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服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書(shū)面材料，它可以幫助我們總結(jié)以往思想，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，不如立即行動(dòng)起來(lái)寫(xiě)一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)怎么寫(xiě)才能發(fā)揮它的作用呢？下面是小編精心整理的服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)1
根據(jù)區(qū)創(chuàng)建辦《關(guān)于深入開(kāi)展創(chuàng)建全國(guó)文明城市“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)的通知》，結(jié)合學(xué)生實(shí)際，以少先隊(duì)為陣地，積極開(kāi)展文明勸導(dǎo)、扶老助殘、環(huán)保低碳等志愿服務(wù)活動(dòng)，普及志愿服務(wù)理念，營(yíng)造人人參與、個(gè)個(gè)支持志愿服務(wù)的濃厚氛圍，從而促進(jìn)了我校創(chuàng)文工作的'深入開(kāi)展。以下是我們學(xué)校的總結(jié)：
（一）開(kāi)展環(huán)境清潔志愿服務(wù)
4月11日，我校廣泛開(kāi)展清潔環(huán)境衛(wèi)生志愿服務(wù)，組織六（4）班同學(xué)到華僑城社區(qū)清潔衛(wèi)生死角，勸阻隨地吐痰、亂扔垃圾等不良行為，開(kāi)展清潔衛(wèi)生，培養(yǎng)師生自覺(jué)養(yǎng)成講衛(wèi)生、愛(ài)清潔的良好習(xí)慣。
（二）開(kāi)展“扶老助殘”志愿服務(wù)活動(dòng)
4月15日，結(jié)合實(shí)際，我校開(kāi)展以關(guān)愛(ài)空巢老人、殘疾人為重點(diǎn)，大力開(kāi)展扶老助殘、便民利民、送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。組織學(xué)校大隊(duì)委到華僑城社區(qū)開(kāi)展慰問(wèn)志愿服務(wù)，為孤寡老人、空巢老人送上溫暖。
（三）大力宣傳“志愿服務(wù)月”活動(dòng)
4月22日，我校利用主題班會(huì)開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)”主題中隊(duì)活動(dòng)，利用宣傳欄等渠道，大力宣傳“志愿服務(wù)月”活動(dòng)，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。同時(shí)，通過(guò)小手牽大手，把志愿服務(wù)理念帶進(jìn)每一個(gè)家庭。擴(kuò)大文明素養(yǎng)建設(shè)的影響范圍，產(chǎn)生“教師以文明引導(dǎo)學(xué)生，學(xué)生以文明影響家庭，家庭以文明影響社會(huì)”的良性互動(dòng)效應(yīng)。
通過(guò)開(kāi)展“志愿服務(wù)月”主題實(shí)踐活動(dòng)，以關(guān)愛(ài)孤寡老人、殘疾人等為重點(diǎn)，廣泛開(kāi)展“講文明樹(shù)新風(fēng)” 志愿服務(wù)活動(dòng)，普及志愿服務(wù)理念，弘揚(yáng)“奉獻(xiàn)他人，提升自我”的志愿服務(wù)精神，營(yíng)造人人參與，各方支持志愿服務(wù)的學(xué)校氛圍。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)2
按照管理局公共事業(yè)部開(kāi)展“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)要求，解決影響居民生活的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，提升綜合服務(wù)滿意率，進(jìn)一步推進(jìn)“爭(zhēng)五杯、促和諧，打造勝利大本營(yíng)”活動(dòng)的開(kāi)展，現(xiàn)將仙河社區(qū)管理中心“服務(wù)質(zhì)量提升月”活動(dòng)開(kāi)展情況匯報(bào)如下。
一、成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組
為確保活動(dòng)的順利開(kāi)展，取得成效，按照管理局公共事業(yè)反饋問(wèn)題內(nèi)容，組成了了以社區(qū)副主任張敬福為組長(zhǎng)，各相關(guān)部室和三級(jí)單位主要領(lǐng)導(dǎo)參加的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。其中：生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)的綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)類問(wèn)題的整改運(yùn)行工作；教育衛(wèi)生科負(fù)責(zé)學(xué)前、醫(yī)療類問(wèn)題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；經(jīng)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)活動(dòng)內(nèi)容上報(bào)和活動(dòng)開(kāi)展成效的'考核評(píng)定工作；計(jì)劃基建部負(fù)責(zé)組織建設(shè)類問(wèn)題的整改運(yùn)行和答復(fù)工作；各三級(jí)單位負(fù)責(zé)按時(shí)限要求做好問(wèn)題整改運(yùn)行工作和合理化建議提出。
二、確立活動(dòng)目標(biāo)
樹(shù)立“服務(wù)居民無(wú)小事”的思想，拉近服務(wù)單位與居民之間的距離，以活動(dòng)促提高，以活動(dòng)塑形象，以活動(dòng)樹(shù)品牌，確保公共事業(yè)查出問(wèn)題得到全面落實(shí)，居民提出問(wèn)題不再重復(fù)出現(xiàn)，促進(jìn)綜合服務(wù)質(zhì)量穩(wěn)步提升。
三、實(shí)施具體活動(dòng)內(nèi)容
�。ㄒ唬⿲�(duì)反饋問(wèn)題的全面落實(shí)和整改
油田考核小組前期對(duì)社區(qū)綜合考核問(wèn)題1項(xiàng)，屬綠地維護(hù)類，已由生產(chǎn)管理部牽頭，物業(yè)管理一公司、物業(yè)管理二公司、市政管理公司共同做好問(wèn)題整改工作。居民問(wèn)卷調(diào)查反映的具體問(wèn)題累計(jì)151項(xiàng)，其中，服務(wù)類項(xiàng)目38項(xiàng)，維修類項(xiàng)目39項(xiàng)，建設(shè)類項(xiàng)目74項(xiàng)。對(duì)于服務(wù)類項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司和市政管理公司已抓緊時(shí)間組織整改，確保在活動(dòng)月運(yùn)行過(guò)程中100%解決。對(duì)于維修類項(xiàng)目，物業(yè)管理一、二公司積極和基建系統(tǒng)結(jié)合，提高漏雨維修效率，加強(qiáng)防盜門維修技術(shù)力量，增大路燈檢修頻率，確保居民提出問(wèn)題得到圓滿解決。對(duì)于需要居民自費(fèi)項(xiàng)目，做好溝通和解釋。對(duì)于建設(shè)類項(xiàng)目，計(jì)劃基建部盡最大可能，按照工程難易程度，合理安排維修資金，給予逐步解決。對(duì)于一時(shí)解決不了的問(wèn)題，積極向反饋居民做好解釋工作。
2、積極組織開(kāi)展服務(wù)質(zhì)量提升活動(dòng)
整個(gè)活動(dòng)分為三個(gè)階段：第一階段從1日至10日，為樓道清掃整治專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)樓道物品擺放、地面清洗、窗戶擦洗、亂貼亂畫(huà)、蛛網(wǎng)清掃、照明維護(hù)等內(nèi)容進(jìn)行徹底清掃，提升樓道保潔質(zhì)量；第二階段從11日至20日，為樓前、樓后清掃專項(xiàng)活動(dòng)，對(duì)雜物堆放、綠地修剪、亂扯亂拉進(jìn)行統(tǒng)一整理，提升樓棟周邊環(huán)境；第三階段從21日至30日，為亂養(yǎng)亂種集中整治，凈化小區(qū)整體環(huán)境。從活動(dòng)開(kāi)展情況來(lái)看，因圍繞物業(yè)管理，從最基礎(chǔ)服務(wù)入手，居民看的見(jiàn)，小區(qū)環(huán)境提升，得到了居民的共同認(rèn)可。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)3
在8月份的公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中我鎮(zhèn)經(jīng)過(guò)議定崗?fù)そ豢椌毐�、重溫入黨誓詞等多種式樣，切當(dāng)進(jìn)步了大家辦事程度，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)軟環(huán)境，為構(gòu)筑一支干練、高效、一專多能的構(gòu)造干步隊(duì)伍，打下了堅(jiān)固的根本。
1、帶領(lǐng)珍視，周到構(gòu)造
在這一活動(dòng)展開(kāi)以來(lái)，我們把它作為內(nèi)強(qiáng)本質(zhì)、外塑形象的有效載體來(lái)抓，力求做到活潑活潑，結(jié)壯有效。專門建立了以緊張帶領(lǐng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)帶領(lǐng)小組，訂定奉獻(xiàn)月活動(dòng)方案，加強(qiáng)了大家對(duì)活動(dòng)緊張性的認(rèn)識(shí)，確保了活動(dòng)按籌劃、有程序地進(jìn)行。
2、辦法得力，確保活動(dòng)的順利展開(kāi)
一是明了職責(zé)，簽訂責(zé)任書(shū)。奉獻(xiàn)月活動(dòng)期間，自動(dòng)踐諾AB角責(zé)任制，履行大家辦事完好位活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委當(dāng)局與每名構(gòu)造干部簽訂了《公事員崗?fù)へ?zé)任書(shū)》，將責(zé)任細(xì)化、量化，并進(jìn)行崗?fù)そ豢椌毐�，讓每一名公事員懂得本職崗?fù)�，熟悉相干崗�(fù)�，到達(dá)一專多能，有力地變動(dòng)了構(gòu)造干部的自動(dòng)性和自動(dòng)性。
二是展開(kāi)構(gòu)造干部爭(zhēng)創(chuàng)“八員”建立活動(dòng)。為適應(yīng)農(nóng)村工作的新局勢(shì)、新任務(wù)，建立了構(gòu)造干部包村的“扁平化無(wú)邊界”工作模式；要求構(gòu)造干部“一竿子插到底”，環(huán)繞保護(hù)鞏固、成長(zhǎng)經(jīng)濟(jì)出主張、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策標(biāo)準(zhǔn)的宣揚(yáng)員、變化風(fēng)格的樹(shù)范員、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教誨的帶領(lǐng)員、排難解紛的辦事員、雷同民意的信息員、矛盾膠葛的調(diào)整員、精神文明的推行員，博得了大眾的相信和贊成。
三是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與“以講促學(xué)”和“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相聯(lián)合。構(gòu)造廣大構(gòu)造干部當(dāng)真進(jìn)修“我與青島（膠南）共成長(zhǎng)”相干文件，并進(jìn)行集結(jié)“考講”，使大家進(jìn)一步明了了展開(kāi)公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的.緊張意義，深入理解了愛(ài)崗敬業(yè)，忘我奉獻(xiàn)的精神本色。經(jīng)過(guò)議定與“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相聯(lián)合，指導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大構(gòu)造干部當(dāng)真進(jìn)修許振超同志愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，埋頭行，精一行，把握一流技巧，創(chuàng)設(shè)一流事跡的精神，要責(zé)怪體構(gòu)造干部在差別的崗?fù)ど夏軌蜃龅健耙欢䦟Ｈ接憽�。活�?dòng)的展開(kāi)，進(jìn)一步進(jìn)步了全鎮(zhèn)構(gòu)造干部的大家辦事程度。
四是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與黨員夏訓(xùn)相聯(lián)合。聯(lián)合黨員夏訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召構(gòu)造干部發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)定“兩個(gè)必須”，嚴(yán)以律己，當(dāng)真踐諾國(guó)度公事員的職責(zé)。構(gòu)造全部構(gòu)造干部觀光市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進(jìn)行黨性再教誨，連續(xù)加強(qiáng)為民、愛(ài)民、富民、安民意識(shí)，建立構(gòu)造干部的精良形象，建立人民公仆的精良形象，建立當(dāng)局構(gòu)造的精良形象。
3、獲得的一些結(jié)果
一是構(gòu)造干部思維見(jiàn)解產(chǎn)生了明顯變化。展開(kāi)活動(dòng)進(jìn)程中，在構(gòu)造干部中倡導(dǎo)“進(jìn)步本質(zhì)、變化風(fēng)格、心系百姓、忘我奉獻(xiàn)”的精神，經(jīng)過(guò)議定強(qiáng)化教誨和本身竭力，全部構(gòu)造干部牢靠建立了公仆意識(shí)，把大眾當(dāng)作上帝，從思維上兌現(xiàn)了由大眾求我辦事到自動(dòng)為大眾辦事的變化。
二是干部的工作風(fēng)格和工作方法有了明顯變化。展開(kāi)活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)構(gòu)造干部把大眾的事變當(dāng)作本身的事變來(lái)辦，誠(chéng)意實(shí)意為大眾辦實(shí)事，堅(jiān)定杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，推出了“三個(gè)一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問(wèn)候，讓前來(lái)辦事的大眾最終感覺(jué)到我們?yōu)樗麄冝k理題目的熱忱和誠(chéng)意。發(fā)出了《致全鎮(zhèn)村民的一封信》，果然監(jiān)督德律風(fēng)，接納大眾監(jiān)督，大眾如意率明顯進(jìn)步。
三是對(duì)形狀象明顯變化�；顒�(dòng)展開(kāi)以來(lái)，當(dāng)局本能機(jī)能的變化，審批事變和辦事程序的簡(jiǎn)化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)設(shè)了精良的行政辦事環(huán)境。訂定了首問(wèn)責(zé)任制、辦事承諾制，對(duì)前來(lái)的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個(gè)人辦的事決不推到第二個(gè)人，遭到了外來(lái)人員的廣泛表?yè)P(yáng)，建立了我鎮(zhèn)精良的對(duì)形狀象。
四是黨群、干群干系明顯變化�；顒�(dòng)展開(kāi)以來(lái)，構(gòu)造干部帶感情深切農(nóng)戶家中，訪貧問(wèn)苦，解疑釋惑，使大眾承認(rèn)了兄弟姐妹般的當(dāng)局干部，干群干系明顯好轉(zhuǎn)，大眾氣順了，干部的話也能夠聽(tīng)進(jìn)去了，有事也承諾找干部救助辦理了，大眾對(duì)當(dāng)局的號(hào)召和決議計(jì)劃也自動(dòng)響應(yīng)了。
五是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)獲得周全成長(zhǎng)。將公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的落腳點(diǎn)放到加快成長(zhǎng)上，把廣大構(gòu)造干部在公事員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中奮起出的自動(dòng)性、創(chuàng)設(shè)性指導(dǎo)到加快成長(zhǎng)上，環(huán)繞成長(zhǎng)出主張、想方法、造環(huán)境，連續(xù)拓展成長(zhǎng)思路，充裕成長(zhǎng)內(nèi)涵，進(jìn)步成長(zhǎng)質(zhì)量，鞭策了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的連續(xù)急劇健康成長(zhǎng)。到如今為止，全鎮(zhèn)結(jié)束海內(nèi)出產(chǎn)總值13.8億元，處所財(cái)務(wù)收益4143萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收益2980元，同比別離增加21%、27.4%、9.6%；兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)銷售收益34.3億元，利稅1.2億元，同比別離增加49%和22%。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)4
“學(xué)雷鋒日”期間，圍繞“弘揚(yáng)雷鋒精神、促進(jìn)校園和諧”活動(dòng)主題，通過(guò)開(kāi)展重溫雷鋒事跡教育活動(dòng)以及文明風(fēng)尚、文明交通、扶弱助困和倡導(dǎo)綠色環(huán)保等志愿服務(wù)活動(dòng)，積極引導(dǎo)廣大師生弘揚(yáng)雷鋒精神和志愿服務(wù)精神，各項(xiàng)活動(dòng)取得了良好的社會(huì)效應(yīng)，在全校掀起了學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)的高潮。現(xiàn)將有關(guān)工作開(kāi)展情況匯報(bào)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，加大宣傳力度，著力營(yíng)造學(xué)雷鋒日志愿服務(wù)活動(dòng)濃郁氛圍為確保學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)各項(xiàng)工作落到實(shí)處，我校及時(shí)召開(kāi)專題會(huì)議，成立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，制定活動(dòng)方案，并落實(shí)專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作。各學(xué)校通過(guò)開(kāi)學(xué)典禮、班團(tuán)隊(duì)會(huì)、國(guó)旗下講話等有利時(shí)機(jī)，廣泛進(jìn)行思想動(dòng)員。同時(shí)，充分利用宣傳欄、電子屏、板報(bào)、橫幅和宣傳標(biāo)語(yǔ)等載體，積極開(kāi)展“弘揚(yáng)雷鋒精神、促進(jìn)校園和諧”宣傳活動(dòng)，深入引導(dǎo)學(xué)生在生活上艱苦樸素，學(xué)習(xí)上刻苦鉆研，集體中助人為樂(lè)，為深入開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)營(yíng)造出了濃郁的活動(dòng)氛圍。
二、結(jié)合教育工作實(shí)際，開(kāi)展豐富多彩的學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動(dòng)
一是開(kāi)展重溫雷鋒事跡教育活動(dòng)。號(hào)召?gòu)V大師生重溫雷鋒事跡，了解雷鋒同志生平，學(xué)習(xí)雷鋒精神實(shí)質(zhì)，同時(shí)發(fā)動(dòng)廣大師生尋找身邊典型，并進(jìn)行了廣泛宣傳和學(xué)習(xí)。同時(shí)，我校認(rèn)真組織開(kāi)展了學(xué)雷鋒“6個(gè)1”活動(dòng)（即：學(xué)唱一首學(xué)雷鋒歌曲；講一個(gè)雷鋒故事；做一件學(xué)雷鋒實(shí)事；開(kāi)展一次學(xué)雷鋒主題班隊(duì)會(huì)；采訪一位身邊的活雷鋒；寫(xiě)一篇學(xué)雷鋒心得體會(huì)），取得了良好的效果。
二是開(kāi)展文明風(fēng)尚志愿服務(wù)活動(dòng)。我校通過(guò)組織志愿宣講團(tuán)，利用知識(shí)講座、主題演講、座談問(wèn)答、實(shí)地調(diào)查等多種形式，為普及了社會(huì)、生活和學(xué)生禮儀常識(shí)，開(kāi)展了推廣文明禮貌用語(yǔ)，倡導(dǎo)文明行為，普及了文明出行等常識(shí)，幫助學(xué)生樹(shù)立了注重禮儀、熱情友善、文明禮貌的良好風(fēng)尚，提高了文明素養(yǎng)。
三是開(kāi)展文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)。崇文學(xué)校積極組織青少年志愿者開(kāi)展交通文明禮讓、遵章守紀(jì)宣傳活動(dòng)，引導(dǎo)機(jī)動(dòng)車駕駛?cè)俗龅绞胤�、自律、�?jǐn)慎駕駛。青少年志愿者在文明交通志愿服務(wù)活動(dòng)中，有力推動(dòng)廣大家長(zhǎng)帶頭守交通規(guī)則，并糾正了各種不文明交通行為，為我縣創(chuàng)造安全、暢通的交通環(huán)境做出了積極努力。
四是開(kāi)展扶弱助困志愿服務(wù)活動(dòng)。我校通過(guò)組織團(tuán)（隊(duì)）員采取結(jié)對(duì)幫扶的辦法，進(jìn)一步深化了“手拉手”活動(dòng)，通過(guò)“一助一”“多助一”等方式，有針對(duì)性地為部分、有特殊困難的.未成年人、老人、殘疾人、下崗職工等群體，提供愛(ài)心幫助、親情溝通、文體娛樂(lè)等志愿服務(wù)，切實(shí)為困難群眾解決了生活難題，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)了志愿服務(wù)活動(dòng)。
五是開(kāi)展倡導(dǎo)綠色環(huán)保志愿服務(wù)。我校組織學(xué)生開(kāi)展清掃學(xué)校附近衛(wèi)生死角、清除白色垃圾、植綠護(hù)綠等實(shí)踐活動(dòng)，在全社會(huì)宣傳了低碳理念、節(jié)能減排、樹(shù)立環(huán)保意識(shí)的理念。我校中學(xué)生在“學(xué)雷鋒日”期間，積極響應(yīng)各級(jí)部門號(hào)召，認(rèn)真弘揚(yáng)雷鋒精神，主動(dòng)開(kāi)展多項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，展示了當(dāng)代青少年良好的精神風(fēng)貌，為創(chuàng)建全國(guó)文明縣、和諧校園作出了新的貢獻(xiàn)。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)5
xx縣衛(wèi)計(jì)局、計(jì)生協(xié)在“5·29”宣傳服務(wù)月活動(dòng)期間，開(kāi)展了一系列的宣傳服務(wù)活動(dòng)。
一是舉辦文藝晚會(huì)。5月11日，縣計(jì)生協(xié)同縣衛(wèi)計(jì)局在縣城中夏廣場(chǎng)舉辦“20xx年慶�！�5·12’國(guó)際護(hù)士節(jié)暨‘5·29’計(jì)生協(xié)會(huì)員活動(dòng)日宣傳服務(wù)文藝晚會(huì)”，拉開(kāi)了宣傳服務(wù)月活動(dòng)序幕，廣大計(jì)生協(xié)志愿者在會(huì)場(chǎng)積極做好服務(wù)、宣傳工作。
二是召開(kāi)會(huì)議。5月14日，縣計(jì)生協(xié)召集各鄉(xiāng)鎮(zhèn)計(jì)生協(xié)工作人員、部分計(jì)生協(xié)志愿者、各醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)分管領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)了“xx縣計(jì)生協(xié)會(huì)業(yè)務(wù)工作暨5·29宣傳服務(wù)部署會(huì)”，對(duì)宣傳服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展作了細(xì)致的.安排部署。
三是開(kāi)展廣場(chǎng)綜合宣傳。5月22日，縣計(jì)生協(xié)同縣衛(wèi)計(jì)局在縣城星火廣場(chǎng)舉辦了xx縣20xx年“5·29計(jì)生協(xié)會(huì)員活動(dòng)日”廣場(chǎng)綜合宣傳服務(wù)活動(dòng)，組織縣人民醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院、縣婦幼保健院、縣疾控中心、玉溪社區(qū)服務(wù)中心、玉溪中心衛(wèi)生院等醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)專家、醫(yī)護(hù)人員開(kāi)展生殖健康咨詢、義診檢查、健康促進(jìn)、優(yōu)生優(yōu)育指導(dǎo)等活動(dòng)。
此次活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)置了8塊宣傳展板，懸掛了10條宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放各類宣傳資料x(chóng)余份，發(fā)放避孕藥具x盒，接受群眾咨詢x多人次，使群眾進(jìn)一步了解全面兩孩政策、生殖健康、避孕節(jié)育、養(yǎng)生保健知識(shí)，取得了良好的宣傳服務(wù)效果。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)6
為深入宣傳貫徹黨的十九大精神，進(jìn)一步弘揚(yáng)奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步的志愿精神，積極培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，根據(jù)團(tuán)市委、市青年志愿者協(xié)會(huì)《關(guān)于在全市開(kāi)展弘揚(yáng)雷鋒精神環(huán)保志愿先行主題服務(wù)月活動(dòng)的通知》要求，xx職業(yè)大學(xué)高度重視，精心組織，開(kāi)展了形式多樣、內(nèi)容豐富的志愿服務(wù)活動(dòng)。
一、高度重視，精心組織
共青團(tuán)xx市職業(yè)大學(xué)委員會(huì)接到團(tuán)市委通知后，高度重視，研究制定了《關(guān)于開(kāi)展身邊的共青團(tuán)迅雷志愿者服務(wù)月系列活動(dòng)的通知》，要求各二級(jí)學(xué)院團(tuán)委按照通知要求做好組織協(xié)調(diào)工作，確保每個(gè)學(xué)院在志愿服務(wù)月期間至少開(kāi)展一次主題鮮明的志愿服務(wù)活動(dòng)。
各二級(jí)學(xué)院團(tuán)委積極行動(dòng)，結(jié)合本學(xué)院專業(yè)特色認(rèn)真制定活動(dòng)方案，合理安排部署，確�；顒�(dòng)抓出成效。
二、形式多樣，內(nèi)容豐富
各學(xué)院根據(jù)自身專業(yè)特色開(kāi)展了形式多樣的志愿服務(wù)活動(dòng)，有的學(xué)院團(tuán)委以3月5日學(xué)雷鋒日為載體，開(kāi)展清潔學(xué)習(xí)、生活環(huán)境、環(huán)保節(jié)能減排宣傳、社區(qū)便民志愿服務(wù)、助殘扶貧行動(dòng)、義務(wù)獻(xiàn)血等形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。有的學(xué)院團(tuán)委以3月12日植樹(shù)節(jié)為載體，開(kāi)展愛(ài)綠護(hù)綠、義務(wù)植樹(shù)、生態(tài)環(huán)保宣傳等形式的志愿服務(wù)活動(dòng)。有的學(xué)院團(tuán)委以地球一小時(shí)、315消費(fèi)者權(quán)益日、喜迎省運(yùn)會(huì)等為主題，開(kāi)展形式多樣的政策宣講、法律咨詢、志愿者培訓(xùn)等服務(wù)項(xiàng)目。
比較有特色的活動(dòng)有：
電氣與汽車工程學(xué)院義務(wù)洗車服務(wù)社會(huì)志愿活動(dòng)
電汽與汽車工程學(xué)院利用現(xiàn)有實(shí)訓(xùn)條件，積極發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，組織志愿者面向社會(huì)開(kāi)展義務(wù)洗車活動(dòng)。
在洗車之前，黨員教師親自指導(dǎo)，從上而下，從前往后，由內(nèi)而外按順序規(guī)范進(jìn)行操作。3月的溫度還有些涼意，但是同學(xué)們散發(fā)出了溫暖，他們認(rèn)真努力地洗著每一輛車，雖然很累，但是臉上洋溢著笑容，尤其當(dāng)車主那一聲謝謝讓他們感受到自己服務(wù)社會(huì)的自豪感以及自己的責(zé)任感。
紡織服裝學(xué)院衣物保養(yǎng)、熨燙志愿服務(wù)活動(dòng)
紡織服裝學(xué)院團(tuán)委認(rèn)真結(jié)合本學(xué)院專業(yè)實(shí)際，特別是服裝專業(yè)優(yōu)勢(shì)，志愿者們運(yùn)用專業(yè)知識(shí)技能，向居民傳授服裝熨燙、服裝保養(yǎng)以及各類服裝存放和分類清洗的知識(shí)，免費(fèi)為社區(qū)居民熨燙衣服。
他們不但把理論與實(shí)踐得到了很好的鍛煉，還服務(wù)了當(dāng)?shù)氐纳鐓^(qū)工作。
管理學(xué)院弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化志愿服務(wù)活動(dòng)
管理學(xué)院的志愿者們赴泰和嘉園小區(qū)與居民共慶元宵佳節(jié)，隊(duì)員們?cè)缭鐏?lái)到中央廣場(chǎng)，掛燈籠，貼字謎，調(diào)音響，排舞蹈。
雖然天氣寒冷但同學(xué)們熱情洋溢，為很多不認(rèn)識(shí)字的.爺爺奶奶扮演了小秘書(shū)，我來(lái)讀，你來(lái)猜，幫你贏獎(jiǎng)品，現(xiàn)場(chǎng)一片歡樂(lè)祥和。
機(jī)械工程學(xué)院服務(wù)社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)志愿活動(dòng)
3月3日上午，由xx市人民政府主辦的xx市第一屆社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)在邗江區(qū)綠楊路育才小學(xué)進(jìn)行。機(jī)械工程學(xué)院團(tuán)委派出了52名青年志愿者參與本屆運(yùn)動(dòng)會(huì)的相關(guān)服務(wù)工作。
運(yùn)動(dòng)會(huì)期間，志愿者工作有條不紊地進(jìn)行，其具體內(nèi)容包括：搬運(yùn)體育器材、清掃賽場(chǎng)垃圾、維持跑道秩序、帶領(lǐng)運(yùn)動(dòng)員到達(dá)比賽地點(diǎn)、填寫(xiě)?yīng)劆睢⒂涗洷荣惓煽?jī)等。
經(jīng)濟(jì)貿(mào)易學(xué)院防金融詐騙宣傳活動(dòng)
經(jīng)貿(mào)學(xué)院有一個(gè)全校知名的防金融詐騙陽(yáng)光公益聯(lián)盟，他們由金融專業(yè)優(yōu)秀的大二學(xué)生組成，平時(shí)利用課余時(shí)間給同學(xué)們講解金融知識(shí)，在節(jié)假日還會(huì)深入社區(qū)廣場(chǎng)等公共場(chǎng)所開(kāi)展志愿服務(wù)，受到校內(nèi)學(xué)生和校外群眾的廣泛好評(píng)。
志愿者們?cè)谛麄鞣澜鹑谠p騙的同時(shí)向師生普及xx洗錢和其他的理財(cái)知識(shí)等金融知識(shí)，大家深切感受到了經(jīng)貿(mào)學(xué)院志愿者們利用所學(xué)，為同學(xué)們服務(wù)的精神，廣大師生對(duì)他們交口稱贊。
人文學(xué)院拍攝最美證件照志愿服務(wù)活動(dòng)
人文學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)舉辦了名為給你最美的自己的最美證件照免費(fèi)拍攝活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過(guò)這項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)一步豐富校園文化、更好體現(xiàn)志愿活動(dòng)帶給人的樂(lè)趣。
活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿者放置了一塊藍(lán)色背景板作為拍攝背景。他們不斷向路過(guò)的同學(xué)宣傳本次活動(dòng)，并以熱情的笑容面對(duì)每一位經(jīng)過(guò)的同學(xué)。在同學(xué)們的宣傳下，有越來(lái)越多的同學(xué)前來(lái)拍照，每次拍攝完畢，負(fù)責(zé)拍攝的志愿者都會(huì)仔細(xì)地與他們確認(rèn)照片、征求他們的意見(jiàn)。在拍攝過(guò)程中，青協(xié)同學(xué)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度對(duì)待每一位前來(lái)拍照的同學(xué)。期待而來(lái)，滿足而歸，這種感受烙印在每位受益同學(xué)的心中。
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院希望村塾義務(wù)支教活動(dòng)
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院青年志愿者協(xié)會(huì)走進(jìn)八里鎮(zhèn)玉帶家園希望村塾進(jìn)行志愿服務(wù)。
村塾中的小朋友多是留守兒童，缺少關(guān)愛(ài)，缺乏自信，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，志愿者們帶著他們打乒乓球、抖空竹、練字。志愿者們還利用自身專長(zhǎng)特色有針對(duì)性地教孩子們?nèi)粘：?jiǎn)單的英語(yǔ)、日語(yǔ)。其中，利用日語(yǔ)單詞的蘿卜蹲游戲深受小朋友們喜愛(ài)。
三、人人參與，注重實(shí)效
本次志愿者服務(wù)月互動(dòng)，要求各學(xué)院二級(jí)學(xué)院團(tuán)委的所有志愿服務(wù)活動(dòng)須通過(guò)大學(xué)生第二課堂應(yīng)用pU平臺(tái)發(fā)起，志愿者參與活動(dòng)需要線上簽到、簽退工作，活動(dòng)結(jié)束后還要在pU平臺(tái)錄入活動(dòng)信息，填寫(xiě)活動(dòng)完結(jié)報(bào)告，有效的避免了活動(dòng)的形式化，參與人數(shù)少的缺點(diǎn)。
四、重視宣傳，擴(kuò)大影響
志愿者服務(wù)月活動(dòng)結(jié)束后，要求每個(gè)學(xué)院總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，所有學(xué)院均上交了及活動(dòng)照片，校團(tuán)委將選取優(yōu)秀的作品進(jìn)行志愿者服務(wù)月作品展。同時(shí)，要求各學(xué)院團(tuán)委將本學(xué)院的志愿服務(wù)活動(dòng)情況做成微信H5作品，在校團(tuán)委微信公眾號(hào)展示，真正做到線上線下相結(jié)合，宣傳志愿服務(wù)活動(dòng)成果。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)7
近期，為加強(qiáng)社會(huì)福利系統(tǒng)安全管理工作，牢固樹(shù)立紅線意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任，北京市通過(guò)抓好安全管理“五個(gè)一”，持續(xù)抓好安全生產(chǎn)警示教育和應(yīng)急救援演練及安全隱患排查等活動(dòng)，深入開(kāi)展“安全管理月”活動(dòng)，進(jìn)一步夯實(shí)了安全管理工作基礎(chǔ)。
“召開(kāi)一次安全管理工作專題部署會(huì)”——市民政局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)李萬(wàn)鈞親自部署，層層壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)各區(qū)民政局、各局屬單位、各服務(wù)機(jī)構(gòu)“黨政一把手”安全穩(wěn)定工作責(zé)任制，真正把安全穩(wěn)定工作列為全系統(tǒng)各級(jí)的年度重要任務(wù)，堅(jiān)持好安全穩(wěn)定工作例會(huì)制度，各單位每月召開(kāi)一次安全穩(wěn)定工作專題會(huì)，各級(jí)安全穩(wěn)定工作落實(shí)情況納入市民政局對(duì)各區(qū)、各單位的年度工作績(jī)效考核內(nèi)容，逐級(jí)抓好安全穩(wěn)定工作的落實(shí)。
“制定一批安全管理制度”——完善安全管理制度體系，實(shí)施《北京市民政局關(guān)于印發(fā)<北京市社會(huì)福利系統(tǒng)安全穩(wěn)定工作導(dǎo)則>的通知》(京民福發(fā)〔20xx〕14號(hào))專項(xiàng)制度，配套制定《北京市民政局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)突發(fā)事件報(bào)告工作的通知》(京民福發(fā)〔20xx〕168號(hào))，推動(dòng)落實(shí)安全穩(wěn)定責(zé)任制和責(zé)任追究制。同時(shí)，完善安全管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系制度建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行特種設(shè)備年檢和特種工種操作人員持證上崗制度，全面實(shí)施北京市地方標(biāo)準(zhǔn)《安全生產(chǎn)等級(jí)評(píng)定技術(shù)規(guī)范第71部分：社會(huì)福利機(jī)構(gòu)》(DB11/T1322.71-20xx)，深入推進(jìn)社會(huì)福利安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作，確保安全生產(chǎn)、安全服務(wù)、安全運(yùn)營(yíng)、安全發(fā)展。
“構(gòu)建一套安全管理監(jiān)管體系”——研究制定《北京市養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)監(jiān)管辦法》，規(guī)范養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)管主體、內(nèi)容、方式，積極構(gòu)建政府部門行政監(jiān)管、行業(yè)協(xié)會(huì)自律管理、服務(wù)對(duì)象及家屬主動(dòng)監(jiān)督、社會(huì)輿論公開(kāi)監(jiān)督的養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督管理體系。推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施設(shè)立許可規(guī)范化管理，印發(fā)《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)范化管理工作的'通知》(京民福發(fā)〔20xx〕301號(hào))，加強(qiáng)信息錄入和管理，確保相關(guān)基本信息全面、及時(shí)、準(zhǔn)確錄入。委托市安全生產(chǎn)聯(lián)合會(huì)對(duì)50家福利機(jī)構(gòu)開(kāi)展安全生產(chǎn)專家服務(wù)企業(yè)活動(dòng)，對(duì)石景山、昌平、房山民政局三區(qū)所屬社會(huì)福利機(jī)構(gòu)開(kāi)展全覆蓋式安全隱患排查。結(jié)合養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)專項(xiàng)行動(dòng)，大力加強(qiáng)安全隱患排查整治，建立常態(tài)化安全管理機(jī)制。
“開(kāi)展一組安全管理創(chuàng)新活動(dòng)”——立足首都實(shí)際，積極探索創(chuàng)新安全管理工作，在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)食品安全監(jiān)管方面，主動(dòng)將養(yǎng)老機(jī)構(gòu)“陽(yáng)光餐飲”工程建設(shè)納入全市性專項(xiàng)行動(dòng)，20xx年，已有201家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)完成“陽(yáng)光餐飲”工程建設(shè)，占運(yùn)營(yíng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的42.6%。在檢查方式方面，委托普親老齡產(chǎn)業(yè)研究院利用其開(kāi)發(fā)的APP操作系統(tǒng)開(kāi)展養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量排查核查，大大提高了信息核查及統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。在數(shù)據(jù)核查監(jiān)管方面，市民政局和部分區(qū)采取政府購(gòu)買服務(wù)形式，委托行業(yè)協(xié)會(huì)、專業(yè)社會(huì)組織和有資質(zhì)的企業(yè)參與督促指導(dǎo)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)加強(qiáng)安全管理、及時(shí)跟進(jìn)隱患整改，有效促進(jìn)了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)、及時(shí)查處、及時(shí)整改。
“跟緊一系列安全管理督查措施”——聚焦消防安全問(wèn)題，制定《關(guān)于加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施規(guī)范化管理工作的通知》(京民福發(fā)〔20xx〕301號(hào))，對(duì)存量設(shè)施的消防檢查、驗(yàn)收、設(shè)立工作提出“一事一議”的有針對(duì)性的意見(jiàn)，積極推進(jìn)存量養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立許可。建立民政、公安消防部門聯(lián)合督查機(jī)制，對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)開(kāi)展專項(xiàng)督查，聯(lián)合提出整改意見(jiàn)，督促整改各類消防安全隱患問(wèn)題。市民政局下發(fā)了《關(guān)于建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整改問(wèn)題清單及倒排期督導(dǎo)機(jī)制的通知》，建立養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量整改問(wèn)題清單及倒排期督導(dǎo)機(jī)制。按照“一院一策”的思路，建立工作臺(tái)賬，明確了整改責(zé)任、整改時(shí)限，逐項(xiàng)掛賬、整改、銷號(hào)。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)8
為響應(yīng)福建省運(yùn)管局關(guān)于開(kāi)展“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的倡議，為推動(dòng)我市汽車維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)廣大汽車用戶的合法權(quán)益，營(yíng)造良好的消費(fèi)環(huán)境，引導(dǎo)和促進(jìn)汽車維修企業(yè)樹(shù)立“誠(chéng)信為本，規(guī)范為體，用戶至上，服務(wù)社會(huì)”的意識(shí)，廈門市運(yùn)管處自20xx年3月1日至3月31日，在全市汽車維修行業(yè)集中開(kāi)展了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)，取得了良好的社會(huì)效益�，F(xiàn)將活動(dòng)情況總結(jié)如下：
一、組織嚴(yán)密，方案周全
為保證這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的順利開(kāi)展和卓有成效，我市運(yùn)管處領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立了“活動(dòng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由施紅兵處長(zhǎng)任組長(zhǎng)，姚國(guó)光副調(diào)、各區(qū)運(yùn)管所長(zhǎng)任副組長(zhǎng)，在維修科設(shè)立辦公室，負(fù)責(zé)“活動(dòng)”的日常工作。各區(qū)所也成立了相應(yīng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)“活動(dòng)”的組織領(lǐng)導(dǎo)。
2月底運(yùn)管處組織召開(kāi)了全市維修行業(yè)工作會(huì)議，重點(diǎn)研究“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)方案；我們從全市550多家企業(yè)中按照自愿申請(qǐng)參與的原則，精心挑選了 家優(yōu)秀企業(yè)參加現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢活動(dòng)，47家企業(yè)參與了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷服務(wù)等活動(dòng)。同時(shí)，運(yùn)管處分管領(lǐng)導(dǎo)多次帶領(lǐng)維修科人員主動(dòng)與市工商局、市消協(xié)聯(lián)系，協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢等事項(xiàng)；為保證“活動(dòng)”有序開(kāi)展，制訂完善了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月活動(dòng)”的日程安排及任務(wù)分工。在活動(dòng)期間，為確�；顒�(dòng)不走樣，每天均安排運(yùn)管人員下企業(yè)進(jìn)行檢查監(jiān)督，保證所有承諾逐一呈現(xiàn)。
二、主題鮮明，目標(biāo)明確
今年我市“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的主題是“誠(chéng)信為本，規(guī)范為體，用戶至上，服務(wù)社會(huì)”，此次活動(dòng)緊緊圍繞這一主題，宣貫了福建省“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的.指導(dǎo)思想和目標(biāo)；通過(guò)電視、平面媒體及運(yùn)管網(wǎng)對(duì)活動(dòng)主題目標(biāo)的大力宣傳，擴(kuò)大了“活動(dòng)”在廣大老百姓心中的知名度，也提高了老百姓對(duì)維修行業(yè)的信任度。參與“活動(dòng)”的企業(yè)能結(jié)合自身的特點(diǎn)，利用懸掛橫幅、宣傳圖板等形式對(duì)活動(dòng)的主題目標(biāo)進(jìn)行宣傳。
通過(guò)“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月“活動(dòng)，弘揚(yáng)了正氣, 讓廣大汽車用戶了解更多的服務(wù)信息，更好地維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，營(yíng)造了我市汽車維修行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)實(shí)守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的氛圍，使維修行業(yè)更好地服務(wù)于地方公共交通安全保障，提高了我市機(jī)動(dòng)車維修行業(yè)的社會(huì)美譽(yù)度。
三、形式多樣，初顯成效
利用“3.15國(guó)際消費(fèi)權(quán)益日”為契機(jī)，向市維修企業(yè)發(fā)出開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)倡議書(shū)，通過(guò)形式多樣的活動(dòng)，在全市汽車維修行業(yè)內(nèi)掀起了開(kāi)展“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”的熱潮。
一是3月5日下午在運(yùn)管處大會(huì)議室召開(kāi)了“3.15汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)部署動(dòng)員大會(huì)，大會(huì)上由企業(yè)代表宣讀“活動(dòng)”倡議書(shū)，與會(huì)代表現(xiàn)場(chǎng)簽訂承諾書(shū)，市運(yùn)管處施紅兵處長(zhǎng)親臨會(huì)議作了動(dòng)員講話，對(duì)此次“活動(dòng)”的意義給予了充分的肯定，并提出了要求。廈門電視臺(tái)、廈門交通廣播電臺(tái)、各平面媒體等新聞媒體也對(duì)活動(dòng)進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)采訪報(bào)道。
二是維修企業(yè)在企業(yè)門口、主要交通道路口懸掛“誠(chéng)信服務(wù)、陽(yáng)光修理”、“加強(qiáng)汽車維修待業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，多數(shù)企業(yè)在廠區(qū)內(nèi)制作了汽車維護(hù)和維修救援等常識(shí)的宣傳圖板，較好地營(yíng)造了“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)的氛圍。
三是3月13日至15日在6個(gè)地點(diǎn)共組織了6場(chǎng)次的現(xiàn)場(chǎng)義務(wù)咨詢活動(dòng)，參與義務(wù)咨詢的企業(yè)技術(shù)人員36 人，運(yùn)管人員 4 人，發(fā)放宣傳資料6000余份，宣傳板 45 板，咨詢 200 余人次。通過(guò)活動(dòng)讓汽車用戶了解了自己應(yīng)享有的權(quán)益，做好了明明白白消費(fèi)，學(xué)到了汽車日常維護(hù)使用的常識(shí)，維修企業(yè)也有效利用了這次活動(dòng)為載體宣傳了自己企業(yè)的服務(wù)理念，能認(rèn)真與汽車用戶溝通，聽(tīng)取了廣大市民的意見(jiàn)和建議。
四是維修企業(yè)結(jié)合自身優(yōu)勢(shì)開(kāi)展了免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等服務(wù)，從3月15至31日，全市共有47家企業(yè)為社會(huì)廣大汽車用戶提供了免費(fèi)洗車4442輛次，免費(fèi)診斷3669輛次的服務(wù)，多數(shù)企業(yè)還能在客戶休息時(shí)為汽車用戶進(jìn)行節(jié)油環(huán)保、安全駕駛等知識(shí)講授，受到了廣大汽車用戶的好評(píng)，促進(jìn)了維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)的和諧發(fā)展。
四、鞏固提高，力求完善
我市汽車維修行業(yè)“維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)已圓滿結(jié)束，但是我們提倡的維修行業(yè)的誠(chéng)信體系建設(shè)遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)束。在這次“汽車維修質(zhì)量服務(wù)月”活動(dòng)中，許多維修企業(yè)的老總、總經(jīng)理都十分重視，親自參與和組織本單位的免費(fèi)洗車免費(fèi)診斷等活動(dòng)工作，也突顯了當(dāng)前維修行業(yè)經(jīng)營(yíng)者對(duì)建立誠(chéng)信體系，提高社會(huì)美譽(yù)的迫切要求。各企業(yè)負(fù)責(zé)人均紛紛表示，要充分以此次“活動(dòng)”為契機(jī)，提高管理人員和技術(shù)人員水平，增加服務(wù)設(shè)施，健全完善企業(yè)管理制度，強(qiáng)化行業(yè)自律，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)的信譽(yù)度。
在組織開(kāi)展這次“活動(dòng)”過(guò)程中，我們覺(jué)得還缺乏經(jīng)驗(yàn)，組織還不盡完善，還沒(méi)有抓好活動(dòng)信息的反饋和匯集工作，活動(dòng)還有死角，發(fā)展也不平衡，有待于認(rèn)真總結(jié)，在今后工作中不斷的改進(jìn)和提高。
此次“活動(dòng)”結(jié)束后，我們還將結(jié)合中國(guó)汽車維修協(xié)會(huì)關(guān)于創(chuàng)建“汽車維修誠(chéng)信企業(yè)”活動(dòng)，在全市行業(yè)內(nèi)進(jìn)一步組織開(kāi)展誠(chéng)信企業(yè)的評(píng)選活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)上水平、上檔次、向高層次發(fā)展，將我市維修行業(yè)誠(chéng)信體系建設(shè)推上更高的高度。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)9
前段時(shí)間我參加了青年志愿者協(xié)會(huì)的敬老院活動(dòng)，通過(guò)幫助敬老院的老人讓我體會(huì)到志愿者職責(zé)的重要性，而我也通過(guò)這次活動(dòng)的參與體會(huì)到了幫助他人的樂(lè)趣，能夠以志愿者的身份幫助他人著實(shí)令我感到很有意義。
活動(dòng)當(dāng)天我們?cè)趯W(xué)院老師的帶領(lǐng)下前往敬老院，除了穿好象征志愿者身份的服裝以外還攜帶了大量募捐獲得的物資，主要是前去慰問(wèn)敬老院的老人們從而讓他們感受到來(lái)自外界的關(guān)懷，而且通過(guò)學(xué)院老師的講述讓我明白這次敬老院之旅準(zhǔn)備了很長(zhǎng)時(shí)間。來(lái)到敬老院門口讓我發(fā)現(xiàn)從事志愿者工作的并不只有我們這支隊(duì)伍，還有許多來(lái)自其他學(xué)院的.志愿者隊(duì)伍在敬老院門口拍照，這說(shuō)明他們已經(jīng)結(jié)束了志愿者活動(dòng)并準(zhǔn)備返回學(xué)院了，這不由得讓我想要趕緊走進(jìn)敬老院并正式開(kāi)始志愿者活動(dòng)，學(xué)院老師則和敬老院負(fù)責(zé)人在一旁交流志愿者活動(dòng)的事情。
在進(jìn)入敬老院以后負(fù)責(zé)人便給我們講述了注意事項(xiàng)，主要是尊重老人的隱私以及不能在敬老院內(nèi)部進(jìn)行拍照，畢竟看似善意的舉動(dòng)有時(shí)也會(huì)傷到老人們的自尊心，因此要遵守基本的制度并履行好志愿者的職責(zé)才行。當(dāng)我們進(jìn)入敬老院以后便分為了兩組并開(kāi)展不同的工作，女生負(fù)責(zé)和老人聊天以及房間內(nèi)部的清掃工作，男生則負(fù)責(zé)搬運(yùn)桌椅之類的物品，考慮到老人行動(dòng)不便的狀況自然要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，在學(xué)院老師的安排下我們便各自分工并做好屬于志愿者的工作，雖然搬運(yùn)桌子和柜子的工作比較辛苦，但是想到自己能夠通過(guò)這種方式幫助到敬老院的老人們，我的身上也激發(fā)了無(wú)窮的斗志并積極參與到志愿者工作之中。
這次志愿者活動(dòng)僅僅持續(xù)了半天便結(jié)束了，我們?cè)诰蠢显洪T口拍照從而留下了學(xué)院安排志愿者來(lái)過(guò)的足跡，無(wú)論是新聞稿的撰寫(xiě)還是對(duì)活動(dòng)的總結(jié)都是需要盡快完成的，不得不說(shuō)初次參與到志愿者活動(dòng)中著實(shí)讓我感到十分新奇，而且聯(lián)想到自己為敬老院的老人提供幫助便很有成就感，但我也明白自己并非每次都有機(jī)會(huì)參與到志愿者的工作之中，而且社會(huì)上還有不少如同敬老院的老人般需要幫助的人，這讓我感受到了肩上職責(zé)的沉重以及需要完成使命的重要性。
能夠以志愿者的身份參加這次活動(dòng)著實(shí)令我感到很榮幸，我也希望自己能夠多參與志愿者活動(dòng)從而幫助更多人，總之我會(huì)繼續(xù)嚴(yán)格要求自己并以成為優(yōu)秀志愿者的目標(biāo)而奮斗。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)10
在8月份的公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中我鎮(zhèn)通過(guò)崗位交叉練兵、重溫入黨誓詞等多種形式，切實(shí)提高了公共服務(wù)水平，優(yōu)化了經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境，為建設(shè)一支精干、高效、一專多能的機(jī)關(guān)干部隊(duì)伍，打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、領(lǐng)導(dǎo)重視，嚴(yán)密組織
在這一活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，我們把它作為內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象的有效載體來(lái)抓，力求做到生動(dòng)活潑，扎實(shí)有效。專門成立了以主要領(lǐng)導(dǎo)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定奉獻(xiàn)月活動(dòng)方案，增強(qiáng)了大家對(duì)活動(dòng)重要性的認(rèn)識(shí)，確保了活動(dòng)按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行。
二、措施得力，確�；顒�(dòng)的順利開(kāi)展
一是明確職責(zé)，簽訂責(zé)任書(shū)。
奉獻(xiàn)月活動(dòng)期間，積極推行AB角責(zé)任制，實(shí)施公共服務(wù)無(wú)缺位活動(dòng)，鎮(zhèn)黨委政府與每名機(jī)關(guān)干部簽訂了《公務(wù)員崗位責(zé)任書(shū)》，將責(zé)任細(xì)化、量化，并進(jìn)行崗位交叉練兵，讓每一名公務(wù)員精通本職崗位，熟悉相關(guān)崗位，達(dá)到一專多能，有力地調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的積極性和主動(dòng)性。
二是開(kāi)展機(jī)關(guān)干部爭(zhēng)創(chuàng)“八員”創(chuàng)建活動(dòng)。
為適應(yīng)農(nóng)村工作的新形勢(shì)、新任務(wù)，建立了機(jī)關(guān)干部包村的“扁平化無(wú)邊界”工作模式；要求機(jī)關(guān)干部“一竿子插到底”，圍繞維護(hù)穩(wěn)定、發(fā)展經(jīng)濟(jì)出主意、找信息，當(dāng)好“八員”，即政策法規(guī)的宣傳員、轉(zhuǎn)變作風(fēng)的示范員、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的督導(dǎo)員、科技教育的輔導(dǎo)員、排憂解難的辦事員、溝通民意的信息員、矛盾糾紛的調(diào)解員、精神文明的推廣員，贏得了群眾的信任和支持。
三是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與“以講促學(xué)”和“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相結(jié)合。
組織廣大機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)“我與青島（膠南）共發(fā)展”相關(guān)文件，并進(jìn)行集中“考講”，使大家進(jìn)一步明確了開(kāi)展公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的重要意義，深刻領(lǐng)會(huì)了愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的精神實(shí)質(zhì)。通過(guò)與“雙學(xué)三創(chuàng)”活動(dòng)相結(jié)合，引導(dǎo)全鎮(zhèn)廣大機(jī)關(guān)干部認(rèn)真學(xué)習(xí)許振超同志愛(ài)崗敬業(yè)，干一行，愛(ài)一行，專一行，精一行，掌握一流技能，創(chuàng)造一流業(yè)績(jī)的精神，要求全體機(jī)關(guān)干部在不同的崗位上能夠做到“一懂二專三研究”。活動(dòng)的開(kāi)展，進(jìn)一步提高了全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部的公共服務(wù)水平。
四是將奉獻(xiàn)月活動(dòng)與黨員夏訓(xùn)相結(jié)合。
結(jié)合黨員夏訓(xùn)活動(dòng)，號(hào)召機(jī)關(guān)干部發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”，嚴(yán)以律己，認(rèn)真履行國(guó)家公務(wù)員的職責(zé)。組織全體機(jī)關(guān)干部參觀市黨史展覽館重溫入黨誓詞，進(jìn)行黨性再教育，不斷增強(qiáng)為民、愛(ài)民、富民、安民意識(shí)，樹(shù)立機(jī)關(guān)干部的良好形象，樹(shù)立人民公仆的良好形象，樹(shù)立政府機(jī)關(guān)的良好形象。
三、取得的一些成效
一是機(jī)關(guān)干部思想觀念發(fā)生了明顯轉(zhuǎn)變。
開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，在機(jī)關(guān)干部中倡導(dǎo)“提高素質(zhì)、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、心系百姓、無(wú)私奉獻(xiàn)”的精神，通過(guò)強(qiáng)化教育和自身努力，全體機(jī)關(guān)干部牢固樹(shù)立了公仆意識(shí)，把群眾當(dāng)作上帝，從思想上實(shí)現(xiàn)了由群眾求我辦事到主動(dòng)為群眾服務(wù)的轉(zhuǎn)變。
二是干部的工作作風(fēng)和工作方法有了明顯轉(zhuǎn)變。
開(kāi)展活動(dòng)以來(lái)，鎮(zhèn)機(jī)關(guān)干部把群眾的事情當(dāng)作自己的事情來(lái)辦，真心實(shí)意為群眾辦實(shí)事，堅(jiān)決杜絕了“門難進(jìn)、臉難看、事難辦”現(xiàn)象，推出了“三個(gè)一”，即：一杯熱水、一張笑臉、一句問(wèn)候，讓前來(lái)辦事的群眾首先感受到我們?yōu)樗麄兘鉀Q問(wèn)題的熱心和誠(chéng)心。發(fā)出了《致全鎮(zhèn)村民的一封信》，公開(kāi)監(jiān)督電話，接受群眾監(jiān)督，群眾滿意率明顯提高。
三是對(duì)外形象明顯轉(zhuǎn)變。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，政府職能的`轉(zhuǎn)變，審批事項(xiàng)和辦事程序的簡(jiǎn)化，干部的一張張笑臉，為我鎮(zhèn)招商引資和其他工作創(chuàng)造了良好的行政服務(wù)環(huán)境。制定了首問(wèn)責(zé)任制、服務(wù)承諾制，對(duì)前來(lái)的客戶，能一天辦的事決不拖到第二天，能一次辦的事決不跑第二次。能一個(gè)人辦的事決不推到第二個(gè)人，受到了外來(lái)人員的普遍贊譽(yù)，樹(shù)立了我鎮(zhèn)良好的對(duì)外形象。
四是黨群、干群關(guān)系明顯轉(zhuǎn)變。
活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，機(jī)關(guān)干部帶感情深入農(nóng)戶家中，訪貧問(wèn)苦，解疑釋惑，使群眾認(rèn)可了兄弟姐妹般的政府干部，干群關(guān)系明顯好轉(zhuǎn)，群眾氣順了，干部的話也能夠聽(tīng)進(jìn)去了，有事也愿意找干部幫助解決了，群眾對(duì)政府的號(hào)召和決策也積極響應(yīng)了。
五是全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)得到全面發(fā)展。
將公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)的落腳點(diǎn)放到加快發(fā)展上，把廣大機(jī)關(guān)干部在公務(wù)員奉獻(xiàn)月活動(dòng)中煥發(fā)出的積極性、創(chuàng)造性引導(dǎo)到加快發(fā)展上，圍繞發(fā)展出主意、想辦法、造環(huán)境，不斷拓展發(fā)展思路，豐富發(fā)展內(nèi)涵，提高發(fā)展質(zhì)量，推動(dòng)了全鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的持續(xù)快速健康發(fā)展。到目前為止，全鎮(zhèn)完成國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值13.8億元，地方財(cái)政收入4143萬(wàn)元，農(nóng)民人均純收入2980元，同比分別增長(zhǎng)21%、27.4%、9.6%；實(shí)現(xiàn)工業(yè)銷售收入34.3億元，利稅1.2億元，同比分別增長(zhǎng)49%和22%。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)11
在市、區(qū)有關(guān)部門的共同努力下，為期兩個(gè)月的市區(qū)工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束�，F(xiàn)將本次服務(wù)月活動(dòng)工作總結(jié)如下：
一、基本情況
1、企業(yè)問(wèn)題調(diào)查情況。從4月下旬開(kāi)始，市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問(wèn)題調(diào)查小組，由相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，先后對(duì)市區(qū)240多家企業(yè)進(jìn)行了問(wèn)題調(diào)查。在調(diào)查活動(dòng)中，各小組分別采取逐個(gè)走訪、召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì)、電話聯(lián)系、傳真等形式進(jìn)行問(wèn)題調(diào)查和收集工作，各調(diào)查小組共收到72家工商企業(yè)反映的問(wèn)題122件。經(jīng)過(guò)梳理，有84件需提交市本級(jí)有關(guān)部門辦理，有13件需提交蓮都區(qū)有關(guān)部門辦理，有25件提交開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)及公安分局辦理。
2、問(wèn)題交辦情況。5月9日，市政府召開(kāi)市區(qū)企業(yè)服務(wù)年動(dòng)員會(huì)暨工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月企業(yè)問(wèn)題交辦會(huì)。會(huì)議對(duì)開(kāi)展進(jìn)一步深化服務(wù)年活動(dòng)進(jìn)行了動(dòng)員部署，對(duì)企業(yè)反映的問(wèn)題進(jìn)行了交辦，并要求有關(guān)部門和單位在1個(gè)月內(nèi)辦理完畢。市委常委、常務(wù)副市長(zhǎng)沈仁康出席交辦會(huì)并作重要講話，市經(jīng)貿(mào)委、開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、市建設(shè)局等23位市區(qū)有關(guān)部門的負(fù)責(zé)人參加了會(huì)議。在問(wèn)題辦理過(guò)程當(dāng)中，企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市委督察室、市政府督察室及時(shí)跟蹤有關(guān)問(wèn)題的辦理情況，市政府分管秘書(shū)長(zhǎng)牽頭督辦，加強(qiáng)了辦理的力度，加快了辦理的速度，提高了辦理質(zhì)量。
二、工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)交辦事項(xiàng)的辦理情況
在本次工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)中，市本級(jí)共提交辦理問(wèn)題122件，其中，交辦件77件、告知件45件。分別是：反映基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的問(wèn)題41件、反映用地用房25件、反映廠房驗(yàn)收難問(wèn)題7件、反映招工難問(wèn)題8件、反映融資難問(wèn)題12件、反映企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)的問(wèn)題10件、反映加強(qiáng)治安安全管理等其他問(wèn)題19件。經(jīng)初步評(píng)審，77件交辦事項(xiàng)中已有75件通過(guò)有關(guān)部門采取切實(shí)可行的'措施辦理，或有關(guān)部門承諾在一定的時(shí)間內(nèi)給予辦理，企業(yè)比較滿意，滿意另外有富邦布業(yè)、美特康革業(yè)2個(gè)企業(yè)的竣工驗(yàn)收問(wèn)題，有關(guān)辦理單位認(rèn)為企業(yè)自身存在違規(guī)行為沒(méi)有處理，不能給予辦理，企業(yè)不滿意；在告知件當(dāng)中，有關(guān)部門關(guān)口前移，主動(dòng)服務(wù)，企業(yè)較滿意，占總數(shù)的95。5%，滿意率比去年明顯提高，其中中強(qiáng)醫(yī)藥也是因?yàn)榭⒐を?yàn)收問(wèn)題，有關(guān)單位幫助協(xié)調(diào)企業(yè)中的有關(guān)關(guān)系未果，沒(méi)有完成辦理，欣和實(shí)業(yè)個(gè)人要求退出社保問(wèn)題，有關(guān)部門給予政策告之，企業(yè)不愿意簽署意見(jiàn)�？v觀本次服務(wù)月活動(dòng)，基本上達(dá)到對(duì)企業(yè)提出的問(wèn)題做到事事有回音、件件有落實(shí)的要求，服務(wù)月活動(dòng)取得了階段性成效。
三、活動(dòng)的特點(diǎn)與成效
1、部署嚴(yán)密，調(diào)查深入。受國(guó)際、國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)的影響，今年是我市企業(yè)面臨困難最大的一年。為能使企業(yè)集中精力應(yīng)對(duì)宏觀形勢(shì)的變化，盡量減少其他因素對(duì)企業(yè)的困擾，市政府要求今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)要多發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，盡力幫助企業(yè)走出困境。為使企業(yè)問(wèn)題了解得充分和詳細(xì)，今年的工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)我們做到早動(dòng)員、早部署。一是及時(shí)發(fā)出《關(guān)于開(kāi)展20xx年度深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)的通知》（麗政辦發(fā)〔20xx〕29號(hào)）文件。由于早部署，調(diào)查工作也隨之提前近半個(gè)月，調(diào)查工作更加深入具體。二是調(diào)查力量明顯加強(qiáng)。今年的企業(yè)問(wèn)題調(diào)查情況由市區(qū)經(jīng)貿(mào)部門、麗水經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)共成立了11個(gè)企業(yè)問(wèn)題調(diào)查小組開(kāi)展調(diào)查，參加調(diào)查人數(shù)共有60多人，調(diào)查企業(yè)240多家，是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)調(diào)查人數(shù)和調(diào)查企業(yè)最多的一年，在調(diào)查活動(dòng)中，各小組主要采取逐個(gè)走訪、召開(kāi)部分企業(yè)座談會(huì)等形式，讓業(yè)主了解到此次活動(dòng)的目的意義，大膽將問(wèn)題提出。三是調(diào)查工作收效明顯。由于調(diào)查工作深入具體，此次活動(dòng)共收到72家工商企業(yè)反映的問(wèn)題122件，比去年增加了35件，也是工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)反映問(wèn)題最多的一年。
2、領(lǐng)導(dǎo)重視，活動(dòng)有序開(kāi)展。今年是市區(qū)部署開(kāi)展工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)的第六個(gè)年頭，每年一次集中為企業(yè)解決難題活動(dòng)，已成為市委、市政府的一項(xiàng)制度化工作。在企業(yè)問(wèn)題交辦會(huì)上，沈仁康副市長(zhǎng)強(qiáng)調(diào)指出，各個(gè)部門主要負(fù)責(zé)人要親自蹲點(diǎn)調(diào)研，深入一線，到提出問(wèn)題的企業(yè)，直接聽(tīng)取企業(yè)的意見(jiàn)，通過(guò)蹲點(diǎn)調(diào)研，找到服務(wù)企業(yè)的辦法，解決企業(yè)反映的問(wèn)題。另外，今年還要求所有的告之件也要有企業(yè)簽署意見(jiàn)，進(jìn)一步提高了企業(yè)問(wèn)題的辦理質(zhì)量。接到交辦問(wèn)題后，各有關(guān)單位都及時(shí)召開(kāi)了班子會(huì)議，研究解決辦理工作，基本上都確定一位領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，并由一名工作人員具體落實(shí)。在辦理過(guò)程當(dāng)中，許多單位領(lǐng)導(dǎo)都能做到有檢查有落實(shí)。特別值得一提的是為了做好企業(yè)問(wèn)題交辦工作，葉朝丐副市長(zhǎng)還特別召集所分管部門研究解決交辦企業(yè)問(wèn)題，對(duì)辦理中遇到的問(wèn)題及時(shí)研究處理，對(duì)辦理工作推動(dòng)很大。
3、創(chuàng)新服務(wù)載體，深化企業(yè)服務(wù)年活動(dòng)。今年工業(yè)經(jīng)濟(jì)服務(wù)月活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，各涉工部門切實(shí)轉(zhuǎn)變職能，改進(jìn)機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，創(chuàng)新服務(wù)方式，落實(shí)服務(wù)措施，全面提高工作水平，切實(shí)解決企業(yè)發(fā)展中遇到的困難和問(wèn)題。市工商局努力提高工商行政管理水平，從加強(qiáng)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究、民企素質(zhì)提升等方面入手出臺(tái)助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展二十條服務(wù)舉措，推進(jìn)創(chuàng)業(yè)富民，得到了企業(yè)的廣泛好評(píng)。市質(zhì)監(jiān)局加快品牌建設(shè)，促產(chǎn)業(yè)升級(jí)，出臺(tái)《關(guān)于加快品牌培育與質(zhì)量提升若干政策意見(jiàn)》，激勵(lì)企業(yè)創(chuàng)建、培育品牌工作的積極性，為企業(yè)品牌培育、維護(hù)、提升提供幫助與指導(dǎo)服務(wù)。市供電局做好有序用電管理，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)電力供求預(yù)測(cè)分析和運(yùn)行調(diào)度，科學(xué)制訂供用電預(yù)案，完善快速反應(yīng)機(jī)制，做到“不拉電，少限電”，爭(zhēng)取連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)“零拉電”的目標(biāo)。從整體來(lái)看，今年各涉工部門加強(qiáng)與企業(yè)的溝通聯(lián)系，進(jìn)一步增強(qiáng)為企業(yè)解決各種困難和問(wèn)題的自覺(jué)性和主動(dòng)性，措施力度更大，辦事效率進(jìn)一步提高，企業(yè)滿意度比往年有明顯提高，由此也使我市機(jī)關(guān)效能建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)的措施進(jìn)一步得到落實(shí)。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)12
公寓親情服務(wù)月主題活動(dòng)總結(jié)
在“親情服務(wù)月”活動(dòng)期間，公寓以保潔員為核心成立了親情服務(wù)班組。從細(xì)節(jié)上，公寓具體細(xì)化了親情服務(wù)的各項(xiàng)工作，如：服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范、服務(wù)舉止行為的真誠(chéng)，開(kāi)展了各種與親情服務(wù)月相結(jié)合的活動(dòng)，以此帶動(dòng)班組員工共同提高和進(jìn)步，特別是思想和心態(tài)有了很大的改變，員工服務(wù)水平整體上升，現(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：
一、通過(guò)公寓員工和學(xué)生黨員座談會(huì)，詮釋雷鋒精神
恰逢3月5日學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日，兩個(gè)公寓配合本科公寓中心親情活動(dòng)月，分別召開(kāi)了公寓員工和學(xué)生黨員學(xué)習(xí)雷鋒座談會(huì)。
活動(dòng)主題是：傳承雷鋒精神，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，讓雷鋒精神成為指引我們行動(dòng)的航標(biāo)!兩個(gè)公寓組織本公寓黨員學(xué)生分享自己學(xué)習(xí)、踐行雷鋒精神的事跡和感受，并共同探討了在公寓學(xué)雷鋒的具體方法和措施。保持黨的先進(jìn)性，增進(jìn)公寓的凝聚力和向心力。
二、切身實(shí)踐，感受服務(wù)內(nèi)涵
九公寓的吳鳳華，十三公寓的杜玉艷均為新進(jìn)員工，她們的思想非常活躍，帶給了班組無(wú)限的新鮮血液，但我們絲毫沒(méi)有放松對(duì)她們的思想教育和工作引導(dǎo)，每天的晨會(huì)便成了我們的案例分析會(huì)，鼓勵(lì)大家將在服務(wù)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)講出來(lái)，多聽(tīng)取大家的`意見(jiàn)，再由公寓輔導(dǎo)員進(jìn)行總結(jié)，讓新進(jìn)員工感受到服務(wù)中的快樂(lè)。新進(jìn)員工吳鳳華說(shuō)：“這真是一次磨練自己的機(jī)會(huì)，越忙神經(jīng)越是高度緊張，工作越不容易出錯(cuò)，因此自己對(duì)工作流程等各方面在這次親情服務(wù)月期間提升的非�？臁薄６庞衿G說(shuō)：“通過(guò)這次親情服務(wù)月讓自己的語(yǔ)言溝通能力和服務(wù)技巧有了很大的進(jìn)步，也樹(shù)立了服務(wù)自信心�！蓖ㄟ^(guò)大家的共同努力，我們即圓滿的完成了親情服務(wù)月中策劃的所有任務(wù)，又沒(méi)有出現(xiàn)任何服務(wù)差錯(cuò)，還收獲了服務(wù)的快樂(lè)，提升了工作技巧。
三、注重溝通交流，提高服務(wù)技能
我們認(rèn)為每一名員工都有自己的服務(wù)特色和工作亮點(diǎn)，為了樹(shù)立大家的工作自信心，我們?cè)谌率臻_(kāi)展了“服務(wù)亮點(diǎn)心靈暢通”活動(dòng)。一是讓老員工介紹工作經(jīng)驗(yàn)，讓新進(jìn)員工談工作中的疑難問(wèn)題，讓大家共同幫其解決。二是及時(shí)表?yè)P(yáng)激勵(lì)新進(jìn)員工，公寓輔導(dǎo)員每天在晨會(huì)時(shí)講述員工的工作亮點(diǎn)，讓員工有滿足感并鼓勵(lì)員工堅(jiān)持做好。三是值班員做好緊盯公寓大門不放松，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，做好安全保障工作，將問(wèn)題消除在萌芽狀態(tài)。
我們還開(kāi)展了“親情談話”活動(dòng)。通過(guò)到寢室的走訪談話活動(dòng)，讓學(xué)生感受到公寓大家庭的溫暖。通過(guò)觀察，我們發(fā)現(xiàn)部分學(xué)生在學(xué)習(xí)生活中有一些困惑，經(jīng)常自己一個(gè)人焦慮不安，輔導(dǎo)員及時(shí)為學(xué)生排解了心中的苦悶，打開(kāi)了心結(jié)，讓學(xué)生們更好的投入到學(xué)習(xí)生活中。我們認(rèn)為：以感恩之心面對(duì)學(xué)生，感動(dòng)于學(xué)生，服務(wù)于學(xué)生，創(chuàng)造學(xué)生在公寓中的幸福感，創(chuàng)造學(xué)生良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境這是作為公寓員工應(yīng)該做的，著重做的。通過(guò)以上措施，公寓中的親情氛圍更加濃重了！
四、通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，夯實(shí)服務(wù)水平
在現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)越是容易“挑毛病”的學(xué)生在通過(guò)我們的現(xiàn)場(chǎng)解釋處理過(guò)程中越有可能會(huì)感受到我們的真誠(chéng)，即而最有可能會(huì)成為最支持我們工作的學(xué)生。那么提升服務(wù)質(zhì)量的兩個(gè)點(diǎn)就在于：一是做好服務(wù)的前期工作，讓學(xué)生“挑”不出毛�。欢窃谔幚磉^(guò)程中贏得學(xué)生的信任。因此基于這兩點(diǎn)的考慮，我們創(chuàng)作推出了在公寓范圍內(nèi)做各種宣傳：各式親情服務(wù)口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)；在衛(wèi)生間、走廊做一些溫馨提示、親情小貼士及健康生活提示。
如何把服務(wù)質(zhì)量的考評(píng)進(jìn)行數(shù)據(jù)化一直是我們所思索的、改革的。因此九公寓、十三公寓結(jié)合本科生公寓中心開(kāi)展的“親情服務(wù)月”活動(dòng)在班組也試開(kāi)展了在公寓內(nèi)利用休息時(shí)間由公寓輔導(dǎo)員和員工等做親情服務(wù)宣傳和意見(jiàn)征求活動(dòng)（如，在公寓你最需要的幫助是什么），并對(duì)其進(jìn)行整理、實(shí)施。為部分困難學(xué)生適當(dāng)提供愛(ài)心幫助服務(wù)，為學(xué)生縫補(bǔ)衣物等。此項(xiàng)活動(dòng)得到了學(xué)生們的一致好評(píng)，截止到3月26日兩公寓共為26名學(xué)生縫補(bǔ)衣物，并為近百名學(xué)生提供打氣筒。
今后，兩個(gè)公寓會(huì)繼續(xù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主題，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、職業(yè)化，真正打造親情服務(wù)的品牌。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)13
為進(jìn)一步解決空巢老人的養(yǎng)老問(wèn)題，加快養(yǎng)老服務(wù)事業(yè)發(fā)展，推進(jìn)我市精神文明建設(shè)，按照市文明辦要求，結(jié)合深入開(kāi)展“講文明、樹(shù)新風(fēng)、促和諧”全民行動(dòng)，在全市范圍內(nèi)持續(xù)開(kāi)展了“關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)”，共組織志愿者60名，服務(wù)空巢老人60個(gè)�，F(xiàn)將7-8月份開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)總結(jié)如下：
一、定期走訪，為空巢老人提供生活服務(wù)和精神服務(wù)
7月21日，我會(huì)組織志愿者連同社區(qū)居委到各社區(qū)對(duì)空巢老人進(jìn)行走訪慰問(wèn)，詢問(wèn)他們的生活狀況、子女外出工作情況等，及時(shí)了解和解決空巢老人的緊急需求，陪同老人聊天解悶，提供精神慰籍和心理?yè)嵛�，增進(jìn)與老年人之間的交流與溝通，并贈(zèng)送了一些生活用品和食品給老人，囑咐老人要注意飲食，保重身體。此外，婦聯(lián)干部鼓勵(lì)老人多參加社區(qū)活動(dòng)以及專為老人開(kāi)展的系列活動(dòng)，保持樂(lè)觀向上的良好心態(tài)，享受老年生活。
為了讓空巢老人在平時(shí)生活中更注重飲食健康，科學(xué)合理地控制食用鹽和食用油的攝入量，預(yù)防三高疾病，我會(huì)在7月份組織各社區(qū)居委向空巢老人陸續(xù)免費(fèi)發(fā)放控鹽勺、限油壺、量油尺共1000個(gè)，并組織20名志愿者專程上門為老人詳細(xì)介紹正確使用方法。為此，老人都紛紛對(duì)我會(huì)、居委會(huì)以及志愿者的關(guān)愛(ài)和幫扶表示由衷的感謝。
二、宣傳引導(dǎo)，扎實(shí)推進(jìn)關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)
我會(huì)組織開(kāi)展的`關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)工作，大量收集關(guān)愛(ài)服務(wù)情況的文字、圖片、視頻等，通過(guò)對(duì)幫扶對(duì)象進(jìn)行跟蹤報(bào)道，加大對(duì)關(guān)愛(ài)空巢老人工作重大意義的宣傳，廣泛宣傳無(wú)私奉獻(xiàn)、關(guān)愛(ài)老人的感人事跡，號(hào)召?gòu)V大市民向志愿者學(xué)習(xí)，積極參與關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)行動(dòng)。
隨著社會(huì)人口老齡化程度越來(lái)越高,社區(qū)老年人越來(lái)越多,如何關(guān)愛(ài)老人,尤其是空巢老人，讓老人的晚年生活過(guò)得幸福、快樂(lè),一直是我會(huì)工作的重點(diǎn)。為此，我會(huì)廣泛開(kāi)展關(guān)愛(ài)空巢老人志愿服務(wù)活動(dòng)，積極為空巢老人排憂解難和提供心靈關(guān)愛(ài)的溫暖，營(yíng)造家庭幸福生活的良好氛圍，在全社會(huì)培育“老吾老以及人之老”的道德風(fēng)尚。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)14
根據(jù)市公司聯(lián)系點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)工作制度要求，圍繞9月份服務(wù)重點(diǎn)，我部積極行動(dòng)，全面落實(shí)，認(rèn)真做好聯(lián)系點(diǎn)服務(wù)工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)
先后召開(kāi)了中層會(huì)與全體職工會(huì)，認(rèn)真學(xué)習(xí)市公司《零售戶、消費(fèi)者、煙農(nóng)聯(lián)系點(diǎn)工作制度》，全面領(lǐng)會(huì)文件精神，充分認(rèn)識(shí)做好聯(lián)系點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)的重要性，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，為聯(lián)系點(diǎn)工作的順利開(kāi)展打好基礎(chǔ)。
二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任
成立了聯(lián)系點(diǎn)服務(wù)活動(dòng)工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，明確了工作職責(zé)，細(xì)化了責(zé)任分工，確保聯(lián)系點(diǎn)工作順利開(kāi)展。
三、選取客戶，建立檔案
按照市公司選點(diǎn)要求，共選取了46名零售戶聯(lián)系點(diǎn)與66名消費(fèi)者聯(lián)系點(diǎn)，建立了相對(duì)完整的檔案，做好檔案化管理。
四、圍繞重點(diǎn)，開(kāi)展服務(wù)
（一）零售戶方面
一是對(duì)卷煙包裝箱發(fā)放規(guī)定進(jìn)行了宣傳，對(duì)前期包裝箱發(fā)放是否到位進(jìn)行了詢問(wèn)；二是對(duì)零售戶是否有意愿配備周轉(zhuǎn)箱進(jìn)行了調(diào)查；三是積極做好貸記卡的宣傳解釋工作；四是對(duì)服務(wù)滿意度情況進(jìn)行了調(diào)查；五是對(duì)天價(jià)煙作了宣傳講解；六是告知了零售戶舉報(bào)電話與服務(wù)電話；七是幫助零售戶整理柜臺(tái)店面；八是及時(shí)傳遞零售戶貨源信息，并了解客戶近期經(jīng)營(yíng)情況；九是對(duì)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與明碼實(shí)價(jià)做了宣傳。
（二）消費(fèi)者方面
一是為即將上市的'時(shí)尚紅做好宣傳；二是告訴消費(fèi)者要拒絕購(gòu)買超1000元/條的卷煙，對(duì)銷售超1000元/條卷煙的零售戶要進(jìn)行舉報(bào)，并告知了舉報(bào)電話；三是告訴消費(fèi)者凡是購(gòu)買到超1000元/條的卷煙，可憑購(gòu)買的卷煙和發(fā)票，到當(dāng)?shù)責(zé)煵莨具M(jìn)行退錢。
五、做好總結(jié)，持續(xù)提升
從零售戶聯(lián)系點(diǎn)搜集的信息來(lái)看，零售戶經(jīng)營(yíng)情況總體良好，個(gè)別客戶庫(kù)存量較大，客戶對(duì)我部的服務(wù)工作比較滿意。存在的問(wèn)題主要集中在四類煙貨源短缺、周轉(zhuǎn)箱發(fā)放次數(shù)少，貸記卡額度低等方面。
從消費(fèi)者聯(lián)系點(diǎn)搜集的信息來(lái)看，存在的問(wèn)題主要集中在婚慶用煙有時(shí)難以籌措，新品上市能否給品吸煙等方面。
針對(duì)零售戶與消費(fèi)者反映的問(wèn)題，我部均給予了耐心解答，并對(duì)煙草行業(yè)當(dāng)前的政策進(jìn)行了宣傳，取得了廣泛支持。
總之，聯(lián)系點(diǎn)工作的開(kāi)展，接近了我部與零售戶及消費(fèi)者的距離，全員服務(wù)意識(shí)得到加強(qiáng)，服務(wù)質(zhì)量得到提升。在下一步的工作中，我部將繼續(xù)做好聯(lián)系點(diǎn)工作，積累經(jīng)驗(yàn)，查找不足，全面提升服務(wù)質(zhì)量。
服務(wù)月的活動(dòng)總結(jié)15
能否廣泛發(fā)動(dòng)各年級(jí)同學(xué)參與到尊師感恩行動(dòng)，是衡量本次活動(dòng)成敗的關(guān)鍵指標(biāo)。經(jīng)我院團(tuán)委動(dòng)員，9月10日，我院各年級(jí)同學(xué)紛紛通過(guò)祝福短信、節(jié)日賀卡、花茶薄荷糖等方式向恩師表達(dá)節(jié)日祝福和誠(chéng)摯問(wèn)候，師生間全面真情互動(dòng)。
新生唐同學(xué)在微博寫(xiě)道：本次尊師大行動(dòng)使得9月10日，這個(gè)看似普通的日子，變得偉大而神圣！老師一直走在教書(shū)育人的前線，不問(wèn)辛勞地為莘莘學(xué)子付出青春和汗水，我們希望通過(guò)力所能及的點(diǎn)滴小事，時(shí)刻看到老師臉上那燦爛笑容。
新生科任老師陳老師感慨道：愛(ài)是教育的源動(dòng)力，而愛(ài)是互動(dòng)的，同學(xué)們對(duì)我們工作的理解和尊重，帶給了老師勇氣和動(dòng)力，讓我們更堅(jiān)定地從事教育事業(yè)。
尊師感恩一條街
1、十字繡diy
此活動(dòng)很好地為師生們搭建一個(gè)角色互換的體驗(yàn)平臺(tái)，同學(xué)們細(xì)心地手把手教起了老師十字繡制作技巧，心靈手巧的老師們也即興地與我們一起分享手工心得。借助手中那絲絲銀線，同學(xué)們?yōu)槎鲙熕蜕仙拾邤痰?感恩祝福，也強(qiáng)化了師生彼此間的感情交流。
2、飛鏢寄祝福
在飛鏢寄祝福環(huán)節(jié)，同學(xué)們用飛鏢扎破裝有尊師感恩祝福、亞運(yùn)百科知識(shí)的七彩氣球，在回答亞運(yùn)題目同時(shí)寫(xiě)下對(duì)恩師的祝福，答對(duì)問(wèn)題者有獎(jiǎng)，收到祝福者同樂(lè)。每一位同學(xué)用心書(shū)寫(xiě)對(duì)恩師綿延不絕的感激之情，每一位老師笑容滿面地收獲學(xué)子的淳樸愛(ài)心，也不忘親自上陣寫(xiě)上深情的期待祝福，現(xiàn)場(chǎng)每一個(gè)瞬間都構(gòu)成了一幅幅感人的畫(huà)面。
反思與不足
活動(dòng)期間，各年級(jí)同學(xué)紛紛在我院尊師感恩活動(dòng)專題博客獻(xiàn)言，讓我們深深地感受到尊師感恩，關(guān)鍵在于付諸行動(dòng)。有些傳統(tǒng)需要我們繼承，有些社會(huì)現(xiàn)象需要我們反思，如學(xué)生不理解老師苦心而表現(xiàn)出的一系列叛逆行為。
我們力求在教師節(jié)這個(gè)特別的節(jié)日里，為更多的莘莘學(xué)子提供一個(gè)尊師感恩的大平臺(tái)，為恩師送上小小心意的同時(shí)，收獲滿滿的幸福感和責(zé)任感，走出形式主義的框架，真正達(dá)到尊師重教的目的。
但由于時(shí)間和場(chǎng)地的制約，老師和同學(xué)們?cè)谇捌谡{(diào)研所表達(dá)的服務(wù)需求，我們不能一一滿足。由于專業(yè)實(shí)習(xí)和司法考試時(shí)間沖突，我院畢業(yè)班同學(xué)對(duì)不能更好地向恩師表達(dá)節(jié)日祝福抱有遺憾。
能否為我院師生搭建一個(gè)廣泛的真情互動(dòng)平臺(tái)，仍將是我院團(tuán)委尊師工作的努力方向，畢竟我們追求的不僅是活動(dòng)形式，而是能否廣泛倡導(dǎo)尊師感恩的價(jià)值理念。我們也相信，在各位老師的悉心指導(dǎo)以及各年級(jí)同學(xué)的大力支持下，我院尊師感恩活動(dòng)會(huì)更上一層樓。
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