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細節(jié)決定成敗讀后感(通用15篇)
當看完一本著作后，大家心中一定有很多感想，何不寫一篇讀后感記錄下呢？你想好怎么寫讀后感了嗎？下面是小編幫大家整理的細節(jié)決定成敗讀后感，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
細節(jié)決定成敗讀后感1
在《細節(jié)決定成敗》這本書中 ，汪中求博士引了許多許多典型的事例，論述了細節(jié)的關(guān)系性和重要性。細節(jié)是構(gòu)成一個體系中最小的又是相對獨立的單位，比如大海是由水珠構(gòu)成，但沒有水，也就沒有大海。
不注重細節(jié)，事無巨細，泛泛而論，不會有好結(jié)果。在企業(yè)管理工作中，不注重細節(jié)，不把小事做細做好，勢必會影響企業(yè)的進步和發(fā)展。然而在學校工作中，孩子是天真無邪的，他們原本就是一張白紙，老師只有在教學上把握住細節(jié)，才能對孩子的教育起到一定的正向引導作用。這就要求我一定要細致地去做每一件事情，小到批一本詞語本，達到引導孩子們?yōu)槿颂幨�。不然就是在這張白紙上抹黑。
細節(jié)決定成敗，是書的主要內(nèi)容，看完細節(jié)決定成敗后，仿佛是給自己上了一堂專業(yè)知識課，有很多不懂的懂了，有很多不理解的理解了，有很多過去一直忽視的問題在頭腦中變得清晰起來。細節(jié)不僅在現(xiàn)代化管理中，就是在我們的日常工作中都是十分重要的。
小事都不能做好，何以成大事。魯迅先生在“一件小事”中描寫一個車夫所做的一件小事，構(gòu)成一個偉岸的.形象，一種崇高的精神。在這里小事也就反應(yīng)出大事。海爾集團總裁張瑞敏對做好小事概括為兩句話：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡�！焙柤瘓F辦公大樓的每一塊玻璃都明亮清晰，是因為員工每天都將玻璃一塊一塊擦拭。如果沒有樂于做小事的人，就不會有這樣的結(jié)果。擦拭玻璃墻很簡單，每天都這樣來回的重復，如果做一天，對誰都非常容易，但如果是一年三百六十五天都這樣，那就是件很不容易的事。做好每一件小事，對每個人來說，也是一種巨大的心理挑戰(zhàn)，關(guān)鍵在于我們做事情的態(tài)度。
在我們的日常生活中，經(jīng)常會出現(xiàn)這兩種情況，一種是不想做小事的人，一種是做不好小事的人。大事做不好，小事不想做，是第一種人的寫照，他們是認為自己有水平，有能力，對一般的事棄而不做，不加理會。第二種人愿意做小事，但意識里將小事做好的要求和標準下降，敷衍應(yīng)付，事不經(jīng)心。這兩種人到最后是一樣事都不能做好。
做好每一件小事，不僅在理念上對小事要有個正確的認識，大事是由若干小事構(gòu)成，世上無小事，做好每一件小事，都要當成一件大事來做，只要認真、踏實、勤奮的做好每一件小事，才是我們做事的原則。
努力把小事做細。要做好小事，其保證是把小事做細。如果粗枝大葉去做一件小事，那是不可能做好的。將小事做細，就是將小事做到位、做透徹。將小事做細一是要用心做好每一件小事，只有用心才能看得見細節(jié)的實質(zhì)，才能將事情做細。
看完這本書，我深刻地了解到了做事情不僅要做好，而且要做細致。然而聯(lián)系最近自己做事情的態(tài)度，頗感慚愧。細節(jié)決定成敗，我們應(yīng)該視“關(guān)注細節(jié)”為一種自然習慣。
細節(jié)決定成敗讀后感2
《細節(jié)決定成敗》真的是一本好書，不僅僅對做好工作有幫忙，對于咱們?nèi)绾螢槿颂幨赂鸬搅藛⒌献饔�。書中的許多話語如“認真做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好”、“所為絕招，是用細節(jié)的功夫堆砌出來的”、“我強調(diào)細節(jié)的重要性。如果你經(jīng)營出色，就務(wù)必使每一項最基本的工作都盡善盡美。”“一些不經(jīng)意中流露出來的‘小節(jié)’往往能反映一個人深層次的素質(zhì)”等。明白了這樣的道理，我留意了以往自我的一些細節(jié)，發(fā)現(xiàn)它們猶如一面鏡子，照出了我身上存在的種種不足，給我指出了發(fā)奮的方向，那就是：無論何時何地，應(yīng)對何人何事，我必須要用心籌劃、用心去做，凡事未雨綢繆、思考全面細致，凡事要強烈的職責感，要不斷提升自我的內(nèi)在素養(yǎng)。讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種職責感、使命感也油然而生。古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節(jié)決定成敗”。時代有變，但從小事做起，注意細節(jié)的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節(jié)的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數(shù)人的多數(shù)狀況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調(diào)的事，也許雞毛蒜皮。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)。”
教育教學要想求得更大的發(fā)展，向細節(jié)管理要質(zhì)量，定是教育工作者今后的必然選取。海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高。聯(lián)系到咱們的教育教學工作，細節(jié)的寶貴價值更在于它是創(chuàng)造性的，獨一無二的，無法重復的。學校無小事，事事都育人，老師每個細小的動作都是無聲的`教育，她遠比豪言壯語更行之有效。因此咱們務(wù)必以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的職責心對待每個細節(jié)：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自我去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創(chuàng)造出最大價值。
“小事成就大事，細節(jié)成就完美”。我每一天都在和學生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自我的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔了百年樹人、培養(yǎng)接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，但是，體此刻日常教育教學工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著咱們，但咱們不能因時刻、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。咱們務(wù)必改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，應(yīng)注重細節(jié)、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業(yè)本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有殺雞用牛刀的精神，事無俱細，事必躬親，落實好對學生的養(yǎng)成教育、思想教育，孩子發(fā)展的過程，就是咱們教師成長完善的過程。
既然選取了教師這一神圣而光榮的職業(yè)，我決心用自我的愛心、職責心、耐心、進取心去發(fā)奮關(guān)注每一個教育細節(jié)，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事，最后走向成功！
細節(jié)決定成敗讀后感3
《細節(jié)決定成敗》讀完后，我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題，對于教育工作者的教育教學實踐更是具有十分重要的啟發(fā)和借鑒意義。
成也細節(jié)，敗也細節(jié)。細節(jié)問題的重要性由此可見。我作為一老師，在讀完這本書后對今后的教育教學工作也有了一點膚淺的想法。作者所強調(diào)的注重細節(jié)的理念對于我們的教育教學工作分明有著十分重大的借鑒意義。那么，怎樣才能把這一理念運用到我們的工作中使它為我們的教育服務(wù)呢
從對老師自身的要求來看，老師首先要嚴格要求自己，把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做，花大力氣做，把小事做細，做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設(shè)計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。
另外。老師也要十分注重自身修養(yǎng)的提高，因為老師在學生心目中的特殊地位，老師的言行舉止對學生的影響有著舉足輕重的地位。所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng)，對學生施以正面影響。最后，老師還應(yīng)本著“以人為本”的原則來教育管理學生。只有了解自己教育的對象，才能對其進行正確有效的教育和引導。這就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點，因材施教。
教書育人的工作決不能等同于工廠制造產(chǎn)品，產(chǎn)品壞了可以報廢，而針對人的教育如果失敗了，損失卻是無法用數(shù)字來衡量的。這是我讀了《細節(jié)決定失敗》最大的感受，這也就更加堅定了自己的信念：把目光放在學生的長遠發(fā)展上。
目光要關(guān)注學生的長遠發(fā)展，首先關(guān)注的應(yīng)是身邊小事，學生成長的環(huán)節(jié)就是由這些小事構(gòu)成的，學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。
從對學生的要求來看，我覺得老師也十分有必要將注重細節(jié)的.理念傳達給學生。作者在第四部分第二節(jié)中談到，“注意細節(jié)其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95%都是受習慣影響的�！彼晕覀儜�(yīng)該從日常學習生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習慣，在習慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。
所以我認為，我們細心的工作決定的是教育的成敗，學生的成敗，只有把細節(jié)處理好了，教育才能取得全局性的成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。
細節(jié)決定成敗讀后感4
自從收費站開展"職工大閱讀"活動以來，自己閱讀了許多關(guān)于工作方面的書籍，但其中的一本《細節(jié)決定成敗》，讓我感觸頗深、深有體會。本書提倡的是一種新的人生價值觀，提出了一種新的生活態(tài)度，提出無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。要少一分毛糙和浮躁，多一分執(zhí)著和專注。下面我就談?wù)剛�人的深感體會：
一、"把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。"這是《細節(jié)決定成敗》一書在封面上引用海爾集團首席執(zhí)行官張瑞敏的一句話，不過這短短的一句話讓我體會到了我們要立足本職工作，認真細致地做好每一件事，在工作中兢兢業(yè)業(yè)、戒驕戒躁，在平凡的崗位上創(chuàng)造出不平凡的業(yè)績。作為一名普通的收費站工作人員，我不可能將所承擔的工作做得十全十美，也不可能像本書作者那樣從人民教師成長為現(xiàn)在的首席營銷顧問，但我可以堅持以高標準嚴格要求自己，用最好的態(tài)度完成本職工作。在這一點上，日本、美國員工的敬業(yè)工作態(tài)度十分值得我們學習。我認為，只要接受作者對于細節(jié)的深度理解并從中受到啟發(fā)，在實際工作中加以借鑒和有效的運用，就一定能在自己的工作領(lǐng)域中有所作為。
二、"小事成就大事，細節(jié)成就完美。"這句話告訴我們一個道理：不論做人、做事、干事業(yè)，都應(yīng)當從實際出發(fā)，從長遠著想，腳踏實地，從小事做起，拒絕浮躁。我認為，細節(jié)就是組成生活、學習和工作的最基礎(chǔ)的每一部分。對于收費站的收費員來說，平時的微笑和肢體禮儀服務(wù)是最基礎(chǔ)的工作，雖然工作簡單，但是每輛車做到這樣確實很難的，只有做好每一項簡單而又枯燥的工作，才能給司乘好的服務(wù)、好的形象，收費窗口的良好形象才能繼續(xù)保持。俗話說："做事不貪大，做人不計小。"實事求是的講，我自己在過去的工作中，對工作細節(jié)上的.把握和書中講述的相比，明顯感覺不如，一方面與自己的性格有關(guān)，另一方面也是和自己對工作要求、工作內(nèi)容等理解的膚淺有關(guān)。通過這次的學習，對于書中介紹的案例，我認識到了忽視細節(jié)的危害，也體會到了重視細節(jié)對完善工作的重要性和必要性。同時，我也發(fā)現(xiàn)了自己工作中的不足恰恰體現(xiàn)在許多細節(jié)問題上。我相信在今后的工作中我會努力克服自己的不足，不斷地學習，增長知識、豐富閱歷，為收費站做出自己的貢獻。
最后，我將引用汪中求先生的一句話：生活的一切原本都是由細節(jié)構(gòu)成的，如果一切都歸于有序，決定成敗的必將是微若沙礫的細節(jié)，細節(jié)的競爭才是最終和最高的競爭層面。所以對于工作中的細節(jié)決不能僅僅說在嘴上，紙上談兵，而應(yīng)在實際的工作中養(yǎng)成一個良好的工作習慣，履行自己的職責，做好每件簡單而又平凡的工作，才能最終走向成功。
細節(jié)決定成敗讀后感5
《細節(jié)決定成敗》這本書，它的各種成功和失敗的案例告訴我們一個淺顯的道理。不管是一個國家、還是單位、或者個人，如果他想發(fā)展壯大，或者有所成就，都必須從細小的環(huán)節(jié)做起。讀完《細節(jié)決定成敗》后，我感受到書中所強調(diào)的細節(jié)問題不僅僅是企業(yè)管理問題，對于一名教育工作者，在今后的教育教學中有著十分重要的意義和啟發(fā)。
成也細節(jié)，敗也細節(jié)。《細節(jié)決定成敗》也舉了很多例子：蘇聯(lián)宇航員加加林因脫下鞋子進入航天飛船而成為遨游太空第一人，一位應(yīng)聘者因檢起地上的紙團而成功應(yīng)聘，這些事情無生動地不告訴我們細節(jié)決定成敗。也就是體現(xiàn)細節(jié)問題的重要性。我作為一名老師，在讀完這本書后對今后的教育教學工作也有了一點點小想法。汪中求所強調(diào)的注重細節(jié)的理念，對于我們的教育教學工作有著十分重大的借鑒意義。從我自身的角度來看，老師首先要嚴格要求自己，把教育教學過程中的一切細節(jié)問題當作一件大事來做，花時間做，把小事做細做全面，真正做到細致嚴謹。比如備課中的問題設(shè)計，問什么問題怎樣問何時問甚至問題的遣詞造句都要進行慎重的考慮和選擇，爭取使每個問題都問得有價值，有針對性。另外。老師也要格外注重自身修養(yǎng)的提高，因為老師在學生心目中的特殊地位，老師的一言一行對學生的影響有著舉足輕重的地位。學生的模仿能力也特別強，所以老師應(yīng)時刻注意自己的一言一行，向?qū)W生展現(xiàn)自己高尚優(yōu)雅的風度和修養(yǎng)，對學生施以正面影響。最后，老師還應(yīng)本著“以人為本、以德服人”的'原則來教育管理學生。每個孩子都有自己的特長和弱點，我們要把目光放在學生長遠發(fā)展上。目光要關(guān)注學生的長遠發(fā)展，首先關(guān)注身邊的小事，學生成長的環(huán)節(jié)就是由千千萬萬個小事構(gòu)成的，學生發(fā)展的任何事都要求教師用心對待，千萬不可小視之。
古人說：“勿以善小而不為、勿以惡小而為之�！边@就要求教師在平時細心觀察學生的言行等細節(jié)上的表現(xiàn)，了解他們各自的心理特點，因材施教。作者在第四部分第二節(jié)中談到，“注意細節(jié)其實是一種功夫，這種功夫是靠日積月累培養(yǎng)出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為的95％都是受習慣影響的�！彼晕覀儜�(yīng)該從日常學習生活中的細節(jié)抓起，嚴格要求學生養(yǎng)成注意細節(jié)，一絲不茍的好習慣，在習慣中積累功夫，培養(yǎng)素質(zhì)。良好的習慣一旦形成，將會成為他們一生受用的寶貴財富，因為習慣決定行為，行為決定性格，性格決定命運。
海爾總裁張瑞敏先生說：把每一件簡單的事做好就是不簡單；把每一件平凡的事做好就是不平凡。所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，從點滴做起。我們細心的工作決定的是教育的成敗，學生的成敗，只有把細節(jié)處理好了，教育才能取得成功。我決定從細處著手，小事做起，把教育工作做細，做到最好。
細節(jié)決定成敗讀后感6
人們常說“腹有詩書氣自華”意思是說讀書多了人的談吐氣質(zhì)修養(yǎng)會與眾不同�？墒俏乙f博覽群書的人不只是豐富了知識，文雅了談吐，美化了氣質(zhì)，修養(yǎng)了身心，更主要的是我們懂得了做人的道理，掌握了做事的方法，找到了成功的捷徑。汪中求的《細節(jié)決定成敗》一書就讓我獲得了這樣的感受：一個企業(yè)做大、做強了，不是它的總裁只關(guān)注那些轟轟烈烈的大事，而是從企業(yè)的方方面面入手，諸如員工的選擇，員工專業(yè)的培訓，員工工作態(tài)度的考察，員工工作環(huán)節(jié)的督促；企業(yè)規(guī)章制度的制定，實施過程中的適時調(diào)整等等，細致周密的安排，不放過任何一個細節(jié)的認真嚴謹?shù)墓ぷ鳎删土似髽I(yè)也成就了總裁的令名。
企業(yè)是這樣，教育教學工作何嘗不是這樣呢？有這樣的說法“教育無小事”也有這樣的說法“教育是由無數(shù)的小事組成的”，是的，從表面來看他們是矛盾的，但從辯證的角度來看二者并不矛盾，反而是和諧一致的。一堂課教會學生一些知識是教育，某個時間教會學生去幫助他人，懂得尊老愛幼的道理也是教育，你對學生一次犯錯的'原諒，讓學生懂得了“你用腳踩了紫羅蘭，它卻把香氣留在了你的腳上”的寬容的美好同樣是教育。
教育就是由一堂堂滿載著老師的希望和智慧的于無聲之中浸潤著學生心田，影響著學生的道德價值的評價，陶冶著學生情操的課組成的。你說這里有驚天動地的大事嗎？沒有。但是這每一堂課無一不是對老師的徹徹底底的考察。
作為老師，你有過硬的基本功嗎？你讓學生獲得豐富的知識了嗎你盡可能的提高了學生的學習效率了嗎？學生在和你的接觸中，確立了人生目標，找到了人生方向了嗎？學生在和你的朝夕相處中懂得了珍惜時間了嗎？懂得了關(guān)愛他人了嗎？懂得了與人為善，懂得了感恩了嗎？懂得了“先天下之憂而憂，后天下之樂而樂”“天下興亡，匹夫有責”“憂勞可以興國，逸豫可以亡身”“無限風光在險峰”“一勤天下無難事”的道理了嗎？一堂課看似普通，平常，但一堂又是多么重要。它關(guān)系著學生的身心健康，也關(guān)系著學生的成人成才。所以我要說，教師教育教學要上好每一堂課，要注意自己的每一次言談，要微笑著教學。
教育是大事，它關(guān)系著國家的興衰成敗，但它又是由無數(shù)的小事組成的。作為教育工作者，一定要從自身做起，從小事做起。制定好每一次工作計劃，備好每一堂課，寫好每一次教案，解決好每一個問題，關(guān)心呵護好每一個學生，精選好每一次的試題，講評好每一次的試卷，批改好每一次的作業(yè)，不投機，不取巧，不矯揉造作，不好高騖遠；腳踏實地，孜孜不倦，以勤為徑，以苦為舟，流自己的淚，滴自己的汗，讓教育這塊沃土開鮮艷的花，飄馥郁的香。最后讓我們用海爾集團總裁張瑞敏的話“把一件簡單的事情做好就是不簡單，把一件平凡的事情做好就是不平凡”共勉。
細節(jié)決定成敗讀后感7
有幸拜讀了公司推薦的汪中求先生所著《細節(jié)決定成敗》這本書，感覺收獲頗豐，其中每個小故事都值得我們回味和學習。
其中讓我記憶深刻的一個小故事講的是：泰國的一家小賓館雖然沒有技術(shù)上的創(chuàng)新但是顧客卻絡(luò)繹不絕、生意興隆。一位王姓先生入住賓館后發(fā)現(xiàn)，服務(wù)員記得一年前他在酒店一切活動記錄，包括入住在哪個房間，在哪個位置就餐……這讓王先生驚訝不已。后來王先生兩年沒有去過泰國，但就在他生日的那天依然收到了來自那家賓館的生日賀卡，這讓他感動不已，他發(fā)誓下次去泰國還是會住那家賓館。
這故事其實特別反應(yīng)社會現(xiàn)狀，人與人之間的商業(yè)行為、利益關(guān)系越演越烈，但是真正的關(guān)心卻越來越淡，人作為個體需要社會的存在感越來越小，這時候細節(jié)就決定了潛在的客戶對售后服務(wù)人員的看法、對其產(chǎn)品的信賴程度。仔細想想，這個飯店能取勝的原因是所有的飯店都在提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)的同時，他卻進一步挖掘，把其他飯店沒有注意到的細節(jié)都找了出來，在人性化服務(wù)這項目上延生的淋漓盡致，做比任何飯店更細節(jié)的人文關(guān)懷，提升了客戶的社會存在感，所以天天客滿就不會覺得奇怪了。
讀完這本書，帶給我的啟發(fā)很多，在生活上我經(jīng)常馬馬虎虎，淡薄對妻兒、父母的'關(guān)心，總以為這些都是小事不會對生活工作造成影響，但是恰恰相反……這本書里有一句話：每個人每天做的都是一些重復的瑣碎的平凡的小事，能稱的上大事的沒有多少件。但是能把小事、平凡事做好就是一個不平凡的人。這段話看似平凡，其實蘊含了很大的哲理，的卻，不掃一屋何以掃天下，一些小事都做不好怎能成就大事。作為公司一個保養(yǎng)站的站長，其工作不僅僅是安排工作，機械性的與客戶溝通。尤其是外站，保養(yǎng)員多為本地化人員，這就不僅僅是工作關(guān)系，還要給予人文關(guān)懷才能發(fā)揮員工的能力最大化，對于年輕員工面臨的買房、結(jié)婚問題的關(guān)心，對于單人駐點員工的集體觀念的關(guān)心等等，這就是細節(jié)。再說說客戶和上級單位，天水站客戶比較多，地盤比較散，地域性文化比較濃。機械性、工作性的詢問客戶電梯質(zhì)量和推薦公司產(chǎn)品對于實際的合同續(xù)簽工作以及產(chǎn)品、功能的成交，所起的作用不會很大，要在細節(jié)下手，了解現(xiàn)場實際情況，把握負責人所關(guān)心的問題，例如經(jīng)常停電的小區(qū)對于停電柜的需求情況等等。上級單位比如特檢所和質(zhì)監(jiān)局，首先是區(qū)域主管人員的了解，再是上級單位領(lǐng)導關(guān)系的維護。客戶需要是穩(wěn)定的電梯運行，住戶沒有投訴；上級單位需要的是電梯質(zhì)量的保證，永遠零事故。了解所需再從細節(jié)下手，才會通向成功。
《細節(jié)決定成敗》真的是一本好書，認真做事只是能把事情做對，用心才能把事情做好；所謂絕招，其實是用細節(jié)的功夫堆砌出來的；如果你想經(jīng)營出色，就必須使每一項最基本的工作都盡善盡美。這本書給我的啟發(fā)就是：無論何時何地，
對何人何事，我一定要用心去籌劃，凡是要考慮全面細致，用心去做。
細節(jié)決定成敗讀后感8
這學期，給我們贈送了《細節(jié)決定成敗》。閑暇，我將它捧起，好好讀了讀。汪中求先生的個人專著，它初看好似營銷書籍，但細細讀來，它又包含著作者二十多年來生智慧。它對企業(yè)管理的借鑒作用，對我們工作亦估量的價值。該書中的觀點將有助我在今后的教學工作中更地思考。
書中細節(jié)的特點主要體“小、微、做” 。
“小”。我們?nèi)俗鍪潞酶唑\遠，不求總想著一步做大，隨隨便便為圖任務(wù)而工作，過高地估計自己的能力。不注重小、而注重大，是我們失敗的原因，細節(jié)應(yīng)做起、做大，從大做強。
“微”。我們把工作精細。去對待工作，實實在在把工作做精做細。人人自己的長處與短處，取長補短則是之法。這求我們從細微之處自己的長處，書中也舉了不少事例。
“做”。即敢想敢做，自己所想的大膽地去嘗試，把的想法行動。我們要敢想敢做，以“敢想”為初始、以“敢做”為。“敢做”要從細微入手，把件事都到位，這的開端。
在當前利益驅(qū)前的浮躁社會里，在盲目追求表面風光的，有誰會真正到風光背后的細節(jié)的和呢？而要真正件事都細致入微、周全考慮卻并容易的事。正如書中所說的注重細節(jié)其實是功夫，功夫是靠日積月累培養(yǎng)的，即習慣的�？茖W表明，人的的95%受習慣的，在習慣中積累功夫，培養(yǎng)。香港商業(yè)巨子李嘉誠在事業(yè)上在人與人的交往中都可以說是了巨大，他就在講話中說道：“栽種思想，；栽種，習慣；栽種習慣，性格；栽種性格，命運�！薄白⒅丶毠�(jié)”習慣的日積月累對源人的�？删褪羌毠�(jié)、是小事，得應(yīng)，被忽視。而當大時，才、才意識到是些小事未做細、未住的緣故�！凹惫�、近利”這已成現(xiàn)代的心理。而浮躁的心情，讓人眼中大的利益的得失，而失去了對細微之處的關(guān)注。社會的，其本質(zhì)要我們克服浮躁的心理，以穩(wěn)重的心態(tài)和科學嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L去現(xiàn)代化宏偉藍圖的穩(wěn)步。
托爾斯泰曾：人的價值以以深度來衡量的`，者的特點，能做小，能夠抓住生活中的細節(jié)。一名教師也應(yīng)該在每件小事功夫，注重細節(jié)部分。我們每天顯然都在做小事，可事事都育人，我們老師的細小的行動無聲的教育，這遠比豪言壯志語更行之。我們以的工作崗位上的件小事，以責任心對待細節(jié)。
細節(jié)是精神，她更是習慣。做班主任工作頭緒，任務(wù)瑣碎繁雜，意料外、突發(fā)性的會隨時，就更應(yīng)當把注重細節(jié)當作是時刻檢查自己的一面鏡子，站在的鏡子面前，我們可以更地自己的，工作中的漏洞及失誤。比別人多思索一點細節(jié)，比別人眼里“多一點活”，徹底大而化之、做事粗糙的，關(guān)注的每細小環(huán)節(jié)。
在今后的工作當中，我們應(yīng)注重細節(jié)的培養(yǎng)，要甘于平靜，消除浮躁的情緒，腳踏實地，以嚴謹?shù)淖黠L，進取的，珍視自己生，體現(xiàn)自身的價值。
細節(jié)決定成敗讀后感9
近期讀了汪中球先生寫的一本書：《細節(jié)決定成敗》，感到很震撼。對我來說，這本書可謂一語道破天機，指出了成功的秘訣。天下事浩浩蕩蕩，何以有成功，何以有失敗?這本書指出，在把握大局的基礎(chǔ)上，細節(jié)對于我們?nèi)〉贸晒χ陵P(guān)重要，在一定程度上正是細節(jié)決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話：細節(jié)，成敗之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是歷史還是現(xiàn)實生活，太多的例子可以印證細節(jié)的重要性。
中國歷史上有一個著名的戰(zhàn)例，那就是赤壁之戰(zhàn)。大家都知道交戰(zhàn)的雙方是曹操和孫劉聯(lián)軍。從客觀上講，曹操占據(jù)著極大的優(yōu)勢，兵多將廣，裝備精良，又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優(yōu)勢，另一方的孫劉聯(lián)軍加起來也不及他的四分之一，劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身，以至于在江東，不少人都主張投降曹操。因此，當時的曹操面對著滾滾長江是躊躇滿志，一副志在必得的樣子。結(jié)果如何?當戰(zhàn)斗打響，陣勢擺開之后，曹操忽視了細節(jié)，本來北方人就不習水戰(zhàn)，他又把他的戰(zhàn)船都相互連在一起，給孫劉聯(lián)軍準確地說是給周瑜以可乘之機，一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊涂。從此曹操退回到北方，再也未實現(xiàn)他飲馬長江的夙愿，三國鼎立局面因此形成。曹操忽視細節(jié)的教訓不可謂不深刻。
在我們的日常生活中，不注重細節(jié)而釀成大禍的事件天天都在上演：礦難事故的頻頻發(fā)生，井噴事件的不斷涌現(xiàn)，有毒、有害物質(zhì)泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的生命財產(chǎn)造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給我們敲響了警鐘——細節(jié)決定成敗。
細節(jié)的重要性不僅體現(xiàn)在做事上，在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細節(jié)，人生重大的機遇就會隨之而來，因為細節(jié)往往反映一個人的品質(zhì)和操守，直接關(guān)系到別人對自己的客觀評價。
我們只有在小事上嚴格要求自己，在細節(jié)處規(guī)范自己的言行，才能成為一個優(yōu)秀的人，成為一個成功的`人。
當然，人生在世，并不一定非要成就一番轟轟烈烈的大事業(yè)。事實上，正如《細節(jié)決定成敗》這本書里所說的：“蕓蕓眾生，能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)�！彼裕瑹o論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細;天下難事，必成于易”;周恩來總理就一貫提倡注重細節(jié)，他自己也是關(guān)照小事、成就大事的典范。
我是一個在細節(jié)方面做的很失敗的一個人,深感慚愧,如今該何去何從,我已有目標了.《細節(jié)決定成敗》這本書給了我一個警醒，有利于自己養(yǎng)成注重細節(jié)，謙虛謹慎的工作作風，引導自己走向成功。成功于否我不在乎,在乎的成功過程!
細節(jié)決定成敗讀后感10
一口氣讀完薄薄的這本書，忽然發(fā)現(xiàn)自己并沒有什么特別的感想，只是覺得這些道理自己早就明白，甚至本身就是自己做事的思路。當時以為是作者同是社會學出身，所以思維方式相同而已�？珊髞韰⒓恿恕敖Y(jié)果導向”的培訓后，這才明白原來是因為自己本身做事風格就比較偏向“行動型”。但自己又不是單一的“行動型”，所以有時會自我矛盾，有時對于自己的想法不夠堅持。但無論怎樣，我的思考路徑還是以“結(jié)果導向”為主線的，也正因為如此，我發(fā)現(xiàn)最近讀的書中的很多理論或者說觀點都能用《請給我結(jié)果》一書的精華思想“結(jié)果心態(tài)”來解釋。以下就選取了一些自己比較受啟發(fā)的`觀點進行了再理解。
1、“在微利時代，不是創(chuàng)造利潤，而是創(chuàng)造顧客�！保ā都毠�(jié)決定成敗》）利潤是結(jié)果，但是短期利潤相對于長期穩(wěn)定的利潤而言，就只是任務(wù)而已，而長期穩(wěn)定的利潤就來源于不斷擴大的客戶群。這正是《請給我結(jié)果》一書中第一章的核心思想“不要任務(wù)，要結(jié)果”的體現(xiàn)。
2、“我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細。”（《細節(jié)決定成敗》）注重細節(jié)似乎已成為眾所周知的黃金定律，但卻不是每個人都弄得明白到底細節(jié)是依存于過程還是結(jié)果。我認為不是追求過程的唯美，而是追求細節(jié)造就的高質(zhì)量結(jié)果。也就是說，不是追求某個階段的高分，而是追求整個過程無差錯所達到的效果。正如書中所說的“商業(yè)規(guī)則，無論多少分的過程，零分的結(jié)果就是失敗。在實踐中，你所做的事情如果錯了一分，那么你可能只得到零分，其計算公式是：100-1=0分”，所以要求我們不能心浮氣躁、淺嘗輒止，必須注重每個細節(jié)以達到所要的結(jié)果。
3、工作中的熱情來源于精益求精的結(jié)果要求�！都毠�(jié)決定成敗》中有這樣一段話：“看不到細節(jié)，或者不把細節(jié)當回事的人，對工作缺乏認真的態(tài)度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情�！蔽业睦斫馐�，工作中做了不代表做好，所謂水滴石穿、鐵杵磨成針，長期堅持做才能出結(jié)果。為了有效果，水不能只滴幾下，鐵杵也不能有一搭沒一搭地磨兩下�！安灰o自己太多借口”，更不要太容易寬慰自己說：已經(jīng)嘗試了，不成就算了�！安皇窍胍�，而是一定要”這種“結(jié)果心態(tài)”才能讓我們對于工作有更大的熱情和激情。
4、“我不為錢工作，要錢為我工作”，這是《富爸爸，窮爸爸》中所要宣揚的主要思想。其實這用“結(jié)果心態(tài)”似乎就更容易理解：我們的目標，也就是思考的始點，是增加收益表中的收入。錢以負債的形式存在，如貸款買的自用房產(chǎn)、車產(chǎn)等存在時，是會增加支出、減少收入的，而錢以資產(chǎn)的形式存在，是可以增加收入的。為了達到目標，我們顯而易見會增加資產(chǎn)，這就是“用錢為我工作”，而不是為了房和車疲于奔命�？梢姡Y(jié)果導向的思路給了我們一個簡潔的理解方式，把很多復雜問題簡單化，更容易分析，并付諸實踐。這正所謂“心態(tài)決定行動，行動決定結(jié)果”。
細節(jié)決定成敗讀后感11
我總覺得自己笨，其實那是借口。
人的智商由智力因素和非智力因素決定，它是數(shù)字、感覺、空間、語言、記憶、歸納、表述能力的匯總，這得益于人神奇的大腦。人的大腦有語言、數(shù)學、音樂、視覺、運動、人際、內(nèi)省7個智力中心。左半腦主管語言、數(shù)學、邏輯，右半腦主管節(jié)奏、旋律、音樂、圖象、幻想。人的腦細胞有10000億個，就像樹一樣復雜，人的每一只眼睛都有13000萬個光接受器，結(jié)構(gòu)之精密難以想象。因此任何一位常人的大腦都優(yōu)于任何一臺計算機。
人的大腦從蔬菜、水果、果仁、魚、植物油等食物中吸收營養(yǎng)。我們也一樣，從書本從身邊的人和事中吸取智慧。知識的獲得還在于應(yīng)用，能力是在社會實踐中增長的，要想比別人更優(yōu)秀，只有在每一件小事上比功夫。例如電臺播音員就是經(jīng)過刻苦訓練的。先默讀，再讀目錄和標題，掃描讀，段讀，一點一滴地強化，才可能最終突破。再說周恩來吧，位居總理之職，他強調(diào)的卻是”關(guān)照小事，成就大事“。
他一貫要求身邊的工作人員盡可能地考慮到事情的每一個細節(jié)，最反感”大概“”可能“”也許“的做法和言語。一次在北京飯店舉辦涉外宴會，他問：”今晚點心是什么餡的?“一位工作人員答道：”大概是二鮮的吧“周恩來馬上追問：”什么叫大概，究竟是，還是不是，客人中如果有人對海鮮過敏出了問題誰負責?“尼克松回憶：”我們在北京的第三天晚上應(yīng)邀去看乒乓球表演，當時天已下雪，而我們預定第二天要去參觀長城，周恩來離開一會，通知有關(guān)部門清掃通往長城的'路上積雪。“周總理重視細節(jié)的作風讓人敬服，他正是以這種一絲不茍的精神，贏得了中國人民的愛戴，同樣也受到國際友人的尊敬。
看來任何大事都是從注意小事和細節(jié)入手的。
搞零件工藝規(guī)程細化工作時，大家都不理解。因為工規(guī)編制工作量相當大，麻煩。但CAPP要求一份工規(guī)對應(yīng)一份路線卡片，下達計劃時才清楚明確具體。過去采用的是典型工規(guī)，同類零件可以合并歸類成一種，省事。但對于青工來說，不大清楚如何使用，總是來問每道工序的細節(jié)難點。對于計劃生產(chǎn)來說也不具體。
現(xiàn)在一個零件對應(yīng)一份工規(guī)，我們細化了每一道工序，編制時雖然麻煩，自己首先要看樣板，然后合理安排工序，工人和計劃員使用時，卻方便快捷，無形中提高了工作質(zhì)量和效率。
古語說的好：”海不擇細流，故能成其大，山不擇細壤，方能就其高�！耙驗榧毠�(jié)的變化更能體現(xiàn)觀念上的更新和進步。如果我們能向周總理那樣處事，小事干細，大事定能干好。
細節(jié)決定成敗讀后感12
讀《細節(jié)決定成敗》這本書，源于市委組織部推薦，在眾多推薦書目中選擇了這一本，主要原因是，以前偶有聽說此書，但一直未能拜讀。本書作者汪中求，從其經(jīng)歷可以看出，從事過很多職業(yè)，在職業(yè)生涯中的每一份職業(yè)他都能從中看到、體會到細節(jié)的妙用。很喜歡海爾集團總裁張瑞敏為本書寫的書評“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。”讀完這本書后體會頗多，下面我想講講此書對我的三點啟示：
一、細節(jié)其實是一種“謙讓、淡定”的心態(tài)
本書的前言部分就提出了“精細化管理時代—細節(jié)決定成敗”被譽為“扎在當今社會浮躁穴位上的一根銀針”，個人覺得要干好事、干成事，首要克服的就是浮躁的情緒。
在平時工作上、生活中，我們也時有浮躁的時候，比如：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)常會遇到，快下班時收到一份緊急文件要處理；群眾來找你辦事，你在哪里說了半天但他還是沒聽懂……回想當時的確心里都會升起一絲浮躁的情緒，現(xiàn)在看來，其實當時你只要多一份“謙讓、淡定”的心態(tài)，靜下心來有條不紊，不帶情緒，就能做好每一件事情，做到急而不燥。
二、細節(jié)其實能為你提供更廣闊的思路
掃天下者自掃屋開始，成大事者必從小事開始。在我們?nèi)粘９ぷ鞯募毿…h(huán)節(jié)、細微之處都要靠我們做好，其實書中也提到了“我們普通人大量的日子，其實都是在做細小的事情，怕只怕小事做不好，大事不會做”。比如：要召開一個會議，從文稿撰寫，到修改、審定、裝訂，到通知參會人員，在到會場的布標、桌椅、話筒、席位牌、茶水，最后會議的簽到、會場服務(wù)、會議記錄、會后簡報……都需要一項一項的梳理，然后大家分工合作共同完成；寫材料也是如此，很多材料是由各部門單位提供的，辦公室負責整合，但是材料怎么拼接、整合，數(shù)據(jù)怎么使用，用到哪里合適，這都需要撰寫人員對全局工作、對細微工作的全面掌握，回過頭來看其實就如牛吃草一般，寫材料也需要不�！胺雌c”。
三、細節(jié)其實用活了就是實踐
讀了《細節(jié)決定成敗》這本書就是要學會活學活用，把書里的`知識，用到我的工作、生活中，同時也要認識到“細節(jié)”最重要的前提就是正確的細節(jié)，錯誤的“細節(jié)”會讓我們越細則越遠，所以在我們的工作中要學會舉一反三，反復思量，做到“學善思、事中練”。其實我們在注重細節(jié)的時候，也要會變通，很多事情在不一樣的境遇里就會有不一樣的結(jié)果，我們要在實事求是的前提下，注重因地制宜。
很喜歡書中的一句話“使人疲憊的不是遠方的高山，而是鞋里的一粒沙子”。
細節(jié)決定成敗讀后感13
前幾天，我借到一本書《細節(jié)決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，然后我對《細節(jié)決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中感觸頗多。
汪先生是一位成功的營銷專家和企業(yè)管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的或正面或反面的例子，講明了細節(jié)在企業(yè)日常經(jīng)營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”，它精辟地指出了想成就一番事業(yè)，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平淡，認真做好每個細節(jié)，偉大卻不期而至。這也就是細節(jié)的魅力。一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)。本書意在提示人們：成大業(yè)若烹小鮮，做大事必重細節(jié)。
雖然汪先生是做生意的，但這本書的字里行間體現(xiàn)出的“注重細節(jié)，力爭把每一件事做透”這一思想也是同樣適用于我們教育行業(yè)的。
教育不僅是給學生以知識，以生存的能力，更重要的是要培養(yǎng)他們良好的品質(zhì)。這個方面細節(jié)教育是必不可少的，在教育中注重細節(jié)，我們還有很多工作要做。譬如學生的頭發(fā)，著裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導，來教育！
“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深�！彼�，大禮不辭小讓，細節(jié)決定成敗。作為教師，更要注重細節(jié)，例如每道例題的分析，每道習題的講解，每節(jié)板書的設(shè)計，看似小事，卻能培養(yǎng)一個人的邏輯性。再比如在對學生的教育中，說不定不經(jīng)意間說了一句鼓勵的話，就會讓他永遠銘記在心，使得一個無所事事者變成一位有成就的成功者；而一句譏諷之言，則會讓學生產(chǎn)生反感的情緒，處處與老師對抗，有的甚至不惜犧牲自己的學業(yè)、名譽、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的.事例在我們身邊也屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話正是細節(jié)所在之處的體現(xiàn)，所以我們作為教師，不應(yīng)該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點甜美的微笑，一點熱忱的關(guān)懷。注意學生的一言一行，會及時制止一場爭斗，會避免一次傷害事故的發(fā)生，會避免因年幼無知而步入歧途，甚至會挽救一個年輕的生命。
小事不可小看，細節(jié)彰顯魅力。所以，無論做人，做事，都要注意細節(jié)，從小事做起。當我們學習時，學習別人的先進的教學方法時，要注意多多觀察其中的細節(jié)；當我們工作時，想在平凡的崗位上創(chuàng)造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態(tài)度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態(tài)對待每個細節(jié)。最終一定會成功。
細節(jié)決定成敗讀后感14
通過這幾天的晨讀《細節(jié)決定成敗》一書后，感觸頗深，深刻地領(lǐng)悟到細節(jié)的重要性。書中作者汪中求先生用諸多的真實案例告誡了我們：在當今這個競爭激烈的時代，只有重視每一個細節(jié)才能真正立足于不敗之地。
整本書都是圍繞著細節(jié)來講的，就前期讀的這一小部分來講，個人認為概括了整本書的精髓所在：一，制度的建立和執(zhí)行；二，成也細節(jié)，敗也細節(jié)。書中作者汪中求先生一直在強調(diào)：“無論做什么工作，都要重視一點一滴小事，從小事做起，關(guān)注細節(jié)，把一點點小事做細才能成就大事”！在閱讀過程中記錄下一些經(jīng)典的句子值得與大家分享：“在中國想做大事的人很多，而愿意把小事做好的人太少。”“中國絕不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家，缺少的是精益求精的執(zhí)行者；絕不缺少各類規(guī)章管理制度，缺少的是對規(guī)章制度不折不扣的執(zhí)行，好的戰(zhàn)略只有落實到每個執(zhí)行的細節(jié)上，才能發(fā)揮作用�！薄叭松皇�，無論做人做事，都要注重細節(jié)，從小事做起，由此，我們需要改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)，把小事做細，做實”，“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，方能就其高”，“不積跬步，不以至千里；不積小流，無以成江海。凡成就一份功業(yè)，都需要付出堅強的心力和耐性。”與此分享的同時，這幾段話也道出了我們目前階段所存在的問題，聯(lián)想到平衡團隊的打造建設(shè)，執(zhí)行力方面，我們還存在著不足之處，有待學習和完善，就像部隊的軍人一樣，“服從”二字深刻地印在他們的腦海中。所以說，大事都是由小事組成的，必須由小事做起，做好一件小事，大事自然水到渠成。一個細節(jié)的忽略往往可以釀成大禍，一棋不慎，全盤皆輸。做事就是做細節(jié)，任何細微的東西都可以成為“成大事”或者“亂大謀”的決定性因素。
“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”出自海爾集團總裁張瑞敏之口�；剡^頭來想想目前我們所做的事情，就拿我們?nèi)粘９ぷ髦械男l(wèi)生來講，把衛(wèi)生搞好就是一件不平凡的'事，好的工作環(huán)境不僅讓人身心愉悅，而且能到很順利的開展工作，提高工作效率，何樂而不為呢！
“御歲月山河，取府上風雅”這是我們目前在建的中通御府項目，堪稱中通的巔峰之“座”。在建之際，建筑部門頻繁召開商談會議，領(lǐng)導親臨指導現(xiàn)場，督查工作�？梢�，灌注了多少人的心血，要做大事必須從小事一點一點抓起。我們門窗廠即將投產(chǎn)使用的第四車間，投資上千萬打造。應(yīng)對社會的發(fā)展，開展系統(tǒng)窗和鋁包木，從系統(tǒng)窗制作過程中發(fā)現(xiàn)工序非常繁瑣，從對于鋁包木課件的培訓中看出，對工序的嚴格要求和數(shù)據(jù)的精確計算處理等等來看，從原材料到成品過程中更能體現(xiàn)出細節(jié)問題
通過晨讀《細節(jié)決定成敗》一書，認知到以前的自己急于求成，學了很多東西，會而不精。也深刻的了解到做事要從一點一滴小事做起，不僅要做好，而且要做細致，精益求精，端正做事的態(tài)度，腳踏實地，一步一個腳印，用心去做好每一件小事�！笆郎蠠o難事 只怕有心人”，從而達到量變到質(zhì)變的飛躍。
細節(jié)決定成敗讀后感15
這些年來，每每有人問起你在單位里如何，我總是一臉茫然無奈地說，還是那樣，平平常常，每天無非是對付幾筆帳，周而復始，瑣瑣碎碎，談及別人如何如何輝煌那等那等成就，總是報之以羨慕感慨以至失落的神情，有如面對一座雄偉的高山險峰，遠眺他人已登臨顛峰之上，而自己仍徘徊于山腳下踟躕不前，感慨前途茫茫，何處是秋霜�？墒�，今日有幸一讀《細節(jié)決定成敗》一書，自己頓覺，在蕓蕓眾生迷茫彷徨之中找到了奮斗的方向。
書中表述，所謂細節(jié)處理，就是要從自身工作的每一個環(huán)節(jié)、每一道流程著手，通過抓好過程，導致好的結(jié)果；通過評價結(jié)果，不斷改進過程，形成處理事務(wù)的良性循環(huán)。想過之后頗多感慨，回看今天我們身邊，大而化之、馬馬虎虎的毛病似乎仍然還是不絕于耳。就在這些詞匯一再使用的同時，核算上的差錯，內(nèi)控中的問題，服務(wù)上的投訴，履查履犯甚至違章犯紀不講原則的事情也是屢禁不止。而與“差不多”的觀念相應(yīng)的，是人們都想做大事，而不愿意或者不屑于做好小事。汪中求先生在書中一下點中要害：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數(shù)人的多數(shù)情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調(diào)的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎(chǔ)�！彪S著經(jīng)濟的發(fā)展，專業(yè)化程度越來越高，社會分工越來越細，也要求人們做事認真、精細，否則會影響整個社會體系的正常運轉(zhuǎn)。例如三株管理上的混亂和大肆鋪張浪費，凱瑪特高層管理者對小問題的熟視無睹和推諉扯皮，擁有百年基業(yè)的巴林銀行對違規(guī)的.賬戶事權(quán)劃分的漠視，終于使他們在市場的汪洋大海中翻船落馬，折戟沉沙！
由此看來，狠抓細節(jié)管理，刻不容緩。
我想首先，我們要做好服務(wù)規(guī)范和人力資源中的細節(jié)管理。注重服務(wù)的全過程，特別是要加強對重點客戶挖掘維護工作，做好細節(jié)服務(wù)文章。細節(jié)其實最能體現(xiàn)工行員工的服務(wù)素質(zhì)和服務(wù)技巧，也最能讓客戶感受服務(wù)的優(yōu)劣。因此，讓客戶對工行的服務(wù)滿意，必須從服務(wù)的細節(jié)入手，站在客戶的角度審視和查找服務(wù)的薄弱環(huán)節(jié)，逐個問題、逐個細節(jié)加以持續(xù)改進，切實促進網(wǎng)點服務(wù)水平的不斷提升在細節(jié)上不斷磨練。還要重視產(chǎn)品的后續(xù)服務(wù)，使我們的金融產(chǎn)品更人性化、更有人情味，所謂“于細微處見精神”。同時對人員實行細化管理，經(jīng)常進行思想上溝通交流，掌握行為動態(tài)管理，合理調(diào)整勞動組合，切實做到人崗匹配、人事相宜，不斷培養(yǎng)積聚人才。適應(yīng)前臺綜合化、后臺集中化的改革，通過業(yè)務(wù)流程的再造和組織機構(gòu)、操作流程的有效整合，挖掘潛力，促使人力資源的重新配置和員工結(jié)構(gòu)的優(yōu)化，同時抓好執(zhí)行力的約束力的強化。強化員工崗位職責落實。促使網(wǎng)點人員自覺抓好各項規(guī)章制度的執(zhí)行、落實。強化員工溝通和激勵機制，獎罰分明切實提高員工嚴格執(zhí)章、嚴肅執(zhí)紀的意識。以人為本，塑造輝煌。共2頁，當前第1頁1
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