營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)（精選16篇）
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料，它可以有效鍛煉我們的語言組織能力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結(jié)了�？偨Y(jié)一般是怎么寫的呢？下面是小編收集整理的營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 1
為全面推進(jìn)“打造第一個(gè)人金融銀行”實(shí)施方案的落地，進(jìn)一步推動(dòng)信用卡收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的全面提升，挖掘商戶價(jià)值推動(dòng)該行商戶業(yè)務(wù)提質(zhì)起勢(shì)、振興發(fā)展，工行日照分行以“抓重點(diǎn)、抓新戶、不虧本”為基本原則，持續(xù)開展收單商戶網(wǎng)格化營(yíng)銷拓展活動(dòng)。
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，細(xì)化營(yíng)銷措施，確保營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。該行根據(jù)省行商戶網(wǎng)格化營(yíng)銷拓展評(píng)價(jià)實(shí)施細(xì)則，營(yíng)造“全轄抓、全員拓”的全員營(yíng)銷拓戶氛圍，將計(jì)劃目標(biāo)細(xì)化至轄區(qū)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：
一是要求各網(wǎng)點(diǎn)結(jié)合實(shí)際制定周末、節(jié)假日商戶掃街計(jì)劃，將任務(wù)分解到人、到天，按照市行下發(fā)的目標(biāo)商戶清單逐戶走訪、落實(shí)、登記，確保營(yíng)銷一戶落地一戶；
二是分層督導(dǎo)計(jì)劃落實(shí)，要求各網(wǎng)點(diǎn)要按日上報(bào)商戶營(yíng)銷業(yè)績(jī)，支行按周上報(bào)網(wǎng)點(diǎn)階段性計(jì)劃執(zhí)行情況，市行按月通報(bào)序時(shí)營(yíng)銷計(jì)劃完成情況，對(duì)序時(shí)進(jìn)度進(jìn)展緩慢或未完成階段營(yíng)銷目標(biāo)的支行、網(wǎng)點(diǎn)采取幫扶、約談等措施督導(dǎo)營(yíng)銷計(jì)劃落實(shí)；
三是開展網(wǎng)點(diǎn)商戶營(yíng)銷PK賽活動(dòng)，按照網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行兩兩PK,按周通報(bào)營(yíng)銷業(yè)績(jī)，并在營(yíng)銷群內(nèi)曬業(yè)績(jī)、分享先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，將商戶營(yíng)銷服務(wù)滲透到支行每一個(gè)員工，在全轄范圍內(nèi)營(yíng)造比學(xué)趕超的.活動(dòng)氛圍，確保按時(shí)完成活動(dòng)目標(biāo)。
二、落實(shí)優(yōu)惠政策，激活睡眠商戶，確保網(wǎng)格化商戶營(yíng)銷拓展工作序時(shí)推進(jìn)。該行按照春節(jié)前重點(diǎn)優(yōu)質(zhì)商戶一對(duì)一上門拓展、春節(jié)后全面開展商戶網(wǎng)格化營(yíng)銷的商戶拓展的序時(shí)部署，以網(wǎng)點(diǎn)為中心，搜索500米、1000米、20xx米、5000米范圍內(nèi)商戶清單，開展輻射范圍內(nèi)商戶的營(yíng)銷工作。
一是充分利用智慧收單新系統(tǒng)商戶手續(xù)費(fèi)“先收后返”隔日返回功能，吸引優(yōu)質(zhì)商戶提升日均活期存款來增加返還金額，開展優(yōu)質(zhì)商戶營(yíng)銷拓戶工作；
二是大力滲透小微商戶市場(chǎng)，采取“減費(fèi)讓利”的定價(jià)策略，對(duì)于沒有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的可推介小微商戶收款碼，重點(diǎn)宣傳該行小微商戶收款碼無需營(yíng)業(yè)執(zhí)照、申請(qǐng)簡(jiǎn)便、自助注冊(cè)、費(fèi)率優(yōu)惠、對(duì)賬方便等優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大市場(chǎng)份額；
三是開展存量商戶更換云喇叭激活工作，銀行卡中心將20xx年后有交易但20xx年無交易的睡眠商戶清單拆分給各支行網(wǎng)點(diǎn)，要求各網(wǎng)點(diǎn)要在3月2日之前，逐戶進(jìn)行客戶聯(lián)系并盡快實(shí)現(xiàn)客戶激活工作。
三、跟蹤拓戶成效，嵌入產(chǎn)品營(yíng)銷，推動(dòng)大個(gè)金業(yè)務(wù)的良性互動(dòng)發(fā)展。該行在商戶營(yíng)銷成功后，要求營(yíng)銷人員務(wù)必要做好后續(xù)跟蹤營(yíng)銷和服務(wù)，將商戶營(yíng)銷工作嵌入到各項(xiàng)業(yè)務(wù)的發(fā)展之中。針對(duì)客戶資產(chǎn)需求，借助“先收后返”實(shí)現(xiàn)客戶活期流動(dòng)資金沉淀，借助添利寶、保本理財(cái)、大額存單等產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)客戶定期存款沉淀和資產(chǎn)提升。針對(duì)客戶融資需求，存在消費(fèi)需求的客戶，為其推薦該行“房抵E分期”產(chǎn)品；存在經(jīng)營(yíng)需求的客戶，為其推薦我行“E抵快貸”產(chǎn)品；無房產(chǎn)抵押客戶可推薦我行“E商助夢(mèng)貸”產(chǎn)品。通過完善客戶服務(wù)的閉環(huán)，解決客戶的資金需求，重點(diǎn)開展當(dāng)?shù)貙I(yè)市場(chǎng)的營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)批量拓戶。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 2
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)步和發(fā)展,傳統(tǒng)銀行業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式和類型在發(fā)生著深刻的變革.現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)是銀行向其重要客戶提供的一項(xiàng)綜合性、個(gè)性化服務(wù),主要依托銀行傳統(tǒng)結(jié)算手段以及電子銀行平臺(tái),向企業(yè)提供收款、付款、流動(dòng)性管理、資金增值以及賬戶監(jiān)控和信息查詢等相關(guān)服務(wù)。它將協(xié)助企業(yè)客戶對(duì)現(xiàn)金流入、流出及存量進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃,在保證流動(dòng)性的基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)客戶效益最大化。
為提高現(xiàn)金管理營(yíng)銷和推廣效率，切實(shí)發(fā)揮現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)拓客、活客、黏客、穩(wěn)存、增收的作用，提升專業(yè)價(jià)值貢獻(xiàn)，鐵路支行積極組織開展20xx年現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷活動(dòng)。
一、制定營(yíng)銷方案。
將開展現(xiàn)金管理作為拓展中間業(yè)務(wù)收入的切入點(diǎn),迅速落實(shí)，確�；顒�(dòng)效果落到實(shí)處，既為企業(yè)資金及交易管理提供現(xiàn)金管理服務(wù)，利用網(wǎng)上銀行靈活、安全地進(jìn)行現(xiàn)金管理，享受便捷方便的全面服務(wù)。
二、對(duì)全員進(jìn)行產(chǎn)品培訓(xùn)。
弄清楚現(xiàn)金管理中各種產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，發(fā)掘營(yíng)銷機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷，將傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售轉(zhuǎn)化為服務(wù)推送，提升對(duì)公客戶服務(wù)水平,提供更加優(yōu)質(zhì)的客戶體驗(yàn)。
三、重點(diǎn)做好宣傳推廣。
選擇重點(diǎn)場(chǎng)景、梳理目標(biāo)客戶、開展朋友圈和微信群傳播、線下面對(duì)面、等多種形式的宣傳推介活動(dòng)，并結(jié)合自身情況采取服務(wù)價(jià)格優(yōu)惠、利用產(chǎn)品試用期等活動(dòng)，以吸引客戶，提高營(yíng)銷成功率。
四、針對(duì)重點(diǎn)拓展場(chǎng)景。
根據(jù)部分場(chǎng)景目標(biāo)客戶清單和場(chǎng)景目標(biāo)客戶畫像，篩選客戶清單，鎖定目標(biāo)客戶。一是將日均存款100萬以上的法人客戶納入重點(diǎn)營(yíng)銷目標(biāo)，將高端企業(yè)對(duì)公客戶作為支撐理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模和收入的基礎(chǔ)和重點(diǎn)；二是對(duì)定期存款大戶實(shí)行名單制管理，積極推進(jìn)高成本定期存款向?qū)碡?cái)產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。三是認(rèn)真分析長(zhǎng)期不動(dòng)戶情況，提取日均存款大于10萬元的活期存款賬戶名單，作為重點(diǎn)目標(biāo)客戶，與對(duì)公結(jié)算賬戶提升工作聯(lián)動(dòng)，在積極推動(dòng)法人理財(cái)產(chǎn)品的銷售的同時(shí)，進(jìn)一步提升賬戶質(zhì)量。
五、營(yíng)銷效果維護(hù)。
跟蹤和落地現(xiàn)金管理工作，擴(kuò)大銀企合作范圍,加深銀企合作深度,鞏固客戶關(guān)系,提高對(duì)公客戶忠誠(chéng)度,提升商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力。
目前，我行為市場(chǎng)監(jiān)督管理局開通辦理了付款管家卡業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了集團(tuán)內(nèi)分部門消費(fèi)直接記帳，為企業(yè)財(cái)務(wù)提供了實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、全面的賬務(wù)信息支持；沈陽站開通了批量扣企業(yè)業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)了沈陽站和下屬售票點(diǎn)的資金集中扣款；為其他企業(yè)開通了到賬伴侶業(yè)務(wù)，對(duì)公理財(cái)，稅務(wù)貸等。
從實(shí)際效果來看，網(wǎng)上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實(shí)用性，節(jié)約了企業(yè)財(cái)務(wù)工作人員大量時(shí)間，創(chuàng)造了較好的使用效果，為企業(yè)及時(shí)提供現(xiàn)金方面的所有信息，企業(yè)集團(tuán)總部只有得到實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、綜合、全面的'賬戶信息，才能據(jù)此做出正確的判斷和決策，才有可能實(shí)現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金，盡量做到早收晚付。同時(shí)，通過資金的集中，使企業(yè)的資金使用效率大為提高，將現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷工作與產(chǎn)品營(yíng)銷工作相結(jié)合，以活動(dòng)促進(jìn)產(chǎn)品營(yíng)銷業(yè)務(wù)能力的快速提升，積極應(yīng)對(duì)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，明確目標(biāo)定位，著力健全機(jī)制，開展聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷，有效挖掘客戶資源，為其客戶提供更加便利、智能和安全的資金管理服務(wù)，與客戶的業(yè)務(wù)流程和資金管理進(jìn)行深度的整合，能他行所不能，為工作在競(jìng)爭(zhēng)激烈的“現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)紅�！敝忻摲f而出搶占先機(jī)，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)金管理場(chǎng)景營(yíng)銷工作穩(wěn)步提高。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 3
根據(jù)市公司?五一?手機(jī)節(jié)營(yíng)銷活動(dòng)整體安排，借五一活動(dòng)，聚資源、拓渠道、促銷量； 利用新開賣場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，我公司快速行動(dòng)起來，成立以副經(jīng)理、渠道主管、渠道督導(dǎo)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，統(tǒng)一安排部署，確保?五一手機(jī)節(jié)任務(wù)順利完成。
措施：
1、利用一馬路新開三家賣場(chǎng)資源優(yōu)勢(shì)，節(jié)日期間連續(xù)三天在店外搭建舞臺(tái)，聘請(qǐng)專業(yè)演藝人員，加大宣傳力度，提升進(jìn)店客流量。
2、針對(duì)節(jié)日期間營(yíng)銷政策進(jìn)行駐店培訓(xùn)，確保店員懂政策、明資費(fèi)；并統(tǒng)一組織‘五一’節(jié)炒店店面的`物料，和代理商一塊進(jìn)行店面布置， 張貼促銷海報(bào)、靚號(hào)號(hào)單，營(yíng)造節(jié)日期間宣傳氛圍
3、安排銷售人員場(chǎng)外搭建帳篷、派發(fā)禮品、單頁，加強(qiáng)廳內(nèi)、廳外人員引導(dǎo)，創(chuàng)新宣傳，吸引用戶。
4、活動(dòng)期間保證降價(jià)、新品、熱賣機(jī)型上柜、并全部具備真機(jī)演示，保證體驗(yàn)效果，體驗(yàn)包括手機(jī)性能、上網(wǎng)速度、應(yīng)用軟件、用戶的個(gè)性需求等。
5、和代理營(yíng)銷人員走街串巷散發(fā)單頁，流動(dòng)宣傳車配合等形式宣傳，提高宣傳力度。
6、每天晚上和代理老板及店員召開溝通會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，分析存在問題，針對(duì)存在問題，提出整改措施，確保任務(wù)能夠順利完成。
營(yíng)銷效果：
5月1日至5月31日三家炒店門店移動(dòng)業(yè)務(wù)共計(jì)發(fā)展843戶、其中合約銷售523戶、節(jié)日活動(dòng)機(jī)型銷售517部， 較四月銷量提升185%。為今后發(fā)展的取得良好的基礎(chǔ)！
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 4
秋風(fēng)送爽，桂花飄香，在喜慶祥和的氣氛中，緊張有序的中秋銷售工作暫時(shí)告一段落。作為公司的一員，我負(fù)責(zé)生鮮。我時(shí)刻牢記自己的責(zé)任，認(rèn)真履行自己的職責(zé)，以良好的心態(tài)和百倍的精神投身于中秋銷售。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策和指導(dǎo)下，通過大家的共同努力，基本完成了公司交給的任務(wù)，為公司提交了一份合格的答卷。然而，我們的工作仍然存在許多問題。為了吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，現(xiàn)將中秋節(jié)銷售情況分析匯報(bào)如下:
一、假日市場(chǎng)銷售情況
中秋銷售額與20xx年銷售額對(duì)比(附表說明)
“中秋節(jié)”小長(zhǎng)假期間，系統(tǒng)查詢后:20xx年XX店總銷售額891，655.93元，生鮮部總銷售額249，433.50元，占銷售額的27.97%；參觀人數(shù)2300，單價(jià)18.1元。20xx年，芒市門店總銷售額為1263219.15元，占銷售額的20.07%；參觀人數(shù)1950人，單價(jià)21.7元。與兩年同期相比，銷售單價(jià)有所上升，但銷售比例和參觀人數(shù)有所下降。
從上圖也可以看出，20xx年中秋節(jié)整個(gè)生鮮部的銷售額較去年有所增長(zhǎng)。其中水產(chǎn)品組和日配組增幅較大，增幅原因如下:一是水產(chǎn)品組新增設(shè)備(敞開式睡柜)；二是日常配送根據(jù)公司要求統(tǒng)一展示乳制品。以上兩個(gè)原因促進(jìn)了中秋節(jié)的銷售。熟食組和南北干貨組銷量大幅下降是因?yàn)?20xx年熟食組有聯(lián)名面包，自制月餅銷量不錯(cuò)，但今年已經(jīng)撤單；中秋節(jié)前夕，南北干貨臨時(shí)陳列調(diào)整。顧客不熟悉展示位置，炒貨和堅(jiān)果的短缺導(dǎo)致這兩個(gè)群體的銷量下降�？偟膩碚f，整體銷售額和營(yíng)業(yè)額都在上升。分析認(rèn)為，上漲主要是因?yàn)閮r(jià)格上漲，這與門店調(diào)整有關(guān)，但銷售比例和游客數(shù)量有所下降，可能是由于物品缺乏和員工服務(wù)技能低下造成的'。
二、中秋節(jié)銷售中反映的不足
1.人員流動(dòng)大，新員工多，業(yè)務(wù)技能和熟練程度不高，基礎(chǔ)管理薄弱。有些主管并沒有起到傳承、幫助、帶領(lǐng)員工的作用。
2.退出市場(chǎng)的商品和缺失的商品沒有及時(shí)引入，不能引入的商品沒有對(duì)策和處理方法。
3.數(shù)據(jù)分析能力不強(qiáng)，對(duì)合資商品重視不夠，導(dǎo)致合資伙伴備貨不足，對(duì)即將斷貨斷貨的商品重視不夠，導(dǎo)致不能及時(shí)補(bǔ)充暢銷商品，造成缺口。
三、針對(duì)以上問題將制定對(duì)策
中秋節(jié)過去了，雖然取得了一些成績(jī)，但仍然存在一些問題。為了解決這些問題，我們應(yīng)該制定一些對(duì)策來滿足國(guó)慶黃金周期間的銷售。
1.加強(qiáng)店面細(xì)節(jié)管理，在商品安全、庫(kù)存管理、店鋪衛(wèi)生、商品陳列等方面下大力氣。
2.員工應(yīng)定期接受勞動(dòng)紀(jì)律、服務(wù)和公司流程的培訓(xùn)，為新員工提供一對(duì)一的幫助，并做好挖掘潛力的工作。
3.對(duì)未介紹的項(xiàng)目進(jìn)行整理，及時(shí)介紹，加強(qiáng)對(duì)單品的檢查，加大淘汰力度，擴(kuò)大暢銷產(chǎn)品的有效展示，加強(qiáng)對(duì)聯(lián)營(yíng)者的管理，尤其是大型節(jié)日的備貨，及時(shí)跟蹤，及時(shí)應(yīng)對(duì)。
4.加強(qiáng)西聯(lián)系統(tǒng)各模塊的作用，增強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力。
總之，面對(duì)國(guó)慶和明年的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，本著務(wù)實(shí)穩(wěn)健的原則，我更好地肩負(fù)起自己的責(zé)任，加強(qiáng)理論業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，把全部精力投入到公司的發(fā)展中。在新的銷售季，我會(huì)更加努力地投身于一家美麗家居超市的事業(yè)，用發(fā)展和效益回報(bào)公司，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 5
11月22日，江西中旺首屆營(yíng)銷技能比武大賽復(fù)賽第二場(chǎng)即贛南、贛西營(yíng)銷技能比武大賽復(fù)賽在吉安站濃重舉行。蒞臨本次大賽的評(píng)委如下：江西中旺總經(jīng)理劉軍士、營(yíng)銷總經(jīng)理熊劍濤、服務(wù)總監(jiān)張斌、贛南大區(qū)經(jīng)理榮杰、贛西大區(qū)經(jīng)理羅金柱、贛南大區(qū)服務(wù)經(jīng)理彭春榮及贛南、贛西各分公司經(jīng)理。比賽項(xiàng)目共三項(xiàng)，即市場(chǎng)分析解說、營(yíng)銷技能比武和營(yíng)銷技能談判。
此次大賽本著“公平、公正、公開”的原則，歷經(jīng)一天多的周密籌劃，取得了圓滿成功。為此，我們總結(jié)出以下幾點(diǎn)：
1、活動(dòng)準(zhǔn)備充分“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”在這次活動(dòng)中得到了充分體現(xiàn)，正是因?yàn)橛辛诉@樣詳實(shí)的考慮、周全的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備，這次復(fù)賽才有了成功開展的前提。
2、各部門間密切配合多方面的積極協(xié)助和努力，是復(fù)賽得以完成的保證。
3、分工具體、安排合理在大賽沒有開始之前，各事項(xiàng)負(fù)責(zé)人已將材料、工作任務(wù)合理分配，同時(shí)也注意到相關(guān)工作時(shí)間的協(xié)調(diào)。
4、復(fù)賽影響范圍大在各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行之前，贛南、贛西大區(qū)都進(jìn)行了較大規(guī)模的宣傳，復(fù)賽影響范圍廣，從初賽內(nèi)容的確定到聯(lián)系相關(guān)部門，組織參賽人員準(zhǔn)備各自演講的PPT，一直到復(fù)賽的全面開展及復(fù)賽結(jié)果的發(fā)表，都進(jìn)行了如實(shí)的公布，這是大家了解復(fù)賽進(jìn)行的相關(guān)情況。
5、工作人員積極主動(dòng)主要體現(xiàn)在復(fù)賽中工作人員對(duì)分配到的任務(wù)能及時(shí)保證質(zhì)量的完成，這對(duì)復(fù)賽的'順利開展起了關(guān)鍵作用。
此次“贛南贛西營(yíng)銷技能比武大賽”復(fù)賽的圓滿落幕，意義深遠(yuǎn)。
1、大賽舉辦的規(guī)模雖不是很大，卻含義深遠(yuǎn)，反響良好，充分體現(xiàn)了三一的企業(yè)文化，先做人后做事。
2、這次大賽緊扣提高營(yíng)銷人員在營(yíng)銷技能方面知識(shí)提高的主要任務(wù)，通過各環(huán)節(jié)比賽，充分向大家展現(xiàn)了精彩的營(yíng)銷世界。
3、這次大賽也充分鍛煉了我們所有參與人員在組織、管理和創(chuàng)意方面的能力，在這些方面都提升了一個(gè)層次。
4、這次大賽中，公司對(duì)本次活動(dòng)給予了較大支持，復(fù)賽的第一、二名選手將在12月13日代表各大區(qū)參加湖南中旺和江西中旺一起舉辦的營(yíng)銷技能比武大賽的決賽，希望各參賽選手能繼續(xù)加油、給力，發(fā)揮潛能，在決賽中賽出風(fēng)采、賽出水平，為各大區(qū)贏得榮耀！
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 6
作為銀行的一份子，我們要把我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)更好的推薦給有需要的客戶，給他們帶來更便捷、有效的服務(wù)方式。以下是我對(duì)網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行的一些營(yíng)銷工作心得：
一、 對(duì)產(chǎn)品的了解。
首先，我們要對(duì)我們所營(yíng)銷的產(chǎn)品進(jìn)行全面了解，突出它的優(yōu)勢(shì)。將產(chǎn)品的好處、用途、功能講給客戶。如，我行的網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是無使用費(fèi)，功能費(fèi);轉(zhuǎn)賬不論跨行、異地都全免手續(xù)費(fèi);功能豐富，可以充值話費(fèi)等。在營(yíng)銷前，必須要了解其內(nèi)容，如何使用及其好處。
二、 將產(chǎn)品推薦給需要的客戶。
首先，針對(duì)不同人物，不同群體的營(yíng)銷，院校的學(xué)生和年輕的`人群比較容易接受新事物，這個(gè)群體一般是話費(fèi)用得多，但有時(shí)候又沒時(shí)間到營(yíng)業(yè)柜臺(tái)繳話費(fèi)，手機(jī)銀行有這種功能，無疑是對(duì)他們的一種方便，再加上年輕的多在使用移動(dòng)qq等移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)，更容易接受向手機(jī)銀行這類產(chǎn)品。缺點(diǎn)是這類人群消費(fèi)水平和方式有局限性，當(dāng)前使用手機(jī)銀行僅限于交話費(fèi)，建議適當(dāng)拓寬使用范圍，比如增加充游戲點(diǎn)卡、網(wǎng)上購(gòu)物等新服務(wù)項(xiàng)目。其次，還有一種群體是是經(jīng)常轉(zhuǎn)賬或者接收賬款的，他們時(shí)刻總希望身邊有臺(tái)電腦或者手機(jī)可以方便攜帶，隨時(shí)可以查看賬號(hào)余額和
轉(zhuǎn)賬的，網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行滿足了他們的需求，可以幫助他們完成這個(gè)心愿，促成手機(jī)銀行的營(yíng)銷。對(duì)不同性格的人要用不同的語言來服務(wù)，要真正做到想客戶之所想，急客戶之所急，這樣客戶也會(huì)有口碑，自然成為一個(gè)活廣告，自然會(huì)有人找上門來咨詢了。最后，很多銀行卡客戶開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是方便購(gòu)物，查賬單等，也可以給予客戶推薦開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，向客戶說明開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行隨時(shí)可查詢賬戶的交易明細(xì)，確定是否消費(fèi)等，可不用來網(wǎng)點(diǎn)排隊(duì)辦業(yè)務(wù)。
三、 營(yíng)銷技巧。
真誠(chéng)的詢問客戶是否需要開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行，可以強(qiáng)調(diào)開通網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行是免費(fèi)的。中肯的建議客戶使用此種產(chǎn)品，可以給客戶免去許多麻煩。
以上只是我個(gè)人在辦理網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行業(yè)務(wù)中的一點(diǎn)小小心得體會(huì)，跟大家交流下。有什么不足之處，還需指出，相互學(xué)習(xí)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 7
為推進(jìn)我行xx卡業(yè)務(wù)進(jìn)一步發(fā)展，提高xx卡發(fā)卡量，提高我行“xx卡”使用率，我行借助xx卡發(fā)卡一周年之際，舉行了xx商業(yè)銀行xx卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng)，以加大了對(duì)銀行卡營(yíng)銷工作力度，進(jìn)一步xx商業(yè)銀行xx卡品牌形象，擴(kuò)大了社會(huì)影響力，收到了良好的宣傳促銷和社會(huì)效果�，F(xiàn)將一周年?duì)I銷活動(dòng)情況匯報(bào)如下：
一、xx卡發(fā)卡一周年?duì)I銷活動(dòng)方式
本次xx卡一周年?duì)I銷活動(dòng)，為了達(dá)到更好的營(yíng)銷效果;我部從多方面考慮，通過四種營(yíng)銷活動(dòng)方式相結(jié)合的形式進(jìn)行了宣傳，一是從高端客戶著手，尋找高端客戶，通過向高端客戶發(fā)放禮品的形式進(jìn)行宣傳;二是從提高發(fā)卡量著手，通過在活動(dòng)期內(nèi)，客戶到我行開卡即送禮品的形式進(jìn)行宣傳;三是從提高手續(xù)費(fèi)收入著手，在營(yíng)銷活動(dòng)期間內(nèi)，持卡客戶通過刷卡消費(fèi)后，持消費(fèi)小票到我行領(lǐng)取相對(duì)應(yīng)的禮品的營(yíng)銷方式進(jìn)行了宣傳;四是通過懸掛宣傳條幅、實(shí)地宣傳、發(fā)放折頁、張貼海報(bào)的方式進(jìn)行了銀行卡宣傳。本次營(yíng)銷活動(dòng)取得一定的成效，xx卡數(shù)量、xx卡手續(xù)費(fèi)收入、卡內(nèi)活期存款余額都有大幅的提高。激發(fā)了持卡人刷卡的欲望和需求。
二、營(yíng)銷活動(dòng)的情況
通過30多天的xx卡促銷活動(dòng)，極大地推動(dòng)了我行xx卡消費(fèi)結(jié)算交易額的快速增長(zhǎng)，進(jìn)一步提升了我行xx卡對(duì)全社會(huì)的品牌影響力，達(dá)到了促銷活動(dòng)的預(yù)期目的。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年3月25日-20xx年4月26日xx卡一周年活動(dòng)期間，xx卡卡量增加張，銀行卡POS消費(fèi)筆數(shù)10659筆，POS消費(fèi)金額4115.80萬元，取得POS消費(fèi)手續(xù)費(fèi)收入30657.14元。
三、營(yíng)銷活動(dòng)帶來的社會(huì)效應(yīng)
通過本次xx卡一周年宣傳活動(dòng)，通過各種途徑大力宣傳，營(yíng)造聲勢(shì)，增強(qiáng)了xx卡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，有效的促進(jìn)了持卡人的用卡積極性，培養(yǎng)了持卡人的用卡意識(shí)和習(xí)慣，提高了xx卡的`知名度”，同時(shí)也進(jìn)一步拉近了同業(yè)潛在客戶群體距離。發(fā)展空間進(jìn)一步拓寬，同時(shí)該項(xiàng)活動(dòng)的有效開展也帶動(dòng)了存款余額等其他業(yè)務(wù)快速發(fā)展。
四、營(yíng)銷活動(dòng)中的不足之處
(一)此次營(yíng)銷活動(dòng)沒能更全面更廣泛的宣傳xx卡業(yè)務(wù)，在兌獎(jiǎng)過程中發(fā)現(xiàn)，來我行前臺(tái)辦理其他業(yè)務(wù)的客戶反映不知道我行開展了xx卡宣傳活動(dòng)。
(二)在兌獎(jiǎng)過程中，前來兌獎(jiǎng)的客戶抱怨刷卡的時(shí)候沒營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng)，不刷卡的時(shí)候有營(yíng)銷兌獎(jiǎng)活動(dòng)，客戶不能時(shí)刻了解到我行的營(yíng)銷活動(dòng)情況，不能有效的刺激客戶刷卡積極性。
五、建議
(一)建立更廣泛的宣傳機(jī)制，下一步將組織我行人員更廣泛更深入的宣傳我行xx卡業(yè)務(wù)，通過走訪社區(qū)、商場(chǎng)，酒店、大型超市進(jìn)行宣傳。
(二)建立完善的積分系統(tǒng)和兌獎(jiǎng)機(jī)制，建議我行應(yīng)建立積分系統(tǒng)，以方便制定長(zhǎng)期的積分機(jī)制和規(guī)定的兌獎(jiǎng)時(shí)間和禮品種類，以激勵(lì)客戶長(zhǎng)期使用我行xx卡進(jìn)行刷卡消費(fèi)，給我行帶來長(zhǎng)期的收益，更好發(fā)展我行xx卡業(yè)務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 8
我行20xx年的旺季營(yíng)銷活動(dòng)已經(jīng)時(shí)間過半，在活動(dòng)進(jìn)程中，銀澤支行整體形勢(shì)運(yùn)行良好，絕大部分都能如期完成序時(shí)進(jìn)度，現(xiàn)就銀澤支行旺季營(yíng)銷期間的一些經(jīng)驗(yàn)匯報(bào)下面。
一、自加壓力，積極部署早行動(dòng)
早在20xx年的12月中旬，我支行就連續(xù)召開有關(guān)201年旺季營(yíng)銷的動(dòng)員大會(huì)，根據(jù)歷年來的方案自行制定了各條線旺季營(yíng)銷實(shí)施方案，并根據(jù)支行自身客戶結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，制定了自己的宣傳方案，并成立以馬培文為活動(dòng)小組組長(zhǎng)的對(duì)公存款、個(gè)人存款、電子銀行、信用卡營(yíng)銷小組進(jìn)行有針對(duì)性的專項(xiàng)營(yíng)銷。
例如：
信用卡方面：我行結(jié)合自身代辦財(cái)政業(yè)務(wù)，將主要精力放在單位公務(wù)員卡的發(fā)放，截止3月3日，我行信用卡進(jìn)件370張，其中財(cái)政預(yù)算單位公務(wù)員卡153張，占進(jìn)件總數(shù)的40.8%。
電子銀行方面：我行加大對(duì)電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠—五重驚喜的宣傳，由大堂經(jīng)理第一時(shí)間激活電子銀行產(chǎn)品并進(jìn)行賬務(wù)性交易，同時(shí)為客戶贈(zèng)送禮品，提高電子銀行同步簽約率與電子銀行賬務(wù)性交易占比；
重點(diǎn)產(chǎn)品方面：利用OCRM系統(tǒng)和營(yíng)銷作業(yè)支持系統(tǒng)，篩選目標(biāo)客戶，主動(dòng)聯(lián)系，精準(zhǔn)營(yíng)銷。
二、明確目標(biāo)，人人頭上有指標(biāo)
在我分行明確了對(duì)公對(duì)私旺季營(yíng)銷各項(xiàng)目標(biāo)之后，我行在第一時(shí)間進(jìn)行了按條線、小組進(jìn)行了第二次分化，使每個(gè)員工都明白自己的側(cè)重點(diǎn)行銷對(duì)象以及營(yíng)銷的具體目標(biāo)數(shù)額。而且指標(biāo)的落實(shí)都在分行確定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上再增加三分之一，以保證我行旺季營(yíng)銷目標(biāo)的全面實(shí)現(xiàn)。
三、因地制宜，全員出擊結(jié)碩果
我支行與我行其他營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)相比較，代理財(cái)政業(yè)務(wù)是我行的亮點(diǎn)也是造成我支行業(yè)務(wù)量倍增的主要原因。在鄰近年底個(gè)財(cái)政預(yù)算單位大量的資金結(jié)算，每天為此業(yè)務(wù)量新增達(dá)三百多筆，我支行一方面適時(shí)組織人力解決客戶擁擠現(xiàn)象，維護(hù)大廳秩序，另一方面全員做資金截留的工作，通過全員近一個(gè)月的努力，截留存款達(dá)1000多萬元，而且也維護(hù)了一批優(yōu)質(zhì)個(gè)人以及公司客戶。
同時(shí)充分利用國(guó)人春節(jié)的風(fēng)俗，全體員工帶著我行分發(fā)的.對(duì)聯(lián)和掛歷，主動(dòng)上門慰問客戶，通過走家串戶進(jìn)行慰問優(yōu)質(zhì)客戶以及周邊有潛力的客戶，我行的電子銀行業(yè)務(wù)以及實(shí)物黃金，都有了較以往大的突破，特別是實(shí)物黃金的銷售，我支行基本沒有一筆大單生意，全是20克、50克的零星銷售，就是這樣，目前黃金銷售6780克，這不能不說是大力宣傳，上門營(yíng)銷的功勞。
借記卡方面，力求開戶向客戶推薦用卡，這得益于低柜人員的大力銷售，經(jīng)測(cè)算，兩班低柜人員每天每人辦卡近10張；電子銀行業(yè)務(wù)，在以前年度一直是我支行的短板，經(jīng)過有分工、有目標(biāo)的營(yíng)銷，截止目前都位居全區(qū)同業(yè)的前列。賬戶金、基金定投、代理保險(xiǎn)等重點(diǎn)產(chǎn)品完成率也位居全行前列。
四、加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高我行知名度
結(jié)合去年年底打造標(biāo)桿網(wǎng)點(diǎn)的培訓(xùn)，我行員工不斷固化樣板網(wǎng)點(diǎn)打造的成果，統(tǒng)一著裝、習(xí)慣標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語，通過標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的服務(wù)，提升柜員綜合素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。從而樹立起建行銀澤支行對(duì)外良好的口碑。同時(shí)通過OCRM系統(tǒng)對(duì)臨界客戶進(jìn)行積極挖掘，對(duì)臨界目標(biāo)客戶拓展上遷，有效提高個(gè)人客戶增長(zhǎng)。
五、注重學(xué)習(xí)，打造專業(yè)化隊(duì)伍
我行從成立之初，年輕員工就是我行所有網(wǎng)點(diǎn)占比最高的。為此，我支行注重對(duì)員工的培訓(xùn)，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，通過以老帶新、崗位輪換等形式，使得新員工在最短時(shí)間內(nèi)都成為全面手。
同時(shí)，我行所有員工于第一時(shí)間學(xué)習(xí)上級(jí)行的文件精神和規(guī)章制度，對(duì)我行的新產(chǎn)品進(jìn)行全面掌握，這樣在提高自身業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，還抓住產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，提高了服務(wù)客戶的能力，更好地營(yíng)銷產(chǎn)品。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 9
本次營(yíng)銷活動(dòng)自啟動(dòng)以來，經(jīng)過全體成員的共同努力，取得了一系列令人矚目的成果。在此，我對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)，以便我們從中汲取經(jīng)驗(yàn)，為今后的'工作提供借鑒。
一、活動(dòng)概述
本次營(yíng)銷活動(dòng)以“夏日狂歡購(gòu)”為主題，旨在通過一系列優(yōu)惠措施和互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引消費(fèi)者關(guān)注并促進(jìn)銷售�；顒�(dòng)時(shí)間為一個(gè)月，涵蓋了線上線下多個(gè)渠道。
二、成果展示
銷售額增長(zhǎng)顯著：活動(dòng)期間，銷售額相比去年同期增長(zhǎng)了30%，其中線上銷售額增長(zhǎng)更為顯著，達(dá)到45%。
客戶參與度提升：通過舉辦互動(dòng)游戲、抽獎(jiǎng)等環(huán)節(jié)，吸引了大量客戶參與，客戶互動(dòng)量較往期增長(zhǎng)20%。
品牌影響力擴(kuò)大：活動(dòng)通過社交媒體、廣告等多種渠道進(jìn)行宣傳，有效提升了品牌知名度和美譽(yù)度。
三、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
精準(zhǔn)定位目標(biāo)客戶：通過數(shù)據(jù)分析，我們精準(zhǔn)鎖定了目標(biāo)客戶群體，并針對(duì)其需求制定了相應(yīng)的營(yíng)銷策略，取得了良好效果。
線上線下聯(lián)動(dòng)：本次活動(dòng)充分利用了線上線下資源，通過線上線下聯(lián)動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了銷售渠道的互補(bǔ)和優(yōu)勢(shì)疊加。
創(chuàng)新營(yíng)銷手段：我們嘗試了一些新穎的營(yíng)銷手段，如直播帶貨、短視頻宣傳等，有效吸引了年輕消費(fèi)群體的關(guān)注。
四、存在問題與改進(jìn)建議
活動(dòng)流程需優(yōu)化：部分客戶反映活動(dòng)流程繁瑣，建議簡(jiǎn)化流程，提高客戶體驗(yàn)。
售后服務(wù)需加強(qiáng)：活動(dòng)期間，部分客戶對(duì)售后服務(wù)表示不滿，建議加強(qiáng)售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量。
五、結(jié)語
本次營(yíng)銷活動(dòng)取得了顯著成果，但也存在一些問題。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善營(yíng)銷策略和手段，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 10
本次營(yíng)銷活動(dòng)以“秋日感恩回饋”為主題，旨在通過一系列感恩回饋活動(dòng)，回饋廣大客戶的支持與厚愛。經(jīng)過一個(gè)月的精心策劃和實(shí)施，活動(dòng)取得了圓滿成功�，F(xiàn)將本次活動(dòng)總結(jié)如下：
一、活動(dòng)背景與目標(biāo)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，客戶忠誠(chéng)度成為企業(yè)發(fā)展的重要因素。本次活動(dòng)旨在通過感恩回饋活動(dòng)，增強(qiáng)客戶黏性，提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
二、活動(dòng)內(nèi)容與執(zhí)行
優(yōu)惠折扣：針對(duì)老客戶推出了一系列優(yōu)惠折扣，包括商品打折、滿額贈(zèng)品等。
會(huì)員專享：為會(huì)員客戶提供專屬優(yōu)惠和增值服務(wù)，如會(huì)員日折扣、積分兌換等。
感恩互動(dòng)：通過舉辦感恩晚會(huì)、客戶座談會(huì)等活動(dòng)，與客戶進(jìn)行面對(duì)面交流，聽取客戶意見和建議。
三、活動(dòng)效果評(píng)估
銷售額增長(zhǎng)：活動(dòng)期間，銷售額相比去年同期增長(zhǎng)了25%，老客戶回購(gòu)率顯著提升。
客戶滿意度提升：通過客戶調(diào)查和反饋收集，發(fā)現(xiàn)客戶滿意度較往期有明顯提升。
品牌形象提升：活動(dòng)通過感恩回饋的形式，傳遞了企業(yè)的感恩文化和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念，提升了品牌形象。
四、成功因素與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)
精準(zhǔn)把握客戶需求：通過深入了解客戶需求和喜好，我們制定了符合客戶期望的`營(yíng)銷策略，取得了良好效果。
強(qiáng)化客戶互動(dòng)：通過舉辦感恩互動(dòng)活動(dòng)，增強(qiáng)了與客戶的情感聯(lián)系和信任感，提升了客戶忠誠(chéng)度。
需加強(qiáng)宣傳推廣：雖然活動(dòng)取得了一定成果，但宣傳力度仍有待加強(qiáng)，未來應(yīng)加大宣傳力度，提高活動(dòng)影響力。
五、結(jié)語
本次“秋日感恩回饋”活動(dòng)取得了圓滿成功，不僅提升了銷售業(yè)績(jī)，更增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度和品牌形象。我們將繼續(xù)秉承感恩文化，不斷創(chuàng)新營(yíng)銷策略和手段，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 11
隨著夏季的來臨，我們針對(duì)消費(fèi)者的季節(jié)性需求，開展了一場(chǎng)以“清涼一夏，優(yōu)惠不�！睘橹黝}的促銷活動(dòng)。此次活動(dòng)旨在提升品牌知名度，吸引新客戶，同時(shí)增加老客戶的回購(gòu)率。經(jīng)過近一個(gè)月的努力，活動(dòng)圓滿結(jié)束，現(xiàn)將此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)。
一、活動(dòng)準(zhǔn)備
在活動(dòng)籌備階段，我們進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)研，確定了目標(biāo)消費(fèi)群體及其消費(fèi)習(xí)慣，并根據(jù)這些信息制定了詳細(xì)的.活動(dòng)方案。我們選擇了多個(gè)線上線下平臺(tái)進(jìn)行活動(dòng)宣傳，包括社交媒體、電子郵件、門店海報(bào)等，以確�；顒�(dòng)的廣泛覆蓋。
二、活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)期間，我們推出了多款夏季熱銷商品的折扣優(yōu)惠，并設(shè)置了滿額贈(zèng)品、積分兌換等福利活動(dòng)。同時(shí)，我們還與多家媒體合作，通過直播、短視頻等形式進(jìn)行產(chǎn)品展示和互動(dòng)營(yíng)銷，有效吸引了消費(fèi)者的關(guān)注。
三、活動(dòng)效果
經(jīng)過統(tǒng)計(jì)，此次活動(dòng)取得了顯著成效�；顒�(dòng)期間，銷售額較平時(shí)增長(zhǎng)了30%，新客戶數(shù)量增長(zhǎng)了20%，老客戶回購(gòu)率也有所提升。同時(shí)，品牌曝光度和口碑也得到了進(jìn)一步提升。
四、經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
此次活動(dòng)成功的原因在于我們準(zhǔn)確把握了市場(chǎng)需求，制定了合理的營(yíng)銷策略，并通過多渠道進(jìn)行宣傳。但我們也發(fā)現(xiàn)，在活動(dòng)執(zhí)行過程中，部分門店的促銷力度不一致，導(dǎo)致消費(fèi)者產(chǎn)生疑慮。因此，在未來的營(yíng)銷活動(dòng)中，我們需要更加注重活動(dòng)細(xì)節(jié)的把握，確�；顒�(dòng)執(zhí)行的統(tǒng)一性和規(guī)范性。
五、未來展望
基于此次活動(dòng)的成功經(jīng)驗(yàn)，我們將繼續(xù)深化市場(chǎng)調(diào)研，優(yōu)化營(yíng)銷策略，加強(qiáng)線上線下融合，提升品牌影響力和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，我們也將關(guān)注消費(fèi)者的反饋和需求，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，為消費(fèi)者帶來更好的購(gòu)物體驗(yàn)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 12
雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)作為年度大型促銷活動(dòng)，對(duì)于提升品牌銷量和知名度具有重要意義。本次雙十一活動(dòng)，我們圍繞“狂歡購(gòu)物，盡享優(yōu)惠”的主題，進(jìn)行了全方位的策劃和執(zhí)行。現(xiàn)將此次活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)如下。
一、活動(dòng)策劃
在活動(dòng)策劃階段，我們針對(duì)雙十一期間的消費(fèi)特點(diǎn)和市場(chǎng)趨勢(shì)，制定了詳細(xì)的`營(yíng)銷方案。我們提前進(jìn)行了商品選品和庫(kù)存準(zhǔn)備，確�；顒�(dòng)期間能夠滿足消費(fèi)者的需求。同時(shí)，我們還與多家電商平臺(tái)合作，共同打造線上線下的購(gòu)物狂歡。
二、活動(dòng)宣傳
為了擴(kuò)大活動(dòng)影響力，我們采用了多種宣傳方式，包括社交媒體推廣、短視頻宣傳、明星代言等。我們還通過短信、郵件等方式向老客戶發(fā)送活動(dòng)通知，提醒他們參與活動(dòng)。這些宣傳手段有效提升了活動(dòng)的曝光度和參與度。
三、活動(dòng)執(zhí)行
活動(dòng)期間，我們推出了多輪限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠等活動(dòng)，同時(shí)增加了客服人手，確保消費(fèi)者在購(gòu)物過程中能夠得到及時(shí)的幫助和支持。我們還加強(qiáng)了物流配送能力，確保商品能夠及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中。
四、活動(dòng)效果
此次雙十一活動(dòng)取得了非常顯著的成果�；顒�(dòng)期間，銷售額較平時(shí)增長(zhǎng)了50%以上，新客戶數(shù)量也大幅增加。同時(shí)，我們也收到了大量消費(fèi)者的積極反饋，他們對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)表示了高度認(rèn)可。
五、反思與展望
雖然此次活動(dòng)取得了成功，但我們也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。例如，在活動(dòng)高峰期，部分消費(fèi)者反映頁面加載緩慢，影響了購(gòu)物體驗(yàn)。針對(duì)這些問題，我們將在未來加強(qiáng)技術(shù)投入，優(yōu)化網(wǎng)站性能，提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。同時(shí)，我們也將繼續(xù)深化與電商平臺(tái)的合作，探索更多創(chuàng)新的營(yíng)銷方式，為消費(fèi)者帶來更多驚喜和優(yōu)惠。
總的來說，此次雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)活動(dòng)取得了圓滿成功，為我們品牌的發(fā)展注入了新的動(dòng)力。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提升營(yíng)銷能力，為消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 13
按照上級(jí)行關(guān)于開展"情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政"聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的通知要求，我行積極行動(dòng)，精心組織，結(jié)合xx縣政府部門實(shí)際情況，針對(duì)性的選擇目標(biāo)客戶，落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，較好的完成了聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)的目標(biāo)任務(wù)，營(yíng)銷個(gè)人網(wǎng)銀用戶xx戶， 信用卡發(fā)卡xx張，辦理個(gè)人理財(cái)金賬戶xx戶，牡丹e時(shí)代卡用戶xx戶�，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
一、成立機(jī)構(gòu)，精心組織
為確保本次活動(dòng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，xx行成立了"情系政府客戶，服務(wù)公共財(cái)政"聯(lián)合營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)小組，行長(zhǎng)擔(dān)任組長(zhǎng)，各相關(guān)職能部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為小組成員，對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)進(jìn)行統(tǒng)一組織，協(xié)調(diào)和管理，領(lǐng)導(dǎo)小組召開題會(huì)議，對(duì)政府部門資源情況進(jìn)行認(rèn)真分析，細(xì)心分類，鎖定重點(diǎn)營(yíng)銷對(duì)象，各有關(guān)部門密切配合，及時(shí)溝通，從而為本次營(yíng)銷活動(dòng)奠定了良好的基礎(chǔ)。
二、搞好業(yè)務(wù)宣傳，推進(jìn)營(yíng)銷活動(dòng)快速發(fā)展
活動(dòng)期間，xx行緊緊圍繞活動(dòng)主題，采取適合xx縣實(shí)際的促銷宣傳方式，提xx我行銀政合作產(chǎn)品美譽(yù)度。
一是以集中營(yíng)銷為平臺(tái)，上門營(yíng)銷為手段，通過高層拜訪，銀政懇談會(huì)，上門送單等形式多樣的營(yíng)銷，營(yíng)銷我行金融產(chǎn)品，同時(shí)要求營(yíng)銷人員要深入到戶，現(xiàn)場(chǎng)講明和輔導(dǎo)辦卡、用卡知識(shí)，讓持卡人熟悉用卡流程，把服務(wù)貫穿于整個(gè)營(yíng)銷過程，并取得較好效果，如政府某一名公務(wù)員，通過營(yíng)銷人員的現(xiàn)場(chǎng)演示，很快認(rèn)知、認(rèn)用了工行牡丹卡，到外地出差用了卡后，專門到銀行表示對(duì)銀行工作人員的感謝。
二是加強(qiáng)柜面營(yíng)銷，政府部門人員到我行辦理對(duì)公業(yè)務(wù)時(shí)，柜面人員及時(shí)介紹給有關(guān)人員，由營(yíng)銷人員與其進(jìn)一步的交談，推介我行金融產(chǎn)品。
三是完善激勵(lì)機(jī)制，突出全員營(yíng)銷。為充分借助全行員工社會(huì)關(guān)系資源，有效調(diào)動(dòng)上下整體聯(lián)合營(yíng)銷資源合力，支行在經(jīng)營(yíng)目標(biāo)責(zé)任制中，加大了二季度對(duì)銀行卡業(yè)務(wù)的專項(xiàng)掛鉤考核力度，通過不斷完善激勵(lì)機(jī)制，有效調(diào)動(dòng)了員工營(yíng)銷的積極性和主動(dòng)性，許多員工利用其親屬、朋友在政府部門任職的關(guān)系，積極營(yíng)銷，取得了一定的效果。
三、搞好售后服務(wù)，提高客戶滿意度
本次營(yíng)銷活動(dòng)中，我行還將搞好售后服務(wù)，提高持卡人用卡水平，使每個(gè)持卡人滿意作為一項(xiàng)重要內(nèi)容。為提高銀行卡交易成功率，避免不成功交易，采取及時(shí)向持卡人明解釋"密碼次數(shù)超限"及賬戶管理規(guī)定，提醒持卡人避免次數(shù)超限交易錯(cuò)誤碼，提醒持卡人在賬戶金額不確定時(shí)，請(qǐng)先做查詢交易，避免全額超限錯(cuò)誤等，不僅加強(qiáng)了對(duì)持卡人的宣傳和指導(dǎo)，更提高了持卡人的'用卡水平，促進(jìn)了卡交易的成功率。
對(duì)客戶提出的有關(guān)咨詢，及時(shí)完整解答，對(duì)當(dāng)時(shí)不能做出回答的，在約定時(shí)間內(nèi)進(jìn)行電話或上門回訪，以提高客戶的滿意度，從而使一批客戶群體在"不會(huì)用、不愿用、主動(dòng)用"的過程中逐步培植進(jìn)來。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 14
近年來，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注非處方藥（OTC）產(chǎn)品的市場(chǎng)推廣。為了提高品牌知名度和銷售額，企業(yè)們紛紛推出一系列創(chuàng)新而具有吸引力的營(yíng)銷活動(dòng)。本文將詳細(xì)介紹一次成功的OTC營(yíng)銷活動(dòng)，從策劃、執(zhí)行到效果評(píng)估全方位展現(xiàn)活動(dòng)的精彩之處。
一、策劃階段
策劃是一項(xiàng)至關(guān)重要的工作，決定了整個(gè)活動(dòng)的品牌定位、目標(biāo)群體、活動(dòng)形式、預(yù)算及時(shí)間計(jì)劃等方面。首先，我們確定了目標(biāo)群體，并進(jìn)行了深入調(diào)研，了解他們的需求、喜好和購(gòu)買習(xí)慣。通過市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析，我們獲悉了潛在消費(fèi)者對(duì)OTC產(chǎn)品的認(rèn)知不足以及存在的誤解問題�；谶@些信息，我們制定了活動(dòng)的主題：OTC健康課堂，打破謠言，教你正確使用OTC產(chǎn)品。
二、執(zhí)行階段
1. 報(bào)名與宣傳
我們通過多種渠道進(jìn)行報(bào)名和宣傳，包括線上和線下。在線上，我們通過社交媒體平臺(tái)的廣告投放、微博、微信公眾號(hào)等途徑實(shí)施宣傳；在線下，我們與當(dāng)?shù)厮幍旰献鳎诘陜?nèi)海報(bào)、懸掛物和宣傳單頁上張貼我們的活動(dòng)內(nèi)容。此外，我們還邀請(qǐng)了知名醫(yī)生和藥劑師擔(dān)任媒體代言人，并利用新聞發(fā)布會(huì)等渠道增加活動(dòng)的曝光度。
2. 課程設(shè)置與講解
我們的活動(dòng)以座談會(huì)和培訓(xùn)課程的形式進(jìn)行。首先，我們選擇了一個(gè)便利的'地點(diǎn)，搭建舒適的環(huán)境以增強(qiáng)用戶體驗(yàn)。然后，我們組織了一系列關(guān)于OTC產(chǎn)品選擇、使用方法和常見誤區(qū)的講解和互動(dòng)討論。其中，我們邀請(qǐng)了專業(yè)醫(yī)生和資深藥劑師進(jìn)行授課和解答，讓用戶能夠得到權(quán)威且實(shí)用的信息。
3. 資料發(fā)放與贈(zèng)品
為了進(jìn)一步提升活動(dòng)的吸引力，我們準(zhǔn)備了一系列的宣傳資料、簡(jiǎn)易病例分析和使用指南等。我們希望以此幫助用戶更好地理解OTC產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和正確使用方法。此外，我們還準(zhǔn)備了小禮品作為活動(dòng)的獎(jiǎng)勵(lì)和感謝，以激勵(lì)用戶的參與度和持續(xù)關(guān)注。
三、效果評(píng)估階段
1. 參與人數(shù)和滿意度
通過活動(dòng)前的報(bào)名，我們了解到有超過500人參加了我們的活動(dòng)。在活動(dòng)期間，我們?cè)O(shè)置了意見箱，并邀請(qǐng)用戶填寫反饋表。根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，超過90%的參與者對(duì)我們的活動(dòng)持有積極評(píng)價(jià)，表示從中收獲了知識(shí)和買家信心。
2. 銷售額與產(chǎn)品知名度
通過活動(dòng)的推廣和參與者的積極參與，我們的OTC產(chǎn)品在活動(dòng)后的一個(gè)月內(nèi)銷售額突破了100萬元，較之前的銷售額增長(zhǎng)了約30%。與此同時(shí)，消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)識(shí)度也得到了大幅提高。一項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)研顯示，參加活動(dòng)的消費(fèi)者中有80%在活動(dòng)后的一個(gè)月內(nèi)購(gòu)買過我們的OTC產(chǎn)品。
3. 媒體曝光度和社會(huì)反響
我們的活動(dòng)吸引了多家主流媒體的關(guān)注，其中包括電視臺(tái)、報(bào)紙和互聯(lián)網(wǎng)媒體。這些媒體通過報(bào)道我們的活動(dòng)，幫助我們?cè)黾恿似放频钠毓舛�。此外，我們收到了很多用戶的感謝郵件和社交媒體評(píng)論，他們紛紛表示活動(dòng)給他們帶來了很大的幫助和買家信心。
綜上所述，通過策劃、執(zhí)行和效果評(píng)估的全方位工作，我們的OTC營(yíng)銷活動(dòng)取得了巨大的成功�；顒�(dòng)不僅提高了產(chǎn)品的銷售額和知名度，還幫助潛在消費(fèi)者了解到了正確使用OTC產(chǎn)品的重要性。我們相信，只有通過不斷創(chuàng)新和豐富多樣的營(yíng)銷活動(dòng)，我們才能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得更大的成功。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 15
近期，我們成功舉辦了一場(chǎng)線上促銷活動(dòng)，旨在擴(kuò)大品牌影響力，提升銷售額，并加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的互動(dòng)。經(jīng)過精心策劃與細(xì)致執(zhí)行，活動(dòng)取得了顯著成效，但也存在一些值得反思和改進(jìn)之處。
本次活動(dòng)通過多個(gè)線上平臺(tái)進(jìn)行推廣，包括官方網(wǎng)站、社交媒體以及合作電商平臺(tái)。我們推出了限時(shí)折扣、滿減優(yōu)惠以及積分兌換等多種優(yōu)惠形式，以吸引消費(fèi)者參與。同時(shí)，我們還通過直播互動(dòng)、問答抽獎(jiǎng)等方式，增強(qiáng)了活動(dòng)的趣味性和互動(dòng)性。
在活動(dòng)期間，我們的銷售額實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng)，品牌曝光度也得到了提升。消費(fèi)者參與度較高，積極參與互動(dòng)環(huán)節(jié)，對(duì)產(chǎn)品的滿意度和認(rèn)可度也有所提高。此外，活動(dòng)還成功吸引了一批新用戶，為品牌的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
然而，活動(dòng)過程中也存在一些不足。首先，部分優(yōu)惠活動(dòng)的規(guī)則設(shè)置不夠清晰，導(dǎo)致消費(fèi)者在參與過程中產(chǎn)生了一些疑慮和困惑。其次，我們?cè)诨顒?dòng)推廣方面的力度還不夠，導(dǎo)致部分潛在用戶未能及時(shí)獲知活動(dòng)信息。此外，在活動(dòng)后期的數(shù)據(jù)分析方面，我們也存在一些不足，未能充分挖掘和利用活動(dòng)數(shù)據(jù)，為未來的營(yíng)銷活動(dòng)提供更有價(jià)值的'參考。
針對(duì)以上問題，我們計(jì)劃在未來加強(qiáng)活動(dòng)規(guī)則的制定和宣傳，確保消費(fèi)者能夠清晰了解活動(dòng)細(xì)節(jié)。同時(shí)，我們將加大活動(dòng)推廣力度，擴(kuò)大活動(dòng)覆蓋面，吸引更多潛在用戶參與。此外，我們還將加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析能力，深入挖掘活動(dòng)數(shù)據(jù)，為未來的營(yíng)銷活動(dòng)提供更加精準(zhǔn)的建議和策略。
總的來說，本次線上促銷活動(dòng)取得了顯著成效，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案和執(zhí)行過程，為未來的營(yíng)銷活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié) 16
為了增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)知度和好感度，我們近期舉辦了一場(chǎng)線下體驗(yàn)活動(dòng)�；顒�(dòng)旨在通過親身體驗(yàn)的方式，讓消費(fèi)者更直觀地了解我們的產(chǎn)品與服務(wù)。經(jīng)過一系列精心組織和執(zhí)行，活動(dòng)取得了一定成效，但也存在一些可以改進(jìn)的地方。
本次活動(dòng)設(shè)置了產(chǎn)品展示區(qū)、互動(dòng)體驗(yàn)區(qū)以及咨詢交流區(qū)等多個(gè)區(qū)域，為消費(fèi)者提供了全方位的體驗(yàn)服務(wù)。我們邀請(qǐng)了專業(yè)講師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講解，解答消費(fèi)者的疑問，并設(shè)置了有趣的互動(dòng)環(huán)節(jié)，吸引消費(fèi)者的.參與。
活動(dòng)期間，我們成功吸引了大量目標(biāo)消費(fèi)者前來參與。通過親身體驗(yàn)和互動(dòng)交流，消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品與服務(wù)有了更深入的了解和認(rèn)識(shí)。同時(shí)，活動(dòng)也為我們收集了大量寶貴的消費(fèi)者反饋和建議，為未來的產(chǎn)品優(yōu)化和市場(chǎng)推廣提供了重要參考。
然而，活動(dòng)過程中也存在一些不足。首先，部分環(huán)節(jié)的設(shè)置不夠合理，導(dǎo)致消費(fèi)者在參與過程中感到不便或無趣。其次，我們的服務(wù)人員在應(yīng)對(duì)突發(fā)情況和處理消費(fèi)者問題時(shí)，表現(xiàn)得不夠?qū)I(yè)和高效。此外，活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和氛圍營(yíng)造也有待提升，以更好地吸引和留住消費(fèi)者。
針對(duì)以上問題，我們計(jì)劃在未來加強(qiáng)活動(dòng)策劃和執(zhí)行能力，優(yōu)化活動(dòng)環(huán)節(jié)和流程，提升消費(fèi)者的參與度和滿意度。同時(shí)，我們將加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。此外，我們還將注重活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的布置和氛圍營(yíng)造，為消費(fèi)者提供更加舒適和愉悅的體驗(yàn)環(huán)境。
總的來說，本次線下體驗(yàn)活動(dòng)取得了一定的成效，但也存在一些需要改進(jìn)的地方。我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷優(yōu)化活動(dòng)方案和執(zhí)行過程，為未來的營(yíng)銷活動(dòng)提供更加有力的支持。
【營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)】相關(guān)文章：
關(guān)于營(yíng)銷的活動(dòng)總結(jié)02-28
關(guān)于營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)03-01
校園營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)02-14
商場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)02-16
營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)【推薦】03-23
電信營(yíng)銷活動(dòng)總結(jié)03-29