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4s店活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，通過它可以正確認(rèn)識(shí)以往學(xué)習(xí)和工作中的優(yōu)缺點(diǎn)，讓我們抽出時(shí)間寫寫總結(jié)吧。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？以下是小編整理的4s店活動(dòng)總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。
4s店活動(dòng)總結(jié)1
20xx年已經(jīng)過去，在這將近一年的時(shí)間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在辭舊迎新之際，我有必要對(duì)自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要的總結(jié)。
我是今年三月份到xx司工作的，在銷售部從事過銷售計(jì)劃工作半年后，轉(zhuǎn)而開始從事汽車銷售工作。之前我是沒有銷售經(jīng)驗(yàn)的，缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和銷售知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，僅憑著對(duì)銷售工作的熱情，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題，我經(jīng)常請(qǐng)教公司領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。
通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解�，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比
較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己在一定程度的不能揣摩顧客的消費(fèi)心理，引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)，錯(cuò)失了很多機(jī)會(huì)。作為我們xx的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們xx賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們xx店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們xx的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款車的車型，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的.推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的愛車，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對(duì)自己這大半年的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！
4s店活動(dòng)總結(jié)2
3月總結(jié)與4月計(jì)劃
3月份在全體售后工作人員齊心協(xié)力共同努力下，平穩(wěn)度過了315特殊時(shí)期，未發(fā)生315特殊投訴。315連續(xù)兩天，售后站長及各部門主管值班至晚上10點(diǎn)，表現(xiàn)出了我們售后全體人員團(tuán)結(jié)一致，不懼困難的凝聚力。
3月份，公司飛檢人員再次光臨我站，進(jìn)行了為期3天的例行檢查。在檢查過程中暴露了售后諸多問題。第一，人員變更備案不及時(shí)。第二，關(guān)鍵崗位兼職問題，如服務(wù)經(jīng)理兼職保險(xiǎn)經(jīng)理。第三，任何部門禁止出現(xiàn)非原廠配件。在4月份，我們將重點(diǎn)改善以上幾點(diǎn)。經(jīng)過近兩次飛檢經(jīng)歷，我們同時(shí)可以看出，目前售后人員匹配較為合理，服務(wù)流程執(zhí)行順暢，關(guān)鍵崗位人員已經(jīng)對(duì)飛行檢查有所經(jīng)驗(yàn)，通過前期改善，絕大部分部門可以從容應(yīng)對(duì)飛檢壓力，避免不利情況。
在客戶關(guān)系部的大力支持下，3月份長城400投訴降低至5個(gè)，且其中只有一個(gè)為客戶進(jìn)站后抱怨，其他4個(gè)均為客戶未進(jìn)站而進(jìn)行的咨詢或協(xié)助請(qǐng)求。由此看出，客戶滿意度有大幅度提高，證明我公司制定的相關(guān)投訴政策對(duì)售后工作有較大幫助，在此對(duì)客戶關(guān)系部同事們的'辛勤工作與大力支持表示感謝。
近期，在前臺(tái)與配件部的配合溝通下，通過向其他服務(wù)站的溝通與學(xué)習(xí)，我們小規(guī)模整理小汽車與DMS系統(tǒng)，將牌照扣、化清劑等輔料入庫DMS，大幅度提高工作效率，降低跑單率，以及小汽車使用率，大幅度降低飛檢風(fēng)險(xiǎn)。四月份，我們將針對(duì)卡扣展開討論，更改出庫方式，以提高工作效率，節(jié)約打印設(shè)備使用頻率、節(jié)省紙張、節(jié)省人力成本，從而為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。
售后事故車與售前上險(xiǎn)掛鉤逐步開始執(zhí)行，在此感謝銷售部、財(cái)務(wù)部的兄弟姐妹給與的巨大的支持。同時(shí)希望市場(chǎng)運(yùn)營部能盡快召開會(huì)議，宣貫與各大保險(xiǎn)公司洽談成果，并將有關(guān)政策文件及時(shí)有效地下發(fā)，并且?guī)椭酆笈c各保險(xiǎn)公司建立完善的、成體系、更加穩(wěn)定的保險(xiǎn)理賠業(yè)務(wù)。
3月份保險(xiǎn)送修匹配如下：
上季度CSI改善調(diào)研指出，我站預(yù)約項(xiàng)目低于平均分，處于下游水平，2月份預(yù)約客戶44人次，預(yù)約成功23臺(tái)次。經(jīng)過專項(xiàng)CSI整改以來3月份預(yù)約客戶92人次，環(huán)比增長109%；預(yù)約成功65臺(tái)次，環(huán)比增長183%。達(dá)成率也由2月份的52%增長到3月份的71%。超額完成了專項(xiàng)改善計(jì)劃目標(biāo)。
關(guān)于售后續(xù)險(xiǎn)業(yè)務(wù)已經(jīng)開始開展，相關(guān)流程規(guī)定已經(jīng)制定完畢，4月計(jì)劃完成10000元續(xù)險(xiǎn)產(chǎn)值，雖然前途未知，但我們充滿信心。
4s店活動(dòng)總結(jié)3
近日，某知名車輛銷售公司舉辦了一場(chǎng)別開生面的活動(dòng)——“4S店包粽子活動(dòng)”，來豐富顧客的購車體驗(yàn)和增強(qiáng)品牌認(rèn)知。本次活動(dòng)吸引了大量客戶前來參與，現(xiàn)在就讓我們來詳細(xì)地看看活動(dòng)的情況。
活動(dòng)地點(diǎn)選擇在該店面內(nèi)，主辦方事先為活動(dòng)做好了準(zhǔn)備，場(chǎng)地寬敞，裝修非常有格調(diào)，區(qū)分明顯且方便客戶識(shí)別�；顒�(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分為粽子制作區(qū)和粽子品嘗區(qū)。
首先，來到粽子制作區(qū)，我們可以看到這里已經(jīng)擺放了各種制作粽子所需要的材料和工具，包括糯米、粽葉、玉米葉、豬肉、鴨蛋、豆沙等等。顧客可以根據(jù)自己的口味和偏好選擇自己想包的材料，然后由工作人員現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行包裝，感受包粽子的樂趣。現(xiàn)場(chǎng)不僅有資深的廚師，還配備了許多工作人員進(jìn)行指導(dǎo)和接待，這也為該活動(dòng)的成功推出提供了保障。
接著，我們到達(dá)了粽子品嘗區(qū)。一邊品味著粽子的美味，一邊享受著店家為我們準(zhǔn)備的新鮮水果和飲品，讓人倍感愜意�；顒�(dòng)期間，店方也為前來參加的客人送上了專業(yè)的粽子制作技能和珍藏的親手包制的禮品，讓客人愉快的度過了購車之余的'時(shí)光。
此外，在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，還有一些展示并銷售汽車配件與保養(yǎng)產(chǎn)品的小攤位，為顧客提供便利。工作人員的服務(wù)態(tài)度非常好，不僅幫顧客選擇適合自己的配件，并且還為客人提供使用操作演示、安裝指導(dǎo)等等，讓顧客能夠更清楚地了解汽車保養(yǎng)方法和細(xì)節(jié)，得到了他們的肯定。
總的來說，這次“4S店包粽子活動(dòng)”十分成功，為廣大客戶營造了一個(gè)愉快和難忘的購車體驗(yàn)，增強(qiáng)了品牌認(rèn)知和客戶忠誠度。活動(dòng)的推出，不僅展現(xiàn)了前衛(wèi)與時(shí)尚的風(fēng)貌，同時(shí)也是該店對(duì)于客戶服務(wù)理念的貫徹和體現(xiàn)，期待更多的汽車銷售公司能夠效仿，做出更加前瞻性的營銷策略，為消費(fèi)者提供更美好的購車體驗(yàn)。
4s店活動(dòng)總結(jié)4
在院系領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持下，在實(shí)習(xí)單位的積極配合下，我于20xx年7月15日到英茂悅眾上海大眾4S店進(jìn)行為期3周的頂崗實(shí)習(xí)。本次實(shí)習(xí)的主要目的是讓我們汽車商務(wù)系教師找到理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)的差異，以改進(jìn)實(shí)際教學(xué)方法，擴(kuò)充實(shí)踐知識(shí)面，對(duì)實(shí)際教學(xué)中遇到的困難有所準(zhǔn)備，并且努力提高實(shí)際動(dòng)手能力，為今后的教學(xué)和深造打下良好的基礎(chǔ)。
英茂悅眾上海大眾4S店是由英茂汽車籌建的昆明首家歐洲標(biāo)準(zhǔn)4S店。此次實(shí)習(xí)工作中，我被分配到銷售部，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師與銷售部師傅的帶領(lǐng)下，進(jìn)行銷售顧問專業(yè)知識(shí)以及整車銷售流程的學(xué)習(xí)與跟進(jìn)。
根據(jù)公司的實(shí)習(xí)安排，先由內(nèi)訓(xùn)師對(duì)我們進(jìn)行理論培訓(xùn)，通過連續(xù)幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我了解到，銷售顧問作為公司的業(yè)務(wù)最前沿，需要具備專業(yè)的產(chǎn)品知識(shí)，良好的溝通能力，心理素質(zhì)，服務(wù)意識(shí)，并需要具備一定的心理學(xué)知識(shí)、觀察能力、分析能力、談判能力；良好的部門協(xié)調(diào)與處理問題能力。其工作范圍實(shí)際上也就是從事汽車銷售的工作，但其立足點(diǎn)是以客戶的需求和利益為出發(fā)點(diǎn)，向客戶提供符合客戶需求和利益的產(chǎn)品銷售服務(wù)。其具體工作包含：客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導(dǎo)購、銷售洽談、試乘試駕、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車貸、保險(xiǎn)、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務(wù)的介紹、成交或代辦。
在接受完理論培訓(xùn)后的主要任務(wù)就是跟隨銷售部的師傅進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)了，這期間我多次完整參與了整車銷售，對(duì)其間流程也有自己的一個(gè)認(rèn)識(shí)，具體如下：
1、客戶開發(fā)�？蛻糸_發(fā)是汽車銷售的第一個(gè)環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)主要是關(guān)于如何去尋找客戶，在尋找客戶的過程當(dāng)中應(yīng)該注意使用產(chǎn)品特征鎖定客戶的問題。
2、客戶接待。在客戶接待環(huán)節(jié)，我們?cè)鯓佑行У亟哟蛻�，怎樣獲得客戶的資料，怎樣把客戶引導(dǎo)到下一環(huán)節(jié)中，關(guān)鍵在于尊重每一個(gè)客戶，打消他們的顧慮，進(jìn)而取得信任。
3、需求分析。在需求分析里，我們將以客戶為中心，以客戶的需求為導(dǎo)向，對(duì)客戶的需求進(jìn)行分析，為客戶介紹和提供一款符合客戶實(shí)際需要的汽車產(chǎn)品。
4、六方位介紹。在六方位介紹中，我們將緊扣汽車這個(gè)產(chǎn)品，對(duì)整車的各個(gè)部位進(jìn)行互動(dòng)式的介紹，將產(chǎn)品的亮點(diǎn)通過適當(dāng)?shù)姆椒ê图记蛇M(jìn)行介紹，向客戶展示能夠帶給他哪些利益，以便順理成章地進(jìn)入到下一個(gè)環(huán)節(jié)。
5、試乘試駕。試乘試駕是對(duì)六方位介紹的延伸，客戶可以通過試乘試駕的親身體驗(yàn)和感受以及對(duì)產(chǎn)品感興趣的地方進(jìn)行逐一的確認(rèn)。這樣可以充分地了解該款汽車的優(yōu)良性能，從而增加客戶的購買欲望。
6、異議的處理。在這一環(huán)節(jié)，銷售人員的主要任務(wù)就是解決問題，解決客戶在購買環(huán)節(jié)上的一些不同的意見。
7、洽談成交。在成交資訊中，主要是汽車銷售人員在即將成交的這個(gè)環(huán)節(jié)上所面臨的“臨門一腳”的問題。
8、交車服務(wù)。交車是指成交以后，要安排把新車交給客戶。在交車服務(wù)里我們應(yīng)具備規(guī)范的服務(wù)行為。
9、售后跟蹤。對(duì)于保有客戶，銷售人員應(yīng)該運(yùn)用規(guī)范的技巧進(jìn)行長期的維系，以達(dá)到讓客戶替你宣傳、替你介紹新的意向客戶來看車、購車的目的。因此，售后服務(wù)是一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，可以說是一個(gè)新的開發(fā)過程。
本次實(shí)習(xí)不僅使自己的專業(yè)技能得到了提高，增加了4S店實(shí)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)，也使自己更加真切的體會(huì)到了工作的酸甜苦辣。另外在4S的實(shí)踐經(jīng)歷也為我今后的教學(xué)管理以及科研提供了素材及實(shí)際案例，收獲頗豐。
通過本次4S店實(shí)習(xí)，我了解到汽車銷售顧問從事的更多是服務(wù)工作，這也是為什么在培訓(xùn)期間，公司非常注重培訓(xùn)員工的服務(wù)意識(shí)。在現(xiàn)代這個(gè)以買家為主導(dǎo)的市場(chǎng)，產(chǎn)品不再是唯一吸引消費(fèi)者的因素，服務(wù)質(zhì)量的'好壞已然成為各經(jīng)銷商持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有一定的專業(yè)知識(shí)，更重要的是懂得如何為人處事和待人接物，以及對(duì)顧客的耐心以及責(zé)任心，期間我感覺書本上的理論知識(shí)和自己在工作中實(shí)踐其實(shí)并不是一個(gè)概念，假期實(shí)踐讓我進(jìn)一步的鞏固和理解書本的知識(shí)，培養(yǎng)和提高了我理論聯(lián)系實(shí)際的能力。我認(rèn)為汽車商務(wù)類專業(yè)實(shí)踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實(shí)際，所以我們應(yīng)該從實(shí)際出發(fā)，以技能實(shí)訓(xùn)教學(xué)和實(shí)踐動(dòng)手能力為主，注重培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際，活學(xué)活用，的能力，不斷加強(qiáng)學(xué)生的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，端正學(xué)習(xí)工作態(tài)度和吃苦耐勞的精神，讓學(xué)生在多彩的生活中學(xué)習(xí)、探索、成長、樹立創(chuàng)新意識(shí)，激發(fā)智慧的火花。這樣才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)教育對(duì)學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，才能孕育出更多、更好的具有高水平職業(yè)能力的高素質(zhì)人才。同時(shí)，在頂崗實(shí)習(xí)中，我在看到自己身上優(yōu)點(diǎn)的同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自己的不足，在以后的工作中盡量發(fā)揚(yáng)我的長處，避免我的短處，改正我的缺點(diǎn)。
4s店活動(dòng)總結(jié)5
近年來，汽車銷售形勢(shì)特別嚴(yán)峻，各大4s店為了吸引更多消費(fèi)者，紛紛推出促銷活動(dòng)。在這些促銷活動(dòng)中，有些煥發(fā)出極大的生命力，成功的吸引了眾多消費(fèi)者，也有些望而卻步，效果不是很理想。下面將就4s店促銷活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
一、活動(dòng)要有吸引力
促銷活動(dòng)要有吸引力才能吸引消費(fèi)者，讓他們產(chǎn)生購買欲望。所以，在制定活動(dòng)的時(shí)候，一定要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)人群制定適當(dāng)?shù)拇黉N活動(dòng)，讓他們?cè)敢鈪⒓踊顒?dòng)，愿意購買產(chǎn)品。比如，可以通過美食、娛樂、抽獎(jiǎng)等方式吸引消費(fèi)者的眼球，從而提高品牌知名度。
二、活動(dòng)內(nèi)容要多樣化
同樣的活動(dòng)很容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生抵觸情緒，希望通過更多元化的活動(dòng)方式吸引消費(fèi)者。比如，可以不同時(shí)間段推出不同的促銷活動(dòng)：節(jié)假日促銷活動(dòng)，以及每周一次、一兩日為一個(gè)周期的限時(shí)促銷活動(dòng)，這些不同形式的活動(dòng)能夠讓消費(fèi)者保持新鮮感，促使他們更多地關(guān)注，減少了消費(fèi)者疲勞的發(fā)生。
三、活動(dòng)時(shí)間要恰當(dāng)
活動(dòng)時(shí)間的選定往往關(guān)系到一個(gè)活動(dòng)的成功程度。時(shí)間過早，買家和消費(fèi)者可能還沒有意識(shí)到他們需要購買什么；時(shí)間過晚，消費(fèi)者可能已經(jīng)購買了商品。比如，周末這個(gè)時(shí)間段，便成了4s店促銷活動(dòng)的重點(diǎn)攻勢(shì)區(qū)，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)間段更多的`人群有更多的時(shí)間去逛商場(chǎng)，同時(shí)在周末人們往往具有更多心理學(xué)的安全感和購買欲望。
四、活動(dòng)形式要先進(jìn)
傳統(tǒng)的促銷活動(dòng)形式已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，因此不斷追求創(chuàng)新在活動(dòng)形式上十分必要。以現(xiàn)代高科技為主的促銷活動(dòng)、客戶端下載優(yōu)惠等手段，吸引消費(fèi)者更加令人印象深刻，讓消費(fèi)者覺得參加活動(dòng)很有價(jià)值。番禺Honda促銷了350輛車，首次采用團(tuán)購+分期優(yōu)惠的形式，這種形式很直觀地提高了消費(fèi)者的信心。
總之，4s店要想成功地開展促銷活動(dòng)，一定要在活動(dòng)策劃上注重多樣化、個(gè)性化、創(chuàng)新化，同時(shí)在活動(dòng)落地的實(shí)施過程中，要保證嚴(yán)格細(xì)致，做到貼近消費(fèi)者，關(guān)注市場(chǎng)變化，不斷創(chuàng)新和調(diào)整，才能從眾多的4s店中脫穎而出，贏得市場(chǎng)的競爭。
4s店活動(dòng)總結(jié)6
經(jīng)各位同仁及市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的共同努力及指導(dǎo)下，我們xxxx4s店將于隆重開業(yè)，下面是慶典現(xiàn)場(chǎng)策劃方案。
布置符合汽車4s店的特點(diǎn)，（視資金情況而定是奢華還是簡約），但力求隆重、喜慶。
邀請(qǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)前來祝賀以及發(fā)表講話（最好是汽車行業(yè)協(xié)會(huì)的重要人員），邀請(qǐng)知名嘉賓進(jìn)行剪彩活動(dòng)。
邀請(qǐng)知名地方媒體前來進(jìn)行報(bào)道。
給前來的客人提供禮品袋，里面提供紀(jì)念品（4s店以及xx車的目錄以和簡紹，紀(jì)念水杯或日歷等）。邀請(qǐng)汽車模特產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)展示，進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)，并邀請(qǐng)進(jìn)店客人進(jìn)行xx車的'各種體驗(yàn)。
領(lǐng)導(dǎo)以及顧客合影留念。
顧客進(jìn)行參觀試駕以及購車或參加互動(dòng)活動(dòng)。
根據(jù)地形鋪置紅地毯、彩旗、橫幅等。
布置一個(gè)小型展臺(tái)以供領(lǐng)導(dǎo)講話以及互動(dòng)活動(dòng)使用。展臺(tái)后方要有幕布，兩側(cè)要有音響設(shè)備。
店門門口放置適量的帶有祝福語的花籃烘托喜慶氛圍。
門內(nèi)設(shè)置來賓簽到處，要有專人負(fù)責(zé)接待以及發(fā)放禮品袋。準(zhǔn)備好剪彩的用品以便適時(shí)使用。
準(zhǔn)備好其他相關(guān)的4s店以及主打車型宣傳材料（展板以及傳單）。
務(wù)必提前一天完成所有現(xiàn)場(chǎng)的布置工作，并驗(yàn)收合格。聯(lián)絡(luò)好所有次日需要到場(chǎng)的人員，再次確認(rèn)他們當(dāng)天可以到，并且確認(rèn)分工。8：00——8：30工作人員全部到齊，各自到自己的崗位進(jìn)行準(zhǔn)備工作。9：00——9：45來賓簽到，紀(jì)念品發(fā)放。9：55——9：58召集工作人員和來賓前往小型舞臺(tái)所在處。9：58——10：02慶典活動(dòng)開始——主持人宣布開業(yè)典禮開始，介紹到場(chǎng)的各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓，并且歡迎前來的各位來訪者，由主持人開始進(jìn)行開場(chǎng)白。10：02——10：05領(lǐng)導(dǎo)剪彩。（可選：放飛氣球。）10：06——10：20領(lǐng)導(dǎo)以及來賓代表致辭。10：30——11：30領(lǐng)導(dǎo)題詞，向來賓介紹公司和產(chǎn)品情況，合影。和新聞?dòng)浾呱逃懶侣劙l(fā)布事宜。11：30以后會(huì)議結(jié)束，領(lǐng)導(dǎo)以及嘉賓聚餐交流。其余來訪者可以進(jìn)店內(nèi)自由參觀試駕以及以優(yōu)惠價(jià)格購車或參加舞臺(tái)上的互動(dòng)活動(dòng)獲得小禮品。
禮品袋以及相應(yīng)禮品：根據(jù)實(shí)際情況估計(jì)到場(chǎng)人數(shù)制作多一些備用。傳單：可以多印些，反正以后也用。展板：每種車型可以制作一張。簽到本：2本。
橫幅：兩個(gè)。店門處以及舞臺(tái)背景處各一。舞臺(tái)背景幕布：1個(gè)。視實(shí)際需要大小而定。
舞臺(tái)：1個(gè)�？梢哉覍Ｈ瞬贾靡部梢宰约捍罱ê喴椎�。氫氣球：若干。是可選項(xiàng)，用于烘托氣氛。紅地毯：視場(chǎng)地實(shí)際需要而定。大音響：2個(gè)。
禮儀小姐：10名。分別處于店門口、簽到處負(fù)責(zé)迎接來賓以及剪彩時(shí)需要。主持人：1—2名，負(fù)責(zé)主持開業(yè)慶典，以及在下午進(jìn)行互動(dòng)活動(dòng)，活躍現(xiàn)場(chǎng)氣氛。車模：若干，根據(jù)主打車型數(shù)量而定。也可以每款配備一名。汽車導(dǎo)購員：若干。根據(jù)店內(nèi)實(shí)際工作人數(shù)而定。媒體記者以及攝像師：根據(jù)實(shí)際情況盡力聯(lián)系。
4s店活動(dòng)總結(jié)7
美麗的陽光灑滿了大地，綻放著奪目的光芒。豫北第一漂都里自駕活動(dòng)拉開了帷幕，清風(fēng)、小艇、河流，樹影婆娑，39臺(tái)比亞迪的車主們，齊聚在這個(gè)山清水秀的地方，忘掉所有的煩惱與不快，在這個(gè)溫暖和諧的大家庭中盡情釋放心中的情感，那一刻的確可以感覺到一種愉悅、一種釋放。是的，我們需要這樣的感覺，我們需要那種真情。
【地點(diǎn)】
都里—豫北第一漂
�。ǘ祭镟l(xiāng)位于安陽縣西北部山區(qū)，兩省一市（縣級(jí)市）三縣交界處，距安陽市40余公里，西部與林州東崗鄉(xiāng)接壤，北臨漳河，與河北省涉縣、磁縣隔河相望，省際邊界40公里，東部、南部與銅冶鎮(zhèn)為鄰，林清公路橫穿全境，交通四通八達(dá)，向西穿林而達(dá)晉，向北過河而入冀，向東20公里即達(dá)京廣線和107國道，距安李鐵路終點(diǎn)站李珍車站僅4公里。都里鄉(xiāng)是連接晉冀豫三省交界要塞）
已經(jīng)走了一大半的'路程，接來就是盤繞的山路了，為了大家開車安全，我們安排大家停車稍作休息，這時(shí)我們的工作人員負(fù)責(zé)送水，發(fā)零食……
都里鄉(xiāng)文化生態(tài)旅游區(qū)植被覆蓋率達(dá)95％以上，植物種類達(dá)600余種，其中喬木類主要有：榆樹、刺槐、椿樹、柏樹、柿樹、桑樹、柳樹、楊樹等；草本植物主要有：狗尾草（莠草）、苜蓿、茅草、酸葡萄、大車前、星星草等；野生花卉主要有：茶花、杜鵑、月季、水仙、薔薇、迎春等。
動(dòng)物在地理分布上屬華北動(dòng)物亞區(qū)，種類達(dá)100余種，以食肉性動(dòng)物和嚙類動(dòng)物居多。動(dòng)物種類主要有：狼、獾、狐貍、刺猬、野兔、山雞、畫眉、貓頭鷹、松鼠、啄木鳥、布谷、蜥蜴、蟒蛇、斑鳩等。
短信群發(fā)內(nèi)容：
安陽裕華為答謝客戶厚愛，于8月28日舉行“激情自駕，都里漂流”活動(dòng)，凡擁有任一款比亞迪車型的客戶均可報(bào)名，詳詢2221888安陽裕華比亞迪4S店。
本次自駕游活動(dòng)共邀約到39臺(tái)車輛參加，共計(jì)178人次，規(guī)模還是比較大的，前期對(duì)客戶邀約及活動(dòng)的宣傳起大了非常大的作用�；顒�(dòng)有效的增加了公司和顧客之間的感情，同時(shí)也鍛煉了隊(duì)伍，增加了凝聚力；
由于路程和路況的局限性，要求駕駛員有較好的駕車技巧，以防路上出現(xiàn)故障，影響車隊(duì)行進(jìn)。
在活動(dòng)過程中，客戶的素質(zhì)較好，能夠守紀(jì)律得跟從領(lǐng)隊(duì)的安排。期間互動(dòng)較好，客戶能夠給出中肯意見，讓漂流變的生動(dòng)有趣。
1、前期準(zhǔn)備不太充分。
2、路途中車輛行駛太快。
3、由于市區(qū)人多，紅綠燈較多，車隊(duì)長，在剛出發(fā)的時(shí)候出現(xiàn)掉隊(duì)和車輛走錯(cuò)路的情況。
4、有些顧客沒有按原計(jì)劃時(shí)間及時(shí)到店，在我們集體前行的過程中接到幾個(gè)顧客的電話。
5、一部分顧客反應(yīng)自行活動(dòng)的時(shí)間太少，這也和本次活動(dòng)所選定的地點(diǎn)有一定關(guān)系。
4s店活動(dòng)總結(jié)8
尊敬的xx先生，您好！
我是東風(fēng)風(fēng)光滕州鴻陽直營店的銷售顧問xxx，打擾您1分鐘的時(shí)間，我們公司將在這個(gè)周六下午13：30點(diǎn)舉行“月底鉅惠，超值購車”活動(dòng)，內(nèi)容如下：
活動(dòng)
一、凡當(dāng)天訂車客戶可享受您購車我送保險(xiǎn)活動(dòng)：即送2000元商業(yè)險(xiǎn)，并且可以參加1元秒殺玻璃水，10元購行車記錄儀等活動(dòng)，最后還可參與大抽獎(jiǎng)，最高可獲10000元現(xiàn)金。
活動(dòng)
二、凡活動(dòng)期間購現(xiàn)車客戶價(jià)格最低可至成本價(jià)銷售。您如果有購車計(jì)劃，希望您不要錯(cuò)過這個(gè)難得的良機(jī)。想問一下您是否有時(shí)間參加本次活動(dòng)，我好幫您報(bào)個(gè)名，做一下登記。
我們店的地址是：生態(tài)園對(duì)面鴻陽汽車廣場(chǎng)，歡迎您來店詳細(xì)咨詢。
常見異議處理回答匯總
Q：你們優(yōu)惠最大多少嘛？
A：這次活動(dòng)是我們店第一次舉辦的xxxxxx活動(dòng)。廠家給了我們大力的支持，還給我們規(guī)定了任務(wù)，我們的銷售壓力也非常的大，到時(shí)候肯定會(huì)非常的優(yōu)惠，實(shí)在不行我可以直接給您申請(qǐng)老總特批價(jià)，但是名額有限，您要早一點(diǎn)來，您什么時(shí)候到我們店。我在公司門口歡迎您的光臨！
Q：我忙，沒有時(shí)間！
A：先生/小姐，那您太辛苦了，不好意思打攪您了。我們的活動(dòng)就是考慮到您平時(shí)的`工作都比較繁忙，時(shí)間都限定在周六和周日兩天。但是我們這次的活動(dòng)真的非常的優(yōu)惠（添加介紹本次活動(dòng)有吸引力的地方），是您買車難得的好機(jī)會(huì)，我認(rèn)為錯(cuò)過了真的很可惜。如果
您確實(shí)來不了，您可以讓您的愛人或朋友幫您參考一下，過來看一看，即使不訂車，我們也有禮品贈(zèng)送給您。您看是您還是您的愛人或朋友來店，什么時(shí)間我給您們安排一下！
Q：我肯定要買，您幫我把車和價(jià)格留著？
A：先生/小姐，如果是平時(shí)的店頭活動(dòng)，沒有問題我肯定能夠給您留著，因?yàn)榛顒?dòng)時(shí)的優(yōu)惠和我們平常的優(yōu)惠差不多。但是這次活動(dòng)的優(yōu)惠幅度非常大，公司也不可能一直這樣便宜促銷吧！我們本次活動(dòng)的大禮包、抽獎(jiǎng)、回饋老客戶的特殊政策、多重套餐、特價(jià)車、試駕和留資料有禮等是當(dāng)天訂車才能享受，數(shù)量有限，送完為止。而且其他客戶也不會(huì)放棄這么好優(yōu)惠的活動(dòng)，根本就不可能留得住。既然您肯定要買，哪您還在等什么，錯(cuò)過這次難得的機(jī)會(huì)，也不值��！您還是抓緊時(shí)間在活動(dòng)當(dāng)天到店訂車。我到時(shí)恭候您來店提取您的愛車。
結(jié)束語
先生/小姐，非常感謝您！
一來：
（xx月xx日，xx恭候您的光臨。謝謝！再見�。�；
二不來：
�。▁x月xx日，xx還是非常期待您的光臨。謝謝！再見！
4s店活動(dòng)總結(jié)9
近年來，汽車行業(yè)競爭激烈，4S店如何鞏固市場(chǎng)份額，吸引更多的消費(fèi)者，提升品牌影響力，已成為每個(gè)4S店經(jīng)理必須面對(duì)的重要問題。因此，4S店活動(dòng)是提高車輛銷售和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵手段之一。本文結(jié)合實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)4S店的活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)分析，為4S店經(jīng)理提供參考。
一、促銷活動(dòng)
促銷活動(dòng)是4S店的常規(guī)手段，常見的包括打折、贈(zèng)品、降價(jià)、換購等等。這些活動(dòng)的目的是為了吸引更多的消費(fèi)者進(jìn)店購車，提高銷售額。促銷活動(dòng)應(yīng)該注意以下三點(diǎn)：
1、目標(biāo)定位。4S店應(yīng)該通過調(diào)查市場(chǎng)需求，明確受眾群體，針對(duì)不同的人群開設(shè)不同的促銷活動(dòng)，使之更加精準(zhǔn)和有效。
2、策劃方案要有創(chuàng)意。4S店應(yīng)該在設(shè)計(jì)活動(dòng)方案時(shí)，注重創(chuàng)意，結(jié)合具體的節(jié)日、主題、文化背景等，增加親和力和吸引力。
3、宣傳推廣要做到位。4S店應(yīng)該通過各種宣傳渠道，如廣告、微信、網(wǎng)站等，加大對(duì)促銷活動(dòng)的宣傳力度，吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。
二、品牌宣傳活動(dòng)
品牌宣傳活動(dòng)是讓消費(fèi)者了解品牌的重要渠道，包括品牌文化展示、品牌形象推廣、品牌身份認(rèn)證等。品牌活動(dòng)是長期性的，需要在售前、售中、售后不同階段均投入，并不斷創(chuàng)新。品牌活動(dòng)要注意以下幾點(diǎn)：
1、制定品牌定位。品牌定位應(yīng)該明確品牌的目標(biāo)受眾、市場(chǎng)定位、產(chǎn)品定位、品牌傳播等，對(duì)吸引潛在客戶、鞏固現(xiàn)有客戶、提高品牌知名度、擴(kuò)大市場(chǎng)份額都有著極其重要的作用。
2、選擇適合的活動(dòng)形式。品牌宣傳需要根據(jù)品牌文化、市場(chǎng)需求與受眾特點(diǎn)，選擇合適的形式，如舉辦公益活動(dòng)、網(wǎng)紅直播、新媒體互動(dòng)等，營造品牌人格魅力，提升品牌感召力。
3、合理規(guī)劃推廣渠道。品牌推廣渠道設(shè)計(jì)上，要根據(jù)不同受眾人群選取合適的傳播媒介如平面媒體、廣播電視、網(wǎng)絡(luò)傳媒等，并盡可能地在不同媒體平臺(tái)方位達(dá)到良好的宣傳效應(yīng)。
三、客戶服務(wù)活動(dòng)
客戶服務(wù)活動(dòng)是4S店留住客戶的關(guān)鍵。售后服務(wù)質(zhì)量直接影響客戶的回頭率和口碑傳播。4S店應(yīng)該經(jīng)常開展售后服務(wù)的宣傳推廣活動(dòng)，增加客戶印象和口碑�？蛻舴⻊�(wù)活動(dòng)需要注意以下幾點(diǎn)：
1、服務(wù)質(zhì)量要高。售后服務(wù)是構(gòu)建品牌客戶關(guān)系的重要手段，要保證服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的.售后服務(wù)。
2、開展客戶體驗(yàn)活動(dòng)。4S店應(yīng)該開展各種客戶體驗(yàn)活動(dòng)，如贈(zèng)送小禮品、免費(fèi)檢查、洗車優(yōu)惠等，增加客戶購車后的聯(lián)絡(luò)互動(dòng)，留住客戶。
3、加強(qiáng)售后溝通。售后服務(wù)不僅僅是服務(wù)，更是一種溝通，4S店應(yīng)該加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，了解客戶的需求與反饋，根據(jù)具體情況提供專業(yè)的意見建議。
總結(jié)：
4S店活動(dòng)有促銷活動(dòng)、品牌宣傳活動(dòng)和客戶服務(wù)活動(dòng)三類，每種活動(dòng)都包含多種形式和策略。開展任何一類活動(dòng)都應(yīng)該注重具體情況，根據(jù)實(shí)際需求和市場(chǎng)情況，制定適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)方案，建立完整的活動(dòng)流程，精準(zhǔn)地向目標(biāo)客戶傳遞信息，提升品牌影響力和客戶滿意度。
最后，對(duì)于4S店來說，一定要在活動(dòng)中關(guān)注客戶需求，重視理解和溝通，并與客戶保持高度聯(lián)絡(luò)，讓客戶感受到完善的售前、售中、售后服務(wù)，增強(qiáng)客戶的信任感和忠誠度。這樣才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)。
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