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《清單革命》讀后感合集(15篇)
當(dāng)細(xì)細(xì)品完一本名著后,相信大家都增長(zhǎng)了不少見聞,這時(shí)最關(guān)鍵的讀后感不能忘了哦。你想好怎么寫讀后感了嗎?下面是小編幫大家整理的《清單革命》讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
《清單革命》讀后感1
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的`是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3:
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。
好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書籍,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感2
《清單革命》作為一本提升效率、改善過(guò)程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書籍,通過(guò)一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺(jué)得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^(guò)程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實(shí)。
一、清單的重要性中
作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類是“無(wú)能之錯(cuò)”“無(wú)知之錯(cuò)”:因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤?梢员辉,情有可原“無(wú)能之錯(cuò)”:本可以靠能力做到,但還是無(wú)可避免地犯錯(cuò)了?煽壳鍐蝸(lái)消除這類錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來(lái)說(shuō),“無(wú)能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無(wú)知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。
二、制作一份好的清單
從進(jìn)入公司開始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問(wèn)題分為三類,分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題、和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題。第二,對(duì)不同類型的.問(wèn)題采取不同的清單策略:一是對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題,采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單。復(fù)雜問(wèn)題的程序多、專業(yè)性強(qiáng),核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。
三、正確高效的使用清單。
清單看起來(lái)簡(jiǎn)單,但為什么用起來(lái)卻不容易?對(duì)于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況,冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。
在閱讀這本書時(shí),一方面書中的案例和觀念讓我覺(jué)得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員,我覺(jué)得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來(lái)都需要長(zhǎng)期保持的目標(biāo)。
(一)在個(gè)人能力提升方面
一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。
二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專業(yè)出生的我來(lái)說(shuō),需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過(guò)列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí),去提升自己。
三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門條線的材料編寫、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。
(二)在日常工作改善方面
一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫工作。對(duì)于每次的材料編寫工作,認(rèn)真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單,減少返工,盡量做到零錯(cuò)誤。
二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí),作為秘書應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識(shí)和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍,并且要把握好分寸,不能過(guò)猶不及,也不能主觀臆斷。
三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性,一則信息,失去了時(shí)效性,也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式,要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。
四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國(guó)家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺(jué),及時(shí)收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷,增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。
人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實(shí),也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來(lái)卓越人民保險(xiǎn)的一份子!
《清單革命》讀后感3
人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書籍幫我解開了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!
《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。
感觸點(diǎn)1:
原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。
我從上初中開始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。
感觸點(diǎn)2:
其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累經(jīng)驗(yàn)足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)教育的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。
感觸點(diǎn)3:
在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的`過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。
《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的邏輯思維也有提升。
好書值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫一篇收獲最大的書籍讀書筆記,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。
《清單革命》讀后感4
最近我拜讀了一下美國(guó)作家阿圖葛文德的《清單革命》,從中受益頗多。阿圖從三個(gè)維度講述了清單管理對(duì)于工作的重要性,結(jié)合自己目前的工作崗位,我認(rèn)為《清單革命》可以作為今后工作的一個(gè)重要指導(dǎo)。
抓住工作的關(guān)鍵點(diǎn)。在平常繁雜的工作中,往往會(huì)感覺(jué)到顧頭沒(méi)顧尾,會(huì)遺漏掉一些關(guān)鍵信息,關(guān)鍵電話,等到回神過(guò)來(lái)為時(shí)已晚。沒(méi)有抓住重點(diǎn),做再多的事都是無(wú)用功。結(jié)合到自己的日常工作,有時(shí)候正在處理一個(gè)集團(tuán)故障,期間會(huì)接到幾個(gè)客戶經(jīng)理的`電話,有的問(wèn)專線建設(shè)進(jìn)度,有的問(wèn)某個(gè)集團(tuán)的故障恢復(fù)了沒(méi),有的會(huì)告訴你某個(gè)集團(tuán)網(wǎng)絡(luò)又出了問(wèn)題需要馬上安排人員過(guò)去看,這個(gè)時(shí)候就需要抓重點(diǎn)了,不能是簡(jiǎn)單的讓他們排隊(duì),首先要對(duì)同時(shí)來(lái)的問(wèn)題做一個(gè)簡(jiǎn)單的分析,然后確定哪個(gè)問(wèn)題比較嚴(yán)重,如果不解決好會(huì)影響較大的用戶群,需要優(yōu)先安排人員去現(xiàn)場(chǎng)處理。
團(tuán)隊(duì)合作的重要性。我們都是普通人,不是超人,不可能做到所有事情單槍匹馬能夠解決的。這個(gè)時(shí)候和同事一起合作處理,商量最優(yōu)的解決方案,會(huì)讓工作做起來(lái)事半功倍。例如,集客的故障處理,有時(shí)候不單單是全業(yè)務(wù)能夠處理,需要聯(lián)系傳輸?shù)耐屡浜咸幚,才能保證既不超時(shí)又能恢復(fù)業(yè)務(wù)。
持續(xù)改進(jìn)。要以動(dòng)態(tài)的眼光看待工作,它不是靜止的、不變的。也許今天的最優(yōu)方案到了明天就是最次的了。工作是動(dòng)態(tài)過(guò)程,是需要持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化的過(guò)程。只有不斷更新才能保鮮,才可以進(jìn)步。
抓重點(diǎn)、講團(tuán)結(jié)、持續(xù)改進(jìn)會(huì)讓看起來(lái)繁雜的工作,井井有條,都在掌握中。
《清單革命》讀后感5
這是一本非常有意思的書,拓展了人類思想的疆域,閱讀起來(lái)感覺(jué)非常新鮮。原來(lái)好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來(lái)也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無(wú)法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí),而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。
在一些重要領(lǐng)域,“無(wú)能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。
清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個(gè)人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。
這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級(jí)別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以,沒(méi)有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。
在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個(gè)要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個(gè)真的很要命)。
按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域,任何疏忽都會(huì)帶來(lái)顯而易見的要命效果,而且是誰(shuí)犯錯(cuò)就會(huì)要誰(shuí)的命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖](méi)什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。
在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過(guò)隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問(wèn)題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。
在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)過(guò)多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒(méi)有清單的`保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見,但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。
清單不僅僅是一種簡(jiǎn)單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來(lái)更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來(lái)一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬(wàn)貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),在沒(méi)有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過(guò)程也帶來(lái)了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。
最后,清單革命這本書讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來(lái)的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛(ài)情一樣,往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會(huì)帶來(lái)巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的,對(duì)后兩者來(lái)說(shuō)卻是非常的香。
本書的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過(guò)哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬(wàn)美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。
《清單革命》讀后感6
中國(guó)傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開方見手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
【簡(jiǎn)述】
阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫舱綇尼t(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作?
本書思維導(dǎo)圖如下:
首先,使用清單,目的是為了避免犯無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作給外包下來(lái),解放大腦;二是清單更可靠,通過(guò)可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來(lái)確保一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。
其次,清單是如何避免無(wú)能之錯(cuò)的發(fā)生呢?通過(guò)執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來(lái)應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題、復(fù)雜的問(wèn)題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題。
最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡(jiǎn)潔高效,并且可測(cè);第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新。
【踐行】
金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開演講中說(shuō),“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情,沒(méi)有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。
書中列舉了一個(gè)實(shí)例,有一位金融投資家叫庫(kù)克,他把整個(gè)投資過(guò)程分為4個(gè)階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問(wèn)題監(jiān)測(cè)階段,他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候,他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的.注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述;其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫(kù)克憑借核查清單,來(lái)確保每個(gè)重要的環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn);庫(kù)克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無(wú)所獲,但是只要有一次查出來(lái),就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問(wèn)題,就要用核查清單來(lái)確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問(wèn)題中犯無(wú)能之錯(cuò)。
總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中,清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)即為效率,這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來(lái)最大的靈活性;清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過(guò)程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。
《清單革命》讀后感7
篇前思考:
1、為什么《清單革命》倡導(dǎo)的這種思維方式和管理方法前期國(guó)內(nèi)沒(méi)能廣泛成熟運(yùn)用?
2、《清單革命》倡導(dǎo)的工作方法論,是否有很大的執(zhí)行推動(dòng)難度?
3、“你的頓悟,是別人的基本功”,阻礙形成“清單”工作方法的障礙要點(diǎn)是什么?
4、目前經(jīng)管類書籍和倡導(dǎo)的方法論特別多,反思是否有管理雞湯之嫌?
企業(yè)管理是一個(gè)系統(tǒng)工程,起源于西方國(guó)家,國(guó)內(nèi)目前踐行的很多優(yōu)秀的方法和工具都來(lái)源于先進(jìn)的歐美國(guó)家,同時(shí)也涌現(xiàn)出一批管理大家國(guó)人膜拜學(xué)習(xí)。讀書之前,我很難想象一個(gè)外科醫(yī)生,可以通過(guò)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)的深入思考,提出“清單”的管理策略,并通過(guò)自己的努力使得這種管理方法延展到航空、建筑、餐飲、投資等行業(yè),成為一個(gè)影響各行各業(yè)的管理專家,這和國(guó)內(nèi)傳統(tǒng)式的“管理專家”寫書立傳有很大的區(qū)別。
簡(jiǎn)單是最高效的方法
為了讓自己從繁冗的日常事務(wù)性工作中抽身出來(lái),高效推動(dòng)關(guān)鍵工作落地執(zhí)行,工作中我有寫每周工作清單計(jì)劃和每月總結(jié)評(píng)估的習(xí)慣,每每在寫周工作計(jì)劃清單的時(shí)候我都會(huì)想到一句話:“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋戰(zhàn)略上的懶惰”,今日重新打開自己的工作清單,發(fā)現(xiàn)日復(fù)一日,年復(fù)一年,深陷日常事務(wù)性工作中,計(jì)劃清單理想很豐滿,現(xiàn)實(shí)推動(dòng)結(jié)果很骨感。面對(duì)如此窘境,應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了我們,由此我重新對(duì)自己的工作清單方法做了重新“改良”,以期待工作更加高效。
規(guī)避“無(wú)知、無(wú)能之錯(cuò)”
實(shí)際上,隨著社會(huì)化分工和科技的進(jìn)步,個(gè)人在承擔(dān)系統(tǒng)工程工作中往往只是很小的.一部分,像一顆螺絲釘一樣不停的運(yùn)轉(zhuǎn),稍有不慎或錯(cuò)誤就會(huì)對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生致命的影響。無(wú)知和無(wú)能之錯(cuò)一直困擾著我們,由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò)的“無(wú)知之錯(cuò)”需要我們通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),不斷提高自己;另一方面,我們要重點(diǎn)規(guī)避明明掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的“無(wú)能之錯(cuò)”。
清單是一種思維方式
思路有了,關(guān)鍵是如何去落實(shí),書中教給我們關(guān)于如何制作清單的幾點(diǎn)心得,很受益。
其一,重大決策我們必須重視創(chuàng)意擇優(yōu),清單制定需要讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問(wèn)題難度。
其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),避免成為操作流水賬。很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。
其三,清單不是目的,清單是一種思維方式,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人的具體執(zhí)行。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。
其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。
通過(guò)閱讀本書,我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,只有經(jīng)過(guò)深度思考,具有運(yùn)籌帷幄的戰(zhàn)略邏輯和庖丁解牛的戰(zhàn)術(shù),通過(guò)充分的溝通,集合大家的智慧,建立清單,相信我們的工作可以更加高效。
《清單革命》讀后感8
作為一個(gè)班的管理者—班組長(zhǎng),是公司各項(xiàng)指令任務(wù)傳達(dá)、落地的執(zhí)行者.在讀了這本書后,讓我明確了一本清單的重要性。
在工作中,每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),無(wú)論我們多么專業(yè)、細(xì)致,也有可能在一些事上忽略一些關(guān)鍵點(diǎn)。錯(cuò)誤分為兩類:1.無(wú)知之錯(cuò)—因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確的知識(shí)而犯的錯(cuò);2.無(wú)能之錯(cuò)—是因?yàn)槲覀冋_掌握了知識(shí)卻沒(méi)有正確使用而犯的錯(cuò)。所以,我們?cè)诮邮苋蝿?wù)時(shí),需要一張清單,把任務(wù)細(xì)化,列出任務(wù)易錯(cuò)點(diǎn)并這樣傳達(dá)監(jiān)督,是犯錯(cuò)率降到最低。
清單對(duì)于團(tuán)隊(duì)也非常重要。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,不再是單槍匹馬。不再聽命于唯我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò),一群人犯錯(cuò)的可能性就會(huì)小很多。
清單為我們提供了認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)。我們把每一個(gè)員工的工作特性,容易犯的錯(cuò)誤用清單列出來(lái),就能針對(duì)性的管控,針對(duì)性的`分配任務(wù)。使任務(wù)能更好地完成,不再犯低級(jí)錯(cuò)誤。在團(tuán)隊(duì)中,應(yīng)充分溝通,相互協(xié)調(diào),并賦予他們權(quán)利,讓他們用所知最佳方法來(lái)解決瞬息萬(wàn)變和出人意料的問(wèn)題。清單的作用不僅僅在于能把事情做好,更重要的是培養(yǎng)注重合作的紀(jì)律和文化。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的哪里,不讓你的頭腦被紛雜的檢查項(xiàng)目占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
用一套清單來(lái)保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問(wèn)題,不跳過(guò)任何簡(jiǎn)單的步驟,保證對(duì)困難和意料之外的問(wèn)題能進(jìn)行充分討論,商討出解決方案。這樣就能使團(tuán)隊(duì)變得更好。
《清單革命》讀后感9
公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí),概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。
這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的`“知行合一”!爸笔敲靼资吕恚莆;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。
方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺(jué)得更重要的是要有落到實(shí)處的決心,也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。
“革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價(jià)的。在工作中常聽到的一句話就是“原來(lái)就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過(guò)日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),并應(yīng)用到工作之中。
我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會(huì)掉隊(duì)。
《清單革命》讀后感10
之前在許多地方都聽說(shuō)過(guò)“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無(wú)暇他顧,當(dāng)即買下了這本書。
作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶,同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。
人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類是“無(wú)能之錯(cuò)”!盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí),“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
我們常常在做事中,尤其在合作中,會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn):該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實(shí)際上,在人類所有的實(shí)踐領(lǐng)域中,知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專家,他們知道更多的重要細(xì)節(jié),并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍,專家也會(huì)出錯(cuò)。
美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類感染,死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎,死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識(shí),并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。
在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進(jìn)步,功能的.增加,駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無(wú)措。專家們需要面對(duì)兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng);二是人們會(huì)麻痹大意,會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。
書中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人,都是一個(gè)不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了,所以一位超級(jí)專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。
在建筑領(lǐng)域,中世紀(jì)以來(lái),建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì),并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開始,大師消失了,建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過(guò)去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán),同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái),他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度,清單是人們獲得成功的必要條件。
清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn),而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn),在實(shí)踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念,并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。
在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì),那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。
跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。
《清單革命》讀后感11
人的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無(wú)能之錯(cuò)”,是指我們雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。
——阿圖·葛文德
前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書,叫做《清單革命》,書中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。
觀點(diǎn)
這本書從一開始就給出了一個(gè)觀點(diǎn):人人都會(huì)犯錯(cuò),這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的,無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。
“關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要,沒(méi)有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò),可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書中所講述的讓我深刻意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯(cuò)的幾率,需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的合作,沒(méi)有人可以置身事外。
變革
清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間,正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的,不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義,而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單,并不存在全面的.高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長(zhǎng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。此外,在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上,作者提出權(quán)利下放和簡(jiǎn)單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。
結(jié)尾
前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用,通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。
《清單革命》讀后感12
作為一本廣受歡迎的暢銷書,《清單革命》向我們闡述了清單對(duì)于提高效率和減輕壓力的重要性。我通過(guò)閱讀這本書,深切地認(rèn)識(shí)到清單的力量,學(xué)習(xí)了如何制定和管理清單,從而提高我的工作效率和生活品質(zhì)。以下是我對(duì)該書的讀后感和心得體會(huì)。
首先,清單革命在書中強(qiáng)調(diào)了制定合理的清單的重要性。清單可以幫助我們明確目標(biāo),列出需要完成的任務(wù),并有序地安排時(shí)間和精力。在過(guò)去,我常常陷入無(wú)休止的忙碌中,因?yàn)槲覜](méi)有明確的計(jì)劃和目標(biāo)。然而,通過(guò)制定清單,我可以明確自己的優(yōu)先事項(xiàng),并逐一完成,從而充分利用時(shí)間和資源。
其次,書中提到了清單的分類和分類的重要性。在制定清單時(shí),將任務(wù)劃分為不同的類別,可以幫助我更好地組織工作和生活。例如,我可以將工作任務(wù)、家務(wù)事和個(gè)人事務(wù)分別列在不同的清單中,以便更好地管理自己的時(shí)間和精力。這種分類的方式還可以讓我更好地了解自己的優(yōu)先事項(xiàng),并對(duì)每個(gè)任務(wù)的重要性有清晰的認(rèn)識(shí)。
此外,《清單革命》還介紹了清單的更新和調(diào)整。隨著時(shí)間的推移,我們的任務(wù)和目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化,因此在任務(wù)清單中及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整是非常重要的。在讀完這本書后,我開始定期查看我的任務(wù)清單,并根據(jù)需要和情況進(jìn)行調(diào)整。這不僅幫助我更好地了解我目前的任務(wù)和目標(biāo),還使我能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。
除此之外,書中還提到了清單的靈感和激勵(lì)作用。當(dāng)我制定和查看我的清單時(shí),我經(jīng)常會(huì)獲得新的.靈感和動(dòng)力。清單可以激發(fā)我的創(chuàng)造力,幫助我更好地思考問(wèn)題和解決難題。它還可以提醒我任務(wù)的緊迫性和重要性,從而激勵(lì)我更加專注和努力地完成我的工作。
最后,《清單革命》強(qiáng)調(diào)了清單的實(shí)踐和堅(jiān)持。制定清單并不難,但實(shí)踐和堅(jiān)持清單所帶來(lái)的好處是需要一定的毅力和決心的。通過(guò)讀完這本書,我意識(shí)到清單不僅是一種工具,更是一種思維方式和生活習(xí)慣。因此,我決定在日常生活中實(shí)踐清單,并且堅(jiān)持下去。
總的來(lái)說(shuō),《清單革命》這本書讓我對(duì)清單有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,它改變了我的生活方式和思維方式。通過(guò)制定合理的清單,我能更好地組織自己的時(shí)間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。我也意識(shí)到清單的重要性并沒(méi)有那么多限制,可以根據(jù)個(gè)人喜好和需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。通過(guò)讀這本書,我相信我已經(jīng)邁出了一大步,邁向了更高效、更有條理的生活方式。
《清單革命》讀后感13
《清單革命》,一本僅僅227頁(yè)的書,卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。
這本書的開頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無(wú)知之錯(cuò)”和“無(wú)能之錯(cuò)”,“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò),“無(wú)能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò),道理聽著很簡(jiǎn)單,實(shí)施起來(lái)卻很復(fù)雜。
在書中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對(duì)于我們的期望,還有很多未知的潛在的疾病隱患。
無(wú)論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)?我們?cè)撛趺醋觯?/p>
在我們的實(shí)際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要。
可是我們?cè)撊绾握_地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單至上,言簡(jiǎn)意賅,從來(lái)沒(méi)有全面的高效,從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。
那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人,讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的'責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。
清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。
其實(shí)在我讀完革命清單后,我覺(jué)得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問(wèn)題,拿出來(lái)討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。
人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。
為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià),那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。
以上是我個(gè)人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會(huì)有比我更深刻的理解。
《清單革命》讀后感14
現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過(guò)各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來(lái)避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具,那就是清單。
《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過(guò)程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過(guò)大量數(shù)據(jù)背書,以敘述的形式娓娓道來(lái),強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問(wèn)題,而“人”才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場(chǎng)思維變革。
作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時(shí)著有暢銷書《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。
阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是‘無(wú)知之錯(cuò)’,是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,另外一類是‘無(wú)能之錯(cuò)’,是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤!薄盁o(wú)能之錯(cuò)”可以原諒,但“無(wú)知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。
一、為什么需要清單?
《清單革命》一書中通過(guò)講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。
以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過(guò)程中,施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng),施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過(guò)程中,難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實(shí)際的施工過(guò)程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問(wèn)題及時(shí)反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個(gè)單位分工合作,一步都不能出錯(cuò),才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。
但因?yàn)橐粋(gè)工序涉及到眾多單位的參與,每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的.溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見的不確定性因素、實(shí)際存在的問(wèn)題,以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。通過(guò)施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過(guò)程正常、有序的進(jìn)行。
相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),建筑業(yè)的清單相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長(zhǎng)所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò),但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時(shí)候著火了,飛行的時(shí)候巨鳥卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時(shí)候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略,因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白,什么也想不起來(lái)。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們?cè)撛趺醋霾拍芸焖俚淖龀稣_的判斷,防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。
二、怎樣制定清單?
那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。
并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長(zhǎng)且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開始之前一一核對(duì),最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得這樣很浪費(fèi)時(shí)間,覺(jué)得這樣的清單毫無(wú)意義。
回到最根本的問(wèn)題,為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾⒆⒁饬Σ患械那闆r下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對(duì)極端復(fù)雜的問(wèn)題就可以了。因?yàn)閷?duì)于一些簡(jiǎn)單的問(wèn)題,人們往往通過(guò)掌握相關(guān)知識(shí)和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對(duì)于極端復(fù)雜的問(wèn)題,比如撫養(yǎng)子女,每個(gè)孩子性格不同成長(zhǎng)環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題,比如通過(guò)清單來(lái)塑造行為。
那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,
“幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過(guò)程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點(diǎn),執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。
三、怎樣執(zhí)行清單?
阿圖·葛文德在書中指出,有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色,通過(guò)清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因?yàn)槊總(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)忽略細(xì)節(jié),會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過(guò)的知識(shí),需要通過(guò)清單來(lái)規(guī)范自己的行為,減少犯錯(cuò)的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。
在《清單革命》一書中,無(wú)數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過(guò)清單來(lái)規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃,甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤每月復(fù)盤每年復(fù)盤,根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)時(shí)復(fù)盤,適時(shí)調(diào)整,然后,等待驚喜。
《清單革命》讀后感15
《清單革命》是護(hù)理部推薦給護(hù)士長(zhǎng)的必讀之書,出于好奇,我拿起來(lái)讀了讀,讀后感觸頗深。我想清單不應(yīng)該僅僅是方法論,還是一種系統(tǒng)的思考方式和執(zhí)行保障。在工作和生活中,我們?nèi)绾谓⑶鍐嗡季S、清單系統(tǒng),如何將清單用于護(hù)理工作并極致發(fā)揮,這是值得我們思考的問(wèn)題。在此,我想將這本書推薦給護(hù)理姐妹們,希望我們共同研究、探討和學(xué)習(xí)。
記得書中有一家醫(yī)院原本經(jīng)常發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到了0,避免了43起感染和8起死亡事故,為醫(yī)院節(jié)省了200萬(wàn)美元的成本。同時(shí),還讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從25%下降至7%。聽到這些數(shù)據(jù),我相信不用我多說(shuō),大家都已經(jīng)意識(shí)到使用清單,大有裨益。因?yàn)楸緯粌H給了醫(yī)院管理者一個(gè)強(qiáng)大的思維工具,更帶來(lái)了一場(chǎng)深入人心的觀念革命。
書中講述了醫(yī)院手術(shù)清單的.故事,建筑業(yè)施工任務(wù)的清單故事,航空領(lǐng)域飛行清淡的故事,和投資領(lǐng)域決策清單的故事,這些故事的是我深刻意識(shí)到清單的重要性。
面對(duì)一些無(wú)知之錯(cuò)因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤與無(wú)能之錯(cuò)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)能正確使用而犯下的錯(cuò),我們應(yīng)該如何避免。我在科室的主要工作是綜合崗辦理出院手續(xù)。我為自己設(shè)計(jì)一個(gè)清單,這樣可以迅速、準(zhǔn)確、不漏項(xiàng)的完成我的工作。制作清單就是三個(gè)原則:簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效。
人無(wú)完人,再優(yōu)秀的人也有疏忽、犯錯(cuò)的時(shí)候。清單可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,讓清單成為一種工作習(xí)慣,是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。而清單的本質(zhì)在于溝通,它的實(shí)施離不開劃定角色,有的時(shí)候需要團(tuán)隊(duì)來(lái)共同參與清單的執(zhí)行過(guò)程,畢竟處理事情的是人,而不是清單。清單只是一個(gè)很好的凝結(jié)團(tuán)隊(duì)的載體,團(tuán)隊(duì)合作才是解決問(wèn)題的主角。
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