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志愿者服務(wù)調(diào)查報(bào)告
隨著個(gè)人的素質(zhì)不斷提高，報(bào)告的用途越來越大，報(bào)告具有成文事后性的特點(diǎn)。那么，報(bào)告到底怎么寫才合適呢？下面是小編收集整理的志愿者服務(wù)調(diào)查報(bào)告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
志愿者服務(wù)調(diào)查報(bào)告1
摘要
為了更好地了解大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況，找出其中存在的不足，從而有針對性的找出解決辦法，在通過為期一周的網(wǎng)上調(diào)查，實(shí)際填寫調(diào)查問卷的方式，收集了來自不同地區(qū)、學(xué)校、專業(yè)的大學(xué)生的有效問卷，基本了解了當(dāng)今大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的狀況總體良好，但任然存在不少問題，如興趣地，觀念意識不高等，得出影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素受興趣，時(shí)間，意識和面子因素的影響，要更好地提高大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的意識，讓更多的大學(xué)生參與到志愿者服務(wù)中來，需要大學(xué)生，學(xué)校，社會(huì)的共同努力。
關(guān)鍵詞
志愿服務(wù)觀念意識影響因素解決辦法
引言
近年來，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化生活的發(fā)展，國民素質(zhì)地普遍提高，各大高校對大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐工作的重視也逐漸提高，大學(xué)生實(shí)踐的形式也變得更加多樣化。其中，最熱門的實(shí)踐形式之一當(dāng)屬志愿者服務(wù)。越來越多的高水平高素質(zhì)大學(xué)生正積極地參與到各類志愿活動(dòng)中，并為志愿服務(wù)隊(duì)伍的發(fā)揚(yáng)和壯大努力著。對于這樣的現(xiàn)象，我們在褒揚(yáng)的同時(shí)，更應(yīng)該深入活動(dòng)和活動(dòng)參與者中進(jìn)行探究。只有了解了活動(dòng)和服務(wù)者本身，才能更好地推廣志愿者服務(wù)，讓更多的人為了社會(huì)的穩(wěn)定和諧而奉獻(xiàn)自己的一份力量。了解大學(xué)生對于志愿者服務(wù)的看法和理解，并發(fā)現(xiàn)現(xiàn)形勢下的問題，從而更好地解決問題，為開展以后的志愿者工作奠定堅(jiān)實(shí)的'基礎(chǔ)。
一、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況分析
�。ㄒ唬┐髮W(xué)生從事志愿者服務(wù)時(shí)間
“一次2小時(shí)為宜”
從調(diào)查結(jié)果來看，在服務(wù)的時(shí)間上，占20.83%的被調(diào)查者希望是1小時(shí)，占27.78%的被調(diào)查者希望是2小時(shí)，“2—4小時(shí)”或“看情況”的比例分別為18.06%和33.33%。
�。ǘ┐髮W(xué)生從事志愿者服務(wù)的方式與地點(diǎn)
“有面子占大頭”
調(diào)查顯示，關(guān)于從事志愿服務(wù)的地點(diǎn)或方式，占80.56%和77.78%的被調(diào)查者表示希望是“對外交流”和“圖書館”，社區(qū)占50%。然而，只有分別占16.67%和13.89%的人表示愿意從事與“校園清潔”和“食堂”有關(guān)的志愿者服務(wù)。
�。ㄈ┐髮W(xué)生從事志愿者服務(wù)的意愿
1、大一學(xué)子很積極
根據(jù)調(diào)查結(jié)果，81.6%的被調(diào)查者都來自大一學(xué)生，是否正在從事志愿服務(wù)的比例約各占一半，分別占45.83%和54.17%；66.67%的被調(diào)查者表示自己曾做過志愿者服務(wù)或現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)。
2、態(tài)度相對樂觀
就大學(xué)生從事志愿者服務(wù)而言，72.22%的被調(diào)查者表示贊同，認(rèn)為“挺好的，能夠服務(wù)他人”，但也有47.22%的被調(diào)查者認(rèn)為，志愿者服務(wù)對大學(xué)生的鍛煉分情況，“有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活”。
3、意識總體呈良
關(guān)于如何看待當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識，54.17%的被調(diào)查者表示“一般般”，只有27.78%的被調(diào)查者表示當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識“比較強(qiáng)”，同時(shí)，也有占26.39%的人表示必須根據(jù)大學(xué)生所處的地區(qū)來區(qū)分。
二、大學(xué)生從事志愿者服務(wù)存在的問題
1、積極從事志愿者服務(wù)的興趣不高
占66.67%的被調(diào)查者表示以后如有機(jī)會(huì)，會(huì)從事志愿者服務(wù)，同時(shí)，也有占31.94的人表示“要視情況而定”；分析表還反映了大學(xué)生不愿從事志愿者服務(wù)的原因，因“沒面子，不想做，不愿做”的占了27.78%，占47.22%的表示“沒有這方面的意識或興趣”，占43.06%的人表示“與其花時(shí)間做志愿，不如把這時(shí)間拿來干其他事”。這就說明大學(xué)生志愿從事志愿者服務(wù)的興趣有待提高。
2、舍不得“面子”
調(diào)查的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，有相當(dāng)一部分同學(xué)不愿從事志愿者服務(wù)的原因是因?yàn)橛X得“沒面子”。志愿者服務(wù)由于面對的群體范圍大、活動(dòng)地點(diǎn)多、服務(wù)內(nèi)容廣，許多活動(dòng)和宣傳需要與陌生人大量接觸，因此有同學(xué)認(rèn)為“走上街頭，服務(wù)別人”丟了他的“面子”，其他同學(xué)朋友知道了會(huì)笑話自己。
3、意識觀念有待提高
我們發(fā)現(xiàn)，一部分同學(xué)都表示自己不愿意去參與志愿者服務(wù)，認(rèn)為這種事情離自己太遙遠(yuǎn)，不是自己的責(zé)任，抱著一種“事不關(guān)己，高高掛起的”的想法。這說明大學(xué)生的綜合素養(yǎng)和對志愿者服務(wù)的認(rèn)知還不夠，沒有真正地形成“以服務(wù)他人為榮”的價(jià)值觀，這些大學(xué)生的志愿服務(wù)意識不高的表現(xiàn)。
4、能提供志愿服務(wù)的能力不高
相當(dāng)一部分同學(xué)表示自己即使是有心參與志愿者服務(wù)，卻在某些方面沒有符合參與其中的條件，并且根本不知道應(yīng)該如何從事志愿者服務(wù)。這就可以看出大學(xué)生缺乏一定的志愿服務(wù)能力，而不能夠更好地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。
三、加強(qiáng)大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的對策分析
1、大學(xué)生自己要改變觀念意識
大學(xué)生應(yīng)該樹立主人翁意識，切實(shí)增強(qiáng)自己的志愿服務(wù)意識，積極主動(dòng)地參與到志愿者服務(wù)當(dāng)中。以志愿服務(wù)為榮，以奉獻(xiàn)他人為榮。改變陳舊的“怕丟面子”觀念。
2、學(xué)校要積極宣傳
學(xué)校是培養(yǎng)大學(xué)生人格的地方，在大學(xué)生從事志愿者服務(wù)上，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)宣傳教育，積極鼓勵(lì)大學(xué)生從事志愿者服務(wù)。同時(shí)，以各學(xué)院為單位，積極倡導(dǎo)舉行志愿者活動(dòng)，讓志愿者活動(dòng)不僅僅停留在學(xué)生會(huì)，還要讓各個(gè)學(xué)院的其他同學(xué)積極參與進(jìn)來，可在各學(xué)院設(shè)置展板，標(biāo)語，宣傳志愿者工作，并定期舉辦志愿者活動(dòng)，并在志愿者證中進(jìn)行志愿時(shí)長的計(jì)算，以提高學(xué)生參與活動(dòng)的積極性。期間，對于積極從事志愿者服務(wù)的大學(xué)生，學(xué)�？梢赃m當(dāng)?shù)赜枰元?jiǎng)勵(lì)、表揚(yáng)。
3、社會(huì)要認(rèn)可，鼓勵(lì)大學(xué)生從事志愿者
對于大學(xué)生從事志愿者服務(wù)，社會(huì)應(yīng)該予以認(rèn)可和鼓勵(lì)。比如，在大學(xué)生畢業(yè)后，用人單位可以將大學(xué)生是否從事過志愿者服務(wù)或從事志愿者服務(wù)的時(shí)間看作一個(gè)重要的條件。對于曾積極參加過志愿者服務(wù)的大學(xué)畢業(yè)生，在同等條件下，可以優(yōu)先錄用等。
志愿者服務(wù)體現(xiàn)著大學(xué)生的社會(huì)責(zé)任意識，是人們自覺為他人和社會(huì)服務(wù)，共同建設(shè)美好的生活生動(dòng)實(shí)踐，是現(xiàn)代文明程度的重要標(biāo)志，是新形勢下推進(jìn)精神文明建設(shè)的有效途徑。青年是志愿者服務(wù)的主力軍，學(xué)校是開展服務(wù)教育的主要陣地，大學(xué)生是從事志愿者服務(wù)活動(dòng)最重要力量。作為新時(shí)代的大學(xué)生，我們更應(yīng)該積極進(jìn)取，積極參加志愿者服務(wù)，為社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。
�。ǜ剑�
大學(xué)生從事志愿者服務(wù)狀況調(diào)查表
姓名、性別、學(xué)校、專業(yè)、
1、您的所在的年級是（）？
A、大一B、大二C、大三D、大四
2、您現(xiàn)在正在從事志愿者服務(wù)嗎？（）
A、是B、否
3、您是否在大學(xué)期間從事過志愿者服務(wù)？（）
4、您怎樣看待大學(xué)生從事志愿者服務(wù)？（）
A、浪費(fèi)時(shí)間B、挺好的，服務(wù)他人C、能鍛煉人D、有的還比較鍛煉人，有的就只是從事體力活E、其他，如、
5、您覺得當(dāng)代大學(xué)生志愿服務(wù)意識怎么樣？（）
A、非常強(qiáng)B、比較強(qiáng)C、強(qiáng)D、一般般E、差F、非常差G、看所處的學(xué)�；虻貐^(qū)H、其他，如、
6、您覺得應(yīng)該如何提高大學(xué)生的志愿服務(wù)意識（）。（單/多選）
A、學(xué)校加強(qiáng)宣傳B、提供更多的志愿者服務(wù)機(jī)會(huì)C、給予從事服務(wù)志愿者服務(wù)的大學(xué)生更多的物質(zhì)及精神鼓勵(lì)
7、如果將來有機(jī)會(huì)從事志愿者服務(wù)，您會(huì)去參加嗎？（）
A、會(huì)B、不會(huì)C、看情況
8、如果將來有機(jī)會(huì)從事志愿者服務(wù)，您希望做（）志愿者。（單/多選）
A、圖書館B、食堂C、校園清潔D、社區(qū)E、對外交流F、不參加G、其他，如、
9、如果您現(xiàn)在是一名志愿者或您打算將來從事志愿者服務(wù)，您希望每次從事志愿服務(wù)的時(shí)間是（）。
A、1小時(shí)B、2小時(shí)C、2—4小時(shí)D、看情況
10、您覺得影響大學(xué)生從事志愿者服務(wù)的因素有（）。（單/多選）
A、太忙，沒時(shí)間；B、不想做志愿者服務(wù)；C、沒面子，不想做；D、沒有這方面的意識或興趣E、與其花時(shí)間做志愿，不如把這時(shí)間拿來干其他事F、能做志愿者服務(wù)的機(jī)會(huì)太少或不知道怎樣從事志愿者服務(wù)
11、您確定您認(rèn)真填完了以上問卷（）。
A、確定B、馬馬虎虎
志愿者服務(wù)調(diào)查報(bào)告2
內(nèi)容不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)，但在不斷深化服務(wù)的過程中也存在一些問題。本文就xxxx辦事處開展巾幗志愿活動(dòng)現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)，對存在的問題進(jìn)行了分析，并提出了對策和建議。
關(guān)鍵詞：巾幗志愿服務(wù)活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)及做法問題對策及建議
不斷探索巾幗志愿者工作機(jī)制，豐富志愿者服務(wù)內(nèi)容，努力提高社區(qū)志愿服務(wù)水平，是推動(dòng)社會(huì)主義和諧社區(qū)建設(shè)的重要切入點(diǎn)。尤其是xxxx辦事處開始創(chuàng)建安全社區(qū)建設(shè)以來，更是對志愿者服務(wù)提出了更新更高的要求。近年來，xxxx辦事處婦聯(lián)把開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓，堅(jiān)持以“立足基層、面向家庭、見諸日常、細(xì)致入微、持續(xù)發(fā)展”為宗旨，充分發(fā)揮巾幗志愿者隊(duì)伍在組織、引導(dǎo)、服務(wù)婦女，維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益等方面的重要作用，收到了良好的社會(huì)效果。為了進(jìn)一步推進(jìn)巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)向縱深發(fā)展，近日，對我處開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)進(jìn)行了專題調(diào)研，形成了如下調(diào)研報(bào)告：
一、基本情況
xxxx辦事處共有12個(gè)社區(qū)，至目前，共組建志愿者隊(duì)伍16個(gè)，志愿者138人。從年齡結(jié)構(gòu)看，志愿者年齡大多在35-60歲之間;從文化結(jié)構(gòu)看，巾幗志愿者95%具有初中以上文化程度，而且多數(shù)是和社區(qū)工作人員。志愿者隊(duì)伍類型主要有科技志愿服務(wù)、法律維權(quán)志愿服務(wù)、保健志愿服務(wù)、文化宣傳志愿服務(wù)、扶貧幫困志愿服務(wù)、低碳志愿服務(wù)等;服務(wù)內(nèi)容以服務(wù)空巢老人、關(guān)愛留守兒童、幫扶困難婦女和家庭、參與社區(qū)環(huán)境整治、推進(jìn)家庭環(huán)保實(shí)踐、促進(jìn)兒童家庭、開展婚姻家庭關(guān)系調(diào)適、進(jìn)行心理撫慰和情緒疏導(dǎo)、開展法律和健康咨詢服務(wù)等為重點(diǎn)開展;服務(wù)形式是由辦事處或社區(qū)婦聯(lián)組織巾幗志愿者參加各種活動(dòng)。如不定期地組織巾幗志愿者送科技、法律、衛(wèi)生、安全進(jìn)社區(qū)活動(dòng)�；▋荷缴鐓^(qū)和碧海社區(qū)多次組織志愿者到轄區(qū)居民家中進(jìn)行安全宣講，在“三八”維權(quán)周等活動(dòng)中多次進(jìn)行大型法律宣傳咨詢活動(dòng)。
二、主要經(jīng)驗(yàn)及做法
(一)建立檔案，確保工作規(guī)范化開展。
一是為確保巾幗志愿者活動(dòng)的扎實(shí)開展，辦事處婦聯(lián)建立了全處巾幗志愿者檔案，對人員的基本情況、興趣特長進(jìn)行了詳細(xì)的登記，從整體上協(xié)調(diào)志愿服務(wù)工作的開展。二是建立了二項(xiàng)工作機(jī)制：一是層層負(fù)責(zé)機(jī)制。各社區(qū)志愿者隊(duì)伍由社區(qū)婦女主任負(fù)責(zé)，各自開展活動(dòng)，同時(shí)統(tǒng)一在辦事處婦聯(lián)的組織領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，確保了總體有調(diào)度、層層有責(zé)任。二是動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。對登記的巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)伍和巾幗志愿者進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。根據(jù)需要擴(kuò)大巾幗志愿服務(wù)隊(duì)職能范圍，更好地服務(wù)群眾產(chǎn)生的新的期待和需求。不斷吸納新人員充實(shí)到巾幗志愿服務(wù)隊(duì)伍中，以服務(wù)者水平的提升帶動(dòng)巾幗志愿服務(wù)工作水平的提升。三是建立活動(dòng)制度。按照“志愿參加，無償服務(wù)，志在奉獻(xiàn)”的原則，結(jié)合婦聯(lián)實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)方案，精心組織各項(xiàng)活動(dòng)，使巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)有計(jì)劃、有部署地開展。同時(shí)，建立健全了活動(dòng)臺帳，使巾幗志愿者活動(dòng)有記錄、有檢查，有成果。
(二)創(chuàng)新載體，開展巾幗志愿者服務(wù)活動(dòng)。
一是開展“牽手貧困婦女兒童關(guān)愛行動(dòng)”。利用三八節(jié)、母親節(jié)和兒童節(jié)等契機(jī)，組織巾幗志愿者積極參與救助貧困婦女兒童等活動(dòng)，每年捐贈(zèng)愛心款1.5萬元、愛心衣物百余件、愛心文具等價(jià)值千元。
二是開展“關(guān)愛農(nóng)村婦女送健康”活動(dòng)。組織巾幗衛(wèi)生保健服務(wù)隊(duì)深入社區(qū)，每年為農(nóng)村婦女免費(fèi)進(jìn)行乳腺癌、宮頸癌等婦科檢查上萬余人次，大大提高了農(nóng)村婦女自我保健意識和健康水平。
三是開展“關(guān)愛老人送真情活動(dòng)”。在老人節(jié)期間，巾幗醫(yī)療服務(wù)隊(duì)、巾幗文藝宣傳隊(duì)到xxxx辦事處敬老院為老人免費(fèi)檢查身體、打掃衛(wèi)生、清洗衣物、表演節(jié)目、感情交流，各社區(qū)志愿者還不定期到轄區(qū)老人家中送醫(yī)送藥，送防滑墊、響水壺、安裝燃?xì)鈭?bào)警器等安全產(chǎn)品，幫助老人理發(fā)、代買一些生活用品等，讓老人們感受到社會(huì)大家庭的溫暖。每年開展敬老、助老活動(dòng)48次，參與志愿者100余人次。
四是開展豐富多彩的文體活動(dòng)。巾幗文藝宣傳隊(duì)深入社區(qū)、集市，利用小品、秧歌、快板、三句半等群眾喜聞樂見的表演形式，宣傳黨的方針政策、婦女權(quán)益法等，展示社會(huì)主義建設(shè)成果，豐富群眾文化生活�；▋荷缴鐓^(qū)巾幗文藝宣傳隊(duì)每年還代表辦事處參加市里組織的百花節(jié)等活動(dòng)，為豐富群眾文化生活做出了突出貢獻(xiàn)。
五是維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益。巾幗維權(quán)服務(wù)隊(duì)利用三八節(jié)、六一節(jié)等節(jié)假日，依托各自的婦女兒童維權(quán)站，積極開展法律宣傳咨詢和維權(quán)活動(dòng)，向婦女群眾發(fā)放宣傳資料2萬份，提供法律咨詢百余人次。協(xié)調(diào)司法部門為婦女兒童調(diào)解矛盾糾紛36起，受益婦女兒童達(dá)千余人。
六是幫助婦女群眾增收致富。巾幗科技服務(wù)隊(duì)深入田間地頭為廣大婦女群眾進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)，毫無保留地為大家提供致富信息。今年新培訓(xùn)婦女骨干8人，新增婦女創(chuàng)業(yè)示范基地3處。
七是參與環(huán)境治理活動(dòng)。辦事處婦聯(lián)組織轄區(qū)志愿者1000多人次參與到辦事處的環(huán)境整治活動(dòng)中來，每年參加活動(dòng)20多次，清理垃圾100余處。
三、存在問題
(一)巾幗志愿者人員結(jié)構(gòu)不夠平衡。
在整個(gè)隊(duì)伍中，具有專業(yè)知識的巾幗志愿者比較欠缺，針對一些目前社會(huì)需求較大的.維權(quán)、科普、衛(wèi)生保健等項(xiàng)目的巾幗志愿者人數(shù)相對較少，還需要進(jìn)一步擴(kuò)大志愿者隊(duì)伍。
(二)巾幗志愿者素質(zhì)有待進(jìn)一步提高。
巾幗志愿者素質(zhì)參差不齊，普遍存在文化程度低、技能單一現(xiàn)象，服務(wù)質(zhì)量不高，發(fā)揮作用不理想。
(三)參與意識不強(qiáng)。
我處巾幗志愿者服務(wù)隊(duì)開展活動(dòng)主要是依托各級婦聯(lián)組織，巾幗志愿者大部分都是在等待上級安排，很少自己搞創(chuàng)新、出思路，缺乏服務(wù)的主動(dòng)性。
(四)巾幗志愿活動(dòng)經(jīng)費(fèi)不足。
巾幗志愿者都是義務(wù)參與服務(wù)活動(dòng)，但一些活動(dòng)又需要購置工具，需要一定的工作經(jīng)費(fèi)，我處的志愿者活動(dòng)經(jīng)費(fèi)一般是各級婦聯(lián)組織籌集，或從各單位工作經(jīng)費(fèi)中列支，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足活動(dòng)所需，這在一定程度上影響了巾幗志愿者活動(dòng)的開展，影響志愿者隊(duì)伍作用的發(fā)揮。
四、對策及建議
開展好巾幗志愿服務(wù)工作必須解決“有人做事”、“有力做事”和“有錢做事”的問題，我們必須立足這三個(gè)方面，從根本上加以解決。
(一)強(qiáng)化宣傳，努力動(dòng)員廣大婦女參與志愿服務(wù)。
要注重借助各種有形無形的陣地，大力弘揚(yáng)志愿者隊(duì)伍中無私奉獻(xiàn)、不斷創(chuàng)新的先進(jìn)典型，形成強(qiáng)大輿論聲勢，在全社會(huì)形成參與志愿服務(wù)光榮的道德風(fēng)尚，爭取社會(huì)的廣泛認(rèn)同和支持，感召更多的婦女姐妹投身志愿服務(wù)的實(shí)踐，進(jìn)一步擴(kuò)大巾幗志愿者隊(duì)伍，滿足當(dāng)前社會(huì)需求，解決“有人做事”的問題。
(二)教育培訓(xùn)，努力提升巾幗志愿者素質(zhì)。
根據(jù)志愿服務(wù)項(xiàng)目的要求，合理組織志愿者參與志愿服務(wù)培訓(xùn)，深入滲透“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，開展志愿服務(wù)知識培訓(xùn)，使每位巾幗志愿者上崗前不僅有愛心、時(shí)間精力和服務(wù)熱情，還必須具備一定的與人溝通能力和專業(yè)技術(shù)水平，解決“有力做事”問題。
(三)整合資源，努力實(shí)現(xiàn)巾幗志愿工作可持續(xù)發(fā)展。
婦聯(lián)組織要充分利用組織優(yōu)勢，整合社會(huì)資源，幫助巾幗志愿隊(duì)伍爭取相關(guān)部門在政策上給予必要的傾斜或支持。建議各級政府、企事業(yè)單位對公益性的志愿活動(dòng)給予一定的資金支持，解決“有錢做事”問題，推動(dòng)巾幗志愿者活動(dòng)健康有序地開展。
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