物業(yè)服務合同(集錦15篇)

　　隨著人們法律意識的加強，合同的法律效力與日俱增，合同是企業(yè)發(fā)展中一個非常重要的因素。那么合同要怎么擬定？想必這讓大家都很苦惱吧，以下是小編精心整理的物業(yè)服務合同，僅供參考，大家一起來看看吧。

物業(yè)服務合同1

　　商鋪編號：

　　委托方（甲方） ：

　　受委托方（乙方）：

　　合同編號：

　　第一章 總 則

　　第一條 本合同當事人

　　1.1委托方 （以下簡稱甲方）：

　　名稱：

　　商鋪編號：

　　1.2受委托方（以下簡稱乙方）：

　　名稱：

　　物業(yè)管理資質等級證書編號：

　　1.3根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方同意乙方為國美第一城A區(qū)商業(yè)街 號樓 層 號鋪位提供物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第二條 物業(yè)管理區(qū)域基本情況

　　2.1物業(yè)名稱：國美第一城A區(qū)商業(yè)街；

　　2.2物業(yè)類型：商業(yè)（住宅配套）；

　　2.3座落位臵：北京市朝陽區(qū)青年路西里2號院；國美第一商街 號樓 層 號鋪位

　　2.4甲方商鋪建筑面積：平方米

　　其中：甲方商鋪內建筑面積 平方米;甲方商鋪公攤建筑面積：平方米

　　第二章 乙方提供的物業(yè)服務內容

　　第三條 制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙、業(yè)主及使用人檔案與竣工驗收材料等；

　　第四條 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。

　　第五條 共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理。

　　第六條 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理。

　　第七條 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理。

　　第八條 公共環(huán)境衛(wèi)生。

　　第九條 公共秩序維護。

　　第十條 維持物業(yè)區(qū)域內停車場車輛行駛、停放秩序。

　　第十一條 消防設備設施維護管理。

　　第十二條 自動扶梯、電梯、供水、供電等設備設施的運行和日常維護管理。

　　第十三條 房屋裝飾裝修管理服務。

　　第十四條 其他委托服務事項由雙方另行協(xié)商。

　　第三章 物業(yè)服務質量

　　第十五條 乙方提供的物業(yè)服務質量參照原北京市國土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務標準》（京國土房管物字 [20xx]950 號）中的普通商品住宅物業(yè)管理服務標準執(zhí)行。

　　第十六條 乙方提供的服務范圍為鋪位以外的公共區(qū)域及共用設備設施的管理。

　　第四章 物業(yè)服務費用

　　第十七條 物業(yè)服務及中央空調使用等費用的收取

　　17.1甲方支付本合同任何費用以人民幣支付，物業(yè)服務費由甲方按下列標準向乙方按年度繳納。

　　甲方應在每年 月 日前向乙方交納物業(yè)服務費（按房屋建筑面積計算，建筑面積包括商鋪內建筑面積加公共部位與公用房屋分攤建筑面積。） 甲方應交費面積為 平方米；

　　水、電、燃氣等費用由使用人直接向收費單位繳納。物業(yè)服務費及垃圾清運費用金額如下：

　�。� 1 ）管理服務人員的工資、和按規(guī)定提取的其他費用等；

　　（ 2 ）物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　�。� 3 ）物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

　�。� 4 ）物業(yè)管理區(qū)域綠化維護費用；

　�。� 5 ）物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

　�。� 6 ）辦公費用；

　�。� 7 ）物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

　�。� 8 ）物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用；

　�。� 9 ）物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

　�。� 10 ）法定稅費；

　　（ 11 ）經甲方同意的其它費用。

　　第十八條 共用部位共用設施設備的大、中修和更新改造費用從專項維修資金支出。 （此專項維修資金即為《北京市商品房預售合同》第二十三條中所指資金）

　　第十九條 乙方對甲方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，乙方制定的'對甲方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

　　第五章 雙方權利義務

　　第二十一條 甲方權利義務

　　20.1按時按標準繳付合同與合同補充協(xié)議中所規(guī)定的各項費用。

　　20.2監(jiān)督乙方管理工作的實施情況。

　　20.3不得在物業(yè)內存放易燃易爆、腐蝕等危險品或違禁物品。

　　20.4裝修及改造

　�。�1）甲方可對所使用的物業(yè)進行裝修或改造，但須提前七個工作日向乙方書面申請，并提交書面裝修設計方案和施工方案，在經乙方同意，辦理相關手續(xù)并交納相關費用后，方可進行。在施工過程中，甲方需遵守物業(yè)的有關管理規(guī)定，乙方有權對甲方的裝修、改造等過程進行監(jiān)督和管理。甲方應對裝修、改造過程中可能給乙方或任何第三方造成的任何損害承擔全部賠償責任。

　�。�2）在裝修、改造的設計及施工過程中須遵守建設部第110號令《住宅室內裝飾裝修管理辦法》的相關規(guī)定；還要具備商業(yè)房屋裝修中政府相關部門需要審批的各種手續(xù)，乙方在保證商鋪結構安全、消防規(guī)范和各系統(tǒng)正常使用功能的情況下，盡量滿足甲方的正當使用要求。

　�。�3）裝修或改造時，不得對物業(yè)的結構、設備設施進行改建、增建或改動，不得以任何方式破壞物業(yè)或整個商街的外觀及整體形象。

　�。�4）未經乙方書面同意，不得在物業(yè)內部公共區(qū)域、外立面或頂部展示或樹立任何文字、標記或廣告。

　　20.5甲方及甲方所屬員工在商街內的一切經營及業(yè)務活動必須遵守中華人民共和國和北京市的法律法規(guī)以及乙方物業(yè)管理的有關規(guī)定。不得使用或容許他人使用該商鋪作任何違法、違規(guī)或不道德的用途，包括不得在物業(yè)內出售假冒偽劣貨品等行為。

　　20.6由于甲方的原因給房屋結構或設施等造成損害時，須賠償由此對乙方或商街內其他客戶造成的損失。

　　由于甲方的原因造成的火災、爆炸、商街內各種管道及設施以及其它任何地方的漏水、漏電等事故而造成的全部經濟損失，均由甲方承擔全部責任。

　　20.7協(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作。

　　20.8裝修施工中其他管理事項按照物業(yè)管理公司制定的《裝修手冊》管理規(guī)定的條款執(zhí)行。

　　第二十二條 乙方權利義務

　　22.1根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務；

　　22.2有權要求甲方及甲方所屬員工配合乙方的管理服務行為；

　　22.3向甲方收取物業(yè)服務費；

　　22.4對甲方及其所屬員工違反《業(yè)主臨時公約》和物業(yè)管理制度的行為，有權根據(jù)情節(jié)輕重，采取勸阻、制止、報警等措施；

　　22.5乙方的工作人員因維修、檢查、安裝等需要，進入甲方物業(yè)時，應預先通知甲方。 如發(fā)生火災或迅速蔓延危害第三方的緊急情況時，乙方來不及預先通知甲方時，也可直接進入甲方物業(yè)處理緊急情況，但事后應向甲方說明理由。上述情況發(fā)生時，甲方應大力協(xié)助乙方采取應急措施。

　　22.6有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務，但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方；

　　22.７由于不可抗力的情況而影響商街內任何設施的正常運轉時，乙方不承擔甲方因此而造成的損失。

　　22.８維護停車場的車輛行駛停放秩序，提示車主妥善保管自己的貴重物品，以及嚴格遵守交通安全法規(guī)及道路安全行駛規(guī)定。

物業(yè)服務合同2

　　甲方：_________（以下簡稱甲方）

　　乙方：_________（以下簡稱乙方）

　　為維護小區(qū)廣大業(yè)主的共同利益，嚴格遵照小區(qū)紅線內設計規(guī)劃的各項要求，保證小區(qū)的正常秩序，本著公平、公正、公開的原則，甲乙雙方一致同意就南湖雅園小區(qū)商業(yè)門面事宜簽訂如下協(xié)議：

　　第一條：乙方權利

　　一、乙方可以在自已購買或租賃的地點進行辦公或經營，同時在劃定的范圍內張貼自已公司的形象標志，同時發(fā)放自已公司的宣傳資料、介紹自已公司的業(yè)務。

　　二、乙方有權向甲方提出關于水、電方面使用的正當要求。但必須按時交納水、電費及物業(yè)管理費。

　　三、乙方享有在辦理手續(xù)等方面的優(yōu)先權，在同等情況下，甲方應當先行辦理乙方公司事宜。

　　第二條：乙方義務

　　一、乙方向甲方出具公司資質、營業(yè)執(zhí)照和稅務登記證以及房屋產權證、土地證或房屋租賃合同原件并提供復印件以供甲方公司備案。

　　二、乙方委派現(xiàn)場代表開具公司法人代表委托書，授予期全權代表本協(xié)議所涉及的各項事宜。

　　三、乙方有義務在裝修時按照行業(yè)標準對排污、排煙和噪聲進行技術處理，不得影響小區(qū)其它業(yè)主的正常生活。若有業(yè)主投訴，且確實存在必須配合整改。

　　四、物業(yè)管理費的收取辦法與標準及供電協(xié)議。

　　1、經甲乙雙方友好協(xié)商，從20xx年11月08日起交納商鋪的物業(yè)管理費，此門面面積為800平方，物業(yè)管理費標準為1.50元/平方。20xx年每月物業(yè)管理費為1000元，預交一個月。乙方交納安全用電保證金5000元，電費為1.30元/度，按月交納。

　　2、乙方每月五日之前帶現(xiàn)金到物業(yè)辦公室財務處同時交納下月物業(yè)管理費及當月電費，逾期不交電費或物業(yè)管理費甲方有權立即停止供電及相關服務。

　　五、乙方工作人員必須遵守《小區(qū)人員管理規(guī)定》，文明經營，不得騷擾和影響其他業(yè)主正常生活，在經營過程中，不得損壞公共設施、設備。垃圾按服務處指定的時間從指定的通道運到指定地點。

　　六、經營過程中，乙方須指派專人負責治安工作，嚴密巡視，防止案件發(fā)生，發(fā)現(xiàn)情況及時向甲方報告并酌情現(xiàn)場處理。

　　七、乙方須加強消防安全工作，每戶根據(jù)經營場所的實際面積不同，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》及其實施細則。配備消防器材，并設置符合國家規(guī)定的消防安全疏散指示標志和應急照明設施，保持防火門、防火卷簾、消防安全疏散標志、應急照明燈、機械排煙送風、火災事故廣播等設施處于正常狀態(tài)。同時注意安全用電，不得使用高負荷電熱絲、大功率電爐等電熱器件，由此引發(fā)的一切后果由乙方負責。

　　八、乙方須加強內部管理，不得使用三無人員，同時政府規(guī)定須持證上崗的工種，工作人員須證件齊全，工作人員只能在規(guī)定的`范圍內逗留、作業(yè)，違者服務處有權將人員請出小區(qū)。

　　第三條：甲方權利和義務

　　一、甲方須根據(jù)《小區(qū)管理規(guī)定》、《武漢市物業(yè)管理條例》等有關規(guī)定和制度對乙方在小區(qū)范圍內經營場所的水、電實施統(tǒng)一管理。

　　二、甲方應制定監(jiān)管制度，成立監(jiān)管巡視隊，對小區(qū)范圍內的經營場所的水、電實行全方位的監(jiān)管和服務。

　　三、在監(jiān)管過程中，甲方如發(fā)現(xiàn)乙方人員有違規(guī)、違章時，其監(jiān)管人員有權在現(xiàn)場予以制止。乙方人員如有不服從管理的行為，則甲方有權采取強制糾正措施，并責令乙方限期整改，整改不力者，甲方有權追究乙方責任。

　　四、甲方在執(zhí)行監(jiān)管過程中，必須堅持原則，秉公辦理，不得收受禮品現(xiàn)金、不得徇私舞弊。一經投訴并被認定為事實者，甲方將對當事人予以經濟、行政處罰直至移交司法機關處理。

　　五、甲方須建立監(jiān)管人員管理制度，預防監(jiān)管人員濫用監(jiān)管權利，保障乙方正常且符合規(guī)定的用水、用電及其它各項正當要求。

　　六、甲方工作人員應在規(guī)章制度規(guī)定的范圍內，配合乙方，保障乙方的權利。

　　七、如乙方有油煙擾民、噪音擾民（如：音響、KTV、供電、供水、制冷等設施）、污水漫溢（下水管道堵塞導致污水外溢與幸福滿灣香餐廳輪流疏通處理）等情況發(fā)生，導致業(yè)主投訴，甲方有權立即停止與投訴有關的服務，甚至停止所有服務。

　　八、如乙方進行裝修或對經營用房進行改造，必須到物業(yè)管理處辦理相關手續(xù)（按物業(yè)管理處的《裝修管理協(xié)議》統(tǒng)一辦理），否則甲方有權終止此協(xié)議。

　　第四條：違約責任

　　一、甲方有關人員違反第三條中相關條款者，一經查實，視其情節(jié)輕重，甲方將給與經濟、行政處罰，情節(jié)嚴重者，提交司法機關處理。

　　二、乙方人員違反第二條中相關條款者，甲方將視情節(jié)輕重，采取說服教育、拒絕進入小區(qū)、扣除保證金、停止相關服務（包括配套設施的使用），直至提交相關執(zhí)法部門處理。

　　第五條：辦議生效

　　本協(xié)議一式倆份，具有同等法律效力，經雙方簽字蓋章后生效。如有異議可以補充協(xié)議方式予以補充。蜂巢物業(yè)管理網(wǎng)收集整理。

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲方（蓋章）：_________

　　乙方（蓋章）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　代表（簽字）：_________

　　_________年____月____日

　　_________年____月____日

　　簽訂地點：_____________

　　簽訂地點：_____________

物業(yè)服務合同3

　　甲方：

　　乙方：

　　本協(xié)議中的所有術語，除非另有說明，否則其定義與雙方于20xx年6月5日簽訂的《物業(yè)收費協(xié)議》(以下簡稱原協(xié)議)中的定義相同。

　　鑒于甲方物業(yè)服務項目的變更，甲乙雙方經平等協(xié)商，在真實、充分地表達各自意愿的`基礎上，對原協(xié)議內容部分條款進行變更，特訂立以下補充協(xié)議。

　　一、原協(xié)議需更改部分：物業(yè)服務項目中的綠化帶管理、收費標準中xx綠地保潔及養(yǎng)護費、xx社區(qū)綠化管理費。

　　二、變更原協(xié)議條款：

　　1.刪除"第一條、物業(yè)服務項目"中"綠化帶管理"。

　　2.刪除"第二條、服務收費標準"第2款"xx社區(qū)物管費"中"xx綠地保潔及養(yǎng)護費：3元/㎡/年";刪除第3款"xx社區(qū)管理費"中"xx社區(qū)綠化管理費：3元/㎡/年"。

　　3.刪除"第三條、合同金額"第2款"xx社區(qū)物管費"xx綠地保潔及養(yǎng)護費：xx綠地：108934㎡×3元/㎡/年=326802元/年";刪除第三條第3款"xx社區(qū)綠化管理費：11590㎡×3元/㎡/年=34770元/年";刪除第三條第4款所有內容。

　　4.刪除第七條"甲方權利義務"中第5款"綠化"。

　　5.刪除"第八條、物業(yè)服務質量"第2款內容。

　　三、雙方已就甲方物業(yè)服務變更事宜達成一致意見，且甲方就該部分物業(yè)管理費用已全部向乙方支付，該部分義務雙方已履行完畢。雙方同意該部分服務的終止。

　　四、本補充協(xié)議是原協(xié)議不可分割的組成部分，與原協(xié)議具有同等法律效力。除本協(xié)議變更的內容外，原協(xié)議的其他條款仍然適用，對雙方有約束力。

　　五、本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，一式四份，雙方各執(zhí)二份，具有同等法律效力。

　　甲方(蓋章)：__________________

　　乙方：_________________________

　　代表人(簽字)：________________

　　身份證號碼：____________________

　　_________年________月_______日

　　_________年________月_______日

物業(yè)服務合同4

　　出租方（甲方）：_________

　　受權代表人：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　聯(lián)系地址：_________

　　承租方或業(yè)主（乙方）：__________

　　聯(lián)系電話：__________

　　身份證號碼：_________

　　聯(lián)系地址：__________

　　受權代表人：_________

　　本物業(yè)名稱：________

　　甲方租賃商鋪基本情況：

　　1、座落位置：____號樓___層___號鋪

　　2、建筑面積：____平方米

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，在乙方簽訂《商用物業(yè)租賃合同》時，甲乙雙方就物業(yè)服務達成如下合同：

　　第一條雙方的權利和義務

　　一、甲方的權利和義務

　　1、依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境秩序進行管理；

　　2、有權要求乙方及物業(yè)使用人配合甲方的管理服務行為；

　　3、依照本合同約定向乙方收取物業(yè)管理服務費及法律規(guī)定的或雙方合同的其它費用；

　　4、對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，物業(yè)管理公司有權要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

　　5、負責租賃鋪內部清潔，內部安保及消防安全工作，如在乙方承租的房屋內發(fā)生火災，治安事件或其他意外，造成甲方或第三人損害的，由乙方承擔全部賠償責任。

　　6、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；

　　7、將裝飾裝修房屋的規(guī)定將相關文件發(fā)放乙方，當乙方裝修房屋時，與其簽訂《裝修工程合同書》，并對其監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；

　　8、對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經甲方同意后報有關部門批準方可實施；

　　9、在合理的情況下，可暫時停止任何設備、設施的運行以進行維修或例檢；

　　10、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、采取安全防范措施。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。

　　二、乙方的權利義務

　　1、監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務行為，就物業(yè)管理的有關問題向乙方提出意見和建議；

　　2、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度，其中包括《管理規(guī)定》、《裝修管理規(guī)定》等相關守則；

　　3、根據(jù)本合同按時足額向甲方交納物業(yè)管理費用及其他政府部門允許收取的或雙方合同的相關費用；

　　4、裝飾裝修房屋時，遵守政府有關規(guī)定。并應與甲方簽訂《裝修工程合同書》及遵守《裝修管理規(guī)定》中有關規(guī)定；

　　5、商鋪使用人須按照按照政府相關規(guī)定和布局要求，合法經營。

　　6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設施設備或改變其使用功能；

　　7、轉讓房屋時，事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本合同；

　　8、因乙方的承租人、使用人及訪客違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《管理規(guī)定》等造成的損失、損害均由乙方承擔相應的賠償責任；

　　9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關系，不得侵害他人的合法權益；

　　10、物業(yè)使用人明白并承諾：甲方在本物業(yè)管理區(qū)域內不承擔因第三人行為所致的人身、財產損害賠償責任及車輛保管責任（另有專門合同約定的除外）；

　　11、不得改變銷售合同中注明的房屋使用功能，不得在本物業(yè)管理區(qū)域內及產權房屋自用部分內從事違反國家法律法規(guī)的活動。

　　12、如乙方需變更該商鋪用途，需提前30天以書面形式告知甲方，如未獲甲方同意，或私自變更經營范圍或用途，將視同乙方違約并自動放棄合同。

　　13、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪周圍安裝或請人安裝報警裝置、門鈴、攝像機及其他裝置。

　　14、未經甲方書面同意，不得在租賃商鋪內開展或允許他人開展第三方業(yè)務。

　　15、乙方必須保證在正常營業(yè)時間內開門營業(yè)，如一年內累計達到10天以上或連續(xù)7天以上未正常營業(yè)，甲方將視同乙方違約，甲方有權終止合同并追究乙方違約責任。

　　16、乙方產生的營運垃圾由乙方自行存放、統(tǒng)一管理；甲方不提供乙方產生的營運垃圾的堆放場所；具體事宜由乙方自行向相關行政主管部門申報。

　　第二條物業(yè)管理服務內容

　　一、制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙等；

　　二、房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位是指房屋主體承重結構部位（包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋�、樓梯間、走廊通道、配電箱、水泵房、消防監(jiān)控室等；

　　三、共用設施設備和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備是指共用的給排水管道、加壓水泵、避雷網(wǎng)、供電線路、通訊線路、照明、供氣線路、消防設施、安防監(jiān)控設備、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、車輛停放地點等；

　　四、公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理；

　　五、公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位及共用設施設備的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生和垃圾收集；

　　六、維護公共秩序，包括門崗服務，物業(yè)公共區(qū)域內巡查；

　　七、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)區(qū)域內的'公共安全和公共秩序；

　　八、維護物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對車輛停放秩序進行管理；

　　九、消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理；

　　十、房屋裝飾裝修管理嚴格遵守政府部門相關規(guī)定和按照《裝修工程合同書》、《裝修管理規(guī)定》等相關文件執(zhí)行。

　　第三條物業(yè)管理服務質量標準

　　一、綜合管理（商業(yè)街規(guī)劃紅線范圍內，涉及共有財產和公共事務的管理）

　　1、建立完善的物業(yè)管理制度和服務質量管理體系；

　　2、履行物業(yè)管理合同，并按規(guī)定公布物業(yè)管理服務項目內容及物業(yè)管理服務費標準；

　　3、每年對房屋及設施設備進行一次安全普查，根據(jù)普查結果制定維修計劃，組織實施；

　　4、管理人員100%持有物業(yè)管理上崗證書，特種作業(yè)員工100%持有專業(yè)部門頒發(fā)的有效證書上崗，全體工作人員統(tǒng)一著裝，掛牌服務；

　　5、運用計算機對業(yè)主資料、房屋檔案、設備檔案、收費管理、日常辦公等進行管理，并建立完善的檔案管理制度；

　　6、設置客戶服務中心和服務熱線，有效投訴處理率100%；

　　7、夜間有專人值守，處理緊急報修，水、電等緊急報修30分鐘內到現(xiàn)場；

　　8、每年進行一次服務滿意率調查，征求用戶意見不低于入住總數(shù)的80%，促進管理服務工作的改進和提高。

　　二、物業(yè)共用部位、共用設施、設備日常運行維護

　　1、維修養(yǎng)護制度健全并在工作場所明示，工作標準及崗位責任制明確，執(zhí)行良好；

　　2、共用設施設備按照項目配套建設管理，責任分工運轉正常，維護良好，有設備臺帳，運行記錄、檢查記錄、維修記錄、保養(yǎng)記錄，對設備故障及重大或突發(fā)性事件有應急方案和現(xiàn)場處理記錄；

　　3、實行值守服務；

　　4、水、電、監(jiān)控等設備運行人員技能熟練，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及保養(yǎng)規(guī)范；

　　5、道路、停車場平整通暢，交通標志齊全規(guī)范；

　　6、公共照明設備完好率90%以上；

　　7、設備用房整潔，主要設施設備標識清楚齊全；

　　8、雨水污水井、化糞池、排水管網(wǎng)定期檢查，經常疏通，保持通暢，無堵塞外溢；

　　9、在接到有關部門停水、停電、停氣相關通知后，及時進行公示。

　　三、綠化養(yǎng)護（對商業(yè)街規(guī)劃紅線內的公共綠地和花草樹木的養(yǎng)護）

　　1、花草樹木生長良好，修剪整齊美觀無大面積雜草；

　　2、綠地無改變性質和破壞、占用現(xiàn)象；

　　3、適時對花草樹木進行澆灌、松土、施肥、滅蟲、防凍保暖。

　　四、清潔衛(wèi)生（對商業(yè)街規(guī)劃紅線以內，商戶門以外的保潔服務）

　　1、環(huán)衛(wèi)設備完好，合理設置垃圾桶、果皮箱、垃圾中轉點；

　　2、清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，公共區(qū)域每天至少清掃一次并實行標準化保潔；

　　3、垃圾每日清理，垃圾桶、果皮箱無溢滿現(xiàn)象，各類垃圾容器及時清潔無重異味；

　　4、小區(qū)內道路等公共場地無明顯紙屑、煙頭等廢棄物；

　　5、雨雪天氣及時對區(qū)域內路面積水、積雪進行清掃，商業(yè)街內無亂懸掛、亂貼、亂畫、亂堆放等現(xiàn)象；

　　6、根據(jù)實際情況開展滅蟻、滅鼠、滅蠅、滅蚊等衛(wèi)生消殺工作；

　　7、對超過國家規(guī)定餐飲排放油煙、噪音標準和違反規(guī)定飼養(yǎng)寵物、家畜、家禽者進行勸告，并報告有關部門進行處理。

　　五、秩序維護

　　1、商業(yè)街派有專人巡邏，維護公共安全次序；

　　2、有專門秩序維護人員，實行定時巡邏制度；

　　3、機動車、非機動車行駛、停泊管理有序；

　　4、危及人身安全處有明顯標識和具體的防范措施；

　　5、消防設備設施完好無損，可隨時起用、消防通道暢通，制訂消防應急方案；

　　6、中央監(jiān)控室實施24小時監(jiān)控并做好相關記錄；

　　7、看管公共財產，包括消防器材及商業(yè)街的井蓋、花草、樹木、果實等；

　　8、對于發(fā)生在商業(yè)街范圍內的治安案件、刑事案件、交通事故，應及時報警，并配合公安部門進行處理。

　　六、智能化系統(tǒng)運行維護

　　1、保障商業(yè)街智能化設施的日常運行正常，維護及時；

　　2、智能化系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，有相關預案措施彌補。

　　七、水泵運行維護

　　1、保證商鋪正常生活用水；

　　2、對水泵定期保養(yǎng)，確保水壓共給。

　　第四條物業(yè)管理服務費用（不包括房屋共用設施設備大中修、更新、改造的費用）

　　一、物業(yè)管理服務費（最終以物價局核準的標準收�。灰罁�(jù)市場行情調整收費標準）

　　1、據(jù)本物業(yè)統(tǒng)一開街時間，對本物業(yè)全體用戶確定統(tǒng)一的交納時間：從___年___月___日開始計算；

　　2、物業(yè)管理費標準：

　　按____元/m2？月計算；（___年___月___日至___年___月___日）

　　季或（）物業(yè)管理費為元整。

　　商鋪水費按3、15元/噸（按不同的經營性質進行調整）；

　　商鋪電費按1、15元/度。

　　3、甲方與經營人約定由乙方承擔物業(yè)管理服務費的，由乙方交納；

　　4、經營人轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用以及法律規(guī)定的及雙方合同的其它費用；

　　5、交費方式：物業(yè)管理費為一季一付（可跨季度），每個季度或跨季度當月___日前交納，如遇周末順延；

　　6、乙方逾期交納物業(yè)管理服務費的，從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金。

　　二、車輛停放管理費

　　車輛停泊服務費按照物價局審核通過后的收費標準公示；

　　三、其他服務費：

　　甲方對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的費用另行收取，甲方制定的對乙方房屋自用部位、自用設備維修養(yǎng)護及其他特約服務的收費價格應在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

　　第五條廣告牌設置

　　商鋪廣告牌設置須得到政府相關部門批準后，根據(jù)商業(yè)街風格制作安裝。

　　第六條違約責任

　　1、甲方違反合同，未達到管理服務質量約定目標的，乙方有權要求甲方限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方承擔相應的法律責任；

　　2、甲方違反合同，擅自提高收費標準或亂收費的，乙方有權要求乙方清退所收費用，退還利息并支付違約金；

　　3、乙方違反合同，使甲方未達到管理服務質量約定目標的，甲方有權要求乙方限期改正，逾期未改正給甲方造成損失的，乙方承擔相應的法律責任；

　　4、乙方違反合同，不按本合同約定的收費標準和時間交納有關費用的，甲方有權要求乙方補交，并從逾期之日起每天交納壹元人民幣違約金；

　　5、乙方違反合同，不按本合同規(guī)定繳費的，甲方有權終止物業(yè)服務，并保留相關權利。

　　第七條為維護公眾、使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財產損失的，雙方按有關法律規(guī)定處理。

　　第八條在本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行，雙方按有關法律規(guī)定處理。

　　第九條本合同內空格部位填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　第十條本合同中未規(guī)定的事宜，均遵照國家有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十一條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向武漢仲裁委員會申請仲裁。

　　第十二條本合同附件《商場管理規(guī)定》與合同同時使用，具備同等法律效力，自合同簽字之日起生效。

　　第十三條本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份，自簽字之日起生效。在簽訂本合同前，甲方已將合同樣本送武漢市硚口區(qū)房地局備案。

　　第十四條若本合同中部分條款與國家法律法規(guī)相抵觸，以國家法律法規(guī)為準，但不影響其他條款所具備的效應。

　　第十五條本合同如有未盡事宜得由物業(yè)管理公司商酌后修正。

　　第十五條本合同解釋權歸物業(yè)管理公司。

　　第十六條本合同一式二份，出租方一份，承租戶一份。

　　第十七條本合同自雙方簽字之日起生效

　　甲方簽章：__________乙方簽章：____________

　　代表人：___________代表人：______________

　　___年___月___日___年___月___日

物業(yè)服務合同5

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級：，證書編號：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就的前期物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱：__________

　　物業(yè)類型：__________

　　座落位置：_________區(qū)/縣________鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路_______弄_______號

　　四至范圍：總建筑面積：________平方米;

　　其中住宅________平方米。

　　物業(yè)構成見附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見附件二。

　　第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務事項。

　　物業(yè)共用部位的維護;

　　物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護;

　　公共綠化養(yǎng)護服務;

　　物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務;

　　公共秩序的維護服務;

　　物業(yè)使用禁止性行為的管理;

　　物業(yè)其他公共事務的管理服務;

　　業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務事項。

　　第三條物業(yè)專有部分的自用部位、自用設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。

　　經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

　　第四條甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號室的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無償使用，但不得改變其用途。

　　第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務內容和標準應符合下列約定：

　　物業(yè)共用部位的維護、物業(yè)共用設施設備的日常運行和維護，詳見附件三

　　公共綠化養(yǎng)護服務，詳見附件四;

　　物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務，詳見附件五;

　　公共秩序的維護服務，詳見附件六;

　　物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見附件七;

　　物業(yè)其他公共事務的管理服務，詳見附件八;

　　第六條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應會同乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認。

　　具體內容詳見附件九。

　　第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務費。

　　住宅：

　　高層________元/月平方米;

　　多層________元/月平方米;

　　別墅________元/月平方米;

　　物業(yè)：________元/月平方米;

　　辦公樓：______元/月平方米

　　商業(yè)用房：________元/月平方米

　　上述物業(yè)服務收費分項標準如下：

　　一、住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

　　二、非住宅物業(yè)

　　1、綜合管理服務費：

　　2、共用部位、共用設施設備日常運行、保養(yǎng)、維修費用：

　　3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務費用：

　　4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護費用：

　　5、公共區(qū)域秩序維護服務費用：

　　第八條自本合同生效之日的當月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之日的當月發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方承擔;

　　自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費用，由甲方和物業(yè)買受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔。

　　物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔。

　　已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

　　第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費形式確定物業(yè)服務費用。

　　包干制。

　　由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　酬金制。

　　在本合同第七條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

　　1、每在預收的物業(yè)服務費用中按____%的比例提取酬金;

　　2、每在預收的物業(yè)服務費用中提取________元的酬金。

　　第十條物業(yè)服務費用按交納，業(yè)主應在履行交納義務。

　　逾期交納的，違約金的支付約定如下：

　　第十一條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　第十二條停車場收費分別采取以下方式：

　　停車場屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車位使用人應按露天機動車車位元/個月、車庫機動車車位元/個月、露天非機動車車位元/個月、車庫非機動車車位元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天機動車車位元/個月、車庫機動車車位元/個月、露天非機動車車位元/個月、車庫非機動車車位元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　停車場屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權，車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車費。

　　乙方從停車費中按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準提取停車管理服務費。

　　停車場車位所有權或使用權由業(yè)主購置的，車位使用人應按露天車位元/個月、車庫車位元/個月的標準向乙方交納停車管理服務費。

　　第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對車輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。

　　第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主所有的會所及相關設施委托乙方經營管理，經營管理收費約定如下：

　　健身房：

　　棋1牌室：

　　網(wǎng)球場：

　　游泳池：

　　其他：

　　上述經營管理收入按下列約定分配：

　　本物業(yè)管理區(qū)域內屬甲方所有的會所及相關設施，其經營管理收費由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。

　　第十五條物業(yè)服務費屬本合同第九條第二項或者第____項約定的，物業(yè)服務費中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　　年度結算結余部分，按以下第____種方式處理：

　　1、轉入下年繼續(xù)使用;

　　2、直接納入專項維修資金;

　　年度結算虧不足部分，按以下第____種方式處理：

　　1、由業(yè)主追加補足;

　　第十六條業(yè)主應當按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：

　　業(yè)主應當按照規(guī)定交納專項維修資金;

　　專項維修資金的帳務由物業(yè)管理企業(yè)代管;

　　業(yè)主在轉讓其物業(yè)時，其帳戶上的專項維修資金繼續(xù)用作物業(yè)的共用部位、共用設備設施的維修、更新和改造;

　　按照政府規(guī)章及相關規(guī)定使用和管理專項維修資金。

　　第十七條甲方相關的權利義務：

　　在物業(yè)銷售前，應在其制定的《業(yè)主臨時公約》中向業(yè)主明示物業(yè)管理服務收費的標準及物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;

　　甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

　　督促業(yè)主、物業(yè)使用人按時交納物業(yè)服務費用;

　　對業(yè)主或物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的行為予以勸阻、制止;

　　授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時公約》的.行為，依照《業(yè)主臨時公約》的約定進行勸阻、制止;

　　完善本物業(yè)管理區(qū)域內的配套設施和配套工程，包括物業(yè)的標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

　　審查和批準物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算、決算報告，監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施;

　　第十八條乙方相關的權利義務：

　　設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，并委派具有崗位資格的人員履行本合同;

　　根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)管理服務的便利獲取不當利益;

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

　　及時向業(yè)主公告本管理區(qū)域內的重大物業(yè)服務事項，每個月公布一次專項維修資金和按實結算項目的費用收支帳目;

　　結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用概預算和決算報告;

　　第十九條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

　　因不可抗力導致物業(yè)管理服務中斷的;

　　乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

　　因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

　　第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

　　第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同第二條、第五條約定的服務內容和標準的，應以違約事項涉及并收取的服務費為基數(shù)向相應業(yè)主支付的違約金。

　　第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主有權拒絕支付;

　　已經支付的，業(yè)主有權要求乙方倍返還。

　　第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第二十四條甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同約定的服務內容和標準的，乙方有權依法解除本合同;

　　造成乙方經濟損失的，甲方應予經濟賠償。

　　第二十五條經全體業(yè)主所持投票權2/3以上通過解除本合同的，甲方應當解除合同。

　　甲方解除合同的，乙方應當在甲方通知的合理時間內與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。

　　第二十六條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內辦理交接手續(xù)。

　　第二十七條本合同其他相關違約責任的約定：

　　第二十八條本合同中下列詞語的定義是：

　　業(yè)主，是指物業(yè)的所有權人。

　　物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實際使用物業(yè)的其他人。

　　物業(yè)買受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購買人。

　　物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買受人收到甲方書面入住通知并已辦理相應手續(xù)。

　　物業(yè)買受人依約收到入住通知后在限定期限內不辦理相應手續(xù)的，視為已交付使用。

　　共用部位，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機房、走廊通道、傳達室、內天井、房屋承重結構、室外墻面、屋面、 、等部位。

　　共用設施設備，是指：

　　1、一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的供水管道、排水管道、落水管、照明燈具、垃圾通道、電視天線、水箱、水泵、電梯、郵政信箱、避雷裝置、消防器具、等設備;

　　2、物業(yè)管理區(qū)域內，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車場庫、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱、 、等設施。

　　公共區(qū)域，是指一幢住宅內部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。

　　專有部分，是指在構造上及利用上具有獨立性，由業(yè)主獨立使用、處分的物業(yè)部位。

　　第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

　　第三十條補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十一條本合同正本連同附件共頁，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)______份，一份向房地產主管部門辦理備案。

　　第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方可以通過協(xié)商方式解決;

　　協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。

　　向____仲裁委員會申請仲裁;

　　向____人民法院提起訴訟。

　　第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

　　本合同期限未滿，若業(yè)主大會與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同終止。

　　第三十五條本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;

　　雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后月內繼續(xù)履行本合同，甲方應在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。

　　第三十六條本合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;

　　業(yè)主委員會尚未成立的，移交給甲方或代管。

　　第三十七條本合同經甲乙雙方簽字/后生效。

　　甲方簽章：乙方簽章：

　　法定代表人：法定代表人：

　　________年____月____日________年____月____日

　　附件一：物業(yè)構成

　　附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖

　　附件三：物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、保養(yǎng)和維修服務

　　附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護服務

　　附件五：物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務

　　附件六：公共區(qū)域秩序的維護服務

　　附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理

　　附件八：綜合管理服務

　　附件九：物業(yè)承接驗收確認書

　　甲方：

　　法定代表人：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　乙方：

　　法定代表人：

　　資質等級：

　　證書編號：

　　地址：

　　聯(lián)系電話：

　　________年____月____日

　　________年____月____日

物業(yè)服務合同6

　　甲方：______________

　　乙方：______________

　　為了_______數(shù)碼事業(yè)的發(fā)展，甲、乙雙方本著雙贏的原則共同建設_______數(shù)碼系列產品的終端網(wǎng)絡形象，共同打造“_______”數(shù)碼行業(yè)一流品牌。

　　一、宗旨：合理利用有限資源，積極開拓無限商機。

　　二、甲方的權利和義務

　　1、按乙方每月實際銷售回款總額，給予_____%的比例作為乙方的地方性廣告形象和促銷費用。

　　2、甲方按乙方每月實際銷售回款總額，提供一定比例的廣告宣傳品。

　　3、甲方提供“_______”的手冊（光盤）予乙方，以作為乙方地方性形象建設的統(tǒng)一資料。

　　4、除本合同書規(guī)定外，甲方有權根據(jù)乙方終端市場建設的情況作相應的政策和決策，并要求乙方嚴格遵守。

　　5、甲方有權對地方性廣告的終端形象和促銷活動進行審核、審批及管理。

　　三、乙方的權利和義務

　　1、乙方享有向甲方提出書面申請，申請地方性廣告媒體、終端形象和促銷活動費用的權利。

　　2、乙方有義務墊付地方性廣告媒體、終端形象制作和地方性促銷活動的費用。

　　3、乙方務必按甲方的手冊（光盤）上統(tǒng)一的商標、顏色、圖形制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等），不得擅自更改。

　　4、乙方務必對自己區(qū)域范圍內的“_______”終端形象進行管理。

　　5、制作給予二級代理商（經銷商）的形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布等）務必保證展示時間達________年以上。

　　6、海報的展示時間務必達兩個月以上。

　　7、乙方不得將任何品牌的廣告品布置在甲方的展柜或展架上，也不得將任何品牌的產品擺放在甲方的展示柜內（上）或展架上。若有違反者，經甲方查實將重新審核對其廣告宣傳品的發(fā)放，并要求其作出書面檢討。

　　8、若乙方不管理或管理不善造成甲方終端形象損壞，經甲方查實，將從其信譽保證金中扣除相應的制作費用。

　　四、廣告和促銷費的申請

　　1、乙方在制作形象（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布、展示柜等）或做促銷活動前，務必向甲方提出書面申請（參見申請表），經甲方相關部門審核和審批后方可實施。

　　2、乙方在提交申請促銷活動申請表的同時，務必附帶本次活動的效果預測報告，否則，甲方有權不予審核和審批。

　　3、乙方在提交申請形象制作申請的同時，務必附帶形象發(fā)布位置的相關平面圖和周邊的建筑物及街道。否則，甲方有權不予審核和審批。

　　4、乙方在提交申請廣告媒體（如：電視臺、報刊等）申請表的同時，務必出示電視臺的相關收視率或出示報刊的發(fā)行量及覆蓋率，否則，甲方有權不予審核和審批。

　　五、費用報銷和相關依據(jù)

　　1、乙方務必出示形象制作（如：門頭、門柱、燈箱片、燈箱布，展柜等）的照片（照片背面須注明形象的'發(fā)布地點、地址、負責人、電話、日期）和發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權不予報銷。

　　2、乙方務必出示促銷活動現(xiàn)場的照片（照片背面須注明活動的地點、地址、負責人、電話、日期）和本次促銷活動的總結報告、促銷品樣品及發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）。若未出示者，甲方有權不予報銷。

　　3、乙方務必出示與廣告媒體（如：電視臺、報社、廣告公司）簽定的合同、廣告片、報刊的原稿及發(fā)票原件（開票單位為：____市_______電子實業(yè)有限公司）和總結報告。若未出示者，甲方有權不予報銷。

　　六、費用報銷的期限與方式

　　1、一個季度報銷一次，

　　第二季度

　　第一個月的一至____日為結算日。

　　2、甲方用等額的貨款沖抵乙方墊付的廣告和促銷活動費用。

　　七、合同書一式兩份，甲、乙雙方各存檔一份，雙方簽字蓋章并執(zhí)行。

　　注：本廣告投放合同僅針對_______數(shù)碼產品，原CD產品不計在內。

　　甲方：_______乙方：_______

　　代表：_______代表：_______

　　蓋章：_______蓋章：____日期：____日期

物業(yè)服務合同7

　　甲方：_________業(yè)主大會

　　執(zhí)行機構：_________業(yè)主委員會

　　負責人：_________

　　乙方：_________

　　法定代表人：_________

　　住所地：_________

　　資質等級：_________

　　證書編號：_________

　　根據(jù)有關法律、法規(guī)，雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方為_________（物業(yè)名稱）提供物業(yè)管理服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業(yè)基本情況

　　第一條物業(yè)基本情況:

　　物業(yè)名稱_________；

　　物業(yè)類型_________；

　　坐落位置_________；

　　建筑面積_________。

　　物業(yè)管理區(qū)域四至：

　　東至_________；

　　南至_________；

　　西至_________；

　　北至_________。

　　（物業(yè)構成明細見附件1）。

　　第二章服務內容與質量

　　第二條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的物業(yè)管理服務包括以下內容：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用部位明細見附件2）；

　�。ǘ�）物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理（物業(yè)共用設施設備明細見附件3）；

　　（三）物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通；

　�。ㄋ模┕�共綠化的養(yǎng)護和管理；

　�。ㄎ澹┸囕v行駛、停放管理；

　　（六）公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理；

　�。ㄆ撸┭b飾裝修管理服務；

　�。ò耍┪飿I(yè)檔案資料管理。

　　第三條在物業(yè)管理區(qū)域內，乙方提供的其他服務包括以下內容：

　�。ㄒ唬�_________；

　�。ǘ�）_________；

　�。ㄈ�）_________。

　　第四條乙方提供的物業(yè)服務執(zhí)行以下第_________項質量標準：

　　（一）乙方提供的服務質量按《石家莊市物業(yè)服務等級標準》_________級執(zhí)行。（服務等級標準見市價［__］69號《石家莊市物業(yè)服務收費管理實施辦法》）。

　　（二）乙方提供的服務質量執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務質量標準，具體為：_________。

　　第五條單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護等服務，服務內容和費用由雙方另行商定。

　　第三章服務費用

　　第六條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務收費選擇以下第_________種方式：

　�。ㄒ唬┌�干制

　　物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　多層住宅：_________元／月·平方米；

　　高層住宅：_________元／月·平方米；

　　別墅：_________元／月·平方米；

　　辦公樓：_________元／月·平方米；

　　商業(yè)物業(yè)：_________元／月·平方米；

　　物業(yè)：_________元／月·平方米。

　　物業(yè)服務費用主要用于以下開支：

　　1、管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的'日常運行、維護費用；

　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

　　6、辦公費用；

　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

　　8、法定稅費；

　　9、物業(yè)管理企業(yè)的利潤；

　　10、_________。

　　乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　�。ǘ�）酬金制

　　物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　多層住宅：_________元／月·平方米；

　　高層住宅：_________元／月·平方米；

　　別墅：_________元／月·平方米；

　　辦公樓：_________元／月·平方米；

　　商業(yè)物業(yè)：_________元／月·平方米；

　　物業(yè)：_________元／月·平方米。

　　預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的酬金構成。

　　物業(yè)服務支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開支：

　　1、管理服務人員的.工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等；

　　2、物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用；

　　3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用；

　　4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用；

　　5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用；

　　6、辦公費用；

　　7、物業(yè)管理企業(yè)固定資產折舊；

　　8、_________。

　　乙方采取以下第_________種方式提取酬金：

　　1、乙方按_________（每月／每季／每年）_________元的標準從預收的物業(yè)服務資金中提取。

　　2、乙方_________（每月／每季／每年）按應收的物業(yè)服務資金_________%的比例提取。

　　物業(yè)服務支出應全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務支出年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用；物業(yè)服務支出年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔。

　　第七條物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）由乙方按_________（年／季／月）向業(yè)主收取，或者按雙方約定的時間、地點由業(yè)主向乙方交納。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

　　第八條物業(yè)服務費用實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，并每年_________次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況。

　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　（一）_________；

　�。ǘ�）_________。

　　第九條乙方應將物業(yè)服務（包括專業(yè)部門的委托服務、對業(yè)主物業(yè)的專有部分維修養(yǎng)護及其他特約服務）收費價格和標準，在物業(yè)管理區(qū)域內公示。

　　第四章雙方權利義務

　　第十條甲方權利義務：

　�。ㄒ唬�審定乙方制定的物業(yè)管理服務工作計劃，聽取物業(yè)管理情況報告；

　�。ǘ�）確定物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；

　�。ㄈ�）決定專項維修資金的使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實施；

　�。ㄋ模�（適用于酬金制）審查乙方提出的財務預算和決算；

　�。ㄎ澹﹨f(xié)助乙方作好物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)管理工作

　�。�六）協(xié)調、處理本合同生效前發(fā)生的遺留問題：

　　1、_________；

　　2、_________。

　�。ㄆ撸┢渌�：_________。

　　第十一條甲方的業(yè)主委員會作為執(zhí)行機構，具有以下權利義務：

　�。ㄒ唬└鶕�(jù)業(yè)主大會的授權代表業(yè)主大會簽定本合同。

　　（二）檢查、監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同；

　　（三）督促全體業(yè)主遵守《業(yè)主公約》、《業(yè)主大會議事規(guī)則》和物業(yè)管理規(guī)章制度；

　�。ㄋ模┒酱贅I(yè)主和交費義務人按規(guī)定交納物業(yè)服務費；

　　第十二條乙方權利義務

　　（一）根據(jù)甲方的授權和有關法律、法規(guī)及本合同的約定，在本物業(yè)區(qū)域內提供物業(yè)管理服務；

　�。ǘ�）有權要求甲方、業(yè)主委員會、業(yè)主及物業(yè)使用人配合乙方的管理服務行為；

　�。ㄈ�）向業(yè)主和交費義務人收取物業(yè)服務費；

　　（四）乙方可采取規(guī)勸、_________、_________等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反業(yè)主公約和物業(yè)管理規(guī)章制度和本合同的行為；

　　（五）選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務（但不得將物業(yè)的整體管理委托給第三方）；

　�。�六）每年度向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況；

　�。ㄆ撸�（適用于酬金制）向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算并每年次公布物業(yè)服務資金的收支情況；當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和物業(yè)服務資金的收支情況提出質詢時，應及時答復；

　�。ò耍└鶕�(jù)甲方的決定，申請和使用專項維修基金；

　�。ň牛┍竞贤�終止時，應移交物業(yè)管理權，撤出本物業(yè)管理區(qū)域，協(xié)助甲方作好物業(yè)服務的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物業(yè)管理的全部檔案資料、專項維修資金及帳目。

　　（十）其他：_________。

　　第五章物業(yè)的經營與管理

　　第十三條機動車和非機動車停放服務收費，按照市價［__］70號《關于規(guī)范我市住宅區(qū)車輛停放服務費標準的通知》執(zhí)行。

　　第十四條乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車管理服務等方面的權利義務。

　　第十五條會所由乙方經營管理的，乙方按下列標準向使用會所的業(yè)主或物業(yè)使用人收取費用：

　�。ㄒ唬�_________；

　�。ǘ�）_________。

　　第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場、會所及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經營，經營收入按下列約定分配：

　�。ㄒ唬�_________；

　　（二）_________。

　　第六章物業(yè)的承接驗收

　　第十七條乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。

　�。ㄒ唬�_________；

　　（二）_________；

　�。ㄈ�）_________。

　　第十八條甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備存在以下問題：

　�。ㄒ唬�_________；

　�。ǘ�）_________；

　�。ㄈ�）_________。

　　甲方應承擔解決以上問題的責任，解決辦法如下：

　�。ㄒ唬�_________；

　�。ǘ�）_________；

　�。ㄈ�）_________。

　　第十九條乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　（一）竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料；

　�。ǘ�）設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料；

　�。ㄈ�）物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件；

　�。ㄋ模�_________。

　　第二十條甲方應于_________（具體時間）按有關規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房。

　　物業(yè)管理用房建筑面積_________平方米，其中：辦公用房_________平方米，位于_________；住宿用房_________平方米，位于_________；_________用房平方米，位于_________。

　　第二十一條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第七章物業(yè)的使用與維護

　　第二十二條乙方應配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度。

　　乙方根據(jù)規(guī)章制度提供管理服務時，甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

　　第二十三條乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)管理的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受業(yè)主委員會、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　第二十四條因維修物業(yè)或者公共利益，乙方確需占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主、業(yè)主委員會、業(yè)主大會的同意；占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　第二十五條乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修管理服務協(xié)議，就允許施工的時間、廢棄物的清運與處置、裝修管理服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

　　第八章合同解除和終止

　　第二十六條本合同期限未滿，因乙方未按規(guī)定履行合同或嚴重侵害甲方利益，甲方經三分之二以上投票權的業(yè)主通過后可以解除合同。

　　第二十七條本合同期限未滿，因甲方、業(yè)主或使用人嚴重違約，導致乙方不能提供約定服務的，乙方有權要求責任人在一定期限內解決，逾期未解決的，乙方有權解除合同。

　　第二十八條本合同期滿，甲方決定不委托乙方的，應提前三個月書面通知乙方；乙方決定不再接受委托的，應提前三個月書面通知甲方。

　　第二十九條本合同期滿，甲方沒有將續(xù)聘或解聘乙方的意見通知乙方，且沒有選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，乙方繼續(xù)管理的，視為此合同自動延續(xù)。

　　第三十條本合同終止后，在新的物業(yè)管理企業(yè)接管本物業(yè)項目之前，乙方可應甲方的要求暫時（一般不超過三個月）提供物業(yè)管理服務，業(yè)主應繼續(xù)交納相應的物業(yè)服務費用。

　　第九章違約責任

　　第三十一條乙方的管理服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準，應按_________標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

　　第三十二條乙方違反本合同第六條、第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納；乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

　　第三十三條乙方未能按照約定提供相應服務，造成甲方單個業(yè)主經濟損失的，乙方應給予業(yè)主經濟賠償。

　　第三十四條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第六條、第七條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用（物業(yè)服務資金）的，應按_________標準向乙方支付違約金。

　　第三十五條任何一方無正當理由提前解除合同的，應向對方支付違約金_________；由于解除合同造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十六條在合同終止時，乙方應將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會；乙方不移交物業(yè)資料、物業(yè)管理用房，占用物業(yè)共用部位、共用設施設備的，每逾期一日應向甲方支付委托期限內平均物業(yè)管理年度費用_________的違約金，由此造成的經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第三十七條以下情況乙方不承擔責任：

　�。ㄒ唬┮虿豢煽沽�導致物業(yè)管理服務中斷的；

　�。ǘ�）乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；

　　（三）因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的；

　�。ㄋ模┮蚍且曳截熑纬霈F(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的；

　　（五）_________。

　　第三十八條本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方協(xié)商解決或向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請調解；協(xié)商或調解無效的，可向石家莊市仲裁委員會申請仲裁，或向人民法院起訴。

　　第十章其他事項

　　第三十九條本合同期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四十條業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。

　　第四十一條本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十二條本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以本合同為準。

　　第四十三條本合同一式_________份，甲、乙雙方各執(zhí)_________份。

　　甲方（簽章）：_________乙方（簽章）：_________

　　_________年____月____日_________年____月____日

　　簽訂地點：_________簽訂地點：_________

物業(yè)服務合同8

　　托方（以下簡稱甲方）：________________公司

　　受托方（以下簡稱乙方）：______________公司

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《城市新建住宅小區(qū)管理辦法》等國家、地方有關物業(yè)管理法律、法規(guī)和政策，在平等、自愿、協(xié)商一致的基礎上，就甲方托乙方對_________（物業(yè)名稱）實行專業(yè)化、一體化的物業(yè)管理訂立本合同。

　　第一條物業(yè)基本情況

　　座落位置：_________市_________區(qū)_________路（街道）________號；占地面積：________平方米；建筑面積：________平方米；其中住宅_________平方米；物業(yè)類型：_________（住宅區(qū)或組團、寫字樓、商住樓、工業(yè)區(qū)、其他/低層、高層、超高層或混合）。

　　第二條托管理事項

　　1.房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯問、走廊通道、門廳、設備機房、）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　2.房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、落水管、垃圾道、煙囪、共用照明、天線、空調、暖氣干線、供暖鍋爐房、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、中水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

　　3.本物業(yè)規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　4.本物業(yè)規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施（網(wǎng)球場、游泳池、商業(yè)網(wǎng)點等）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　5.公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。

　　6.交通、車輛行駛及停泊。

　　7.配合和協(xié)助當?shù)貦C關進行安全監(jiān)控和巡視等保安工作（但不含人身、財產保險保管責任）。

　　8.社區(qū)文化娛樂活動。

　　9.物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料；

　　10.法規(guī)和政策規(guī)定由物業(yè)管理公司管理的其它事項。

　　第三條合同期限

　　本合同期限為_________年。自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。

　　第四條甲方的權利和義務

　　1.與物業(yè)管理公司議定年度管理計劃、年度費用概預算、決算報告；

　　2.對乙方的管理實施監(jiān)督檢查，每年全面進行一次考核評定，如因乙方管理不善，造成重經濟損失或管理失誤，經市政府物業(yè)管理主管部門認定，有權終止合同；

　　3.托乙方對違物業(yè)管理法規(guī)政策及業(yè)主公約的行為進行處理：包括責令停止違章行為、要求賠償經濟損失及支付違約金、對無故不繳、交有關費用或拒不改正違章行為的責任人采取停水、停電等催繳催改措施；

　　4.甲方在合同生效之日起日內按規(guī)定向乙方提供經營性商業(yè)用房_________平方米，由乙方按每月每平方米_________元標準出租經營，其收入按法規(guī)政策規(guī)定用于補貼本物業(yè)維護管理費用。

　　5.甲方在合同生效之日起日內按政府規(guī)定向乙方提供管理用房________平方米（其中辦公用房________平方米，員工宿舍________平方米，其它用房_________平方米），由乙方按下列第_________項使用：

　　（1）無償使用。

　　（2）按每月每平方米建筑面積_________元的標準租用。

　　6.甲方在合同生效之日起一日內按規(guī)定向乙方提供本物業(yè)所有的物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料（工程建設竣工資料、住用戶資料），并在乙方管理期滿時予以收回；

　　7.不得干涉乙方依法或依本合同規(guī)定內容所進行的管理和經營活動；

　　8.負責處理非乙方原因而產生的各種糾紛；

　　9.協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動；

　　10.法規(guī)政策規(guī)定由甲方承擔的其他責任。

　　第五條乙方的權利和義務

　　1.根據(jù)有關法律、法規(guī)政策及本合同的規(guī)定，制訂該物業(yè)的各項管理辦法、規(guī)章制度、實施細則，自主開展各項管理經營活動，但不得損害多數(shù)業(yè)主（住用戶）的合法權益，獲取不當利益。

　　2.遵照國家、地方物業(yè)管理服務收費規(guī)定，按物業(yè)管理的服務項目、服務內容。服務深度，測算物業(yè)管理服務收費標準，并向甲方提供測算依據(jù)，嚴格按合同規(guī)定的收費標準收取，不得擅自加價，不得只收費不服務或多收費少服務。

　　3.負責編制房屋及附屬設施、設備年度維修養(yǎng)護計劃和中修方案，經雙方議定后由乙方組織實施。

　　4.有權依照法規(guī)政策、本合同和業(yè)主公約的規(guī)定對違業(yè)主公約和物業(yè)管理法規(guī)政策的行為進行處理；

　　5.有權選聘專營公司承擔本物業(yè)的專項管理業(yè)務并支付費用、但不得將整體管理責任及利益轉讓給其他人或單位，不得將重要專項業(yè)務承包給個人；

　　6.接受物業(yè)管理主管部門及有關政府部門的監(jiān)督、指導，并接受甲方和業(yè)主的監(jiān)督；

　　7.至少每3個月向全體業(yè)主張榜公布一次管理費用收支賬；

　　8.對本物業(yè)的公用設施不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改擴建完善配套項目，須報甲方和有關部門批準后方可實施；

　　9.建立本物業(yè)的物業(yè)管理檔案并負責及時記載有關變更情況；

　　10.開展有效的社區(qū)文化活動和便民服務工作；

　　11.本合同終止時，乙方必須向甲方移交原托管理的全部物業(yè)及其各類管理檔案、財務等資料；移交本物業(yè)的公共財產，包括用管理費、公共收入積累形成的資產；對本物業(yè)的管理財務狀況進行財務審計，甲方有權指定專業(yè)審計機構；

　　12.不承擔對業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身、財產的保管保險義務（另有，專門合同規(guī)定除外）。

　　第六條管理目標

　　乙方根據(jù)甲方的托管理事項制定出本物業(yè)“管理分項標準”（各項維修、養(yǎng)護和管理的'工作標準和考核標準），與甲方協(xié)商同意后作為本合同的必備附件。乙方承諾，在本合同生效后_________年內達到_________的管理標準；_________年內達到_________管理標準，并獲得政府主管部門頒發(fā)的證書。

　　第七條管理服務費用

　　1.本物業(yè)的管理服務費按下列第_________項執(zhí)行：

　　（1）按政府規(guī)定的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

　�。�2）按雙方協(xié)商的標準向業(yè)主（住用戶）收取，即每月每平方米建筑面積_________元；

　�。�3）由甲方按統(tǒng)一標準直接支付給乙方，即每年（月）每平方米建筑面積_________元；支付期限：_______；支付方式：______。

　　2.管理服務費標準的調整按下列第_________項執(zhí)行

　�。�1）按政府規(guī)定的標準調整；

　�。�2）按每年_________%的幅度上調；

　�。�3）按每年_________%的幅度下調；

　　（4）按每年當?shù)卣�府公布的物價漲跌幅度調整；

　　（5）按雙方議定的標準調整________________；

　　3.乙方對物業(yè)產權人、使用人的房屋自用部位、自用設備的維修養(yǎng)護，及其他特約服務，采取成本核算方式，按實際發(fā)生費用計收；但甲方有權對乙方的上述收費項目及標準進行審核和監(jiān)督。

　　4.房屋建筑（本體）的共同部位及共用設施設備的維修、養(yǎng)護與更新改造，由乙方提出方案，經雙方議定后實施，所需經費按規(guī)定在房屋本體維修基金中支付。房屋本體維修基金的收取執(zhí)行市政府物業(yè)管理主管部門的指導標準。甲方有義務督促業(yè)主繳交上述基金并配合維護。

　　5.本物業(yè)的公用設施專用基金共計_________元，由甲方負責在_________時間內按法規(guī)政策的規(guī)定到位，以保障本物業(yè)的公用配套設施的更新改造及重維護費用。

　　6.乙方在接管本物業(yè)中發(fā)生的前期管理費用_________元，按下列第_________項執(zhí)行：

　�。�1）由甲方在本合同生效之日起_________日內向乙方支付；

　�。�2）由乙方承擔；

　　（3）在_________費用中支付；

　　7.因甲方責任而造成的物業(yè)空置并產生的管理費用，按下列第_________項執(zhí)行：

　�。�1）由甲方承擔全部空置物業(yè)的管理成本費用，即每平方米建筑面積每月_________元；

　�。�2）由甲方承擔上述管理成本費用的_________%

　　第八條獎懲措施

　　1.乙方全面完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行獎勵：______________；

　　2.乙方未完成合同規(guī)定的各項管理目標，甲方分別下列情況，對乙方進行處罰：________________；

　　3.合同期滿后，乙方可參加甲方的管理招投標并在同等條件下優(yōu)先獲得管理權，但根據(jù)法規(guī)政策或主管部門規(guī)定被取消投標資格或優(yōu)先管理資格的除外。乙方全部完成合同責任并管理成績優(yōu)秀，多數(shù)業(yè)主映良好，可以不參加招投標而直接續(xù)訂合同。

　　第九條違約責任

　　1.如因甲方原因，造成乙方未完成規(guī)定管理目標或直接造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方相應補償；乙方有權要求甲方限期整改，并有權終止合同。

　　2.如因乙方原因，造成不能完成管理目標或直接造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方相應補償。甲方有權要求乙方限期整改，并有權終止合同。

　　3.因甲方房屋建筑或設施設備質量或安裝技術等原因，造成重事故的，由甲方承擔責任并負責善后處理。因乙方管理不善或操作不當?shù)仍�因造成重事故的，由乙方承擔責任并負責善后處理。（產生事故的直接原因，以政府有關部門的鑒定結論為準）

　　4.甲、乙雙方如有采取不正當競爭手段而取得管理權或致使對方失去管理權，或造成對方經濟損失的，應當承擔全部責任。

　　第十條其他事項

　　1.雙方可對本合同的條款進行修訂更改或補充，以書面簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等效力。

　　2.合同規(guī)定的管理期滿，本合同自然終止，雙方如續(xù)訂合同，應在該合同期滿六個月前向對方提出書面意見。

　　3.本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任并按有關法規(guī)政策規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　4.本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決，協(xié)商不成時，提請物業(yè)管理主管部門調解，調解不成的，提交_________仲裁員會依法裁決。

　　5.本合同之附件均為合同有效組成部分；本合同及其附件內，空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　　本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事項，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和政策執(zhí)行。

　　6.本合同正本連同附件共一頁，一式三份，甲、乙雙方及物業(yè)管理主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　　7.本合同自簽訂之日起生效。

　　甲方（蓋章）：_______________

　　乙方（蓋章）：_______________

　　_________年_______月________日

　　_________年_______月________日

物業(yè)服務合同9

　　甲方：

　　乙方：

　　甲方系xx人企業(yè)，為xx工作提供綜合性的勞動服務;乙方系以xx為主的獨立勞動者合伙組織，為社會提供勞動服務。 甲方為了更好的為xx提供優(yōu)質的服務，促進xx事業(yè)的發(fā)展，甲方將xx物業(yè)管理工作承包給乙方，乙方同意集體承包該物業(yè)的管理工作。 為了保護雙方的合法權益，明確雙方的權利與義務，現(xiàn)就乙方承包xx物業(yè)管理的相關事宜，經雙方充分協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

　　第一條 承包的內容、面積、地點

　　甲方將位于 共計 平方米的物業(yè)承包給乙方管理，乙方負責該物業(yè)的管理、日常維護等全部工作。(詳見工作內容清單)

　　第二條 承包期限

　　承包期限為一年，從 年 月 日起至 年 月 日止。承包期滿，雙方無異議可以順延，但需在承包期滿前一個月另行訂立書面協(xié)議。

　　第三條 承包費的金額與支付方式

　　1、甲方每年需向乙方支付承包費人民幣 元;

　　2、承包費采用分期付款的方式，即：

　　200 年 月 日支付人民幣 元;

　　200 年 月 日支付人民幣 元;

　　第四條 雙方的權利義務

　　1、甲方適時指派技術人員對乙方進行技術指導，派管理人員對乙方進行監(jiān)督與管理，乙方應當服從甲方的監(jiān)督與指導。

　　2、甲方應當按時向乙方支付物業(yè)管理承包費，乙方應當按時完成承包的物業(yè)管理任務。

　　3、在本合同簽訂之日起 日內，乙方應當選派不得少于

　　人對該區(qū)物業(yè)進行管理和日常維護，乙方指派的人員由乙方自行安排，但是應當報甲方同意與備案。

　　4、乙方初步安排的工作人員是 ; 甲方對此經審核認為符合甲方的要求。

　　5、在未征得甲方書面同意的情況下，乙方不得隨意變更人員，否則甲方有權解除本合同;甲方認為乙方安排的人員不適合從事物業(yè)管理工作的，有權要求乙方更換人員，乙方應當按照甲方的要求更換管理和日常維護人員，否則甲方有權解除本合同。

　　6、甲方為乙方購買賠償最高金額為人民幣100，000元的意外傷害保險;乙方在承包經營期間受到意外傷害可以享受賠償。

　　7、乙方必須服從甲方技術人員的管理指導，按甲方的要求進行管理和日常維護工作。

　　8、乙方以及乙方成員在承包管理期間，要自覺加強安全生產意識，在工作中注意安全，并應當遵守甲方制訂并公布的工作手則與操作規(guī)程。若乙方嚴重違反甲方工作手則與規(guī)程，經警告拒不改正的，甲方有單方權解除本承包合同。

　　9、乙方應根據(jù)甲方的要求，做到：

　　第五條 獎勵與處罰

　　1、甲、乙雙方任何一方違反本合同的約定，給對方造成損失的，均應賠償守約方所造成的損失。

　　2、甲方有權根據(jù)乙方對承包的物業(yè)管理效果的好壞，對乙方進行適當?shù)莫剟钆c必要的處罰。(獎勵與處罰的'幅度不得超過承包金總額的25%)。

　　3、若乙方不服從甲方的、指導、管理與監(jiān)督，甲方有權單方宣布解除本承包合同，未付承包費不再支付。

　　4、乙方不得私自變賣甲方提供的物業(yè)管理及日常維護工具、設施等，違者除給予沒收非法所得外，并應按實物折價金額3倍賠償，情節(jié)特別嚴重者，移交公安機關處理。

　　第六條 不可抗力

　　如因不可抗力的自然災害，造成乙方承包的物業(yè)損失，經調查證實后，甲方應據(jù)實減免乙方的義務。

　　第七條 其他事項

　　1、乙方以及乙方的成員承諾：本合同旨在承包甲方的物業(yè)管理工作，乙方及其成員與甲方為承包與發(fā)包關系，而不認為與甲方存在勞動關系，或者是甲方的員工，并由此主張相關的權利與義務。

　　2、若乙方的成員需要委托甲方代買社會勞動保險或者醫(yī)療保險的，甲方可以提供協(xié)助，但所有的保險費用由乙方自行承擔(或者授權甲方從承包費中直接劃扣)。

　　3、乙方授權委托甲方每月向乙方成員 支付勞務費人民幣 元; 支付勞務費人民幣 元;向 支付勞務人民幣 元，共計人民幣 元;乙方在此授權甲方直接從應當支付乙方的承包費中扣除上述費用。

　　4、本合同從承包之日起生效，合同期滿失效。合同期滿后雙方如愿意繼續(xù)合作，必須重新訂立承包合同。

　　5、 在合同執(zhí)行中如有未盡事宜，應由雙方共同協(xié)商，做出補充約定，補充約定與本合同具有同等效力。

　　6、 如因本合同發(fā)生爭議，雙方應當協(xié)商解決，協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。

　　7、本合同一式二份，雙方各執(zhí)一份，均具有同等法律效力。

物業(yè)服務合同10

　　物業(yè)建設單位(甲方)：____________

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號： ____________

　　企業(yè)資質證書號： ____________

　　法定代表人： ____________ 聯(lián)系電話：____________

　　委托代理人：____________ 聯(lián)系電話：____________

　　通訊地址： ____________

　　郵政編碼： ____________

　　物業(yè)服務企業(yè)(乙方)： ____________

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號： ____________

　　企業(yè)資質證書號：____________ 資質等級： ____________

　　法定代表人： ____________ 聯(lián)系電話： ____________

　　委托代理人： ____________ 聯(lián)系電話：____________

　　通訊地址： ____________

　　郵政編碼： ____________

　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，甲方以 方式 (公開招標方式、邀請招標方式、協(xié)議方式)選聘乙方對 (物業(yè)名稱)提供前期物業(yè)服務事宜, 訂立本合同。

　　第一條 本合同所涉及的物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱： ____________ ;

　　物業(yè)類型： ____________ (住宅、別墅、商務寫字樓、醫(yī)院、學校、商業(yè)、工業(yè)、車站、碼頭、機場、其他類型物業(yè));

　　座落位置：合肥市 區(qū)(縣、市) 街道(鄉(xiāng)、鎮(zhèn)) 路(街、巷) 號;

　　物業(yè)管理區(qū)域四至：

　　東至____________ ;

　　南至 ____________ ;

　　西至 ____________ ;

　　北至 ____________ ;

　　占地面積： 平方米;

　　總建筑面積： 平方米;其中住宅 平方米，非住宅 平方米;

　　物業(yè)構成明細見附件一，物業(yè)管理區(qū)域劃分意見書見附件二。

　　第二條 物業(yè)服務用房

　　甲方應于 (具體時間)向乙方提供物業(yè)服務用房(物業(yè)服務用房應在項目首批交房15日前交付乙方)。物業(yè)服務用房建筑面積 平方米，位于 。

　　物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第三條 物業(yè)專有部分的專有部位、專有設施設備損壞時，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報修，也可以自行維修。經報修由乙方維修的，維修費用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔。

　　第四條 乙方提供的物業(yè)公共服務事項和質量應符合下列約定：

　　(一)物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護(物業(yè)共用部位明細詳見附件三，物業(yè)共用設施設備明細詳見附件四，物業(yè)共用部位及共用設施設備的管理和維護詳見附件五);

　　(二)公共綠化的維護(詳見附件六);

　　(三)公共區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生維護(詳見附件七);

　　(四)物業(yè)管理區(qū)域內的安全防范和秩序維護(詳見附件八);

　　(五)物業(yè)使用中對禁止性行為的管理措施(詳見附件九);

　　(六)綜合服務(詳見附件十);

　　(七)____________ ;

　　(八) ____________ ;

　　(九)____________ 。

　　第五條 物業(yè)管理服務費

　　乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積(不含附屬間)向業(yè)主收取物業(yè)服務費，具體標準如下:

　　多層住宅： 元/月·平方米，物業(yè)服務等級標準 級;

　　高層住宅： 元/月·平方米，物業(yè)服務等級標準 級;

　　別 墅： 元/月·平方米;

　　酒店式公寓： 元/月·平方米;

　　低密度聯(lián)排高檔住宅： 元/月·平方米;

　　辦 公 樓： 元/月·平方米;

　　商業(yè)物業(yè)： 元/月·平方米;

　　物業(yè)： 元/月·平方米。

　　實行物業(yè)服務費用包干制的，物業(yè)服務費的構成包括物業(yè)服務成本、法定稅費和物業(yè)服務企業(yè)的利潤。

　　實行物業(yè)服務費用酬金制的，預收的物業(yè)服務資金包括物業(yè)服務支出和物業(yè)服務企業(yè)的酬金。

　　物業(yè)服務成本或物業(yè)服務支出構成一般包括以下部分：

　　(1)管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護及公共能耗費用;

　　(3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　(4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　(5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護費用;

　　(6)辦公費用;

　　(7)物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;

　　(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備辦理財產一切險及公眾責任保險費用;

　　(9)經業(yè)主同意的其它費用。

　　本條約定的物業(yè)服務費不含物業(yè)保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備大修、中修和更新、改造的費用。上述費用應通過專項維修資金予以列支，專項維修資金使用根據(jù)相關文件規(guī)定執(zhí)行。

　　第六條 物業(yè)承接查驗

　　甲方將物業(yè)交付業(yè)主30日前，應會同乙方對物業(yè)共有部分及其相應檔案進行查驗，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)服務所必需的相關資料。

　　甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗、移交手續(xù)，對查驗、移交中發(fā)現(xiàn)的問題及相應解決辦法應采用書面方式予以確認(具體內容詳見附件十三)。

　　第七條 自本合同生效之日起至物業(yè)出售并交付物業(yè)買受人之前發(fā)生的物業(yè)服務費(含車位管理費)，由甲方承擔;自物業(yè)交付物業(yè)買受人之日起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務費，由物業(yè)買受人承擔。

　　納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未按時交付給物業(yè)買受人的物業(yè)，由甲方依照本合同第五條約定的標準向乙方交納物業(yè)服務費。

　　業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費的，從其約

　　定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費約定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

　　第八條 前期物業(yè)服務期間，乙方按下述第 種收費形式確定物業(yè)服務費。

　　(一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第五條約定的物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔。

　　(二)酬金制。由乙方在本合同第五條約定預收的物業(yè)服務資金中按下述第 種方式提取酬金，其余全部用于前期物業(yè)服務合同約定的支出，結余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔。

　　1、每 (月/年)在應收的物業(yè)服務資金中按 %的比例提取酬金;

　　2、每 (月/年)在應收的物業(yè)服務資金中提取 元的酬金;

　　(三)____________ 。

　　第九條 物業(yè)服務費用屬本合同第八條第二項或者第三項約定的，物業(yè)服務資金中按實結算的部分年終結余或不足的處理方式：

　　(一)年度結算結余部分，按以下第 種方式處理：

　　1、轉入下年繼續(xù)使用;

　　2、直接納入物業(yè)專項設施維修資金;

　　3、 ____________ 。

　　(二)年度結算不足部分，按以下第 種方式處理：

　　1、由業(yè)主于次年第一個月底之前，按照其專有部分占建筑物總面積的比例追加補足;

　　2、____________ 。

　　第十條 物業(yè)服務費(物業(yè)服務資金)按 (月、季度、半年、年度)進行交納，業(yè)主應在 (每次繳費的具體時間)履行交納義務。物業(yè)服務費也可預收，但預收期限不得超過6個月�？罩梅康奈飿I(yè)費甲方按季度支付給乙方。

　　按 (月、季度、半年、年度)繳納物業(yè)服務費的，業(yè)主或物業(yè)使用人逾期繳納物業(yè)管理費的，從逾期之日起按每日千分之 收取滯納金。

　　第十一條 物業(yè)服務實行酬金制方式計費的，乙方應向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計劃和物業(yè)服務資金年度預決算，每年 次于 (公布的具體時間)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金的收支情況，并接受專業(yè)機構審計監(jiān)督。

　　對物業(yè)服務資金收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：

　　(一)____________________________________ ;

　　(二) ____________________________________ 。

　　第十二條 停車場停車收費

　　1、停車服務費收費標準按價格部門規(guī)定執(zhí)行。

　　2、場地使用費：在物業(yè)管理區(qū)域內公共場地停放車輛收取場地使用費的，由物業(yè)管理公司在管理區(qū)域公示后實施;屬于甲方所有或業(yè)主私人所有用以出租的車位場地使用費收費標準，由車位所有者與承租人另行約定(不得違反合肥市指導價的規(guī)定)。

　　公安、消防、搶險、救護、環(huán)衛(wèi)、郵遞、執(zhí)法等特種車輛在執(zhí)行公務時免收停車服務費;業(yè)主搬家車輛、臨時送貨車輛不得收取停車服務費 。

　　第十三條 乙方應與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。物業(yè)服務企業(yè)應當建立健全車輛停放服務及收費的內部管理制度，做好車輛進出管理、停車場所保潔、照明、巡視(或監(jiān)視)等服務，并對停車場所及設施設備進行維修養(yǎng)護，保障正常使用等工作。

　　第十四條 本物業(yè)管理區(qū)域內按規(guī)劃配建的`停車場，由乙方進行

　　管理和維護;乙方應當按照有關規(guī)范設置相關標識，并按照相關規(guī)定

　　做好停車場的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作(具體內容詳見附件十一)。

　　第十五條 本物業(yè)專項維修資金的繳存、管理、使用和籌集均依照相關的法律法規(guī)及合肥市相關政府部門的規(guī)定執(zhí)行。

　　使用物業(yè)專項維修資金的，乙方應當按照相關規(guī)定提出物業(yè)專項維修資金使用方案。

　　乙方應當將物業(yè)專項維修資金使用方案、所需資金、列支范圍、工程進展以及資金劃撥等情況在物業(yè)管理區(qū)域內向全體業(yè)主或者相關業(yè)主公布。

　　第十六條 業(yè)主應按照規(guī)定向供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位交納水、電、氣、通迅、有線電視等有關費用。

　　乙方接受供水、供電、供氣、通迅、有線電視等專業(yè)單位的委托代收水、電、氣、通迅、有線電視等費用的，可以向委托單位收取代辦手續(xù)費，但不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

　　第十七條 乙方應當協(xié)助業(yè)主配合有關部門、單位作好物業(yè)管理區(qū)域內裝飾裝修管理、治安、環(huán)境維護、計劃生育、流動人口管理等工作;對于相關部門進入本物業(yè)管理區(qū)域內監(jiān)督檢查、行政執(zhí)法的，乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人不得阻撓。

　　第十八條 甲方相關的權利義務：

　　(一)負責制定和擬定《臨時管理規(guī)約》和前期物業(yè)服務費收費標準，提供《住宅使用說明書》、《住宅質量保證書》，并將其作為物業(yè)買賣合同的附件。

　　(二)在物業(yè)銷售前，應在其制定的《臨時管理規(guī)約》中向業(yè)主明示物業(yè)裝飾裝修管理要求等事項;甲方未盡此義務而給乙方或業(yè)主、物業(yè)使用人造成損失的，應承擔賠償責任;

　　(三)授權乙方對業(yè)主、物業(yè)使用人違反《臨時管理規(guī)約》的行為，依照《臨時管理規(guī)約》的約定進行勸阻、制止;

　　(四)保證本物業(yè)管理區(qū)域內的附屬設施設備符合法定的交付使用條件，并完善本物業(yè)管理區(qū)域內的其他配套設施和配套設備，包括物業(yè)的安全防范和消防設施、標識系統(tǒng)、公共垃圾桶、垃圾中轉站、垃圾房等;

　　(五)向乙方提供符合規(guī)定面積的物業(yè)服務用房;

　　(六)在乙方承接物業(yè)時，應向乙方移交下列資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2、共用設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

　　3、物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　4、 ____________________________________ ;

　　(七)按照法定的保修期限、范圍，承擔物業(yè)的保修責任;

　　(八)審定乙方制定的物業(yè)服務方案，監(jiān)督和協(xié)助乙方履行物業(yè)服務合同;

　　(九)當業(yè)主、物業(yè)使用人不按規(guī)定交納物業(yè)服務費用時，協(xié)助乙方催收;

　　(十)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務工作和宣傳教育、文化活動;

　　(十一)不得干涉乙方依法、依本合同約定內容所進行的物業(yè)服務活動;

　　(十二)按規(guī)定向物業(yè)所在地的區(qū)(縣、市)人民政府物業(yè)行政主管部門或者街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)提出成立業(yè)主大會的書面報告，并提供業(yè)主產權清冊、物業(yè)建筑面積、物業(yè)出售并交付使用時間等文件資料;

　　(十三)協(xié)助乙方做好房屋出租登記報備工作，并督促承租人到公安機關進行流動人口登記、辦理暫住證;

　　(十四)____________ ;

　　法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。

　　第十九條 乙方相關的權利義務：

　　(一)設立專門機構負責本物業(yè)的日常物業(yè)服務工作，并委派相應專業(yè)的物業(yè)服務人員履行本合同;

　　(二)在業(yè)主大會成立前，配合甲方制定本物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度;

　　(三)根據(jù)法律、法規(guī)的有關規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益;

　　(四)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費(物業(yè)服務資金)，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費的問題;

　　(五)按照相關規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀律、收費項目和標準”等信息公開制度。對小區(qū)內所有收費項目、收費標準等應按價格部門相關規(guī)定在收費場所實行明碼標價;

　　(六)接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督，定期向甲方、業(yè)主報告物業(yè)服務合同履行情況，及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴;

　　(七)結合本物業(yè)的實際情況，編制物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃、年度費用預算和決算報告;

　　(八)可選聘專業(yè)公司承擔本物業(yè)的 ____________ 的專項服務，但不得將本物業(yè)整體委托第三方管理，并對專業(yè)公司的服務行為承擔連帶責任;

　　(九)維護本物業(yè)管理區(qū)域內公共區(qū)域秩序，按照法律法規(guī)政策的有關規(guī)定，提供質價相符的服務，落實小區(qū)安防力量，采取各種有效安全防范措施，通過人防、技防、物防相結合的辦法，做好物業(yè)管 理區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，應及時采取應急措施，并及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作;同時，要協(xié)助公安機關做好流動人口和出租房屋登記報備管理工作，對不履行義務的業(yè)主，應及時向公安機關報告，由公安機關按依照有關法律、法規(guī)進行處罰;協(xié)助有關部門制止違法、違規(guī)的行為;

　　(十)提前將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項書面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務協(xié)議;

　　對業(yè)主或物業(yè)使用人違反管理規(guī)約的行為，針對具體情節(jié)并根據(jù)情節(jié)輕重采取告知、規(guī)勸、制止、向有關部門報告并申請強制執(zhí)行等措施。

　　(十一)不得擅自占用和改變本物業(yè)管理區(qū)域內共有部分的用途;如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，應與甲方協(xié)商并經專有部分占建筑物總面積三分之二以上的業(yè)主且占總人數(shù)三分之二以上的業(yè)主同意后，報有關部門批準方可實施;

　　(十二)本合同依法解除、協(xié)商解除、單方解除或者期滿終止時,乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定退出本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務，并按有關規(guī)定和本合同約定辦理移交手續(xù)和項目退出手續(xù);

　　(十三) ____________ ;

　　(十四)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利義務。

　　第二十條 違約責任

　　在物業(yè)服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任：

　　(一)因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的;

　　(二)因維修養(yǎng)護物業(yè)共有部分需要且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止附屬設施設備使用等造成損失的;

　　(三)因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、通訊、有線電視及其他附屬設施設備運行障礙造成損失的;

　　(四)因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未及時交納供水、供電、供氣、通訊、有線電視等費用而導致服務中斷或受到影響的;

　　(五)業(yè)主、物業(yè)使用人違反臨時管理規(guī)約和物業(yè)管理區(qū)域內規(guī)章制度的行為，雖經乙方采取規(guī)勸、制止、向有關部門報告等措施后，仍未解決，其行為對其他業(yè)主、物業(yè)使用人產生妨礙和影響的;

　　(六)物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生刑事、治安案件 或第三人行為造成的損害，但一方有過錯的除外

　　(七)甲方自己的行為造成損害的。

　　(八)乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的。

　　____________ 。

　　第二十一條 甲方違反本合同約定的義務，致使乙方不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，乙方有權依法解除本合同;甲方應以本合同服務剩余期限物業(yè)服務總費用為基數(shù)向乙方支付 的違約金，并賠償由此給乙方、業(yè)主、物業(yè)使用人造成的損失。

　　第二十二條 乙方未按照本合同的約定做好公共區(qū)域的安全防范和秩序維護，造成業(yè)主、物業(yè)使用人人身、財產損害的，乙方應當依法承擔相應的法律責任 (具體內容詳見附件十二)。

　　第二十三條 乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，對超出標準的部分，業(yè)主和物業(yè)使用人有權拒絕支付。

　　第二十四條 甲方拒絕或拖延履行物業(yè)保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行維修或委托乙方維修，維修費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第二十五條 乙方違反本合同約定的義務，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務活動的其他情形，致使不能完成本合同第四條約定的服務事項和質量的，甲方應依法解除本合同，乙方預收的物業(yè)服務資金或物業(yè)服務費用應當返還給相關業(yè)主、物業(yè)使用人;造成業(yè)主、物業(yè)使用人經濟損失的，乙方應予經濟賠償。

　　甲方解除本合同的，應當在合同終止九十日前書面告知乙方;乙方應當在合同終止之日起十日內退出本物業(yè)管理區(qū)域，并與甲方依法選聘或全體業(yè)主依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。

　　第二十六條 雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并按規(guī)定辦理交接手續(xù)。

　　第二十七條 本合同其他相關違約責任的約定：

　　(一) ____________ ;

　　(二) ____________ ;

　　(三)____________ ;

　　(四)____________ ;

　　(五)____________ 。

　　第二十八條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議。

　　第二十九條 補充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。

　　本合同、本合同的附件及補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第三十條 本合同正本連同附件共 頁，一式 份，甲、乙雙方各執(zhí) 份，并由物業(yè)服務企業(yè)持一份樣本向物業(yè)所在地的區(qū)(縣、市)人民政府物業(yè)行政主管部門備案。

　　第三十一條 本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無法履行的，雙方應按有關法律規(guī)定及時處理。

　　第三十二條 本合同在履行中如發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可選擇以下第 種方式處理：

　　(一)向 仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向人民法院提起訴訟。

　　第三十三條 本合同為期 年，自 年 月 日起至 年 月 日止(合同期建議不低于5年或業(yè)主大會與新的物業(yè)服務企業(yè)簽訂合同時止)。

　　本合同期限未滿，若業(yè)主委員會代表業(yè)主與業(yè)主大會依法選聘的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人簽訂的物業(yè)服務合同生效的，本合同自動終止。

　　第三十四條 本合同期限屆滿前 月，業(yè)主大會尚未成立的，甲、乙雙方應就延長本合同期限達成協(xié)議;雙方未能達成協(xié)議的，乙方應在本合同期限屆滿后 月內繼續(xù)履行本合同，甲方或全體業(yè)主應在此期間依法選聘新的物業(yè)服務企業(yè)或其他管理人。

　　第三十五條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物及時完整地移交給業(yè)主委員會;業(yè)主委員會尚未選舉產生的，移交給甲方或 代管;并按照《物業(yè)承接查驗辦法》、《安徽省物業(yè)管理條例》等相關規(guī)定辦理移交和項目退出手續(xù)。

　　第三十六條 本合同自 ____________ 起生效。

　　甲方簽章： ____________ 乙方簽章：____________

　　法定代表人： ____________ 法定代表人：____________

　　委托代理人： ____________ 委托代理人：____________

　　年 月 日 年 月 日

物業(yè)服務合同11

　　委托方（以下簡稱甲方）：______________________

　　受托方（以下簡稱乙方）：______________________

　　根據(jù)《_____》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經協(xié)商一致，甲方將（物業(yè)項目名稱）委托乙方進行前期物業(yè)管理服務，訂立本合同。

　　第一條委托物業(yè)的基本情況

　　1、物業(yè)類型：_____________________

　　2、坐落位置：_____________________

　　3、四至：________________________

　　4、西北：________________________

　　5、占地面積：_______萬平方米

　　6、建筑面積：_______萬平方米

　　第二條物業(yè)管理服務事項

　�。ㄒ唬┓课莨灿貌课坏木S修、養(yǎng)護和管理，包括：主體結構（包括基礎、墻體、柱、梁、樓板、屋頂）、樓梯間、電梯間、共用門廳、走廊通道、戶外墻面等；

　�。ǘ�）房屋共用設施設備的維修、養(yǎng)護、運行和管理，包括：共用的下水管道、落水管、電梯、共用照明、樓內消防設施設備、______信箱、避雷裝置、天線、二次加壓水泵及水箱等；

　�。ㄈ�）物業(yè)管理區(qū)域內共用設施和附屬建筑物、構筑物的維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、自行車棚、停車場等；

　　（四）共用綠地、水面、花木、建筑小品等的養(yǎng)護管理；

　�。ㄎ澹┕�共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共場所及場地、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等；

　�。�六）_____停放車位的服務與管理，特別是對未參加__________的_____有效制止停放；

　�。ㄆ撸┚S護公共秩序，包括門崗執(zhí)勤、巡視等；

　�。ò耍┪飿I(yè)管理有關的文件、資料和業(yè)主情況的管理，包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗收資料、產權資料、業(yè)主和物業(yè)使用人檔案、維修檔案。

　�。ň牛┍竞贤�自__________年_______月_____日開始，至本物業(yè)首次業(yè)主會確定物業(yè)管理服務企業(yè)，并簽訂《物業(yè)管理服務合同》之日終止。

　　第三條甲方權利義務

　�。ㄒ唬┚S護全體業(yè)主的合法權益，擬定并遵守業(yè)主公約；

　�。ǘ�）在銷售商品房時，應當向購房人明示本合同的內容，并由購房人對本合同的內容和業(yè)主公約予以書面確認；

　�。ㄈ�）審定乙方提交的物業(yè)管理服務方案及管理制度；

　　（四）審定乙方提出的物業(yè)管理服務年度計劃和財務預算及財務報告；

　�。ㄎ澹┍O(jiān)督并配合乙方管理服務工作的實施及制度的執(zhí)行；

　�。�六）按照法律、法規(guī)的規(guī)定和商品房質量保證書的約定，承擔物業(yè)保修責任。保修期內出現(xiàn)問題，負責返修、完善；

　�。ㄆ撸┊敱疚飿I(yè)項目的商品房出售建筑面積達百分之五十以上時，應當及時告知乙方；

　�。ò耍┴撠熖幚肀竞贤�生效前發(fā)生的遺留問題：

　　1、承擔相關的前期物業(yè)管理服務費用；

　　2、向乙方提供全部工程技術檔案資料；

　　第四條乙方權利義務

　　（一）依照有關規(guī)定和本合同約定，制定物業(yè)管理服務制度，對物業(yè)及其環(huán)境、秩序進行管理；

　�。ǘ�）依照本合同約定向甲方、業(yè)主收取物業(yè)管理服務費；

　�。ㄈ�）建立物業(yè)項目的管理檔案；

　�。ㄋ模�對業(yè)主違反國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章及業(yè)主公約的行為，進行勸阻、制止，并向有關部門報告；

　�。ㄎ澹�對造成物業(yè)共用部位、共用設施設備損失的，代表業(yè)主要求責任人停止侵害、恢復原狀、賠償損失；

　�。�六）不得將物業(yè)項目整體轉讓給其他物業(yè)管理服務企業(yè)管理，但可以將專項服務委托專業(yè)公司承擔；

　�。ㄆ撸�、負責編制物業(yè)的年度維修養(yǎng)護計劃，并組織實施；

　　（八）、提前將裝飾裝修房屋的規(guī)定書面告知業(yè)主，當業(yè)主裝飾裝修房屋時，與其簽訂房屋裝飾裝修管理協(xié)議，并負責監(jiān)督，對不符合安全要求和影響公共利益的，進行勸阻制止，責令改正；

　�。ň牛�、負責編制物業(yè)管理服務年度計劃、財務預算及財務報告；

　　（十）、每6個月向全體業(yè)主公布一次物業(yè)管理服務費收支賬目；

　�。ㄊ�一）、本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，負責召集首次業(yè)主會會議：

　　1、出售建筑面積達百分之_____以上；

　　2、業(yè)主入住率達百分之_____以上；

　　3、首位業(yè)主實際入住達_____年以上。

　�。ㄊ�二）、對本物業(yè)的共用部位、設施及場地不得擅自占用和改變使用功能，如需在本物業(yè)內改、擴建或完善配套項目，經甲方或相關業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施；

　　（十三）、本合同終止乙方不得再管理本物業(yè)時，必須向甲方或業(yè)主委員會辦理下列移交事項：

　　1、物業(yè)管理服務費、場地占用費、利用物業(yè)共用設施所得收益等余額和財務賬冊；

　　2、物業(yè)及業(yè)主檔案和有關資料；

　　3、物業(yè)管理服務用房、場地和屬于業(yè)主共同所有的其他財物。

　�。ㄊ�四）、協(xié)助公安部門維護本物業(yè)管理區(qū)域內治安秩序、制止違法行為。在本物業(yè)管理區(qū)域內發(fā)生治安案件或者各類災害事故時，應當及時向公安和有關部門報告，并協(xié)助做好調查和救助工作。

　　（十五）、接受全體業(yè)主的監(jiān)督；

　�。ㄊ�六）、接受物業(yè)管理行政主管部門的'監(jiān)督指導；

　　第五條物業(yè)管理服務標準

　　（一）、房屋外觀：

　　1、房屋外觀完好、整潔，無臟損和有礙市容觀瞻現(xiàn)象；

　　2、房屋行政街號、幢號、單元號有明顯標志，設有平面引導圖；

　　3、封閉陽臺、空調外安裝、抽油煙機排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無吊欄等懸掛物；

　　4、一樓護欄無探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無護欄；

　　5、房屋完好率_____%以上；

　　6、房屋大修中有完整的開工報告及工程預算書，履行安全技術交底手續(xù)，工程質量驗收手續(xù)齊全，決算書經過有關部門審計，有完整的竣工報告并建立有關保修制度，工程資料存檔備查；

　　7、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔；

　�。ǘ�）、設備運行：保持良好。

　　（三）、房屋共用部位及共用設備的維修、養(yǎng)護：

　　1、設備圖紙、檔案資料齊全，設備臺帳記錄清晰，管理完善，隨時查閱；

　　2、專業(yè)技術人員、維修操作人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經過專業(yè)培訓，持證上崗；

　　3、設備良好，運行正常，有設備運行記錄。有專門的保養(yǎng)檢修制度，無事故隱患；

　　4、小區(qū)內生活用水（高壓水泵、水池、水箱）有嚴格的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質檢驗合格；

　　5、電梯按規(guī)定時間運行，電梯廂清潔衛(wèi)生，______、照明良好；

　　6、電梯有專業(yè)隊伍維修保養(yǎng)，安全運行和維修養(yǎng)護規(guī)章制度健全，運行養(yǎng)護有記錄；

　　7、負責鍋爐供暖的，嚴格遵守鍋爐供暖的各項規(guī)章制度，運行正常，并有運行記錄。供暖期間，居室內溫度按照有關標準執(zhí)行；

　�。ㄋ模�、物業(yè)管理區(qū)域內共用設施、場地的維修、養(yǎng)護：

　　1、小區(qū)內公共配套服務設施完好，并按原設計用途使用；

　　2、公共照明設施設備齊全，運行正常；

　　3、道路暢通，路面平坦無損壞；

　　4、污水排放暢通，溝道無積水；

　　5、危險部位標志明顯，有防范措施；

　�。ㄎ澹�、環(huán)境衛(wèi)生：

　　1、小區(qū)內環(huán)衛(wèi)設施完善，設有果皮箱、垃圾房等保潔設施；

　　2、小區(qū)內實行垃圾袋裝化，日產日清；

　　3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺明亮。樓道內無亂堆亂放現(xiàn)象。設備間清潔衛(wèi)生，通風照明良好；

　　4、道路、庭院、綠地、公用場地無雜物，保持清潔；

　　5、雪后及時掃凈小區(qū)內道路和樓間積雪；雨后及時清理污水；

　　6、小區(qū)內馬路無攤點、市場，商業(yè)網(wǎng)點牌匾美觀整齊、管理有序；

　　7、小區(qū)內無違章臨時建筑；

　　8、小區(qū)內無亂堆、亂放、亂貼、亂畫、亂刻和亂掛現(xiàn)象；

　　9、共用場地定期清潔地面無油漬等污染現(xiàn)象；

　　（六）、綠化養(yǎng)護：

　　1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹木、建筑小品配置得當；

　　2、綠化有專人養(yǎng)護和管理，無損壞、踐踏現(xiàn)象，無病蟲害及枯死現(xiàn)象。對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉。

　�。ㄆ撸�、_____行駛與停放秩序管理：___停放有序，場地清潔衛(wèi)生無污染、無破損，_____管理制度完善。

　�。ò耍�、公共秩序管理及消防：

　　1、小區(qū)內實行24小時值班巡邏制度；

　　2、值班人員有明顯標志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風嚴謹，有值班巡邏記錄，各項管理措施落實；

　　3、消防系統(tǒng)標志明顯，設備完好，可隨時啟用；

　　4、配備專職或_____消防管理人員；

　　5、消防通道暢通無阻。

　�。ň牛┓课菪⌒�、急修及時率_____%以上，合格率達_____%，險情排除及時率達_____%，有維修記錄和回訪記錄；

　　第六條物業(yè)管理服務費用

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)管理服務費

　　1、竣工驗收合格交付業(yè)主使用前所發(fā)生的物業(yè)管理相關費用由甲方承擔。

　　2、竣工驗收合格交付業(yè)主后的物業(yè)管理服務費，非住宅房屋按建筑面積每月每平方米元由業(yè)主交納；

　　（1）配備電梯、消防、二次供水等機電設施的運行、維護、管理費用按建筑面積每月每平方米元由業(yè)主交納；

　�。�2）業(yè)主應在每月日前交納

　　3、甲方與業(yè)主約定由甲方承擔物業(yè)管理服務費用的，由甲方交納。

　　4、未出售的空置房屋的物業(yè)管理服務費由甲方交納。

　　5、業(yè)主轉讓物業(yè)時，須交清轉讓之前的物業(yè)管理服務費用。

　　6、業(yè)主逾期交納物業(yè)管理服務費用的，從逾期之日起按每天應交物業(yè)管理服務費的萬分之三交納滯納金。

　�。ǘ�）車位使用費

　　車位使用費由車位投資方委托物業(yè)向車位使用人按下列標準收�。�

　　1、機動_____：

　　（1）、_______________

　�。�2）、_______________

　　2、非機動_____：

　　3、車位費收入扣除經營管理成本后的結余部分，主要用于：

　�。�1）、物業(yè)共用部位、共用設施設備維修；

　　（2）、綠地養(yǎng)護；

　�。�3）、彌補減免的物業(yè)管理服務費用；

　�。�4）、便民服務費用；

　�。�5）、業(yè)主委員會辦公經費。

　　（三）、代辦服務費

　　乙方可以接受供水、供電、供熱、供氣、通信、有線電視等有關部門或甲方委托，提供代辦服務，代辦服務費按以下方式收�。�

　　1、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)前，代辦服務費由甲方交納；

　　2、甲方與相關部門辦理移交手續(xù)后，代辦服務費由委托方交納。

　　第七條物業(yè)管理服務用房

　　在物業(yè)竣工驗收合格后三十日內，甲方向乙方無償提供并移交不少于本項總目建筑面積的千分之三至千分之_____的物業(yè)管理服務用房，乙方負責維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押；任何單位和個人不得占用或者改作他用。

　　第八條物業(yè)管理驗收交接

　�。ㄒ唬┘追皆诳⒐を炇蘸细窈蠼桓稑I(yè)主使用前_____日內，應與乙方辦理接管驗收手續(xù)，委托乙方管理的房屋、設施、設備等物業(yè)。

　　（二）在物業(yè)竣工驗收合格后_____日內，甲方應向乙方移交下列文件和資料：

　　1、竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備的竣工圖，附屬配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等資料；

　　2、物業(yè)竣工驗收資料；

　　3、共用的設施、設備安裝使用和維護保養(yǎng)技術資料；

　　4、物業(yè)質量保證文件和使用說明文件；

　　5、物業(yè)管理需要的其他資料。

　　第九條違約責任

　　（一）甲方違反本合同第四條的約定，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方解決，逾期未解決的，乙方有權終止合同；造成乙方經濟損失的，甲方應給予乙方經濟賠償。

　　（二）乙方違反本合同第五、六條的約定，未能達到約定的管理目標，甲方有權要求乙方在五日內整改，預期未整改的，甲方有權終止合同；造成甲方經濟損失的，乙方應給予甲方經濟賠償。

　�。ㄈ�）乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高_____標準的，甲方及業(yè)主有權要求乙方清退；造成甲方、業(yè)主經濟損失的，乙方應給予甲方、業(yè)主經濟賠償。

　�。ㄋ模┘滓胰魏我环綗o正當理由提前終止合同的，應向對方支付__________元的違約金；給對方造成經濟損失超過違約金的，還應給予賠償。

　　第十條質量糾紛的約定

　　因房屋建筑質量、設備設施質量或安裝技術等原因，達不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔責任并作善后處理。產生質量事故的直接原因，以有資質的鑒定部門的鑒定為準。

　　第十一條不可抗力的約定

　　本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無法履行時，雙方應按有關法律規(guī)定及時協(xié)商處理。

　　第十二條爭議處理

　　本合同在履行中如發(fā)生爭議，雙方應協(xié)商解決或報請物業(yè)管理行政主管部門進行調解，協(xié)商調解不成的，向天津_____委員會申請_____；

　　第十三條合同附件

　�。ㄒ唬╇p方可對本合同的條款進行補充，以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議于本合同具有同等效力。

　　（二）本合同附件均為合同有效組成部分。本合同及其附件內空格部分填寫的文字與印刷文字具有同等效力。

　�。ㄈ�）本合同及其附件和補充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照國家和本市有關法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。

　　第十四條合同備案

　　（一）本合同正本連同補充協(xié)議及附件一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門（備案）各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

　�。ǘ�）本合同簽訂之日起十五日內，甲方持本合同到市場物業(yè)管理行政主管部門辦理備案。

　　第十五條合同責任及生效

　�。ㄒ唬┮曳教峁┓�務的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主，本物業(yè)的全體業(yè)主應對履行本合同承擔相應的責任。

　　（二）本合同自簽訂之日起生效。

　�。ㄈ�）本合同經業(yè)主簽訂前期物業(yè)管理確認書后對其具有約束力。

　　甲方（簽章）：__________________乙方（簽章）：__________________

　　___________年________月________日___________年________月________日

物業(yè)服務合同12

　　甲方(委托方)：

　　代表人(姓名)：

　　聯(lián)系電話：

　　郵編：

　　乙方(受托方):

　　法定代表人：

　　住所地：

　　郵編：

　　營業(yè)執(zhí)照注冊號：

　　證書編號:

　　社會信用代碼：

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》、《湖北省物業(yè)服務和管理條例》和相關法律、法規(guī)，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對(物業(yè)名稱)提供物業(yè)服務事宜，訂立本合同。

　　第一章物業(yè)基本情況

　　第一條物業(yè)基本情況

　　物業(yè)名稱:

　　物業(yè)類型:

　　坐落位置:

　　占地面積:

　　總建筑面積:

　　總棟數(shù):

　　總戶數(shù)：

　　物業(yè)區(qū)域四至:

　　東至：;南至：;

　　西至：;北至：。

　　(規(guī)劃平面圖見附件1，物業(yè)構成明細見附件2)

　　第二條物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方負責物業(yè)服務用房的維修、養(yǎng)護，不得買賣和抵押;未經業(yè)主大會同意，乙方不得改變物業(yè)服務用房的用途。

　　物業(yè)服務用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號;地下建筑面積為平方米，位于[號][幢][座]單元層號。其中：業(yè)主委員會辦公用房建筑面積為平方米，位于[號樓][幢][座]單元層號。(注：物業(yè)服務用房為多處時，雙方可自行增加以上內容。)

　　第二章服務內容、服務標準、人員配置及有關約定

　　第三條乙方提供的物業(yè)服務內容包括：

　　(一)物業(yè)共用部位的養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用部位明細見附件3);

　　(二)物業(yè)共用設施設備的運行、養(yǎng)護和管理(物業(yè)共用設施設備明細見附件4);

　　(三)物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及雨、污水管道的疏通;

　　(四)公共綠化的養(yǎng)護和管理;

　　(五)車輛停放管理;

　　(六)公共秩序維護、安全防范等事項的協(xié)助管理;

　　(七)裝飾裝修管理服務;

　　(八)物業(yè)檔案資料管理;

　　(九)。

　　第四條物業(yè)服務標準及服務評價方式方法(見附件5)。

　　第五條乙方應確定本物業(yè)服務項目負責人項目負責人變更的，應及時通知業(yè)主委員會，并向項目所在地房產行政主管部門報備(項目負責人及主要專業(yè)技術與管理人員基本情況見附件6)。

　　第六條本物業(yè)服務合同期限為年，自年月日起至年月日止。

　　第三章服務費用

　　第七條物業(yè)服務費

　　物業(yè)服務費收費標準。物業(yè)服務費由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：元/平方米·月;

　　[高層住宅]：元/平方米·月;

　　[別墅]：元/平方米·月;

　　[辦公樓]：元/平方米·月;

　　[商業(yè)物業(yè)]：元/平方米·月;

　　[會所]：元/月·平方米;

　　[其它]：元/平方米·月;

　　元/平方米·月;

　　元/平方米·月。

　　物業(yè)服務費調整方式。自年月起，每年按照(遞增或減少)的標準調整。

　　本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務經營選擇以下第種方式。

　　(一)包干制

　　物業(yè)服務費主要用于以下開支：

　　1.管理服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2.物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3.物業(yè)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4.物業(yè)區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5.物業(yè)區(qū)域秩序維護費用;

　　6.辦公費用;

　　7.物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;

　　8.物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9.法定稅費;

　　10.。

　　實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔;乙方不得以虧損為由單方要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　包干_務費不含物業(yè)共用部位、共用設施設備維修和更新、改造費用。

　　(二)酬金制

　　1.物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，物業(yè)服務費為交納費用的業(yè)主共同所有，由乙方代管，預收的物業(yè)服務費主要用于物業(yè)服務成本和乙方的酬金支出。

　　物業(yè)服務費支出包括以下部分：

　　(1)乙方員工的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　(2)物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　(3)物業(yè)區(qū)域內清潔衛(wèi)生費用;

　　(4)物業(yè)區(qū)域內綠化養(yǎng)護費用;

　　(5)物業(yè)區(qū)域內秩序維護費用;

　　(6)乙方辦公費用;

　　(7)乙方企業(yè)固定資產折舊;

　　(8)物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　(9)。

　　2.乙方采取以下第種方式提取酬金：

　　(1)[每月][每季][每半年][每年]，按元的標準從預收的物業(yè)服務費中提取;

　　(2)[每月][每季][每半年][每年]，從預收的物業(yè)服務費中按%的比例提取。

　　3.物業(yè)服務費支出應當全部用于本合同約定的支出，年度結算后結余部分，轉入下一年度繼續(xù)使用，年度結算后不足部分，由全體業(yè)主承擔，另行交納。

　　4.乙方應當向全體業(yè)主公布物業(yè)服務年度計劃和支出年度預決算，并按[半年][年]向全體業(yè)主公布物業(yè)服務費的收支情況;同時，雙方按照約定每年聘請專業(yè)機構對物業(yè)服務費年度預決算和物業(yè)服務費收支情況進行審計，費用由[甲方承擔][乙方承擔][甲乙共同承擔]。

　　(三)其他經營方式

　　----------------。

　　第八條業(yè)主按[月][季度][半年][年]交納物業(yè)服務費，每次交費的具體時間為。

　　業(yè)主應當按照本合同約定按時足額支付物業(yè)服務費，逾期不支付物業(yè)服務費的，業(yè)主委員會應當督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務費的，從其約定，業(yè)主負連帶支付責任。

　　業(yè)主轉讓物業(yè)時未結清轉讓之前物業(yè)服務費用的，應與受讓方書面約定交費責任。

　　第九條物業(yè)區(qū)域內已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開發(fā)建設單位原因未能按時交付物業(yè)買受人的物業(yè)及開發(fā)建設單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務費由開發(fā)建設單位承擔。

　　第十條乙方對業(yè)主專有部分提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用。

　　第十一條業(yè)主(物業(yè)使用人)在符合相關法律法規(guī)規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方按商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

　　第十二條車輛停放收費包含車位(庫)租金和泊車服務費，按以下方式和標準收取：

　　(一)車位租金標準

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　車位使用人應按的標準向乙方交納臨時停放車位租金。

　　車位屬于全體業(yè)主共有的，乙方按車位租金%的比例提取管理服務費，用于車位出租、租金收取及租金管理人工、稅費等支出。管理服務費用在返還甲方前從收取的車位租金中扣除。

　　(二)泊車服務費：

　　車位(庫)使用人按以下標準交納車輛停泊服務費，收入歸乙方所有。

　　1.汽車

　　露天車位：元/個·月;

　　室內車位(庫)：元/個·月;

　　2.摩托車：元/個·月;

　　3.電動車：元/個·月;

　　4.自行車：元/個·月。

　　第十三條物業(yè)區(qū)域內，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等有關費用應當由最終用戶承擔;業(yè)主自用的由業(yè)主承擔;乙方使用的由乙方承擔;公共水電費由據(jù)實分攤。

　　乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經營單位委托代收費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用。

　　第十四條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行廣告、租賃、商業(yè)促銷等經營活動，應符合有關法律規(guī)定并征得相關業(yè)主、業(yè)主大會的同意，每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。

　　第十五條乙方經營物業(yè)共用部位、共用設施設備所得收入，在扣除經營收入總額%的`經營成本、稅費及管理費用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：

　　(一)納入住宅專項維修資金;

　　(二)按業(yè)主大會的決定使用。

　　第十六條本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修、更新、改造費用，在本物業(yè)區(qū)域住宅專項維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務過程中應當配合甲方開展住宅專項維修資金申請使用工作。

　　第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書面裝飾裝修服務協(xié)議，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，并將裝飾裝修的時間、地點等情況在業(yè)主所在樓內公示。除約定收取[裝修保證金]----------元、[裝修垃圾清運費]元，乙方不得另行收取其他任何費用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設施設備、承重結構損壞及違反管理規(guī)約的，乙方應當在完工后90日內將裝修保證金全額退還業(yè)主。

　　第十八條業(yè)主轉讓或出租其物業(yè)時，應當將本合同以及有關費用繳納情況等事項告知受讓人或者承租人，并自買賣合同或租賃合同簽訂之日起15日內，將買賣或者出租情況告知乙方。

　　第四章權利與義務

　　第十九條甲方權利

　　(一)對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權和監(jiān)督權;

　　(二)審定和認可乙方制訂的物業(yè)服務方案、年度服務計劃、年度維修養(yǎng)護計劃;

　　(三)監(jiān)督、檢查乙方各項方案和計劃的實施，并每年對乙方按照本合同約定履行物業(yè)服務情況進行考核;

　　(四)監(jiān)督委托乙方實施的住宅專項維修資金使用情況;

　　(五)監(jiān)督乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備的經營情況;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

　　第二十條甲方義務

　　(一)在乙方入駐日前，無償提供符合使用要求的物業(yè)服務用房;

　　(二)向乙方移交下列資料：

　　1.竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2.設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

　　3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準許使用文件;

　　4.物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　5.《業(yè)主名冊》;

　　6.物業(yè)管理必需的其他資料。

　　(三)負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的與物業(yè)服務活動相關的遺留問題，不因此影響乙方工作;

　　(四)配合乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作，不得干涉乙方依法、依本合同約定開展物業(yè)服務活動及企業(yè)內部管理活動;

　　(五)業(yè)主應按照本合同約定交納物業(yè)服務費;對違反本合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主(物業(yè)使用人)，甲方應督促其交納;

　　(六);

　　(七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第二十一條乙方權利

　　(一)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開展各項物業(yè)服務活動;

　　(二)根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，向業(yè)主(物業(yè)使用人)收取物業(yè)服務費等相關費用，通過合法有效的方式解決拖欠物業(yè)服務費用的問題;

　　(三)對業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取勸阻、制止和向甲方、有關主管部門報告等方式，糾正業(yè)主(物業(yè)使用人)違約行為;

　　(四)可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔本物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目，但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)管理服務一并委托給第三方;

　　(五);

　　(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利。

　　第二十二條乙方義務

　　(一)根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務內容和標準提供物業(yè)服務;

　　(二)選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目時，應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示;

　　乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定;

　　乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔連帶責任;

　　(三)妥善保管和正確使用物業(yè)檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密;

　　(四)及時向全體業(yè)主(物業(yè)使用人)通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，受理業(yè)主(物業(yè)使用人)的建議、意見和投訴，并定期公布相關信息接受業(yè)主(物業(yè)使用人)監(jiān)督，不斷提高物業(yè)服務質量和管理水平。接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督;

　　(五)業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應當事先告知業(yè)主相關注意事項并與業(yè)主簽訂裝飾裝修管理服務協(xié)議;

　　(六)不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，確需臨時占用、挖掘道路、場地的，經甲方和有利害關系的業(yè)主同意后報有關部門批準方可實施;

　　(七)本合同解除或者期滿終止時，乙方應當按照有關規(guī)定和本合同約定，及時與甲方辦理資金、資料、資產移交和項目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產設施設備撤離本物業(yè)區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：

　　1.乙方進場時接收的資料;

　　2.共有部位及共用設施設備的竣工圖紙、保修及使用資料，共用設施設備維護保養(yǎng)及維修等技術資料;

　　3.共用設施設備的安裝調試、驗收、維護保養(yǎng)和維修的合同資料;

　　4.共有部位及共用設備設施經營收益合同資料;

　　5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊;

　　6.。

　　(八);

　　(九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務。

　　第五章合同終止

　　第二十三條經雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內辦理移交和撤場手續(xù)。

　　第二十四條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：

　　(一)經協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后3日內，應當將解除合同決定在物業(yè)區(qū)域內公告;

　　(二)經協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后30日內，乙方應當做好共用部位及設施設備檔案、物業(yè)服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議;

　　(三)經協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內，甲方應當召開業(yè)主大會選聘新的物業(yè)服務企業(yè)，并重新簽訂《物業(yè)服務合同》。未選聘出新的物業(yè)服務企業(yè)的，甲方應當及時向物業(yè)所在地街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府提出托管申請或由業(yè)主大會決定是否對本物業(yè)進行自管。

　　第二十五條甲、乙雙方中任何一方決定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應當在本合同期滿60日前書面通知對方。

　　第二十六條合同期限屆滿前，甲方經業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內回復甲方。

　　雙方同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內簽訂新的《物業(yè)服務合同》。

　　第二十七條合同期限屆滿前，甲方經業(yè)主大會決定繼續(xù)聘用乙方的，應當在本合同期滿60日前書面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內回復甲方。

　　乙方不同意續(xù)簽合同的，應當在合同期限屆滿前日內在物業(yè)區(qū)域內進行公告，并做好共用部位及設施設備檔案、物業(yè)服務檔案、預收欠收代收費用等資料和賬務的清理工作，并就交接內容、方式、時間、責任界限及債權債務結算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。

　　第二十八條合同期限屆滿，業(yè)主大會因故沒有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務。

　　乙方同意繼續(xù)提供服務的，本合同自動延續(xù)至業(yè)主大會作出選聘或者續(xù)聘決定為止。

　　乙方不同意繼續(xù)提供服務的，應提前兩個月本在物業(yè)區(qū)域內公告并告知社區(qū)居委會，合同期滿即自行終止。

　　第二十九條本合同終止后，甲、乙雙方應當共同做好交接工作，包括物業(yè)服務費用預收及欠款的清算、外包合同及經營收益合同的履行交接、物業(yè)共有部位及共用設施設備的運行查驗、相關檔案資料的移交等，甲、乙雙方應當相互配合，共同做好物業(yè)服務的交接和善后工作。

　　第六章違約責任

　　第三十條乙方的服務質量達不到本合同第五條約定的標準，乙方應按標準向甲方、業(yè)主支付違約金。給甲方、業(yè)主造成損失的，應向甲方、業(yè)主賠償損失。

　　乙方不履行本合同的約定，致使不能提供和達到本合同約定的服務內容和標準的，甲方有權依法解除合同，并有權要求乙方按其減少的服務支出予以賠償。但業(yè)主(物業(yè)使用人)不得以乙方違反本合同約定為由拒絕交納物業(yè)服務費。

　　第三十一條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，致使乙方未完成本合同約定物業(yè)服務內容的、未達到物業(yè)服務標準的，乙方不承擔違約責任;造成乙方損失的，甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)應給予乙方經濟賠償。

　　第三十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務收費標準的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權拒絕交納擅自提高的部分費用;已經收取的，乙方應雙倍返還擅自提高部分的物業(yè)服務費用。

　　第三十三條乙方在本合同期限內擅自停止物業(yè)服務的,甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補救措施，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)區(qū)域的，甲方有權要求乙方按時撤出物業(yè)區(qū)域，并應當按的標準向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應當賠償相應的損失。

　　第三十四條業(yè)主違反本合同約定拖欠或拒交物業(yè)服務費用的，經乙方書面催繳，仍不能按時足額交納物業(yè)服務費的，每日應當按欠費金額‰或的比例向乙方支付違約金。

　　業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實施妨害物業(yè)服務及侵權行為的，應當承擔恢復原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應的民事責任。

　　第三十五條因不可抗力致使合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責任。

　　第三十六條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場的，業(yè)主有權拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務費，甲方可向當?shù)胤慨a行政主管部門投訴，由當?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。

　　第三十七條乙方有確切證據(jù)證明屬于以下情況的，可不承擔違約責任：

　　(一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責任導致乙方的服務無法達到合同要求的;

　　(二)因物業(yè)專有部分內專有部位及專有設施設備固有瑕疵所致的一切損害，但因乙方故意或乙方違反本合同義務而直接導致的情況除外;

　　(三)非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行故障造成損失的;

　　(四)乙方按本合同履行協(xié)助做好物業(yè)區(qū)域內的安全防范義務,但發(fā)生不可預見、不可避免的治安或刑事案件(包括但不限于搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊、自然災害等)的;

　　(五)因維修養(yǎng)護本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備需要且事先已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等非乙方責任造成損失的;

　　(六)乙方向甲方或業(yè)主提出書面建議要求修繕、改造專有或共有部位、設施設備或糾正不良行為，而甲方或業(yè)主(物業(yè)使用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時維修或改造等)所致之損害;

　　(七)。

　　第七章其他事項

　　第三十八條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產行政主管部門、行業(yè)協(xié)會、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調解組織申請調解的方式解決;不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，可以按照以下第種方式解決：

　　(一)向物業(yè)所在地仲裁委員會申請仲裁;

　　(二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。

　　第三十九條為維護公共利益，在不可預見情況下，如發(fā)生燃氣氣泄露、設備設施故障、火災、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關規(guī)定處理。

　　第四十條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書面形式簽訂補充協(xié)議。本合同補充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十一條本合同一式五份，經甲、乙雙方蓋章后生效。甲、乙雙方各執(zhí)兩份，由乙方報物業(yè)所在地房產行政主管部門存檔一份。

　　附件：1.規(guī)劃平面圖

　　2.物業(yè)構成明細

　　3.物業(yè)共用部位明細

　　4.物業(yè)共用設施設備明細

　　5.物業(yè)服務標準及服務評價方式方法

　　6.項目負責人及主要專業(yè)技術與管理人員基本情況

　　甲方(蓋章)：乙方(蓋章)：

　　授權代表：法定代表人：

　　年月日

物業(yè)服務合同13

　　甲方：___________________________合同編號：___________________

　　法定代表人：_____________________簽訂地址：___________________

　　乙方：___________________________簽訂日期：______年____月___日

　　法定代表人：_____________________

　　根據(jù)《中華人民共和國民法典》及有關法律、法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，就大廈物業(yè)管理服務事宜達成以下合同條款。

　　第一條物業(yè)基本情況

　　1.名稱：____________________。

　　2.位置：____________________。

　　2.面積：___________________平方米。

　　第二條物業(yè)管理服務項目

　　1.承擔大廈房屋建筑本體共用部位（樓蓋、屋頂、梁、柱、內外墻體和基礎等承重結構部位、外墻面、樓梯間、走廊通道、門廳、設備機房等）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　2.承擔大廈房屋建筑本體共用設施設備（共用的上下水管道、污水管、垃圾庫、抽風排煙道、共用照明、加壓供水設備、配電系統(tǒng)、樓內消防設施設備、電梯、供水系統(tǒng)等）的維修、養(yǎng)護、管理和運行服務。

　　3.承擔大廈規(guī)劃紅線內屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施（道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、池、井、綠化、室外泵房、路燈、自行車房棚、停車場等）的維修、養(yǎng)護和管理。

　　4.承擔大廈規(guī)劃紅線內的屬配套服務設施的維修、養(yǎng)護和管理。

　　5.承擔大廈公共環(huán)境（包括公共場地、房屋建筑物共用部位）的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運。大廈消殺。公共區(qū)域綠化等。

　　6.承擔大廈交通、車輛行駛、停泊及管理。

　　7.對大廈實行24小時封閉式管理，對大廈規(guī)劃紅線內范圍進行全天候監(jiān)控巡視，實行外來人員檢查登記出入制度，配合和協(xié)助公安機關做好大廈保安工作。

　　8.為大廈業(yè)主提供社區(qū)文化娛樂服務。

　　9.做好大廈物業(yè)及物業(yè)管理檔案、資料的建立、保存。

　　10.做好政府法規(guī)和行業(yè)政策所規(guī)定的應由乙方承擔的`其它事項。

　　第三條物業(yè)管理服務標準

　　乙方提供的物業(yè)管理服務按________________考評標準執(zhí)行。

　　第四條物業(yè)管理服務費及其管理

　　1.經甲乙雙方協(xié)商決定，大廈物業(yè)管理服務費按如下標準收�。鹤≌�物業(yè)每平方米____元/月。商業(yè)物業(yè)每平方米____元/月。

　　2.大廈物業(yè)管理服務費由乙方直接向業(yè)主收�。灰曳綉�在每月____日前，向繳費業(yè)主提供上月物業(yè)服務收費明細帳單并接受業(yè)主查詢。乙方必須按政府規(guī)定、程序收費，不得亂收費，做到計費準確，收費公開透明。

　　3.甲方應協(xié)助乙方催繳物業(yè)管理服務費，甲方承諾不慫恿、煽動業(yè)主不繳物業(yè)管理服務費，反對無理拖欠物業(yè)管理服務費，侵害其他繳費業(yè)主的合法權益。

　　4.乙方應按規(guī)定購買車場保險、大廈公共設備、設施等財產保險，按規(guī)定為其員工辦理普通社會保險（按南州相關標準）和人身意外保險（每人____元/年）。保險費列入物業(yè)管理服務成本費開支。

　　5.乙方應按政府、行業(yè)法規(guī)，如實列支物業(yè)管理服務成本費用，按政府規(guī)定提取____％的物業(yè)管理服務傭金，不得隱瞞物管收入，虛報多報支出費用。乙方弄虛作假、亂收費，一經發(fā)現(xiàn)甲方有權單方解除雙方合同關系。

　　6.大廈物業(yè)管理服務費所有收支賬目，按政府規(guī)定由乙方每____個月向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于____個月），賬目公布前送交業(yè)主委員會審核備存。賬目公布時間為每季度后的次月____日以前，特殊情況延遲公布賬目需書面告知業(yè)主委員會。乙方不公布賬目，業(yè)主有權暫停支付物業(yè)管理服務費。

　　7.甲方有權聘請獨立會計審計機構每年對上述帳目進行查驗審核一次，審計費用在物業(yè)收費中支出。乙方提供的帳務虛假或嚴重失實的，將構成甲方解除合同的合理理由。

　　第五條專項本體維修基金的收支管理__________

　　1.大廈專項本體維修基金按政府收費標準，每平方米____元，隨物業(yè)管理服務費一齊由乙方直接向業(yè)主收取，然后以業(yè)主委員會名稱單獨建帳列項，按政府規(guī)定的專項本體維修基金使用范圍�？顚Ｓ�。

　　2.大廈專項本體維修基金的使用，按物管公司先立項報價，業(yè)主委員會審核簽字后才實施的程序進行運作。

　　3.大廈專項本體維修基金的收支、使用賬目，每____個月由業(yè)主委員會向業(yè)主公布一次（張貼時間不少于____個月），接受全體業(yè)主的監(jiān)督，賬目公布前由業(yè)主委員會送交乙方核查備存。賬目公布時間為每季度后的次月____日以前。

　　4.業(yè)主拖欠專項本體維修基金的，由乙方按照拖欠物業(yè)管理服務費的規(guī)定辦法進行處理。

　　5.大廈____公用設施專用基金（指用于南州市住宅區(qū)公用設施專用基金管理規(guī)定指定項目）由業(yè)主委員會負責向開發(fā)商追討。在大廈須動用該專用基金時，且原大廈開發(fā)商拒絕支付該專用基金的情況下，由業(yè)委會負責。

　　第六條乙方自律承諾

　　1.乙方應同大廈業(yè)主委員會及全體業(yè)主加強溝通，相互尊重；接受大廈業(yè)委會和全體業(yè)主的監(jiān)督。

　　2.乙方承諾，不作假帳、亂收費，定期公布物管帳目，嚴格按________標準提供管理服務。加強大廈治安巡邏管理，若因物業(yè)安全管理違規(guī)、失職、脫崗，造成業(yè)主家中被盜，財產損失和其它意外事故，除現(xiàn)金、有價證券、珠寶、古董外，乙方將承擔賠償責任。若因物業(yè)車場管理責任，造成業(yè)主車輛被盜，乙方將承擔賠償責任。承諾大廈治安消防重大責任事故發(fā)生率為零。

　　3.乙方承諾，不干涉業(yè)主委員會的正常監(jiān)督、維權活動。

　　4.乙方對大廈的改造計劃須征得業(yè)委會同意后方可實施。

　　第七條管理服務期限

　　_____年，從_____年_____月_____日起至_____年_____月_____日止。

　　第八條合同的終止、續(xù)約與交接

　　1.大廈物業(yè)管理服務合同到期后，雙方合同關系即終止。乙方應提前____天按政府、行業(yè)法規(guī)，填報固定資產、辦公、設備、大廈資料等交接清單，送業(yè)主委員會審核。大廈物業(yè)收費財務帳目，應于合同終止后的____日之內，送交業(yè)主委員會審核，由業(yè)主委員會聘請專業(yè)財務公司進行審計。

　　2.乙方愿意續(xù)簽合同，應在合同到期前____天，書面通知業(yè)主委員會。由業(yè)主委員會召開業(yè)主大會（合同到期前____天召開）進行表決確認。管理服務期間無重大失職過失，無賬務弄虛作假，表決結果業(yè)主滿意率達到____的，由業(yè)主委員會直接同乙方續(xù)簽合同。

　　3.業(yè)主大會表決，業(yè)主滿意率達不到____，原合同到期后自行終止。由業(yè)主委員會另行招聘物業(yè)管理服務公司。

　　4.新老乙方的交接過渡期最長為____個月，原乙方應提供過渡期物業(yè)管理服務；____個月過渡期滿后，必須按規(guī)定進行交接、撤離。

　　第九條違約責任

　　1.業(yè)主應自覺按時繳納物業(yè)管理服務費，不得拖欠。逾期欠費業(yè)主將按每日萬分之____的標準計算繳納滯納金。乙方有權對欠費期超過____個月的業(yè)主進行公示通報；對欠費期超過____個月的業(yè)主，可提起訟訴進行追討，敗訴方除補繳納物業(yè)管理費外，還應承擔勝訴方合理的律師費用。

　　2.乙方服務未達到服務標準，給物業(yè)共同利益造成損害的，應向甲方賠償損失；給業(yè)主個人造成損害的，應向業(yè)主個人賠償損失。

　　3.乙方未給予甲方交接過渡期而擅自停止物業(yè)管理服務的，應向甲方賠償損失，損失難以計算的，按照全體業(yè)主____個月物業(yè)管理服務費總額計算。

　　第十條糾紛的解決

　　本合同各方當事人對本合同有關條款的解釋或履行發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商的方式予以解決。和解或調解不成的，任何一方均可向有管轄權的人民法院提起訴訟。

　　第十一條生效條件

　　本合同自雙方在本合同上簽字蓋章之日起生效。本合同—式____份，具有相同法律效力。各方當事人各執(zhí)____份，其他用于履行相關法律手續(xù)。

　　甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________

　　授權代理人：（簽字）______________授權代理人：（簽字）______________

　　住址：____________________________住址：____________________________

　　郵政編碼：________________________郵政編碼：________________________

　　聯(lián)系電話：________________________聯(lián)系電話：________________________

　　傳真：____________________________傳真：____________________________

　　日期：____________________________日期：____________________________

　　電子信箱：________________________電子信箱：________________________

　　開戶銀行：________________________開戶銀行：________________________

　　賬號：____________________________賬號：____________________________

物業(yè)服務合同14

　　甲 方：________

　　法定代表人：________

　　住 所 地：________

　　郵 編：________

　　聯(lián)系電話：________

　　乙 方：________

　　法定代表人：________

　　住 所 地：________

　　郵 編：________

　　資質等級：________

　　證書編號：________

　　聯(lián)系電話：________

　　根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎上，就甲方選聘乙方對住宅小區(qū)提供前期物業(yè)服務事宜，訂立本合同。

　　下列詞語在本合同中，所賦予的定義是：

　　1、專有部分-----指在建筑物中依法取得獨立使用并具有排他性的獨立空間或區(qū)域，包括上述空間或區(qū)域內專用的計量設施和管線接駁端以內的相關設施設備。

　　2、共用部位-----指住宅主體承重結構部位(包括基礎、內外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、抗震結構、部位、戶外墻面、門廳、樓梯間、公共通道等。

　　3、共用設備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅內，共用上下水和地下排水管道、下水管、水箱、加壓水泵、電梯天線、共用線路、照明、鍋爐、暖氣線路、煤氣線路、消防設施、共用智能化設備、其它機電設備和共用設備使用的房屋。

　　4、共用設備-----指住宅小區(qū)或單幢住宅、公共綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經營性車場 車庫、公益性文體設施和公共設施使用的房屋等。

　　5、交付使用-----指業(yè)主按《商品房買賣合同》約定辦理完結開發(fā)商指定的相應手續(xù);業(yè)主在約定期限內不辦理相應手續(xù)，視為房屋已交付使用。

　　第一章 物業(yè)基本情況

　　第一條 物業(yè)基本情況：

　　物業(yè)名稱：________ ;

　　物業(yè)類型：________ ;

　　座落位置：________ ;

　　建筑面積： ________;

　　總占地面積：________ ;

　　物業(yè)服務區(qū)域四至：

　　東至： ________;

　　南臨：________ ;

　　西至：________ ;

　　北至：________ 。

　　第二章 服務內容與質量

　　第二條 在物業(yè)服務區(qū)域內，乙方提供的前期物業(yè)服務包括以下內容：

　　1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護和管理;

　　2、物業(yè)共用設施設備的運行、維修、養(yǎng)護和管理;

　　3、物業(yè)共用部位和相關場地的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運、污水管道的疏通;

　　4、公共綠化的養(yǎng)護和管理;

　　5、停車場秩序管理服務;

　　6、物業(yè)檔案資料管理。

　　說明：業(yè)主門戶以內的部位和設備，包括但不限于水、電、氣戶門以內的管線和自用陽臺、空調位等不在本合同的服務范圍之內。

　　第三條 乙方提供的前期物業(yè)服務應達到約定的質量標準(前期物業(yè)服務質量標準詳見附件)。

　　第三章 服務費用

　　第四條 本物業(yè)服務區(qū)域物業(yè)服務收費采用包干制方式。

　　第五條 物業(yè)服務資金由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積預先交納，具體標準如下：

　　1、高層住宅物業(yè)服務費：________ 元/平方米/月;

　　2、朝外商鋪物業(yè)服務費：________ 元/平方米/月

　　3、朝內商鋪物業(yè)服務費：________ 元/平方米/月

　　4、預收的物業(yè)服務資金由物業(yè)服務支出和乙方的經營利潤構成。

　　第六條 其他服務收費標準

　　1、地面車位服務費：________元/月;

　　2、地下車位服務費：________ 元/月

　　3、電梯費按政府規(guī)定收費標準收取，即：中間層________ 元/平方米/月，上下逐層增減0.01元/平方米/月。首層可直接入戶業(yè)主不收取電梯費。

　　4、水費：住宅： ________噸;商業(yè)：________ 噸

　　5、電費：住宅： ________度;商業(yè)： ________度

　　6、生活垃圾處理費按政府規(guī)定收費標準收取，即：________ 元/月/戶

　　7、裝修服務費：________ 元/平方米

　　8、裝修垃圾清運費按政府規(guī)定收費標準收取，即：

　　(1)200元/戶一室一廳以下

　　(2)260元/戶二室及二室一廳

　　(3)320元/戶二室二廳及三室一廳

　　(4)380元/戶三室二廳及四室以上。

　　第七條 物業(yè)服務資金主要用于以下開支：

　　1、 服務人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費等;

　　2、 物業(yè)共用部位、共用設施設備的日常運行、維護費用;

　　3、 物業(yè)服務區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;

　　4、 物業(yè)服務區(qū)域綠化養(yǎng)護費用;

　　5、 物業(yè)服務區(qū)域秩序維護費用;

　　6、 辦公費用;

　　7、 物業(yè)服務企業(yè)固定資產折舊;

　　8、 物業(yè)共用部位、共用設施設備及公眾責任保險費用;

　　9、 法定稅費;

　　10、物業(yè)服務企業(yè)的利潤;

　　11、其他費用。

　　乙方按照上述標準收取物業(yè)服務費用，并按本合同約定的服務內容和質量標準提供服務，盈余或虧損由乙方享有或承擔。

　　第八條 物業(yè)服務費收費標準會隨著項目規(guī)劃變更、政府政策變化

　　第九條 物業(yè)服務費采取銀行托收或業(yè)主自行交納的方式。

　　第十條 業(yè)主自用部位的維修、養(yǎng)護及提供其他特約服務，服務報酬由乙方與甲方業(yè)主和物業(yè)使用人另行約定

　　第十一條 業(yè)主應于本物業(yè)交付之日起交納物業(yè)服務費用。

　　1、 納入物業(yè)服務范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時交給物業(yè)買受人的物業(yè)，其物業(yè)服務費用由甲方按70%交納。

　　2、 業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務費用的，從其約定，業(yè)主負連帶交納責任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的交費規(guī)定，業(yè)主應及時書面告知乙方。

　　3、 物業(yè)服務費用按季交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期物業(yè)服務費，逾期交納物業(yè)服務費的，每逾期一日，應交納欠費總額的3‰作為滯納金。

　　4、 根據(jù)有關法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定向業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務費用，乙方對于施欠物業(yè)服務費的行為可以通過將欠繳費用的業(yè)主名單在物業(yè)服務區(qū)域內予以公布等合法手段催收、催繳。乙方也可以采用寄送掛號信得方式對拖欠物業(yè)費得業(yè)主進行催收、催繳，郵寄地址為業(yè)主辦理入住登記時登記地址為送達地址。未交納物業(yè)服務費超過3個月的，乙方可依法向人民法院起訴。

　　第十二條 乙方應當明示物業(yè)服務費用的收費項目和標準以及特約服務項目的收費標準。

　　第四章 物業(yè)的經營與管理

　　第十三條 本物業(yè)服務區(qū)域內的車位所有權屬，依照法定或業(yè)主與甲方簽訂的合同約定。

　　第十四條 停車場收費分別采取以下方式：

　　1、 共有產權停車場使用，車位使用人應按________ 元/次·位的標準向乙方交納車位服務費(含車位使用費)。

　　2、 按月、季或年進行預先交納，未交費車輛不得進入園區(qū)及使用停車位。

　　3、 獨體車庫由業(yè)主購置的，業(yè)主或車庫使用人按 ________元/月的標準向乙方交納服務費，服務費用按季交納，業(yè)主或車庫使用人應于每季首月15日前向乙方交納當期車庫服務費，拖欠及逾期的處理方式同第十一條第3、4款。

　　第十五條 乙方應與車位使用人簽訂書面的車位使用協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十六條 本物業(yè)管理區(qū)域內屬于全體業(yè)主所有的停車場及其他物業(yè)共用部位、公用設備設施統(tǒng)一委托乙方經營，乙方可以在此物業(yè)服務區(qū)域內進行宣傳、場地租賃等經營活動。

　　第十七條 裝修服務費與裝修垃圾清運費納入物業(yè)服務收入資金，專項專用。

　　第五章 物業(yè)的承接驗收

　　第十八條 乙方承接物業(yè)時，甲方應配合乙方對物業(yè)共用部位、共用設施設備進行查驗。

　　第十九條 甲乙雙方確認查驗過的物業(yè)共用部位、共用設施設備所存在問題，甲方應承擔相應責任。

　　第二十條 對于本合同簽訂后承接的物業(yè)共用部位、共用設施設備，甲乙雙方應按照前條規(guī)定進行查驗并簽訂確認書，作為界定各自在開發(fā)建設和物業(yè)服務方面承擔責任的依據(jù)。

　　第二十條 乙方承接物業(yè)時，甲方應向乙方移交下列資料：

　　1、 竣工總平面圖，單體建筑、結構、設備竣工圖，配套設施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;

　　2、 設施設備的安裝、使用和維護保養(yǎng)等技術資料;

　　3、 物業(yè)質量保修文件和物業(yè)使用說明文件;

　　4、 物業(yè)服務所必需的其它資料。

　　第二十二條 甲方保證交付使用的物業(yè)符合國家規(guī)定的驗收標準，按照國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責任。

　　第六章 物業(yè)的使用與維護

　　第二十三條 業(yè)主大會成立前，乙方應配合甲方制定本物業(yè)服務區(qū)域內物業(yè)共用部位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的

　　維護等方面的規(guī)章制度。物業(yè)交付后，乙方根據(jù)規(guī)章制度提供服務時，業(yè)主和物業(yè)使用人應給予必要配合。

　　第二十四條 乙方可采取規(guī)勸、發(fā)出書面整改通知、上報政府相關部門等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本小區(qū)《

　　第二十五條 乙方應及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)服務區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，及時處理業(yè)主和物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　第二十六條 乙方應當開展對本物業(yè)的共用部位、共用設施設備的年度安全檢查工作，發(fā)現(xiàn)安全隱患應及時予以整改。

　　第二十七條 因維修物業(yè)或者公共利益，甲方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主和乙方的同意;乙方確需臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內道路、場地的，應征得相關業(yè)主的同意，臨時占用、挖掘本物業(yè)服務區(qū)域內道路、場地的，應在約定期限內恢復原狀。

　　第二十八條 乙方與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人應簽訂書面的裝飾裝修服務協(xié)議，就雙方的權力、義務與裝飾裝修服務內容、服務費用等事項進行約定，并事先告知業(yè)主或物業(yè)使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項。

　　第二十九條 甲方應于物業(yè)交付使用前30天向乙方提供能夠直接投入使用的、不少于法律規(guī)定面積的物業(yè)服務用房。

　　第三十條 物業(yè)服務用房屬全體業(yè)主所有，乙方可以在本合同期限內無償使用，但不得改變其用途。

　　第七章 雙方其他權利義務

　　第三十一條 甲方的權利和義務

　　1、 監(jiān)督檢查乙方各項方案和計劃的實施。

　　2、 與物業(yè)買受人簽訂物業(yè)買賣合同時，應包含本合同的主要內容，要求物業(yè)買受人承諾在本物業(yè)具備入住條件后承繼本合同的相關權利、義務。 業(yè)主臨時管理規(guī)約》和物業(yè)服務區(qū)域內物業(yè)服務

　　3、 制定《業(yè)主臨時管理規(guī)約》，并在物業(yè)買賣合同中要求物業(yè)買受人書面承諾遵守。

　　4、 不得擅自改變本物業(yè)的公共建筑、共用部位、共用設施設備的使用功能，應取得本物業(yè)三分之二的業(yè)主同意后報有關部門批準實施。

　　5、 當項目具備成立業(yè)主大會條件后，甲方應當向項目所在地的區(qū)房地產行政主管部門，街道辦事處提出成立業(yè)主大會的申請。

　　第三十二條 乙方的權利義務

　　1、 在本物業(yè)服務區(qū)域內設立專門機構負責本物業(yè)的日常管理工作，履行本合同的有關權利、義務。

　　2、 根據(jù)法律、法規(guī)的`有關規(guī)定和本合同的約定，自主開展各項物業(yè)服務經營活動，但不得侵害業(yè)主、物業(yè)使用人及他人的合法權益，不得利用提供物業(yè)服務的便利獲取不當利益。

　　3、 建立物業(yè)服務檔案，及時記載變更情況。

　　4、 可以將物業(yè)服務區(qū)域內的專項服務業(yè)務委托給專業(yè)性服務企業(yè)，但不得將該區(qū)域內的全部物業(yè)服務一并委托給他人。

　　5、 應當協(xié)助做好物業(yè)服務區(qū)域內的安全防范工作。發(fā)生安全事故時，乙方在采取應急措施的同時，應當及時向有關行政管理部門報告，協(xié)助做好救助工作。

　　6、為維護公眾、業(yè)主、物業(yè)使用人的切身利益，在不可預見情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機關執(zhí)行任務等突發(fā)事件，乙方可自主決定采取相應緊急避險措業(yè)主臨時管理規(guī)約》的實施，告知業(yè)主、物業(yè)使用人違反《業(yè)主臨時管理規(guī)約》

　　7、 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益及他人合法權益時，責任人應當及時維修養(yǎng)護，有關業(yè)主必須予以配合，責任人不履行維修養(yǎng)護義務或有關業(yè)主拒絕給予配合的，乙方將事件通知相關業(yè)主或社區(qū)后，可以自行維修養(yǎng)護，所發(fā)生費用由責任人承擔。

　　第三十三條 本合同終止時，乙方應將物業(yè)服務用房、物業(yè)服務相關資料等屬于全體業(yè)主所有的財物，及時完整地移交給業(yè)主委員會。

　　第八章 專項維修資金

　　第三十四條 專項維修資金的繳存按X市政府相關文件由業(yè)主在入住前一次性交納并存入政府指定專用賬戶。

　　第三十五條 專項維修資金的使用和分攤，按照國家和當?shù)胤ㄒ?guī)和政策規(guī)定。

　　第三十六條 相關業(yè)主不批準乙方所編制的專項維修資金使用方案，或資金不夠所引致的經濟損失及法律責任，由相關業(yè)主承擔。

　　第三十七條 專項維修資金的續(xù)籌：業(yè)主專維修資金賬面余額不足首次繳集專項維修資金總額的30%時，依據(jù)《X市物業(yè)共用部位共用設施設備專項維修資金補建續(xù)籌及使用規(guī)定》的相關條款，按房屋所有權人所擁有的房屋建筑面積比例向房屋所有權人續(xù)籌。續(xù)籌的專項維修資金標準，由業(yè)主大會討論決定，并報市房產局和區(qū)房產局。

　　第九章 違約責任

　　第三十八條 甲方違反本合同第十九條、第二十條、第二十一條的約定，致使乙方的管理服務無法達到本合同第二條、第三條約定的服務內容和質量標準的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。

　　第三十九條 除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務達不到本合同

　　第二條、第三條約定的服務內容和服務質量標準，應按國家或地方行業(yè)主管部門規(guī)定的標準向甲方、業(yè)主支付違約金。

　　第四十條 甲方，業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同第五條、第六條、第十一條的約定，未能按時足額交納物業(yè)服務費用的，每逾期一日應按欠交總額的0.3%的標準向乙方支付違約金。

　　第四十一條 乙方違反本合同第五條、第六條的約定，擅自提高物業(yè)服務費用標準的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權拒絕交納;乙方已經收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權要求乙方雙倍返還。

　　第四十二條 甲方違反本合同第二十三條的約定，拒絕或拖延履行保修義務的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自付或委托乙方修復，修復費用及造成的其他損失由甲方承擔。

　　第四十三條 以下情況乙方不承擔責任：

　　1、 因不可抗力導致物業(yè)服務中斷的;

　　2、 乙方已履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;

　　3、 因維修養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知業(yè)主和物業(yè)使用人(告知即園區(qū)內信息公示張貼)，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等造成損失的;

　　4、 因非乙方責任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成損失的;

　　5、 在本物業(yè)內發(fā)生治安或刑事案件包括但不限于傷害、搶劫、破壞、爆炸、火災、盜竊等事由所致之損害。

　　6、 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

　　7、 甲方或業(yè)主在已有標識提示或告之的前提下，不遵守《何損害。

　　8、 業(yè)主門戶內部位、設施、自用陽臺、空調位及附屬構件的損失以及由于該部位、設施、自用陽臺、空調位及附屬構件的損壞及其他原因給第三人所造成的損失。

　　9、 甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人未經乙方同意，擅自委托乙方工作人員提供服務所致之任何損害。

　　10、 其他業(yè)主與使用人另有約定的情形。

　　第十章 其他事項

　　第四十四條 本合同期限自 ________年 ________月 ________日起至業(yè)主委員會代表全體業(yè)主與物業(yè)服務企業(yè)簽訂的物業(yè)服務合同生效時，業(yè)主臨時管理規(guī)約》或其他法律法規(guī)所引致之任本合同自動終止。

　　第四十五條 業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權利義務進行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，業(yè)主應承擔連帶責任。

　　第四十六條 本合同的附件為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等法律效力。

　　第四十七條 本合同未盡事宜，雙方可另行以書面形式簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同存在沖突的，以補充協(xié)議為準。

　　第四十八條 本合同在履行中發(fā)生爭議，由雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，雙方可向人民法院提起訴訟方式處理。

　　第四十九條 本合同一式 陸 份，經甲、乙雙方法定代表人或授權代理人簽字并加蓋公章后生效。甲方執(zhí)叁份、乙方、物價局及房地產行政主管部門備案各執(zhí)壹份，具有同等法律效力。

　　甲方(公章)：_________　　　　　　　　乙方(公章)：_________

　　法定代表人(簽字)：_________　　　　　法定代表人(簽字)：_________

　　_________年____月____日　　　　　　　_________年____月____日

物業(yè)服務合同15

　　委托方（甲方）：_________

　　委托方登記號：_________

　　通訊地址：_________

　　聯(lián)系電話：__________________

　　郵政編碼：_________

　　物業(yè)服務企業(yè)（乙方）：_________

　　統(tǒng)一社會信用代碼：_________

　　企業(yè)資質證書號：_________

　　法定代表人：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　委托代理人：_________

　　聯(lián)系電話：_________

　　通訊地址：_________

　　郵政編碼：_________

　　根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國物權法》、《物業(yè)管理條例》等有關法律、法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、公平、誠實信用的基礎上，就物業(yè)服務有關事宜，協(xié)商訂立本合同。

　　第一部分物業(yè)項目基本情況

　　第一條本物業(yè)項目（以下簡稱“本物業(yè)”）基本情況如下：

　　名稱：_________

　　類型：_________

　　坐落位置：_________號院內

　　占地面積：_________平方米

　　建筑面積：_________平方米

　　區(qū)域四至：

　　東至：_________路；

　　南至：_________路；

　　西至：_________號路；

　　北至：_________路。

　　規(guī)劃平面圖和委托的物業(yè)構成明細見附件一、二（以實際驗收清單為準）。

　　第二部分物業(yè)服務范圍和內容

　　第二條乙方應當提供的物業(yè)服務包括以下內容：

　　1、制訂物業(yè)服務工作計劃并組織實施；管理相關的工程竣工圖紙、檔案與竣工驗收資料等，住用戶檔案；根據(jù)法律、法規(guī)和《管理規(guī)約》的授權制訂物業(yè)服務的有關制度。

　　2、物業(yè)共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理。共用部位明細見附件三。公用部位包括樓蓋、屋頂、梁、柱內外墻體和基礎、外墻面、樓梯間、門廳、走廊通道、地下室等。

　　3、物業(yè)共用設施設備的日常維修養(yǎng)護、運行和管理，保證其正常運行。共用設施設備明細見附件四。

　　4、共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修、養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、雨水管道、污水井、自行車棚、小區(qū)圍墻及欄桿、室外體育運動場地等。

　　5、公共區(qū)域的綠地、景觀的養(yǎng)護與管理，保證小區(qū)內的樹木、花草、綠地等的良好生長，景觀的正常使用。

　　6、公共環(huán)境衛(wèi)生的維護和管理，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運及門前三包工作等。

　　7、停車場的維護和管理，包括小區(qū)地下停車場和地上停車場（包括自行車）的車輛出入、停放、安全、衛(wèi)生等，協(xié)助維護秩序。

　　8、協(xié)助做好安全防范工作。發(fā)生安全事故，及時向有關部門報告，采取相應措施，協(xié)助做好救助工作。

　　9、消防服務，包括公共區(qū)域消防設施的維護以及消防管理制度的建立等。

　　10、安保監(jiān)控及公共秩序的維護和管理，包括安保監(jiān)控設備的正常維護養(yǎng)護、門崗對來人來訪進行登記、查驗服務、物業(yè)區(qū)域內巡查，做好安全保衛(wèi)和防盜工作等。

　　11、依據(jù)北京市養(yǎng)犬管理辦法相關規(guī)定，規(guī)范小區(qū)內寵物飼養(yǎng)行為。

　　12、負責編制物業(yè)共用部位、共用設施設備、綠化的年度維修養(yǎng)護方案。

　　13、按照法律、法規(guī)和有關約定對房屋裝飾裝修提供管理服務，保證裝修噪聲、氣味、遺撒等符合國家規(guī)定，保證裝修外墻、窗面符合小區(qū)統(tǒng)一格局。

　　14、對物業(yè)區(qū)域內違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)、規(guī)章的行為，應當及時告知、建議、勸阻，并向有關部門報告。

　　15、為住戶套內面積中的水、電、暖氣、窗門、衛(wèi)生潔具等提供維修服務。

　　16、制定預防火災、水災等應急突發(fā)事件的工作預案，明確妥善處置應急事件或急迫性維修的具體內容。

　　17、在業(yè)主委員會授權范圍內，對合同期內小區(qū)工程施工過程中給予配合、并提供現(xiàn)場管理和全過程監(jiān)督，及完工后的維護和管理。

　　18、設立服務監(jiān)督電話，并在物業(yè)區(qū)域內公示。

　　第三部分物業(yè)服務標準

　　第三條乙方按照雙方約定的物業(yè)服務標準（見附件五）提供服務。

　　雙方約定的住宅物業(yè)的服務標準不得低于《住宅物業(yè)服務等級規(guī)范（三級）（試行）》中規(guī)定的相應要求。

　　第四條甲方按季度或定期對乙方的服務狀況進行考評，考評的結果作為甲方對乙方年度服務質量評估的依據(jù)之一。（考評細則）業(yè)主滿意率一年后應達到80%以上。

　　第四部分物業(yè)服務期限

　　第五條物業(yè)服務期限為叁年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。其中第一年為試用期，試用期的考核和處置按如下條款執(zhí)行。

　　1、合同簽訂后滿_________天，甲方對乙方履行合同約定情況進行檢查和考核，若乙方未達到合同約定要求，甲方有權要求乙方_________日內整改并給予相應處罰，若乙方逾期未整改，則甲方可以直接解除合同。

　　2、試用期滿前_________天，甲方組織開展業(yè)主滿意度調查，業(yè)主綜合滿意度需達到_________%（含）以上，如未達到，則甲方可以直接解除合同；達到_________%（含）以上時，不滿意的部分，乙方在十日內提供明確的改善措施計劃并得到甲方認可的，經甲方同意，可以繼續(xù)履行合同，否則甲方有權解除合同。

　　第六條合同到期，如果業(yè)主大會決定另行選聘新的物業(yè)服務企業(yè)的，乙方應當與業(yè)主大會選聘的新物業(yè)服務企業(yè)辦好交接工作。乙方決定不再續(xù)簽物業(yè)服務合同的，應當在物業(yè)服務合同期限屆滿三個月前書面告知甲方。

　　第七條物業(yè)服務合同期限屆滿，業(yè)主大會沒有作出選聘決定，乙方自愿按照原合同約定繼續(xù)提供服務的，物業(yè)服務合同的期限自動延續(xù)至業(yè)主大會作出續(xù)聘決定或者新的物業(yè)服務企業(yè)接任為止。

　　第八條本合同終止后，甲乙雙方應當共同做好債權債務處理事宜，包括物業(yè)服務費用的清算、對外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行等；甲乙雙方應當相互配合，做好物業(yè)服務的交接和善后工作。

　　第九條乙方未按照本合同執(zhí)行或在物業(yè)服務過程中無法達到本合同第三部分規(guī)定的服務標準且不及時整改的，甲方有權召開業(yè)主大會討論是否解除本物業(yè)服務合同。

　　第五部分物業(yè)服務相關費用

　　第十條本物業(yè)區(qū)域物業(yè)服務收費方式為：包干制，物業(yè)服務收費實行市場調節(jié)價，收費標準由甲乙雙方協(xié)商確定。

　　1、物業(yè)服務費用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標準如下：

　　[多層住宅]：_________元/平方米/月；

　　[底商]：_________元/平方米/月

　　2、實行包干制的，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔；乙方不得以虧損為由要求增加費用、降低服務標準或減少服務項目。

　　3、乙方應當每個季度向業(yè)主公布公共服務收支情況。

　　4、物業(yè)管理服務企業(yè)在物業(yè)服務中應該遵守國家的價格法律標準，嚴格履行物業(yè)服務合同，為業(yè)主提供質價相符的服務。業(yè)主應該按照物業(yè)服務合同的約定按時足額繳納物業(yè)服務費用。業(yè)主違反物業(yè)服務合同約定逾期不繳納服務費用的，經業(yè)主委員會或物業(yè)管理企業(yè)催繳后仍不繳納的，物業(yè)管理企業(yè)可以依法追繳。

　　第十一條業(yè)主應當按季度交納物業(yè)服務費。

　　第十二條業(yè)主或物業(yè)使用人申請裝飾裝修時，乙方應當告知相關的禁止行為和注意事項，與其訂立書面的裝飾裝修服務協(xié)議，并且按時足額繳納裝修押金，并嚴格遵守裝修管理合同約定條款，物業(yè)管理企業(yè)有權終止違反裝修管理的裝修行為，并且對拆改承重結構的業(yè)主依法告知相關主管部門。

　　如收取裝飾裝修押金的，未造成共用部位、共用設施設備和承重結構損壞，乙方應當在完工后30日內將押金全額退還，如果違反了裝飾裝修服務協(xié)議的應該依據(jù)簽訂協(xié)議約定條款執(zhí)行。

　　第十三條地下停車庫的管理乙方應當與停車場車位使用人簽訂書面的停車服務協(xié)議，明確雙方在車位使用及停車服務等方面的權利義務。

　　第十四條乙方對業(yè)主自有物業(yè)提供維修養(yǎng)護或其他特約服務的，按乙方在物業(yè)區(qū)域內公示的收費標準或按雙方的約定收取費用，并受甲方監(jiān)督。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人在符合相關法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經營活動的，乙方可以參照商業(yè)物業(yè)標準收取相應的物業(yè)服務費。

　　第十五條物業(yè)區(qū)域內，乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位委托代收使用費用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費等額外費用，不得限制或變相限制業(yè)主或物業(yè)使用人購買或使用。

　　第六部分共用部位、共用設施管理及收益分配

　　第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內的物業(yè)經營用房、停車場及其他物業(yè)共用部位、共用設施設備等，委托乙方代為經營或管理服務的，具體收費及管理費約定如下：

　�。ㄒ唬┪飿I(yè)經營用房

　　物業(yè)經營用房的出租標準不得不合理低于周邊同期同類出租標準。乙方收取其總收入額的詳見補充協(xié)議管理費用。

　�。ǘ�）規(guī)劃內的停車場（庫）

　　1、車庫（位）屬于全體業(yè)主共有的，其收益歸全體業(yè)主所有。

　　2、委托乙方代為經營的，乙方收取管理費。

　　3、車庫（位）屬于建設單位或其他業(yè)主所有，委托乙方代為經營的，由所有人與乙方自行約定經營管理事項。

　�。ㄈ�）占用其他場地用于停放車輛的車位，屬于業(yè)主共有，其停放、收費等由業(yè)主大會、業(yè)委會制定，收益歸全體業(yè)主所有。

　　1、具體收費標準為：詳見補充協(xié)議。

　　2、乙方提取的管理費為：詳見補充協(xié)議。

　　（四）利用共用部位、公共設施設備進行廣告或相關場地進行擺攤設點等經營活動的，具體收費金額由甲乙雙方商定，乙方從該收費中提取其收入額為管理費。

　　1、其他經營活動約定：詳見補充協(xié)議。

　�。ㄎ澹┌凑丈鲜黾s定比例提取的管理費歸乙方支配，與管理費相關的稅費由乙方承擔。

　　第十七條屬于全體業(yè)主所有的物業(yè)經營性收益按下列約定分配：

　　1、物業(yè)經營性收益屬于全體業(yè)主共有，具體分配方式詳見補充協(xié)議。

　　2、全體業(yè)主共有的物業(yè)經營性收益收支情況應當每半年公布一次，接受全體業(yè)主監(jiān)督。

　　第七部分雙方權利與義務

　　第十八條甲方的權利義務

　　1、有權審定乙方制定的物業(yè)服務方案，并監(jiān)督實施。

　　2、對本物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務事項有知情權。

　　3、對乙方提供的物業(yè)服務有建議、督促的權利。

　　4、有權監(jiān)督本物業(yè)區(qū)域內共用部位、共用設施的收益使用情況。

　　5、有權組織物業(yè)服務滿意度調查。

　　6、負責協(xié)調、處理、解決本合同生效前發(fā)生的遺留問題，不因此影響乙方工作。

　　7、監(jiān)督乙方做好物業(yè)區(qū)域內的物業(yè)服務工作。

　　8、按照相關規(guī)定交存、使用和續(xù)交專項維修資金。

　　9、按照約定交納物業(yè)服務費與特約服務費；對違反物業(yè)服務合同約定、逾期不交納物業(yè)服務費的業(yè)主或物業(yè)使用人，督促其交納。

　　10、有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

　　第十九條乙方的權利義務

　　1、根據(jù)有關法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務標準和內容提供物業(yè)服務，收取物業(yè)服務費、特約服務費。

　　2、可以選聘專業(yè)性服務企業(yè)承擔物業(yè)區(qū)域內的專項服務項目（需取得甲方書面同意），但不得將本物業(yè)區(qū)域內的全部物業(yè)服務委托給第三方；乙方應當將委托事項及受托企業(yè)的信息在物業(yè)區(qū)域內公示；乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務標準，不得低于本合同約定；乙方應當對受托企業(yè)的服務行為進行監(jiān)督，并對受托企業(yè)的服務行為承擔責任。

　　3、妥善保管和正確使用本物業(yè)的檔案資料，及時記載有關變更信息，并為業(yè)主的個人資料信息保密。

　　4、及時向全體業(yè)主和物業(yè)使用人通報本物業(yè)區(qū)域內有關物業(yè)服務的重大事項，接受甲方、業(yè)主和物業(yè)使用人的監(jiān)督。

　　5、對業(yè)主和物業(yè)使用人違反本合同和《管理規(guī)約》的行為，采取告知、勸說和建議等方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人改正。

　　6、不得擅自占用本物業(yè)區(qū)域內的共用部位、共用設施設備或改變用途，不得擅自占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內的道路、場地。確需臨時占用、挖掘本物業(yè)區(qū)域內道路、場地的'，應當按規(guī)定辦理相關手續(xù)，制定施工方案，開工前要在物業(yè)區(qū)域內公示，施工過程中盡可能減少對業(yè)主的影響，并及時恢復原狀。

　　7、本物業(yè)區(qū)域內需另行配備相關設施設備的，應當與甲方協(xié)商解決。

　　8、積極協(xié)調物業(yè)服務過程中與小區(qū)相關的供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務單位及行政主管部門的關系。

　　9、每月向甲方報告物業(yè)管理服務實施情況。每年向甲方或全體業(yè)主公布物業(yè)服務資金年度預決算情況，并每季度不少于一次公布公共收益收支情況。當甲方或業(yè)主對公布的物業(yè)服務資金年度預決算和公共收益收支情況提出質詢時，應及時答復（對代表甲方的業(yè)主委員會須提供書面答復）。

　　10、有關法律規(guī)定和當事人約定的其他權利義務。

　　第九部分違約責任

　　第二十條乙方的服務達不到本合同第二條、第三條、第四條約定的服務內容和質量標準的，應按附件七《物業(yè)服務違約處罰細則》的約定向甲方支付相應的違約金。甲方同時有權要求乙方對其服務進行整改，若經整改仍無法達到合同約定的質量標準，甲方有權依法解除本合同。

　　甲乙雙方對物業(yè)服務是否達到質量標準存在爭議且無法解決的，由上級物業(yè)主管部門、社區(qū)或有資質的第三方機構進行評判。

　　第二十一條乙方未按法律規(guī)定和本合同約定移交相關資料并辦理交接手續(xù)的，應向甲方支付人民幣壹拾萬元整（_________元）的違約金。違約金不足以彌補損失，甲方還有權要求乙方賠償相應損失。

　　乙方未能履行或者未適當履行本合同的約定，導致業(yè)主人身、財產安全受到損害的，應當依法承擔相應的法律責任。

　　第二十二條業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，逾期支付物業(yè)服務費及相關費用的，乙方有權要求業(yè)主或物業(yè)使用人支付，并在未付金額的基礎上按日加收千分之一的滯納金。

　　業(yè)主、物業(yè)使用人不得以未享受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕繳納物業(yè)服務費及相關費用。

　　第二十二條乙方違反本合同約定，擅自提高收費標準的，業(yè)主、物業(yè)使用人有權要求乙方返還；并在多收金額的基礎上按日加收千分之一的違約金。

　　第二十三條在物業(yè)管理服務過程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔責任。

　�。ㄒ唬┮虿豢煽沽σ蛩貙е挛飿I(yè)管理服務中斷的；

　�。ǘ�）因維修、養(yǎng)護物業(yè)共用部位、共用設施設備需要，且事先已告知、提醒業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停止共用設施設備使用等所造成的損失；

　�。ㄈ�）非乙方原因出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設施設備運行障礙造成的損失；

　�。ㄋ模┮曳揭堰m當履行本合同約定義務，但因物業(yè)本身固有瑕疵所造成的損失；

　　（五）乙方有證據(jù)證明其已適當履行本合同約定義務的其他情形。

　　第十部分其他事項

　　第二十四條本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。合同的附件與合同具有同等法律效力。

　　第二十五條履約保證金

　　1、乙方應當在合同簽訂之日起_________個工作日內向甲方交納人民幣伍萬元整（_________元）的履約保證金，履約保證金被扣除后，乙方應當在_________個工作日補足，確保物業(yè)服務合同履約保證金的完整性。保證金沒有按時足額到賬的，甲方有權單方面提前解除合同。該保證金在甲方的規(guī)定存續(xù)期間不計息。

　　2、甲方有權從履約保證金中扣除用于修復乙方損壞甲方的設施、設備、場地或因乙方違約而導致?lián)p失的金額和違約金，且乙方應當在接到扣除履約保證金通知后_________個工作日內補足扣除差額，保證物業(yè)服務合同履約保證金的完整性。

　　3、甲方認為乙方在服務期內沒有涉及甲方的應付而未付金額或違約行為，甲方在服務期滿后或提前終止合同后一個月內全額退還履約保證金；甲方認為乙方在服務期內有涉及甲方的應付而未付金額或有違約行為，甲方將扣除乙方應付金額或違約金后退還保證金余額。

　　4、每個服務年度業(yè)委會組織人員對物業(yè)管理和服務進行考評。

　　5、乙方應每月向甲方上報各項收費情況及其他公共收益情況，同時在小區(qū)公示（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開）。乙方必須嚴格按照國家相關規(guī)定及物業(yè)服務合同約定履行服務，服務半年度和一年度向業(yè)主公告一次財務收支情況，提交年度工作總結報告（并必須在甲方指定的平臺上向全體業(yè)主公開）。超期不公開的，甲方有權扣除履約保證金人民幣貳萬元。

　　6、甲方每季度定期根據(jù)物業(yè)管理服務合同內容對物業(yè)各項服務工作進行抽查和巡查，如有未達到合同約定要求的事項，甲方可發(fā)函督促乙方限期整改。

　　7、未經甲方同意乙方不得將物業(yè)服務整體或者塊轉包給其他公司或個人，否則甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　8、乙方變更法人代表、股東發(fā)生變化或者股東出資額比例發(fā)生變化的，需在兩個星期內書面告知甲方，發(fā)現(xiàn)有甲方成員直接或間接持有乙方股份的（包括乙方本級以及乙方下屬公司、下屬項目部等），甲方有權立即終止合同并扣除全部履約保證金。

　　第二十六條經營制約

　　1、未經甲方同意，乙方無權在物業(yè)管理區(qū)域中從事任何廣告活動或類似宣傳，甲方有權依照廣告法和甲方相關的規(guī)定責令乙方限期改正，并接受處罰；但甲方在該區(qū)域發(fā)布的廣告宣傳保證不致影響乙方的正常工作。

　　2、乙方不得以甲方的名義從事任何經濟活動，且由此發(fā)生的一切債權、債務與甲方無關。

　　第二十七條物業(yè)管理服務質量要求

　　1、甲方嚴格按合同規(guī)定的綜合管理服務標準對乙方進行考核，如雙方認為需要進一步細化的，可以通過附件形式進行進一步明確。

　　2、急修：應立即到位，確保在最短時間內予以修復，除不能克服的特殊情況乙方可以征得甲方同意后延遲外，應在半個工作日內修復。

　　3、應由乙方負責的，屬于小修的，應在一個工作日內修復，除非乙方征得甲方同意延遲；屬于大修范圍或者需要更新改造的，及時編制維修、更新改造計劃和物業(yè)專項維修資金使用計劃，向業(yè)主大會或業(yè)主委員會提出報告與建議，根據(jù)業(yè)主大會的決定，組織實施。

　　第二十八條乙方對甲方作出如下承諾：

　　1、乙方應允許甲方或其授權的人員對管理區(qū)域內各項服務質量控制進行檢查。

　　2、在管理區(qū)域的各項服務，其工作時間必須滿足甲方的工作要求，包括星期天及公眾假期。如遇特殊情況，甲方可要求乙方調整工作時間直至全天_________小時工作。

　　3、乙方必須聘請（或指定）一位經理（負責人），全權代表乙方與甲方保持密切聯(lián)系并保證管理區(qū)域管理服務工作。根據(jù)綜合考評或工作情況，甲方有權要求乙方在_________個工作日內更換經理（負責人）、相關骨干人員。

　　4、為確保管理區(qū)域的管理和服務工作，乙方承諾按照雙方約定的物業(yè)服務人員編制（見附件八）為嘉銘園A區(qū)配置物業(yè)服務人員，提供物業(yè)服務，乙方需向甲方備案。乙方聘用的工作人員必須符合勞動部門有關用工規(guī)定，并經相關專業(yè)考核合格后持證上崗，甲方有權進行審核，該類費用開支由乙方負擔。否則視為違約處理，甲方有權單方面解除合同并扣除全部物業(yè)服務合同履約保證金，不承擔任何責任。

　　5、在合同期間，乙方所有人員僅與乙方建立勞動合同關系，且所有人員使用須符合《勞動合同法》的有關規(guī)定。乙方人員發(fā)生任何事故或與乙方發(fā)生勞動爭議均由乙方自行全權負責，相關費用乙方自行承擔，以保證甲方在乙方人員索賠時不受任何責任的約束。

　　6、對乙方所選聘的第三方專業(yè)服務企業(yè)所承包的專項物業(yè)外包項目的服務質量，甲方經三次要求改進仍不能達到本合同約定的服務標準，甲方有權要求乙方通過招標方式重新選聘專業(yè)服務企業(yè)。乙方重新選聘的第三方專業(yè)服務企業(yè)所承包的專項物業(yè)外包項目的服務質量還是達不到要求時，甲方有權自行組織選聘第三方專業(yè)服務企業(yè)承包專項物業(yè)項目，服務費用從綜合服務費中支�。ㄙM用參考乙方付給第三方的額度）。乙方不得以任何形式拒絕和阻攔。

　　7、乙方必須出具或辦妥法律甲方規(guī)定的與管理區(qū)域經營業(yè)務有關的執(zhí)照和許可證，方可從事經營并在經營中遵守一切有關條例和規(guī)定，自行繳納有關稅費。

　　8、乙方必須確保為甲方提供優(yōu)質、高效的專業(yè)服務，并根據(jù)甲方要求改變不滿意的服務狀況。接受有關部門監(jiān)督與檢查。同時，乙方自覺參加甲方認為有助提高甲方形象的宣傳活動。

　　9、在服務合同期內乙方應保證管理區(qū)域的設施、設備良好的運營狀況和環(huán)境狀況，并接受甲方或其授權（第三方監(jiān)理）人員的檢查，對由乙方引起或造成設施、設備的損壞及環(huán)境衛(wèi)生不理想狀況，甲方將書面通知乙方修復或整改，在書面通知下達一周后，仍未按要求修復或整改的，甲方將負責完成這一工作，所需費用連同15%附加費全部由乙方承擔。

　　10、乙方須在合同簽訂后15天內，提供綠化管理維護制度、車輛管理方案。

　　11、乙方須在合同簽訂后一個月內，確定電梯維保單位并與維保單位簽訂電梯維保合同。該合同簽訂前需與甲方或其授權人員進行充分溝通協(xié)商，征得甲方同意方可簽訂合同并出示合同原件及定期財務憑證向甲方備案。合同中應明確獎懲、配件的采購途徑以及配件的采購主體等（詳見補充協(xié)議）。每年向甲方提供電梯的檢測報告。

　　12、乙方在合同履行期間須制定切實可行的消防設施設備管理維護制度，并提供甲方備案，確保消防設施設備處于正常工作狀態(tài)。

　　13、乙方須在合同簽訂后三個月內，建立并備齊所有檔案，包括業(yè)主檔案、污水管線、自來水管線、糞便管線、消防管線、電線管線、視頻監(jiān)控設備及線路圖等。如因甲方原因未能完成的，應以書面形式說明。

　　14、乙方負責小區(qū)內所有的機房、設備用房的維修（定額小修的費用由乙方承擔）、維護等，并要求在各個機房、設備房室內醒目位置張貼相關制度、操作規(guī)程、責任人等，管理人員須執(zhí)證上崗。所有機房、設備用房應配置溫、濕度計和加熱制冷除濕等設備，確保房間溫度和濕度在規(guī)定的范圍內。二次供水房配備殺菌設施，確保水源不受二次污染。

　　15、禁止事項

　　1、乙方不得以任何理由向甲方工作人員支付費用或贈送實物，免收或打折收取物業(yè)費等，違者將終止合同。乙方人員也不得以任何形式向甲方相關人員索取小費或錢物等。

　　2、不得在管理區(qū)域從事非法活動，也不得從事有損甲方利益的活動，同時不允許在管理區(qū)域對甲方經營活動進行滋擾性的行為。

　　3、除經甲方批準進行必要的維修工程外，乙方不得損毀管理區(qū)域原有的設施和裝潢，不得更改已鋪設的電纜、電線等電力裝置。同時，也不得安裝任何可能造成電纜負載過大的電器設備，以免無線電受干擾。

　　4、未獲甲方書面同意，乙方任何時候都不能在管理區(qū)域存放易燃易爆物品、揮發(fā)性大或氣味濃烈的液體等。

　　16、保險

　　1、第三者責任保險

　　乙方應對乙方人員以及第三方全權負責（如乙方應投保第三責任險），在乙方的責任區(qū)內由于乙方原因導致自己員工或第三方的事故由乙方負責，甲方不承擔任何責任。

　　2、員工人身意外

　　在合同期內，乙方所有人員的事故由乙方自行全權負責（如乙方應對其員工投保人身意外險），以保證甲方在乙方工作人員索賠時不受任何責任的約束。

　　3、其他保險及費用乙方須按《勞動合同法》和政府有關各部門規(guī)定為全體服務人員交納所有相關的社會保險及其他相關費用。乙方對此全權負責。

　　17、乙方及其員工遵守物業(yè)管理區(qū)域內的一切管理、消防安全等規(guī)定和制度，保證管理區(qū)域消防設施能正常使用，消防通道暢通，同時承擔違規(guī)責任。

　　18、為保障乙方及時快速處置應對小區(qū)突發(fā)事件等，甲方要求乙方安排秩序維護員、負責人等相關人員在小區(qū)值班駐點，遇到突發(fā)事件或安全檢查時，乙方必須配合有關部門執(zhí)行任務，并指定專職人員協(xié)助工作，直至完成。

　　19、乙方保證在合同期滿當天撤離現(xiàn)場。

　　20、乙方須積極配合甲方或甲方授權的人員對其進行的物業(yè)服務綜合考評。

　　21、乙方已經知道明確小區(qū)的《管理規(guī)約》和《議事規(guī)則》及業(yè)主大會作出的各項決定，同時遵守，而且對甲乙雙方具有法律上約束力。本條款為優(yōu)先條款，在本合同中優(yōu)先適用。

　　第二十九條甲方對乙方作出如下承諾：

　　1、甲方在職權范圍內保證乙方的正常經營不受干擾。

　　2、保證乙方的員工按規(guī)定正常進入管理區(qū)域開展管理服務工作。

　　第三十條本合同未約定或約定不明的事宜，雙方可另行簽訂補充協(xié)議。

　　雙方另行簽訂的補充協(xié)議不得不合理減輕或免除本合同中約定應當由乙方承擔的責任，或者不合理加重甲方、業(yè)主方責任。

　　第十一部分獎勵機制

　　三十一條若乙方的物業(yè)服務有以下突出表現(xiàn)時，甲方可召開業(yè)主大會對乙方進行獎勵，資金從小區(qū)公共收益中支�。�

　　1、小區(qū)獲得市優(yōu)、國優(yōu)小區(qū)稱號。

　　2、乙方在服務小區(qū)業(yè)主方面有突出表現(xiàn)時。如防盜、防火、救人等。

　　3、乙方為甲方或業(yè)主挽回重大經濟損失時。

　　4、物業(yè)服務滿意率調查超過85%時。

　　第十二部分爭議解決

　　第三十二條合同履行過程中發(fā)生爭議的，雙方可以通過友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調解委員會申請調解的方式解決；不愿協(xié)商、調解或者協(xié)商、調解不成的，可以向有管轄權的人民法院提起訴訟；

　　第十三部分附則

　　第三十三條對需進入物業(yè)區(qū)域內的執(zhí)法活動和救援等公共事務，各方應當配合，不得阻撓。

　　第三十四條本合同之附件（專項協(xié)議、乙方的投標文件及澄清、說明、補正等）均為合同的組成部分。本合同及其附件和補充協(xié)議未規(guī)定的事宜，由甲乙雙方以補充協(xié)議的方式另行約定上。對本合同的任何修改、補充須經雙方書面確認，與本合同具有同等的法律效力。修改、補充的內容不得與本合同文本和《管理規(guī)約》的內容相抵觸。

　　第三十五條本合同正本連同附件一式陸份，甲方、乙方各執(zhí)叁份，具有同等法律效力。

　　第三十六條本合同經甲乙雙方簽字并簽章后生效，效力同時及于本物業(yè)區(qū)域的全體業(yè)主。

　　甲方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

　　乙方：_________

　　授權代表：_________

　　_________年_________月_________日

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