yōu)惠。會(huì)員銷售額占總銷售額的比52%，與07年農(nóng)歷同期相比，增加了68個(gè)百分點(diǎn)，會(huì)員銷售額有了明顯提升。今年受到突如其來的雨雪天氣吹襲，本地消費(fèi)者減少外游，近六成外來工留在廣東過春節(jié)，令鼠年新春假期呈現(xiàn)出火紅的消費(fèi)熱潮。春節(jié)假期七日，商場(chǎng)總銷863萬元，與去年同期比上升了41%。
2、 應(yīng)季商品、御寒商品銷售火爆。今年春節(jié)期間突遇10年難得一見的寒冬天氣，形成御寒商品如電暖器、電磁爐等銷售火爆。春節(jié)期間三十天(1月18日-2月16日)電暖器、電磁爐的銷售分別是122萬元、68萬元，于07年農(nóng)歷同期實(shí)現(xiàn)銷售7萬元、38萬元相比，上升了1629%、79%。
二、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)管理工作。
1、建立處理投訴流程圖，切實(shí)提高推銷員處理投訴能力。 為加強(qiáng)推銷員對(duì)處理投訴的能力，商場(chǎng)針對(duì)電器的特殊性建立處理投訴流程圖，讓新入職的推銷員也能了解到處理投訴的步驟及注意事項(xiàng)。由于流程圖簡(jiǎn)單易懂，所以推銷員在商場(chǎng)二級(jí)培訓(xùn)后，基本能掌握處理投訴的技巧及注意要點(diǎn)，使商場(chǎng)在上半年的服務(wù)投訴率下降了50%。
2、落實(shí)回訪制度。由于各大節(jié)日銷售火爆，個(gè)別商品會(huì)出現(xiàn)送貨及安裝不及時(shí)情況，商場(chǎng)除了要求員工做好耐心解釋工作外，還要求崗組做好電話回訪工作，及時(shí)了解顧客的送貨、安裝及使用情況，便于做好服務(wù)跟進(jìn)工作。
3、落實(shí)銷售旺季期間人力充足。
銷售旺季首先解決的上班人力充足，所以我商場(chǎng)在春節(jié)、五一等各大節(jié)假日安排員工加班。春節(jié)期間更安排所有員工停休，推銷員在年初六前請(qǐng)假回家的原則上不批準(zhǔn);由于商場(chǎng)嚴(yán)格控制人員的休假才能保證人力的充足，使商場(chǎng)銷售、服務(wù)兩不誤。
三、金鼎店迎檢工作情況
1、積極響應(yīng)“金鼎店”迎檢工作。
利用早會(huì)時(shí)間組織員工進(jìn)行金鼎店迎檢工作要求培訓(xùn)，圍繞金鼎店檢查要求，多次在會(huì)上動(dòng)員、落實(shí)培訓(xùn)工作;對(duì)于一些要求強(qiáng)制記憶或員工熟識(shí)的內(nèi)容，在早會(huì)上抽問、獨(dú)立默寫、會(huì)后再抽問等多種考核方式相結(jié)合來要求員工記憶，通過反反復(fù)復(fù)進(jìn)行培訓(xùn)、考核，使到各層級(jí)人員都非常重視金鼎店的申報(bào)工作。
此外，商場(chǎng)為保證每一商品的證件齊全，在電器公司無法獨(dú)立完成“索證”工作后，安排所有崗長(zhǎng)加班加點(diǎn)進(jìn)行查證，確�！耙黄芬蛔C”。
2、借申報(bào)金鼎店的契機(jī)，提高員工的服務(wù)水平。
為進(jìn)一步提高員工服務(wù)水平，我商場(chǎng)結(jié)合服務(wù)工作重點(diǎn)和商場(chǎng)的實(shí)際，在5月份開展竟銷活動(dòng)，本次活動(dòng)圍繞商場(chǎng)銷售及服務(wù)進(jìn)行評(píng)比，充分發(fā)揮員工、推銷員的積極性，竭盡全力，
把服務(wù)、銷售工作提升到一個(gè)新的水平。
四、全員參與企業(yè)診斷工作，深入開展研討短板工作。
為全員能積極參與本次的企業(yè)診斷工作，商場(chǎng)利用早會(huì)時(shí)間不斷反復(fù)動(dòng)員，并通過對(duì)個(gè)別員工進(jìn)行訪談，召開員工座談會(huì)進(jìn)行專題研討，使每個(gè)員工都能更深入地將企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等工作中的問題及時(shí)反映，加強(qiáng)了商場(chǎng)找出問題、解決問題的`自主能力。在3月初，商場(chǎng)圍繞門店 “消滅一次投訴，減少二次投訴” 的企業(yè)整改要求，組織各崗開展討論，針對(duì)商場(chǎng)存在問題，提出整改措施。商場(chǎng)上半年的服務(wù)投訴減少50%以上。
五、存在問題及建議。
1、廠家售后服務(wù)工作跟進(jìn)不足。
大部分廠家在各大節(jié)日期間安排售后師傅休息，導(dǎo)致節(jié)假日的上門維修、上門安裝、上門調(diào)試、上門檢測(cè)等售后服務(wù)工作全面停滯，讓顧客對(duì)售后服務(wù)工作不滿。
2、銷售旺季投訴送貨服務(wù)的案例較多。
由于節(jié)假日期間銷售暢旺，送貨量驟增的情況下，配送中心只有提前出車送貨和壓縮每宗送貨時(shí)間，要求顧客比原約定時(shí)間提前回家收貨，且顧客未開箱檢查商品送貨人員已離開，導(dǎo)致顧客意見很大。
下半年工作計(jì)劃
一、 下半年經(jīng)營(yíng)方向和目標(biāo)
我商場(chǎng)下半年的銷售目標(biāo)15300萬元。
二、 大力擴(kuò)銷促銷，確保實(shí)現(xiàn)全年銷售目標(biāo)。
為確保實(shí)現(xiàn)全年的銷售目標(biāo)，上半年我商場(chǎng)圍繞元旦、春節(jié)、司慶、5.1黃金周等有效促銷商機(jī)，開展全場(chǎng)優(yōu)惠促銷活動(dòng)，通過組織名、優(yōu)、新、特的產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示、推介，提高商品的銷量。下半年我商場(chǎng)仍繼續(xù)加大擴(kuò)銷促銷的力度。7、8月份，針對(duì)夏季天氣炎熱、學(xué)生的暑假等有利商機(jī)，圍繞空調(diào)、冰箱、榨汁機(jī)、電腦、數(shù)碼、手機(jī)、移動(dòng)dvd、mp3、mp4等商品進(jìn)行促銷活動(dòng)，利用通道展位進(jìn)行冰箱新品展、榨汁機(jī)現(xiàn)場(chǎng)展示，繼續(xù)開展環(huán)保節(jié)能空調(diào)展;緊抓學(xué)生哥對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的“喜新”心理，開展“夏日動(dòng)感”數(shù)碼節(jié);10、11、12月將圍繞廣州人“秋冬進(jìn)補(bǔ)”飲食習(xí)慣和“食在廣州”的飲食特色，對(duì)電子燉盅、電磁爐、電蒸鍋等商品進(jìn)行飲食文化促銷，可通過開展廚藝大賽或利用廠家資源邀請(qǐng)廚師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)示范等，既可促進(jìn)銷售，又可提高我司的知名度;及時(shí)組織電暖爐、暖風(fēng)機(jī)、電火鍋、電磁爐等進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示。圍繞歲末的促銷好時(shí)機(jī)，開展歲末競(jìng)減大型促銷活動(dòng)。尤其是11月份的“感恩節(jié)”更不容忽視，可通過競(jìng)減的形式答謝我司的忠實(shí)顧客群體，既可穩(wěn)固我司的消費(fèi)群體，又可提前將有購(gòu)買需求的顧客先成交。
銷售活動(dòng)總結(jié)9
我剛剛畢業(yè)的母校合肥市第八中學(xué)將于20xx年10月2日迎來五十周年校慶。為配合校慶各項(xiàng)慶典活動(dòng)，同時(shí)也使自己活動(dòng)一份社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的想法，我策劃組織了這次校慶文化衫的銷售活動(dòng)。
一、策劃在為校慶設(shè)計(jì)的會(huì)標(biāo)獲得一等獎(jiǎng)后就產(chǎn)生了這個(gè)想法，之前由于高考等原因這個(gè)計(jì)劃一直出于醞釀階段，直到今年暑假，利用假期時(shí)間，我們通過網(wǎng)絡(luò)初步組建了自己的小團(tuán)隊(duì)，參與人員遍布合肥八中各個(gè)屆別的畢業(yè)生和在校學(xué)生，我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)中對(duì)相關(guān)活動(dòng)工作進(jìn)行了明確分配。
二、設(shè)計(jì)方案定型我初步設(shè)計(jì)了好幾種方案，經(jīng)過我們團(tuán)隊(duì)的討論并且征詢了不同人的意見，我們最終確定了2款設(shè)計(jì)方案，并20xx年7月7日在合肥八中校園論壇上公布了兩份設(shè)計(jì)方案，接受學(xué)校同學(xué)和老師的建議和投票。根據(jù)大家的意見選擇我們的文化衫設(shè)計(jì)圖稿。與此同時(shí)，我積極與校方協(xié)調(diào)活動(dòng)相關(guān)事宜。爭(zhēng)取校方的支持，在充分協(xié)調(diào)后，合肥八中校方同意我們以個(gè)人的名義在遵照商品銷售的相關(guān)原則的情況下銷售校慶文化衫。學(xué)校方面會(huì)給予一定支持。經(jīng)過半個(gè)月的網(wǎng)上調(diào)查投票，兩套設(shè)計(jì)方案中的第二套方案得到大家的支持，之后我們便決定在第二款的基礎(chǔ)上進(jìn)行修改完善。與此同時(shí)，在八中校學(xué)生會(huì)社會(huì)實(shí)踐部的幫助下，我們又不斷地聽取同學(xué)們對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行修改的意見，并于最終于7月底將方案定型：第一款第二款。
三、文化衫印制方案定型后我們?cè)趨⒖紝?duì)比了許多t—shirt批發(fā)商后選定了其中的一家。在之后的圖案印制中可謂是一波三折。先是通過同學(xué)的介紹聯(lián)系了一家廣告中介公司，但由于價(jià)格太高無法承受后來我們只能自己去尋找印刷廠，可是由于件數(shù)太少，需要制作的版面過多諸多印刷廠都并不合適。之后我們又從成本考慮對(duì)文化衫的設(shè)計(jì)做了一定修改，基本原則沒有變。幸運(yùn)的是，我們最終找到了一家印刷公司答應(yīng)為我們印制。之后的印制工作就交給這家印刷公司負(fù)責(zé)。
四、文化衫銷售
i、學(xué)生會(huì)銷售：我們聯(lián)系學(xué)生會(huì)相關(guān)人員支持組織我們這次銷售活動(dòng)。由學(xué)生會(huì)相關(guān)人員組織，聯(lián)系各班班級(jí)的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行購(gòu)買數(shù)量以及尺寸的統(tǒng)計(jì)和銷售活動(dòng)的宣傳，再由學(xué)生會(huì)從我們這邊取貨下發(fā)。我們這次活動(dòng)得到了這屆學(xué)生會(huì)的極大支持。
ii、校內(nèi)直銷我們校內(nèi)進(jìn)行文化衫的`直接銷售，具體時(shí)間是在20xx年8月14、15日最后一個(gè)課間和放學(xué)時(shí)。校內(nèi)直銷的時(shí)候我們同時(shí)進(jìn)行抽獎(jiǎng)活動(dòng)，以提高同學(xué)們的積極性。
iii、網(wǎng)上定購(gòu)銷售為了提供更多的購(gòu)貨渠道，我們同時(shí)提供了網(wǎng)上定購(gòu)的方式。我們?cè)诤戏拾酥行@論壇發(fā)布了網(wǎng)上訂購(gòu)專帖，只要有人需要，我們會(huì)及時(shí)送貨上門。我們的價(jià)格是：1。單件購(gòu)買：33元/件2。一次性購(gòu)買5件以上：30元/件3。班級(jí)團(tuán)購(gòu)30件以上：28元/件
當(dāng)時(shí)的銷售由于受到學(xué)校臨時(shí)停課的影響沒有一次性銷售完。兩天的銷售結(jié)束后共售出42件。經(jīng)過大家的商議之后，我們決定利用這些所得在補(bǔ)足成本之后將剩余的錢作為路費(fèi)前往肥東撮鎮(zhèn)二中開展愛心捐助教輔資料的活動(dòng)。（第二次銷售活動(dòng)在9。4開展，截至目前在第二次銷售活動(dòng)中已出售掉約100件，目前我們正在籌劃第三次銷售活動(dòng)）
ii、撮鎮(zhèn)愛心公益行
肥東撮鎮(zhèn)二中是我們通過安徽省希望工程辦公室聯(lián)系上的。我們自發(fā)籌集了約800本較新的教輔資料以及約200本課外書，于20xx年8月21日前往該校，該校領(lǐng)導(dǎo)十分重視此次活動(dòng)。但為了不影響學(xué)校正常的教學(xué)，我們就利用課間在學(xué)校的階梯教室舉行了簡(jiǎn)短的捐贈(zèng)儀式。（如照片）會(huì)上該校的李書記和宣書記先后發(fā)了言，我作為活動(dòng)的主要策劃者也代表我們一行十一人發(fā)了言。同時(shí)03屆，05屆的優(yōu)秀畢業(yè)生（現(xiàn)分別就讀于華東政法學(xué)院和廈門大學(xué)）作為學(xué)長(zhǎng)給今年高三的同學(xué)簡(jiǎn)單介紹了一下自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。下午應(yīng)宣書記委托，我們又在高三（七）班分別就高三文科復(fù)習(xí)的相關(guān)要領(lǐng)和高三生活需注意的地方和該校同學(xué)做了個(gè)交流，效果非常好！
銷售活動(dòng)總結(jié)10
20xx年xx節(jié)假期期間，在廠方大力促銷下，在各二批商，分銷商和我們公司全體同仁的共同努力下，我們的產(chǎn)品銷量比去年同期相比又提高了一個(gè)階梯，又一次實(shí)現(xiàn)了新年的開門紅。僅我們分銷渠道就銷售了xx箱，xx箱等等。
這次活動(dòng)搞得比較成功，效果也是立竿見影的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、整個(gè)系列產(chǎn)品銷量的提高
特別是xx的銷量從20xx年初的下滑狀到這次的扭轉(zhuǎn)超過了20xx年的銷量峰的一個(gè)月，甚至趕上了20xx年銷量最輝煌的同期銷量。
二、產(chǎn)品市場(chǎng)氛圍的營(yíng)造和拉動(dòng)
在20xx年初，xx處于低迷狀態(tài)，而xx珍寶坊迅速占有市場(chǎng)，當(dāng)時(shí)我們還在擔(dān)心xx的后路何去何從，經(jīng)過一年的努力，xx終于扭轉(zhuǎn)了這個(gè)劣勢(shì)，重新主導(dǎo)了市場(chǎng)。
三、存在的問題
這次活動(dòng)，在公司的正確掌控下，產(chǎn)品的流向趨于良性，資金回籠及時(shí)，各分銷商積極主動(dòng)配合這次活動(dòng)的開展。但是在過程當(dāng)中也存在著幾個(gè)問題值得我們思考。
1、對(duì)于復(fù)雜多變的市場(chǎng)，我們沒有一個(gè)合理的數(shù)據(jù)來預(yù)測(cè)到較為準(zhǔn)確的總銷售量，導(dǎo)致了在活動(dòng)進(jìn)行中銷量不斷提升，我們?cè)俅蜗驈S方追加銷售計(jì)劃數(shù)字。我們以后要建一個(gè)銷量檔案，每個(gè)月的，每年的，促銷期間的和自然銷售的。這樣的話對(duì)整個(gè)數(shù)據(jù)分析，對(duì)比。也能對(duì)市場(chǎng)有一個(gè)動(dòng)態(tài)的了解和下次做活動(dòng)的銷量數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)的依據(jù)。
2、由于公司這次活動(dòng)銷量的組成有二批商，團(tuán)購(gòu)商，鄉(xiāng)鎮(zhèn)渠道和分銷渠道。在活動(dòng)面市前沒能做一個(gè)比較完善的銷量細(xì)化分割，導(dǎo)致了最后的實(shí)際銷售數(shù)據(jù)有x個(gè)單品高于廠方核報(bào)數(shù)量。在以后的活動(dòng)前，我們要有一個(gè)具體的數(shù)據(jù)分割方案。
3、執(zhí)行不到位。執(zhí)行力差的問題體現(xiàn)在x系列的活動(dòng)上，在活動(dòng)初期，我們要求各分銷商：凡是有x系列消費(fèi)的必須要在第一時(shí)間向各維護(hù)經(jīng)理登記備案方可參加此次活動(dòng)。但是由于種種原因，執(zhí)行不到位，最后處于失控狀態(tài)。這也反映了我們業(yè)務(wù)人員的執(zhí)行力不夠。這樣給我們督查帶來了很大的難度。這一點(diǎn)在以后的活動(dòng)中要，如果不能執(zhí)行到位的我們寧可放棄。
4、產(chǎn)品的價(jià)格問題。在產(chǎn)品做促銷前，我們本來很擔(dān)心xx的價(jià)格。但在公司的`正確掌控下，海的價(jià)格并未見明顯異常。而xx的價(jià)格卻一路走低。在去年x月份xx調(diào)價(jià)前，市場(chǎng)成交價(jià)能在每瓶xx元左右，但在這次活動(dòng)中，市場(chǎng)成交價(jià)最低只有xx元-xx元每瓶，即使現(xiàn)在活動(dòng)結(jié)束，價(jià)格也停留在每瓶xx元左右，又回到了調(diào)價(jià)前的價(jià)格。以后搞這樣的活動(dòng)要借鑒這次xx的掌控手法，不要給市場(chǎng)留有太多的庫(kù)存，有計(jì)劃的控制發(fā)貨量。不為了銷量而做銷售。
5、數(shù)據(jù)的核報(bào)工作沒有及時(shí)銜接，十天一次的滾動(dòng)銷量報(bào)批廠方?jīng)]有及時(shí)跟進(jìn)。以后再有這樣的全方位大活動(dòng)要有專人來負(fù)責(zé)這一數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)和上傳工作。
預(yù)計(jì)在節(jié)后的一個(gè)月時(shí)間里，xx的銷量會(huì)有所下滑，建議在市場(chǎng)庫(kù)存不多的情況下對(duì)xx做一個(gè)跟進(jìn)活動(dòng)，讓市場(chǎng)的氛圍繼續(xù)熱起來。
銷售活動(dòng)總結(jié)11
作為中國(guó)銷量第一的微型車生產(chǎn)商，Xx股份有限公司目前年生產(chǎn)能力達(dá)18萬輛，正在擴(kuò)大中的Xx預(yù)計(jì)到20xx年生產(chǎn)能力達(dá)到336，000輛。
公司生產(chǎn)的產(chǎn)品包括商務(wù)用車、微型廂式客車、微型雙排貨車、微型單排貨車四大系列共210個(gè)品種車型。20xx年12月，Xx開始生產(chǎn)Xspark微型轎車，這也是首次在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)X品牌的轎車。
Xx共有400家經(jīng)銷店和400家售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)密集分布在全國(guó)的29個(gè)省市自治區(qū)。20xx年Xx共銷售180，188輛汽車，比去年增長(zhǎng)了22.8%。通過Xx汽車股份有限公司在國(guó)內(nèi)的'知名度和美譽(yù)度，多年來汽車銷售量大幅度的增長(zhǎng)，在目標(biāo)市場(chǎng)是有口皆碑。
今以獨(dú)特的新款在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)滿足消費(fèi)者的需求，讓懂得生活的人能更好的體驗(yàn)生活，為市場(chǎng)提供最好的，提供最優(yōu)惠的，成了Xx汽車股份有限公司的理想與抱負(fù)。做微車，需要口碑。Xx汽車有限公司抓住契機(jī)，在X期間，在X兩區(qū)進(jìn)行進(jìn)一步的宣傳。
活動(dòng)目的：
1、鑒于微車市場(chǎng)與目標(biāo)消費(fèi)者追求口碑好，強(qiáng)動(dòng)力，售后服務(wù)好的特性，滿足消費(fèi)者的心理需求。
2、借人們向往的輕松時(shí)尚心理，推出個(gè)性、時(shí)尚、絢麗的新款Xx讓消費(fèi)者體驗(yàn)工作之余的輕松心情。
3、借助X小旋風(fēng)“能拉能載”的概念操作，借勢(shì)推出新產(chǎn)品——單雙排“小旋風(fēng)”車，進(jìn)一步提高產(chǎn)品的非�？臻g概念。
4、通過活動(dòng)拉近消費(fèi)者與車的距離，提高Xx汽車有限公司的品牌形象。
活動(dòng)重點(diǎn)：
1、針對(duì)客戶：追求輕松、時(shí)尚、品位的消費(fèi)需求，體驗(yàn)生活真諦，突出個(gè)性品位。
2、針對(duì)公司：了解消費(fèi)者心理，看清市場(chǎng)需求，樹立信心，力創(chuàng)佳績(jī)，提升品牌形象。
3、針對(duì)行業(yè)：不可低估其他品牌競(jìng)爭(zhēng)，認(rèn)清品牌定位和產(chǎn)品的功能價(jià)值，不能落后。
銷售活動(dòng)總結(jié)12
一、促銷活動(dòng)目的
利用黃金假期，進(jìn)行大規(guī)模促銷活動(dòng)，提高產(chǎn)品銷量，消化庫(kù)存和換季產(chǎn)品，刺激渠道的活躍性，并有效掌握消費(fèi)者的顧客資料。
二、促銷活動(dòng)對(duì)象
xx的目標(biāo)消費(fèi)群
三、促銷活動(dòng)時(shí)間
四、促銷活動(dòng)城市
全國(guó)xx零售網(wǎng)點(diǎn)。大型促銷活動(dòng)地點(diǎn)主要放在三級(jí)市場(chǎng)及平時(shí)銷售業(yè)績(jī)不好的城市，這么做一可而已避免大面積的傷害品牌形象，二是可以大幅度提高xx在當(dāng)?shù)氐匿N售業(yè)績(jī)和知名度。
五、促銷活動(dòng)方式
運(yùn)用強(qiáng)有效的價(jià)格利器，采用多重優(yōu)惠組合，以造成彩棉革命和大普及的氣勢(shì)，凸顯強(qiáng)勢(shì)品牌和強(qiáng)勢(shì)營(yíng)銷的風(fēng)范。
六、促銷活動(dòng)主題
五一3+1天狂歡購(gòu)
七、促銷活動(dòng)產(chǎn)品
xx各系列特價(jià)產(chǎn)品
八、促銷活動(dòng)策略
為完成年前庫(kù)存換季清銷工作，本次五一促銷活動(dòng)策劃以向消費(fèi)者讓利為主要操作手段;為了展示xx品牌產(chǎn)品線的.完整性，向消費(fèi)者傳達(dá)一線品牌的全面形象，所以此次促銷活動(dòng)將針對(duì)所有終端銷售產(chǎn)品進(jìn)行，根據(jù)產(chǎn)品的庫(kù)存時(shí)間安排，庫(kù)存產(chǎn)品折扣力度放大，以產(chǎn)生足夠銷量，新上市產(chǎn)品適當(dāng)讓利，以與消費(fèi)者終端接觸為目的，并產(chǎn)生一定的銷售量。
本次活動(dòng)考慮到在五一勞動(dòng)節(jié)期間各大商場(chǎng)會(huì)針對(duì)女性消費(fèi)者推出各種主題促銷低價(jià)折讓活動(dòng)，為避免與這些活動(dòng)混為一體，將采取三種促銷內(nèi)容疊加的方案，以四重大禮送你驚喜為主題副標(biāo)，以多重利益吸引消費(fèi)者購(gòu)買：
1、曾經(jīng)買過，一定送!(第一重禮)如果您曾經(jīng)買過xx產(chǎn)品，憑累積300元購(gòu)物票據(jù)到營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)換取彩棉襪一雙。
2、現(xiàn)在來買，立刻送!(第二重禮)五一4天，指定產(chǎn)品均享受五一快樂價(jià)!新品8.8折，詳見吊牌五一價(jià)，購(gòu)任何xx產(chǎn)品滿x元送內(nèi)褲一條，折上再送!
3、特款特價(jià)，特別送!(第三重禮)：公司將向經(jīng)銷商提供特價(jià)產(chǎn)品，特價(jià)產(chǎn)品涵蓋內(nèi)衣、線衫、褲類、內(nèi)褲、家居、襯衫等。特價(jià)產(chǎn)品詳單及供貨價(jià)、市場(chǎng)銷售價(jià)由客服部提供。
4、即使不買，還能送!(第四重禮)：用女性比較感興趣的額外利益吸引女性消費(fèi)者前來購(gòu)買并進(jìn)行產(chǎn)品接觸。同時(shí)用一個(gè)高價(jià)值的美容用品做為一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品加強(qiáng)促銷活動(dòng)與女性目標(biāo)消費(fèi)者的心理需求關(guān)聯(lián)，以此吸引消費(fèi)者進(jìn)行品牌接觸，創(chuàng)造線下傳播及嘗試性購(gòu)買的可能性。
溫馨提示：到xx專柜的即使不買東西只要愿意填寫顧客資料的也可以參加抽獎(jiǎng)游戲活動(dòng)。
獎(jiǎng)品設(shè)置：一等獎(jiǎng)價(jià)值xx元的美容護(hù)膚品(也可用價(jià)值比較高的xx產(chǎn)品替代)
二等獎(jiǎng)xx彩棉內(nèi)褲一條或等值xx產(chǎn)品
三等獎(jiǎng)xx襪子一雙或等值xxT產(chǎn)品
注：一等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置為三位，但具體執(zhí)行數(shù)量及執(zhí)行價(jià)格可根據(jù)實(shí)際情況安排。此活動(dòng)為女性消費(fèi)者參加。一等獎(jiǎng)獎(jiǎng)品由經(jīng)銷商在當(dāng)?shù)夭少?gòu)，二等獎(jiǎng)、三等獎(jiǎng)數(shù)量設(shè)置由經(jīng)銷商根據(jù)當(dāng)?shù)仄綍r(shí)銷售情況預(yù)估而設(shè)定名額，抽獎(jiǎng)工具選擇使用手機(jī)微信營(yíng)銷功能，這樣，無需購(gòu)買和制作抽獎(jiǎng)游戲道具，就能夠進(jìn)行抽獎(jiǎng)，同時(shí)商家在后臺(tái)還能夠查看抽獎(jiǎng)數(shù)據(jù)，省去了管理的人工成本。再者，活動(dòng)聚的手機(jī)微信營(yíng)銷功能其中的抽獎(jiǎng)玩法有多種可以選擇，成本最低也不過198元，可以說是有很高的性價(jià)比了。
九、大型促銷活動(dòng)準(zhǔn)備
1、活動(dòng)期間活動(dòng)點(diǎn)派銷售人員在各大商場(chǎng)入口處派發(fā)活動(dòng)DM單頁。
2、活動(dòng)點(diǎn)于x月x日門店或?qū)Ｙu點(diǎn)營(yíng)業(yè)結(jié)束在門店內(nèi)或?qū)Ｙu點(diǎn)內(nèi)懸掛活動(dòng)主題吊旗，張貼海報(bào)，用于吸引消費(fèi)者駐足觀望并烘托主題促銷活動(dòng)氛圍。
3、各專賣點(diǎn)醒目處放置主題背景及內(nèi)容說明物料一個(gè)(x展架或其他物料)。
4、活動(dòng)面積至少保證50平米以上，五一活動(dòng)策劃可選擇商場(chǎng)門前或步行接的露天廣場(chǎng)，也可選擇商場(chǎng)內(nèi)的活動(dòng)廣場(chǎng)，因?yàn)槲逡桓慊顒?dòng)的品牌、廠家很多，所以場(chǎng)地要提前洽談，越早越好。
5、為加強(qiáng)活動(dòng)的吸引力和現(xiàn)場(chǎng)的氣氛，客戶可同時(shí)在活動(dòng)場(chǎng)地舉辦模特走秀、歌舞表演或當(dāng)?shù)乩习傩障矚g的特色娛樂活動(dòng)。在搞這些活動(dòng)時(shí)，準(zhǔn)備工作一定要做好，現(xiàn)場(chǎng)舞臺(tái)的搭置、主持人的挑選，演員的確定，娛樂活動(dòng)內(nèi)容的選擇都要細(xì)致，周到。
場(chǎng)地要求：場(chǎng)地中央可搭建T型臺(tái)，后面制作的大型背景噴繪，可以走秀，表演節(jié)目，T型臺(tái)周圍放幾個(gè)模特，花車10-20節(jié)圍在周圍.貨品全部放在花車與T型臺(tái)之間.現(xiàn)場(chǎng)所有能利用的地方都要有xx的廣告噴繪，以制造良好的現(xiàn)場(chǎng)氛圍.
十、人員安排
本次活動(dòng)由各地經(jīng)銷商按照方案自行操作，為保障此次活動(dòng)的順利執(zhí)行，針對(duì)活動(dòng)執(zhí)行過程中的兩個(gè)細(xì)節(jié)，需要指定專人負(fù)責(zé)：
1、單頁派發(fā)人員
活動(dòng)期間每天在營(yíng)業(yè)時(shí)間于活動(dòng)場(chǎng)地人流量的通道派發(fā)DM單頁，負(fù)責(zé)向女性消費(fèi)者傳遞活動(dòng)的第一手信息，要求：形象、氣質(zhì)佳，著裝整潔，并配有xx明顯標(biāo)志。
2、活動(dòng)檢查人員
活動(dòng)執(zhí)行期間，各大區(qū)派出人員進(jìn)行活動(dòng)檢查，如發(fā)現(xiàn)各地經(jīng)銷商操作上的一些偏差行為即刻調(diào)整，保證各地活動(dòng)的同步進(jìn)行。
銷售活動(dòng)總結(jié)13
“五·一”時(shí)期是本項(xiàng)目銷售“中堅(jiān)”階段，為做好開盤前熱場(chǎng)工作，為以后銷售打下良好基礎(chǔ)，銷售部計(jì)劃“五·一”前后推出現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng)的營(yíng)銷活動(dòng)。
活動(dòng)的目的是刺激客戶購(gòu)買欲望、活躍現(xiàn)場(chǎng)人氣、提升項(xiàng)目口碑、知名度�；顒�(dòng)時(shí)間從X年4月24日到X年5月13日。其中X年5月3日舉行一次抽獎(jiǎng)儀式、X年5月13日舉行第二次抽獎(jiǎng)儀式。兩次抽獎(jiǎng)分別抽取豪華云南雙飛六日游和購(gòu)房代金券若干。
此次促銷活動(dòng)，由銷售總監(jiān)主持全局工作，銷售經(jīng)理制定活動(dòng)計(jì)劃章程，銷售部人員共同參與，經(jīng)公司高層領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后開始實(shí)施。
本次活動(dòng)是面向整個(gè)縣城，凡在規(guī)定時(shí)間段來售樓處填寫抽獎(jiǎng)活動(dòng)信息的顧客均參加后期抽獎(jiǎng)活動(dòng)。本著公平、公正、公開、透明抽獎(jiǎng)儀式的原則。
本次活動(dòng)采取DM單頁、短信、報(bào)紙等媒介宣傳。穿插銷售人員去縣城內(nèi)家樂家、大型商場(chǎng)外廣場(chǎng)內(nèi)發(fā)放本項(xiàng)目宣傳單頁，輔助宣傳本次活動(dòng)。
截止到X年5月4日止，在活動(dòng)期間共銷售商品房11套，填寫抽獎(jiǎng)資料填寫單321位，接聽電話四十余通，接待客戶人流量八百余人次。在5月3日抽獎(jiǎng)當(dāng)天截止上午11時(shí)抽獎(jiǎng)開始前，當(dāng)日上午資料填寫量達(dá)到百余位，抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾人數(shù)也達(dá)到八九十人。
抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)嘉賓由衡總擔(dān)任，分別抽取十名豪華云南雙飛六日游。整個(gè)抽獎(jiǎng)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)公平、公正、公開原則準(zhǔn)時(shí)封閉投獎(jiǎng)箱，獎(jiǎng)項(xiàng)抽取時(shí)現(xiàn)場(chǎng)打開抽獎(jiǎng)箱，抽取獎(jiǎng)項(xiàng)后當(dāng)場(chǎng)宣讀中獎(jiǎng)人員。抽獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)反映良好，整個(gè)過程的透明性、公開性、公平性對(duì)咱們項(xiàng)目的口碑、公信力、知名度等方面都起到了充分的提升作用。活動(dòng)期間商品房的成交數(shù)目充分顯示著本次活動(dòng)的成功。
本次促銷活動(dòng)的成功是對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的，也是最有利的.宣傳，同時(shí)也借此機(jī)會(huì)改善了外界對(duì)本項(xiàng)目前期不良傳聞造成的影響。
在活動(dòng)期間施行全員在崗制度，取消活動(dòng)期間休假，為本次活動(dòng)準(zhǔn)備好的銷售狀態(tài)。活動(dòng)期間銷售隊(duì)伍得到了充分鍛煉，也是對(duì)整個(gè)隊(duì)伍組建半年來的檢驗(yàn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了許多以前未曾暴露的問題。等待活動(dòng)結(jié)束后整理在此次活動(dòng)中發(fā)現(xiàn)的問題并逐個(gè)解決。活動(dòng)后重新調(diào)整隊(duì)伍，加大對(duì)員工整體素質(zhì)以及執(zhí)行力方面的培養(yǎng)，以達(dá)到優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì)的目的。
此次促銷活動(dòng)前期預(yù)計(jì)經(jīng)費(fèi)43000元，截止X年5月4日各項(xiàng)費(fèi)用共計(jì)花銷xx元。
銷售活動(dòng)總結(jié)14
為了慶祝20xx年國(guó)慶節(jié)，我社區(qū)以“我與祖國(guó)共奮進(jìn)迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”為主題，以大力開展面對(duì)面宣講活動(dòng)、開展豐富多彩的文藝活動(dòng)、開展共建美好家園活動(dòng)、開展向先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)、展現(xiàn)廣大居民群眾良好精神風(fēng)貌，在全區(qū)營(yíng)造隆重、喜慶、熱烈、祥和的節(jié)日氛圍為目標(biāo)，活動(dòng)豐富多彩，取得了良好的社會(huì)效果。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，周密部署，做好前期籌備工作
完善機(jī)制，制定工作方案，制定了《我與祖國(guó)共奮進(jìn)迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)主題活動(dòng)實(shí)施方案》以及各項(xiàng)工作排期時(shí)間表，進(jìn)一步明確社區(qū)成員負(fù)責(zé)的各項(xiàng)工作任務(wù)和職責(zé)。
二、統(tǒng)籌管理、目標(biāo)明確，認(rèn)真做好各項(xiàng)工作
1、是組織到位。專門成立社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，進(jìn)一步完善了管理體系，形成“直屬管理、層級(jí)管理”有機(jī)結(jié)合。
2、是人員到位。嚴(yán)格執(zhí)行工作原則，執(zhí)行排班表。組織了衛(wèi)生、治安、消防義務(wù)監(jiān)督員60余人，不定時(shí)的巡邏在大街小巷，為保我社區(qū)的衛(wèi)生、安定、安全起到了積極的作用。
3、是培訓(xùn)到位。加強(qiáng)社區(qū)工作者業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保國(guó)慶節(jié)期間形勢(shì)穩(wěn)定。在國(guó)慶即將來臨之際，為進(jìn)一步做好“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”工作，不斷提高社區(qū)工作人員能力，確保國(guó)慶節(jié)期間各項(xiàng)工作安定有序進(jìn)展。通過培訓(xùn)，不斷提高了社區(qū)工作人員水平，促進(jìn)了隊(duì)伍建設(shè)，為“迎國(guó)慶講文明樹新風(fēng)”打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、精心組織、突出亮點(diǎn)
我社區(qū)精心組織、扎實(shí)推進(jìn)，顯現(xiàn)出“兩大亮點(diǎn)”：
1、是延續(xù)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。堅(jiān)持服務(wù)至上、形象一流的工作標(biāo)準(zhǔn)，以最美的.微笑為居民提供周到細(xì)致的服務(wù)。專門制作板報(bào)，提前告知活動(dòng)程序，減少大家不便;平遙國(guó)際攝影大展之際提供社區(qū)服務(wù)，受到中外游客的一致好評(píng)。力求將服務(wù)做細(xì)做實(shí)做深，讓居民、游客微笑而來、滿意而歸。
2、是營(yíng)造喜慶氛圍。懸掛五星紅旗，極力突出“中國(guó)元素”，成功舉辦消夏晚會(huì)兩場(chǎng)，樂樂劇社舉辦了戲迷演唱會(huì)，撰寫“我與祖國(guó)同在”文章20余篇回顧共和國(guó)70年發(fā)展歷程，多項(xiàng)慶�；顒�(dòng)營(yíng)造出喜迎祖國(guó)73年華誕的濃厚氛圍。開展“愛古城、講誠(chéng)信、爭(zhēng)做文明平遙人”活動(dòng)，記錄過往行人對(duì)祖國(guó)、家鄉(xiāng)的真摯祝福。
銷售活動(dòng)總結(jié)15
從之前的四個(gè)月實(shí)習(xí)到畢業(yè)后工作，十個(gè)月�；仡欉^去十個(gè)月的工作情況，問問自己，從懵懂到對(duì)公司、產(chǎn)品、行業(yè)的了解，以及對(duì)崗位職責(zé)、客戶的了解。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助和支持下，我立足本職工作，忠于職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。了解客戶的基本情況，如結(jié)構(gòu)體系、決策權(quán)等。，畢業(yè)以來銷售的目標(biāo)和職責(zé)總結(jié)如下：
第一，作為銷售人員，認(rèn)清自己的責(zé)任，完成自己的本職工作。
第二，全力以赴完成你負(fù)責(zé)的客戶的訂單。
第三，對(duì)客戶的組織架構(gòu)和決策體系有清晰的了解，及時(shí)整理和向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)客戶的項(xiàng)目情況和內(nèi)部情況；
第四，嚴(yán)格遵守公司的規(guī)章制度，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作；
第五，積極廣泛地收集市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總，以探索新的銷售機(jī)會(huì)；
第六，對(duì)工作有高度的事業(yè)心和主人翁意識(shí)，牢記三件大事：客戶、公司、自己。
如果你明確了你的職責(zé)，你就可以很好地衡量你的工作質(zhì)量。創(chuàng)業(yè)以來，我從工作中一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)要求。
首先從商務(wù)禮儀方面，拜訪客戶過程中應(yīng)該注意和具備的基本素質(zhì)，比如電話禮儀，如何與客戶約好時(shí)間，如何給客戶送禮，客戶拒絕時(shí)如何平和溝通，會(huì)見客戶過程中應(yīng)該注意的禮儀和說話方式，如何快速了解客戶的基本情況和我們需要的項(xiàng)目信息等等。
其次，在啟動(dòng)公司產(chǎn)品時(shí)，只有對(duì)產(chǎn)品有所了解，才能有堅(jiān)實(shí)的后盾與客戶溝通，分享共同話題，才能很好地切入，產(chǎn)生共鳴。就我們公司而言，我們主要專注于風(fēng)力發(fā)電變流器和光伏逆變器。我們知道它們的結(jié)構(gòu)和原理，包括一些部件。目前很多業(yè)主關(guān)心的是設(shè)備的選擇。此外，還有一些拓?fù)鋱D。比如我公司在低壓穿越和三相不平衡方面有一定的`優(yōu)勢(shì)，那么如何實(shí)現(xiàn)呢？比如后續(xù)要研究更深入的問題。
第三，分析客戶信息，及時(shí)制定計(jì)劃，針對(duì)如何獲得客戶的支持。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)、同事溝通，就困難、存在的問題和解決辦法征求意見，從而改進(jìn)。
最后，在日常事務(wù)中，接到領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)后，在保證工作質(zhì)量的前提下，積極開始按時(shí)完成任務(wù)。
總之，通過十個(gè)月的實(shí)踐，我意識(shí)到作為一名銷售人員，獲得客戶的認(rèn)可，贏得訂單對(duì)我來說是非常重要的。
工作完成：
在實(shí)施過程中，要明確任務(wù)，主動(dòng)作為，要求保質(zhì)保量按時(shí)完成。主動(dòng)拜訪客戶，了解客戶內(nèi)部情況，梳理決策鏈，然后逐一得到?jīng)Q策者和影響者。目前對(duì)我來說，主要工作集中在梳理決策鏈，得到?jīng)Q策者開始切入。根據(jù)我參加工作以來所做的工作，主要有：
1、與我目前負(fù)責(zé)的和新開發(fā)的客戶取得了聯(lián)系，對(duì)他們的大部分決策鏈和組織架構(gòu)有了清晰的了解，如華能新能源、北太平洋所、深圳能源、世紀(jì)億陽等。
2、對(duì)所接觸客戶的基本情況和項(xiàng)目情況有一個(gè)大致的了解，對(duì)之前一些項(xiàng)目客戶使用過哪些廠家的設(shè)備和首選廠家有一定的了解。了解客戶在投標(biāo)過程中偏好哪些方面，比如客戶是否看重業(yè)績(jī)、注冊(cè)資金、現(xiàn)場(chǎng)操作等。，還是更注重價(jià)格；
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