手機調(diào)查報告匯編15篇
我們眼下的社會，報告的用途越來越大，其在寫作上具有一定的竅門。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的手機調(diào)查報告，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
手機調(diào)查報告1
一、研究背景及市場概述
20xx年蘋果iPhone的橫空出世點燃了觸摸屏?xí)r代，也從真正意義上拉開了移動互聯(lián)網(wǎng)大戰(zhàn)的序幕�？梢哉f，蘋果iPhone的全觸控體驗及通過AppSTore出售應(yīng)用程序的方式徹底顛覆了用戶對傳統(tǒng)手機的看法，同時這兩大特征也成為眾多廠商試圖復(fù)制的蘋果密碼。
隨著蘋果與中國聯(lián)通牽手，正式進(jìn)入中國手機市場，蘋果iPhone用戶開始呈現(xiàn)爆發(fā)式增長，同時也推動了移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展。通過利用iPhone上網(wǎng)獲得所需服務(wù)的用戶行為可是到處可見。
為了全面深入了解中國蘋果iPhone用戶及其使用iPhone的具體行為，互聯(lián)網(wǎng)消費調(diào)研中心ZDC在中關(guān)村在線網(wǎng)站及微博上投放調(diào)查問卷，時間從6月2日至6月25日，為時24天，共回收問卷1296份，通過對用戶ID、IP等注冊信息及問卷填寫完整度的篩選、過濾，得到有效問卷1064份。基于這些
第一手調(diào)查數(shù)據(jù)，ZDC撰寫了《20xx年中國蘋果iPhone用戶使用調(diào)查研究報告》，以期能夠為市場各方提供參考依據(jù)及策略支持。
注釋：蘋果iPhone用戶是指正在使用美國蘋果公司自20xx年6月至今所上市的iPhone系列任何一款產(chǎn)品的用戶。
報告關(guān)鍵數(shù)據(jù)：
70.5%的蘋果iPhone用戶年齡分布在18-30歲之間。
55.6%的蘋果iPhone用戶擁有本科及以上學(xué)歷。
54.1%的蘋果iPhone用戶居住在二線及以上城市。
蘋果iPhone用戶中從事銷售職業(yè)的用戶比例最大，為14.1%。
51.4%的蘋果iPhone用戶的職位為普通員工。
47.5%的.蘋果iPhone用戶目前使用的機型是蘋果iPhone 4 16GB。
25.0%的蘋果iPhone用戶通過中國聯(lián)通營業(yè)廳購買iPhone。
62.5%的蘋果iPhone用戶使用中國移動通信業(yè)務(wù)，37.5%使用中國聯(lián)通業(yè)務(wù)。44.0%的蘋果iPhone用戶月資費水平較低，在100元以下。蘋果iPhone月資費水平跟其所處職位直接相關(guān)。
蘋果iPhone用戶基本屬性研究
�、� 報告摘要
1 iphone使用者以男性居多
2 iphone使用者一般20歲左右居多、
3 iphone使用者以本科生為主
4 iphone使用者以發(fā)達(dá)城市為主
5 iphone使用者以普通工作者為主
6 使用iphone4 16GB為最多
7 使用者一般 都選擇聯(lián)通渠道購買
8 使用者一般使用iphone3-6個月居多
9 iphone使用者一般用移動卡居多
10 iphone使用者一般月費在50-100之間
二、蘋果iPhone用戶基本屬性研究
1、性別特征
ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，蘋果iPhone用戶中男性用戶占比較大，達(dá)到81.7%，女性用戶不足兩成。這除了跟中關(guān)村在線受眾中男性用戶較多有關(guān)外，跟男性手機用戶更注重手機技術(shù)、新功能有一定關(guān)系。ZDC預(yù)計，隨著蘋果白色iPhone 4的上市，女性用戶比例將呈擴(kuò)大趨勢。
2、年齡特征
ZDC調(diào)查結(jié)果顯示，參與調(diào)查的蘋果iPhone用戶中，70.5%的年齡分布在18-30歲之間，平均年齡在24歲左右，與CNNIC公布的中國電腦網(wǎng)民及手機網(wǎng)民平均年齡較為接近。31-35歲用戶也占據(jù)近兩成比例，這部分人群多為中層及以上管理人員，收入水平較高。
手機調(diào)查報告2
一、當(dāng)代中學(xué)生手機使用情況調(diào)查背景
隨著生活水平的改善,手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，在學(xué)校里，手機幾乎是人手一部的通訊工具。隨著手機價格的下降、手機功能的不斷優(yōu)化，不夸張的說，每個中學(xué)生都至少擁有一部手機。因此,了解中學(xué)生對手機的各種不同偏好以及他們的消費傾向和各種需求是必要的,所以這次調(diào)查主要是針對中學(xué)生群體,從而了解中學(xué)生對手機的偏好選擇,了解手機的市場需求及其發(fā)展方向。
二、調(diào)查目的
1、了解中學(xué)生對手機的使用情況
2、了解手機市場現(xiàn)行狀況
3、掌握廣大中學(xué)生對手機變化要求情況
4、了解手機對中學(xué)生學(xué)習(xí)生活的影響
三、調(diào)查對象以及方式
本調(diào)查采用向本地幾所中學(xué)的中學(xué)生發(fā)放調(diào)查問卷進(jìn)行調(diào)查了解。 發(fā)放調(diào)查問卷的數(shù)量為五百份，針對不同年級的中學(xué)生和男女比例進(jìn)行隨機派發(fā)。
四、調(diào)查內(nèi)容與結(jié)果分析
針對手機普及情況，我們通過問卷調(diào)研的方式進(jìn)行了初步統(tǒng)計。中學(xué)生的手機占有量為100%，其中99%以上的學(xué)生使用的都是智能手機，其中30%左右的學(xué)生有著兩部以上的手機。手機已從原來身份和地位的象征開始作為一種便捷通訊工具以及新潮的電子產(chǎn)品為中學(xué)生所廣泛接受，可見手機在中學(xué)生的生活中已經(jīng)成為不可缺少的一部分了。
�。ㄒ唬�(dāng)前中學(xué)生月平均生活消費水平
通過調(diào)查我們總結(jié)出當(dāng)前中學(xué)生每月的生活消費水平大概分配情況為：1000元以下的男生占2.4%，女生占2.6%；1000到20xx元的男生占71.7%，女生占68.6%；20xx到3000元的男生占30.7%，女生占20.2%；3000元以上的男生占5.2%，女生占4.6%。由此我們可以看出每個人的月生活費是不同的，因此他們的手機消費能力也是不同的。
�。ǘ�、中學(xué)生消費者所能接受的購買價格
由調(diào)查問卷得出的數(shù)據(jù)可看出：有38.8%的中學(xué)生都選擇1000到20xx元作為他們所能接受的價格；有42.6%中學(xué)生都選擇20xx到3000元作為他們所能接受的價格；其中選擇1000以下的人僅僅占5.9%，選擇3000元以上人則占了12.7%。同時男生選擇購買手機的價格相對來說會比女生的要高一些�？偟膩碚f，隨著人們生活水平的不斷提高，人們的消費水平也不斷提高，人們對于手機價格的接受能力也增強。
�。ㄈ�、中學(xué)生每月使用手機的話費
由于中學(xué)生的生活費在700到1600的人比較多，所以影響了中學(xué)生的話費在50到100元之間的比重較重。由此可得出生活費在一定程度上決定了中學(xué)生的話費的消費。
�。ㄋ模⒅袑W(xué)生喜歡的手機品牌
根據(jù)調(diào)查分析，目前我校學(xué)生手機使用的`手機主要有三星、華為、小米蘋果等大品牌的手機�？梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗�(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。
中學(xué)是一個追求時尚，追求品牌的團(tuán)體的，所以，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如中學(xué)生對蘋果手機的購買比重逐年加重。由此問題得出，中學(xué)生在購買手機時，大部分購買的是大品牌的手機
（五）、手機的購買渠道
根據(jù)調(diào)查，有50.9%的女生，45%的男生選擇專門的“手機銷售商處”購買手機；17%的男生，19.9%的女生選擇去正規(guī)的“大型購物中心”； 27%的女生選擇通過網(wǎng)路購買手機，35.4%的男生選擇網(wǎng)絡(luò)購買手機。只有少數(shù)比例的學(xué)生會選擇二手或者其他途徑購買手機。由此可以看出大多數(shù)的中學(xué)生還是偏向于去專門的銷售商處，同時新興的網(wǎng)絡(luò)購物渠道也漸漸取代傳統(tǒng)的購買渠道。
�。�、手機促銷方式
調(diào)查結(jié)果顯示：選擇購機贈話費的占37.6%；選擇現(xiàn)場打折的占48.3%；選擇相關(guān)配件的占12%；選擇抽獎活動的占2.1%。由此可以看出大部分的人還是比較喜歡現(xiàn)場打折這種促銷方式的，當(dāng)然購機送話費也成為吸引中學(xué)生購機的動力。
（七） 購買手機時注重的因素
1、質(zhì)量是中學(xué)生首先所看重的。也就是說，中學(xué)生在購買手機時，最注重的是質(zhì)量。
2.調(diào)查顯示價格也是中學(xué)生們所關(guān)注的。中學(xué)生本來就是一個消費群體，因此在購買手機時，他們不得不先考慮質(zhì)量與價格因素。
3.另外，還有一大部分學(xué)生注重品牌、外觀、功能、服務(wù)、待機時間。中學(xué)生在購買手機時，大部分認(rèn)為在質(zhì)量有保證的前提下，首先考慮的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。其次，手機的內(nèi)部功能。在購買時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。
4.中學(xué)生手機組這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于中學(xué)生消費群的成員大多為19-23歲，正處于思想最活躍、最擅變的青春黃金期，熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精與實踐精神，對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。
�。ò耍�、手機功能的使用
通過調(diào)查顯示：有100%的人使用手機打電話、發(fā)短信，微博、微信。信息在校園中是很暢通的！每天都有成千上萬的信息流通，這也是中學(xué)生手機資費的重要組成部分。調(diào)查結(jié)果顯示：有46.9%的人使用手機上網(wǎng);有39.6%的人使用手機打游戲；有47.9%的人使用手機拍攝;還有3.1%的人使用手機聽音樂。
由此看來，使用手機拍攝和使用手機上網(wǎng)的人都是比較多的。從另一方面上講，對使用手機的要求已經(jīng)不僅僅停留在以往的打電話、發(fā)短信這樣簡單的層面上，開始轉(zhuǎn)向多方面的要求，要求功能更加齊全、款式更加多樣。
�。ň牛�、受中學(xué)生青睞的手機款式
問卷結(jié)果顯示：80.8%的人喜歡寬直智能手機，10.8%的人喜歡翻蓋的智能機，只有8.4%的人喜歡折疊機極少數(shù)的學(xué)生還在使用鍵盤手機。
主要原因是：直寬屏智能手機外觀簡潔、外表美觀、時尚且寬屏有利于在使用過程中能夠更舒服，這就導(dǎo)致大部分學(xué)生在條件允許的情況下都喜歡直寬屏智能手機，而傳統(tǒng)意義上的鍵盤手機已經(jīng)逐漸被淘汰。
五、結(jié)論、建議與前景
根據(jù)調(diào)研的一些數(shù)據(jù)， 可以反映出目前中學(xué)生手機消費市場的一些基本特征，如下示：
1、學(xué)生手機消費仍在以跳躍式的曲線增長，消費量趨向一個新的高度。中學(xué)生在當(dāng)前社會是手機使用消費的一大主力群體，具有極大地市場潛能。
2、在未來的手機消費中，手機消費仍以國外大品牌手機消費為主導(dǎo)，國內(nèi)手機的競爭力還有待提高和改進(jìn)。
4、品牌手機在中學(xué)生手機消費市場中占有極大的優(yōu)勢。
5、根據(jù)學(xué)生的消費特征推選出適合學(xué)生的機型，在信息渠道的建設(shè)上進(jìn)一步加大力度，確保市場信息的準(zhǔn)確傳遞，方便與消費者的溝通。
6、進(jìn)一步提高信息服務(wù)、通信服務(wù)，確保通信的順暢，為中學(xué)生提供更多的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
7、加強手機銷售渠道的建設(shè)，開通配套的通信服務(wù)，保障銷售的順利進(jìn)行。
手機調(diào)查報告3
一．調(diào)查目的：
隨著社會逐漸步入信息化時代,手機已經(jīng)成了我們越來越不可或缺的東西，對于手機的使用已經(jīng)越來越頻繁，它與我們的生活息息相關(guān)。現(xiàn)在在校園里，手持手機邊走邊通話的大學(xué)生已是屢見不鮮了，大學(xué)生擁有手機的比例亦相當(dāng)之高。手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。在這種大背景下，擁有無窮消費潛力的特殊消費群體——學(xué)生已經(jīng)成為手機消費市場中一支不容忽視的生力軍。我們小組通過對福建師范大學(xué)學(xué)生手機消費進(jìn)行調(diào)查，分析了調(diào)查的結(jié)果，并對今后手機的發(fā)展趨勢作了一個構(gòu)想，并為手機營銷商提供一些建議。
二、調(diào)查方式：
網(wǎng)絡(luò)問卷
三、調(diào)查對象：
微信，QQ好友隨機抽取
四、 調(diào)查時間：
20xx年11月
五、 調(diào)查過程：
1.被調(diào)查者：研究者隨機隨機在福建師范大學(xué)發(fā)放編制好的調(diào)查問卷。共發(fā)放問卷60份，回收有效問卷60份，其中，男生33人，女生23人。
2.數(shù)據(jù)整理：將回收的問卷進(jìn)行分類、整理、統(tǒng)計和計算，最后得出市場調(diào)查報告的原始數(shù)據(jù)。
3.數(shù)據(jù)分析：
第三題：通過對數(shù)據(jù)的分析我們發(fā)現(xiàn)，男女同學(xué)在能接受的手機價格范圍上有顯著差異。其中，男生中有21人選擇了1000以上，2人選擇了500-1000.而女生中，有22人選擇了1000以上，10人選擇了500-1000,1人選擇了500以下。由此可以看出，男生的手機消費價位較女生高。這可能是由于女生在生活上比較精打細(xì)算，而男生則不太重視節(jié)儉。當(dāng)然，受樣本容量的限制，也可能得出的結(jié)論是補準(zhǔn)確的。
六、大學(xué)生手機消費的特點：
通過對數(shù)據(jù)的分析，我們發(fā)現(xiàn)，有以下幾題，調(diào)查者的選項具有明顯的傾向性，能夠在一定程度上體現(xiàn)當(dāng)代大學(xué)生手機消費的特點。
第三題中，有76.8%的調(diào)查者選擇了1000以上，可見這一價格應(yīng)該是大學(xué)生現(xiàn)今所能暫時承當(dāng)?shù)摹ｋS著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大學(xué)生的消費水平也提高一個層次，手機很大程度上是一個大學(xué)生的門面，因此，大家不惜對手機進(jìn)行比較大的投入。 第五題中，有75%的調(diào)查者選擇了隨身攜帶手機。這說明，在大學(xué)生中，隨身攜帶手機很普遍，離不開手機，作為大學(xué)生中的一員，我切實感覺到現(xiàn)在周圍用大屏幕直板手機的同學(xué)越來越多了，包括我自己。
七、結(jié)論：
隨著科技的不斷進(jìn)步，經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們生活水平的不斷改善和提高，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強，商品的市場生命周期縮短，特別是在通信領(lǐng)域，手機更新?lián)Q代的速度加快。多數(shù)大學(xué)生對手機有極大的心理需求，他們注重手機的款式，注重手機的質(zhì)量及功能，而且他們也是品牌的忠實擁護(hù)者。學(xué)生消費者比較喜新厭舊，一旦有推出功能更完善的手機他們就會對自己所擁有的手機產(chǎn)生不滿。從中我們可以看出，手機消費已經(jīng)成為了一種時尚。學(xué)生消費者的確是一個不容忽視的消費群體，并且隨著時間的推移，這一特殊的消費群體將越來越表現(xiàn)出其巨大的消費潛力。從調(diào)查數(shù)據(jù)我們可以得出以下結(jié)論：
1.手機消費仍以外國產(chǎn)品為主導(dǎo)，國內(nèi)手機還有待于進(jìn)一步的`改進(jìn)與提高，服務(wù)待于完善。國產(chǎn)品牌手機需要在質(zhì)量上做足功夫，外觀需要創(chuàng)新，而不是一味地模仿，國產(chǎn)品牌手機還需要提高技術(shù)含量，掌握核心技術(shù)，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)。只有擁有自己的特色，國產(chǎn)手機才可能在當(dāng)前白熱化的競爭中占一席之地。
2.品牌手機在大學(xué)生手機消費市場占據(jù)有一定的優(yōu)勢。據(jù)調(diào)查分析，目前大學(xué)生使用的手機主要以蘋果居多，大學(xué)生也是比較注重品牌的�？梢姡笃放茖κ袌銎鹬鲗�(dǎo)作用，小品牌只能填補市場的空隙。品牌在手機消費起著相當(dāng)大的作用。
3.大學(xué)生對手機的要求不僅僅停留在以往能用就行的簡單層面上，開始向多方面的需求轉(zhuǎn)變，要求有更多的使用功能、更好的手機售后服務(wù)、大品牌等，加上現(xiàn)在剛剛開始發(fā)展的3G網(wǎng)絡(luò)，也要求手機廠商即時研發(fā)，對手機更新?lián)Q代。
4.大學(xué)生月生活費水平直接影響大學(xué)生群體的手機消費能力。大部分大學(xué)生所需要的手機為中低檔手機，價位合適，功能實用為主，其消費能力制約了對高檔手機的購買力。但是隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展與科技含量的提高，大學(xué)生群體對高檔手機的需求會慢慢增大，同時廠商也應(yīng)推出適合大學(xué)生消費的高檔手機，刺激大學(xué)生群體的購買欲望。手機使大學(xué)生的日常生活更加方便了，因此手機擁有量在大學(xué)生中的使用很普遍，并且手機還有很大的提升空間，還有一定的潛在市場，并且這種增加的趨勢在一定程度上仍將繼續(xù)下去。
手機調(diào)查報告4
一、前言
進(jìn)入信息時代.科學(xué)技術(shù)發(fā)達(dá)的今天手機換代的時間越來越短，手機的功能也層出不窮，讓人眼花繚亂，心花怒放，手機無疑是科學(xué)技術(shù)進(jìn)步的一面鏡子反映出當(dāng)科學(xué)技術(shù)給人們帶來的便利，手機更是一種年輕人爭相攀比的一種載體，也是自己品味的一種表現(xiàn)形式。手機的功能也是由最初的只能帶電話發(fā)展到發(fā)短信彩信,飛信,攝像,錄音,字典,上網(wǎng)等等,手機通過各種功能完全的俘虜了我們,讓我們不敢想象沒有手機的日子會變成什么樣子。當(dāng)我們站在手機廣場面對數(shù)不勝數(shù)的手機種類品牌的時候手機款式的時候我們不能不承認(rèn)在這個世界上總有那么一款手機在適合我們在等待著我們。
二、市場調(diào)查活動總結(jié)
(一)調(diào)查目的
1、了解大學(xué)生的消費習(xí)慣(消費檔次、品牌偏好、購買關(guān)心要素、選購意向，影響購買決策的因素)。
2、了解大學(xué)生對手機產(chǎn)品的心理需求，獲取有關(guān)消費者對手機產(chǎn)品的重要信息(看法、建議)。
3、手機產(chǎn)品市場現(xiàn)狀與潛力分析，了解手機銷售市場競爭的情況，潛在市場的客量(潛在消費者的接受程度和挖掘市場的空白份額)
(二)調(diào)查方法及基本情況
為了真實地反映出大學(xué)生的手機消費狀況，確保調(diào)查結(jié)果的真實性、客觀性，從而使我們準(zhǔn)確地推出大學(xué)生市場的潛力方面的情況，本次調(diào)查確定方法和原則如下：
1、調(diào)查方式：
(1)觀察調(diào)研(獲取相關(guān)的信息)
(2)問卷調(diào)查(定點訪問)
(3)焦點小組訪談(收集經(jīng)驗，看法)
2、調(diào)查對象：
(1)在校大學(xué)生：問卷調(diào)查(60份)
(2)手機經(jīng)銷商：訪談提綱(3份)
3、調(diào)查日期：20xx年9月
4、調(diào)查區(qū)域：東莞職業(yè)技術(shù)學(xué)院
5、調(diào)查實施：
(1)小組成員聚集在選定的校園人流量比較大的幾個點，對大學(xué)生進(jìn)行問卷形式的攔截調(diào)查。(共60份問卷)
(2)選擇適當(dāng)?shù)臅r間，去選定的幾家手機店對這幾家店的經(jīng)營商進(jìn)行焦點小組訪談。(共3份訪談提綱)
(3)對調(diào)查所得到的資料以及數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析，并進(jìn)行綜合處理。
三、市場調(diào)查結(jié)果分析
(一)手機普及情況及趨勢分析
電視、報紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、電臺、店堂、車體……廣告鋪天蓋地，宣傳無處不在，各大手機廠商與廣告商們的.努力，其中最主要的還是同學(xué)之間的互相影響顯示：在被調(diào)查者中手機的擁有率高達(dá)100%。從調(diào)查中我們還可看出：大多數(shù)學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000元以下占19%;手機價格在1000-20xx元之間，占58%;手機價格在20xx-3000元之間，占16%少數(shù)的手機價格在3000元以上，占7%。
<1000
1000-20002000-3000
>3000
(二) 各品牌手機占有情況
在眾多手機品牌中諾基亞所占的比例是最高的，為40%，而且它的款式比較簡單，在市場上能夠購買到不同的諾基亞型號的外殼，款式新穎容易購買外在裝飾品。位居第二的是索愛，這款手機有直板、翻蓋等多種款式，深得大家的喜愛;而其它的品牌如聯(lián)想、三星、摩托羅拉等共占46、7%。在此次調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生使用手機的品牌比較復(fù)雜，使用諾基亞的人數(shù)最多，其他的如摩托羅拉、索尼愛立信、聯(lián)想、三星等的擁有率也較高。
(三)購買手機的目的
對手機使用目的的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)學(xué)生手機族的父母均持肯定態(tài)度，而這種態(tài)度對學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。也有少部分的人是受到周圍朋友的影響。
(四)費用的使用情況
調(diào)查結(jié)果顯示，學(xué)生的生活費用大部分來自家長。因此，大學(xué)生都會通過辦理各種套餐.短號來節(jié)省話費，被調(diào)查者一個月的手機費用大約30元以下占15%;在30-50元之間占56%; 50-100元的各占20%;手機費用在100元以上的所占的比率較小，為9%。
(六)手機滿意度的分析
社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，家庭收入的增加，學(xué)生消費者的消費心理欲望增強。經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的提高，使得商品的市場生命周期縮短，手機更新?lián)Q代的速度加快。手機產(chǎn)品的市場生命周期的縮短，使得學(xué)生消費者的消費活力被激發(fā)出來，大大強化了他們對新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，則進(jìn)一步加強了他們消費的信心。在此次調(diào)查中，我們可以發(fā)現(xiàn)52%的被調(diào)查者都表示對現(xiàn)在擁有的手機的滿意度為一般，甚至有14%的被調(diào)查者表示不滿意。
四、結(jié)論與建議
手機已經(jīng)在的大學(xué)生之間普及開來，玩手機的時間已經(jīng)成為自己生活的一部分，其中用手機上網(wǎng)的人已經(jīng)達(dá)到手機用戶的100%。相對于國產(chǎn)手機人們更喜歡國外好品牌手機，國內(nèi)的手機在性能和美觀質(zhì)量售后服務(wù)上還需要很大的進(jìn)步�；ㄔ谑謾C上的錢占自己總費用的15%一個很高的數(shù)字。
手機調(diào)查報告5
調(diào)查報告是對某一情況、某一事件“去粗取精、去偽存真、由此及彼、由表及里”的分析研究，揭示出本質(zhì)，尋找出規(guī)律，總結(jié)出經(jīng)驗，最后以書面形式陳述出來。下面就是小編整理的，一起來看一下吧。
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想!但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。特此，我專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。其調(diào)查結(jié)果具體分析如下：
一、大學(xué)生手機擁有和需求狀況：
調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在被訪者中80%的學(xué)生擁有手機。在沒有手機的學(xué)生中10%學(xué)生將會在近期購買手機。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機在大學(xué)里已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的'消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。另外，由于大學(xué)生都是年輕人，他們對手機的外觀款式要求也較高，其次是多鈴聲，大容量的電話本，彩屏，雙屏。娛樂方面有游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，紅外線接口等。
五、目前使用手機的價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)讀者的手機價格在800--1500，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇800元以下的手機，也有部分消費者購買1500以上的高價位手機。
六、在什么時候擁有自己的手機
隨著生活水平的改善和手機的價格下調(diào)，使不少大學(xué)生擁有了自己的手機，50%人開始在上大學(xué)的時候擁有自己的手機。但是獲得手機的途徑中家人購買的占45%;自己購買占51%;朋友贈送占3%。以上調(diào)查表明，現(xiàn)在越來越多的大學(xué)生的消費水平有所提高，能夠滿足他們的額外消費。
七、購機地點
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、大學(xué)生對手機功能的評價
在現(xiàn)有功能中，來電/接聽電話時間和中文輸入功能分別位列消費者最看重功能前兩位，每天都有成千上萬的短信飛遍校園內(nèi)外，這也是大學(xué)生手機資費的重要組成部分，因此許多同學(xué)都定了包月短信。
手機調(diào)查報告6
1、 小米手機市場狀況分析:
1.1、市場背景
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone 頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。 時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代 的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都 跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費 者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司 來了一個更加有沖擊力的小米手機
1.2 小米手機的產(chǎn)生
小米20xx年4月成立，是一家 專注于高端智能手機自主研發(fā)的 移動互聯(lián)網(wǎng)公司，由前Google、 微軟、金山等公司的頂尖高手組 建。公司估值2.5億美元。20xx年 底推出手機實名社區(qū)米聊，在推 出半年內(nèi)注冊用戶突破300萬。 此外，小米公司還推出手機操作 系統(tǒng)MIUI，今年6月底MIUI社區(qū) 活躍用戶達(dá)30萬。20xx年8月16 日，小米公司通過媒體溝通會正 式發(fā)布小米手機、米聊、MIUI、 小米手機是小米科技的三大核心 產(chǎn)品。
1.3 小米的初步推廣發(fā)展
由資料看出，小米手機的排名在短短的一個月由第二十名 上升到第十名，關(guān)注比例也顯著增加。小米手機的潛在市 場巨大。 小米手機在8月份一經(jīng)發(fā)布，就引爆了國產(chǎn)手機的市場，其 他國產(chǎn)手機也都相繼推出高性能的平價機。但是從以上數(shù) 據(jù)可以看出，小米手機具有其他同類國產(chǎn)機不可比擬的優(yōu) 勢，堪比Iphone4的外觀，耐磨機身、超越三星、諾基亞的 耐用性，HTC
似地高分辨率半透反射外屏，特色刷機服務(wù)， 個性化的MIUI HOME快捷方式,都是小米手機領(lǐng)跑國產(chǎn)機市 場，走向國際市場的制勝法寶。
1.4 消費則選購小米手機的顧慮
擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性 和產(chǎn)
品的做工質(zhì)量 的人都占63.64%， 擔(dān)心售后服務(wù)和電 池發(fā)熱問題的分別 占61.36%，43.18%， 還有9.09%是擔(dān)心其 他問題的 通過調(diào)查反映出消費者認(rèn)為小米手機 性價比占最大優(yōu)勢占 65.91%，其次認(rèn)為價格便 宜的占59.09%，硬件配置 高占27.27%，MIUI[1]系統(tǒng) 好占13.64%，企業(yè)形象好 的占4.55%，還有13.64% 認(rèn)為是其他原因的。
總的來說，小米手機的配置， 尤其是1gram的容量，1.5g 雙核的cpu，還有miui的支持， 在幾年里不會落伍。再加上 有一定知名度、品牌形象， 生命周期還是挺長的。
1.5消費者對小米手機的看法
消費 者對小米手機的態(tài)度66.7%的消費 者認(rèn)為小米是低價高端的智能機。 4.76%認(rèn)為小米復(fù)制蘋果。12%認(rèn)為小 米夸張宣傳虛有其表。
1.6市場總結(jié)
調(diào)查顯示，想更換自己目前手機的消費 者達(dá)到了80%，只有12%的消費者不想
更換自己的手機。相信剛上市的小米手 機會擁有不錯的市場前景。
2.小米手機市場的消費者分析
2.1現(xiàn)有消費者
2.1.1消費群體構(gòu)成
止到目前為止小米手機排隊預(yù)訂人數(shù)已經(jīng)超過30 萬，預(yù)訂截止。經(jīng)過我們通過網(wǎng)絡(luò)等多種方法對小米手機消費群體進(jìn)行調(diào)查分析得到：
目前小米手機消費群體已經(jīng)突破30萬，這只是目前預(yù)訂批次，預(yù)計今后小米手機的消費群體還會繼續(xù)攀升。
小米手機的消費者主要集中在20到35歲，其中學(xué)生大約占總體的六成其次是白領(lǐng)工作者。但是隨著小米手機的正式批量式生產(chǎn)，相信在今后小米手機的消費群體將不斷擴(kuò)大。據(jù)我們調(diào)查分析小米手機的消費群體大多數(shù)集中在18到35歲、男性、追逐功能、愛好科技、并且擁有一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。他們大多數(shù)為白領(lǐng)工作者或者學(xué)生，教育程度以大學(xué)學(xué)歷為主，主要分布在一二線城市。
2.1.2消費行為
�。ㄒ驗樾∶资謾C目前處于預(yù)售階段，因此我們只對進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂的消費者進(jìn)行調(diào)查分析。）
2.1.3購買動機
們可以根據(jù)以下統(tǒng)計表得出大部分購買小米手機的消費者的`購買動機主要用于網(wǎng)絡(luò)瀏覽其次是電子書運用和聊天，再者是游戲和音樂應(yīng)用。
不同性別的消費者，其購買行為也有很大差異。調(diào)查顯示，在購買手機時男
更注重手機的功能，女性則更關(guān)注手機的外觀樣式，因此小米手機更受到男性消費者的追捧.
2.1.3消費態(tài)度
2.2潛在消費者
2.2.1構(gòu)成
來看小米手機的潛在消費者主要針對那些追求手機性能的手機發(fā)燒友，以及那些想買高端智能手機卻苦于價錢太貴的的消費群體。大學(xué)生生是小米手機的主要潛在消費者，首先大學(xué)生沒有經(jīng)濟(jì)收入來源但是又追求時尚和性能齊全的智能手機，而小米手機的優(yōu)越性價比剛好滿足了大學(xué)生消費者的需求，勢必在以后大學(xué)生會成為小米手機的主要消費群體。
其次小小米手機進(jìn)行網(wǎng)上預(yù)訂，用數(shù)字來吸引消費者的目光，并且能夠激發(fā)更多的潛在購買者。所以小米手機在產(chǎn)品圖上和廣告上寫上銷售量或者評論數(shù)，引起潛在消費者對該產(chǎn)品的關(guān)注，從而喚起購買欲望。
最好年輕的女性也將會成為小米手機的潛在客戶群，越來越多的年輕女性在看著手機外觀的同時也開始注重手機的各項性能。小米手機擁有800萬像素+LED+自動對焦設(shè)計，并且操作簡單易懂，支持1080P高清視頻拍攝為諸多年輕時髦的女性所吸引。
再者小米手機推出米聊軟件與潛在的4億用戶的微信競爭，相信會有一部分消費者放棄QQ微信而選擇小米手機米聊軟件。
2.2.2消費行為與態(tài)度
作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部全方面高性能并且物美價廉的智能手機，他們并不是急需購買因此他們會在購買時間上比較放寬，慢慢挑選適合自己的手機。
小米手機在針對這些潛在消費者上，盡可能得滿足消費者的所有需求。通過百度指數(shù)我們看到小米手機的關(guān)注度在8月16日開始的幾千上升到20多萬，在八月十七日經(jīng)過各大媒體的對其報到，百度指數(shù)關(guān)注度已經(jīng)上升到36萬。因此小米手機擁有強大的潛在消費者的關(guān)注，他們目前對小米手機還是持觀望態(tài)度，等到小米手機正式出售的時候再決定是否購買。
同時還有一部分潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度擔(dān)心購買后后悔。為了吸引消費者購買產(chǎn)品，小米手機不僅僅在營銷方面要做到讓消費者動心，最重要的是小米手機要改進(jìn)自己不不足與缺陷并且做到與宣傳一致才能讓消費者放心購買。
手機調(diào)查報告7
中國海關(guān)最新一份統(tǒng)計表明，諾基亞成為20xx年我國出口額最高的外商投資企業(yè)，北京諾基亞移動通信有限公司、東莞諾基亞移動電話有限公司、諾基亞（蘇州）有限公司合計出口額達(dá)到20．84億美元，超過摩托羅拉的合計出口總額19．229億美元。
這間來自芬蘭的跨國公司不但在全球獲得了成功，在中國也制造了“財富神話”。
截止到20xx年底，諾基亞在中國投資總額已達(dá)到23億歐元，在中國銷售收入達(dá)到34億歐元，在中國擁有員工超過5000人，其中95％以上為本地員工。
但他們似乎并不滿足，諾基亞移動電話中國分公司總經(jīng)理戴維？哈特利說，由于有包括照相機和游戲電話機在內(nèi)的范圍很廣的新產(chǎn)品，諾基亞公司今年在中國的銷售收入預(yù)計將增長20％以上。諾基亞公司將推出新的高端產(chǎn)品，希望趕超競爭對手摩托羅拉公司在中國市場的領(lǐng)導(dǎo)地位，并且提高該公司的平均銷售價格。
是什么力量在推進(jìn)諾基亞撼動競爭對手獲得成功？
快車減速
在行業(yè)最糟糕的20xx年，所有大制造商（除思科）都遭遇虧損，惟獨諾基亞獲得了48億美元的營業(yè)利潤。最新一期《財富》雜志說：“在業(yè)銷量下降6％的同時，諾基亞蜂窩的單位銷售量卻首次增長了9％。去年諾基亞從競爭對手手中搶奪市場份額，使其全球市場占有率達(dá)到37％，是摩托羅拉的兩倍多，距離40％的目標(biāo)只差3個百分點。最關(guān)鍵的是，芬蘭人維持了諾基亞業(yè)務(wù)20％的營業(yè)毛利率。”
“很少有制造業(yè)公司能自詡這樣的盈利率，更何況是在一個蕭條的市場�！薄敦敻弧冯s志這樣評價。
市場研究機構(gòu)賈特納信息公司調(diào)查報告日前指出，20xx年全球銷售下降3．2％，是銷售問世以來的首次下浮。19xx年至20xx年間，全球銷售平均年增長率60％，而去年卻首次出現(xiàn)萎縮。在上世紀(jì)90年代，全球業(yè)以最高的速度增長，但一進(jìn)入新世紀(jì)，移動通訊商們卻被無情地扔進(jìn)了最寒冷的冰窖里。
移動通訊正面臨新的轉(zhuǎn)折點，20xx年對移動通訊商而言不啻于一場災(zāi)難，快速增長的奇跡不復(fù)存在，剩下的只有苦苦掙扎，就連諾基亞的首席執(zhí)行官約瑪？奧利拉也承認(rèn)：“自90年代初至20xx年末，移動通訊業(yè)就像一輛高速奔馳的電車，但卻不幸分別于20xx年12月15日和20xx年5月的第三周在美國和德國突然被人掐斷了電源似的，很快就緩慢下來�！�
移動通訊業(yè)正面臨新的問題，如何在行業(yè)成熟期保持利潤的持續(xù)增長？奧利拉樂觀地估計，諾基亞到第四季度收益增長率將返回25％―35％，營業(yè)毛利率將接近20％�！叭绻覀儬I運得好�！彼f。
幸運的芬蘭人必須忍受冰窖的考驗，盡管他們習(xí)慣了在寒冷中生存。
競爭優(yōu)勢
來自北歐小國的諾基亞從上個世紀(jì)90年代初開始，一直在移動通信業(yè)延續(xù)著“芬蘭神話”。
80年代，在諾基亞公司走向國際化的時候，并沒有選擇大而全的經(jīng)營道路，而是甩掉了所有其它行業(yè)產(chǎn)品的包袱，完全將自己投身于自己的強項――通訊行業(yè)。當(dāng)其他商紛紛涉足其它領(lǐng)域時，諾基亞及時收縮戰(zhàn)線，它甚至賣掉了收益很高的一些子公司，后者生產(chǎn)嬰兒尿布和橡膠靴。
約瑪？奧利拉比他的對手更有遠(yuǎn)見，當(dāng)克里斯托夫？高爾文迷戀于對摩托羅拉進(jìn)行“休克療法”時，奧利拉已看到發(fā)展減速的必要。在20xx年初，諾基亞的雇員有近6萬人，他認(rèn)為公司發(fā)展過快，規(guī)模過大。他說，“我不想成為一個擁有10萬雇員公司的ＣＥＯ，因為那樣你就無法同公司的最前沿保持密切的聯(lián)系；如果公司的管理層對最前沿都失去了興趣或聯(lián)絡(luò)，這個公司就有問題了。”
四年來諾基亞平均每月增加雇員1000名，奧利拉覺得不能再這樣發(fā)展下去。他說：“我們必須明確每個雇員都知道他們在干什么�！庇谑侵Z基亞停止擴(kuò)編和增加新項目的計劃，開始尋覓網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和蜂窩電話的外部市場。盡管移動通訊行業(yè)的衰落比他的預(yù)計還要嚴(yán)重，但諾基亞至少避開了裁員風(fēng)波。而他的老對手克里斯托夫？高爾文卻不得不在去年連續(xù)不停地做出裁員的決定。
諾基亞看到了“規(guī)模效應(yīng)”。諾基亞中國公司總裁康宇博相信，諾基亞以“規(guī)�！比�，他預(yù)計今年在中國將銷售5000多萬只，他希望用這5000萬只來撼動摩托羅拉在中國的地位。
當(dāng)他們用驚人數(shù)量的來占領(lǐng)市場后，他們所期待的規(guī)模效應(yīng)就會出現(xiàn)。諾基亞的員工像約瑪？奧利拉一樣相信，移動通訊行業(yè)在玩一個“量的游戲”，就像所有賭徒一樣，誰擁有的籌碼最多，誰才是真正的贏家――而“規(guī)模效應(yīng)最終會轉(zhuǎn)化為諾基亞的品牌效應(yīng)”。
“品牌效應(yīng)”是諾基亞被談?wù)撟疃嗟摹俺晒γ卦E”。20xx年諾基亞花了9億美元用于廣告宣傳和贊助活動，這個數(shù)字為其銷售額的3％，接近營業(yè)利潤的20％。它帶來的效果是，諾基亞被國際品牌咨詢委員會評為世界第五大最有價值品牌，比英特爾的排名還高，而它的主要競爭對手摩托羅拉和愛立信則被遠(yuǎn)遠(yuǎn)地拋在了后面，前者為66名，后者為36名。
品牌帶來的是用戶的認(rèn)同，在更新?lián)Q代越來越快的移動通訊市場上，抓住老用戶有時候比拓展新用戶還重要。在全球9．3億用戶中，有3億人選擇了諾基亞，諾基亞公司的調(diào)查顯示，超過80％的用戶在替換時選擇諾基亞，這使他們更加樂觀――“我們競爭對手的品牌忠誠度相對來說低了些�！彼麄兩踔令A(yù)計今年市場占有率將達(dá)到55％。
事實上在第一季度他們已“侵略”了別人的份額，奧利拉？皮卡？卡爾拉斯沃3月12日透露，諾基亞20xx年第一季度在中國的市場份額又有所增加。
對品牌的渴望同樣意味著諾基亞要不斷成功，勢必要不斷地推出比對手更好、更誘人、更創(chuàng)新的產(chǎn)品。
在整個90年代，諾基亞不斷更新的產(chǎn)品設(shè)計已經(jīng)形成了獨特的競爭優(yōu)勢，在“科技，以人為本”的理念下，它們不僅僅在技術(shù)上領(lǐng)先，更摸準(zhǔn)了市場的脈搏和當(dāng)前的需求。比如，只需單手操作、前后隨心換彩殼、自我設(shè)定鈴聲、最具邏輯和適應(yīng)性的用戶界面和無可挑剔的總體外觀，從零售商和運營商出貨一般都能做到及時充足等等。
諾基亞移動電話中國區(qū)銷售和市場副總裁兼總經(jīng)理趙科林說：“我們?yōu)橛脩籼峁┑氖侨诵曰膭?chuàng)新科技、滿足個性需求的全系列產(chǎn)品、輕松友好的用戶界面和專業(yè)專注的全心服務(wù)。在市場競爭日趨激烈、用戶需求日益提高的今天，要樹立良好的`品牌聲譽、贏得用戶忠誠度，上述因素缺一不可�！�
強大的“后勤”支持也保障了諾基亞的成功。20xx年3月，一個閃電擊中了飛利浦在阿爾伯克基的半導(dǎo)體工廠，大火幾乎毀滅了這家企業(yè)，也幾乎毀滅了諾基亞和愛立信――它向這兩家企業(yè)供應(yīng)無線電頻率芯片。幾個星期后，這家工廠恢復(fù)出貨，而愛立信則遭受了重挫，當(dāng)年的業(yè)務(wù)虧損17億美元。
諾基亞則幸運地躲過了這場災(zāi)難�；馂�(zāi)幾天后，約瑪？奧利拉就感覺到了芯片供應(yīng)危機，他花了兩個星期說服了丹麥的公司貢獻(xiàn)出一些工廠作為諾基亞的供應(yīng)后援，同時他們也重新設(shè)計了薪片，使日本和美國的生產(chǎn)商也可以生產(chǎn)。在接下來的日子里，除了摩托羅拉面露笑容之外，諾基亞也從愛立信手中奪得了一些市場份額。
拯救者約瑪？奧利拉
約瑪？奧利拉的功勞顯然不應(yīng)該被忽略，這個52歲的家伙是一個罕見的商業(yè)天才，他銳利、智慧，而且強壯得像一頭獅子。他領(lǐng)導(dǎo)諾基亞“在恰當(dāng)?shù)臅r間做出了最恰當(dāng)?shù)臎Q定”。
如果你問奧利拉，一部標(biāo)準(zhǔn)由多少個零件組成？他會脫口而出告訴你：大約400個。并非技術(shù)出身的奧利拉認(rèn)為，作為一個ＣＥＯ，他不一定是本行業(yè)的技術(shù)內(nèi)行，但是他對技術(shù)一定要懂，至少要聽得懂技術(shù)人員在講些什么。
19xx年2月，約瑪？奧利拉被諾基亞任命負(fù)責(zé)移動電話公司的業(yè)務(wù)。一年多前，憂郁的首席執(zhí)行官卡拉莫成功地謀殺了自己，諾基亞的移動通訊業(yè)務(wù)也進(jìn)入了虧本的死角。公司的工人和經(jīng)理習(xí)慣于以十為計量單位的發(fā)貨量。諾基亞山窮水盡，已無法與摩托羅拉和愛立信抗衡，因為后者早已知道什么是規(guī)模生產(chǎn)。諾基亞的電視機和電腦業(yè)務(wù)也在掙扎。
到了19xx年，蘇聯(lián)解體。芬蘭的鄰居和主要的貿(mào)易伙伴一夜之間不再買東西了，芬蘭經(jīng)濟(jì)掉入了谷底。諾基亞的老業(yè)務(wù)不再有任何市場，它的大股東們一個個自身難保，對諾基亞自然沒有太多的耐心。諾基亞的最大股東試圖將它賣給愛立信，但后者卻不想接受。
“我的上司告訴我：‘給你6個月的時間，你必須提出一個方案，到底是賣掉移動電話這個業(yè)務(wù)呢？還是我們到底應(yīng)該如何去做？’”奧利拉說：“四個月后，我說：‘不，我們決不賣掉這塊業(yè)務(wù)�！�
當(dāng)時業(yè)務(wù)陷入癱瘓，公司士氣低落，組織結(jié)構(gòu)混亂。奧利拉似乎天生具備徹底解決這個問題的能力。他沖進(jìn)距赫爾辛基附近的工廠，聆聽工人的意見，并告訴他們自己的計劃。他理順了研發(fā)中心，使他們?nèi)σ愿伴_發(fā)歐洲的數(shù)字蜂窩標(biāo)準(zhǔn)ＧＳＭ。
這個“最恰當(dāng)?shù)臅r間”做出的“最恰當(dāng)?shù)臎Q定”成就了約瑪？奧利拉。8年后，他的ＧＳＭ獲得了成功，他也順便取代了克里斯托夫？高爾文在移動通訊業(yè)的領(lǐng)袖位置。
約瑪？奧利拉向一些關(guān)鍵的諾基亞董事們證明，在整個90年代，他幾乎扮演了諾基亞公司拯救者的角色。
“芬蘭神話”遭遇挑戰(zhàn)
零點調(diào)查最新針對北京、上海、廣州等10城市2301名的實際用戶的一項調(diào)查指出，諾基亞無論在品牌提及率，還是品牌持有率，均與摩托羅拉難分伯仲。但在潛在用戶中，諾基亞稍遜一籌。
盡管在全球市場上，20xx年諾基亞以37％市場占有率占據(jù)領(lǐng)袖地位，但就連諾基亞的競爭對手也相信，的全盛時期已然結(jié)束，并稱真正的價值乃在于組件和。約瑪？奧利拉也相信移動電話產(chǎn)業(yè)變得與ＰＣ產(chǎn)業(yè)近似，諾基亞與摩托羅拉已開始提供技術(shù)模組給予任何欲快速建構(gòu)出的新進(jìn)制造商。
在顯然已經(jīng)度過了“美好時代”的移動電話市場上，新的競爭者仍在進(jìn)入角力。
但在新的市場領(lǐng)域，諾基亞正遇到一批善于銷售的新對手。韓國三星已由5年前的無聲無息，到20xx年占領(lǐng)了市場份額的7．1%；而日本的索尼也同愛立信結(jié)成聯(lián)盟，它們的目的很簡單――與諾基亞爭斗，并生存下去。
2月底，英特爾與微軟宣布將合作開發(fā)制造設(shè)計藍(lán)圖，二者提供的芯片與組合將能讓廠商以更快的速度制造出高級機型。
英特爾已將移動電話當(dāng)成其新的增長“引擎”之一，希望能在該領(lǐng)域重演其在ＰＣ業(yè)的成功。英特爾的戰(zhàn)略目標(biāo)是趕超目前的頭號和二號巨頭諾基亞和摩托羅拉。
來自某些市場分析家的評論也對諾基亞的發(fā)展持保留態(tài)度，高通公司ＣＯＯ艾溫？雅各布日前指出，諾基亞從研發(fā)到制造均“事必躬親”，這并不符合產(chǎn)業(yè)發(fā)展潮流，諾基亞產(chǎn)品的市場占有率必然會因此逐漸下滑。
約瑪？奧利拉與雅各布對移動電話市場的前景持有同樣的觀點――產(chǎn)業(yè)正走向ＰＣ曾走過的路，后者認(rèn)為其獲利將來自于專門用于的特定部件，如、芯片組等，而非完整的產(chǎn)品。
在核心產(chǎn)品技術(shù)與市場營銷方面，諾基亞均遭遇到它未曾遇過的各方挑戰(zhàn)，雖然迄今為止，諾基亞的經(jīng)營戰(zhàn)略證明是成功的，但要在更加寒冷的市場中生存并保持不敗，諾基亞要延續(xù)“芬蘭神話”，仍然是如履薄冰。
20xx年諾基亞在全球市場與中國市場的領(lǐng)先優(yōu)勢，需要比以往更強的力量來堅守。
手機調(diào)查報告8
1、前言：
目前我國手機產(chǎn)業(yè)在市場快速發(fā)展的依托下，繼續(xù)保持了高速增長的發(fā)展勢頭。而手機商也在極力的至于手機的創(chuàng)新，追求更加的與眾不同，以至于在市場的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。這時候智能手機就順應(yīng)時代的潮流而問世了。谷歌安卓系統(tǒng)的HTC、蘋果IOS系統(tǒng)Iphone頓時風(fēng)靡全球。在中國市場有力的挑戰(zhàn)了諾基亞的市場份額第一的寶座。
時代在進(jìn)步，社會在發(fā)展。不想落后那么就必須得創(chuàng)新，必須跟得上時代的腳步。國產(chǎn)手機雖然取得了群體性的突破，但系統(tǒng)、品質(zhì)、營銷、宣傳等都跟不上國外品牌，占領(lǐng)市場份額的優(yōu)勢很弱。國產(chǎn)魅族就順應(yīng)時代呈現(xiàn)在消費者面前，讓所有的國產(chǎn)手機商有了借鑒的榜樣。繼而今天，北京小米科技公司來了一個更加有沖擊力的小米手機。只預(yù)訂用戶就有三十萬。不可否認(rèn)的小米手機的宣傳很到位、很成功。
但宣傳的成功并不代表真正的成功。在真正的開售日開始，小米手機的各種各樣的問題就顯示出來了。于此基礎(chǔ)上，在各種渠道從小米手機的營銷、優(yōu)勢、產(chǎn)品、庫存多個方面上進(jìn)行了資料搜集，并保證執(zhí)行操作的簡易性與客觀性，最后對問卷進(jìn)行了詳盡的分析，并借以了大量數(shù)據(jù)與圖表，以此更加全面地闡明問卷的具體情況，得出更加精準(zhǔn)與富有代表性的結(jié)論。
2、市場調(diào)查結(jié)果
2。1營銷策略
調(diào)查結(jié)果顯示，大部分人認(rèn)為小米的在前期的宣傳造勢上采取了“饑餓營銷”的策略吸引了大量的客戶。所謂“饑餓營銷”，是指商品提供者有意調(diào)低產(chǎn)量，以期達(dá)到調(diào)控供求關(guān)系、制造供不應(yīng)求“假象”、維持商品較高售價和利潤率，也達(dá)到維護(hù)品牌形象、提高產(chǎn)品附加值的目的。
而“饑餓營銷”是把雙刃劍，不可否認(rèn)的，蘋果公司的“可控泄漏”戰(zhàn)略為其贏得了全球市場。但別人的成功之處只可以借鑒，不可以盲從。在充分了解自己公司的實力上再進(jìn)行合適的營銷戰(zhàn)略才是上上之策。小米手機是因過分的“饑餓”讓用戶失去了耐心。
小米公司沒有根據(jù)自身人才資源，銷售渠道，行銷能力等量力而行，而盲目的、自我膨脹的進(jìn)行“饑餓營銷” 的行為注定要讓大部分客戶失去耐心。一味地高掛消費者的胃口，注定要消耗一些人的耐性，一旦突破其心理底線，獵物勢必落入競爭對手的口中，這是大家所不想見到的。把握好尺度，是生產(chǎn)廠商始終考慮并關(guān)注，同時由于市場存在一定程度地“測不準(zhǔn)”現(xiàn)象，這一環(huán)節(jié)還應(yīng)視為重中之重。
2。2產(chǎn)品優(yōu)勢
調(diào)查反映出認(rèn)為小米手機性價比占最大優(yōu)勢占65。91%，其次認(rèn)為價格便宜的占59。09%，硬件配置高占27。27%，MIUI1系統(tǒng)好占13。64%，企業(yè)形象好的.占4。55%，還有13。64%認(rèn)為是其他原因的。
如此，我們可以看出性價比，永遠(yuǎn)是一部手機的王牌。消費者在五花八門的MIUI是小米公司旗下基于Android系統(tǒng)深度優(yōu)化、定制、開發(fā)的第三方手機操作系統(tǒng)，能夠帶給國內(nèi)用戶更為貼心的Android智能手機體驗。
手機市場上雖然追求時尚、前衛(wèi)，但他們也會去衡量值不值得，他們不會去盲目的追求。價格便宜也是一大部分人認(rèn)可的地方，因為現(xiàn)今大部分人是想追求高端時尚潮流的手機，但是很多因為價格太高而只能觀望，小米的誕生無疑就給他們來了一支xingfen劑。我們看到的，小米的企業(yè)形象被人認(rèn)為占優(yōu)勢基本可以忽略不計。這是因為，小米的宣傳造勢做得好，可以利用一件產(chǎn)品的誕生而到讓消費者認(rèn)知到認(rèn)可這個公司，這無疑是最成功的。我們大可以根據(jù)自身實力來借鑒，這也是以后大部分國產(chǎn)手機商不可忽略的一個案例。
2。3消費者對產(chǎn)品的憂慮
擔(dān)心系統(tǒng)的穩(wěn)定性和產(chǎn)品的做工質(zhì)量的人都占63。64%，擔(dān)心售后服務(wù)和電池發(fā)熱問題的分別占61。36%，43。18%，還有9。09%是擔(dān)心其他問題的。
現(xiàn)在的消費者都希望用最低的價格購買到最好的產(chǎn)品，也注重售后服務(wù)，一個企業(yè)只有在保證產(chǎn)品的質(zhì)量、配置問題的前提下，做到售前售后都完完全全周到，讓消費者放心，才能走得更遠(yuǎn)。而，小米在這一點上就差遠(yuǎn)了。大部分預(yù)訂到的小米手機的客戶到手后都反映小米的手機質(zhì)量問題很大，例如：后蓋接口松動卡不住;觸摸按鍵顯示有問題;內(nèi)存卡插卡，彈簧不靈，經(jīng)常彈卡不出等質(zhì)量做工問題。這樣讓很多前期對小米手機寄予無限期待的客戶瞬間失望，甚至失去信心，最后導(dǎo)致本來想購買的用戶也放棄了想法。
這可以告訴我們，營銷手段做的好的情況下，也要有產(chǎn)品的支撐，只有你自己說好是沒用的，只有得到了消費者。
2。4庫存問題
11月14日正常預(yù)定隊列17601—19600，均可下訂單。
11月13日正常預(yù)定隊列15601—17600，均可下訂單。
11月12日正常預(yù)定隊列13601—15600，均可下訂單。
11月11日正常預(yù)定隊列11601—13600，均可下訂單。
11月10日正常預(yù)定隊列10601—11600，均可下訂單。
11月9日正常預(yù)定隊列9601—10600號，均可下訂單。
11月8日正常預(yù)定隊列8601—9600號，均可下訂單。
11月7日正常預(yù)訂隊列7601—8600號，均可下訂單。
11月6日正常預(yù)訂隊列6601—7600號，均可下訂單。
11月5日正常預(yù)訂隊列5601—6600號，均可下訂單。
11月4日正常預(yù)訂隊列4801—5600，論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4801—5000號，均可下訂單。
11月3日正常預(yù)訂隊列的4301—4800號，和小米論壇榮譽用戶預(yù)定隊列的4301—4800號，均可下訂單
從資料我們可以看出到十一月三號，小米公司才發(fā)貨達(dá)到4300，也就是三號之前平均一天的發(fā)貨量五百部都不到，這比之前的承諾差別太大，據(jù)客戶的反映小米的說法是庫存不足，物流問題。
你的產(chǎn)品賣得再好，再多人想購買，沒有庫存就說什么都是空的。別人是想買，但是你沒有產(chǎn)品賣給別人，這無形中又會被消費者認(rèn)為是你的實力不足，連貨都供不上的公司更別談以后的服務(wù)了，之前承諾也顯得是忽悠。這會更加的讓消費者失去信心，在失去市場的同時也損害了公司形象。所以，公司在任何時候都要保證庫存的充足。
3、限制條件
因為調(diào)查有一定的不完善、調(diào)查時間有限、調(diào)查范圍比較狹小、被調(diào)查者人數(shù)偏少等因素的影響，調(diào)查的結(jié)果可能與實際情況對比有所偏差，但結(jié)果還是可以反映出現(xiàn)在小米手關(guān)于目前狀況的一個總體情況與具有一定普遍適用性。
4、結(jié)論和建議
綜合以上所有調(diào)查分析，表明小米手機的營銷策略是成功的，小米走的產(chǎn)品路線也是跟潮流同步的，是具有借鑒性的，特別是現(xiàn)在大部分想有更進(jìn)一步想一鳴驚人的國產(chǎn)手機的模型。但是我們同時也要吸取小米手機在沒有衡量自己企業(yè)實力而導(dǎo)致的客戶過度“饑餓”而導(dǎo)致客戶的流失的教訓(xùn)。
我們在企業(yè)發(fā)展的過程中在制定符合本身企業(yè)實力的營銷戰(zhàn)略的基礎(chǔ)上，要做到保證產(chǎn)品的新穎時尚，質(zhì)量有保證，性價比高，庫存量足，渠道的暢通，促銷的到位。這樣才能把企業(yè)做大做強，才能在競爭殘酷的手機市場中生存下來。
手機調(diào)查報告9
一、調(diào)查前言
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事，不過這都是大人們的事而已，大學(xué)生、中學(xué)生......想也別想！但是在社會日新月異的今天，在大學(xué)里，手機幾乎是人手一部的通訊工具，大學(xué)生擁有自己的喜歡的一部手機不再是很遙遠(yuǎn)的事。越來約年輕化的手機，無論從功能到外表都發(fā)生了質(zhì)的變化，但是，價格卻成反比，這對消費者來說無疑是一個買機好時期，所以不少學(xué)生趕上了這好時期，擁有了屬于自己的手機。為進(jìn)一步掌握我校學(xué)生智能手機使用情況，深入了解智能手機對大學(xué)生的影響，以點代面的收集大學(xué)生使用智能手機情況的第一手資料，研究大學(xué)生智能手機消費的市場現(xiàn)狀、市場潛力、流行趨勢和手機選購等方面的狀況，為了讓金立手機在大學(xué)生市場占有一定的份額，特此，我們小組專門進(jìn)行了這項調(diào)查活動。
二、調(diào)查背景:
1、調(diào)查時間： 20xx年10月8日
2、調(diào)查地點：深圳技師學(xué)院校內(nèi)
3、調(diào)查對象：深圳技師學(xué)院在校學(xué)生
三、調(diào)查目的:
為金立手機占有大學(xué)生市場做好前期調(diào)查，了解大學(xué)生智能手機使用情況，為接下來的銷售打下更好的基礎(chǔ)。
三、人員安排：
問卷設(shè)計：黃慧津
調(diào)查人員：黃澤云、黃慧津 統(tǒng)計分析：徐曉茵
撰寫調(diào)研報告：林潔玲、徐曉茵
四、調(diào)查內(nèi)容：
對在校大學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，了解他們使用智能手機品牌的傾向、手機功能，手機價格等選擇智能手機的因素。
五、調(diào)查結(jié)果分析
1、智能手機的使用覆蓋率很高，同時選擇購買智能手機的原因各有不同。 在回答“您是否擁有智能手機”時，有100%的同學(xué)回答有，說明智能手機在大學(xué)生這個市場中的覆蓋率已經(jīng)很高。在問“為什么選擇智能手機時”，同學(xué)們的.選擇個有不同，其中選擇娛樂性強的原因高達(dá)88.29%，其次是功能強大和朋友都在使用，他們分別是82.97%和65.95%，再有是43.62%受廣告影響和27%因為外觀漂亮，最少的是工作學(xué)習(xí)需要，它只有5.32%，從而可以看出大學(xué)生選擇手機的原因各有不同。
2、就購買智能手機時而言，被調(diào)查的同學(xué)大多注重品牌意識，并愿選擇高價位的手機。
調(diào)查的同學(xué)在回答“您選擇智能手機時更關(guān)注哪一點”，37.23%的同學(xué)選擇品牌，其次是價格和系統(tǒng)配置，但是它們與品牌先比，所選比例還是相差很多，價格只占17.02%，外觀只有8.51%，其他例如價格和售后服務(wù)都有，但只占相當(dāng)少的比例。其原因：一是品牌機一般都包含了其他方面的要求，比如品牌機的像素、播放功能一般都比較好;二是品牌機的價格較高，能夠滿足他們對價格的要求。
3、多種智能手機品牌混雜，以三星和蘋果占大學(xué)生手機市場最多。
在回答“您購買智能手機時最青睞哪個品牌”時，三星無疑成為同學(xué)們最青睞的品牌，它的比例是30.92%，其次是蘋果，它占29.78%，也有13.83%的同學(xué)選擇oppo智能機，其他的比例都相對較少，這表明同學(xué)們使用的智能機品牌較多，三星和蘋果的市場占有率最多。 4、目前使用手機的價格。
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，目前絕大多數(shù)學(xué)生的手機價格在1000-3000元，大學(xué)生購買手機還是以實用為主。只有10%的消費者表示會選擇1000元以下的手機，也有部分消費者購買3000元以上的高價位手機。
手機調(diào)查報告10
回顧20xx年，國內(nèi)手機市場熱點頻涌，產(chǎn)銷量邁上新的臺階。彩屏手機、彩信手機、智能手機已逐漸成為市場主流，高像素照相手機、運營商定制手機、雙模雙卡手機開始紛紛登臺亮相。與此同時，國內(nèi)手機產(chǎn)銷量經(jīng)過二季度的短暫徘徊，三季度又出現(xiàn)恢復(fù)性增長，目前已占得全球三分天下。但是，市場的繁榮并不能掩蓋國內(nèi)手機生產(chǎn)廠商缺乏核心競爭力的痼疾，國產(chǎn)手機在爭得國內(nèi)市場半壁江山這后，未能繼續(xù)保持強勁攻勢，開始出現(xiàn)增長乏力的跡象。
展望20xx年，國內(nèi)手機市場將出現(xiàn)怎樣的變化？國產(chǎn)手機能否重振聲威？
中外手機廠商將在擴(kuò)大的市場上展開拉鋸戰(zhàn)
截至20xx年10月，國內(nèi)移動用戶達(dá)到32 503。4萬戶，全球第一移動市場的地位更加鞏固。預(yù)計20xx年國內(nèi)移動通信市場還將新增至少6 000萬用戶，加上部分市場淘汰機，再刨去部分繼續(xù)使用的二手機，新?lián)Q機用戶也至少在6 000萬左右。如果考慮20xx年可能是3G市場開發(fā)的元年，國內(nèi)手機市場的規(guī)�？赡苌倭康奶嵘Ａ硗�，考慮到東南亞、非洲等新興市場的成長，預(yù)計國產(chǎn)手機的潛在市場容量還將有較大的擴(kuò)展。
國內(nèi)市場份額方面，20xx年6月份中華資通的市場調(diào)查顯示，摩托羅拉、諾基亞、三星、波導(dǎo)、TCL分別占據(jù)國內(nèi)手機銷量的前五名，國外品牌手機由此占據(jù)了三甲地位。而從20xx下半年的發(fā)展看，國產(chǎn)手機的整體市場份額還在持續(xù)下降，銷售受阻造成手機庫存的激增。
那么，20xx年市場格局將會出現(xiàn)怎樣變化？預(yù)計為了低價清庫，國產(chǎn)手機會在20xx年展開新一輪價格促銷，銷售量將會出現(xiàn)回升，短時間內(nèi)仍將維持目前的市場格局。但國外品牌手機競爭力增強的勢頭似乎不會減弱，這為長久以來缺乏核心競爭力的國內(nèi)手機制造業(yè)敲響了警鐘。
手機集成化趨勢將更加明顯
20xx年，隨著手機在終端貼模、封裝、顯示屏技術(shù)、CPU處理速度、內(nèi)存、操作系統(tǒng)等方面的突破發(fā)展，將使移動終端向大存儲容量、高傳輸速率、高清晰顯示、多功能集合等方向不斷邁進(jìn)。手機作為個人移動信息終端的地位將更加鞏固，預(yù)計20xx年推出的手機將呈現(xiàn)以下特征。
1．個性集成
20xx年，市場上出現(xiàn)的手機將更貼近用戶的日常生活，這些手機在具備某些特定功能的同時，在設(shè)計上也加入了更多的文化元素和時尚元素，使他們充滿個性。如手機性別化的趨勢，目前市場上有外形小巧、色彩斑斕的女性手機，內(nèi)置化裝鏡的化裝手機，20xx年可能開發(fā)出配合日常服飾的裝飾手機（項鏈?zhǔn)謾C、手鐲手機等）。會出現(xiàn)適合各年齡段需求的手機，如色彩艷麗簡單易用的兒童手機、時尚動感適合青年人使用的運動手機、話音清晰操作簡易的老年人手機；還可能出現(xiàn)適合各種職業(yè)人群的手機，適合在特種場合使用的手機等。
總之，20xx年的手機將進(jìn)一步擺脫傳統(tǒng)模樣，追求差異的同時也將更時尚也更漂亮。
2．?dāng)?shù)碼集成
手機變得時尚的同時，也集成了越來越多的附加功能。從過去只有話音通信的簡單功能，到目前可以聽歌、照相、瀏覽網(wǎng)頁，手機成為數(shù)碼產(chǎn)品集合體的趨勢開始被市場普遍接受。而技術(shù)的進(jìn)步，將使手機進(jìn)一步由信息中心逐步向娛樂中心拓展，預(yù)計20xx年百萬像素級拍照手機將成為市場的主流配置，而更多的集U盤、Game Boy、MP3、MP4、PDA、DV、TV功能的手機也可能在20xx年的某個時間粉墨登場。
3．模式集成
20xx年移動市場上出現(xiàn)了支持多種網(wǎng)絡(luò)的手機終端，憑借它靈活多變的.適應(yīng)能力，一時成為市場的熱點。雖然它的市場沖擊波并沒有人們想象的那樣強烈，遠(yuǎn)未進(jìn)入主流市場，但它在市場營銷中可能表現(xiàn)出的集合優(yōu)勢和活力，又讓眾多市場人士不敢對其小視。畢竟，跨網(wǎng)絡(luò)、跨平臺、實現(xiàn)業(yè)務(wù)優(yōu)勢互補和實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)平穩(wěn)過渡反映了市場的需求。因此可以預(yù)計，中國聯(lián)通在20xx年會繼續(xù)發(fā)展CDMA/GSM雙模手機，中國電信、中國網(wǎng)通在政策允許的情況下也很可能發(fā)展GSM/PHS雙模手機，如果3G市場啟動，那么適應(yīng)WCDMA、CDMA20xx和TD—SCDMA三種標(biāo)準(zhǔn)或兼容2G標(biāo)準(zhǔn)的多模手機也將應(yīng)運而生，并成為眾人關(guān)注的亮點。
手機渠道的整合和拓展將成為主旋律
手機產(chǎn)品差異化趨勢愈加明顯的同時，同類手機在技術(shù)方面的差異卻越來越小，這使手機營銷方式呈現(xiàn)多樣化的局面。這就導(dǎo)致渠道爭奪對于手機市場的重要性日漸顯現(xiàn)，因此，渠道之爭預(yù)計將成為20xx年手機市場的熱點。
傳統(tǒng)意義上，跨國公司在國內(nèi)的手機企業(yè)其產(chǎn)品銷售主要以代理制為主，國內(nèi)品牌手機生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售則是自銷與代理并存。但隨著手機連鎖店企業(yè)、大型家電連鎖大賣場以及大型綜合商場或超市加入手機終端銷售行列，手機終端市場呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢，這也導(dǎo)致小型手機零售店的市場空間被逐步擠壓，傳統(tǒng)分銷渠道體系逐漸打破并實現(xiàn)新的整合。而另一方面，隨著移動用戶向小城市、縣城以及農(nóng)村擴(kuò)展，層級渠道管理方式在延伸手機營銷網(wǎng)絡(luò)末梢方面似乎仍有它的生命力。
除了這些專業(yè)的手機渠道體系，近年來居于產(chǎn)業(yè)鏈上游的移動運營商也開始積極介入手機終端的生產(chǎn)和銷售。預(yù)計20xx年，移動運營商為了加大新業(yè)務(wù)推出力度、增強服務(wù)品質(zhì)和爭奪目標(biāo)用戶，還將加大與手機生產(chǎn)商的合作力度，推行手機與業(yè)務(wù)捆綁銷售的策略，通過自身的業(yè)務(wù)銷售渠道，主要是各類實體營業(yè)廳開展定制手機的銷售活動，實現(xiàn)通過低成本扁平化銷售渠道涉足終端銷售的目標(biāo)。20xx年，諸如中移鼎訊股份有限公司這樣集合了運營商、手機制造商、設(shè)備制造商、分銷商的產(chǎn)業(yè)集合體可能還將出現(xiàn)，憑借業(yè)務(wù)對用戶的粘性不斷增強，移動運營商以定制手機為切入點，影響手機的生產(chǎn)和銷售，實現(xiàn)向產(chǎn)業(yè)鏈上下游的深度滲透。
運營商的強勢進(jìn)入，不僅對傳統(tǒng)的手機代理商帶來巨大的影響，同時也對其他渠道體系產(chǎn)生提出了挑戰(zhàn)，由此也必將導(dǎo)致市場在20xx年的再次洗牌。
國產(chǎn)手機廠商將努力尋求核心能力的突破
國產(chǎn)手機近年來之所以能攻城略地，貼牌生產(chǎn)早已成為“地球人都知道”的秘密。說它是表面繁榮也好，客觀上是貼牌帶來了國產(chǎn)手機市場占有率的提高，一些國產(chǎn)手機品牌也因此變得家喻戶曉，ICInsights近日公布的20xx年度全球十大手機廠商排名，連續(xù)五年奪得國內(nèi)市場銷量桂冠的波導(dǎo)手機就位列第八，首次躋身全球十強。但貼牌生產(chǎn)只能是短期行為，一旦市場形勢有變，負(fù)面影響就會立即顯現(xiàn)出來，現(xiàn)在有人喊出國產(chǎn)手機即將面臨滑鐵盧的言論就絕不是空穴來風(fēng)。
長期貼牌會導(dǎo)致制造企業(yè)不注重自主研發(fā)，缺乏核心技術(shù)。但如果再靠“市場換技術(shù)”的思路發(fā)展，一旦我國手機市場完全開放，國外手機生產(chǎn)商完全可能拋棄其在國內(nèi)的合作伙伴，直接參與市場競爭，這將給以貼牌為主擴(kuò)大產(chǎn)能的國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)以最沉重的打擊。
因此，預(yù)計在20xx年，國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)在核心技術(shù)的取得上將有所動作。一種方式可能是國產(chǎn)手機廠商利用3G發(fā)展的有利時機，與中興、華為、大唐等國內(nèi)設(shè)備廠商建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，通過積極參與3G手機產(chǎn)品的研發(fā)，使自己在未來的市場競爭中占據(jù)有利的位置。另外國產(chǎn)手機廠商也可能會聯(lián)合起來建立技術(shù)開發(fā)聯(lián)盟，集合力量將產(chǎn)品研發(fā)從僅局限于外形設(shè)計和局部功能改進(jìn)，向?qū)Ｓ眯酒�、底層軟件、液晶彩屏、攝像頭等方面的自主研發(fā)能力提升轉(zhuǎn)變。無論采用何種合作方式，擁有自主知識產(chǎn)權(quán)，逐步掌握核心技術(shù)都將成為20xx年國內(nèi)手機生產(chǎn)商追求的目標(biāo)。
政府將加強對手機生產(chǎn)企業(yè)的宏觀引導(dǎo)
貼牌生產(chǎn)是國家賦予某些企業(yè)的壟斷性資源。一直以來政府主管機構(gòu)都在追求給手機產(chǎn)業(yè)創(chuàng)造一個公平公正的競爭市場和準(zhǔn)入環(huán)境。但目前國內(nèi)市場出現(xiàn)的怪圈是，一方面國內(nèi)民營企業(yè)進(jìn)入手機行業(yè)仍然壁壘重重，而另一方面外資企業(yè)卻在進(jìn)入國內(nèi)手機市場時一路綠燈。國務(wù)院近日頒布的62號文件，暗示了政府即將放寬手機牌照審批的意圖，但可以肯定的是手機的生產(chǎn)和銷售仍然會受到限制。畢竟，國內(nèi)手機市場從生產(chǎn)到銷售，競爭已相當(dāng)充分，而市場容量又是有限的，一旦放開牌照，勢必造成過度重復(fù)建設(shè)，使國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)處于混亂局面。
為了促進(jìn)國內(nèi)手機行業(yè)持續(xù)健康的發(fā)展，扶持民族企業(yè)在該領(lǐng)域有所突破，預(yù)計20xx年信息產(chǎn)業(yè)部將在以下幾個方面采取措施并加大對行業(yè)的引導(dǎo)：對新增手機生產(chǎn)企業(yè)資格由審批制變?yōu)楹藴?zhǔn)制，對現(xiàn)有企業(yè)進(jìn)行必要的資質(zhì)認(rèn)證，對不符合相關(guān)條件的企業(yè)實現(xiàn)吊銷牌照；進(jìn)一步加大對國產(chǎn)手機企業(yè)在3G手機核心技術(shù)研發(fā)方面的支持力度，鼓勵和扶持有自主知識產(chǎn)權(quán)的國內(nèi)手機生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展；加強對手機產(chǎn)品產(chǎn)銷銜接的引導(dǎo)，做好手機市場信息分析和政策引導(dǎo)；規(guī)范手機市場與加強手機質(zhì)量管理，打擊假冒偽劣產(chǎn)品，制定手機市場相關(guān)管理條例；加強進(jìn)口管理，控制貼牌生產(chǎn)，密切關(guān)注進(jìn)口手機增加對國內(nèi)市場的沖擊，通過建立產(chǎn)業(yè)損害預(yù)警機制，采取措施，保障行業(yè)健康發(fā)展。
相信在政府的強力支持和規(guī)范引導(dǎo)下，國內(nèi)手機廠商在20xx年能夠把握機遇，扭轉(zhuǎn)頹勢，在實現(xiàn)國內(nèi)手機產(chǎn)業(yè)做大做強的道路上邁出堅實的步伐。
手機調(diào)查報告11
手機在我國從貴族向平民的轉(zhuǎn)變實在太快了。截止到２００１年底，我國手機擁有量達(dá)到１．４４億戶，位居世界第一，并且一直在以每月新增５００萬用戶的高速度在增長。
中國手機市場正成為全球手機廠商必爭之地。各種性能、各種品牌、各種價格的廣告讓我們眼花繚亂，本期調(diào)查的目的便是為了幫助業(yè)內(nèi)人士及消費者認(rèn)清手機市場發(fā)展特點與趨勢。
調(diào)查時間：２００Ｘ年Ｘ月ＸＸ日
調(diào)查主題：手機消費
調(diào)查執(zhí)行：ＸＸＸ
文字整理：ＸＸＸ
調(diào)查說明：
本次調(diào)查使用網(wǎng)上調(diào)查、入戶訪問、媒體問卷回收的方式進(jìn)行。整個調(diào)查通過網(wǎng)絡(luò)、報紙等媒體以廣大消費者參與調(diào)查的形式在全國范圍內(nèi)進(jìn)行。
本次調(diào)查共采集樣本２４５２０５個，有效樣本２４３２６０個，問卷來自全國各地，參加活動的包括國家公務(wù)員、在校學(xué)生、公司員工、個體勞動者等各行各業(yè)的從業(yè)者。
調(diào)查結(jié)果：
被調(diào)查對象電話費節(jié)約方式
不知道 6.8%
話費套餐 44.7%
給對方發(fā)短信 73.3%
撥打IP電話 75.6%
被調(diào)查對象手機更換的頻率
半年左右 3.4%
半年至一年 12.8%
一年至兩年 24.4%
兩年以上 7.2%
沒有換過 52.2%
七成多的被調(diào)查對象把短信作為節(jié)約話費的一種方式；五成多的被調(diào)查對象從未換過手機
由于中國移動和中國聯(lián)通早期應(yīng)用的都是ＧＳＭ網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)通新建的ＣＤＭＡ網(wǎng)絡(luò)在２００２年１月８日剛剛開始試商用，原電信長城發(fā)展的ＣＤＭＡ用戶僅為６０萬用戶。
因此，現(xiàn)中國大部分手機用戶選擇的都是ＧＳＭ制式的手機。本次調(diào)查顯示，９７．４％的用戶使用ＧＳＭ手機，１．４％的人選擇ＣＤＭＡ手機，選擇ＧＰＲＳ手機的被調(diào)查對象最少，只有１．２％。
本次調(diào)查中，６８．６％的用戶選擇中國移動，３１．４％的用戶選擇中國聯(lián)通。調(diào)查顯示的用戶比例與中國移動與聯(lián)通的`實際用戶比例大致相符。
此次調(diào)查顯示，中國的手機市場仍以國外品牌為主，中國國內(nèi)品牌手機份額依舊很小，市場占有率不足７％，仍無法與國外廠商抗衡。
此次調(diào)查中，半年左右換一次手機的用戶比例為３．４％，這部分基本為高收入或?qū)κ謾C時尚比較敏感的客戶；半年至一年換手機的用戶比例為１２．８％，一年至兩年換手機的用戶比例為２４．４％，在換手機的用戶中，一至兩年換一次手機的用戶的比例為最高；兩年以上換手機的用戶比例為７．２％。從未換過手機的用戶比例為５２．２％。
為了更好地節(jié)約電話費，不同的消費者有不同的方式。ＩＰ電話是消費者的首選方式，它被絕大多數(shù)手機用戶認(rèn)為是節(jié)約長途電話費的最佳方法；其次，短信作為節(jié)約話費的一種方式也得到了廣泛的應(yīng)用，這部分比例為７３．３％；除此之外，４４．７％的被調(diào)查對象認(rèn)為話費套餐是節(jié)約話費的一種方式，這部分用戶大體上是一些高端用戶群體。 二成半的被調(diào)查對象認(rèn)為上網(wǎng)價格太高；四成多的人認(rèn)為如果解決了上網(wǎng)速度、上網(wǎng)資費、網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容等問題，一定會用手機上網(wǎng)
手機若想在市場上被消費者認(rèn)可，一個重要的特點就是功能的實用性，本次調(diào)查顯示，用戶認(rèn)為最實用的功能是來電／接聽時間顯示，選擇這部分比例的用戶占６３．９％，其次是多種鈴聲，占５０．８％，這也反映了用戶對手機個性化的要求。同時，選擇中文輸入的用戶比例為４７．９％，由于短消息方便易用和可以節(jié)約話費，４２．９％的被調(diào)查對象認(rèn)為群發(fā)短信也是比較實用的功能。
隨著數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)得到越來越廣泛的應(yīng)用，服務(wù)內(nèi)容逐多樣化，手機傳遞移動圖像或多媒體方面的應(yīng)用將成為可能。因此，彩屏手機將得到消費者的青睞。本次調(diào)查顯示，６１．４％的被調(diào)查者認(rèn)為手機應(yīng)用彩色顯示屏非常有必要，２５．３％的人認(rèn)為無所謂手機是否是彩色顯示屏，只有１３．３％的人認(rèn)為沒有必要。這說明在手機的功能性逐漸完善的情況下，在色彩方面給人以不同的感受的彩屏手機將更能吸引消費者的目光，獲得消費者的喜愛。
手機調(diào)查報告12
隨著生活水平的改善，手機的普及率開始升高，且使用者范圍也開始擴(kuò)張，好像在前幾年，擁有一部屬于自己的手機，是一件很了不起的事，也是一件很值得炫耀的事。但是在社會日新月異的今天，手機幾乎是人手一部的通訊工具，最新的數(shù)據(jù)統(tǒng)計表明，中國目前的手機用戶已經(jīng)超過了4億。手機成為了人們生活中不可或缺的日常用品。人們對手機的要求也是越來越高，為了吸引廣大消費者，生產(chǎn)廠商也把手機的更新速度提了上來，手機的各種新功能不斷出現(xiàn)。
一、人們手機擁有和需求狀況：
在對人們調(diào)查統(tǒng)計的情況中，幾乎每個家庭中，都擁有兩部以上的手機，在城市從15歲到60歲的家庭成員中手機的擁有率高達(dá)百分之八十，在農(nóng)村這一數(shù)據(jù)也高達(dá)百分之七十，那些有正式工作的和在校的大學(xué)生幾乎人人都有。從這些數(shù)據(jù)可看出：隨著高科技的發(fā)展和人們生活水平的進(jìn)步，手機已不再是新鮮的玩意兒了，已經(jīng)普及化了。其中大學(xué)生的消費已經(jīng)成為手機市場中一個不容忽視的消費者群。
二、使用哪個牌子的手機
在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，人們最喜愛的品牌是諾基亞，40%的人使用的是這款手機。很顯然，諾基亞占據(jù)了絕對領(lǐng)先的位置，與其他品牌拉開了不小的距離。而排名第二位的是索尼愛立，亮麗的外形與實用的功
能是不少人選擇的重點;第三位是三星，三星雖然擁有高技，接著是摩托羅拉、西門子等品牌，波導(dǎo)是唯一進(jìn)軍一線陣容的國內(nèi)品牌，tcl緊隨其后。另外隨著國產(chǎn)機的出現(xiàn)，其功能的全面，國產(chǎn)機也有較大的市場份額。
三、質(zhì)量、服務(wù)最好的品牌
調(diào)查結(jié)果顯示，消費者對知名品牌的企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量普遍表示認(rèn)可，蘋果、諾基亞、摩托羅拉、三星等品牌形象較好，消費者認(rèn)可度較高。國內(nèi)外品牌在這方面差距較小，國外品牌只是個別產(chǎn)品的認(rèn)可度高于國產(chǎn)品牌。國內(nèi)品牌中波導(dǎo)成績斐然，但拉開其他品牌的差距也越來越小。排名中，tcl、夏新、聯(lián)想難分高低。
四、選擇手機考慮的主要因素
消費者對質(zhì)量的要求最高，手機是日常的通訊工具，如果質(zhì)量不好，將會給消費者帶來極大的不便。不同的消費人群也對手機不同的要求。
1、 求質(zhì)量與實用的購買動機。據(jù)調(diào)查顯示，大學(xué)生消費者在
購買手機時，最注重的還是質(zhì)量與實用功能：39%的被調(diào)查者表示，好用與耐用是最重要的;此外，還有9%的人認(rèn)為手機的售后服務(wù)質(zhì)量是關(guān)鍵的。形成這一購買動機的原因，除了受他們最基本的消費需求：工作需要與家人聯(lián)系的影響外，很大程度上還在于受他們依賴性消費的程度較大及自身缺乏經(jīng)驗，購買能力弱等各種因素的影響。
2、 求新款式新功能的購買動機。學(xué)生消費者在購買手機
時，大部分被調(diào)查者認(rèn)為在質(zhì)量保證的前提下，首先考慮手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等。同時，有65%的學(xué)生希望擁有為“大學(xué)生量身訂做的手機”。其次手機的內(nèi)部功能，如是否支持中文輸入、是否支持支持wifi聯(lián)網(wǎng)、是否支持語音撥號等。且多數(shù)被調(diào)查者均明確表示，選購時會優(yōu)先考慮質(zhì)量可靠、設(shè)計輕巧、款式新穎、色彩時尚、功能夠炫的手機。大學(xué)生手機族這一購買動機的產(chǎn)生，與學(xué)生消費者特殊的消費心理是分不開的。由于大學(xué)生消費群的成員大多處于18-23歲，這是人生中思想最活躍、最擅變的黃金青春期。熱情、開朗、奔放、崇尚自由的率直個性，現(xiàn)代社會生活條件的極大改善，科學(xué)技術(shù)的高速發(fā)展，各種觀念、思潮的風(fēng)起云涌，賦予了他們強烈的冒險精神與實踐精神。對于新事物、新觀念的關(guān)注與學(xué)習(xí)，逐漸使他們形成了求新、求異的消費心理，而這種消費心理直接影響到了他們求新款式新功能的購買動機的產(chǎn)生。
3、求方便的購買動機. 根據(jù)前面對大學(xué)生手機族的調(diào)查與分析，得知90%以上的大學(xué)生消費者購買手機的真正目的在于方便與家人、朋友、同學(xué)、用人單位聯(lián)系。對于購買手機與家人聯(lián)系這一目的，據(jù)調(diào)查顯示，多數(shù)大學(xué)生手機族的.父母均持支持的態(tài)度，而這種態(tài)度對大學(xué)生手機族購買動機的產(chǎn)生具有直接的推動作用。另外，還有部分
臨近畢業(yè)的大學(xué)生怕漏過任何招聘信息的壓力，也推動了此種購買動機的產(chǎn)生。
4、求價格廉價的購買動機。85%的大學(xué)生手機族所能承受的手機價格在1000-1500元之間。也就是說，他們需要的是中低檔的手機�？偟恼f來，此動機的產(chǎn)生與我國綜合國力不強，人均消費水平偏低有著密不可分的聯(lián)系。這種經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀直接制約了仍處于依賴性消費階段的大學(xué)生手機族的消費能力，從而導(dǎo)致了他們在選擇手機時通常會把眼光放在中低價格的機型上。另外，為了達(dá)到經(jīng)濟(jì)實用的目的，他們通常還會選擇免月租或月租較低的充值卡來使用。但值得注意的是，此種求廉的購買動機并非只是一味的追求低價，以省錢為目的。更多時候只要價格達(dá)到了大學(xué)生手機族心中“合理”的低價時，動機就產(chǎn)生了。
一般情況下，大學(xué)生手機族的這四種消費動機不是獨立存在的，而是相互交織，共同推動他們的消費行為進(jìn)一步的發(fā)生。實際上，對于消費者來說，消費動機的產(chǎn)生才意味著消費手段、消費目標(biāo)等一系列消費心理和消費行為的發(fā)生，這對于大學(xué)生手機族來說也不例外。因此，大學(xué)生手機族四種相互交織的消費動機在得到發(fā)展以后，緊接著結(jié)合在動機上行動希望得到的結(jié)果，就會發(fā)展出一系列滿足消費動機的目標(biāo)，從而最終做出購買決定。
年輕人：手機的品牌，手機的外觀款式，大容量的電話本，觸屏，游戲，gprs上網(wǎng)，播放mp3，可更換外殼，藍(lán)牙，各種手機娛樂軟件的支持等。
中年人：手機的品牌，手機信息的安全性，手機的保密性，炒股軟件的支持等。
老年人：手機的質(zhì)量，手機的可操作性。
五、目前使用手機的價格
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同的消費人群，手機的價格范圍不同。
年輕人：中高檔的娛樂手機，價位大多數(shù)在2800~5800之間，有少數(shù)的家庭條件允許的價位更高，追求于時尚的新手機。
中年人：商務(wù)手機居多，價位大多在1500~2500之間，少數(shù)的追求于更高檔次的。
老年人：簡單實用的手機居多，價位比較低500~1000之間
六、除了手機出問題的情況，在什么時候可能購買手機
年輕人：出了特別新穎款式的手機，出了很有實用功能的手機。送朋友。
中年人：送給長輩或小孩。
老年人：其余情況一般不買。
七、購機地點選擇
調(diào)查發(fā)現(xiàn)，消費者購買手機的地點較為集中，大體上分布在手機大賣場和品牌專賣店，他們認(rèn)為手機大賣場或品牌專賣店的銷售人員素質(zhì)相對較高，手機售后服務(wù)也不錯，因而容易贏得消費者的信任，另外，大賣場的價格優(yōu)勢也是一個重要因素。
八、給廠家以及分銷商的一些意見
據(jù)調(diào)查結(jié)果分析：在目前手機市場的廠家以及分銷商的競爭壓力越來越到，要想獲得競爭上的優(yōu)勢。手機的生產(chǎn)商應(yīng)該加快手機功能的開發(fā)力度，以獲得先機搶占市場，針對不同的消費人群來制造手機的機型。手機分銷商應(yīng)該更新貨物的款式，對準(zhǔn)消費者看中的新功能來宣傳，以獲得消費者的青睞，增加銷售。
手機品牌與性能對大學(xué)生手機消費的影響
手機的時尚和品牌成為當(dāng)代大學(xué)生選擇的主要標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)各個品牌的手機功能相差無幾的時候，手機的外觀設(shè)計與時尚品位就成為人們購買的重要因素。同時品牌對人的影響也深入人心，對購買行為的影響不可輕視。
大學(xué)生是一個追求求時尚，追求品牌牌的團(tuán)體，所以新款流行的手機是受同學(xué)們的歡迎的，例如國外的蘋果，諾基亞、摩托羅拉、LG，索愛等手機是非常受歡迎的手機品牌,但是功能頗多價格便宜的國產(chǎn)手機也受同學(xué)們的青睞。
很多大學(xué)生為了買一款流行的手機節(jié)衣儉食，嚴(yán)重影響了個人的身體健康，更有同學(xué)發(fā)展到了盜竊他人的錢財?shù)某潭取Ｋ源髮W(xué)生在購買手機時不要只看是否是名牌，看到他人擁有名牌手機而自己眼紅盲目
買下與自己的經(jīng)濟(jì)不相匹配的名牌手機。選手機也應(yīng)根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)狀況，不要為了虛榮而增加自己的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。這也是與當(dāng)代大學(xué)生的正確消費觀的相違背的。
隨著科技與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，手機的使用功能不斷增加和不斷變得完善。已經(jīng)由有原來的單一性變?yōu)榧障�、聽歌、看電影，玩游戲、上網(wǎng)等功能為一體的綜合性手機。
我設(shè)計的這款手機綜合了多種手機的先進(jìn)科技與時尚的外形，其中包括iphone4、三星i9300、諾基亞N920，將這三款手機巨頭融合···系統(tǒng)采用最新的windows8系統(tǒng)。
手機調(diào)查報告13
一、調(diào)研目的與概況
近年來，隨著社會化進(jìn)程的加快，經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，手機在大學(xué)生這一群體中有了越來越廣泛的使用，購買手機的大學(xué)生越來越多，手機的更換頻率也越來越快。并且，大學(xué)生也屬于手機消費的主要群體之一，因此，手機市場在大學(xué)中也具有很大的潛力，導(dǎo)致很多手機廠商將手機銷售推向校園。我們著重從外顯因素出發(fā)，分析大學(xué)生的購買傾向。為了解手機在大學(xué)生中的一些使用狀況，購買決策因素，對手機的消費情況和市場前景，我們決定以大學(xué)生為調(diào)研對象，對大學(xué)生手機市場做一次調(diào)研，以便能更準(zhǔn)確的把握這一市場動向。
1、通過對大學(xué)生手機消費情況的調(diào)研，全面了解大學(xué)生手機消費市場的容量及結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、價格和品牌等內(nèi)容，為大學(xué)生對手機消費市場的開發(fā)提供一定的參考。
2、研究消費者的行為與心理，了解大學(xué)生手機消費情況與習(xí)慣。并了解手機市場結(jié)構(gòu)與市場潛力，了解手機在大學(xué)生中的使用情況與潛在的市場需求。
二、調(diào)研對象
在校大學(xué)生 三、調(diào)研時間
20xx年4月30日到5月4日 四、調(diào)研方法
1、互聯(lián)網(wǎng)上查找資料參 2、校園網(wǎng)絡(luò)問卷 五．調(diào)研方式
本次問卷調(diào)查主要采取校園問卷的方式，共發(fā)放問卷60份，回收問卷55份，問卷回收率為91%。其中男生占40%，女生占60%。
六、調(diào)研報告 (一)市場狀況分析
近年來，手機在大學(xué)生這一群體中廣泛普及，學(xué)生手機擁有率到達(dá)100%。智能手機更新?lián)Q代迅速，手機市場不斷更新。而現(xiàn)在學(xué)生使用手機頻繁，手機磨損也較為嚴(yán)重，有一些調(diào)查顯示，很多大學(xué)生在2年內(nèi)會換一次手機。因此，大學(xué)生也是手機消費中一個巨大的群體，大家追求時尚與新穎，手機市場在大學(xué)生中具有很大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>
（二）目前學(xué)生手機市場份額分析
根據(jù)調(diào)查顯示，在學(xué)生手機市場份額排名靠前的分析，小米、魅族、華為、蘋果都是學(xué)生手機選擇中靠前的。從數(shù)據(jù)中也可以看出，大學(xué)生對國產(chǎn)品牌手機的信賴在加大，對國產(chǎn)手機的的.認(rèn)可度也在提高。 （三）大學(xué)生了解手機信息的途徑
根據(jù)調(diào)查顯示，了解手機信息的途徑主要是上網(wǎng)和朋友介紹，當(dāng)然，電視廣告等宣傳一樣所占比重較大�，F(xiàn)在，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息的迅速，網(wǎng)絡(luò)媒體能夠更全面、更具體的反映手機市場的訊息，且方便快捷，因此作為大學(xué)生而言更青睞于網(wǎng)絡(luò)搜集手機購買信息，而大學(xué)生身處學(xué)校，對于其他如電視、報紙等了解要較少一些。
�。ㄋ模┐髮W(xué)生購買手機的準(zhǔn)則和特點
調(diào)查顯示，大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式，手機功能，價格和品牌等方面，這些因素也成為了大學(xué)生購買手機的基本準(zhǔn)則。其中，大學(xué)生對于手機的功能這一選擇達(dá)到49%，其次才為價格和品牌，款式。由此觀之，手機功能的多元化和強大是大學(xué)生選擇手機的一個重要主導(dǎo)因素。由調(diào)查結(jié)果我們可以看出大學(xué)生手機選擇的幾個特點：1、手機選購時功能要比較強大，手機時尚，品牌的知名度高，價格一般在1000~20xx之間。2、大學(xué)生更換手機比較頻繁，容易形成再次消費，購機地點較集中。3、國產(chǎn)手機選擇較高，對手機質(zhì)量要求較高。并且，其中大學(xué)生手機更換頻繁的一個因素是手機的質(zhì)量影響，而且大學(xué)生認(rèn)為國產(chǎn)機的最大缺點為質(zhì)量不過關(guān)，其次為手機功能不夠強大。同時，大學(xué)生作為一特殊的消費群體，并沒有經(jīng)濟(jì)來源，手機質(zhì)量好也是大學(xué)生選擇手機的一重要因素。
（五）大學(xué)生每月手機消費情況
由調(diào)查結(jié)果顯示，大學(xué)生中越有83.64%的同學(xué)用于手機消費小于300月，手機消費這其中包括手機貼膜，手機維修，手機配件的購買等。
這也表明由購買手機帶動的與手機有關(guān)產(chǎn)品的銷售也具有很大的市場潛力。并且，大學(xué)生每月手機話費在50~100元的占61.82%，即大學(xué)生話費花費情況還是比較大的。話費開支也是重要的一項，現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)，大學(xué)生上網(wǎng)所花費的流量多，所訂購的套餐也比較多，這對手機市場的發(fā)展有一定的促進(jìn)作用。 （六）營銷建議
從以上的分析中，我們很容易可以看到大學(xué)生這一群體在手機消費中的巨大市場，并且隨著時間的推移，這一群體的消費力量也會越來越大，其具有很大的市場潛力。因此，提高對大學(xué)生這一群體的注意，開拓這方面的市場，對于手機的營銷具有積極的意義。我們的建議如下:第一，繼續(xù)推行中低檔手機銷售路線，具有品牌營銷，價格比較合適，功能、質(zhì)量均較好的手機，抓住學(xué)生消費的這一商機。第二，把手機銷售店開到大學(xué)中去，并配套各種手機配件的銷售，打好宣傳工作，并做好售后服務(wù)等工作，得到學(xué)生的信賴，搶占大學(xué)生手機市場。
七、總結(jié)
隨著社會生活環(huán)境的改變，人們的消費結(jié)構(gòu)也在不斷發(fā)生著變化，消費對象也在時刻發(fā)生著轉(zhuǎn)移，大學(xué)生作為整個消費群體中的一個特殊群體，不再是只套呆在“象牙塔”里讀書的傳統(tǒng)形象，而是正在更多地融入社會，對手機消費的追求已逐漸成為大學(xué)生中的一種新時尚，手機消費在大學(xué)生中有巨大的市場潛力。
目前手機市場品牌和機型繁多，各個品牌之間的市場營銷策略手段等各有不同。通過這次調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，真正能得到大學(xué)生消費群體歡迎的手機是那些性能、質(zhì)量、外觀等過得硬的手機。雖然品牌也有一定的影響力，但是一款性能出眾，質(zhì)量過硬，外觀大方的手機總是能得到大學(xué)生的認(rèn)可的。而現(xiàn)階段國產(chǎn)手機需要完善自我，樹立品牌，才能和名牌手機進(jìn)行競爭。才能得到學(xué)生的認(rèn)可。
手機調(diào)查報告14
隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定的增長和移動通信服務(wù)的發(fā)展，我國的移動通信市場增長迅速，手機日漸普及。中低齡層手機普及率的增長要明顯高于中年層的居民，而且，手機潛在消費群有低齡化的趨勢，可以說青少年是一個巨大的市場。
現(xiàn)在在校園里，大學(xué)生基本人手一部手機，高中生擁有手機也很常見，甚至在初中生中，也有不少同學(xué)擁有手機。網(wǎng)上資料顯示目前學(xué)生手機年消費量約在50萬部左右，約占市場總消費量的8.2%。
根據(jù)調(diào)查問卷顯示，在學(xué)生市場份額排名靠前的品牌中，學(xué)生市場份額偏高的品牌有諾基亞34%、摩托羅拉21%、三星11%等，這幾個品牌無一例外都是主要以低端機沖擊市場，目前國產(chǎn)品牌在學(xué)生市場中認(rèn)可度也在不斷提高。 眾多手機廠商與經(jīng)銷商都認(rèn)為低價位款式造型又比較時尚的手機就是學(xué)生手機。
大學(xué)生購買手機主要考慮因素是時尚個性化款式、功能、價格、品牌等，這也成為學(xué)生購買手機的四個基本準(zhǔn)則。在調(diào)查中表明，大學(xué)生選擇手機時最看重的是手機的外觀設(shè)計，如形狀、大小、厚薄、材料、顏色等，占45%；但大學(xué)生也并非一味追求外表漂亮，“內(nèi)涵”也很重要，所以手機功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是價格，而較少看重的是品牌。
1、在網(wǎng)上對大學(xué)生獲得手機途徑的調(diào)查中，家人購買的有512人，占總調(diào)查人數(shù)的45%；自己購買有580人，占51%；朋友贈送有34人，占3%；來歷不明有11人，占1%，但購機費用有1067人來源父母或長輩，占93.8％。因為學(xué)生大多沒有經(jīng)濟(jì)收入，所以選購要求為時尚、實用和低價，要大部分學(xué)生來選購自己真正喜歡的手機是不現(xiàn)實的，所以學(xué)生手機族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低價位而且有時尚的款式和顏色，個性化的外觀設(shè)計和功能搭配，并且具有較好功能的手機上。既要時尚、實用又要便宜，對于手機和學(xué)生來說，這種條件的篩選都是極為苛刻的，要求在各個方面尋求最佳結(jié)合點。另外，環(huán)保也是一個重要因素 ，手機發(fā)射功率極低，輻射極少，對人體無傷害以保護(hù)學(xué)生的大腦，健康成就未來。
2、傾向于尋求方便
學(xué)生在選購手機的過程中，也越來越注重手機的使用是否方便這一方面，如手機的菜單是否方便簡單，手機的功能是否全面、方便實用等。像電子詞典(漢英互譯），電子書（可下載），超強息，學(xué)生用計算器，筆記薄記錄本（可儲存公式或其他筆記），智能時間表（計時、提醒）。智能中文輸入、來電顯示、電話簿檢索、鬧鐘功能、內(nèi)置震動和振鈴、音樂、智力游戲等。女生比較愛拍照，比較關(guān)心的是手機的像素，男生比較關(guān)心的是游戲。
3、消費心理還存在一定的攀比和面子問題
愛面子和喜歡攀比是年輕人的特點，這也表現(xiàn)在學(xué)生對手機的選購上。學(xué)生選購手機，品牌問題也成為其考慮的一個因素。很多同學(xué)經(jīng)常在一起談?wù)撌謾C，那么那些手機檔次較低或沒有手機的同學(xué)就會覺得沒有面子，而欲買手機的同學(xué)就想買個好于其他人的手機。在身邊的.同學(xué)之中，每個人能接受的價位都不同，家境好一點的同學(xué)能接受到2500左右，大多同學(xué)的手機在1000左右，而家境一般的同學(xué)的手機都是300以上，600以下的，攀比也是要靠實力的。
4、學(xué)生購買手機的主要目的:
學(xué)生買手機一般是為了交流、溝通，用途多為發(fā)和聯(lián)系親朋好友及方便學(xué)習(xí)、求職。
手機非常熱火，似乎有戰(zhàn)勝普通通話成為手機主要功能的架勢。學(xué)生也是手機的偉大貢獻(xiàn)者，學(xué)生生活單調(diào)和無聊，發(fā)發(fā)解解悶成了手機一族無聊時候的休閑生活；而同學(xué)之間、親朋好友之間的聯(lián)系現(xiàn)在也主要依靠手機，畢竟寫信太麻煩了，發(fā)郵件沒電腦還得跑到網(wǎng)吧上網(wǎng)，打電話又太貴了，所以手機就擔(dān)當(dāng)起了這個橋梁與紐帶的任務(wù)。
5、主要購買群體為畢業(yè)生和追趕時尚的學(xué)生
學(xué)生手機市場里的消費者主要為畢業(yè)生和追趕時尚的學(xué)生。據(jù)調(diào)查問卷顯示，xxxx名大一，大二學(xué)生中，手機擁有率高達(dá)42％，而大三學(xué)生中就有更多人有手機，手機擁有率有90％，可見，高年級的大學(xué)生手機擁有率明顯要高于低年級學(xué)生。學(xué)生比較喜歡追求一些時尚的東西，特別是在手機流行之后，手機的流行加速了這些學(xué)生追逐流行的念頭，據(jù)調(diào)查有63％的學(xué)生購買手機是為了收發(fā)，也就是說是帶動了手機的消費。
6、學(xué)生希望產(chǎn)品提供的利益:
學(xué)生的天職就是學(xué)習(xí)，所以學(xué)生都希望手機能為自己的學(xué)習(xí)帶來方便，也希望產(chǎn)品能提供的利益，如能夠提供與學(xué)習(xí)有關(guān)的功能，例如電子詞典、學(xué)習(xí)計算器等，這些可以為學(xué)生學(xué)習(xí)提供方便，也是學(xué)生所希望的物有所值。
學(xué)生手機就是在功能上能夠為學(xué)生的生活學(xué)習(xí)提供方便，在外觀上為學(xué)生所喜愛，在價格上能夠為大部分學(xué)生所接受，在環(huán)保方面能夠做到對學(xué)生身體無傷害保證健康的手機。即具有時尚、實用、價廉、環(huán)保特色的手機才能夠稱為真正的學(xué)生手機。希望商家能做出真正為我們學(xué)生所喜愛的學(xué)生手機。
手機調(diào)查報告15
調(diào)查目的：
通過調(diào)查了解我校在校同學(xué)所使用的手機數(shù)量，手機品牌和手機的價位，以便了解其對手機市場的行情。對我校同學(xué)的消費傾向及消費行為進(jìn)行分析，為手機生產(chǎn)企業(yè)制定營銷策略，提供客觀依據(jù)。
調(diào)查對象：
本次調(diào)查的對象是我校所有在校的學(xué)生。
調(diào)查方法及抽樣方法
采用網(wǎng)上調(diào)查問卷的形式與電子郵件問卷的形式相結(jié)合調(diào)查方法。
調(diào)查結(jié)果分析
附調(diào)查問卷
xx年-4-16
xx年年x月x日
各位同學(xué)你們好：
感謝您在百忙之中來參加我們的調(diào)查活動，我們很榮幸的邀請你作為我們的調(diào)查對象，相信你一定配合我們的.工作，在此表示要衷心感謝。
1、您的性別是？
a、男 b、女
2、您所在的系部是？
a、經(jīng)貿(mào)系 b、藝術(shù)系 c、文傳系 d、電機系 e、農(nóng)技系 f、食動系 g、計算機系
3、您現(xiàn)在使用哪個牌子的手機？
a、諾基亞 b、索尼愛立信 c、三星 d、摩托羅拉 e、西門子 f、國產(chǎn)
g、其他的牌子
4、你使用的手機是平板的、華蓋還是翻蓋的？
a、平板的 b、華蓋 c、翻蓋的
5、在什么時候擁有自己的手機？
a、初中時
b、高中時
c、上大一時
d、到現(xiàn)在還沒有
6、你獲得手機的途徑是？
a、自己掙錢買的 b、父母花錢給買的 c、朋友送的 d、贈送得的
7、你選擇手機著重哪方面？
a、功能 b、款式 c、價錢 d、牌子
8、你最常用的輸入法是什么？
a、拼音輸入法 b、五筆輸入法 c、英文輸入法
9、你心目中最理想的手機應(yīng)該有以下哪些功能？
a、拍照 b、mp3 c、mp4、 d、多種游戲
10、你對自己的手機還滿意嗎？
a、滿意 b、一般 c、不滿意
11、您更新手機的周期的是多長時間？
a、半年 b、一年 c、一年以上 d、用到壞為止
12、您目前擁有多少部手機？
a、一部都沒有 b、一部 c、兩部 d、兩部以上
13、您所購買的手機價格是多少錢？
a、一元購機 b、300元 c、300-1000元 d、1000元以上
14、您經(jīng)常用手機打電話還是發(fā)信息？
a、打電話的多 b、發(fā)信息的多 c、兩者都有
15、您每月的話費是多少錢？
a、20元以內(nèi) b、20-50元 c、50-100元 d、100元以上
再次感謝你的合作，謝謝！
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