【優(yōu)選】質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)15篇
總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料,它能使我們及時(shí)找出錯(cuò)誤并改正,讓我們抽出時(shí)間寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)吧。我們?cè)撛趺磳?xiě)總結(jié)呢?下面是小編幫大家整理的質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié),歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)1
通過(guò)開(kāi)展集團(tuán)公司“20xx年質(zhì)量月”的活動(dòng)及落實(shí)華夏公司“夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)”,提高質(zhì)量行為準(zhǔn)則的活動(dòng),我新疆項(xiàng)目監(jiān)理部以此為契機(jī),對(duì)內(nèi)自查自改,規(guī)范管理,提高全體員工的管理素質(zhì),對(duì)外通過(guò)各種會(huì)議傳達(dá)質(zhì)量月活動(dòng)通知精神,匯同質(zhì)檢站、建設(shè)單位聯(lián)合對(duì)塔化分公司新開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)行了工程實(shí)體質(zhì)量,施工單位內(nèi)業(yè)資料質(zhì)量及質(zhì)量行為進(jìn)行了全面檢查。
一,宣傳動(dòng)員
8月29日在資料專題會(huì)上,傳達(dá)了“質(zhì)量月活動(dòng)”通知的內(nèi)容。
8月31日監(jiān)理例會(huì)上結(jié)合當(dāng)前施工單位普遍存在的資料報(bào)驗(yàn)不及時(shí),表格運(yùn)用不準(zhǔn)確,質(zhì)量意識(shí)差,管理素質(zhì)低等問(wèn)題再次傳達(dá)了活動(dòng)通知的重點(diǎn)內(nèi)容,強(qiáng)調(diào)了活動(dòng)月的重要性和石化工程質(zhì)量的重要性及后果,再次強(qiáng)調(diào)必須按規(guī)范施工及按HS3903、HS3503、規(guī)范報(bào)檢報(bào)驗(yàn)。
二,活動(dòng)安排
按照總部文件的活動(dòng)安排,8月31日—9月3日我監(jiān)理部全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司管理部“質(zhì)量月活動(dòng)通知”及總部工作安排2個(gè)文件,對(duì)照總部提出的“夯實(shí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)”提高質(zhì)量行為準(zhǔn)則的活動(dòng)要求,開(kāi)展自查找差距,專業(yè)工程師自查內(nèi)業(yè),將滯后資料限期補(bǔ)上,資料管理參照茂名項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),重新歸類,貼簽、存檔。
對(duì)施工單位的各項(xiàng)質(zhì)量檢查落實(shí)及質(zhì)量活動(dòng)月具體安排,由于建設(shè)單位主管領(lǐng)導(dǎo)不在家,沒(méi)人負(fù)責(zé)安排活動(dòng)內(nèi)容,我監(jiān)理部按照總部的具體要求,排出了監(jiān)理部9月10日前各項(xiàng)活動(dòng)時(shí)間,并按計(jì)劃9月4日對(duì)新開(kāi)項(xiàng)目20000M3氣柜基礎(chǔ)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了工程實(shí)體檢查,由于之前我監(jiān)理工程師對(duì)質(zhì)量高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、這次檢查質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)都在規(guī)范之內(nèi)。
9月7日建設(shè)單位才正式下發(fā)“質(zhì)量月活動(dòng)”安排,其主要內(nèi)容是以我監(jiān)理部計(jì)劃安排為主,當(dāng)天建設(shè)單位主管部門(mén),質(zhì)監(jiān)站、監(jiān)理對(duì)新開(kāi)項(xiàng)目正在施工的`20000M3氣柜基礎(chǔ)環(huán)梁砼澆筑現(xiàn)場(chǎng)、20000M3原油儲(chǔ)罐基礎(chǔ)墊層打砼及氣柜安裝預(yù)制準(zhǔn)備工作進(jìn)行了實(shí)體質(zhì)量檢查,結(jié)果是滿意的,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的文明施工,現(xiàn)場(chǎng)管理,安全著裝等方面都給予了充分的肯定,對(duì)監(jiān)理工作是滿意的。
9月8日,質(zhì)監(jiān)站、建設(shè)單位、監(jiān)理對(duì)施工單位的內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行了檢查,問(wèn)題主要集中在部分隱蔽工程報(bào)驗(yàn)單,施工單位、建設(shè)單位、監(jiān)理三方簽字日期不統(tǒng)一,施工單位擅自涂改簽字人名和日期﹙上海亞同﹚驗(yàn)收記錄,項(xiàng)目經(jīng)理未簽字﹙新疆環(huán)宇﹚,這里也存在監(jiān)理工程師審查不嚴(yán)的問(wèn)題,但總的來(lái)講,施工單位在資料管理上,和以前比較,以有一個(gè)很大提高。
9月9日,質(zhì)監(jiān)站、建設(shè)單位、監(jiān)理對(duì)在塔化施工的十家施工單位的項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了3小時(shí)的建筑工程方面的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),質(zhì)監(jiān)站有針對(duì)性的宣讀了國(guó)務(wù)院、建設(shè)部、有關(guān)建筑工程方面的法律法規(guī)、導(dǎo)則、等文件,監(jiān)理具體針對(duì)交工資料、組卷程序、中間交接條件,及HS3903、HS3503、規(guī)范表格的應(yīng)用等問(wèn)題,作了簡(jiǎn)要的闡述及要求,建設(shè)單位組織大家對(duì)學(xué)習(xí)內(nèi)容及針對(duì)活動(dòng)月的要求進(jìn)行了討論,這次學(xué)習(xí)確實(shí)很有必要,10家施工單位除中石化五公司外,9家都不是正規(guī)的建筑安裝施工隊(duì)伍,其中4家第一次進(jìn)入石化市場(chǎng)。
在較短的時(shí)間內(nèi),我監(jiān)理部全體成員參與了賦有實(shí)質(zhì)性的質(zhì)量活動(dòng),對(duì)提高我們監(jiān)理管理水平和個(gè)人業(yè)務(wù)能力是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),對(duì)所查出的問(wèn)題,我監(jiān)理部將作為一面鏡子,防止發(fā)生類似或其它方面的錯(cuò)誤。我監(jiān)理部全體成員,有決心在新疆這塊土地上為華夏在立新功。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)2
為穩(wěn)定和提高產(chǎn)品質(zhì)量,強(qiáng)化質(zhì)量管理,確保質(zhì)量體系持續(xù)有效運(yùn)行,金洲管道工業(yè)有限公司于20xx年3月1日至3月31日開(kāi)展了第三次質(zhì)量月活動(dòng),現(xiàn)對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)工作總結(jié)如下:
一.訂計(jì)劃、抓落實(shí)確保質(zhì)量月活動(dòng)認(rèn)真開(kāi)展
為抓好本次質(zhì)量月活動(dòng),公司以(20xx)5號(hào)文發(fā)出了關(guān)于開(kāi)展第三次質(zhì)量月活動(dòng)通知,隨文下達(dá)質(zhì)量月活動(dòng)工作計(jì)劃,并對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)分三個(gè)階段實(shí)施。第一階段為宣傳發(fā)動(dòng)階段,時(shí)間為3月1日至3月5日,第二階段為組織實(shí)施階段,時(shí)間為3月6日至3月25日,第三階段為總結(jié)評(píng)比階段,時(shí)間為3月26日至3月31日,為加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo),公司以(20xx)4號(hào)文發(fā)出通知,成立公司質(zhì)量管理領(lǐng)導(dǎo)小組,各單位根據(jù)公司質(zhì)量月活動(dòng)安排,結(jié)合本單位實(shí)際,進(jìn)行了宣傳和貫徹。
二.訂目標(biāo),抓措施,以質(zhì)量為中心,推動(dòng)各項(xiàng)工作提高。
對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng),公司對(duì)各車間、部門(mén)制訂了活動(dòng)期內(nèi)目標(biāo),要求各車間、部門(mén)圍繞目標(biāo)進(jìn)行層層分解,并制訂切實(shí)可行的措施加以實(shí)施、檢查。這些目標(biāo)包括產(chǎn)品一次合格率、正品率、成材率、用戶滿意率和現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、文明生產(chǎn)。對(duì)螺旋焊管車間提出了進(jìn)一步完善API體系各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,盡快通過(guò)API質(zhì)量體系論證。為確保質(zhì)量月活動(dòng)期內(nèi)形成聲勢(shì),公司對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)的宣傳進(jìn)行了策劃,充分利用宣傳欄、黑板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)橫幅等宣傳工具,提高質(zhì)量宣傳的力度,強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí),使員工人人參與,群策群力搞好本次活動(dòng)。
各單位在質(zhì)量月活動(dòng)期內(nèi),進(jìn)行了精心組織,抓基礎(chǔ)管理,把功夫下在提高質(zhì)量管理和產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量上,下在降低原輔料消耗上,并開(kāi)展了多種形式的活動(dòng),這些活動(dòng)包括:
螺旋焊管車間開(kāi)展了提高一次合格率,確保焊縫質(zhì)量的活動(dòng),規(guī)定每投入一卷鋼帶生產(chǎn),補(bǔ)焊鋼管不準(zhǔn)超過(guò)2支。該車間乙班率先在全公司內(nèi)向每位員工發(fā)出倡議,確保質(zhì)量第一,爭(zhēng)做質(zhì)量標(biāo)兵。
一車間42-2班積極響應(yīng)螺旋管車間乙班的質(zhì)量倡議,發(fā)出了響應(yīng)書(shū),并對(duì)本機(jī)組提出的更高的質(zhì)量目標(biāo)加以響應(yīng),同時(shí)一車間領(lǐng)導(dǎo)因勢(shì)利導(dǎo),在本車間機(jī)組內(nèi)開(kāi)展質(zhì)量競(jìng)賽,比質(zhì)量,比現(xiàn)場(chǎng),比消耗,確保完成公司各項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。
辦公室組織開(kāi)展了員工提合理化建議活動(dòng),這項(xiàng)活動(dòng)目的是員工參與企業(yè)管理,和企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。本次活動(dòng)共收到合理化建議8類100余條,對(duì)員工提出的這些寶貴建議,公司將加以分析和參照,對(duì)切實(shí)可行的將落實(shí)到各項(xiàng)管理和經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作中去。
質(zhì)管科組織開(kāi)展了質(zhì)量管理基本知識(shí)答卷競(jìng)賽,公司每位員工都參加了這次競(jìng)賽,通過(guò)答卷,使員工進(jìn)一步明確實(shí)施質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的重要意義,進(jìn)一步了解公司的質(zhì)量方針目標(biāo)和員工所在崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
三.質(zhì)量月活動(dòng)取得的成效
本次質(zhì)量月活動(dòng),經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力,取得了一定的成效,三月份各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)完成情況為:螺旋焊管一次合格率為77。9%,正品率為99。1%,成材率為96。9%,高頻焊管一次合格率為98。4%,正品率為98。4%,成材率為94。4%,全月實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)88萬(wàn)元。全月無(wú)批量質(zhì)量事故發(fā)生。員工的質(zhì)量意識(shí)、思想觀念得到了提高,在三月份質(zhì)量活動(dòng)評(píng)比中,共評(píng)出質(zhì)量先進(jìn)班組一個(gè),質(zhì)量先進(jìn)個(gè)人員11名。
四.下一步工作打算
通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),我們也認(rèn)識(shí)到在質(zhì)量管理上,產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量上,為用戶服務(wù)上,實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量方針目標(biāo)等方面還有不足和差距,等待我們的將是腳踏實(shí)地、團(tuán)結(jié)拼搏、努力工作、追求高標(biāo)準(zhǔn)、創(chuàng)造新目標(biāo)。質(zhì)量月活動(dòng)僅僅是一個(gè)形式,也是穩(wěn)定提高產(chǎn)品質(zhì)量、提高質(zhì)量管理水平的一個(gè)新起點(diǎn),我們將在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,牢記質(zhì)量重如泰山,為圓滿完成20xx年工作目標(biāo)而努力奮斗。
>公司質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)8
每年9月份是我國(guó)的全國(guó)質(zhì)量月,全國(guó)質(zhì)量月活動(dòng)是在國(guó)家質(zhì)量工作行政主管部門(mén)的倡導(dǎo)和部署下,聯(lián)合國(guó)家相關(guān)部門(mén)并發(fā)動(dòng)廣大企業(yè)和全社會(huì)積極參與,以多種形式于每年9月份組織開(kāi)展的為期一個(gè)月并旨在提高全民族質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量水平的全國(guó)范圍內(nèi)的質(zhì)量專題活動(dòng)。
XX年全國(guó)質(zhì)量月主題是“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”。質(zhì)量是企業(yè)之命脈發(fā)展之階石,xxxx公司的每一員都深知質(zhì)量的重要性。隨著質(zhì)量月的`到來(lái),在新形勢(shì)下,公司開(kāi)展形式多樣的質(zhì)量月活動(dòng),公司領(lǐng)導(dǎo)并作了重要指示,要求各部門(mén)要積極參加質(zhì)量月活動(dòng)。我們xx分廠在積極參加公司舉辦的質(zhì)量月相關(guān)活動(dòng)的同時(shí),并圍繞XX年全國(guó)質(zhì)量月主題開(kāi)展了一系例的質(zhì)量月活動(dòng)。從員工積極性可以體現(xiàn)出,員工的質(zhì)量意識(shí)有了很大的提高,并向一個(gè)積極、上進(jìn)的方向發(fā)展。
現(xiàn)將xx分廠XX年質(zhì)量月活動(dòng)情況總結(jié)如下:
(一)通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員大會(huì),動(dòng)員全體員工積極參與質(zhì)量月活動(dòng),明確了質(zhì)量月活動(dòng)的目標(biāo)與工作計(jì)劃,會(huì)上宣布實(shí)施了班組質(zhì)量責(zé)任制等相關(guān)質(zhì)量管理制度,把質(zhì)量責(zé)任明確到班組,明確到個(gè)人,為營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的工作氛圍加了溫,xx生產(chǎn)基地xx分廠的xxx總班長(zhǎng)在大會(huì)上做了表率,立下了質(zhì)量“責(zé)任狀”。隨著xx基地?cái)D壓機(jī)臺(tái)與各生產(chǎn)線的相繼投產(chǎn),xxxx班組面臨著貨期與產(chǎn)量的雙重壓力,特別是xxxxxxx等高精度產(chǎn)品安排在xx基地生產(chǎn)。動(dòng)員大會(huì)上x(chóng)xx廠長(zhǎng)要求各班組發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗、不言苦、不言累的拼搏精神,要做到保質(zhì)量、保貨期、保產(chǎn)量,力爭(zhēng)完成XX年各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
(二)組織分廠班組長(zhǎng)以上人員開(kāi)展了以質(zhì)量事故案例為專題的研討會(huì),通過(guò)深入剖析事故,找出問(wèn)題根源所在,加以分析、總結(jié)、吸收,再結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,對(duì)質(zhì)量安全隱患一一排查,不斷完善改進(jìn),從源頭上把問(wèn)題管控。隨著公司日益發(fā)展壯大,生產(chǎn)不斷擴(kuò)大,對(duì)新崗位需求增大,要保持公司強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭,必須加強(qiáng)對(duì)新老員工的崗前崗后培訓(xùn)。新員工質(zhì)量意識(shí)相對(duì)簿弱,溝通不足,老員工新崗位實(shí)操不過(guò)關(guān),有擺老資格現(xiàn)象,這些都直接影響安全生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量、交貨服務(wù)質(zhì)量等等。研討會(huì)上,日班總班長(zhǎng)xxx主動(dòng)提出負(fù)責(zé)新員工的班組培訓(xùn)工作,提出了以多觀察、多輔導(dǎo)、多操練,用先進(jìn)個(gè)人為典范進(jìn)行實(shí)操培訓(xùn)方法,并到大家的認(rèn)可。
(三)開(kāi)展多樣性的質(zhì)量安全知識(shí)宣傳教育活動(dòng)。質(zhì)量月活動(dòng)期間,開(kāi)創(chuàng)了車間板報(bào)質(zhì)量周刊,從網(wǎng)上搜索下載了質(zhì)量月宣傳畫(huà),制作flash的動(dòng)漫質(zhì)量知識(shí)教材,舉辦了以“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”為主題的質(zhì)量知識(shí)講座,通過(guò)組織員工學(xué)習(xí),宣傳了國(guó)家、公司的質(zhì)量政策方針,普及了質(zhì)量知識(shí),增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀念,推動(dòng)了質(zhì)量工作。
(四)員工勇躍報(bào)名參加公司舉辦的吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng),積極投稿參與質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽。有(我為xx品牌頌質(zhì)量歌)等多篇文章投稿參與這次質(zhì)量月征文活動(dòng)比賽,文章內(nèi)容豐富,積極上進(jìn),思路明確,重點(diǎn)突出,體現(xiàn)出員工對(duì)質(zhì)量深刻的認(rèn)識(shí),表達(dá)了對(duì)公司發(fā)展的感慨,與美好的祝福。在吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng)中,車間初賽挑選出的兩名員工,以熟練的技能,過(guò)五關(guān),斬六將,取得了優(yōu)異的成績(jī),以明顯優(yōu)勢(shì)取勝,勇奪吊機(jī)技能競(jìng)賽第一名。通過(guò)吊機(jī)技能競(jìng)賽活動(dòng),激發(fā)了員工的勤學(xué)習(xí)、練技能、爭(zhēng)先進(jìn)的工作熱情。
本次質(zhì)量月活動(dòng)在全體員工參與、共同努力下,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的成效,通過(guò)本次質(zhì)量月活動(dòng),xx分廠的整體的水平有了很大的提高,我們要保持目前人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量,使公司的產(chǎn)品質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,在市場(chǎng)中贏取商機(jī),永立于不敗之地。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)3
在這一系列的檢查活動(dòng)中我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取有效措施給予解決,對(duì)存在問(wèn)題較多或較嚴(yán)重的分包單位和個(gè)人,給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。通過(guò)檢查排除了質(zhì)量隱患及質(zhì)量通病的預(yù)防,促使各分包隊(duì)伍規(guī)范了施工,加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理,做到管理有效、措施可靠。
同時(shí)根據(jù)存在的問(wèn)題,項(xiàng)目部總結(jié)以下幾點(diǎn)內(nèi)容:
1、對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。
2、為加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量的管理,強(qiáng)化質(zhì)量檢查程序,從根本上確保質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),使工程施工質(zhì)量管理工作能夠有章、有序、有效地實(shí)施,向業(yè)主交付滿意的工程,應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行“首件驗(yàn)收、樣板引路”制度的落實(shí)。
3、強(qiáng)化科技創(chuàng)新,組織質(zhì)量攻關(guān)。組織開(kāi)展降低建設(shè)工程質(zhì)量通病的研究和防治工作,編制相對(duì)應(yīng)的質(zhì)量通病預(yù)防措施,要切實(shí)可行。經(jīng)常組織開(kāi)展“QC”小組活動(dòng)
4、開(kāi)展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。根據(jù)“質(zhì)量月”活動(dòng)組織的質(zhì)量教育形式來(lái)看,開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果。在今后的.工作中,項(xiàng)目部應(yīng)采取多種形式進(jìn)行質(zhì)量教育培訓(xùn)工作。
5、總結(jié)評(píng)比,表彰先進(jìn),有效激勵(lì)。項(xiàng)目部應(yīng)廣泛開(kāi)展質(zhì)量評(píng)比活動(dòng),掀起了“學(xué)先進(jìn),找差距”的熱潮,積極宣傳和表?yè)P(yáng)質(zhì)量管理的先進(jìn)單位和個(gè)人。
6、結(jié)語(yǔ)
本次質(zhì)量月活動(dòng),緊緊圍繞建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),共創(chuàng)美好生活的活動(dòng)主題,通過(guò)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)質(zhì)量工作起到了有效的推動(dòng),建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),共創(chuàng)美好生活的觀念已經(jīng)深入人心,廣大員工的質(zhì)量意識(shí)有了進(jìn)一步的提高,對(duì)我公司的質(zhì)量方針也有了更深的體會(huì),這必將促進(jìn)我項(xiàng)目部全體管理人員在今后的工作中,更加注重工程質(zhì)量和工作質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量規(guī)章制度,加強(qiáng)質(zhì)量文化建設(shè),認(rèn)真落實(shí)檢查發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的整改,促進(jìn)工程實(shí)體質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)4
為了提高公司產(chǎn)品質(zhì)量,提高員工的工作質(zhì)量和積極性,提高部門(mén)人員責(zé)任心,增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,20xx年9月我公司開(kāi)展了以“全員行動(dòng),提高質(zhì)量”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,各車間高度重視、精心組織、嚴(yán)格要求,各車間的質(zhì)量水平取得了顯著的成效,產(chǎn)品合格率較前期有了大幅度的提升,F(xiàn)將活動(dòng)有關(guān)情況總結(jié)如下:
1. 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心組織
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),20xx年8月31日下午公司召開(kāi)全公司員工會(huì)議進(jìn)行活動(dòng)動(dòng)員,邵總對(duì)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了簡(jiǎn)單的敘述,并宣布質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)始。李總對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)的具體實(shí)施,活動(dòng)安排等問(wèn)題做了簡(jiǎn)明扼要的評(píng)述,對(duì)各車間的改善情況做了具體的要求,質(zhì)量月活動(dòng)正式拉開(kāi)序幕。要求要以質(zhì)量月活動(dòng)為契機(jī),營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍。
2.開(kāi)展各種宣傳,提高質(zhì)量意識(shí)
在質(zhì)量月活動(dòng)中開(kāi)展了形式多樣內(nèi)容豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳欄進(jìn)行宣傳質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容,普及質(zhì)量知識(shí),加大宣傳力度,以提高員工的質(zhì)量意識(shí),宣傳標(biāo)語(yǔ)的形式開(kāi)展質(zhì)量宣傳活動(dòng),營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍。
3.加強(qiáng)培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)的高潮,使員工樹(shù)立了質(zhì)量觀念,提高了員工的質(zhì)量意識(shí)。各車間通過(guò)各種形式,開(kāi)展對(duì)員工的質(zhì)量培訓(xùn)。沖壓車間:對(duì)沖壓工進(jìn)行言傳身教方式的操作培訓(xùn),要求工人加強(qiáng)自檢,正確區(qū)分合格品與不合格品,讓沖壓工對(duì)產(chǎn)品的外觀不良問(wèn)題有了一個(gè)直觀認(rèn)識(shí),對(duì)全車間員工進(jìn)行了卡尺使用的培訓(xùn)。齊頭車間:每天堅(jiān)持開(kāi)崗前會(huì)議,提高員工的質(zhì)量意識(shí),每天生產(chǎn)結(jié)束后,開(kāi)總結(jié)會(huì)議,對(duì)當(dāng)天的生產(chǎn)和質(zhì)量情況進(jìn)行總結(jié),利用休息時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行刀具修理方面的培訓(xùn),使車間的質(zhì)量整體有了一定的改觀。
硫化車間:利用每班班前班務(wù)會(huì)的形式,對(duì)硫化工進(jìn)行培訓(xùn),提高硫化工的質(zhì)量意識(shí),加強(qiáng)自檢。模具車間:加強(qiáng)了職工的圖紙識(shí)別培訓(xùn),及時(shí)的對(duì)沖壓出現(xiàn)問(wèn)題的模具進(jìn)行修理。修整車間:對(duì)全車間職工進(jìn)行了卡尺的使用及操作培訓(xùn),加強(qiáng)修整工的.自檢培訓(xùn),堅(jiān)持開(kāi)車間會(huì)議,對(duì)車間的生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行總結(jié),逐步開(kāi)展員工圖紙識(shí)別能力的培訓(xùn)。
4. 嚴(yán)格控制生產(chǎn)過(guò)程質(zhì)量
為了有效的實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量控制,各車間員工提高自檢能力,生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車間檢驗(yàn)人員提高了檢驗(yàn)的力度和頻率,所有尺寸按照公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格執(zhí)行,并詳細(xì)做好記錄。各車間主任嚴(yán)格管理各車間的質(zhì)量,使產(chǎn)品質(zhì)量都有了明顯的提高。
5.召開(kāi)質(zhì)量月座談會(huì)
20xx年9月29日,公司開(kāi)展了管理人員的“質(zhì)量月”座談會(huì),對(duì)于質(zhì)量月活動(dòng),全體管理人員都深有感觸,達(dá)成共識(shí):質(zhì)量月使公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高,加強(qiáng)了員工的管理,提高了質(zhì)量意識(shí)和員工素質(zhì),但必須堅(jiān)持,常抓不懈。部分管理人發(fā)言,也指出了質(zhì)量月活動(dòng)中很多需要解決的問(wèn)題,還沒(méi)有完全徹底的解決,需要不斷地努力。李總最后總結(jié)發(fā)言,指出質(zhì)量月的開(kāi)展,提高了員工的質(zhì)量意識(shí),收到一定效果,并且要堅(jiān)持;通過(guò)質(zhì)量月活動(dòng),廢品率明顯下降,但也不可回避的出現(xiàn)了一定的質(zhì)量問(wèn)題,需要管理人員和員工繼續(xù)改善;以前員工只重產(chǎn)量,不重質(zhì)量的情況明顯好轉(zhuǎn),現(xiàn)在加強(qiáng)了自檢,提高了質(zhì)量意識(shí);沖壓系統(tǒng)比較穩(wěn)定,但需要加強(qiáng)對(duì)模具的檢驗(yàn)和原料的校對(duì),橡膠系統(tǒng)解決了產(chǎn)品脫膠和膠料發(fā)脆的現(xiàn)象,粘,F(xiàn)象明顯減少。
6. 9月份的質(zhì)量比8月份有了明顯的提高:
8月份生產(chǎn)墊片947968件,廢品28482件,廢品率為3%,非墊片產(chǎn)品總計(jì)生產(chǎn)240587件,廢品13057件,廢品率為5.4%;8月份總計(jì)生產(chǎn)1188555件,廢品41539件,廢品率為3.5%;9月份生產(chǎn)墊片1029507件,廢品23988件,廢品率為2.3%,與8月份相比下降了0.7個(gè)百分點(diǎn)。非墊片產(chǎn)品生產(chǎn)159051件,廢品5032件,廢品率為3.2%,與8月份相比下降了2.2個(gè)百分點(diǎn)。9月份總計(jì)生產(chǎn)1188558件,廢品29020件,廢品率為2.4%,同比下降1.1個(gè)百分點(diǎn)。
8月份客戶退貨7次,退貨100500件,主要為:北海的產(chǎn)品由于原料的原因,造成大批量的退貨。9月份客戶退貨9次,退貨量為69325件,主要是凱通墊片有混件現(xiàn)象,北海8*14*9.8沖孔處有毛刺。
8月份客戶反饋12次,主要為尺寸超差和油污嚴(yán)重。9月份客戶反饋11次,主要為沖孔有毛刺和成品混件。
8月份我公司出現(xiàn)質(zhì)量事故和損傷模具總計(jì)25起,其中質(zhì)量事故18起,主要是墊片粘模,脫膠,欠硫現(xiàn)象嚴(yán)重,損傷模具7起。9月份出現(xiàn)損傷模具和質(zhì)量事故12起,其中質(zhì)量事故7起,脫膠現(xiàn)象已經(jīng)基本杜絕,粘,F(xiàn)象大大降低,工人偷減硫化時(shí)間,造成產(chǎn)品欠硫的現(xiàn)象明顯減少;損傷模具5起,與8月份相比也有所降低。
與8月份相比,沖壓系統(tǒng)的產(chǎn)品質(zhì)量明顯得到了提高,客戶的退貨和反饋明顯降低,沖壓件的各項(xiàng)尺寸基本都能按照客戶圖紙要求執(zhí)行。
7.質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題仍然比較多
雖然9月份質(zhì)量月,我公司的產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的改善,但依然存在很多問(wèn)題,泰德支架沖孔出現(xiàn)偏大現(xiàn)象,支架反酸現(xiàn)象仍然未解決,硫化車間仍然存在部分員工偷減硫化時(shí)間的現(xiàn)象,希望各車間針對(duì)質(zhì)量月中出現(xiàn)的問(wèn)題能有針對(duì)性的解決。
9月31日本次質(zhì)量月活動(dòng)經(jīng)過(guò)全體人員共同努力圓滿結(jié)束,,通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了質(zhì)量意識(shí),提高了人員的技能水平和管理水平,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的社會(huì)效益。質(zhì)量月使我公司的質(zhì)量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢(shì),對(duì)質(zhì)量常抓不懈,形成月月是質(zhì)量月,日日抓質(zhì)量的良好氛圍,使我公司的質(zhì)量不斷的上新臺(tái)階,樹(shù)立我公司的質(zhì)量信譽(yù),創(chuàng)立品牌,在市場(chǎng)中立于不敗之地。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)5
根據(jù)公司《20xx年度質(zhì)量月活動(dòng)安排》的通知要求,從九月一日開(kāi)始,我項(xiàng)目部積極開(kāi)展了一系列質(zhì)量宣傳、教育和質(zhì)量自查自糾活動(dòng)。現(xiàn)將20xx年度“質(zhì)量月”情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、圍繞“推動(dòng)“三個(gè)轉(zhuǎn)變” 建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó)”這一質(zhì)量月活動(dòng)主題,在項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子的支持指導(dǎo)下,項(xiàng)目成立了“質(zhì)量月活動(dòng)”領(lǐng)導(dǎo)小組,編制了“質(zhì)量月”活動(dòng)策劃方案。9月1號(hào)至9月3號(hào)向項(xiàng)目全體管理人員及民工工友做出了動(dòng)員。
二、9月4日-9月5日在施工現(xiàn)場(chǎng)張懸掛“質(zhì)量月”活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)。
三、9月4日-9月25日定期組織項(xiàng)目管理及勞務(wù)人員學(xué)習(xí)質(zhì)量規(guī)范和項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)方案,按照相關(guān)規(guī)程及標(biāo)準(zhǔn)施工作業(yè),提高質(zhì)量管理綜合水平;
四、9月6日-9月26日 開(kāi)展了質(zhì)量專項(xiàng)檢查活動(dòng),由領(lǐng)導(dǎo)小組檢查團(tuán)一周兩次進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量巡檢,對(duì)工程質(zhì)量重點(diǎn)控制內(nèi)容及關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行了全面排查;現(xiàn)場(chǎng)三檢及質(zhì)量巡檢
五、施工過(guò)程中的質(zhì)量管理與成績(jī)。
1、明確工長(zhǎng)、質(zhì)量員各方質(zhì)量職責(zé),制定質(zhì)量事故處罰措施;對(duì)各個(gè)工序產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行過(guò)程檢查,及時(shí)對(duì)鋼筋、卷材、砼等原材料進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)復(fù)試和試塊送檢,堅(jiān)持對(duì)各允許偏差項(xiàng)目的實(shí)測(cè)實(shí)量(如模板垂直度、標(biāo)高等),隨時(shí)掌握工程質(zhì)量動(dòng)態(tài);結(jié)合工程實(shí)際,淘汰和改善勞務(wù)隊(duì)各工種不科學(xué)的施工方法(如核心筒模板加固以及特殊部位砼的澆筑等),以提高工程施工質(zhì)量;
2、活動(dòng)期間完成了“分項(xiàng)工程一次性驗(yàn)收合格率達(dá)到80%,整改完成后驗(yàn)收合格率達(dá)到100%”的.質(zhì)量目標(biāo),雖然質(zhì)量月已接近尾聲,但質(zhì)量品質(zhì)走著蒸蒸日上的趨勢(shì),為創(chuàng)造“甬江建設(shè)杯”打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
六、9月28日項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)在本次質(zhì)量總結(jié)大會(huì)中,針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)仍存在的質(zhì)量通病及缺陷進(jìn)行了分析總結(jié),針對(duì)9#樓模板拼裝的漏縫問(wèn)題,滿堂架搭設(shè)問(wèn)題,都一一進(jìn)行了有針對(duì)性的講解分析,并對(duì)在本次“質(zhì)量月”活動(dòng)中表現(xiàn)突出的現(xiàn)場(chǎng)管理者及勞務(wù)班組進(jìn)行了表彰;
七、總結(jié):通過(guò)本次“質(zhì)量月”活動(dòng),更清楚知道了本項(xiàng)目質(zhì)量管理工作在體系中的不足,深究質(zhì)量問(wèn)題的根源,采取確實(shí)可行的措施,一步一步糾正改進(jìn)質(zhì)量工作。在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,集中處理一些較為普遍的質(zhì)量問(wèn)題。強(qiáng)化每個(gè)施工管理人員的質(zhì)量意識(shí),提升管理人員的管理水平,豐富項(xiàng)目質(zhì)量管理的方法和手段,把象山恒大新建住宅項(xiàng)目施工質(zhì)量提升到一個(gè)較高的水平,讓業(yè)主、監(jiān)理認(rèn)可我司的質(zhì)量管理能力和水平
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)6
按照天津市質(zhì)量月活動(dòng)組委員會(huì)辦公室的統(tǒng)一部署,我市質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)從9月1日開(kāi)始至9月30日開(kāi)展了以“創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展”為主題的20xx年質(zhì)量月系列宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng)。
現(xiàn)將質(zhì)量月活動(dòng)的主要情況總結(jié)如下:
一、活動(dòng)概況
按照市局領(lǐng)導(dǎo)的指示,市局辦公室牽頭圍繞今年質(zhì)量月活動(dòng)的主題,并結(jié)合質(zhì)監(jiān)部門(mén)職能和業(yè)務(wù)工作實(shí)際,擬定并于8月4日向局屬各單位、機(jī)關(guān)各處室印發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年質(zhì)量月活動(dòng)的通知》(津質(zhì)技監(jiān)局辦[20xx]517號(hào))。其中,安排了11大項(xiàng)、14小項(xiàng)共25項(xiàng)活動(dòng),內(nèi)容涉及質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督法律法規(guī)、產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計(jì)量、食品安全、認(rèn)證和生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備、執(zhí)法打假、維權(quán)服務(wù)等諸多方面。通過(guò)各單位、各部門(mén)的精心策劃和認(rèn)真組織開(kāi)展形式多樣、豐富多彩的各種活動(dòng),產(chǎn)生了良好的社會(huì)效應(yīng)。
(一)宣傳咨詢、服務(wù)活動(dòng)方面
在質(zhì)量月期間,各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局、各院所和市局機(jī)關(guān)有關(guān)處室,分別開(kāi)展了形式多樣的宣傳咨詢服務(wù)活動(dòng),通過(guò)發(fā)揮媒體的重要作用,不僅使各項(xiàng)活動(dòng)做到報(bào)刊網(wǎng)絡(luò)有文、電臺(tái)有聲、電視有影,而且使“質(zhì)量月”這個(gè)質(zhì)量振興的代名詞家喻戶曉,深入人心。
9月6日,國(guó)家質(zhì)檢總局在北京人民大會(huì)堂召開(kāi)了《質(zhì)量振興綱要》實(shí)施10周年暨質(zhì)量興市先進(jìn)、中國(guó)名牌產(chǎn)品表彰大會(huì),本市“津一”牌數(shù)控齒輪機(jī)床、“邦德富士達(dá)”牌兩輪自行車、“中華”牌競(jìng)技體操器械3個(gè)品牌榮獲中國(guó)名牌稱號(hào);河?xùn)|區(qū)榮獲“20xx年全國(guó)質(zhì)量興市先進(jìn)市縣”稱號(hào)。
為廣泛宣傳我市實(shí)施名牌戰(zhàn)略取得的成效,市局質(zhì)管處和辦公室牽頭除在本市和中央報(bào)刊等平面媒體組織宣傳外,還與天津電視臺(tái)共同策劃,在天津衛(wèi)星頻道的《新聞日記》和《新聞標(biāo)點(diǎn)》欄目中對(duì)“郁美凈”兒童護(hù)膚霜、“海鷗”手表、“紅三角”純堿、“TPCO”鋼管、“中華” 體操器械等7個(gè)中國(guó)名牌產(chǎn)品及生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行了專題采訪報(bào)道,還在中央人民廣播電臺(tái)的《新聞聯(lián)播》,天津人民廣播電臺(tái)的《天津新聞》、《天津早晨》以及《新華網(wǎng)》、《北方網(wǎng)》等媒體進(jìn)行了集中報(bào)道,進(jìn)一步擴(kuò)大了本市中國(guó)名牌產(chǎn)品的知名度。
9月7日,市紡織纖維纖檢所在津樂(lè)匯和勸業(yè)場(chǎng)開(kāi)展了“羊絨及絮棉制品技術(shù)咨詢服務(wù)活動(dòng)”。該所技術(shù)人員現(xiàn)場(chǎng)為消費(fèi)者講解有關(guān)服裝和紡織纖維制品的穿著和使用知識(shí),提供纖維制品的成分含量及識(shí)別真假產(chǎn)品知識(shí)咨詢。
9月13日,市局馬伯祿副局長(zhǎng)帶領(lǐng)質(zhì)監(jiān)處、計(jì)量處、食品辦、認(rèn)評(píng)處、稽查大隊(duì)等部門(mén)負(fù)責(zé)人參加了市政府辦公廳與天津人民廣播電臺(tái)主辦的“公仆走進(jìn)直播間——周三辦公熱線”節(jié)目,通過(guò)公仆熱線向社會(huì)各界宣傳中國(guó)名牌和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督職能,解答人民群眾關(guān)心的產(chǎn)品質(zhì)量、計(jì)量、食品安全、3C認(rèn)證等問(wèn)題。
9月13日,河西區(qū)質(zhì)監(jiān)局組織專人先后來(lái)到越秀路街市民學(xué)校、老干部活動(dòng)中心、馬場(chǎng)街新聞西里等地,開(kāi)展食品安全知識(shí)講座和現(xiàn)場(chǎng)交流活動(dòng),把食品質(zhì)量安全市場(chǎng)準(zhǔn)入制度等相關(guān)知識(shí)和自覺(jué)抵制劣質(zhì)食品的防范意識(shí)植入廣大市民和青少年學(xué)生的心中。該局與河西區(qū)教育局聯(lián)手舉辦了主題為“情系師生健康飲食,食品安全走進(jìn)校園”的大型宣傳活動(dòng),還向全區(qū)中小學(xué)生發(fā)出“食品安全倡議書(shū)”:一是自覺(jué)學(xué)習(xí)食品安全知識(shí),牢固樹(shù)立食品安全意識(shí),注意飲食衛(wèi)生。二是增強(qiáng)自我保護(hù)意識(shí)和安全防范意識(shí),防止病從口入。三是當(dāng)好衛(wèi)生健康文明小使者,不買無(wú)廠名、廠址、無(wú)產(chǎn)品合格證的食品。四是不僅自己要做到拒絕街頭不潔食品,而且要積極引導(dǎo)周圍的人拒絕不潔食品,盡量到正規(guī)的食品商店購(gòu)買獲得QS認(rèn)證的食品。他們還編印了一本圖文并茂、通俗易懂的小冊(cè)子——《食品安全與百姓生活》,并向中小學(xué)生進(jìn)行贈(zèng)閱。
9月14日,市局食品辦、纖檢所、質(zhì)檢院和部分食品生產(chǎn)企業(yè)的人員分別來(lái)到中國(guó)民航大學(xué)和天津師范大學(xué),宣傳食品質(zhì)量安全知識(shí)、解答食品質(zhì)量安全問(wèn)題,為大學(xué)師生送去安全放心的食品。纖檢所執(zhí)法人員還檢查了大學(xué)生公寓的棉被褥等床上用品,并就有關(guān)質(zhì)量問(wèn)題提供了咨詢服務(wù)。
9月14日,河?xùn)|區(qū)政府召開(kāi)了20xx年質(zhì)量興區(qū)工作會(huì)議,表彰了榮獲今年中國(guó)名牌產(chǎn)品稱號(hào)的駐區(qū)企業(yè)。受區(qū)政府委托,河?xùn)|區(qū)質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)人對(duì)全區(qū)20xx年開(kāi)展質(zhì)量興區(qū)工作情況進(jìn)行了總結(jié),提出了20xx年質(zhì)量興區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)。市局吳初局長(zhǎng)、馬伯祿副局長(zhǎng)出席會(huì)議,吳初局長(zhǎng)就創(chuàng)新提升質(zhì)量,名牌促進(jìn)發(fā)展和深入開(kāi)展質(zhì)量興市(區(qū))工作發(fā)表了講話。9月16日,市局計(jì)量處組織計(jì)量院和河北區(qū)質(zhì)監(jiān)局有關(guān)人員到集貿(mào)市場(chǎng)宣傳如何識(shí)別作弊電子秤,引導(dǎo)人民群眾正確消費(fèi)和依法維權(quán),幫助群眾識(shí)假辨假,并現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放涉及民生計(jì)量知識(shí)的宣傳資料1000多份。此外,計(jì)量處還組織各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局與轄區(qū)內(nèi)的能耗大戶簽訂了《共同推進(jìn)企業(yè)節(jié)能降耗增效責(zé)任書(shū)》,進(jìn)一步推動(dòng)全市企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗工作。9月24日,和平區(qū)質(zhì)監(jiān)局在鞍山道小學(xué)舉行了“和平區(qū)食品質(zhì)量安全進(jìn)校園活動(dòng)啟動(dòng)儀式”,市質(zhì)監(jiān)局副局長(zhǎng)馬伯祿、和平區(qū)副區(qū)長(zhǎng)郭建勛等領(lǐng)導(dǎo)同志出席啟動(dòng)儀式并分別講話。在啟動(dòng)儀式上,和平區(qū)質(zhì)監(jiān)局負(fù)責(zé)同志向該校400余名小學(xué)生講解了食品質(zhì)量安全知識(shí),提醒廣大師生進(jìn)一步增強(qiáng)食品質(zhì)量安全意識(shí),提高自我保護(hù)能力。本市凱濤奇食品有限公司和津皖食品公司的代表向該校贈(zèng)送了“放心食品”。通過(guò)開(kāi)展食品質(zhì)量安全進(jìn)校園活動(dòng),營(yíng)造了全社會(huì)人人關(guān)心食品安全,人人重視食品安全,人人參與食品安全的良好氛圍。
(二)專項(xiàng)監(jiān)督檢查和執(zhí)法打假方面
9月12日,市局楊效勇副局長(zhǎng)帶領(lǐng)認(rèn)評(píng)處、稽查大隊(duì)有關(guān)人員,對(duì)天津歐尚超市經(jīng)銷的CCC認(rèn)證產(chǎn)品、能效標(biāo)識(shí)產(chǎn)品和農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證產(chǎn)品進(jìn)行了執(zhí)法檢查。重點(diǎn)檢查了家用電器、通訊產(chǎn)品、蔬菜、肉類等認(rèn)證產(chǎn)品的標(biāo)志、標(biāo)識(shí)和證書(shū),并向企業(yè)和媒體介紹了有關(guān)國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證的要求。
9月中下旬,市局質(zhì)監(jiān)處、計(jì)量處組織市內(nèi)六區(qū)和新四區(qū)質(zhì)監(jiān)局,市質(zhì)監(jiān)稽查大隊(duì)和紡織纖維檢驗(yàn)所的執(zhí)法人員開(kāi)展了食品、建材、農(nóng)資、電子產(chǎn)品、絮用纖維制品和保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)等方面的集中打假行動(dòng),對(duì)3C、無(wú)公害農(nóng)產(chǎn)品認(rèn)證、計(jì)量器具、定量包裝商品、加油站、能源效率標(biāo)識(shí)、棉衣被進(jìn)行專項(xiàng)監(jiān)督檢查,查處了一批制假售假、缺斤短兩等質(zhì)量和計(jì)量違法案件,凈化了市場(chǎng)環(huán)境,維護(hù)了企業(yè)和消費(fèi)者的利益。市局食品辦組織開(kāi)展了“食品安全年”和食品安全“百千萬(wàn)工程”活動(dòng),重點(diǎn)對(duì)食品生產(chǎn)加工小企業(yè)小作坊進(jìn)行了整治。開(kāi)展對(duì)嬰幼兒配方乳粉、白糖、小麥粉、大米、食用植物油食醋、肉制品、乳制品、飲料等無(wú)證查處工作,有效遏制了非法濫用添加劑和有非食品原料生產(chǎn)加工食品的'違法行為。
為了讓群眾過(guò)一個(gè)安全、愉快的“十一”黃金周,市局特監(jiān)處組織各區(qū)縣特種設(shè)備安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)開(kāi)展了“十一”黃金周鍋爐、起重機(jī)械、電梯和游樂(lè)設(shè)施安全監(jiān)察工作。對(duì)人員相對(duì)集中的特種設(shè)備及轄區(qū)內(nèi)存在不安全因素的特種設(shè)備進(jìn)行了重點(diǎn)檢查,對(duì)在檢查中發(fā)現(xiàn)特種設(shè)備設(shè)備存有安全隱患的,立即下達(dá)《安全監(jiān)察指令書(shū)》。對(duì)隱患嚴(yán)重,不具備安全運(yùn)行條件的特種設(shè)備立即封停處理。南開(kāi)區(qū)質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展了起重機(jī)械“百日安全大檢查”活動(dòng),共檢查起重機(jī)械使用單位166家,起重機(jī)械880臺(tái)。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的設(shè)備不注冊(cè)、不定期檢驗(yàn)、超期不檢驗(yàn)或檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又不進(jìn)行整改的事故隱患依法下達(dá)了12份《安全監(jiān)察指令書(shū)》并責(zé)令限期整改,以確保人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。
9月下旬,市局標(biāo)準(zhǔn)化處組織各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局開(kāi)展了《月餅》和《蜂蜜》強(qiáng)制性國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施情況監(jiān)督檢查。9月12日至13日,市局高懷友總工帶領(lǐng)標(biāo)準(zhǔn)化處負(fù)責(zé)人陪同全國(guó)農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)檢查組到漢沽區(qū)與寧河縣,對(duì)玫瑰香葡萄標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)和七里海河蟹養(yǎng)殖標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)情況進(jìn)行檢查。天津日?qǐng)?bào)、天津電臺(tái)、天津電視臺(tái)、中央電臺(tái)、新華社等媒體記者進(jìn)行了跟蹤采訪和報(bào)道了我市農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化示范區(qū)建設(shè)成果。
質(zhì)量月期間,和平區(qū)質(zhì)監(jiān)局組織質(zhì)量、計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、執(zhí)法稽查和特種設(shè)備安全監(jiān)察部門(mén)的執(zhí)法人員,重點(diǎn)對(duì)7家食品企業(yè)生產(chǎn)加工的20余種、30余批次的食品,其中月餅20個(gè)批次,對(duì)16家大中型綜合貿(mào)易企業(yè)、3家超市經(jīng)銷的18類117種國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品3C認(rèn)證證書(shū),18種兒童食品(乳制品),27種定量包裝食品(食用油、米、面、調(diào)料等)凈含量秤重,100余種商品條碼標(biāo)注情況,在用96部電梯安全運(yùn)行和管理進(jìn)行了綜合檢查,其中食品檢查合格率達(dá)96%;定量包裝食品抽檢合格率達(dá)90%商品條碼標(biāo)注合格率達(dá)93%;查處3家企業(yè)冒用國(guó)家強(qiáng)制性認(rèn)證產(chǎn)品3C認(rèn)證證書(shū)違法行為。
。ㄈ┊a(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查,扶優(yōu)治劣方面
質(zhì)量月期間,市局質(zhì)監(jiān)處針對(duì)與人民群眾關(guān)系密切的月餅、人造板、油漆、內(nèi)墻涂料等6種產(chǎn)品組織了監(jiān)督抽查,并通過(guò)媒體公報(bào)抽查結(jié)果。對(duì)監(jiān)督抽查合格的產(chǎn)品及生產(chǎn)經(jīng)銷企業(yè)進(jìn)行表?yè)P(yáng),對(duì)不合格的產(chǎn)品進(jìn)行曝光,以扶優(yōu)治劣,引導(dǎo)消費(fèi)者選購(gòu)和使用質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
。ㄋ模┱匍_(kāi)免檢企業(yè)座談會(huì),加大服務(wù)力度
9月26日,市局質(zhì)監(jiān)處召開(kāi)了有軋三金屬材料公司、中法合營(yíng)王朝葡萄釀酒有限公司、天津富士達(dá)自行車有限公司等9家免檢企業(yè)負(fù)責(zé)人參加的座談會(huì)。市局馬伯祿副局長(zhǎng)出席會(huì)議并講話。今后,市質(zhì)監(jiān)局將著力扶持合格企業(yè)的免檢產(chǎn)品申報(bào)推薦工作,進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)免檢企業(yè)產(chǎn)品不定期抽檢,確保全市免檢企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高,使全市更多的合格企業(yè)產(chǎn)品獲得免檢資格。
。ㄎ澹┙M織專題培訓(xùn)和法律法規(guī)知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)
質(zhì)量月期間,市局法規(guī)處牽頭對(duì)全系統(tǒng)執(zhí)法人員進(jìn)行了行政執(zhí)法責(zé)任追究專題培訓(xùn),進(jìn)一步規(guī)范了行政執(zhí)法工作。按照國(guó)家質(zhì)檢總局的要求,組織天津質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)代表隊(duì)參加全國(guó)質(zhì)檢系統(tǒng)“質(zhì)檢法律知識(shí)競(jìng)賽”活動(dòng)。武清區(qū)質(zhì)監(jiān)局邀請(qǐng)區(qū)法院和區(qū)檢察院具有豐富辦案經(jīng)驗(yàn)的人員,對(duì)全體執(zhí)法人員進(jìn)行了一次依法行政和預(yù)防職務(wù)犯罪的專題培訓(xùn)。幫助執(zhí)法人員從法言法語(yǔ)開(kāi)始,到執(zhí)法辦案的每一道程序,從預(yù)防腐敗案件和預(yù)防職務(wù)犯罪方面進(jìn)行了深入分析,并列舉了許多正反兩方反面的典型以案講法,使全局執(zhí)法人員受到了深刻的教育。
二、主要做法
質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)一年一度的質(zhì)量月活動(dòng)是一次時(shí)間長(zhǎng)、內(nèi)容多、要求較高的大型系列活動(dòng)。為了組織好一系列活動(dòng),今年市局著重抓了以下四項(xiàng)工作:
一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),確保認(rèn)識(shí)和責(zé)任到位。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,質(zhì)管處和辦公室分別牽頭制訂了全市和本系統(tǒng)詳細(xì)的活動(dòng)方案。市局馬伯祿副局長(zhǎng)親自主持召開(kāi)了相關(guān)處室負(fù)責(zé)人會(huì)議,聽(tīng)取質(zhì)量月活動(dòng)準(zhǔn)備工作匯報(bào)并提出了明確而具體的工作要求。市局吳初局長(zhǎng)、馬伯祿副局長(zhǎng)明確指示要把此項(xiàng)工作列入重要議事日程,作為提高質(zhì)監(jiān)形象、推進(jìn)依法行政和建設(shè)和諧社會(huì)的基礎(chǔ)工作來(lái)抓。按照市局領(lǐng)導(dǎo)的要求,市局和各區(qū)縣質(zhì)監(jiān)局分別成立了由分管局長(zhǎng)為組長(zhǎng)、有關(guān)處(科)室負(fù)責(zé)人參加的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,統(tǒng)一組織協(xié)調(diào)質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施情況,并做好督促工作,確保了質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二是舍得投入,做好經(jīng)費(fèi)保障。搞好質(zhì)量月活動(dòng)要一定的資金保障。為保證質(zhì)量月活動(dòng)的順利開(kāi)展,各單位都提供了專項(xiàng)資金用于制作橫幅、購(gòu)買設(shè)備、印制宣傳資料等各項(xiàng)相關(guān)活動(dòng),保證了活動(dòng)質(zhì)量。
三是圍繞主題,開(kāi)展形式多樣的宣傳活動(dòng)。開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng)既是貫徹落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的一項(xiàng)舉措,又是樹(shù)立質(zhì)監(jiān)形象、全面提升社會(huì)知名度的有效途徑。為切實(shí)做好今年質(zhì)量月宣傳活動(dòng),市局緊緊圍繞活動(dòng)主題、結(jié)合實(shí)際情況,通過(guò)喜聞樂(lè)見(jiàn)、豐富多彩和活潑新穎的形式來(lái)開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)舉辦專題培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)咨詢服務(wù)、送質(zhì)量知識(shí)下社區(qū)、企業(yè)和校園,張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)、發(fā)揮新聞媒體作用、懸掛橫幅、印發(fā)宣傳資料等多種宣傳形式,扎扎實(shí)實(shí)進(jìn)行質(zhì)量方面的宣傳教育活動(dòng)。
四是從深化認(rèn)識(shí)和提升質(zhì)量上求得實(shí)效。今年的質(zhì)量月活動(dòng),由于準(zhǔn)備充分,領(lǐng)導(dǎo)有力,取得了十分顯著的效果;顒(dòng)期間營(yíng)造了濃厚的質(zhì)量文化氛圍,質(zhì)量觀念深入人心;廣大群眾對(duì)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督方面的法律法規(guī)和專業(yè)知識(shí)有了更深入的了解;各行各業(yè)對(duì)質(zhì)量工作更加重視。
通過(guò)開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),促進(jìn)了全市企業(yè)和廣大市民質(zhì)量法律意識(shí)的提高,進(jìn)一步提升了質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督工作在社會(huì)的知名度,積累了組織大型活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)。質(zhì)量月活動(dòng)實(shí)現(xiàn)了傳播質(zhì)量文化、宣傳質(zhì)量知識(shí)、普及質(zhì)量法律法規(guī)、強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)、樹(shù)立質(zhì)量形象、提高質(zhì)量水平的目的。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)7
教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng),是學(xué)校為了推動(dòng)教學(xué)模式、方法、手段改革,激發(fā)廣大老師認(rèn)真研究中職教育特點(diǎn),精心鉆研教學(xué)業(yè)務(wù),提升課堂教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)水平,以提高教學(xué)質(zhì)量為目的的活動(dòng)。從20xx年10月27日至11月26日,教務(wù)科組織在我校有計(jì)劃、有步驟地全面開(kāi)展了本次活動(dòng),歷時(shí)1個(gè)月。通過(guò)開(kāi)展說(shuō)課/微課大賽、加強(qiáng)教學(xué)督導(dǎo)巡課、召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)、制定教師課堂紀(jì)律管理指引、實(shí)驗(yàn)課規(guī)范管理等一系列組合拳,有效推進(jìn)了我校教師課堂教學(xué),實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的提高,取得了良好的效果,F(xiàn)將活動(dòng)開(kāi)展情況總結(jié)如下:
1、20xx年10月22日,教務(wù)科林幗秀科長(zhǎng)組織全校教師召開(kāi)“教學(xué)質(zhì)量月”動(dòng)員大會(huì),陳秀珠副校長(zhǎng)作了重要講話,對(duì)本次活動(dòng)全面動(dòng)員,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),并對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容詳細(xì)進(jìn)行布置。
2、20xx年11月xx日,全體教師在501教室進(jìn)行教研活動(dòng),請(qǐng)上次參加榮獲20xx年廣東省中等職業(yè)學(xué)校“創(chuàng)新杯”信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和說(shuō)課大賽一等獎(jiǎng)的喻镎老師和全體教師分享了此次說(shuō)課大賽的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì),以及三等獎(jiǎng)獲得者劉紅昌老師對(duì)微課的應(yīng)用與制作和全體老師進(jìn)行降解與現(xiàn)場(chǎng)演示,此次教研活動(dòng)對(duì)教學(xué)技術(shù)方面的新情況,新發(fā)展,以及其他學(xué)校優(yōu)秀作品進(jìn)行詳細(xì)介紹,為學(xué)校舉辦第三屆教師說(shuō)課比賽做了較好的鋪墊。
3、20xx年11月26日,我校成功舉辦第三屆教師說(shuō)課大賽。比賽中,各位參選手從教學(xué)教法、學(xué)情學(xué)法、內(nèi)容評(píng)價(jià)、教學(xué)反饋等方面對(duì)自己所教的課程進(jìn)行說(shuō)課。最終,數(shù)學(xué)學(xué)科組的賈亞瓊老師以自然大方的教態(tài),淺顯易懂的“游戲教學(xué)法”,采取圖、文、音、動(dòng)畫(huà)等先進(jìn)的教學(xué)手段,斬獲比賽冠軍;陳敏敏、周麗娟兩位教師榮獲二等獎(jiǎng);秦永生、陳蕊、宋鵬、江華華、胡孟威等五位教師分獲三等獎(jiǎng)。此次比賽對(duì)教學(xué)質(zhì)量提高有較好的促進(jìn)作用。
4、自20xx年10月27日,教學(xué)督導(dǎo)開(kāi)展了課堂教學(xué)質(zhì)量巡查、聽(tīng)課等工作。各教學(xué)督導(dǎo)盡職盡責(zé),提出許多寶貴建議,教務(wù)科及時(shí)將建議反饋至相關(guān)的部門(mén)與教師本人。全體教師也認(rèn)真?zhèn)湔n,嚴(yán)抓課堂紀(jì)律,初步形成良好的教風(fēng)。在此期間學(xué)生科也大力配合,開(kāi)展“養(yǎng)成好習(xí)慣,踐行價(jià)值觀,共筑中國(guó)夢(mèng)”的主題教育活動(dòng),嚴(yán)抓學(xué)生紀(jì)律,初步形成良好的學(xué)風(fēng)。
5、召學(xué)生座談會(huì)。課堂教學(xué)質(zhì)量的提高,老師是關(guān)鍵,學(xué)生是主體。教師教得好不好,應(yīng)由學(xué)生來(lái)裁定。因此我們通過(guò)召開(kāi)學(xué)生代表座談會(huì),了解學(xué)生在課堂學(xué)習(xí)中遇到的各種問(wèn)題,搭建師生教學(xué)溝通的橋梁。教務(wù)科及時(shí)把學(xué)生反映出來(lái)的各種情況反饋至各個(gè)教研組,老師們根據(jù)具體情況適當(dāng)調(diào)整,有利于整體教學(xué)質(zhì)量的提高。
6、嚴(yán)抓課堂紀(jì)律,開(kāi)展手機(jī)專用袋試點(diǎn)管理。針對(duì)學(xué)生課堂中的睡覺(jué)、玩手機(jī)等“老大難”問(wèn)題,根據(jù)課堂教學(xué)紀(jì)律管理的需要,教務(wù)科擬制定了“教師課堂紀(jì)律管理指引”,規(guī)范課堂師生教學(xué)管理行為。
7、加強(qiáng)實(shí)驗(yàn)課規(guī)范管理,要求實(shí)驗(yàn)課嚴(yán)格考勤、師生上實(shí)驗(yàn)課統(tǒng)一穿著實(shí)驗(yàn)服上課,上好每一節(jié)實(shí)驗(yàn)課,提高學(xué)生的專業(yè)實(shí)操技能與職業(yè)素養(yǎng)。
8、加強(qiáng)學(xué)生實(shí)習(xí)管理。20xx年11月7日,在陳秀珠副校長(zhǎng)的'帶領(lǐng)下,學(xué)校實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師一行五人到達(dá)東莞看望20xx級(jí)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生,通過(guò)與企業(yè)座談、與學(xué)生交流,以及參觀學(xué)生宿舍與工作車間,全面了解學(xué)生的實(shí)習(xí)概況、適應(yīng)情況和工作狀態(tài),了解企業(yè)對(duì)學(xué)生的評(píng)價(jià)及對(duì)學(xué)校專業(yè)人才培養(yǎng)的建議。另外,教務(wù)科擬制定我校學(xué)生實(shí)習(xí)管理規(guī)定,規(guī)范我校畢業(yè)生實(shí)習(xí)管理工作;實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師及時(shí)把企業(yè)與學(xué)生反映出來(lái)的各種情況反饋至各個(gè)教研組,教研組根據(jù)具體企業(yè)的需求適當(dāng)調(diào)整課堂教學(xué)內(nèi)容,為今后學(xué)校推動(dòng)“零距離”頂崗的培養(yǎng)模式奠定基礎(chǔ)。
總之,這次為期一個(gè)月的教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)科的指導(dǎo)下,開(kāi)展得有聲有色,取得了一定的效果,有效的促進(jìn)課堂教學(xué)質(zhì)量提高。我們將把這些好的做法,好的經(jīng)驗(yàn),貫徹到以后的教學(xué)管理中。從而探討教學(xué)管理的新路子,不斷的促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)8
根據(jù)學(xué)校教導(dǎo)處的統(tǒng)一安排,我校從X月X日至X月X日以來(lái),圍繞“打造高效課堂,提高教學(xué)質(zhì)量”的活動(dòng)主題展開(kāi)了一系列活動(dòng)。經(jīng)過(guò)三周的時(shí)間,我校課堂教學(xué)大練兵活動(dòng)已拉下帷幕。本次活動(dòng)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和老師們的積極參與下取得了圓滿成功。現(xiàn)將我!敖虒W(xué)質(zhì)量月”開(kāi)展情況綜述如下:
一、精心組織,全面動(dòng)員。
為了組織好“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng),學(xué)校根據(jù)上級(jí)精神,把X月X日至X月X日定為宣傳發(fā)動(dòng)階段。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí),激發(fā)了全體教師參與興趣,讓全體教師人人參與“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)。
二、加強(qiáng)組織與領(lǐng)導(dǎo),確;顒(dòng)方案的實(shí)施。
活動(dòng)開(kāi)始,為確保我!敖虒W(xué)質(zhì)量月”的順利展開(kāi),教師全員參與的活動(dòng)體系。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)親自參與并嚴(yán)格監(jiān)督活動(dòng)的整過(guò)程,確保了各項(xiàng)活動(dòng)順利進(jìn)行,圓滿完成了“教學(xué)質(zhì)量月”的各項(xiàng)任務(wù)。
三、強(qiáng)化落實(shí),責(zé)任到人。
為了有效實(shí)施“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)方案,真正把活動(dòng)落到實(shí)處,取得實(shí)效。我校在制定方案中注重層層落實(shí),責(zé)任到人,并規(guī)定了完
成工作的質(zhì)量和任務(wù)的期限。3月X日,組織全體教師申報(bào)了課堂教學(xué)大練兵的學(xué)科。根據(jù)我校學(xué)科的任教特點(diǎn),指定了學(xué)科中心發(fā)言人和課堂記錄教師,成立了四、五、六年級(jí)為一組的集體備課小組。利用每天課外活動(dòng)時(shí)間開(kāi)展集體備課活動(dòng)。
四、精細(xì)組織,規(guī)范實(shí)施。
1、定位目標(biāo),確保教學(xué)主題
本次教學(xué)質(zhì)量月活動(dòng),在學(xué)?傮w部署下,我組教師積極參與,認(rèn)識(shí)準(zhǔn)備。首先是各年級(jí)為單位確定了各學(xué)段不同學(xué)科的課堂教學(xué)研究主題:四、五、六年級(jí)為如何構(gòu)建學(xué)生自主探究學(xué)習(xí)的課堂。做到了教學(xué)有目標(biāo),研究有主題。
2、集體研究,精心策劃,打造高效課堂。
根據(jù)學(xué)校安排各學(xué)科確定了研究主題后,在備課中,教師們討論教材、討論教法、研究學(xué)法、專研教法。整個(gè)活動(dòng)中無(wú)論是老教師還是青年教師都是以嚴(yán)肅的態(tài)度對(duì)待這次活動(dòng),本著學(xué)習(xí)提高的心態(tài)面對(duì)備課,體現(xiàn)了我校教師真抓實(shí)干的工作作風(fēng)。
3、身先士卒,展示課堂教學(xué)
為更進(jìn)一步重視本次活動(dòng)的開(kāi)展,各組長(zhǎng)身先示范,打前陣,以積極認(rèn)真的態(tài)度率先開(kāi)展課堂教學(xué)大練兵,引起了教師對(duì)本次活動(dòng)的更加重視,使得這次活動(dòng)更加順利進(jìn)行。
4、評(píng)優(yōu)選先,立足發(fā)展。
在經(jīng)過(guò)兩個(gè)周的課堂教學(xué)大練兵活動(dòng)結(jié)束后,4月X日下午我們組織全體教師歷經(jīng)2個(gè)多小時(shí),認(rèn)真開(kāi)展了說(shuō)課、議課、評(píng)課、反思活動(dòng),所有聽(tīng)課教師對(duì)執(zhí)教老師的課堂教學(xué)進(jìn)行了客觀公正、實(shí)事求是的評(píng)價(jià)。發(fā)現(xiàn)了優(yōu)點(diǎn),指出了不足,切磋了改進(jìn)方案。執(zhí)教老師認(rèn)真分析了自己的'教學(xué)現(xiàn)狀,進(jìn)行了反思,交流成功經(jīng)驗(yàn)。大家把評(píng)講會(huì)當(dāng)成了推心置腹的座談會(huì),老師們暢所欲言,各抒幾見(jiàn),得到了共同發(fā)展。
五、成果與反思
在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師的共同努力下,我校的“教學(xué)質(zhì)量月”活動(dòng)取得了階段性成果。具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、認(rèn)識(shí)深刻,準(zhǔn)備充分。從宣布課堂教學(xué)大練兵實(shí)施方案之日起,各教師精心準(zhǔn)備,利用各種教學(xué)資源進(jìn)行備課、制作課件,開(kāi)展討論,互相學(xué)習(xí)。
2、教學(xué)觀念轉(zhuǎn)變顯著。本次課堂教學(xué)大練兵,充分體現(xiàn)了新的教學(xué)理念。15節(jié)課的共同特點(diǎn)是把課堂交給學(xué)生。體現(xiàn)在教學(xué)形式的多樣化,讓學(xué)生自己探索、實(shí)際操作、合作學(xué)習(xí)、交流體會(huì)、互助幫助。
3、注重了教學(xué)情境的創(chuàng)設(shè)。如劉英老師的《和田的維吾爾》、楊措吉老師和嚴(yán)英老師的《楊氏之子》、吳玉箐老師的《黃河是怎樣變化的》中創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情境很好的激發(fā)了學(xué)生內(nèi)心的情感,達(dá)到了師生情感交融的境界。
4、合作交流,促進(jìn)了教師專業(yè)發(fā)展。通過(guò)說(shuō)、講、評(píng)、思等環(huán)節(jié),教師全員參與、密切合作、悉心指導(dǎo)、相互切磋,解決了教師教學(xué)中存在的問(wèn)題,提出了改進(jìn)措施。如針對(duì)課堂教學(xué)時(shí)間和內(nèi)容的把握,展開(kāi)了激烈討論,使教師們?cè)诓粩喔冻鲋械玫搅隋憻、提高和走向成熟?/p>
5、展現(xiàn)了教師的教學(xué)特色和教學(xué)風(fēng)格。參加展示的15節(jié)課,除了具備具有新的教學(xué)理念外,又各具特色,如馬花老師、張艷梅老師他們的課堂教學(xué)語(yǔ)言精練,注重了學(xué)生的學(xué)法;卓格措老師、拉毛卓瑪老師、卡毛吉老師、李茂吉注重教學(xué)環(huán)境的創(chuàng)設(shè),為學(xué)生構(gòu)建自主探究的空間?芍^是本次課堂教學(xué)特色呈現(xiàn)出了百家爭(zhēng)鳴、百花齊放的局面。
同時(shí),此次活動(dòng)也暴露出了一些不盡人意的地方,主要表現(xiàn)在:
1、由于多媒體教學(xué)使用不多,削弱了學(xué)生知識(shí)面的訓(xùn)練。教師的課件、學(xué)生的演板、學(xué)生“說(shuō)”的訓(xùn)練。
2、在語(yǔ)文教學(xué)中學(xué)生的“讀”體現(xiàn)不充分,不到位。沒(méi)有發(fā)揮“讀”在語(yǔ)文學(xué)科中的作用。
3、教學(xué)不夠民主,有些課堂還不能面向全體學(xué)生,學(xué)生自主活動(dòng)的空間還比較狹窄,忽略了學(xué)困生。
4、老師要加強(qiáng)朗讀訓(xùn)練。如前、后鼻韻母的區(qū)分、音調(diào)、朗讀時(shí)無(wú)抑揚(yáng)頓挫感。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)9
公共場(chǎng)所為人類聚居較多的場(chǎng)所,其空氣質(zhì)量直接影響人體的健康,為了確保我旗公共場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量符合國(guó)家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)對(duì)公共場(chǎng)所的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)就顯得尤為重要,按照《公共場(chǎng)所衛(wèi)生管理?xiàng)l例實(shí)施細(xì)則》,我中心于20xx年7月15日起,對(duì)受委托的新?tīng)I(yíng)業(yè)的旅店、理發(fā)店、飯店等公共場(chǎng)所開(kāi)展空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作,F(xiàn)將此項(xiàng)工作開(kāi)展情況總結(jié)如下:
一、檢測(cè)依據(jù):
公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)范(GB/T17220-1998)、公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)檢測(cè)方法(GB/T18204-20xx)、公共場(chǎng)所空氣中可吸入顆粒物(PM10)測(cè)定方法(WS/T206-20xx)。
二、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn):
公共場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)(GB9663—9673~1996、GB16153-1996)、《室內(nèi)空氣質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》GB/T18883-20xx。
三、儀器:
室內(nèi)空氣現(xiàn)場(chǎng)氨測(cè)定儀、甲醛監(jiān)測(cè)儀、溫濕度計(jì)、風(fēng)速儀、聲級(jí)計(jì)、數(shù)位式照度計(jì)、便攜式全自動(dòng)一氧化碳分析儀、袖珍式紅外線二氧化碳分析儀等。
四、開(kāi)展的`監(jiān)測(cè)項(xiàng)目:
二氧化碳、一氧化碳、甲醛、可吸入顆粒物、氨、動(dòng)態(tài)噪聲、溫度、濕度、風(fēng)速、照度、空氣細(xì)菌總數(shù)。
五、監(jiān)測(cè)結(jié)果:
截止3月27日,共監(jiān)測(cè)49家受委托新?tīng)I(yíng)業(yè)的賓館旅店、理發(fā)店、飯店、幼兒園等公共場(chǎng)所的空氣質(zhì)量監(jiān)測(cè),經(jīng)檢測(cè)49家經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所室內(nèi)空氣質(zhì)量均在正常范圍之內(nèi),合格率為100%。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)
質(zhì)量是企業(yè)的根本,只有各部門(mén)一齊將質(zhì)量抓好,才能讓企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展下去,我們的產(chǎn)品才能在用戶的使用過(guò)程中得到好評(píng),才能有品牌效應(yīng)。因此車間為深入落實(shí)20xx年全國(guó)質(zhì)量月關(guān)于“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),共創(chuàng)完美生活”的活動(dòng)主題,對(duì)質(zhì)量月各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行全面的精心策劃和布置。
為了更好開(kāi)展質(zhì)量月活動(dòng),車間開(kāi)展形式各樣、資料豐富的宣傳活動(dòng)。利用宣傳板報(bào)進(jìn)行質(zhì)量月活動(dòng)主題及活動(dòng)資料的宣貫,普及質(zhì)量知識(shí)以提高全體員工的質(zhì)量意識(shí),還利用班前會(huì)的時(shí)間加大宣傳力度,營(yíng)造“人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量”的氛圍。
經(jīng)過(guò)前期一系列的宣傳,使員工融入了質(zhì)量月的各項(xiàng)活動(dòng)中,對(duì)此車間組織以班組為單位,對(duì)前期不良質(zhì)量行為進(jìn)行檢查和整改,為后期產(chǎn)品質(zhì)量帶給了有效的保證。
本次質(zhì)量月活動(dòng),車間圍繞“建設(shè)質(zhì)量強(qiáng)國(guó),共創(chuàng)完美生活”的活動(dòng)主題,認(rèn)真做好質(zhì)量月的各項(xiàng)任務(wù),對(duì)質(zhì)量意識(shí)起到了有效地推動(dòng)作用,使質(zhì)量觀念深入人心,促進(jìn)了員工在今后的工作中更加注重產(chǎn)品質(zhì)量,嚴(yán)格執(zhí)行工藝要求,也促進(jìn)了車間的質(zhì)量管理水平的提高。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)10
一、服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)安排:
1、從4月18日起通過(guò)走訪患者和填寫(xiě)服務(wù)質(zhì)量回訪卡,征求患者對(duì)目前醫(yī)院各服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足,以及對(duì)今后醫(yī)院更好的發(fā)展所提出的建設(shè)性意見(jiàn),對(duì)服務(wù)質(zhì)量回訪卡上的問(wèn)題進(jìn)行分類和總結(jié),是哪個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)出的問(wèn)題,哪個(gè)環(huán)節(jié)的醫(yī)務(wù)人員寫(xiě)出書(shū)面整改措施,杜絕同樣的現(xiàn)象再次發(fā)生。
2、醫(yī)院為了進(jìn)一步開(kāi)展質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng),專門(mén)制定了《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,裝訂成冊(cè),人手一冊(cè),要求每個(gè)醫(yī)務(wù)人員站在患者的立場(chǎng)上,從患者的角度出發(fā),比照《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》的要求,對(duì)自己的服務(wù)過(guò)程和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自查,每人寫(xiě)出了一份的自查報(bào)告和改進(jìn)建議。并在全科會(huì)議上進(jìn)行發(fā)言,由區(qū)全科醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行了評(píng)議。
3、醫(yī)院在質(zhì)量服務(wù)月的活動(dòng)中提出了"提高服務(wù)意識(shí),創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù),讓患者滿意"的口號(hào),并制作了橫幅標(biāo)語(yǔ)懸掛在醫(yī)院大廳。另外通過(guò)公司網(wǎng)站和宣傳欄,宣傳醫(yī)院的各種服務(wù)項(xiàng)目,使患者對(duì)醫(yī)院的服務(wù)項(xiàng)目和措施有一個(gè)全面的了解,醫(yī)院同時(shí)也公布了24小時(shí)服務(wù)的義務(wù),對(duì)患者提出的各種關(guān)于疾病問(wèn)題和保健常識(shí)進(jìn)行及時(shí)解答,進(jìn)一步方便了患者。
4、醫(yī)院還組織部分醫(yī)務(wù)人員在學(xué)生公寓進(jìn)行一次義診活動(dòng),免費(fèi)對(duì)同學(xué)們進(jìn)行測(cè)量身高、體重和血壓,并現(xiàn)場(chǎng)解答同學(xué)們的提出的各種醫(yī)療問(wèn)題和咨詢。
5、在公司的網(wǎng)站和醫(yī)院醒目的地方,公布和張貼醫(yī)院的服務(wù)承諾制和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話,患者在醫(yī)院各環(huán)節(jié)的服務(wù)過(guò)程,如有不滿意或不解的問(wèn)題,隨時(shí)可撥打服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督和投訴電話,醫(yī)院在認(rèn)真調(diào)查和詢問(wèn)后,會(huì)在最短的時(shí)間內(nèi)給患者滿意的答復(fù)。
二、通過(guò)自查發(fā)現(xiàn)以下問(wèn)題和不足:
1、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)意識(shí)離患者的要求還有一定的差距,工作中使用文明用語(yǔ)不到位,缺乏與患者之間的溝通,偶爾出現(xiàn)由于患者不理解或醫(yī)務(wù)人員解釋不到位而引發(fā)的醫(yī)患糾紛。
2、醫(yī)務(wù)人員的行為規(guī)范性差,上班時(shí)間著裝不整,個(gè)別房間室內(nèi)衛(wèi)生差或亂擺一些與工作無(wú)關(guān)的雜物,影響醫(yī)院的整體形象。
3、個(gè)別醫(yī)務(wù)人員不能全身心的對(duì)待患者,工作中執(zhí)行崗位職責(zé)和服務(wù)規(guī)范不到位,降低了患者對(duì)醫(yī)院服務(wù)的滿意度。
4、不同崗位的醫(yī)務(wù)人員之間缺乏相互的協(xié)作,各自行動(dòng),缺乏全局觀念。
5、醫(yī)院各項(xiàng)制度的執(zhí)行和落實(shí)不到位,考核、監(jiān)督和處罰力度不夠大。
三、針對(duì)上述存在的問(wèn)題,制定了以下的整改措施:
1、組織全科醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》,認(rèn)真落實(shí)和執(zhí)行《醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德行為規(guī)范》中的各項(xiàng)規(guī)定,加強(qiáng)考核和監(jiān)督,對(duì)違反規(guī)定的加大處罰力度,確保服務(wù)質(zhì)量的提高。
2、組織個(gè)別服務(wù)態(tài)度差的醫(yī)務(wù)人員加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)和工作責(zé)任心,今后對(duì)多次批評(píng)教育無(wú)效者,醫(yī)院將解除與其的勞動(dòng)合同。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)醫(yī)院各項(xiàng)工作服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行和考核制度,完善醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量,組織全體人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)技術(shù)學(xué)習(xí),全面提高醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)水平和服務(wù)質(zhì)量。
四、這次總公司進(jìn)行的服務(wù)質(zhì)量調(diào)查表對(duì)醫(yī)院的為:
1、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)醫(yī)院總體服務(wù)評(píng)價(jià)較高,大部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的總體服務(wù)比較良好和一般,其中少部分學(xué)生和職工認(rèn)為醫(yī)院的服務(wù)態(tài)度較差,但是總體上看,醫(yī)院的服務(wù)水平還是比較好的。
2、師生對(duì)醫(yī)院還提出以下需要改進(jìn)的地方:
藥價(jià)高。
診斷太潦草,不診斷就拿藥,有時(shí)不對(duì)癥。
條件差,有些病不能及時(shí)就醫(yī)。
醫(yī)務(wù)人員態(tài)度不好對(duì)學(xué)生不理不睬,對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)不一視同人。
3、針對(duì)師生上述要求,醫(yī)院決定采取以下整改措施:
醫(yī)院藥房現(xiàn)已整體托管給一家正規(guī)醫(yī)藥公司,今后醫(yī)院銷售的藥品價(jià)格將參照市場(chǎng)零售價(jià)格銷售,并且對(duì)藥品價(jià)格進(jìn)行公示,醫(yī)院將不定期的'檢查藥品價(jià)格,如發(fā)現(xiàn)同一廠家和規(guī)格的同一藥品價(jià)格超出市場(chǎng)零售價(jià),醫(yī)院將對(duì)醫(yī)藥公司進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。
要求門(mén)診醫(yī)生在對(duì)每位患者的診治過(guò)程中,都應(yīng)耐心聽(tīng)取患者對(duì)病情敘述,仔細(xì)詢問(wèn)病史,認(rèn)真檢查,全面分析,依據(jù)有關(guān)的檢驗(yàn)結(jié)果,做出準(zhǔn)確及時(shí)的診斷,并下達(dá)正確合理治療方案。嚴(yán)禁濫開(kāi)與治療無(wú)關(guān)的藥品,合理用藥,不得增加患者經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。
由于醫(yī)院現(xiàn)有設(shè)備和醫(yī)療技術(shù)的有限,對(duì)一些疾病確實(shí)不能作進(jìn)一步的檢查、診斷和治療;疑難病癥兩次復(fù)診仍不能確診者或經(jīng)過(guò)治療不能緩解和控制病情,未見(jiàn)好轉(zhuǎn)或加重者,都應(yīng)及時(shí)建議患者轉(zhuǎn)上一級(jí)醫(yī)院進(jìn)行診治,并負(fù)責(zé)聯(lián)系轉(zhuǎn)院事宜,以免延誤病情。
門(mén)診醫(yī)生對(duì)待患者應(yīng)態(tài)度和藹,語(yǔ)氣親切,耐心解答患者提出的有關(guān)問(wèn)題,對(duì)不能立即答復(fù)的問(wèn)題,盡可能的說(shuō)明原因,不得以任何理由,訓(xùn)斥、刁難、推諉患者,始終做到對(duì)學(xué)生和領(lǐng)導(dǎo)一視同仁。
今后醫(yī)院還應(yīng)繼續(xù)加大服務(wù)態(tài)度的改進(jìn),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),處處以患者的利益為重,站在患者的角度思考問(wèn)題,處理問(wèn)題,逐步建立和諧的醫(yī)患關(guān)系。
五、醫(yī)院為了更好的服務(wù)患者,今后將開(kāi)展一些新的服務(wù)舉措:
1、醫(yī)院每季度在學(xué)生公寓內(nèi)舉行義務(wù)服務(wù),免費(fèi)測(cè)量身高、體重和血壓,并提供常見(jiàn)病的治療和預(yù)防咨詢。
2、為了進(jìn)一步完善服務(wù)信息反饋和監(jiān)督體系,醫(yī)院負(fù)責(zé)人每學(xué)期與學(xué)生會(huì)干部和學(xué)生代表進(jìn)行2—3次座談會(huì),聽(tīng)取學(xué)生們提出的建議和需求,并在每系聘任一名監(jiān)督員,隨時(shí)反饋學(xué)生患者的建議,監(jiān)督醫(yī)院的各項(xiàng)服務(wù)程序和服務(wù)承諾,促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量的提高。
3、繼續(xù)開(kāi)展一些人性化的服務(wù),如免費(fèi)為患者提供一次性紙杯和開(kāi)水;冬季為輸液患者提供暖手瓶;幫助無(wú)陪床的患者上廁所;幫助輸液患者拿藥上二層病房;為患者保存從外面購(gòu)買的需要冷藏的藥品;幫助患者煎熬中藥。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)11
為切實(shí)落實(shí)公司于20xx年8月30日下發(fā)的《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)集團(tuán)公司“關(guān)于開(kāi)展‘20xx年全國(guó)質(zhì)量月’活動(dòng)的通知”的通知》的文件精神,項(xiàng)目部結(jié)合本工程實(shí)際情況、積極開(kāi)展了以“全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全管理水平”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng)。在9月份,我項(xiàng)目部開(kāi)展了一系列的質(zhì)量活動(dòng),F(xiàn)將本項(xiàng)目部20xx年9月“質(zhì)量月”活動(dòng)情況總結(jié)如下:
1、召開(kāi)動(dòng)員會(huì),精心布置
為了更好開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),20xx年8月31日下午在項(xiàng)目部會(huì)議室召開(kāi)了20xx年“質(zhì)量月”動(dòng)員會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理?xiàng)钸B剛對(duì)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)的目的和要求進(jìn)行了講述,并對(duì)質(zhì)量月活動(dòng)做了具體布置。楊經(jīng)理要求各級(jí)管理人員要切實(shí)落實(shí)好自己質(zhì)量管理責(zé)任,確保把XX客運(yùn)站土建工程建成優(yōu)質(zhì)工程。
2、采用多種宣傳手段,提高全體施工人員的質(zhì)量意識(shí)
①將本年質(zhì)量月活動(dòng)的主題做成條幅懸掛于施工現(xiàn)場(chǎng);②將“質(zhì)量是企業(yè)的信譽(yù)和生命”、“創(chuàng)造高質(zhì)量,奉獻(xiàn)高質(zhì)量,享受高質(zhì)量”、“堅(jiān)持質(zhì)量第一,保障質(zhì)量安全,促進(jìn)科學(xué)發(fā)展”、“重視質(zhì)量安全,促進(jìn)社會(huì)和諧”、“質(zhì)量在我手中,用戶在我心中”等宣傳口號(hào)采用宣傳欄和黑板報(bào)進(jìn)行了宣傳;③將質(zhì)量月活動(dòng)的主題及活動(dòng)內(nèi)容做成文件傳達(dá)到項(xiàng)目部各部室和工區(qū)及各施工班組;④采用視頻等手段將項(xiàng)目部各項(xiàng)規(guī)章制度和各種質(zhì)量常識(shí)進(jìn)行了宣傳。通過(guò)各種宣傳活動(dòng),將質(zhì)量是企業(yè)的命脈,良好的施工質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的根本的理念根植于廣大施工人員的心中,大幅度提高了全體施工人員的質(zhì)量意識(shí),營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量,人人重視質(zhì)量的良好氛圍,收到了良好的宣傳效果。
3、加大培訓(xùn)力度
在本“質(zhì)量月”活動(dòng)中掀起了學(xué)習(xí)技術(shù)技能的高潮,提高了技術(shù)和管理人員業(yè)務(wù)水平和質(zhì)量管理水平。
由工程部結(jié)合施工現(xiàn)場(chǎng)各分部分項(xiàng)工程施工情況,對(duì)工區(qū)技術(shù)、管理人員和各工班施工人員就鋼筋、混凝土、模板和彭砼施工技術(shù)進(jìn)行了培訓(xùn)。
通過(guò)培訓(xùn),使施工人員提高了施工技能,為做好工程質(zhì)量打好了基礎(chǔ)。
4、做好施工過(guò)程檢查和總結(jié)工作
由工程部牽頭,工區(qū)技術(shù)人員和各工班負(fù)責(zé)共同對(duì)本工程現(xiàn)在正在施工的噴錨、土釘、鋼筋、模板和砼各工序進(jìn)行了三次質(zhì)量大檢查,在每次檢查完之后召開(kāi)了質(zhì)量問(wèn)題分析總結(jié)會(huì)。在質(zhì)量問(wèn)題分析總結(jié)會(huì)上,施工人員和技術(shù)人員對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量通病進(jìn)行了分析,對(duì)改進(jìn)施工質(zhì)量提出很多有價(jià)值的建議,并提出了施工中存在的困難。項(xiàng)目部結(jié)合施工質(zhì)量狀況和會(huì)上的建議,對(duì)噴砼、土釘施工、鋼筋安裝、砼施工等工序的施工工藝進(jìn)行了完善。對(duì)質(zhì)量管理中的薄弱環(huán)節(jié)進(jìn)行了加強(qiáng)。
5、開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)技術(shù)能手活動(dòng)
為調(diào)動(dòng)各工序重要崗位施工人員的積極性,使施工人員充分認(rèn)識(shí)技術(shù)技能的.重要性,由安質(zhì)部組織開(kāi)展三次爭(zhēng)創(chuàng)技術(shù)能手活動(dòng),共評(píng)選出4名技術(shù)能手,1名砼振搗技術(shù)能手,1名噴砼技術(shù)能手和2名電焊技術(shù)能手。
6、開(kāi)展施工質(zhì)量控制知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)
為調(diào)動(dòng)技術(shù)人員的掌握質(zhì)量控制和管理知識(shí)的積極性,20xx年9月26日在項(xiàng)目會(huì)議室召開(kāi)了施工質(zhì)量控制知識(shí)問(wèn)答活動(dòng)會(huì)。通過(guò)質(zhì)量控制知識(shí)搶答,使技術(shù)人員更好的掌握了施工質(zhì)量控制的方法和標(biāo)準(zhǔn)。
7、召開(kāi)總結(jié)會(huì)
20xx年9月26日在項(xiàng)目會(huì)議室召開(kāi)了“質(zhì)量月”總結(jié)會(huì),項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)本次質(zhì)量月活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié),肯定了本次活動(dòng)效果。對(duì)在質(zhì)量月中表現(xiàn)突出的人員進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。
通過(guò)本次質(zhì)理月活動(dòng)大大提高了全體人員的質(zhì)量意識(shí),提高了施工人員的技能水平,達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo),并取得了良好的效果,為XX客運(yùn)站土建工程爭(zhēng)創(chuàng)成都市優(yōu)質(zhì)工程打下了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)12
根據(jù)國(guó)家質(zhì)檢總局《質(zhì)檢總局辦公廳關(guān)于深入開(kāi)展20xx年全國(guó)“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(質(zhì)檢辦質(zhì) [20xx]753號(hào))、中航工業(yè)《關(guān)于開(kāi)展中國(guó)航空工業(yè)集團(tuán)公司20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(航空質(zhì)[20xx]1062號(hào))、中航工業(yè)飛機(jī)《關(guān)于組織開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(飛函[20xx]269號(hào))、7.7”質(zhì)量對(duì)話會(huì)和首次航空裝備工程總指揮長(zhǎng)辦公會(huì)精神要求,中航工業(yè)西飛結(jié)合公司質(zhì)量工作實(shí)際情況,組織策劃了“質(zhì)量月”活動(dòng)方案,下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的通知》(司飛〔20xx〕261號(hào))文件,在全公司范圍內(nèi)組織開(kāi)展了以“深化“四個(gè)五”要求,以質(zhì)量樹(shù)品牌,促市場(chǎng)效益提升”為主題的“質(zhì)量月”活動(dòng),確定了“全面實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升(提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理)”的活動(dòng)目標(biāo),制定了具體的活動(dòng)內(nèi)容。各單位領(lǐng)導(dǎo)高度重視“質(zhì)量月”活動(dòng),計(jì)劃層層落實(shí),舉辦了質(zhì)量文化宣傳周、質(zhì)量論壇、質(zhì)量警示案例展、武器裝備知識(shí)答題競(jìng)賽等形式多樣的活動(dòng),各項(xiàng)工作扎實(shí)開(kāi)展,達(dá)到了預(yù)期目標(biāo),F(xiàn)將中航工業(yè)西飛20xx年“質(zhì)量月”活動(dòng)的主要工作總結(jié)如下:
一、開(kāi)展“質(zhì)量文化宣傳周”活動(dòng),營(yíng)造濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍。
在“質(zhì)量文化宣傳周”期間,中航工業(yè)西飛以“深化?四個(gè)五?要求,以質(zhì)量樹(shù)品牌,促市場(chǎng)效益提升”為主題,利用廣播、報(bào)紙、園區(qū)網(wǎng)等媒體以及板報(bào)、櫥窗、簡(jiǎn)報(bào)、橫幅等宣傳工具,結(jié)合公司科研生產(chǎn)形勢(shì),貫徹落實(shí)《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《質(zhì)量振興綱要》、卓越績(jī)效管理理念,廣泛宣傳了中航工業(yè)集團(tuán)公司“四個(gè)五”(“五種意識(shí)”、“五個(gè)凡是”、“五不放過(guò)”、“五種能力”)要求、中航工業(yè)宗旨、理念、質(zhì)量方針以及公司的質(zhì)量方針、質(zhì)量?jī)r(jià)值觀、質(zhì)量道德觀、質(zhì)量誠(chéng)信承諾、質(zhì)量行為準(zhǔn)則等。廣播先后播出稿件8篇,閉路電視播出視頻14篇;《西飛集團(tuán)報(bào)》開(kāi)設(shè)了“聚焦質(zhì)量月活動(dòng)”專欄,并在頭版開(kāi)設(shè)了“深化質(zhì)量整頓,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”專欄,同時(shí),在二版設(shè)立了“深化質(zhì)量整頓,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”公司基層活動(dòng)動(dòng)態(tài),累計(jì)刊發(fā)稿件近50篇;營(yíng)造了濃厚的“質(zhì)量月”活動(dòng)氛圍,激發(fā)了員工參與質(zhì)量工作的積極性和自覺(jué)性。
各單位結(jié)合自身實(shí)際情況,以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材,對(duì)員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育,強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任意識(shí),使每位員工產(chǎn)生強(qiáng)烈的危機(jī)感和緊迫感,逐步養(yǎng)成按章辦事、盡職盡責(zé)、精益求精的工作習(xí)慣。
二、組織開(kāi)展質(zhì)量問(wèn)題警示教育,強(qiáng)化員工的質(zhì)量意識(shí)和誠(chéng)信意識(shí)。
中航工業(yè)西飛質(zhì)量管理部、企業(yè)文化部及駐廠軍事代表室聯(lián)合組織了《質(zhì)量問(wèn)題警示專題展覽》活動(dòng),制作了23副展板,布置了專題警示展覽室,聘請(qǐng)10位專職展覽講解員,以“警鐘長(zhǎng)鳴”為主題,由“設(shè)計(jì)質(zhì)量問(wèn)題”、“制造質(zhì)量問(wèn)題”、“管理質(zhì)量問(wèn)題”、“多余物控制問(wèn)題”、“質(zhì)量誠(chéng)信問(wèn)題”五部分內(nèi)容組成,收集了近年國(guó)內(nèi)軍、民機(jī)及轉(zhuǎn)包生產(chǎn)項(xiàng)目的22個(gè)典型質(zhì)量案例。展覽從9月x日起,利用一個(gè)月時(shí)間,組織公司全體員工對(duì)“質(zhì)量問(wèn)題警示專題展覽”進(jìn)行參觀,截至目前,20xx余名員工觀后深受教育,切身感受到質(zhì)量安全是企業(yè)的信譽(yù)和生命。
為進(jìn)一步加大“質(zhì)量月”活動(dòng)宣傳力度,加強(qiáng)《武器裝備質(zhì)量管理?xiàng)l例》和質(zhì)量管理有關(guān)法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)要求的普及教育,營(yíng)造人人關(guān)心質(zhì)量、人人抓質(zhì)量的良好氛圍,按照國(guó)防科工局科技與質(zhì)量司開(kāi)展武器裝備質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)要求,中航工業(yè)西飛高度重視,全面策劃,積極組織,各部、中心、總廠(分公司)踴躍答題,共收回答題卡6001份上報(bào)中航工業(yè)總部。
各單位結(jié)合自身實(shí)際情況,以《西飛質(zhì)量警示錄》等質(zhì)量警示教育材料中的典型案例為教材,對(duì)員工進(jìn)行了形式多樣的質(zhì)量警示教育和質(zhì)量責(zé)任教育。數(shù)控加工廠在“質(zhì)量月”期間在全體員工中開(kāi)展了“質(zhì)量管理知識(shí)競(jìng)賽答題”活動(dòng)。答題形式分為必答題、選答題、搶答題和群眾答題四種方式,充分提高了員工的質(zhì)量意識(shí)和人員素質(zhì);設(shè)備總廠“質(zhì)量月”期間刊出板報(bào)3 期、櫥窗1 期、《設(shè)備人》?1期,廣播稿件6 篇,同時(shí)利用橫幅等積極營(yíng)造質(zhì)量月活動(dòng)氛圍,激發(fā)員工自覺(jué)參與質(zhì)量管理的主動(dòng)性和積極性;動(dòng)力總廠對(duì)近十年發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行了一次全面梳理,編制了《動(dòng)力總廠質(zhì)量警示案例集》,共編制案例42個(gè),涵蓋了電力、空壓制冷、給排水、天然氣、通訊、工程安裝六個(gè)方面,為今后員工質(zhì)量警示教育提供了一份全面、詳細(xì)的教材。
三、組織開(kāi)展“深化質(zhì)量整頓、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng),全力提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理。
1. 為深入貫徹落實(shí)空裝機(jī)關(guān)、中航工業(yè)、中國(guó)商飛、適航當(dāng)局的指示要求,確保航空裝備質(zhì)量安全。
中航工業(yè)西飛在目前進(jìn)行的七個(gè)專項(xiàng)質(zhì)量整頓基礎(chǔ)上,開(kāi)展了以“深化質(zhì)量整頓、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”為主題的專項(xiàng)質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)(以下簡(jiǎn)稱“四個(gè)提升”),下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展“深化質(zhì)量整頓,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”改進(jìn)活動(dòng)的通知》文件并召開(kāi)全公司干部職工動(dòng)員會(huì),對(duì)“四個(gè)提升”活動(dòng)進(jìn)行了全面部署,明確了活動(dòng)的指導(dǎo)思想、組織領(lǐng)導(dǎo)、方式范圍、重點(diǎn)內(nèi)容、方法步驟及要求等;顒(dòng)從20xx年xx月xx日開(kāi)始,至20xx年xx月xx日結(jié)束,分別從提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)和提升現(xiàn)場(chǎng)管理等四個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn),并劃分為兩個(gè)階段逐步實(shí)施。
中航工業(yè)西飛自開(kāi)展“四個(gè)提升”活動(dòng)以來(lái),各單位召開(kāi)了全體職工大會(huì),傳達(dá)了公司“改進(jìn)活動(dòng)”動(dòng)員會(huì)精神,認(rèn)真策劃,廣泛動(dòng)員廣大干部職工群策群力,真正做到了行政正職親自抓,全員參與認(rèn)真查,牢固樹(shù)立解決問(wèn)題是成績(jī),發(fā)現(xiàn)問(wèn)題是貢獻(xiàn)的思想,眼睛向內(nèi),制定了切實(shí)可行的活動(dòng)計(jì)劃,認(rèn)真梳理了各單位的管理流程,揭擺研制、生產(chǎn)和服務(wù)中存在的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié),制定了措施和節(jié)點(diǎn),采取有力措施實(shí)施改進(jìn),從提升產(chǎn)品質(zhì)量、提升質(zhì)量體系、提升人員素質(zhì)、提升現(xiàn)場(chǎng)管理四個(gè)方面推進(jìn)改進(jìn)活動(dòng),取得了初步成效。
2. 中航工業(yè)西飛在“質(zhì)量月”期間以“深化質(zhì)量整頓、實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”為主題舉辦了一期質(zhì)量論壇。
質(zhì)量管理部、總裝廠、部裝11廠以及36廠行政一把手分別做了主題發(fā)言,中航工業(yè)西飛副總經(jīng)理剛紹華和空軍副總代表高健對(duì)公司質(zhì)量工作提出了具體要求和殷切希望;中航工業(yè)西飛總經(jīng)理何勝?gòu)?qiáng)在論壇上揭擺了目前深化質(zhì)量整頓活動(dòng)中表現(xiàn)出的不良文化現(xiàn)象,指出了“四個(gè)提升”質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的由來(lái),強(qiáng)調(diào)了公司試點(diǎn)、推廣SQCDP的重要意義。要求各單位要真抓實(shí)干,圍繞公司核心目標(biāo)積極推進(jìn),要著眼于提升能力、改變思維、因地制宜、務(wù)求實(shí)效,促進(jìn)“四個(gè)提升”改進(jìn)活動(dòng)觀念深入人心,為公司更好、更快發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
3. 為深入推進(jìn)質(zhì)量文化建設(shè)工作,大力傳播培育“崇尚質(zhì)量,追求卓越”的質(zhì)量文化。
公司組織編制了質(zhì)量文化建設(shè)宣傳冊(cè)并下發(fā)各班組,使員工的工作行為與質(zhì)量規(guī)范的要求相一致,養(yǎng)成嚴(yán)格遵守規(guī)范的`良好工作習(xí)慣。
四、組織開(kāi)展“發(fā)揮黨工團(tuán)組織優(yōu)勢(shì),群策群力促質(zhì)量提升”專項(xiàng)活動(dòng),全面提高員工的質(zhì)量素質(zhì),規(guī)范員工的質(zhì)量行為。
1. 組織開(kāi)展“書(shū)記講質(zhì)量”專項(xiàng)活動(dòng)
9月份,中航工業(yè)西飛各級(jí)黨組織積極融入中心工作,圍繞黨委《關(guān)于開(kāi)展“發(fā)揮黨工團(tuán)組織優(yōu)勢(shì)、群策群力促質(zhì)量提升”專項(xiàng)活動(dòng)的通知》中關(guān)于“書(shū)記講質(zhì)量”的要求,在黨委組織部的牽頭策動(dòng)下,各項(xiàng)工作有序進(jìn)行,并初見(jiàn)成效。
在《西飛集團(tuán)報(bào)》開(kāi)辦了“書(shū)記講質(zhì)量專欄”,組織各級(jí)黨組織書(shū)記緊扣質(zhì)量提升主題,密切聯(lián)系本單位質(zhì)量管理、人員管理、技術(shù)管理、班組管理,以及文化建設(shè)等具體實(shí)際,談體會(huì)、挖問(wèn)題、拿舉措、促改進(jìn),體現(xiàn)出黨群組織應(yīng)有的組織優(yōu)勢(shì)和實(shí)際作為。公司黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)宋水云率先發(fā)表了題為《內(nèi)化于心方能外化于行》的署名文章。
開(kāi)展了以“強(qiáng)化班組質(zhì)量改進(jìn),提升班組綜合管理”為主題的支部委員聯(lián)系班組活動(dòng);顒(dòng)中各黨支部書(shū)記主動(dòng)聯(lián)系關(guān)鍵班組、黨支部委員聯(lián)系重要班組。每名黨支部委員均做到每月至少參加1次所聯(lián)系班組班前會(huì),宣講質(zhì)量形勢(shì),分析質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)問(wèn)題改進(jìn);各分黨委、總支也積極做好對(duì)支部活動(dòng)開(kāi)展的跟蹤和指導(dǎo),實(shí)現(xiàn)了各方聯(lián)動(dòng),收到了較好地效果。
2. 組織開(kāi)展“質(zhì)量文化掃描”專項(xiàng)行動(dòng)
質(zhì)量月期間,中航工業(yè)西飛組織開(kāi)展了“我身邊的不良質(zhì)量觀”征集活動(dòng)。鈑金總廠、復(fù)合材料廠、技裝總廠、部裝總廠等20多家單位都積極組織職工認(rèn)真查找身邊的不良質(zhì)量觀、深刻反思、自我暴露。截止9月底,公司共征集到征文、漫畫(huà)等不同形式的“我身邊的不良質(zhì)量觀”近200條。同時(shí),公司利用《宣傳文化向?qū)А、《西飛集團(tuán)報(bào)》分別開(kāi)設(shè)了“我身邊的不良文化現(xiàn)象”、“漫畫(huà)質(zhì)量管理”等專欄進(jìn)行宣傳。
中航工業(yè)西飛集團(tuán)報(bào)組織記者,圍繞“深化質(zhì)量整頓,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”的質(zhì)量工作主題,結(jié)合部門(mén)開(kāi)展的“跑現(xiàn)場(chǎng),轉(zhuǎn)作風(fēng),改文風(fēng)”活動(dòng),深入一線員工開(kāi)展質(zhì)量走訪。9月份先后對(duì)鈑金總廠、設(shè)備總廠、試飛站、動(dòng)力總廠等單位20多名職工的談話材料進(jìn)行了整理,以“基層員工談實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”的形式發(fā)出四期宣傳報(bào)道。
3. 組織開(kāi)展“班組管理提升”專項(xiàng)行動(dòng)
中航工業(yè)西飛圍繞安全、質(zhì)量、成本、進(jìn)度、人員等五個(gè)方面,以“強(qiáng)化班組質(zhì)量改進(jìn),提升班組綜合管理”為行動(dòng)目標(biāo),宣講質(zhì)量形勢(shì),分析質(zhì)量問(wèn)題,協(xié)調(diào)問(wèn)題改進(jìn),組織開(kāi)展了“班組管理提升”專項(xiàng)行動(dòng),召開(kāi)了以“加強(qiáng)班組建設(shè),提升現(xiàn)場(chǎng)管理水平”為主題的班組建設(shè)推進(jìn)會(huì)?偨(jīng)理何勝?gòu)?qiáng)作了班組建設(shè)動(dòng)員報(bào)告,對(duì)公司班組建設(shè)推進(jìn)工作進(jìn)行了動(dòng)員和部署,指出了當(dāng)前班組建設(shè)工作存在的主要問(wèn)題,并提出了改進(jìn)公司班組建設(shè)工作的對(duì)策和要求。強(qiáng)調(diào)班組長(zhǎng)隊(duì)伍的建設(shè),要圍繞“一個(gè)核心”,抓住“五個(gè)環(huán)節(jié)”,即:以班組長(zhǎng)能力建設(shè)為核心,以“選拔、考核、培養(yǎng)、待遇、發(fā)展”五個(gè)環(huán)節(jié)為重點(diǎn),實(shí)現(xiàn)班組長(zhǎng)整體素質(zhì)和班組管理水平的顯著提高。
總裝廠結(jié)合自身實(shí)際情況,出臺(tái)了SQCDP可視化管理系統(tǒng)的操作細(xì)則并明確了相應(yīng)的管理考核規(guī)章制度。組織工長(zhǎng)、室主任、班組長(zhǎng)以上人員對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理及SQCDP的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí),在369廠房的大運(yùn)生產(chǎn)線開(kāi)展SQCDP試運(yùn)行工作,并新增4項(xiàng)制度文件,以促進(jìn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理的實(shí)施。
部件裝配總廠根據(jù)公司《“加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”專題會(huì)議紀(jì)要》要求,組織6人到天津公司進(jìn)行調(diào)研學(xué)習(xí),研究確定了大運(yùn)620#廠房、369#廠房機(jī)翼對(duì)接站位和214#廠ARJ生產(chǎn)線作為現(xiàn)場(chǎng)管理提升的試點(diǎn),積極引入SQCDP管理方法,確定了其控制要素及實(shí)施辦法,計(jì)劃在試點(diǎn)成功取得經(jīng)驗(yàn)后全面推廣。
機(jī)加總廠制定了《20xx年一流班組擂臺(tái)賽實(shí)施辦法》,充分發(fā)揮先進(jìn)班組的模范帶頭作用,促進(jìn)機(jī)加總廠在科研、生產(chǎn)、精益改進(jìn)、質(zhì)量、安全等任務(wù)的順利完成。
國(guó)航總廠以工段為單位開(kāi)展了“工長(zhǎng)講質(zhì)量”活動(dòng),各工長(zhǎng)精心準(zhǔn)備,踴躍參加,通過(guò)典型質(zhì)量案例展示了生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量狀況、好的建議和舉措,強(qiáng)化了員工的質(zhì)量意識(shí),促進(jìn)了總廠產(chǎn)品質(zhì)量的提高。
4. 組織開(kāi)展“青年質(zhì)量意識(shí)調(diào)研”活動(dòng)
為促進(jìn)“深化質(zhì)量整頓,實(shí)現(xiàn)四個(gè)提升”活動(dòng)深入開(kāi)展,了解青年職工對(duì)當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì)的認(rèn)識(shí)、對(duì)待質(zhì)量問(wèn)題的態(tài)度和處理質(zhì)量問(wèn)題的能力,引導(dǎo)廣大青年職工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題的正面關(guān)注與思考,中航工業(yè)西飛組織在35周歲以下的青年職工中開(kāi)展了質(zhì)量意識(shí)調(diào)查活動(dòng)。共下發(fā)問(wèn)卷1600份,收回有效問(wèn)卷1460份。
通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大多數(shù)青年員工能客觀看待公司當(dāng)前質(zhì)量形勢(shì),能認(rèn)識(shí)到質(zhì)量問(wèn)題造成的嚴(yán)重后果,能意識(shí)到質(zhì)量與員工個(gè)人的利益息息相關(guān),能正確對(duì)待質(zhì)量和進(jìn)度的關(guān)系,能按照正確的流程處理質(zhì)量問(wèn)題。同時(shí),調(diào)查也反映出不少問(wèn)題,其中包括公司質(zhì)量體系不健全,漏洞和空白較多;缺乏完善的考核和激勵(lì)機(jī)制;存在追求生產(chǎn)進(jìn)度忽視產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象;部分員工對(duì)質(zhì)量問(wèn)題漠不關(guān)心,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不報(bào)告,更有甚者,還想辦法隱瞞、遮掩問(wèn)題,蒙混過(guò)關(guān)或私自處理;部分員工業(yè)務(wù)技能欠缺,不能獨(dú)立處理質(zhì)量問(wèn)題。公司在后續(xù)工作中將加大對(duì)青工的質(zhì)量意識(shí)和責(zé)任教育,為青工創(chuàng)造更多提升業(yè)務(wù)技能水平的機(jī)會(huì),加大對(duì)“四個(gè)提升”專項(xiàng)改進(jìn)活動(dòng)的宣講和動(dòng)員,切實(shí)推進(jìn)“人員素質(zhì)提升”和“產(chǎn)品質(zhì)量提升”。
五、深入開(kāi)展各類質(zhì)量整頓活動(dòng),杜絕問(wèn)題重復(fù)發(fā)生、鞏固質(zhì)量整頓成果。
為確保飛機(jī)運(yùn)營(yíng)質(zhì)量安全,經(jīng)公司和軍代表室研究決定,全年組織開(kāi)展了“中航工業(yè)航空裝備質(zhì)量專項(xiàng)整頓”、“空軍航空裝備質(zhì)量檢查整頓”、“自制附件清理檢查”、“新舟系列飛機(jī)裝配質(zhì)量自查整改”、“新舟飛機(jī)專項(xiàng)質(zhì)量整頓活動(dòng)”等七項(xiàng)整頓工作。質(zhì)量月期間,公司各單位進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度,努力消除質(zhì)量隱患,解決一些長(zhǎng)期困擾現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)和外場(chǎng)服務(wù)的質(zhì)量問(wèn)題,取得了較大成效。
1. 員工質(zhì)量安全意識(shí)普遍提高。通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)軍委、空軍、空裝各級(jí)首長(zhǎng)對(duì)航空武器裝備存在質(zhì)量安全問(wèn)題的批示和講話精神,廣大干部員工從心靈深處受到了觸動(dòng),能夠深刻反省,認(rèn)真暢談個(gè)人心得,將“質(zhì)量第一”、“質(zhì)量就是生命”、 “軍工產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)系官兵生命、關(guān)系戰(zhàn)爭(zhēng)勝負(fù)”等質(zhì)量理念真正融入到工作實(shí)際當(dāng)中。
2. 質(zhì)量安全形勢(shì)明顯好轉(zhuǎn)。通過(guò)各類質(zhì)量整頓活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展,中航工業(yè)西飛現(xiàn)場(chǎng)管理制度得到完善,規(guī)范管理程度、文明生產(chǎn)現(xiàn)象明顯好轉(zhuǎn),各型號(hào)飛機(jī)的質(zhì)量安全形勢(shì)良好。目前外場(chǎng)飛機(jī)狀態(tài)平穩(wěn),部隊(duì)?wèi)?zhàn)訓(xùn)任務(wù)完成較好,無(wú)重大故障發(fā)生,各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均穩(wěn)定受控,期間共接到嘉興、四平、濰坊等部隊(duì)7封表?yè)P(yáng)信、1面錦旗;截至目前商保期內(nèi)機(jī)群平均完好率為90%,較6、7月份(86%)有較大提高。
3. 內(nèi)、外場(chǎng)問(wèn)題處理節(jié)奏加快。通過(guò)對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的梳理,加大了監(jiān)督協(xié)調(diào)力度,引起來(lái)了責(zé)任單位的高度重視,各型號(hào)組能夠積極梳理外場(chǎng)反饋的各類質(zhì)量信息問(wèn)題,召開(kāi)專題會(huì)議,進(jìn)一步落實(shí)節(jié)點(diǎn)、責(zé)任,加快了外場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的處理節(jié)奏。
六、積極推行卓越績(jī)效管理模式,不斷追求卓越質(zhì)量文化,全力爭(zhēng)創(chuàng)20xx年首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)。
中航工業(yè)西飛積極推行卓越績(jī)效管理模式,不斷追求卓越質(zhì)量文化,堅(jiān)持把卓越績(jī)效要求和自身產(chǎn)品特點(diǎn)及管理實(shí)際緊密結(jié)合,不斷拼搏,積極進(jìn)取,努力踐行“航空?qǐng)?bào)國(guó)、強(qiáng)軍富民”核心價(jià)值觀。大飛機(jī)首飛舉世矚目、營(yíng)業(yè)收入連續(xù)六年超百億、“質(zhì)量效益年”成果豐碩、榮獲20xx年省政府質(zhì)量管理獎(jiǎng),基于在型號(hào)研制、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理創(chuàng)新以及和諧建設(shè)等方面取得的成績(jī),經(jīng)公司研究決定在20xx年開(kāi)展?fàn)巹?chuàng)首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)工作,現(xiàn)已完成創(chuàng)獎(jiǎng)材料的申報(bào)、自評(píng)師培訓(xùn)、宣傳報(bào)道以及現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審準(zhǔn)備等工作,質(zhì)量月期間對(duì)卓越績(jī)效管理模式進(jìn)行了深入推廣,對(duì)創(chuàng)獎(jiǎng)自評(píng)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題制定了整改措施和完成時(shí)限,為創(chuàng)獎(jiǎng)活動(dòng)的持續(xù)開(kāi)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。目前已獲知中航工業(yè)西飛榮獲20xx年度首屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。
七、扎實(shí)開(kāi)展QC小組活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)管理水平不斷提升。
為有效解決科研、經(jīng)營(yíng)、生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程中的各類問(wèn)題,扎實(shí)推進(jìn)“市場(chǎng)效益年”活動(dòng)有效開(kāi)展,不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量和現(xiàn)場(chǎng)管理水平。中航工業(yè)西飛組織召開(kāi)了內(nèi)部QC成果交流會(huì),總裝廠、機(jī)加31廠及數(shù)控加工廠對(duì)3個(gè)優(yōu)秀QC成果進(jìn)行了精彩演示和發(fā)布。公司要求各單位互相借鑒,結(jié)合“市場(chǎng)效益年”具體工作內(nèi)容,梳理流程,挖掘素材,以QC活動(dòng)為載體,加強(qiáng)質(zhì)量隊(duì)伍建設(shè),切實(shí)將QC成果轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力,形成長(zhǎng)效機(jī)制。
20xx年,中航工業(yè)西飛正式注冊(cè)QC小組426個(gè),活動(dòng)正在進(jìn)行中。推薦了8個(gè)優(yōu)秀QC小組參加上級(jí)部門(mén)組織的成果評(píng)審發(fā)布,3個(gè)QC小組獲得榮譽(yù)稱號(hào),其中全國(guó)優(yōu)秀QC小組1個(gè),西安市優(yōu)秀QC小組二等獎(jiǎng)2個(gè)。
八、開(kāi)展國(guó)際合作項(xiàng)目工藝可操作性復(fù)查,提升工序指導(dǎo)能力質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)。
中航工業(yè)西飛結(jié)合Ⅲ級(jí)CAB活動(dòng)要求,組織開(kāi)展了國(guó)際合作項(xiàng)目工藝可操作性復(fù)查活動(dòng)。國(guó)際合作部組織國(guó)航總廠、鈑金總廠、機(jī)加總廠、復(fù)合材料廠、數(shù)控加工廠和物料配送廠等單位按照工序能力提升活動(dòng)要求,制定了工藝、工人和檢驗(yàn)人員在工序能力符合性方面需要提升的具體執(zhí)行計(jì)劃,目前已經(jīng)審批下發(fā)。共確定12項(xiàng)零組件開(kāi)展工藝可操作性提升工作,其中復(fù)合材料廠確定了內(nèi)襟翼項(xiàng)目2項(xiàng)零件;國(guó)航總廠確定了內(nèi)襟翼項(xiàng)目2項(xiàng)組件;機(jī)加總廠確定了美洲項(xiàng)目4項(xiàng)零件;數(shù)控加工廠選擇了美洲項(xiàng)目和歐洲項(xiàng)目各1項(xiàng)零件;鈑金總廠確定了747-8垂尾項(xiàng)目2項(xiàng)零件。國(guó)際合作部按照?qǐng)?zhí)行計(jì)劃的時(shí)間節(jié)點(diǎn)對(duì)各單位執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤檢查。
九、開(kāi)展非航空民品企業(yè)質(zhì)量管理體系自查整改活動(dòng),提高服務(wù)保障和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
各非航空民品企業(yè)依據(jù)《質(zhì)量管理體系》(GB/T19001-20xx)標(biāo)準(zhǔn)要求,結(jié)合“質(zhì)量效益年”活動(dòng),對(duì)本單位產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了自查,并對(duì)自查出的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正和整改,三季度,鋁業(yè)公司順利通過(guò)GB/T19001-20xx、GJB9001B-20xx質(zhì)量體系監(jiān)督審核;晨光公司順利通過(guò)GJB9001B-20xx質(zhì)量體系認(rèn)證;順達(dá)公司順利通過(guò)GB/T19001-20xx質(zhì)量體系監(jiān)督審核。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)13
領(lǐng)導(dǎo)重視、精心組織。公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“質(zhì)量月”活動(dòng),突出“匠心聚力,打造公路水運(yùn)品質(zhì)工程”主題,成立了公司總經(jīng)理為組長(zhǎng)的“質(zhì)量月”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,各參建單位認(rèn)真制定活動(dòng)方案,充分發(fā)揮各單位職能作用,組織各參建單位扎實(shí)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng),“人人關(guān)心質(zhì)量、人人重視質(zhì)量”的氛圍濃厚。
強(qiáng)化宣傳、營(yíng)造氛圍。采用條幅、宣傳欄(或展架)和電子屏等形式,大力宣傳“質(zhì)量月”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)各級(jí)參建人員質(zhì)量意識(shí)和法制觀念,各單位結(jié)合實(shí)際,加大輿論宣傳力度,重視全員全程參與。工程項(xiàng)目部組織開(kāi)展了“落實(shí)質(zhì)量、安全責(zé)任”簽名活動(dòng),召開(kāi)質(zhì)量專題會(huì)議、品質(zhì)工程宣貫、質(zhì)量管理培訓(xùn)、技能評(píng)比、知識(shí)競(jìng)賽、觀摩學(xué)習(xí)等形式,在項(xiàng)目全線營(yíng)造了濃烈的氛圍。
嚴(yán)查質(zhì)量、過(guò)程控制。工程質(zhì)量是工程建設(shè)的核心,本著“百年大計(jì)、質(zhì)量第一”“質(zhì)量管理、預(yù)防為主”的'方針,對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行全面和全程管理,確保工程質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。通過(guò)強(qiáng)化工程質(zhì)量目標(biāo)管理,加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制,要求參建監(jiān)理、施工單位加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量檢查檢測(cè),特別對(duì)原材料嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),從源頭抑制問(wèn)題,確保材料優(yōu)良、人員優(yōu)秀。
活動(dòng)常態(tài)、成效明顯。通過(guò)近一個(gè)月活動(dòng)的開(kāi)展,成效主要體現(xiàn)在四個(gè)方面:一是質(zhì)量管理體系更趨完善,成立了以單位責(zé)任人為組長(zhǎng)的質(zhì)量管理小組。二是質(zhì)量管理目標(biāo)更加明確,項(xiàng)目施工人員敬畏之心、責(zé)任之心增強(qiáng),耐心、專注、專業(yè)、敬業(yè)的“工匠精神”已融入建設(shè)每一環(huán)節(jié),提升了工程質(zhì)量。三是參建人員的質(zhì)量意識(shí)明顯提高,分層級(jí)對(duì)參建人員進(jìn)行品質(zhì)工程、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)制度及要求進(jìn)行宣貫,上下?tīng)I(yíng)造了“強(qiáng)化質(zhì)量管理意識(shí)”的氣氛。四是各項(xiàng)目開(kāi)展“微創(chuàng)新”成果總結(jié),對(duì)涵洞施工采用“無(wú)拉桿臺(tái)車滑!卑膊鹉0骞に噷W(xué)習(xí);開(kāi)展了“最美班組”、“最美工匠”、“質(zhì)量標(biāo)兵”活動(dòng)評(píng)選;各合同段管理人員相互交流、觀摩學(xué)習(xí),使質(zhì)量管理活動(dòng)常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)14
為進(jìn)一步落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量,努力提高質(zhì)量管理水平,我xx分公司結(jié)合本公司下屬項(xiàng)目部的實(shí)際情況,因地制宜,積極配合與開(kāi)展“質(zhì)量月”的活動(dòng)。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,精心策劃,組織落實(shí)。
分公司領(lǐng)導(dǎo)十分重視“20xx年量月活動(dòng)”,積極組織工程部及項(xiàng)目部各部室、施工隊(duì)認(rèn)真開(kāi)展質(zhì)量月的活動(dòng),充分發(fā)揮安全質(zhì)量部的職能作用。圍繞質(zhì)量月活動(dòng)的主題 “全員全過(guò)程全方位參與,全面提高質(zhì)量安全水平”,結(jié)合項(xiàng)目的實(shí)際情況,有計(jì)劃、有措施,扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展了活動(dòng)。成立項(xiàng)目經(jīng)理為組長(zhǎng)的質(zhì)量月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組,認(rèn)真制定并貫徹執(zhí)行質(zhì)量月活動(dòng)要求,使“質(zhì)量月”活動(dòng)有條不紊地進(jìn)行。
二、 采取多種形式,廣泛宣傳,增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)。
項(xiàng)目部管理員充分利用現(xiàn)代化的宣傳媒介開(kāi)展宣傳活動(dòng)。通過(guò)條幅和宣傳畫(huà)等形式,大力宣傳“20xx年質(zhì)量月”活動(dòng),為質(zhì)量月活動(dòng)開(kāi)展?fàn)I造了良好氛圍。進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的質(zhì)量意識(shí)。為了使“質(zhì)量月”活動(dòng)主題深入人心,增強(qiáng)職工的'質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí),粉刷施工隊(duì)結(jié)合工程實(shí)際,加大輿論宣傳力度,領(lǐng)導(dǎo)帶頭,營(yíng)造全員參與的氣氛。
項(xiàng)目部安質(zhì)部以完善質(zhì)量管理體系、提高質(zhì)量保證能力的質(zhì)量大檢查工作,針對(duì)業(yè)主的質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的檢查內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真的對(duì)照檢查,細(xì)化了質(zhì)量管理體系和標(biāo)準(zhǔn)化計(jì)量基礎(chǔ)工作,通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展,使我項(xiàng)目部所轄區(qū)的工程產(chǎn)品質(zhì)量、施工質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量有了一個(gè)很大的提高,基本上達(dá)到了可控狀態(tài),通過(guò)檢查發(fā)現(xiàn),全員質(zhì)量意識(shí)明顯增強(qiáng),提高了工作的自覺(jué)性,質(zhì)量工作進(jìn)入了良性循環(huán)階段。
三、 突出重點(diǎn),開(kāi)展專項(xiàng)檢查,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理。
1。 對(duì)質(zhì)量管理體系進(jìn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià),保持體系運(yùn)行的有效性。
項(xiàng)目部安質(zhì)部在“質(zhì)量月”活動(dòng)期間,結(jié)合貫徹業(yè)主質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn),緊密結(jié)合本單位質(zhì)量工作的實(shí)際,制定活動(dòng)計(jì)劃,扎扎實(shí)實(shí)地組織開(kāi)展活動(dòng)。使“質(zhì)量月”活動(dòng)取得了顯著成效,達(dá)到了預(yù)期的目的。
項(xiàng)目部安質(zhì)部以質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)和標(biāo)準(zhǔn)化工地實(shí)施細(xì)則為準(zhǔn)則,側(cè)重于質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、法律法規(guī)等制度執(zhí)行情況,對(duì)質(zhì)量行為、工程實(shí)體及現(xiàn)場(chǎng)文明施工進(jìn)行一次大檢查。檢查完全是以逐項(xiàng)檢查的方式進(jìn)行,按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),使檢查目標(biāo)明確。檢查內(nèi)容包括現(xiàn)場(chǎng)的標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、材料的堆放、材料的檢驗(yàn)、配電室的安全使用、特種機(jī)械的檢測(cè)等,F(xiàn)場(chǎng)檢查出很多質(zhì)量問(wèn)題,對(duì)于檢查出來(lái)的問(wèn)題立即通報(bào),并當(dāng)場(chǎng)給予指出并令其立即整改。
2。 開(kāi)展第三季度生產(chǎn)大檢查,通過(guò)此次大檢查,更能有效的,深入的配合好“質(zhì)量月”活動(dòng)的開(kāi)展,對(duì)在檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的一些質(zhì)量、安全問(wèn)題,我項(xiàng)目部都一一列為重點(diǎn),并制定出針對(duì)性更強(qiáng)的整改措施。
依據(jù)9月份質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查的問(wèn)題通報(bào),我部嚴(yán)抓質(zhì)量管理薄弱環(huán)節(jié)和工作重點(diǎn),開(kāi)展了管理體系及生產(chǎn)過(guò)程的排查,堅(jiān)持做到深挖細(xì)找,邊檢查、邊整改,堵塞漏洞,逐步完善質(zhì)量管理體系建設(shè),增強(qiáng)了質(zhì)量管理實(shí)效,使高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高要求的基礎(chǔ)工作落到實(shí)處。
通過(guò)開(kāi)展“質(zhì)量月”活動(dòng)和實(shí)施貫徹質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看,我部在質(zhì)量管理方面還存在很大的差距。下一步我部決定從完善質(zhì)量管理體系入手,進(jìn)一步夯實(shí)各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理,加大質(zhì)量監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制。對(duì)質(zhì)量信譽(yù)評(píng)價(jià)檢查中存在的問(wèn)題進(jìn)行了系統(tǒng)的分析,均制定了行之有效的改進(jìn)措施。
3、開(kāi)展質(zhì)量教育,提高全員的質(zhì)量意識(shí)和法制意識(shí)。
項(xiàng)目部管理層也采取了多種形式,開(kāi)展質(zhì)量培訓(xùn)工作,強(qiáng)化質(zhì)量教育,收到良好效果!百|(zhì)量管理始于教育,終于教育”的思想得到了較好的體現(xiàn)。粉刷隊(duì)各工班利用每天班前班后會(huì),組織員工進(jìn)行質(zhì)量法律、法規(guī)知識(shí)的學(xué)習(xí),通過(guò)學(xué)習(xí),增強(qiáng)了員工知法、守法意識(shí),依法維護(hù)了企業(yè)、自身利益。
“20xx質(zhì)量月”雖然結(jié)束了,但搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題。質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn),我項(xiàng)目部通過(guò)此次“質(zhì)量月”活動(dòng),雖然在某些方面得到了一些改進(jìn),但同時(shí)也暴露出質(zhì)量安全方面的不足之處。我分公司工程部及項(xiàng)目部全體職工會(huì)繼續(xù)努力,以質(zhì)量求生存,求發(fā)展,捍衛(wèi)xx形象。
質(zhì)量月活動(dòng)總結(jié)15
以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī),我站在5月份開(kāi)展了服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng),對(duì)活動(dòng)月做出了精心部署,措施有力。做到了“三個(gè)到位”一是組織領(lǐng)導(dǎo)到位,二是宣傳發(fā)動(dòng)到位,三是監(jiān)督檢查到位。在此次活動(dòng)中,窗口服務(wù)水平顯著提高,投訴明顯減少,并在活動(dòng)中涌現(xiàn)出許多亮點(diǎn),贏得了社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。活動(dòng)雖告一段落,但在全站掀起了比服務(wù)、賽業(yè)務(wù)、強(qiáng)素質(zhì)、樹(shù)形象的熱潮,我們要繼續(xù)將“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)的精神發(fā)揚(yáng)下去。
會(huì)上,鐘站長(zhǎng)宣讀了評(píng)比方式,科室負(fù)責(zé)人對(duì)本科室開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”情況進(jìn)行匯報(bào),評(píng)委根據(jù)活動(dòng)的創(chuàng)新性、推廣性、承諾和服務(wù)流程上墻情況、成效、表?yè)P(yáng)表彰和有效投訴等方面進(jìn)行逐一打分,
鐘站長(zhǎng)在講話中對(duì)鞏固活動(dòng)成果,建立長(zhǎng)效機(jī)制提出了具體要求,進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)內(nèi)容和形式,將開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期工作堅(jiān)持開(kāi)展下去,真正達(dá)到提高素質(zhì)、改進(jìn)作風(fēng)、嚴(yán)格要求、樹(shù)立形象的.目的。
本次“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)作為五月份的重點(diǎn)工作,科室要不斷創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)形式,豐富優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。要以客戶滿意為最高獎(jiǎng)勵(lì),不斷提高質(zhì)監(jiān)服務(wù)質(zhì)量,提升服務(wù)檔次,展示良好形象。
認(rèn)真總結(jié),形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,牢固樹(shù)立服務(wù)品牌
意識(shí)。及時(shí)把“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)中好的做法、好的經(jīng)驗(yàn)常規(guī)化,制度化,建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)長(zhǎng)效機(jī)制,形成優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文化體系,使之轉(zhuǎn)化為規(guī)范質(zhì)監(jiān)站管理、推動(dòng)質(zhì)監(jiān)站又好又快發(fā)展的持久動(dòng)力。
這次總結(jié)評(píng)比會(huì)議也給全站窗口提供了學(xué)習(xí)的平臺(tái),總結(jié)不是結(jié)束,而是新的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的開(kāi)始 。各位職工要以此為契機(jī),對(duì)活動(dòng)開(kāi)展過(guò)程中成功的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)進(jìn)行總結(jié)、提煉,并整合、完善已有的成功做法,使其上升為制度層面,深入持久地發(fā)揮作用。要繼續(xù)堅(jiān)持立足實(shí)際,認(rèn)真排查梳理問(wèn)題,及時(shí)主動(dòng)整改提高,使優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)化于心、外化于行。
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