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環(huán)境消殺工作方案（通用10篇）
學(xué)會(huì)從不同角度分析問題，能更好的完成工作方案。當(dāng)工作將要開展的時(shí)候，我們需要為上級(jí)提供多種工作方案，是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的環(huán)境消殺工作方案，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
環(huán)境消殺工作方案 1
為規(guī)范全省餐飲具集中消毒單位生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)餐飲具衛(wèi)生安全的監(jiān)督管理工作，根據(jù)衛(wèi)生部、工商總局、國家食品藥品監(jiān)管局印發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)餐飲具集中消毒單位監(jiān)督管理的通知》（衛(wèi)監(jiān)督發(fā)〔xxxx〕25號(hào)）要求，制定本行動(dòng)方案。
一、工作目標(biāo)
堅(jiān)持標(biāo)本兼治、重點(diǎn)打擊、全面規(guī)范的原則，加大工作力度，完善監(jiān)管體系，加強(qiáng)對(duì)餐飲具清洗消毒的監(jiān)督管理，逐步規(guī)范全省餐飲業(yè)餐飲具消毒工作，保障人民群眾餐飲消費(fèi)安全。
二、整治內(nèi)容
�。ㄒ唬⿵�(qiáng)化餐飲具集中消毒服務(wù)單位的監(jiān)管整治。依據(jù)《消毒管理辦法》《消毒服務(wù)機(jī)構(gòu)衛(wèi)生規(guī)范》和《食飲具消毒標(biāo)準(zhǔn)》等規(guī)定，加強(qiáng)餐飲具集中消毒單位的日常監(jiān)督管理，重點(diǎn)監(jiān)督檢查餐飲具消毒單位的選址、消毒效果驗(yàn)證、消毒方法、工藝流程、工作環(huán)境、設(shè)施設(shè)備、使用的洗滌劑、消毒劑、包裝材料、消毒質(zhì)量控制、索證驗(yàn)證、生產(chǎn)和自檢記錄、從業(yè)人員查體和培訓(xùn)、包裝標(biāo)識(shí)等內(nèi)容。
（二）規(guī)范餐飲具集中消毒企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營行為。餐飲具消毒企業(yè)要按照《集中式餐飲具消毒企業(yè)衛(wèi)生管理規(guī)范》的.要求進(jìn)行硬件設(shè)施的改造，在生產(chǎn)過程中餐具集中消毒服務(wù)場所應(yīng)嚴(yán)格按照去渣、洗滌、清洗、消毒、包裝、貯存的流程合理布局；使用的設(shè)備、餐飲具、洗滌劑、包裝材料等，均應(yīng)符合國家相關(guān)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)并建立索證索票制度；嚴(yán)把終端關(guān)口，消毒餐飲具必須做到每批次檢驗(yàn)合格后方可出廠，建立不合格產(chǎn)品召回制度，嚴(yán)防不合格消毒餐具上餐桌。
�。ㄈ┘訌�(qiáng)餐飲服務(wù)單位餐飲具消毒監(jiān)管治理�！妒骋罁�(jù)品安全法》及其實(shí)施條例和有關(guān)法規(guī)的規(guī)定，監(jiān)督餐飲服務(wù)單位對(duì)購入使用的消毒餐飲具建立索證制度，索取餐飲具集中消毒單位的營業(yè)執(zhí)照和消毒合格證明，加強(qiáng)對(duì)餐飲服務(wù)單位餐飲具消毒情況的監(jiān)督檢查，依法查處使用不符合標(biāo)準(zhǔn)餐飲具的違法行為。在大中型餐飲單位積極推廣使用蒸汽消毒柜、洗碗機(jī)或遠(yuǎn)紅外消毒等熱力消毒方法；小型餐飲單位以藥物消毒為主的，應(yīng)創(chuàng)造條件，逐步向熱力消毒過渡，保證消毒效果；沒有消毒條件的小型餐飲單位必須使用一次性集中式消毒餐飲具。采取藥物消毒餐飲單位，應(yīng)按照就餐場所面積和申報(bào)最大供餐人數(shù)，核算該單位每日使用的餐飲具數(shù)量，重點(diǎn)檢查消毒流于形式或消毒液使用量不足等問題。
三、時(shí)間安排
本次專項(xiàng)整治行動(dòng)集中在7月25日至27日進(jìn)行。
四、工作要求
�。ㄒ唬┚慕M織、周密部署。精心組織，集中精力，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的各類餐飲具集中消毒服務(wù)單位和餐飲服務(wù)單位進(jìn)行一次清理檢查，用實(shí)際行動(dòng)展現(xiàn)政府執(zhí)法部門維護(hù)人民群眾餐飲具消費(fèi)安全的.決心。
（二）健全機(jī)制，標(biāo)本兼治在專項(xiàng)整治工作中要建立健全餐飲具消毒服務(wù)機(jī)構(gòu)和餐飲服務(wù)單位檔案（一戶一檔），落實(shí)監(jiān)督管理人員的監(jiān)管責(zé)任和企業(yè)主是食品安全第一責(zé)任人的責(zé)任，要加大執(zhí)法力度，及時(shí)查處違法行為。
（三）加強(qiáng)宣傳、暢通信息大力宣傳餐飲具消毒的基本知識(shí)和監(jiān)督管理的重要意義，形成強(qiáng)大的輿論攻勢。引導(dǎo)人民群眾舉報(bào)投訴違法行為，提供案件線索。對(duì)具有典型意義的大案要案要及時(shí)曝光，震懾違法犯罪分子，擴(kuò)大社會(huì)影響。
環(huán)境消殺工作方案 2
一、目的
保證環(huán)境物表清潔整齊，預(yù)防和控制醫(yī)院感染
二、適用范圍
全院各科室、保潔員
三、依據(jù)
[1]衛(wèi)計(jì)委：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境去面清潔與消毒管理制度》2017
[2]衛(wèi)生部：《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》2012
四、內(nèi)容
為貫徹執(zhí)行《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)環(huán)境表面與消毒管理規(guī)范》，防范醫(yī)院感染的發(fā)生，結(jié)合我院實(shí)際情況，現(xiàn)制定醫(yī)院環(huán)境和常用物品的清潔消毒制度如下：
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1、開窗通風(fēng)：病室內(nèi)應(yīng)定時(shí)通風(fēng)換氣，每次30分鐘，必要時(shí)進(jìn)行空氣消毒。
2、紫外線消毒：各治療操作及特殊科室需用紫外線燈照射消毒時(shí)，照射時(shí)間每日1次，時(shí)間為1小時(shí)，有記錄。紫外線燈管每周用75%酒精擦拭一次。
3、空氣消毒機(jī)：在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中使用，根據(jù)使用說明開機(jī)，有消毒運(yùn)行記錄，定期對(duì)濾網(wǎng)清潔（1月—3月）。
�。ǘ〾γ媾c門窗：
1、每日定期清水擦拭，保持無塵與清潔。遇有污染隨時(shí)擦拭。
2、門把手每日消毒。
3、抹布每次用后用500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘，再洗凈懸掛晾干。
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1、所有地面每天用清水擦拭1—2適，每個(gè)拖布清潔面積不超過20平方米。
2、不同區(qū)域分開使用拖布，有標(biāo)識(shí)，每次用后用500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘，再洗凈懸掛晾干。
3、每日清潔消毒應(yīng)按順序進(jìn)行：先病房、走廊、最后是洗手間即污染區(qū)。
4、如地面被血液、分泌物、嘔吐物污染時(shí)，應(yīng)先用可吸附的衛(wèi)生紙將其清除，立即使用2000mg/L含氣消毒劑噴灑擦拭。按照血液、體液濺酒流程進(jìn)行處理。
（四）醫(yī)療及辦公、生活用品
1、使用中的`醫(yī)療器械如監(jiān)護(hù)儀、心電圖機(jī)、聽診器、血壓計(jì)及電腦、電話等：
�。�1）每日用清潔布巾或一次性消毒濕巾擦拭。聽診器每次使用后隨時(shí)擦拭消毒。
（2）每天對(duì)頻繁接觸的`表面如儀器的按鈕、操作面板、電話按鍵、鼠標(biāo)等，用一次性消毒濕巾擦拭或75%酒精擦拭1—2次，有污染隨時(shí)擦拭。
�。�3）用后抹布用500mg/L含氣消毒劑浸泡30分鐘，再洗凈懸掛晾千。
2、治療車、診療工作臺(tái)、儀器設(shè)備臺(tái)面等物體表面：
�。�1）每日用清潔布巾或一次性消毒巾擦拭2次。上、下午各一次。
�。�2）用后抹布用500mg/L含氣消毒劑浸泡30分鐘，再洗凈懸掛晾干。
3、病歷夾、病歷車：
�。�1）每周用清潔布巾擦拭1適或一次性消毒巾或者500mg/L含氯消毒劑擦拭。
�。�2）病歷夾不應(yīng)帶入病房放在病床上。
4、體溫表、測溫儀：
�。�1）體溫表：流動(dòng)水清先清洗擦干：75%酒精或500mg/L含氯消毒劑浸泡30分鐘；用水沖凈擦開后使用。
（2）測溫儀：每日用75%酒精或一次性消毒濕巾擦拭1次。
5、床單元（床、床頭柜、椅、輸液軌道、床頭治療帶。呼叫器等）
�。�1）一床一巾一廢棄，每日用一次性布巾擦拭1遍。
�。�2）一桌一巾一換，擦拭布巾用后清洗干凈，在500mg/L含氯消毒劑中浸泡30min，再洗凈懸掛晾干用。
（3）病人出院后，對(duì)床單元應(yīng)使用500mg/L含氯消毒劑擦拭終末消毒。
6、推車、輪椅等運(yùn)輸工具：
�。�1）每日清水擦拭。
�。�2）必要時(shí)用500mg/L含氣消毒劑擦拭。
�。ㄎ澹└腥靖唢L(fēng)險(xiǎn)的部門其地面和物體表面的清潔與消毒
感染高風(fēng)險(xiǎn)的部門如麻醉科、潔凈手術(shù)室、醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)科等部門的地面與物體表面，應(yīng)保持清潔、干燥，每天進(jìn)行消毒≥2次，遇明顯污染隨時(shí)去污、清潔與消毒。物體表面和地面消毒分別采用500mg/L——1000mg/L的含氯消毒液擦拭，作用30min。
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1、擦拭布巾：清洗干凈，在500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液。干燥備用。
2、拖地地巾或拖把：清洗干凈，在500mg/L有效氯消毒劑中浸泡30min，沖凈消毒液，干燥備用。
3、注意事項(xiàng)：布巾、地巾應(yīng)分區(qū)（室）使用，有標(biāo)識(shí)。
環(huán)境消殺工作方案 3
一、概述
醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生是保障患者、員工和公眾健康的重要工作，本方案旨在制定一套具體、詳細(xì)以及可操作的醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理措施，確保醫(yī)院內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境符合衛(wèi)生要求。
二、目標(biāo)
1.提供一個(gè)清潔、安全、衛(wèi)生的醫(yī)院環(huán)境，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和患者滿意度。
2.預(yù)防感染，減少院內(nèi)交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)。
3.降低交叉感染的傳播風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)患者和員工的健康。
三、管理措施
(一)清潔管理
1.制定清潔計(jì)劃，確保各部門和區(qū)域得到適當(dāng)清潔，包括病房、走廊、手術(shù)室、診療區(qū)等。
2.清潔人員要按照規(guī)定的清潔流程和操作規(guī)范進(jìn)行工作。
3.使用適當(dāng)?shù)那鍧崉┖拖緞�，確保有效殺滅病原體。
4.定期檢查清潔設(shè)備和工具的情況，確保其正常工作。
(二)垃圾管理
1.制定垃圾分類和處置方案，將醫(yī)療廢棄物、一般垃圾和可回收物品進(jìn)行分類處理。
2.配備足夠的垃圾箱和垃圾袋，并定期更換。
3.規(guī)范垃圾收集、運(yùn)輸和處理流程，確保垃圾不污染環(huán)境。
4.對(duì)醫(yī)療廢棄物進(jìn)行特殊處理，符合相關(guān)法規(guī)要求。
(三)病房清潔和消毒
1.制定病房清潔和消毒流程，確保每個(gè)病房都得到適當(dāng)?shù)那鍧嵑拖尽?/p>
2.使用符合標(biāo)準(zhǔn)的消毒劑進(jìn)行病房消毒，覆蓋所有接觸面和可能被污染的物品。
3.定期對(duì)病房進(jìn)行終末消毒，確保病房內(nèi)部的無菌狀態(tài)。
(四)醫(yī)療設(shè)備清潔和維護(hù)
1.制定醫(yī)療設(shè)備的'清潔和維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。
2.建立設(shè)備清潔和維護(hù)記錄，及時(shí)更換和修理損壞的設(shè)備。
3.對(duì)高風(fēng)險(xiǎn)和共用設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格的清潔和消毒操作，減少交叉感染風(fēng)險(xiǎn)。
(五)洗手和手衛(wèi)生管理
1.為醫(yī)務(wù)人員和訪客提供充足的洗手設(shè)施和洗手液。
2.建立洗手和手衛(wèi)生的培訓(xùn)計(jì)劃，確保所有人員掌握正確的洗手步驟。
3.定期檢查洗手設(shè)施的可用性和清潔情況。
(六)空氣質(zhì)量管理
1.定期檢查和維護(hù)空調(diào)系統(tǒng)和通風(fēng)設(shè)備，確保其正常運(yùn)行和空氣質(zhì)量。
2.對(duì)有污染源的區(qū)域進(jìn)行適當(dāng)?shù)耐L(fēng)處理，以減少空氣污染。
3.定期檢測空氣質(zhì)量，確保符合衛(wèi)生要求。
(七)餐飲衛(wèi)生管理
1.制定食品采購和儲(chǔ)存規(guī)范，確保食品的安全和衛(wèi)生。
2.對(duì)餐飲設(shè)施進(jìn)行定期的清潔和消毒，保證食品加工區(qū)域符合衛(wèi)生要求。
3.對(duì)食品供應(yīng)商進(jìn)行定期檢查，確保供應(yīng)的食品符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。
(八)感染控制管理
1.制定感染控制方案，包括手衛(wèi)生、消毒和隔離措施。
2.定期進(jìn)行感染控制培訓(xùn)，并監(jiān)測感染控制的有效性。
3.定期對(duì)各個(gè)科室和區(qū)域進(jìn)行感染監(jiān)測，及時(shí)采取措施預(yù)防和控制感染傳播。
(九)培訓(xùn)和教育
1.制定培訓(xùn)和教育計(jì)劃，確保所有員工都接受必要的培訓(xùn)和教育。
2.建立培訓(xùn)和教育記錄，追蹤員工參與培訓(xùn)的情況。
3.定期組織環(huán)境衛(wèi)生知識(shí)的培訓(xùn)，提高員工的環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)和操作技能。
四、檢查和評(píng)估
1.建立定期的環(huán)境衛(wèi)生檢查和評(píng)估機(jī)制，對(duì)醫(yī)院的各個(gè)區(qū)域和科室進(jìn)行檢查。
2.對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作進(jìn)行定期的內(nèi)部審核，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行糾正。
3.接受衛(wèi)生主管部門的監(jiān)督和檢查，及時(shí)改進(jìn)和完善環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
五、糾正措施
1.建立糾正措施機(jī)制，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生工作中出現(xiàn)的問題及時(shí)采取措施進(jìn)行糾正。
2.設(shè)立投訴和建議箱，鼓勵(lì)患者和家屬提出意見和建議，改進(jìn)衛(wèi)生服務(wù)。
六、總結(jié)
醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)方案的實(shí)施需要各個(gè)部門的合作和支持，需要定期的監(jiān)測和評(píng)估，以確保醫(yī)院的內(nèi)部衛(wèi)生環(huán)境符合標(biāo)準(zhǔn)。通過科學(xué)的管理措施和培訓(xùn)教育，可以提高醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理水平，降低交叉感染的風(fēng)險(xiǎn)，保護(hù)患者和員工的健康。
環(huán)境消殺工作方案 4
一、工作目標(biāo)
本環(huán)境消殺工作方案旨在通過科學(xué)、規(guī)范、系統(tǒng)的消毒措施，有效控制病原微生物的傳播，保障人員健康和環(huán)境安全。具體目標(biāo)包括：
降低環(huán)境中細(xì)菌、病毒等病原微生物的濃度。
消除或減少蚊蟲、蒼蠅、老鼠、蟑螂等病媒生物的滋生和傳播。
確保重點(diǎn)場所、重點(diǎn)區(qū)域的衛(wèi)生狀況達(dá)到國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。
二、工作原則
科學(xué)消毒：根據(jù)病原微生物的種類和特性，選擇合適的消毒劑和消毒方法。
規(guī)范操作：嚴(yán)格按照消毒操作規(guī)程進(jìn)行，確保消毒效果。
全面覆蓋：對(duì)需要消毒的區(qū)域和物品進(jìn)行全面覆蓋，不留死角。
定期評(píng)估：定期對(duì)消毒效果進(jìn)行評(píng)估，及時(shí)調(diào)整消毒方案。
三、工作范圍
公共區(qū)域：包括走廊、大廳、樓道、電梯間、衛(wèi)生間等。
重點(diǎn)區(qū)域：如食堂、廚房、垃圾存放點(diǎn)、醫(yī)療廢物暫存點(diǎn)等。
高頻接觸部位：如門把手、水龍頭、開關(guān)、桌面、座椅等。
四、具體措施
1、日常消毒
對(duì)公共區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行定期清潔和消毒，每天至少一次。
對(duì)高頻接觸部位進(jìn)行重點(diǎn)消毒，如門把手、水龍頭等，每小時(shí)或每次使用后消毒一次。
使用含氯消毒劑或75%酒精等有效消毒劑進(jìn)行擦拭或噴灑消毒。
2、空氣消毒
保持室內(nèi)空氣流通，每天開窗通風(fēng)至少三次，每次20-30分鐘。
在無人條件下，可使用紫外線燈或空氣消毒機(jī)進(jìn)行空氣消毒，每天至少一次。
3、垃圾處理
垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶定期清洗消毒。
醫(yī)療廢物和有害垃圾應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行收集、暫存和轉(zhuǎn)運(yùn)。
4、除四害工作
定期開展除四害工作，如滅鼠、滅蚊、滅蠅、滅蟑等。
使用符合國家標(biāo)準(zhǔn)的除四害藥物和器械，確保安全有效。
5、人員培訓(xùn)
對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行消毒知識(shí)和技能培訓(xùn)，提高其消毒意識(shí)和操作技能。
定期組織消毒演練和考核，確保消毒工作落實(shí)到位。
五、監(jiān)督與評(píng)估
1、建立監(jiān)督機(jī)制
成立消毒工作監(jiān)督小組，負(fù)責(zé)監(jiān)督消毒工作的落實(shí)情況。
定期對(duì)消毒效果進(jìn)行評(píng)估和反饋，及時(shí)調(diào)整消毒方案。
2、加強(qiáng)宣傳教育
通過宣傳欄、宣傳冊(cè)等形式向公眾普及消毒知識(shí)和防疫知識(shí)。
提高公眾的衛(wèi)生意識(shí)和自我保護(hù)能力。
六、總結(jié)與改進(jìn)
1、定期總結(jié)
定期對(duì)消毒工作進(jìn)行總結(jié)和分析，找出存在的`問題和不足。
提出改進(jìn)措施和建議，為今后的消毒工作提供參考。
2、持續(xù)改進(jìn)
根據(jù)實(shí)際情況和消毒效果評(píng)估結(jié)果，不斷調(diào)整和優(yōu)化消毒方案。
引入新技術(shù)、新設(shè)備和新方法，提高消毒工作的效率和效果。
環(huán)境消殺工作方案 5
為了認(rèn)真做好衛(wèi)生保障工作，努力創(chuàng)造干凈、文明、衛(wèi)生的良好市容環(huán)境，現(xiàn)就我院環(huán)境衛(wèi)生整治工作，制定如下方案。
一、成立專班
責(zé)任人：
分管領(lǐng)導(dǎo)：
成員：
二、工作任務(wù)
�。ㄒ唬┰簝�(nèi)環(huán)境衛(wèi)生
1、積極宣傳、倡導(dǎo)健康文明的生活方式和良好的.衛(wèi)生行為。
禁止隨地吐痰、不亂扔果皮、紙屑、垃圾。
2、抓好清掃保潔工作，做到無垃圾、無雜物、無污水、無渣土。
3、規(guī)范衛(wèi)生管理，嚴(yán)格控制亂倒垃圾、亂倒污水現(xiàn)象，消除積存暴露垃圾。
4、加強(qiáng)公廁的.管理和保潔，確保設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生、正常使用。
5、完善基礎(chǔ)環(huán)衛(wèi)設(shè)施的維護(hù)，及時(shí)維護(hù)、保養(yǎng)、補(bǔ)充，確保運(yùn)行狀態(tài)良好。
6、做到院內(nèi)車輛停放有序
7、沿街店鋪不出店經(jīng)營，確保門前整潔衛(wèi)生。
8、公用電話、報(bào)欄、座椅等公共設(shè)施完好、整潔衛(wèi)生，確保正常使用。
9、徹底清理亂張貼、亂涂寫現(xiàn)象。
10、公共場所廣告、招牌內(nèi)容健康，有禁煙標(biāo)志。
11、按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)配備衛(wèi)生設(shè)施，嚴(yán)格清洗消毒，各項(xiàng)衛(wèi)生指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)。
（二）責(zé)任路段:院門口至鴻發(fā)時(shí)尚酒店
1、到店到戶宣傳環(huán)境衛(wèi)生整治政策。
2、督促責(zé)任區(qū)內(nèi)清潔衛(wèi)生，無暴露垃圾，無亂設(shè)攤點(diǎn)，無亂貼亂畫。
3、協(xié)助清理沿街店鋪出門經(jīng)營，確保門前整潔衛(wèi)生。
4、協(xié)助整治亂停亂放、拆除違章建筑。
環(huán)境消殺工作方案 6
為做好我院的環(huán)境衛(wèi)生綜合整治工作，營造干凈、整潔、優(yōu)美文明的就醫(yī)環(huán)境，提高我院環(huán)境衛(wèi)生管理水平，進(jìn)一步推動(dòng)我市創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生文明城市步伐，結(jié)合我院的實(shí)際情況，制定本方案。
一、整治目標(biāo)
1、治理臟、亂、差，美化院內(nèi)環(huán)境。
2、徹底清除醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的`生活垃圾以及各類雜物，著力避免出現(xiàn)痰跡、煙頭、紙屑、瓜果皮核及其他垃圾、污水等，生活服務(wù)區(qū)基本做到無鼠、無蟑螂、無蛛網(wǎng)、無塵、無污物、無異味、無“牛皮癬”等。
3、做到整齊規(guī)范。院內(nèi)杜絕車輛亂停、物品亂放、廣告亂貼、墻壁亂涂、線網(wǎng)亂拉等現(xiàn)象，病房物品擺放整齊。
4、做好門前“三包”，門內(nèi)達(dá)標(biāo)工作。
5、做好日常各科室醫(yī)療垃圾的收集、貯存、運(yùn)輸，防止院內(nèi)感染。
6、達(dá)到優(yōu)美宜人。因院制宜，制定綠化美化計(jì)劃，積極綠化、美化院區(qū)，營造自然優(yōu)美、體現(xiàn)中醫(yī)院特色、彰顯中醫(yī)文化環(huán)境的醫(yī)院。
二、整治范圍
醫(yī)院轄區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生
三、責(zé)任分工
醫(yī)院各部門一定要高度重視，重點(diǎn)解決院區(qū)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生治理。要按以下的工作任務(wù)，完成醫(yī)院環(huán)境綜合治理專項(xiàng)工作。
職能科室部門目標(biāo)任務(wù)：
�。�1）保安隊(duì)：院內(nèi)各出租門面商戶配合，醫(yī)院門面出租清潔衛(wèi)生、外單位在我院購房業(yè)主簽環(huán)境衛(wèi)生門前“三包”責(zé)任書以及院內(nèi)車輛的.管理停放。
（2）醫(yī)務(wù)科：對(duì)各治療區(qū)域、醫(yī)技檢查區(qū)域進(jìn)行全面檢查，發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生死角及時(shí)清理或整改。
�。�3）護(hù)理部：對(duì)科室病房、治療室利用每天查房時(shí)進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生檢查。
（4）后勤科：對(duì)院內(nèi)生活垃圾的清理及家屬區(qū)環(huán)境衛(wèi)生、隨意放養(yǎng)的家禽、開荒種地等問題的清理整治。
�。�5）行政辦：院內(nèi)環(huán)境整治宣傳，利用宣傳欄、櫥窗等宣傳陣地開辟環(huán)境綜合治理專欄、專題；在院內(nèi)設(shè)置宣傳牌和懸掛活動(dòng)標(biāo)語口號(hào)等。
醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組將與各職能部門和科室簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，將工作任務(wù)具體到每一個(gè)人。
四、督查考核
�。ㄒ唬┏闪⒍讲榭己诵〗M，定期督查各責(zé)任科室整治完成情況，并進(jìn)行考核，將各責(zé)任科室整治完成情況匯報(bào)醫(yī)院環(huán)境綜合整治領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室審定后，向全院進(jìn)行通報(bào)。
（二）督查考核小組組成科室：行政辦、后勤科、醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部、院感辦、保安隊(duì)。
（三）督查考核小組召集人：
五、考核辦法
由督查考核小組對(duì)各責(zé)任科室的衛(wèi)生責(zé)任區(qū)進(jìn)行考核。每周巡視評(píng)出5個(gè)最差的科室報(bào)醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并進(jìn)行全院通報(bào)；連續(xù)兩次評(píng)比倒數(shù)第一名的，對(duì)科室責(zé)任人進(jìn)行談話；連續(xù)三次倒數(shù)第一名的，免去科室主要責(zé)任人職務(wù)。
六、活動(dòng)要求
�。ㄒ唬└骺剖乙獡�(jù)醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生綜合整治實(shí)施方案，結(jié)合本科室實(shí)際情況，安排制定好整治工作計(jì)劃，從2013年7月份起，每月底向院環(huán)境衛(wèi)生整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)當(dāng)月整治情況，便于掌握工作進(jìn)度，做好指導(dǎo)工作。
�。ǘ└骺剖乙诿總�(gè)節(jié)日（元旦、春節(jié)、三月三、五一勞動(dòng)節(jié)、國慶節(jié)）期間動(dòng)員組織本科室人員開展環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)。
�。ㄈ└骺剖乙獙�(duì)這次整治工作高度重視，不搞形式主義，防止走過場。
環(huán)境消殺工作方案 7
醫(yī)院保潔是確保醫(yī)院室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生整潔，做好醫(yī)院室內(nèi)外的環(huán)境衛(wèi)生工作，是醫(yī)院后勤保障工作的重要部分、是提高醫(yī)護(hù)質(zhì)量的要求，同時(shí)搞好保潔工作也是促進(jìn)醫(yī)、教、研的重要手段之一，是醫(yī)院生存發(fā)展的需要，是醫(yī)院整體水平的體現(xiàn)。因此探索保潔管理新路子，運(yùn)用先進(jìn)的技術(shù)和樹立保潔工作的理念，是醫(yī)院管理者很值得研究的重要課題，對(duì)于建設(shè)現(xiàn)代化醫(yī)院具有深遠(yuǎn)的意義。
第一章保潔服務(wù)整體思路和設(shè)想
第一節(jié)項(xiàng)目環(huán)境分析
醫(yī)院整體結(jié)構(gòu)，歷史，人文，自然，建筑布局分析。盡量做到現(xiàn)場調(diào)查，資料收集整理。
第二節(jié)對(duì)本項(xiàng)目保潔服務(wù)的特點(diǎn)分析
一、環(huán)境的特殊性
保潔工作所服務(wù)的建筑類型包羅萬象，然而醫(yī)院環(huán)境具有其特殊性。醫(yī)院不同于一般的公共建筑，其內(nèi)部部門繁多、功能復(fù)雜、專業(yè)技術(shù)含量較高，在制訂保潔計(jì)劃、配備人員物料和選擇維護(hù)方案等方面必須根據(jù)環(huán)境特點(diǎn)進(jìn)行具有針對(duì)性的調(diào)整。
如門急診部的建筑特點(diǎn)是擁有大面積的候診、收費(fèi)大廳，層高較高，大面積玻璃較多，地板材質(zhì)多為瓷制拋光磚或花崗巖等石材。因此開展保潔工作時(shí)就要考慮設(shè)置專門的循環(huán)保潔崗位，以便在第一時(shí)間清除大廳雜物。對(duì)于常規(guī)保潔員無力完成的高處設(shè)施和大面積玻璃
清潔等工作，可以配備專項(xiàng)保潔員進(jìn)行計(jì)劃性重點(diǎn)清潔，工具配置方面應(yīng)將高空操作因素考慮在內(nèi)。再如住院部的建筑特點(diǎn)是房間數(shù)量多，衛(wèi)生間多，公共走廊較長，病床、拉簾、功能帶等設(shè)施配置較多等。因此針對(duì)住院部的特點(diǎn)，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況綜合測定工作量并配置保潔員。在進(jìn)行房間清潔的同時(shí)要保證走廊等處的衛(wèi)生，可以采用設(shè)置公共區(qū)域保潔崗位和常規(guī)保潔員定期巡視的方法，同時(shí)還應(yīng)充分考慮到病員活動(dòng)規(guī)律、噪音、揚(yáng)灰等問題，以免在維護(hù)過程中出現(xiàn)安全事故和客戶投訴。
二、對(duì)象的特殊性
在醫(yī)院環(huán)境中開展保潔工作時(shí)，所服務(wù)的對(duì)象也具有其特殊的。保潔工作時(shí)不能影響醫(yī)護(hù)人員醫(yī)、教、研工作的正常進(jìn)行，而面對(duì)病員和家屬時(shí)，我們更應(yīng)以一顆服務(wù)心和專業(yè)的態(tài)度帶給他們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
如病員屬于弱勢群體，有不少的行為規(guī)范和道德準(zhǔn)則是不能強(qiáng)加于他們身上的，比如禁止吸煙、不隨地吐痰等。因此，作為一名醫(yī)院保潔員工，應(yīng)該保持遠(yuǎn)高于其他環(huán)境的保潔員的巡視頻率，同時(shí)，不能因?yàn)樽约旱膭趧?dòng)成果被反復(fù)破壞而產(chǎn)生抱怨和不滿情緒。同時(shí)病員家屬也是一個(gè)特殊的群體，他們雖然自身沒有患病，但家屬生病需要他們照顧，本來就心情不佳，在陪同家屬就醫(yī)過程中就非常容易產(chǎn)生急噪情緒。因此我們應(yīng)注重開展內(nèi)部培訓(xùn)工作，經(jīng)常向員工灌輸服務(wù)意識(shí)并提升溝通技巧，盡量避免因不當(dāng)?shù)男袨椋ㄈ鐚⑼习淹现翆?duì)方腳面）和言語（如不知道、讓開等）引起對(duì)方誤解甚至造成糾紛。
三、標(biāo)準(zhǔn)的特殊性
醫(yī)院是一個(gè)對(duì)消毒隔離要求相當(dāng)嚴(yán)格的場所，在日常保潔工作中應(yīng)將消毒隔離工作做好、做細(xì)，使得交叉感染和院內(nèi)感染問題在保潔范圍內(nèi)得到有效控制，這也是體現(xiàn)醫(yī)院保潔專業(yè)性的一個(gè)重要標(biāo)志。
首先是對(duì)消毒隔離區(qū)域的劃分。其重點(diǎn)在于根據(jù)消毒隔離的要求，將所服務(wù)的醫(yī)院環(huán)境劃分成污染區(qū)（病房、衛(wèi)生間）、半污染區(qū)（公共區(qū)域、診室）和清潔區(qū)（行政辦公區(qū)、值班室），并根據(jù)上述區(qū)域的劃分，配備相應(yīng)的保潔工具和耗材；其次是日常清潔消毒。其重點(diǎn)是保潔員在日常工作中對(duì)床頭柜、地板和重點(diǎn)部位（電話、開關(guān)、拉手）等非關(guān)鍵物品的清潔消毒工作；第三，高清潔要求區(qū)域的保潔。其重點(diǎn)是在手術(shù)室、ICU、層流病房等區(qū)域達(dá)到高清潔標(biāo)準(zhǔn)。
四、管理的特殊性
干凈、舒適的醫(yī)院環(huán)境是通過全體保潔員工的辛勤勞作換來的，而保證每一名保潔員都能遵循崗位工作流程和標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)范開展保潔工作就需要建立一套較為完善的管理體系。管理工作是服務(wù)性行業(yè)，尤其是勞動(dòng)密集性企業(yè)最為核心的工作，套用一句老話就是管理出效益。
第一，管理崗位的設(shè)置。這個(gè)問題相當(dāng)于前期測量中的管理人員編制預(yù)算工作，要想充分發(fā)揮管理團(tuán)隊(duì)的管理能力，達(dá)到預(yù)期的管理效果，其重點(diǎn)就在于如何搭建管理部門的組織架構(gòu)。根據(jù)醫(yī)院各功能區(qū)域的人員流動(dòng)規(guī)律、保潔要求和排班情況的不同，可采取按功能區(qū)域劃分管理范圍的方式，也就是在住院部、門急診和其他區(qū)域分設(shè)部門領(lǐng)班，同時(shí)建議采用二級(jí)管理制，在領(lǐng)班之上只設(shè)一級(jí)最高的部門領(lǐng)導(dǎo)，這樣可保證主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)現(xiàn)場工作情況的及時(shí)掌握并作出相應(yīng)的調(diào)整。
第二，管理制度的建立。制訂合理、有效的管理制度是對(duì)質(zhì)量控制工作的重要保障，而在制訂制度之前必須充分考慮到服務(wù)對(duì)象和管理對(duì)象的特點(diǎn)。前者在文中已作分析，而后者則包括一線保潔員工和管理人員。我們尤其要予以關(guān)注的是一線保潔員，因?yàn)獒t(yī)院環(huán)境的特
殊性，造成員工隊(duì)伍中絕大多數(shù)都屬于年齡偏大、文化程度較低且家庭并不富裕的人群。他們的辛勤付出只能獲得基本的工資保障并且還要在工作中承受委屈，有鑒于此，在制訂管理制度時(shí)必須在剛性條款之外設(shè)置緩沖區(qū)，以達(dá)到獎(jiǎng)懲有效果，矛盾不激化的目的。
第三，良好工作氛圍的營造。管理層首先考慮的應(yīng)該是如何讓每一位員工將企業(yè)和項(xiàng)目當(dāng)成自己的家。除了要教會(huì)員工專業(yè)知識(shí)和操作規(guī)范以外，還應(yīng)告訴員工為什么要這么做，使他
們從被動(dòng)接受到主觀認(rèn)同。同時(shí)可以引入內(nèi)部競爭機(jī)制，形成人人爭先的局面。管理層應(yīng)該有意識(shí)地為員工創(chuàng)造參與部門決策和管理的平臺(tái)，使每一位一線員工都成為部門大家庭中的一分子，維護(hù)自己的家，當(dāng)然是義不容辭。
五、服務(wù)內(nèi)涵的特殊性
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)不同于其它物業(yè)類型的管理，它具有更強(qiáng)的服務(wù)文化內(nèi)涵，其社會(huì)效益十分顯著。
物業(yè)服務(wù)企業(yè)在做好醫(yī)院后勤服務(wù)工作的同時(shí)，與醫(yī)院各職能部門的配合和協(xié)調(diào)尤為重要。如與保衛(wèi)處的安全資源共享，與后勤處的管理服務(wù)工作協(xié)調(diào)，與門診的客服問題處理等等，物業(yè)服務(wù)的顯著特點(diǎn)是與各職能部門的有效配合，參與醫(yī)院的精神文明建設(shè)，協(xié)助形成良好的服務(wù)和經(jīng)營風(fēng)氣，在體現(xiàn)專業(yè)化、市場化、社會(huì)化的同時(shí)要具有教育特色，在施行標(biāo)準(zhǔn)化、高品質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，更應(yīng)突出服務(wù)概念，強(qiáng)化服務(wù)功能，落實(shí)服務(wù)措施。
六、服務(wù)育人的特殊性
醫(yī)院物業(yè)服務(wù)的主體是廣大的員工和消費(fèi)者。
因此，物業(yè)服務(wù)的'育人性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：
一是育德，它通過物業(yè)服務(wù)人員著裝上崗、掛牌服務(wù)、語言文明規(guī)范、服務(wù)熱情周到以及規(guī)范服務(wù)起到一定的示范作用。從管理人員對(duì)不良行為的糾正和勸導(dǎo)，到“愛護(hù)草坪”、“文明經(jīng)營”、“節(jié)約用水”、“請(qǐng)勿吸煙”、“請(qǐng)隨手關(guān)燈”等警示標(biāo)志，有助于培養(yǎng)員工良好道德品質(zhì)；
二是育心，心理研究表明，人的后天心理素質(zhì)是通過遺傳因素及環(huán)境的共同作用產(chǎn)生的，廣大員工的人生觀、世界觀和價(jià)值觀的發(fā)展。通過物業(yè)的服務(wù)，使樓宇各區(qū)域更干凈、更寬敞、更秩序、更整齊、道路更平坦、花木更艷麗，這樣的環(huán)境可以讓人心曠神怡，讓人賞心悅目，讓人精神振奮，容易形成樂觀向上、豁達(dá)開朗的良好心理素質(zhì)；
三是育身，樓宇整體環(huán)境的改善、綠色植物的增加，可以吸收大量的二氧化碳，輸出新鮮氧氣，保持空氣清新，有助于人的身體健康；
四是育美，通過物業(yè)服務(wù)，裝點(diǎn)而成的醫(yī)院文化長廊、水景、雕塑等給人以豐富的美學(xué)欣賞和審美價(jià)值，有助于培養(yǎng)人的審美情趣，達(dá)到審美教育的目的。
第三節(jié)預(yù)期達(dá)到的管理目標(biāo)
醫(yī)院系統(tǒng)總的發(fā)展目標(biāo)：抓住機(jī)遇，加快發(fā)展；迎接挑戰(zhàn)，服務(wù)大眾；拓寬服務(wù)，回報(bào)社會(huì)。要堅(jiān)持高起點(diǎn)、高要求，要堅(jiān)持以人為本的思想。將清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院建設(shè)成人性化、服務(wù)化、親情化、網(wǎng)絡(luò)化的現(xiàn)代化系統(tǒng)。勤好物業(yè)管理有限公司根據(jù)貴院的要求，針對(duì)貴院的特點(diǎn)，把物業(yè)服務(wù)作為醫(yī)院后勤化改革，促進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)環(huán)境建設(shè)。因此，我司在貴院物業(yè)預(yù)期達(dá)到以下管理目標(biāo)：
一、管理鏈條無縫隙覆蓋——管理資源共享
介紹自己保潔公司優(yōu)勢辦公化管理系統(tǒng)以順應(yīng)行業(yè)發(fā)展，不斷提升服務(wù)品質(zhì)的資源優(yōu)勢，將服務(wù)中心的服務(wù)品質(zhì)控制納入公司整體監(jiān)督和運(yùn)作中，不僅接受統(tǒng)一的服務(wù)品質(zhì)約束和監(jiān)督，更加能夠享受到整個(gè)公司的優(yōu)秀管理資源，實(shí)際上也等于在我司整體之力提升貴院的管理與服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我司管理鏈條無縫隙覆蓋。（實(shí)力保證，差異化優(yōu)勢）
二、打造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的“軟環(huán)境”
醫(yī)院物業(yè)的軟環(huán)境是指醫(yī)院場所的整體精神和風(fēng)貌。我司在全面接管貴院物業(yè)的一年內(nèi)，創(chuàng)造醫(yī)院系統(tǒng)物業(yè)一流的優(yōu)秀硬件環(huán)境，因物業(yè)服務(wù)所承擔(dān)的物業(yè)環(huán)境是貴院建設(shè)的物質(zhì)載體，它與貴院文化建設(shè)密不可分。因此，根據(jù)本物業(yè)管理服務(wù)的特殊服務(wù)對(duì)象和特定的醫(yī)院服務(wù)氛圍，倡導(dǎo)以人為本的價(jià)值觀念，將醫(yī)院服務(wù)文化的精髓通過物業(yè)服務(wù)人員的點(diǎn)點(diǎn)滴滴滲透于每一個(gè)細(xì)節(jié)，在構(gòu)建健康向上的醫(yī)院文化的同時(shí)，打造清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)一流的“軟環(huán)境”。（為客戶創(chuàng)造價(jià)值）
三、融入后勤服務(wù)體系，著力配合各職能部門工作
物業(yè)服務(wù)是醫(yī)院物業(yè)后勤服務(wù)保障體系的組成部分。勤好物業(yè)在全面提供清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院物業(yè)服務(wù)期間，不僅要高標(biāo)準(zhǔn)、高品質(zhì)地做好管理和服務(wù)工作，而且應(yīng)著力配合協(xié)助各職能部門做好工作。
第二章保潔整體方案
醫(yī)院保潔工作是醫(yī)院后勤管理工作的重要組成部分。整潔優(yōu)美的環(huán)境能給員工和就醫(yī)人員以生機(jī)盎然、朝氣蓬勃的完美意境，同時(shí)也是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)外形象的一種展示。環(huán)境衛(wèi)生的管理是公眾關(guān)注的焦點(diǎn)，這是清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院對(duì)參與保潔投標(biāo)的物業(yè)管理公司的要求，也是顧客評(píng)價(jià)物業(yè)管理服務(wù)水平的指標(biāo)之一。勤好物業(yè)（北京）管理有限公司深深體會(huì)到這一點(diǎn)，我們根據(jù)貴院的保潔特點(diǎn)，制定以下方案。我們承諾我們將嚴(yán)格按照高標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范化的保潔服務(wù)要求，確保貴院擁有清新、優(yōu)雅、舒適的工作和就醫(yī)環(huán)境。
第一節(jié)總體原則
一、科學(xué)清潔，正確養(yǎng)護(hù)
醫(yī)院保潔的特點(diǎn)是范圍廣，標(biāo)準(zhǔn)高，其病房及手術(shù)室等均有其特殊性。在清潔作業(yè)過場中，我們將依據(jù)現(xiàn)場具體情況及貴院的具體要求，對(duì)不同區(qū)域、不同對(duì)象，采用最佳的、科學(xué)的清潔方案，以達(dá)到最佳的清潔效果，使所范服務(wù)的物業(yè)受到良好的呵護(hù)。
針對(duì)不同的建筑裝飾材料，采用不同的科學(xué)的清潔方法，有效延長其使用壽命。如在不銹鋼保養(yǎng)技術(shù)方面，按除垢、除漬、擦拭、上光、拋光等工作程序進(jìn)行；在玻璃清潔技術(shù)方面，集清潔與維護(hù)同時(shí)進(jìn)行。
二、安全作業(yè)與規(guī)范化作業(yè)相結(jié)合全員推行環(huán)境安全作業(yè)規(guī)范，培訓(xùn)員工基本的安全防范意識(shí)，培訓(xùn)員工如何使用防火報(bào)警設(shè)施，及在發(fā)生意外時(shí)，能采取適當(dāng)、有效的應(yīng)急措施。保潔主管每天不定時(shí)檢查清潔員工作業(yè)的情況，對(duì)不安全作業(yè)進(jìn)行及時(shí)調(diào)整。注意安全用電、氣，定期檢查用電、氣及防火設(shè)施，嚴(yán)格按規(guī)程操作，易燃物品要妥善存放，遠(yuǎn)離明火。在需登高作業(yè)時(shí)，嚴(yán)格遵守安全程序，科學(xué)、規(guī)范操作。使用危險(xiǎn)液體時(shí)，首先應(yīng)放置標(biāo)識(shí)牌，殘余液體都要及時(shí)收集，定點(diǎn)處理。熟悉公共場地的緊急疏散通道，禁止在防火通道中堆放雜物，發(fā)生火警立即報(bào)警，服從指揮人員調(diào)動(dòng)。并要求我們的員工按照ISO14001環(huán)境管理的要求，對(duì)工作區(qū)域的用電、用水進(jìn)行有效地節(jié)約，為創(chuàng)造環(huán)保型商業(yè)區(qū)作出貢獻(xiàn)。
三、重點(diǎn)關(guān)注清潔作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度環(huán)境衛(wèi)生作業(yè)人員的禮節(jié)禮儀和服務(wù)態(tài)度，是衡量物業(yè)管理工作質(zhì)量的基本印象點(diǎn)，所以應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注，要求員工關(guān)注作業(yè)場所的每一細(xì)微之處和作業(yè)的及時(shí)性，規(guī)范環(huán)境作業(yè)人員嚴(yán)謹(jǐn)整潔的儀容儀表，對(duì)醫(yī)院工作人員及病人及其家屬要熱情問候與微笑，服務(wù)中的三聲：“您好！再見！謝謝！”，不斷給員工貫施“服務(wù)就是快樂地給顧客提供幫助，我的禮貌行為會(huì)給別人帶來驚喜；好服務(wù)不難，只是我們沒有養(yǎng)成習(xí)慣”等思想，在清潔急救網(wǎng)案例某醫(yī)院全面推行微笑服務(wù)。
第二節(jié)環(huán)境清潔的工作內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
環(huán)境衛(wèi)生的管理，主要通過完成日常保潔、清潔、消毒、消殺等基礎(chǔ)工作，包括定時(shí)、定點(diǎn)、定人進(jìn)行生活垃圾的分類收集、處理和清運(yùn)，通過清、掃、擦、拭、抹等專業(yè)性操作，保護(hù)
物業(yè)區(qū)域環(huán)境，防治環(huán)境污染，維護(hù)轄區(qū)所有公共地方、公用部位的清潔衛(wèi)生，從而塑造文明形象，提高物業(yè)的環(huán)境效益。
一、環(huán)境清潔工作內(nèi)容
�。ㄒ唬�、門診部
1、1—3層（包括口腔科、胃鏡室、換藥室、檢驗(yàn)內(nèi)科）公共門窗、樓梯、天花板、墻面及地面的情節(jié)衛(wèi)生，并隨時(shí)保潔。
2、保持大廳茶水桶里的開水供應(yīng)。
3、每天三次（早、中、晚）收取各科室的垃圾（包括醫(yī)用固體廢棄物），并送至指定地點(diǎn)。
4、每早用消毒水抹服務(wù)臺(tái)一次，協(xié)助服務(wù)臺(tái)護(hù)士推送病人。
5、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換，到供應(yīng)室送取消毒物品，協(xié)助領(lǐng)取科室物品。
6、清潔檢驗(yàn)科玻片、樣品杯、取送標(biāo)本及檢驗(yàn)報(bào)告。
7、每周到婦保所取孕婦卡一次。
8、每天下班前員工必須檢查公共場所電燈、電扇、水龍頭是否關(guān)閉，公共設(shè)施是否損壞，最后由當(dāng)班組長統(tǒng)一檢查。
�。ǘ�、行政
1、打掃公共衛(wèi)生，男女廁所。
2、打掃二樓二處會(huì)議室，一樓一處會(huì)議室。
3、總值班室的衛(wèi)生、開水供應(yīng)、被服更換。
4、定期清洗窗簾。
5、協(xié)助院辦做接待輔助工作，清理會(huì)場。
6、每天2次收集各科室垃圾，并送到指定地點(diǎn)。
�。ㄈ�、體檢中心
1、打掃科室門窗、樓梯、各科室、廁所及走道的衛(wèi)生。
2、負(fù)責(zé)到檢驗(yàn)科送標(biāo)本及取報(bào)告。
�。ㄋ模⒓痹\室工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)急診區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作，如：地面、門窗、廁所、桌椅等，隨時(shí)保潔。
2、到供應(yīng)室送取各種消毒包及一次性物品毀形登記。
3、送取布類到洗衣房清點(diǎn)更換。
4、護(hù)送急診病人檢查、住院，協(xié)助重危，無陪病人的看護(hù)和繳費(fèi)取藥工作。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品及大輸液的領(lǐng)取、整理工作。
�。ㄎ澹�、手術(shù)室的內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)室內(nèi)一切清潔衛(wèi)生工作，每周洗刷工作鞋。
2、清洗、翻曬手套，縫補(bǔ)布類。
3、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
4、外勤工作同病房。
�。�、產(chǎn)房工作內(nèi)容
1、負(fù)責(zé)產(chǎn)房區(qū)域內(nèi)的一切清潔衛(wèi)生工作。
2、每周洗刷室內(nèi)工作鞋，每天清洗嬰兒沐浴毛巾，地面、墻面，隨時(shí)保潔。
3、負(fù)責(zé)做手套，處理中妊引產(chǎn)死嬰。
4、護(hù)送病人做各種檢查。
5、協(xié)助護(hù)士長領(lǐng)取物品。
6、外勤工作同病房。
環(huán)境消殺工作方案 8
清潔工作是重中之重，也是管理公司面臨的最大的挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的``要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)、勤好物業(yè)根據(jù)醫(yī)院這一特點(diǎn)，制度以下保潔方案：
一、服務(wù)原則
1、清潔與保養(yǎng)相結(jié)合
2、及時(shí)性與隱秘性相結(jié)合
3、分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合
4、計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合
二、服務(wù)目標(biāo)
1、衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%
2、衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%
3、垃圾做到日日清，處理過程環(huán)保化
三、服務(wù)內(nèi)容
1、醫(yī)院內(nèi)公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵、
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機(jī)房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作、
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。
環(huán)境消殺工作方案 9
衛(wèi)生要求高，專業(yè)性強(qiáng)，這是醫(yī)院物業(yè)管理的一大特點(diǎn)。清潔工作是重中之重，也是管理工作面臨的最大挑戰(zhàn)。醫(yī)院不同與一般住宅、寫字樓，清潔也不再是掃掃擦擦那么簡單，要消毒，要注意交叉感染。對(duì)保潔人員的素質(zhì)有較高的要求，并須注重學(xué)習(xí)醫(yī)院消毒隔離制度等知識(shí)。
一、服務(wù)原則
1.清潔與養(yǎng)護(hù)相結(jié)合
2.及時(shí)性與隱密性相結(jié)合
3.分工協(xié)助與多重保障相結(jié)合
4.計(jì)劃性與改良性、應(yīng)急性相結(jié)合
二、服務(wù)目標(biāo)
1.衛(wèi)生清潔率達(dá)到100%;
2.衛(wèi)生保潔率達(dá)到99%;
3.垃圾做到日產(chǎn)日清，處理過程環(huán)�；�；
三、服務(wù)內(nèi)容
1、醫(yī)院內(nèi)公共場所、衛(wèi)生間及欄桿設(shè)施的清潔維護(hù)，保持該部位干凈、明亮，地面無灰塵。
2、電梯門、轎廂、玻璃、門窗等部位的清潔維護(hù)。
3、生活垃圾日產(chǎn)日清，垃圾桶擺放整齊、外觀干凈。
4、醫(yī)院垃圾集中收集處理及垃圾房中轉(zhuǎn)站的管理。
5、通信機(jī)房內(nèi)環(huán)境定期維護(hù)工作。
6、醫(yī)院外墻清洗和綠化地帶的清潔、維護(hù)。
7、醫(yī)院內(nèi)不銹鋼設(shè)施專業(yè)護(hù)理、拋光、上不銹鋼油。鋁合金等采用特用護(hù)理劑，定期擦試，保持光潔。
8、醫(yī)院內(nèi)大理石進(jìn)行拋光、去蠟、上蠟護(hù)理等工作。
9、各接待廳環(huán)境的日常清潔維護(hù)工作。
四、清潔服務(wù)主要管理職責(zé)與要求
1.醫(yī)院項(xiàng)目的清潔服務(wù)工作由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，每周計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定并報(bào)物業(yè)服務(wù)中心批準(zhǔn)后實(shí)施；針對(duì)醫(yī)院保潔員普遍存在的責(zé)任心不強(qiáng)、服務(wù)意識(shí)差、消極怠工、出工不出力等容易出現(xiàn)的問題，為確保每一位清潔員都能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)滿負(fù)荷工作。如我們將對(duì)每一張臺(tái)、每一張床、每個(gè)病房都設(shè)定明確的清潔時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)各清潔區(qū)總勞動(dòng)量確定清潔員名額，合理調(diào)配人員，實(shí)行勞動(dòng)定額管理。
2.轄區(qū)安防員和樓層助理或其它管理人員對(duì)所轄區(qū)內(nèi)的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)管、對(duì)作業(yè)規(guī)范性、安全性和作業(yè)質(zhì)量等進(jìn)行檢查，協(xié)助完善安全措施和處理突發(fā)問題。
3.物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)客戶服務(wù)信息的收集、服務(wù)申報(bào)，作業(yè)信息的發(fā)布和緊急情況的調(diào)度，物業(yè)服務(wù)中心督察負(fù)責(zé)對(duì)每日清潔作業(yè)情況進(jìn)行抽查考評(píng)。
4.清潔作業(yè)人員的責(zé)任區(qū)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)劃分，并按照各片區(qū)物業(yè)特點(diǎn)，明確每個(gè)清潔作業(yè)人員的服務(wù)目標(biāo)，作業(yè)要求與責(zé)任，編制《清潔責(zé)任區(qū)劃分表》，報(bào)分公司經(jīng)理審批后執(zhí)行。
5.清潔作業(yè)人員的作業(yè)時(shí)間由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)安排，并編制《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》。清潔作業(yè)時(shí)間的安排以不應(yīng)影響醫(yī)院工作人員的正常工作與休息，不違犯醫(yī)院的相關(guān)規(guī)定和勞動(dòng)法規(guī)，并報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔作業(yè)用品計(jì)劃由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)制定，并填寫每月部門
6.《采購計(jì)劃》報(bào)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)審批。物業(yè)服務(wù)中心行政組按照《采購控制程序》實(shí)施采購，并定期對(duì)保潔用品開展質(zhì)量評(píng)審，清潔作業(yè)材料實(shí)施定點(diǎn)、專項(xiàng)控制采購，環(huán)境管理部指定專人驗(yàn)收保潔用品的質(zhì)量。
7.清潔服務(wù)工作實(shí)施專業(yè)化分工作業(yè)，嚴(yán)格資質(zhì)管理，未獲得相應(yīng)操作資格證或未經(jīng)授權(quán)，不得使用與崗位不相符的工具、藥品，包括操作方式進(jìn)行作業(yè)，嚴(yán)格按照《崗位責(zé)權(quán)與操作程序》以及《清潔規(guī)程》進(jìn)行操作。嚴(yán)格按照《日常清潔作業(yè)時(shí)間表》開展工作，未經(jīng)環(huán)境管理部部長或轄區(qū)管理人員的確認(rèn)，不得隨意更換作業(yè)內(nèi)容影響醫(yī)院工作人員的工作。
8.清潔材料、作業(yè)工具和設(shè)備的管理與維護(hù)由環(huán)境管理部負(fù)責(zé)，機(jī)電工程部負(fù)責(zé)對(duì)作業(yè)工具和設(shè)備進(jìn)行專業(yè)維護(hù)，嚴(yán)禁使用未經(jīng)批準(zhǔn)的清潔材料，或不按規(guī)定使用清潔材料；異常情況（包括出現(xiàn)的突發(fā)性火災(zāi)、污水、雨水井、管道嚴(yán)重堵塞、暴風(fēng)雨、施工作業(yè)等情況）的處理按照《異常情況處理應(yīng)急措施方案》實(shí)施。突發(fā)公共衛(wèi)生事件按照《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急措施》實(shí)施；
9.高空清潔作業(yè)嚴(yán)格按照《高空作業(yè)規(guī)程》進(jìn)行操作，安全秩序部負(fù)責(zé)對(duì)高空作業(yè)的`過程實(shí)施全程監(jiān)控，并按照《標(biāo)識(shí)樣本》的要求，做好相關(guān)安全隔離與安全標(biāo)識(shí)工作，物業(yè)服務(wù)中心負(fù)責(zé)發(fā)布相關(guān)警示通知。
10.通信機(jī)房、變配電房、照明和其它機(jī)電設(shè)施設(shè)備的清潔作業(yè)，由機(jī)電工程部負(fù)責(zé)按排相關(guān)持有效證件的`專業(yè)人員作業(yè)，若需安排清潔作業(yè)人員清理，需提前提出申請(qǐng)，報(bào)分公司經(jīng)理審批。清潔人員進(jìn)入通信機(jī)房、變配電房作業(yè)，或?qū)嵤⿲?duì)照明和其它機(jī)電設(shè)備的清潔作業(yè)，需由機(jī)電工程部安排的專業(yè)人員進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)或確認(rèn)無安全隱患方可由清潔作業(yè)人員進(jìn)行操作，通信機(jī)房需由醫(yī)院工作人員部長部門批準(zhǔn)，并派專業(yè)管理人員現(xiàn)場監(jiān)督。
11.清潔服務(wù)實(shí)行多重交叉檢查制度，即采取清潔作業(yè)人員自查、部門部長與轄區(qū)安防員、樓層助理或其它管理人員的日檢查和分公司督察的周考核相結(jié)合的三級(jí)檢查制度。環(huán)境管理部部長、樓層事務(wù)助理和分公司督察根據(jù)《清潔作業(yè)規(guī)程》，分別對(duì)各個(gè)責(zé)任區(qū)的清潔工作進(jìn)行檢查和考核，并填寫《清潔工作日檢表》、《清潔工作周考核表》、《清潔作業(yè)人員月考評(píng)表》。另外我們將倡導(dǎo)星級(jí)服務(wù)，并制訂和實(shí)施《清潔員星級(jí)服務(wù)規(guī)范細(xì)則》以適應(yīng)醫(yī)院的發(fā)展。
五、日常清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
根據(jù)國家優(yōu)秀示范工業(yè)區(qū)、大廈物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合醫(yī)院項(xiàng)目的物業(yè)特點(diǎn)與要求，制定醫(yī)院項(xiàng)目正常期清潔養(yǎng)護(hù)計(jì)劃及其作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)施效果將通過質(zhì)量評(píng)審進(jìn)行確認(rèn)與完善，確保達(dá)到清潔服務(wù)與管理目標(biāo)要求。
1、室外場地達(dá)到"六無"（無沙土、無煙頭、無紙屑、無垃圾、無雜草、無塑料袋。）室內(nèi)場所做到"三保"（地板保潔、天面保光、門窗保亮）。
2、衛(wèi)生間做到"四無"（無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng)）、"五潔"（洗手盆、蓄水池、尿池、廁坑等沖洗清潔）、"二凈"（門板、玻璃擦拭干凈）。
3、溝渠定期清理，做到無淤泥、無堵塞、無垃圾，確保排水通暢。
4、除"四害"（月尾檢查）。確保包干范圍的公共場所的的"四害"（鼠、蟑、蚊、蠅）的次數(shù)及消殺工作達(dá)標(biāo)。
具體清潔標(biāo)準(zhǔn)見下表：（略）
六、關(guān)于醫(yī)院保潔工作的重點(diǎn)分析：
醫(yī)院是病人密集的場所，醫(yī)院環(huán)境最容易被感染病原微生物污染，從而為疾病的傳播提供外部條件，促進(jìn)醫(yī)院感染的發(fā)生。醫(yī)院、感染無論對(duì)社會(huì)及個(gè)人均帶來嚴(yán)重危害。鑒于此我們必須采取綜合性措施，確保每次消毒、滅菌、隔離到達(dá)預(yù)定的要求，以預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生。與此同時(shí)，有責(zé)任向社會(huì)進(jìn)行人人講究衛(wèi)生、時(shí)刻保護(hù)環(huán)境的宣傳。
1、做好消毒與滅菌處理。消毒與滅菌是控制醫(yī)院感染的一項(xiàng)有效措施。
2、加強(qiáng)清潔衛(wèi)生工作。清潔衛(wèi)生工作報(bào)告包括灰塵、污垢的試擦和清除，也包括對(duì)蚊蟲、蒼蠅、蟑螂、鼠類等的防治。
3、進(jìn)行清潔衛(wèi)生工作時(shí)，必須注意不要揚(yáng)起灰塵，避免播散污染。醫(yī)院內(nèi)不應(yīng)使用掃帚與撣子，拖布的頭最好能卸下以便消毒。病房的清潔衛(wèi)生工作，宜在污染后立即進(jìn)行。其順序應(yīng)由污染較輕的病房開始，逐步進(jìn)入污染較重的區(qū)域，最后處理病人公共活動(dòng)場所。醫(yī)護(hù)人員的工作地點(diǎn)也是清潔的重點(diǎn)。
4、工作人員須穿工作服，戴工作帽，必要時(shí)穿隔離衣、膠鞋、戴口罩、手套，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。每天對(duì)空氣、各種物體表面及地面進(jìn)行常規(guī)消毒，避免污染、防止擴(kuò)散，并視污染情況向上級(jí)匯報(bào)。指定地點(diǎn)收集污物，避免在病房消點(diǎn)，專車、專線運(yùn)輸。運(yùn)送車輛潔污分開。
5、清潔被服專區(qū)存放。工作環(huán)境保持衛(wèi)生，每日清潔消毒，工作人員還應(yīng)做好個(gè)人防護(hù)，每日洗澡更衣，接觸污物后洗手。
6、醫(yī)院內(nèi)的污物處理嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。廢棄物分類收集處理，感染性廢棄物置黃色塑料袋內(nèi)密閉運(yùn)送，無害化處理。
環(huán)境消殺工作方案 10
一、指導(dǎo)思想與工作目標(biāo)
今年我院的工作目標(biāo)是：全面開展并完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)準(zhǔn)備工作，年內(nèi)順利通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院復(fù)評(píng)。以等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，以"人本醫(yī)療"為目標(biāo)，切實(shí)轉(zhuǎn)變醫(yī)療服務(wù)管理與工作思路，不斷規(guī)范醫(yī)院內(nèi)部管理，進(jìn)一步深入開展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程，通過學(xué)科建設(shè)與深化績效管理，全面提高診療水平與服務(wù)能力，推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院的步伐，并充分消化利用與廣西老教授協(xié)會(huì)廣西醫(yī)科大學(xué)分會(huì)與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附醫(yī)院協(xié)作的成果以及近年來新購各種先進(jìn)設(shè)備，全面提高各科室的服務(wù)能力，建設(shè)醫(yī)院品牌與�？破放疲岣唛T診病人、住院病人就診人次，帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)增長。具體指標(biāo)為：爭取零醫(yī)療事故，醫(yī)療糾紛比上年下降50%，醫(yī)療質(zhì)量主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)100%達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)，感控主要統(tǒng)計(jì)指標(biāo)90%以上達(dá)到二甲標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)合格率100%，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房覆蓋率100%，醫(yī)院綜合滿意度的評(píng)價(jià)保持95%以上，醫(yī)院藥品收占總收比例小于29%，耗材支出占總收比例小于10%，新農(nóng)合參合農(nóng)民報(bào)銷比例大于或等于20xx年水平，經(jīng)濟(jì)增長10%以上，晉升高級(jí)職稱達(dá)應(yīng)晉人員10%以上，晉升中級(jí)職稱達(dá)應(yīng)晉人員50%以上，職工福利與經(jīng)濟(jì)增長同步提高。切實(shí)完成上級(jí)的各項(xiàng)中心工作。
工作重點(diǎn)是：
1、"以評(píng)促建，以評(píng)促改，評(píng)建并舉，重在內(nèi)涵"，完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)準(zhǔn)備工作，年內(nèi)通過二級(jí)甲等綜合醫(yī)院評(píng)審，使醫(yī)院管理與技術(shù)水平上臺(tái)階。
2、以"人本醫(yī)療"為中心，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注重內(nèi)涵建設(shè)，優(yōu)化病人就醫(yī)體驗(yàn)，有效減少醫(yī)療糾紛與病人投訴。
3、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，培育拳頭品x術(shù)，提高醫(yī)院核心競爭力。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)節(jié)能降耗工作，從嚴(yán)抓好次均醫(yī)療費(fèi)用控制。
5、做好門急診綜合樓的管理與完善工作，開展舊區(qū)改造與配套完善工程。
6、進(jìn)一步完善全員績效考核管理，堅(jiān)持"四公"原則，完善薪酬體系，改善職工福利，提高職工滿意度。
7、推進(jìn)公立醫(yī)院改革試點(diǎn)工作。
二、具體工作計(jì)劃
(一)、不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)醫(yī)院的組織、領(lǐng)導(dǎo)，推進(jìn)醫(yī)院民主、科學(xué)管理。
貫徹中央政治局關(guān)于改進(jìn)工作作風(fēng)、密切聯(lián)系群眾與厲行節(jié)約的相關(guān)規(guī)定。加強(qiáng)調(diào)查研究，向群眾學(xué)習(xí)，向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，解決實(shí)際問題，高效務(wù)實(shí)，厲行勤儉節(jié)約。
堅(jiān)持民主集中制原則，做好領(lǐng)導(dǎo)班子的建設(shè)與管理，堅(jiān)持分工負(fù)責(zé)制與責(zé)任追究制。
根據(jù)公立醫(yī)院改革部署，探索醫(yī)院法人治理結(jié)構(gòu)與中層干部考核聘任管理辦法。以各種管理機(jī)構(gòu)為框架，以"人本醫(yī)療"為核心，結(jié)合等級(jí)醫(yī)院評(píng)審，進(jìn)一步完善各種管理制度建設(shè)與落實(shí)，完善綜合目標(biāo)管理考評(píng)制度，加強(qiáng)崗位職責(zé)的考核評(píng)價(jià)工作，重點(diǎn)是職能部門的崗位職責(zé)績效考評(píng)工作，進(jìn)一步加強(qiáng)工作效能建設(shè)，不斷推進(jìn)醫(yī)院系統(tǒng)、科學(xué)與人本的管理。
(二)、加強(qiáng)政治思想教育，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。
采取各種形式積極開展政治思想教育與職業(yè)道德教育工作，結(jié)合工作實(shí)際，加強(qiáng)醫(yī)院文化體系建設(shè)與推廣，增強(qiáng)教育的有效性，營造正直、誠信、積極向上的良好思想輿論環(huán)境。倡導(dǎo)"富強(qiáng)、民主、文明、和諧"，倡導(dǎo)"自由、平等、公正、法治"，倡導(dǎo)"愛國、敬業(yè)、誠信、友善"的社會(huì)主義核心價(jià)值觀。
堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，持續(xù)開展治理商業(yè)x工作，切實(shí)貫徹執(zhí)行藥品、耗材以及大型設(shè)備集中招標(biāo)采購工作，完善小件設(shè)備與零星工程的院內(nèi)集中議價(jià)制度，進(jìn)一步推進(jìn)耗材一站式陽光采購工程。堅(jiān)持院務(wù)公開，充分利用職代會(huì)、病人工休會(huì)、社會(huì)監(jiān)督員以及院長接待日等途徑，接受社會(huì)群眾、病人以及職工的民主監(jiān)督。
貫徹落實(shí)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，完善職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，堅(jiān)持把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)納入勞酬、評(píng)優(yōu)的綜合考評(píng)之中。形成長效的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。
(三)、完成等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)工作，確保順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評(píng)，為醫(yī)院建設(shè)與發(fā)展提供平臺(tái)保障。持續(xù)開展"三好一滿意"活動(dòng)與平安醫(yī)院建設(shè)活動(dòng)，推進(jìn)創(chuàng)全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工程，推進(jìn)創(chuàng)建縣級(jí)先進(jìn)醫(yī)院步伐。
以開展等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)為契機(jī)，以"人本醫(yī)療"為核心，不斷完善醫(yī)院管理制度與工作流程，完善院內(nèi)管理框架，充實(shí)醫(yī)院管理內(nèi)涵，按時(shí)完成備評(píng)各項(xiàng)工作任務(wù)，確保年內(nèi)順利通過二甲醫(yī)院復(fù)評(píng)。
1、以綜合辦、質(zhì)控科為管理與考核主體，完善職能部門管理體系建設(shè)，加強(qiáng)職能部門考核工作，逐條對(duì)照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，組織內(nèi)評(píng)，重點(diǎn)在查找薄弱環(huán)節(jié)，督促做好查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)相互協(xié)調(diào)，確保任務(wù)按時(shí)完成。
2、抓住醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)兩個(gè)等級(jí)醫(yī)院評(píng)審重點(diǎn)，以"人本醫(yī)療"為核心，持續(xù)開展"三好一滿意"活動(dòng)，以新等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)與全國優(yōu)質(zhì)醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步加強(qiáng)全院的管理工作。以倡導(dǎo)"高度關(guān)注病人"為切入點(diǎn)，把服務(wù)理念從單純的``"疾病診療"轉(zhuǎn)變到全面的"健康管理"上，促使"以病人為中心"落到實(shí)處，以提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為主題，切實(shí)維護(hù)群眾利益，保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。不斷強(qiáng)化服務(wù)理念，優(yōu)化就醫(yī)體驗(yàn)，使等級(jí)醫(yī)院復(fù)評(píng)成果充分體現(xiàn)到服務(wù)水平中。
重點(diǎn)是：
1.按照等級(jí)醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)內(nèi)審，逐條落實(shí)，尤其是核心條款，查漏補(bǔ)缺，確保資料完整，合格。
2.進(jìn)一步完善制度，上半年匯編成冊(cè)。
3.加強(qiáng)應(yīng)知應(yīng)會(huì)培訓(xùn)，培訓(xùn)要求有針對(duì)性，要取到實(shí)效，提高整體業(yè)務(wù)水平和服務(wù)水平。
4.進(jìn)一步完善、落實(shí)質(zhì)量管理核心制度，規(guī)范醫(yī)療行為，以控制次均醫(yī)療費(fèi)用為重點(diǎn)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)診療技術(shù)規(guī)范，促進(jìn)抗菌藥物臨床合理應(yīng)用，杜絕濫檢查、濫用藥等損害患者利益的行為。做好醫(yī)療服務(wù)環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控。提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。
5.加強(qiáng)南區(qū)環(huán)境管理，開展北區(qū)環(huán)境改造，增加便民利民措施，方便病人就醫(yī)。改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量考評(píng)制度、方法，促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提高。
6.加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，厲行節(jié)能降耗，全面控制醫(yī)療成本，提高公費(fèi)醫(yī)療與新型農(nóng)村合作醫(yī)療、居民醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)際報(bào)銷比例，維護(hù)病人的切身利益，確保醫(yī)院經(jīng)濟(jì)正常運(yùn)行。
7、加強(qiáng)醫(yī)院安全系統(tǒng)管理，繼續(xù)開展"創(chuàng)平安醫(yī)院"活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)療安全管理，杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生，努力增加安全保障設(shè)施，排查安全事故隱患，完善各種突發(fā)事故應(yīng)急處理預(yù)案，做好防火、防毒、防雷、防偷、防搶工作，確保病人、陪人、職工、家屬以及進(jìn)修、實(shí)習(xí)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全。及時(shí)了解職工與病人的思想動(dòng)態(tài)，化解職工內(nèi)部矛盾與醫(yī)患矛盾，維護(hù)社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。
(四)、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，推動(dòng)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。
繼續(xù)以"科學(xué)發(fā)展觀"為指導(dǎo)，以"市場緊缺，我院適宜，效果確切"為原則，努力開展學(xué)科建設(shè)工作。
20xx年，充分發(fā)揮與廣西老教授協(xié)會(huì)廣西醫(yī)科大學(xué)分會(huì)協(xié)作的成果，利用與廣西醫(yī)科大學(xué)第一附院協(xié)作契機(jī)，推廣應(yīng)用新技術(shù)，使現(xiàn)有的優(yōu)勢醫(yī)療技術(shù)保持區(qū)域水平，完成感染性疾病科開科，在疼痛科基礎(chǔ)上開展大康復(fù)科建設(shè)，加強(qiáng)各學(xué)科專業(yè)組的專業(yè)化培育，創(chuàng)造條件進(jìn)行專業(yè)臨床科室細(xì)分，爭取各學(xué)科同步發(fā)展，追趕區(qū)內(nèi)同級(jí)醫(yī)院先進(jìn)水平，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，帶動(dòng)醫(yī)院業(yè)務(wù)水平全面提高。
重點(diǎn)是進(jìn)一步規(guī)范人才梯隊(duì)建設(shè)，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，充分發(fā)揮新增設(shè)備的作用，努力提高新分科室服務(wù)能力，推進(jìn)創(chuàng)建區(qū)內(nèi)先進(jìn)縣級(jí)醫(yī)院的步伐。
1.提高各學(xué)科責(zé)任人的學(xué)科帶頭意識(shí)，大局意識(shí)與前瞻意識(shí)，加強(qiáng)橫向擴(kuò)展與縱向拔高，積極了解、不斷吸收、利用、推廣本學(xué)科與相關(guān)學(xué)科前沿技術(shù)，同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)科團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)與管理，進(jìn)一步完善科室的管理框架，充實(shí)科室管理內(nèi)容，推進(jìn)科室管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
2.推行"人本醫(yī)療"，培訓(xùn)人本醫(yī)療相關(guān)理念與工作方法，以"高度關(guān)注病人"為目標(biāo)，改革臨床診療與護(hù)理規(guī)范以及操作流程，同時(shí)，以病人為中心，以臨床科室需求為依據(jù)，改善醫(yī)技科室與后勤保障部門服務(wù)流程，支持"人本醫(yī)療"落地。
3.促進(jìn)科內(nèi)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，尤其是各臨床科室危重病人的搶救診療技術(shù)與搶救器械應(yīng)用技術(shù)培訓(xùn)，醫(yī)技科室新增設(shè)備應(yīng)用技術(shù)與疑難病例鑒別診斷技術(shù)的培訓(xùn)，提高整體診療業(yè)務(wù)水平。努力謀求各科室新技術(shù)、適宜技術(shù)的發(fā)展、引進(jìn)，創(chuàng)建各科室龍頭、特色的業(yè)務(wù)技術(shù)，推動(dòng)科室技術(shù)的全面發(fā)展。
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