有關質(zhì)量的演講稿

　　演講稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。在充滿活力，日益開放的今天，用到演講稿的地方越來越多，為了讓您在寫演講稿時更加簡單方便，下面是小編為大家整理的有關質(zhì)量的演講稿，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

有關質(zhì)量的演講稿1

各位尊敬的領導，親愛的同事：

　　大家早上好！

　　首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。

　　4月，在這個生機盎然、萬物復蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為XX年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：XX年是我們青啤公司的質(zhì)量導航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市場。營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。

　　我今天演講的題目是——卓越的.品質(zhì)是服務市場最大的基礎。再請允許我重復一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者；qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。

　　在剛剛結(jié)束的XX年qa學校高級培訓班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務市場。

　　一無情把關質(zhì)量責任落實到人

　　冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結(jié)合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責任人，及時準確有反饋和整改措施。

　　二數(shù)據(jù)準確性和真實性

　　通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。

　　數(shù)據(jù)比對從XX年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質(zhì)量保駕護航。

　　三qa的正確定位和努力方向

　　董總要求qa“做業(yè)務的專家”！要從單純的數(shù)據(jù)檢測者→提供數(shù)據(jù)分析→質(zhì)量改進的促進者，從而實現(xiàn)qa由操作人員→管理人員轉(zhuǎn)型。對qa人員的要求必須具備數(shù)據(jù)分析能力和掌握啤酒工藝知識，這樣才能成為質(zhì)量改進的促進者！才能讓質(zhì)量正真的揚帆遠航，讓質(zhì)量服務市場做最堅實的基礎。

　　當然，我們在a+ⅰ檔酒的比率、釀造微生物積分、包裝微生物積分、清酒溶解氧、包裝增氧等方面與其他工廠相比，還是有差距的。qa作為釀酒師的眼睛，必須時時處處以質(zhì)量為重，練就一雙qa的慧眼，將質(zhì)量改進促進到底！

　　最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！

　　謝謝大家！

有關質(zhì)量的演講稿2

各位領導各位同事：

　　大家晚上好！

　　我是來自運行保障部的江利品，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。

　　人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時關系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！

　　在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”“質(zhì)量是企業(yè)長遠生存的根基�！比魏萎a(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗�！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)過程中的每一個細節(jié)，因而增強員工的責任心和認知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術和百分之五十的態(tài)度組成的�？梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。

　　人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷

　　來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學而能，氣可以養(yǎng)而至。”這就說明，道德是做人的基本準則。對于我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟效益而不計質(zhì)量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關系在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。

　　一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的.質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。

　　我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過程中做到層層把關，點點控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會更加美好！

　　我的演講完畢，謝謝大家！

有關質(zhì)量的演講稿3

各位尊敬的領導，親愛的同事們：

　　大家好！

　　我是來自質(zhì)量部的在線質(zhì)檢員xx，我今天演講的話題是：質(zhì)量在我心中。

　　質(zhì)量是一切東西的基礎，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們制造行業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的制造質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的，我們就能進入世界500強了，我們的企業(yè)就能做百年壽星了。但是，我認為，如果想打造自的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。

　　質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我就從“人的責任心”來論述質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為：不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的！因此應該提高職工的業(yè)務素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關，從現(xiàn)在做起，從我做起，我就是一名質(zhì)檢員，產(chǎn)品在我這里驗收不合格，就不能流到下道工序。舉個例子：上班了，假如我接班后繼續(xù)生產(chǎn)，產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題，經(jīng)過分析是上個班留在機器里的產(chǎn)品，不是我生產(chǎn)出來的。但責任應該是我的，我應該承擔，為什么呢？因為我應該檢查�。〖偃缥覚z查了，就會將不合格的產(chǎn)品按程序處理。這是我的工作沒有做到位。質(zhì)量在我心中，強調(diào)的是人的責任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題我們都推開，那么，企業(yè)怎么生存，這是一個態(tài)度問題。質(zhì)量在我自己的掌握中，就是培養(yǎng)和總結(jié)我的質(zhì)量意識和責任意識。每個人都要為質(zhì)量工作負責，但是，不要把質(zhì)量問題推給別人，因為：質(zhì)量在我心中。

　　要知道，一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。但理所當然的質(zhì)量和富有魅力的質(zhì)量特性不是一成不變的，隨著時間的推移和社會的進步，原來富有魅力的質(zhì)量特性會逐漸變?yōu)槔硭�當然的質(zhì)量特性而不再具有吸引力。因此，任何企業(yè)都不能一味抱著過去的成功模式不放，需要積極尋求并打造富有魅力的質(zhì)量。工作中的質(zhì)量缺陷像蟻穴一樣嚴重蠶食著企業(yè)，鯨吞著市場，千萬不要以為偶爾的疏忽大意沒什么大不了的，有質(zhì)量問題的產(chǎn)品流到消費者手中，就是100%的不合格。質(zhì)量是人控制的，不管在什么情況和條件下，人的因素都是第一位的，人是管理的主體，人決定質(zhì)量，質(zhì)量也是一種責任心的培養(yǎng)，實際上，產(chǎn)品質(zhì)量是靠我們每一個職工以優(yōu)異的工作質(zhì)量干出來的。

　　企業(yè)的每一個員工，都是一個質(zhì)量單元，都在為產(chǎn)品質(zhì)量添磚加瓦，質(zhì)量的`目的是追求卓越，而不是拾缺補漏，如果每個員工都把工作做好，每個員工都追求卓越，那么這個企業(yè)將在激烈的市場競爭中傲視群雄。

　　記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話,“沒有沉不了的船,沒有倒閉不了的企業(yè),一切取決于人的努力。”作為從事制造業(yè)的我們，加工過程，質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作,稍有不甚,就會造成質(zhì)量隱患。

　　所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命！一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力。為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了自身生活的安定，我們必須站在提升質(zhì)量的高度上，來敦促我們的行動，不斷地升華到用我們的頭腦和雙手，去迎接市場暴風驟雨的洗滌。

　　我想此時大家心里都明白質(zhì)量的重要性，身為尊貴的一員，就讓實際行動來證明我們心中質(zhì)量的重要性！

　　總之，質(zhì)量是企業(yè)之本，質(zhì)量是企業(yè)的生命。企業(yè)只有把講究質(zhì)量放在整個企業(yè)工作的第一位，把它作為企業(yè)的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗只地！

有關質(zhì)量的演講稿4

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命�！耙再|(zhì)量求生存，以品種(信譽)求發(fā)展”已成為廣大企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標。在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的這天，產(chǎn)品質(zhì)量對于企業(yè)的重要性越來越強，產(chǎn)品質(zhì)量的高低是企業(yè)是否有核心競爭力的體現(xiàn)之一，提高產(chǎn)品質(zhì)量是保證企業(yè)占有市場，從而能夠持續(xù)經(jīng)營的重要手段，一個企業(yè)想做大做強，在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產(chǎn)品的質(zhì)量水平對于企業(yè)的重要性，不言而喻，不注重產(chǎn)品質(zhì)量，最終會寸步難行，功虧一簣。

　　質(zhì)量是產(chǎn)品打入國際市場的前提條件。產(chǎn)品質(zhì)量是進入現(xiàn)代國際市場的“通行證”、“敲門磚”。企業(yè)要使產(chǎn)品打入國際市場，其前提條件就是“過硬的產(chǎn)品質(zhì)量、適宜的價格、約定的交貨期”。

　　據(jù)統(tǒng)計，一個企業(yè)的.平均壽命只有7年，那些被市場無情淘汰的企業(yè)可能存在各種各樣的內(nèi)部管理以及外部市場環(huán)境惡化的問題，但毋庸置疑，許多企業(yè)是栽在了不注重產(chǎn)品質(zhì)量這個環(huán)節(jié)。質(zhì)量在這天之所以變得比過去更加重要，是因為市場環(huán)境同產(chǎn)品緊缺時代相比，已經(jīng)發(fā)生了根本性的變化，只要能生產(chǎn)出來就能賣出去的年代已經(jīng)一去不復返了。成功的企業(yè)無一例外的重視產(chǎn)品的質(zhì)量管理。質(zhì)量管理是當今關系企業(yè)生存的重要問題，產(chǎn)品質(zhì)量的重要性愈加突出。千里之堤，潰于蟻穴，試想如果質(zhì)量把關不嚴格，那么就會損害了消費者的利益，致始企業(yè)的形象將會一落千丈，產(chǎn)品滯銷在所難免。搞好質(zhì)量工作，人人有責。因此，注重產(chǎn)品的質(zhì)量問題，也是當今企業(yè)發(fā)展務必思考的重要問題。

　　產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的根本，沒有質(zhì)量，談什么發(fā)展、競爭都是空話。對于企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們賴以生存和發(fā)展的基石。我認為，一個企業(yè)如果想打造自己的一流品牌，質(zhì)量一流是其中不可缺少的條件之一。就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而質(zhì)量，就是這其中的一個零部件。只有充分發(fā)揮好每個零部件的作用、才能確保機器的正常運行。質(zhì)量是企業(yè)生存的奠基石，質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的“金鑰匙”，換句話說質(zhì)量就是企業(yè)的生命。

　　總之，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)之本，產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)的生命。只有把產(chǎn)品質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為的生命來抓，一絲不茍，精益求精，始終持續(xù)優(yōu)質(zhì)高效，只有這樣，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

有關質(zhì)量的演講稿5

　　質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會，企業(yè)的競爭實質(zhì)上是產(chǎn)品的競爭，而產(chǎn)品的競爭力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量既是挑戰(zhàn)又是機遇這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術，從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。

　　美國摩托羅拉公司運用西格瑪公式控制產(chǎn)品質(zhì)量。

　　美國摩托羅拉公司于80年代中期將西格瑪管理公式應用到質(zhì)量管理之中。西格瑪是一個統(tǒng)計學符號：標準偏差值。把這一概念應用到質(zhì)量管理上就成了：西格瑪指標越高，則達到質(zhì)量標準的產(chǎn)品所占比例越高或次品所占比例越低。例如，假設公司要生產(chǎn)1mm厚的錫盤，誤差不能超過0．1mm，再假定有95％的錫盤達到了這個標準，按常理說已經(jīng)很不錯了，但卻只達到2個西格瑪，即每100萬個錫盤中有4．5個厚度誤差超過了0．1毫米，而要達到6個西格瑪，不達標的錫盤只能有3．4個，這對于任何企業(yè)來說都是質(zhì)量管理上的巨大飛躍。目前摩托羅拉質(zhì)量管理已達到6個西格瑪，也就是說它們生產(chǎn)的每100萬個產(chǎn)品只僅有幾個次品。實行6個西格瑪管理方式的關鍵是收集兩種信息：即顧客需要什么樣的產(chǎn)品和公司產(chǎn)品的構(gòu)成。第一項工作一般是通過調(diào)查來完成；第二項工作則需要把一個組織的工作分解為具體的過程，然后再測定每一過程的殘次率。摩托羅拉公司在應用西格瑪管理公式中，先培訓一批工人骨干，教給他們先進的統(tǒng)計技術，然后再由這些工人把這種管理方式推廣到整個公司。西格瑪管理公式使摩托羅拉質(zhì)量管理方式發(fā)生了根本性變化。傳統(tǒng)的質(zhì)量管理方式是通過檢查最終產(chǎn)品來中國范例測定產(chǎn)品質(zhì)量，而西格瑪管理公式旨在控制整個生產(chǎn)過程。用企業(yè)管理的術語來講，實行西格瑪管理意味著從“可接受的管理水平”上升到“統(tǒng)計過程控制”的水平上。摩托羅拉產(chǎn)品是由成百上千個元件構(gòu)成的，把質(zhì)量控制的焦點從最終產(chǎn)品轉(zhuǎn)向整個生產(chǎn)過程，大大減少了次品數(shù)量，提高了電子產(chǎn)品的精度要求。

　　杜邦公司的1％＝100％質(zhì)量管理公式。

　　在杜邦公司的高層決策和經(jīng)營人員中，流傳著一個公式：1％＝100％。這一看似荒謬的公式，卻直接道出公司對待產(chǎn)品質(zhì)量的嚴謹態(tài)度。他們認為，如果企業(yè)100只產(chǎn)品中99只優(yōu)良，只有一只有差錯，只能算一等品（在杜邦的質(zhì)量等級上，一等品是列為不良品的），那么，在買到這1只有差錯產(chǎn)品的消費者的心目中，你的產(chǎn)品質(zhì)量并不高，經(jīng)過他的宣傳，就會有更多的人認為你所有產(chǎn)品都有問題。為此，杜邦公司不斷升級產(chǎn)品質(zhì)量實現(xiàn)目標。80年代后，杜邦公司提出了實現(xiàn)質(zhì)量“零差錯”目標，要求以消滅不良品為原則，使所有的杜邦產(chǎn)品100％地達到優(yōu)良等級。從那以后，他們借助科學管理，運用先進機械設備，特別是注重引入電腦控制機制，使產(chǎn)品質(zhì)量優(yōu)良率不斷上升，很快就實現(xiàn)了“零差錯”的質(zhì)量目標．

　　美國％徆司提出“寧愿不當?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”的質(zhì)量口號�！皩幵覆划�?shù)谝�，但是質(zhì)量要第一”口號的意思是說，在產(chǎn)品開發(fā)上，可以不爭先，不超時髦，但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。美國hp公司深深懂得產(chǎn)品的優(yōu)良是贏得信譽、提高競爭力、占據(jù)市場的最有力的武器。為此，公司的質(zhì)量管理是從產(chǎn)品的設計、研制階段開始抓起，貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去，并反饋回設計部門。這種閉路網(wǎng)絡狀的管理，要求設計、生產(chǎn)和銷售部門共同對質(zhì)量負責，絕非檢驗部門一家之責。在設計與生產(chǎn)階段，技術人員常把產(chǎn)品正常工作的溫度、濕度、振動等極限參數(shù)加在產(chǎn)品上，有意使產(chǎn)品出現(xiàn)故障，然后分析失效過程與機理，獲得排除產(chǎn)品隱患的'重要線索，采取正確措施，使產(chǎn)品在正常的工作條件下質(zhì)量得到長期的保證。hp公司在世界60多個國家設有180多個經(jīng)銷處，公司規(guī)定必須定期報告對產(chǎn)品質(zhì)量的反映，提供有關質(zhì)量分析報告，這些信息很快反饋回設計部門，使新型號產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。

　　美國西方電訊公司從客戶的眼光中尋找產(chǎn)品的質(zhì)量缺點。西方電訊公司是美國電話電報公司所屬的電話設備制造公司，公司對質(zhì)量的重視程度之高，令人難以想象。產(chǎn)品檢驗經(jīng)理布雷斯直言不諱地說，必須從產(chǎn)品上找出缺點，才算盡到職責，所謂產(chǎn)品是否有缺點，是由客戶的眼光來決定的，而不是生產(chǎn)者。為此，電訊公司專門雇用1100名檢查人員，監(jiān)督生產(chǎn)線上的質(zhì)量管理工作。監(jiān)察人員定期檢驗產(chǎn)品零件的生產(chǎn)設備，把不合格的送回重修，并把所有發(fā)現(xiàn)錯誤的數(shù)量，列成統(tǒng)計圖表，以了解產(chǎn)品狀態(tài)。如果錯誤太多，監(jiān)察人員就把這些情形報告督導，督導可以立刻停止生產(chǎn)作業(yè)，直到找出癥結(jié)，加以修整后才恢復生產(chǎn)。監(jiān)察人員隨時了解生產(chǎn)線上的作業(yè)情況，向督導作詳細確定的報告，督導則須負起維護產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)量的雙重責任。質(zhì)量管理人員檢查過的產(chǎn)品，由產(chǎn)品檢查人員再次做最徹底的檢驗，除質(zhì)量管理部門外，在佐治亞州的首府還設有維護中心，負責修理和檢驗產(chǎn)品。每5個星期，產(chǎn)品檢驗部門根據(jù)檢驗經(jīng)過，寫出2份報告，一份送工廠主管和執(zhí)行廠務經(jīng)理，一份轉(zhuǎn)送公司總裁。由于產(chǎn)品檢驗制度的完備，客戶們對產(chǎn)品根本不需再次驗收。西方電訊公司本身由于重視改進質(zhì)量，從而在客戶中建立了良好的信譽。

　　奔馳汽車公司“精益求精”的質(zhì)量原則。100多年來，“精益求精”一直是奔馳汽車公司的經(jīng)營宗旨。在整個生產(chǎn)、經(jīng)營過程中，從產(chǎn)品構(gòu)思、工藝設計、樣車研制、批量生產(chǎn)直至售后服務，“精益求精”四個字一直貫徹始終。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，真正做到不合格的零部件堅決不用、不合格的成品堅決不出廠，在奔馳汽車公司，從上到下形成了一個質(zhì)量控制、監(jiān)督網(wǎng)，各廠、車間、班組層層設立了質(zhì)量保證機構(gòu)，派有專人檢驗質(zhì)量。在奔馳汽車公司的工廠中，搞生產(chǎn)的工人有1燉7是進行質(zhì)量控制和檢驗的，單一個引擎就要經(jīng)過42道檢驗。隨著專業(yè)化協(xié)作的加強，奔馳公司許多零部件由協(xié)作廠提供，而零部件的質(zhì)量直接影響到汽車的質(zhì)量，為此，奔馳公司檢查協(xié)作廠商所提供零配件的工作人員有1300多名，并規(guī)定：如果一箱里有一個零件不合格就全部退貨。由于長期嚴格堅持這一制度，協(xié)作廠商都能自覺地提高零部件質(zhì)量。為幫助協(xié)作廠共同提高質(zhì)量，奔馳公司也經(jīng)常組織技術力量對協(xié)作廠開展技術咨詢服務。堅持“精益求精”的原則還體現(xiàn)在奔馳汽車公司高質(zhì)量的售后服務上。

　　日本精工企業(yè)集團的“全球質(zhì)量保證書”。人們都知道精工牌產(chǎn)品質(zhì)量好，這與精工企業(yè)集團嚴格的質(zhì)量管理制度是分不開的。精工電子工業(yè)公司常務董事長永田保潔說，競爭越激烈，越需要生產(chǎn)出物美價廉的商品，否則就無法生存。精工企業(yè)集團從50年代就開始實行全面質(zhì)量管理制度，各個公司和工廠都設立了質(zhì)量管理機構(gòu)，從總經(jīng)理到一般職工，從生產(chǎn)領域到銷售部門都開展質(zhì)量管理活動。在車間，每8個人組成一個質(zhì)量管理小組，小組有好的建議，可隨時填寫卡片上報，一經(jīng)采納，就根據(jù)經(jīng)濟效益給予一定獎金。精工手表組裝后，要送到實驗室反復進行耐高溫、耐低溫、耐光、耐熱、抗沖擊、防磁、防震、防水和防塵等700多項實用模擬試驗，各種試驗全部通過才算合格。精工企業(yè)集團銷售的精工牌產(chǎn)品均附有“全球質(zhì)量保證書”，它通過世界各地的鐘表維修網(wǎng)點為消費者提供良好的售后服務。

有關質(zhì)量的演講稿6

　　一個企業(yè)想做大做強，就務必在增強創(chuàng)新潛力的基礎上，努力提高產(chǎn)品質(zhì)量和服務水平�？v觀國內(nèi)外，每一個長久不衰的知名企業(yè)，其產(chǎn)品或服務，都離不開過硬的質(zhì)量。所以，質(zhì)量是企業(yè)的生命是企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)要生存要發(fā)展就務必要千方百計致力于提高產(chǎn)品質(zhì)量，不斷創(chuàng)新和超越，追求更高的目標。一個企業(yè)唯有不懈追求，精益求精，方能處于行業(yè)領先之列。

　　一、抓質(zhì)量，質(zhì)量意識是關鍵。

　　產(chǎn)品質(zhì)量決定于過程質(zhì)量，過程質(zhì)量決定于工作質(zhì)量，工作質(zhì)量最終決定于員工的素質(zhì)。無論是產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量，還是工作質(zhì)量，歸根結(jié)底取決于制造產(chǎn)品、帶給服務、進行管理的人丹“質(zhì)量”。所以，要高度重視員工的作用，充分調(diào)動員工的用心性和創(chuàng)造性，最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量和工作質(zhì)量。質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量意識是企業(yè)生命的靈魂。因此，要提高產(chǎn)品質(zhì)量，務必要先增強員工的質(zhì)量意識。

　　二、論發(fā)展，質(zhì)量才是硬道理。

　　“發(fā)展才是硬道理�！痹诋a(chǎn)品質(zhì)量是就是企業(yè)生命的這天，產(chǎn)品質(zhì)量已成為一個企業(yè)在市場中立足的根本和發(fā)展的保證。產(chǎn)品質(zhì)量的優(yōu)劣決定產(chǎn)品的生命，乃至企業(yè)的發(fā)展命運。沒有質(zhì)量就沒有市場，沒有質(zhì)量就沒有效益，沒有質(zhì)量就沒有發(fā)展。因此，質(zhì)量才是硬道理!個性是此刻，世界經(jīng)濟處于低迷時期，我們更要狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，做到以質(zhì)取勝。

　　三、提高產(chǎn)品質(zhì)量好處大。

　　提高產(chǎn)品質(zhì)量不僅僅對企業(yè)發(fā)展有至關重要的好處，還將對社會產(chǎn)生深遠的影響。產(chǎn)品或服務質(zhì)量是決定企業(yè)素質(zhì)、企業(yè)發(fā)展、企業(yè)經(jīng)濟實力和競爭優(yōu)勢的主要因素。質(zhì)量還是爭奪市場最關鍵的因素，誰能夠用靈活快捷的方式帶給用戶滿意的產(chǎn)品或服務，誰就能贏得市場的競爭優(yōu)勢。

　　四、求品質(zhì)，把握細節(jié)是重點。

　　追求完美品質(zhì)，要求從小事做起，做好細節(jié)。泰山不拒細壤，故能成其高;江海不擇細流，故能就其深。細節(jié)是操作過程中的流程要領，掌握好細節(jié)也就是把住質(zhì)量。隨著社會分工的越來越細和專業(yè)化程度的越來越高，注意抓好細節(jié)，精益求精保證質(zhì)量才能讓產(chǎn)品在競爭中取勝。因此，追求完美品質(zhì)，把握細節(jié)是提高質(zhì)量的重點。

　　如何保證產(chǎn)品質(zhì)量的呢?

　　第一，每個環(huán)節(jié)都制定詳細的質(zhì)量管理標準。從產(chǎn)品設計、工藝流程到車間生產(chǎn)，再到運輸和出售，都制定了詳細、可控的'管理標準。

　　第二，從小事做起，做好細節(jié)，把握質(zhì)量。在生產(chǎn)過程中的工藝要求與質(zhì)量水平嚴格把關，嚴格執(zhí)行產(chǎn)品生產(chǎn)的質(zhì)量管理理念，建立起獨立于生產(chǎn)管理的質(zhì)量保證體系。

　　第三，客戶是最好的質(zhì)量改善者�？蛻羰钱a(chǎn)品的使用者，對于產(chǎn)品的質(zhì)量最有發(fā)言權(quán)，應對客戶反饋的意見，我們用心進行調(diào)查和整改，這不僅僅提高了客戶的滿意度和忠誠度，也透過一次次的改善，使得公司逐漸走向正確的方向。

　　質(zhì)量管理沒有永恒的答案，只有永久的問題，質(zhì)量管理是在持續(xù)不斷地解決問題的過程中逐步規(guī)范起來的�！瓣P懷到人，用心到家”是福湘木業(yè)的核心理念，正因為懷著對廣大消費者的感恩與信任，企業(yè)才能在競爭日趨激烈的這天依然持續(xù)著快速的發(fā)展勁頭。

有關質(zhì)量的演講稿7

尊敬的各位領導、各位專家、各位來賓：

　　南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程經(jīng)參建單位的共同努力，順利完工。在此，我代表廣州南航工程監(jiān)理有限公司長沙項目部，將本工程監(jiān)理工作情況，總結(jié)如下：

　　一、工程概況：

　　南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程，由湖南撈刀河建設集團有限公司承包施工。該工程位于長沙縣黃花國際機場內(nèi)，為框架結(jié)構(gòu)，其中：貨運倉庫擴建工程倉庫區(qū)為一層，屋面為彩鋼板屋面，辦公樓區(qū)為三層，總建筑面積1646.1m2，總造價為213.1萬元;機供品倉庫新建工程為二層，總建筑面積1258m2，總造價為135。5萬元。

　　二、監(jiān)理組織機構(gòu)：

　　我司根據(jù)監(jiān)理合同和監(jiān)理大綱，結(jié)合本工程具體情況，組建由總監(jiān)理工程師雷雨，土建監(jiān)理工程師劉兵、何穎強，水電監(jiān)理工程師陳文昌組成的項目監(jiān)理機構(gòu)于20xx年4月2日進場，對本工程進行監(jiān)理。項目監(jiān)理組嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序，堅持”誠信、守法、公正、科學“的宗旨，以”認真、嚴謹、一絲不茍“的工作作風實施監(jiān)理，完成了監(jiān)理任務。

　　三、監(jiān)理工作情況：

　　1、抓好事前控制，嚴把開工關。

　　在整個監(jiān)理過程中，我們堅持以事前控制和主動控制為主，依據(jù)合同和設計文件編制了監(jiān)理規(guī)劃，制訂了具體的監(jiān)理工作程序，明確了工作內(nèi)容，行為主體，驗收標準及工作要求。

　　本工程開工前，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范要求，我們審查了施工單位的資質(zhì)，現(xiàn)場質(zhì)量管理、技術管理組織機構(gòu)、人員、制度及特殊工種操作人員的資格、上崗證等。依據(jù)承包單位報送的施工組織設計方案報審表，對施工組織設計進行了審查，并相應編制了《監(jiān)理規(guī)劃》對工程的測量、定位放線，包括軸線尺寸、水平標高進行了現(xiàn)場復核，進一步明確了監(jiān)理目標和要求，為監(jiān)理工作的順利開展創(chuàng)造了條件。

　　2、嚴把原材料、半成品進場關

　　凡是進場原材料、半成品首先要進行書面檢查，即查驗合格證、準用證、質(zhì)保單等，符合要求后進行外觀檢查，沒有異常情況后監(jiān)理見證取樣送市檢測中心復檢，做到材料進場先復檢后使用，不合格的材料拒絕用于工程上。本工程建筑材料合格證、質(zhì)保單齊全，對鋼材、水泥、石子、黃沙等主要建筑結(jié)構(gòu)性材料都進行了進場后的`抽檢復驗，全部達到合格要求。

　　3、嚴格工序檢查，強化過程控制

　　在施工監(jiān)督過程中，強化了施工工序報驗手段，做到先報驗后施工，上道工序未經(jīng)驗收不得進入下道工序的施工，對隱蔽工程的驗收我們項目監(jiān)理部尤其重視，現(xiàn)場監(jiān)理人員對重點、關鍵部位進行了旁站監(jiān)督，如現(xiàn)澆鋼筋砼、梁、板、梯、屋面等。

　　施工中，我們對鋼筋砼工程，特別是樓面工程的施工質(zhì)量給予了高度的重視和嚴格的控制，在整個施工過程中，我們把鋼筋的綁扎制作質(zhì)量，板的澆筑厚度、砼的配合比、坍落度和養(yǎng)護等方面作為重點來控制，以確保砼的施工質(zhì)量。在墻體施工中，我們抓了以下關鍵：一是磚的濕水;二是砂漿的正確拌制;三是砌筑的質(zhì)量，其中砂漿的飽滿度、粘結(jié)度、垂直平整度及拉結(jié)筋的設置作為關鍵來監(jiān)督。

　　在監(jiān)理工作過程中，共發(fā)出監(jiān)理工作聯(lián)系單9份，監(jiān)理工程師通知單6份，安全隱患整改通知單4份，在工程實施過程中針對工程質(zhì)量、造價、進度、安全、合同管理等事宜每周召開工地例會，并根據(jù)工程實際情況召開專題工地例會5次。

　　4、加強事后控制，確保施工質(zhì)量符合合同要求

　　(1)本工程在施工全過程中沒有發(fā)生質(zhì)量事故，作為一般性質(zhì)量問題，施工單位通過自查、自檢后內(nèi)部整改;另一方面，通過監(jiān)理檢查發(fā)現(xiàn)后通知施工單位整改。

　　(2)及時督促施工單位收集整理好各種工程資料，并認真做好自己的監(jiān)理資料。

　　(3)要求施工單位做好已完工程的成品保護工作。

　　5、工程進度控制：

　　工程進度的快慢直接關系到工程建設項目能否按期竣工和投入使用問題。我監(jiān)理組首先審查施工單位總進度計劃，并報業(yè)主審核同意后，督促施工單位嚴格按照總進度計劃施工。并根據(jù)總進度計劃編制月進度計劃，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時要求施工單位適當調(diào)整勞動力、材料、設備、資金，確保工程按計劃進度完成。

　　6、投資控制：

　　項目監(jiān)理部按照施工合同、工程施工實際進度、工程質(zhì)量對所監(jiān)理工程進行工程款支付控制。

　　7、安全生產(chǎn)及文明施工：

　　”安全第一，預防為主“，在監(jiān)理過程中，項目監(jiān)理組始終把安全監(jiān)理作為工作重點，貫穿于監(jiān)理工作的全過程。并參加了長沙縣建設局組織召開的建設工程安全監(jiān)理工作研討學習班。結(jié)合工程實際情況，督促施工單位建立安全生產(chǎn)責任制，做好安全生產(chǎn)、文明施工教育，定時組織施工單位進行安全生產(chǎn)檢查，對存在的安全隱患，及時發(fā)文要求施工單位限期整改。本工程施工過程中未發(fā)生安全事故。

　　通過建設單位、設計單位、承包單位、監(jiān)理單位的共同努力，在政府相關部門的指導和監(jiān)督下，該工程已基本按合同完成。工程技術資料已按要求整理，工程質(zhì)量滿足設計、規(guī)范及使用功能要求。預祝南航湖南公司貨運倉庫擴建工程及機供品倉庫新建工程順利通過驗收。

　　在此，對南航湖南公司、湖南大學設計研究院、長沙縣質(zhì)量監(jiān)督站等參建單位對我們工作的大力支持和配合，表示衷心的感謝!

有關質(zhì)量的演講稿8

尊敬的各位領導、各位同事:

　　大家晚上好！

　　我是醫(yī)�？频�，今天能作為醫(yī)保窗口所有工作人員的代表上臺發(fā)言，感到非常的榮幸。

　　最近，我們醫(yī)保窗口被評為優(yōu)質(zhì)服務窗口，這份榮譽的取得離不開領導對醫(yī)保工作的支持、關心和幫助，也凝聚著所有同事的熱情工作和艱辛付出，借此機會小蔣向各位領導和同事表示衷心地感謝。

　　今年1-8月，我們醫(yī)保窗口已接待報銷12246人次，接聽電話咨詢和解答無數(shù)，藥品診療目錄維護審核4萬多條，審核定點單位上傳的刷卡數(shù)據(jù)有380多萬條，結(jié)算定點單位有2654多家，醫(yī)保基金已支出達4億多元，追回違規(guī)基金達23萬多元。

　　這次我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動，盡管醫(yī)保窗口工作任務重、壓力大，我們醫(yī)保窗口全體工作人員一定會配合我局的活動，并以此為契機，進一步做好以下幾個方面：

　　第一、進一步提高思想認識

　　醫(yī)保窗口始終要踐行我局“微笑、奔跑、公道”的服務理念，以“群眾想什么，我們就干什么”為原則，做好首問負責、限時辦結(jié)、一次性告知、AB崗等工作。讓廣大參保人員和社會群眾通過窗口工作人員的服務，了解和評價醫(yī)保的'服務質(zhì)量，感受工作人員的整體素質(zhì)。

　　第二、進一步提高服務水平

　　服務是窗口工作者的使命,也是窗口工作者的生命。在服務參保人員過程中，堅持文明用語，以“請”字開頭，以微笑結(jié)束，不講粗話臟話，杜絕服務忌語。認真做好“首問負責制”，對待參保病人堅持有問必答，對參保病人的責備，做耐心細致的說明，用笑臉熄滅參保病人的怒火，用真誠消除參保病人的疑惑，使參保病人在報銷過程中，切實感受到窗口工作人員的態(tài)度親切和藹，有賓至如歸的感覺。堅持做到“四顆心”、“八個一”的服務，即：接待來訪要熱心、聽取意見要虛心、解答政策要耐心、為民辦事要誠心。文明講好每一句話，熱情接待每一個人，認真辦好每一件事，準確解答好每一個問題，一張笑臉相迎，一把椅子讓座，一杯茶水暖心，一人接待到底。

　　第三、進一步提高工作效率。

　　要分工合作。除窗口接待工作之外，醫(yī)保窗口的每一位工作人員都有一塊“自留地”，在保證質(zhì)量的情況下，在不同的時間點保證按時完成各項工作任務。

　　要及時做好鎮(zhèn)（街道）社保服務站醫(yī)保業(yè)務指導工作。今年8月1日起，部分醫(yī)保費用報銷受理、介紹信開具等業(yè)務工作由各鎮(zhèn)（街道）社保服務站承擔，只有各站工作人員掌握了業(yè)務操作技能，參保病人的醫(yī)療費用就能在當?shù)厣绫Ｕ臼芾恚�解決了參保病人醫(yī)療費用報銷來回跑腿的問題。

　　要及時處理突發(fā)事件。每個月，我們醫(yī)保窗口總有幾個人因報銷的金額沒有達到他們的預期而對窗口工作人員發(fā)火、質(zhì)難，當出現(xiàn)這種情況時，我們工作人員會互相溝通協(xié)調(diào)，及時了解情況，認真解釋我們的醫(yī)保政策，直到參保人員滿意為止。

　　各位領導、各位同事，窗口部門服務質(zhì)量的好壞，窗口工作人員的一言一行，都直接影響著人社局的整體形象。因此，我們醫(yī)保窗口的所有工作人員，將以今天的動員大會為起點，統(tǒng)一思想，充分認識到我局開展“爭當文明員工，打造零投訴服務部門”的活動、提升服務能力的重要意義。我們醫(yī)保窗口的全體工作人員會按照我局公開承諾的要求，積極為打造“服務零投訴”部門做好表率，堅持在工作中把方便讓給參保病人，把溫馨留給參保病人，把微笑送給參保病人，為參保病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、文明的服務，為樹立良好的優(yōu)質(zhì)窗口形象盡職盡責。

　　有人說：把身邊的小事做好就是大事，把平凡的事做好了就是不平凡。我們醫(yī)保窗口全體工作人員將和我局所有人員一起，從每一件小事做起，從每一件平凡的事做起，從我做起，迅速行動，攜手共進，人人爭當文明員工；通過主動服務、熱情服務、優(yōu)質(zhì)服務，讓廣大參保人員在醫(yī)保窗口體會到“親情”，真正做到真情接待零距離，真心辦事零差錯，真誠服務零投訴。各位同事，讓我們一起積極行動起來，為實現(xiàn)我局服務零投訴這一目標而努力奮斗！

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